Servicepauschale zurück holen?

Re(2): Servicepauschale zurück holen?

TheTrumpeter — Thu, 08 Jan 2026 09:42:59 GMT

Danke.

Habe ich für meinen A1-Internet-Vertrag (von 2014-2018) nun auch gemacht, 10 Minuten Aufwand inkl. Raussuchen der alten Vertragsdaten.

Mal sehen ob das klappt, weil lt. automatisierter Rückmeldung kann es sein, dass der Anbieter für Verträge vor 2019 keine Daten mehr hat (muss er offenbar erst ab 2019 aufheben?). Dann bräuchte ich Belege für die bezahlte Servicepauschale.
A1 hat die Rechnungen aber immer nur im Kundenportal zur Verfügung gestellt. Der Zugriff auf's Kundenportal funktioniert natürlich nicht mehr und Ausdrucke - sofern ich damals ausgedruckt habe - habe ich auch nicht mehr.
Als einzigen Beleg habe ich die "Bestellbestätigung", wo die Servicepauschale explizit drauf steht.

Re(3): Servicepauschale zurück holen?

parpar — Sat, 03 Jan 2026 19:36:20 GMT

Es waren 183 Euro.

Re(2): Servicepauschale zurück holen?

Bullseye2550 — Tue, 09 Dec 2025 17:37:49 GMT

UPC/Magenta ist leider nicht mehr in der Liste.
Darf man erfahren wie viel du zurück bekommen hast?

Re: Servicepauschale zurück holen?

parpar — Mon, 08 Dec 2025 09:51:19 GMT

Ich habe meine Ansprüche (UPC/Magenta Kabelinternet) bei servicepauchale.at angemeldet. Funktioniert dort alles automatisiert ohne persönlichen Kontakt. Ich musste dann per Email-Link bestätigen, dass ich Klage erheben will. Hat alles über ein halbes Jahr gedauert, aber letztendlich habe ich Geld zurückbekommen.

Re: Servicepauschale zurück holen?

Desolationrob — Sun, 07 Dec 2025 13:48:38 GMT

Woher die Erkenntnis? Soweit ich weiß wird da immer noch verhandelt

Re: Servicepauschale zurück holen?

soul — Fri, 05 Dec 2025 22:50:05 GMT

Um die Servicepauschale - bis zu 13 Jahre rückwirkend - zurückzubekommen, wird man diese beim jeweiligen Anbieter jedoch einklagen müssen. Eine freiwillige Rückerstattung wird es wohl nicht geben.....viel spaß.

Re: Servicepauschale zurück holen?

Arrris — Fri, 05 Dec 2025 21:11:33 GMT

Um die Servicepauschale - bis zu 13 Jahre rückwirkend - zurückzubekommen, wird man diese beim jeweiligen Anbieter jedoch einklagen müssen

Servicepauschale zurück holen?

momo77 — Fri, 05 Dec 2025 18:21:06 GMT

So wie es scheint lässt sich die Servicepauschale von Handyanbietern auch über Jahre rückwirkend zurückfordern. Habt ihr Erfahrungen wie es rechtlich bei der Servicepauschale von Internetprovidern aussieht? Hat vielleicht der ein oder andere von euch hier etwas zurückgeholt und könnte einige Zeilen darüber schreiben wie er vorgegangen ist? Danke.