Re(2): Reagiert Amazon nicht mehr auf Mails ?

Desolationrob — Fri, 17 Apr 2026 12:57:02 GMT

Jo, aber bin ich auf Amazon angewiesen das sie es machen

Re: Reagiert Amazon nicht mehr auf Mails ?

soul — Fri, 17 Apr 2026 11:21:12 GMT

chatverlauf kannst dir auch zusenden lassen.

Reagiert Amazon nicht mehr auf Mails ?

Desolationrob — Fri, 17 Apr 2026 08:02:32 GMT

Nachdem sich wieder die Probleme häufen, wollte ich alles gesammelt an amazon kommunizieren, der chat ist unbrauchbar, da 1.ein teil der Beschwerde sich um den Chat dreht (Mitarbeiter haben zu wenig Kompetenz, erst mal durch KI Schwachsinn und FAQ wuseln bis endlich ein Mensch dran ist, der wechselt dann aber im Gespräch einfach so,...) und 2. ich so etwas gern etwas belegbarer habe als Screenshots eines Chats.

Schreibe also an die übliche cs-reply und staune:

Hallo von Amazon,

an diese Adresse gesendete E-Mails werden von uns nicht verfolgt. Sollten Sie Unterstützung benötigen, empfehlen wir Ihnen, Ihre Anfrage über den folgenden Weg zu stellen oder uns zu kontaktieren unter: https://www.amazon.de/help

Also gibts jetzt NUR noch FAQ, Chat und Rückruf ? Ich meide direkten persönlichen Kontakt wo es geht und nehme ihn nur wahr wenn ich Klärungsbedarf habe, gewisse Dinge hab ich gern als Mail. Das man jetzt euf einmal garnicht mehr reagiert ist schon frech.