Bestellung bei FortKnox

Re: Bestellung bei FortKnox

poohsy — Thu, 25 Jul 2002 16:12:34 GMT

Lieber User7572,

Ich finde genau wie meine vorherigen Poster die Zeitspannen zwischen deinen Mails und den erwarteten Antworten etwas überzogen! (Hast wohl einen leicht nervösen Finger (3 mal bestellen, 3 mal nachfragen , nochmal per mail bestellen...Armer Händler!)
Jetzt schon über den Händler zu urteilen ist bestimmt verfrüht. Zudem sitzen auf der anderen Seite des Bildschirms auch nur Menschen die ihre Arbeit tun und Fehler machen können. Ich bin sicher man wird dir in angemessener Zeit weiterhelfen und das Problem beheben.

(Nein, ich bin nicht Mitarbeiter dort. Habe erst einmal dort bestellt und das ging so schnell und korrekt dass ich es wieder tun würde!)

poohsy

Re: Bestellung bei FortKnox

rudi_ibk — Thu, 25 Jul 2002 15:46:40 GMT

hast drei mal bestellt und die ware nur einmal bekommen und das erst nach zwei tagen und dann noch zwei mehr bezahlen müssen? du tus`t
mir leid, der händler wird allersdings über deinen schlußsatz höchst erfreut sein

Re: Bestellung bei FortKnox

nGin — Thu, 25 Jul 2002 15:35:51 GMT

Also irgendwie versteh ich deine Beschwerde nicht. Du hast HEUTE eine Mail geschickt und HEUTE noch keine Antwort bekommen? Glaubst du etwa die haben sonst nix zu tun als Mails zu beantworten?

Re: Bestellung bei FortKnox

female — Thu, 25 Jul 2002 15:19:34 GMT

Ich habe deinen Beitrag in die Kategorie "Händler" verschoben. Dort gehört er nämlich hin.

Re: Bestellung bei FortKnox

bond007 — Thu, 25 Jul 2002 15:18:40 GMT

ich dachte bisher, dort gibt es nur goldbarren ...

Re: Bestellung bei FortKnox

mko — Thu, 25 Jul 2002 15:14:54 GMT

das gehört ins Händler forum

Bestellung bei FortKnox

User7572 — Thu, 25 Jul 2002 15:07:29 GMT

Am 23.07.2002 gegen 14.30 bestellte ich bei FortKnox auf deren Homepage online 2 Artikel zum Preis von 188.50 EURO plus (laut Werbung bis 399,- Euro Einkaufssumme 4.90 Euro Versandkosten inkl.).
Ich bat um eine Bestätigungs-mail, die ich aber nicht erhielt! Daraufhin bestellte ich nochmals am 24.07.02 um 12.30 die gleichen Artikel mit der Bitte um eine Bestätigungs-mail, wieder kein Echo! Nach 3 Nachfragen, bzw. Bestellung per mail, dann um ca. 17.00 Uhr eine Bestätigung.

Die bestellten Artikel kamen dann am 25.07.2002 per Post-Nachnahme.

Jetzt kam der 2. Schock, laut Online-Bestellformular hatte ich einen Warenwert von 188.50 plus 4.90 Versandkosten macht 193.40 Euro zusammen zu zahlen. Die Firma FortKnox Comp. GmbH stellte mir aber an Versandkosten 6.90 Euro und somit 195.40 Euro in Rechnung.
Auf meine Reklamation per mail vom 25.07.2002 erhielt ich wiederum keine Antwort.
Das war wohl das erste und letzte Mal, dass ich bei diesem Unternehmen etwas bestellt habe.

dekox