connecting elektronics hier eine Klärung

Re(6): connecting elektronics hier eine Klärung

Gismo — Sun, 28 Jul 2002 20:47:24 GMT

Hallo Stefan,
weiß jetzt nicht wann Du bestellt hast. Geduld brauchst Du auf alle Fälle.
Ich hab am 9.7. bestellt, Freitag bekam ich die Benachrichtigung von ÜPS, dass mein Paket raus ist. Werds wohl morgen erhalten.
Wenn Du mehr Infos willst, schau mal hier http://www.denkste.de/cgi-bin/forum
ungefähr ab Seitenmitte.

Gruß Gismo

Re(6): connecting elektronics hier eine Klärung

Arokh — Sat, 27 Jul 2002 19:28:09 GMT

Hoffen, dass es doch noch klappt. Sollte es nichts werden, würde ich ein Einschreiben mit der Stornierung zuschicken. Das Beste scheint es dann wohl zu sein CE täglich mit Faxen zu nerven und Herrn Prothmann mit PNs.

Schon traurig, dass so etwas nötig ist um zu seinem guten Recht zu kommen.

Re(5): connecting elektronics hier eine Klärung

stq — Sat, 27 Jul 2002 12:11:27 GMT

Auch ich habe schon auf mehreren Wegen (Tel., FAX, eMail) versucht mit der Firma Connecting Electronics Kontakt aufzunehmen.

Folgendes sind meine Erfahrungen:
Telefon: läuft ein Band
FAX: kommt an, jedoch erfolgt keine Reaktion
eMail: keine Reaktion

Der Bestellstatus ändert sich auch nicht. "Leider" habe ich das Entgelt schon überwiesen. Was würdet Ihr mir raten?

Viele Grüße
Stephan

Re(4): connecting elektronics hier eine Klärung

Arokh — Fri, 26 Jul 2002 19:56:16 GMT

Ich habe schon alles versucht! Man ignoriert mich einfach. Das sagt wohl schon genug über die Geschäftspraktiken vom Herrn Prothmann aus.

Leider läßt sich Geizhals von den Versprechungen des Herrn Prothmann einlullen. Naja die Herrschaften sind auch keine Geschädigten der Firma CE. Im Gegenteil, man ist Geldempfänger der Firma CE. Ich nehme mal an die Schecks an Geizhals gehen auf mysteriöse Art und Weise pünktlich raus. Woran das wohl liegen mag?

Re(4): connecting elektronics hier eine Klärung

Arokh — Fri, 26 Jul 2002 19:51:15 GMT

Ich kann in ihrem Geschwafel keine Antwort auf meine Frage an sie erkennen. Mit Worten sind sie recht schnell aber es folgen keine Taten! Es tauchen noch immer unzufriedene Kunden auf. Da von nur 1% zu reden, halte ich für leicht untertrieben aber ich kann nichts gegenteiliges beweisen.

Wie wäre es wenn sie es mal mit Onlineüberweisungen versuchen würden oder die ausgestellten Schecks nicht 2 oder mehr Wochen in einer Ablage vergammeln lassen würden? Ich habe ihnen übrigens per Einschreiben, Fax, Email und PM meine Kunden- und Kontodaten zukommen lassen. Arbeitet bei ihnen nur unfähiges Personal? Was ist so schwer daran eine Überweisung am gleichen Tag fertig zu machen?

Durch die Postings hier und meine persönlichen Erfahrungen, ich werde seit 2 Wochen völlig von CE ignoriert, ist mir klar geworden, dass sich am Service von CE nichts geändert hat! Er ist so mies wie eh und je. Von per Einschreiben gesetzten Fristen scheint sich der Herr Protmann nicht beeindrucken zu lassen, da muß ich wohl leider den Anwalt unserer Firma bemühen.

Ich hätte da nur noch eine Frage Herr Prothmann. Warum mußte es so weit kommen? Ich wollte doch nur mein Geld in einem angemessenen Zeitraum zurück haben.

Re(7): connecting elektronics hier eine Klärung

GrummelGrumpf — Fri, 26 Jul 2002 19:01:29 GMT

Ob Du warten WILLST, interessiert nicht. Entscheidungen der Moderatoren gelten. Verlängerung der Sperre auf eine Woche.

Re(4): connecting elektronics hier eine Klärung

LO-Paul — Fri, 26 Jul 2002 15:16:19 GMT

*** uppsss ***

Herr Prothmann (so sie wirklich um 12:28 ihre Meinung kund getan haben )

Und ich dachte, sie würden heute noch in ihrer Firma was richten, stattdessen sind sie weiter am posten. Na, kein Wunder jedenfalls.

Da bin ich ja direkt schon wieder froh, dass ich zu irgendeiner Elite gehöre (unter 1% unzufriedene Kunden), und ich bin dabei (2501). Muss man sich da nicht freuen ?!

Nur sollten sie versuchen, auch mal anderen Kunden falsche Ware zuzuschicken. Ich habe jetzt zum dritten mal das falsche Mainboard von ihnen bekommen, schicken sie's doch bitte mal an irgendjemand anderen, ich hätte nämlich gern das von mir seit 4 Wochen bestellte und bezahlte Mainboard. Der Prozentsatz der unzufriedenen Kunden wäre immer noch kleiner 1%, das gebe ich zu, und trotzdem hätten sie was Tolles getan, einfach so, am "Frei"tag, zwischen all der 'Posterei'.

Schönes Wochenende (und nicht wieder die ganze Nacht grübeln, was man den Leuten posten kann, lieber mal was für die RMA tun, Herr Mentrup könnte vielleicht auch mal etwas Zuspruch gebrauchen, bei all dem Ärger ).

MfG LO-Paul

P.S.: Was meinen sie eigentlich, wenn sie das Wort "demnächst" benutzen ?

Re(5): connecting elektronics hier eine Klärung

GrummelGrumpf — Fri, 26 Jul 2002 15:05:14 GMT

Geht's Dir noch gut? Sicher nicht. Sonst würdest Du nicht Harakiri mit Anlauf gerade auf diese Art betreiben.

Unterstellungen von Straftaten gehören zur Klasse der Ruf- und Kreditschädigung und sind an sich schon strafbar. Dann aber auch noch (mehr oder weniger verschleiert, in diesem Fall, auch ganz unverblümt) Drohungen ´der gewaltsamen Art auszustoßen, das ist nur mehr dumm.

2 Tage Denkpause.

Re(5): connecting elektronics hier eine Klärung

an.koeh. — Fri, 26 Jul 2002 14:47:00 GMT

Holla, holla,

das sind harte Bandagen mit denen hier gearbeitet wird.
Natürlich kann man mit der Gerichtsbarkeit drohen, aber bei
diesen herben Anschuldigungen muß man vorsichtig sein das der Schuss
nicht nach hinten losgeht.
Das Internet ist groß - aber nicht anonym.
Ich hoffe das Wochenende wird nicht allzu heiss, dann können sich
die Gemüter etwas abregen.

Mfg

A.Koehler

Re(3): connecting elektronics hier eine Klärung

böse — Fri, 26 Jul 2002 11:23:08 GMT

N1 @ Arokh

lesen sicherlich, aber nicht beantworten.

Ignorieren ist meiner Meinung nach aber auch eine Antwort.

Denn zum einen wird es bevorzugt anzurufen. Diese Anrufe bringen aber selten was. Dann bleibt noch der Mailkontakt, der ebenfalls lediglich mit einer Standardmail beantwortet wird. Dann gibt es Postings, die darauf hinweisen, als letzte Instanz die PM zu nutzen, welche allerdings im Falle von Rückzahlungsforderungen ignoriert werden.

Bleibt also nur noch Stornierungen mit Fristsetzungen per Nachnahme mit Rückschein, welche neben den erfolglosen Telefonaten ebenfalls Kosten darstellen.

Alles in allem wartet man ewig auf ein Zeichen seitens CE und vor allem auf sein Geld.

Summiert man all dies dann will ich die Bezeichnung "DAS IST KUNDENSERVICE DER GEHOBENEN KLASSE" einfach nur als kleinen Witz deklarieren.

Re(3): connecting elektronics hier eine Klärung

www.connecting-electronics.de — Fri, 26 Jul 2002 10:28:30 GMT

Die mit uns nach erhalt der Ware zufrieden sind, haben kein Grund bzw. keine Lust ( vielleicht weil Sie mit ihrer Ware beschäftigt sind) hier bzw irgendwo anders zu posten. Bei denen wir negativ aufgefallen möchten verständlicher Weise Ihrem Ärger Luft machen und suchen jeden Weg um dies zu tun. Wenn von der Anzahl an Paketen die wir mittler weile verschicken pro Tag 1-3 unzufriedene Kunden dabei sind ist das nicht gut, aber immernoch eine Kundenunzufriedenheit unter 1%. Dennoch möchten wir demnächst gegen null gehen.
Mfg Prothmann

Re(3): connecting elektronics hier eine Klärung

LO-Paul — Fri, 26 Jul 2002 09:43:32 GMT

@M.Prothmann
So ähnlich muss es im Kindergarten zugehen. Wundere mich nur, wo sie die Zeit noch hernehmen, um hier zu posten. Dass sie vor Lachen nicht in den Schlaf kommen, ist mir schon lange klar. Auf meinen persönlichen Kundenkontakt mit ihnen warte ich schon sehr, sehr lange (2501).

Irgendwann sollten sie die Mißstände in ihrer Firma aber in den Griff bekommen, hoffe ich, und dazu wünsche ich ihnen viel Glück und Erfolg.

Und für alle: Wahrt den Anstand und die Form !!!
Wir sind doch erwachsene Menschen.

MfG LO-Paul

P.S.: Das waren wahrscheinlich 2 Postings auf einmal, mein 1. und mein Letztes.

Re(4): connecting elektronics hier eine Klärung

sundown — Fri, 26 Jul 2002 07:37:14 GMT

..ach..auf das sperren bzw kicken warte ich doch nur noch ...würde doch all meine vorurteile so schön bestätigen

Re(3): connecting elektronics hier eine Klärung

josefh — Fri, 26 Jul 2002 07:03:27 GMT

Ok, ich gebs ja zu, ich komm nicht mal auf die 57 Postings. Aber da ich mir doch so manchen Thread durchlese ohne meinen Senf dazu zugeben, sind wegen ähnlichen Meldungen Postings nicht bereits geplonkt oder gar User gesperrt worden?

Als Händler sollte man doch ein bisschen darüber stehen

Re(2): connecting elektronics hier eine Klärung

Y e LL o W — Fri, 26 Jul 2002 06:42:58 GMT

Dein Posting verstößt gegen die "Geizhals-Richtlinien" welche der Eliot in einem Posting klar dargestellt hat.

Deswegen hat es der Airboy auch noch nicht gepostet.

Zu deinem Posting --> = Illegal

Re(3): connecting elektronics hier eine Klärung

sundown — Fri, 26 Jul 2002 06:42:11 GMT

..ich würd mich eher als realist sehen... und konkurrent von CE ?!? ..daran glaubst du nicht wirklich, oder ?? ..eher einer der vielen ex-ce-kunden mit negativen erfahrungen....

...und für mein beschriebenes marktgesetzt brauch man nun wirklich nicht mal studiert haben...das lernt jeder der mal in der schule war bzw logisch denken kann... was das nun mit dem dax zu tun hat müsstest du mir bitte mal erklären...

Re(3): connecting elektronics hier eine Klärung

sundown — Fri, 26 Jul 2002 06:37:02 GMT

...zählen da meine posting zum thema "zungenpercing" unter "tratsch" und die paar unter "hardware" auch mit dazu ?!? ...oder sind meine positiven postings zu reichelt, home of hardware usw. der grund für die reaktion ???

....ich hätte ja auch gerne was postitves zu ce geschreieben...nur geben sie und ihre firma mir nie die chance dazu... wie vielen anderen postern hier auch...

...ich dachte eigentlich ein so cooler händler wie sie würde über "rumstänkern und klug*PIEP*" stehen und sich nicht immer wieder zu kommentaren reizen lassen... anscheinend ist es nicht so...schein ich also mal wieder "des prothmanns kern" getroffen zu haben *grins* ...ich hoffe des wortspiel sei mir verziehen !!

...wer sich jetzt mehr amüsiert kann sich jeder denken

Re(2): connecting elektronics hier eine Klärung

Arokh — Fri, 26 Jul 2002 05:41:36 GMT

*lol* Der war gut!

Lasst mich überlegen!
Wie viele negative Meldungen und wie viele positive Meldungen gab es alleine hier im Forum über CE?
Wer hier regelmäßig liest, sollte es wissen.

Mehr habe ich dazu nicht zu sagen.

Auch eine Sache wäre da noch.
@Herr Prothmann:

Lesen bzw beantworten sie keine PNs in denen es um nicht überwiesenes Geld von ihren Kunden geht?

Re(2): connecting elektronics hier eine Klärung

an.koeh. — Fri, 26 Jul 2002 05:03:47 GMT

Hoppla,

spricht da ein Konkurrent von CE....... oder ein Preispessimist.
Mein lieber sundown wer Selbstständiger ist, wird auch als Chef
den direkten Kundenkontakt nicht scheuen.
Die Marktgesetze - ja Hut ab wer sich da auskennt ( siehe den DAX )

MfG

A.Koehler

Re(2): connecting elektronics hier eine Klärung

www.connecting-electronics.de — Fri, 26 Jul 2002 01:30:29 GMT

@rudi_ibk
Glaubs du dran ???

Re(2): connecting elektronics hier eine Klärung

www.connecting-electronics.de — Fri, 26 Jul 2002 01:29:40 GMT

@sundown
Was würde ich dazu sagen ?
Seit 5.7 registriert
Letzter Beitrag: 25.07.2002
Bereits 57 Postings
57 Postings Nur am rumstänkern und am Klug*PIEP*n
*grins*
Ach das tut gut
Mfg Prothmann

Re: connecting elektronics hier eine Klärung

rudi_ibk — Fri, 26 Jul 2002 01:27:20 GMT

hoffe, er läßt jetzt deinen hals los
mfg

Re(2): connecting elektronics hier eine Klärung

www.connecting-electronics.de — Fri, 26 Jul 2002 01:21:16 GMT

@sundown
Du bist der Beste...

Re: connecting elektronics hier eine Klärung

sundown — Thu, 25 Jul 2002 20:25:31 GMT

wenn der chef die kunden anruft das ist also gehobener kundenservice ?!? ...das sieht mir eher nach totalen chaos aus und das die eingesetzten supporter einfach zu wenige bzw komplett überfordert sind mit dem kundenansturm durch die günstigen preise.....

...lange kann man das geschäft mit kampfpreisen sowieso nicht führen...

wettbewerb ist ne sehr gute sache...nur wenn er einen als firma kaputt macht oder auf den rücken der kunden ausgetragen wird dann finde ich es persönlich nicht mehr so gut...

...früher oder später wird auch ce die preise anziehen müssen...wenn nämlich mehr personal eingestellt ist und der service ausgebaut wurde...das kostet und das wird natürlich auch auf die preise bzw den kunden umgelegt...das sind einfach markgesetze die gelten und da kommt auch ce nicht drumherum

...und so hart kann die nuss nicht sein die da durch ce entstanden ist....oder reagiert irgendein anderer händler mit preisnachlässen nur weil ce billiger ist als er ?!? ...die wissen schon das das niemand über ne längere zeit aushält und soo billiger ist ce nun wirklich nicht das die anderen dadurch ne gefahr sehen...

Re: connecting elektronics hier eine Klärung

Obi — Thu, 25 Jul 2002 20:17:48 GMT

Was würde 'airboy' posten? Ich versuch's einmal:
Registriert seit: 25.07.2002
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Obi

connecting elektronics hier eine Klärung

an.koeh. — Thu, 25 Jul 2002 19:34:23 GMT

Hallo,

um es vorab zu klären, ich bin weder verwand oder bekannt mit Herrn Prothmann der Firma Connecting Electronics.
Die Firma ist relativ neu am Markt und hat einen Wettbewerb angeregt
der im hart umkämpften Hardwaremarkt dem Wettbewerb eine harte
Nuß aufgibt.
Ich selber habe bei Connecting Electronics bestellt, wobei anzumerken ist, dass nicht Alles von Anfang an optimal gelaufen ist.
Nachdem mich Herr Prothmann telefonisch kontaktiert hat, konnten aber bestehende Unklarheiten vollkommen beseitigt werden.
DAS IST KUNDENSERVICE DER GEHOBENEN KLASSE.

Ich für meine Person werde auch die nächte Bestellung bei Connecting Electronics durchführen.

MfG

A.Koehler