probleme mit Provider nach Kündigung

Re: danke!

hubert — Wed, 13 Sep 2000 21:42:13 GMT

Und sage uns bitte wie es gelaufen ist, denn ich habe ähnliches
Problem.
Hubert

Strafgebühr

mjy — Tue, 12 Sep 2000 13:18:19 GMT

So wie ich es verstanden habe, ist das keine "Strafgebühr", sondern
eine vertraglich festgelegte Gebühr, die du schuldest, wenn du
innerhalb eines bestimmten Zeitraums kündigst (bzw. bis zu einer
bestimmten Laufzeit des Vertrags unbedingt). Ob das rechtens ist,
kann dir hoffentlich der VKI sagen - unüblich ist es jedenfalls
nicht... Es sollten jedenfalls keine Verbindlichkeiten durch die
Auflösung des Vertrags entstehen, wenn sie nicht vorher schon
existierten!

-mjy

danke!

gregor — Tue, 12 Sep 2000 12:29:28 GMT

danke, ich habe mich nun an http://www.vki.at gewendet und habe mein
Problem beschrieben, jetz hoff ich nur dass ich möglichstbald eine
Antwort erhalte

danke nochmal!

Re: Re: Re: probleme mit Provider nach Kündigung

Anonym — Tue, 12 Sep 2000 11:22:43 GMT

Wie bereits gesagt, wende dich an VKI oder AK. Du könntest auch die
kostenlose erste anwaltliche Auskunft nützen. Soweit ich weiß gibt
es die in regelmäßigen Abständen bei div. Anwälten.
Ich will keinem in diesem Forum zu nahe treten, aber wenn du ans
Klagen denkst, solltest du doch professionelle Meinungen einholen.

Re: probleme mit Provider nach Kündigung

Cpt. Picard — Tue, 12 Sep 2000 11:22:17 GMT

Wende Dich an den Verein für Konsumenteninformation!

Re: Re: probleme mit Provider nach Kündigung

gregor — Tue, 12 Sep 2000 10:30:48 GMT

hmm
leider HABE ich eben schon gekündigt, nach 7 Monaten ´voller
Probleme mit meinem Provider habe ich keine "frist" mehr gesetzt.
was sollm ich jetzt tun?
Ich bin sogar schon am Überlegen, ob ich meinen Provider nicht
verklagen kann, den soweit ich weiß, darf man in Österreich bei
NICHT-ERFÜLLEN eines Vertrages aus diesem aussteigen, und somit hat
mein Provider nicht das Recht, diese "Strafgebühr" einzukassieren!!
oder liege ich da falsch?!

Re: probleme mit Provider nach Kündigung

Anonym — Tue, 12 Sep 2000 09:29:13 GMT

Wende dich an den VKI http://www.vki.at oder die Arbeiterkammer, die
sollten dir weiterhelfen können.

Was ich so weiß solltest du dem Unternehmen zunächst
eine "Nachbesserungsmöglichkeit mit angemessener Fristsetzung"
einräumen. Wenn das auch nichts hilft, dann kannst du kündigen.

Re: bezüglich Frist setzen

Gregor — Tue, 12 Sep 2000 08:39:19 GMT

und noch was...
es ist ja wie gesagt nicht so, dass ich 7 Monate mich geärgert hab
aber meinem Provider nichts über meine Probleme gesagt hab....
Ich habe insgesamt mindestens 15-20 Beschwerdemails geschrieen, ich
glaube das müsste wohl genügen......

bezüglich Frist setzen

Gregor — Tue, 12 Sep 2000 08:33:38 GMT

leider hab ich schon gekündigt (mit 1. Oktober)
Aber ich glaube nach so langer Zeit, wo ich nur Probleme hatte,
brauche ich ihnen wohl keine Frist mehr zu setzen....

Re: probleme mit Provider nach Kündigung

Hetsch — Tue, 12 Sep 2000 07:04:51 GMT

Hallo
Also ich würde ihnen einen Termin setzen so um die 2 Wochen um die
versprochene Leistung 4fach ISDN zu bekommen.
Sollte sich nichts tun,neuerlich einen Termin um die 2 Wochen
setzen mit der androhung zu kündigen wenn die versprochene Leistung
nicht erbracht wird.
Sind die 4 Wochen um kannst du theoretisch kündigen ohne das sie
dich belangen können.

!!! So sieht die theorie aus !!!!

Re: Re: probleme mit Provider nach Kündigung

Anonym — Tue, 12 Sep 2000 01:01:37 GMT

wenn dir im vertrag 4 fach isdn garantiert wird (oder überall in der
Werbung steht) dann kündig einfach und zahl denen nix und sag sie
haben den Vertrag gebrochen, sollen sie trotzdem Mahnen laß sie nur
machen, irgendwann geben sie auf.

Hab meine letzte TA Rechnung auch nicht gezahlt wie ich zu einem
anderen Anbieter gewechselt bin.
Wenns um so kleine Beträge geht sehen die auch ein das es sinnlos
ist.

Also ich würd sicher nichts zahlen.
Wie das rechtlich aussieht weiß ich aber nicht genau

Re: probleme mit Provider nach Kündigung

Gregor — Mon, 11 Sep 2000 22:17:56 GMT

a tschuldige hab vergessen zu schreiben dass ich normalerweise 1
jahr egebunden wäre, also noch 4 Monate, aber bei der Leistung von
meinem Provider hätte ich diese Zeit nicht mehr ertragen, da ich
sehr viel im Internet surfe/abeite/spiele!

wie gesagt vielen dank für jeden der mir da einen guten rat geben
kann, was ich gegen diesen sch**** Provider machen kann.

Übrigens:
Mein Provider :
http://www.kufnet.at
geht niemals zu dem wenn ihr es überhaupt können würdet (man muss
im Raum Kufstein leben), weil der Provider ist der letzte Schrott!!!

probleme mit Provider nach Kündigung

Gregor — Mon, 11 Sep 2000 22:09:26 GMT

Hall an alle!
ich hab ein großes Problem... ich habe im Jänner 2000 zu einem
privaten lokalen Kabel- Internet Anbieter gewechselt, weil viel
versprochen wurde.... 4 fache ISDN Geschwindigkeit (was ja auch bei
Kabel *TRÖT* ist glaub ich)

Nun in den ersten 1-2 Monaten war alles wunderbar, dann wurde der
Netspeed wirklich von Woche zu Woche schlechter, und keiner von
meinem Provider konnte dagegen was tun, meistens kamen nur dumme
Fragen auf meine Beschwerden zurück wie
"Haben Sie schon mal die Temporary Internet Files gelöscht?"
"Haben Sie auch genug RAM?" (ich hab 192 MB SD-Ram)
usw.

Nun habe ich mich nach mittlerweile fast 7!!!! Monaten voller
Probleme dazu entschlossen, zu kündigen, worauf ich bald einen
Brief bekam, dass ich zwar kündigen könne, ich aber dafür 1900 ATS
nachzahlen müsse für die Förderung, die ich zu Anfang bekommen
hatte, wodurch die Einrichtungsgebühr weniger wurde.

Nun meine Frage:
Ist mein Provider berechtigt, dieses Geld zurückzuverlangen, wo ich
mit diesem doch praktisch nur Probleme hatte?! (seit 2 Monaten ist
mein Netspeed jetzt sogar geringer als bei ISDN und manchmal sogar
als Modem- Geschwindigkeit, bis zu 2! k download/minute zu zeiten
im web, wo nichts los ist, wie z.B. um 2 in der Nacht)
Kennt sich da jemand bezüglich der Rechtslage aus??? Ich finde es
eine Frechheit, wenn ich das nachzahlen müsste, weil mein Provider
doch fast NIE die leistungen erbracht hat, die er versprach?

Ich wäre für jede Hilfe SEHR dankbar!!!!