Positive Erfahrungen mit div. Händlern!

Re: Positive Erfahrungen mit div. Händlern!

Klaus Winter — Tue, 19 Sep 2000 01:10:09 GMT

Wie bereits geschrieben mit CMC Computer hatte ich die allerbesten
Erfahrungen, auch war der Cosmos für einen Großmarkt spitze -
besonders Hr. Akyildiz
Die schlechtesten Erfahrungen in pukto Service hatte ich jedoch mit
DGE.at bzw. Hardwareshop.at ( Vlbg., Internet, nimmt Kreditkarten )
Defekte Lieferung, lange Servicelaufzeiten ( dabei auch keine
Info ), genauso defekt von *TRÖT* zurückerhalten mit Vermerk
kein Fehler feststellbar, Service/Techniker über 0900 Nummer (880.-
ATS/Std) erreichbar, will Asus Sachen mit MTH Problemen nicht
annehmen ( bei ihm gekauft )obwohl lt. Asus das so zu sein
hat,ungeöffnet retour beim zweiten Mal nach telef. Urgenz, beim
erstenmal mit Kommentar doch bitte dem Hersteller zu senden ( Asus
Taiwan ?!? ) Rücksprache mit Asus BRd - müßte er - leider wird
Östrerreich von Taiwan aus beliefert - erklärt viell. auch die
vielen defekten Boards ( A7V )

Re: Re: Re: Re: Positive Erfahrungen mit div. Händlern!

max — Mon, 18 Sep 2000 09:58:47 GMT

hi !
muß euch (fast) allen recht geben !

ich kann mir das sehr gut vorstellen, wenn irgendein neunmalkluger
kleiner penner in den laden kommt und meint er weis sowiso alles
besser, unfreundlich is, dann den verkäufer fragt wieviele
transistoren der P4 wohl haben wird (der weis das dann natürlich
nicht)und dann meint alle verkäufer sind inkompetent und dumm,
ignorant und unfreundliches gesockse... soviel dazu...

mir ist es aber noch NIE passiert, das ein verkäufer von vornherein
unfreundlich zu mir war und mich schon bei der eingangstür zur
schnecke gemacht hat....

wenn man natürlich in das geschäft stapft denen den PC am tisch
knallt , und das mit den worten " jetzt reparier das ding du dummer
penner oder ich sags dem konsumentenschutz" kommentiert,
naja....was erwartet man sich dann noch vom verkäufer...

will jetzt ja keine werbung für den plug machen, aber ich finde
dieser is spitze. (liegt vielleicht auch daran, daß ich mich in den
chaos dort wohl fühl; und man mit den leuten bei einer gemütlichen
ziggi suppa über die wildesten produkte quatschen kann)
aber, obwohl ich selbst jetzt schon seit sicher 4 jahren hardcore
spieler (und compi freak) bin, und ganz genau weis was ich will,
hab ich dort durchaus noch einiges dazulernen können...

nun gut....
cu
max

Re: Re: Re: Positive Erfahrungen mit div. Händlern!

PyroTFD — Sun, 17 Sep 2000 20:01:05 GMT

Ähm...Übern Goldi gehts hier nicht so ganz...

Ich geb euch recht, dass der eine da oben doch etwas aufgetragen hat
aber ich hab auch schon des öfteren mit einem Verkäufer über
Bauteile gelabert und auch selbst was dazu gelernt!

ergo: Ich geh davon aus das oft Verkäufer von Kunden was lernen und
umgekehrt - nur das der Verkäufer öfters auch geistigen Schrott zu
hören bekommt (Beispiel mit der Voodoo2)

Und zum ganz obigen Punkt: Auf alle Fälle macht der Ton die Musik!
(Obwohl ich zugeben muss, dass ich darauf schon beim Birg in der SCN
verzichtet habe...leider nur schlechtere Erfahrungen...)

no denn...

PyroTFD

Re: Re: Re: Positive Erfahrungen mit div. Händlern!

max — Sun, 17 Sep 2000 18:01:50 GMT

super, twist, dass sich "deine" händler/verkäufer vor dir ach-so-
wissendem guru für das teilhabenlassen an deinem übergrossem
fachwissen auf den bauch hauen, um es dann dem nächsten nicht ganz
so freakigem kunden weitergeben zu können. super, dass du auch alle
teilhaben lässt.

sozusagen beehrst du auch nur händler, deren verkäufer deine
fachkommentare auch dringlichst nötig haben (und auch zu schätzen
wissen).

verehrenswürdig. was für ein toller hecht du doch sein muss...

(sag mal, glaubst du den ******* echt, den du da verzapfst? oder
willst du uns nur alle ver*******?)

Re: Re: Re: Re: Positive Erfahrungen mit div. Händlern!

Bucho — Sun, 17 Sep 2000 13:05:08 GMT

Genau das habe ich gemeint.

Die Meisten die mir Ihren ach so tollen PC-Fachkenntnissen
im Geschäft rumprahlen haben nicht besonders viel Ahnung.
Wenn jemand sich auskennt geht er rein, kauft sich was er will
und geht raus, ohne mit dem Verkäufer um des Kaisers Bart über
tech. Features steiten zu wollen.

Aber das ist ja überall im Leben so.
"Große Klappe, nichts dahinter", sagt man da wohl.

Re: Re: Re: Positive Erfahrungen mit div. Händlern!

Mittens — Sat, 16 Sep 2000 19:14:26 GMT

Gratuliere zu der Übersetzung... Ich gehöre zu den Händlern und wenn
sich ein Kunde auf etwas versteift hat (was er von seinen Freund mal
gehört hat), was schlichtweg falsch ist, dann gebe ich auf, und
verkaufe ihm das Unrat, bei der nachfolgenden Reklamation bin ich
aber nicht mehr so höflich.
Jüngstes Beispiel: Kunde der meinte daß eine Beschleunigerkarte des
typs Voodoo 2 besser ist als eine Kombikarte Voodoo 3 oder Voodoo 5.
Nach dem Grund gefragt sagte er nur: *Hat mir mein Freund gesagt,
und der kennt sich aus*.

Re: Re: Positive Erfahrungen mit div. Händlern!

Twist — Sat, 16 Sep 2000 14:45:56 GMT

"Besserwisserische neunmalkluge Typen mit mangelnden Manieren werden
natürlich korrekt bedient, allerdings lässt sich niemand gerne am
Kopf rumtrampeln und wird Hilfestellungen natürlich auf das
Mindestmaß reduzieren."

das ist etwas unverständlich daher werde ich das ihr jetzt mal übersetzten:
"Kunden die sich besser auskennen als der Verkäufer und sich daher nicht jeden mist einreden lassen müssen wir halt leider auch bedienen, allerdings kann man sich ja dann noch dümmer stellen als man ist wenn "zufälliger weise" etwas von den teilen die man ihm aus dem lager bringt (zb festplatten deren stapel schon 3 mal umgefallen ist bzw grafik karten wo einige teile fehlen) einen fehler hat und den kunden zwingt wieder in das geschäft zu kommen...."

allerdings ist diese auffassung in den geschäften wo ich kunde bin nicht zu finden....wenn ich mich auf was versteife sind die verkäufer meist so hellhörig und klug und fragen mich warum....und sagen nacher danke für die weiterbildung und geben die tips and den nächsten nicht so freakigen kunden weiter.

allerding muss ich hier auch mal was für so manche verkäufer sagen....ich kenne auch leute die "0" ahnung haben von was sie reden und sich trozdem nicht helfen lassen......gut dann lasst sie doch kaufen was sie wollen...spätestens wenns nicht geht sehn sie es ein das sie falsch lagen

Re: Re: Positive Erfahrungen mit div. Händlern!

Anonym — Sat, 16 Sep 2000 13:29:58 GMT

ich kann mich nicht erinnert beim goldalder unhöflich gewesen zu
sein...

Re: Positive Erfahrungen mit div. Händlern!

Bucho — Fri, 15 Sep 2000 22:20:13 GMT

Das ist nur zu wahr!

Höfliche Kunden werden ebenso höflich und zuvorkommend bedient,
und können von den meisten Händlern speziell im Punkto Support und
Service alles haben.
Mit solchen Menschen arbeitet man gerne!

Besserwisserische neunmalkluge Typen mit mangelnden Manieren werden
natürlich korrekt bedient, allerdings lässt sich niemand gerne am
Kopf rumtrampeln und wird Hilfestellungen natürlich auf das
Mindestmaß reduzieren.

Der Ton macht die Musik, Freunde!

Positive Erfahrungen mit div. Händlern!

helmut100 — Thu, 14 Sep 2000 22:38:07 GMT

Hallo!
Ich bin ein interessierter PC-User, der sich seit geraumer Zeit an
die Aufrüstung der eigenen PC`s herantraut u. auch selbst
zusammenbaut! Dabei suche ich mir immer wieder in der Geizhals -
Preisliste günstige Angebote bei Händlern heraus.
Nunmehr kaufe ich hauptsächlich bei der Firma RAISL in Wien 22-
auch wegen der örtlichen Nähe! Diese sind oft unter den billigsten,
bieten aber ein ausgezeichnetes Service und Möglichkeit
zum "Tratsch".Einmal habe ich wegen eines neu gekauften Druckers
reklamiert, Hr. Raisl (Der kleinere der beiden Brüder- ich weiß
seinen Vornamen nicht)hat den sofort anstandslos umgetauscht. Für
mich oft die Nr. 1!
Auch bei BIRG im 22. kaufe ich immer wieder ein! Über
Unfreundlichkeiten kann ich mich nicht beklagen, auch wenn die
Verkäufer in den letzten Jahren mehrfach gewechselt haben. Gerade
bei den Wochenangeboten habe ich schon mehrfach bei BIRG
eingekauft. Auch bei Umtausch gab es keine wesentlichen Probleme.
NRE bietet über die Zeitschrift WCM oft wirklich ausgezeichnete
Angebote für Leser. Seit Mai 2000 habe ich dort 4-5x eingekauft,
zwischen 1.000- 35.000 S! Bei meinen Einkäufen dort mußte ich zwar
auch des längern warten, über die in diesem Forum oft kritisierte
Firma NRE kann ich aber nicht sagen, daß die Verkäufer unfreundlich
oder unkundig waren.
Bei PCCompany habe ich einmal ein MB eingekauft, das ebenfalls über
Geizhals wesentlich billiger als bei anderen Händlern war, ebenso
bei Plug! Bei PCCompany ein heller freundlicher Laden während bei
Plug der kleine dunkle Laden einen unaufgeräumten Eindruck
erweckte. Bei beiden war aber die Bedienung ebenfalls freundlich,
bei Plug ahbe ich einen Duron 700 gekauft, wobei der Verkäufer mir
ohne Aufforderung oder Frage meinerseits sofort erläuterte, wie die
Prozessoraufdrucke zu deuten sind u. wie man erkennen kann, daß es
sich dabei um einen 700er handelt!
Bei diversen Firmen wie Goldadler, Swobodata, usw. habe ich mich
nur telefonisch erkundigt, ob bestimmte Teile lagernd sind, daher
kann ich nicht wirklich etwas zu diesen Firmen sagen, außer daß
tel. Auskunft erteilt werden konnte!
Conclusio für mich als eifrigen Leser des Forums: Ich habe bisher
keine negativen Erfahrungen gemacht wie andere sie geschildert haben
Meine Umgangsformen waren aber auch anders als die, die einige der
Schreiber hier in diesem Forum geäußert haben- das spielt
vielleicht auch mit!
MFG
Helmut