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Technik4Free (2 Beiträge, 104 Mal gelesen)

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An alle, die nach ein wenig Erfahrung zu diesem Händler suchen:

Ich habe mir vor ca. 3 Wochen dort eine Digitalkamera bestellen wollen. Durch Lieferprobleme seitens Nikon habe ich den Auftrag jedoch nun storniert.

Dies habe ich sowohl telefonisch als auch schriftlich (E-Mail) gemacht und dabei meine Rechnungsnummer und Bankverbindung angegeben sowie um Bestätigung gebeten.
Einige Stunden später wurde per Mail die Stornierung bestätigt und 3 Tage später ist auch das Geld eingegangen.

Die telefonische Auskunft und Mail-Kontakt finde ich unprofessionell; die Fa. ist eine GbR;
da mein Artikel nicht geliefert werden konnte, kann ich zur Lieferung selbst sowie zu dem Produkt nichts sagen. Hinzuzufügen ist noch, dass Lieferzeitanfragen per E-Mail unbeantwortet blieben und man sich nach einem Gespräch darüber noch nachträglich gewundert hat.

Wer bei Technik4free etwas kaufen sollte, dem sei auch ein Blick in die ABG empfohlen: Diese sind z.T. nämlich recht unüblich.

Auf weitere Erfahrungen und Meinungen von Euch bin ich gespannt.

Schorsch

Hallo,
habe auch bei Technik4free eine Nikon Kamera kaufen wollen;
die CoolPix2000.
Da der Hersteller diese zurückgerufen hat (wegen evtl. Überhitzen des Batteriefaches bei ca. 3500 Kameras in D) konnte man mir nicht genau
sagen wann die Kamera wieder rein kommt.

Habe also dort angerufen und nachgefragt.
Man sagte mir dass es schon viele Leute in einer Warteliste gibt.
Ich solle doch schnell die Kamera bestellen - je eher man in der Liste ist desto eher bekommt man die Kamera.

Gesagt, getan. Per Internet bestellt - Nachnahme natürlich.
3 Stunden später bekomme ich eine E-Mail in der steht
"Zu viele Leute in der Warteliste, daher keine Annahme von Bestellungen per Nachnahme. Sie können aber gerne per Vorkasse bestellen."

Etwas unprofessionell finde ich.
Ich schicke doch kein Geld VORAB los und weiß noch nicht einmal
wann die Kamera geliefert wird.

Auf jeden Fall war der Service ansonsten gut.
Netter Telefon-Kontakt, schnelle E-Mail Antwort & Annahme meiner Stornierung sowie dessen Bestätigung.

Könnte mir vorstellen dort evtl. später mal etwas zu bestellen; vorausgesetzt die Ware ist ab Lager lieferbar & der Preis stimmt.

Habe kurzerhand erstmal 'ne günstige Speicherkarte bei einem anderen
Laden gekauft - Digitale-Welt - und dort per E-Mail nachgefragt ob die Kamera lieferbar sei.

Kamera ist ab Lager lieferbar !
Wunderbar. Anscheinend einer der wenigen Händler die keine defekte
CoolPix2000 bekommen hat.

Also auch dort die Kamera bestellt und schnell geliefert bekommen.

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