Da kriegt man ja echt Angst

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Da kriegt man ja echt Angst (6 Beiträge, 33 Mal gelesen)

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Hallo,

ich bin auch ein Leidgeplagter, warte seit 12.07.2002 auf die Rückerstattung des Kaufpreises für einen dort gekauften Prozessor.
Da ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht, weil der Prozessor bereits DEFEKT zu mir kam, erhielt ich nachfolgende E-Mail auf meine Rückfrage wann denn meine Geld ankommen tut:

22.08.2002

Ihre Reklamation bei der Norsk IT

Norsk IT ist ein Discounter-bitte haben Sie Verständnis, das Sie bei
unseren Preisen nicht
den Service wie in einem Fachgeschäft erhalten.

Ihre eingeschickte Ware ist zur Nachbesserung an unseren Lieferanten
eingeschickt worden.
Diese Bearbeitung wird eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen. Wir haben
auf diese Zeit-
dauer KEINE Einflußmöglichkeit.

Bitte haben Sie Geduld. Sobald Ihre Ware wieder repariert oder vom
Lieferanten ausgetauscht
in unserem Haus ist, wird diese binnen eines Arbeitstages an Sie
weitergeleitet.

Mit freundlichen Gräüßen NORSK IT RMA-Abteilung

Damals war ich dumm, und habe mich darauf verlassen, einen funktionstüchtigen Prozessor anstatt des Geldes zu bekommen, was für ein Fehler !!!!

Am 30.09.2002 sendete ich ein Fax mit der Drohung rechtliche Schritte einzuleiten, Folge NICHTS. Vor 2 Tagen eine neue Anfrage und Mail, Folge NICHTS. Heute habe ich erneut versucht, über das "Supergeniale" Kaufpreis-Rückerstattungssystem" dieses "Super"-IT-Fachändlers meinen Kaufpreis zurückzubekommen. Ich glaube ohne eine Anzeige bzw. Klageerhebung vor dem schönen Amtsgericht Hildesheim, werde ich dann wohl nicht herum kommen, die Verfahrenskosten trägt ja diese Super-Firma, denn welcher ehrenvolle Richter, gibt diesen Machenschaften Recht. Überlege auch schon eine Mitteilung an die zuständige Gewerbeaufsicht zu richten, denn solche Machenschaften dürften gesetzwidrig sein und deren AGB´s bräuchten eine ordentliche Abfuhr, nämlich in den Mülleimer, wenn man sich nicht daran hält !!!!

Nachdem Lesen dieses Forums, habe ich ein bischen aufgeatmet, da ich "gottseidank" nicht der einzige Leidgeplagte bin !

Da ich auch in dieser Branche arbeite, weiss ich, dass auch schon mal 4-8 Wochen vergehen können, bis eine CPU-RMA erledigt ist.

Es läuft oftmals so ab ( und keiner in dieser Kette schickt eine einzelne CPU weiter !!! ):

Kunde bringt CPU zurück --> Händler sammelt eine Lieferung Defekt-CPU´s und schickt an Distributor weiter --> der sammelt eine noch grössere Menge und schickt Sie ( meistens ) an den Broker, wovon die meisten nicht in Europa angesiedelt sind --> der checkt dann mit einem weiteren Broker oder vielleicht schon mit dem Hersteller, ob RMA Ansprüche OK sind --> irgendwann ist die CPU dann beim Hersteller und wird ( wenn gerechtfertigt ) an den Broker retourniert --> . . .

Der weitere Weg ist wie angefangen, nur in Gegenrichtung.
Das kann schon mal dauern.

Nur wenige Händler ( die machen grössere Spannen und arbeiten mit einem mehr oder weniger grossen Lager ) tauschen vorab aus, dann geht´s schneller.

Schade finde ich nur, dass sich der Händler nicht meldet oder nicht kontaktierbar ist.

mfg.

sc007

Warum zum

finden die Leute jedesmals danach den Weg in dieses Forum nachdem sie "so schlechte Erfahrungen" mit einem gewissen Händler haben. Lest doch zurerst mal hierein nachdem ihr sodann wie wild in die Tasten haut.

und wenn man dieses forum erst nach dem einkauf findet?
aus schaden wird man bekanntlich klug...

aber wie dieses Forum nur allzu deutlich zeigt, nur aus dem eigenen und nicht dem der anderen

.

lg
BlackLegend

@sc007 also meiner meinung nach geht es im wiederrufsrecht nicht um die instandsetzung oder garantieumtausch der hardware sondern schlicht und einfach: ware zurück = geld zurück.

weil bigfoost wollt je sein geld wieda und nit die ware, des ist schon falsch gelaufen, des mitm umtausch zieht sich imma hin. ausser bei microsoft.

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