HILFE habe bei NorskIT bestellt

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HILFE habe bei NorskIT bestellt (10 Beiträge, 831 Mal gelesen)

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Hi!

Habe am 29.10 bei NorkIT bestellt - mit Vorkasse. VK haben sie zwar übersehn und Nachnahme daruas gemacht, aber das ist auch zweitrangig.

Als ich -leider zu spät- dann mir die Beiträge über Käufe bei NorskIT durchlas, bekam ich echt Schiss: Mangelware oder weiß ich was zu bekommen. Daher stornierte ich meine Bestellung am 31.10 wieder (mit Vermerk zur Stornierung im Betreff und der allerhöchsten Priorität!).

Allerdings wurde darauf nicht(!!!) eingegegangen und erreicht also telefonisch habe ich sie auch nicht!

Kann ich sollte die Post mir die Ware bringen, sie einfach nicht annehem? Weil sie schrieben ja irgendwas, bei so einem Fall, von 10% des Bestellpreises, als Entschädigungsgebühr...

Aber wenn ich sie doch nicht erreichen konnte? Oder sie meine E-Mail wilkürlich ignorierten??

Habe echt ANgst, weil ich mein Geld nicht aus dem Fenster werfen kann - schon gar nicht als Studentin mit nem 11Monate altem Sohn...

Bitte rät mir mal einer was!

DANKE

maria

AGB s von NorkIT
1.       Allgemeines / Vertragsabschluß

1.1.      Ein Kaufvertrag kommt durch die Annahmeerklärung - nicht Bestellbestätigung - der Norsk IT GmbH, spätestens durch die vorbehaltslose Annahme der Ware durch den Kunden zustande.

6.       Widerrufsrecht

6.1.     Dem Verbraucher steht ein Widerrufsrecht zu. Nach Maßgabe des Fernabsatzgesetzes hat er innerhalb zwei Wochen nach Erhalt der Ware die Möglichkeit, den Vertrag ohne Begründung zu widerrufen. Der Widerruf kann schriftlich oder durch Rücksendung der Ware erfolgen; Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung an Norsk IT GmbH, Kaierder Str. 99, 31073 Delligsen. Der Erhalt der Ware beim Verbraucher wird spätestens 3 Tage nach Übergabe der Sendung durch den Verkäufer an ein zuständiges Speditionsunternehmen, üblicherweise die Deutsche Post AG, vermutet.    >>>>>>>>

Hier hast du die Möglichkeiten, die sich aus der Lage ergeben: Wenn du noch keine Auftragsbetätigung hast, kannst du ohne Kosten stornieren!
Hast du das getan, und die Ware wird geliefert, nicht annehmen!

Oder du sendest nach Annahme der Lieferung  die Ware innerhalb der Frist von 14 Tagen zurück. Hier hast du aber das Problem, die Nachnahme zurückzuholen, das kann in  der Regel 4 Wochen und länger dauern und die Frachtkosten der Hinlieferung bleiben an dir hängen!!!
Hoffe, dir geholfen zu haben!

Wäre noch hinzuzufügen, daß Du, sollte das mit der Rückerstattung Deiner Vorkasse nicht klappen ( so bis in 14 Tagen keine Reaktion seitens NorskIT erfolgen, aus der Du erkennen kannst, daß das Geld unterwegs ist ) per Einwurfeinschreiben eine Frist setzen mußt, bis zu der der offene Betrag auf Deinem Konto zu sein hat, ansonsten Du den Betrag per üblichem Mahnverfahren beitreiben läßt ( Adressen von Anwälten, die Dir das auf Kosten von NorskIT abnehmen, gibt's im Internet ).

Sollte die Ware allerdings kurzfristig bei Dir ankommen, mußt Du Dir natürlich überlegen, ob Du sie nicht doch annimmst ( Paket auf jeden Fall nur unter Zeugen öffnen und auch unter Zeugen testen ). Zurückschicken kannst Du die Ware immer noch und Deinem Geld mußt Du auf jeden Fall hinterherrennen . Ich kann mir nicht vorstellen, daß NorskIT ausschließlich Schrott versendet.

am 29.10 bestellst und am ?.11. (2. ist Samstag, 3. ist Sonntag) stornierst?
Machst das immer so? Das ist doch nicht normal!
Warte, wahrscheinlich geht alles glatt, dann hast einen Händler negativ bewertet, ist doch schei*e, daß du Studentin bist und ein Kind hast ist schön für dich, aber dafür können wir nichts

Ist lesen echt so schwer?

Sie hat am 31.10. storniert, nicht am ?.11.
Die Gründe dafür hat sie ja genannt. Verunsichert durch die Postings hier im Forum hat sie eben versucht, einen vermeintlichen Schaden zu begrenzen. Das ist meiner Meinung durchaus normal, besonders dann wenn ihre Lebensumstände (und daran wollte sie weder dir noch anderen die Schuld geben) sie zum sorgsamen Haushalten verpflichten.

meint, CX

1. Da du rechtzeitig storniert hast, brauchst du Sendung nicht annehmen.

2. die Einbehaltung von pauschal 10% ist zumindest diskussionswürdig (IMHO durch das Fernabsatzgesetz nicht gedeckt). Die Frage ist nur, wie du dazu kommen willst. Der Betrag wird wohl die entstehende Mühe nicht wert sein.

3. das Rückporto hätte eigentlich der Händler zu tragen - auch hier die Frage, wie du dazu kommen willst. Der Betrag wird wohl wiederum die entstehende Mühe nicht wert sein.

mfg
AVS

Katzen sind intelligenter als Hunde!
Man wird niemals 8 Katzen dazu bringen, einen Schlitten durch den Schnee zu ziehen!
mein System
Mehl für mich?

Also!

Ich muss jetzt mal was loswerden unzwar EIN LOB!

Denn meine Bestellung kam heute an. Alles ganz, alles da und auch sonst keine Probleme!

Weiß zwar nicht ob es funktioniert, was ich aber nicht ausschließe, da ich es noch nicht einbauen konnte - doch das wird auch gleich getestet.

Will NorskIT zwar jetzt net überbewerten, wegen der massigen Beschwerden, aber vielleicht haben sie jetzt soviel S... am *PIEP*, das sie nen Schritt in die Verbesserungsrichtung machen!

ciaoi

Bin durch diesen Fall irgendwie absolut nicht durchgestiegen, weiß wirklich nicht was hier schiefgelaufen sein soll, Vorkasse bezahllt, Nachnahme verschickt (angeblich 1)dann hast du die Ware bekommen, hier jedoch nicht erwähnt ob du bezahlen musstest oder nicht, Sorry, aber ich steig da echt nicht durch

Nur mal zur allgemeine Beruhigung und evtl. Aufklärung:
Wir nehmen keine Stornogebühren und auch ein Widerruf innerhalb von 14 Tagen wird anstandslos akzeptiert, ohne Angabe von Gründen oder sonst irgendwelchen Rechtfertigungen. Wir ziehen hier auch bestimmt nicht 10 % ab, dies wäre klar gegen das Gesetz, so etwas machen wir definitiv nicht. Wo soll so etwas bitte stehen, bitte klärt mich auf damit solche Gerüchte nicht weiterhin falsche Verunsicherung auslösen

Mr. Freeze

computer, ein Männerspielzeug

Tja, wie gesagt, so war ich auch erstaunt das es doch so reibungslos klappte, bei dem was man (in dem Falle ich) hier so liest. Allerdings das mit den 10% bei annahmeverweigerung steht in den AGBs unter Punkt 2.4!

Eines aber fand ich ungemein großen Beschiss.
Am Sonntag erhielt ich eine Mail in der Stand, das die Ware innerhalb der nächsten Tage kommen sollte.
Da ich aber nicht die Zeit habe (zwecks Studium) den ganzen Tag zu Hause zu bleiben, bat ich meine Oma am Montag darum auf meinen Sohn mal bei uns aufzupassen nicht bei ihr.

Irgendwie aber hatte sie den Postboten nicht mitbekommen, weil sie vielleicht grad mit dem Kleinen zu tun hatte, weiß der Geier.

Jedenfalls war der da und da keiner aufmachte, schmiss er ne Mitteilung in den Briefkasten, das er morgen wiederkomme (ohne etwaige Uhrzeitangabe!) und den Preis den ich zu zahlen hätte.

DIESER unterschied sich in knapp zwei gegenüber dem, der auf der Rechnung stand.

JETZT WILL ICH wissen, was das soll???

AM Dienstag schmiss ich dann das Study und nahm mein *TRÖT* gegen 15Uhr entgegen. Die sagten mir das mit den 2 läge an der Versandfirma!!!

ALSO was soll das?!?!?

vielleicht die geldübermittlungsgebühr?

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