Kleine Geschichte über Toshiba

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Kleine Geschichte über Toshiba (7 Beiträge, 45 Mal gelesen)

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Ich weiß nicht ob es hier wen interressieren wird aber ich möcht hier mal eine kleine Geschichte über ein Toshiba Notebook erzählen:

Ich hab ein Toshiba Satellite 4090XCDT Notebook, dass eines Tages runtergfallen ist. Es hat sich nicht mehr einschalten lassen. Also hab ich die Festplatte rausgenommen und in ein anderes Notebook eingebaut -> Schwerer Ausnahmefehler - Platte defekt.
Also hab ich das ganze Notebook genommen und bin damit zu PGV (http://www.pgv.at ). Die haben mir gesagt dass sie es zu Toshiba schicken und es wird ca. 3 Wochen dauern bis ich mein Notebook wieder hab.
Also nach 3 Wochen Anfrage wo mein Notebook bleibt ... da hab ich dann erfahren dass mein Notebook NOCH NICHT MAL WEGGESCHICKT wurde

!!!
Tja dann haben mir die überaus freundlichen PGV mitarbeiter versprochen es heute noch wegzuschicken.
Ok 1 Monat weitere Wartezeit ... Schulternzucken bei den Angestellten.
und noch ein Monat, und noch eins, und noch eins,...

ENDLICH!! Nach 5 Monaten war mein Notebook abholbereit! 260!!!!
ABER Festplatte repariert, Floppy kaputt und das schärfste: Es war nicht einmal gescheit zugeschraubt und der Modemstecker hin raus!!!!!!!!!
Also wieder eingeschickt ... und warten ... und warten ... und warten......

Nach 7 MONATEN (!!!!!!) dann war mein Notebook fertig!

Fazit: 1 Jahr Wartezeit, über 500 ärmer -> NIE wieder PGV und SICHER NIE WIEDER Toshiba!

Danke fürs durchlesen
mfg Hari

wirklich ärgerlich - aber was kann toshiba dafür? klingt für mich nur nach einem letztklassigen händler. toshiba kann nichts dafür, dass dein notebook runtergefallen ist.

peace

d_c

Wenn ein Kabel raushängt und das Gehäuse nicht richtig zugeschraubt war (nach der Reparatur bei Toshiba) - wer soll denn sonst was dafür können, wenn nicht Toshiba ??

***toshiba kann nichts dafür, dass dein notebook runtergefallen ist.***

PS: Wer hat gesagt, dass Toshiba schuld daran sei, dass das Notebook runtergefallen ist ???

nochmal lesen und verstehen !!!

wo wohnst du? ah is ja egal...
http://www.a-u-d.com ist Advanced Service Partner von Toshiba... wir repariern die Geräte selber, bestellen nur die Ersatzteile von Toshiba. Und bei uns ist das Service wirklich 1A (ich hab vergleiche auf Grund meiner Berufserfahrung) Fillialen von unserer Firma gibt es in jedem Bundesland, außer Burgenland!!

Also beim Nächsten Mal zu uns kommen!!
Da hast du dein Gerät in spätestens einer Woche wieder!!!

Pootch

Über http://www.a-u-d.com kann ich auch nur positives berichten!!

Notebook vorbeigebracht, nach 2-3Tagen, Anruf und das Notebook ist wieder fertig!!
Es wird NICHT eingeschickt sondern vor Ort repariert!!
A&D ist Service Partner von Toshiba und IBM!! d.h. so ziemlich alle Versicherungen des Landes kommen zu dieser Firma!!

Grosses Lob an A&D

stimmt aber nicht nur versicherungen sonder auch andere österreichische großkunden
Pootch

Nun tut mir leid, aber bei PGV darf dich sowas nicht mehr wundern.
Früher noch in den anfangsjahren waren die on top, aber jetzt ....
Beratung unter jeder kritik und mit einzigem hintergrund nicht allzu versierte user abzuzocken.
Einmal hab ich erlebt wie ein "verkaufsberater" einem kunden einen kompettrechner eingredet hat (glaub um 1 GHz), nur weil die kundschaft einen brenner wollte.
Der äußerst kompenten "verkaufsberater" meinte lapitar der rechner den sie haben reicht dafür nicht (glaub war a PIII 400) - hat zuwenig rechenleistung.
Ob die dann den neuen rechner genommen haben weiß ich nicht, aber als ich dann dran war meinte ich zu dem "verkäufer" danke hab genug gehört, werd wo anders kaufen.
Also nehm mal an du kommst aus der st. pöltner gegend.
Meiner meinung bewegen sich Media Markt und PGV auf gleich niedrigen niveau - wenn man überhaupt von niveau sprechen kann.
Empfehlen kann ich die Fa. CESA in St. Georgen und die EDV abteilung beim COSMOS.
Diese beiden zeichnen sich durch echte kompetenz freundlichkeit aus, besonders der abteilungsleiter vom COSMOS sucht seinesgleichen - so stell ich mit einen verkäufer/berater vor.

mfg
AlGonzo

The second place is the first loser!!!

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