Norskit - was it Support - was ist nichteinhalten eines Vertrages??

Norskit - was it Support - was ist nichteinhalten eines Vertrages??

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Norskit - was it Support - was ist nichteinhalten eines Vertrages?? (21 Beiträge, 966 Mal gelesen)

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Hallo - auch ich habe einmal bei Norskit eingekauft. - Und dann in die Foren geschaut - ok war blöd.

Ich habe bei Norskit ein Gigabyte Board bestellt

Gigabyte 7VAX SocketA VIA KT400

GA-7VAX

Auf der Website steht das Board ist für XP CPU - also habe ich noch ne XP 2000+ mit Throughtbirdkern bestellt. Tja leider pfunziwunzifunztatatut diese CPU nicht da dieser Kern nicht unterstützt wird.

Ich habe einen Vetrag mit der Firma eingegangen der nicht erfüllt wird. Leider habe ich das Board natürlich ausgepackt und mit der CPU in Betrieb genommen - jetzt besteht das Problem das ich nicht einfach das Teil zurückschicken kann und auf mein 14 Tagerecht bestehen. Zudem wurde vergessen mir die CD mitzuschicken.

Ich bekomme immmer die *TRÖT* Zeilen - wir können keinen Support leisten .... Das hat doch nichts mit Support zu tun - das ist doch einfach Pfusch.

Zudem ist nun eine funktionsfähige CPU in der Reklamation das diese CPU auf mehren der Board nicht lief.

Aus welchem Grund besteht kein Interesse zumindest Pfusch auszubessern? Ich habe mitlerweile echt mehr Kohle durch diesese Verhalten verlohren als hätte ich das ganze Zeugs einfach im teuren Laden gegenüber gekauft.

Ich kaufe nniiiiiieeeeee wieder bei dieser Firma.
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Forschungen haben überigens ergeben, 86% aller Fimen auflösungen auf mangelhaften Support zurückzuführen sind.

Ich weiss jetzt kommt dann von irgend nem Norkit mitarbeiter wieder das Geseier vonwegen "wir sind ja so günstig...." da zahl ich ehrlich lieber 10 Euro mehr bei ner anderen Firma - mehr machts nicht aus und die hat sogar Support ganz zu schweigen von soviel Anstan eigenen Pfusch auszubessern

mfg Nick Pistel

sorry Nachtrag und Verbesserung

es war eine Athlon XP 2200+ CPU mit Throughtbird kern (war ein Tippfehler)

> Throughtbird
geil diese schreibweise *lol*
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das board geht mit dieser cpu, du bist anscheinend nicht fähig sowas zusammenzubauen, aber immer über den händler herziehen
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> Auf der Website steht das Board ist für XP CPU
stimmt ja auch

> Tja leider pfunziwunzifunztatatut diese CPU nicht da dieser Kern nicht unterstützt wird.
stimmt nicht

> Ich habe einen Vetrag mit der Firma eingegangen der nicht erfüllt wird.
stimmt nicht

> Zudem wurde vergessen mir die CD mitzuschicken.
welche cd, du hast doch alles originalverpackt bekommen

> das ist doch einfach Pfusch.
lol

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Hi ELKINATOR...
scheinst wohl ein sehr spaßiger Vogel zu sein ...
ich würde sagen ... spar Dir Deine Kommentare ...
zumindest in dieser Form

meine kommentare waren ja korrekt, weil ein athlon-xp auf dem board geht und der händler somit nicht gelogen hat
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Tja das ist ja Dein Problem .. das mag ja sein das Du Recht hast... aber statt die sache lächerlich zu und Du es wohl besser weißt dann gib Ihm doch einen Tip wie er die Sache zum laufen bringt ... das wäre auch im Sinne des Forums.

Und mit Norsk-It hat blackholez wohl definitv recht...

er soll ins handbuch schauen, da ist alles drinnen
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1. Weder das Auspacken noch die Inbetriebnahme der Ware beschränken dein Rückgaberecht nach Fernabsatzgesetz!

2. du solltest dich aber schnellstens entscheiden, was du eigentlich möchtest:

2a. du willst das Zeug einfach nicht, dann gibs nach FernabsatzG. zurück. Eventuell wird dir dafür ein Nutzungsentgelt verrechnet.

2b. Du willst das Zeug noch, aber funktionierend, dann sende es als RMA (=Gewährleistungsfall) zurück. Du hast dann das Recht, auf Nachbesserung in angemessener Zeit (8 Wochen sind sicher nicht angemessen!) oder Wandlung (= Geld zurück; und zwar der ganze Betrag, ohne Abzug für Benutzung).

Fazit:
Egal, was du machst, es wird schwer für dich werden, dein Recht durchzusetzen.

Darum lerne für die Zukunft: Wer billig kauft, kauft teuer!

mfg
AVS
[ X ] User [ ] Mod

Katzen sind intelligenter als Hunde!
Man wird niemals 8 Katzen dazu bringen, einen Schlitten durch den Schnee zu ziehen!
mein System

Ich weiss echt nicht worüber du dich aufregst:

das GA -7VAXP ist ein tolles Board (mache sind anderer Meinung, ich bin davon jedoch überzeugt, bin aber auch kein OCer).
Ausserdem funktionierts mit der XP CPU einwandfrei, läuft mit einem XP 1800+ im Nebenzimmer, und das ziemlich stabil.

Was heisst das du hast es in Betrieb genommen. Hats also schonmal funktioniert ? Wenn du jedoch beim Einbau der CPU *PIEP* gebaut hast und somit die CPU (oder auch das Board) geschrottet hast, so ist das nicht Norsk-ITs Problem.

Deine Möglichkeiten hat dir AVS ja bereits schön erklärt. Entweder nicht wollen (wird dich aber sicher was kosten) oder Garantieabwicklung (wird dauern, normalerweise ist eine CPU beim Versand noch funktionsfähig).

Was ging denn beim Board nicht dass du zum schluss gekommen bist dass es kaputt ist? Ich hoffe doch die CPU ist nicht eines Hitzetodes gestorben. Kühler + Lüfter gescheit aufgebaut? Wenn nicht war die CPU innerhalb weniger Sekunden tot, dann gibts auch keinen Ersatz mehr (auch recht so).

Ok an so manchen Spassvogel.

ich hab n Mail an Gigabyte geschickt und habe vom Support die Nachricht bekommen.

Diese Reaktion ist für das Board mit Rev 1.1 natürlich denn es wird der beschriebene Kern nicht unterstützt.

(Also nur mal für die "Klugsch..." hier.) Danke - vielleicht habe ich etwas mehr Ahnung als so mancher Oberschlaue hier.

Für die Anderen Tipps vielen Dank - das mit evtl. Nutzungsgebühr war echt n guter Tipp. (Was jetzt noch der Haken ist - Norskit hat vergessen die CD-rom mitzuschicken.)

Dann das Board ist eigentlich ganz ok - nur denke ich dieser CPU Kern sollte von einem so neuen Board schon unterstützt werden.

Ach ja und ich habe beim Einbau nicht "Piep" gemacht. Ich denke mal als Techniker sollt ich in der Lage sein eine CPU und ein Board richtig zusammenzubauen. Ich weiss nicht aus welchem Grund - aber irgendwie scheinen hier die meisten zu glauben ich dämlich bzw. alle anderen so schlau.

Ich fang hier nicht ohne Grund über eine Firma an zu lästern sondern es kotzt mich einfach an wie ich behandelt werde.

mfg Nick
Manchmal ist die öffentliche Meinung die schlechteste aller.

> Ok an so manchen Spassvogel.ich hab n Mail an Gigabyte geschickt und habe vom
> Support die Nachricht bekommen.Diese Reaktion ist für das Board mit Rev 1.1
> natürlich denn es wird der beschriebene Kern nicht unterstützt. (Also nur mal
> für die "Klugsch..." hier.) Danke - vielleicht habe ich etwas mehr Ahnung als
> so mancher Oberschlaue hier. Für die Anderen Tipps vielen Dank - das mit evtl.
> Nutzungsgebühr war echt n guter Tipp. (Was jetzt noch der Haken ist - Norskit
> hat vergessen die CD-rom mitzuschicken.)Dann das Board ist eigentlich ganz ok
> - nur denke ich dieser CPU Kern sollte von einem so neuen Board schon
> unterstützt werden. Ach ja und ich habe beim Einbau nicht "Piep" gemacht. Ich
> denke mal als Techniker sollt ich in der Lage sein eine CPU und ein Board
> richtig zusammenzubauen. Ich weiss nicht aus welchem Grund - aber irgendwie
> scheinen hier die meisten zu glauben ich dämlich bzw. alle anderen so schlau.
> Ich fang hier nicht ohne Grund über eine Firma an zu lästern sondern es kotzt
> mich einfach an wie ich behandelt werde. mfg Nick Manchmal ist die
> öffentliche Meinung die schlechteste aller.

Dein Problem mit Norsk-IT kenne ich. Hab bei denen ein ASUS A7V333 und ein Athlon XP 1800+ bestellt, bekam es dann nach "nur" einem Monoat Wartezeit endlich alles zugestellt und musste dann feststellen das der CPU schrott war, er gab kein "Ton" von sich. Und um diese Klugsch... hier zu stoppen, nein auch ich bin kein Merkwürdiger DAU sondern schon des längeren in dieser Branche tätig.
Jedenfalls hab ich den CPU zurück geschickt und bekam Ihn recht schnell wieder, mit der Begründung das ich Ihn durch das aufstecken auf ein Stück Styropor, damit die Pins nicht brechen, zerstört hätte und man mir deswegen den Garantiefall verweigert. Als ich versuchte, dies nun per Mail zu klären, durfte ich mir Unverschämtheiten und Beleidigungen anhören.
Nun steh ich vor der wahl, auf meine Kosten wieder zurück schicken und dabei die Gefahr Ihn wieder zurück zu bekommen oder aber versuchen, gleich mit einem Anwalt das Geld für diesen CPU einzuklagen.
Leider hatte ich schon Kontakt mit Connecting Electronics und musste auch dort soweit gehen, das ich den Gerichtsvollzieher einschalten musste, der das Geld sowie Anwaltsgebühren geholt hat.
Ich glaube viele dieser Experten hier, scheinen wohl gescheiterte Trolle und DAU's aus dem Heise-Forum zu sein

Dieser ganze Beitrag ist doch eigentlich ein schlechter Scherz.

Wenn dir das Board nicht passt und es ANGEBLICH ja nicht funktionieren soll, was ich persönlich für an den Haaren herbeigezogen finde. dann widerruf es doch bitte und schick es um himmelswillen einfach zurück, dafür muß man noch nicht einmal Gründe angeben. Die CD haben übrigens nicht wir nicht mitgeschickt, sondern wurde offensichtlich durch den Hersteller nicht in die Verpackung gelegt. Kurz unter Garantie eine Rücksendenummer beantragen und fertig. Das ganze hier ist doch wirklich lächerlich, eigentlich wollte ich mich hier heraushalten, aber es geht wohl nicht anders.

Zu der CPU ist nur zu sagen das die CPU wohl kaum allein durch das Aufstecken auf Styropor kaputtgegangen ist, die Beurteilung solcher Fälle überlasse ich lieber meinen kompetenten Kollegen in der Technik und dem Hersteller AMD, diese kennen sich nämlich mit der Materie im Gegensatz zu einigen Kunden aus und können die Gründe für einen Defekt (nicht nur mechanisch !) sehr gut ermitteln.

Mr. Freeze
Computer, ein Männerspielzeug

@mr. Freeze

sorry aber nur der Richtigkeit halber.

Ich bezahle für ein Board MIT CD - nun soll ich reklamieren zurückschicken - .... ich spinn ja wohl so günstig war es jetzt ja wohl auch nicht. Ich sag ja auch nicht hmmmm - da zahl ich statt 128 Euro nur 100 einfach so - sie können mir ja schreiben und ein Formular b392 anfordern auf das sie dann formular a345 das ist doch wohl ne Verarsche oder ich zahl für eine ganze Lieferung - da schick ich nicht wieder hin und wieder her - das kostet mich mit der defekten CPU dann schon ... *PIEP* nie wieder

Gott sei dank habe ich mit Zeugen ausgepackt - tja und da frag ich mich wie mit dem Zeugs umgegangen wird - denn es war wohl auch ein Pin leicht angebogen an der CPU

P.S. das wollt ich noch loswerden, ich hab den Testballon für nen relativ grossen potentiellen Kundenstamm gemacht.

Aber sorry - auch für die tausend anderen Leute in diversen Foren dass die alle so gemein sind - wenn ich das so lese dann denke ich schon das Norskit nahe am Himmel ist - einfach grundgütig und Undank ist nun mal...

Niiiiieeeee wieder.

P.S. ich weiss nicht vieviele Leute in Deutschland leben - aber langsam müsste bald jeder der mal bestellt haben - was dann

Lieber Mr. Freeze...können Sie lesen...bzw. einen Inhalt auch sinngemäß erfassen...
... die Aussage mit dem Styropor kommt wohl aus Ihrem Lager ...
aber so sinngemäß richtig antworten sie auch ..wenn überhaupt ...
auf emails... bingo Mr. Freeze..

@mr Freeze

ich hab unter nem anderen Top Sie schon ernsthaft bewundert - ehrlich Hut ab - Sie sind echt der einzige Ansprechpartner - Ich hoffe und wünsche Ihnen ehrlich, dass sie Supervision bekommen.

Ich verspreche Ihnen Sie werden niiiiieeeee wieder von mir hören wenn ich diese beschiss... Cd bekomme für das Gigabyte board dann kann ich es weiterverkaufen - wenn ich es einschicke bekomme ich es erst wieder wenn es n butterbrot wert ist.

bitte bitte bitte was ist mit der CPU los die ist auch schon lange nicht mehr das wert was sie gekostet hat - RMA Nummer L 600821
die lief nie und ich hab die volle Kohle bezahlt bekomm ich da von Ihnen was gutgeschrieben?????
Kundennummer KD 22038 F 110754
Es rentiert sich nicht das zeugs einzuschicken - langsam zahl ich einfach drauf - Porto - Preisverfall der Wahre - das war eines der beschi... Geschäfte meines Lebens - ehrlich.

Ich bin ruhig und gelassen - Ich bin ruhig und gelassen - Ich bin ruhig und gelassen - ich werde nichts dummes machen - ich werde nichts dummes machen

Hallo mr.Freeze,
habe auch schon bei euch bestellt.Ausser der Lieferzeit habe ich nichts zu bemägeln gehabt.
Aber es können ja schließlich nicht fast alle in diesem Forum irgendwelche Schwachmaten sein,die Eure Firma schlecht machen wollen.
Beste Preise ist ja in Ordnung, aber wenn Garantieansprüche und Service(nicht Support) deswegen auf der Strecke bleiben,solltman sich die Firmenphilosophie nochmal durch den Kopf gehen lassen.
wollte eigentlich wieder Hardware bei euch bestellen,aber wenn ich das hier so lese?!?!?
Gruß...................
P.S.Grafikarte läuft noch einwandfrei,hoffentlich kommt kein Garantiefall......

Ja, die Lieferzeit ist unter aller Sau, Mails werden so gut wie nie und wenn dann mit ewiger Verpätung beantwortet, Faxe werden nicht zur Kenntnis genommen und 1,99EUR für telefonischen Support findet man auch nur bei Ihrem S**tladen!
Ach ja, und ihre ellenlange Antwortmail, die leider keinen Bezug zu meiner Frage hatte, könnten sich die Mitarbeiter auch sparen, eine kurze, themenbezogene Antwort hätte gereicht.

Und der Eklinator hier sollte wirklich mal lieber Informationen einholen und versuchen zu helfen, statt auf Leuten rumzuhacken, die eh schon gestraft genug sind (wer bei Norsk-IT gekauft hat, der IST gestraft!).

Mr. Freeze, ich hoffe mal, daß sich ihr Laden bald vom Markt verabschiedet - auch wenn es mir um die Mitarbeiter (ausser Ihnen) sehr leid tun würde!

ich hoffe die firma bleibt noch so lange bestehen, bis ich meine kohle wieder habe - und das kann lange dauern...

@mitnamen: für dich habe ich null mitleid, du kennst das forum und hast trotzdem bei ce und norsk it bestellt. da muss man aber verdammt dämlich sein ....

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