Frage an Norskit

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Frage an Norskit (25 Beiträge, 1604 Mal gelesen)

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Liebes Norskit Team,

ich hab am 25. 11 von Ihnen neben tausend anderen Teilen ein CPU per Nachnahme bekommen - die CPU ging nicht ich habe sie korrekt mit RMA per Expressbrief reklamiert.

Langer Rede kurzer Sinn auf Anfragen von mir per E-mail habe ich die Antwort bekommen dass Anfragen von mir keinen Sinn hätten da sich Reklamationen beim Hersteller befinden und nicht von Norskit zu beeinflussen sind.

Ich warte schreibe dann mal wieder ein E-mail - am 12.12.2002 und siehe da ... Sie haben von mir nichts bekommen die Antwort. Ich schaue mithilfe der Paktetnummer nach (das haben ihre MitarbeiterInnen nicht gekonnt oder keinen Bock gehabt ich weiss es nicht) Auf Jeden Fall haben Sie die CPU am 26.11.2002 umd 10:24 in Empfang genommen.
Und sie lag wirklich Wochen ranzig in Ihrer Firma rum ohne dass es jemand gekümmert hat.

Jetzt kam freudestahlend von Ihrer Firma ein mail in dem stand das die CPU doch noch gefunden wurde.

Meine Fragen:
1. Aus welchem Grund entschuldigt sich bei mir eigentlich niemand????? Das annehmen und weiterleiten einer Reklamierten CPU hat nichts mit Service zu tun.
2. Aus welchem Gund kümmert sich denn jetzt niemand intensiv um den Pfusch den Ihrer Firma veranstaltet hat.
3. Weshalb habe ich immer noch keine neue CPU ????
4. Was ist in der ganzen Zeit ´überhaupt passiert?????

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Irgendwo war hier noch die Frage obs sinn macht per Nachnahme zu bestellen? - Hmmmmm CPU gekauft ca 189 Euro - CPU eingeschickt 7,14 Euro - derzeitiger Preis der CPU ca 156 Euro (aber noch habe ich keine neue)
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P.S. Ich habe mir die Seriennummer der CPU aufgeschrieben, abfotografiert und 3 Zeugen (nicht verwand und nicht verschwägert) die die Die der CPU gesehen haben als ich sie ins Paket gesteckt habe mit ner orginalen Schachtel für CPUs - nur so damit alles seine Richtigkeit hat und keine falschen Fragen auftauche.

Ich hab ehrlich so die Schnauze gestrichen voll das ich sogar am 24.12 schäumend vor dem Rechner sitzt - es geht hier "nur" um ne Cpu aber das ist alles dermasen unverschähmt dass man glaubt man ist im falschen Film. Und wenn ich dann noch lese, dass die Kunden versuchen Firmen böswillig zu beschuldigen - dann kotz ich echt untern Schreibtisch.

Vor allem interessierts keine Sau dass das schnell über die Bühne geht. Sollt ich wirklich ne CPU bekommen die dem Preis entspricht den ich gezahlt habe dann mach ich n Fass auf - ganz zu schweigen dass der PC ohne CPU nur "mangelhaft" funktionieren würde.
Puäääää Pfui jetzt hör ich auf. Schande über ......

Würd mich interessieren, was ich wohl falsch gemacht habe - denn irgend was haben Kunden ja wohl immer verbockt. Ich mein mann kann ja auch nichts mit RMA und Express und Übergabe verschicken das ist klar das das untergeht und es ist ja wohl auch klar dass das sch..... Ding dann dazu nicht gefunden wird.
Es ist mir schon klar dass es an mir liegt es würd mich nur interessieren, was ich falsch gemacht habe - bin ich ungeduldig? ist es normal das Rekalmationen zuerst mal nicht gefunden werden..... Ich koooooooooootttttttttzzzzzzzzzzeeeeeeeeeee

Zitat: "Liebes !"*Norskit*"! Team"

sonst noch fragen ? -> suche
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Ja, ich weiß, diese Firma hat einen verbotenen Service, aber leider kümmert es die Penner da auch nicht, wenn Du Dich hier dazu äußerst. Im besten Falle wirst Du hier als Kunde auch noch schlecht gemacht ... aber dann hätte sich ja wenigstens mal jemand um Dich gekümmert ...
Ich habe seit dem 26.11.2002 auf mein Netzteil gewartet und es heute endlich bekommen.
Wenigstens mußte ich meinen Anwalt nicht hinzuziehen, der hat sich nämlich schon über leicht verdientes Geld gefreut.
Zieh einfach die Lehre daraus, daß Du nie wieder bei dem Saftladen kaufen wirst und auch nicht empfehlen wirst. So mache ich es.

Aber gut, daß sich hier die negativen Erfahrungen häufen, vielleicht bekommt es so auch der letzte Mensch noch mit!!!

Liebes Norskit Team

ich bekomme seit dem E-mail von Ihnen - bla bla ... wir haben die CPU gefunden ...bla bla (da könnt ich mir immer noch in die Hose machen wenns nicht so traurig wäre) keine Antwort auf meine E-mails von Ihnen. Also sollten Sie meinen nachdem Sie das Teil endlich wiedergefunden haben wäre ich sehr beruhigt und zufrieden dann muss ich Ihnen leider mitteilen dass dem nicht so ist.

Es freut mich schon ungeheim dass Sie meine CPU doch noch gefunden haben - wo sollte sie auch hinverschwunden sein. Aber aus welchem Grund geben Sie denn auf diese Geschichte keine Stellungnahme ab. Ich denke mal nachdem Sie Wochen damit zugebracht haben mir mitzuteilen ich solle mich gedulden da die CPU beim Hersteller ist - könnten Sie doch zumindest hier mal erzählen was sie mit dem Teil jetzt machen. Wird die CPU gerade wieder wo versteckt? Damit sie ein anderer MitarbeiterIn wieder finden kann und mir freudestrahlend erzählt er hätte sie wiedergefunden. Es freut mich ja dass ich Ihren Ma solch eine Freude bereiten kann. Aber ich will verdammt noch mal wissen was Sie mit meinem EIGENTUM jetzt machen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Wenn Sie schon auf keine E-mails antworten dann lassen Sie mich doch wenigstens hier wissen was Sie weiter mit der CPU machen (die ich nun seit mehr als einem Monat bezahlt habe und nie in Betrieb hatte.)

mfg

P.S. Bezüglich suchen - finden - und wieder hergegen ist mir da noch was eingefallen. Es gibt da Spezialeinheiten die Landminen suchen - alles freut sich wenn welche gefunden werden aber niemand dem sie gehören möchte sie wiederhaben. Wäre das nicht eine Alternative dann wäre niemand sauer und alle hätten Ihren Spass.

Ich weiss eigentlich ist die ganze Aktion nicht wirklich witzig aber wenn ich meinen Humor verliere fress ich mich vor Ärger selber auf.

LOL, herrlich dieser Galgenhumor.

Hallo Liebes Norskit Team,

wiso bekomme ich keine Antwort? Am 29.12 waren Sie im Forum - haben jemand anderem erzählt sie glauben Ihm nicht was er da faselt von wegen er bekommt sein Geld nicht zurück.
Was ich echt komisch finde wiso schreiben Sie auf mein Posting nichts - habe ich etwa recht? Wäre es vielleicht an der Zeit mal wirklich zuzugeben das da was nicht stimmt?

Ich meine Irgendwas könnten Sie ja wohl drauf schreiben - ich warte.

aaaaaaaaahhhhh, ich hab ihnen eine kiste sekt geschickt, für die gute zusammenarbeit. vielleicht könnens nicht mehr antworten?

sorry, konnt ich mir nicht verkneifen
ich weiß (aus deinen berichten) es ist schei***
aber ob du übers forum mit ihnen klarkommst, ich glaube nicht mehr daran

Ich glaube nicht das hier einer von Norskit wirlich postet!
Wie man sieht kann jeder ein Bild von denen einfügen!

nett dass auch noch Andere Spass verstehen - ehrlich das ist alles so ne Frechheit das es schon wieder unheimlich spassig ist.
Eigentlich wart ich ja drauf das jetzt dann so ne Meldung kommt wie.

Ja leider haben Sie an der Die n Stück abgebrochen und aus diesem Grund kann keine Reklamation durchgeführt werden.

Oder die Pins sind verbogen ... "wir können uns nicht erklären was Sie mit der CPU gemacht haben...."

Wie dem auch sei ich glaub nicht mehr wirklich drann das diese bzw ne Austauschcpu mal in meinem PC läuft denn irgendwann ist das Teil so alt das es sich nicht mehr rentiert sie einzubauen - aber klar wir sind ja eh alle Lügenbolde die nicht die Wahrheit berichten...

wir paar wirklich wenige.
Also wer das liest glaubt nicht was ich schreibe, denn ich setzte mich aus reiner Boshaft an den Rechner und schreibe solche Sachen.

nen guten Rutsch an alle

Hallo liebes Norskit Team

noch immer habe ich keine Antwort weder hier noch auf Emails die Sie von mir bekommen haben.

In Kürze - Was macht meine CPU?

@blackholez

Wende dich doch mal an die Verbraucherzentralle in deinem Bundesland.
Die haben sehr gute Druckmittel sprich, gute Rechtsanwälte.

Ja, das scheint die einzige Sprache zu sein, die diese Leute verstehen ... *traurigsei*

Hey ich hab immer noch keine CPU
die Firma hüllt sich in Schweigen.
Die Firma hat die Cpu nun seit 26.11.2002 als Reklamation
Keine Antwort mehr auf E-mails. Halt da hab ich gelogen - Computergenerierte Antworten kommen.

Noch Fragen??????
Ich hab per Nachnahme bestellt.
Nach den Vorschriften der Firma reklamiert.
Und - Nichts - keine Antwort - keine CPU - ...
So bindtet man Kunden an eine Firma da kann so manch eine Firma noch was davon lernen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Was ich nur nicht verstehe ist, normalerweise stellt Norskit doch immer klar aus welchem Grund irgend was nicht pfunziwunzifunztatatut. So Sachen wie nicht richtig zugeschickt, keine Bankverbindung vorhanden ... oder sonst irgend ne Käse den der Kunde verpfuscht hat und jetzt in diesem Forum die Firma verunglimpft. WISO ICH NICHT???????

Zumindest ein kurzes Posting könnte man doch erwarten. Das ich ein ungeduldiger Kunde bin oder so was...

Kleiner Tipp: Andere Postings zu diesem Thema lessen (die neueren) und auch einen Mahnbescheid ausfüllen und abschicken. Derjenige, der eine Ware reklamiert, muß dem Betrieb/Laden, bei dem die Reklamation eingeht, eine angemessenen Frist zur Erbringung der Leistung einräumen (dazu reichen in der Regel 14 Tage), danach ist eine Mahnung angebracht.
Also: Handeln Sie jetzt!

Was habt ihr nur immer....

Ware bei Norsk-IT bestellt, per Vorkasse bezahlt.
Bestellt Mainboard, CPU, Lüfter, RAM, Airflow Kabel, GEhäuse samt Netzteil. Preis: 780 Turo.

OK, war nich alles sofort lieferbar. Es kam ein Anruf von Norsk-IT(!!!).
Der Zalman Lüfter wäre nich rechtzeitg vor Weihnachten Lieferbar, stattdessen boten sie mir einen TermalRight Lüfter an (Vollkupfer, Regelbar - geiles ding). OK, sofort genommen (praktisch selber Preis, aber teurer!). Am 23.12. (ca 12 Tage nach Bestellung) hatte ich die Ware. Naja...
Gehäuse werden ja extra Versended (Chieftec DA 901 Serie). Bestellt natürlich mit Netzteil, welches aber mit dem Rest kommen sollte. Ja, sollte.
Es war natürlich NICHT dabei. Alles andere war da und in einwandreiem Zustand. Der Telefon Service bezüglich des Lüfters war super.
Nur der "Service" per Telefon andersherum oder gar per eMail... naja, ich hab das Forum gelesen. 4 eMails sind es nun...

Nun meine eigentliche Frage: die Ware ist ja bezahlt worden von mir, aber eben das Netzteil liegt noch bei Norsk-IT.
Kann ich da einfach zur Polizei gehen und Anzeige erstatten?
Oder eben diesen "Mahnbescheid" ausfüllen? Oder wie?
Ich bin vollkommen unbedarft in solchen Sachen, da ich bislang keine Probleme diesbezüglich hatte. Nur eben bei besagter Firma...

Wäre nett, wenn vielleicht sogar jemand fachkundiges mit weiterhelfen könnte...

Gruß

Jörg

P.S.: Sollte ein Mr. Freeze, angeblich von Norsk-IT dies lesen, meine Kundennummer ist 28138. Ich warte seit über 2 Wochen auf Antwort, obwohl ja eMails binnen 3 Tagen beantwortet werden (naja, WICHTIGE eMails... aber Kunden scheinen ja nicht wichtig zu sein

)

Eine Anzeige empfiehlt sich nur dann, wenn du das Gefühl hast, dass eine strafbare Handlung vorliegt.

Ansonsten geht es um deinen zivilrechtlichen Anspruch, mit dem die Staatsanwaltschaft ja nichts zu tun hat.

Ein Mahnbescheid ist nur möglich, wenn du einen Zahlungsanspruch hast, aber du scheinst im Moment noch "nur" einen Anspruch auf Lieferung der Ware zu haben aus Kaufvertrag.

Wer seine auf Abschluss eines Kaufvertrags gerichteten Willenserklärungen widerruft (z. B. per Einschreiben), hat als "Vorkassepatient" jedoch (wieder) einen Zahlungsanspruch - Rückzahlung eben. Dann ist wieder ein Mahnverfahren möglich.

Schau dir doch mal das Fernabsatzgesetz an, vielleicht hilft dir das?

Eine Zivilrechtliche Sache läuft dann wohl über einen Anwalt. Die Kosten für nen Anwalt sind, im Vergleich zu dem Netzteil, enorm.
Da die Sachlage jedoch klar ist, würde ich im extrem Fall eines Rechtstreites doch die Anwaltskosten etc. wiederbekommen, oder?

Lieber wäre mir, wenn die Firma mir mein Netzteil zuschickt.... dann wäre der Vertrag von beiden Seiten erfüllt und ruhe ist. Hätte ich doch vorher bei Preistrend.de reingeschaut...

Für das Mahnverfahren benötigst du keinen Anwalt. Es ist ein einfaches Verfahren, das von jedermann betrieben werden kann. Die Hinweise zu jedem Mahnbescheidantrag (für maschinelles Verfahren) sind sehr gut, man muss sie nur genau beachten. Falls du möchtest, schreibe mir an aparecium@web.de, und ich sende dir ein pdf-Dokument mit einem Mahnantrag zu, wie ihn meine Frau in ihrer Sache mit Norsk IT GmbH ausgefüllt hat. Hinweise zum Verfahren und ein aktueller Handelsregisterauszug der Norsk IT GmbH sind auch dabei.

Das Problem ist ja, daß die mir kein Geld, sondern "nur" Ware schuldig sind, und da greift doch kein Mahnbescheid...

Oder hab ich da wat falsch verstanden?

Gute Nacht allesamt

Nach dem Fernabsatzgesetz hat jeder die Möglichkeit, seine auf Abschluss des Kaufvertrags gerichtete Willenserklärung (z. B. Bestellung) binnen zwei Wochen ab Erhalt der Ware zu widerrufen. Das hat meine Frau per Einwurfschreiben gemacht unter gleichzeitiger Fristsetzung zur Rückzahlung (4 Tage); es kam ja keine Ware, Widerruf war also jederzeit noch möglich. Jetzt, nach ungenutztem Fristablauf, betreibt sie das Mahnverfahren.

Ich habe den Großteil der Ware ja, nr eben das Netzteil fehlt leider. OK, der Kaufvertrag ist dementsprechend noch nicht rechtsgültig, denke ich.
Ich will das Netzteil aber haben

Aber mal was positives: Heute habe ich eine eMail von Norsk-IT bekommen (ne Antwort auf die 4te eMail) und es wird geprüft. Was immer die machen, es dauert 1-2 Tage, dann bekomme ich wieder Bescheid. Wenn das jetzt Reibungslos klappt, wäre ich zufriedener.... ob ich allerdings nochmal da bestellen würde... weiß nich. War schon beeindruckt, daß mich ein Mitarbeiter anruft und mir mitteilt, daß mein gewünschter Lüfter nicht verfügbar ist und einen anderen anbietet.

Jedefalls warte ich mal das Ergebnis der Prüfung ab. Sollte diese nicht meinen Wünschen entsprechend ausfallen, kann ich immer noch meinen Anwalt einschalten. Hab ja auch ne Zeugin, die dabei war, als ich das Paket geöffnet habe und alle Komponenten kontrolliert habe (Zeugin nicht verwandt oder verschwägert :D )

hi - tu ich jetzt. Aber irgend ne Antwort würd mich doch noch freuen. Irgendwie hat sich gerade mein Pitbull Gen aktiviert - normal bin ich ein sehr liebenswerter und umgänglicher Mensch (finden zumindest meine Freunde) aber wenn ich merke das ich ungerecht behandelt werde dann....

danke für den Tipp es geht los es ist D-day

Liebes Norskit Team,

nachdem ich gesehen habe, dass Sie wieder im Forum Posten möchte ich nochmal erinneren. Meine Frage ist immer noch nicht beantwortet.

Ich denke mal ich bin auch ein "unverbesserlicher Querulant".

Entschuldigung aber mich würde nur interessieren, wo meine CPU ist die ich reklamiert habe und die irgend jemand nach 2 Wochen doch noch in Ihrer Firma wiedergefunden habet. Das war am 26.11.2002!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Was ist mit der?

Über eine Antwort würde ich mich immer noch freuen. Vielleicht sogar hier wenn es per Mail nicht mehr klappt. Ich finde ne kleine Antwort könnte schon kommen oder? Ich mein ich mach mir Sorgen vielleicht ging die CPU ja wieder verschütt und liegt wieder rum. Da würd ich mich doch freuen mal wieder was zu hören. Was machen Sie mit dem Teil???????

mfg

Kundennummer: 22038

Hallo,

ein Aufruf an alle;

.....
Auch wir sind Geschädigte. Wir haben alles Richtig gemacht und haben weder unsere Bestellung noch unser Geld erhalten.

Wir werden diese Firma anzeigen und bitten alle um Unterstützung.

Sie (Mr.Freeze) bitte ich nunmehr wenigstens "Ihre Klappe" zu halten und so viel Anstand zu besitzen um nicht weiter zu posten. Ich weiß, meine Bitte wird ignoriert.

Hiermit bitte ich alle Geschädigten sich per Mail an mich zu melden unter:
mikecet@gmx.de

mit freundlichem Gruß,
Mike

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