suocomputer unseriös ?

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suocomputer unseriös ? (32 Beiträge, 477 Mal gelesen)

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auch ich habe was (2x 256corsair) bei suocomputer bestellt. als ich trotz "lagernd-beschriftung" nach einer woche nix bekommen habe, habe ich bei der 0190 hotline angerufen um mich zu informieren. der typ am telefon hat sich wirklich unverschämt viel zeit gelassen und musste jeden *PIEP* (angeblich) extra nachschauen( name, was bestellt, kosten, wann rausgegangen) nach etwa 10 minuten rückte er dann damit heraus dass die ware erst am vortag raus sei, da sie einen dreitaägigen computerabsturz in der firma hätten. ich hab gerade die anderen texte über diesen laden gelesen. ich werde die bestellung stornieren und nicht annehmen, und wenns morgen ankommt. mir egal. solche läden sollten boykottiert werden, dann überlegen sie sich ihre geschäftspraktiken zweimal.

ich korrigiere: solche händler sollten meiner meinung nach gemieden werden.

liebe herrschaften von suo, es ist bestimmt so, dass sie ihr bestes geben und keine vorsätzlich "schlechten" geschäftspraktiken praktizieren wollen. wir sind alle nur menschen und jeder gibt sein bestes.
aber sie sollten sich die wirkung diversen aktionen auf ihre kunden bewusst machen. wenn der herr an der 0190hotline zehn minuten braucht, um mit dem versanddatum rauszurücken, entsteht einfach der EINDRUCK BEIM KUNDEN, dass das vielleicht etwas länger dauert als nötig.
genauso mit der nachlieferung an "nokia". wenn ich als händler erst interesse an einem meiner kunden zeige, wenn sich dieser öffentlich beschwehrt, entsteht DER EINDRUCK, man will nur den firmennamen gut dastehen lassen. und wenn ich ihm dann zusichere, die ware next week zu liefern und es passiert wieder nix, entsteht nunmal wieder ein gewisser eindruck. verstehen sie ? man darf nicht nur darauf achten, was man von sich gibt, sondern auch, wie es beim anderen ankommt.
wenn man bei ihnen einen artikel bestellt, der als lagernd gekennzeichnet ist (und das ist das hauptauswahlkriterium für einen onlineshop nach dem preis) und der kommt dann soundso lang nicht, entsteht DER EINDRUCK, dass die ware vielleicht garnicht lagernd ist/war.
ALLVERSTEH ?

nochwas: es ist nicht toll, einen ihrer kunden, der sich über längst überfällige ware und nicht geleistete rückzahlungen aufregt, mit drohungen, ihn zu verklagen, mundtot machen zu wollen.

... bei ocinside.de,forum,onlineshops, thema:suocomputer das allerletzte.

Ich kann dich voll verstehen, gehe zum Anwalt, ich habe sogar 1000 Vorkasse geleistet, das Geld ist weg, und eine Rücküberweisung ist auch nicht da. Heute zum Anwalt gegangen. Jetzt wird es teuer für suo, hoffentlich....., solange die es nicht in den nächsten zwei Tagen überwiesen haben, wird es richtig knackig, aber ich kann noch nicht alles hier verraten was noch gemacht wird, der liest ja das Forum hier.

Also Herr Alex, letzte Chance für Sie die Sache in reine zu bringen, aber ich glaube sie wollen die Auseinandersetzung.

das heißt du hast 18,60 Euro telefongebühren bezahlt. hättest bei nem richtigen shop und net so nem hinterhofverein bestellt wärst am ende bestimmt billiger weggekommen.

für solche "ich bestell nur beim billigsten menschen" hab ich echt kein mitleid mehr, geschweige denn verständnis fürs jammern.

wers nicht schafft beim bestellen nachzudenken hat das auch nicht verdient. 3 dinge die bei suo schon mal suspekt sind (bei 1 und 2 muss man gar kein forum kennen)

1. 0190er nummer: erstes k.o. (man muss net mal ins froum schauen)
2. agb punkt 1b): 2. k.o. (suo Computer hat das Recht auf widerruf der Bestellung., dazu muss man auch in kein forum schauen)
3. diverse foren: 3. ko

bei den ersten beiden k.o. punkten muss man nur lesen und denken können, wer das nicht kann hats nicht anders verdient. lesen können wohl die meisten sonst würden sie suo net finden, aber beim denken hörts wohl bei 90% auf ....

anscheinend gehörst du zu den sogenannten "90 %" . Schadenfreunde ist die beste Freude nicht war snoopy....verschone uns mit deinen gut gemeinten ratschlägen, eine 0190 Nummer sagt noch gar nichts und wideruf auf Bestellung naja, solange Sie das Geld zurückzahlen ok, dann bestelle ich woanders... nur sie sollten ihre eigenen Regeln ernst nehmen, aber was solls , mein Anwalt arbeitet schon GM raus, in 14 Tagen Zwangsvollstreckung und Kosten Kosten Kosten für suo
Ich bin Rechtsschutzversichert.....trotzdem ärgerlich, aber kann jedem passieren.....dir auch snoopy....vielleich kriegst du demnächst mal einen leeren Karton.

....dann viel Spaß beim klagen

nicht gleich beleidigt sein aber:
1. informiere ich mich über den händler
2. lese ich foren
3. lese ich die agb
4. bin ich nicht der "ich kaufe nur beim billigsten typ"
5. minimire ich durch 1 bis 4 das problem

0190er nummern sagen schon etwas, weil das bedeutet, dass kunden so geschröpft werden sollen. übeleg mal: du bekommst wie von dir beschrieben nen leeren karton, was dann 0190 anrufen, anwalt??

was du dadurch an zeitaufwand und mühen hast sind die 10 euro preisersparnis net wert (10 euro sind grade mal knapp über 5 min 0190)

durch 1 bis 4 kann ich das problem natürlich nicht ganz ausschließen, aber das risiko konvergiert gegen 0.

bist du rechtsschutzversichert ohne sb? die leute die ne selbstbeteiligung trauen sich nämlich oft gar nicht zu klagen. (obwohl sie die ja eigentlich bei erfolg vom beklagten holen könnten, oder irre ich mich?)

und wären die leute weniger geldgeil und würden mehr nachdenken gäbe es kein ce und suo und norskit .... sie würden evt. etwas mehr bezahlen, hätten sich aber vielzeit und ärger gespart, aber wer zeit übrig hat bitteschön.

ich wünsch dir noch viel glück und hoffe du bekommst noch was von deinem geld zurück (könnte gut sein, dass da nix mehr zu holen ist ...)

Tja.. woher soll man denn sowas wissen..

Ich hab dort nen Drucker bestellt vor einer Woche und der is auch noch nciht da.

Was soll man da machen.. Kann man nicht einfach zur Bank gehen und den Überwiesenen Betrag rücküberweisen lassen ?

Man sagte mir, man habe das Paket bereits letzten Dienstag Verschickt
Hab den Laden nach einer Paketnummer gefragt. Kam zwar ne antwort mit einer Nummer, aber bei GPS ist die Nummer völlig unbekannt. Tss..

Ich versuchs mal morgen mit einer Rücküberweisung.

also, ich will nichts vorweg nehmen, aber ich glaube Herrn Steinhof gar nichts mehr. Er kann das alles meinem Anwalt erzählen, oder besser dem Richter, mal sehen obr der Ihm glaubt

naja, ich habe bei dem bestellt, nicht weil er billiger war, sondern weil er angeblich die Ware auf Lager hatte. Beim ersten Mal hatte es geklappt (per Nachnahme), tja da hab ich halt nochmal einen zweiten bestellt und vorab überwiesen. Konnte ja nicht wissen, dass die die Vorkasse bewußt zurückhalten. Hier handelt es sich eindeutig um unlauteren Wettbewerb, das wird SUO noch zu spüren bekommen in Form einer Abmahnung eines anderen Händlers. (Kosten ca. 3500 ) wenn dir das Thema Abmahnverein was sagt.....

Zweitens wird gerade die Strafanzeige geprüft, da das Forum hier darauf schliessen läßt, dass es Geschädigter in größerer Anzahl gibt. Somit besteht ein öffentliches Interesse u.U. Aber das ganze ist ziemlich kompliziert, das macht mein Anwalt...

Naja nichts zu holen, ich weiß nicht, das ist keine GmbH, persönlich haftend, das hängt dir ewig nach. Wenn jemand das ganze bewußt macht, der gründet eine GmbH. Für den Herrn Steinhof, geht das natürlich u.U. böse aus, aber wenn es ihm egal ist, dann hilfst sowieso nicht mehr.

Ach ja, ich bin ohne Selbstbeteiligung rechtschutzversichert. Die Kosten des Verfahrens muss SUO sowieso übernehmen, da hier fahrlässig oder gar bewußt gehandelt wurde und ich den Klageweg beschreite. Wenn er natürlich pleite ist, dann wird es schwierig, allerding kann ich fünfmal der GV schicken (ohne Kosten), und dann muss er einen Offenbarungseid leisten......dann ist er in Deutschland komplett persona non grata. Keine Bankverbindung mehr, kein Konto, kein Kredit, keine Arbeit u.U. In deutschland wird das ziemlich ernst genommen, und ein privater Konkurs ist nur unten hohen Auflagen möglich, frag mal Bruns (Schuldenberatung)

Naja, wenn der das alles will, bitte schön, dann muss er aber schon wirklich komplett besch...... sein

Nichts liegt mir ferne als die Firma Suo in Schutz zu nehmen-
aber was erwartet die "werte Kundschaft" denn ?

Bei den Preisen der Top5-Anbieter in Deutschland ist KEIN SERVICE drin und das Geld MUSS über 0190er-Leitung, Einsparungen in der Buchhaltung etc. "verdient" werden. Aber diese Einsparungen werden alle an die Kunden durch günstige Hardwarepreise weitergegeben.

Der Kunde findet GEIZ GEIL

Also regt euch hier im Forum nicht künstlich auf, sondern kauft entweder bei Markenanbietern (es gibt genug davon, bei jedem Produkt git's ca 20-30 alternative Anbieter) oder bei Billigfirmen-jeder Kunde hat die Wahl- dann haltet aber bitte den Mund, wenn ihr dabei eine Niete zieht...

Bei einer Billigfirma kaufen und Service ohne Ende erwarten, das ist einfach nur DUMM. Und das Niveau hier im Board bestätigt dies leider immer wieder.

Suo ist genau so wenig unseriös wie alle anderen Billigfirmen auch, die Kunden haben uns doch so groß gemacht, wie wir sind. Und die Kunden wollen (scheinbar) immer mehr solche Firmen, ansonsten würden nicht immer mehr Wettbewerber unser Billigkonzept kopieren.

Jeder Kunde hat SELBST die Wahl !!!!!!!!!!!!!

Tiefgekühlte Hardwarepreise für alle !!!

hahahahhahahahhahahahahahaa

Dieser Text ist einfach so blöd, das ich nicht näher darauf eingehe.....

Aber ich bin mir sicher, das du da Erfahrung hast! Deine Logik ist einfach grandios.......einfach unschlagbar

Ich sag ja nichts gegen den SUpport !

Jede Mail haben sie bisher von mir auch beantwortet..

Aber wieso schickt man mir falsche Paketnummern ?

Das kanns doch wirklich nicht sein.. Ich verstehe ja , das man nicht viel Service erwarten kann, wenn man bei "billig" Firmen kauft aber: "Billig darf nicht = schlecht sein !"

Ich kauf mir jedenfalls morgen den Drucker im Geschäft und wenn der doch noch kommt, dann verkaf ich ihn weiter. Was macht man eigentlich, wenn ein leeres Paket kommt ?

@ Aby: Wie lange hast du denn auf deine Ware gewartet, bevor du dich entschieden hast rechtliche Schritte einzugehen ? Bin zum Glück auch Rechtsschutzversichert.

Dumm nur wenn er insolvenz anmeldet *g*

Eben, billig heißt nicht, dass er sich das Geld in Tasche steckt und nicht mehr rausrückt. Mit schlechten Service hat das überhaupt nichts zu tun, sondern das ganze befindet sich am Rande der legalität wenn nicht sogar schon darüber.
Ich glaube hier sollten diese sogenannten ehrenwerte Geschäftsleute mal eine Lehrstunde in BGB,HGB und StGB nehmen und sich fortbilden. Übrigens hilft das Nichtwissen garnichts, jeder Kaufmann hat sich den Gesetzen der BRD zu fügen, egal ob billiganbieter oder teueranbieter. Das spielt nämlich im Gesetz überhaupt keine Rolle. Mein Gott soviel Unwissenheit, man sollte es wirklich nicht jedem erlauben so einen Laden aufzumachen.....so eine Art Führerschein und ein einwandfreies polizeil. Führungszeugnis wäre ja Minimum, oder?

Gewartet habe ich ca. 5 Tage, nachdem ich die Mail bekam, nach heftigen Nachfragen, als ich nicht beliefert wurde (hier gab es eine Absage von Herrn der Firma Steinhof), habe ich sofort storniert und mit einer Frist von 4 Tagen auf Rückzahlung gepocht! (Per Einschreiben mit Rückschein - kam übrigens auch zurück), nach dem die Frist vorbei ist, gibt es keine zweite Frist mehr, dann ist der Betrag fällig und sofort per Mahnbescheid einklagbar. Da ich getäuscht wurde besteht sogar der Verdacht des unlauteren Wettbewerbs. Bei groben Verstoß und Häufung de Fälle, was hier anscheinend der Fall ist, geht sogar noch mehr.

ICh möchte alle Geschädigten DESHALB bitten sich bei mir zu melden!!! Ich werde morgen nach meinen Gespräch mit dem Anwalt, das hier im Forum nochmal veröffentlichen.

Insolvenz? Das ist nicht so einfach, nicht bei einer GBR, da gibt es keine Haftungsbeschränkung!!, das geht voll nach hinten los, dann kann er nur noch auswandern, oder wird übersät mit Gerichtsvollziehern bei der Arbeit und Pfändungen und so weiter, also das wäre eine menschliche Katastrophe für Herrn Steinhof, als jurist und Betriebswirt habe ich schon solche Schicksale gesehen, allesamt tragisch. Nur werden in der Bundesrepublik Wirtschaftsdelikte mit ziemlich harschen Urteilen bedacht, also da sollte man nicht meinen man kommt da so einfach davon.

ABY

http://forum.geizhals.at/topic.jsp?id=136102 das dürfte deine frage beantworten. er fünf arbeitstage abgewartet, bevor er sich aufgeregt und "betrug?" geschrieen hat.

mfg frantz

Nur zu deiner Inormation

Heute ist 14.01 und immer noch kein Geld da........

Und wie erklärst du dir die zahlreichen Beschwerden und Postings und Bewertungen in Preistrend, die sind natürlich total unwahr

, ja klar

Klar, die Kunden wollen ja nichts kaufen sondern machen nur Ärger.......

passt vielleicht nicht hundertpro hier rein, aber habe gelesen, das sich einige mit dem gesetz etwas auskennen. ich habe vor, eine per vorkasse bezahlte, nach 6 wochen immer noch nicht gelieferte ware, zu stornieren (die bestellung)...wie lange muss ich denn dem händler zeit lassen zurückzuüberweisen, bzw. was mache ich, wenn er diese frist nicht hält?

also wie ich bereits sagte, sofort stornieren, kommt natürlich darauf an was woher gelaufen ist, ob du bewußt die Ware bestellt hast und der Händler hat dir dies von Anfang an gesagt hat, das es dauert!?

Du kannst natürlich jederzeit zurücktreten, hierzu bedienst du dich des Fernabsatz gesetzes. Die Rückzahlung der geleisteten Anzahlung/ Vorkasse kann im Regelfall innerhalb einer Woche beansprucht werden.

Hierzu mußt du aber eine FRIST setzen, schriftlich und per Einschrieben (mit Rückschein) . Wird die Frist nicht beachtet, kannst du sofort einen Mahnbescheid beantragen, dazu braucht man übrigens keinen Anwalt.

Ein Anwalt weiß aber genau was er zu tun hat, somit besser mit Anwalt! Ich bin zwar Jurist, aber ich selbst habe einen Anwalt beauftragt, da ich das neue Schuldrecht noch nicht so genau kenne, und da ich heute was ganz anderes mache und eher in meinem zweiten Job als Betriebswirt arbeite, ist es besser das den Profis zu überlassen.

Eine generelle Antwort gibt es nämlich nie, und es kommt immer auf den Einzelfall. Anders siehtes bei meiner Sache aus, da der Artikel angeblich auf Lager war, und angeblich ja immer noch

habe ich mich auf die Aussage des Händlers verlassen, hier haben wir aber schon eine etwas andere Sachlage!

Gruß und viel Glück beim Stornieren!

nur noch eine kleine Info für SIE und andere Geschädigte!

Ab dem Zeitpunkt, zu dem sich der Schuldner im Zahlungsverzug befindet, können die Ausgaben, die für die Eintreibung von Forderungen anfallen, als Verzugsschaden gegenüber dem Schuldner geltend gemacht werden. Dies ist in der Regel ab der zweiten Mahnung der Fall.
Erstattungsfähig sind entsprechende Kosten jedoch nur, wenn sie dem Verzug des Schuldners direkt zugerechnet werden können. Dementsprechend können Kosten für die Tätigkeit von unternehmenseigenen Mitarbeitern für die Eintreibung von Forderungen nicht als Verzugsschaden geltend gemacht werden, die Beauftragung eines Rechtsanwaltes dagegen schon.

Typische Kosten im Sinne von Verzugsschäden sind:

Portokosten
Verzugszinsen
Kosten für einen beauftragten Rechtsanwalt
Gerichtskosten für Mahnbescheid
Kosten für Mahnschreiben nach Eintritt des Verzuges (gerichtlich anerkannt sind hier 2,50 / Mahnung)
Darüber hinaus können insbesondere Kosten für Auskünfte (z.B. zur Ermittlung des Wohnortes des Schuldners) und Kosten für Bankrücklasten neben der Hauptforderung gegenüber dem Schuldner geltend gemacht werden.

Wenn der Schuldner sich bereits im Zahlungsverzug befindet, also eine gesetzte Zahlungsfrist hat verstreichen lassen, ohne die die Forderung zu begleichen, hat dieser für alle mit dem Mahnverfahren verbundenen Kosten aufzukommen, auch wenn er die Forderung begleicht, noch ehe der beantragte Mahnbescheid zugestellt wurde.
Es liegt in der Verantwortung des Schuldners rechtmäßige Forderungen fristgemäß zu begleichen. Daher hat der Schuldner alle Kosten zu tragen, die durch einen durch ihn verursachten Zahlungsverzug bedingt sind.

Mehr als eine Mahnung ist aus rechtlicher Sicht nicht notwendig, um nach Verstreichen der Mahnfrist einen gerichtlichen Mahnbescheid zu beantragen. Stellen sie jedoch, wenn Sie auf eine zweite und dritte Mahnung verzichten wollen, sicher, dass der Schuldner die erste Mahnung erhalten hat. Dies ist z.B. durch eine persönliche Übergabe der Mahnung durch einen Dritten, Quittierung der Mahnung durch den Schuldner oder Versendung per Einschreiben möglich. Sonst besteht die Möglichkeit, dass der säumige Kunde in einem Gerichtsverfahren behauptet, er habe die Mahnung nie erhalten: "diese sei wohl auf dem Postweg verloren gegangen."

viel glück

ich erklär mir das gar nicht. wozu auch? ich habe nur eine frage beantwortet, und die antwort war korrekt und genau. alles andere interessiert mich nicht.

mfg frantz

gut das dich das nicht interessiert

Bei mir genauso..

Meins war auch Lagernd. ist es aber mittlerweile nicht mehr.. hmm..

Warum bekam ich eine dfalsche Paketnummer bloß.. selstsm seltsam..

Ich warte noch bis die 14 tage vorbei sind, dann schreib ich n einschreiben, das ich vom vertrag zurücktrete und innerhalb einer woche mein geld wieder will, dann das mahnbescheid.. vielleicht n anwalt nehmen bin ja versichert.. ah mal abwarten.. In der Ruhe liegt die Kraft.

übrigens gabs gerade eine Resonanz von ALex, der sich heftig darüber beschwert das nur nach 12 Tagen Stornierung mein Anwalt das Geld innerhalb von 2 Tagen zurückgefordert hat.

An deiner Stelle würde ich nicht lange warten, der Leidtragende bist ja du und nicht er ....

Gruß und viel Glück

Deshalb Posten wir nicht mehr!!!

Alex

@Alex

Hallo,

ich habe ihn Heute mein Anliegen mit Rechnungskopie geschikt. Ich bitte Sie um zügige bearbeitung.
Auftragsnummer: 1211191240

Aber ehrlich gesagt ich habe die Hoffnung schon aufgegeben.
Aber wie in meiner Mail schon gesagt, ich lasse Ihnen nur noch bis Freitag Zeit.

MfG

nokia

gewissenhafter arbeiten wäre die klügere reaktion (statt ich poste nimmer)
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Dr. KO weiß immer irgendetwas

WOW !

Na wenigstens hat er sich aufgeregt, das heißt, das man Suo einfach nur ein wenig Druck machen muss, und dann arbeiten sie schneller.. Wunderbar.. werd ich beherzigen .. Von rechtlichen Schritten mach ich auch immer wieder gerne gebrauch

Also Druck mach ich nicht mehr, sondern ich schaffe für Ihn Fakten, höchst unangenehme, die kommen noch, und dann kann er ja insolvenz anmelden, fragt sich nur wo?
Will er denn einen privaten Konkurs hinlegen mit Restschuldbefreiung oder so, ja aber dann müsste er reuevoll die Zahlungen leisten, aber davon keine spur,

ganz im Gegenteil, wir Kunden sind wieder die BÖSEN die IHN zwingen das Geld dieser Kunden wieder zurückzuzahlen, ja und dann muss er Insolvenz anmelden, ja vielleicht ist es ja schon soweit? Wenn er das selber ankündigt, ja dann bravo, das sollten wir vielleicht sofort posten, damit wir Schaden für andere abwenden!

Er hat also indirekt zugegeben, das er bei Rückzahlung der Gelder sofort Insolvenz anmelden müsste. Das nennt man Konkursverschleppung, sofern das überhaupt auf eine GBR anwendbar ist, wohl eher nicht, aber vielleicht hat Herr S. noch eine Erklärung parat. Oh Oh Alex jetzt haben SIe sich aber vergaloppiert, das war absolut unnötig, einfach das Geld überweisen, übrigens nur weil Sie das Geld nicht zurücküberweisen müssen SIe ich denke mindestens 5-10 Monitore verkaufen um die Kosten wieder hereinzubekommen, also Kaufmann würde ich an Ihrer Stelle jetzt mal nachrechnen ob das Sinn macht

ist der ruf einmal ruiniert, lebt es sich ganz ungeniert!

aber da gibt es ja die einfache methode von herrn s.
einfach shopnamen ändern und weiter geht die abzocke.

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