Fotoversand Brinker liefert nicht!!

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Fotoversand Brinker liefert nicht!! (3 Beiträge, 138 Mal gelesen)

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Dieser Fotoversand hat zwar recht günstige Preise, jedoch ....

Ich habe eine Kamera am 1.12.02, welche als sofort lieferbar ausgewiesen wurde, bestellt und erhielt auch sofort eine Auftragsbestätigung per Mail, dass die Ware innerhalb der nächsten Tage eintreffen wird. Eine Urgenz nach 10 Tagen mit der Bitte um Begründung für die Lieferverzögerung hatte die Antwort "es tut uns leid, dass es zu Verzögerungen gekommen ist" zur Folge. Weitere Urgenzen mit der Bitte um Offenlegung des Versanddatums, der UPS-tracking Nummer, usw. wurden nicht mehr beantwortet. Am 9.01.03 erhielt ich nach meiner letzten Urgenz die Antwort "es tut mir leid, aber ich kann Ihnen momentan nicht weiterhelfen". Das hatte die sofortige Stornierung meinerseits zur Folge!! Unvorstellbar für mich war auch die Vorstellung, mit einer derartigen Firma eine etwaige Reklamation abwickeln zu müssen. Also aufpassen.
LG
Bernd

Um welche Kamera handelte es sich genau?

Auf deren Homepage steht: "Sollten Sie noch weitere Fragen haben rufen Sie an: 0331-2005700". Hast du das mal getan um nachzufragen? Ich hab die Erfahrung gemacht, dass eigentlich alle Firmen auf regelmäßige (am besten tägliche) Urgenz-Anrufe recht rasch reagieren. 10000x rascher als wenn man ständig irgendwelche eMails schickt.

Gruss, Bucho

Habe dort eine Digicam gekauft, die auch prompt in der zweiten Janaur Woche kam. Die haben allerdings auf ihrer Webseite angekündigt, das sie bis 6.01.03 nichts liefern werden, da sie in Urlaub sind.
Kann sein , das dies bei dir der Fall war und du das nicht beachtet hast.
Ansonsten kann man dort nur das bestellen was Sie ausdrücklich als sofort lieferbar kennzeichnen. Dann hast du die Ware. Bestellst du was anderes kann es dir wie mir passieren, das du es nie bekommen wirst. AM Telefon hat ich die auch dran gehabt. Unfreundlich direkt aber sachlich...solange die ABwicklung stimmt, bzw. die Infos auf deren WEB Seite ist das ok ....bei anderen z.B. SUO Computer ist alles lieferbar (aber nur auf der Webseite)

Gruß
ABY

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