Mindfactory

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Mindfactory (16 Beiträge, 1299 Mal gelesen)

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Hi
Hat jemand bei Mindfactory schon mal was bestellt???
Ich leider schon und niemehr wieder.
Was dort abgeht ist das allergrasseste was es unter Onlineshops gibt.
Service null
Hotline doppel null
Nur lauter leere Versprechungen.
Und wenn man was zurückschickt wartet man ewig auf sein Geld so wie ich
ca.4 Wochen.
Ich rate jedem davon ab was dort zu bestellen.

Cu

Moin,

bei mir war nach einer Woche ein defekter Brenner ausgetauscht, und noch ne Woche später hatte ich die Versankosten auch wieder auf'm Konto.

kann ich nicht nachvollziehen, wir haben per Rechnung (also ohne Nachnahme oder Vorkasse, wir sind ein kom. Unternehmen) bei denen 2 x 18 " Samsungs TFTs bestellt und bekommen. War problemlos und die Angaben ob sie noch welche Monitore hatten war korrekt. Wir werden daher jetzt dort nochmal ca. 10 Stück bestellen. Der Verkäufer hat aber deutlich gesagt, das es eine Lieferzeit geben wird.

Zum Service kann ich nichts sagen, da noch nicht eingetragen bzw. wird von Samsung direkt gemacht! Wir haben aber prompt (natürlich wieder nur mit viel gejammer und Druck) einen 18" Austauschmonitor von Samsung bekommen. (Einer hatte einen Pixelfehler). Die wollten uns zuerst ein 15 " Leihgerät anbieten, haben wir aber abgelehnt.

ansonsten waren die Aussagen von Mindfactory immer korrekt. Lediglich ein en schlimmen BUG bei einem Kollegen von mir, haben die sich geleistet, der hatte eien PC per Vorkasse bestellt, aber des dauert 2 Monate, nun er ist Jurist und Anwalt und hat dann mal ziemlich kräftig artikuliert, dann war es aber erledigt, aber das scheinen nur Ausreisser zu sein.

Also ich kann diese Meinung über Mindfactory auch nicht so ganz nachvollziehen. Ich habe dort bereits 3 Mal etwas bestellt und es is jedesmal alles zu meiner vollsten Zufriedenheit abgelaufen. Lieferzeiten waren zwischen 5 - 7 Tagen nach der Überweisung.

Ach ja, ich hab übrigens per Vorkasse bezahlt und werde dies auch in Zukunft machen (allerdings nur bei Mindfactory, hatte leider auch schon Vorkasseprobleme mit einer -seit kurzem- norwegischen Firma)

Grüße,

C.V.

Mindfactory und seine Team ist wirklich sehr fleissig was antworten angeht, aber nur in solchen fällen wie hier.

ich habe auch eine schlechte Erfahrung gemacht mit Mind fac tory, 3 Monate lang ohne Neuer PC hervorragend ne!

in den drei Monaten habe ich fasst jeden tag telefoniert und emails abgeschickt wobei mann mir vielleicht fast immer Anrufbeantworter "bla bla bla....) antwortet hat!

mit Vorsicht genießen!

Hi,an alle

Kann über Mindfactory überhaupt nichts negatives berichten,weder als Versender oder in meinem Fall auch teilweise als Ladenlokal.Da Ich ca.nur knapp eine Autostunde von denen entfernt wohne und Ich bei verfügbarkeit der von mir gewünschten Ware nicht immer wegen dem Versandweg (Zeit) warten will.
Ich habe in der Vergangenheit bei denen also auf verschiedenen Wegen meine Waren gekauft und war damit immer zufrieden.
Kam alerdings auch schon mal vor,das Hardware inkompatibel oder auch def.war,habe das dann aber immer sofort und zu meiner Zufriedenheit ersetzt bekommen.

Die haben seit geraumer Zeit ein neu gebautes Domiziel mit Ihrem Ladenlokal und dem Personal bezogen,ist alles ordentlich und sauber,was Ich so beobachten konnte haben die relativ hohen personalstand vor ort (besonders am Samstag/Wochenende),sind kompetent und freundlich,verfügen über einen großen Lagerbestand und breites Sortiment.
Auch Service scheint bei Mindfactory kein Fremdwort zu sein.
Einziger Wermutstropfen,gerade am Wochenende,relativ lange Wartezeit bis man bedient wird und den laden wieder verlassen kann.

Also alles in Allem so wie es sein soll und von den Kunden auch erwartet werden kann.Ich kann da wirklich nicht klagen.
Aus meinen Bekanntenkreis wird dort auch häufig und in größerem umfang bestellt oder auch selbst abgeholt und Ich hab auch von denen noch keine klagen gehört.Die Bestellungen laufen allerdings immer per NN.
Und wer wirklich sicherer sein will sollte das wirklich immer tun und auf die paar nicht gucken.Das gilt allerdings für jeden Versand.

Ich denke jeder der interessiert ist und der keinen allzu weiten Weg hat sollte sich den Laden mal vor Ort anschauen und sich selber sein Bild machen.

Nun will Ich nicht nur für Mindfactory ein bischen"Werbung" machen sondern es gibt wahrscheinlich etliche gute Händler die Ich aber auch nicht alle kenne und denen man sein Vertrauen schenken kann.
Diese sind hiermit,wenn auch namenlos erwähnt.

Gute Erfahrungen haben wir/Ich auch z.B.mit:

KM-Elektronik
Syscon-GmbH
Atelco
Padercom
... u.a

Alles reibungslos abgelaufen.

Die hier genannten Firmen sind uns teilweise durch Geizhals aufgefallen und wir haben bei denen dann aus Preisgründen oder auch Verfügberkeit bestellt und dann so unsere Erfahrungen gemacht.
Bestellungen allerdings immer per NN.

Ps.:Zum Schluss,habe Ich fast vergessen,waren auch schon Kunde von CE.
      betonung liegt auf waren,obrig genanntes trifft dabei und in keinem
      Fall auf die zu.
      War aber auch bisher die einzige Ausnahme.

Wünsche allen noch einen schönen Tag

MfG.:HL

Hallo Powee,

kann mir nicht vorstellen, dass Sie wirklich uns meinten.

Service null ? Wir haben als einziger Online Shop der mir bekannt ist folgende Möglichkeiten ständig mit uns in Kontakt zu treten.

- E-Mail
- Forum
- Chat
- Telefon (mit bis zu 15 Mitarbeitern von 10-20 Uhr besetzt)

Sollte es sich aber dennoch um ein wirkliches Problem handeln, so empfehle ich Ihnen sich mit mir in Verbindung zu setzen. Wir lösen gemeinsam dann das eventuell vorhandene Problem.

Mit freundlichen Grüßen

Marco von der Mindfactory

Oh oh, diese Aussagen machen mir Angst!
Bin eher zufällig auf dieses Forum gestoßen. Ich habe eine Bestellung bei der Firma am Laufen und mein Geld haben die schon.

Aber ich bin ja ganz Vorurteilsfrei.
Schließlich habe ich ja auch bei der Firma connecting-electronics betellt, gegen die jetzt ein Ermittlungsverfahren läuft!?!

Hoffen wir mal, dass sich das alles bessert, weil die Preise sind wirklich gut!
m.f.G.

Sie brauchen sich wirklich keinerlei Sorgen machen!

Genau solche "Empfindungen" werden leider von oberen Postings erreicht - wo es keinerlei Grund gibt.

Habe mir erlaubt in unseren Kundendaten nach Ihnen zu suchen ...

... mir half dabei Ihr UserName, der bei uns identisch ist.

Ihre Ware ist heute bereits gepackt (was Sie ja in unserem neuen ONLINE BESTELLSTATUS verfolgen können) und wird Sie noch diese Woche komplett erreichen. Danke!

Vielen Dank für die Information,
Das ist ja mal eine gute Nachricht!

(Kann leider von der Arbeit aus keinen Bestellstatus abrufen)

Also nachdem mich ein Kollege aufmerksam gemacht hat, haben Sie ja auch in unserem Forum gepostet.

Dann sollten Sie auch wissen, dass die Schecks längst zu Ihnen raus sind.

Danke

Ich persöhnlich kann nur gutes von Mindfactory berichten. Mehrmals dort bestellt und alles kam gut an. Was der eine User dort gemacht hat ist Panikmacherei. Bei ihm hat es nun mal nicht ganz so geklappt. Aber deshalb gleich zu schreiben das sei die größte schweinerei die es gibt finde ich übertrieben. wenn derjenige mal andere threads gelesen hätte würde er gesehen haben das andere leute in diesem Forum mehr Probleme haben als er/sie. Letztes Beispiel war vorletzten Donnerstag. CPU-Paste bestellt am nächsten Tag abgeschickt und am Samstag war sie bei mir. Mindfactory kann man also getrost weiter empfehlen.

Also ich habe da nun einige male bestellt.Nie per Vorkasse,weil man eben viel Unheil drüber hört.Bisher kam alles an und war (bis auf meinen Monitor*defekt*) auch in Ordnung.Auf meine RMA Anfrage kam prompt ne Antwort,dass entweder MF einen Austausch vornimmt,oder das ich mich mit dem Hersteller in Verbindung setzen kann.Entschied mich für Variante 2 und hatte 2 Tage später einen Monitor ausgetauscht bekommen.

Nach einigen Misserfolgen (mit anderen Anbietern) habe ich nun endlich mal einen Laden gefunden,mit dem ich auch zufrieden bin !

gruß

Warum bist nicht Politiker...???
Dein Posting enthält keinerlei Fakten, nichts nachweisbares,

nur Panikmachr davon ist reichlich vertreten.

Es fehlte bloß noch der obligatorische "...ich werde wohl meinen Anwalt einschalten müssenn..." -Satz.

Ist es wirklich so schwer anzugeben,

- wann genau weggeschickt
- wann kommuniziert
- wie " " "
- usw.

Da du hier deinen ersten Eintrag hast und der um's Ware zurückschicken geht, muß ja dementsprechend die Warenlieferung perfekt gewesen sein

oder warum steht über die Bestelllieferung nichts im Forum.

Also, das nächste mal erst denken, dann lenken........oderso

vorbeugen ist besser als rückwärts fallen

Das kann ich bestätigen:
Nullservice
Null-Kundenorientierung
Keine Entschuldigungen bei Fehlern durch MF
keine Email-Antworten
keine Aussagefähigkeit bei Anrufen

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