Interversand - Ich fühle mich gepflanzt und betrogen

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Interversand - Ich fühle mich gepflanzt und betrogen (7 Beiträge, 477 Mal gelesen)

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Ich bin sehr über die Geschäftsgebarung von interversand verärgert.

am 19.12.2002 bestellte ich 2 Mediaconverter 10/100 auf LWL.
Die Bestellung und Überweisung des Betrags erfolgte bereits am 20.12.2002
Interversand hat den Erhalt bestätigt. 20.12.2002
Zuerst wird behauptet, dass die Ware versendet wurde.
Eine Woche später erfuhr ich auf meine Nachfragen, dass bei der Post verloren wurde,
Kann ja passieren, denke ich mir.
Anfrage über Nachforschungsergebnisse bei der Post.
Antwort dass nicht festgestellt werden kann, dass das Paket verloren wurde.
Ein neuerlicher Versandtermin wurde zugesichert.
Wieder keine Ware.
Anfragen führen zur Behauptung, dass beim Umzug keine Kommunikation mehr möglich war.
Erneute Anfrage.
Nun wieder die Auskunft, dass von der Post keine befriedigende Auskunft kommt, und das Gerät am folgenden Montag
versendet werden soll.
Wieder keine Ware un keine Auskunft über Versandnummer usw.

Nach knapp 2 Monaten ist nun meine Geduld erschöpft und ich habe Interversand ersucht,
den Betrag zurückzuüberweisen

Und was nun?

Ich hätte es mir ja denken können: wieder keine Antwort

Ich kenne Interversand nicht. Nur das Verhalten empfinde ich als
absolut kundenfeindlich und unprofessionell

Warum ich das hier gepostet habe?

Gute Internetfirmen erwerben sich ihren Ruf durch professionelle Leistung und Kundenfreundlichkeit.
Und für schwarze Schafe gibt es die Möglichkeit über Bewertungen, die andere potentielle Kunden
- so wie hier- erfahren, sich zu bessern.

Und Interversand hätte in meinem Fall allen Grund dazu.

Gruß und Warnung an alle

Willy

wiedermal ein erstposting in "Händler" - kommen jeden Tag ein paar dazu

PS: i habs net glesen

merkt man

habs jetzt überflogen, würd das gleiche nochmal posten, also wieso "merkt man"?

Kleiner Tipp von mir gehe direkt zum Anwalt; nur so bekommst du schnell dein Geld wieder... Kleiner Tipp für die Zukunft; in http://www.ciao.com findest du erfahrungsberichte über Versandfirmen....
Auch hier solltest du mal die anderen posts über interversand lesen....

Du weißt aber schon was du dir da einhandeln kannst oder ?

*Eine Woche später nichts. Jetzt kommt auch keine ANwort-Mail mehr, da ich mit *Überprüfung des Ladens und Anzeige gedroht habe - bleibt jetzt auch nicht mehr *bei der Drohung.

Wennst nach einer Woche mit Anwalt drohst kostet das dem Händler nur einen Lacher.

*Ich habe denic schon gebeten, die site zu deaktivieren und der Postbank in *Frankfurt werde ich schreiben, daß man das Konto sperren solle.

Du hast mächtig viel Glück wennst auf sowas KEINE Anzeige kriegst.
Grenzt schon an versuchte Geschäftsschädigung.

Ausserdem werden weder Denic noch die Postbank irgendwas machen weil sie irgendein Fremder dazu auffordert.........

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