Nord PC echt gut

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Nord PC echt gut (12 Beiträge, 364 Mal gelesen)

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Ich habe mir bei Nord PC ein Chaintech Apogee 7vjl bestellt. Man kann es so zusammenfassen, netter Kontakt, schnelle Lieferung, zuverlässig wie ein schweizer Uhrwerk. Vielen Dank noch mal an das Team von NordPC.
Und was ich noch mitteilen möchte, ich bin k e i n Mitarbeiter von Nord PC sondern ein ganz normaler Kunde, welcher über Geizhals.at/de an die Firma NordPC gekommen ist.

im grunde aber eigentlich die gottverdammte pflicht eines shops, oder?

aber ich als alter ossi sag bin ja für jeden der es im osten packt...

mfg
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F: Was ist Liebe?
A: Das Gleiche wie Hass, wenn man nicht aufmerksam ist!
Q: Und es wird um so gefährlicher, wenn Geld im Spiel ist...
Fragen? Gerne! nein, ehrlich!
Und wer ein passendes gif für mich hat, bitte melden!

Ich bestelle im allgemeinen gern bei ostdeutschen Onlineshops, denn ich habe mich noch niemals angschmiert. Zum Beispiel die Firma BLE-Computer aus der Nähe von Chemnitz ist ebenfalls empfehlenswert.

Ich habe das am 29.01.2003 bestellte Chaintech 7VJL Mitte Februar in meinen Rechner eingebaut, leider habe ich erst heute festgestellt, das irgendwie die Floppyansteuerung des Boardes nicht in Ordnung ist, ich kann keine Disketten formatieren und habe mir sogar ein neues Floppy+Kabel gekauft, weil ich erst dachte, es liegt am Diskettenlaufwerk.
Zwangläufig mußte ich mich mit den AGB der Firma Nord PC beschäftigen. Toll und besonders kundenfreundlich sehen die nicht aus. 50 Euro Bearbeitungsgebühren und mehr (steht so in der AGB!!!) werden seitens Nord PC angedroht, wenn kein Fehler festgestellt werden kann und es mit Gewährleistung Essig ist, das heißt man muß, vor dem einsenden alles genau abchecken, bevor man irgendetwas einschickt. Eigentlich müßte man dann jedem, der keine Ahnung von PC und nur einen PC im Haushalt hat abraten bei NordPC etwas zu bestellen, das mache ich hier aber noch nicht, ich kann erst ein Urteil bilden, wenn mein Support-Fall seitens Nord-PC bearbeitet wurde. In den AGB steht auch nichts davon, das Nord PC bei Bestellungen über 40 Euro Warenwert die Rücksendekosten übernimmt oder besser übernehmen muß, drin stehen muß es nicht, dann gilt das europäische Verbraucherrecht, was mittlerweile auch ins deutsche BGB übernommen ist.
Ich habe mittlerweile an meinem Rechner alles geprüft, was man prüfen kann, ich habe gott sei dank 2 rechner in meinem Haushalt und beide selbst gebaut.
1. anderes Floppy an Chaintech 7VJL angeschlossen, negativ
2. Floppy aus meinem PC in anderen Rechner eingebaut, positiv
3. ladenneues Floppy und Kabel an Board angeschlossen, negativ
4. BIOS Einstellungen überprüft, alles all right
5. Floppy unter Win XP geprüft, negativ
6. Floppy unter Win 2000 geprüft, negativ
7. Standard Diskettenlaufwerktreiber geprüft, sowohl unter WinXP und Win2000, nichts festgestellt
8. BIOS Update auf der Chaintech Homepage gesucht, nichts mit der Fehlerbeschreibung gefunden
Es bleibt nur noch das Board übrig, was Sch.... ist. Ich muß mir nun erst mal ein gleiches Board besorgen, damit ich das Chaintech 7VJL einsenden kann und der Rechner weiter nutzbar ist, gibt es im Moment bei PCkauf.de für 100 Euro inklusive Versand.

Habe heute bei Ebay ein Chaintech 7VJL deluxe für 87,32 Euro inklusive Versand ersteigert. Der Lieferant ist die bekannte Firma http://www.pckauf2000.de , in deren Onlineshop gibt es dieses Board im Angebot für 93 Euro zuzüglich Versand, immer noch günstiger als der günstigste bei Geizhals gefundene Preis für ein identisches Produkt, bei gleicher Ausstattung.

Ich muß das Board nicht einschicken, habe den Fehler nun selbst eingegrenzt und behoben. Die Drohung von 50 Euro Strafgebühr von NordPC beflügelt das Handeln.
Ich betreibe das Board in einem Bigtower. Die Steckleiste ist für das FDD ist bei diesem Board ganz unten, das Floppy ganz oben. Ich habe mir also ein 75cm gerundetes Kabel besorgt. Irgendwie scheint das Board mit diesem gerundeten Kabel ein Problem zu haben. Ich konnte mit dem Floppy keine Disketten formatieren und bekam beim Start des Rechners mit Hilfe einer Startdiskette Fehlermeldungen beim Start der Art Zeile XY in Datei command.com fehlerhaft. Ich habe ein anderes 75 cm Kabel verwendet, mit dem gleichen Ergebnis. Nun habe ich ein normales 75 cm Flachbandkabel für Floppys gekauft und welch zauber alles ist bestens, muß man nur wissen, bevor man das Board reklamiert, vielleicht hat einer auch mal dieses Problem. Ich natürlich dazusagen die gerundeten Kabel waren No Name Produkte, daran könnte es auch liegen.

Hallo,

bitte reklamieren Sie das Mainboard wie auf der Rechnung beschrieben.

MfG

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von:
Gesendet: Freitag, 7. März 2003 12:44
An: rma@nordpc.com
Betreff: Diskettenlaufwerk funktioniert an CT 7VJL nicht

Guten Tag,

ich habe am 29.01.2003 ein Mainboard Chaintech 7VJL bei Ihnen
erworben. Bei diesem Mainboard wird das Diskettenlaufwerk nicht
richtig angesteuert, d.h. das heißt man kann Disketten nicht
formatieren und es treten Lesefehler auf. Dieser Fehler tritt unter
Win 2000 und Win XP auf, sodaß es nicht am Betriebssystem liegen kann.
Ich habe auch ein neues Diskettenlaufwerk und ein neues Kabel gekauft,
der Fehler ist weiter vorhanden. Das neue Diskettenlaufwerk habe ich
ein anderen PC getestet, dort funktioniert es einwandfrei. Es bleibt
als Fehlerursache nur noch das Mainboard übrig. Haben Sie eine
Serviceadresse, wo man das Mainboard direkt einsenden kann, oder
erfolgt der Service bei Ihnen, oder kennen Sie eventuell das Problem
und eine Lösung?

--
Mit freundlichen Grüssen

Das ist die Antwortmail von Nord-PC auf meine Anfrage, nicht unhöflich, aber auch nicht überfreundlich, rauh und herzlich, so sind sie nun mal die Norddeutschen, bin selbst einer nur aus beruflichen Gründen in Süddeutschland lebend

machts spass mit sich selbst zu reden?

(sigkilled v1.4 (Wed Mar 12 18:24:00 2003): http://www.dalansworld.de/35.gif had 26025 bytes)

kann sein

ich probiers mal aus

laber laber laber laber laber laber

jo stimmt is wirklich geil!
MfG, Johnny the Tulip

SYS:
Du700@784
384SD-Ram 100@112
Msi Gf4 Ti4200 mit ViVo
60 GB Seagate Barracuda IV
20 GB IBM Deskstar
Liteon 12x/40x DVD
Ricoh 20x/10x/40x Cd-Brenner

ich glaub der is prof bei uns...

die sind gewöhnt nur mit sich selbst zu reden, wir haben uns im 6 sem. abgewöhnt mit denen zu reden

leider nur Dipl-Ing. zum Prof hats geistig nicht gereicht LOL

Du Nase, komm erst mal in mein Alter, dann geht es dir auch so

, eigentlich wollte ich den Supportablauf bei Nord-PC schildern, da wird ja nun nichts mehr draus. Aufgrund der näheren Beschäftigung mit deren AGB, werde ich dort nur noch was im Ausnahmefall bestellen.

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