Chello - Verbindung

Chello - Verbindung (38 Beiträge, 46 Mal gelesen)

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Hallo Leute

Habe seit 2 Jahren einen Chello-Anschluß, in den letzten 6 Monaten
wurde die Verbindung immer schlechter. Bin im Süden von Wien
zuhause. Meine Freunde und ich verzichten am Abend schon faßt auf
Surfen, da man nicht einmal eine Seite mehr normal öffnen kann.
Nehme an, es geht anderen Usern genauso. Hat vielleicht jemand in
dieser Gegend vielleicht schon eine Verbesserung erzielen können??
Meine Anrufe und Beschwerden beim Chello bringen keinen Erfolg. Man
bekommt immer wieder die gleichen Ausreden zu hören, aber es wird
nichts gemacht !!!!! Die beim Chello glauben wohl, die User sind
alle dämlich und kennen sich nicht aus. Auch wollen sie von einer
Überlastung des Servers nichts wissen !!!!

ciao

Rudi

Ich würde dir raten bei Chello anrufen und
ein modem-update machen lassen.

mfG.
Mandy

hey

danke für die schnelle antwort. leider hab ich das mit dem modem
schon versucht. auch die patchkabel wurden schon überprüft und
ausgetauscht. so wie´s ausschaut liegt eine totale überlastung des
servers ab dem nachmittag vor. chello pfeift sich aber nichts drum
und nimmt immer mehr leute dazu. komischerweise funken die
neuanschlüsse tadellos, nur die sogen. " alt-kunden " bleiben
anscheinend auf der strecke !!!

ciao
Rudi

Bin ein alt-neu Kunde von Chello und das Netz ist im Vergleich zu
früher viel langsamer geworden und wird von Tag zu Tag noch
langsamer. Leider ist Chello allerdings meine einzige Möglichkeit
für einen Internetzugang da ich kein Telefon habe.
Aufregen und/oder Beschweren bringt leider auch nichts, habe ich
lange genug versucht. Inzwischen habe ich resigniert und lebe damit.

Ja es stimmt chello wird immer langsamer, besonders am Abend ist es
nicht zu ertragen, die sollen sich mal um die altkunden kümmer
bevor sie neue Kunden werben. Bekomme ich das neue Modem auch so?
und ist es besser schlechter, wer hat schon erfahrungen

thx

Ein neues Modem bringt nicht, habe vor zwei Wochen ein neues
bekommen - immer noch lähmend langsam

Hallo
Ich glaube die meisten User in Wien (Ich gehöre auch dazu)haben das
gleiche Problem. Mit der Zeit ist man angefressen auf Chello, eben
weil es ein Schei... ist. Ich habe schon Modem getauscht, 3
Patchkabeln innerhalb von fast 2 Jakren, Ergebnis immmer das
gleiche. Ich persönlich kenne keinen Chello User der mit diesem
Anschluß zufrieden ist und falls es einige gibt dann haben sie
andere Anschlüsse noch nicht gesehen (Leider).Es kann jeder seinen
Anschluß testen wie gut er ist wenn er in der DOS-Ebene folgendes
eingibt: ping http://www.vix.at
Ich sende manchmal 4 Pakete und 2 gehen verloren (50% Fehler).Wenn
das in Ordnung ist na ja ich weiß nicht. Nachlesen kann man die
Werte, welche bei Chello getestet wurden (wie weiß ich nicht)unter:
http://www.news.at/
Dann rechts oben auf e-media klicken es wird ein neues Fenster
geöffnet.
Links auf Internet, dann links Provider, dann rechts Providertest,
in der Mitte ca. auf Zu den Ergebnissen und auf das Chello Logo
Klicken. Jetzt sieht man die Werte von Chello. Jeder soll froh sein
wenn er solche (oder bessere) Werte hat, aber ich bin und werde mit
Chello nie auf solche Werte kommen, ich habe die Hoffnung schon
aufgegeben. Die Anpreisungen auf der Chello Homepage ist für mich
einfach Lug und Trug. Habe auch schon Mails geschrieben, aber die
pfeifen sich nix um den User. Ich hoffe nur, daß bald eine
Alternative kommt.
Mfg Hans

War bei mir auch einige Zeit lang schlimm aber jetzt gehts wieder
besser. habe einstweilen (seit 2 Monaten) Dl speed von 33 Kb/s!!
Kann mich auch nicht aufregen. Nur mit diesen Lose packets habe ich
probleme (25% Fehler = 1 verlohren) Alle die sich aufregen sollen
sich halt einen anderen Provider an land ziehen. Immerhin haben wir
kein DL Limit und das ist schon sehr viel wert. Aufjedenfall kann
es nur mehr besser werden. (hoffe ich)

Grüsse Pflum

ich hab mir jetzt eure postings durchgelesen und verstehe auch (als
chello user) sehr gut wo das problem liegt.
aber wieso sollten die leute von chello irgentwas an
ihrer "vertusch"- und "ignorier"-strategie ändern, wenn chello über
glasfaser doch noch immer verdammt schnell ist und die leute zwar
protestieren - letzten endes aber doch bei chello bleiben?
es gibt keinen grund für die leute das zu tun, sie kommen so
schleißlich besser davon.
was man jetzt als chello user tun kann (beschleunigt leider nicht
die übertragungsrate) ist folgendes: ein e-mail an chello schicken,
parallel dazu einen abzug davon in brief form schicken und einmal
anrufen (egal wie lange es dauert) und auf den brief hinweisen.
schreibt da alles mögliche rein was euch einfällt!!! (z.B.: erwähnt
die leute die ihr schon für chello angemeldet bzw. angeworben habt,
wie oft ihr schon ping´s von über 1000 und zeitüberschreitungen
gehabt habt, erwähnt das geld welches dabei verloren gegangen ist
durch div. arbeiten welche nicht erfüllt werden konnten und und und)
es erfolgt in den *TRÖT* fällen eine rückvergütung des geldes in
form von gratis-surf-monaten da es nicht so schlimm für die firma
ist 1% der chello user gratis surfen zu lassen
ich hoffe die chello user die das hier lesen nehmen die chance war
und probieren es zumindest aus.
ich hoffe ich konnte helfen,

sw latte

habe seit 2.10.2000 chello, ging bis 11.10.2000 problemlos.... aber
dann gar nimmer bis 19.10.2000 !!?? finde server nicht !! oder
in "winipcfg" war alles auf 0.0.0.0 oder 255.255.255.255
eingestellt !? und wenn ich auf aktualisieren ging: "DHCP-Server
nicht gefunden!" habe wirklich mit 14 versch. 2nd level technikern
telefoniert (sollen sich angebl.besser als die am helpdesk
auskennen !?) um zu erfragen was denn los sei... jeder der 14 T.
sagte etwas anderes, z.b.: ja, leider ein gebietsfehler !! oder
einer der T.: "ah na klar, sie haben eins von den neuen CORNERSTONE-
modem, und die haben buchstaben in ihrer MAC-Nr., und die datenbank
auf den ?neuen proxy-servern? kann nicht damit umgehen, unsere T.
arbeiten aber daran" so ein blödsinn, denn auch die alten großen
enthalten buchstaben in der MAC-Nr.!! oder der rat: "reseten sie
das modem, aber nur ja nicht länger als eine halbe sec.!! sonst
löschen´s alles, und nix geht mehr... !!"(so ist auch nix
gegangen !!) der nächste T. meinte: "BLÖDSINN,ein reset ja, aber
mindestens 4 sec. lang !!" und noch die anderen mit ihren
Sprüchen: "welche lämpchen leuchten denn ?" oder: "starten sie die
winipcfg.exe und aktualisieren alles !!" und wieviele bootfiles ich
angebl. geschickt bekam,sagte mir auch jeder zweite T.!! brachte
alles nix !! der nächste: "ich kann ja ihr modem nicht einmal
pingen, da stimmt mit der freischaltung was nicht." das hörte ich
dann am öftesten. der wirkliche grund ist eigentlich zum
schreien: "ich bekam eine `3com etherlink pci`-netzwerkkarte deren
adressen-nr. es zweimal gab ??"(dubios, das ist wie wenn in einer
stadt zwei autos mit selbem kennzeichen fahren ) aber was ich nicht
versteh´, warum ging´s bis 11.10.2000 ?? warum hatte der user mit
der anderen karte ins netz können, und ich nicht.... ??
wurscht, damit´s da draufkommen sind, hab´ich sie wirklich gequält
am tel., vergleichen aller adressen(MODEM-MAC, netzwerkkartennr.,
meinen namen und adresse, u.s.w. !!)  holen hab´ich mir die
ersatzkarte aber erst selber können im 10.bez. in der gudrunstr.161
und da war es 10.00 vormittag, und der typ dort versprach:"wenn sie
daheim sind geht´s wieder" gegangen ist aber erst am abend(20.45)
nach weiteren 3 bootfiles !? ja, ihr hier habt auf jeden fall recht
mit der meinung: "wir user, sind denen von chello sch..egal !"
trotzdem ist´s immer noch schneller als über telefonleitung, meine
ich laie dazu...

                         ron ->the native-man<-

Du sendest manchmal 4 Pakete??? Du sendest immer 4 Pakete.
Tatsache. (außer du gibst die Paketanzahl an)

ich habe student connect (über die wu) und habe auch andauernd
performance probeleme. in den letzten 2 wochen ging null (keine
verbindung zum server). aber nun zu meinem vorschlag: versucht das
programm multiproxy (http://proxy.nikto.net ). das programm führt
über 400 proxy server und wählt immer den schnellsten aus. die
seiten werden viel schneller geladen. das einzige problem liegt bei
student connect. da ich nur über den proxy der uni unlimitiert
surfen kann, könnte das zum problem werden, meinte zumindest ein
techniker vom 2nd level. aber genau sagen konnte er auch nichts.
toll. jedenfalls für "normale" chello user ist das programm absolut
empfehlenswert. allerdings kümmern sie sich bei chello anscheinend
kaum um die 50 mb begrenzung bei student connect.
atub

Ich habe ebenfalls einen Chello-Studenten-Account in Graz. Zwar
gilt tatsächlich ein 50 MB Limit für den Studentenzugang, jedoch
nach Auskunft von Chello hier in Graz nur für Zugriffe DIREKT auf
den Proxy von Chello. Alle anderen Internetzugriffe werden so oder
so zur Uni geroutet und belasten das 50 MB Limit nicht! Die
Verwendung des Uni-Proxy kann demnach entfallen - einer Verwendung
anderer weltweiter Proxyserver sollte nichts im Wege stehen.

das klingt ja interessant. was heißt allerdings direkt auf den
proxy von chello? das kriege ich doch gar nicht hin. und wenn alle
anderen verbindungen über den proxy der uni geroutet werden, wie
kommt es dann zum performanceunterschied, wenn ich den proxy
ausschalte? ohne proxy bin ich fast immer schneller! ich hoffe, du
kannst mich etwas aufklären!
mfg: atub

Hallo Rudi, ich bin neue Chello-Userin, jedoch in Graz und bei geht
es eigentlich recht gut. Gegen die Postleitung ist Chello immer
noch ein Traum, obwohl das Telekabel-Service generell zum vergessen
ist. Wenn man dort anruft, wartet man ewig und wird sinnlos hin und
her verbunden. Naja, ich hoffe, dass es mir nicht auch mal so geht
wie dir - Kopf hoch!
Lg Andi

Hy, habe seit 3 Monaten Chello (Also Neukunde)und bin ebenfalls
sehr unzufrieden.
Dl speed von 15 Kb/s war bisher der höchste Wert !
Meistens erreiche ich zwischen 7 - 10 Kb/s !
An manchen Tagen (Abenden) geht überhaupt nichts mehr.
Anrufen oder mails schicken ist normalerweise sinnlos. Erst ein Fax
an die Geschäftsleitung wird dort zur Kenntnis genommen.
Habe vor 3 Tagen ein mail an chello ("second level support" od. so
ähnlich) geschickt und angefragt wieso meine Werbung eines
Neukunden noch nicht bei der letzten Monatsabrechnung
berücksichtigt wurde. (Immerhin verspricht Chello eine Monatsrate
gutzuschreiben) Habe bis heute keine Antwort bekommen. Werde also
am Montag wieder mal ein Fax an die Geschäftsleitung schicken.
Naja, leider kann ich den anderen Beiträgen nur beipflichten.
Launga

Tja, es ist irgendwie seltsam. Die einen schwärmen von Chello
("Chello ist besser als AON Speed"), auf der anderen Seite lese ich
hier in diesem Beitrag wie mies die Chello-Situation in Wien ist.
In den oben beschriebenen Fällen würde ich allen verärgerten Kunden
ADSL empfehlen, das übrigens (vom bei manchen providern vorhandene
Transfarevolumen von einem GB abgesehen) NICHT teurer ist als
Chello, denn in den 799 befinden sich zumindest bei AON die 240
Schilling Standardtarif-Grundgebühr.
Und bei AON erreicht man so ca. 30 KByte/s also 240 KBit/s (was
aber am unteren Limit liegt), bei einem Performancecheck unter
http://www.dslreports.com sogar knapp 400 KBit/s upload (die haben ja
tolle Server!).
Natürlich vom server am anderen Ende der Leitung abhängig ist man
also mit ADSL recht flott im Net unterwegs!

Also ich kann eure Meinung nicht ganz teilen!

Bin im Westen von Wien zuhause und habe regelmäßig eine Dlrate von
30-40k (vom Server abhängig) - auch abends!

Dazu noch das unlimitierte Transfervolumen... Also ich bin sehr
zufrieden!

John_Doe

Mit Chello bin ich jetzt auch zufrieden.
Zuerst dachte ich auch, dass Chello langsamer wird mit der Zeit,
aber das stimmt nicht!
Es liegt am Win9X!!! Nach einiger Zeit verreckt dieses OS.
Ich bin selbst daraufgekommen dass nach einer erneuten Win9X
Installation, das Internet wieder schnell geht.
Mittlerweile hab ich WinME drauf, womit ich bis jetzt noch
zufrieden bin.

a so a blödsinn. weder das OS ist dran schuld, noch irgendwelche
server (im Sinne von Überlastung)! die haben einfach zu viel user
für das glasfasernetz. DAS müsste ausgebaut werden. weil wenn ihr
euch mal auf die herstellerseite des modems begebt, steht dort das
das DOCSIS Netzwerk 40 MBit (oder mehr) = 4,76MB/s schafft und das
Modem für 10 MBit = 1,19MB/s gebaut ist. am server wird die
bandbreite nur begrenzt, weil für den preis nicht mehr drin ist.
deswegen haben ja firmenkunden einen halben mb pro sec (oder was
auch immer), zahlen dafür aber dementsprechend.

du glücklicher, sitzt wahrscheinlich am server

ich kann von meiner warte nur sagen daß chello der größte
scheisdreck ist, und ich denke viele andere chello user denken
genauso wie ich aber was willst machen, außer kündigen, weil die
*PIEP* sich um den user rein garnichts.

John_Doe ????? kennt man dich auch als DrJohnDoe in einem
chat ??????????????????

korrekt, kann dir nur beipflichten, adsl ist sicher die beste
alternative, und die kostenrechnung auch ich auch angestellt,
und die stimmt. vom speed her ist es aber kein vergleich zu chello,
da kommt mit adsl echt freude auf !!!!!!!1 juchuuuuuuuu

zahl einfach die nächste rate nicht das funktioniert sicher, denn
ich habs ausprobiert

ciau

Nun was soll ich sagen:
es ist einfach immer dasselbe und ich habe bereits resigniert.
habe sage und schreibe 8! emails und 6! anrufe bei chello hinter
mir und das einzige was lapidar zurückkam war: "Ihr modem
funktioniert einwandfrei..."
Es ist echt zum kotzen und ich hatte noch nie einen solchen hass
auf einen Provider. leider habe ich kein telefón und damit auch
keine andere möglichkeit internet zu nutzen. Das sich Chello einen
*PIEP*dreck um die Kunden schert ist schockierend und sollte
eigentlich mit einer sammelklage geahndet werden, denn wenn man in
den AGB´s genau liest wird eingentlich eine mindestqualität
garantiert, weiters ist die Werbung und auch der Verkauf des
Produktes eine "Vortäuschung nicht vorhandener Tatsachen" und somit
theoretisch einklagbar. Aber es wird natürlich niemand alleine
Chello verklagen und die Kosten dafür tragen.

Es wäre toll wenn es eine HP geben würde bei der man sich anmelden
könnte und dann gemeinsam eine Klage gegen Chello vorbringen. Aber
das wird wohl nur ein traum bleiben :/

Jedenfalls geht Chello saumies, der *TRÖT*loss ist immens und der
Serrvice ne frechheit. Das einzige was toll ist, ist der dload von
30kbyte :/. Aber was bringt mir das wenn die Wu-Homepage über
Helsinki geroutet wird (kein Scherz, hatte ich schon 3 mal dass das
vorkam)

Also, bitte schreibt alle an Chello und zahlt nicht mehr, jeder
schilling an die ist vergeudet.

Hi,
ich hab auch chello (student account) und das problem scheint
zwischen chello und uni-wien zu liegen. den innerhalb des chello-
netzes hab ich fast keinen packet-loss und akzeptable
geschwindigkeiten (meistens). zur uni-wien hab ich allerdings am
abend einen packet-loss von 10%-40%!!!!!! da ist leider kein ftp-
download mehr möglich, der stirbt mir immer ab. und auch web-surfen
ist öde, weil man oft aktualisieren drücken muß, und hoffen, daß
alle packets durchkommen.
folglich schalte ich den uni-proxy oft aus, und dann geht's wieder
halbwegs akzeptabel.
habt ihr (studenten der uni wien) auch ähnliche probleme?
ich fürchte da fühlen sich weder chello, noch uni-wien zuständig...
mfG felix

ich glaub es kommt drauf an, an welchen uniserver du hängst...
ich hab nen student account bei der tu und das läuft eigentlich
recht gut, am abend zwar langsamer, eh klar, aber immer noch
akzeptabel.
download mit accelerator immer zw. 35 und 30 kbit...
surfen überhaupt kein problem...
kr

Genau!!!

Und außerdem: Um 390.- pro Monat surfen, downloaden, ... was
man will!!!??? Da kann ich (obwohls mir stinkt) auch mit
gewissen Engpässen leben!!! Immer noch besser als Modem,...!!!

am abend wär's mit modem oft schneller!!!!!
mir stinkt's wirklich schon, jetzt surf ich einfach nur mehr ohne proxy, das geht wesentlich besser.
und wenn die ein geld von mir haben wollen (weil mehr als 50mb) mach ich die so zur sau...

Da hast kein packet-loss im normalen chello netz? schlecht
gemessen. wir haben eine Firmen account gehabt mit bis zu
50% was ftp-uploads tageweise unmöglich macht. chello ist
einfach ein arroganter *PIEP*haufen - da nutz nix - höchstens
ADSL wo zB bei INS auch nicht mehr kostet aber wesentlich
schneller ist ...

Hei all,

Das was Ihr habt kostet mich einen Lacher.....frechgrins

Bin auch vor der Entscheidung gestanden Chello oder ADSL bei der
Telekom (Austria) und habe mich für ADSL entschieden obwohl mir
meine Freunde zu Chello geraten haben.
Heute bin ich glücklicher ADSL Kunde AON-Line und hatte bis Heute
(6 Monate) keine einzigen Ausfall oder der gleichen!!!!!
Meine Downloadzeiten sind ein Hammer min 33kb/sec hatte schon
89kb/sec war ein spitzten Server und am Abend.

Support ist bei AON echt gut und die Personen sind wirklich bemueht
dem Kunden zu Helfen owohl es immer geheissen hat AON kannst
vergessen.

Chello ist Marktführer bei Standleitungen und hat keinen Konkurenten
daher machen sie mit euch was sie wollen.

Lässt euch das nicht gefallen es gibt die Freie Marktwirtschaft
nützt sie.....

bye

Hallo EXUP

Du vergisst eine ganz wesentliche Komponente die mir und vielen
anderen Chello-Usern viel wichtiger ist als der Downloadspeed. Die
Begrenzung auf 1GB Datenvolumen ist meiner Ansicht ein viel
größeres Problem als der "niedrige" Downloadspeed (habe seit über
einem Jahr ziemlich konstant 30-35k/s).

All das wofür Highspeed-Internet eigentlich genutzt werden könnte
(streaming audio und video, IP-Telefonie, große Software-Downloads,
unbeschränktes Surfen,...) und wofür eigentlich auch geworben wird,
wird durch das Downloadvolumen unmöglich gemacht. 3 GB Download pro
Monat würden (wenn ich jetzt richtig gerechnet habe) z. B. bei AON-
Speed zusätzlich zur Grundgebühr 4000.- kosten ! 5 GB 10000,- !!!
Bei Chello keine Groschen zusätzlich!!!!! Und 3GB erreiche ich und
wahrscheinlich viele andere im Monat locker.
Ich hole mir gerade das neue Redhat-Linux 7.0 vom Uni-Ftp-Server.
Zumindest 3 CD's macht zusammen 1,8GB. Dauert nicht einmal einen
Tag. Mach das mal mit AON-speed.
Jetzte könnte ich natürlich ....frechgrins

Für Gelegenheits-Internet-Nutzer kann 1 GB natürlich genug sein und
das AON-Angebot durch den höheren Speed interessant machen. Alle
anderen fahren auf Dauer mit Chello oder einem unlimitierten ADSL
Zugang (wenn es den nun wirklich gibt?) wesentlich besser.

Hi!

Habe mal eine Frage, wo saugst du dir Linux, könntest du mir die
Adresse geben!

Danke
DerEngeldesTodes

@ DerEngelDesTodes

Redhat Linux (das am meisten verbreitete in den USA) gibt's auf
http://www.redhat.com zum freien Download (völlig legal). Aber natürlch in
Englisch (was mir sowieso lieber ist). Dort gibts auch die ganze
Dokumentation usw. Von welchem FTP-Server du letztendlich
downloaden willst kannst Du Dir aussuchen. Ich nehme den von der TU-
Wien, das geht wahrscheinlich am schnellsten.

Danke für die Info!

Also ich bin auch einer von zighunderttausend chello Kunden. Hab
auch manchmal die selben "probleme". bin aber sonst zufrieden. aber
eines stimmt ganz sicher nicht. das die telekom mit adsl billiger
ist. 799.- ist meines wissen der letzt stand oder? surfen und
Grundgebühr Telefon. Vergleichbares bei chello kostet 690.-(bei
günstigeren Telefongebühren). Das Topangebot bei Telekabel lautet
derzeit 870.- und da haste Internet, Grundgebühr fürs Telefon zu
Hause und fürs Handy (ist zwar ONE, ich kann aber auch darüber
nicht klagen, zumindest nicht in Wien), welches in der
Gesprächsgebühr (bei vergleichbarer Grundgebühr) bei chello
(Priority) sicher besser abschneidet. Und letzlich auch den TV
Anschluß. Hinzu kommt noch das unbegrenzte Downloadvolumen mit fair
use. Also kein lästiges nachsehen wieviel hab ich schon. Eines
stimmt zwar schon. ADSl ist zwar sicher schneller. Aber obs das
ausmacht. Entscheidend ist der berühmte Flaschenhals. Das soll die
Geizhälse aber nicht davon abhalten, dieses Problem zu beseitigen
und nicht immer alle zu vertrösten. Was für alle noch von Bedeutung
ist, mit welchem Performance jeder von euch fährt. Den die ist
schon auch entscheidend wie schnell der Rechner laden kann,also wie
schnell er die seite heutzutage aufbauen kann(Flash, ActiveX
u.s.w.) Wem das zu wenig ist um 590.-; 690.-; 870.- Taler na dann
sorry, der sucht sich halt wieder einen Gratisprovider mit nem 56k
Modem oder geht zur Telekom. Bombadiert die mit Mails und Briefen.
Telefon ist wertlos. Denn das ist wirklich tot bei denen. grußßßß

Wer Rechtschreibfehler findet, darf sie behalten.

Da hast du sicher recht wenn Du so viel Downloadeste ist für dich
Chello vom Vorteil!!!!
Ich brauche nie mehr als höchstens 200mb im Monat und wenn ich MP3
file runterhole komm ich locker unter 500mb.
Für Download Freaks ist ADSL derzeit noch nicht Attraktiv(kommt
aber noch).
Vom Speed her ist aber ADSL unbestritten im Vorteil gegenüber Chello
und der Preis (wenn unter 1GB) ist auch der gleiche.
Trotzdem möchte ich nicht mehr Tauschen gegen Chello...

Also viel Spaß noch....

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