[BEWERTUNG] Advanced Systems

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[BEWERTUNG] Advanced Systems (141 Beiträge, 2023 Mal gelesen)

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Zwei verschieden Preise für ein und das selbe Produkt, wie z.B. dem FS Loox 600, sind mehr als unseriös und bezeichen den Zustand der Firma und was man sich wirklich um die Kunden "schert". Bravo!

Sehr geehrter Herr Watussi,

bitte würden Sie mir mitteilen, wo Sie den zweiten Preis für den Loox auf unserer Website herhaben, ich finde auf dieser nur einen.

Herzlichen Dank
Reinhard Loher
Geschäftsleitung

Kann nicht mal ein Tippfehler vorkommen? Oder kannst Du beim Erstellen von Webseiten garantieren, dass alles korrekt übernommen wird? Ich glaube, man kann erst von unseriös reden, wenn man auf einen Fehler hinweist und dieser nicht in einer vertretbaren Zeit beseitigt wird. Wir sind doch alle Menschen und keine Maschinen. Missverständnisse lassen sich ja aufklären. Wenn allerdings bei Onlinefirmen die Rückmeldungen per e-mail schlecht sind, oder ausbleiben, kann man eher von Unseriösität ausgehen.

Sing

Hab einen Handheld PC bestellt, der zum Zeitpunkt meiner Bestellung
lagernd war. Nachdem nach 3 Tagen das Gerät noch immer nicht geliefert
wurde hab ich dort mal angerufen und nachgefragt.
Antwort: Das Gerät müßte schon lange geliefert sein.
1 Woche später war es noch immer nicht geliefert.

Ich habs dann wo anders bestellt.
Und - man glaubt es kaum - innerhalb von 24h auch geliefert
bekommen.

Tja Gottseidank gibts auch andere Händler!

Sehr geehrter Herr marketviewer,

könnten Sie mir bitte Ihren Namen und Ihre Adresse zukommen lassen, um Ihre Bestellung nachzuvollziehen und auch um zu sehen was hierbei schiefgegangen ist.

Ich danke recht herzliche

Reinhard Loher
Geschäftsleitung

Wollte eine Digicam noch unbedingt vor meinem Urlaub (morgen)!
Nun hab ich sie (innerhalb 2 Tage) und kann drauf los knipsen.
Freundliche und schnelle Bearbeitung meiner Anfrage und anschließender Bestellung.

Weiter so, werd sicher mehr bestellen.
Mfg CeCeKey

Hatte eine Digicam bestellt und wurde darüber informiert, dass sie weggeschickt war aber - war wohl nicht. Der Preis wäre genial gewesen !wäre! 10 Tage danach habe ich storniert.

Bis dato lagen - für mich - die Vorteile beim E-Shopping
klar auf der Hand. Ein wesentliches Kriterium war dabei
immer die Möglichkeit, über das Internet zu bestellen.
Nicht so bei a-systems!
1. E-Shop funktionierte nicht
2. keine Möglichkeit mit Kreditkarte zu zahlen

Dies ist für mich noch irgendwie erklärbar und stößt auf Verständnis.
(kann ja mal passieren) Nachdem nun das erste Telefongespräch
geführt worden ist, kam es zur Bestellung via Email. Der vereinbarte
Kaufpreis wurde am folgenden Tag auf das Konto der Firma überwiesen.

Eine Woche nichts!

Darauf folgten mehre Emails und sehr viele Telefongespräche; noch
etwas später ein Fax. Wieder Email- und Telefonverkehr
Gekrönt wurde der Kauf durch das Langerwartete Email mit folgendem
Inhalt: Ihr iPaq wird soeben versendet. Gott sei Dank.
Mehrmals wurde der Versand via DPD vereinbart.
Ein paar Tage und Telefongespräche später bekam ich die Zusage das mein
iPaq noch heute via EMS versendet wird..aha.
Heute bin ich tatsächlich stolzer Besitzer desselben.

Johannes B.

Sehr geehrter Herr Johannes B.,

wie wir auch in den endlosen Telefongesprächen mittgeteilt haben, konnten
wir Ihrer Bestellung bis zu Ihrem Fax keine Überweisung zuordnen.
Die haben wir Ihnen bzw. Ihren Sohn auch mehrmals mitgeteilt.
Nachdem wir die Überweisungsbestätigung hatten, haben wir Ihnen
den iPAQ ja auch sofort per EMS versendet.

Es ist also nicht unsere alleiniges verschulden.

Wenn unser E-Shop bei einigen Kunden nicht funktioniert, so
liegt dies in 99 % der Fälle an den Sicherheitseinstellungen des
benutzten Explorer?s.

Um Kreditkartenzahlungen zu akzeptieren müssten wir die Preise im
Durchschnitt um 4 % Erhöhen, dies ist wiederum ein großer
Nachteil für unsere Kunden, da wir die günstigen Einkaufspreise gerne
an diese weitergeben.
Daher unsere Entscheidung dies nicht einzusetzten.

Wir bitten jedoch nochmals wegen den entstanden Umstände um Entschuldigung,
jedoch müssen wir bei Vorauskasse nun mal auf den Geldeingang warten.
Mit freundlichen Grüßen

Ihr a-systems Team

Der Online - Shop sieht zwar schön aus, ist aber meiner Meinung nach viel zu umständlich geworden. Außerdem haben mich die Ladezeiten gestört! Die vielen Bilder sind zwar schön fürs Auge, aber nicht soo super wenn es um die Ladezeiten geht. ES HAT NICHT JEDER DSL!
Sonst war alles in Ordnung. Eben ganz gut, aber nicht perfekt!

mut du ADSL zulegen ! dann geht super

Also ich war ganz zufrieden:
Das erste mal was bestellt: Kodak DX4330
Lieferzeit: Aufgae an die Post wie vereinbart; die Post brauchte aber zur Abwechslung wieder mal drei Werktage vom Aufgabeort nach Graz....(in drei Tagen kan ich auch dorthin zu Fuß gehen..;o() Aber was soll´s!!!
Aber im Bezug auf A-System´s hat alles gepasst: Tel. Beratung, Ware, Preis,...

Wenn ich wieder was brauche, Angebot und Preis passen, werde ich sicher wieder dort was bestellen!

cu

Also ich habe im Shop den LG Flatron 18" TFT Montitor bestellt - der Preis war super und in 2 Tagen war das Ding bei mir im Haus. Ich war von der ganzen Abwicklung (Bestellung - Lieferung) sehr positiv überrascht und werde sicher wieder was in dem Shop bestellen. Also nur weiter so ..

Ich hab am Ostersamstag ne email Anfrage wegen einen LG L1810B gemacht und am Ostersonntag eine Antwort bekommen, und am Montag (Feiertag) noch die Beschreibung als PDF Datei. Dieses Service ist wirklich SUPER.
Auskunft toll, Bestellung und Lieferung hat auch bestens funktioniert.
Einwandfreier Shop

Wenn man etwas in Sachen freundlichkeit und Verlässlichkeit sucht, dann ist das Advanced Systems! Antworten superschnell auf EMail Anfragen und der Versand klappt tadellos! Werde sicher öfters noch bei euch etwas bestellen! Weniger gut hat die Postzustellung geklappt.
Der Postbote war einfach zufaul um in den 2. Stock zu kommen und das *TRÖT* abzugeben. Er hat einfach 'nicht genügend Geld' auf das Paket geschrieben und dann den altbekannten gelben Zettel ins Brieffach geworfen. Einfach nur Ärgerlich und Unnötig...ein Grund auf einen Paketdienst umzusteigen

Digitalkamera zum "Lockpreis" bestellt und nie bekommen!
Wurde immer nur hingehalten, habe meine Kamera jedoch nie erhalten.

Sehr geehrter Herr mann0,

könnten Sie mir bitte die Bestellbestätigung für Ihre Bestellung zukommen
lassen um zu kontrollieren, was bei Ihnen schiefgelaufen ist.

Herzlichen Dank

Ihr a-systems Team.

hab mir um 15.00 eine Kamera bestellt, vorher angerufen ob diese auch lagernd ist, da ich das Teil dringend brauchte.
Am Telefon wurde mir der Vorschlag für eine EMS Sendung gemacht die ich natürlich annahm.
Am nächsten Tag klingelte schon der Paketdienst um 9.00 Uhr und ich hielt mein Paket schon in der Hand.
Tolles Geschäft kann ich wirklich nur weiterempfehlen.

Einer der ersten Anbieter der die neue Minolta Xt lagernd hatte, diese zum günstigsten Preis weit und breit anbitet und dann noch mit problemlosem Versand unter 48 Stunden liefert.

Großes Lob
wenn nur alle Anbiter so wären....

Gernot

anbietet
und Anbieter natürlich

so weit geht die neue Rechtschreibung nun doch nicht.
Hab offensichtlich zu schnell in die Tastatur geklopft oder halb ein Uhr früh ist doch zu spät zum schreiben

Seit ca. 2 Monaten warte ich auf eine Bestellung, per Email und per Telefon wird mir immer zugesagt "diese Woche noch". Bis dato habe ich noch nichts in meinen Händen! Emails werden nur bedingt beantwortet.

haben bis jetzt über 15 Mal bei a-systems bestellt und es ist bis jetzt immer zu unserer vollsten Zufriedenheit abgelaufen...
weiter so!!

habe vor 4 wochen bestellt, bisher auf 4 mails 1 antwort bekommen. ich werd wohl kaum treuer kunde von advanced systems werden

Ich hab versucht bei o.a. Firma eine Digitalkamera Olympus Camedia C-720 Ultra Zoom zu bestellen. Das war ca. vor 4 Wochen, nachwievor warte ich auf die Lieferung. Zwischenzeitlich hab ich bereits 12 (!) mal tel. versucht eine Auskunft über einen Liefertermin zu erhalten, bisher vergeblich. Ich wurde immer damit vertröstet, dass mich der zuständige Sachbearbeiter zurückruft, was allerdings nie geschehen ist. Meiner Meinung nach handelt es sich bei dieser Firma um einen schnell eingerichteten Internet-Shop ohne kompetenten Betreiber. Durch solche Beispiele vergeht einem die Lust am Einkaufen im Internet.

Sehr geehrter Herr Pucher,

leider können wir Fehler die nicht in unserem Bereich liegen (Post) nicht
selbst beheben und sind daher auf Auskünfte und Informationen dieser
abhängig.
Wenn wir keine Infos bekommen können wir auch leider keine weitergeben.
Natürlich ist es ärgerlich wenn mann immer vertröstet wird und
Sie nicht zurückgerufen worden.
Wir entschuldigen uns dafür.

Um Ihre Meinung ein zu unsere Firma ein wenig richtig zu stellen einige Infos:

Die Entwicklung unseres Shop dauerte 5 Monate, also nicht auf die schnelle, und
dieser wird ständig weiterentwickelt um den Anfroderungen unserer Kunden
zu entsprechen und Ihnen das Einkaufen im Internet immer wieder
zu erleichtern.

Wegen den entstandenen Umständen möchten wir Sie um Entschuldigung bitten,
werden Sie aber infromieren wenn wir etwas genaueres über den verbleib Ihrer Kamerea erfahren.

Ihr a-systems-Team

Ich habe vor einigen Wochen eine Nikon Coolpix 3500 bestellt. Ich habe bis jetzt noch nie eine erhalten. Gott sei Dank beim Niedermeyer gibts sie jetzt um 299,-.

Ich habe Emails geschickt, nie eine Antwort bekommen. Ich habe angerufen, und nie eine kompetente Auskunft bekommen. Jedenfalls habe ich jetzt die Bestellung storniert.

So etwas stelle ich mir nicht unter einem seriösen Webshop vor.

man fragt zwecks Überprüfung des Lagerstandes an und erhält immer die gleiche Antwort: das gewünschte Produkt ist lagernd. Man bestellt es 2 Minuten später und plötzlich ist es nicht mehr lagernd ud man kann Wochenlang oder sogat zwei Monate warten! Die Stornierung von Produkten klappt ebenfalls nicht und erreichbar ist meistens auch keiner. Auf Mailanfragen, ob das Produkte endlich käme wird nur sproradisch geantwortet. Einmal wurde ich sogar darauf hingewiesen, dass ich mich beim Hersteller über einen Liefertermin erkundigen solle - sollte dies nicht entweder der Händler wissen oder wenigstens erfragen?
Naja....

Sehr geehrter Herr ...!

Ich bitte um Übermittlung Ihrer Bestellbestätigung bzw. um die Angabe um welches "Lockangebot" es sich gehandelt haben soll.

Ich persönlich kann mir leider nicht vorstellen, dass einer unser Mitarbeiter Ihnen
empfohlen haben soll sich beim Hersteller über einen Lieftermin zu informieren,
ausser es handelt sich um ein Produkt das bis dato nicht nicht vom Hersteller
ausgeliefert wurde !

Wenn bei uns eine Bestellung per Mail storniert wird können Sie das spätestens 48 h später in Ihrer Bestellansicht sehen, dass Ihre Bestellung storniert wurde.
Dies ist für uns auch eine Stonobestätigung für Sie !

Zu unserer Erreichbarkeit:

Wir sind von Montag bis Freitag von 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr telefonisch erreichbar.
Sollten die Leitungen besetzt sein, können Sie auf unseren Anrufbeantworter sprechen der stündlich abgehört wird, denn ohne Nummer können wir Sie leider nicht zurückrufen.

Ihr a-systems Team

mmh,

haben bis jetzt keine Bestellbestätigung erhalten ?

Sehr geehrter Herr a-systems!

Hätte Ihnen "senfgurke" die Bestellbestätigung zugesandt, hätte er vermutlich die selbe Reaktion bekommen wie ich: nämlich gar keine.

Ich darf auf mein Posting:

"Digitalkamera zum "Lockpreis" bestellt und nie bekommen ( mann0 am 07.05.2003, 19:30 Uhr)"

hinweisen! Ich habe Ihnen am 5.6.03 meine Bestellbestätigung zukommen lassen und rein gar keine Reaktion erhalten!

betriff: innerhalb von einem monat habe ich mehrmals nachgefragt(bereitgestelltes formular), ob das produkt "Sony DVP-NS705V Black" verfügbar ist. unmittelbar danach, erhielt ich eine automatisch generierte email mit dem inhalt"Wir haben folgende Anfrage von Ihnen per Mail erhalten und werden uns sobald als möglich mit Ihnen in Verbindung setzen" - nur das sich niemand die mühe gemacht hat, zu antworten. eine anfrage auf eine andere email-adresse, die im webauftritt der firma aufscheint, war für mich ergebnislos - also keine antwort.
fazit: ich denke mir, wenn eine firma sich für einen webauftritt entscheidet, dann muss sie auch auf eine internetkommunikation vorbereitet sein - sie bieten das produkt zwar am günstigsten an, doch auch auf mehrmaliges nachfragen(email) antworten sie nicht(mir zumindest nicht) !

gruss tonfreund

Sehr geehrter Herr tonfreund,

bei Ihrer Anfrage müssen wir ebenfalls auf eine Bestätigung unseres Lieferanten warten um Ihnen auch einen genauen Liefertermin nennen zu können, die wir bis dato ebenfalls noch nicht bekommen haben.

Sie wollen schließlich keine ungefähre Schätzung, oder doch ?

Im Normalfall Antworten wir bei Anfragen innerhalb von 24 h, dies kann sich aber auf bis zu 4 Tagen hinauszögern wenn einige Fragen von uns selbst noch zu klären sind.

Wir bitten diese Verzögerung zu entschuldigen, und Sie bekommen sicherlich von uns noch eine Antwort.

Ich a-systems Team

Also ich muß schon sagen einige leute können es einfach nicht warten und ich glaube das man in einer Firma nicht vorm PC sitzt und nur darauf wartet das mann eine anfrage beantworten kann (die haben sicher auch was anderes zutun

) ich muß sagen meine anfrage wahr auf 1 Tag erledigt gewesen und ich sitze auch nicht da und warte auf Antwort

.Mir ist es eh lieber ich warte eine Weile und kann ich mir sicher sein das die Antwort die ich bekomme Kompetent und genau ist.

ich wollte vor ca. einer woche einen LG TFT schirm bei advanced systems bestellen. vorher hab ich mich zuerst per email wegen der verfügbarkeit erkundigt und anderen details erkundigt, nach 2 tagen hab ich dann auch eine antwort bekommen. dann habe ich nochmal dort angerufen und wegen der lieferzeit gefragt, als antwort habe ich "2 höchstens 3 tage" erhalten. wollte dann gleich telefonisch bestellen, wurde aber auf den online-shop verwiesen.
da lief auch alles problemlos, ich wollte den monitor selbst abholen und bar zahlen. so weit so gut, seitdem warte ich nun.
gestern hab ich dann dort angerufen, um mich mal zu erkundigen wie es denn so um meine bestellung steht. der herr am telefon hat mich nach meinem namen gefragt(reifeltshammer) und mir dann mitgeteilt daß der monitor "heute morgen eingetroffen ist, ich eine bestätigungsmail erhalten werde und er in 2 bis 3 tagen bei mir ankommen sollte". als ich ihn dann darauf hinwies, daß ich auf meiner bestellung selbstabholung und barzahlung angegeben habe, war erst mal stille angesagt. dann sagte mir der herr "aja, es gibt ja hier 2 _reifetseder_(so heiß ich sicher nicht), ich hab nur auf die falsche bestellung geschaut. der monitor ist aber schon hier und sie erhalten heute noch eine bestätigungsmail wegen dem abholtermin."
ich hätte sicher gestern schon weiter nachhaken sollen, hab es aber noch mal auf sich beruhen lassen und geduldig gewartet. nachdem aber bis heute nachmittag weder ein mail noch ein anruf bei mir ankam, hab ich wieder dort angerufen.
der herr am telefon wollte es wieder auf die gleiche art probieren(monitor ist schon da, bestätigungsmail kommt heute noch...), worauf ich dann gesagt habe, daß sie mir dasselbe in grün ja gestern schon erklärt hätten und ich jetzt gerne wüßte, wie es mit meiner bestellung aussieht. darauf hat mir der mitarbeiter versichert er "werde sich _gleich_ persönlich darum kümmern und mir dann auch _gleich_ bescheid geben". das war heute nachmittag um ca. 15 uhr, seitdem ist natürlich NICHTS passiert. ein weiterer anruf von mir kam nicht weiter als zum anrufbeantworter.

das ganze ist ja an und für sich "a lustige gschicht" aba so kann man doch keinen seriösen onlineshop betreiben! den kunden wartezeiten von 2-3 tagen versprechen und dann bei verspätungen nicht mal informieren, ja sogar weitervertrösten(ist eh schon da, bestätigunsmailmail kommt heute noch...) und irgendwelche geschichten erzählen ... so sollte es sicher nicht gehen.
bin ja gespannt, ob sich da diese woche noch was tut(vielleicht kommt sie ja doch noch die oft angekündigte "bestätigungsmail"), sonst werde ich meine bestellung sicher stornieren und weiterempfehlen werde advanced sytems dann sicher auch nicht.

rr

Sehr geehrter Herr RR,

dass Sie heute kein Bestätigungsmail bekommen haben, lag möglicherweise an einem internen Serverproblem unserer Bearbeitungssoftware, denn wir im Moment noch immer zu beheben versuchen.

Betreff Lieferzeiten: wir halten uns immer an die Vorgaben die uns unser
Lieferant gibt, hält dieser die Lieferzeiten nicht ein, können wir dies leider auch nicht, daher kann es sein, dass sich eine Lieferung um bis zu 3 Tagen verzögern kann.
Dies kommt gott sei dank nur selten, aber doch vor.

Allerdings ist es mir bis jetzt ein Rätsel wie man einen Monitor von Graz aus selbst abholen kommen kann

mfg

Ihr a-systems Team

bestätigungsmail ist ja schön und gut, aber wenn mir am telefon 2(!) mal gesagt wird daß der monitor schon da ist, und das mail auch schon 2 mal verschickt werden sollte, darf man sich wohl fragen warum es sich dennoch so hinauszögert.

daß die lieferzeiten unter umständen nicht eingehalten werden können(wir alle kennen ja die post und ihre verspätungen...), aber in meinem fall sollte das ja nach den angaben ihrer eigenen mitarbeiter(zweimalige bestätigung, daß der monitor schon da ist) nicht von belang sein.

von graz nach andorf kommt man ganz einfach mit dem auto oder zug. da ich aber nur in graz studiere und eigentlich nicht weit von andorf weg zu hause bin, wäre es sicher kein problem für mich oder jemand aus meiner familie den monitor abzuholen.

rr

Trotz Lieferzusage bzw. nach neuerlicher Urgenz der Aussage, dass die Ware (Coolpix 3500) bereits versendet wurde, nach 14 Tage noch immer keine Ware erhalten. Der Preis mag vielleicht stimmen, das Servcice danach sicherlich nicht. Hier bestelle ich sicher nichts mehr.

Anfrage am 5.6.2003 Lieferzeit / Bezahlung / Übergabe ?
Antwort am 6.6.2003 Lieferzeit 2 Wochen
Bestellung am 6.6.2003 wir haben ausgemacht das ich die CANON XM2 am 20.6.2003 abholen komme (in Andorf OÖ)
(Ich bin aus Wien und an diesem Wochenende war ich in OÖ)
Telefonat am Di 17.6. ob alles OK ist. Antwort XM2 leider noch nicht da aber es wird sich möglicherweise ausgehen.
Anruf am 20.6.2003 TONBAND! Leider wegen interner Schulung geschlossen!
Ich nicht faul es sind nur 11 KM fahr zur Firma nach Andorf. => Nettes Wohnhaus aber keiner da (interne Schulung?) möglicherweise doch extern?!
Hab eine Nachricht im Postkasten hinterlassen mit der Bitte er soll mich am Handy anrufen. Leider kein Anruf.
Mo 23.6. wieder in Wien Anruf bei a-systems. TONBAND! Wegen einer Systemumstellung geschlossen! (ich koch!)
e-Mail an die Firma. Rasche Antwort, wieder sehr nett. Leider keine Kamera aber Angebot der Lieferung über DPD.
Telefonat am 2.7. (fast 4 Wochen nach der Bestellung) Kamera wurde versendet.
Do. 3.7 leider kein Paket Angekommen. Hab versucht die Paketnummer bei a-Systems zu bekommen E-Mail am 3.7. + Telefonat keine Antwort.
Fr 4.7 E-Mail mit dem Text: Sollte ich bis HEUTE 4.7.2003 14:00 Uhr von ihnen keine Information erhalten haben können sie die Bestellung als gegenstandslos betrachten.
Keine zufrieden stellende Antwort.(Kommt zur Zeit nicht an die Paketnummer?!)
Hab mich noch bei DPD erkundigt und mir wurde leider mitgeteilt, dass in den letzten 2 Wochen kein Paket nach 1090 Wien von a-system geschickt wurde.
Ich hab die Bestellung danach zurückgezogen.
Was ihr mit dieser kleinen Geschichte macht, bleibt euch überlassen. Möglicherweise ist die CANON XM2 wirklich nicht so leicht aufzutreiben.

PS.: hab sie mittlerweile bei FOTO AUSTRIA Bestellt und erhalten. (Bestellung am Freitag, Lieferung am Montag!!)

Das *TRÖT*service ist unter jeden Hund!!! Ich warte jetzt schon seit 2 Monaten (!!!) auf meine Kamera, die ich eingeschickt habe. Trotz mehrerer Emails und Anrufe wurde ich immer nur hinausgetröstet.
Nach 2 Monaten, mehreren Emails und Telefonaten platze mir der Kragen und ich wollte mein Geld zurück. Auf das wartete ich auch 2 Wochen bis ich wieder ein Email an a-systems schrieb (da das Telefon wieder auf Anrufbeantworter war) und mit Anwalt drohte.
Dann wurde mir versprochen das Geld in den nächsten Tagen am Konto zu haben ... mal sehen.

Sehr geehrter Herr ..,

leider sind wir bei *TRÖT*en von unserem Hersteller abhängig.
Wenn wir defekte Ware bekommen, müssen wir diese auch zu dem jeweiligen Hersteller schicken, und wenn wir diese nicht auch nach mehrmaliger
Rückfrage nicht retour bekommen, können wir diese auch nicht an Sie senden.

Leider haben wir auf diese keinen grossen Einfluss, und daher bleibt uns nichts
anderes übrig als auch auf diese zu warten.

Aus Kulanz haben wir uns einverstanden erklärt Ihnen den Kaufbetrag wieder rück zu erstatten, obwohl wir dazu nich verpflichtet sind, und hierbei mussten wir auch
erst auf die Ihre Zusendung der Zubehörteile warten (dauerte ca. 8 Tage POST ??) und diese wurde natürlich voherst bei uns auf Vollständigkeit kontrolliert. Daher die Verzögerung bei der Überweisung !

Da wir uns im Moment auf Betriebsurlaub befinden, ist es natürlich klar dass Sie auf unseren Anrufbeantworter gelangen, dies ist sicherlich nicht ungewöhnlich.

Ihr a-systems Team

@warrior
sag mal...
hast du eigentlich vorher schon mal irgendwas zur *TRÖT* verschickt??
wenn ja, müsstest du wissen, dass das ganze eigentlich nicht vom Online Shop ausgehen kann...
du solltest dich lieber dafür bedanken, dass sie dir das Geld zurückerstattet haben, das ist nämlich nicht selbstverständlich!

wobei noch zu sagen *TRÖT*, dass die Kamera von Olympus als kein Garantiefall anerkannt wurde da das Stellrad durch mechanische Einwirkung defekt war.
Also waren wir mehr als kulant, als wir Ihnen den Rechnungsbetrag zurückerstattet
haben.
*TRÖT*kosten: 190,00 !!!!
und wir haben eine gebrauchte Kamera im Lager !

mfg
Ihr a-systems Team

Auf der schleppenden Suche nach einer Ixus 400 stieß ich über Geizhals auf die Fa. a-systems.at

Lt. Geizhals und a-systems-Homepage war die Kamera lagernd!

Weil ich am Wochenende zufällig in die Innviertler Gegend gekommen bin und auf der Homepage von a-systems.at fand, dass Abholung mit Terminvereinbarung möglich wäre, versuchte ich mein Glück und rief bei a-systems an.
Das Gerät war tatsächlich lagernd und ich fragte, ob es auch möglich wäre, die Kamera Samstag am späten Nachmittag (gegen 18:00 Uhr) abzuholen.
Und wider Erwarten war dies möglich!

Telefonisch bekam ich auch noch die Wegbeschreibung.

Das Gerät war originalverpackt, und noch an Ort und Stelle durfte ich mich von der Funktionstüchtigkeit überzeugen.

Ich bekam dann noch den Tipp mit auf den Weg, dass ich gerne auch weiterhin bei a-systems.at bestellen darf, weil sie nur die wirklich anfallenden Postgebühren als Porto verrechnen

Mal sehen - wenn der Preis stimmt? *g*

Ich wollte mir bei a-systems einen LG GSA 4040B Retail DVD Brenner kaufen. Auf der Geizhals Page wurde eine Lieferzeit von 3-4 Tagen nach Bestellung angegeben. Sicherheitshalber habe ich noch ein e-mail geschickt um dies zu hinterfragen und die Auskunft bekommen "ist lagernd". Zu diesem Zeitpunkt hat die Kommunikation per e-mail noch klaglos funktioniert.

Als nach einer Woche noch keine Nachricht bezüglich Versand eingelangt ist, habe ich ein e-mail an a-systems geschickt, das jedoch nie beantwortet wurde. Einen Tag später (Freitag) habe ich dort angerufen und bin nur auf eine Bandansage aufgelaufen ("Wir haben wegen einer internen Veranstaltung geschlossen") Nun gut, neuer Anrufversuch am Montag darauf - interessanterweise noch immer Band mit derselben Ansage, aktualisiert auf das Tagesdatum. Wieder e-mails geschrieben (sogar an verschiedene Adressen der Firma...) wieder keine Antwort. Anruf am Tag darauf (Dienstag): Ein Mitarbeiter erklärt mir, dass es Lieferprobleme gibt, der Brenner aber am Freitag bei mir sein wird. Auch am Freitag keine Nachricht. Wieder Anruf bei a-systems. Diesmal wird meine Bestellung nicht gefunden ("Haben Sie per e-mail bestellt??") und dann behauptet, dass der Brenner bereits vorige Woche an mich verschickt wurde. Auf meine Frage nach der EMS Nummer vertröstet mich der Mitarbeiter auf einen Rückruf. Dieser erfolgt tatsächlich 5 Minuten später. Brenner wurde doch noch nicht verschickt und ist laut Hersteller/Händlerangaben voraussichtlich nächste Woche wieder lieferbar. Sicher zusagen könne man das jedoch nicht. Ich habe daraufhin meine Bestellung storniert.

Ich kann natürlich nur sehr subjektiv über meinen Erstversuch mit a-systems berichten und keine Aussagen darüber treffen ob dies nur die berühmte Ausnahme zur Regel war. Für mich waren jedoch die Fehlangaben über die Lieferzeit unter http://www.geizhals.at , das konstante nicht-reagieren auf meine e-mails und die schlechte telefonische Erreichbarkeit mehr als enttäuschend. Kann also aus meiner Sicht für a-systems keine Empfehlung abgeben!

Den Brenner habe ich dann am gleichen Tag in einem anderen Webshop bestellt. Zugesagt wurde mir "heute bestellen - morgen (Samstag!) 12.00 Uhr Anlieferung per EMS". Mal sehen.... Wenn´s stimmt gibt es jedenfalls eine entsprechend positive Bewertung!

Sehr geehrter Herr .. ,

unsere Angaben auf der GH Website bezzgl. Lieferzeit sind dievon unserem Lieferanten angegebenen Lieferzeiten, da wir alle Produkte nicht lagernd haben.
Wenn dieser die Ankunftszeit verschiebt können wir die Lieferbarkeit leider
auch nicht einhalten, daher können wir nicht immer eine 100%ige Sicherheit geben
wann gewisse Produkte bei uns eintreffen.

Bezzgl. Erreichbarkeit:
In den letzten Wochen sind wir bestrebt unsere Mitarbeiter auf verschiedenste Schulungen und Weiterbildungsseminare zu schicken um unseren Service und die Beratung für unsere Kunden zu verbessern.
Daher wahr unser Büro immer wieder geschlossen bzw. sind wir telefonisch schwer erreichar gewesen.

Natürlich ist die sbei uns nicht die Regel kann eber jedoch leider vorkommen,
wir bitten Sie deswegen um Entschuldigung und werden uns selbstverständlich bei einer neuerlichen Bestellung erkenntlich Zeigen.

Ihr a-systems Team

tolle Rechtschreibung

sorry,

könnten ja auch Tippfehler sein, oder ?

> sorry,könnten ja auch Tippfehler sein, oder ?

sicher net, Ihr könnts ja auch nicht rechnen.

Die EOS 300D welche absolut schwer am Markt verfügbar ist über nacht um 100 Euro billiger zu machen ist reiner kfm. Selbsmord. Noch dazu wo Canon Amsterdam (die Eurozentrale) diese SLR im laufenden Monat nicht preissenkt. Mit 10 Euroiroinononnenen billiger als der Bestbieter an erster Stelle hättet Ihr wohl die paar Stück auch super versenkt welche Ihr möglicherweise bekommt und damit aber wenigstens Profit gemacht. Liebhaberei, Geldwäsche oder einfach Dummheit ist wohl der Grund daß immer mehr solide Unternehmen zusperren müssen.

wenigstens ein kleines Danke fürs Preisupdate bin ich schuldig

tja, s.g. Herr abstuerzer,

vorher Nachfragen dann schreiben

Den Fehler in unserem System haben wir aber Gott sei dank, sehr schnell
auch ohne Ihr Kommentar gefunden.
Irrtümlicherweise wurde der Preis der Eos 300 und der Eos 300 inkl Objektiv
gleichgesetzt, dies bemerkten unsere Mitarbeiter sehr schnell und wurde auch sofort geändert.

Also bevor man solche Kommentare schreibt sollte man lieber mal nachfragen
ob der Preis auch wirklich stimmt oder einfach gaaaanz

schnell bestellen,
da wir zu dem Preis liefern der im Onlineshop angegeben wird, egal ob
Fehler oder nicht !

Wir sind aber immer dankbar, wenn wir auf solche Fehler, die leider passieren können, aufmerksam gemacht werden und bedanken uns bei dem Infromaten
mit einer Kleinigkeit.

Wir müssen ja selbstverständlich auch von was leben und Preisstürze wie diese
würden wir uns daher nie erlauben, auch auf Rücksicht auf die anderen Händler die
wie wir auch leben müssen (wollen).

Wir beziehen unsere Kameras ausschl. aus dem österreichische und deutschen Raum, daher sind auch keine so großen Sprünge wie bei diesem Fehler drin, wir würden ja drauflegen

mfg

Reinhard Loher
Geschäftsleitung
a-systems.at

Tja Herr Loher,

warum in Gottes Namen soll ich vorher fragen statt schreiben ???

Der Fehler wurde gemacht, hab nen Screenshot, und nachdem ihr draufgekommen seit - ob durch mein Posting oder selbst wurde der Preis korrigiert und ich hab mich auch dafür in gewisser Weise ja bedankt oder

Was soll der Spam jetzt mit "Informanten" und "mit Kleinigkeiten erkenntlich zeigen", "wir nehmen ja auch auf andere Händler Rücksicht"...........

>Wir beziehen unsere Kameras ausschl. aus dem österreichische und deutschen >Raum, daher sind auch keine so großen Sprünge wie bei diesem Fehler drin, wir >würden ja drauflegen

Aus welchem Land könnten "daher" größere Sprünge drin sein ??? aus Fantasia

>Aus welchem Land könnten "daher" größere Sprünge drin sein ???

Es gibt tatsächlich auf dem Computersektor sogenannte Grauimporte aus verschienedenen osteuropäischen oder asiatischen Ländern wo die Dinger
auch um einiges billiger angeboten werden jedoch keine Garantie und Serviceleistung in Europa existiert, sowie keine deutsche Bedienungsanleitung.
Da kann man schon grössere Sprünge machen.

Uns werden diese immer wieder per Mail angeboten !

>Was soll der Spam jetzt mit "Informanten" und "mit Kleinigkeiten erkenntlich zeigen", "wir nehmen ja auch auf andere Händler Rücksicht"...........

Wo bitte ist hier ein Spam, dies ist die Bewertung für uns, und wir rechtfertigen uns hier, und sagen wies bei uns abläuft wenn solche Fehler passieren.
Ist doch kein Fehler, oder

>Wo bitte ist hier ein Spam, dies ist die Bewertung für uns, und wir rechtfertigen >uns hier, und sagen wies bei uns abläuft wenn solche Fehler passieren.
>Ist doch kein Fehler, oder

naja gut, nur wir sind ja schon weit vom Thema weg. Das ist ja schon die Rechtfertigung von der Rechtfertigung von der Rechtfertigung.
Ürsprünglich gings ja um einen verpatzen Auftrag, wo es keine Antwort Mails gibt, der Anrufbeantworter auf wir sind in Schulung steht etc.

Im Prinzip war der Thread für mich erledigt nachdem ich mich fürs postitive Update bedankt hab.

Der von "abstuerzer" genannte Preiskampf bei der Canon EOS 300D (KIT) findet aber trotzdem statt. Wieder ist Ad.Sys. Bestbieter und verringert die Spannend ohne liefern zu können. Dies gleicht wirklich einem kaufmännischen Harakiri.

>>Wieder ist Ad.Sys. Bestbieter und verringert die Spannend

Wir verringern nicht unsere Spanne sonder unser Lieferant
hat uns die EOS 300D wegen des Lieferverzuge zu einem günstigeren
Preis angeboten, denn wir natürlich unseren Kunden weitergeben.

Die Spanne für uns bleibt daher gleich

Also kein kaufmännisches Harakiri !

mfg
a-systems-Team

Traummännlein!!!!!!! Glaubst ja wohl wirklich nicht das Canon bei einer schwer lieferbaren Kamera den HEK ändert!

wer sagt den was von Canon ?

Wenn du den Text genauer durchlesen würdest steht da nix von der Firma Canon.
Unser Lieferant ist ein Distributor der uns einen Liefertermin zugesagt hat und um
den Auftrag nicht zu verlieren, gibt er beim Preis halt ein wenig nach-> ERGO

>Unser Lieferant ist ein Distributor

ha - kauft bei einem disti und verliert dort auch noch 2% *tränenwein*

@paul, @chris - lossts eahm doch - in Wirklichkeit machen das Geschäft mit den über 1000Euro SLR´s eh die Shops unter 1,5 Bewertung auch um einen 20-30er teurer oder

Ich habe am 22.9 einen Dvd- Brenner von Lg - Electronics bestellt.Die Verfügbarkeit wurde mit 3-4 Tagen angegeben.Nach 2 Wochen war die Bestellung noch nicht verschickt worden, darum fragte ich beim Kundenservice über den Status der Bestellung nach....keine Antwort. Nach einer weiteren Woche sah ich auf der Homepage des Anbieters, das der Brenner mittlerweile um ca 25 Euro billiger war. Wieder kontaktierte ich den Kundenservice. Endlich bekam ich die Antwort, das ich den Brenner natürlich zum aktuellen Preis bekommen würde, und jetzt einen Monat später, habe ich das Gerät.
Es scheint für Advanced systems ein großes Problem zu sein, die Verfügbarkeit aktuell zu halten. Dadurch wäre viel Ärger vermeidbar.
Ansonsten sind der Versand & der Preis in Ordnung

Sehr geehrter Herr User Sepson,

leider müssen wir uns bei den Lieferangaben an die Liefertermine und Lieferbarkeit unserer Lieferanten halten, diese besonders bei diesem Brenner und bei dem Plextor 708A fast jeden Tag geändert wurden und somit konnten wir keine genaue Aussage bezügl. des Liefertermins geben konnten.

Der LG Brenner wurde vorerst mit einer Lieferzeit von 2 Tagen angegeben und darauf mit einem nicht bekannten Liefertermin.

Natürlich geben wir Preissenkungen sofort auf unsere Kunden weiter, dies ist auch bei Ihnen geschehen.

Ich danke nochmals für Ihr Verständnis.

Ihr a-systems Team

Ich bin sehr zufrieden mit eurem Service!!
Was ihr mir versprochen habt, wurde auch gehalten!
Werde euch sicher weiterempfehlen! Macht weiter so!

Leider sehr enttäuschend!

Am 03.11.2003 haben wir einen Drucker bestellt und auch am 03.11.2003 per Bestellbestätigung inkl. Rechnung erhalten. Da wir die Zahlungsform per Vorauskasse Inland gewählt haben, wurde die Rechnungssumme per 04.11.2003 überwiesen.

Am 04.11.2003 wurde die Bestellung von der Firma Loher (advance systems) storniert. Der Gründe für die Stornierung können folgende sein:
1. Wir haben die Bestellung bei advance systems schriftlich storniert.
2. Die bestellte Ware ist wider erwarten nicht lieferbar
3. Wir haben per Vorauskasse bestellt und die Überweisung ist innerhalb von 2 Wochen nicht bei advance system eingelangt.

Der einzig mögliche Grund war, dass die Ware nicht lieferbar war. (Da passt der Lagerstand im Onlineshop mit dem tatsächlichen Lagerstand nicht zusammen!!!)

Die Überweisung vom 04.11.2003 konnte auf Grund der Stornierung leider nicht mehr zurückgezogen werden.

Nach einer sofortigen Email am 04.11.2003 wurde bekannt gegeben, dass wir die Überweisung nicht mehr stoppen können und um Rücküberweisung bitten. KEINE ANTWORT

Am 11.11.2003 wurde telefonisch nachgefragt warum die Rücküberweisung noch nicht stattgefunden hat. Als Erklärung kam, dass keine Kontodaten vorhanden sind. (Wird aber bei einer Telebankingüberweisung immer angegeben)

Nach einem weiteren Mail am 11.11.2003 (nach dem Telefongespräch) passierte wieder nichts.

Am 27.11.2003 wurde wieder per Mail nachgefragt wann die Rücküberweisung stattfinden wird.

Am 28.11.2003 kam eine Antwort zurück das es angeblich Buchhaltungs- bzw. Personalumstellungen gab und daher die Verzögerung entstanden ist.

Die 1. und einzige Entschuldigungsmail wurde von mir beantwortet mit der bitte um Eilüberweisung auf unser Konto (Kontonummer zum 2. Mal angegeben). KEINE ANTWORT

Am 01.12.2003 wurde per Telefon nachgefragt ob jetzt das Geld angewiesen wurde. Antwort: JA sollte am 02.12.03 oder 03.12.03 bei uns eintreffen.

Am 03.12.2003 wurde erneut per Telefon nachgefragt ob das Geld auch wirklich überwiesen wurde.

Erst heute, 04.12.2003 also genau 1 Monat nach dieser Stornierung von der Firma Loher (advance systems), wurde das Geld auf unserem Konto gutgeschrieben.

Somit ergibt sich für mich nur zu sagen:

one man show

ps.: Die einfachste Möglichkeit von der Firma Loher (advance systems) wäre gewesen, die Überweisung von mir nicht anzunehmen!!! (Dies hätte aber sofort am selben Tag stattfinden müssen.)

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider ist bei dieser Betellung wirklich einiges schief gegangen.
Wir entschuldigen uns für die späte Überweisung und den entstandnen
Umständen.

Jedoch gab es in unser Buchhaltung tatsächlich einen Personalwechsel der
die Rücküberweisung leider verzögerte.

Da Sie mich jedoch immer am Handy persönlich anruften, dauerte die Weitergabe
an unsere Buchhaltung einige Zeit und die Einarbeitung der neuen Kraft ging leider auch nicht so schnell wie gewünscht voran.

Ich habe mir heute persönlich im Telebanking die Überweisung angesehen und
muß leider feststellen, dass auch bei einer Onlineüberweisung bei uns keine
Kontodaten mit auf der Überweisung stehen.

Zu dem Zitat "one man show" will ich noch folgendes Sagen:
Im Moment beschäftige ich 5 Mitarbeiter die in der Weihnachtszeit voll
ausgelastet sind, daher kann es zur Zeit bei verschiedenen Aufgaben
leider auch zu Verzögerungen kommen.(Also keineswegs one man

)

Wir bitten nocheinmal die Verzögerung zu entschuldigen und danken für Ihr Verständnis.

mfg
Reinhard Loher
Geschäftsleitung
a-systems.at

Hab schon einige Interneteinkäufe gemacht und habe nicht immer so promt meine Lieferungen erhalten. Auch der Preis war für den Toshiba 800BT ein echtes Schnäppchen. Bin sehr zufrieden, werde wieder einlogen und Geschäfte tätigen.

Habe am 9.11.2003 ein PC-Gehäuse Codegen und eine Grafikarte von Xelo 5200 bestellt und warte immer noch.

Wollte unbedingt ein neues Notebook, hab bei a-systems
angerufen und mich beraten lassen, am Ende bin ich
auf das Maxdata 8000x gekommen, dies passte genau auf meine
Anforderungen. Hab 2 Stunden später im Onlineshop bestellt
(Nachnahme und DPD-Versand)und einige Minuten sofort
eine Bestätigung bekommen.
3 Tage später erhielt ich eine Mail: Ihre Bestellung wurde
versendet und am nächsten Tag bekam ich das Notebook
vom *TRÖT*dienst überreicht.

Alles komplett wie beschrieben und funktioniert super !
Werde sicher wieder was bestellen wenn ich was brauch.

Ich habe am Freitag den 09.12.03 einen Belinea 101910 TFT Monitor bestellt.
Wie telefonisch vereinbart wurde der Monitor dann auch in der darauffolgenden Woche geliefert. Weiters bot mit der Händler an, den Monitor vor dem Versenden auf Pixelfehler zu überprüfen. Dies war dann auch der ausschlaggebende Grund für den Kauf bei diesem Händler!
Alle anderen Händler die ich vorher angerufen hatte, ließen micht mit dem Thema Pixelfehler im Regen stehen.
Bei meiner Nachkontrolle konnte ich dann auch wirklich KEINE Pixelfehler feststellen! SUPER!
Ich habe den Monitor nicht beim Billigsten gekauft, sondern bei dem mit dem besten Preis-Leistungsverhältnis.

Hab mir am 10.12. ein Acer-Notebook bei a-systems bestellt, angerufen ob das Teil lieferbar ist und heute Vormittag ist das Teil schon bei mir angekommen.

Danke für die schnelle Lieferung und den tolen Preis.

Damit ich hier keinen Langweile eine kurze Zusammenfassung:

Ich habe mir am Freitag eine Kamera bestellt, vorher per Telefon die Verfügbarkeit geprüft und heute hat Sie mir der Postbote meines Vertrauens schon gebracht... Und das noch zum Geizhals- Bestpreis!

Das nenn ich Serive! Speziell in der jetzigen Hektik vor Weihnachten würde ich mir das von mehreren Unternehmen wünschen - Danke nochmals!

So werd ich bei euch mehr bestellen...

Hallo,

ich habe vor Weihnachten (genau gesagt am 19.12.) einen Joybee bei a-systems bestellt (EMS & Nachnahme).
Vorher holte ich mir die Lieferzusage per Telefon, und am Montag darauf war das Paket um ca. 9.00 Uhr bei mir im Haus.
Hab schon öfter bestellt und auch diesmal hat´s wieder ohne Probleme
funtioniert, gerne wieder.

Sehr empfehlenswerter Händler, ich bestellte am 23.12. einen HP2500L und hab diesen bereits heute per *TRÖT*dienst erhalten und bezahlt.
Bekamm ständig Mails mit de Lieferstatus, allerdings fehlten darin leider die Paketnummern zur Verfolgung der Sendung, war aber gott sei dank nich notwendig.

Drucker ist komplett in Ordnung und entspricht genau meinen Vorstellungen, werde die Verbrauchsmaterialien sicher auch wieder bei diesem Händler bestellen.

Nur weiter so und einen guten Rutsch ins Jahr 2004

Ich hab bei a-systems mittlerweile zum zweiten bestellt, und es hat wieder zu meiner besten Zufriedenheit funktioniert.
Bestellung am 3. Jänner (Acer 291LCI)
Bestellbestätigung innerhalb von 5 min erhalten
Am Abend eine Mail bekommen (Ihre Bestellung wurde in Beartbeitung übernomen)
Am 7. Jänner wieder ein Mail (Ihre Bestelung wurde versendet)
Tag´s darauf stand der Paketdienst vor der Tür und ich konnte mein neues Notebook in meinen Händen halten.

Alles war genau wie im Shop beschrieben und super verpackt.

Danke für den tollen Servie.

Hallo Leute ich persönlich kann euch den Shop nur empfehlen.
Habe mir einen Benq Joybee 256MB gekauft.Laut Shop war dieser lagernd und es war auch so. Ich bestellte ihn per EMS und ist er heute Vormittag angekommen. Alles lief zu meiner Zufriedenheit.

zuerst war ich skeptisch, doch ich wurde eines besseren belert.
Ich bestellette am Freitag ein Acer Ferarri mit Tasche per Nachnahme, lt. einem Mitarbeiter sollte es sehr schnell lieferbar sein, da ich es auch dringen benötige bestellte ich per Nachnahme.

Am Montag erhielt ich eine E-Mail bit dem Betreff" Ihre Bestellung wurde versendet" und heute halte ich es schon in meinen Händen.

Super schnelle Lieferung und das Book ist spitze(und so rot

)
Ich freu mich schon auf das nächste mal, bin sehr glücklich mit euch.

Habe des öfteren bei A-Systems bestellt und wahr jedes mal sehr zufrieden, alle Lieferung waren in den nächsten Tagen im Haus mit dem Bestellten Teilen hatte ich noch nie Probleme .
Kann nur sagen 1A!!

NEC ND-1300A schwarz - zur Zeit bei fast allen Händlern in
Österreich vergriffen! Bei "Advanced Systems" laut Angabe
ein Stück Lagernd - kurzer Anruf(ich trau der Sache nicht mehr)
- tatsächlich noch einer verfügbar und wurde auch gleich
reserviert - Bestellvorgang per Onlineshop abgewickelt - 7!Minuten nach der automatischen Nachricht kam bereits die Nachricht dass das Paket auf dem Weg zu mir ist.

Schneller und Freundlicher kann man wohl nicht bedient werden.
Ich habe bei Advanced Systems sicherlich nicht das letzt mal bestellt.

habe schon die unterschiedlichsten Produkte gekauft und war mit der Abwicklung und den angegebenen Lieferzeiten sehr zufrieden. Habe inzwischen sämtliche Hardwarebestellungen auf a-systems verlegt.

S. g. Herrn bei a-systems

Ich habe schon in so manchem Onlineshop eingekauft, aber so ein Shop weis ich gibt es kein zweites Mal. Viel Auswahl, genaue Produktbeschreibung, Datenblätter, Links zum Erzeuger und Mitarbeiter die wissen wovon Sie reden.

Ich habe eine externe Festplatte (160 GB) bestellt, ich bekam eine Mail über den Eingang meiner Bestellung. Am gleichen Tag bekam ich einen Anruf von einem Mitarbeiter, der mir erklärte, dass man dieses Produkt Lagernd hätte und ich es sofort abholen könnte. Als ich die Festplatte abholte habe ich mich noch ein bisschen mit den Mitarbeiten unterhalten, und kann nur sagen die wissen bescheit über vor und nach Tei der Produkte die sie Verkaufen.

Dies ist für denjenigen der im Forum behauptet hat One man Show, du solltest mal selbst hier einkaufen und dann abholen bevor du so einen mist von dir gibst.

Wenn der Preis passt, und davon bin ich überzeugt, werde ich wieder bei euch einkaufen.

Mit freundlichen Grüßen

mirco

Ihr weitreichendes Programm ist wohl das Beste das der Computermarkt in Österreich zu bieten hat.
Weiters wird das Wort Service SEHR SEHR GROß geschrieben.

In einem Wort

HUT AB.

Bei telefonischer Nachfrage wurde man freundlich behandelt und kompetent beraten. Von Bestellung im Shop bis Anlieferung vor die Haustür in Deutschland vergingen 1 Woche. Etwa die Hälfte der Zeit wurde benötigt, um die Ware in den Shop zu liefern. Zweite Hälte Lieferzeit. Entsprach exakt den Lieferstatusinfos auf der Shopsite. Fazit: Sehr zufrieden.

Die Verfügbarkeitsangaben auf den Webseiten sind ein Witz - es wird ewig nicht geliefert!
Keine Reaktion auf Emails.
Telefonisch tageweise nicht erreichbar (Feb./März 04).

Ich habe schon zweimal (ich dachte ich gebe ihnen noch eine Chance) etwas bei dieser Firma bestellt und beide Male dieselbe schlechte Erfahrung gemacht.
Meine Erfahrungen entsprechen so ungefähr dem was unter der Bewertung "Leider sehr enttäuschend!" und früheren Postings geschildert wird.
Ich kann mir angesichts der zahlreichen Postings, die ähnliche 'Erlebnisse' beschreiben, kaum vorstellen wie all die überschwenglich positiven Bewertungen inkl. der positiven Gesamtnote für diesen Händler zustande kommen können..

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider, wie auch schonin den letzten Newslettern berichtet, sind wir im Moment dabei unserer Büro inkl. unser Lager umzubauen um unsere Lieferfähigkeit zu verbessern, daher kann es in diesem Monat immer wieder dazu kommen, dass wir telefonisch nicht erreichbar sind. In diesen Fällen sind wir untern unserer E-mail Adresse erreichbar, die hierbei auch sehr rege genutzt wird und daher kann es auch dazu kommen das Mails erst nach 24 Stunden beantwortet werden.

Betreff Liefertermine: Leider sind wir hierbei immer von den Angaben unserer Lieferanten und Hersteller angewiesen und geben diese Liefertermine auch an unsere Kunden weiter, da es in letzter Zeit immer wieder zu Verschiebungen der Termine kam konnten wir die Artikel auch leider nicht liefern, hier geht es uns genauso wie vielen anderen Händlern.

Ab April wird auch unserer Personal im Verkauf erweitert um unseren Service zu verbessen.

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http://www.a-systems.at
office@a-systems.at

Die Angaben über Verfügbarkeit und Lieferzeiten stimmen einfach nicht.
Seit der Bestellung vor zwei Wochen kein Kontakt oder Benachrichtigung seitens a-systems.

Leider wieder mal eine Bestätigung dafür, dass nicht alle Händler im Sinne des Kunden arbeiten...

Außerdem keine Reaktion auf Mails...

Eigentlich hat alles super geklappt von der bestellung bis zur auslieferung. nur leider ist das handy simlock!!! und jeder anruf endet beim anrufbeantworter wo darauf hingewiesen wird es wird heute umgebaut!!

sehr geehrter Herr ....,

leider wie auch auf unserer Website angeküdigt, sind wir gerade im Umbau, daher der Anrufbeantworter.

Lt. unseres Lieferanten hat das Handy keinen Simlock, leider können wir nicht jedes Handy prüfen.

Unsere RMA wird sich sicherlich am Montag bei Ihnen melden.

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Anfang Dezember nach Rückfrage der Lieferzeit Betrag Überwiesen.
Mehrmals meine Anfragen bezüglich der Lieferzeit nicht beantwortet.

Sehr geehrter Herr ..,

bitte lassen Sie mir unter der Mailadresse sales@a-systems.at Ihre Bestellnummer und Ihre Kundennummer zukommen, ich werde mich persönlich um Ihr Anliegen bemühen.

mfg
Reinhard Loher
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hab mir bei a-systems einen 19"tft gekauft. der preis war prima und das gerät war nach 3 tagen schon da. hab mir dann ein angebot machen lassen über ein paar pc-einzelteile, und auch da hat alles geklappt. mittlerweile hab ich auch diese teile schon bekommen. frei haus weil einer der herren von a-systems einen termin in der nachbarschaft hatte. und wo gibts das schon das man pc-gehäuse,motherboard,.. frei haus bekommt?
ich werde wieder dort kaufen! nur weiter so!!!

Zuerst alles 1A: Preise, Bestellvorgang, gute Bewertung hier auf Geizhals.

Jetzt hab ich schon bald 2 Monate keine Ware gesehen und seit Ewigkeit keine Antwort auf mein letztes Mail.

2.2. Bestellt, via Erlagschein bezahlt
3.2. Bestellung vom Shop bestätigt

8.3. Mail hin, 9.3. Vertroestungsantwort, das es Ende derselben Woche verschickt wird. Vor ein paar Tagen Mail hin, bis jetzt keine Antwort. Das ist ja wohl das mindeste, das ich bei einem Onlineshop eine Auskunft krieg, was mit meinen Sachen los is - bei einem Bestellwert von 70 .

Ich werd mich am Montag sobald ich Zeit hab informieren, was ich jetzt tun kann bzw. muss, um noch jemals was von Geld oder Ware zu sehen. Da hätte ich lieber die 5 Euro nicht gespart.

Sehr geehrter Herr Kapo,

Im Moment befinden wir uns in einer sehr grossen Umwandlung, da wir im Moment dabei sind in ein neues Firmengebäude umzuziehen, daher kann es in dieser Zeit leider zu einigen Verzögerungen und Problemen im Versand.

Dieses sollte aber in den nächsten Tagen erledigt sein.

Bitte senden Sie mir Ihre Kundennummer an meine Adresse: reinhard.loher@a-systems.at ich werde mich persönlich um Ihre Angelegenheit kümmern.

mfg
Reinhard Loher
Geschäftsleitung
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Ihr seid einfach der beste Shop im Internet.
Kann euch nur jedem Empfehlen!!!! Einfach Spitze!!!

Ich bestelle jetzt schon seit einiger Zeit bei diesem Shop und ich hatte eigentlich nur positive erfahrungen gemacht!!!!
Super!!!

Wir haben für unsere Firma 3 Notebooks der Marke ACER und 2 hochwertige Monitore von Belinea bestellt. Der Preis war unschlagbar und in Summe um 580,-- günstiger als bei unserem vorherigen Lieferanten!
Nach einer telefonische Rücksprache habe ich sofort gemerkt dass hier nicht eine one man show sondern ein sehr professionelles größeres Team vorhanden ist.
Wir haben eine sehr gute Kaufberatung noch gratis dazubekommen. Die Lieferzeit von 3 Tagen für die gesamt Lieferung ist für uns absolut o.k.
Die Nörgler im Forum (alle natürlich anonym) die Ihren Einkauf am nächsten Tag schon geliefert haben wollen sollen halt direkt ins Geschäft gehen und mehr bezahlen.

Wir können nur sagen:

TOP Empfehlung wir kaufen gerne wieder bei euch ein!

Canon Camcorder MV 750i...

angefangen hats mit dem Preis, der hat schon mal nicht gestimmt (war 7 EUR billiger als hier bei Geizhals).

Lästig auch, dass unmittelbar mit dem Abschicken auch schon die Mail-Bestätigung da war, und nahezu penetrant, dass schon 8 (!!) Minuten nach Bestellung eine VERSANDbestätigung in meinem Posteingang eingetrudelt ist... da komm' ich doch direkt in Stress, und wird mir ausserdem jede Möglichkeit genommen, auf der Website den Auftragsstatus zu verfolgen! Setzen den einfach 8 Minuten nach Bestellung auf 'bereits versandt', tss...!

Ernst beiseite: Gestern 10:59 Uhr bestellt, heute 11:10 übernommen! Grosse Klasse, Kompliment, 100%-Empfehlung! Danke für DIESEN Service (Mehrkosten im Vgl zum Bestbieter: 1%, die 5 Euro leiste ich mir gerne)!

alles bestens.lieferungauskunft 1A.bei nachfrage über diverse funktionen des gerätes wurde vom händler beim hersteller angerufen und mir die auskunft per tel.rueckruf mitgeteilt.bin ab sofort kunde dieser firma.selte bekommt man diese behandlung.bin sehr zufrieden.

Ich kann diesen Shop einfach nur an jeden weiterempfehlen. Die Preise sind gut und der Service ist wohl einer der besten!

Wir können nur jedem von einer Bestellung bei a-systems dringendst abraten! Zumindest niemals Vorkassa leisten!

Nach einer Bestellung von zwei Joysticks warteten wir einen Monat auf Lieferung. Nach mehrmaliger telefonischer Rückfrage (bei der uns sogar gesagt wurde, dass die Joysticks gerade versandt wurden), stellte sich schliesslich heraus, dass das Produkt nicht mehr lieferbar ist. Trotz mehrfachen Telefonaten und einem eingeschriebenen Brief wurde uns das Geld nicht zurück überwiesen. Jetzt bleibt uns nur mehr der Rechtsweg.

Wir vermuten, dass die positiven Bewertungen von a-systems wohl von a-systems selbst unter falscher Identität abgegeben worden sind (sie klingen jedenfalls danach).

a-systems ist unseriös, jedoch nie um Ausreden verlegen.

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider weiß ich im Moment nicht den genauen Ablauf Ihrer Bestellung, jedoch hab ich nach Rückfrage in der Buchhaltung erfahren, dass Ihre Vorauskasse bereits zurücküberwiesen wurde, gerne senden wir Ihnen auch den dazugehörigen Beleg auf Wunsch zu. (bitte um kurzes Mail an : reinhard.loher@a-systems.at)

Leider kann es im Moment auch zu eineigen Verzögerungen im Ablauf der Bestellungen kommen, da wir in diesem Monat unseren Umzug in ein größeres Firmengebäude vornehmen.

Ich bitte Sie daher den Vorfall zu entschuldigen, wir werden uns auf alle Fälle für die Umstände erkenntlich zeigen.

mfg
Reinhard Loher

Geschäftsleitung
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Ich war auf der Suche nach einem Notebook und konnte mich
nicht entscheiden, ein kurzer Anruf bei A-systems und ich wurde
sehr gut beraten, anschl. wurde mir ein Angeot von 3 versch. Notebooks zugesendet.

Ich entschied mich für ein Acer 252Lmi mit einem HP Drucker und bestellte dieses nach Absprache per Mail, der Preis war ganz OK.

Vier Tage später kam das Notebook per EMS zu meiner Haustür wo ich den Kaufbetrag bezahlte und anschl. schon mein Notebook und meinen neuen Drucker in Händen hielt.

Alles Klasse funktioniert werde das Zubehör sicher wieder bei a-systems bestelle.

Das Zubehörkit für die Sony Cam wurde von Sony geändert, das neue ist meiner Meinung nicht mehr so gut wie das alte. A-Systems schaffte es trotzdem noch das gute alte umfangreiche Kit aufzutreiben!
Ein herzliches Dankeschön von einem zufriedenen Kunden!

Trotz mehrerer e-Mail Anfragen keine Antwort. Bestellung für KW17 zugesichert - jetzt haben wir KW19 - und der Kunde kann dumm sterben, weil auf e-mails nicht geantwortet wird. Und das Produkt wird auch nicht geliefert. Nicht gerade empfehlenswert!

Sehr geehrte Damen und Herren,

da wir, wie auf unserer Website angekündigt, letzte Woche in unsere neues Büro gezogen sind, kam es bei den Bestellungen leider zu einigen Verzögerungen in der Bearbeitung.
Da auch unsere gesamte Serverlandschaft umgesiedelt wurde war es uns letzte Woche 3 Tage lang nicht möglich auf Mails zu antworten, diese werden jetzt nach und nach bearbeitet.
Da dies aber um die 300 Mails sind dauert die Beantwortung bis zu letzten Mail leider noch an.

Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen.

mfg
Customer Care Center
a-systems.at
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Es ist schon interessant, dass man bei der Firma Advanced Systems Zeit findet, sich das Geizhals Forum so genau anzuschauen, dass man negative Kommentare mit immer dem selben Text zu relativieren versucht, aber für die Beantwortung von e-Mail Fragen bzw. Information des Kunden, der lt. Webseite seit KW17 sein Produkt geliefert haben sollte scheinbar keine Ressourcen findet.

Ich bleibe dabei - wer sich Ärger ersparen will kauft, besser gesagt bestellt lieber wo anders!!!

am montag mitternacht bestellt, am mittwoch war die lieferung da. unglaublich!! tolle abwicklung. nur weiter so leute

Alle Versuche Kontakt mit dieser Firma aufzunehmen sind bisher gescheitert. Es wäre doch sinnvoller statt die negativen Kommentare im Forum mit immer dem gleichen Text zu beantworten, direkt mit dem Kunden in Kontakt zu treten, oder? Bzw. endlich einmal die für KW17 in Aussicht gestellte Ware auch zu liefern! DIESE FIRMA IST WIRKLICH NICHT ZU EMPFEHLEN - IM GEGENTEIL KANN MAN JEDEM NUR ABRATEN IN GESCHÄFTSBEZIEHUNG ZU TRETEN!!!

Als Ergänzung möchte ich noch meine telefonischen Erfahrungen wiedergeben:

Letzte Woche habe ich dann, weil bis dato noch immer keine e-Mail Antwort da war angerufen und mich erkundigt wie es weitergeht. Ich wurde dann auch zurückgerufen und es wurde mir versichert, dass die Ware spätestens am Montag ausgeliefert würde.

Fact ist, dass ich nach wie vor keine Ware habe und ironischer Weise auf der Homepage von a-system meine Bestellung immer noch mit Auslieferungsdatum KW17 drin steht. Wir schreiben übrigens gerade die Woche 21!

Also ich ich muss daher dabei bleiben, diese Firma ist nicht zu empfehlen!

Nachdem ich nun seit dem 20.4. auf mein bestelltes Produkt warte und nach endlos häufigen unbeantworteten e-Mails am 14.5. das Glück hatte mit einem Mitarbeiter von a-Systems am Telefon zu sprechen, der mir dann auch noch die Lieferung für letzte Woche versprach; habe ich heute festegestellt, das die Faxnummer dieser tollen Firma nur mehr mit einem "KEIN ANSCHLUSS UNTER DIESER NUMMER" Signal antwortet und auf der anderen Leitung nur das Band läuft es würde sich gleich ein Mitarbeiter melden, aber nach 5 Minuten fliegt man raus.

Die Ware habe ich natürlich acuh bis heute nicht erhalten.

EIN RIESIGER REINFALL DIESE FIRMA!

keine Rückrufe, Nummer wurde aufgenonmmen, Anruf kam nie!
keine Antwort auf eMails, telefonisch ständig nur Infoband, später der Versuch per Mail, keine Reaktion
nach 6 Wochen wieder abbestellt

Also ich möcht jedem einmal grundlegend davon abraten, bei diesem Händler irgendetwas zu bestellen!

Ich habe vor drei!! Monaten etwas bestellt und noch immer nicht erhalten! Nach ca. 5 E-Mail (von denen eines!!! beantwortet wurde, in dem mir die Zustellung der Ware binnen der nächsten 5 Tage zugesichtert wurde --> war vor einem Monat) und 10 Anrufversuchen, konnte mir der Artikel immer noch nicht zugesendet werden!

Interessant ist auch, dass hier so unterschiedliche Meinungen abgegeben wurden. Die einen sind verärgert und frustriert und die anderen (die MINDERHEIT) sind schierweg begeistert. Ich kann mir hier ebenfalls nur vorstellen, dass die Eigentümer ders Versandes hier unter falschen Nicknames positive Komentare eingetragen haben. Ander kann ich mir diese unterschiedlichen Meinungsrichtungen nicht erklären.

Also ich kann nur noch einmal betonen: JEDER DER BEI DIESEM SHOP ETWAS BESTELLT IST SELBER SCHULD!!!!!!!!!

Montag vormittag angerufen und Preis und LZ für eine mju 400 + Speicherkarte angefragt, bestellt und heute morgen schon bei mir im Haus, bin sehr zufrieden mit dem Service und die Kamera funtioniert auch super !!!

Nach kurzem Anruf hab ich mir bei a-systems eine Creative Jukebox bestellt und nach 4 Tagen erhalten und bezahlt.
Nach dem Auspacken bemerkte ich, dass das USB-Kabel fehlte und meldete die dem Kundenservice, der mir versicherte, dass das fehlende Kabel sofort nachgeordert würde.
3 Tage später erhielt ich nochmals Post von a-systems, das USB-Kabel.

Herzlichen Dank

Am Mittwoch bestellt(per Mail)am Freitag bekommen,
toller Shop, alles wie im wie im Lieferumfang beschrieben
enthalten und techn. wirklich eine tolle Kamera, freue mich
schon auf den ersten Tauchgang mit der Kamera.

Ich hab für unsere Fimra ein Acer Aspire 2023WLMi bestellt und mich per Mail über die Lieferzeit erkundigt.
Ca. 6 h Stunden später (könnte etwas schneller gehen

) erhielt ich eine Antwort (Versandbereit 3-4 Tage).
Also bestellte ich das Notebook im Onlineshop und erhielt anschl. eine Bestellbestätigung.
4 Tage nach meiner Bestellung erhielt ich eine Mail die die Versendung unserer Bestellung mitteilte, 3 Tage später erhielten wir das *TRÖT* mit dem Notebook von unserem Postboten überreicht.
Alles im allen sehr gut funktioniert.

man bekommt einfach ein unpersöhnliches mail mit einer stornierung. es werden mehrere möglichkeiten aufgezählt, warum das geschäft nicht zustande gekommen ist. man kann dann nur raten.
EINMAL UND NIE MEHR WIEDER!!!

Hallo,

eine schöne Geschichte, jedoch muß ich Ihnen leider mitteilen, dass wir noch NIE LaCie Festplatten bei uns im Onlineshop hatten, könnte es sein, dass Sie uns verwechseln ?

Wir sind nicht die FIRMA NET ON NET !!!!!!!!!!

mfg
Reinhard Loher

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Geschäftsleitung
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Mein letzter einkauf waren Weihnachtsgeschenke. Alle wie zugesagt bekommen. Macht weiter so im Jahr 2005.

mfg

Wie ein braver Kunde habe ich vor 3 Monaten sofort das Geld überweisen.
Nach ca. 2 Wochen bekam ich die NAchricht das das Produkt nun doch nicht wie im Shop angezeigt lagernd sei. Ich forderte somit mein Geld zurück. Nun nach 3 Monaten und unzähligen Mails von mir die so gut wie immer unbeantwortet blieben habe ich mein Geld noch immer nciht zurück. Auch per Telefon ist die Firma nicht zu erreichen, denn man hört immer nur eine andere Ausrede auf dem Anrufbeantworter!

hat alles bestens geklappt, donnerstag bestellt heute da, weiter so ich bin voll zufrieden mit euch

lg
moni

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