[BEWERTUNG] Winner Computer

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[BEWERTUNG] Winner Computer (929 Beiträge, 7596 Mal gelesen)

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Konnten leider ein bestelltes Produkt (Radeon 9700, eher ein Problem des Herstellers!!) nicht liefern, aber nach Stornierung war der Scheck innerhalb von 2 Tagen da. Gerne wieder!

Und deutschlandweit auf einem Level mit Mindfactory(Preislich gesehen)
Das Angebot könnte ist durchaus noch erweiterbar, es wurden in letzter zeit sehr viel neue Produkte aufgenommen und dies wird sich bestimmt weiter fortsetzen.
Zum Verpacken und senden von Ware kann ich leider nix sagen, da ich alles nur auf abholung bestellt habe.
Dies aber sehr unproblematisch und schnell abgewickelt wird, auch eine Änderung oder stornierung der bestellung erfolgt ohne Probleme.
Teschnische Anfragen oder Produktinformationen per E-Mail werden ordentlich und schnell beantwortet.

Ich habe einen 19 Zoll Novita-Monitor am 24.04.03 Abends bestellt.
Die Bezahlung erfolgte mit Überweisung (per Vorkasse)am Freitag Nachmittag den 25.04.03.
Am 30.04.03 wurde der Zahlungseingang gemeldet, und am Samstag den 03.05.03 war der Monitor da.
Wenn man das Wochende und den Feiertag abzieht, kann man nur sagen, schneller geht´s kaum noch.

Die Anfragen per e-mail im Vorfeld wurden innerhalb eines Tages zu meiner Zufriedenheit beantwortet.

Ich kann den Shop nur weiterempfehlen.

Ich habe CD-Rohlinge bestellt. Das Preis/Leistungs-Verhältnis stimmt.
Die Ware war unglaublich schnell bei mir und vollständig. Probleme
gab es überhaupt nicht. Bestelle gerne wieder.

vom Bestellvorgang bis zum Erhalt der Ware funktionierte es bisher immer super, hatte nie Probleme mit der Abwicklung.
Informationen bekommt man per Hotline/Mail schnell und aussagekräftig.

Die Bestellung kann auf vielfältige Art und Weise stattfinden (Webshop, Mail, Fax, telefon, persönlich im Geschäft) und klappt an sich reibungslos. Die Erreichbarkeit der Hotline laesst manchmal zu wuenschen übrig. Gesamturteil: kann man empfehlen, hatte selbst noch keine größeren Probleme.

Nachdem ich mehrmals von anderen Shops wegen der Verfügbarkeit eines P4 mit 2,4GHz und FSB 800 CPUs dumm stehen gelassen wurde weil Aussagen getätigt wurden die nur gelogen waren, versuchte ich mein Glück diesmal bei WINNER-Computer.

Habe angerufen und der Mann teilte mir mit, der wäre sofort Lieferbar! Also bestellte ich ihn per Nachname. Kurz darauf hatte ich eine Mail der AB im Postfach!

Am nächsten Tag klingelte es, der Postbote mit nem Paket aus Dresden. (520KM entfernt) Klasse! Winner Computer hat seine Zusagen mehr als erfüllt nachdem ich von anderen Shops nur hingehalten wurde!

Klasse Verein kann ich da nur sagen!!!! Preislich auch hart am Limit des erlaubten

Die Verpackung war in einer Hard-Box von der Deutschen POST, kein Müll den man entsorgen muss; auch Lobenswert!

Kompetenz auf der Ganzen Linie! BRAVO!!! Absolut EMPFEHLENSWERT!!!

Bin sehr zufrieden mit allen. Es fallen mir nur 2 Dinge ein, die verbesserungswürdig sind: zu einem der Webshop. Die Navigation gefällt mir in Zeiten von übersichtlichen Menüs so überhaupt nicht.
zu anderem erhält man keine Mail, wann die Ware versandt wurde. Ich habe jedenfalls nichts erhalten. Ansonsten sehr nette Angestellte (persönliches Gespräch) und kompetent. Mehr davon

cu FMA24H

Vor 2 Wochen Ware bestellt und nichts ist passiert, Gott sei Dank hab ich auch per Nachname bestellt. So kann ich mich jetzt anderweitig umschauen.

Habe einen AMD XP 2800+ 2.30 GHz Socket A 333 MHz 512 KB Box mit Thoroughbred-Kern bestellt. Geliefert wurde aber ein Barton . Lieferzeit war in Ordnung. Am 13.05.03 erfolgte die Rücksendung.
Bis heute ( 31.05.03 ) keine Reaktion von winner-computer.
Mehrmals angerufen, wurde immer wieder vertröstet ( Mitarbeiter ist krank, Vorgang wird bearbeited, bla bla bla...).
winner-computer: nie wieder !

you wrote...

> Habe einen AMD XP 2800+ 2.30 GHz Socket A 333 MHz 512 KB Box mit
> Thoroughbred-Kern bestellt. Geliefert wurde aber ein Barton . Lieferzeit war
> in Ordnung.
>

bei winner kann man gar keinen step spezifisch bestellen. wenn du dir mal die website anschaust, steht da nur "2800+ (2,3 GHz) Box", nix von barton oder thoroughbred. wie also will man gezielt einen thorougbred bestellen? *wunder*
zum zweiten sind imho in deutschland kaum b.z.w. fast keine 2800'er mit thoroughbred-kern ausgeliefert wurden, aber das nur am rande....

> Am 13.05.03 erfolgte die Rücksendung.Bis heute ( 31.05.03 ) keine
> Reaktion von winner-computer.Mehrmals angerufen, wurde immer wieder vertröstet
> ( Mitarbeiter ist krank, Vorgang wird bearbeited, bla bla
> bla...).winner-computer: nie wieder !
>

abgesehen davon, das dies natuerlich sch... ist, war ich tatsaechlich krank und jemand anders hatte keine moeglichkeit gutschriften zu erteilen, weil andere berechtigte personen urlaub machen. wahrlich nicht besonders gut organisiert, zugegeben.
ich habe deinen vorgang (es betraf nicht allzuviele) eben vor mir liegen und loese die gutschrift sofort aus, sollte also in den naechsten 2, 3 werktagen per post/v-scheck bei dir einfliegen...
sorry,

winner-service

Hallo liebes winner-team,
habe doch aber vor der bestellung nachgefragt, ob barton oder t-bred. oder?
vgl. e-mail von herr Köhler (winner technik).

kannst du mir bitte die mail an rekla@winner-computer.de forwarden?

danke,
winner-service

----- Original Message -----
From: u.lipke@t-online.de
To: service@winner-computer.de
Sent: Friday, April 18, 2003 9:45 PM
Subject: 2800+ (2,250 GHz) Art.-Nr.: 101321

Hallo,

habe eine dringende Frage, bevor ich meine Bestellung aufgebe:

Passt IHR 2800+ (2,250 GHz) für Socket-A FSB 166/ 333 Thoroughbred-Kern
128kb Level-1 und 256kb Level-2 Cache

auf mein EPOX 8k3a+ ????????

Was bedeutet FSB 166/333 ????????

MfG
ulli

u.lipke@t-online.de
---Ursprüngliche Nachricht---
From: "Winner GmbH Service"
To: <320020602768 T de/>
Subject: Re: 2800+ (2,250 GHz) Art.-Nr.: 101321

Hallo

Ja, das Board unterstützt mit dem neustem Bios bis zum 2800+.
Siehe auch: http://www.epox.de/dl/pressroom/CPU_list.pdf

Der FSB-Takt ist die Taktung des intenen Buses zwischen CPU und
South-Brige.

MfG Mirko Köhler
Winner-Technik

> (...)bei winner kann man gar keinen step spezifisch bestellen.
> wenn du dir mal die website anschaust, steht da nur "2800+ (2,3 GHz) Box", nix
> von barton oder thoroughbred. wie also will man gezielt einen thorougbred
> bestellen? *wunder*(...)

Ahem, auch wenn ich mit der ganzen Sache nichts zu tun habe, soll dieses "Wunder" erklärt werden:
Ein AMD Athlon mit der Modellbezeichnung 2800+ und dem realen Takt von ~2.3 GHz impliziert ein Thouroughbred-Stepping - es gibt kein 2800+ Barton-Stepping mit diesem realen Takt, der hat nämlich nur 2,083 GHz.

Somit ist die Artikelbezeichnung falsch...

Aber trotzdem, eure Preise sind genial!

Gruß
Martin

ich habe winner-computer auch schon mehrmals auf die falsche und kundenverwirrende bezeichnung bei den amd cpu's hingewiesen, die eigentlich nur geschäftsschädigend sein kann...leider keine besserung...

1. es gibt momentan keinen xp prozessor mit 2,3 ghz
2. keinen t-bred mit 512 kb 2nd-level cache
3. wurden sicherlich sehr viele 2800+ t-breds ausgeliefert, nur werden diese nicht mehr hergestellt, weil sie in der mehrzahl der games und anwendungen mehr performance zeigten, als der neue 3000+ barton...

nun ja...die bezeichnung bei winner-computer ist einfach schlecht und das sollte geändert werden...entweder genaue und richtige kennzeichnung. beides ist momentan nicht der fall oder besser man lässt das produkt aus...

Ähm Junge, ein Prozessor von AMD mit 512 KB ist ein Barton ...
und außerdem hat der 2800er "nur" 2083 MHz aber egal.

Kompetente Beratung zu jeder Zeit. Schnelle Lieferung innerhalb von 2 Tagen. Gute Verpackung. Ein wirklich guter und empfehlenswerter Versandhandel.

cpu-lüfter und sapphire atlantis 9700 pro bestellt ( bezeichnung "wird extra für den kunden bestellt".

-graka war mit 269 EUR gekennzeichnet, wie sich später herausstellte ein falscher preis, der auf falschen angaben des distributors beruhte. sehr lobenswert, dass die bestellung ausgeführt und der preis beibehalten wurde! kompliment... low-service shop's wie e-bug, norsk-it stornieren in solchen fällen sofort.

lieferzeit war entsprechend der umstände der extra-bestellung ok.

Ich kann 2 Wochen warten, ja sogar 3 Wochen halte ich aus, aber 4 Wochen sprengt selbst meine Geduld!!! Ich kann nur abraten dort Hadware zu bestellen! Ich werde dort nie wieder etwas bestellen! Man könnte mich wenigstens auf dem Stand der Lieferung halten, "am 11.06.03 ist ihr DVD Brenner hier und wir schicken ihn so gleich mit UPS zu ihnen" oder so.
Das ist meine erste und letzte Bestellung bei diesem Laden!!!

Ein unzufriedener Kunde aus Köln

Ich habe bereits mehrere Komponenten dort gekauft, Garantieabwicklungsfälle hinter mich gebracht und wurde nie enttäuscht.
Das Preisgefüge ist optimal wenn auch das Sortiment manchmal etwas zu klein erscheint - man kann sich sehr gute Systeme konfigurieren. Die Lieferzeiten sind bei Bestellung von vorhandenen Artikeln sehr kurz.

Habe das erste Mal über das Internet Hardware gekauft und war mit der Abwicklung bei "Winner" sehr zufrieden. Prompte Bestätigung des Auftrages, der per Vorkasse bezahlte Betrag wurde zeitgerecht bestätigt und mein Yakumo 17´TFT Monitor war 2 Tage später in einwandfreiem Zustand da.

Ich habe mir ein Gehäuse, Netzteil und eine Pestplatte
gekauft und alles war nach nur 2 Tagen nach Eingang der Vorzahlung bei mir und alles ohne irgendwelche Schäden!!!
Nur Empfehlenswert!!!

> eine Pestplatte
Dann pass bloß auf, das die dir nicht dein system infiziert

netter laden, wie gesagt, aber 12 euro versandkosten bei nachnahmezahlung sprengt die grenzen des zumutbaren, teurer als vor der währungsumstellung.

Hat alles gepasst. Vom Preis bis hin zur schnellen Lieferung. Auswahl ist zwar etwas geringer als bei anderen Shops, aber dafür ist das gebotene sehr günstig.

Montag früh um 8.30 Uhr bestellt, zwei Festplatten, zwei Chieftechgehäuse und noch diverse Kabel.
Dienstag früh 9.30 Uhr stand der *TRÖT*mann vor der Tür.
Alles vollständig und sehr gut verpackt.
Respekt, so müsste es überall sein.

Weiter so !!

Das war bisher die schnellste Lieferung. Ich habe den DVD Brenner am Freitag bestellt und einen Tag später wurde er bereits geliefert.Verpackung und Zustand der Sendung war optimal. Hier werde ich öfter bestellen!!

Nach einem Systemabsturz des Firmenrechners wurde persönlich, unbürokratisch und freundlich die Bestellung erneut entgegengenommen
und war bereits am übernächsten Tag in der Post...(Notebook Acer 1315LC)

Habe den genialen DVD-Multiformat Brenner 1300A von NEC am Donnerstag um 16 Uhr bestellt. Schon am nächsten Mittag war das Ding da - einfach perfekt und das zu einem genialen Preis von 183 Euro. Großes Lob an das Team !

Zaphod

Also ich habe da etwas bestellt, weil es dort am günstigsten war. Die Internet Seite sieht nicht so toll aus und ist auch nicht sehr übersichtlich. Aber der Preis war halt super. OK, habe die Ware bestellt, war auch nach 5 Tagen da. Das ist noch inordnung, aber nicht vergleichbar mit anderen Händler, wie z.b. Mindfactory oder bbsstore wo es in meinem Fall nur 2 Tage gedauert hat!

Habe mir unter anderem ein ASUS A7N8X Deluxe gekauft. Die Lieferung erfolgte prompt und schnell. Leider war dieses Board jedoch perfekt.
Nach meinem Anruf bei Winner Computer war innerhalb von einem Tag ein Freeway-Aufkleber in meinem Briefkasten. Erstaunlich schnelle 3 Tage nach meinem Versand zurück an Winner Computer, war das neue Board da, welches jetzt wunderbar funktioniert.

Super!!! Versand- sowie Reklamationsabwicklung!

Jederzeit wieder!

> Habe mir unter anderem ein ASUS A7N8X Deluxe gekauft. Die Lieferung erfolgte
> prompt und schnell. Leider war dieses Board jedoch perfekt.Nach meinem Anruf
> bei Winner Computer war innerhalb von einem Tag ein Freeway-Aufkleber in
> meinem Briefkasten. Erstaunlich schnelle 3 Tage nach meinem Versand zurück an
> Winner Computer, war das neue Board da, welches jetzt wunderbar
> funktioniert.Super!!! Versand- sowie Reklamationsabwicklung!

Jederzeit wieder!

Das 1. Board war natürlich defekt und nicht perfekt!

Am Freitag 26.07.2003 um 11:00 Uhr habe ich einen DVD-Brenner(NEC-1100A)telefonisch bei Winner-Computer bestellt. Ein sehr kompetenter Verkäufer hat mich beraten und mir auf alle Fragen eine erschöpfende Antwort gegeben. Die Problematik bei diesem Brenner sind die Grauimporte ohne GNX-Kennung. Auch dieses Problem wurde durch sofortiges nachsehen erledigt. Mir wurde versichert das die Ware noch am gleichen Tag versandt wird. Was soll ich sagen !? Heute Samstag 27.07.2003 um 9:35 Uhr wurde die Ware vom Postboten geliefert. Da zahle ich ehrlich gesagt gerne 12 Euro Versandkosten solange es so abläuft. Winner-Computer hat einen neuen Stammkunden gewonnen. Die Preise der anderen Artikel sind absolut günstig. Ich bin sehr zufrieden. Endlich mal ein Lichtblick in der Servicewüste Deutschland !

Habe erst nach mehrmaligem nachfragen meine Ware bekommen, habe zich Mails geschrieben, mehrmals da angerufen und dann wurden die auch noch unfreundlichen am Telefon, also ich kann den Laden absolut nicht weiter empfehlen.

Grafikkarte bestellt, die Laut Page auch vorrätig war. Nach 2 Tagen war sie da. Auch wenn die Homepage etwas laienhaft aussieht hat das Bestellen bestens geklappt. Zu empfehlen!

Habe am Feitag nachmittag bestellt und am nächsten morgen die Ware erhalten. Das war bis jetzt der beste versand den ich erlebt habe(und ich bestelle viel z.b Mindfaktory, norsk, alternate...). winner-computer ist echt super und nur weiter zu empfehlen.

Also, nachdem ich am montags online bestellt hatte und das letzte fehlende Teil Dienstags lieferbar war erhielt ich eine Versandbestätigung.
Freitags habe ich mich dann etwas gewundert, dass noch nichts angekommen war.
Ein Anruf bei Winner ergab, dass ein Kollege die Bestellung wohl verbaselt habe.
Jeder Computer-Schrauber kann sich wohl meine Reakton ausmalen - naja der WINNER Mitarbeiter blieb trotzdem freundlich und obwohl ich bereits eine schlechte Bewertung angekündigt hatte, versprach er mir, das Paket gehe noch am gleichen Tag an die Post und sei am nächsten Tag bei mir (höhöhö).
Nunja, am nächsten morgen wurde ich unsanft geweckt - DHL-Express mit der kompletten Lieferung, jetzt ist es 17.45 und ich sitze an meinem neuen Rechner, der wunderbar läuft.
Bei mir bekommt Winner auf jeden Fall noch eine zweite Channce

Bei winner-computer.de werde ich nicht wieder bestellen... Bestellte eine 120GB HDD. Laut Lagerbestand & eMail lieferbar und schon auf dem Weg zu mir. Nach vier Tagen war noch immer nichts da. Die Entschuldigung: "Als sie gerade bestellten waren alle HDDs gerade weg". Wieso konnten Sie mir das nicht per Mail mitteilen? Für mich ein Saftladen erster Klasse!

top, super lieferzeit,ware schon in zwei werktagen erhalten,einfach super bestellte ein midi tower von chiftec,ware sofort geschickt,klasse

Am Samstag um 22 Uhr habe ich den NEC DVD-Brenner ND-1300A zur Lieferung per Vorkasse bestellt. Die Auftragsbestätigungsmail kam zwar erst am Montag früh - das geht anscheinend nicht ohne menschliche Mitwirkung. Nach sofortiger Überweisung kam am Dienstag um 11 Uhr eine EMail über den Zahlungseingang und den Versand. Und am Mittwoch um 10:30 Uhr war die Lieferung schon bei mir - einwandfrei verpackt und im Bestzustand. So schnell ging's wirklich noch nie - auch bei MF dauerte Vergleichbares länger. Ich kann nur sagen: Tolle Leistung! So gewinnt man zufriedene Kunden!

Hut ab Winner Team.

Die Ware die ich bisher bestellt habe, hatte ich bisher immer bekommen. Auch bei der einen oder anderen Reklamation ging alles rechtens zu und ging reibungslos über die Bühne. Ich werde auch weiterhin bei euch einkaufen da der Service bei euch stimmt. Da ich ja gleich um die Ecke wohne habe ich zu den Lieferzeiten und -umfang keine Bewertung abgegeben.

Jetzt haben sie die Kameras im Web-Shop stehen, somit ziehe ich die Bewertung vorerst zurück. Dass nächste mal bitte etwas schneller...

Hat alles Super geklappt !!!!!
Schnelle Abwicklung...dazu noch super service !!!!

Nur zu empfehlen !!!!

Jetzt habe ich 2 Wochen gewartet! Stornierung per Mail. Dann eben nicht! Dann bekommt mein Geld eben ein anderer Händler. Bei Mindfactory ist's ja inzwischen sowieso billiger.

Etwas verärgert
Jasi

Einfach Klasse !!

Wurde sogar nach meiner Bestellung angerufen weil ich eine E-Mail geschickt hatte in der ich gesagt habe das mir bei der Bestellung ein Fehler unterlaufen ist.
Habe mit dem Herrn alles am Telefon bequatscht und das Zeug is nach 2Tagen da !! (Sonntags bestellt)

Kann ihn nur empfehlen !!

Habe am Donnerstag einen Canon Drucker (i850) zum Tiefstpreis per Nachname bestellt. Lieferzeit betrug eine Woche. Das geht in Ordnung, weil schon vor der Bestellung gesagt wurde, das das Gerät nicht vorrätig ist. Von daher war ich schon angenehm überrascht, dass es nicht länger gedauert hat. Ich habe am nächsten Mittwoch auch mal in dem Laden angerufen und hatte einen netten Mitarbeiter am Apparat, der mich auch umgehend über den Lieferstatus informieren konnte. Ich kann den Laden nur empfehlen!

Einwandfreie und günstige Ware. Die Verfügbarkeit der Artikel ist nicht immer auf dem aktuellsten Stand. Habe einen ausreichend verfügbaren Artikel bestellt, am nächsten Tag war er komplett aus dem Sortiment verschwunden, da er anscheinend vergriffen war. Habe dann eine kurze Mail erhalten, daß er verschickt wird sobald er wieder verfügbar ist. Dauerte dann doch eine ganze Woche bis alles bei mir eintraf, aber 1a Ware.

Chieftec gehäuse: bestellt ; vorbezahlt und innerhalb von 5Tagen(mit Wochende) geliefert

MfG detta

Habe mein Acer Aspire 1312XC Notebook Dienstag Nacht bestellt. Am folgenden Tag erhielt ich die Auftragsbestätigung per Mail und am Tag darauf war meine Notebook auch schon da... Von der Bestellung bis zur Auslieferung sind also nur 2 Tage vergangen, an diesem positiven Beispiel sieht man mal wieder das es doch noch Shops im Internet gibt bei denen der Kunde König ist.

Verpackung war spitze und auch der Rest hat gestimmt. Ein grosses Lob und vorallem ein Dankeschoen an das gesamte Winner-Computer.de Team, weiter so...

10 von 10 Punkten !!!

Mein Einkauf:
- Prozessor AMD Athlon XP 2.200+ boxed
  => 79.99
- Systemplatine GigaByte GA-7N400-L, Socket A, nForce2-400 Ultra
  => 79.99
- Arbeitsspeicher Kingston Value DDR-SDRAM PC2700 CL 2.5
  => 44.99
Preise sagenhaft; Bestellung Mi/Do 10./11.9.,
Überweisung Do/Fr 11./12.9., Wareneingang Do 18.9.;
Ware tipp-topp; KLASSE!!!

mit meiner bestellung klappte alles gut
hatte aber eine reklamation und habe ein teil nach einer woche zurückschicken müssen.
das ist jetzt 4,5 wochen her...
der fehler wurde mir vor 2 wochen am telefon bestätigt...
ich warte immer noch!!!

Wahnsinn! Obwohl ich am Freitag drei Produkte, von denen zwei nicht auf Lager waren, zu Hammerpreisen bestellt hatte, kam am Samstag die e-Mail, dass das Paket abgeholt wurde. Am Dienstag traf die Bestellung dann bei mir ein.

Sehr löblich.

Hi,

das ist und bleibt der beste Shop im Netz. Keinerlei Bauchschmerzen mehr im Betreff auf Vorkasse-Bestellungen (Obwohl die Spinner von NorskIT mir diese bereiteten)
Samstag bestellt, Mittwoch die Mail mit dem Zahlungseingang und nächsten Montag die komplette Ware tip,top auf dem Tisch.

Keine bereits angebrochene Verpackung, keine minderwertigen Austauschartikel und kein Vertrösten auf den nächsten Termin.

Die Jungs von Winner scheuen sich noch nicht mal, auf dem Handy anzurufen und nehmen sich auch da Zeit zur Beratung.

WEITER SO.........da macht das Shoppen wieder Spaß!!!!

Wir haben bei winner-computer die digicam powershot a80 von canon bestellt. die bestellbestätigung kam zügig. laut der statusanzeige sollte die camera in 1-3 tagen verfügbar sein. nach 3 tagen war die anzeige aber wieder auf "verfügbar in 7-10 tagen", ohne dass wir irgendwie informiert worden wären.
also riefen wir an: unglücklicherweise waren vorher mehr powershot a80 bestellt worden, als mit der lieferung bei winner-computer ankamen, da sie nicht mit einem solchen andrang auf die a80 gerechnet hatten. für uns hatte es also leider nicht mehr gereicht.
es folgten neun tage ungeduldiges warten, bis endlich die bestätigung der auslieferung ins postfach flatterte. am übernächsten morgen klingelte auch schon der paketauslieferer und brachte das päckchen. die verpackung war etwas eigenartig. der kamerakarton war in einem gelben "mehrweg"plastikkistchen des dhl. und das war leider viel zu groß für den kamerkarton, so dass ich mir jetzt eigentlich gar nicht ausmalen möchte, wie die darin herumgerumpelt ist. wie dem auch sei. bis jetzt ist alles in ordnung und das bleibt hoffentlich auch so.

insgesamt war die auslieferung von dem zeitpunkt ab, an dem die camera auch tatsächlich verfügbar war, bis sie wirklich ankam richtig kurz. allerdings hat man das gefühl, dass die statusanzeigen nicht immer sooo aktuell sind. Mit der Verpackung hätte ich mir auch etwas Besseres gewünscht.

Am 07.11. entschloß ich mich auf Empfehlung eines Freundes einige Teile bei diesme Händler zu bestellen. Das Ergebnis war durchwachsen aber akzeptabel.

Die Bestellung erfolgte wie gesagt am 07.11. und bis zum 10.11. hörte ich erstmal nix. Gut, es stellte sich im nachhinein heraus, daß mein Spamfilter deren Mail vertilgt hatte, aber eine Bestellbestätigung als HTML-Anhang und dann noch in diesem Format ist nicht wirklich üblich und empfehlenswert. Aber war natürlich trotzdem zum Teil meine Schuld.

Am 14.11., ich wurde schon etwas fitzelig, kam dann eine Versandbestätigung. Ich finde eine ganze Woche ohne jede Information für einen Onlinehändler gerade noch so akzeptabel. Beim Bestellvorgang war zwar an der Lageranzeige ersichtlich, daß ein Artikel nicht sofort verfügbar war, aber erstens kann man dann eine Info schicken und zweitens gibts auch Händler, die dann eine Teillieferung machen.

Die Ware kam am Folgetag an und das mit einer wirklich positiven Überraschung. Alles war in 2 gelben Postcontainern verpackt, die der Bostbote entleerte und gleich wieder mitnahm. Das erklärt natürlich auch die etwas höheren Versandkosten, aber umwelt- und kundenfreundlicher gehts nimmer. Großer Pluspunkt!!!

Es kam natürlich wie es kommen mußte. Bei meinem Pech gab es Probleme mit dem Mainboard

Die sofort angerufene Servicenummer hatte zwar keinen Plan, verband mich aber weiter zu einem Techniker wo mir kompetent geholfen wurde. Innerhalb eines Tages kam dann so ein Versandauflkeber mit dem ich die Reklamation kostenlos zurücksenden konnte. Bis dahin fein.
Das Paket ist nach vorsichtiger Schätzung am 20.11. dort angekommen, das Tauschboard kam aber erst am 03.12. wieder bei mir an. Eindeutig zu lange wie ich finde.
Meine zwischenzeitliche Anfrage wurde sofort telefonisch beantwortet, das tröstete mich etwas. Der Angestellte entschuldigte sich für die Verzögerung und erzählte, daß man zukünftig eine Serviceoffensive starten wolle und innerhalb von 6 Monaten alle Rekamationen sofort tauscht.
Na das wäre ja mal ein durchaus begrüßenswertes Novum. Ich schau auf jeden Fall wieder rein und dann sehen wir mal.

Die Bewertug aus dem Beitrag vorher bezieht sich auf beide Bestellungen,
die zweite Bestellung vergaß ich zu erzälen..

Zur zweiten Bestellung läßt sich eigentlich nur soviel sagen, das alles glatt lief, bis auf die Tatsache, daß wieder 5 Tage zwischen Bestellung und Lieferung vergingen ohne eine Information, deshalb deutlicher Abzug bei Kundenservice. Eine Frage zur Konfiguration wurde wieder o.k. beantwortet, nur dauerte es eine halbe Ewigkeit um durchzukommen bei der Servicenummer, auch machte der Angestellte da einen etwas überlasteten Eindruck...

Hallo,
hab vor ca. 2 Monaten eine Seagate HD bestellt und das klappte alles reibungslos!!!
Nun war diese aber fehlerhaft und ich hab sie eingeschickt - und siehe da - es gibt ihn doch noch, denn guten Kundenservice!!!
Zuerstmal war der Kontakt per e-mail superfreundlich, für die Rücksendung bekommt man einen Freeway-Aufkleber und dann konnte ich, da ich mit Seagate-HD's nun schon zum 2ten mal Pech hatte die Platte auch noch tauschen und das ganze PROBLEMLOS!!!
Wie gesagt, macht weiter so, ich bin auf jeden Fall voll des Lobes und werde auch bei Gelegenheit wieder auf WINNER zurückgreifen...
mfg,matzmann76

Ich habe am Samstag Abend bestellt. Mich am Montag über den Bestelleingang erkündigt und hatte meinen Minolta QMS 2300 DL am Dienstag vor der Haustüre. Einmalig diese Leistung und das alles ein paar Tage vor Weihnachten.

Sowohl der Preis als auch die Versandlesitung verdienen das Zitat: "Das war Spitze".

Ich Bin schon seit ca. 4 Jahren ein treuer Kunde bei Winner und das obwohl die Preise nicht immer die absolut billigsten sind!

Das hat viele Gründe!

1. Ich wohne in Dresden d.h. ich zahle keine Versandkosten, damit relativiert sich der höhere Produktpreis wieder (liegt meist 10-15 über dem Billigstpreis bei Geizhals)!

2. Ich hatte noch nie Probleme bei Reklamationen, die Waren wurden meist getauscht, selten zur Reparatur eingeschickt (sehr kulant)!
Damit hat man den Mehrpreis wieder drin und die Nerven geschont!

3. Man kann fast alle Waren innerhalb von 2Wochen ohne wenn und aber umtauschen (natürlich sollten diese in wiederverkaufsfähigem Zustand sein).
Ich habe schon Sachen ausprobieren und bei Nichtgefallen zurückgeben.

4. Die Verkäufer bedienen einen meist kompetent und wenn man gezielte technische Probleme oder Fragen hat, wurde mir bisher auch immer im Servicebereich fachkundig weitergeholfen!
Bei dem Preisniveau ist das nicht selbstverständlich!
(Siehe diverse Technikgroßmärkte, Preise höher - Personalkompetenz schlechter!)

5. Der Lagerbestand im Internet spiegelt auch den tatsächlichen Lagerbestand wieder.
Das ist hilfreich, da ich es mir zu Angewohnheit gemacht habe, Waren erst online zu bestellen (per Selbstabholung) und dann am selben Tag im Laden abzuholen.
Die Dinge wurden immer für mich reserviert und es ist noch nie vorgekommen, dass ich umsonst im Laden stand, weil das Bestellte ausverkauft war!

Fazit:

Für mich ist Winner eine echte Alternative zu anderen, manchmal auch etwas billigeren, Onlineversänden.
Wenn der Preis für ein Produkt nicht bedeutend höher ist, kaufe ich fast immer bei Winner!

meine letzte Anschaffung war eine Digicam. Natürlich bei Winner, woanders ist es mir echt zu blöd. Die Jungs im Verkauf sind echt cool drauf und ganz wichtig: Sie wissen was sie da tun. Es ist ja nett wenn ich im Karstadt alles angucken und befingern kann, der Verkäufer aber leider nicht die leiseste Ahnung hat, was ich für Hardware brauche um mein Problemchen zu lösen. Da schlappe ich lieber gleich zu winner und laß mich über die Theke beraten.
Weiter so!

Habe eine Canon EOS 300D Body bestellt (z.Z. ein begehrtes und schwer lieferbares Produkt!). Gemäß verfügbarkeitsinfo "lagernd". Ca. 1,5 Tage nach der Geldüberweisung (per Vorkasse) habe ich eine Bestätigung für den Geldeingang erhalten, mit der Angabe, die Kamera wird umgehend abgeliefert. Tatsächlich nach 2 Tage war die Kamera da.
Schnelle Abwicklung, netter Kontakt.
Empehlenswert!

Kompetente Beratung zu jeder Zeit. Schnelle Lieferung innerhalb von 3 Tagen. Nicht wirklick gute Verpackung. Sonst ein wirklich guter und empfehlenswerter Versandhandel.

nachdem ich die letzten 2 wochen mit diversen "händlern" meine erfahrungen sammeln durfte bin ich zuletzt doch wieder in dresden bei winner gelandet.
ursprünglich war die grafikkarte, die ich wollte nicht im programm, aber nach der 4. entäuschung schaute ich nochmal nach, und promt gabs nochwas als restposten.
nix wie bestellt und gleich noch hinterhergerufen, sofort durchgekommen kompetente und schnelle auskunft (ohne lügen und geschwafel oder vertröstungen) und nach 2 tagen per nachnahme durfte ich das teil: gforce 4 4200ti 64mb für 79 einbauen.
leider gibts trotzdem nicht alle punkte bei lieferzeit weil bei meinen anderen bestellungen dauerte es schonmal 8 tage, da aber per vorkasse.
ich bedauere nur eins, nicht in dresden zu wohnen um mein zeugs direkt zu holen um der post nicht regelmässig meine kohle in den rachen zu werfen.
besonders erwähnenswert ist die absolute ehrlichkeit und offenheit in allen belangen: lieferdatum, verfügbarkeit.
bei meiner letzten bestellung gabs sogar anstatt eines athlon 2500+ die 2600+ variante, wohl um mich nicht länger warten zu lassen.
DANKE!
wenn ihr eine echte empfehlung braucht: legt halt pro komponente zwei drei euro drauf und bestellt dort: http://www.winner-computer.de
viele grüsse
der storchi

Hatte einen Canon MP 360 bestellt, der in anderen Shops aktuell nicht lieferbar war. Bestellbestätigung kam unmittelbar nach der Bestellung - ca. 1-2 Tage nach Geldeingang beim Händler wurde die Ware verschickt, die vollständig und ordentlich verpackt zügig bei mir ankam. Insgesamt bin ich mit der Bestellung und Lieferung sehr zufrieden, da ich Freitagabend per Vorkasse bestellt habe und die Überweisung daher erst am Montag bei meiner Bank gebucht wurde, war die Ware am darauffolgenden Freitag bei mir. Über Geldeingang und Warenabsendung wird man per Email informiert. - Super

Also ich kaufe da schon seit Jahren ein. Bisher hab ich in Dresden keine
preiswertere Alternative gefunden. Defekte oder beanstandete Hardware wurde bisher problemlos getauscht. Trotzdem muß ich einige
Sachen bemängeln. Als erstes ist es mir schon oft passiert, das der
tatsächliche Lagerbestand nicht der selbe war, wie auf der Webseite
angegeben. Auch ist die Sortimentsvielfalt viel zu gering, als Beispiel
kann ich da auf die CPU-Kühler verweisen. Auch scheint die Sortimentserweiterung sehr langwierig zu sein. Als Beispiel möchte ich
da auf die DVD-Brenner/Rohlinge oder Barebones verweisen, die recht
lange auf sich warten ließen. Persönlich finde ich es schade, das sehr
oft Markenhersteller aus dem Sortiment verschwinden und irgendwann
wieder mal vereinzelt auftauchen. Aber um mich zum Abschluß nochmalig
positiv zu äußern, der Service hat bisher bestens funktioniert.

cu Robert

Hallo Leute,
man,den Laden kann man nur empehlen.Gute Beratung,schnelle Lieferung,netter Kontakt,Preise sind ok...was will man mehr !!!

Also kauft hier ein.....

Gruß Stemei

Erstmalig habe ich bei Winner einen 17" Acer TFT bestellt. Die Navigation auf der Seite ist gut, die Produktdaten stimmten auch. Verfügbarkeit des Produktes war so wie beschrieben.
Die Lieferzeit war extrem schnell - top !! Ein Händler bei dem ich sicherlich das nächste mal bestellen werde.

Gruß

Ich hab schon mehrfach bei winner bestellt und bin bis jetzt immer zufrieden gewesen .
Die Leute an der Ladentheke haben auch nen bisschen Ahnung was sie verkaufen und helfen gern weiter .
Für Selbstabholer zu empfehlen !

Habe mir einen 19" TFT von Samsung (193 T) gegönnt. Volles Risiko: Montags vorab überwiesen, Donnerstags war die Kohle da, Freitags der Monitor, seit Samstag arbeite ich damit.

So soll es sein, bis zum nächsten Mal.

Sehr freundlich am Telefon bei Rückfragen und schnelle, problemlose Abwicklung. Habe bereits mehrfach eingekauft und werde auch wieder da kaufen.

fazit: einfach top!

hab mir ne soundkarte und das passende 5.1 system kürzlich gekauft!
lieferzeit war nur 1 tag! verpackung alles top!
werde sicherlich noch mehrere male dort bestellen!

zum service kann ich leider nichts sagen! (ich hoffe auch dass ich diesen nicht brauchen werde

GraKa mittags bestellt. Nachmittag kurz angerufen ob meine Bestellung vorliegt, wurde bestätigt mit dem Hinweis, dass sie wahrscheinlich heute noch rausgeht (Nachnahme). Ja und heute mittag halte ich sie auch schon in Händen. Also so soll es sein!!!
Verpackung zäh eingeschweisst in Folie. Da braucht man etwas Geduld bis man die Graka von der Folie befreit hat

So kleine Kritikpunkte - keine automatische Bestätigungsmail. Keine sichere Verbindung bei Bestellung - gut bei mir war es eh Nachnahme, deswegen gingen keine Kontodaten übers Netz. Und keine Paketverfolgung bzw. keine Benachrichtigung, dass das Paket unterwegs ist.
Relativiert sich angesichts der flotten Lieferung. Also ich bin soweit zufrieden.
Weiter so !!!
Wie der Service ist weiss ich nicht muss ich hoffentlcih auch nicht in Anspruch nehmen. Auf alle waren die Jungens /Mädels bei winners erreichbar.

Kauf ich immer wieder gerne ein. Entweder Online oder direkt im Store.
Verkäufer sind immer freundlich und hilfsbereit.

Habe mein gesammten Rechnerkomponenten bei Winner (Dresden vor Ort) gekauft, zwei davon sind leider recht schnell kaputtgegangen, dass macht aber nichts, einmal zum Winner gegangen. Einmal garnicht und einmal gut 20min (der Servicemann hat gerade eine sehr gute Beratung (was ist eine gute Alternative zu welchem Preis etc.) an meine Vorkunden gemacht!), bis auf die Wartezeit gab es aber keine Komplikationen.
Winner hat meines Wissens im Großen und Ganzen nur einen Nachteil, der sich aber nur auf die vor Ortkunden bezieht:
Es kommt vor das man schonmal 40min. ansteht... man sollte nie im "Berufsverkehr" ins Winner gehen...

.

Macht weiter so!

In den Restposten wurde eine Gainward Geforce4 Ti4200 zum Schnäppchenpreis angeboten. Als ich diese zu Hause auspackte stellte ich fest, dass die Verpackung stark abgenutzt war. Dachte mir dabei aber nichts, da es sich ja um einen Restposten handelte. Die Grafikkarte war in der Magnetfeldschutzverpackung original versiegelt aber hatte Schraubenspuren am Einbaurahmen welcher auch verbogen war. Dies konnte man deutlich durch die Verpackung sehen, weshalb ich diese nicht öffnete. Ich ging mit der ungeöffneten Verpackung zum Laden und fragte im Service nach. Dort wurde die Verpackung vom Personal geöffnet und geprüft. Eine Erklärung für die Einbauspuren konnte man mir nicht geben, die Funktion war aber gewährleistet.
Meine Meinung nach handelt es sich bei meiner Grafikkarte um ein Ausstellungstück, welches von Winner wieder verpackt wurde. Dies als NEU zu bezeichnen bzw. die Unterlassung es als Ausstellungstück zu bezeichnen führt zur Verunsicherung oder Irreführung des Kunden. Vorteil in diesem Punkt ist aber, dass eine Garantieleistung von 24 Monaten gewährt werden muss.
Nach erhalt von Restpostenware, diese sofort auf Einbauspuren überprüfen und im Zweifel zurücksenden (sofern man nicht selbst in den Laden gehen kann).

verweis zu fernabsatzregelungen. jeder kunde der ueber versandhandel etwas bestellt, kann die betreffende ware innerhalb von 14 tagen ohne angabe von gruenden zurueckgeben. ihm ist der volle verkaufspreis*1 und die transportkosten*2 zurueck zu erstatten!

*1: insofern nicht gute gruende (gebrauchsspuren, beschaedigungen, fehlende teile oder verpackung) dagegensprechen.

*2: bei warenwert ueber 40,- euro

dieses sinnfreie gesetz verursacht kosten (quelle z.b. gab vor einigen tagen 384 mio euro fuer 2003 an). wenn der haendler diese waren (also die im trotzdem verkaufsfaehigen zustand) nicht mehr verkaufen sollte oder gleich komplett als gebrauchtware, dann koennte er den laden bei heutiger preisstruktur auch gleich dichtmachen...

lange rede kurzer sinn. diese waren landen entweder unter restposten (wenn kleinere macken an verpackung oder gebrauchsspuren) oder im normalen warenbestand, schliesslich sind sie ja (abgesehen von diesen 14 tagen) prinzipiell neuware.

winner-rekla

Habe in der Vergangenheit schon mehrfach bei Winner Computer online bestellt. Die Preise sind meist unschlagbar! Lieferung schnell und (entgegen vielen anderen Shops) auch nicht zu überhöhten Versandkosten. Zum Glück ist eine Lieferung per Nachnahme möglich - gerade in der heutigen Zeit ist ein verlässlicher und seriöser Online-Anbieter ohne "Vorkasse-Zwang" für mich wichtig. Kenne die Jungs noch vom Studium in Dresden und habe damals ordentlich im Laden eingekauft.
Früher war nur der Internet-Shop absolut undurchsichtig und optisch abschreckend. Positiv überraschte mich beim heutigen Besuch (und Kauf) der komplett überarbeitet Online-Auftritt von Winner Computer. Navigation, Darstellung und Präsentation sind jetzt absolut beispielhaft! Bis Bald.

> Kenne die Jungs noch vom Studium
nun da Du ja die Jungs kennst, würde ich mal sagen , das dies sicher ein Freundschaftsdienst ist . Naja Du würdst ja auch keine 4fach DVD-Rohlinge mit defekten Hüllen bekommen, wenn Du 8x willst!
Nun meine Erfahrungen mit diesen Händler war alles andere als "absolut beispielhaft!"

eher eine Schwache Vorstellung und wenn die so weiter machen wird bald bei den Bewertungen bei GH eine 2 vor den Koma stehen

Hardware Hardy
ATHLON XP-Mobile 2500+(@ca.XP4000+/12x213/1,875V)Kühler SLK 947U /92mm Papst 23db
ABIT AN7 nForce2 ,ATI 9800SE All in Wonder+Fernbedienung ( @ 9800Pro 429/702MHz)
2x512MB PC 400 Cl 2,5;3;2;5 von MDT Gehäuse Super Flower SF 561
2x WD-Raptor WD740GD 73.4GB im Raid 0 ,Netzteil TAGAN 480Watt
16/48 DVD von Toshiba 1712, 12x DVD-Brenner LG 4120
Monitor Samsung 900NF/Maus Logitech MX700/Logtech Tastatur "Office" OEM

Das Mainboard zeigte keine Reaktion beim Einschalten und wurde daraufhin getauscht. Nur die Schlange am Service war ziehmlich lang und man muste ca. 10-15 min. warten.

Winner ist irklich ein Winner

Netter Kontakt, gutes Onlineangebot und die Preise sind auch ok. Bei Umtausch keine Probleme, einfach hinschicken und schon hat man sein Geld wieder, also korrekt.

Immer wieder

Ich kaufe nun schon seit Jahren regelmäßig bei Winner-Computer, ich würde mich schon als Stammkunde sehen.
In diesem Jahr standen unter anderem auf meinem Einkaufszettel:

- Einzelkomponeten für 2 komplette Rechner
- diverse Kleinteile wie Kühler, Lüfter ect.

Alles aufzuzählen sprengt diesen Rahmen hier.

Ich bin immer mit Winner zufrieden, egal ob es um eine kompetente Beratung, die Kaufabwicklung an sich oder auch mal eine Reklamation geht.
Zwei Beispiele von (leider vorgekommenen) Reklamationen:

1. GIGABYTE NVIDIA GeForce 5700Ultra-Grafikkarte nach genau 6 Monaten defekt ---> zu Winner gefahren ---> sofortiger Tausch

2. SAMSUNG SP1614N ---> Fehlermeldung von S.M.A.R.T. ---> zu Winner gefahren ---> sofortiger Tausch

So sollte es funktionieren. Leider habe ich bei anderen Händlern schon bösartige Grundsatzdiskusionen führen müssen, bei Winner... Fehlanzeige

Desweiteren sind die Preise immer im unteresten Segment angesiedelt, was einen als Käufer freut.

Allerdings gibt es auch kleine Kritikpunkte, dazu 2 Beispiele:

1. Der Kauf eines Komplettrechners bei Winner fordert beim Käufer etwas Geduld, da ich annehme das Winner die Rechner bei einer anderen Firma bauen lässt.
So dauerte die Auslieferung bei 2 Geräten (innerhalb von 2 Jahren) schon mal 14 Tage, was heutzutage eventuell schneller gehen sollte.

2. Das Angebot des Shops ist nicht gerade das größte, allerdings muß man dazu sagen, das einzelne Komponenten spätestens noch 3-5 Tagen wieder verfügbar sind, wenn diese gerade vergriffen sind.

Ansonsten stimmt der Verfügbarkeisstatus immer mit dem tatsächlichen Lagerbestand überein.

Also, dann macht weiter so. Mich behaltet Ihr als Stammkunden weiter und ich kann Euch ruhigen Gewissens weiterempfehlen.

MfG

Michael G. aus Dresden

Ich bin mit Winner Computer rundum zufrieden ! Bis jetzt habe ich 4 Hardwarekomponenten (Ram, HDD, Soundkarte, Kabel) dort gekauft und habe nichts zu beanstanden. Gern wieder !

Nun ich wollte mir eine Grafikkarte kaufen(9500 mit 128MB von HIS) die laut Webseite von Winner so gekennzeichnet war " Artikel ist in ausreichender Stückzahl im Lager ! Da ich in der Nähe geschäftlich zutun hatte, beschloss ich Sie in den Geschäft gleich selber abzuholen da die Versandkosten ziemlich heftig sind (5,99+4,00NN+2,00NN-Gebühr=11,99).
Ich fragt also denn Verkäufer NR1 nach der 9500er von HIS, dieser schaute in seinen PC und legte mir eine 9550 hin!!! Wie jetzt, ich war erstmal völlig platt, das Er der Meinung war ich wollte diese Karte. Ich wiederholte noch mal laut und deutlich: Ich möchte gerne die 9500 von HIS und Er meinte ich habe nur Die! Nun schaltete sich auch Verkäufer NR 2 mit ein. Diese Karten werden doch gar nicht mehr hergestellt. Ja sagte ich zu Ihm, aber laut Ihrer Werbseite ist diese Karte "in ausreichender Stückzahl im Lager" beide sahen in Ihre PCs und NR 1 meinte: Ja EINE Ist noch da, aber leider in der anderen Filiale und diese wird auch sicher auch nur ein Rückläufer sein!!! Was meinte Er nur damit "Rückläufer? vom Kunden oder vom Hersteller ? Egal, beides ist nicht die Welt! Nun da ich schon mal hier war, wollte ich gleich noch ein 10er Pack 8xDVD-Rohlinge mitnehmen. Verkäufer NR1 legt mir dann doch erstmal wieder das Falsche hin, nämlich 4fache und NR 2 bemühte sich mir derweil eine andere Grafikkarte schmackhaft zumachen, was völlig in Ordnung war. Als ich dann endlich die Richtigen bekam bezahlte ich und ging. Zu Hause angekommen bemerkte ich dass von den durch Klebeband zusammen gehaltenen 10er Stapel gerade mal DVD 1,2,3...und 10 8fach beschreibbare waren und bei dem in der Mitte es sich nur um 4x handelte!!! Das ist sicher Zufall...und das bei den 4x jede Hülle beschädigt war sicher auch?!
Nun ich kann nur jeden raten die Warte die er bekommt genau zu prüfen!!!
Ich für meinen Teil möchte keine Rückläufer haben oder 4fachen DVD-Rohlinge mit defekten Hüllen, wenn ich Neuware und 8x mit ganzen Hüllen möchte!!!

Hallo Hardy,

die Versandkosten sind doch völlig normal. Wo bekommst Du bei einem Händler per Nachnahme die Sendung in dieser Grössenordnung billiger? Nachnahmegebühren fallen soweit ich weiss durch die Post an - bei Vorkasse sollte es doch bei 5,99 bleiben, oder? Ich kann Dir mal meine letzte Rechnung von Alternate zeigen. Waren über 20 Euro Versandkosten

Die Rohlinge hast Du sicher zurückgegeben! Wie Du es beschreibst, klingt es ja schon nach Betrug.

nun nimm es wie Du willst , für mich sind 12€ Versand zuviel ! Es geht auch billiger

wenn Du es nicht glaubst dann schau doch selber mal bei Geizhals nach, da gibt es einige Händler die unter 10€ bleiben bei Nachnahme!
Was soll das bitte mit den Versandkosten von A. , es geht hier um W.!!!

>Die Rohlinge hast Du sicher zurückgegeben!

Na klar ich setzt mich nochmal ins Auto und fahre mehrere Kilometer (Benin ist ja saubillig zur Zeit) nur wegen 6 Rohlingen

>Wie Du es beschreibst, klingt es ja schon nach Betrug.

nenn es wie Du willst, ich gehe natürlich davon aus das ein 100% alles Zufall war und kann nur jeden raten seine Ware genau zu prüfen, bevor er ein Opfer des Zufalls wird!

frage 1: geschaut in welchem shop? webshop, dresden oder leipzig? wenn z.b. im shop leipzig eine ware noch da ist, muss sie das im shop dresden nicht zwangslaeufig auch sein.
desweiteren haben solche verfuegbarkeitsanzeigen generell eine wesentliche schwaeche. sie widerspiegeln immer den tatsaechlichen warenbestand zuzueglich einer programmierten verbrauchslogik, die allerdings mangels eigenintelligenz nicht unfehlbar ist.
wenn also 3 wochen lang taeglich ein artikel im durchschnitt 3x verkauft wurde und der bestand ist 10 stueck, wird diese anzeige von fuer 3 tage ausreichendem bestand ausgehen und den artikel als verfuegbar deklarieren. kauft nun ein etwas groesserer kunde 10 stueck auf einmal sind sie trotzdem alle. es dauert nunmal einige zeit, ehe der webshop das merkt, schliesslich sind webshop und warenwirtschaftssystem 2 getrennte stuecken software.

frage 2: ein mitdenkender verkaeufer ist doch gut? was ist an der ati 9550 so anders, das sie nicht als ersatz fuer die nicht mehr verfuegbare ati 9500 angeboten werden sollte? gleiche chipanbindung, gleiche speicherbusbreite, gut der gpu-takt ist etwas niedriger, dafuer gibts die rv350 statt der r300 gpu, die sollte das und die paar mhz weniger speichertakt locker wegstecken koennen.

frage 3: schonmal ein paket mit versicherung und nachnahme per post privat versendet? was hat es denn gekostet?

genug gefragt ;o) o.k., was ist ein ruecklaeufer?! ein ruecklaeufer ist ein artikel, der vom kunden dank der grossartigen deutschen fernabsatzregelungen "innerhalb 14 tagen ohne angabe von gruenden" zurueckgegeben wurde.

zum thema rohlinge. gelegentlich kann es passieren, dass sendungen beschaedigt sind und neu umverpackt werden, wobei es auch zu fehlern kommen kann. das ist nicht schoen passiert aber halt.
haettest du nun eine nette mail mit beschreibung deines problemes an service@winner-computer.de gesendet, waere einer der kollegen zum betreffenden verkaeufer gegangen und haette den gefragt, ob der am vermeintlichen tag nachverpackte ware verkauft hat (so oft passiert das naemlich nicht). haette dieser das bestaetigt, waere eine kurze nachfrage im lager zur ursache gemacht worden und wenn die behauptung der fehllieferung wahrscheinlich ist, gibts bei uns eine regelung "im zweifelsfall zugunsten des kunden". kurz gesagt haettest du ersatz fuer die falschen rohlinge bekommen. dies sogar per post, ganz ohne benzinverschwendung und die falschen rohlinge waeren darueberhinaus gratis bei dir verblieben. allerdings haettest du dich dazu schon melden muessen, anstatt bei geizhals frustbewertungen loszulassen ;o)

winner-rekla

>es dauert nunmal einige zeit, ehe der webshop das merkt, schliesslich sind >webshop und warenwirtschaftssystem 2 getrennte stuecken software.

das klappt aber bei den meisten Shops in der zwischen Zeit besser

>ein mitdenkender verkaeufer ist doch gut?
ohne den kleinsten Hinweis an den Kunden das es nicht die Karte erhalten hat, die er gewünscht hat!!!OHA
Damit bestätigen Sie ja meine Überschrift "Immer die Ware genau prüfen!!!“

>was ist an der ati 9550 so anders
einfach armselig

na die 3D-Leistung und der darauf folgende Preis, man ihre hättet lieber Gemüse verkaufen sollen, ach nee lieber nicht sonst gibst Birnen wenn man Äpfel will

> dafuer gibts die rv350 statt der r300 gpu, die sollte das und die paar mhz >weniger speichertakt locker wegstecken koennen.
na der hätte mir ja auch eine 9600XT anbieten können für den selben Preis der 9500er die paar MHz

>dank der grossartigen deutschen fernabsatzregelungen
klingt als würde Ihnen das nicht passen, nun ich finde das ganz gut, falls ich mal eine 9500 bestelle und ein viel leistungsschwäche 9550 bekomme

>und die falschen rohlinge waeren darueberhinaus gratis bei dir verblieben
na gut das wir das jetzt wissen, dann werde ich gleich mal welche holen bei Euch

frustbewertungen loszulassen ;o)
Sie sollten mal Ihre Einstellung zu Ihren Kunden überdenken

Nun so wird man als Kunde bei Ihnen bedient, das ist halt eine Tatsache!
Frust hab ich bei der ganzen Erfahrung mit Händlern schon lange nicht mehr

Ich finde Ihre Äußerungen die Sie hier tätigen als Kunde ihres Unternehmens sehr bedenklich

>>es dauert nunmal einige zeit, ehe der webshop das merkt, schliesslich sind >>webshop und warenwirtschaftssystem 2 getrennte stuecken software.
>

das klappt aber bei den meisten Shops in der zwischen Zeit besser

ich behaupte jetzt mal, andere shops haben die gleichen probleme, die loesungen funktionieren alle aehnlich. an dieser stelle ist der kunde haeufig sehr subjektiv. klappts mal nicht (und so haeufig tritt das oben beschriebene problem nicht auf), wird schnell verallgemeinert.

>einfach armselig

na die 3D-Leistung und der darauf folgende Preis, man ihre >hättet lieber Gemüse verkaufen sollen, ach nee lieber nicht sonst gibst Birnen >wenn man Äpfel will

ein wirklich sachlicher kommentar.

>>dank der grossartigen deutschen fernabsatzregelungen
>klingt als würde Ihnen das nicht passen, nun ich finde das ganz gut, falls ich mal >eine 9500 bestelle und ein viel leistungsschwäche 9550 bekomme

nein, wir bemerken nur haeufig, dass die rueckgabemoeglichkeiten immer gern und reichlich in anspruch genommen werden - nur wenns dann dran geht, das man eine ware in die hand gedrueckt bekommt, die (eben deswegen) nicht mehr original verschlossen ist, ist das ploetzlich nicht mehr in ordnung.

>>frustbewertungen loszulassen ;o)
>Sie sollten mal Ihre Einstellung zu Ihren Kunden überdenken

>Nun so wird man als Kunde bei Ihnen bedient, das ist halt eine Tatsache!
>Frust hab ich bei der ganzen Erfahrung mit Händlern schon lange nicht mehr

>Ich finde Ihre Äußerungen die Sie hier tätigen als Kunde ihres Unternehmens sehr >bedenklich

1. smileys beaachten!
2. ich find meine einstellung in ordnung. wenn ich mit einem haendler ein problem habe, dann geh ich hin oder rufe an und versuche das nett und freundlich, notfalls auch etwas bestimmter zu regeln. erst wenn das nix fruchtet, denke ich auch daran, das erlebte in foren oder auf geizhals zu veroeffentlichen.
3. ich habe auch nichts gegen eine tatsachenbeschreibung, insofern nicht zwischen den zeilen, mit smileys gut getarnt, das wort "betrug" versteckt wird - bevor nicht die ursache eroiert und die moeglichkeiten einer guetlichen einigung ausgeschoepft worden sind.

winner-rekla

sehen Sie mal so: Ich bin ein doofer Kunder der einfach davon ausgeht , das er DAS bekommt was er vom Verkäufer will und nicht was der Verkäufer will. Ist das bei Winner Computer zuviel verlangt

Ihr Geschäft macht ein Fehler nach den anderen und ich soll Ihnen die Füße küssen wegen einer gütlichen Einigung . Sie vergessen ganz es gibt genug Händler wo ich das bekommen was ich den Verkäufer sage

Aber wahrscheinlich ist das zuviel , was ich da als doofer Kunde verlange

Ich kann Ihnen auch versprechen ich komme nochmal wieder und werde mal sehe ob sich bei Winner Computer was verändert hat

wenn ja bekommen Sie natürlich dann auch eine sehr postive Bewertung
Also bis bald

Hallo Hardware Hardy,

also ich kaufe schon seit vielen Jahren bei Winner Computer, bisher hab ich immer das bekommen, was ich wollte, von daher kann ich mir das nur als Einzelfall vorstellen.
Auch der Umtausch defekter Hardware und auch Restposten hat bisher immer
problemlos funktioniert.

In einem Punkt muß ich dir recht geben, das mit der Verfügbarkeitsanzeige stimmt nicht immer mit dem tatsächlichen Bestand überein. Ansonsten kann ich nicht so recht
deine extreme Aufregung nachvollziehen.

Ich habe mir bei WInner einen Komplettrechner zusammenbauen lassen und wurde dabei sehr gut beraten und habe im Preisvergleich festgestellt das ich enorm viel Geld gespart habe
Danke geizhals-Team

In welchem Winner hast du den Rechner gekauft?
Dresen oder Leipzig?

Hallo Schorsch,

Vielen Dank für deinen Hinweis, wir haben umgehend die Preise für deinen Lüfter in allen Shops angepasst. User Ziel ist es, der günstigste Anbieter vor Ort zu sein und ermöglichen einen fairen Preisvergleich auf unserer Webseite.

Freundliche Grüsse
Winner Computer

Hallo,
vor kurzem gab ich hier eine negative Bewertung über Winner ab.
Dabei war ich in keiner Weise beleidigend oder verletzend und versuchte meine Kritik ironisch darzustellen.
Aber anscheinend passt es nicht ins "Bild" wenn ein Händler hier auch mal eine schlechte Bewertungen bekommt.
Meine Kritik betraf die unterschiedliche Preisgestaltung in den verschiedenen Filialen, die zu Ungunsten der Kunden in Dresden, die Preise in Leipzig subventioniert.
Darauf hin änderte Winner dies sofort, worüber ich ehrlich gesagt positiv überrascht bin.

Aber das bei Geizhals schlechte Bewertungen ohne Kommentar gelöscht werden finde ich eine Frecheit!
Bisher war ich mit dem Service immer zufrieden, aber wenn nur so zu Gunsten von Händlern agiert wird, dann könnt Ihr Euch dieses Forum echt sparen.
Was bedeutet dann schon eine positive Bewertung der Händler, wenn negative "herausgerechnet" und gelöscht werden?

Toll, macht weiter so...alles zum "Wohle" des Verbrauchers!!!!

Keine Ahnung welche Dinge du herausgefunden hast, Preise in unterschiedlichen Geschäften der selben Handelskette werden sich nie immer gleichen. Ich habe mir vor Kurzem im Saturn in Chemnitz ein TV-LCD gekauft - war 100 Euro günstiger als hier in Leipzig! Und subventioniert jetzt der Saturn-Käufer in Leipzig mein LCD-TV?

Und wenn ja, ist mir doch egal

welcome in the real world.

Vermutlich wurde Deine Bewertung automatisch gelöscht. Die passiert meist bei der Verwendung von juristisch bedenklichen Äußerungen, die im Zweifel Probleme für Geizhals bedeuten können. Habe gerade mal ein paar andere Firmen überprüft und eigentlich immer eine grössere Zahl "ungültiger Bewertungen" gefunden.

Saturn wirbt aber auch nicht mit einem Forum, welches sich vordergründig auf der Homepage aufdrängt.
Dieses ist ja nichts wert wenn negative Bewertungen gelöscht werden.
Mir ist es nicht egal wenn ich in einer anderen Stadt 60 % mehr bezahlen soll und auf telefonische Nachfrage zu hören bekomme es sei Marketing "...in Leipzig ist die Konkurenz grösser..."

Aber ich kann dir dies ja nicht verübeln, denn du und duzende andere Nutzer dieses Forums können ja nicht wissen, dass schlechte Kritiken entfernt werden.

Hast Dich ja richtig verbissen, ha ha ha.

Danke für Deinen Beitrag. Das Forum ist schon nützlich! Werde morgen mal die niedrigen Preise bei denen in Leipzig checken und die Firma "armkaufen". Kenne sonst in Leipzig nur ein paar Fachgeschäfte und deren Preisen machte das Einkaufen nie wirklich Spass!

Hallo,
weis ja nicht was du in Leipzig für Fachgeschäfte meinst, aber sieh mal dort nach:
http://www.computertempel.de
http://www.kmelektronik.de
Da habe ich bisher alle Komponenten für meine PCs geholt und wenn du die Preise mit Winner vergleichst, sind sie auf keinen Fall teurer.
Besonders beim Computertempel ist die Beratung und der Umtausch kein Problem.

Anerkennend erwähnen muss ich allerdings, dass Winner auf mein erstes Posting hin den Preis sofort gesenkt hat.

anmerkung: insgesamt wurden bei uns 2 bewertungen "entfernt", eine wegen "fehlender bewertung" und eine wegen "juristischer grauzone". bei ersterer klar ein fehler des users, bei deiner weiss ich zwar nicht was drin stand, augenscheinlich meinte geizhals aber, dass die ironie etwas zu ironisch ist ;o)
lange rede, kurzer sinn. mal im ernst, bei den tatsaechlich vorliegenden loeschungen kann man imho von einer erheblichen beeinflussung oder gar grundsaetzlichen zensur schlechter bewertungen kaum sprechen, weder allgemein noch uns spezifisch betreffend.
wenn du dir mal andere haendler anschaust (z.b. cyberport) wirst du auch dort loeschungen finden. interessant dabei ist auch, dass es user gibt, die haeufiger geplonkt werden, wahrscheinlich sind diese etwas cholerisch veranlagt?

mfg.
Winner Rekla-Team

Gehört auf jedenfall zu meinen regionalen Favoriten, wenn ich PC Hardware mal nicht im lokalen Ladengeschäft kaufen kann und mir senden lasse.

- gute Verfügbarkeit, gute Preise
- problemlose Abwicklung von Reklamationen (auch mal auf Kulanz!)
- schnelle Lieferung zu vernüftigen Kosten

-> alles super

Ich als Dresdner gehe gelegentlich in den Shop, deswegen beschränkt sich meine Bewertung darauf, der Versand scheint ja ganz gut zu funktionieren.
Wenn ich mir allerdings hier manche Bewertungen durchlese muss ich mich fragen wo denn die gesunde Objektivität geblieben ist. Aber bei Leuten die ständig im Superlativ sprechen muss man sowieso vorsichtig sein

Im Laden (in Dresden) also wartet man meistens echt lange bis man an die Reihe kommt. Liegt bestimmt alles an der knappen Kalkulation, was mir aber egal ist: wenn ich zB einfach Žne Realtek-Netzwerkkarte für 7 Euro bei einem Kunden austauschen will habe ich keine Lust 30 Minuten zu warten, denn das ist die Durchschnitts-Wartezeit. Die Konkurrenz im Stadtgebiet (M&M Computer zum Beispiel) ist preislich meistens nur wenige Euro von Winner entfernt und bietet mir in den meisten Fällen auch eine schnellere Abwicklung. Obwohl ich auch dort schon halbe Stunden und mehr zugebracht habe. In der Regel wird aber bei mehr Kundenandrang auch noch eine "Kasse" geöffnet. Bei Winner kommt es vor daß man in einer Schlange von sechs Personen steht und nur zwei Kassen geöffnet sind. (nicht daß ich dem Personal unterstellen würde hintem im Lager Kaffee zu trinken, bestimmt habt Ihr alle schwer zu tun).
Aber aus genau dem Grund gehe ich meistens lieber zur Konkurrenz. Und von wegen "die besten Preise" und "unübertroffen". Wer mal ernsthaft vergleicht wird feststellen daß Winner zwar in manchen Fällen günstiger ist, aber wenn dann nur um wenige Euro. Bei einem Mainboard für 130 euro bei Winner zB. gebe ich gerne noch 2 Euro zusätzlich aus, gehe zur Konkurrenz und hab mein Zeug meistens ohne nervige Warterei in den Händen. Ach, und zum Thema fachliche Beratung: Die stimmt bei anderen Shops genauso, wer immer nur in einen einzigen Laden rennt wird wohl kaum darüber ein Urteil abgeben können.

Wer mir die Unterstellung machen will für M&M zu schreiben, darf sie behalten!

wollten mir während der Garantiezeit das Mainboard wechsel natürlich gegen Bezahlung (wäre angeblich kaputt kein Garantiefall weil ich die Grafikkarte gewechselt habe) Ein Lehrling bei einen anderen Händler wechselte das Netzteil für 19 und mein Rechner ging wieder!!! ich sag nur toller Service für mich ist das schon Betrug

Waehrend der Gewaehrleistungszeit wird ein defektes Teil in einem Rechner von uns grundsaetzlich kostenfrei getauscht und das selbst dann, wenn der Kunde das Siegel des Rechners zwecks Einbau weiterer/anderer Komponenten geöffnet hat. So ist das gesetzlich vorgeschrieben und daran wird sich gehalten...

...es sei denn

der Kunde hat bei oder mit dieser Aktion den Schaden verursacht w.z.b. durch den Einbau ungeeigneter Komponenten (3.3V Graphikkarte in 1.5V Slot) oder mechanische Beschädigungen beim Ein-/Ausbau.

Kurz gesagt, Dein Posting ist definitiv und zweifelsfrei eine glatte Lüge!!!

mfg.
Dein Winner Rekla-Team

In dem Fall muß ich Winner recht geben.
Hab jetzt erst vor kurzem einem Bekannten das DVD-Laufwerk aus einem 1Jahr alten Komplettrechner ausgebaut, damit er nicht mit dem ganzen PC dahin muß.
Das DVD-Laufwerk wurde problemlos und vor allem kostenlos gegen ein IMHO höherwertiges Laufwerk getauscht.

Okok, nach anderer Leute Meinung, die regelmäßig zu Winner nach Dresden gehen, beträgt die Durchschnitts-Wartezeit Žne Viertelstunde. Wahrscheinlich hab ich immer das Pech in so extrem langen Schlangen zu stehen, MurphyŽs Law eben. Ändert nichts an der Sache daß die Verkäufer sich meistens überdurchschnittlich viel Zeit mit den Kunden lassen. Kein Wunder, da die meisten Leute eben nicht wissen was sie wollen und viele Leute auch das Bedürfnis haben mit dem Personal zu fachsimpeln. Mag auf der Seite des unbedarften Kunden sehr nützlich sein, auf meiner Seite nervt es. Wie wärŽs mit Žner "Entschlossene-Kunden-Kasse" ?
In diesem Sinne.

Schon seit Jahren ein Bewerter Parten in Sachen Hardewarekauf
Schon seit Jahren ein Bewerter Parten in Sachen Hardewarekauf
Schon seit Jahren ein Bewerter Parten in Sachen Hardewarekauf

Ein bisschen arg auffällig, dass du bei jedem Kriterium eine 1 gegeben hast. Nur 3 Kriterien haben eine 2 von dir bekommen... und dein Kommentar "Schon seit Jahren ein Bewerter Parten in Sachen Hardewarekauf", den du 3 mal wiederholt hast, machen deine Aussage sehr ungläubig.
Ich hatte bisher relativ schlecht Erfahrungen mit winner-Computer.

Ich muss erstmal sagen das Winner-Computer meine Nr. 1 von allen Computerläden ist. Allerdings ausschließlich wegen den Preisem, beraten lass ich mich nicht, weil einem eh nur Schrott dann angedreht wird. Was mir nich so recht behagt sind die langen Wartezeiten beim Kauf, es ist meistens eine sehr lange Schlange an der man sich einreihen muss, hab selber zum Teil schon über eine Stunde warten müssen, nur um dann in 2 Minuten ein produkt zu kaufen, naja, daran sollte gearbeitet werden. Desweiteren waren die Kundendienstmitarbeiter bei der Reparaturannahme nich immer die freundlichsten.

Guter Laden mit freundlicher und fachkundiger Bedienung.

Der beste Händler vor Ort in Dresden meiner Meinung nach.
Abholung geht absolut problemlos auch mit geringen Wartezeiten (entegegen der Meinung anderer hier).

Donnerstag abend bestellt, Freitag bekommen. So macht einkaufen Spass

Danke vielmals. Mit dem be quiet ist mein PC nun endlich so leise wie ich das haben wollte

Hallo erstmal!

Also meine meinung zu winner ist alles in allem nur positiv! Klar ist wenn man am ende preisvergleiche z.b. im internet macht sind auch die nicht immer die billigsten. Dafür muss ich aber auch sagen was Service angeht, Freundlichkeit und Preise grad im vergleich zu andern "normalen" Vertreibern von Hardware sind die mit die besten und kauf ich gern ein! Auch lange wartezeiten hatte ich bisher nicht max. 15 Min und die meisst auch nur weil das Personal sich wirklich auch mal zeit lässt bei der Beratung von anderen Kunden. Umtausch gabs auch nie was zu beanstanden im gegenteil immer sehr schnell,gut und ohne große worte wo ich in machen andern Läden eher probleme hatte. Lieferzeiten kenne ich leider nicht da ich immer direkt im geschäft kaufe und kann wirklich nur empfehlen grade für Kunden die nicht genau wissen was Sie wirklich brauchen, dahin gehen und beraten lassen die wissen eigentlich immer was sie tun=) Auf jedenfall eher ein Tipp als megware, mediamarkt oder anderer stuss (m@m kann ich nicht bewerten war da noch nie!) einzige emfehlung noch meinerseits für alle die auch noch andere billiganbieter suchen die recht gut sind: http://www.e-bug.de oder http://www.alternate.de (sind auf jedenfall beide recht billig und schnell service bei e-bug ind ordnung bei alternate noch keine erfahrung!)

Ich will mir Grafikkarte, S-ATA Festplatte und Schwitsch kaufen
und habe mir mal die mühe gemacht die Preise zu vergleichen.
Ich habe festgestellt das Winners nicht günstig ist.
160GB Samsung SP1614N 8MB Cache 77,98 Mindfactory 77,99
wo allerdings winners erst seit heute 1 cent billiger ist.
Die wollte bei Geizhals unbedingt an die Spitze.
ASUS 128MB V9570 GeForce5700LE 84,99 bei Mindfactory 77,59
Switch
10/100 Mbit/s
5x TP(RJ45)
200 Mbit im Full-Duplex-Betrieb
Flow-Control (IEEE 802.3x)
erweiterbar durch Uplink-Anschluss 22,99 Mindfactory 17,69
Ein reisser Angebot 1 Cent billiger als ein andere Shop kann er
teuer werden. Ich kann nur raten Preisvergleich ist notwendig.
Ich habe jedenfalls 12,70 gespart.

Hallo,

ich möchte nun wieder einmal eine Bewertung über einen Onlineshop abgeben. Da ich beruflich nicht mehr in der Nähe des Winner Stores wohne, aber die guten Preise immer noch zu schätzen weiss, habe ich vor kurzem bei Winner Online bestellt.

Bei dem 19 Zoll ACER AL1921HM waren sie unschlagbar günstig. Bezahlt habe ich per Vorauskasse (Bankeinzug wünsche jedoch ich mir immer noch viel mehr als Bezahlartm, aber naja). Nach 4 Tagen war das Gerät da, einwandfrei verpackt.

Fazit: Winner - zuverlässig und preiswert wie immer

Hallo,

ich habe mir vor kurzem eine Logitech Cordless Optical Mouse for Notebooks bei Winner gekauft. Zwei Tage nach Geldeingang hatte ich die Maus in der Hand.
Allerdings stellte sich heraus, dass die Maus dazu neigte, Befehle des Benutzers zu ignorieren (Mausbewegungen, Tastenklicks). Anfangs dachte ich, dass es an der Umgebung bzw. an mir läge (Logitech sagt ja, man solle den Empfänger mindestens 20cm von allen anderen Geräten entfernt aufstellen), aber eine andere Logitech Cordless Maus funktionierte unter denselben Umständen einwandfrei.
Ich schrieb also eine kurze E-Mail an Winner, in der ich mein Problem beschrieb. Zwei Tage später hatte ich eine Freeway-Paketmarke zur Rücksendung im Briefkasten.
Und jetzt kommt das allerbeste: Laut DHL Internet Paketverfolgung kam meine kaputte Maus am 24.1. gegen 14:00 Uhr bei Winner an. Am 26.1. um 9:30 Uhr überreichte mir der nette Mann vom DHL die Ersatzmaus. Da war ich erst mal platt! Im Paket war auch die Werkstattrechnung mit dem Kommentar "Ruckler / Aussetzer bestätigt - Vorabtausch".
Ich wünschte, andere Händler wie z.B. E-Bug würden sich hiervon mal eine Scheibe abschneiden.
Winner ist zwar ein paar Euro teurer, aber mittlerweile gehöre ich zu den Menschen, die lieber etwas mehr zahlen und dafür einen besseren Service haben. Kleine Info am Rande: Meine letzte Reklamation bei E-Bug dauerte über 4 Wochen (ATX-Netzteil kaputt).

In diesem Sinne.

Gruß -- Andy

Trotz 2 jährige Gewährleistung wurde das Gerät weder repariert noch getauscht, werde von diesem Unternehmen in Zunkunft Abstand nehmen

Mi 19.01.05 Bestellung einer Tastatur über Internet (Webshop), es kommt eine automatisch generierte E-Mail "Vielen Dank für ihre Bestellung ..."

Sa 22.01.05 Nachfrage per E-Mail was die Bestellung macht und ob es gar keine Auftragsbestätigung gibt, Anruf von einem Mitarbeiter "Irgendwas schief gelaufen mit der E-Mail Adresse, Paket ist aber unterwegs"

Di 25.01.05 Immer noch keine Sendung erhalten. Eine erneute Nachfrage per E-Mail, Antwort "Probleme bei DHL-Zustellung, haben es 2x versucht". Ich war aber zu beiden Terminen ganztägig zu Hause, KEINE BENACHRICHTUNGSKARTE, KEINE HINTERLEGUNG BEI DER POST ???

Mi 26.01.05 Antwort von Winner GmbH "Probleme mit der Adresse ..." UND DANN 2x ZUSTELLUNGSVERSUCH ??? Ich frage nach der Sendungsnummer um die Probleme klären zu können und bekomme als Antwort "Wir haben nur eine interne Sendungsnummer, mit der nur wir die Sendung
verfolgen können - die nützt Ihnen da leider nix."

Do 27.01.05 Ich storniere Bestellung und bekomme erwartungsgemäß keine Bestätigung ...

Kann sich jeder selbst seinen Reim drauf machen, ich rate jedenfalls zur VORSICHT !!!

Achso, hab die Tastatur am Do-Morgen bei REICHELT bestellt, bekam am Do-Nachmittag die Auftragsbestätigung MIT DHL-SENDUNGSNUMMER und eben gerade ist das Paket auch eingetroffen.

Bin positiv überrascht. Natürlich bin ich mir des Risikos bewusst bei günstigen Anbietern zu bestellen (daher natürlich NUR per Nachnahme und Produkte mit Garantieabwicklung über Hersteller), habe aber doch aufgrund der Verfügbarkeit bei Winner Computer aus Dresden zugeschlagen:

- geringe Produktauswahl im Onlineshop, aber hohe Verfügbarkeit
- geringe Versandkosten (habe ingesamt ca. 10 Euro bei Nachnahme bezahlt)
- schneller Versand (OK Paket hat 2 Tage per DHL gebraucht, verliess aber laut Paketinfo am Tag der Bestellung den Händler und lag wohl daher an DHL oder am Wetter)
- Ware gut verpackt, Rechnung dabei

Alles in der Summe sehr positive Erfahrung!

ich kann mich nur Dir anschliessen !!!!

Mir wurde per Brief mitgeteilt, dass meine Reklamtion akzeptiert wurde, doch vor Ort (im Shop) wollte aufeinmal keine mehr was davon wissen. Mir wurde nur noch u.a. mitgeteilt, dass ich doch keine Qualität bei "Billigware" (die dort u.a. verkauft wird/wurde) zuerwarten hätte.

Auf solchen Service kann ich in Zukunft gerne verzichten !!!!

Guck einer an...ich kenne auch zig andre leute, die von Winner arg enttäuscht sind. Eigentlich viel mehr von dem unhöflichen sowie unprofessionellen Personal. Vielleicht sollte man da mal wirklich den Geschäftsführer aufsuchen...

Es ist vor allem eine Frechheit, dass Garantie erst gewährt wird, nachdem die Ware nochmal überprüft wird....!???! hallo????!??? was denn das für ein Service!?? denken die ich bin bekloppt!?? "haben sie auch das..u.das kabel angeschlossen... - a la "on/off" prinzip"

..es ist einfach nicht zu fassen !!! sind die da alle vom bau ??!??

Desweitern steht man da studenlang an, weil sich das 'Fachpersonal' einfach wirklich nicht auskennt. Und ist man dann endlich mal nach gut mindestens einer halben Stunde Wartezeit an der Reihe, wird man sowas von blöde und vor allem unhöflich (sowas hab ich echt wirklich noch nie erlebt...ist mir aber auch bei Kunden vor mir aufgefallen) bedient, das einfach nur zum brechen. Bin dann gegangen ohne was zu kaufen. Wer denken die denn, wer sie sind !??????

SO EIN *PIEP*-LADEN !!! ICH KANN NUR JEDEN DAVON ABRATEN !!!

Ganz meine Meinung ...

@ svennie
Den Geschäftsführer aufsuchen bringt dort garnichts! Mir hat der Geschäftsführer im Laden persönlich erklärt, dass bei meinem DVD-Brenner Mt. Rainier unterstützt (wie lt. Verpackung), aber passende Firmware *TRÖT*getzt.
Desweiteren teilte er mir per Email mit
"... Dieser Brenner beinhaltet Mt. Rainier Support, allerdings nur mit der originalen Firmware im Auslieferungszustand...".

So weit, so gut.

Ein paar Tage später erhielt ich einen Brief von "Winner-Computer", wo drin stand
"...Auf Herstellerseite wir Mt. Rainier erst mit neuer Firmwareupdate angeboten, ist bis heute nicht erschienen ..."

Na TOLL !!!! Erst so, dann wieder so ...

Lt. Brief wurde meine Reklamation akzeptiert und vor Ort nicht !!!!

MEINE EMPFEHLUNG: DIESEN LADEN MEIDEN !!! Bzw.
Wenn Garantieansprüche dann nur in den ersten 6 Monaten !!!

>Den Geschäftsführer aufsuchen bringt dort garnichts! Mir hat der Geschäftsführer im Laden >persönlich erklärt, dass bei meinem DVD-Brenner Mt. Rainier unterstützt (wie lt. >Verpackung), aber passende Firmware *TRÖT*getzt.

1. Es war der Serviceleiter, nicht der Geschäftsführer.

2. Man sollte bei der Wahrheit bleiben (ich poste sonst gerne die komplette Kommunikation, einschliesslich Hersteller und Testseitenlinks)

Dieser Brenner hatte zunächst eine Mt. Rainier-faehige Firmware, in der nachfolgenden Firmware wurde zugunsten besserer Rohlingerkennung auf Mt. Rainier verzichtet aber eine erneut Mt. Rainier-faehige Firmware angekündigt, die leider nicht mehr erschien.
Fakt ist: Der Brenner hatte im Auslieferungszustand die zugesicherte Eigenschaft "Mt. Rainier", nach dem Firmwareupate nicht mehr.

Ich finde nicht, dass dies ein Gewährleistungsgrund ist, bei einem über ein Jahr altem Gerät...

>Desweiteren teilte er mir per Email mit
>"... Dieser Brenner beinhaltet Mt. Rainier Support, allerdings nur mit der originalen Firmware >im Auslieferungszustand...".

Richtig. Die allgemeine Rechtsauffassung ist darüberhinaus, das Probleme im Zusammenhang selbst druchgeführter Firmwareupdates _nicht_ der Gewährleistung unterliegen insofern das Gerät mit der originalen Firmware funktionierte...

mfg.
Winner-Rekla
.

Meiner Meinung nach reklamiert man nur, wenn man sich sicher ist das eine Reklamation gerechtfertig ist. Wie in meinem Fall !!!

Nur wenn man es als Händler nicht für notig hält, sich beim Hersteller die nötigen Info's zu holen bzw. behauptet man hätte das Gerät eingeschickt, müsste man als KUNDE eine Fehlinformationspauschale bekommen.

Nach intensiver Internetrecherche habe ich bei meinem Gerät herausgefunden, dass es nicht wie Sie behauptet 6 Monate Garantie sondern 12 Monate Garantie für mein Gerät gibt.

Daraufhin habe ich meinen Brenner direkt an den Hersteller geschickt und habe 14 Tage später ein NEUEN Brenner erhalten.

> Nur wenn man es als Händler nicht für notig hält, sich beim Hersteller die nötigen Info's zu
> holen bzw. behauptet man hätte das Gerät eingeschickt, müsste man als KUNDE eine
> Fehlinformationspauschale bekommen.
>
> Nach intensiver Internetrecherche habe ich bei meinem Gerät herausgefunden, dass es
> nicht wie Sie behauptet 6 Monate Garantie sondern 12 Monate Garantie für mein Gerät gibt.

Wir haben das Gerät nach Erhalt über unseren Vorlieferanten reklamiert und mit einer Ablehnung zurückbekommen. Dieser Vorgang liegt in Schriftform vor und ist jederzeit nachvollziehbar!
Sie werden darüberhinaus verstehen, dass wir im Zuge einer Kulanzleistung außerhalb der Gewährleistung nicht zu jedem Gerät "intensive Internetrecherchen" durchführen können, sondern stattdessen unseren Vertragspartnern bezüglich der von ihnen gemachten Aussagen vertrauen (müssen).

> Daraufhin habe ich meinen Brenner direkt an den Hersteller geschickt und habe 14 Tage
> später ein NEUEN Brenner erhalten.

Dann war der Hersteller mächtig kulant, denn das Gerät hatte zum Zeitpunkt Ihrer Reklamation beim Hersteller _mehr_ als ein Jahr hinter sich...

mfg.
Winner-Rekla

...zum Zeitpunkt Ihrer
Reklamation beim Hersteller _mehr_ als ein Jahr hinter sich...mfg.Winner-Rekla

...also ein Jahr hat immernoch 365 Tage bzw. 12 Monate!!!!

Bei meiner ersten Reklamation war das Laufwerk 10 Monat alt und damit im Zeitraum der Hersteller-Garantie! ...

Es ist vor allem eine Frechheit, dass Garantie
erst gewährt wird, nachdem die Ware nochmal überprüft wird....!???!
hallo????!??? was denn das für ein Service!?? denken die ich bin bekloppt!??
"haben sie auch das..u.das kabel angeschlossen... - a la "on/off" prinzip"..es
ist einfach nicht zu fassen !!! sind die da alle vom bau ??!??Desweitern steht
man da studenlang an, weil sich das 'Fachpersonal' einfach wirklich
nicht auskennt.

na sowas , ich habe auch schon meine negativ Erfahrung mit Winner weg (siehe Bewertung) aber was erwartest Du ? Sollen die Verkäufer alles zurücknehmen wo die Kunden sagen es ist defekt?! Viele sind halt D.A.U.s und denken weil Sie mal einen PC zusammen gebaut haben , Sie sind die Größten . Ich hab viele solcher DAU-Rechner gesehen die ständig abgestürzt , weil der Hoppyschrauber der den zusammen gebaut hat einfach keine Ahnung hatte .
Ich glaube nicht wenn Du einen PC-Laden hättest das Du ALLES was vom Kunden angeblich defekt ist gleich zum Hersteller schickst , weil dann 100%ig (nehmen wir mal an) 50% der Sachen zurückkommen ohne Defekt

, das wäre so bei ca. 100 Sachen die DU dann im Monat zurück nimmst ca. 350€ + die Hersteller-Rechnungen von 25€ für die Fehlersuche!
Ich glaube dann wärst Du in 3 Monaten Pleite

Bei den Personal gebe ich Dir Recht , sind nicht gerade die größten PC-Leutchen

, aber prüfen der Ware die angeblich defekt ist geht in Ordnung , hab auch noch keinen PC-Händler gesehen der das nicht macht

Hardware Hardy
ATHLON 64 3500+@3800+Thermaltake Big Water 12cm Liquid Cooling System
ASUS SLI Deluxe , MSI X800 Pro PCIex (490/1050MHz)
2x512MB PQI4000-512DBL CL 2.2.2.5 Gehäuse Super Flower SF 561
2x WD-Raptor WD740GD 73.4GB im Raid 0 ,Netzteil TAGAN 480Watt
16/48 DVD von Toshiba 1712, 12x DVD-Brenner LG 4120
Monitor 21" Dell P1130/Maus Logitech MX700/Logtech Tastatur Ultra X Keyboard

... Ich glaube nicht wenn Du einen PC-Laden hättest das Du ALLES was vom Kunden angeblich defekt ist gleich zum Hersteller schickst , weil dann 100%ig (nehmen
wir mal an) 50% der Sachen zurückkommen ohne Defekt ...

wenn aber bei diesem Gerät ein 100% Fehler vorliegt ( es wurde lt. Hersteller eine komplette Baureihe getauscht). Man hätte sich als Händler wenigsten beim Hersteller kündig machen können!

Wenn einem mitgeteilt wird, das es für das Gerät keine Hersteller-Garantie mehr gibt und man dann selber beim Hersteller anfragt und dieser einem mitteilt das für diese Gerät noch Garantie besteht, was soll man dann bitte denken ???

Also wurde meine Meinung nach weder beim Hersteller angefragt, noch wie behauptet eingeschickt.

Ich habe jetzt selbe das Gerät an den Hersteller eingeschickt (nach persönlicher Rücksprache).

nun was Du schilderst , ist doch nicht das was er da schriebt ! Für Ihn sind alle schlechte Händler die angebliche defekte Waren testen

Wenn einem mitgeteilt wird, das
es für das Gerät keine Hersteller-Garantie mehr gibt und man dann selber beim
Hersteller anfragt und dieser einem mitteilt das für diese Gerät noch Garantie
besteht, was soll man dann bitte denken ???

Das was jeder denkt der das liest .

Bis jetzt hatte ich den Fall erst einmal und nach Rücksprache mit den Hersteller hatte der mich gebeten das ich mir das schriftlich geben lassen soll. Auf einmal wurde das Bauteil zurückgenommen.
Hardware Hardy
ATHLON 64 3500+@3800+Thermaltake Big Water 12cm Liquid Cooling System
ASUS SLI Deluxe , MSI X800 Pro PCIex (490/1050MHz)
2x512MB PQI4000-512DBL CL 2.2.2.5 Gehäuse Super Flower SF 561
2x WD-Raptor WD740GD 73.4GB im Raid 0 ,Netzteil TAGAN 480Watt
16/48 DVD von Toshiba 1712, 12x DVD-Brenner LG 4120
Monitor 21" Dell P1130/Maus Logitech MX700/Logtech Tastatur Ultra X Keyboard

Mal was zum Personal bei Winner:

Da sind ne Menge Studenten, die die ganze Sachen als Nebenjob usw. machen. Die bekommen die Kohle da sicher nicht in rauen Mengen in den Hals geschüttet, was sich natürlich erheblich auf die Preise da auswirkt. Und wie ich schon in der Bewertung geschrieben habe. Wie man in den Wald hineinruft...

Was ich in der Serviceschlange da schon alles mit abgefeiert habe, ist nicht feierlich. Ca. 50% der Kunden vor mir am Service verhalten sich sowas von oben herab da könnt ich ****. Sicher ist ein Garantiefall nix Angenehmes aber etwas Verständnis sollte man schon haben. Schliesslich können die auch nix dafür wenn einem mal das Board abraucht oder ein paar Komponenten nicht kompatibel sind.

OK, das mag ja sein das die Studenten nicht gerade toll bezahlt werden. Mag auch sein das ettliche Kunden isch nicht gerade toll verhalten. Aber ist das mein Problem? Wenn ich mich akzeptabel verhalte, kann ich das gleiche auch vom Verkäufer erwarten.

Über die Optik des Ladens lasse ich mich gar nicht erst aus - ist halt so. Aber ich erwarte schon das sich das Personal einigermaßen mit seinen Produkten auskennt, keine Falschinformationen gibt und schlicht und ergreifend wenigsten Grundkenntnisse an Umgangsformen hat! Ich will und kann nicht alle Leute über einen Kamm scheren aber auf den überwiegenden Teil trifft die obige Kritik zu. Ich bin etwa jede Woche 1-2 mal im Laden (mein Chef glaubt das Winner preiswert ist) und denke schon das ich mir ein Urteil erlauben kann.

Produkte und Preise sind OK, aber fähiges,freundliches Personal und ein deutlich besserer Kundenservice wären auch nicht schlecht ...

>Es ist vor allem eine Frechheit, dass Garantie erst gewährt wird, nachdem die Ware nochmal >überprüft wird....!???! hallo????!??? was denn das für ein Service!?? denken die ich bin >bekloppt!?? "haben sie auch das..u.das kabel angeschlossen... - a la "on/off" prinzip"
>

Leider sind ca. 70% aller Reklamationen schlicht und einfach Fehlreklamationen, d.h. die Ware ist gar nicht defekt oder mechanisch/elektrisch beschädigt (siehe z.b. http://www.dau-alarm.de ).
Vor 10 Jahren gab es derartige Probleme kaum, da bauten eher versierte Anwender an ihren PCs, inzwischen sieht das leider anders aus. Klar ist man als Profi genervt wenn man "sinnfrei" Löcher in den Bauch gefragt bekommt, ist aber nicht mehr anders machbar. Da ich den Kunden kaum ansehen kann, ob diese Erfahrung haben oder nicht, muß ich Reklamationen vorher testen!!!
Nicht wenige Hersteller verlangen von Händlern durchaus empfindliche Fehlreklamationspauschalen (45,- EUR) wenn diese wiederholt ungetestete Ware retournieren.
Wer soll diese Kosten angesichts der heutigen Hardwarepreise tragen?

>..es ist einfach nicht zu fassen !!! sind die da alle vom bau ??!??

Nein, wir haben deutlich bessere Umgangsformen...

Winner-Rekla.

Das ist doch quatsch. Kaufe seit 5 Jahren bei Winner, die Verkäufer sagen eben nur das nötigste. Ist eben ein Discounter und kein Kaffeeklatsch. Ich find den laden super.

Ich bestelle nur noch online. Preise sind gut, Ware ist meistens am nächsten Tag und gut verpackt bei mir. Onlineshop ist gut, Produktauswahl ist aber stark reduziert.

Den Laden in Dresden meide ich allerdings nach diversen negativen Erfahrungen mit den unfreundlichen und unmotivierten Verkäufern und der Wartezeit. Positiv ist allein noch die Warenverfügbarkeit - was nutzt mir ein freundlicher Verkäufer, wenn doch keine Ware im Laden ist (siehe andere Computerhändler in Dresden "wird für sie bestellt" bla bla bla). Renne ich nochmal hin.

Am Montag Mainboard (Gigabyte K8NS-939 Ultra)und CPU (AMD Athlon64 3000+) bestellt, am Dienstag kam die Auftrags- und Versandbestätigung, am Donnerstag war alles da. Eingebaut, pfunziwunzifunztatatut

Eine zusätzliche E-Mail-Anfrage zum Versandstatus wurde innerhalb von 90 Minuten beantwortet. Es konnte kaum besser laufen, von daher empfehle ich diesen Laden uneingeschränkt.

Also alles super nur telefonisch schwer zu erreichen zumindest hatte ich da Probleme wurde aber nach einer Mail von denen zurück gerufen! Super schneller VErsand heute bestellt morgen da!

Gerne wieder
hysterix

ware war nach vier tagen trotz vorkasse da. super!!
auch die website ist gelungen.
hier würde ich jederzeit wieder bestellen

Habe eine GForce 6800 bestellt und sie einmal umtauschen lassen müssen innerhalb der ersten 2 Wochen. Meine Email wurde binnen 24 Stunden beantwortet, danach wurde mir ein Freeway-Aufkleber zugeschickt und die Grafikkarte binnen 5 Werktagen (inkl. Rückversand) umgetauscht.

Gerade daran erkennt man den Service eines Shops. Vielen Dank, gerne wieder...

... oder auch nicht, siehe letztes Posting

14.04.2005, 17:09 Uhr - Editiert von stefanb82, alte Version: hier

Bestellt habe ich eine IDE 80GB Samsung Festplatte. Sofort, nachdem das Gled überwiesen war, wurde die Ware einwnadfrei verpackt versendet. Der gesmate Vorgang verlief absolut reibungslos.

Wiederholungsgefahr. Habe am Mittwochnacht ein Tower bestellt. Donnerstag früh kam die Bestellbestätigung per Mail. Und Freitag Früh das gelbe Auto mit meinem *TRÖT* welches super verpackt. Ware war wie beschrieben und in Ordnung.

Bin schon langjähriger Kunde bei Winner, bin immer zufrieden gewesen. Auch versch. Garantie und Reklamationsabwicklungen waren sauber und anstandslos. Die Wartezeiten im Dresdner Shop, naja, ich hatte es schon 2-3 Mal das gar keiner vor mir war, aber ich stand auch schon ne Stunde. Aber wenn man ne halbe Stunde vor Ladenöffnung hingeht und es stehen schon 5 Mann vor der Tür und bis dann endlich aufgemacht wird die Schlange noch wächst, tja dann wartet man halt eben. Man sollte auch nicht unbedingt in den Pausenzeiten von Uni und HTW hingehen. Über den Webshop kann ich leider keine Aussagen treffen, da ich immer alles persönlich abhole.
Noch ein Wort zu M@M:
sind Preislich etwa gleich auf (manches nen Euro teuerer manches billiger), gewartet haber ich da auch schon ne halbe Stunde, also groß unterscheiden tun sie sich nicht, aber M@M hat halt 3 Filialen auf die sich die Kunden verteilen, Winner nur eine, deswegen manchmal ne Schlange beim Winner.

laptop gekauft. war nach ein paar tagen schon im eimer und hat leider nicht gebootet und ging von selber aus. autausch ging zwar nicht schnell, aber schneller als erwartet (als man mir bei winner computer sagte ich solle noch 2 wochen warten war der neue laptop am nächsten tag da).

insgesamt kann ich den kundenservice nach dem kauf als sehr gut beurteilen. da gibts ganz andere shops....

Habe im Webshop Hardware bestellt für ca 450 Euro. 1 Artikel.
Balken war fast komplett grün und es stand da "kurzfristig lieferbar". Hat allerdings dann doch 2 Wochen gedauert. Ware war dann im ordnungsgemäßen Zustand.

Gruß,
xcx

Wollte heute in diesem Laden ein XP-Home kaufen, laut Geizhals vom 08.03.05 11.50 Uhr für 79,98 , sofort verfügbar und mit der Möglichkeit es im Laden abzuholen. Der Verkäufer nannte mir als Preis 109,00 , da war ich erst mal sprachlos.
Fast 30 Unterschied zwischen WEB - Shop und Laden, vor allem wo die Option der Selbstabholung noch angeboten wurde?
In letzter Zeit ist dieser Studentenshop überhaupt preislich nicht mehr so zu empfehlen, zu dem das Ladengeschäft einen absolut billigen Eindruck macht ( Theke aus Spanplatte usw.). In meinen Augen sind die Leute von Winner, die früher mal ein echter Geheimtip waren, jetzt Größenwahnsinnig geworden .
Ich hoffe nur das man dort daraus lernt und sich dem Markt mal wieder anpasst.

Es ist durchaus nicht nur bei Winner üblich, in verschiedenen Filialen oder auch Online unterschiedliche Preise anzubieten oder auch zeitlich begrenzte Aktionen, in denen ausgesuchte Artikel besonders günstig angeboten werden, durchzuführen. Genau dies ist an jenem Tag passiert. Der Preis Online war 78,98 € und der normale Preis eben 109,- €.
Allein aus diesen Preisen auf überteuerte Ware zu schliessen ist nicht korrekt, da Ihnen der tatsächliche Einkaufspreis nicht bekannt ist. Es ist zudem weder gerechtfertigt noch fair, einen Shop als "das Letzte" zu bezeichnen sowie die Bewertung komplett zu verreissen, nur weil einem ein Preis und die Ladentheke nicht passt *pfffft*

Aber den Wert Ihres Postings möge der Leser selbst beurteilen...

mfg.
Winner-Rekla

ich finde , das sagte Alles über Euch

Hardware Hardy
ATHLON 64 XXXX+@ FX 57 (2800 MHz)Thermaltake Big Water 12cm Liquid Cooling System
ASUS SLI Deluxe , Gigabyte X800XL PCIex (420/1050MHz)
2x512MB PQI4000-512DBL 500MHz CL 2,5.3.3.7 Gehäuse Super Flower SF 561
2x WD-Raptor WD740GD 73.4GB im Raid 0 , 250GB Seagate SATA, TAGAN 480Watt
16/48 DVD von Toshiba 1712, 12x DVD-Brenner LG 4120, Audigy 2
Monitor 21" Dell P1130/Logitech MX700/Logtech Ultra X Keyboard

...Willkommen im Club...

Ich bin ganz deiner Meinung ...

Mein neues Notebook hatte ich innerhalb von 2 Tagen nach Zahlungseingang in meinen Händen. Das nenne ich einen raschen Versand

Das Notebook war mehr als gut verpackt und alles ist Top.

Super Online-Shop

meistens Abholung in DD
Erste Bestellung übers Webshop hatte Probleme, aber aufgrund des gute Service lief es doch noch gut.

Was für'n guten Services ???

Ich habe dort noch NIE Service erlebt !!!!!!!!!

dazu ein kurzer, eindeutiger link

http://forum.geizhals.at/search.jsp?k=&author=tomcat2004&topic=&area=0&maxAge=0&x=27&y=17http://forum.geizhals.at/search.jsp?k=&author=tomcat2004&topic=&area=0&maxAge=0&x=27&y=17

mfg.
Winner-Rekla

... noch eindeutiger

http://forum.geizhals.at/t152355,2367148.html#2367148

1 1/2 Jahre nach dem Kauf hat sich die CPU verabschiedet. Trotz Garantiesiegel kein Tausch und nix mit Hinweis auf Umkehr der Beweislast nach 6 Monaten. Kulanz null, auf höflich(!) formulierte Anfragen ob doch etwas zu machen sei immer nur "Nicht befugt, bla bla bla". Oder so nette Sachen wie Zitat "Falls Sie eine neue CPU brauchen, kaufen Sie sich doch einen Intel" (Danke Winner, der passt dann auch ganz sicher zu dem vorhandenem Lüfter und dem Mainboard)

Als langjähriger Kunde kommt man sich da verarscht vor. Das war meine letzter Kauf in diesem Shop.

Edit:
GANZTEN THREAD LESEN! AUCH DIE ANTWORTEN. ES GIBT EIN HAPPY END :D

20.04.2005, 14:46 Uhr - Editiert von stefanb82, alte Version: hier

Mail ist an die Adresse gegangen, die vor dem Bearbeiten drin stand.

"Warum eigentlich muessen Leute, wenn sie frustriert sind, immer ungerecht werden und warum wird eigentlich immer der Haendler fuer alles verantwortlich gemacht?
Klar sollte jeder seine Meinung sagen können, aber das doch bitte möglichst nahe an der Realität!!!"

Ich bin per Mail sehr sehr lange alles andere als ungerecht gewesen. Sorry, aber Ihr versteht sicherlich, dass irgendwann das Maß voll ist. (Ihr arbeitet im Service und bekommt Schmerzenzgeld (Gehalt) dafür

)

"Eventuell nicht ganz passend an dieser Stelle aber (bitte das Smilie beachten) letztlich nur eine private Meinung des betreffenden Kollegen die sich darauf bezieht, dass er der Meinung ist, Intel würde sich bei Garantieleistungen weniger eng nehmen und aufgrund der Architektur auch weniger Probleme haben..."

Vorgeschichte steht in der Mail, Irgendwann helfen auch keine Smilies mehr

"In der Tat darf nicht jeder Mitarbeiter nach seinem Gutdünken Preise ändern, daher wurden Sie an den Abteilungsleiter verwiesen. Ich bin dieser Abteilungsleiter, warum wurde ich nicht gefragt von Ihnen? Das heißt doch letztlich, daß Sie noch gar nicht wissen, ob wir eine Kulanzleistung erbringen würden oder nicht, gelle?"

Mhh, kann das bei Euch nicht intern geklärt werden, ohne dass ich erst wieder ewig weit fahren muss? Denn ich sollte ja deswegen wieder vorbei kommen. Schliesslich fand dieser Kontakt per Mail statt.

Nach weiterem Mailkontakt mit dem Vertriebsleiter konnte die Angelegenheit doch noch geklärt werden. Ein kostenloser Ersatz konnte nicht stattfinden. Das liegt aber zu einem sehr sehr großem Teil an AMD und hat nichts mit Winner zu tun.

Beim Neukauf einer passenden CPU wurde mir aber preislich sehr stark entgegen gekommen. Das relativiert mein erstes Posting natürlich stark!!!

Zusammenfassend lässt sich sagen:
- Finger weg von TRAY Cpu's (andere Unternehmen tauschen die zwar problemlos, haben aber u.U. auch andere Spielräume als Winner)
- Bei Reklamation mit Kulanz am besten gleich mit Service/Vertriebsleiter sprechen

Danke Winner, für das Entgegenkommen!

Warum eigentlich muessen Leute, wenn sie frustriert sind, immer ungerecht werden und warum wird eigentlich immer der Haendler fuer alles verantwortlich gemacht?
Klar sollte jeder seine Meinung sagen können, aber das doch bitte möglichst nahe an der Realität!!!

1 1/2 Jahre nach dem Kauf hat sich die CPU verabschiedet. Trotz Garantiesiegel kein Tausch ...

Außerhalb der ersten 6 Monate der Gewaehrleistungszeit ist der Kunde nachweispflichtig, dass es sich um einen Sachmangel handelt, der zum Kaufzeitpunkt bereits bestand. Die wenigsten Händler werden daher eine 1.5 Jahre alte Tray-CPU einfach tauschen _und_ AMD gibt auf Tray-CPU's leider nur exakt 1 Jahr Garantie. Nicht zuletzt werden AMD-CPUs aufgrund der bekannten Problematiken mit Kernbrüchen und thermischen Überlastungen von vielen Distris im Service recht stiefmütterlich behandelt!!!

... und nix mit Hinweis auf Umkehr der Beweislast nach 6 Monaten.

Wörtliches Originalzitat aus Werkstattrechnung vom 08.04.2005:

"Gemäß §476 lehnen wir die Gewährleistung mit Hinweis auf die nach 6 Monaten vom Kauf an aufgehobene Beweislastumkehr ab, da kein Hinweis auf einen zum Kaufzeitpunkt bereits vorliegenden Sachmangel festgestellt werden konnte.
Die versuchte Kulanzeinsendung zum Vorlieferanten und/oder Hersteller brachte leider nicht den erwünschten Erfolg, Sie erhalten daher den reklamierten Artikel zu unserer Entlastung zurück..."

Es wurde also schon ziemlich eindeutig darauf hingewiesen, stimmts?!

... Kulanz null, auf höflich(!) formulierte Anfragen ob doch etwas zu
machen sei immer nur "Nicht befugt, bla bla bla".

Wörtliches Originalzitat aus Mailverkehr vom 11.04.2005:

"Nun zu Frage Nummer 2: Was für ein Board besitzen Sie? Zu der
preislichen Frage, kann ich Ihnen leider nichts sagen, da ich dafür
nicht der Entscheidungsträger bin. Das müsste dann ev. vor Ort mit dem
zuständigen Abteilungsleiter erörtert werden."

In der Tat darf nicht jeder Mitarbeiter nach seinem Gutdünken Preise ändern, daher wurden Sie an den Abteilungsleiter verwiesen. Ich bin dieser Abteilungsleiter, warum wurde ich nicht gefragt von Ihnen? Das heißt doch letztlich, daß Sie noch gar nicht wissen, ob wir eine Kulanzleistung erbringen würden oder nicht, gelle?

Oder so nette Sachen wie
Zitat "Falls Sie eine neue CPU brauchen, kaufen Sie sich doch einen Intel"
(Danke Winner, der passt dann auch ganz sicher zu dem vorhandenem Lüfter und
dem Mainboard)

Wörtliches Originalzitat aus Mailverkehr vom 11.04.2005:

"Noch ein kleiner Tip am Rande:

Sollten Sie einen neuen Prozessor benötigen, steigen Sie doch auf Intel
um. In den 10 Jahren, die ich den Job mache, hatte ich noch keine
defekte "

Eventuell nicht ganz passend an dieser Stelle aber (bitte das Smilie beachten) letztlich nur eine private Meinung des betreffenden Kollegen die sich darauf bezieht, dass er der Meinung ist, Intel würde sich bei Garantieleistungen weniger eng nehmen und aufgrund der Architektur auch weniger Probleme haben. Ich teile diese Meinung z.b. nicht...

Vieleicht sollten Sie mit "diesem" Abteilungsleiter mal sprechen und bekommen eine neue CPU z.b. zum Einkaufspreis, wie gewünscht? Nur fragen muss man halt schon...

mfg.
Winner-Rekla

15.04.2005, 13:31 Uhr - Editiert von winner-rekla, alte Version: hier
Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Per vorkasse nen SLI Delux A64 3200+ und ne Sata 200GB platte bestellt. Geld war überraschend schnell auf dem konto. Allerdings wurde erst auf Anfrage der Geldeingang bestätigt. Versand folgt umgehend und ales war schön schnell und gut verpackt bei mir

Super Sache.
nur ich würde unter die letzte ware im paket noch was drunter legen luftpolzter oder so weil der bklöde postbote erstmal das packet auf den boden gedeppert hat... man man man

Werd wohl wieder bei winner bestellen. (un der preiskampf mit mindfactory macht auhc spass*g*

mfg

Falsch. Amazon verkauft CPU's...

~~~ Klingel grüßt ~~~

Meine Sterne der Zufriedenheit (von max. 6):

5* VV-Computer, Monitor-Direkt, JES-Computer (Backnang),
4* Mindfactory und e-bug (Lieferung 1 Tag, Rückzahlung 1 Monat)

Von der Bestallung biss zum Lieferung nur 2,5 tage. Der preis ist korrekt, die Verpackung ist OK das schopp ist empfehlenswert.

wenn auch manchmal nicht alles reibungslos klappt,
zählt das endergebniss. fehler bei der auslieferung
macht jeder mal.
iteressant auch für firmen wie wir, da man auch
auf rechnung zahlen kann

Bin positiv von dem Shop überrascht.
20 Stunden nach Bestellung war der Artikel (NT) bei mir!
Ware war in OVP(noch eingeschweiß)und wurde in sehr guter Umverpackung versendet.
Eine vergrößerung des Sortiments wäre von Vorteil,aber werde auch
so wieder bei dem Händler einkaufen.

Ich weiß nicht was ich von diesem Laden halten soll. Habe ein Casetek 1016 schwarz bestellt, erhalten habe ich ein 1018 weiß. Meine Mail blieb unbeantwortet, also habe ich dort angerufen. Nach mehrern Versuchen war ein netter Mensch am anderen Ende, diesem schilderte ich den Sachverhalt und er sagte rasche Nachlieferung und einen Freeway Aufkleber für die Rücksendung zu. Beides traf recht zügig ein, allerdings kam das nun richtige Gehäuse wieder per Nachnahme. Für mich unverständlich wieso ich nochmal bezahlen sollte. Laut Aussage eines Mitarbeiters ginge das Buchungstechnisch nicht anders.

Ich habe das zuerst gelieferte Gehäuse einen Tag später zurückgeschickt und wer jetzt glaubt ich hätte mein Geld auch schnell zurück, der irrt genauso wie ich es tat. Angeblich ist der Verrechnungsscheck unterwegs verloren gegangen. Heute, fast 1 Monat nach erhalt der Falschlieferung habe ich einen Scheck über 40,17 Euro erhalten. Natürlich fehlen die 2 Euro NN-Gebühr, Obwohl ich den Sachverhalte erläutert hatte (die 2 € soll ich auch noch bekommen). Weshalb soll ich für deren Fehler bezahlen, zur Post musste ich ja schließlich auch noch fahren und das falsche Gehäuse zurückschicken.

Fazit: Schnelle Lieferung, zumindest bei NN; Mailkontakt anfangs schlecht wurde aber besser, letzte Antwort innerhalb eines Tages. Wenn man einen Fehler macht sollte nicht der Kunde nicht noch Ärger wegen der Rückzahlung haben. Ich weiß nicht, ob ich hier noch einmal bestellen werde...

Die haben es auch nach einer weiteren Woche noch nicht geschafft, die noch ausstehenden 2 Euro zu überweisen bzw. einen Scheck zu schicken. Der "Verlust" macht mich nicht arm, zeigt aber die Einstellung dieser Firma. Da kann ich auch bei norsk-it bestellen, da weiß ich wenigstens vorher woran ich bin!!!

Ich bin kein Nörgler, aber wenn ich Sch**sse baue, dann biege ich das sofort wieder hin! 6, Setzen

Die haben es auch nach einer weiteren Woche noch nicht geschafft, die noch ausstehenden 2 Euro zu überweisen bzw. einen Scheck zu schicken. Der "Verlust" macht mich nicht arm, zeigt aber die Einstellung dieser Firma. Da kann ich auch bei norsk-it bestellen, da weiß ich wenigstens woran ich bin!!!Ich bin kein Nörgler, aber wenn ich Sch**sse baue, dann biege ich das sofort wieder hin! 6, Setzen

Du hast recht. Ich gebe ehrlich zu, das die Gutschrift wegen des geringfügigen Betrages
nicht fuer sooo dringend erachtet wurde. Das war sicher keine Böswilligkeit, sondern anbetrachts 'ner Menge Arbeit eher der Gedanke, "na ob er die 2€ nun diese oder nächste Woche bekommt ist ihm sicher egal...".

Da ich die Verärgerung verstehen kann, werde ich nächste Woche mal zusätzlich nen Packen CD-Rohlinge als kleine Entschädigung rausschicken (natürlich nicht per Nachnahme) *g*

mfg.
Winner-Rekla

Thema abgeschlossen, das restliche Geld und die Rohlinge sind eingetroffen. War so wie es den Anschein hat, wirklich nur eine einmalige Sache.

Du hast recht. Ich gebe ehrlich zu, das die Gutschrift wegen des geringfügigen Betrages nicht fuer sooo dringend erachtet wurde. Das war sicher keine Böswilligkeit, sondern anbetrachts 'ner Menge Arbeit eher der Gedanke, "na ob er die 2€ nun diese oder nächste Woche bekommt ist ihm sicher egal..."

Allerdings sollten bei Problemen die der Händler verursacht, die (berechtigten) Ansprüche des Kunden jederzeit Priorität haben. Zumal wenn vorher schon etwas schiefgelaufen ist. Den Kunden interessieren interne Abläufe nämlich herzlich wenig wenn es um sein sauer verdientes geht...

~~~ Klingel grüßt ~~~

Ich weiß nicht was ich von diesem Laden halten soll. Habe ein Casetek 1016
schwarz bestellt, erhalten habe ich ein 1018 weiß. Meine Mail blieb
unbeantwortet, also habe ich dort angerufen. Nach mehrern Versuchen war ein
netter Mensch am anderen Ende, diesem schilderte ich den Sachverhalt und er
sagte rasche Nachlieferung und einen Freeway Aufkleber für die Rücksendung zu.
Beides traf recht zügig ein, allerdings kam das nun richtige Gehäuse wieder
per Nachnahme. Für mich unverständlich wieso ich nochmal bezahlen sollte. Laut
Aussage eines Mitarbeiters ginge das Buchungstechnisch nicht anders.

...ist in der Tat so. Es gibt nur 2 mögliche Ablaufvarianten. Entweder der Rückgabeartikel kommt zurück, wird getauscht und wieder versendet oder aber es erfolgt ein Vorabtausch, der berechnet werden muss. Andere Optionen lässt die Software nicht zu und das aus gutem Grund.

Ich habe das zuerst gelieferte Gehäuse einen Tag später zurückgeschickt und wer jetzt
glaubt ich hätte mein Geld auch schnell zurück, der irrt genauso wie ich es tat. Angeblich ist der Verrechnungsscheck unterwegs verloren gegangen.

Nicht nur angeblich. Die Gutschrift über 40,17€ wurde am 12.04.2005 erstellt und per V-Scheck/Post versendet. Ich bitte an dieser Stelle um Verständnis, daß wir bei einem nicht angekommenen Scheck zunächst eine Nachforschung veranlassen und nicht sofort einen neuen ausstellen.

Heute, fast 1 Monat nach erhalt der Falschlieferung habe ich einen Scheck über 40,17 Euro erhalten. Natürlich fehlen die 2 Euro NN-Gebühr, Obwohl ich den Sachverhalte erläutert hatte (die 2 € soll ich auch noch bekommen). Weshalb soll ich für deren Fehler bezahlen, zur Post musste ich ja schließlich auch noch fahren und das falsche Gehäuse zurückschicken.

Ist nicht notwendig, die Gutschrift über die restlichen 2,- € wurde ebenfalls bereits erstellt und trifft sicher noch ein.

mfg.
Winner-Rekla

Ich hab sicher schon 15000 mal bei onlineshops geordert und selten schreibe ich eine Kritik, es sei denn es handelt sich um herausragend gute oder schlechte shops. Winner hat bei mir einen herausragend guten Eindruck hinterlassen. Die Ware war sehr günstig, ich wurde auf dem laufenden gehalten was den Status betrifft und die Sachen kammen rasned schnell bei mir an. Vor allem möchte ich auch die exzellente Verpackung hervorheben - ich arbeite selbst in der shopping-Branche und weiss dass dabei jeder Händler gerne jeden Cent umdreht und guckt wo er sparen kann. Hier aber wurde hochwertigstes Verpackungsmaterial verwendet - was der Ware sehr zu Gute kommt und bei mir einen wie gesagt herausragenden Eindruck hinterlässt. Mein Fazit - hier würde ichjeerzeit wieder bestellen - ich hoffe es kommt dazu. Gratulation und Danke für eine 1A shopping-Erfahrung.

Hatte letztens ein sinnlos Disku mit ein winner mitarbeiter wegen den Preisen die bei Geizhals.net stehen und den im Shop!
Wie kann es sein das sehrviele Produkte bei Geizhals mit ein besseren Preis angegeben werden als in Eueren Ladengeschäft ? Auch wenn ich die Versandkosten bei GH-Preisen dazu rechne, sind die Waren immer noch teuerer . Seriös wirkt das nicht gerade !

Ist eigentlich ganz einfach.

Wir haben eine Filiale in Dresden, eine Filiale in Leipzig und einen Online-Shop, der genaugenommen ebenfalls eine Filiale darstellt.
Aufgrund verschiedener Kostenstrukturen der unterschiedlichen Filialen sind die Preise halt unterschiedlich. Der Onlineshop läuft z.b. ohne Publikumsverkehr und aufwendige Kundenberatung. Dadurch brauchts auch weniger Angestellte und das drückt natürlich die Kosten. Diesen Kostenvorteil geben wir über günstigere Preise an unsere Kunden weiter. Was ist daran unseriös? Ich würde das eher positiv sehen, außerdem steht doch jedem Kunden frei, den ihm angenehmsten Vertriebsweg zu wählen...

mfg.
Dirk Gaertner, Winner-Rekla

18.05.2005, 18:55 Uhr - Editiert von winner-rekla, alte Version: hier

Hallo Winner Team,

leider ist mir das mit den unterschiedlichen Preisen auch negativ aufgefallen, andere Shops machen das leider auch, mitunter allerdings nicht ganz so auf die heimliche, siehe Cyberport. Meist betrifft es auch nur einzelne besonders guenstige Artikel und man hat das Gefühl das es eher drum geht eine guenstige Geizhals plazierung zu bekommen. Deutlich sichtbar das der gute Preis NUR über den Geizhals Link funktioniert. Geht man direkt über die Webseite http://www.winner-computer.de -> Onlineshop bekommt man den teuren Preis. Ihr habt wohl eine spezielle Geizhals filiale ??

Und zu der Ausage aufwendige Kundenberatung vor Ort in der Filiale sag ich mal lieber nichts...

Hpman

Deutlich sichtbar das der gute Preis NUR über den Geizhals Link funktioniert.
Geht man direkt über die Webseite http://www.winner-computer.de -> Onlineshop
bekommt man den teuren Preis.

poah - starker tobak

14.08.2005, 03:21 Uhr - Editiert von *dEmA*, alte Version: hier

EDIT: Ich weiß nun nicht, was ich gekauft habe. Ich habe einen AMD64 3500+ tray Winchester bestellt, habe aber bei cpu-z wird ein"NewCstle", der etwas schlechter ist angezeigt. ein anderes programm sagt jedoch, dass es nun doch ein winchester ist. welcher ist das denn nun?

Ich habe mir ein Mainboard bestellt, habe das geld überwisen, und 2 Tage später noch 1 CPU dazubestellt. Da zu der Zeit Feiertage waren, war das kein Problem und sie haben die CPU einfach mit ins Packer gepackt. Bei Rückfragen, z.b. wegen des Versandes, kam sehr schnell eine freundliche Antwort. Die Lieferung war sehr gut verpackt, sodass ich einpaar Minuten gebraucht habe, um die ganze Polsterung zu entfernen *g*
Alles in allem ging die Bestellung sehr gut vorran und ich finde auch gut, dass der Shop keine zusaätzlichen Versandkosten für die nachträglich nachbestellte CPU erhoben hat, so wie es einige machen und die Portokosten pro Artikel berechnen.

Ein Kontra gabs jedoch auch: Als ich bei geizhals nach dem besten Preis suchte, kam ich zu WWC, und da beschloss ich einfach da zu kaufen, weil sie in der preisliste unter den ersten 3 waren und ich Versand sparen würde. Als ich die CPU bestellt habe, stand in dem Auftrag ein viel höherer Preis, als im Preisvergleich. Ein Mitarbeiter hat mir dann gesagt, dass ich doch den billigeren betrag zahlen muss. Als ich am nächetn Tag nochmal nach dem preis geschaut habe, stand der höhere Preis bei einem besseren Prozessor. Trotz dieses technischen Fehlers, haben wir das Problem schnell behoben.
Sehr zu emfehlen

30.05.2005, 23:36 Uhr - Editiert von Andrew0, alte Version: hier

hab mir am Mo zwei grakas bestellt, am heute (freitag) sind sie da. war ja noch der feiertag dazwischen.

gute preise + schnelle lieferung!

mfg nogges

Neee, ich hätte es wissen sollen. Da ich an das Gute im Menschen glaube, habe ich am Dienstag Mittag eine Bestellung (70 Euro) per Vorkasse aufgegeben. Die automatische Mail war sofort da, aber die Bestätigungsmail mit den Kontodaten war am Donnerstag Nachmittag noch nicht da! Was soll das? Habe ich Zeit zu verschenken? Diese Bestellung habe ich storniert, weitere werden auch nicht folgen, da es genügend andere Shops gibt die mein Geld wollen.

Etwas weiter unten kann man das "erste Mal" nachlesen...

Habe bis heute, außer der automatisch generierten Mail keine Antwort erhalten. Weder auf meine Bestellung, noch auf die Stornierung. Es war also kein Einzelfall

~~~ Klingel grüßt ~~~

Ich konnte unter Ihrer Kundennummr im System weder eine Bestellung noch ein Storno finden.
Das laesst 2 moegliche Schlussfolgerungen zu. Entweder gab es keine Bestellung oder ein technisches Problem des Webshops.

Bitte die Bestaetigungsmail mal an uns, z.h. Herrn Gaertner forwarden (service@winner-computer.de)

mfg.
Winner-Rekla

mail ist unterwegs

~~~ Klingel grüßt ~~~

Die Emails sind Ihnen zugesandt worden und jetzt sind wieder 14 Tage vergangen. Bisher Null Reaktion...

Ganz schön was los bei Ihnen

~~~ Klingel grüßt ~~~

Na Keule^^

Schwerer Stress in Sachsen? Habe noch keine Reaktion auf die Mailweiterleitung bekommen. Ist ja auch erst einige Wocher her

Jetzt weiß ich's sicher, Euer Laden ist ein Saftladen

~~~ Klingel grüßt ~~~

Verkaufe: Athlon64 3500+ (Winchester)

Verkaufe: Alu Case XaserII mit LCD sowie passende Radiatoren

Na Keule^^
Schwerer Stress in Sachsen? Habe noch keine Reaktion auf die
Mailweiterleitung bekommen. Ist ja auch erst einige Wocher her Jetzt weiß
ich's sicher, Euer Laden ist ein Saftladen

Wir haben weder Saft noch Obst!

Die Bestellung wurde mit dem Storno "verrechnet" und damit ist der Vorgang abgeschlossen. Ich erwähnte übrigens nirgendwo, zu antworten. Ich habe mich nur dafuer interessiert wo das Problem lag, um es beheben zu können.

mfg.
Winner-Rekla

Wir haben weder Saft noch Obst!

Richtig, außerdem vermisse ich auch noch eine korrekte Bestellabwicklung!

Ich erwähnte übrigens nirgendwo, zu antworten. Ich habe mich nur dafuer interessiert wo das Problem lag, um es beheben zu können.

Och, eine kurze Rückmeldung wäre schon nett gewesen.

Immerhin habe ich mit Euch die schlechteste Bestellstatistik erreicht. 2 von 2 Bestellungen wurden nicht korrekt abgewickelt. Eine mit Nachlieferung und die Zweite kam gar nicht zustande. Da kann man eigentlich schon eine Antwort erwarten.

Allerdings wohl nicht von einem SAFTLADEN!!!

Klingel grüßt

Verkaufe: Alu Case XaserII (gemoddet) mit LCD,
2 Radiatoren Zern Single 120mm + IceRex Dual 80mm

Also ich habe bei WinnerComputer einen DVD-Player bestellt
und wollte noch zwei kleine Kabel mit dazubestellen.
Dann verdoppelten sich jedoch die Versandkosten und verzichtete
(schrieb jedoch einen Kommentar in die Bestellung wegen den Versandkosten) 2 Tage später (Vorkasse nach Zahlungseingang) rief mich
ein total netter Mitarbeiter von WinnerComputer an und entschuldigte sich für den Fehler bei den Versandkosten im Onlineshop und fragte mich welche Kabel ich denn möchte. Er will diese natürlich mit dazulegen ohne Portomehrkosten.
Am nächsten Tag traf das *TRÖT* bei mir ein mit den beiden Kabeln.
UND ZWAR WURDEN MIR DIE ZWEI KABEL GESCHENKT !! (sind zwar nur 3 Euro Wert - ist aber ein irrer Service - hab ich so noch nicht erlebt !)

> Super Service - pfeilschnell trotz Vorkasse
> BESSER GEHTŽS NICHT !!!

Danke
Ralfb

Winner Dresden ?? Doppel Daumen nach ganz unten !!!

Ich habe mich online beraten lassen, welche TV-Karten von winner-computer kompatibel mit WindowsMediaCenter2005 sind.

Als Antwort habe ich u.a. erhalten "...

Hallo,

z.B. die Hauppauge WinTV PCI FM, Terratec Cinergy 400 TV, Hauppauge
WinTV PCI Go2, und die Terratec Cinergy 600 TV Radio ..."

Na echt TOLL!!!!

Zum Glück hab ich nicht gefragt, welche CPU für Sockel 939 ist - hätte bestimmt als Antwort erhalten --> Pentium4

Ich finde die sollten entweder ihr Personal besser ausbilden, professionelle Mitarbeiter einstellen oder es am besten sein lassen !!!

Fazit: Wer keine Ahnung vom Computer&Co hat sollte meiner Meinung nach, um diese Firma einen großen Bogen machen, da sich der Umtausch bei o.g. auch nicht einfach gestaltet. Es gibt auch zum Glück auch noch bessere und billigere ....

A. Nuem

Die Bestellung an sich (über Vorkasse) funktionierte problemlos.
Die bestellte Sapphire Radeon 9600XT Ultimate wurde jedoch nicht im Originalkarton sondern in einem abgenutzen 9600XT-Karton geliefert. Die Anti-Statik-Hülle, in der die Karte verpackt war, war eingerissen. Die normalerweise mitgelieferten Beipack-CDs fehlten bis auf die Treiver-CD.
Meine Nachfrage per eMail wurde innerhalb eines Tages beantwortet.
Die Karte soll als Restposten so von Sapphire geliefert worden sein, dafür sei der Preis auch entsprechend reduziert gewesen. Im Webshop war die Karte nicht als Restposten bzw. reduziert gekennzeichnet, der Preis lag auch nicht deutlich unter den Konkurrenzangeboten.
Nachdem die Karte funktioniert und ich die zusätzlichen CDs nicht wirklich brauche, habe ich mich entschlossen nicht vom Kauf zurückzutreten, würde mir aber in Zukunft deutliche Hinweise auf solche Restposten wünschen.

ich habe mir eine 300gb sata platte bestellt und bezahlt wie sie es gefordert hatten
nur habe ich kein paket erhalten, sondern auf meinem kontoauszug eine rücküberweisung
so nun liegt mein neues mobo unbenutzt rum und weitere 3 tage sind verschenkt
schaade

Wir machen nie Rueckueberweisungen!
Wenn das Geld wieder auf dem Konto gelandet ist, dann waren die Empfängerkontendaten falsch angegeben und die Bank hat den Betrag rueckgehen lassen. Bitte ueberpruefen Sie doch mal die Angaben der Bank oder fragen dort nach...

(...und beim naechsten Mal bitte vor einer schlechten Bewertung hier)

mfg.
winner-rekla

Ich habe bei Winner-Computer ein Mainboard und einen Prozzi bestellt. Die Bestellung an sich und die Schnelligkeit des Shops waren OK. Auch die gelieferte Ware war in gutem Zustand - bis auf die Verpackung. Der Prozzi wurde in die Packung des Boards gesteckt, ist ja nicht schlimm. Jedoch bekam das Board keinen sep. Karton mehr verpasst, sondern lediglich eine sehr feste Kunststofffolie (vom Effekt her vergleich bar mit Packpapier) und an den grossen Flächen ein "zarte" Polsterung von 2 mm mit einer Schaumstofffolie.
Das Resultat war abzusehen, die Kanten der Board Box sind zermatscht.
Hätte aber durchaus noch schlimmer aussehen können, wenn DHL mal nicht so aufgepasst hätte.
Ist halt ein wenig ärgerlich wenn man vor hat, das Board in Orig. Verpackung in kurzer Zeit wieder verkaufen zu wollen.
Also Winner-Computer - spendiert eurem Versand ein paar Kartons, dann ist alles in bester Ordnung!

Gruss
Matthias

Hallo,

habe am Wochenende eine Radeon X700 echt günstig beim Shop bestellt und Montag das Geld überwiesen. Am Mittwoch bekam ich die Mail, daß das Geld eingetroffen ist und die Ware verschickt wird. Donnerstag ist Sie dann erstklassig verpackt bei mir eingetroffen. Ich kann nur sagen echt top!!

> Wenn man vor Ort ist, kommt es häufig, vor, dass man 15-20 min
> wartet bevor man am Service drankommt...

siehe dazu: http://forum.geizhals.at/t152355,2675820.html#2675820

noch ein paar tage geduld, dann ist der laden wie neu und alles wird gut!

> Wollte ein defektes Netzteil nach 1 Jahr Nutzung reklamieren...
> Wurde nich reklamiert und es gab auch keine Gutschrift für ein
> neues... Obwohl ich ca 150-200 € im Jahr in diesem Laden in
> Hardware umsetze...

nur mal eine kleine rechnung.
du setzt sagen wir 200,- eur im jahr um. bei in der branche ueblichen (ich nehm mal den hoechsten wert) 15% marge bleiben davon 30,- eur deckungsbeitrag vor kosten und vll. 5,- eur gewinn uebrig. nehmen wir mal an, ein netzteil kostet 25,- eur und der haendler ersetzt dir das auf seine kosten - dann ist der gewinn an dir von komplett 5 jahren draufgegangen. wenn ein handler das halbwegs oft macht, dann isser weg vom fenster...

bei deiner schilderung gehe ich davon aus, das es ein billignetzteil ist (sonst gaebs ja herstellergarantie) und das ein sachmangel vorliegt, der zum kaufzeitpunkt noch nicht bestand, demzufolge wegen §476 (beweislastumkehr) abgelehnt wurde?! ich bin sicher, das dir das bei jedem anderen haendler genauso passiert!
kurz gesagt, du wirst kaum einen handler finden, der in einem fall gewaehrleistet, in dem er nicht gewaehrleisten muss.

mfg.
winner-rekla

...jetzt reicht's:
- Garantie bei einem Rechner abgelehnt, Begründung: Für einen Athlon 2800 müssen mindestens 3 Gehäuselüfter drin sein. Zu dumm das SIE mir den zusammengestellt haben. M@M hat mir dann preisgünstig das Ding repariert. Alleine die Pauschalablehnung hat genervt.

- Jetzt: Werbung in der Adrem: Gehäuselüfter: 0,99EUR - man fährt hin: Keiner weiß bescheid... jetzt muß man denen die eigene Werbung unter die Nase halten.

- Dann wollte ich gerne mal die Hotline anrufen um das Klarzustellen - aber nach 3min ging immer noch keiner dran. Tolle SERVICERufnummer.

Fazit: M@M ist freundlicher, flexibler und kennt das eigene Angebot.

Irgendwann reicht es... und Service ist mir wichtiger als vielleicht mal ein paar Cent sparen.

Vielleicht noch als Erklärung:

- Winner Dresden / Gutzkowstraße
- Natürlich stellen die einem nicht den Rechner zusammen. Aber zusammen mit einem Mitarbeiter habe ich für das mitgebrachte Babygehäuse (lag auf der Spanplatte) eine Komplettausrüstung gemacht: so ca. 600€ das man da 3 Gehäuselüfter "für 0.99€" nicht mitempfiehlt finde ich merkwürdig.
- Das aber genau diese angeblichen "fehlenden 3 Gehäuselüfter" ein Grund sind, nicht mal als Garantieleistung in eben jenes Gehäuse reinzugucken, daß ich ebenfalls wieder mitgebracht hatte, fand ich einfach schlecht.
- Nun habe ich mir nicht den Namen von dem Kollegen merken wollen, oder mit dem Serviceleiter sprechen wollen, auch hatte ich keine Lust über unterschiedliche Auffassungen des Personals zu diskutieren. Ich zog, bzw. ziehe einfach nur meine Konsequenzen. Der Grund warum ich hier schreibe, ist, daß mich mal die Sicht des Winnerteams dazu interessiert.
- Interessanterweise hat man mir bei MM innerhalb von 24Stunden den Fehler gefunden und das entsprechende defekte Teil ersetzt 2x 25€ und die nur, weil der Rechner halt dummerweise bei Winner gekauft wurde. Das man sich noch Zeit genommen hat und wichtige Details im Hinblick auf eine Erweiterung ungezwungen klären konnte, hat mich ebenfalls bestärkt.

- Ein Freund von mir wollte zu Winner, ich bat ihn (trotz das ich eigentlich nicht mehr bei Winner kaufen wollte) mir 2 Gehäuselüfter für 0.99€/Stück mitzubringen: Habe ihm die Werbung gezeigt.
- Rückmeldung: Im Laden weiß man nichts davon, gibt es nicht.
- Anruf bei der Servicehotline - nach 3min klingeln abgebrochen.

Man kann sich gute Preise auf die Fahnen schreiben, aber dann spare ich lieber bei Norsk und HW-Elektronik in HH/Jenfeld - die sind wirklich billig und habe auch die Sonderangebote, die sie versprechen.
Wenn ich Service haben will, gehe ich mittlerweile zu dem oft genannten Laden in Dresden.
Wenn Winner in meiner Wunschliste nicht mehr auftaucht, ist das eine logische Konsequenz aus dem Personalverhalten. Schade halt, wenn ein Unternehmen nicht erkennt, daß Investition in Kundenzufriedenheit langfristig wichtiger ist, als manches manchmal etwas billiger.

> - Natürlich stellen die einem nicht den Rechner zusammen. Aber
> zusammen mit einem Mitarbeiter habe ich für das mitgebrachte
> Babygehäuse (lag auf der Spanplatte) eine Komplettausrüstung
> gemacht: so ca. 600€ das man da 3 Gehäuselüfter "für 0.99€"
>nicht mitempfiehlt finde ich merkwürdig.

o.k., ich war nicht dabei, allerdings wird gaengigerweise deutlich auf evt. waermeprobleme hingewiesen, insbesondere bei babytowern da die meist voellig ungeeignet fuer aktuelle prozessoren sind. ich kann mir nicht vorstellen, dasz dies nicht erwaehnt wurde, die problematik ist allen verkaeufern hinreichend bekannt.

> - Das aber genau diese angeblichen "fehlenden 3 Gehäuselüfter"
> ein Grund sind, nicht mal als Garantieleistung in eben jenes
> Gehäuse reinzugucken, daß ich ebenfalls wieder mitgebracht hatte,
> fand ich einfach schlecht.

die schilderung ist schlicht und ergreifend unrichtig!
es wird definitiv niemand nachhause geschickt, der hier einen rechner zur reparatur abgeben will! fremdrechner (also rechner, die wir nicht gebaut haben) werden unabhaengig davon, was fuer teile welches haendlers darinnen sind, gegen eine kostenpauschale (leistung fehleranalyse) von eur 30,- jederzeit repariert!
wer sich diese kostenpauschale allerdings sparen will...

> ...

den rest lasse ich (siehe anderes posting) unkommentiert *tztztz*

mfg.
winner-rekla

schade, schade, schade das du bei deiner bewertung vergessen hast zu erwaehnen, dasz zur zeit der laden komplett umgebaut und neu eingerichtet wird, die raeumlichkeiten gerade neue fussboeden und einrichtung erhalten und statt sonst 7 kassen auf über 100qm nur 2 kassen auf 10qm mit eingeschraenkter funktionalitaet zur verfuegung stehen.
das es da zu kleineren problemen oder unstimmigkeiten kommen kann ist einzusehen, oder? sorry, aber unter diesen (angekuendigten und fuer jeden besucher offensichtlichen) bedingungen so wenig verstaendnis aufzubringen, disqualifiziert dich voellig!!!

mfg.
winner-rekla

Ein Tipp an das Team von Winner("Loser")Computer,

ihr solltet echt mal darüber nachdenken wie ihr mit euren Kunden umgeht, denn normalerweise ist der Kunde KÖNIG und nicht umgekehrt.

Aber ihr könnt es euch wahrscheinlich leisten...

Zum Glück gibts es in DD noch viel bessere Läden (z.B. MMComputer, PC-Spezialist, u.v.m.) bei denen es einen SUPER KUNDENSERVICE, FAIRE PREISE und vorallem MEGA-NETTES PERSONAL gibt.

Mein Tipp an euch, denkt mal darüber nach, sonst werdet ihr noch mehr Kunden verlieren.

Mit freundlichen Grüssen

Arno Nuem

Ein Tipp an das Team von Winner("Loser")Computer,
ihr solltet echt mal darüber nachdenken wie ihr mit euren Kunden umgeht, denn normalerweise ist der Kunde KÖNIG und nicht umgekehrt.

Aber ja. Der Kunde ist selbstverständlich König, denn schliesslich verdienen wir mit ihm unsere Brötchen. Daher sollte man ihn auch kulant, entgegenkommend und vor allem freundlich bedienen.
Wie gesagt, für einen verantwortungsbewußten Händler eine Selbstverständlichkeit!

Dafür darf man auch erwarten, daß sich der Kunde wie ein König (anständig) verhält. Einige wenige Kunden verwechseln jedoch leider Monarchie mit Diktatur...

mfg.
Winner-Rekla

Vor einiger Zeit habe ich die Probleme geschildert, die ich mit der Firma Winner-Computer gehabt habe.
Mich hat die Position des Unternehmens interessiert, die von Winner-Rekl beantwortet wurde. Dafür erst einmal vielen Dank!

Leider spiegelt die Antwort des Serviceteams genau die Haltung wider, die ich bereits erahnte (ich zitiere):

>sorry, aber unter diesen (angekuendigten und fuer jeden besucher offensichtlichen) >bedingungen so wenig verstaendnis aufzubringen, disqualifiziert dich voellig!!!

Richtig, ich habe mich als Käufer disqualifiziert. Und zwar für Euer tolles Unternehmen! Ich werde nicht mehr bei Euch kaufen, weil ich Euch innerhalb der Garantiezeit gebeten habe, mir eine offensichtlich defekte Hardwarekomponente zu tauschen. Auf die schnodderige Forderung nach 30€ bin ich nicht eingegangen, weil ich als doofer Käufer wieder versagt habe.

1.) Ich habe vergessen das Kaufgespräch per Video aufzuzeichnen um belegen zu können, daß ich nicht darauf hingewiesen wurde, daß ich 3 Lüfter für je 1€ miteinbauen muß, damit sich Euer Serviceteam nachher den Rechner anschaut. (Mal ehrlich, ich habe über 600€ gelassen, warum sollte ich, falls ihr es empfiehlt, nicht wahrnehmen?)

2.) Ich habe vergessen das Reklamationsgespräch auf Video aufzuzeichnen um eine völlig falsche und ehrlich gesagt freche Behauptung des Serviceteams zu widerlegen: Mein Reklamationsversuch war _leider_ vor dem Umbau der Räumlichkeiten. Netter Versuch, den Umbau vor Mangelnde Garantieleistungen vorzuschieben.

Du bist nicht dumm, ich bin nicht dumm. Wir wollen uns nichts böses, liebes Winnerteam. Ich kenne ein wenig den Alltag, und weiß, daß es wirklich überzogene Vorstellungen und willkürlich erfundene Kundenrechte hagelt, aber leider beweist Ihr (gerade mit der letzten Antwort), daß Ihr ein mangelndes Unternehmerisches Selbstverständnis habt.

Wenn sich die Antwort in Zurückweisung erschlägt, bzw. mich der falschen Darstellung bezichtigt, ist das halt kein Service, sondern eine Selbstoffenbarung.
Liebes Winner-Team, denkt Ihr wirklich, ich gebe 600€ aus, verzichte auf Ausgaben in Höhe von 3€, zu denen mich der Verkäufer ja förmlich drängen muß, warte ein halbes Jahr, schleppe den Rechner dann durch die halbe Stadt (kein Auto!), trage ihn freudig und unangesehen wieder zurück, gehe zu MM, lasse mir das Ding dort quasi sofort reparieren

(Zitat: "Wenn ich das Siegel öffne verfällt aber die Garantie bei Winner?!" - LOL, "wo nichts in Anspruch genommen werden kann, kann auch nichts verfallen", war meine Antwort!)

...um dann im Forum Lügen zu verbreiten?

Vielleicht bin ich auch einfach nur enttäuscht, weil:

- ich beim Verkaufsgespräch nicht hinreichend beraten wurde (die Vorteile des teureren RAM wurden dahingehen lange erläutert.. ging ja auch um Geld!)
- die Hardware innerhalb der Garantiezeit die biege macht
- ich den Rechner quer durch die Stadt schleppen muß um festzustellen, daß das Serviceteam kein Garantie/Serviceteam ist, sondern pauschal erstmal abkassieren will, unabhängig vom Kauf und der Garantie.
- ich den Rechner unrepariert zurückschleppen mußte
- ich gesehen habe, daß ein anderes Unternehmen mich freundlich zuvorkommend und interessiert behandelt, auf meine Wünsche eingeht und mich unvoreingenommen und in meinem Sinne berät
- ich beim neugierigen Posten im Serviceforum solche Antworten bekomme:

"o.k., ich war nicht dabei, allerdings wird gaengigerweise deutlich auf evt. waermeprobleme hingewiesen, insbesondere bei babytowern da die meist voellig ungeeignet fuer aktuelle prozessoren sind. ich kann mir nicht vorstellen, dasz dies nicht erwaehnt wurde, die problematik ist allen verkaeufern hinreichend bekannt."
[Anm: Wird aber offensichtlich gerne empfohlen, im Sinne einer Kundenbindung. Beim Verkaufsgespräch: keine Spur von bedenken, es wurden ja nichtmal weitere Gehäuselüfter empfohlen.]

"die schilderung ist schlicht und ergreifend unrichtig!(...)"
[Anm: Sagt der, der nicht dabei war!]

"wer sich diese kostenpauschale allerdings sparen will..."
[Anm: Garantie?]

"den rest lasse ich (siehe anderes posting) unkommentiert *tztztz*"
[Anm: Warum, mich hätte vor einigen Wochen schon noch interessiert, warum die Belegschaft die Sonderartikel aus der Werbung im Aktionszeitraum nicht kennt!]

Mich hätte auch interessiert, ob es Euch leid tut, oder, wenn ich was falsch gemacht habe?
Was hätte ich anders machen sollen, damit soetwas nicht nochmal passiert?
Aber das bleibt halt leider unkommentiert!
Das Ihr mir anscheinend die von mir o.g. Version unterstellt, halte ich für gleichsam amüsant wie tragisch.

Nennt mir einen Grund, warum ich je wieder mit dem Gedanken spielen sollte, bei Euch etwas zu kaufen!

Bis dahin verbleibe ich bei meiner Einschätzung:

"Schade halt, wenn ein Unternehmen nicht erkennt, daß Investition in Kundenzufriedenheit langfristig wichtiger ist, als manches manchmal etwas billiger."

>sorry, aber unter diesen (angekuendigten und fuer jeden besucher offensichtlichen) >bedingungen so wenig verstaendnis aufzubringen, disqualifiziert dich voellig!!!

Ich finde diesen Kommentar so heiß und rege mich so darüber auf, daß ich Euch, Serviceteam, mal eben sagen muß, wer sich mit mir völlig disqualifiziert (das ich Verständnis für den Alltagsstreß des Serviceteams habe, sollte im vorherigen Post herausgekommen sein, auch habe ich Verständnis für die Zusatzbelastung Umbau, Raumenge, Lärmstreß; kein Verständnis habe ich für den Umgang mit Kundenkritik... auch ein wütendes Feedback ist ein wichtiges Feedback und sollte ernst genommen werden, aber um die Disqualifikation aufzugreifen):

Mit mir disqualifizieren sich im Rahmen der AG DSN (http://www.ag-dsn.de/ ) alle neuen Nutzer, die wegen Ihrer Unkenntnis in Sachen Computern auf meine Beratung, meinen Service und meine Erfahrung angewiesen sind!

Glaubst Du denn wirklich, ich würde nach meinen Erfahrungen und enttäuschten Erwartungen, respektive nach Deinen Kommentaren auch nur einen neuen Nutzer mit einem guten Gewissen zu Euch schicken?

"sorry!"

C. Vogel

Hallo,

ich habe dort vor kurzem einige Teile für meinen PC gekauft (u.a. HD, CPU). Die Verpackung war bombenfest und kam durchs Wochenende bedingt (?) nach 5 Tagen an, was ich aber nicht weiter schlimm finde. Der Support ist einwandfrei; auf meine Anfragen per eMail bzgl. Lieferzeiten/-datum wurde sehr schnell und konkret geantwortet. Die Preise sind auch sehr zufriedenstellend.
Leider habe ich durch die mangelnden Produktinformationen ein falsches Teil gekauft, habe dann vom 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. eMail geschrieben, auf den Freeway Aufkleber gewartet, Paket abgeschickt, Gutschrift bekommen! Super! Davon sollten sich andere Händler eine Scheibe abschneiden. Sehr zu empfehlen, werde dort bei Bedarf auch wieder etwas kaufen.

LG

MrFiShBoNe

Ich verstehe die positiven Bewertungen nicht... habe in 5 Shops (außer winner computer waren das Atelco, Ebug, Mindfactory und tune2max) sofort verfügbare Ware bestellt... alle anderen Pakete sind seit 2 Tagen da... seit dem Versuche ich, bei winner computer anzurufen... (0351 - 437 12 12 sowie 437 12 0). In den letzten 2 Tagen waren das so ca 12 - 15 Anrufe... bisher hat niemand abgehoben... ich werde es jetzt wohl mal per Email versuchen...

Tausendmal Sorry!

Wir sind in den letzten Wochen und Tagen dabei, unser Ladengeschäft in Dresden komplett umzubauen, zu renovieren und unsere Netzinfrastruktur zu erneuern. Gerade in den letzten Tagen lief der "Endspurt" und scheinbar sind einige Dinge dabei nicht so optimal gelaufen, wie sie hätten sollen...
Bitte kontaktieren Sie uns per eMail an 'dirk.gaertner@winner-computer.de', ich werde mich am Montag sofort um Ihr Problem kümmern. Versprochen!

mfg.
Winner-Rekla.

Nun, die Platte war okay, aber auf dem Gehaeuse war ein Riesenkratzer und fuer's Zusammenbauen fehlten zwei Schrauben. Also, ich wieder hin zum Service und mit dem Mitarbeiter geredet. Der wollte mir doch tatsaechlich weismachen, daß der Kratzer von mir stammt und ich die Schrauben entfernt habe, weil auf der Innenseite des Gehaeuses noch irgendwelche Klebereste erkennbar gewesen sein sollen.

Bloss gut, das -ich- der Mitarbeiter war :o)

Ich schildere den Sachverhalt mal aus einer anderen Sicht.
Kunde kauft externes Gehäuse mit Lederhülle (Weichleder) für 3.5" Laufwerke, welches er kurz darauf wegen eines Kratzers auf der Lederhülle und fehlender Verschlußschraube des Gehäuses reklamieren möchte.

1. Das Set ist klarsichtverpackt, der Kratzer auf dem Etui von außen deutlich sichtbar zu erkennen.
2. Der Kratzer sieht aus wie ein typischer Fingernagelkratzer (passiert bei diesem Material (weiches Leder) ganz schnell, wenn man nicht aufpasst.
2. Das Set war nach Aussage des Verkäufers (das bestätigte sogar der Kunde selbst) beim Verkauf originalverpackt und versiegelt.
3. An der Stelle, wo üblicherweise die Verschraubungen von unten an den Deckel geklebt sind, finden sich Rester des dazugehörigen Klebebandes.

Fragen:
Wieso hat weder Hersteller, Distributor, Lieferant oder Lagerarbeiter noch Verkäufer oder Kunde vor und während des Verkaufes diesen Kratzer bemerkt, wenn er doch von außen deutlich sichtbar ist?
Wieso fehlen die Schrauben, wenn die Verklebung selbiger aber da ist?
Warum traten oder treten diese Probleme bei diesem Produkt sonst nicht auf?

Nun, wie so oft kommt es bei solchen Sachen auf die Kulanz des Verkaeufers an. Das hab' ich dem Mitarbeiter auch gesagt. Ich stelle mich bestimmt nicht zu Hause hin und verkratze mein Gehaeuse bzw. verschlucke meine Schrauben. Fuer wie dumm halten die mich eigentlich. Allein das ist schon eine riesige Unverschaemtheit.

Die Unverschämtheit in diesem Gespräch war eher die, uns angesichts obiger Fakten Betrug vorzuwerfen!

Nun, das ist aber noch nicht alles. Als ich fragte, ob er mir das Teil umtauscht, kam als Bermerkung: "Wieso umtauschen? In vier Wochen sieht das neue dann auch wieder verkratzt aus!" Hallo? Was ist das denn fuer'ne Einstellung? Wenn ich mir ein
neues Auto kaufe und das einen Kratzer hat, bekomme ich das a) entweder getauscht oder b) einen Preisnachlass.

Völlig falsche Wiedergabe meiner Aussage. Ich sagte: "Dieser Kratzer ist von einem Fingernagel und da habe ich bei 3 oder 4 Wochen alten Lederhüllen schon deutlich mehr gesehen, das passiert halt".
Damit wollte ich keineswegs ausdrücken, daß wir die Teile in diesem Zustand verkaufen! Überhaupt habe ich mehrfach versucht klar zu machen, das dieses Produkt in diesem Zustand niemals in den Verkauf gelangt wäre...

Also, liebe Mitarbeiter bei Winner, so koennt Ihr keine Kunden gewinnen, denn mit der Einstellung muss man Angst haben, bei Euch was zu kaufen, weil's vielleicht nicht funktionieren koennte: "Was Grafikkarte kaputt? Tauschen wir nicht, weil sie in fuenf Jahren eh wieder kaputt ist!" Und ich Trottel hab' noch so'n komisches Hardware-Zusatzpaket gekauft, damit in solchen Faellen ein Tausch vorgenommen wird. Ne, ne, so nicht. Mich habt ihr das letzte Mal gesehen liebe Winner-Leute und ich hoffe die, die in der Schlange hinter mir gestanden und sas Gespraech mit angehoert haben, werden sich in Zukunft vielleicht auch ueberlegen, den Computerhaendler zu wechseln. Es gibt in Dresden sooooo viele.-Pyrolex

Das Garantie-Zusatzpaket beinhaltet -nicht- den Austausch von mit Gebrauchsspuren versehener oder beschädigter Ware!

Und was die Kunden dahinter über Ihre Art und Ihr Benehmen gesagt haben, möchte ich hier lieber nicht wiedergeben. Schade eigentlich, das einige Leute nicht einmal mehr selbst merken, wenn sie völlig überzogene Ansichten haben und sich zudem absolut daneben benehmen...

mfg.
Winner-Rekla

Fragen:Wieso hat weder Hersteller, Distributor, Lieferant oder
Lagerarbeiter noch Verkäufer oder Kunde vor und während des Verkaufes diesen
Kratzer bemerkt, wenn er doch von außen deutlich sichtbar ist?

Vielleicht, weil er NICHT deutlich sichtbar ist. Zumindest nicht auf einen fluechtigen Blick.

Warum traten oder treten diese Probleme bei diesem Produkt sonst nicht auf?

Alleine diese Argumentation ist schon wieder ein Witz. Es gibt in jedem warenproduzierenden Unternehmen eine Qualitaetskontrolle, die meist von Menschenhand durchgefuehrt wird. Da kann wohl schonmal ein Fehler passieren, oder? Niemand ist perfekt.
Das gleiche gilt auch fuer den Wareneingang. Wenn taeglich eine grosse Warenmenge eingeht, kann mit niemand erzaehlen, dass alles haargenau ueberprueft wird.

Die Unverschämtheit in diesem Gespräch war eher die, uns angesichts obiger Fakten Betrug vorzuwerfen!

Ich waere fast versucht, das als Luege zu bezeichnen. Ich habe niemandem Betrug vorgeworfen. Ich habe sogar noch betont, dass Winner-Computer nichts dafuer kann, wenn der Hersteller beschaedigte Ware verschickt. Also: FALSCHAUSSAGE!!!

Völlig falsche Wiedergabe meiner Aussage. Ich sagte: "Dieser
Kratzer ist von einem Fingernagel und da habe ich bei 3 oder 4 Wochen alten
Lederhüllen schon deutlich mehr gesehen, das passiert halt".

Aha! Was mal wieder ein Beweis dafuer waere, eine Aussage so zu verdrehen, dass der Kaeufer der Schuldige ist. Ich jedenfalls weiss, was ich gehoert habe und das war eindeutig die Aussage meines ersten Postings.

Überhaupt habe ich mehrfach versucht klar zu machen, das dieses Produkt in
diesem Zustand niemals in den Verkauf gelangt wäre...

S. O.

Schade eigentlich, das einige Leute nicht einmal mehr selbst merken, wenn sie völlig überzogene Ansichten haben und sich zudem absolut daneben benehmen

DITO

Vielleicht, weil er NICHT deutlich sichtbar ist. Zumindest nicht auf einen
fluechtigen Blick.

Ohne Frage, er befindet sich ja auch nur auf der Frontseite mitten im Sichtbereich der (gut) durchsichtigen Plastikhülle. Das muß man nicht sehen...

Alleine diese Argumentation ist schon wieder ein Witz. Es gibt in jedem warenproduzierenden Unternehmen eine Qualitaetskontrolle, die meist von Menschenhand durchgefuehrt wird. Da kann wohl schonmal ein Fehler passieren, oder? Niemand ist perfekt.Das gleiche gilt auch fuer den Wareneingang. Wenn taeglich eine grosse Warenmenge eingeht, kann mit niemand erzaehlen, dass alles haargenau ueberprueft wird.

Dieser Fehler waere dann sowohl bei der Bestückung (Schrauben) als auch der Verpackung (Kratzer), desweiteren beim Distributor, unserem Vorlieferanten, in unserem Wareneingang sowie dem Verkäufer und auch Ihnen selbst beim Kauf übersehen worden. Alles in allem mindestens 7 Leute - ein bisschen viel der zufälligen Fehler, oder?

Ich waere fast versucht, das als Luege zu bezeichnen. Ich habe niemandem Betrug vorgeworfen. Ich habe sogar noch betont, dass Winner-Computer nichts dafuer kann, wenn der Hersteller beschaedigte Ware verschickt. Also: FALSCHAUSSAGE!!!

Stimmt! Am Anfang der Diskussion schon, später wurden Sie direkter, z.b. als sie sagten, wir würden "eindeutig fehlerhaft verkaufte Ware nicht zurücknehmen" und "was das für Geschäftsmethoden oder -gebaren wäre(n)". IMHO schon recht eindeutig...

Aha! Was mal wieder ein Beweis dafuer waere, eine Aussage so zu verdrehen, dass der Kaeufer der Schuldige ist. Ich jedenfalls weiss, was ich gehoert habe und das war
eindeutig die Aussage meines ersten Postings.

Mitnichten. Ich kann mir durchaus noch merken, welche Aussagen ich von mir gebe.

Sie waren der Ansicht, dieser Kratzer wäre nicht von Ihnen verursacht worden und zudem könnten Sie sich nicht vorstellen, das er von einem Fingernagel verursacht worden sein könnte. Da ich dies jedoch besser weiß (Ich habe schon einige mehr dieser Geräte gesehen, auch länger im Gebrauch befindliche), versuchte ich Ihnen zu erklären, daß beim Öffnen der Schließlasche genau dies passieren kann, den meisten Kunden passiert und auch Ihnen noch passieren wird. Leider haben Sie nur gehört was Sie hören wollten...

Im übrigen noch eine Anmerkung am Rand.
Wir kontrollieren bei unseren Wareneingängen mehr als gründlich, insbesondere auf Warenbeschädigungen. Stimmt was nicht, geht die Ware umgehend kostenfrei an den Lieferanten zurück. Die Tatsache, daß wir allen Produkten Seriennummern vergeben und diese auf das Produkt geklebt werden, tut ein Übriges um solche Fehler festzustellen und im Vorfeld zu beseitigen. _Äußerlich_ fehlerhafte Ware kann dadurch mit ziemlich hoher Sicherheit nicht in den Umlauf gelangen. Dieses Vorgehen ist deutlich günstiger, als verärgerte Kunden oder der Aufwand, solche Ware später zu reklamieren.
Wir haben also weder Veranlassung noch Interesse solche Ware "an den Mann zu bringen"!
Wenn ich mir nicht 100% sicher gewesen wäre, daß Sie die Ware in einwandfreiem Zustand erhielten, hätte ich sie sofort, diskussionslos und darüberhinaus mit einer Entschuldigung ausgetauscht. Die Indizien sprachen jedoch eindeutig dagegen!

mfg.
Winner-Rekla.

Stimmt! Am Anfang der Diskussion schon, später wurden Sie direkter, z.b. als sie sagten, wir würden "eindeutig fehlerhaft verkaufte Ware nicht
zurücknehmen" und "was das für Geschäftsmethoden oder -gebaren wäre(n)". IMHO
schon recht eindeutig...

Kein Kommentar.
Kundenservice scheint bei Winner GANZ GROSS geschrieben zu werden. Man muss sich ja nur mal einige Postings in diesem Forum hier durchlesen.

Leider haben Sie nur gehört was Sie hören wollten...

Wie schon gesagt (ich wiederhole mich sehr ungerne), Verdrehung der Tatsachen.
Bei Winner scheint wohl der Name Programm zu sein: "Bei einem Streit mit einem Kunden gewinnen wir immer."
Tja, das mag vielleicht stimmen, aber man VERLIERT Kunden.
Also, meine Empfehlung: Macht nur weiter so!

Im uebrigen macht es wenig Sinn hier zu schreiben, was wer wann gesagt hat, da vermutlich sowieso niemand einsichtig sein wird. Ich habe aus der Sache gelernt und Winner ist ab sofort fuer mich nicht mehr existent.

...Kundenservice scheint bei Winner GANZ GROSS geschrieben zu werden. Man muss sich ja nur mal einige Postings in diesem Forum hier durchlesen.

Kundenservice wird bei Winner ganz groß geschrieben, richtig!

...Bei Winner scheint wohl der Name Programm zu sein: "Bei einem Streit mit einem Kunden gewinnen wir immer."

Das kommt auf den Streitfall an.
Bei uns gibt es eine wichtige Regel für "Streitfälle" bzw. für die Vermeidung selbiger bereits im Vorfeld: "Im Zweifelsfall immer zugunsten des Kunden".

Tja, das mag vielleicht stimmen, aber man VERLIERT Kunden...

Richtig! Nur sollte man sich angesichts dieser Problematik, vor der (übrigens alle) Händler stehen, die Frage stellen, ob man nicht lieber auf einige Kunden verzichten oder massive Verluste durch ungerechtfertigte Reklamationen einfahren möchte?!

Portale wzb. http://www.dau-alarm.de zeigen auf, welche Richtung die Entwicklung auf dem Servicesektor eingeschlagen hat. Ich habe Verständnis dafür, daß es manche schwer haben, weil _wir alle_ von Jahr zu Jahr, von Monat zu Monat weniger Geld in der Tasche haben, aber rechtfertigt das derartige Auswüchse auf Kosten Anderer? Jeder Händler ist heutzutage gut beraten, wirklich genau hinzuschauen was er und vor allem in welchem Zustand er etwas reklamiert bekommt.

mfg.
Winner-Rekla

22.08.2005, 18:09 Uhr - Editiert von winner-rekla, alte Version: hier

Kundenservice wird bei Winner ganz groß geschrieben, richtig!

Tja, das reicht aber leider nicht aus. Man muss es dann auch noch in die Tat umsetzen.

Das kommt auf den Streitfall an.
Bei uns gibt es eine wichtige Regel für "Streitfälle" bzw. für die Vermeidung
selbiger bereits im Vorfeld: "Im Zweifelsfall immer zugunsten des Kunden".

Ist hier mal eben sehr schnell geschrieben. Wenn es dann darum geht, das auch zu realisieren, schlagen viele Haendler sehr schnell einen anderen Weg ein.

Ich habe Verständnis dafür, daß es manche schwer haben, weil _wir alle_ von Jahr zu Jahr, von Monat zu Monat weniger Geld in der Tasche haben, aber
rechtfertigt das derartige Auswüchse auf Kosten Anderer?

Aha, da kommen wir der Sache doch schon naeher. Jeder muss sich sein Geld hart verdienen, sehr richtig. Und jeder, der etwas Geld investiert, moechte selbstverstaendlich makellose Ware verkauft bekommen. Wenn sich allerdings spaeter herausstellt, dass diese Ware nicht so makellos ist, wie sie beim Verkauf aussah, ist es wohl verstaendlich, dass man das reklamiert, oder? Wie ich schon sagte: Sie geben sich auch nicht mit einem halben 20-Euro-Schein zufrieden, oder? Wenn man dann allerdings den Spiess umdreht und den Kunden als Schuldigen hinstellt, finde ich das gelinde unverschaemt, zumal ich ja auch keinen persoenlichen Vorteil aus einem Warentausch ziehe.

Portale wzb. http://www.dau-alarm.de zeigen auf, welche Richtung die
Entwicklung auf dem Servicesektor eingeschlagen hat

Nette Webseite!
Aber nur mal so nebenbei: Viele Menschen wenden Dinge falsch an, weil sie von Anfang an falsch beraten werden. Ich war selbst viele Jahre (und bin es noch) im IT-Bereich taetig und weiss, wie ungeschickt sich manche Menschen anstellen, aber nicht jeder kann auf jedem Gebiet perfekt sein und es zeichnet einen guten Haendler aus, bei diesen Menschen nicht die Geduld zu verlieren und sie als dumm oder unfaehig zu bezeichnen bzw. ueber sie zu lachen, wenn sie aus Unwissenheit vielleicht eine fuer den Haendler unsinnige Frage stellen. Denn wer trotz dummer Fragen kompetente Antworten erhaelt, macht auch weniger Fehler und muss demzufolge weniger reklamieren.

Nette Webseite! Aber nur mal so nebenbei: Viele Menschen
wenden Dinge falsch an, weil sie von Anfang an falsch beraten werden. Ich war
selbst viele Jahre (und bin es noch) im IT-Bereich taetig und weiss, wie
ungeschickt sich manche Menschen anstellen, aber nicht jeder kann auf jedem
Gebiet perfekt sein und es zeichnet einen guten Haendler aus, bei diesen
Menschen nicht die Geduld zu verlieren und sie als dumm oder unfaehig zu
bezeichnen bzw. ueber sie zu lachen, wenn sie aus Unwissenheit vielleicht eine
fuer den Haendler unsinnige Frage stellen. Denn wer trotz dummer Fragen
kompetente Antworten erhaelt, macht auch weniger Fehler und muss demzufolge
weniger reklamieren.

An dieser Stelle muß ich mich mal reinhängen

Darum geht es nämlich gar nicht bei dieser Seite. Es geht dort nicht um User die ungeschickt und nicht perfekt sind, sondern um die die das auf Kosten von Händlern und Herstellern tun. Guckst du hier: http://www.jumbo.li/forum_neu/viewtopic.php?t=650

Ich bin seit ungefähr 2 Jahre Kunde bei Winner und habe am anfang auch nicht den besten Eindruck gehabt. Aber es zählt allein der Trend und du findest in dieser Preisklasse zum beispiel keinen anderen Händler, der fast alle defekte Hardware sofort umtauscht ohne die erst über Wochen einzuschicken. Über eine etwas unglückliche Reklamation eines verschmorten Mainboard haben mich die Winner Leute auf die Daualarm Homepage gestoßen und seitdem sehe ich die Entscheidung mit anderen Augen.
Warum soll der Verkäufer oder Hersteller für Über*TRÖT*, falschen Zusammenbau oder andere Fehler büßen? Wenn man Mist baut muß man ebend selber dafür gerade stehen und nicht die Umwelt, am Ende müßen alle Kunden für ein paar Egoisten drauf zahlen.
Soweit ich weiß sind übrigens viele Vorfälle auf Daualarm von Winner, da weißt Du wo die durch müßen. Ich habe mich bisher jedenfalls auch wenn einiges nicht klappt (Telefonbesetzung, Mailantwortzeit, Lageranzeige) immer fair behandelt gefühlt. Das ist auch was wert.

Ralf

PS: Und danke für kostenlose und geduldige 20 Minuten Telefonberatung zu WLAN und Firewalls an den Dirk vom Service

ich habe einen TFT Monitor sonntags bestellt. am folgenden donnerstag wurde er geliefert korrekter kann man nicht arbeiten. gruß r.w.

Hab zum ersten mal bei Winner Comp. bestellt und bin etwas enttäuscht. Zusammenfassung:

Donnerstags Kühler bestellt (Freezer 64), Die Kontodaten kamen erst Freitag an, das ist unnötige Zeitverschwendung! Nun gut, Geld online überwiesen. Bis zur nächsten Woche Donnerstags NICHTS gehört, keine Mail, kein Zahlungseingang, nichts. Versucht anzurufen (0180 Nummer) keiner geht ran, Mail geschickt. Bis Freitag Mittag keine Antwort. Die ganze Zeit versucht anzurufen bis ich endlich jemanden an der Leistung hatte. "Ne den Kühler führen wir nichtmehr im Sortiment."

Ja gut aber warum wird mir den nicht bescheid gesagt? Immerhin hab ich denen ja auch schon Geld überwiesen.

"Ich entschuldige mich auch im Namen der Firma..."

Ok direkt nach Telefon kamen zwei Mails über die Stornierung der Bestellung, ein Verrechnungsscheck wurde erstellt und wird rausgeschickt. Ist laut telefonischer Auskunft im Moment (Dienstag) in der Post. Hoffentlich wird das bald was..

Ist zwar nichts schlimmes passiert, aber einmal anrufen oder email schicken wär wohl drin gewesen.

ich wollte mich an dieser stelle nochmal für den ausgezeichneten support bedanken.
ich hatte eine festplatte gekauft und probleme diese zu instalieren. auf eine emailanfrage erhielt ich innerhalb von 10min professionellen support, mit dem sich das problem spielend beheben ließ. 1+!!!

wer nach dem kauf auch noch gut beraten sein will, liegt bei winner computer goldrichtig.

Habe am 04.06.05 bei der Firma Winner Computer ein selbst zusammengestelltes Hardware Paket (CPU, 2x RAM, Festplatte, Grafikkarte und Barebone System) per Nachnahme bestellt. Am 08.06.05 erfolgte die Lieferung die alles in allem sehr gut verpakt und gesichert war. Keine erkenbaren Mängel und auch beim Zusammenbau lief alles einwandfrei. Ca. 6 Wochen später lief einer der zwei bestellten Speicherriegel (RAM) nicht mehr richtig. Nach einigen Tests wurde meiner seits ein Defekt festgestellt. Auf Anfrage wurde mir ein Retoureschein (Postpaket Aufkleber) zugesand. Winner Computer kam nach Ihren Tests (27- 28.07.05) zu dem gleichen Ergebnis und der Riegel wurde umgetauscht (sogar durch ein Model mit schnellerem FBS!). Seit dem läuft bei mir der Riegel als auch die restlichen Artikel einwandfrei, daher werde ich hier kein schlechtes Wort über die Firma Winner Computer aussprechen!

Habe mir am 29.09.05 um 15:27 Uhr per Nachname das "420 Watt Netzteil be quiet! BQT-P5" bestellt und konnte es schon am Folgetag um 15:00 Uhr einbauen.

Wer glaubt, Kundenfreundlichkeit und Service wird bei Winner-Computer klein geschrieben, der irrt gewaltig. Denn Kundenfreundlichkeit und Kundenservice gibt es einfach gar nicht.

Wollte einen X2 Prozessor online ordern, aber gern nach Stepping auswählen. Da sich Online-Shops diesbezüglich immer schwer tun (wofür ich auch Verständnis habe), fragte ich an, ob es möglich ist, einen kurzen Blick auf die Prozessoren zu werfen, wenn ich denn vor Ort in den Shop kommen würde. "Kein Problem", war die Antwort per Mail.

Im Laden dann guckte man mich an, als ob ich vom Mond käme. Woher ich solche verrückten Ideen denn hätte. Die Mail vom Kundenservice hätte ich wohl selbst getippt (hatte das ausgedruckte Exemplar dabei), meinte man. Prozessoren angucken, gibt es nicht. "Kauf oder Stirb!", scheint das Motto zu sein. Nicht nur, daß der Mitarbeiter auf dem Tresen extrem unfreundlich, pampig und mit einer Motivation von nahe 0 meine Fragen beantwortete, hat er selbst bei einem Kaufpreis von 500 Euro noch dumme Sprüche auf den Lippen gehabt. In Kombination mit einer noch nie erlebten, einfältigen Ignoranz bot der Verkäufer ein wahres Feuerwerk der Servicewüste Deutschland. Wildes Eindreschen und gewaltsames Hämmern auf die Tastatur sollten wohl den Zweck erfüllen, mir seine persönlich Unlust über seine miserable Jobsituation kund zu tun. Meine Kaufabsichten schwanden mit jedem weiteren (Un-)Wort des Mitarbeiters.

Auf meine abschließende Frage, weshalb die Preise im Laden etwa 10-20 Euro über denen im Online-Shop liegen: "Sie bezahlen hier Service und Beratung mit." Daraufhin mußte ich herzhaft lachen; und auch er bemerkte offenbar, daß da irgendwas an dem Satz nicht stimmte ...

Ich habe absolut kein Problem damit, ein paar Euro mehr auszugeben in einem Laden vor Ort für die Serviceleistung, auf ein paar Prozessoren einen kurzen Blick werfen zu können, um mich dann für einen zu entscheiden. Der Verkäufer muß dabei weder denken noch sonstige Leistungen erbringen; einfach holen, zeigen, kassieren. Aber das scheint in der Winner-Welt einfach zuviel verlangter Service zu sein ...

Meine (Anti-)Empfehlung: wo auch immer es nur geht, diesen Shop meiden! Eine derart unfreundliche Bude und "service-freie Zone" ist mir im Leben noch nicht untergekommen.

Winner-Computer --- NIE WIEDER !

Also Ich hab mir erst ein Netzteil und ein CD Laufwerk bei diesem Shop Bestellt. Danach (ich weiss sehr schlau) hab ich hier die Beiträge gelesen und war eher geschockt. Nun dann hab ich eine Mail hingeschickt das ich die Bestellung Stonieren will, mit Link zu diesen Kommentaren und als Antwort erhielt ich, dass dem nicht so sei und als zeichen ihrer
Freundlichkeit würden sie mir die auf Vorkasse bestellten Sachen
per Nachnahme schicken und der Shop würde dann die 2 DHL Gebühr + per Nachnahme gebuhr Übernehmen!
Ich finde das ich wirklich ein Zeichen der Freundlichkeit und Kopetenz!
Also meiner Meinung nach sind das hier Wirklich nur einzel fälle man in Sachen Service mehr Erwarten kann! (vll liegt es auch daran das man immer nur das schlechte erwähnen muss. En Paar Gute kommentare wäre auch angebracht)

Ich Freu mich jeden falls das ich die Ware schon eher bekomme ohne Extra zu Zahlen!

Solange Du bei denen nur was kaufst, wovon du Ahnung hast dann gehts vieleicht noch. Aber wenn du keine Ahnung hast, dann will man dir u.a. Dinge einreden die es garnicht gibt (z.B. eine TV-Karte für MediaCenter2005, die aber nicht von MCE2005 unterstützt wird ...).

Falls Du aber mal ein Garantieproblem hast, dann sieht es ganz, ganz schlecht aus ( siehe im Forum weiter oben)

Entweder wird behauptet es gäbe keine Herstellergarantie oder der Hersteller hat die Reparatur abgelehnt (obwohl es vermutlich garnicht eingeschickt wurde) oder man hört von dem Verkäufer ".... Sie sind selber Schuld, wenn Sie so billigen Müll kaufen ..." ( Original-Zitat eines Verkäufers von WinnerComputer !!!).

Fazit: Man sollte den Shop meiden, da ja dort nur "Müll" verkauft wird. In Dresden gibts ja zum Glück auch noch viel bessere Computer-Shops, wo das Preis-Leistungs-Service Verhältnis noch stimmt.

Negativ:
========
Die AGB sind meiner Meinung nach ungültig. Der Händler will bei Verkauf an Endverbraucher das Transportrisiko nicht tragen. Es wird einem *TRÖT*mäßig eine unnötige Versandversicherung angeboten. Davon abgesehen, dass Winner-Computer das Transportrisiko trägt, ist ein DHL-Paket schon versichert (zumindest bis 500 EUR) - was also soll das?
Die Versicherung ist optional aber der AGB-Text und das Angebot lassen befürchten, dass bei Verlust auf dem Transportweg gezickt wird...

Positiv:
========
- Ware wurde schnell und gut verpackt geliefert
- man wird gut informiert über den Stand der Kaufabwicklung (Wehrmutstropfen: eine Paketverfolgung war nicht möglich)

Ich bin ziemlich zufrieden, lief immerhin alles glatt bei mir.
Einen erneuten Kauf werde ich mir angesichts der eigenartigen AGB aber genau überlegen...

Hab am Donnerstag ein Netzteil Tagan 530 per Vorkasse bestellt und Geld gleich überwiesen. Ware kam am Mittwoch halbwegs sicher verpackt an. Durch den Feiertag hat es wohl etwas länger gedauert. Ansonsten war alles okay.

ich kaufe öfters mal bei winner und jedesmal muss ich es zurück bringen
und die mitarbeiter nehmen den garantiefall nur zähneknirchend an...

im sept. kaufte ich ein netzteil von be quit und war defekt , ein mitarbeiter meinte ich könnte es doch selbst zum hersteller einliefern...auf meine kosten selbstverständlich....toll dachte ich mir
also vorher alles testen sonst kann es ärger geben....

Gruss Martin

Mmmh, ich surfe hier gerade bei Winner auf der Seite und bei "be quiet!"-Netzteilen steht etwas von "3 Jahre Garantie und 1 Jahr Vor-Ort-Austauschservice
- 48h-Vorort-Austauschservice über kostenfreie Hotline: 0800 - 0736 736".
Da hätte ich als Servicemitarbeiter wohl auch ein wenig blöd geschaut, wenn da ein Kunde extra noch zu mir gelaufen kommt

es kann aber nicht sein das sich die mitarbeiter fast weigern einen zu helfen und so tuen als sei das nun das problem des kunden....

PS: es war nicht nur das netzteil kaputt.....

Hallo
habe am Mittwoch telefonisch etwas bestellt weil es sehr dringend war. Für mich war es sehr wichtig, dass die Ware noch am Mittwoch raus ging, damit ich es am Wochenende bekomme.

Habe direkt ein netter Mitarbeiter am Telefon gehabt, zuvorkommend und hilfsbereit.

Bestellung aufgegeben und siehe da, am nächsten Tag!!! war die Ware bereits bei mir.

Die Ware war in ein einwandfreien Zustand.

Ich bin sehr zufrieden mit diesen Shop. Sehr empfehlenswert.

Hatte eine Falsch-Lieferung... bekam anstatt eines Zalman VF700 CU ein Zalman Headsink.
Nachdem ich eine E-mail an Winner Computer geschrieben hatte... und erst keine Antwort bekam, dachte ich das wars wohl..!
Aber etwas später dann doch... Kompetente Antworten und guter Service.
Nun kann ich den Shop doch empfehlen

zu einem bereits 1 Jahr zurückliegenden Kauf eines PC- Gehäuses, wurde auch jetzt noch Kulanz eingeräumt (kostenlose Nachlieferung eines durch eigenes Verschulden beschädigten Gehäuseteils).

Das ist praktizierter Kundendienst und nicht nur ein Schlagwort. Prima und weiter so.

Habe dort mehrere Teile für mein PC gekauft. Vorher angerufen und mit ein Mitarbeiter zwecks Beratung gesprochen. Der hat mich super beraten, war sehr zufrieden.

Ware war 1a, Preise super und ich würde da wieder kaufen!!!

Habe mir den CPU Lüfter Zalman 7700 bestellt.. Hat auch alles super funktioniert. Paket kam super verpackt in angemessener Zeit an.

Was mir allerdings weniger gefallen hat, ist die langsame Versendung der Email welche die Kontodaten enthält...
Wenn ich was bestelle würde ich das ganze eigentlich gern innerhalb von 10 min abschließen!

Auch wäre es nicht schlecht wenn man den Weg des Pakets mitverfolgen könnte...

Aber genug der Kritik... Ansonsten war ich absolut zufrieden! Spricht nichts gegen eine weitere Bestellung...

Hitman

Nur in 3 Tagen nach Bestellen habe ich mein Notebook hier erhalten, obwohl ich mit Vorkasse bestellt habe!!!

Auch wenn ich durch Zufall auf Abholung gedrückt habe, wurde ich zurückgerufen und konnte diesen Fehler beseitugen! Meine Fragen wurden sehr schnell beantwortet.

SUPER schnelle lieferrung montag bestellt dienstag mittag da danke
guter preis und gute verpackung alles bestens weiter so [ ist ein netzteil 470w von be quiet]

am Sonntag 15.01.06 X2 3800+, DFI Lanparty und Gehäuse Chieftec Mesh bestellt, als Wunsch Mittwoch den 18.01.06 angegeben, Lieferung erfolgte genau zum Wunschtermin.
Keine Versandkosten da über 399 Warenwert (sogar bei Nachname), was auch sehr schön, ist, vorallem bei dem schweren Gehäuse, andere Händler wollten über 30 Versand haben bei diser Zusammenstellung

Preislich, teilweise nicht ganz so aktuell, aber auch schnäppchen können hier gemacht werden

was fehlt ist eine mail, das die Ware unterwegs ist...

Mainboard leider nicht ganz so wie erwartet, leider wurde PWM IC zu heiss, aber kein Problem beim Umtausch in ein ASUS A8n-SLI Premium.

kann also nur positives berichten, habe hier schön öffters gekaut und hatte auch mit Umtausch bis jetzt nie Probleme, Original verpackung sollte man natürlich noch haben

Hab kürzlich etwas bestellt war alles super...
Der Service war Perfekt.
Ansprechpartner waren freundlich.
Gute Preise.

Ye Olde

David Schell

Habe am Abend des 09.02.2006 drei Dinge beim Shop per Vorkasse bestellt.
Geld wurde sofort überwiesen. Lieferung war am Samstag den 11.02.2006 da.

Schneller geht es also wirklich nicht.

Die Ware war auch sehr gut verpackt.

Also großes Lob an winner-computer

Ich habe vor zwei Monaten ein Notebook zum verschenken gekauft, das im Preis-Leistungs-Verhältnis einfach spitze ist. Bei der Konkurrenz war das gleiche Produkt wesentlich teurer.
Letze Woche habe ich mir das gleiche Notebook erneut gekauft, weil ich mit dem gesamten Ablauf sehr zufrieden war.
Es wurde wieder in Rekordzeit geliefert. Mit der Lieferung war alles in Ordnung.
Die Verkäufer waren stets freundlich und hilfsbereit.
Wenn es kleine Probleme gab, dann wurden diese schnell gelöst.

Vielen Dank für alles
Macht weiter so!

Die Mitarbeiter sind sehr aufmerksam und sprechen Möglichkeiten an, die ich als Kunde unberücksichtigt gelassen hätte. Der Gesprächspartner hörte geduldig zu und ging angemessen auf meine Wünsche ein. Mein Eindruck war: moderat im Ton, seriös in der Ausführung.

Die Auswahl zu moderaten Preisen stimmt. Der Email- und/oder telefonische Support ist auch stark ok.

Bei Reklamationen wird nicht lange gefackelt. Servicebegleitschein korrekt ausfüllen und gut ist. Innerhalb von vier tagen geht alles meistens ruckzuck über die Bühne.

Die Abwicklung mit der Vorkasse könnte schneller klappen, das zieht sich. Schade ist auch, dass die Sendungsverfolgung nicht möglich ist.

Im Großen und Ganzen passt das aber bis jetzt so. wenns so bleibt, ok.

cu, Mankei

Kann auch nur sagen im allen 1A.
Kaufen von nun an öffters da ein^^

Schneller Versand top!

Die Lieferzeiten sind echt Klasse,nur zu empfehlen.Super Ware. Die Preise sind auch echt cool ,werd öfters hier einkaufen.Kann man nur empfehlen hier einmal vorbei zu schauen,es lohnt sich bestimmt.

Habe am Freitag, den 3.3.06 per Vorkasse einen Zalman VF700Cu bestellt und am 4.3. das Geld angewiesen, am 7.3. bekam ich eine Mail über den Zahlungseingang und am 9.3. war das Paket mit dem sehr gut verpackten VGA-Kühler da. Das Wochenende muss man von den 6 Tagen abziehen, insofern bin ich sehr zufrieden und würde jederzeit nochmal bei Winner-Computer bestellen.

Ich habe am Montag erstmals bei der Fa. gekauft und bin sehr zufrieden !
Das Preisniveau und Angebot sind gut und die Abwicklung professionell.
Inkl. Vorkasse war das ordentlich verpackte Paket nach 3 Tagen da; Mailkontakt verlief sehr zügig genauso wie die Verbuchung des Geldeingangs und der Versand.
-> klare Empfehlung !!

andreas

Ich bin auf den Onlineshop von Winner-Computer über einen Preisvergleich aufmerksam geworden, sie hatten die Prel PCI-Verstärkerkarte mehr als 10% günstiger als der Hersteller selbst! Also, ab in den Warenkorb und bestellt..
Zwei Tage nach Überweisungseingang war die Karte auch schon da, sehr gut verpackt in zwei Schaumstoffumrandungen. Bei jedem Schritt der Firma erhält man eine E-Mail, wie Bestell- und Auftragsbestätigung, Zahlungseingang, Abgabe in Versandabteilung, Versandbestätigung, jeweils mit Verweis auf die Kontakt- und Servicemöglichkeiten, von denen ich keinen Gebrauch gemacht habe, da alles sehr zu meiner Zufriedenheit abgelaufen ist:
Schnell - Günstig - Zuverlässig

Ich habe mir eine Tastatur gekauft. Produkt wurde angegeben 'vorrätig'. Dies war auch der Fall. Ware wurde in einwandfreiem Zustand geliefert. Verpackung war sehr großzügig (Polsterung, Größe des Kartons). Zahlungseingang war schnell und wurde dementsprechend per Mail bestätigt. Ich wurde informiert, wie weit der Bestellvorgang ist, sehr gut. Schnelle Auslieferung. Vielen Dank!

Bestelle da schon seit über 7 Jahren. Hole die Sachen immer selbst ab. Seit Jahren Toppreise. Gibt ja auch ordentlich konkurrenz hier in DD. Dem Endververbraucher soll recht sein.

Leider bestehen bei vielen Artikeln für Selbstabholer gegenüber den Internetshop manchmal extreme Preisunterschiede. Bin schon 2x draufrein gefallen, da ich mich nur über Geizhals informierte. Das ist das einzigste, worüber ich mich ärgere. Waren die verfügbar gelistet werden, sind es auch und man kann sie sofort mitnehmen.

Habe Donnerstag abends bestellt, die Ware war Samstags da > gut verpackt und vollständig und das alles noch zu einem günstigen Preis... Bis jetzt kann ich den Laden nur empfehlen

Habe eine Grafikkarte bestellt, die laut Shop verfügbar war und sofort ausgeliefert wurde (ordentlich verpackt und gut gepolstert) > da das Preis-Leistungsverhältnis auch stimmt kann ich also bis jetzt nur Gutes berichten

Alles Ok.Lieferung immer pünktlich.Gute Beratung.Die Ware war immer vollständig,und bestens verpackt.Meine letzte lieferung (Monitor) kam von einem auf den anderen Tag.
Weiter so

Hab mir einen iPod nano gekauft e-mails kamen immer unverzüglich nach bestellung, zahlungseingang und versand!
lieferumfang war korrekt angegeben lieferzeit sehr schnell!
bin vollauf zufrieden!

Zwei Tagan Netzteile bestellt.
- Super Preis
- Sehr schnelle Lieferung
- Beste Ware
-> klare Empfehlung
=======================================================
Als Option würde ich mir Kauf per Kreditkarte wünschen.

Habe zwei Netzteile Tagan 480-U15 gekauft.
Super Preis, beste Ware und rasante Abwicklung. Perfekt!
Würde mir nur noch eine Kaufmöglichkeit per Kreditkarte wünschen.

Habe den Chieftec 601 Silber und ein Be Quiet! P6 Dark Power 470W bestellt. Ware war super verpackt, schneller Versand und die Preise sind unschlagbar. Per Mail bekommt man alle Infos zum Versand.
Einziger Nachteil meiner Meinung nach: Paketverfolgung ist nicht möglich! (Jedenfalls habe ich die Möglichkeit nicht gefunden!

Am 20.3. als Neukunde, dem die Firma Winner Computer & Software GmbH bis dato mit Ausnahme eines lesenswerten Schriftstückes völlig unbekannt war, um 6,45 Uhr in deren Webshop mit Option Nachnahme bestellt (1 NAS der Firma Allnet und eine 300GB HDD).

Bereits um 8,47 Uhr trat -nach der obligatorischen unverzüglichen automatischen Machineneingangsbestätigungsmail des Shopsystems  - eine von einem Mitarbeiter verfaßte Zugangsbestätigung ein.

Diese war u.a. mit einem Hinweis versehen der inhaltlich bestätigte das man den Angaben im Webshot bezüglich Verfügbarkeit glauben schenken darf:
"Vollständig am Lager und umgehender Versand" wie auch die Verfügbarkeitsanzeige zuvor mitgeteilt hat. (Dies ist leider nicht wirklich überall selbstverständlich!)
Knapp 90 Minuten später war der bestellte Inhalt gesammlt, die Rechnung geschrieben und  das ordentlich mit Luftpolstertütchen gepackte Paket versandfertig.
Der Versand von da "wo die Sonne früher aufgeht" bis "ganz tief in den Westen ganz nah an's Gouda und Frikandel-Land" war dann auch sehr schnell in unter 48 Stunden netto erledigt

Als ein kleiner Kritikpunkt wäre vieleicht anzumerken, das das bestellte NAS-system über keinerlei deutschsprachige Anleitung verfügt.
Weder die beigelegte gedruckte Kurzanleitung, noch die auf CD befindliche, sind in Deutsch.
Gut, kein Problem wenn man als Käufer Englisch kann, aber so ganz richtig ist das dann doch nicht zumal auf der Shopseite keinerlei Hinwies auf diesen "rein formalen Mangel" zu finden ist.  Es soll ja auch potentielle Kunden geben die des Englischen nicht so mächtig sind . So wie es Rechtsverdreher/innen gibt die nicht so mächtig sind zwischen Gewährleistung und Garantie zu differenzieren

(Der mit dem halbzugekniffenen Augen les-/verstehbare "Insiderwitz" der NichtDAUs)

Fazit dieses "Coldbuy":

Positiver Ersteindruck.
Firma kommt auf die "bei erneuten Konsumgelüsten dort auch reinschauen"-Liste und wird bei Bedarf an Freunde und Bekannte weiterempfohlen.

die bestellt ware wurde nach der im shop angegebenen lieferzeit ofensichtlich sofort an mich versandt da sie bereits einen tag später da war. ales war super verpackt keine transportschäden.

Laufende Informationen über Bestellung, Geldeingang und Versand. Relativ kurze Lieferzeit. Guter Preis. Hier wartet man nicht auf das Ungewisse, sondern wird betreut. Gerne wieder. Danke und Gruß.

2 mal hier bestellt, beide Male absolut schneller Versand, top Ware, welche einwandfrei verpackt war. Sehr zu empfehlen!

Dienstags ca. 17:15Uhr bestellt Produkt Mittwoch mit der Post gekommen so schnell war noch keiner

bin richtig beeindruckt!Ware auch alles in Ordnung und bester Preis zur Zeit! Perfekt!!!Gerne wieder

Ich bin fast Sprachlos. Einfach nur begeistert. Sehr günstig, und sehr schnell geliefert. Das ist ein Shop, wie man ihn sich wünscht. Ich empfehle ihn jedem weiter, der günstig und unkompliziert Einkaufen möchte. Wirklich 1a.

Gruß Andy

preise sind ok, aber vorsicht
die haben mir schon gebrauchtware als neuware andrehen wollen und wehe du gerätst an den falschen mitarbeiter im service...

Sehr gut keine problem mit Lieferung gestern Bestellt , heute da . Auch E-Mail Beratung sehr gut. Bin sehr zu frieden werde wieder Bestellen. Hoffe das die Gewährleistung genau so gut ist.

Bin seit Jahren zufriedener Winner Kunde. Entweder direkt im Shop in Dresden oder in letzter Zeit (wegen Zeitmangels) per Onlinebestellung.

Lieferzeiten und Preise sind okay. Muß ja nicht immer Ebay sein

Alles Gute für die Zukunft ..

mfg. T9900

Schneller Versand, sogar am Brückentag aktiv, ordungsgemäße Info des Bestallstatus, Gute Produktbeschreibungen, nur Fotos könnten etwas besser sein, aber sonst SUPER SHOP

Riesen *TRÖT*, super gepolstert! Da geht nix kaputt!!
Super zufrieden, Schnelle Lieferung war alles verfügbar zu top Preisen. Kein Grund für Klagen!

grafikkarte geforce 6600gt.. genaue beschreibung, schneller versand.. 20% günstiger als bei norsk, mix, etc. gerne wieder!

Ein auf dem Lieferschein aufgeführtes Produkt war nicht im Paket. Trotz umgehender Reklamation, geschah zunächst nichts. Erst eine weiter Mail 2 Tage später, brachte dann die Antwort es würde nachgeliefert. Weitere acht Tage später immer noch keine Nachlieferung.

Grafike ist geplant
Die Lieferung überpünklich vollständig gute Verpackung.
Der CPU den ich gekauft hatte war defekt und auf Kulanz ersätzt sehr lobenswert.

Ich habe mich für den Shop entschieden, weil er das Günstigste Angebot hatte.
Ich habe also einen (laut Angabe im Shop) lieferbaren Artikel bestellt, den ich nach ca 3 Mails (Nachfragen)und ungefähr drei Wochen Wartezeit bekommen habe. Laut Mail des Kundebetreuers lag es an Lieferverzögerungen des Lieferers.
Als ich den Artikel (ein PC-Netzteil)dann bei mir ausprobierte und er nicht mit meinem PC funktionierte, beschloss ich vom 14-tägigen Rückgaberecht gebracuh zu machen. Alles lief ohne Probleme (zunächst). Ich bekam einen Paketaufklber zugesandt mit dem ich dann das Paket zurückschickte. Nach ca. 3 Tagen bekam ich einen Scheck mit dem Kaufbetrag des Netzteils zugeschickt.
Aber was war mit meinen 7.99 Euro Versandkosten, die mir berechnet wurden, um das Paket zu MIR zu schicken??? Sollte ich die nicht wiederbekommen? Im entsprechenden Forum hab ich mich schlau gemacht und eine Mail an den Shop geschrieben in der ich mein Geld zurückforderte, mit der Begründung, dass dem Kunden bei Ingebrauchnachme des Rückgaberechts kein Nachteil entstehen dürfe.
Mir wurde geantwortet. Ich sollte meine Versankosten nciht erstattet bekommen, weil sie als eine "erbrachte Leistung" anzusehen sind und mir nach Verständnis des Kundenbetreuers kein Nachteil entstanden sei.
Also verfasste ich eine zweite Mail, in der ich auf zwei Urteile des Landgerichts bzw. des Oberlandesgerichtes Bezug nahm, in denen die Kunden die Versandkosten erstattet bekommen haben.
3 Stunden später hatte ich eine Mail im Postfach, in der die Gutschrift über die 7,99 Euro bestätigt wurde.
Na also, es geht doch!!!
Nun gut, der Scheck sollte in den nächsten Tagen eintrudeln, was ich auch denke, passieren wird.
Aber den Ärger tue ich mir nciht noch einmal an.

Fazit:
- Viel zu lange Lieferzeit
- Falsche Angabe de Lieferzeit im Shop
- Versankostenestattung erst nach hartnäckigen Mails meinerseits.

Habe eine Logitech Maus per Vorkasse bestellt. Preis/Leistung waren spitze! Habe am 07.08. das Geld überwiesen und am 10.08. hatte ich schon die Ware. Verpackung war ebenfalls top!

Kann diesen Händler uneingeschränkt empfehlen!

Gekauft wurde: 430W Netzteil BeQuiet Dark Power Pro
Lieferung: 3 Tage - vollständig und gut verpackt.

Ich bin sehr zufrieden. Gute Website, gute Preise, gute Abwicklung. Einzig die Bestätigungs-Mail (mit Bankdaten usw.) kam erst einen Tag nach der Bestellung. Danach ging es dann aber blitzschnell.

Habe mir den BenQ DV3750 per Vorkasse bestellt. Dieser kam auch gleich 2 Tage später. Auch der Kundenservice auch OK! Die Versankosten waren günstig, gegenüber anderen Shops. Würde bei diesen Shop wieder bestellen.

War in Not wegen Crash und was soll ich sagen 2 Tage hats gebraucht und sogar Samstags kams an!!

1A Shop

Gekauft wurden 2 Festplatten (Samsung HDD080J) und ein Gehäuse (Chieftec DX-01WD-U). Die Versandkosten (6,99) sind reel, vor allem weil in 2 Paketen geliefert wurde. Die Festplatten hätte ich mir etwas besser verpackt gewünscht. Die Produktbeschreibung auf der Homepage ist einwandfrei.

Abwicklung und Lieferzeiten waren absolut in Ordnung. Die Lagerstände stimmten.

Der Kundenservice nach dem Kauf war einwandfrei und funktionierte hervorragend trotz komplexer Umstellungswünsche - Hier arbeiten Profis mit Grips! Glückwunsch zu diesen Mitarbeitern!!!

Leider (wie überall) ist die telefonische Erreichbarkeit schlecht. Ich habe insgesamt 40 Minuten versucht jemanden ans Telefon zu bekommen. Aber das ist ja heutzutage leider überall so.

Diese Shop ist uneingeschränkt empfehlenswert!

PERFEKT!

Dienstag um ca. 22 Uhr bestellt, Paket war am Donnerstag da. Besser gehts nicht. Dresden bis Mainz...die DHL ist schon gut. Aber besonders Winner. Man muß es auch schnell losschicken.

DANKE!

bester Preis für Notebook HP nx6325 (549 EUR), schnelle Rückmeldung für Überweisungseingang, gute Info über Warenausgang(alles per E-Mail), so daß man immer über den aktuellen Stand informiert ist.
Ware war sehr gut eingepackt, keiner konnte vermuten was drin ist (Schutz vor Diebstal).
Winner Computer kann ich nur weiter empfehlen!!!

Leider via Mail (wie viele andere Shops auch) keine Reaktion :-{{

Ansonsten reibungsloser Ablauf des Bestell und Liefervorgangs.

Gerne wieder.

Habe das Gerät sehr bequem über die Internet-Seite bestellt am 28.09.06 und 7.10.06 ist die Ware eingerofffen. Lieferzeit ist kurz gewesen, wenn man bedenkt, dass am 5.10 mir der Geldeingang bestätigt wurde.
Aber ich denke, dass der Geldeingang 2 Tage zu spät erfasst wurde, weil eine Überweisung max. 3 Tage unterwegs ist, wenn Korrektheit der Kontodaten unterstellt wird. Ich würde mir eine schnellere Abwicklung wünschen bezügl. der Lieferzeit. Ansonsten bin ich mit dem gesamten Service sehr zufrieden weil die Mitarbeiter am Telefon präzise auf meine Fragen geantwortet haben und sehr hilfsbereit waren.

ich hatte zuvor bei einem Wettbewerber 2 Bestellversuche von angeblich sofort lieferbaren LCD-Monitoren unternommen und dort meine Bestllung nach jeweils 10 Tagen storniert, da dann noch immer kein Lieferzeitpunkt absehbar war. Habe dann bei Winner bestellt und der Monitor stand 24 Stunden nach meiner Bestellung auf meinem Schreibtisch. Super! Danke!

Netzteil war gut verpackt und original eingeschweißt;
Lieferung wurde schnell abgewickelt;
Überweisung brauchte nur einen Tag, aber trotzdem schade, dass man nicht mit Kreditkarte zahlen kann.

Perfekt! Eine schnelle Lieferung per Vorkasse. Alles, was bestellt wurde war auch da. Ich würde da gerne wieder einkaufen!

Hallo,

bin sehr zufriedem mit diesem Shop. Preislich nicht immer der allergünstigste, aber schnell im Versand.
Habe bisher nie Probleme gehabt.
Grüße.

Sehr geehrter Schmitti,

leider kann ich bei mir im System die Bestellung ohne Kundennummer/Name nicht nachvollziehen. Bitte melden Sie sich doch nochmals telefonisch bzw. per mail unter verkauf@winner-computer.de, damit wir Ihre noch offene Bestellung schnellstmoeglich klären koennen.

Nun, was die Verfuegbarkeit anbetrifft, so sind wir sehr stolz, dass diese immer aktuell ist und weitestgehend stimmig ist. Jedoch zeigt die verfuegbarkeit auch bei einem einzigen noch lagernden Produkt eine Sofortige Verfuegbarkeit an, sobald zwei Personen dieses Produkt nahezu gleichzeitig ordern, dann geht das natuerlich fuer einen schief.

Unsere Telefonleitungen sind leider sehr oft überlastet und die Anlage lässt dennoch klingeln, so dass es so scheint als sei keiner am Phone. Ich bitte dies zu entschuldigen, wir arbeiten an einer Lösung.

Ich verbleibe mit freundlichen Gruessen und hoffe auf eine Antwort Ihrerseits um das Problem schnellstmoeglich aus dem Weg zu schaffen.

Frank Winkler
Vertriebsleitung
Winner Computer & Software GmbH

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Habe das erste Mal bei Winner Computer bestellt. Bin positiv überrascht. Die Abwicklung von Bestellng und Versand lief problemlos. Ich wurde immer über den aktuellen Stand von Bestellung und Auslieferung informiert.
Die Lieferung erfolgte binnen weniger Tage und war ohne Beanstandungen.
Preis-Leistung stimmen.
Kann ich nur empfehlen.
Weiter so.
Pfeifelohi

Bisher habe ich keinen besseren Service bei irgendeinem anderen Online-Händler festgestellt. Nur sehr wenige andere Online-Shops können da annähernd mithalten ! Weiter so !

Habe Netzteil gesucht und hier zu gutem Preis gefunden.
Die Bestellung war einfach, Zahlungsmodalitäten in Ordnunug, aber auf das angeblich lagernde Netzteil habe ich dann doch etwas warten müssen.

Ware absolut gut.

Ich bin seit dem Jahr 2000 Kunde bei Winner-Computer und habe über die Jahre dort für viele tausend Euro komplette Computer, Monitore, viele Komponenten wie Gehäuse, Festplatten, Mainboards, CPU, RAM, Laufwerke usw. eingekauft. Dafür habe ich anfangs die Filiale in Dresden aufgesucht, später aus Zeitgründen über den Online-Shop Bestellungen getätigt und seit einiger Zeit kaufe ich auch persönlich in der Leipziger Filiale ein, da ich mich oft in Leipzig aufhalte.

Bis jetzt habe ich stets eine umfassende Beratung, ob persönlich oder per E-Mail bekommen und bin sogar auf günstigere Produkte (für meine Ansprüche) aufmerksam gemacht worden, als die von mir vorab ausgewählten.

Die Waren, die im Online-Shop als verfügbar markiert waren, sind immer auch vorrätig gewesen.

Die Lieferungen sind stets sehr schnell ausgeführt worden und waren sicher gegen Beschädigungen verpackt. Habe ich mal ein nicht verfügbares Produkt bestellt, ließ die Lieferung aber auch nicht lange auf sich warten. Einmal habe ich ohne Probleme telefonisch eine Bestellung noch 3 Stunden nach dem Bestellvorgang abändern können.

Ein Mainboard war defekt und ließ sich nicht starten. Nach einem Anruf wurde mir ein Postaufkleber zugesendet und so schickte ich das Board kostenlos zurück. Ein paar Tage später habe dann ich ein funktionierendes Mainboard bekommen.

In der Leipziger Filiale habe ich einmal bei einem Einkauf einen RAM-Riegel, welcher nicht von Winner-Computer stammte, auf Fehler überprüfen lassen. Der Mitarbeiter sagte sofort bereitwillig zu. Das nenn' ich Service!

Ich hab an Silvester das Samsung SH-183L bestellt und ging davon aus, noch 16% Mehrwertsteuer bezahlen zu müssen. Dem war nicht so, weshalb ich mich per Mail beschwerte.

Resultat der ganzen Sache war ein 10er Pack CD-R-Rohlinge (von Platinum), der mit 0,18 Cent berechnet wurde.

Ich hatte ein Acer Apire 3681 bestellt und bin dabei leider auf die zweideutige Beschreibung des Herstellers reingefallen. W-Lan Unterstützung heißt weder, dass Antennen verbaut sind noch, dass es ein W-lan Modul enthält. Nun wollte ich das Notebook zurückgeben, weil das Aufrüsten die Garantie verletzt. Nach dem Fernabsatzgesetz ist das in den ersten 2 Wochen möglich. Winner weigerte sich, aufgrund eines Kratzers auf dem Notebook.
Ich habe den Kratzer angeblich selber gemacht, weil es laut Winner nicht möglich ist, dass Kratzer schon vor der Auslieferung vorhanden sind, weil die Ware direkt vom Hersteller kommt. (Was übrigens auch die Erklärung für die Dauer der Lieferzeit war: ca 1. Monat). Auspacken musste ich das Notebook ja, ich bin aber vorsichtig damit umgegangen.
Jetzt hab ich das Notebook wieder. Der Kratzer ist kaum zu erkennen, aber tatsächlich vorhanden. Zumindest konnte ich noch mit viel Gerede die Rückversandkosten sparen.

Ich empfehle jedem Ware nach dem Empfangen sofort zu fotografieren und im Falle der Rückgabe eine (virtuelle) Beschädigung anzugeben.

Ach ja, falsche Angaben der Lieferbarkeit usw. gehören ja nicht nur bei Winner an die Tagesordnung

Zusammenassung: Gesamte Abwicklung sehr gut.
Habe an einem Mittwoch Morgen eine Grafikkarte (MSI RX1650XT) per Vorkasse bestellt. Die Online-Bestätigung kam sofort.
Mir fiel leider zu sät ein, dass ich noch 2 Papst-Lüfter benötigte => Habe eine Email hinterhergesendet.
Selbst dieser Ablauf hat problemlos funktioniert.
Am Samstag habe ich die Karte erfolgreich in Betrieb nehmen können.

Bestellung eines Notebooks Maxdata. Versandabwicklung und Lieferung sehr gut. Schwach: Nur Vorauszahlung oder Nachnahme möglich. Kreditkarten-Zahlung sollte unbedingt möglich sein!

Bekam nach einer E-Mail-Anfrage persönlichen Anruf! Wie viele andere Shops handeln noch so?
Absolut faire Versankosten, nur einmal. Bei anderen Shops hätte ich bei meiner Bestellung schon zweimal zahlen dürfen, da zwei Pakte verpackt werden mussten.
Und natürlich schnelle Lieferung.
Bin sehr zufrieden!

Habe zum ersten mal bei Winner-Computer bestellt. Bei der Anzahl an positiven Bewertung kann man bedenkenlos per Vorkasse bezahlen, was ich auch getan habe. Fragen dem von mir ins Auge gefassten Produkt wurden unverzüglich und kompetent beantwortet.
Das beQuiet Netzteil kam vorbildlich verpackt ins Haus (Karton mit Luftpolsterfolie aufgefüllt, wie man sie von z.B. Mindfactory kennt). Der Preis der Ware sowie der Versandkosten war günstig und ich würde jederzeit wieder hier bestellen.
Einziger Wehrmutstropfen ist die fehlende Paketverfolgung, die aber nicht wirklich stört, da man über den Status seiner Bestellung stehts per E-Mail informiert wird.

Weiter so Winner-Computer!

Laptop bestellt, was leider nicht im Lager vorrätig war. Aber innerhalb von einer Woche wurde es dann sehr gut und neutral verpackt geliefert. Die Betreuung und der Informationsweg während der Zeit waren sehr gut.
Weiter so!

Das Netzteil von be quit! "StraightPower 700W" wurde schnell und zu einen günstigen Preis geliefert. Alles ist problemlos gelaufen. So muss Online-shoppen sein.

Die gelieferte Ware ist einwandfrei, superschnelle Lieferung innerhalb drei Tagen, Verpackung war einwandfrei,ich würde zu jeder Zeit wieder bestellen, bestens zu empfehlen

Ware wie bestellt, Service hält einen immer auf den laufenden, schnelle Lieferung, 1A!
Werde dort wieder kaufen!

Sehr schnelle Lieferung. Die bestellte Ware war bestens verpackt. Sie entsprach den Vorgaben auf der Shop Seite. Die Abwicklung von der Bestellung über die Zahlungsmodalitäten bis hin zur Lieferung war sehr zufriedenstellend.

Leider bin ich bei der Überweisung mit Kundennummer, Bestellnummer und Auftragsnummer etwas durcheinander gekommen. War nicht so ganz klar, was man nun bei der Überweisung angeben soll. Die falsche wurde aber sofort zurückgebucht! Beim zweiten Versuch hats geklappt und innerhalb von 3 Tagen war mein neues Netzteil da.
Gerne wieder.

... schneller geht es nun wirklich nicht. Die Lieferung war einwandfrei und komplett. Die Preise im Shop sind zwar nicht immer die günstigsten, dafür ist die Auswahl entsprechend gut. Das gleicht es wieder aus. Bei der Bezahlung fehlt die Möglichkeit Kreditkarte und Trusted-Shop. Davon abgesehen - insgesamt sehr gut.

Hallo,

habe das erste mal bei Winner über den OnlineShop bestellt und bin sehr zufrieden. Von der Bestellung incl. Bezahlung vergingen gerade mal Fünf Tage bis zur Lieferung. Qualität der Ware und die Verpackung sind erstklassig. Macht weiter so!

Viele Grüße

Thomas

bis auf die fehlende paketverfolgung bzw versandbestätigung sowie die etwas umständliche kaufabwicklung wieder einmal ein sehr erfreulicher
online einkauf.
ich werde da wieder einkaufen !!

!!! ok !!! !!! ok !!! !!! ok !!! !!! ok !!! !!! ok !!! !!! ok !!! !!! ok !!! !!! ok !!! !!! ok !!! !!! ok !!!

Habe Festplatte gekauft, super-schneller Versand und toller Service . Gab keine Probleme. Günstige Versandkosten! Beppo31

Nach Eingang der ÜW Versand innerhalb von 2 Tagen bis Ankunft. Bestellung korrekt ausgeführt, sorgfältige Verpackung von empfindlichen PC-Komponenten, Versandkosten ok, anständige Dokumentation (Garantie, Lieferschein, Reklamationsschein...). Sortiment durchschnittlich, preislich gut, aber mangelhafte Produktdetails (Lieferumfang = OEM, Bulk oder Retail?).
Wer weiß was er er will und was er bestellt -> zugreifen!

Hallo zusammen,

gleich vorweg das Negative, das ist nämlich schnell aufgezählt

Ich hatte seit ein paar Tagen schon mehrere Bestellungen bei verschiedenen Läden vor Augen. Wie das dann so ist, kam am Tag der Bestellung dann alles anders. Erfreulicherweise war beim TFT winner gerade an diesem Tag umgesprungen von nicht lieferbar / im Zulauf (so genau hab ich nicht hingeschaut) auf sofort lieferbar (das war ja das wichtige

) So, ich erstmal schön gefreut, weil dadurch auch noch ein paar gespart wurden. Als ich dann aber bei Winner alles bestellt hatte, kam dann eine info, dass der TFT nicht lieferbar ist. Sowas kann ich nicht ganz verstehen, weil ich mir nicht vorstellen kann, dass innerhalb weniger Stunden gleich alle wieder weg waren. (SyncMaster 931BW) Naja wie dem auch sei, laut AGBs ist es auch nicht ausgeschlossen, dass etwas evtl. nicht gleich lieferbar ist. Ich finde es lediglich nicht so toll, wenn grade vorher der Status umspringt (d.h. es muss das ja jmd. veranlasst haben) und dann doch nichts da ist.
Aber Schluss mit dem Gejammer, denn das Positive ÜBERWIEGT BEI WINNER DEUTLICH!!! muss man ganz klar sagen! innerhalb sehr kurzer Zeit war der TFT wieder da, sodass man höchstens von einer Verzögerung von 1-2 Tagen sprechen kann. Das geht schon in Ordnung

Auf der Rechnung war leider ein kleiner Fehler unterlaufen, doch innerhalb von 6h bekam ich eine neue als PDF und nun ist alles bestens! Das Paket sah zu meinem Entsetzen ziemlich mitgenommen aus, aber innen war alles bestens verpackt! Und Lieferung per DHL ist eh immer ein großer Pluspunkt!

daher >> WINNER IST EINE ABSOLUTE EMPFEHLUNG!! <<
Auch Vorkasse-Kunden werden hier nicht so vera**** wie das bei manch anderem großen Laden aus dem hohen Norden der Fall ist

Winner Computer & Software GmbH ist echt ein Geheimtip!
Super Preis-Leistungsverhältnis! Schnelle Abwicklung des Bestellvorgangs und schnelle Lieferung. Ales tip top in Ordnung!!!

Hab inzwischen 20 mal angerufen, nie geht wer an die Hotline.
Was soll das bitte??? Bin sehr enttäuscht, da ansonsten alles reibungslos geklappt hat

habe einen Monitor 17 Zoll erworben. Superpreis, niedrige Versandkosten, schnelle Lieferung, Sicher verpackt, korrekte übersichtliche Rechnung, was will man mehr! Positiv ist auch eine Garantie von zwei Jahren!!

Hatte vier mal 1GB Kingston Speicher bestellt, zu einem Top-Preis von nur ca. 60,- pro Stück, sehr schnelle Lieferung, dauerte nur 3 Tage! Ware ist absolut OK und läuft tadellos.

Wie es in letzter bei immer mehr Shops vorkommt: Montag ein Angebot im Internet erblickt, welches sich gleich auf mehreren Preisvergleich-Engines als Superschnäppchen entpuppte. Verfügbarkeit kein Problem, auch nach meiner Bestellung habe ich als Test eine erneute Bestellung durchgeführt und kurz vor dem Kaufabschluss abgebrochen. Ergebnis auch hier: Verfügbarkeit kein Problem. Also die Freude groß, aber leider nur für 2 Tage. Nach 2 Tagen kam dann die Absage: "Bei diesem Produkt handelte es sich um einen Rest-/Sonderposten für den es mehr Bestellungen gegeben hat als das Produkt noch lagernd war. Eine Nachbestellung dieses Produktes ist leider nicht möglich." Keine Entschuldigung, kein Alternativangebot. Also muss hier die Kritik auf dem Fuße folgen: Ein Shop, der seine Bestände nicht pflegt, vorsätzlich um Kunden anzulocken, pfui. Seid gewarnt, Shopper der Nacht!

Montag überwiesen,Donnerstag die Aurora-Tastatur von Enermax erhalten.Bin sehr zufrieden,in diesem Shop macht das Einkaufen Spaß.
Vielen Dank für den reibungslosen Ablauf.

Prima Shop, bin sehr zufrieden,
super schnelle Lieferung - Dienstag bestellt Donnerstag geliefert sehr gut!
DANKE, gerne wieder!!

shop mit sehr schnellem versand, ware absolut einwandfrei, bin sehr zufrieden, abwicklung des kaufes einwandfrei gelaufen, alles zudem sicher und ordentlich verpackt mit umweltschonenden materialien, also eine empfehlung von mir

Bestellung Laserdrucker s/w brother HL-2030 & Dazugehöriger Toner. schnelle Lieferung, problemlose Kaufabwicklung... sehr zu empfehlen

Habe zum ersten Mal bei Winner bestellt. Die georderte Ware traf gut verpackt und schnell bei mir ein. Werde bei günster Preiskonstellation weiter bei diesem Shop kaufen.

alles sehr schnell da gewesen
sehr ordenlich verpackt
sehr vernünftige Preis

Nur zu empfehlen im Raum Dresden und Sachsen

Hab seit langem mal wieder bei winner-computer bestellt und bin nicht enttäuscht worden. Gute Auswahl, schnelle Bearbeitung und superschnelle Lieferung zeihnen diesen Onlineshop aus. Weiter so.

Habe Vista Home Premium und Office 2007 Student bestellt, nach Onlineüberweisung war der Bestelleingang am nächsten Tag abgeschlossen und nach 3 Tagen das Paket da - also alles wie erwünscht.

Artikel bestellt, per Vorkasse bezahlt, nach 3 Tagen geliefert! Leider 1 Teil defekt (ICY-Box Ext 2,5 Zoll HDD Gehäuse), morgen kostenlos zurückschicken, jetzt abwarten was passiert... Super Shop, Super Preise, Super Service!

NACHTRAG: Vorabtausch mit neuem Gerät am 14.03.07 per Post abgeschlossen. Neues Gerät funktioniert nun. Umtausch kein Problem - musste keinen Cent draufzahlen... Resumé: sehr empfehlenswerter Online-Shop!

Wow,
zum ersten Mal bestellt und das wegen meiner guten Erfahrungen mit Webshops per Vorkasse.
Lieferung wurde von mir von einer Logitechmaus (MX 610), einem Grafikkartenlüfter sowie Wärmeleitpaste.
Zu den Preisen kann ich sagen, dass es auch um ein paat Cent günstigere gab, aber nicht in der Produktkombination wie ich sie wünschte.
Bestellt hab ich am Sonntag, bestätigt wurde mir dies am Montag. Für mich zeugt das schonmal von einer Nicht-Serverseitigen Abfertigung des Kunden, zumal ich auch einen Sachbearbeiter in der Mail genannt bekam.
Nunja weiter im Text:
Am Montag gleich überwiesen, und gestern Mittag (Mittwoch) der Zahlungseingang bestätigt.
Und was soll ich sagen, heut nachmittag klingelt der DHL-Mann und drückt mir mit den Worten "..wieder was für den PC.." ein Paket in die Hand.
Von WINNER und das inerhalb von EINEM TAG!!!!!
Also für 7,99 Versand hab ich noch nirgends ne Expresslieferung bekommen

Absolut TOP und zu Empfehlen!!!

Infineon DDR-RAM zum Toppreis bestellt und promt geliefert. Zu dem Preis bekommt man sonst nur No Name Produkte. Die Lieferzeit betrug 4 Arbeitstage. Die Ware war sauber uns sicher verpackt. Nur zu empfehlen!

Super Shop

War zum ersten mal im Winner-Shop. Da im Hardware Bereich die Preise
breit gefechert sind, ist es schwehr alles billig aus einer Hand zu bekommen. Wenn ich beim Einkauf eine guten Durchschnitt erziehlen will ist bin ich bei Winner genau richtig. Was auch zählt sind die kurzen Lieferzeiten. Per Vorkasse Freitag Abend Bestellt Samstag überwiesen Mittwoch angekommen. Das ist sehr gut. Denn es wurden ja mehrer Artikel gekauft, Asus M2N sli Deluxe; DVD-Laufwerk; 2x1GB RAM Corsair; Maus von Trust; CPU Dual Core 3800 Tray; CPU-Kühler Artic Frezzer 64 pro; Wärmeleitpaste Artic Silver. Das gibt mir Sicherheit und ich werde hier wieder einkaufen. Kann ihn nur weiter empfehlen.

Danke an Winner-Shop

trotz Bezahlung per Vorkasse gab es eine sehr schnelle Lieferung.
Dienstag bestellt, Mittwochs bestätigt und Geld überwiesen, Donnerstags Zahlungseingang bestätigt, Freitags Ware geliefert. Schneller geht's eigentlich nicht. Ware ist einwandfrei und fehlerlos, allerdings wurde ein Gehäuselüfter mit Verpackung im Karton des Gehäuses eingeklemmt, es ging aber nichts kaputt.

Hatte Patriot Speichermodule, be quiet! Netzteil und LG-Laufwerk im Shop geordert. Nach kurzfristiger Bestätigungsmail per Vorkasse am 07.03. Betrag angewiesen - bestellte Ware wurde bereits für mich reserviert. Empfangsbestätigung der Vorkasse kam am 09.03. und heute am 10.03. wurde mir die gewünschte Ware über DHL geliefert. Die bestellte Ware war sehr gut verpackt. Kann aufgrund meiner positiven Erfahrungen diesen Online-Shop nur weiter empfehlen!

Danke an Winner-Computer!

Ich habe jetzt schon zwei mal bei Winner bestellt (Grafikkarte mit
Wlan-usb-Stick und Arbeitsspeicher). Die Produkte waren immer sehr
aufwendig und sehr sicher verpackt, sowie erfolgte eine sehr schnelle
Lieferung der Ware bei Vorkasse. Es wurden E-Mails über den aktuellen
Versandstatus verschickt, wobei die Angaben auf der Internetseite über
die Verfügbarkeit der Ware auch stimmten. Des weiteren ist noch zu
erwähnen, dass die Preise der Produkte und der Versandkosten sehr
günstig sind. Ich bin sehr zufrieden mit diesem Shop.

Die Preise sind gut (einige Produkte sind wirklich sehr günstig im Verhältnis zu anderen Händlern), die Website ist überschaubar und einfach zu bedienen. Der Bestellvorgang ist leicht zu bewerkstelligen. Sehr flotter Versand. Leider sind die Versandkosten überdurchschnittlich hoch. Ich habe eine Cherry Tastatur einen Grafikkartenkühler und eine Samsungfestplatte bestellt. Alles natürlich in einwandfreiem Zustand bei mir angekommen.

15.03.2007, 17:17 Uhr - Editiert von brigand, alte Version: hier

Ware am Sonntag bestellt und am Donnerstag ist das Paket angekommen.Schnelle Lieferung,Ware sehr gut Verpackt,Ware heil angekommen.
Danke !

Bestellung wurde schnell und Zufriedenstellend abgewickelt. Leider ist keine Bezahlung mit Kreditkarte möglich. Der Preis (für Windows Vista) war sehr günstig. Gerne wieder bei Winner netshop...

CPU-Kühler ASUS Silent Knight

Am Donnerstag bestellt, per Homebanking bezahlt und am folgenden Montag war das Teil bereits da.

Ich habe mir das neue Windows Vista Premium gegönnt. Nach einigen Preisvergleichen habe ich mich entschlossen bei Winner zu Bestellen. Dies war derzeit der günstigste Anbieter.
Do 17:30 bestellt
Fr 16:11 Zahlungseingang bestätigt
Mo Ware per Post erhalten

Tokega

Habe mir die 64bit Home-Premium Version zu einem zum Zeitpunkt der Bestellung unschlagbaren Preis bestellt..

Lieferzeit war bestens, allerdings war es schade, dass ich's bei Bestellung im Netshop nicht persönlich abholen konnte und trotzdem Versandgebühren anfielen, da es aus einem anderen Lager verschickt wird.

aber ansonsten alles perfekt..

@RONIN.
Wenn man mit gekaufter Ware so schludrig umgeht und die Verpackungsfolien mutwillig aufreisst, bzw. die Displayfolie nicht mit zurückschickt, hätte ich dir noch viel mehr vom Kaufpreis abgezogen.
Wie soll man denn so eine Ware noch mal anständig verkaufen.
Überleg doch erst mal, bevor du solche unqualifizierten Kommentare ablässt.

Wenn man Hardware hauptsächlich Online kauft, sollte man entsprechend vorsichtig und behutsam beim Auspacken sein, im Falle eines Widerrufs kann man dann die Sachen wieder entsprechend sauber verpacken.

Kann der Fa. "winner" nur beipflichten, solche Schlamper wie du müssen mit einer verminderten Rückerstattung rechnen, siehe auch die AGB`s bei sichtbaren Gebrauchsspuren bei Fernabsatzgesetz usw, usw.

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Einen perfekten Service legte winner-netshop an den Tag. Schnelle Beantwortung der Fragen, solide Kaufabwicklung, schnelle Lieferung.
Einen Makel gibt es aber: Die über Geizhals gezeigten Produkte sind nur über den Netshop zu beziehen und somit ist keine Selbstabholung möglich, dazu hat man über winner-dresden oder winner-leipzig zu bestellen und somit wesentlich teurer. Das können in der Region Händler besser.

gut telefonisch zu erreichen, sehr hilfsbereit, flexibel,Lieferung ohne Probleme, sehr zu empfehlen. werde dort wieder bestellen

Windows Vista Home Premium SB 32 Bit trotz des Zahlens per Vorkasse von einem auf den anderen Tag geliefert! Kompliment!

Schnelle Bestätigung über Geld eingang,super schnelle Lieferung,
alles bestens.
Das Gerät läuft Super auch unter Vista Ultimate 64 Bit.

Habe zum ersten mal bei diesen Shop bestellt und bin eigentlich zufrieden.

Leider wurde bei der Bestellung eines de 2 Artikel doppelt so teuer berechnet. Dies hatte ich versucht per Email zu reklamieren, leider hat die 2. Korrektur eines Service-Mitarbeiters nichts gebracht und der Artikel war immer noch doppelt so teuer. Naja, hab dann einfach Storniert und nochmals per Internet bestellt und dann war alles auf einmal richtig ausgepreist.

Versand wird leider nicht konkrett bestätigt, Lieferung hat trotz Vorkasse ca. 4 Tage( Werktage) gedauert. Service-Mitarbeiter konnte mir keine Paket-Nummer geben, obwohl ein paar Stunden später das Paket schon bei mir angekommen war. Ist der Versand also zu schnell für die Service-Mitarbeiter?

Verpackung war Super, Preis herrlich und außer halt die Verfolgung und die Begriffstutzigkeit bei dieser Bestellung sonst alles ok.

Habe einen 1 Gb Arbeitsspeicher bei Winner gefunden. Anfrage wegen Dualchannelfähigtkeit gemacht. Anfrage beim 2-tem Anlauf beantwortet.
Und dann einfach bestellt.
War alles ganz schnell gelaufen. 3 Tage nach Geldeingang war das Päckchen da. Alles sehr gut verpackt und die RamŽs funktionieren sehr gut.
Bin vollauf zufrieden. Werde auch weiterhin bei winner bestellen.

Mfg
L. Stahl

Ich bin mit der Bestellungs Abwicklung sehr zu frieden ! Die Lieferung wurde schnell und gut verpackt ausgeführt.
Die Informationen über den Lieferzustand sind vorbildlich.

Ware bestens ( S0-Ram ), super verpackt und zwischen Onlinezahlung und Erhalt sind 7 Tage vergangen. Wenn man das Wochenende abzieht passt das schon. Also gut zu empfehlen.

Dieser Haendler wird weiter in meiner engeren Wahl sein, solange Geizhals ihn unter den guenstigen fuehrt

Habe bei Winner 2 Speicherriegel per Vorkasse bestellt.
Schon am übernächsten Tag war die Ware auf der Reise.
Auch bei Nachfrage per Mail kam flott eine Antwort
sogar eine freundliche). Die Verpackung war tadellos,
die Versandkosten sind recht hoch, aber das weiss man
ja vorher. Dafür war ja der Preis unschlagbar.

Hab hier eine Grafikkarte bestellt.
Die Verfügbarkeit hat hier gestimmt und ich wurde über alle Geschäftsvorfälle (Verfügbarkeit, Geldeingang, Versand etc.) per mal benachrichtigt.
Den Kundenservice nach der Lieferung habe ich nicht bewertet, da ich diesen nicht in Anspruch nehmen musste.
Abwicklung und Versand waren auch flott.

Kann mir durchaus vorstellen hier wieder zu bestellen,
da alles sehr gut geklappt hat.

S.J.

Ich habe Mitwoch bestellt und abends online überwießen und am Freitag fruh war die Lieferung schon da. So schnell war bis jetz noch keiner.

Ich kann diesen Online Shop nur empfehlen - alle Daten stimmten - 1a
Verpackung war vorbildlich, die Lieferzeit wurde eingehalten und der Preis war auch vollkommen zufriedenstellend.

Der Shop hat einen super Kontakt, man bekommt immer schnell eine Antword bei fragen und der Telefon Kontakt ist auch schnell und freundlich.
Die lieferung ging auch sehr schnell !!! (2 Tage)
Also ich kann den Shop mit gutem Gewissen den Shop weiter empfehlen!!!
Würde immer wieder dort einkaufen.

mfg. Cerwantes

Ich habe 2GB DDR2 Ram hier gekauft und die Ware ist einwandfrei. Die Lieferzeit war auch spitze.
Negativ war leider die etwas dürftige beschreibung der Rams, wer weiß was er sucht der kommt klar aber alle anderen... Die Versandkosten von 7,99 find ich auch zu hoch, aber das ist ja bei den meisten Shops so.... leider!!
Also nen echt guter Shop wo ich wieder kaufen würde!!!

Sehr freundliches Eingehen auf spezielle Wünsche. Sehr angenehme Erfahrung insgesamt, bei der telefonischen Beratung wie bei der ganzen Kaufabwicklung. Prompte Lieferung per Express.

Bester Shop seit langem!
Bib mehrfach beispezielen Artikeln durch adere shops falsch beliefert worden, d.h. hab zum teil schlechte erfahrungen mit anderen Shops gemacht!
Hier lief alles wie Butter!
Gute Kommunikation, guter Preis, wae wie gewünscht!

Weiterhin viel Erfolg!!

Versand dauert ziemlich lange (über eine Woche), aber sonst gerne wieder

Ware kommt gut gepolstert und korrekt an

Sehr bemüht um Kundenzufriedenheit, einziger Kritikpunkt war bei mir der geforderte freie (statt unfreie) Retourversand meinerseits wegen einer berechtigten Reklamation der gelieferten Ware.

Nach meiner Einschätzung ein guter Online-Shop! Allerdings habe ich auch lediglich nur eine SD-Speicherkarte gekauft, so daß die Bewertung naturgemäß einer "gewissen Einschränkung" unterliegt.

Produktauswahl sehr einfach, großes Sortiment, in meinem Fall bester Preis;
Die Versandkosten sind zu hoch. Das Headset hätte in ein kleines Päckchen gepasst und mit 3,90Euro per DHL versendet werden können. 8Euro kostet der Versand bei Winner-Computer.

Sehr gut ist, dass man als Gast bestellen kann. Mail zur Auftragsbestätigung und zum Zahlungseingang wurde versendet; Päckchen wurde schnell geliefert, war aber überdimensioniert.

23.04.2007, 18:58 Uhr - Editiert von paddit, alte Version: hier

Ostern bestellt, einen Tag nach Ostern die Ware da - und das trotz der Klausel "Ware wird erst verschickt, wenn Geldeingang bestätigt ist" - KLASSE, DAS HAT SOGAR MICH VERBLÜFFT.....

ich habe mich sehr gefreut das die lieferung so schell gekommen ist.
es ist schön das man auf den ausgewählten artikel nicht warten muss.

Bestellung und korrekte Lieferung haben einwandfrei geklappt. Lieferdauer war wegen der Bestellung über Ostern ebenfalls in Ordnung. Folgendes hätte ich mir noch gewünscht: E-Mail als Versandbestätigung, Möglichkeit der Paketverfolgung.

Sehr schnelle Lieferung, unübertroffen günstig, bester Shop bei dem ich bisher bestellt habe, sehr gute Verpackung, kann ich nur weiterempfehlen!!

Der Webauftritt ist übersichtlich! Trotz des niedrigen Preisniveaus bekommt man eine vorbildliche Verpackung, eine schnelle Lieferung und 1A Ware! Danke!

Habe eine 2,5 Zoll Festplatte von SAMSUNG bestellt, Ware war im Webshop auf dem Status "nicht lagernd".
Sofortige EMail-Benachrichtigung, dass die HDD wieder "Ende der Woche" verfügbar ist, dem war auch so, super schneller Versand mit Ankündigung per EMail.

Lange Rede kurzer Sinn: TOP !!!!!!!!!!!!!!

Ich habe am Freitag Windows Vista Ultimate bestellt und das Geld für Vorkasse sofort überwiesen. Heute ist Dienstag und die Software liegt vor mir. Viel schneller geht es nciht mehr

Super Shop. von mir nur zu empfehlen!
J.S. aus BS

Hab einiges bestellt und bin sehr zufrieden mit dem Shop. Hab Einzelteile bestellt und hatte meine Bestellung beim Eintragen nicht komplett (wollte später noch Artikel dazu haben). Der Kundenservice erledigte das einwandfrei und flott. Einfach eine E-Mail hingeschickt und die haben das gemacht.
Ein Artikel wollte ich noch haben, da war die Ware jedoch schon in der Verpackung/Versand (mein Geld war schon überwiesen). Da haben sie mir kulanterweise die zusätzliche Ware versandkostenfrei geschickt. Sehr kundenfreundlich!

Die Ware ist auch super verpackt, sehr ordentlich und aufmerksam. Bspw. hatte ich etwas bestellt (in einem großen Karton, Logitech Boxenset) und da haben sie den Karton mit dunkler Folie eingepackt, so dass man nicht sieht was drinne ist (es soll ja bei der Post immer wieder Fälle geben, wo angeblich sich jemand an den Paketen bedient).

Das einzige Manko was mich stört ist, dass man auf der Webseite online seine Bestellung nicht ändern kann (man muss es per E-Mail machen) und man sieht die Änderungen nicht richtig, da sie getrennte Systeme verwenden (im Hintergrund und die Webseite im Vordergrund). Aber das ist zu verkraften.

Ich habe mir einen LCD-TV online bestellt.
Acer AT 3220 LCD Fernseher, 82 cm
--- Top Leistung ---
gefunden bei guenstiger.de
Sehr guter Preis und prima Service bei Winner Computer.

Sonntag Abend LCD-TV Acer 3220 per Nachnahme bestellt, Mittwoch Vormittag geliefert - dass ganze für weniger als 10 Euro Versandkosten und mit äußerst günstigem Gerätepreis. So sollŽs sein.

Die Bestellung verlief ohne Probleme. Bestellt -> Bezahlt -> Gelierfert. Das alles inerhalb von 5 Werktagen bei normaler Überweisung. TOP!

Hab nach langer Zeit mal wieder ein Komplettsystem (PCE Extra S-AM2 3.4 DVD Toast) bei Winner gekauft und bin erneut bestens zufrieden. Schnelle und gut verpackte Lieferung - gesamte Abwicklung von Bestellung (28.04.)bis Lieferung(4.5.) hat trotz Feiertag und Wochenende nur 1 Woche gedauert.
Wir haben schon des öfteren bei Winner gekauft und hatten auch bei Reklamationen nie Probleme. Bei einem PC war die Grafikkarte mal nach knapp 2 Jahren (Ende der Garantie) defekt und wurde anstandslos und schnell umgetauscht.

Mein neues gedämmtes Chieftec zum Preis von nur 76,- EUR war ein echtes Schnäppchen!
Montag: bestellt und überwiesen;
Dienstag: Feiertag (1. Mai);
Mittwoch: Benachrichtigung über Geldeingang und Versand;
Donnerstag: Der Postbote drückt mir das große Paket in die Hand.
So macht Versandhandel Spaß - vielen Dank!

Preiswertes Angebot im Internet gesucht, Händler gefunden, Lieferung schnell und fehlerfrei. Mehr ist hierzu im Moment nicht zu sagen. Klasse!

Also wie schon gesagt ist die Ware sehr schnell (2Tage) gekommen.
Der Bestellvorgang war auch normal und die übliche Bestätigungsmail kam promt.
Kann den Laden also nur empfehlen.

Das einzige was gar nicht funktioniert ist die Paket-/Lieferstatusabfrage. Die blieb nämlich leider einfach bei "Bestellung - Offen" stehen. Sogar nachdem die Lieferung schon bei mir war.

Ach wäre es doch schön, wenn alle WebShops so gut funktionieren würden. Endlich sorgenfreies shoppen... *seufzt*

Klasse Preise bei Netzteilen und CPU-Kühlern entdeckt. Sofort in das CobaNitrox 750W und den Coolermaster HyperTX 'verliebt'. ;-D

Freitags 17:00h bestellt, Montags 13:30h geliefert bekommen - per NN.

Sehr gut verpackt und gesichert.

Ach wenn bloß alle WebShops so gut funktionieren würden...

Habe einen Buffalo Firestix 8GB (RUF2-R8G-S) gekauft.
Winner Computer war zwar nicht der billigste Anbieter (rund 5 teurer), jedoch der einzige, der das gute Stück lt. System auf Lager hatte. Alle Angaben waren auch korrekt, der Stick wurde direkt durch die Bestellung reserviert und sofort nach Geldeingang verschickt. Auch die Verpackung war top.
Über alle Abwicklungsschritte gab es einwandfreie Infos per eMail.

Toller Shop, bei dem ich auch gerne und bedenkenlos wieder kaufen werde!

Bei MS Office Home and Studend 2007 und einer 160 GB USB-Festplatte 2,5" von Western Digital bester Preis. Superschnelle Lieferung, obwohl ein Artikel nicht auf Lager war erfolgte die Lieferung gegen Vorauskasse innerhalb von 5 Tagen.Nur die Versandkosten waren mit 7,99 etwas hoch.

Ich habe vor einiger Zeit einen kompletten Computer in Einzeilteilen bei Winner gekauft. Ich musste leider sehr lange darauf warten, aber das lag nicht an Winner Computer sondern einem Zulieferer für meine Grafikkarte (Der Lagerbestand der Grafikkarte war richtig auf "Nicht im Versandlager"). Ich habe daraufhin eine E-Mail geschrieben und mich nach dem Status meiner Bestellung zu informieren. Bereits einen Tag später (ich habe am späten Abend geschrieben) erhielt ich eine freundliche Antwort.
Als die Ware vollständig am Lager vorhanden war bekam ich eine weitere E-Mail und bereits einen Tag später ist die Ware bei mir zuhause angekommen.

Vor ein paar Tagen habe ich noch ein Headset und Zubehör bei Winner Computer bestellt und wieder nach einem Tag (+3 Tage die meine Bank brauchte um das Geld zu überweisen) war alles wie gewünscht da.

Einziger Nachteil der mir aufgefallen ist, der Paketstatus auf der Webseite zeigt nur "In Bearbeitung". Jedoch sind die Lieferzeiten, sofern alles auf Lager ist, so kurz, dass man sowieso nicht genug Zeit hätte um eine Änderung am Status zu bemerken.

Wünschenswert fände ich eine Bezahlung auf Rechnung (derzeit nur auf Nachname und Bezahlung im Voraus), wobei Winner Computer so zuverlässig ist, dass ich für eine Bezahlung im Voraus genug Vertrauen habe!

Alles in allem ein sehr zuverlässiger Shop mit fairen Preisen, gutem Service und sehr kurzen Lieferzeiten.

Ich bin in jedem Fall neuer Internet-Stammkunde.

Habe mir das besagte Gehäuse und dazu noch Einzelteile wie Lüfter usw. bestellt. Günstige Versandkosten für ein so großes Paket.
Ein Lüfter war nicht auf Lager, konnte aber gegen einen gleichwertigen ausgetauscht werden, so dass recht schnell versendet werden konnte.
Alles in Allem sehr positiver Eindruck.

Ich habe ein externes SATA HDD Gehäuse von Revoltec, ein externes 5,25" Gehäuse für den DVD Brenner, ebenfalls Revoltec und eine PCMCIA USB 2.0 Controllerkarte von Trust bei Winner bestellt. Ich war auf der Suche nach einem Händler, der erstere beide hat und das auch noch verfügbar. Meine anderen Teile habe ich dann bei einem anderen Händler bestellt und trotzdem lohnte sich dank der moderaten Versandkosten der Kauf bei Winner.
Die Auswahl ist leider nicht perfekt, weil einige Produkte dort nicht zu bekommen sind, doch dafür haben sie ein paar ausgewählte Einzelstücke und das zu meist vernünftigen Preisen. Das war dann auch der Grund für den Zuschlag. Die Bestellung und alles verliefen wunderbar, Verzögerungen kamen bestenfalls durch meine späte Überweisung zustande, die Ware kam zügig an, war ordnungsgemäß verpackt und funktioniert auch einwandfrei.

Zum Support kann ich noch keine Aussagen machen, aber ich würde vom jetzigen Stand her auf jeden Fall wieder bei Winner bestellen.

mein lieber gesangsverein, sehr gut, sau billig und sehr schnell. was will mann mehr

astrein

Die Übersicht der Webseite ist in Ordnung. Alle Angaben haben gestimmt. Die Lieferung war sehr zügig. Die gekauften Computerteile waren alle super in Ordnung. Ein dickes Lob und macht weiter so!

Bestellt wurde ein Samsung Syncmaster 226bw, Onlineshop zeigte "Auf Lager", wurde mir auf telefonische Nachfrage auch bestätigt.

Bestellung erfolgte Mittwoch am späten Nachmittag, Auftragsbestätigung nach kurzer Zeit per E-Mail, Versandbestätigung am Donnerstag Abend, Lieferung Freitag Mittag. Rückfragen per Mail werden auch zügig bearbeitet, alles in allem sehr empfehlenswerter Shop.

Einziger Kritikpunkt ist, dass es verschiedene Webshops gibt, je nachdem welchen Links man folgt. Angelegte Benutzerkonten im einen Shop funktionieren nicht im anderen, besonders verwirrend weil in den Bestätigungsmails von Winner auf einen anderen Shop verlinkt wird, als hier bei geizhals, das könnte man noch verbesseren.

super laden der winner!!!!
hab am mittwoch nachmittags bestellt,am donnerstag mal in DD angerufen, sehr netter kontakt!!!!!!!
der liebe meinte das paket geht heut noch raus , ohhhhh ich hab mich gefreut
und tatsache am samstag war er da
also bei wem es nicht so lief , hatte wohl pech meiner meinung nach.
ich bin sehr zufrieden, mit dem online laden und mit dem TFT sowieso,
bei bedarf und dem richtigen preis komme ich auf alle fälle wieder darauf zurück.
reibungslose abwicklung!!!!!!!!!!!
SUPER!!!! mfg allradwilly aus goch am schönen niederrhein

Bestellumfang: Eine externe Festplatte und eine Speichererweiterung.
Bestellung und Abwicklung: Es sind keinerlei Komplikationen aufgetreten, so wie man es erwartet.
Die Produktinformationen beschränkt sich auf nicht sehr aussagekräftige Blätter der Hersteller, d.h. man muss genau wissen, was man will, wenn man so wie ich ohne telefonische Beratung kauft.
Bei der Online-Präsenz gefällt mir, dass die Darstellung ohne unnötigen Schnickschnack auskommt.

Mein Be Quiet Netzteil ist nach gut einem Jahr kaputt gegangen, worauf ich es zurück geschickt habe. Reklamation lief super, nach ein paar Tagen hatte ich eine Zeitwertgutschrift in meinem Briefkasten liegen. Gerne wieder

Habe ein LCD TV gekauft!
Superpreis!
Die Versandkosten sind Top, vor allem wenn man sie mit anderen Shops vergleicht!
Superschnelle Lieferung!!!

Was will man mehr!! Wenn jetzt noch der Service bei hoffentlich nicht auftretenden Garantiefällen stimmt, ist alles Super!!!

Weiter so!!!!

Ich habe SW MS Windows Vista - Home Premium 64Bit am 3.06.07 on-Line bestellt, aber Kontodaten waren nur am 4.06 bekannt gegeben. Trotzdem war die Lieferung sehr schnell und am 8.06.07 habe ich die Vista (gut verpakt) zu Hause.

und sehr schnelle Lieferung,
ordentliches Preisniveau bei den bestellten Artikeln.
Versandkosten an der Grenze.
Alle im Shop verfügbar angezeigten Artikel waren auch sofort lieferbar.

Die Anmeldung ist problemlos und schnell erledigt. Nach 2-3 Tagen erhält man eine Bestätigung der Überweisung. Nochmal 2-3 Tage und man hält die Ware in seinen Händen. Ware ist makellos. Sehr zu empfehlen!

Ich bin sehr zufrieden mit allem.

Würde immer dort wieder kaufen !

Jürgen Michalik(Berggeist14 )

Auswahl und Bestellung gut machbar
Reaktionszeit bis zur Bestätigung der Zahlung 8 Tage (könnte auch an der Bank liegen?)
Lieferung schnell, Produkte OK
Produktbeschreibung:
bei dem Prozessor AMD Atlon 64 X2) fehlte die Angabe welcher Kern

Die Lieferung war sehr schnell (Sonntag bestellt, Mittwoch geliefert), vollständig und ordentlich verpackt.
Die Gebühren für Versand sind leider ziemlich hoch.

Nimmt man andere Top Anbieter zum Vergleich,wie zB. K&M
verdient sich die Firma Winner nur ein mangelhaft.
Versprochene Ware kann nicht geliefert werden.
Deshalb stornierte Ware wird nicht zügig und nur unvollständig
zurückgebucht. Dauernde Anrufe dort führten bisher zu keinem Erfolg.
Die Anrufe kosten Geld: 01803 (0,09 Euro/min)
Noch immer laufe ich einer Differenz an gezahlten Geld hinterher.
Mein Fazit.
Die Winner Crew ist hoffnungslos überfordert!

Den positiven Kommentaren möchte ich noch zwei Dinge hinzufügen: a) Da über die Deutsche Post versendet wurde, lieferte man anstandslos an meine Packstation. b) die Verpackung war umweltfreundlich (nicht zu groß, sehr hoher Pappanteil, kaum Kunststoff, keine unnötigen Füllstoffe) und dennoch robust.

2-Paketsendung wurde von DHL gesplitted, was dazu führte, dass ich die volle Nachnahme aber nur ein Paket erhalten habe. Das zweite Paket landete weder bei Winner und wurde dann umgehend wieder zugesandt. Engagierte Mitarbeiter.

Meine eMails wurden sehr schnell vom Winner Shop beantwortet. Der Zahlungseingang wurde schnell festgestellt. Allerdings könnte man hier genauere Angaben bez. des Verwendungszwecks bekommen. Ich wusste nicht, was ich wie genau wo eingeben sollte/durfte, dass die Bestellung auch zugeordnet werden konnte. Beim Zahlen wäre Lastschrift/Rechnung schön, kann man bei vielen kleinen Shops nicht unbedingt erwarte. Punkt Lieferzeit: schnell, Ware war vorrätig und wurde sofort für mich reserviert, 1 Tag nach Zahlungseingang verschickt, allerdings erhielt ich hier keine gesonderte Bestätigung mehr.
Alles in allem: sehr gut!

Habe zwei Festplatten per Nachnahme bestellt. Die Lieferzeit war recht flott!
Verbesserungspotential gibt es bei der Paketverfolgung und bei der Informierung des Kunden über den Auftragsstatus. Nachfragen werden jedoch sehr schnell und kompetent beantwortet!
Ansonsten gibt es absolut nichts zu beanstanden!

+ Service
+ Produkt und Verpackung

- Paketverfolgung und Kundenunterrichtung über Auftragsstatus

Würde hier jederzeit wieder bestellen.

Ich habe am Montag den Intel CPU E6420 bestellt.
Einen Tag später klingelt schon der Postbote.
Das nenne ich mal verdammt schnell.
Sehr gute und vor allem günstige Preise.
Vielen Dank

auch uns als unternehmen bietet winner computer echten service.
danke nochmals an dieser stelle fuer die stetige unterstuetzung, auch wenn es hin und wieder nur um kleinteile geht.

Habe mir Sonntags per Vorkasse ein Coolermaster Cavalier 3 Gehäuse bestellt. Am Dienstag wurde mir der Geldeingang bestätigt und am Freitag wurde das Gehäuse geliefert. Ich habe eigentlich schon Donnerstag damit gerechnet, aber ein Tag ist halb so schlimm.
Das Gehäuse wurde in dem Originalkartion versendet und dieser kam vollständig und unbeschädigt an. Das Gehäuse ist vollkommen in Ordnung und die Qualität finde ich sehr gut.

Weiter so! Hier würde ich jederzeit wieder bestellen.

Habe ein Netzteil per Nachnahme bestellt und die Ware innerhalb von 2 Werktagen erhalten. Bin sehr zufrieden mit dem Shop.
Gute Preise, guter Service und trotz Nachnahme schnelle Lieferung

Habe einige Kleinteile (Kabel usw.) bestellt.
Bestellung per Vorkasse am 10.07.07 und Lieferung vollständig am 13.07.07 erhalten.
So schnell liefern viele andere Shops bei Vorkasse nicht.
Deswegen kann ich den Shop sehr empfehlen.

Wir haben zum ersten Mal bei Winner-Computer gekauft und es war bestimmt nicht zum letzten Mal. Großes Lob für den Service und die Blitzlieferung. So macht Interneteinkauf Spaß.

Copier-Service-Colditz

habe bei winner wegen der guten bewertungen bestellt.
mobo und cpu mittwochs nachmittags bestellt, montags gekommen.
alles so wie bestellt.
immer wieder ! nur zu empfehlen !

wenn die teile jetzt nicht kaputt gehen ....

gruss aus dortmund

Ich habe am Montag um 22 Uhr ein Gehäuse und eine Festplatte per Vorkasse gekauft. Das Gehäuse war sehr günstig, die Festplatte lag preislich nur im Mittelfeld, war dafür sofort lieferbar. Zusammen mit den günstigen Versandkosten (andere Shops berechnen bei Gehäusen einen Aufschlag) trotzdem ein gutes Preisniveau. Die Ware kam erst am Freitag an (aber noch rechtzeitig), hauptsächlich durch die Bestellbestätigung verzögert, nach der ich erst das Geld überweisen konnte. Bestelle hier gerne wieder.

Auf Grund von Lieferschwierigkeiten eines Herstellers lieferte Winner Computer uns ein 18,00 Euro teureres Gerät - ohne dass wir den Mehrpreis nachzahlen mussten!
Wir fanden das Klasse und beteiligten uns deshalb an dieser Bewertung.
egottfried

Also, habe im Internet nach den günstigsten Preisen gesucht, wollte ein gutes Board, Grafikkarte, CPU und CPU-Kühler haben.
Winner Computer hatte alles was ich brauchte, zu den günstigsten Preisen. Ware war alles original verpackt,nagelneu und der Versand erfolgte einfach blitzschnell.Die gleichen Sachen hätte ich bei eBay nur teurer einkaufen können und zu dem noch gebraucht.
Also ein dickes Lob für den perfekten Kundenservice, hier kaufe ich wieder ein.
MfG Klaus

Ich habe an einem Freitag um 12:00 Uhr eine (mittlerweile seltene) Radeon X1950 AGP Karte bei Winner zu einem wirklich sehr guten Preis bestellt (Geizhals.at sei Dank!).
Bereits am Samstag um 8:30 Uhr morgens klingelte der Postbote an meiner Tür und drückte mir das Paket mit der Karte in die Hand.
Wahnsinn ... dickes Lob!

Ich bin mit Winner mehr als unzufrieden.

Die Ware, ein 8 GB Stick wurde geliefert und war defekt.
Die Servicenachfrage dauerte 3 Tage und zu den Fehlern bei der Software hat bis heute keiner (weder Hersteller Buffalo noch Winner)geantwortet.

Mir wurde zugesagt den Stick umgehend zu tauschen: "Wir prüfen nur ob er defektist, dann geht noch am gleichen Tag ein neuer Stick raus"

Heute ist es 30 Tage her.

Die Stornierung lief reibungslos. Das Problem lag wohl beim Hersteller.
Winner hat innerhalb von 3 Tagen eine Scheck über die Rechnungssumme geschickt und sich entschuldigt. das macht wohl nicht jeder!
Danke

Guten tag,

Ich habe bei Winner oben genannten Tower bestellt. Habe bezahlt und noch n2! Tagen bekam ich die Mail, dass meine Ware versendet worden sei. Dannach wartete ich 2 Tage, allerdings kam kein *TRÖT* bei mir an (Mieserabel). Ich fragte also nach ob ich die Trckingnummer bekommen könnte. Und als Antwort bekam ich eine laidable Mail mit folgendem Ingalt:

Sehr geehrter Herr Mustermann,

Trackingnummern zur Sendungsverfolgung werden durch uns erst bei
Lieferverzug herausgegeben. Das Paket hat unser Haus gestern verlassen,
sollte also heute oder morgen bei ihnen eintreffen

Soetwas ist für mich eine Frechheit. Bei allen anderen Shops ist es *TRÖT*, dass man zumindest auf Anfrage die Trackingnummer bekommt.
Zudem wurden mehrere Anfragen von mir Ignoriert!

Fazit:

Positiv:
Seitenlayout,
Bestellvorgang

Negativ:
Schlechter/Unfreundlicher Support
Lieferzeiten,
Paketverfolgung Misserabel

Zum Schluss kann ich nur sagen, nie mehr Winner

Am Mittwoch um 10 Uhr Ware per Nachnahme bestellt,am Donnerstg um 14 Uhr Ware bei mir.(was ist dan Expresslieferung)
Ware sehr gut verpackt und alles in Ordnung.
ist mein erster kauf bei Winner,hab dort wegen den guten Bewertungen
gekauft und kann mich dem nur anschliesen.
100 % empfehlung von mir.

Da einige Produkte nicht im Lager verfügbar waren, mussten diese erst nachbestellt werden, weshalb ich ein wenig warten musste. Aber sonst war nichts zu beklagen, alles zuverlässig und schnell. Die Bezahlung per Vorkasse bringt keinerlei Nachteile.

Hallo,

Wie gesagt sehr zufrieden, kommt in Punkto Versandgeschwindigkeit nicht an Amazon o.ä. ran ist aber schon sehr gut. Da ich das 1. mal bestellte keine weiteren Erfahrungen

Ich habe eine Festplatte (samsung HM160HI), eine S-ATA-PCI-Karte und ein entsprechendes Datenkabel bestellt. Versand dauerte 3 Tage (für Vorkasse OK). Als ich das Paket aufmachte war ich sehr positiv überrascht über die sichere Verpackung der Festplatte - das ganze Paket war mit Schaumstoff ausgekleidet. An der bestellten Ware gibt es nichts auszusetzen. Alles funktioniert wunderbar. Allerdings könnte die Artikelbeschreibung ausführlicher sein, denn ich hätte das Datenkabel nicht mitbestellen müssen (lag dem Controller bei).

habe mit nem kumpel nen ganzen packen von zeuch gekauft. dämmsets, netzteil, RAM, festplatten, entkoppler etc. uns ist nachträglich noch eingefallen das wir was vergessen hatten, aber nur eine email später hatte winner die beiden bestellungen in eine zusammengefasst und einen neuen rechnungsbetrag geschickt. die lieferung erfolgte nach versandt am nächsten werktag. alles war sauber verpackt, gut gepolstert und funktionsfähig angekommen.

ich muss sagen, das war mal ne ausserordentlich gut gelaufen onlinebestellung. weiter so winner!

winner ftw!

beste grüße

Ich habe mir den Kühler Noctua bestellt. Schnelle Lieferung und ein top Service. Immer wieder gerne!!! Sehr Empfehlenswert. Weiter so......

Hi,
Rascher Versand.
Bin sehr zufrieden.
konnte problemlos tower zurückgeben und per check das geld wiederbekommen.
Mainboard funkt.

Ich habe am 12.10.eine Festplatte bestellt und am Samstag den 15.10. war die schon da.Geldeingangbestätigung,Versandbestätigung: Note 1.Negativ:Versandkosten

Ich kann mich deiner Beschreibung nur anschließen.
Ich habe in zwei Bestellungen mir einen komplett neuen Computer bestellt.
Die Einzelteilpreise lagen fast immer unter denen von anderen geläufigen Anbietern und die Ware wurde in einem ordentlichen zustand zugestellt.

Drucker und Festplatte zu eienem fairen Preis, gutes Preis Leistungsverhältnis, in einer trotz Vorkasse (kein Paypal usw. verfügbar) spitzenmäßig schnellen Lieferzeit

Für einen Händler fand ich die Versandkosten doch etwas zu hoch. Vielleicht ließe sich hier mit dem Versandpartner eine bessere Versandkondition aushandeln, so dass der Kunde auch von Ihren etwas günstigeren Preisen profitieren kann.

Es gibt nur Positives zu berichten, Shop ist o.k. und auch bei Fragen ist ein Mitarbeiter am Telefon zu erreichen. Weiter so!

Ich habe zwei Cherry CyMotion Master Ebay-Editon zum Top-Preis von jeweils 13 Euro bei "Winner Computer" bestellt und war zufrieden. Die Ware wurde schnell geliefert und ist einwandfrei. Deshalb hinterlasse ich hier ein paar lobende Worte.

Den Service habe ich jedoch nicht benötigt, insofern kann ich mir dazu kein Urteil erlauben.

Ich habe beim Winner-Shop ein Netzteil bestellt. Dort gab es das billiger als sonst überall im Netz. Auch die guten Bewertungen haben mich dazu gebrahct, dort zu bestellen.

Bestellt hab ich ganz simple per Nachnahme, und auch der benötogte Account zum Bestellen war schnell gemacht.

Eine Bestätigungsmail kam, die mir mitteilte das das Netzteil bestellt wurde, und ein paar Stunden später eine 2. Mail, in der stand, das alles verfügbar ist und unmittelbar verschickt wird.

Bestellt hab ich Donnerstag, erhalten Samstag morgen mit der Post. Kann sich echt sehen lassen

Mir pesönlich würde nur noch eine Paketüberwachung o.ä. fehlen (bei DHL ist das doch immer dabei aber einem Paket?)

Gerne wieder,

Dörri

Das ist meine zweite Bestellung bei Winner und auch jetzt
wurde ich nicht enttäuscht. Bestellt habe ich eine HDD
Samsung Spinpoint HD400LD. Wie meist liegt Winner bei
den preisgünstigsten Anbietern und die Versandkosten
sind mit 7,99 EUR noch im Rahmen. Dafür kommt die
Lieferung per DHL und das erstklassig verpackt.
Ich kann den Winner-Shop nur weiterempfehlen !

Die Grafikkarte kam sehr schnell an und war bestens verpackt!Alles Zubehörteile waren auch dabei. Probleme gab es keine!
Vielen Dank!!

Nachdem ich eine CPU erhalten habe, die nicht original verpackt war und auch deutliche Gebrauchsspuren aufwies, obwohl sie nicht als Gebrauchtware ausgewiesen war, habe ich diese gemäß Fernabsatzgesetz zurückgeschickt.
Die Gutschrift erfolgte erst ca. 1 Monat später erst nach mehrmaliger Rückfrage per E-Mail. Die Gutschrift umfasste dann auch nur den Warenwert und nicht die Rücksendekosten, die bei dem Warenwert über 40,- EUR fällig werden. Ob diese nun, nachdem ich sie angemahnt habe, noch nachgezahlt wird, bleibt abzuwarten. Darauf zu warten, bevor ich diese Erfahrungen weitergebe, dazu fehlt mir aber nun die Geduld.

Ich habe bei Winner mehrere kleine Produkte gekauft unter anderem zwei Lüfter.
Davon war zwar scheinbar nur noch einer auf Lager, daruaf wurde aber vor der Bestellung hingewiesen.
Ansonsten sind die Preise wirklich klasse und auch mit dem Service bin ich soweit ich ihn erlebt habe recht zufrieden.
Nur die Angabe "in Bearbeitung" beim Bestellstatus hätte nicht die ganze Zeit dort stehen sollen. Dann kann man sie sich auch ganz sparen. Zumindest sowas wie Geldeingang sollte schon angegeben werden. (Sollte "in Bearbeitung" bedeuten, dass das Geld schon da ist, sollten die Angaben genauer gestaltet werden.

Alles in Allem aber ein sehr empfehlenswerter Shop.

Habe bei Winner zwei Festplatten gekauft. Ich finde nur so schlecht, dass man wenig Feedback bekommt und dabei weiss man nie wo seine Ware bleibt =(

Da mir noch einige Teile fehlten und bei anderen Anbietern die Preise ziemlich hoch waren entschloss ich mich hier meine benötigten Festplatten WD3200AAKS und noch ein Enermax Netzteil hier zu bestellen. Da auf der Website stand kurzfristig lieferbar hatte ich schon bedenken das ich eine längere Zeit darauf warten muss wurde ich doch überrascht das ich alles innerhalb von 3 Tagen per Vorkasse schon bekam. Man wird auch benachrichtigt das der Zahlungseingang bestätigt wird und der Versand mit Trackingnummer erfährt man ebenfalls. Kurzum muss ich sagen ich bin sehr zufrieden mit dem Shop.

Also günstiger wäre ich bei der Bestellung sonst nirgends weggekommen. Hat auch alles gut gepasst, nur die Mousepads waren kleiner als gedacht. Und ansonsten hat auch alles gepasst.

Gute Preiswerte Lieferrung günstiger hätte ich das Produkt nirgens bekommen.
Schnelle Auslieferung trotz nur sehr kleinem Bestellwert.
Paketzustand Sehr gut.

donnerstag nachmittags bestellt und freitag morgen angekommen.
das produkt gabs nirgends billiger und ein link zur verfolgung der ware gabs auch =)
astrein. besser geht nicht

Im Garantiefall soll man sich zuerst mit der Service-Hotline absprechen. Das geht über eine 0180er-Nummer zu 9ct/Min. Der Ablauf läuft aber einwandfrei: nach einer kurzen Bandansage habe ich mein Problem und die Handynummer aufs Band gesprochen. Wenige Minuten später erfolgte der Rückruf durch die Winner Hotline.

Am nächsten Tag war der Retouren-Aufkleber da, sodass ich die Ware ohne weitere Kosten zurücksenden konnte. Nach weniger als eine Woche hatte ich ein Ersatzgerät. Prima!

Ich hab letzte Woche das erste Mal bei Winner bestellt (mein bisheriger Shop hatte das gewünschte MB sowie ein bestimmtes Netzteil nicht vorrätig. Hab dann bei Geizhals gesucht und winner war am günstigsten (u. Beacht. der Bewertungen). Da ich mir einen kompletten PC zum Zusammenbau bestellen wollte hab ich meine Liste dort abgearbeitet. Da alles vorrätig war und auch günstig (nicht bei jedem Art. am günstigsten aber normal). gleich bestellt, Di. kam Bestätigung, Bestellung ergänzt per email, abends überwiesen. Fr. kam Zahlungseingangsbest. + Versandmitt. Sa. mittag da. Alles komplett, gut verpackt und funktionstüchtig.
Fazit: sehr zufrieden

bestellung wurde vollständig und umgehend versendet. zwischen bestellung und lieferung lagen nicht einmal 24 stunden. fragen wurden umgehend beantwortet am telefon und per mail.

Bestellt und überwiesen am Montag, verschickt am Donnerstag und erhalten am Freitag. Von den vielen Kleinteilen war das Metalpad-Set in einem Ladenlokal, darum hat es wohl etwas länger gedauert (Mindfactory und HoH waren schneller - woanders habe ich noch nicht bestellt).

Mich ärgert eigentlich nur, dass ich drei Gumminippel-Sets für Lüfter bestellt habe und die nicht passen, wahrscheinlich weil die nur für kleinere Lüfter sind (ich habe 12cm S-Flex mitbestellt). Also Vorsicht - http://www.winner-netshop.de/product_info.php?info=p5594_Vibrationsaufnehmer-Winner.html können nur mit Klebstoff an einen 12cm-Lüfter befestigt werden. Da wird leider nicht darauf hingewiesen und am Bild konnte ich das auch nicht erkennen.

Schade auch, dass man nicht zu den super Preisen im Netshop bestellen und in Leipzig oder Dresden abholen kann. In den Ladenlokalen sind die Preise viel höher und die Auswahl sehr eingeschränkt.

Hier würde ich jede Zeit wieder bestellen.
schnelle Lieferung, sehr gut verpackt.
Habe am Montag bestellt und Donnerstag erhalten.Ich kann den Shop sehr empfehlen.

Habe eine neue Funktastatur-Maus-Kombination bestellt. Preis war sehr günstig. Abwicklung von Bestellung im Shop und Lieferung nach Vorkasse zügig und unproblematisch. Das Paket kam gut verpackt und super gepolstert. Das ist mal eine zuverlässige Abwicklung, wie sie sein soll.
Zu Kundenservice nach dem Kauf kann ich nichts sagen, es gab halt nichts zu meckern.
Hier bestelle ich gerne wieder!

Bestellt am 29.10. (Montag) am Abend, anschließend Vorkasse ausgelöst, Ware am 02.11. (Freitag) erhalten.

Preis war Top-Preis bei Idealo.de.

Verpackung: Original-Kartonage von Asus, abschließend noch in Schutzfolie eingeschweißt.

Jederzeit gerne wieder!

Habe Festplatten,Laufwerke,Grafikkarte und Kleinzeug bestellt.
Abwicklung ohne Probleme.Lieferung war einwandfrei.Alles in Schaumstoff
seperat verpackt und das paket ordentlich ausgepolstert.
Bin voll zufrieden (hab da schon anderes erlebt mit anderen Anbietern)

Sehr zuverlässiger Laden, Lieferzeit und Verpackung 1A! Ich würde immer erst hier schauen, bevor ich wo anders etwas kaufe.
Sehr empfehlenswert!
Weiter so!

Dienstag Nacht bestellt und Betrag überwiesen, Samstag war die Lieferung da. Und zwar vollständig und sehr gut verpackt.

Bei Vorkasse ist die Lieferzeit in Ordnung, nur dass die Warenausgangs-Mail erst Freitag abend um 20:00 Uhr kam fand ich etwas spät.

Das Produktangebot ist etwas dünne, aber es ist ja keiner der ganz großen Anbieter und deshalb ist das ok.

Der Shop ist jedenfalls erstmal mit in meiner Auswahlliste für weitere Anschaffungen.

Habe neben einer Grafikkarte, was der Hauptgrund für die Bestellung war noch einen Lüfter und eine Audiokabelverlängerung bestellt. Die Lieferung der Produkte ist nicht so schnell angekommen wie erwartet - hatte extra per Nachnahme bestellt. Beim nächsten Mal werde ich mir die Nachnahmegebühr sparen und die Ware per Überweisung bestellen. Die Produkte wurden innerhalb von einer Woche geliefert, also immer noch sehr Zeitnah.
Also kann den Shop bisher jedenfalls nur jedem empfehlen.

Viel Spaß beim Shoppen!

der ablauf des einkaufs ging super schnell und die ware ist bestens und vollständig angekommen, würde hier sehr gerne wieder einkaufen

Hallo,

am Sonntag abend eine 60GB 2,5" Festplatte von Samsung bestellt und direk online überwiesen. Am Donnerstag Morgen war die Platte sicher verpackt bei mir. E-Mailbenachrichtigung gab es zwischendurch. Rücksendeformulare für eventuell beschädigte Ware lag bei!
Also alles in Allem ECHT SPITZE. Hier bestell ich wieder!!

Bestellung und Lieferung eines mobilen Druckers erfolgten zuverlässig.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist top. Winner-Computer ist zu empfehlen. Ich werde wieder dort einkaufen.

Bitte vergleicht nicht nur den Produktpreis, sondern auch die Versandkosten. Beim Gesamtpreis unschlagbar.
Top Service, habe am 09.11. um 20 Uhr E-Mail mit Versand erhalten und wurde am 10.11. um 8.00 Uhr vom Expressversand geweckt. Besser gehtŽs nicht.
Ware ist Top wie beschrieben.
Kann Winner Computer nur weiterempfehlen.

Björn

Ich habe bei Winner Computer unter anderem 2 Arbeitsspeicher erstanden (Corsair DDR2 XMS2 2 GByte Twin2x), von denen einer defekt war.

Der Umtausch lief nach telefonischer Rückfrage (gute Erreichbarkeit und freundlich) hervorragend. Nachdem ich die defekte Ware Montag abend auf Kosten von Winner Computer zurückschickte, erhielt ich schon am Freitag Ersatz.

Alles läuft nun. Super.

Bestellung per Internet lief super und sehr schnell.

Es ist nur schade, daß ich mir das Gerät nicht zu den im Internet genannten Konditionen im Dresdner Shop abholen konnte - der Preis wäre arg höher gewesen!

Thomas Hoffmann
Amselgrund 67
01728 Bannewitz

langersachse@web.de

Hatte Artikel bestellt, die etwas Lieferzeit hatten und habe es mir dann eingie Tage später anderst überlegt und um Stornierung gebeten.

Dies wurde sogar noch in letzter Sekunde gemacht, ohne Probleme.

Meine nächste echte Bestellung geht auf jeden Fall an Winner.

Habe am Freitag Nachmittag gegen 14 Uhr Ware per Nachname bestellt, und Samstag morgen wurde bereits geliefert. Super verpackt alles bestens. Da könnten sich andere Onlineshops mal ein Beispiel dran nehmen. ich für meinen Teil würde jederzeit wieder bei Winner-Computer betsellen!!!

Sauberer Bestellvorgang, schnell Lieferung, gute Ware, ich habe keine bedenken, hier öfter was zu bestellen. Wenns dann noch Bezahlmöglichkeiten per Lastschrift oder Rechnung gibt, gibts noch par Punkte extra.

Bestellung per Internet lief sehr gut und schnell ab.

Es ist nur schade, daß man die Bestellung nicht im Dresdner Shop abholen kann zum Internetpreis - der Preisunterschied ist schon ganz gewaltig.
Wenns dann noch Bezahlmöglichkeiten per Lastschrift, Rechnung oder Visa-Karte möglich wäre würde die Bewertung noch besser sein.

Erstaunliche Erfahung wieder gemacht. Die Online-Shops in den "Neuen Ländern" sind flexibler und kundenfreundlicher als bei dem Rest der Welt.
Die Registrierung bei Geizhalz sollte jedoch ewas unkomplizierter sein.

Es wurden mehrere Komponenten bestellt, wobei ein simpler ATX-Adapter den Bestellvorgang um über eine Woche hinauszögert. Leider gibt Winner von sich aus dazu keine Informationen - der Bestellstatus bleibt auf "offen", keine Information ob die Vorkassezahlung eingegangen ist - nichts! Nach der zweiten Mail wurde der Adapter storniert...Mal sehen wie es weitergeht!

Ich bestellt das IB-NAS 4220-B und dazu 2 Samsung SATA II HDD.
Zu diesem Zeitpunkt wusste ich nicht, dass diese HDDs zur Box inkompatibel sind. Unbürokratisch und schnell wurden die Samsung HDD
ausgetauscht.
Die Hotline war gut und schnell erreichbar. Der Mitarbeiter an der Hotline war freundlich und bestrebt, in Interesse der Kundenzufriedenheit zu agieren - vorbildlich.
Gerade in der Branche der Onlineshop, wo sich etliche schwarze Schafe tummeln, tut es gut, dass es auch vorbildliche Shops gibt.
Ich kann diesen Shop nur empfehlen.

Wie immer hat es auch dieses mal wieder schnell und zu einem super Preis geklappt.

Habe zum ersten mal den online Shop probiert, weil ich sonst immer einfach in das Ladengeschäft gehe ..

Gerne wieder

Super Preise, faire Versandkosten und gute Lieferzeiten.

Zu der Lieferzeit: Da Winner ein Postbankkonto hat und ich ebenfalls und
Überweisungen so zu sofort möglich sind, hätte ich eigentlich mit einer schnelleren Lieferung gerechnet, aber drei Tage sind OK.

TOP! Einzigster Shop der die HD 3850 hatte zu dem zeitpunkt, und trotzdem guter Preis! Sehr schnelle Lieferung!

Habe online bestellt, obwohl der Laden gleich bei mir um die Ecke ist, weil online günstiger ist als Abholung.
Kann nichts negatives Berichten. Es ging schnell und unkompliziert.
Die Verpackung und der Schutz der Ware war aller erste Sahne.
Ich kauf da unter Garantie wieder ein.

alles perfekt, habe ein sennheiser pc 161 headset gekauft, sehr schnelle lieferung und sehr gute verpackung! ich werde wieder bestellen! =)

Der Bestellvorgang ist einfach,Preise OK. Lieferung erfolgte in
vier Tagen alles iO.Bin sehr bin sehr Zufrieden, keine Beanstandung.

Habe mir eine Samsung Festplatte bestellt. Günstiger Preis, schnelle Lieferung. Sogar eine Paketverfolgung ist möglich. Beim nächsten Mal vielleicht wieder.

hab Dienstag Nacht (quasi Mittwoch früh

, in der Woche vor Weihnachten, ein Mainboard und Arbeitsspeicher per Vorkasse bestellt. Am Mittwoch kamen dann die Überweisungsdaten, etwa 11 Stunden nach der Bestellung (kannte das bisher nur sofort und automatisch, aber scheinbar schaut dort noch mal jemand über jede Bestellung drüber). Hab dann auch gleich überwiesen. Freitag kam die Versandbestätigung und Sonnabend Mittag war das Paket dann da. War ordentlich verpackt (gut gepolstert) und Neuware. Beratung hab ich nicht in Anspruch genommen und zu reklamieren gab es auch nix, deshalb kann ich dazu nix sagen.

Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit Winner Computer

Habe mir am Mittwoch eine Creative X-Fi XtremeMusic gekauft. Gleich daraufhin überwiesen. Am nächsten Tag kam das Geld an und am Freitag dann die Versandbestätigung seitens des Shops. Und heute, am Samstag (!) halte ich die Karte in den Händen. TOP!

Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit der Abwicklung. Die Lieferung erfolgte 3 Tage nach Online Bestellung - perfekt ! Einzig die Verpackung war nicht so gut. Katon OK, aber Karte - wenn auch bulk - war etwas lieblos in stark zerknüllte Hülle gesteckt. Sah ein wenig aus wie schonmal benutzt. Aber nochmal, die Lieferzeit war super und an der Qualität der Ware gibt es nichts zu meckern. Also schon zum empfehlen !

Insgesamt schnelle und korrekte Lieferung. Das Angebot war preislich interessant, der Versand war ordentlich verpackt, zeitnah und der Paketversand war nachvollziehbar. Gerne wieder!

Insgesamt schnelle und korrekte Lieferung. Das Angebot war Unschlagbar, der Versand war ordentlich verpackt, schnell, und der Paketversand war nachvollziehbar, würde immer wieder bei winner-netshop.de bestellen.

Hab eine Icy Box IB-351StUS gekauft. Lief alles ordentlich, keinerlei Probleme! Das Ware war außerordentlich gut verpackt und funktioniert einwandfrei.

Habe in den letzten 3 Monaten mehrfach bestellt via Vorkasse. Es wurde immer zügig geliefert. Ware war immer hervorragend verpackt. Lieferzeit ist SUPER, selbst mit Vorkasse so schnell wie manch anderer Shop bei Nachnahme. Die Versandkosten sind zwar nicht ganz ohne. Aber noch im grünen Bereich. Kann den Shop nur weiterempfehlen. Auch anfragen zu Produkten oder Bestellungen werden zügig bearbeitet. Großes lob an Winner Computer!

Ich hatte schon mehrfach bei Winner per Vorkasse bestellt und kann die Zuverlässigkeit loben. Probleme hatte ich bisher keine, kann den Service daher nicht beurteilen. Telefonisch kommt man über die 01803 Nummer nicht immer durch und wartet lange in der Warteschleife.
Der Shop ist gut sortiert und bietet viele günstige Produkte. Lieferbar gekennzeichnete Produkte sind wirklich lieferbar. Der Bestellvorgang ist sehr angenehm gestaltet. Manche Produkte im Shop sind massiv überteuert, diese muss man dann aber eben nicht kaufen. Die Ladezeit im Shop ist nicht optimal.

Winner gehört zu meinen favorisierten Shops.

Ich kaufe schon seit Jahren bei Winner im Ladenshop ein und bin sehr zufrieden. Interessanterweise gab es im Onlineshop diesmal die von mir favorisierte digitale Spiegelreflexkamera knapp 30,- günstiger als im Laden (sonst sind eigentlich alle Preise identisch), so dass ich diesen nun auch mal ausprobiert habe. Und ich wurde nicht enttäuscht. Die Kaufabwicklung war perfekt und auch die Lieferzeit lag im Rahmen der angegebenen Zeitspanne. Ich kann Winner-Computer nur wärmstens empfehlen.

Ich habe Ende letzten Jahres zum ersten Mal bei Winner Computer bestellt, bin durch diesen Preisvergleich drauf gestoßen.
Posten waren:
Mainboard
RAM
CPU
Kühler
Lüfter
Gehäuse
Netzteil

Per Nachnahme war meine Ware innerhalb einer Woche bei mir. Nach dem Zusammenbau ging leider gar nichts richtig, also per Email angefragt, die meinten das Mainboard wäre defekt. Es wurde dann ohne Kosten für mich getauscht. Mit dem neuen Mainboard tauchten die Probleme erneut auf, also nochmal bei Winner angefragt und die ASUS Homepage durchforstet. Die Lösung war simpel: Mein RAM war nicht in der QVL.
Ich wurde also von einem netten Mitarbeiter von Winner angerufen, der RAM wurde anstandslos umgetauscht (wieder ohne Versandskosten für mich) und das System läuft jetzt fehlerfrei.

Einziger Krtikpunkt ist, dass die ganze Aktion über einen Monat gedauert hat.

Trotzdem bin ich vor allem mit dem Kundenservice sehr zufrieden, klappt schnell und gut über Email, telefonisch muss man mit längeren Wartezeiten rechnen.

Viele Grüße,
streamer83

Dämmmattenset be quiet! BGZ014 bestellt und gut verpackt schnell geliefert bekommen. Die Kommunikation(Bestell- u. Versandbestätigung) war OK!

Bestellung funktioniert gut. Verpackung könnte verbessert werden habe 4 Speicherriegel bestellt, diese waren zu Paaren in 2 Antistatiktüten verpackt, hier hätte ich mir eine Tüte pro Riegel gewünscht.
Informationen über den Bestellvorgang sind dürftig.

Ware war super verpackt und sehr schnell versand wurden sowie sehr akzeptaple nachnahme gebühren . Man kann Winner-Computer nur empfehlen da ein sehr gutes preis leistungs verhältnis.

Habe ein Bequiet Dark Pro 550W, Scythe Mugen Kühler und ein paar Lüfter bestellt, alle Preise waren sehr gut!
Eine E-Mailanfrage wurde superschnell beantwortet

Ware kam gut verpackt an. Die Leiferzeit war nur fast perfekt, was aber an den Banken wegen VK Zahlung liegen kann!

Kann den Shop nur empfehlen !!!

Bin absolut mit den Service von Winner unzufrieden. Der Bestellvorgang ist ein Witz. Hab da einen Artikel per Vorkasse bestellt und habe allein schon wegen den Kontodaten 1 Tag auf die email gewartet (wird wohl noch per Hand geschrieben). Meine Bestellung ist schon seit 5 tagen offen obwohl der Artikel vorrätig ist und das Geld schon längst auf den Konto sein müsste. ABSOLUT NICHT EMPFEHLENSWERT.

2 WLAN-Sticks gekauft, schnelle Lieferung. Ein WLAN-Stick nach 2 Monaten ausgefallen, Reklamation im Eiltempo bearbeitet. Alles sehr gut organisiert. Gerne wieder.

Kann mich "smo1i" teilweise anschließen. Habe am Sonntag, den 13.01. bestellt, am Montagabend erst gegen 21 Uhr die Kontodaten bekommen, dann gleich per Online-Banking Geld überwiesen und erst am Montag darauf, den 21.01. gegen 20 Uhr die Versandbestätigung erhalten! Am Mittwoch kam dann endlich das Paket.
Ist schon irgendwie unverständlich warum man so lange warten muss! Kann mir beim besten Willen nich vorstellen, dass die Geldüberweisung ne ganze Woche brauch!
Ansonsten war die Ware gut und relativ sicher verpackt.

Vielleicht liegt es ja an der Bank? Würde an denen ihrer Stelle von der Postbank zu einer anderen Bank wechseln, denn bis jetzt hatte ich nur schlecht Erfahrungen mit Überweisungen zur Postbank.

MfG MX22

Ich habe bei Winner Computer einen Laptop HP Pavilion dv9722eg bestellt, den ich bei anderen Onlineshops zum Teil nicht erhalten bzw. so günstig bekommen konnte. Die versprochene Lieferzeit bis zur Auslieferung wurde eingehalten. Aufgrund der sehr guten Verpackung ist das tolle Teil unversehrt bei mir angekommen. Ich bin begeistert von Winner Computer. Onlinekauf ohne Risiko, angemessene Preise und Versandkosten. Werde bestimmt gerne wieder bei Winner Computer einkaufen und diesen Onlineshop bei Freunden und Bekannten wärmstens empfehlen. Nochmals Danke!

Habe die letzten male stets gleichzeitig bei winner-computer und anderen shops bestellt (Komponenten wie Prozessor, x-fi Soudnkarte, Mainboard, Netzteil, RAM, USB-Stick, PCI-Karten). Winner-Computer war immer als erstes da (1 Tag früher als der Rest). Ware war immer top (also wie gewünscht) und gut verpackt. Kundenservice ist ebenfalls gut, habe mehrere anfragen (per email) innerhalb des selben tages noch beantwortet bekommen. Alternativen zur Abänderung der Bestellung wurden mir ebenfalls geboten (1 Artikel war nich sofort auf lager-->gelb). Preise sind auch recht gut, allerdings muss ich sagen, dass es sich nahezu IMMER lohnt im Webshop zu bestellen anstatt in eine Filiale (z.B. leipzig) zu gehen.

Kauf und Lieferung des Festplatten-Kühlers Titan 5,25" TTC-HD C2:
- Angabe Lieferzeit "kurzfristig" entsprach 1 Woche -> sehr gut
- Benachrichtigung, dass Ware versendet wurde -> sehr gut

Wünschenswert:
- Bestätung des Erhalts der Vorkasse
- Genauere Angabe über die Lieferzeit; hier zum Beispiel "1 Woche"

Bewertung insgesamt: 1,2

+ Sehr gute+nette Beratung vor Ort
+ sehr schnelle Lieferung
+ sehr gute Preis-Leistungsangebote

- im Laden kann man leider nicht per Kreditkarte bezahlen

Alles in allem sehr gute Leistung!!!

Ein guter Shop. Preise könnten etwas niedriger sein, dafür bekommt man jedoch einen super Service. Hatte selber erst vor kurzem einen Garantiefall wegen defektem Mainboard. Kostenloser Rückversand und umtausch alles ohne Probleme!

Immer in der Schnäppchenliga der Onlinepreise am Start.
Bestellung egal ob Vorkasse oder Nachnahme läuft super. (Vorkasse Montag bestellt und Online überwiesen, am Freitag schon die Ware per Post gekommen. Nachnahme geht von einen auf den anderen Tag.) Versand mit DHL ist auch klasse, da ich das Paket bei der Post abholen kann. (Im Gegensatz zu anderen Anbietern.) Nette Kunden-Hotline, wo Fragen freundlich und schnell geklärt werden. Nach Bestellung kommen genügen, aber auch nicht zu viele MailŽs um immer einen aktuellen Stand über die Lieferung zu haben.
Ich bestell wieder bei Winner!! :o)

Winner Computer reagieren sehr schnell auf unsere Wünsche. Sind flexibel bei Sonderanfertigungen und sorgen für eine schnelle und korrekte Abwicklung.
Preise sind auch Top.

Produkt:Acer Aspire 9920G-703G50MN
Anfrage nach Produktdetails per E-mail wurde schnell beantwortet, Lieferumfang entsprach dann aber doch nicht ganz dem im Antwortmail genannten Lieferumfang. Da es sich aber Kleinigkeiten handelte und die Sache per Mail geregelt werden konnte kann ich den Shop empfehlen.

-Am 20 januar D-Link Router bestellt, Bis 04.02.02.2008 keine wort.
-Lieferung viel zu langsam.
-Meine bestellung 05.02.2008 bekomm, Aber ganz anders Router (Netgear)
Ich muss dieses Router zürück schiken Aber keine Rüklieferungscheine drine.
-Meine empfehlenung, Ihre kundendienst schnell wie möglich bestellung an kunde schiken.

Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung bei Winner Computer.
Ich habe für meinen PC-Eigenbau einige Teile bei Winner gekauft.
Die Wartezeit war recht kurz, bis die Teile losgeschickt wurden (wegen einem Teil musste ich zunächst warten.. aber es war auch angegeben, dass es nicht lagernd ist).
Aber vor allem die Service-Abwicklung habe ich als sehr gut empfunden.
U.a. Mainboard und Netzteil habe ich bei Winner gekauft. Nachdem bei Nutzung der TV-Karte ein Pfeifen auftrat, welches im alten PC bei der TV-Karte nicht auftrat und ich es auf eine der 3 Teile (TV-Karte, Netzteil oder Mainboard) eingrenzen konnte (und das Netzteil nicht ganz lautlos war (Seasonic)), wurde mir nach Anfrage per Mail die Zeit gegeben, mir ein neues Netzteil zum testen zu kaufen und das alte dann gegebenenfalls zurückzuschicken. Auch das Mainboard hätte ich ohne Probleme zurücksenden können.
Letztendlich habe ich dann in der mir gegebenen Zeit (etwas länger als die 2 Wochen Rücktrittsmöglichkeit nach Fernabsatzvertrag) ein neues Netzteil geholt und eine neue TV-Karte gekauft.
Mein PC ist nun in Ordnung

... das Netzteil habe ich kostenlos per (mir von Winner zugesandten Freeway-Special-Aufkleber) zurückgesandt und habe den vollen Betrag zurückerstattet bekommen - auf mich kamen also keine einzigen Extrakosten zu.

Winner Computer ist nen Hammer Shop

Anfrage gestellt über einen Artikel am Sa 16.02.2008
Antwort am Selbigen Tag erhalten
Kurz Sachlich und Aussagekräftig

auf diese Antwort gestützt habe ich den Artikel noch am Samstag Online Bestellt
habe dann eine Benachrichtigung bekommen
das der Artikel vorrätig ist und zum Versandt Vorbereitet wird !!

am Montag den 18.2.2008 habe ich dann die versandtbestätigung
im Mail ordner gehabt mit *TRÖT*nummer zur *TRÖT*verfolgung !!
Heute schreiben wir Dienstag den 19.2.2008
und das *TRÖT* habe ich schon erhalten

So stelle ich mir einen Online Shop vor
Schnell Günstig und unkompliziert !!!

***** Sterne Deluxe von mir

werde diesen Shop weiterempfehlen

mfG dat SKUNKI

Der Händler ist sehr gut und ich bin absolut zufrieden.

Ich habe meinen Fernseher Sonntagnacht per Nachname bestellt und am Dienstag war das Paket schon da.

Sehr guter Preise und sehr faire Versandkosten.

Hatte versucht einen 8500er Box zu bestellen, welcher im Lagerbestand auch auf " sofort verfügbar" stand.
Da keine Rückmeldung kam, versuchte ich die Hotline anzurufen.
Nach über 15 Versuchen an verschiedenen Tagen und Uhrzeiten hab ich dann aufgegeben, denn es kam immer nur eine Bandansage, dass derzeit kein Servicemitarbeiter zur Verfügung steht

Nun hab ich bereits 3 mal per Mail und Kontaktformular storniert, aber keine Bestätigung erhalten !

Was kommt stattdessen ? Eine Bestellbestätigung/Angebotsbestätigung.

Also in meinen Augen ne glatte 6

Habe mir bei Winner einen Komplettrechner selber zusammen gestellt, über Winner Netshop, Freitag später Nachmittag, das Netzteil war das einzige Teil was nicht auf Lager war, Lieferung war Montag vollständig abgeschickt worden und am Dienstag um 9 Uhr hatte ich schon alles im Hause. Alles da alles ganz, soweit so gut. Die 2 MSI Garfikkarten vom Typ 3870 waren mir echt zu laut, diese habe ich beide wieder zurück gegeben und dafür die Sapphire 3870 X2 1GB genommen, mußte noch einen Tag warten bis die Karte im Lager war, aber Abwicklung war schnell unkompliziert und Reibungslos. Bin also soweit sehr zufriden, ich hoffe das bleibt so.

Habe eine externe Festplatte gekauft, welch vom Preis ok war und auch pünktlich geliefert wurde. Die Verpackung war ebenfalls sehr gut und vor allem sicher.Folglich...

...alles bestens, könnte nicht besser sein.

Hab mir ne interne Festplatte und ein passendes Gehäuse bestellt.
Letzte Woche bestellt, heute schon da.
Interne Festplatte und Gehäuse zusammengebastelt (sogar für mich als Frau kinderleicht), initialsiert und formatiert (Beschreibungen findet man zuhauf im internet z.b. im chip-Forum), fertig! Hängt schon am laptop.

Ware wie beschrieben, günstiger Preis, schnelle Lieferung, gute Kommunikation während der Abwicklung des Auftrages. Alles i.O.

Tja, ich versteh das echt nicht.
Wollen die keinen Kontakt mit den Kunden ?
Wozu dann eine Hotline ?
Sehr suspekt....

Ich hatte mich für ein Lenovo-NB aus der Werbung entschieden, als eine Woche später ein Asus angeboten wurde. Ohne Probleme wurde das Lenovo (orginalverpackt) zurückgenommen und meine Wünsche zwecks Aufrüstung bei dem Asus-NB verwirklicht.
Ich bin mit Winner-Computer schon etliche Jahre sehr zufrieden !

Hammer Online-Shop mit Wahnsinn-Schnellem Versand!!! Gerstern bestellt, online überwiesen, heute morgen Ware eingetroffen!!!
Besser geht es echt nicht.
Für jeden zu empfehlen!!
SUPER!!!

Ich habe eine Motherboard nebst Prozessor und Arbeitsspeicher gesucht. Von der Auswahl und der Lieferfähigkeit bin ich sehr beeindruckt. Die gesamte Abwicklung erfolgte schnell und reibungslos. Ich werde bei der nächsten Bestellung diese Website bestimmt mal ansurfen.

+ einer der wenigen Shops wo der E8200 wirklich verfügbar war
+ der Preis passte zudem auch noch (~145)
+ bestellt am 17.3., geliefert heute am 19.3. ->2Tage gehen wollkommen in Ordnung (DHL), bei einem anderen Paketdienst, wäre die Lieferung vielleicht schon nach nur einem Tag angekommen.
- Versandkosten per Nachnahme sind mit insgesamt ~14 auch etwas hoch

Fazit: Sehr empfehlenswerter Shop

Habe mir Intel Essentials + Arbeitsspeicher Gekauft
= PC für 70

Unschlagbar im Preis!
Abwicklung für normale Überweisung recht Flott.

Eigentlich mehr zufällig bei winner gelandet wegen fehlender Teile und da der Preis extrem gut war. Per Nachname bestellt und am nächsten Tag waren 2 Pakete da (nur 1mal Versand gezahlt). TOP!

Auf Anfrage über Liefermöglichkeit eines HP pavillon dv 9810eg schnelle Antwort erhalten. Ebenfalls schnelle Lieferung mit E-Mailbestätigung. Nach Kauf auch noch Beantwortung von Fragen- insgesamt hervorragender Shop!

Vielen Dank!

Die Bestellung eines Netzteils und einer HDD ist absolut ohne Probleme abgelaufen. Da ich nur 2 Tage beim Kunden vor Ort war, hatte ich schon bedenken, daß die Lieferung ohne Express Service lange dauern würde. Weit gefehlt! Super gemeistert! Super Umverpackung.

Ein klitzekleines Manko: Vorkasse oder Nachname als Bezahlmöglichkeiten ist meiner Meinung nach ein wenig dezent gehalten. Rechnung für Stammkunden oder bspw. Paypal wären doch vielleicht auch noch Möglichkeiten, vorausgesetzt das läßt sich personaltechnisch umsetzen.

Mein Fazit - hier kaufe ich jederzeit wieder ein - ich hoffe es kommt dazu!

Schnelle und super Lieferung von Festpatte und RAM super Preis; habe mit anderen Anbietern verglichen und bin dann bei winner Computer gelandet. Würde gern wieder dort kaufen. Die Produkte entsprachen voll meinen Erwartungen.

Der Zahlungseingang wurde erst stark verspätet und dann auch nur auf (E-Mail-) Nachfrage "bemerkt". Der Versuch, den Bestellstatus telefonisch zu erfragen und auf den Zahlungseingang aufmerksam machen, war trotz 20 Versuchen über zwei Tage verteilt, nicht erfolgreich. Immer ist "vorübergehend kein Mitarbeiter verfügbar", eine Warteschleife gibt es nicht oder diese war bei allen Versuchen auch schon voll. Man wird zwar gebeten, eine Nachricht zu hinterlassen, aber ich wurde nie zurückgerufen. Ich empfehle allen zukünftigen Kunden (die darauf Wert legen), die Verfügbarkeit der Hotline vor dem Kauf einfach mal kurz auszuprobieren, vielleicht überlegt man es sich dann doch nochmal?

das dvd laufwerk für mein notebook funtionniert bestens. es wurde schnell und zuverlässig geliefert. die bezahlung per vorkasse ist ebenfalls ok. vielen dank

Alles super eigentlich. Produkte ruck zuck gefunden, Super Preis/Leistungsverhältnis, nur Versand etwas teurer.
Jedoch verzögerte sich die Auslieferung meiner Bestellung um bestimmt 2 Wochen, da bestimmte Produkte nicht mehr auf Lager waren, dies wurde mir NACH einer Anfrage per E-Mail geschrieben.
Das Problem mit dem Lagerstand ist verständlich, aber lösbar.

Sonst kann ich mich nicht beschweren, Produkte sind ebenfalls TOP.

- schnelle Lieferung
- leider keine Bezahlmöglichkeit per Kreditkarte
- Preisniveau: super!
> empfehlenswert!

Meine erste Bestellung bei Winner Computer verlief absolut hervorragend und ohne jegliche Probleme.

Zunächst war ich skeptisch aufgrund des Verfügbarkeitsstatus, der bei beiden Produkten, die ich bestellt habe, auf "gelb" stand. Da dies auch bei vielen anderen Produkten im Shop der Fall war, hatte ich Zweifel, dass Winner Computer eine schnelle Lieferung gewährleisten kann. Diese erwiesen sich glücklicherweise als völlig unnötig! Am 31.03. habe ich die Bestellung aufgegeben; bereits am 02.04. hielt ich das Paket mit den bestellten Artikeln in den Händen!

Wie schnell der Shop wohl erst sein muss, wenn die Verfügbarkeit "grün" gekennzeichnet ist!?!

Vorbildliche Verpackung, Versandkosten angemessen und in meinem Fall hatten die Produkte zum damaligen Zeitpunkt die niedrigsten Preise! Werde den Shop daher bei weiteren Bestellungen auf jeden Fall bei meiner Auswahl mit berücksichtigen!

Habe zum ersten mal in diesem shop bestellt. Insgesammt 12 Artikel. Gehäuse, CPU, Bord, Arbeitsspeicher, Festplatte u.s.w. . Bis jetzt super gelaufen. Schneller Versand, korekte Ware geliefert. Ist bereits alles eingebaut, funktioniert bis jetzt einwandfrei. preise sind OK. Würde diesen shop weiterempfehlen.

Mittwochs bestellt und per Vorkasse überwiesen, am Montag waren alle bestellten Teile da. Perfekt!

Volkerchen

Da mein Sohn nun zum Studium die heimatlichen Gefilde verlässt, suchte ich am 16.04. im Internet nach einem günstigen externen Speichermedium für ihn, damit er seine Dateien mitnehmen kann. Da ich mir ohnehin auch schon länger solch eine Festplatte (500GB WD Elements) zulegen wollte, entschloss ich mich, gleich zwei zu kaufen, um Kosten zu sparen. Da bei dieser Firma das Angebot und auch die Versandkosten am günstigsten waren, entschied ich mich nach einigem Hin und Her für diese, obwohl auch zu lesen war, dass die Platten nicht vorrätig seien. Beim Stöbern dort fand ich dann noch einen günstigen 2 GB USB-Stick und nahm gleich noch erfreut Nero Burning 8 als günstige Zugabe mit, da ich ehŽ vorhabe, meinen Computer zu säubern und nur noch für mich wichtige Programme zu installieren.
Am 17.04. tätigte ich die Überweisung bei der Kasse, bekam am 21.04. schon die Nachricht, dass das Geld da sei und ebenso die Ware abgeschickt wurde. Bereits am 22.04. gegen 15.00 Uhr hielt ich das Paket in den Händen mit der vollständigen gut verpackten Bestellung, an der ich optisch keinen Schaden feststellen konnte.
Vielen Dank

Kundenservice wie aus der Steinzeit......

Erst wird die Bestellung angenommen, dann plötlich eine Email nachgeschoben, dass handelsübliche Menge = 2 !!! Also soll ich für die anderen drei Laufwerke plötlich zusammen 10 extra auf den Tisch legen.... Können die behalten !

Habe mir am 19.4.08 Arbeitsspeicher Online bestellt und über Vorkasse bezahlt, am 22.4.08 habe ich die Mail bekommen das die Zahlung eingegangen ist und am 23.4.08 das die Ware versand worden ist.

Die Versandkosten erscheinen mir für den Arbeitsspeicher mit 7.99 zu hoch!!!
Die Ware war auf Lager!!!!

Der Link für die Verfolgung der Ware ist mehr wie schlecht, da bin ich z.B. von Amazon anderen Service gewohnt.

Und heute habe ich die Ware erhalten, dies ist für mich zu lange.

Aber ich will nun nicht nur negativ rüber kommen denn ich bin mit der Verpackung sehr zufrieden, hier wird auf die Umwelt geschaut, denn die Verpackung ist der Größe der Ware angepasst.

Dies ist für mich ein seeehr dickes PLUS.
Sehr großes Lob verdient auch das man einen Servicebegleitschein und die AGB mit versendet auch hier einen dicken Pluspunkt.

PS: Ich werde die Firma im Auge halten und habe sie zu meinen Favoriten gelegt.

Bin auf jeden Fall bereit wieder hier zu bestellen, denn evtl. war die lange Lieferzeit aus meinen Augen eine Ausnahme.

Die Anmeldung und Bestellung war sehr einfach.
Man findet sich auf der Homepage sehr gut zurecht und die Lieferzeiten sind gigantisch. Am Mittwoch Abend um 16Uhr bestellt und Freitag schon bekommen. Dazu muss man sagen, ich wohne knapp 650km entfernt von Dresden.
Die Verpackung war sehr gut. Da kann nichts kaputt gehen. Mit Schaumstoff gepolstert.
Und die Ware hält was versprochen wird. Außerdem ist der Preis sehr niedrig. Mein Produkt war 14% billiger als in anderen Geschäften.
Ich werde gern wieder hier bestellen.

Habe meine neue 320GB WD Festplatte bei Winner Computer bestellt. Einen Tag nach Überweisung kam die Bestätigung dass das Geld eingegangen ist und später am gleichen Tag die Versandbestätigung. Die Platte kam 2 Tage später einwandfrei verpackt an.
Kann den Shop echt nur weiter empfehlen.

Nachdem ich lange auf den verkaufstart von Tagan Bz serie warten musste, war die verfügbarkeit im Online shop bei winner eher verwirrend als zutreffend!

Dann wurde alles aber gut und das netzteil wurde wirklich sehr, sehr gut verpackt und verschickt!

Durch einen Garantiefall musste ich dann mein heißgeliebtes Netteil wieder zurückschicken, ich wurde aber während der ganzen Zeit sehr nett, zuvorkommend und professioniel beraten und der tausch wurde sehr schnell durchgeführt!

Danke dafür!!!
Bin sehr sehr zufrieden!

Easy Nova 750 GB Festplatte bestellt. Sehr kurze Lieferzeit. Bezahlung mit paypal möglich. Per Lastschrift ist es leider nicht möglich zu bezahlen.

Hallo!

Ich habe mir die Samsung Platte SpinPoint F1 320GB bei diesem Shop gekauft.

Hier war diese Platte bereits sehr früh verfügbar.

Der Preis war sehr gut.

Einzig die Versandkosten in Höhe von 7,99 und zusätzlich 4,- EUR für Nachnahme-Kosten sind etwas zu hoch.

Gut gefallen hat mir die Paketverfolgung.

Die Verpackung war so weit ok.

Dieser Shop ist also rundum zu empfehlen.

Hatte bei der Bestellung einen kleinen Fehler gemacht. Anstatt einen Artikel, hatte ich zwei eingegeben. Freitag abend habe ich um Korrektur der Bestellung gebeten. Samstag morgen kam die Antwort. Drei Tage später hatte ich die Hardware im Haus. Ich kenne keinen besseren online-Laden.

Habe einen 17 Zoll LCD-Bildschirm gekauft. Abwicklung ausgezeichnet: Sofortige Lieferbestätigung, Info über Versand, sehr rasche Lieferung, Ware absolut OK.

Bei der Bewertung soll ich sehr viel Wörte schreiben. Wo zu? Das finde ich negativ. Aber für Verkauf - vielen Dank!

Habe Grafikkarte , SAT-Karte und einen Speicherriegel gekauft.
Alle Preise waren unschlagbar !
Alles verfügbar, per PayPal bezahlt und 2 Tage später warŽs da.
Superklasse toll ;o)) Gerne wieder...

Ich habe eine sehr preisgünstige 1-TB-USB-HD gekauft. Die Webseite ist sehr übersichtlich, alle Angaben vorhanden, der Kaufvorgang transparent ausgegeben. - Nach dem Kauf werden schnell alle Hinweise zum Versand etc. gemailt, die Ware wurde sehr schnell und sicher verpackt verschickt. - Ich bin absolut zufrieden und werde hier bei weiteren EDV-Einkäufen sicher als Erstes wieder reinschauen.

Ich habe mir vergangene Woche folgenden Einbaurahmen (RaidSonic Icy Box IB-266STUSD-B, eSATA/USB 2.0) mit Ext. HDD ausgesucht, dazu sollte auch eine preislich gute HDD wo ich bie Samsung fündig wurde, und das ganze gabs dann bei Winner Computer sofort ab Lager zu einem sehr guten Preis.

Insgesamt war ich mit der Bestellung und der Lieferung sehr zufrieden.

Der Titel sagt schon alles.
Schneller und besser geht es eigentlich gar nicht.
Der Preis stimmt auch.
Jederzeit wieder.

Habe einen DVD-Brenner gekauft und per Vorkasse bezahlt. Lief alles schnell und reibungslos. Sehr angenehm fand ich auch die Rückmeldung über den Status der Bestellung per E-Mail (z.b. Geld erhalten etc.).
Die Versandkosten könnten niedriger sein, was allerdings auch für die meiste Konkurrenz gilt.

Ich habe diverses PC-Zubehör gekauft. Winner Computer hatte dabei bei den meisten Artikeln die günstigsten Preise. Bezahlung erfolgte per Vorkasse, danach war ich überrascht von der schnellen Vorgehensweise, die Versandbestätigung kam gleich am nächsten Tag. Kurz danach hatte ich die Artikel auch schon, die Verpackung war optimal und alles wie bestellt. So sollte es immer laufen! Ich fand die Informationspolitik hervorragend - schnelle Bestätigung des Versands, Rückverfolgbarkeit über eine ID und alles schön schnell, dazu auch noch einer der günstigsten!

Was regst du dich denn so auf?

Wenn größere Stückzahlen bestellt werden heißt das nicht automatisch das auch genau so viele sofort verfügbar sind.
Wenn ich das aus deiner Bewertung richtig entnommen habe hast du dann auch noch online bestellt. Bei einer größeren Stückzahl und dann auch noch Expressversand kann man doch mal vorher anrufen und erfragen ob die gewünschte Menge da ist und auch zum Wunschtermin geliefert werden kann.

Finde es nur immer schade, dass Leute wie du eine schlechte Bewertung wegen eigenen Fehlern abgeben... um es mal sachte auszudrücken.

Probier mal bitte selbst diese Firma per Telefon zu erreichen!
Zweitens - ich habe nicht so viel bestellt!

Sehr schnell und zuverlässig. Ware OK. Bin zufrieden und ich kann diese Leute weiter empfehlen.
Warum muß Kommentar 20 Worte haben?

Bin mit dem Händler grundsätzlich sehr zufrieden. Da meine Bestellung erst am Sonntag bei "Winner Computer" einging, war die Lieferzeit entsprechend kurz (Eingang der Ware am Dienstag). Die Verpackung war sorgfältig; der Lieferumfang vollständig. Da das Preisniveau deutlich unter der der UVP des Hersteller liegt, hat es sich trotz des Transportkostenanteils auf jeden Fall gelohnt. Werde also auch in Zukunft bei diesem Händler online vorbeischauen.

Meine erste Bestellung bei Winner Computer. Es lief alles zu meiner vollsten Zufriedenheit ab! Da ich aufgrund eines Defekts des bestellten Artikels die Garantie in Anspruch nehmen wollte, habe ich auch schon Erfahrung mit dem Service machen dürfen. Dürfen, denn der Service ist freundlich und hat eine rekordverdächtig schnelle Reaktionszeit gehabt!!

Bin nur zufällig auf Winner-Computer gestoßen, als ich per Preissuchmaschine auf heise online den günstigsten Anbieter für zwei HDD-Einbaurahmen "Silentmaxx HD-silencer", die ja ansonsten eigentlich doch etwas zu teuer sind, gesucht hatte. Eine kurze Recherche der bisherigen Bewertungen hinterließ einen so guten Gesamteindruck, dass ich mit der Bestellung nicht mehr gezögert habe. Die regelmäßigen Status-Nachrichten und schließlich der Versand erfolgten dann so schnell, dass ich trotz Sonntagsbestellung die Artikel schon am Dienstag in der Hand hielt. Nur über eines ärgere ich mich maßlos: dass ich diesen hervorragenden Versender, der noch dazu ganz in der Nähe sitzt, nicht schon eher gefunden habe

Ganz große Empfehlung!

Habe an einem Freitag ein Computergehäuse, eine Grafikkarte und 2GB Arbeitsspeicher gekauft und mit paybal sofort bezahlt.
Noch am gleichen Abend erhielt ich eine Versandbestätigung mit der der Möglichkeit der Sendungsverfolgung.
Was soll ich sagen, am Samstag war das Paket bei mir. Bestens verpackt und vollständig.
Besser geht es nicht! Kann ich nur weiterempfehlen!

Ich habe nicht direkt bei Winner-Computer eingekauft, sondern bei Talkline eine Aktion wahrgenommen, wo es als Zugabe diesen Computer gab.
Die Lieferung des Computer erfolgte zeitgleich mit der bestellten Ware. Die Verpackung war sehr gut. Die Lieferung an Hardware war vollständig.
Verärgert bin ich über die Software. In der Beschreibung stand, dass Linux installiert sei. Dies ist nur insofern richtig, dass eine Version installiert ist, die jedoch keine grafische Oberfläche hat - entspricht der DOS-Ebene bei Windows. Ein Betriebssystem muss man selbst installieren, was aber schwierig ist. Ich bin Anfänger in Linux und habe es bisher nicht geschafft, den Computer zum Laufen zu bringen. Dieser Punkt veranlasst mich, dem Händler nur ein Ausreichend zu attestieren.

Hallo,
aufmerksam wurde ich auf Winner-Computer durch den unschlagbar günstigen Preis bei Preisvergleichen im Internet.
Der Kauf meines Netzwerkgerätes SPA3102 bei WINNER war dank des übersichtlichen Internetauftritts schnell erledigt. Auch die Bezahlung war ein Kinderspiel mit Paypal. Der Versand erolgte taggleich sodass ich bereits am nächsten Tag meinen gekauften Artikel in Händen hielt.
Vielen Dank.....ich werde mit Sicherheit jetzt öfter bei WINNER Computer vorbeischauen. Ein echter "Winner" unter meinen Online-Verkäufern.

Ich habe zusammen mit den anderen Sachen auch 3 Festplatten Samsung HD322HJ (lieferbar in 2-3 Tage) bestellt und per PayPal Express Kaufabwicklung bezahlt. Leider gab es keine Festplatten solches Assortiments mehr bei Winner. Bei dem Mail-Austauschen waren die Mitarbeiter von Winner sehr höflich und hilfsbereit. Nach dem Telefonat, das mir nur 5 x 0,09 Cent (!) kostete, haben wir zum beiderseitigen Einverständnis gekommen ich habe meine Bestellung geändert und 2 Festplatten Samsung HD642JJ gekauft. Alle Kosten wurden anspruchslos zur meinen Gunsten verändern.
Ich denke, dass meine Geschichte eine sehr wichtige Eigenschaft von Winner-Computer zeigt. Die heißt Zuverlässigkeit und ist besonders für mich wichtiger als einige andere.

MfG
Almidagu

Welches Produkt wollten Sie kaufen?
Sony Nec Optiarc DVD RW AD-7633A
War die Lieferung pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt?
Sehr schnelle Lieferung, vorbildliche Verpackung
Welche Probleme gab es und wie reagierte der Händler darauf?
Bis auf die Kaufbestättigung lief alles Einwandfrei, nach der Anfrage würde sofort reagiert.
Was hat Ihnen gefallen, was nicht?
Sehr gut haben mir die Preise und die Zahlungsmöglicheite per PayPal gefallen, jedoch sollte die Bestellung schon früher verbindlich bestätigt werden und nicht erst beim Versand.

17.06.2008, 21:02 Uhr - Editiert von ÖllyM, alte Version: hier

Schnelle Anwort auf Anfragen, schneller Versand, super Service im Ladengeschäft (z.B. bei Umtausch) und die Preise sind mit die niedrigsten überhaupt... was will man mehr?

Hallo,

ich kann WinnerComputer nur empfehlen. -schneller Versand;Ware gut Verpackt; schneller austausch/nachsendung der Ware

ich habe am 15.06 Online 3x 120x120mm Nanoxia FX-1250 Lüfter bestellt und am 16.06 bezahlt. Am selben Abend (20:36Uhr) habe ich die Versandbestätigung ink. *TRÖT*verfolgung per E-Mail bekommen.

Am 18.06 war das Paket bei mir. Als ich das Paket allerdings geöffnet habe habe ich festgestellt das es leider nicht meine drei bestellten Nanoxia Lüfter waren. Sondern 3 Xilence Fan Blue Led Lüfter.

Ich habe daraufhin umgehend per Email kontakt aufgenommen und den Fall geschildert.
Da ich aber ungeduldig war habe ich nochmal per Tel. versucht "Winner Computer" zu erreichen.(9:30Uhr) Allerdings leider vergebens. Da ich in der Warteschleife zwar direkt auf Position drei war und die Wartezeit <-2min sein sollte und diese sich aber nach und nach auf 7min+ hochgeschraubt hat.Habe ich beschlossen später anzurufen bzw auf die E-Mail zu warten. -das ist auch das einzig "negative" was ich sagen kann,wobei ds nicht unbedingt als negativ anzusehen ist!

Um 11:30Uhr habe ich nochmals den support angerufen da und auch DIREKT jemanden erreicht. Ebenfalls wusste der nette Servicemitarbeiter direkt worum es ging als er meinen Namen gehört hat

(sowas lob ich mir)
Mir wurde dann gesagt das ich bitte auf die Antwort auf meine E-Mail abwarten soll da es leider nicht möglich war diese bisher zu beantworten.

12:10Uhr bekam ich die Antwort auf meine E-mail:

Sehr geehrter Herr ...,

Bitte entschuldigen Sie vielmals das offensichtliche Versehen unserer
Logistik.
Wir schicken Ihnen die ursprünglich bestellten Lüfter schnellstmöglich
nach. Sie erhalten am Abend des Versandtages eine eMail mit der
Paketnummer. Die fehlgelieferten Lüfter können und dürfen Sie behalten.

Mit freundlichen Gruß

.....

Der schnellst mögliche Termin war noch am selben Tag

was ich auch SEHR nett finde ist das ich die versehentlich Falsch gelieferten Lüfter behalten durfte :D Soll jetzt nicht heissen jeder bekommt was Geschenkt

Aber daran sieht man eindeutig das die Kundenzufriedenheit ABSOLUT im Vordergrund steht.

Ich habe um 20:36Uhr wieder eine E-Mail mit der Versandbestäting ink. *TRÖT*verfolgung bekommen. -ich glaube die Versandbestätigungen werden generell am Versandtag so gg 20:00Uhr abgeschickt, da ich beide Versandmails gg 20:Uhr bekommen habe

Heute (20.06) sind die 3xNanoxia FX-1250 120x120 Lüfter ebenfalls gut Verpackt bei mir angekommen. Alle in einem einwadnfreiem Zustand.

Fazit:

reaktionszeit von Zahlungseingang bis Versand             : 1 Tag
Versanddauer (abhängig von Versandart/Gewicht/Bestellzeit): 2 Tage
reaktionszeit E-mail support                              : 3std.
reaktionszeit austausch/nachsendung                       : 1 Tag

Alles in allem hat es von der Bestellung über den erhalt des 1.Paketes bishin zur nachgesandten Bestellten Ware nicht mehr wie 4 Tage in anspruch gennommen. Also ich meiner meinung nach finde das es schneller kaum gehen kann ! -da schicken andere erst das Paket ab

Hier findet man gute Preis - Qualitativ gute Ware und oben drauf noch sehr guten Service.
Ihr könnt ohne bedenken bei diesem Shop eure sachen bestellen/kaufen.

MfG
Looser

Ich habe mir einen 32LG3000 bestellt und hatte WinnerComputer aufgrund der geringen VSK und der guten Bewertungen, die ich nur bestätigen kann, gewählt. Etwa 10sec nach dem klicken auf "Bestellen" kamen zwei Mails mit meinen eingetragen Daten und Bestellbestätigung. Da der Artikel nach angaben des Shops zwar lieferbar aber noch nicht im Versandlager eingetroffen war, hatte ich nciht damit gerechnet so schnell eine Versandbestätigung zu bekommen. Doch schon am folgenden Tag bekam ich eine dritte Mail, in der mir mitgeteilt wurde das mein Artikel Vorort sei und ich am Abend desselben Tages eine Referenznummer zum Pakettracking bekommen würde, die ich auch bekam. Für gewöhnlich dauert der Versand ab diesem punkt 2-4 Werktage, hier jedoch nur 24Stunden bei einer normalen Nachnahmebestellung, dann schon am Tag darauf, sprich 2 Tage nach bestellung, stand bzw. steht der LCD Fernseher jetzt vor mir. 5 Sterne von mir und immer gerne wieder
MFG Delta

Der Artikel war lagernd gekennzeichnet, am Tag nach der Bestellung kam eine Mail, dass der Drucker NICHT am Lager sei und in ca. einer Woche eintreffen würde. Am nächsten Tag kam die Versandbestätigung, einen Tag später der Drucker.
Das finde ich SUPER, dass sich hier jemand sehr bemüht hat, das Gerät schnell zu bekommen und auch zu liefern.

Danke an der Super Schnell Versant.
ober E-Bay Super Service Ich habe es gar nicht so schnell erwartet.
Kann ich nur weiter enfehlen. Danke.
Thanks for the Super Quick Service.

10/10

)

Alles bestens wie man sich das wünscht.Es gibt nix zu meckern hier hab ich schon öfters gekauft und werde es sicher wieder tun.Wenn es der Geldbeutel zu lässt

Habe mir einen neuen Drucker Canon 4500 gekauft. Die Bezahlung war einfach, super Preis, schnelle Lieferung - was will man mehr?

Am 4.7. habe ich um 17.00 per Nachnahme einen AMD Athlon 64 X2 3800+ EE SFF bestellt und sofort die Bestätigung per E-Mail bekommen. Um 20.00 kam schon die Versandbestätigung und am nächsten Morgen/Vormittag konnte ich das gute Stück in Empfang nehmen. Unglaublich!

Das war bestimmt nicht meine letzte Bestellung bei diesem Shop.

Sehr empfehlenswert!

Meine erste Bestellung bei Winner Computer. Donnerstag abend bestellt und am folegenden Montag vollständig erhalten. War gut verpackt, ist alles i.O., ich bin sehr zufrieden!
MfG Vladimir.

Habe ein "500 Watt Netzteil Tagan TG500-BZ (PipeRock)" bestellt, Ware war super und der Preis war auch OK. Die Verpackung war evtl etwas übertrieben, aber besser zu viel als zu wenig. In diesem Sinne, alles so wie's sein sollte.

Ich habe Freitag mittags eine Festplatte bestellt und per PayPal bezahlt. Noch am gleichen Tag wurde das Paket verschickt und traf samstags bei mir ein

Das ganze natürlich ohne die Expresszustellung für 20 zu ordern, so soll es sein

Erste Bestellung bei WInner und alles lief gut. Habe mich zuerst darüber geärgert, dass meine drei bestellten HDDs nicht ausgeleifert wurden, weil ein kleines Teil für 2 Euro nicht verfügbar war. Nach kurzer Rücksprache mit dem Winner Team wurde dann aber alles sofort ausgeliefert. Sehr positiv: Winner ist telefonisch erreichbar und falls mal nicht, rufen sie zurück. Sehr zu empfehlen.

Die Angabe der sofortigen Verfügbarkeit stimmte nicht, Lieferung nach 1 Woche, Versandkosten mit rd. EUR 8 für einen Kleinartikel unangemessen hoch

Ich bestellte vor wenigen Tagen eine FP Easy Nova bei Winner Computer.
Guter Preis, schneller u. einfacher Bestellvorgang, bequeme und schnelle Zahlung per Paypal, Versandnachricht und übernächsten Tag war das Paket da.
Ein sehr empfehlenswerter Onlineanbieter!

Bisher das beste, was onlinekaufmäßig gelaufen ist.
Von der Bestellung bis zur Auslieferung weniger als 48 Stunden.
Stellt alles bisher dagewesene in den Schatten.

Super pünktliche Lieferung
Es wurde nichts versprochen, was nicht auch gehalten werden konnte!
AMEDON GmbH

Habe mir die Samsung Spinpoint F1 320GB bei Winner bestellt, weil sie derzeit hier am günstigsten war. Der Onlineshop ist übersichtlich und ansprechend aufgebaut, ich hätte mir jedoch noch etwas ausführlichere Produktinfos und technische Daten gewünscht.

Die Navigation vom Produkt bis zur Bestellbestätigung war sehr intuitiv. Als sehr angenehm empfand ich die Express-Kaufabwicklung via PayPal. Ist schwuppdiwupp erledigt und man spart sich die lästige Banküberweisung. Zudem ist die Zahlung sofort da, so dass die Ware gleich verschickt werden kann (während Vorkasse ja meistens noch ein bis zwei Tage extra dauert), und dass alles ohne Mehrkosten.

Die Versandkosten fielen mit 7,90 Euro moderat aus. Dafür musste ich nicht lange auf das Paket warten: Mittwoch gegen 22:30 bestellt, Donnerstag abend Versandmitteilung mit Tracking-ID, Freitag vormittag hielt ich die Platte in den Händen...Spitze, schneller geht nicht!

Alles in allem...diesen Shop kann ich nur weiterempfehlen.

Schnelle Lieferung, hervorragender Preis, gibt es gar nix zu meckern. Bislang auch keinerlei Beanstandungen. Hoffentlich bleibt es dabei, im Garantiefall scheidet sich bekanntlich Spreu von Weizen.

alles sehr güntig und mit superschnellen Versnd, hatte ein kleines Problem weil bei meiner Bestellung was gefehlt hat aber es wurde sehr schnell behoben also wirklich empfehlenswert!

Habe eine 16GB SDHC von Transcend bestellt, per PayPal bezahlt und am nächsten Tag die Lieferung bekommen. Dazu noch einen Katalog (21x21cm), einen Servicebegleitschein für eventuelle Reklamationen und eine Gewinnspielteilnahme nach einer Bewertung bei geizhals.at. Top, hier bin ich als Kunde König !!

Grüße an das 'winner-computer'-Team

klasse ein absolut geiler Shop werde in zufunkt weiter dort bestellen der shop ist preiß leistungs technisch einfach nicht zu toppen und die versand zeit grademal 2 tagen ist geil !

kann man nur empfehlen, Festplatte am Donnerstag bestellt und Freitag war das Paket dann auch schon da, einfach super Service ...

alles einwandfrei gelaufen - nach bestellung gleich bestätigung und nach überweisung auch prompte versendung der ware.

Fazit: ich würde wieder bestellen.

Arbeitsspeicher 2G für Asus X50N Notebook Speicher KVR 667 D2S5 / 2G Superschnelle Lieferung Top Ware. Jederzeit gerne wieder. Kundenservice wurde nicht benötigt da Ware Ok. !!!!DANKE!!!! Ware super beschrieben

sehr gute Abwicklung bei Reklamation, schneller Austausch. Bin sehr zufrieden. Die Service Hotline war zwar nie zu erreichen habe dann per Fax reklamiert und klappte Problemlos.

Trotz Probleme mit der zügigen Bezahlung meinerseits fand man einen Weg zur Geschäftsabwicklung. Ich bin rundum zufrieden und greife gern auf weitere Angebote zurück

Beste Grüße aus dem Hunsrück

Jürgen Vogt

"Kurzfristig lieferbarer" Artikel wurde nach ca. 5 Wo. und erst nach mehrfacher Nachfrage geliefert. Kein Unrechtsbewusstsein bei nachweislich falscher Lieferbarkeitsangabe. Sinngemäss: Das sei branchenüblich. Für mich ist es üblich, in solch einem Fall auf jedes weitere Geschäft zu verzichten.

bestellung und abwicklung verliefen ohne beanstandung - besser gehts nicht - schnell geliefert - top preise. sehr zu empfehlen!! auch die ladenpräsenz ist super, gute beratung vorm kauf.

Plextor Plexwriter PX-B300SA SATA am 25. August Abends bestellt - am 27. August Mittags geliefert !!!
Guter Preis
Sehr schnelle Lieferung
Ausgezeichnete Verpackung
Was will man mehr ?

Eigentlich konnte ich es nicht glauben !
Dienstag 20:15 per Vorkasse bestellt,
Bestätigung über die Warenverfügbarkeit innerhalb von 5 Minuten
Mittwoch gegen 8:00 Uhr Rechnung per Onlinebanking überwiesen.
Mittwoch gegen 16:40 Uhr Geldeingang bestätigt !
Mittwoch gegen 20:03 Uhr Versandbestätigung
Donnerstag 10:30 Uhr hat DHL geliefert
Freitag um 13:09 Uhr eine Rüchfrage per Kontak @-mail
Freitag um 13:13 Uhr kam die Antwort !!!

Und für alle die das jetzt denken:

NEIN ich werde nicht für diesen Kommentar bezahlt !!!

MfG

Mathias Nebel

Sehr schnelle Rückmeldung und Auslieferung.
Besser und schnelle kann es gar nicht funktionieren.
Lieferung innerhalb 2 Tagen.
Absolut top!!!

Super bestellvorgang und noch viel schnellere Lieferung.
Warenausgang bestätigt um 20Uhr abends und am folgetag schon da!
Sehr empfehlenswert!!

Mit freundlichen Grüßen
Steffen Herzog

Hatte die Festplatte vorher gegoogelt, Winner war zunächst nicht der preiswerteste Anbieter, aber im vorderen Feld und hatte bei Vorkasse auch günstige Versandkosten; zudem ist Winner für mich ein lokaler Händler, so dass ich dafür auch gern 5 mehr bezahlt hätte; meine Entscheidung war recht schnell und ebenso schnell war Winner mit seiner Lieferung!

Erste Bestellung, und alles hat reibungslos geklappt. Trotz eineam Artikel, der nicht im Versandlager war, hat die Lieferung nur drei Tage gedauert. Das nenne ich mal flexibel und schnell.

Liebes Winner Computer Team, sowas gibt es Doch nicht!

Gestern um 17:01 Bestellt heute morgen weckt mich die Postbotin mit meiner Bestellen Ware.... einfach nur TOP, besser geht es nicht!

In den letzten 2 Wochen habe ich bei avitos / onetime / K&M / many-electronics keiner war so schnell wie Ihr!!!

Preise und Shop ist auch super!

lg

Wohnst Du gleich um die Ecke ?
Glaubst Du doch wohl selbst nicht,wenn 17.00Uhr
am Vortag bestellt, die Lieferung am nächsten Morgen
bereits da ist. Nie und nimmer!

Hatte am Mittwoch abend Notebook bestellt mit Vorkasse und bezahlt.
Am Freitag schon erhalten.
Schneller gehts nicht mehr
Ware gut verpackt und Vollständig.
Super Shop kann ich nur empfehlen
Mehr als Zufrieden

hab hier zum zeiten mal bestellt und dieses mahl eine sapphire hd 3870 grafikkarte bis jetzt wurde ich nicht entäuscht geliefert wurde promt (rechnung per nn )
die nachfrage das angebot und die preise sind stets attraktiv und konkurrenzfähig
bitte macht weiter so bis zur nächsten bestellung
mfg aus nrw

Ich war sehr zufrieden mit meinen bestellten Artikeln und mit der Lieferzeit. Habe gleich meinen Freunden und Nachbarn davon erzählt.

Alles in allem war ich über die Schnelligkeit und Korrektheit des Bestellvorgangs und vor allem der Lieferung sehr überrascht. Ich empfehle diesen Shop mit ruhigem Gewissen weiter.

Ich hab nun das erste mal bei Winner bestellt und bin höchst zufrieden. Die Bezahloptionen, Lieferzeit und Preise sind einfach Top. Das Paket sehr gut verpackt. Hier werd ich nun auch öfters bestellen.

Hallo,habe mir bei Winner-Computer eine Ati 3870 bestellt toll einen Tag später hatte ich die Karte echt super, doch leider beim Einbau die Karte defekt.Mist.....
Doch kein Problem.Der Mitarbeiter schikte mir geich einen DHL Freeway Spezialaufkleber,dann moch den Servicebegleitschein ausgefüllt eine Kopie der Rechnung und ab zur Post.Eine Woche später hatte ich die Ersatzkarte.Muß sagen eifach Klasse der Laden, bin mit Winner-computer voll und ganz zufrieden.Weiter so.

Gute Abwickelung schnelle Lieferung bin sehr zufrieden.
Hoffe auf einen guten Service bei eventuell auftreten Schwierigkeiten
oder Zusatzbestellungen oder Ersatzteilen.

Ich bin durch den Geizhals-Preisvergleich auf den Händler aufmerksam geworden und kann mir die Abwicklung nicht besser vorstellen. Werde bei Bedarf diesen Händler vorziehen. Die Telefonberatung war auch leicht zu erreichen und freundlich. Emails wurden zügig beantwortet.

Insgesamt sehr gute Preise und guter Service

Habe schon oft bei Winner gekauft und hatte nie Probleme.
Winner ist meist bei den günstigsten Anbeitern dabei.
Die Versandkosten sind nicht übertrieben und der Versand selbst erfolgt immer sehr, z.T. überwältigend, zügig. Die Sendung ist immer ausreichend gepolstert und nicht übertrieben mit Dreck verursachenden Materialen vollgestopft.
Aber v.a. der Service nach dem Kauf, bei einer kurzen Anfrage oder im Reklamationsfall sucht seines gleichen! Z.B. werden E-Mails auch am Samstag innerhalb von wenigen Stunden beantwortet oder besonders eilige Reklamationsaufträge blitzschnell bearbeitet (defekte Ware eingeschickt und am übernächsten(!) Tag Austausch erhalten).
Allgemein gestaltet sich der schriftliche Kontakt mit den Mitarbeitern von Winner-Computer immer sehr angenehm.

Fazit: Sehr empfehlenswert. Hier zu kaufen kann nie schaden.

Hatte morgends über geizhals nach dem Mainboard gesucht.

Dann wegen dem sehr guten Bewertungsschnitt bei Winner bestellt.

Dann gleich im Winner Shop per Paypal gezahlt.

Kurze Zeit später Bestätigung erhalten das die Zahlung eingegangen ist, und die Ware für den Versand fertig gemacht wird.

Abends dann die Mail das die Ware auf den Weg zu mir ist.

Mittags den nächsten Tag hielt ich das Paket in den Händen!

Das ist Versandservice!

Also mir sind es die 7,99 Versandkosten allemal wert.

Ich werde in Zukunft Winner als Hardwarelieferant im Auge behalten.

Ich war rund herum zufrieden; das Gesuchte sofort gefunden, der beste Preis, exakte Angaben, prompte Lieferung (Kreditkarte leider nicht möglich)

Bin sehr zufrieden, klasse Preis, blitzschnelle Lieferung und einwandfreie Ware. Besser geht es nicht. Danke & bis zum nächsten Einkauf!

Habe mir Sony 16GB Memorystick am Montag vormittag per Nachnahme bestellt,DHL war schon am Dienstag 17:00 vor der Haustüre.
Sehr gut Verpackt, versandkosten könnten bisschen billiger sein.
Habe 7,99 euro Versand +6 euro Nachnahme bezahlt.
Nächstes mal mache ich vorkasse.

Ich kann euch nur Empfehlen.

Angenehme Abwicklung der Bestellung, sehe schnelle ANtwort auf Fragen zur Lieferzeit und gute Statusmails mit Angaben zur Sendungsverfolgung.
Zusammen mit den guten Preisen, vielen Zahlungsmöglichkeiten und angemessenen Versandkosten ein super Shop, den ich bestimm noch öfters besuchen werde.

Ware nach Preis Vergleich guenstig .
Gute Verpackung und sicher gepolstert.
Versand Dauer innerhalb 3 Tagen.
Kaufabwicklung reibungslos .

Hatte den Lüfter am Samstag bestellt und die Woche darauf am Donnerstag erhalten.

TOP!! Verpackt, Schnelle lieferung Sehr Guter Onlineshop

Hatte ein paar Akkus gekauft, einer liess sich nicht laden, zurückgeschickt, einen Tag später hatte ich einen Neuen.
Spitze!!!

Ich habe die Tage zum ersten Mal bei Winner Computer bestellt und dort ging alles reibungslos und sehr schnell von statten.

Da ich als Gast bestellt habe (ist leider nicht überall möglich, brauche nicht unbedingt ein Kundenkonto überall) kann ich nichts dazu sagen, ob man als fester Kunde Informationen über Versandbestätigung und dergleichen bekommt. Die Ware war bestens verpackt und kam anstandslos hier an. Hier habe ich definitiv nicht zum letzen Mal bestellt.

Hallo,

Habe bei den Shop am anfang der Woche bestellt. Ich hatte per Onlineüberweisung diret am Montag die Ware bezahlt, Mittwoch hatte ich sie in den Handen, das nenne ich Flott.
Die Ware war angemessen Verpackt und es funkioniert alles Super.

Mit Dem Kundenservice nach der Liefterung habe ich keine Erfahrungen, hoffe auch das ich keine Erfahrungen machen muss, das einfach alles weiterhin Funktioniert.

Alles in allem ein Super Shop

An der Leistung dieses Online-Shops habe ich nichts auszusetzen. Werde gern bei späteren Bedarf wieder vorbeischauen. So macht die Sache Spaß!

Hallo,
Ich habe ein Mainboard , 2 Luefter und Speicher sowie eine HDD beim winner-netshop bestellt, da mir die Verfuegbarkeit der Komponenten bei ein und demselben Shop wichtig war und ich das Angebot sehr gut aufbereitet fand. Auch die Navigation im shop fand ich angenehm.
Die Lieferung war schnell und gut verpackt.
Was mir noch zur Verbesserung des jetzt schon sehr guten Angebotes einfaellt waere eine bessere Auswahl bei card-readern und eine Moeglichkeit waehrend der Bestellung auf aktuelle Angebote hingewiesen zu werden.
In meinem konkreten Fall fehlte ein silverstone fp 34 im Angebot und ich bestellte eine samsung 640 Gb harddisk, weil ich das Angebot einer 750 Gb hdd zu spaet wahrnahm.
Ich werde weiter berichten . . .

Gruss
Susanne

nach Bestellung und Bezahlung mit Kreditkarte erfolgte die Lieferung innerhalb von 3 Tagen. Information über Lieferstatus war sehr gut.

mit dieser ersten Bestellung war ich rundum zufrieden, womit es kein weiteren Kommentars bedarf.
Weiter so.
Viel Erfolg
Mit frdl. Gruß
Manfred Bock

Ich habe mehrere Sachen bestellt und es wurde alles ohne Probleme und zügig geliefert worden.
Es gab nur eine kurze Verzögerung (ein Tag) wegen der Lieferbarkeit eines Artikels.

Also sehr gut gelaufen!

MfG
dawin12

Bestellung wie schon mehrfach unproblematisch, eindeutig und flott. Bezahlung per paypal unkompliziert. Infos und Lieferung schneller als die Mitbewerber: 4AT!

starwash

... jo, was soll ich schreiben? Es hat alles wunderbar geklappt! Die Ware die noch nicht lieferbar war zu dem Zeitpunkt wurde von nem Außenlager abgeholt und dann gings ab zu mir

Dass einige Teile noch nicht am Hauptlager waren wusste ich aber (war im Shop so angezeigt). Verpackung war auch in Ordnung, die Ware absolut neu soweit ich das beurteilen kann. So mag ich das und nicht anders! Danke.

Super Service, sehr gute Preise, schneller Versand! Abholung vor Ort ist zwar möglich, ist allerdings mit höheren Preisen verbunden...

schnelle Lieferung,
prima Service,
sehr gute Erreichbarkeit,
schnelle Ladezeit der Website,
war sehr zufrieden werde auch wieder bestellen.
billiger als E**y

vielen dank !

schnelle Lieferung,
prima Service,
sehr gute Erreichbarkeit,
schnelle Ladezeit der Website,
war sehr zufrieden werde auch wieder bestellen

"Fertig-Pc" bestellt, 2 Tage später war er da, Tip Top! Gerne Wieder! und das in der Weihnachtszeit

Sogar schneller als erwartet - Rohlinge waren mit "3 Tagen" oder so angegeben, Versandbestätigung kam trotzdem am selben Abend noch.

Ein kleiner Tippfehler bei der Festplattenbeschreibung im Shop wurde nach Hinweis meinerseits innerhalb kürzester Zeit (habe erst nach 2 Stunden nachgesehen) korrigiert.

Uli

Habe bei dem Shop drei Noctua NF-P12 Lüfter, Noctua NH-U 12P Kühler, Be Quiet Dark Power Pro P7 Netzteil, 500GB Seagate Festplatte, Scythe Kaze Master und Creative X-Fi Titanium gekauft.
Habe mit PayPal gezahlt und das Paket war nach vier Tagen bei mir. Ein paar Sachen waren nicht sofort verfügbar, deshalb sind die vier Tage Lieferzeit vollkommen in Ordnung!
Leider ging mir die Creative Soundkarte nach einer Woche kaputt. Habe mit Winner Computer telefoniert, und Sie haben mir einen DHL Freeway Aufkleber geschickt, damit ich die Soundkarte kostenlos zurück schicken konnte. Sechs Tage nach dem Anruf hatte ich eine neue funktionierende Soundkarte. Super schneller austausch!
Kann den Shop also nur empfehlen!

Kann Winner nur wärmstens empfehlen! Hab jetzt zum zweiten Mal dort bestellt und wie gesagt - besser gehts nicht! Eine winzige Kleinigkeit: Das Sortiment an Grafikkarten ist ein wenig klein, aber alles andere - so stell ich mir einen Online-Shop vor!

Perfekte Abwicklung, super Preis, schneller Versand, optimale Verpackung, sehr gute Kommunikation, gute Bestellhotline mit transparentem Warteschlangenmanagmenent - Jederzeit wieder ...

Habe Heilig Abend Arbeitsspeicher für Notebook bestellt, dann per Vorkasse bezahlt.Preis unschlagbar!
Trotz Feiertage Heute alles superverpackt bekommen.Speicher läuft super.
So muß ein Onlineshop funktionieren.Danke nochmal!

Am 30.12. gegen Mittag bestellt, war die Ware am 31.12. (!) bereits um 9 Uhr per DHL bei mir. So schnell ist nicht mal A****n.
Bester Preis, super Lieferung. Perfekte Kaufwabwicklung.
Jederzeit wieder. Uneingeschränkt empfehlenswert.

Prompte Lieferung, super verpackt!

Anschließen und los gehts!

Sehr zu Empfehlen.

erhatetz

Hallo! Hatte das zweite mal mit Winner-Computer zu tun,wegen meiner Gra Sapphire 512MB Radon HD3870 PCI-E single Slot.Die haben wohl minderwertige Teile verbaut,nehme ich mal an.Muß sagen der Laden ist Super.Begeitschein ausgefüllt dann moch DHL Aufkleber drauf,und ab zur Post.Hatte in kürze eine Ersatzkarte ohne Probleme bekommen,so Muß das sein.Winner-Computer ist nur weiter zu empfehlen.Da sollten sich noch einige Geschäfte ein Vorbild nehmen.

Hatte am Sa. 03.01.09 um ca. 10:00 2Kits DDR2 RAM bestellt. Laut Shopsystem im Filiallager oder beim Distri. verfügbar. Die Versandbestätigung kam am Mo. 05.01.09. Die Lieferung wahr am Mi. 07.01.09 (Di. 06.01.09 Feiertag) da.
Mein Eindruck als Neukunde ist:
Die Bestellung wurde zügig bearbeitet, die Lieferung wahr (trotz Wochenende und Feiertag) schnell und vollständig, sehr gut verpackt und i.O. So und nicht anders muss das sein.
Für den Shop:
Bester Preis und super Lieferung. Eine sehr gute Kaufabwicklung.
Werde jederzeit dort wieder bestellen. Meiner Meinung nach sehr zu empfehlen.

Habe ein Samsung Netbook NC10 gekauft und war insgesamt sehr zufrieden:
- während der Artikel auf Amazon ausverkauft war, konnte ich ihn bei Winner ohne Wartezeit bestellen
- der Preis war im Vergleich mit anderen online-shops einer der günstigsten
- Lieferung war pünktlich, vollständig, sehr gut verpackt
- negativ: es gab kein einziges Bild vom Artikel. nur weil ich mich schon anderweitig kundig gemacht und für das Produkt entschieden hatte, kaufte ich es dennoch dort. Wer sich erst orientieren will und noch nicht genau weiß, was er kaufen will, wird bei einem Artikel ohne Bild sofort zum nächsten klicken
- würde mir als Zahlmodus Bankeinzug wünschen, aber mit Vorkasse war auch kein Problem
- insgesamt also keine großen Probleme, sehr guter Händler

Habe bei winner Computer ein Netzteil und eine Festplatte gekauft. Versand sofort nach Geldeingang (Bezahlart Vorkasse). Bestellbestätigung per email (und als PDF-Anhang). Sehr empfehlenswert

Kingston-Traveller 150 USB Stick 32 GB am Fr. 09.01.09 nachmittags bestellt, leider erst am Mo. 12.01.09 von Winner versendet und am 13.01.09 vormittags geliefert: Abwicklung professionell und perfekt; schade, dass bei Winner nicht samstags (1/2) gearbeitet wird, um die bestehenden Versandmöglichkeiten (Post/DHL) noch besser bzw. auch voll auszunutzen.

Habe per Vorkasse bezahlt und alles war kurz nach Überweisung losgeschickt - also keine Probleme.
Preise sind auch okay und es wurde auch geliefert, was bestellt war (und nicht wie in anderen Shops weniger, so dass man nachbestellen muss und doppelten Versand zahlen muss.)

Bevor ich bei Winner Computer bestellt hatte, war es für mich ein Shop wie jeder andere. Gut, er hatte sehr gute Bewertungen, aber ich bin bei sowas immer sehr skeptisch.

Jedoch völlig zu unrecht! Winner Computer ist wirklich spitze! Die Lieferung erfolgte extrem schnell: Meine Bestellung gab ich an einem Donnerstag Nachmittag um ca 15 Uhr auf - die Ware traf bereits Samstag früh bei mir ein!

Die Lieferung war in einem Top-Zustand! Außerdem sind die Preise wirklich DER HAMMER!

Fazit: sehr günstig, extrem schnell, einfach und unkompliziert...

...eben das, was man als Kunde will. Daumen hoch sag ich da nur!!!

Ich kannte das Winner-Ladengeschäft in Dresden noch aus meiner Studentenzeit. Damals wohnte ich noch im Wohnheim direkt gegenüber und kaufte damals schon meine Computer-Komponenten ausschließlich dort (eher wegen der günstigen Preise, statt der unmittelbaren Nähe

).
Deshalb fiel es mir vor kurzem auch nicht schwer den Online shop zu nutzen und Komponenten für einen neuen Rechner im Wert von immerhin 450 per Vorkasse zu zahlen.

Der Bestellvorgang lief reibungslos.Man erhält jeweils eine Bestelleingangs- und Versandbestätigung via Mail.Das Paket lässt sich verfolgen.

Die Ware kam bei mir an:
+gut verpackt
+vollzählig & korrekt
+funktionstüchtig
+schnell (Montag abend bestellt, Freitag Mittag da, nicht alle meine Artikel waren als Status "SOFORT lieferbar" im Webshop vermerkt)

Zusammengefasst:
Ich bin sehr zufrieden, und es wird nicht das letzte mal gewesen sein, dass ich bei Winner bestellt habe

Habe am Dienstag Abend Tintenpatronen bestellt - mit Zahlungsmöglichkeit paypal - super!
Preise waren mit die niedrigsten;
Lieferung am Donnerstag - schneller geht's wohl nicht!
Ware prima verpackt.
Komplette Kaufabwicklung sehr angenehm.
Bin rundum zufrieden.

Habe mehrere Tastaturen Cherry G83 (ihr wisst schon, "die Sächsischen") bestellt. Trotz Sofortzahlung (paypal) bei sofort lieferbarer Ware wartete ich 2 Tage auf die Bestätigungsmail - habe mal besser angerufen. Sehr schnelle, nette und kompetente Telefonauskunft - es hat auf eine Leiferung gewartet werden müssen. Siehe da, am nächsten Tag war das Paket schon da - Ware i.O. - na, dann habe ich auch gar nichts mehr zu bemängeln. Werde den Shop gerne weiterempfehlen. Macht weiter so, Jungs !

Habe Tintenpatronen bestellt, Paket kam innerhalb von einem Tag nach Zahlungseingang. Super Preis-Leistungsverhältnis. Alles in allem war ich sehr zufrieden mit dem gesamten Bestellvorgang.

Ich habe vor 1,5 jahren bei winner-computer einen kompletten Rechner gekauft. Jedoch ging er auf einmal nicht mehr. Als ich dieses Problem am Telefon schilderte, machte sich der Winner-Computer-Mitarbeiter über mich lustig, gab flache Kommentare und war generell sehr unflexibel.
Als ich dann letztendlich meinen PC nach Dresden zur Durchsicht geschickt hatte, wurde er nicht an die angegebene Adresse auf dem Servicebegleitschein (Heidelberg), sondern in den Osten Sachsens gesendet.
Desweiteren wurde meine Verpackung als nicht transportfähig bewertet, wobei die Verpackung von Winner-Computer gleichfalls die selben Mängel aufwies. (nur Pappe an einer Seitenwand)
Als ich wieder mit einem Mitarbeiter von Winner-Computer über das Ergebnis der Durchsicht sprach (PC war ja noch nicht in meinen Händen), wurde mitgeteilt, dass alles bestens lief. Das system komplett getestet, aber nichts gefunden wurde. Angeblich habe man nichts weiter als diese Tests gemacht, wurde mir auf weiteres Nachfragen gesagt. Der Pc kam dann hier an und es war die komplette Festplatte gelöscht. Wie kann das denn sein, wenn ja gar nichts außer den Tests gemacht wurde?
Generell, war dies das erste und letzte Mal, das ich mich auf Winner-Computer verlasse.

Festplatte und Speicher zu sehr guten Preisen bestellt, Ware wie angezeigt lieferbar, wurde auch schnell und gut verpackt geliefert. Übersichtlicher Shop.

Habe mehrere Druckerpatronen gekauft, alle sind im einwandfreiem Zustand bei mir angekommen. Sie waren auch sehr sicher Verpackt. Sehr schnelle Lieferung. Bezahlung per PayPal, alles Super gelaufen. Kann ich nur empfehlen.

der versand ist super und mann hat seine ware so schnell wie möglich
ein ganz großes lob an winner- computer.

Dienstag um ca. 22 Uhr bestellt, Paket war am Donnerstag da. Besser gehts nicht. Dresden bis ...die DHL ist schon gut. Aber besonders Winner. Man muß es auch schnell losschicken.

Die Abwicklung erfolgte schnell Bestätigung der Bestellung kam unverzüglich per email Versand war zügig Ware ist wie bestellt geliefert wurden leider keine Bezahlung auf Rechnung möglich.

Die Ware war erstklassig verpackt. Die Lieferung ging superschnell vonstatten. Der Preis war im Vergleich zu anderen Anbietern sehr günstig. Sehr zu empfehlen!

Schnelle Ladezeiten der PSeiten im Onlineshop. Die Beschreibung der Produkte könnte etwas detailierter sein und mehrere Produktbilder von verschiedenen Seite abgenommen würden den Shop auch noch etwas aufwerten. Unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung und gute Verpackung - da stimmt alles.

Was will man mehr? Besser geht es kaum, weiter so! Zahlungsmöglichkeit PayPal ist auch sehr bequem für Kunden.
Immer wieder gerne!

Hatte X-Fi Soundkarte bestellt und muß nun sagen:alles Super!!! keine Risikobestellung !!! ordnungsgemäße Bearbeitung,schnelle Lieferung (mit Rückverfolgbarkeit) und TOP-Ware... DANKE

Also ich kannte Winner-Netshop.de bisher nicht, war aber gleich vom Preisniveau und von den Zahlungsmöglichkeiten positiv überrascht.

Ich habe am Montag Abend bestellt und die Ware am Donnerstag erhalten. Das ist sehr ordentlich, wenn man beachtet das 2 Produkte nur beim Großhändler lieferbar war.

Das einzige was ich Winner negativ anrechnen kann ist, dass die Beschreibungen zu den Artikeln mehr als dürftig sind.

korrekte lieferung zum genannten stichtag
Lieferung war pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt
...ist weiter zu empfehlen; jederzeit wieder

Positiv:

+ günstiger Preis
+ übersichtlicher Web-Shop
+ unkomplizierter Bestellvorgang
+ blitzartige Lieferung

Negativ:

- Verkauf von Gebraucht- als Neuware (CPU wies Rückstände von Wärmeleitpaste auf)
- völlige Mißachtung des Fernabsatzgesetzes (bei Rückgabe\Widerruf keinerlei Erstattung der Versandkosten)

Fazit:

Wer bei WINNER kauft, kann schnell zum LOSER werden.

Habe zum ersten mal bei Winner bestellt und bin nicht entäuscht worden. Der Shop ist übersichtlich und funktional. Man wird über den Bestellvorgang auf dem laufenden gehalten und die gesamte Bestellung wurde sehr zügig abgewickelt. Die Produktbeschreibungen könnten allerdings noch etwas ausführlicher ausfallen.

Sehr guter schneller (Habe um 16:30 bestellt, Versandmitteilung kam noch am gleichen Tag!!) , günstiger Shop. Mit Zahlung per Paypal ohne Aufschlag. Sehr zu empfehlen.

Der Shop bietet gute Übersicht und korrekten Einblick, was lagernd ist. Da auch Paypal angeboten wird, war die Ware jedesmal zwei Tage später bei mir. Einfach ein perfekter Shop mit recht guten Preisen!

Ich habe mir am Freitag Nachmittag eine Spindel Rohlinge bestellt und am Samstag Morgen war das Paket schon bei mir !

Spitzenleistung ! Schneller gehts wohl kaum =)

DVDRW LG GH-22LP20 und diverse DVR
Top Ware, sehr schnelle Lieferung, sehr zu empfehlen.
Dieser Kauf war mein erster Kontakt.

Zum ersten Mal bei Winner bestellt und bestimmt nicht das Letzte Mal. Superschneller Versand - Das Paket war am nächsten Tag schon da. Super! Sehr gut finde ich die Möglichkeit über Paypal bezahlen zu können!

Meine erste Bestellung bei Winner-Computer war eindeutig gut, ich habe erhalten was ich bestellt habe und das zu einem guten Preis.

Die zweite Bestellung jedoch enttäuscht mich sehr.
Am 25.01.2009 bestellte ich ein Ladegerät welches inklusive 4 Akkus daherkommt. Lieferzeit zu der Zeit: "Lieferbar". Verständlich, dass sie einen solchen Artikel im Aussenlager oder Distributor haben. Ich habe mich also auf eine um 2 Tage verspätete Lieferung eingestellt.

Heute ist der 19.02.2009 und ich habe von Winner-Computer weder mein Geld zurück, noch meine bestellte Ware erhalten.
In der AGB von Winner steht:
"Im Fall der Nichtverfügbarkeit oder nur teilweisen Verfügbarkeit der Ware wird der Kunde unverzüglich informiert. Die Gegenleistung wird unverzüglich zurückerstattet."
(Auszug vom 19.02.2009, Quelle: http://www.winner-netshop.de/shop_content.php/coID/3/content/AGB )

Ich habe keine Benachrichtigung erhalten.
Auf meine telefonischen Anfragen hörte ich den Mitarbeiter mir sagen "ja morgen kommt die Ware rein". Das konnte ich 2x hören, bei 5 Anrufen. Bei 2 von diesen Anrufen war schlichtweg kein Service-Mitarbeiter da (Öffnungszeiten der Telefonhotline werden nicht genannt). Beim dritten Anruf hatte ich nach 5 Minuten Wartezeit die Geduld verloren.

Natürlich habe ich auch schriftlich Kontakt mit Winner-Computer aufgenommen, eine Antwort habe ich nicht erhalten.

Bis heute steht bei diesem Artikel "kurzfristig Lieferbar", diese "kurze Frist" scheint mehrere Wochen zu bedeuten.

Jedem, der diese Bewertung ließt, sei selbst überlassen, ob er sich beim Einkauf bei Winner-Computer sicher fühlt oder nicht.

Ich weiss nicht, ob das eine Reaktion auf meine Bewertung ist, aber um 20:03 Uhr habe ich die E-Mail bekommen, dass ein Paket unterwegs wäre.. Ich bin gespannt.

Ich weiss nicht, ob das eine Reaktion auf meine Bewertung ist, aber um
20:03 Uhr habe ich die E-Mail bekommen, dass ein Paket unterwegs wäre.. Ich
bin gespannt.

Tatsächlich ist heute das Paket mitsamt Ladegerät angekommen. Damit habe ich nicht mehr gerechnet.

Angabe. Ladegerät auf Lager. Nach Bestellung Lieferzeit - in der Zwischenzeit Überweisung des Kaufpreises und Lieferung nach wenigen Tagen.

am Freitag Nachmittag bestellt, bezahlt per PayPal,Sonnabend 10 Uhr Lieferung durch DHL.
Schneller geht es nicht.
Ich bin sehr zufrieden.

Obwohl alle Produkte angeblich "lieferbar" waren, würde die Ware selbst nach mehr als 2 Wochen nicht verschickt. Daraufhin habe ich den Auftrag storniert, was erfreulich schnell und unkompliziert war dank des netten Kundenberaters.

Habe Einzelteile zu meinem Desktop bestellt. Samstag abend bestellt, Mittwoch geliefert wie bestellt. Sofort Bestätigungsmail und schon Montag abend Bestätigung des Versands.
Verpackung sehr gut (fast etwas zu aufwändig - Papiermüll).
Rechnung sehr gut aufgeschlüsselt. Versandkosten fix, obwohl es dann 3 Pakete waren.
Gerne wieder.

Die Wiener-Leute kann ich nach meinem ersten Kauf absolut empfehlen. Artikel war wie beschrieben, tatsächlich verfügbar, schnell geliefert und preiswert! Klasse.

Ich habe bei Winner im letzten Jahr Mainboard, Prozessor, Speicher und Grafikkarte gekauft. Vor zwei Wochen war es ein 23 Zoll TFT-Bildschirm.
Beide Male waren sowohl der Preis, die Produktbeschreibung, die Lieferzeit absolut in Ordnung.
Ich kann diesen Online-Shop ohne Einschränkungen empfehlen.

Die Preise sind der Wahnsinn! Die kosten für die Lieferung sind ebenfalls top & die Lieferzeit war auch unschlagbar =)

Habe letzte Woche den BenQ E2200HD gekauft; bin sehr zufrieden
hätte nicht besser ablaufen können; superschnell, günstig, schnelle E-Mail-Antwort

Sehr schneller Prozessablauf. Bis jetzt hat Winner mich privat und uns in der Firma noch nicht enttäuscht. Macht weiter so!

Mit der Firma Winner bin ich sehr zufrieden.
Was allerdings für den DHL Lieferservice nicht gilt. Die Versandtverfolgung lief gut, allerdings scheint sich niemand für eine Kontaktaufnahme zu interessieren. Zu meinem Wunsch das Paket einen Tag später zu liefern, äußerte man sich erst zwei Tage später mit dem Hinweis: "Ihren Wunsch verstehen wir nicht, da die Auslieferung am .... erfolglos war". Ist halt immer noch die POST.

Superschnelle Lieferung, beste Kommunikation und Bearbeitung auch bei einer Reklamation.
Problemlose, sichere und schnelle Zahlung per Paypal möglich.
Dazu die günstigen Preise - hervorragend.
Habe mich in allen Punkten als Kunde gefühlt.

14 Stunden Lieferzeit sind SPITZE!!!!

Am Nachmittag gekauft, am nächsten Vormittag geliefert.
Top verpackt. Alles bestens!!!

ein von mir falsch bestellter DDR-Ram wurde trotz fehlender Verpackung problemlos zurückgenommen, ein Mainboard mit Problemen anstandslos ausgetauscht- sehr empfehlenswert!!

Ich bin das erste Mal Kunde bei Winner und angenehm überrascht. Gute Preise, schneller Versand, bisher alles in Ordnung, aber das können andere auch. Ich warte mal ab, was passiert, wenn es mal nicht so klappt, wie gedacht, denn das sind die eigentlichen Kriterien nach denen ich einen Internetshop beurteile. Wichtig ist, der Kunde soll wieder kommen, nicht die Ware.

Ich habe eine Western Digital 300Gb gekauft, die lieferung erfolgte schnell, im allgemeinen ging die ganze abwicklung schnell.
Ich bedanke mich für den schnellen Support.

Ich war zum ersten Mal Kunde bei Winner Computer. Ich war absolut begeistert von der Prduktauswahl, den Preisen und der super schnellen Lieferung. Macht weiter so!!! Absolut SPITZE!!! Es war bestimmt nicht mein letzter Einkauf in diesem Shop. Gerne werde ich ihn weiterempfehlen.

Zunächst war ich verwundert das meine Überweisungen nach Onlinestatus nicht eingegangen waren, oder besser gesagt nur die Erste. Man muss hierzu sagen das Ich in 3 "Raten" überwiesen hab weil ich irgendwann in grauer Vorzeit ein Überweisungslimit eingerichtet hatte. Ich hatte nicht wirklich erwartet das es ohne Probleme klappt. Also eine kurze Mail mit dem Problem und keine 2 std ! später war es geregelt, so soll es ein.

Dann hatte ich alle bekommen (hier gehts aber nur um die MSI HD4850 mir 512MB), zusammengeschraubt und auch ausprobiert. Alles war in Ordnung, nur hatte ich mich ein bisschen über das Design der Grafikkarte gewundert. Nach ein paar recherchen war klar das MSI unter dem selben Name, Nummer und was man noch alles so vergleichen kann die Karte mit unterschiedlichen Kühlereinheiten verkauft. Einmal regelbar einmal nicht, ich hatte die nicht regelbare erwischt. Nach einer Woche wurde mir der "Fön" zu laut. Nach kurzer absprache bekamm ich dann einen Rückversandaufkleber und als die Ware dann da war einen Scheck zurück geschickt. Zwar sollte es immer so laufen, aber leider ist das im Internet und bei den Versandhändlern die auch noch günstig sind nicht immer der Fall. Aber einfach mal so alle Daumen hoch. Nett freundlich, schnell und unkompliziert. Was will man denn noch mehr ?

Habe mir am 17.03.09 bei Winner Computer ein Intel® Core 2 Quad Q9550 2,83GHz Box, ein Asus P5Q Deluxe und 4GB Kingston DDR 2 Ram bestellt.

Die lieferzeit war sehr kurz, ich habe am 21.03.09 die Ware erhalten.

Ich würde immer wieder bei Winner Computer bestellen.

Unsere 9600GS Grafikkarte hatte kurz vor Auslauf der Gewährleistungsfrist Aussetzer. Innerhalb von 5 Tagen nach Einsendung war sie nach Technik-Test wieder zurück; schneller geht das wirklich nicht. Da sie immer noch Aussetzer hatte haben wir sie nochmals (mit Retouren-Aufkleber portofrei) eingeschickt und hatten nach 3 Wochen eine neue Karte vom Hersteller. So muss das sein. Hier wird nicht nur verkauft sondern auch Service geleistet, ein echtes Argument bei Winner zu kaufen.

Ich habe das erste Mal bei Winner bestellt, es lief alles problemlos.
perfekte Produktauswahl, günstige Preise, alles am Lager.
Jedoch hatte Winner bei der Versendung einen Fehler gemacht, das Paket ging an die Rechnungs- anstatt die eigentliche Lieferadresse.
Aber das kann passieren!
Lieferzeit aber dennoch innerhalb 24h, sauber!
Vor und nach dem Kauf perfekter Support!!!
auf jeden Fall werde ich bei Winner wiederbestellen!!!

Ich hatte Druckertinten bestellt zu meinem Canon Pixma 4600. Die Lieferung erfolgte extrem zügig, ich kann Winner Computer nur empfehlen, jedenfalls werde ich auch in Zukuft wieder dort bestellen!

Mein gekaufte Sortiment ist preisgünstig. Die Lieferung erfolgte scnell! Ich werde auf alle Fälle gerne das Angebot weiter beobachten!
Habe "WINNER" in meine Lieferantenliste aufgenommen.

Alles Super!Ich bin sehr zufrieden mit dem Online-Shop!Die Lieferung war zu meiner besten Zufriedenheit!Kann ich und werde ich immer weiter empfehlen!!!

Habe am Donnerstag (07.05.2009) bei Winner einen DVD-Brenner (LG GH-22LS40) bestellt. Bestätigungsmail über den Erhalt meiner Bestellung ging sehr zeitnah bei mir ein. (Habe per Vorkasse bestellt und umgehend überwiesen). Am Freitag (08.05.2009) erhalte ich die Bestätung des Zahlungseingangs, da ich weiß wie lange Banken das Geld beim Transfer gerne Bunkern, sind 24h hier meiner Meinung nach absolut legitim. Tagesgleich erhalte ich auch noch die Versandbestätigung. Am heutigen Montag (11.05.2009) erhalte ich die Mail, das Paket sei an meiner Packstation angekommen. Warum der DHL die Packstation nicht Samstags befüllt ist mir zwar Rätselhaft, aber mit Sicherheit KEIN Fehler des Versenders. Die Verpackung sowie dass Service-Begleitschreiben lassen keine Wünsche meiner Seits offen. Zum Kundenservice kann ich darüber hinaus keine Auskünfte geben, da ich selbigen nicht kontaktieren musste und so sollte es ja eigentlich auch sein. Daher erhält Winner Computer von mir in den Bereichen, welche ich aufgrund dieser einen Bestellung zu beurteilen vermag Bestnoten.

FAZIT: Empfehlenswerter Shop.

Gruß
Ganzir

11.05.2009, 18:46 Uhr - Editiert von Ganzir, alte Version: hier

Hi
habe am Montag gegen Mittag 2x Scythe Quiet Drive und einmal ein 3pin y-kabel bestellt. Habe es direkt mit Paypal überwiesen, da ich die Drives fix benötige. Geld war angekommen, so weit so gut, habe mich im Laufe des Nachmittags schon gewundert wo denn die Lieferbestätigung bleibt, aber hab mir nichts gedacht und mich damit abgefunden das es am Dienstag(also heute raus geht), da ich bis Nachmittags wieder keine lieferbestätigung hatte und ich die Drives wie gesagt fix brauche, habe ich eine Mail geschrieben wie denn der Stand der Dinge sei. Da wurde mir nur Kühl entgegnet, das man die Drives zum 15.05.2009 erwartet und das es mal sein kann das sich Bestellungen überschneiden.
Nur doof das unter Meine Bestellungen die Drives als lieferbar stehen. Hätte ich gewusst dass das bis zum 15.05.09 dauert bis die Teile VERMUTLICH verschickt werden, wäre der Laden direkt nicht in Frage gekommen und ich hätte die 2 mehr für Alternate investiert.....
Meine erste Bestellung bei dem Shop und dann direkt sowas, das wirft natürlich kein gutes Bild auf mich. Werde die Bestellung jetzt so durchziehen, danach allerdings den Shop meiden. Wenn man keine Software nutzen kann die überschneidungen(alsob in genau den 3sekunden wo ich die drives gekauft habe, jemand anderes auf die gleiche Idee kam) filtern bzw verhindern kann ist das ok für mich, aber solche Shops werden in Zukunft gemieden.

Habe am 4 Festplatten bestellt. Ware war am Montag in der Lieferung und am Dienstag bereits da. Zusammen mit dem absolut günstigen Preis war das eine tolle Leistung. Gerne wieder

Ich habe am 10.05. eine AMD boxed-CPU bestellt. Diese wurde auch innerhalb von 3 Tagen geliefert. Die Originalschachtel war mit einem Klebeband: ZU TESTZWECKEN GEÖFFNET verschlossen. Die CPU flog in ihrer Blisterverpackung lose in der Schachtel herum.
So eine boxed-CPU als neu zu verkaufen ist schon sehr mutig. Wenn ich den regulären Neupreis bezahle, möchte ich auch original VERPACKTE Ware und nicht nur B-Ware in - auch noch beschädigter - Originalverpackung.
Die CPU habe ich zurückgeschickt und hoffe, dass die Rückzahlung ebenso schnell wie die Lieferung von statten geht.

Ich habe bei Winner ein Tagan SuperRock 500W (TG500-U33II) bestellt, die Produktinformationen waren eher mäßig, aber wer das Produkt kennt und weiß was er kaufen will kommt ohne weiteres damit zurecht.

Die Bestellung erfolgte am 25.05.09 14:10 Uhr, ich habe sofort via Paypal bezahlt.
Am selben Tag erhielt ich 20 Uhr eine Meldung, dass die Ware verpackt und per DHL Versand wurde.
Am 26.05.09 kam die Ware 9:45 top verpackt und ohne jeglichen Makel an.

Dies entspricht einer Lieferzeit von 19 Stunden und 35 Minuten!
Dies ist ein absoluter Rekord im Bezug auf Lieferzeiten die ich sonst erlebt habe und das obwohl der Shop völlig normal und nicht per Express versand hat.

Zusammenfassend muss ich sagen:
Pro:
- Top Preise
- Extrem schneller Versand
- Hervorragende Verpackung
- Paypal als Zahlungsmethode möglich
- Paketverfolgung
- Verfügbarkeitsangaben stimmen

Contra:
- Etwas unübersichtliches Shopsystem
- Teils mäßige Produktbeschreibungen

Insgesamt bleibt ein sehr positiver Eindruck vom Winner Netshop.
Jederzeit wieder

Problemlose Bestellabwicklung und Anlieferung bei gekauften DVD Rohlingen (Qualitätsware), weiter so, danke sehr. Ein Nachrichtenfeld wäre hilfreich für Mitteilungen an den Zusteller, i.e. "bitte bei Nachbarn abgeben" damit die Ware nicht in der DHL Packstation landet.

Schnell was über Geizhals gesucht und bei diesen Shop hängen geblieben.

Lief alles super schnell über die Bühne per Vorkasse ohne Probleme.
Wahre war 1A verpackt und noch vor denn Feiertagen beim Kunden
Ein Zufriedener Kunde der gerne wieder kommt.

MfG Seeht

Ich habe eine CPU, HDD und einen Lüfter gekauft.

Die Sachen habe ich abends per paypal bezahlt und abzüglich eines Feiertages nach 2 Tagen erhalten.

Gemessen daran, dass die HDD nicht im Shop, sondern nur beim Distri lagernd war, war das ein pfeilschneller Versand.

Was mich allerdings stutzig macht, sind die Meldungen darüber, dass man von gewissen Teilen nur begrenzte Mengen bekommen kann. Der Laden müsste doch froh sein, wenn man größere Mengen kauft.
Sind das im Moment etwa nur Lockangebote, um dann später bei einem Kundenstamm abzusahnen oder bei Kleinteilen, wie Lüftern und Kabeln zuzulangen?

Hallo,
ich habe bei dem besagten Online-Shop ein Notebook gekauft. Es war dort viel günstiger, als bei anderen Online-Shops. Bei notebooksbilliger.de zum Beispiel, hat es 150 mehr gekostet. Über diverse Suchmaschinen habe ich dann herausgefunden, dass das dortige Angebot am günstigsten ist. Der Artikel war auf Lager. Bezahlt habe ich per Paypal Sonntagfrüh so gegen 02:00 Uhr ^^. Angekommen ist das Paket schon am Dienstag. Alles war vollständig und neu. Bei Winner-Netshop kaufe ich gerne wieder ein

Gruß deadly7

Schnelle Lieferung
Problemlose Abwicklung über PayPal
Günstige Versandkosten
Keine Zusatzkosten für Versandversicherung

Alles prima geklappt.
Den Shop kann ich gerne weiterempfehlen.

Ich beziehe seit Jahren fast jegliche Hardware über winner und hatte bisher noch nie Probleme.

Super Preise, Reklamationen ohne Probleme, freundlich und kompetent. Volle Punktzahl!

Das Preis-Leistungsverhältnis ist gut. Leider wird bei Online-Bestellung im Netshop keine Abholmöglichkeit in den Filialen angeboten.

Die Damen & Herren haben sich sogar für "entstandene Unannehmlichkeiten", die mir jedoch nur mein eigener Spamfilter verursacht hat, entschuldigt! Wie Cool. ;->

Ich bin immer wieder erstaunt, wie komplikationslos der Umtausch und die Rückgabe bei Winner gehalten wird. Schön, daß es noch solche Geschäfte gibt

Macht weiter so !!
Herzliche Grüße
A. Lorenz

Ich habe einen neuen Computer gebraucht und dafür einen günstigen Onlineshop gesucht. Von einem Feund wurde mir Winner empfohlen und ich kann sagen: zu Recht ! Die Auswahl ist groß und die Preise im Vergleich relativ niedrig. Zwischen Bestellung und Lieferung vergingen gerade mal zwei Tage, alles war ordentlich verpackt und ich hatte auch sonst nichts zu bemängeln !

Gestern Bestellt. Schon am nächsten Tag da. So muss das sein! Hoffentlich kann man auch in Zukunft darauf zählen.!

Nur ein Beispiel, das alles zeigt. Ein Jahr nach dem Kauf ging eine von meinen Samsung-Festplatten kaputt. Garantieabwicklung sollte nur durch das Geschäft gehen. Eine superschnelle Antwort, Returnschein und in Kürze eine neue Festplatte. Ein Monat ist noch nicht gegangen! Und kein Cent für die Rücksendung u.s.w.
Ich bin schon lange Zeit ein Kunde des Winner Computer Shop und kann ihn nur weiter empfehlen.

So muß es sein,am Freitag morgen bestellt und am Samstag erhalten.
Und der Preis war auch noch am günstigsten.
So macht Onlinen-Shoppen Spaß.

Hatte ein Seasonic Netzteil bestellt. Da ich dieses umgehend brauchte, hatte ich telefonisch vorher nachgefragt, ob dieses noch am gleichen Tag versendet wird wenn es per Nachnahme bestellt wird. Diese Frage wurde von dem sehr freundlichen Mitarbeiter am Telefon bejaht.
Also gleich bestellt und was soll ich sagen, abends war die Versand-Bestätigung in meinem Email-Postfach und nächsten Morgen war das Paket da.
Sehr gut verpackt, da wackelte nichts im Karton.

Also bei Winner bestelle ich bestimmt mal wieder.
Es gibt tatsächlich noch Inet-Shops mit Service.

Habe das Fritz!Fon im Netz gesucht und bin auf winnercomputer gestossen.
Mittwoch bestellt und Freitag erhalten. Bezahlung war auch super über Paypal. Angschlossen und es funktioniert super. Besser geht es nicht.
Würde immer wieder bei diesem Händler kaufen.

Habe als Neukunde eine Grafikkarte (HIS HD4830 ICEQ4) bestellt, die schnell und gut verpackt geliefert wurde.

Der Lüfter Karte hat jedoch bei Beanspruchung einen hochfrequenten Piepton verursacht, daher habe ich mit dem Kundenservice Kontakt aufgenommen. Mir wurde daraufhin ein sog. Freeway-Paketaufkleber zugeschickt, mit dem ich den Artikel per Post kostenfrei an Winner zurücksenden konnte.

Nach drei Tagen bekam ich eine Gutschrift in Form eines Schecks, wobei einmalige Versandkosten abgezogen wurden.

Ich habe einen PC (sehr gut und äußerst günstig) + 22" Monitor (auch sehr günstig von Acer) + CanonDrucker (günstig bis normaler Preis) gekauft. Bestellung wurde etwas langsam verschickt, aber alles noch in gut akzeptabler Zeit. Leider sind die Versandkosten etwas hoch, aber wenn man so viel auf einmal bestellt ist das auch i.o. Verpackt ist die Ware richtig gut. Selbst der grobe Transportschaden an der Außenpackung hat dem Inneren nichts ausgemacht. Weder "innere Verletzungen" noch Schäden an der Originalpackung.
Alles in allem ist die Bestellung top von statten gegangen!

Ich habe ein aktuelles Problem mit meinem Pc, da durfte ich den Kundenservice ein wenig schon austesten. Nette, freundliche, präzise Telefonberatung. Wie der Kundenservice direkt im Laden aussieht und wie dieser zu bewerten ist werde ich morgen erfahren. =)

Bis jetzt kann ich nur sage: dieser Laden ist günstig und kompetent. Sehr zu empfehlen. Wenn ich wieder was kaufen möchte, wird dieser Laden die 1. Adresse sein!

Ich habe mir einen neuen kleinen Barebonerechner auf Phenom X4-Basis zusammengestellt und bei winner-computer alle Komponenten bestellt. Das war am Sonntag Abend.

Bezahlt habe ich mit Paypal. Am Dienstag morgen war das Paket schon da. Vorbildlich verpackt! Ich bin hoch zufrieden.

Was aber noch besser sein könnte ist der Onlineshop selbst. Ich finde die Aufbereitung nicht so toll und übersichtlich. Wenn ich z.b. RAM-Riegel suche, dann möchte ich nicht nur nach Hersteller oder Preis sortierten, sondern auch nach der Speicher-Größe.

Da der Shop aber auch durchwegs preisgünstiger war als die Konkurenz, kann man das verschmerzen.

Habe einen Samsung BluRay Player 1600 bestellt. Preis super!
Lieferzeit - OK. Aber erhalten habe ich ein englisches Modell mit kopierter deutscher Gebrauchsanweisung und Stromadapter vom Insel-Stecker auf dt. Norm.
Die allg. Geschäftsbedingungen (Rückgabe bei z.B. Nichtgefallen) sind meiner Meinung nicht ganz Rechtskräftig. Da der Händler keine 100% zurück erstattet. Da ich aber den BluRay benötigte und er problemlos läuft musste ich glücklicherweise kein Gebrauch davon machen.

Player - naja. Läd lang, Tasten funktionieren nicht richtig (Verbunden mit Samsung LCD), Fernbedienung - trotz überarbeitetem Modell ist eine Katastrophe. Navigation dauert eine Ewigkeit. Spiel nicht alle Formate ab.
So ganz ausgereift scheinen alle BluRay Player noch nicht zu sein. Schade.

Habe 2 DSL-Modems, 1 Wlan-Antenne und eine Netzwerkkarte bestellt. Montag abends (nach 20 Uhr) bestellt, Mittwoch um 10 Uhr Lieferung per DHL (Zahlung per Paypal). Was will man mehr?

... nur weil durch PayPal-Bezahlung eine andere Mailadresse als in der Bestellung reingerutscht ist, kam es verm. zu einer kleinen Verzögerung von knapp einer Woche. Auf meine Anfrage kam sofort die automatische Bestätigung (an beide Adressen

) und am nächsten Tag wurde ausgeliefert! K.A. wo der Fehler lag. Sonst Top!

Der Preis war top und die Lieferung erfolgte umgehend. Auch der Service bei Rückfragen zur Erstattung von Minolta war super.

Habe bei diesem Shop in der Bucht einen Drucker ersteigert zu einem sehr günstigen Preis. Drucker wurde direkt vom Distributor losgeschickt, nachdem ich per Paypal (igitt, aber schnell) bezahlt hatte. Leider hat das beauftragte Versandunternehmen meine Wohnung nicht gefunden. Per E-Mail wurde ich von winner-computer darüber benachrichtigt und sollte mich mit dem Versandunternehmen direkt in Verbindung setzen.
Winner-Computer hätte sich vielleicht noch während der Bestellung meine Tel.-Nr. geben lassen können, dann hätte mich der freundliche Lieferant direkt anrufen können.
Aber trotzdem noch schnelle Abwicklung!

Hatte den Mugen 2 am Montag bestellt (super Preis natürlich!) und bin direkt danach zur Bank, um das Geld zu überweisen. Nun kam die Ware erst am Freitag in der Zentrale an, wurde dann aber unverzüglich am gleichen Tag versandt, wie mir freundlich am Telefon erklärt wurde. Bedauerlicherweise hatte der zuständige DHL Zusteller am Montag meinen Namen leider nicht an der Klingel lesen können, so wurde das Paket zurück an "Winner" gesendet. Letztendlich bekam ich das Paket dann erst am Freitag, was aber keinesfalls an "Winner" lag, sondern, wie so oft, an DHL... Die Ware war exzellent verpackt und eine korrekte Kaufsbestätigung war auch mit dabei. Ich bin höchstzufrieden!

2 Geräte gekauft, Preis war sehr gut. 1 Telef. funktionierte nicht richtig.
Anrufe bei Winner sind kostenpflichitg! (NICHT SO GUT).
Wegen Dialekt war der Mitarbeiter am Tel. nicht so gut zu verstehen.

Umtausch erfolgte aber problemlos und portofrei in angemessener Zeit!
Danke!!

Was soll man da noch sagen?
Am 01.September 2009 abends (nachts) bestellt, am 02.September 2009 wurde das Paket der Post übergeben und am 03.September 2009 habe ich das Paket in den Händen. Bezahlt habe ich per PayPal, weil das sehr schnell geht und keine weiteren Kosten verursacht.
Was Winner noch verbessern könnte: Bei den Schnäppchen sind die letzten 3 oder 4 Seiten immer die gleichen Produkte.
Bestellt habe ich:MSI Digi Vox Mini II V3.0 DVB-T Stick TV Tuner USB.

Der Shop ist übersichtlich, das Angebot gut und vom Preisniveau rangiert winner auch im oberen Drittel. Meine Bestellung wurde Samstag Abend aufgegeben, Montag Abend war sie verschickt - dank Zahlungsmöglichkeit per Paypal.

Alles ok, zuverlässiger Partner, ruft auch mal an, wenn was nicht stimmt. Sehr gute Preise, insgesamt wirklich zu empfehlen.

Ich habe am 14. August 2009 folgende Artikel bestellt:

1x Intel BLKD945GSEJT + Intel Atom N270 CPU
passiv gekühlt 79,58 EUR

1x WD WD5000AADS 500GB - 32MB 42,35 EUR

Inklusive Versand: 129,92 € (sehr günstig)

Das Geld habe ich noch am gleichen Tag überwiesen.
Die Artikel waren laut Beschreibung nicht sofort verfügbar, dennoch ist der Versand schnell erfolgt (19. August). Einen Link zur Paketverfolgung habe ich ebenfalls erhalten.

Das Paket traf am 20. August sehr gut verpackt bei mir ein.

Der Onlineshop ist sehr zu empfehlen, und ich werde jederzeit wieder dort Bestellen.

Wünschenswert wären weitere Zahlungsmöglichkeiten (Paypal, Online-Sofortüberweisung)

Eigentlich bin ich kein Freund von allzu überschwänglichen Lob, aber bzgl. meines Einkaufs als Privatkunde bei "Winner computer & software GmbH" komm' ich einfach nicht umhin da stimmt einfach Alles!

Begonnen hat es im Januar 2009 mit der Bestellung einer externen Festplatte (Gehäuse incl. 2,5Zoll SATA-Festplatte Samsung HM320JI ).
Auswahlkriterium für die Firma "Winner computer & software GmbH" war das beste Preisangebot im Nachhinein ein Glücksgriff  in jeder Hinsicht:

Beratung : vor Bestellung habe ich bzgl. Detailfragen eine email geschickt ... nach 2 Tagen sachdienliche und gut verständliche Antwort

Lieferung : buchstäblich von Heute auf Morgen,
Verpackung :      profimäßig

Produkt : externe Festplatte HDE 320GB easy Nova DATA BOX PRO-25SU-320 USB2.0

stabiles Alu-Gehäuse, handlich, seriöses Design, auch im Dauerbetrieb keine übermäßige Erwärmung (gerademal handwarm)
Einfach über mitgeliefertes USB-Kabel (Y-Typ) anstecken und los geht's (funktioniert auch ganz gut mit nur einem USB-Anschluß und auch mit USB1.0 dann eben etwas langsam).

Mitgeliefert wird neben USB-Kabel eine CD (mit Treiber, Benutzerhandbuch u.a.) sowie eine funktionale (, wenn auch nicht ausgesprochen schöne) Transporttasche.

Gewährleistung: nach 7 Monaten hat leider die Festplatte den Geist aufgegeben ärgerlich, aber es kommt vor.
Umso erfreulicher die Art und Weise der Problembehandlung durch "Winner computer & software GmbH": ein Telefonat (5 sek klingeln - 2 min Problem erläutern - fertig!) - am nächstem Tag im Briefkasten schon der Paketschein für die kostenlose Retoursendung - eine Woche nach Rücksendung des defekten Geräts kam heute ein kostenloses baugleiches Ersatzgerät (neu) - Anstecken an PC - FERTIG!

Insgesamt bleibt das Gefühl, dass hier Leute ihr Geld mit solider und sachkundiger Arbeit - und nicht mit Kunden besch... ! - verdienen wollen.

Dazu wünsche ich alles Gute und bedanke mich für die bisherige Leistung  --- immer gern wieder!!!

Hallo,

am Mittwoch Abend hatte ich eine 2,5" Festplatte bestellt und diese bereits am Freitag erhalten (hatte PayPal als Zahlungsmethode gewählt). Insgesamt mit allem zufrieden. Empfehlenswerter Shop.

Am Montag bestellt und schon am Dienstag erhalten. Schneller kann es nur noch durch Abholung gehen. Absolut Topp! Ware in einwandfreiem Zustand.

Hallo,

ich habe mir neulich einen zusätzlichen RAM-Riegel bestellt. Mit den Angaben des Webshops konnte ich genau den gleichen noch einmal ordern, um sie im Dual-Channel betreiben zu können.

Da ich oft bei Winner einkaufe, konnte ich gefahrlos per Vorkasse zahlen. Das geht heutzutage ja auch in 1-2 Tage vonstatten. Die Verpackung war tadellos, so gepolstert konnte der Ware nix passieren. Die Ware kam auch so wie beschrieben ohne Mängel und hat auf Anhieb problemlos funktioniert.

Bei Winner kaufe ich immer wieder gerne!

Ich habe über Amazon Marketplace eine externes Festplattengehäuse bei Winner Computer bestellt. Am selben Tag erhielt ich die Versandbestätigung. Am Tag darauf wurde morgens das Paket geliefert, ca. 22 Stunden nach bestellung - das ist TOP!

Ware war auch einwandfrei, keinerlei Probleme. Gerne wieder!

Völlig problemlose Abwicklung, vernünftige und zweckmäßige Verpackung und vor allem: extrem schneller Versand meines Pakets. Kann ich ohne Bedenken weiterempfehlen, auch wenn die Homepage nicht die übersichtlichste im www ist...

Alles bestens. Kann man ruhig empfehlen.

Nachteil ist, das kein Bankeinzug möglich ist.
Vorkasse ist aber möglich und Lastschrift per Kreditkarte auch.

Ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen, ich kann den Shop empfehlen. Habe am vorgestern Win7 bestellt und per PayPal bezahlt, heute war es da, in ordenlicher Verpackung. Preise OK, Lieferungszeit sehrgut. Hier werde ich bestimmt wieder bestellen, Danke Winner Computer!

Die Ware war bereits am Tag nach der Bestellung bei mir im Haus. Trotz normaler Versandoption. Bin sehr zufrieden. Gerne wieder.

komplettes Druckerpatronenset für Canon gekauft, Ware wie bestellt erhalten, Verpackung ok, sehr schnelle Lieferung, Preis ok

Über den normalen Bestellvorgang kann man sich ja nicht beschweren, doch bei der Auftragsabwicklung lassen sich die Mitarbeiter seeeeeeeeeeeehr viel Zeit. Alle Produkte, welche ich am 6.11.09 dort über den Webshop bestellte, waren als sofort lieferbar angegeben. Angeblich in den Versand ist die Bestellung erst am 11.11. gegangen und soll voraussichtlich (nach tel. Nachfrage)endlich am 13.11. bei mir sein. Ob überhaupt die Bestellung schon raus ist, frage ich mich trotzdem, denn angeblich wollen die eine Mail mit Versandinfos und der Tracking-ID schon am 11.11. rausgeschickt haben, die Mail kam nicht an, alle anderen Mails vom Shop aber wohl. Was wird mit diesem Verhalten bezweckt? Jedenfalls war das meine erste und letzte Bestellung dort. Nicht empfehlenswert.

Kenne diesen Shop schon länger, war auch früher immer zufrieden, aber diesmal bin ich total enttäucht. Habe eine Festplatte (750GB Samsung H 1)und Windows 7 Home Premium 64Bit am 06.11.2009 bestellt. Sofort per Vorkasse bezahlt. Am 10.11.2009 Bestättigung des Zahlungseingangs. Ab dann keine Reaktion mehr von Winner. Auf E-Mailanfrage, wo denn meine bestellte Ware bleibt, kam eine Antwort zurück, das die Ware soeben verschickt wurden sei. Hallo; warum muß man immer erst nachfragen damit die das Zeugs verschicken? Außerdem war alles bei meiner Bestellung verfügbar.Werde diesen Shop demnächst meiden.

Recht schnell geliefert. Gute Kommunikation. Der Anbieter ist vertrauenswürdig und jederzeit zu empfehlen. Die Ware war sehr gut verpackt. Der Inhalt entspricht voll meinen Vorstellungen.

Bestellung, Bezahlung und Lieferung verliefen problemlos und gingen so schnell wie es ohne Express-Versand möglich ist.
Der gekaufte Usb Stick (Corsair Survivor) war nach relativ kurzer Zeit schrott, wurde aber ohne Probleme ausgetauscht.
Leider war der Hersteller nicht der schnellste, was mir aber per email vorab mitgeteilt wurde.

Der Support war wie man ihn sich wünscht, schnell und unkompliziert.

Ich habe inzwischen zweimal bei Winner gekauft, weil ich das erste Mal extrem zufrieden mit denen war.
Beim zweiten mal haben die aber volle 7 Tage ab *Geldeingang* gebraucht, bis die Sachen hier waren. Und das lag nicht an der Post.

Sachen einpacken und aufgeben muss nicht 4 Tage dauern, meine ich.

Ansonsten: Alles super!

Zur Lieferung: Könnte etwas schneller sein (lag vielleicht am suboptimal markierten Lagerstand?), nachdem die Abwicklung wunderbar funktionierte.

Nett wäre noch eine Bearbeitungsbestätigung vor der Versandbestätigung, damit man nicht so im Dunkeln verbleibt.

Alles in allem aber ein empfehlenswerter Shop mit exzellentem Preis-Leistungsverhältnis!

Ich habe das erste und letzte mal bei denen bestellt. Ich habe per PayPal bezahlt und dennoch hat die angeblich lieferbare Ware dann noch drei Tage gedauert.

Mal zum Verständnis !! Vor Mittags bei der Post abgegeben erreicht zu 99 % den Empfänger am nächsten Tag. Ich hab mal bei DHL gearbeitet.

Die Rückwicklung (FAG)ging ebenfalls so langsam vorran wie die Lieferung. Vom eintreffen der Ware im Hause sind jetzt schon wieder zwei Tage vergangen.Sorry aber im Osten scheinen die Uhren immer noch anders zu gehen !! In Zukunft lieder wo anders kaufen. Auch wenn es ein paar Cent mehr kostet.

Sollte meine Emailanfrage noch beantwortet werden, wäre der Kaufvorgang optimal gelaufen. Harre der Dinge die sda kommen....
MfG
H. Zimmerer

Bei preisgünstigen Anbietern bin ich eigentlich immer etwas vorsichtig.
Auf der suche nach Windows 7 Professional war Winner Computer incl. Versandkosten der preisgünstigste.
Produktsuche und Bestellung waren einfach und die Bezahlung über Paypal ist problemlos und ohne Zusatzkosten.
Unmittelbar nach der Bestellung erhielt ich die Bestätigung zur Bestellung und Bezahlung. Auch die Informationen zum Versand und zur Paketverfolgung ließen nicht lange auf sich warten.
Nach knapp zwei Werktagen hielt ich bereits die Software in den Händen - Spitze!

1x 640GB WD WD6401AALS - 32MB hatte ich bei denen gekauft. Der Artikel war noch zur verfügung stehend und innerhalb 3 Tage lieferbar.

2 Tage danach gab es den Artikel auf einmal nicht mehr im Sortiment und ich schrieb 2 Emails zu denen. 1 an die Email-Adresse die in der Bestätigungsmail stand und 1 von der Homepage aus.
Ich erhielt nach 10 Tagen nicht eine einzige Antwort. Als ich dann heute bei denen anrief, sagte man mir man hätte keine Ahnung wann das Produkt nun gelieft werden könne!

Vor ca. 1 1/2 Jahren habe ich eine Logitech Cordless Desktop Comfort Laser bei Winner Computer bestellt. Soweit ich mich erinnern kann, verlief die Bestellung problemlos.

Meiner Meinung, erkennt man die wahren Qualitäten eines Händlers erst, wenn Probleme auftreten. Bei mir löste sich an der Maus die seitliche Anti-Rutsch Beschichtung.

Kurzerhand wendete ich mich an den Händler, meine Anfrage wurde am selben Tag beantwortet und mir wurde geraten das gesamte Produkt ein zuschicken, wofür mir sogar ein Paketschein zugesandt wurde. Der Umtausch verlief schnell und reibungslos, leider hatte diesmal die Tastatur seitlich tiefe Kratzer. Woraufhin ich mich wieder an den Händler wandte, die Prozedur wiederholte sich und diesmal war Tastatur wie Maus fehlerfrei.

Beides wurde zügig, kostenlos und ohne irgendwelche Einwendungen abgewickelt, das nenne ich SERVICE.

Die Ware wird sicher verpackt, E-Mails werden schnell beantwortet - und das auch samstags. Leider lagen bei mir fast zwei Wochen zwischen Bestell- und Liefertag.

Wenn man es mit der Lieferung nicht so eilig hat, kann man den Shop durchaus empfehlen.

Nach mehrfachen Anfragen, nach dem Zahlungseingang, über den Verbleib der bestellten 2,5 Festplatte, die als lagernd angepriesen wurde, wurde mir bis jetzt (10 Tage danach) keine konkrete Rückmeldung oder eine Sendebestätigung geschickt. Es wurde lediglich der Hinweis gegeben, dass die Bestellte Ware am heutigen Tage DHL übergeben wurde und das ich eine Versandbestätigung am Abend des erhalten werde, was wiederum jetzt 5 Tage her ist. Und bis zum heutigen Tag habe ich werde die Ware noch eine Versandbestätigung noch eine Paketsendeverfolgungsnummer.

Also vorsicht!

Habe am Montag um 14 Uhr eine Festplatte bestellt (DHL-Standardversand, Bezahlung via PayPal) und direkt am Dienstag um 13 Uhr klingelte der Postbote und übergab mir das Päckchen. Somit vergingen zwischen Bestellung und Lieferung grade mal 23 Stunden, schneller gehts wirklich nicht

Die Festplatte war sehr gut verpackt, ist mittlerweile eingebaut und getestet, und funktioniert einwandfrei.

Kann den Händler nur empfehlen, Top Ware und extrem schneller Versand.

Einzige Kritikpunkte sind die fehlende Möglichkeit auf Rechnung zu bezahlen, und das es nach der Auftragsbestätigung keine seperate Versandbestätigung (z.B. mit Paketnummer) per E-Mail gibt. Angesichts der wirklich sehr schnellen Auslieferung kann ich das aber verschmerzen.

Ich habe ein Mainboard und eine TV-Karte gekauft. Der Shop selber ist in Ordnung und die Verfügbarkeit gut. Die Infos zum Mainboard könnten Detailierter sein. Als Bezahlmöglichkeit hätte ich mir eine Sofortüberweisung gwünscht. Leider wurde die Wahre trotz Verfügbarkeit und Bestätigung des Geldeinganges erst 6 Tage später versand. Ob meine Anfrage an den Support letztendich dazu führte dass das Paket verschickt wurde kann ich nicht sagen, da ich KEINE Antwort auf die Mail bekam. Sendungsverfolgung hätte man über DHL uh erwarten können.

Nutze Winner in Leipzig sehr gern. Da ich aber mehrere Komponenten bestellen wollte entschied ich mich für Winner Netshop, da die Preise dort teilweise deutlich unter Ladenpreis in Leipzig liegen. Nachdem ich alles bestellt habe bekam ich zwei Stunden später Geldeingangsbestätigung ( wir haben gleichen Geldisntitut) und schon am nächsten Tag wurde die Ware verschickt und kam sehr schnell bei mir an. Paketvefolgung war auch verfügbar. Alle Sachen waren sehr ordentlich verpackt und nachdem ich das System aufbaute funktionierten auch alle Teile. Ich bin sehr zufrieden!

Ich habe des öfteren bei Winner bestellt, und war bis jetzt immer zu frieden. Der Shopp hatt schnell geliefert, der Versand ist ok, und die Preise liegen in einem Guten bereich. Top! Daumen Hoch!
Ich habe auch eine Reklamation vorgenommen, funktioniert super.
Ich würd bei dem Laden jederzeit wieder bestellen. Natürlich hatt auch der Laden seine Macken, aber ich glaube das ist bei jedem Laden so, und da habe ich schon deutlich schlimmeres Erlebt.

Ich hatte für mein älteres Notebook eine TRANSCEND SSD 64GB HD HardDisk IDE Bestellt. Preis war ok, Lieferung superschnell. Leider ist mein Rechner damit nicht schneller geworden, so dass ich die SSD zurückschicken musste. Die Rückabwicklung und die Erstattung des Kaufpreises liefen schnell und problemlos ab.

So muss guter Service sein - DANKE!

Hab hier schon ein paar Einkäufe getätigt und hatte noch keine Probleme. Auch bei defekter Ware wurde ein sehr schneller Austausch ermöglicht.

Über den Geizhals Link bestellt hatte ich vermeintlich ein Supermicro X8SIE-F Mainboard. Dass es sich dabei um die Bulk Version handelte und nicht um die Retail Version war weder bei Geizhals noch im Shop ersichtlich. Dass im Shop anstatt des X8SIE-F nur ein X8SIE (ohne IPMI/KVM) angeboten wurde habe ich wohl selbst übersehen. Nach Auskunft des Händlers ist das falsche Geizhals-Listing wohl nicht sein Verschulden. Wie auch immer der Fehler ist inzwischen beseitigt.

An der Korrektheit der Verfügbarkeitsangabe hatte ich auch leichte Zweifel, denn die Ware wurde trotz Angabe sofort lieferbar erst am 2. Arbeitstag nach dem Absenden meiner Bestellung versendet. Dafür gibt es bei der Punktevergabe von meiner Seite schon mal leichte Abzüge.

Nun aber zu meinen positiven Erfahrungen mit diesem Händler:

++ Meine Mails wurden i.d.R. innerhalb von 2 Stunden freundlich und kompetent beantwortet.

++ Nachdem klar war, dass die von mir gewünschte Ware gar nicht lieferbar ist, habe ich meine Bestellung widerrufen, vom Händler eine Freeway Paketmarke für den Rückversand erhalten und den Kaufpreis innerhalb von 10 Tagen nach Rücksendugn per Verrechnungsschecjk erstattet bekommen (mein Wunsch war zwar eine Rücküberweisung udn die Kontonummer war auf dem Rücksendschein auch vermerkt, aber was solls - besser so als gar nicht

So soll es laufen: Zwei Tage nach der Bestellung war die Ware da, sehr ordentlich verpackt. Hier bestellen wir gerne wieder.

Ich habe bei diesem Lade eine wahre Odyssee hinter mir! Aber urteilen Sie selbst:

Ich bestellte bei Winner Computer am 21. Januar einen Fernseher, der als Ab Lager lieferbar gekennzeichnet war. Natürlich erwartet man, dass dieser dann auch direkt geliefert wird. Als dies nach wenigen Tagen noch nicht der Fall war, fragte ich per Mail nach. Es wurde mir mitgeteilt, dass Ab Lager nicht etwa bedeutete, dass der Fernseher bei Winner vorrätig ist, sondern bei einem Zulieferer im Lager liegt! Selten so gelacht

Nichtsdestotrotz wurde mir versichert, der Fernseher sei vorbestellt und würde baldmöglichst verschickt.

Als dennoch bis zum 02. Februar noch nicht geliefert wurde, stornierte ich die Bestellung. Es stellt sich dann heraus, dass der Fernseher tatsächlich zwischenzeitlich von Winner an eine falsche Adresse verschickt wurde - was ja nun wirklich nicht mein Problem ist. Hätte man mir eine Versandmitteilung geschickt, wäre das natürlich auch schon viel früher aufgefallen. Dennoch wollte man mir mein per Paypal bezahltes Geld nicht direkt zurückerstatten, sondern erst nach Wiedereingang des Fernsehers im Lager. Zähneknirschend wartete ich also ab.

Der Fernseher ging laut DHL Tracking bei Winner am 06. Februar ein. Und es passierte - genau - NICHTS. Am 10. Februar meldete ich mich per Mail, was denn nun mit meinem Geld sei - keine Reaktion. Am 13. Februar dann eine erneute Mail von mir - keine Reaktion. Am 14. Februar meldete ich den Fall bei Paypal als Konflikt. Erst jetzt, am 21. Februar, also einen geschlagenen Monat nach meiner Bestellung, ging das Geld wieder auf meinem Paypal-Konto ein.

Mein Fazit: Winner Computer - nie wieder!

Ich bin (war) langjähriger Winner-Kunde. Bereits Ende der 90er kaufte ich in der Dresdner Filiale, die damals noch ein Geheimtipp aufgrund ihrer Preise war. Winner zog dann relativ spät mit einem Online-Shop nach und die Ladengeschäftherkunft merkt man leider heute noch.

Mit Vergrößerung des immer wichtigeren Onlinemarktes war Winner bald nicht mehr so günstig. Speziell die hohen Versandkosten (zumindest bei Kleinware, zB HDD, RAM) glichen Eventualschnäppchen aus. Trotzdem kann man ab und zu etwas Billiges dort finden.

Kommunikation: Hier ist Winner klar im Anfängerniveau stecken geblieben. Kontakt mit den Filialen war telefonisch jahrelang nicht möglich. Man musste immer eine teure Hotline anrufen. Mittlerweile hat man es (nach 6 oder 7 Jahren) geschafft auch mal eine normale Telefonnummer für die jeweiligen Filialen anzugeben. Bravo. Willkommen in den 90ern. Wenn man mal schnell wissen wollte, ob etwas Bestimmtes vorrätig war, dann ging das eben nur per E-Mail.

Das ist der nächste Knackpunkt. Anfragen werden selten nach kurzer Zeit (Stunden) beantwortet. Man wartet da gut und gerne mal ein bis zwei Tage. Unzumutbar heutzutage. Außerdem sind die Mitarbeiter nicht in entsprechender Kommunikation geschult. Das fängt bei der Anrede an, geht über das Erfassen des tatsächlichen Inhalts bis hin zu lapidaren Dingen wie der Rechtschreibung. Teilweise werden Mails nicht mal unterschrieben. Sorry, zu unprofessionell für meinen Geschmack.

Beratung: Die Beratung vor Ort war immer tadellos. Die Mitarbeiter waren stets höflich und wirkten sehr kompetent, zumindest jene, die für die Verkäufe zuständig waren (mit Essig fängt man halt weniger Fliegen als mit Honig).

Bei Reklamationen sieht die Sache schon anders aus. Vor gut einem Jahr gab das Netzteil eines bei Winner gekauften Routers den Geist auf. Gekauft hatte ich ihn in der Leipziger Filiale. Mittlerweile wohnte ich hunderte Kilometer weit weg von der Stadt. Ich kontaktierte Winner um mich nach den Gewährleistungsmodalitäten zu erkundigen und bat um einen Rücksendeschein. Man verlangte das persönliche Vorbeibringen des Routers im Geschäft. Da ich ohnehin eine Durchreise eine Woche später geplant hatte, willigte ich ein, auch wenn das mit massivem Mehraufwand verbunden war und ich eine Woche mein Heimnetzwerk nicht betreiben konnte. So weit so erträglich, obwohl man sich nicht gerade alle Beine ausriss um mir die Abwicklung zu erleichtern. Immerhin bestellte man ein Ersatzgerät im Voraus, sodass am entsprechenden Tag gleich ein Umtausch vorgenommen werden könnte. Immerhin eine Lösung.

Der Umtausch gestaltete sich wie folgt: Nach gut 5 Stunden Anreise mit der Bahn traf ich im leeren Winner-Geschäft ein. Trotzdem ich alles per Mail im Vorfeld abgeklärt hatte und bekannt war, dass ich auf der Durchreise war (= keine Zeit), rannten die zwei Herren gut 15 Minuten kopflos durch den Laden auf der Suche nach dem Austauschgerät. Dabei legten sie auch nicht gerade großen Elan an den Tag. Dazu muss ich sagen, dass ich an dem Tag noch weitere 5 Stunden Bahnfahrt vor mir hatte und ich durch den erzwungenen Umtausch eine satte Stunde verlor.

Letztendlich fanden sie den Router. Der Austausch ging langsam vor sich. Da ich dank Winner's Stadtrandlage ohnehin die nächste Bahn abschreiben konnte, bat ich die Herren den Router, den ich extra mitgeschleppt hatte, mal zu testen. Immerhin war es meine persönliche Diagnose gewesen, dass das Netzteil fehlerhaft war. Ebenso gut hätte auch was am Router defekt sein können, z.B. durch eine Überspannung, die vielleicht auch das Netzteil zerstört hatte. Immerhin konnte ich den Router zuhause mit einem Multinetzteil betreiben, welches aber nicht genügend Stromstärke lieferte. Zumindest kam es zu Geräteabstürzen beim Speichern von Einstellungen im Webfrontend des Routers und zeitweiligen Totalausfällen.

Zwar bot man mir an, den Router ans Netzteil anzuschließen um zu sehen ob er funktionieren würde, aber auf Nachfrage, ob sie ihn nicht an einen Rechner anschließen und mal testen könnten ob obige Probleme damit auch gelöst wurden, lehnten sie unfreundlich ab. Ich erklärte meine Situation, nämlich dass ich nicht einfach mal am nächsten Tag wieder vorbei kommen kann, um dann den Router der eventuell defekt ist nochmal vorbei zu bringen, zumal es völlig normal ist defekte Geräte durchzutesten. Seit wann verlässt man sich da komplett auf Kundendiagnosen? Nachdem ich meinerseits Unverständnis zum Ausdruck brachte, dass man nunmehr fast 40 Minuten meiner Zeit mit dieser Lapalie verplempert hatte und sich zwei "Profis", die nebenbei in der ganzen Zeit keinen einzigen weiteren Kunden bedienen mussten, es ablehnten, hier die Gewährleistung ordentlich durchzuführen, bot mir der unfreundlichste von beiden, der augenscheinlich der Filialleiter war, im erneuten Fall einen kostenlosen Rücksendegutschein zukommen zu lassen. Auf meine Frage, warum man mir den nicht schon im Vorfeld angeboten hatte, obwohl ich bereits in meiner Anfrage klar gemacht hatte, dass ich nicht mehr in der Stadt wohnte, hiess es lediglich, dass dies für die Onlinekunden vorbehalten sei.

Kundenfreundlichkeit bleibt da auf der Strecke, ganz besonders wenn Kunden, die durch das persönliche Abholen am Stadtrand dem Händler auch noch Aufwand ersparen (Verpackung, Versand, Arbeitszeit, Füllmaterial).

Fazit: Mäßige Preise, schleppender Versand, langsame Kommunikation, mieser Kundenservice. Habe in all den 10+ Jahren, die ich dort als Stammkunde gekauft habe für Umsatz in fünfstelliger Höhe gesorgt. Den macht seit obigem Vorfall jemand anders. Servicegiganten wie Amazon oder Zalando machens vor, aber Shops wie Winner ignorieren das geflissentlich, wie eben auch das Feedback bei Heise (ander Shops antworten immerhin darauf und bieten Hilfe an). Zeit, Winner zu ignorieren.

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