[BEWERTUNG] JES Computer

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[BEWERTUNG] JES Computer (1011 Beiträge, 11986 Mal gelesen)

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positiv:

- gute Lagerstandsanzeige
- schnelle Beantwortung von E-Mail-Anfragen
- korrekte Lieferung

negativ:

nicht sehr ansprechend gestalteter Webshop

Soweit mir (als JES-Kunde der ersten Stunde) bekannt ist arbeitet bei der Firma JES Computer DEUTSCHLAND kein Herr Kaltenböck.

Also handelt es sich bei dieser Bewertung wohl wieder mal um einen Kommentar zu JES Österreich ... und diese hat hier im Forum "JES Computer Deutschland" wohl absolut nichts verloren ... die beiden Online-Shops haben bis auf den Firmennamen nichts gemeinsam

Es ist schade, daß sich hier immer wieder (meist negative) Bewertungen für die gleichnamige Ösi-Firma finden.

Ciao Jäger, war nett mit euch

schade um die lehrstellen

Habt ihr nen abverkauf?

Habe bis jetzt einmal dort bestellt, und alles lief einwandfrei.

Die Bestellung habe ich am späten Abend abgeschickt, am nächsten Vormittag kam schon die Versandbestätigung, und am darauf folgenden Tag kam das *TRÖT* per Nachnahme mit der deutschen Post an.

Die Verpackung hätte vielleicht noch etwas besser sein können, aber ich habe schon schlechteres erlebt.

Zum Kundenservice kann ich leider nichts berichten, weil ich zum Glück keinerlei Probleme hatte

Auch der Online Shop ist meiner Meinung nach sehr übersichtlich gestaltet, der Lagerbestand scheint korrekt angezeigt zu werden, und die Ladezeiten sind sehr gering.

Habe dort bisher im Shop eine Grafikkarte gekauft! Alles ok! Waren allerdings relativ gestresst...

Ansonsten macht der Laden einen seriösen Eindruck und hat ein gutes Angebot. Vor dem Shop gibts genug Park-Möglichkeiten und der Service war ok! Telefonanrufe werden eher weniger angenommen, weil meist Kundschaft da ist. Würde jederzeit dort wieder einkaufen, da auch die Preise gut sind (215? Sapphire R9500 Pro, 289? Connect3D Radeon 9700, im Gegensatz zu 90% aller anderen Shops haben die die meist auf Lager, jetzt aber wohl auch nicht mehr...

Ich habe eine der seltenen Sapphire Radeon 9500 PRO bestellt. Nach zwei Tagen hatte ich schon die versand Bestätigung und zwei Tage Später war sie schon da .
Keine probleme nur der Preis war nach meiner Meinung etwas hoch
(215/222inkl Versand) aber nicht so übertrieben wie andere.
Sonst gab es die Karte oft für 189 /199 nur wo sie jetzt so selten ist schlägt jeder was drauf

Der Lieferumfang trotz Bulk war sehr gut nur die Verpackung naja Orginal BULK Karton und zwei Luftpolster drin . Ist zum glück nix pasiert aber die Post ist dafür bekannt das sie manchmal sehr unsanft mit *TRÖT*en umgeht und da fand ich die Verpackung leicht spärlich .

MFG Ascii

Hab mir letzte Woche eine Radeon 9500 pro dort gekauft, war nur noch eine übrig, nur weil ich vorher die falsche bestellt hatte, hat sie mir jemand in der zeit in der ich das falsche storniert hab (das waren 10minuten die beantworten emails sehr schnell und freundlich) weggeschnappt. Naja dann kam am Freitag die neue Lieferung und das Paket wurde sofort Versand. Leider hat es bis Dienstag gedauert, aber ich glaube eher das, das an der Post lag. Das is ein 1a shop bestellt da!

Hab ein 400Watt Zalman Netzteil und eine 120GB HDD mit 5400upm von Samsung bestellt, war wirklich alles in Ordnung, die Lieferung war schnell und vollständig, die Ware in Ordnung und gut verpackt!
Ich kann den Shop nur weiterempfehlen!

Durch einen dringenden Ausfall wurde mir die Ware durch eine kleine Bestätigung via Fax bereits einen Tag früher zugesendet, obwohl das Geld noch nicht auf dem Konto von JES-Computer war. So etwas nenne ich Service. Die gesamte Transaktion dauerte somit 4 Tage, Preise sind sehr günstig.. Jederzeit gerne wieder!

alles geil! außer die Lieferzeit von Sieben Tagen war aber *PIEP* Wochenende mit bei, fand sonst alles crass!
ABER ACHTUNG VOR DIESEM SHOP! waren keine Gummibaerchen im Paket

P.S *PIEP* Kugelschreiber habe ich aucgh noch nicht gesichtet

nach Bernstein eindeutig: restringierter Code oder schlimmer !

ich habe mir eine Samsung 120GB Festplatte nach einer Suche auf dieser Seite bei JES-Computer bestellt. Die Bestellung war mit wenigen KLicks erledigt. Kurze Zeit später erhielt ich eine eMail mit den Zahlungsformalitäten. Daraufhin habe ich das Geld online überwiesen und 2 Tage !!!!! später wurde mir die Festplatte ordentlich verpackt von der Post gebracht.
Diese Firma kann ich wirklich nur wärmstens empfehlen. Noch nie ging bei mir eine Erstbestellung so reibungslos, und ich war es schon gewohnt, 2 Wochen oder mehr auf meine Ware zu warten.

Kann ich nur bestätigen schnell wurde mir die Samsung 120GB nach
Österreich(2Tage!)geschickt! Super Shop kann ich wirklich nur wärmstens empfehlen. Noch nie ging bei mir eine Erstbestellung so reibungslos !
Hoffentlich bleibt das so ?
Franz Ober

Also ich habe mir neulich eine neue GrKa gekauft und muß sagen beim Jes hat mann ein super Preis Leisungs Servic!

Bravo, endlich ein Händler dessen Angaben über Lieferbarkeit
stimmen, habe heute überall versucht den NEC 1300 A (bulk) DVD Brenner zu bekommen, JET hatte tatsächlich noch mehrere da und der
Preis ist auch sehr günstig. Dagegen machte K&M Electronics falsche
Versprechungen über Lieferbarkeit und hat den Preis auch noch erhöht.
Nie wieder K&M !

Sehr schnelle Bearbeitung, am Tag des Geldeingangs (Vorkasse) wurde meine Ware verschickt. Gut strukturierte Webseite, was sicher nicht mein letzter Einkauf bei Jes !

JES ist ein Super Computer Fachgeschäft mit einem super SERVICE!!
Man wird immer freundlich beraten und hat auch nach dem kauf noch einen genialen support!

Ich habe am 10.05.2003 zum erstenmal bei JES-COMPUTER einen NEC ND-1300A Brenner per Nachnahme bestellt. Der war leider nicht Lieferbar, aber daß wurde ja in der Verfügbarkeitsanzeige angegeben.
Am 15.05.2003 die Versandbenachrichtigung bekommen, daß der Brenner innerhalb von 1-4 Tagen bei mir sei. Und am 17.05.2003 hat der Postbote bei mir geklingelt ( da leider keiner da war, hat er das Paket aber wieder mitgenommen

). Kurze Zeit später bin ich zur Post und hatte einen neuen Brenner.
Ich habe mich zwar etwas über die Verpackung gewundert ( Amazon ähnlicher Aufreißkarton und im Inneren war eine mit Papier gepolsterte Versandtasche). Hätte mir einen Karton gewünscht, aber egal, der Brenner Funktioniert einwandfrei.

Fazit : Ich würde auch weiterhin bei JES-COMPUTER bestellen.
Die Versandkosten sind auch recht freundlich ab 200
Versandkostenfrei.

Habe letzten Freitag 2x 512MB Ram bestellt. Hatte ein paar Probleme mit der Bestellung da diese nicht ankamen. Ein nach mehreren Durchwahlversuchen freundlich zustande gekommenes Telefonat brachte Abhilfe

(Fehler lag an mir) Heute kam die Ware 1a verpackt an. Kleines *TRÖT*, Ram in antistatischer Hülle und nochmal extra dick in Luftpolsterfolie eingewickelt. Rundum muss ich sagen bin ich sehr zufrieden mit der Abwickelung. Nur 5 Tage Lieferzeit (mit Wochenende) bei Vorkassebestellungen sind wirklich sehr gut.

Zusammenfassend:

+ guter, freundlicher Service
+ schnelle Lieferzeit
+ guter Shop

- Telefon häufig besetzt

jes kann nicht nur durch gute preis überzeugen, sondern auch durch service. so werden vorkassenbestellungen sofort verschickt, wenn man einen screenshot der buchung an jes schickt. lieferzeit, ware und verpackung waren ebenfalls sehr überzeugend.

Preise, Lieferzeit, Ware (Canon A70 mit zusätzlichen Speicherkarten), alles in bester Ordnung!

kleine Kritik: bei Vorab-Anfrage zum Produkt, blieb eine Antwort leider aus!

Trotz Vorabüberweisung am 19.05 bestellt und am gleichen Tag überwiesen,Überweisungsbestätigung am 20.5 als Mailanhang gemailt wurde die Bestellung erst am 22.05 vom Shop abgeschickt und am 26.05 von der Post zugestellt.

Ähh sorry aber sag ma bist du noch ganz frisch im Kopp?

Das ist grad mal eine Woche Lieferzeit bei Vorkasse.. Was soll daran schlecht sein? LOL.. Händler warten GENERELL auf zahlungseingang auf dem Konto.. das kann auch gut mal 3 Tage dauern!!! und wenn die das am 22.05 abgeschickt haben ist das doch wirklich ULTRASCHNELL.. wenn die Post dann solange brauch, tja pech.. da kann doch JES nix dafür....Ich kenne keinen einzigen Händler der gegen Überweisungsvorlagen verschickt. Weder amazon, Alternate, Mindfactory, Norsk-IT...... Also spinn nicht rum, 1 Woche ist für Vorkasse immer noch gut...

Also echt.. da fällt einem nix mehr ein, da haben andre leute ganz andre Probleme

Der Spinner bist Du doch.Erst sagen die von Jes das Sie bei einem Überweisungsnachweis gleich am selben Tag Ausliefern.Und was ist dauert dann doch mehere Tage bis zum absenden.Und Du arbeitest wohl bei dem Verein sonst kann ich mir Deinen lächerlichen Kommentar nicht erklären

Also ich kann dich verstehen, hab auch was bei JES bestellt (Freitags) und direkt den Überweisungsbeleg geschickt und wann wurde das Paket abgeschickt? Am Donnerstag... Ich frag mich was die die 3 Tage lang gemacht haben. Und auf meine Frage hin, warum das solange dauert, gab es gar keine Antwort... I think that's no service.

hallo,
habe vor 8 TAGEN(!!) einen Lüfter bei jes-pc bestellt:

bis Heute Nichts von meinen Bestellung gehört:

-Sie reagiren nicht an e-mails!!!
-Ihre Tel-Hotline ist nicht erreichbar (Ausgeschaltet?)!!!

für mich: SERVICE & kundenpflege = null.

Hallo Julian,
wie ist denn die Bestellnummer? Gerne würde ich mal klären, wo es da ein Problem gibt. Bitte beachte auch die News zum Thema GMX Mailprobleme auf http://www.jes.de .

Danke!
MfG
JES Computer
Daniel Layher

Habe mir einen NEC ND-1100 und 512MB DDR-RAM bestellt. Am nächsten Tag kam die Versandbestätigung und an dem darauffolgenden Tag das Paket. Leider wollte der Postbote den Rechnungsbetrag per Nachnahme einbeziehen obwohl ich per PayPal bestellt hatte. Ich habe die Annahme verweigert und JES_Computer kontaktiert. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, das der Fehler bei Ihnen liegen würde und Sie mir das Paket sofort nach Erhalt zurückschicken würden. Was mich positiv überrascht hat, war die Tatsache, das kurze Zeit später bei mir das Telefon klingelte und mir von JES-Computer mitgeteilt wurde, das Sie ein neues Paket fertig machen und verschicken, damit ich nicht so lange auf die Ware warten muß.
In meinen Augen ist dieser Service absolut vorbildlich.

Würde immer wieder dort kaufen!

Einwandfreie Ware zum super Preis. Und die Lieferung kam 2 Tage nach Bestellung bei mir an (Mi. früh (02 uhr) bestellt, Do! war die Ware schon da).
Zudem kann mann seiner Bestellung noch eine Notitz zufügen und sowohl der Erhalt der Bestellung als auch das Abschicken des *TRÖT*s werden per Mail bestätigt....
Alles in allem kann ich JES nur weiterempfehlen, ich bin mehr als zufrieden! Spitze Laden !

Der Sevice ist super und bei noch keinem Versandhändler wurde ich so schnell beliefert und währenddessen auch noch über den Versandstatus informiert. Ich kann JES nur empfehlen, denn hier zählt eindeutig die Kundenzufriedenheit mehr als nur der Preis. So muß das sein!!!
Ein großes Lob!

Das erstemal, dass ich behaupten kann optimal betreut worden zu sein.
Antworten auf meine emaila kamen immer prompt. Manchmal sogar nach 2 Minuten!! Hier ist wirklich noch der Kunde König. So sollte es sein denn von uns leben die Anbieter ja! JES beweist, dass es sehr wohl möglich "billig Anbieter" zu sein und trotzdem sehr guten Support zu leisten.
Weiter so.

Habe mit dort die Samsung 120 gb Festplatte bestellt.
Am Dienstag abend bestellt und Donnerstag Morgen bekommen.
Jes-Computer ist besser wie Mindfactory,ein wirklicher Geheimtip.

Ich habe den DVD Brenner NEC 1100A und eine 120 GB WD Festplatte bei JES Computer am Sonntag per Vorkasse bestellt und am Donnerstag bereits erhalten. Ware war einwandfrei und super verpackt. Ich wurde während der Wartezeit drei mal per e-Mail über den Stand der Lieferung informiert.
Also ich muß schon sagen: In diesem Shop wird man sehr gut bedient.

Donnerstag-Nachmittag eine Festplatte bestellt und Samstag bei mir angekommen , gut verpackt (sollte auch so sein , ist aber nicht bei jeder Firma selbstverständlich wie ich festgestellt habe)
Also rundum zufrieden

Hallo,

habe zum ersten Mal hier bestellt; Einen Arctic-Copper-Silent2-Kühler;
Versand schnell (1 Woche mit Feiertag dazwischen, Vorkasse).

Sehr gut finde ich, dass bei Vorkasse ein Screenshot der Überweisungsbestätigung als Zahlungsnachweis gilt und daher schneller versendet wird!
Allerdings war bei mir die Verfügbarkeit bei der Bestellung nicht mehr so ganz korrekt angegeben, Ware war aber sehr schnell nachbestellt -Gesamtabwicklungszeit 1Woche.

Bei Anfragen sehr schnelle Reaktion, freundlich und kompetent.
Verpackung war sehr gut, alles dabei, sogar mit Formular für Rücksendungen etc.

+++ Vorkasse-Versand für 4,50 EUR bei einem Bestellwert von 14,90 EUR- find' ich klasse!!

Alles in allem - zu empfehlen!

Ich war mit der Abwicklung und der Ware sehr zufrieden. Was noch verbessert werden könnte sind die EMails bezüglich der Überweisung (kein Verwendungszweck vorgegeben) und Angabe einer Trackingnummer für die Paketverfolgung. Aber auf jeden Fall zu empfehlen.

Ich hatte mit JES Computer bisher keine Probleme und muss sagen, dass es ein dufter Laden ist. Ich würd immer wieder dort bestellen!

da bestellt man gerne wieder! 1a shop, bestellung einfahc und alles fix angekommen, trotz überweisung, die auswahl ist auch recht groß, alles in allem einen kauf wert

so long
revo

Speicher bestellt 4Tage(bei Vorauszahlung) später Ware geliefert,
absolute Spitze! Also so schnell war bis jetzt noch kein Online Shop
bei mir, weiter so!
MfG Gerdi_Toni

Hallo
ich habe auf grund der bewertung 1,5xx bei diesem shop bestellt!
Nun habe ich alles sofort gemacht (überweisung, screenshot(!)), ich musste dann 3mal anrufen, bis ich endlich meine zm80a-hp zugeschickt bekommen habe!! Sowas kann einfach ned gehen! immerhin kam dann das Paket komplett an!

PS: überweisungsdatum (mit screenshot): 11.Juni.2003, abgeschickt 23.Juni (nach 3mal anrufen) (!!!), NÖÖ, das geht nicht, ich hab mein erstes und letztes mal bei diesem shop eingekauft!

Hallo Rag3,

ich hoffe, Sie meinen mit Ihrem Beitrag nicht wieder JES Computer Österreich, der hat nämlich mit uns nichts zu tun. Aber auch wir sind nicht ganz perfekt.

Leider kann ich aufgrund des Namens den Auftrag nicht zuordnen, aber gelegentlich passiert es mal, dass bei uns in einer Nacht mehr Artikel einer Sorte von Kunden bestellt werden, als auf Lager sind und wir nachordern müssen. Ebenso akzeptiert unsere Buchhaltung nicht jeden Überweisungsscreenshot als Zahlungsbestätigung, weil manchmal nicht klar ersichtlich ist, dass diese Zahlung auch ausgeführt wurde. Wir schreiben aber in unseren Zahlungsinformationen auch deutlich, welche Informationen auf dem Screenshot ersichtlich sein müssen, damit es keine Probleme gibt. Und wir zeigen bei jedem Artikel deutlich an, wann der Lagerbestand zuletzt mit unserer Warenwirtschaft abgeglichen wurde, damit keine Probleme vorkommen.

Bitte entschuldigen Sie nochmals den Vorfall

Mit freundlichen Grüssen

JES Computer

J.Ehmann

Hallo
Nun ja, der shop in österreich war es nicht! Ich hab den link hier im "deutschen" geizhals benutzt (http://www.jes-computer.de ) habe bestellt (Lagerstand:große stückzahl!!, auch die gesammte nächste woche), dan hab ich einmal angerufen "sobald wir die zahlung erhalten haben schicken wir es los", zahlung war nur leider schon da, denn länger als 3 tage dauert eine überweisung nicht (mal abgesehen vom screenshot (der übrigends alles enthalten hatte!!)! ich hab dann gesagt, wenn am nächsten tag der status sich ned aktualisiert hat, ruf ich nochmal an, hab ich dann auch gemacht (ca 18:00), leider war die buchhaltung dann ned mehr da!
Nun gut am nächsten tag rufe ich dann nochmal an und die buchhaltung sagt mir "die zahlung ist eingegangen aber leider in vergessenheit geraten" (unverschämt), mir wurde dann versprochen, dass ich meine heatpipe am montag haben werde, naja am momtag wurde sie dann losgeschickt und ich hatte sioe am dienstag!

ich finde das äußerst mangelhaft, vorallem weil, abgesehen von der geschäftsleitung (hatte 3 verschiedene leute am telefon, abgesehen von der buchhalterin) keiner fähig war wirklich etwas zu unternehmen!

Aber immerhin funktioniert meine heatpipe wunderbar und darauf kommt es ja im endeffekt an!

PS: ich werde trotzdem nicht mehr bei ihnen einkaufen, auch wenn sie sagen, es seie nur ein ausnahmefall !

naja, man kann sowas einmaliges ja nicht pauschalisieren

Bereits fünf Tage nach Überweisung der Vorkasse war das Paket samt der Bestellten Artikel da. Erwähnenswert sind auch die - im Vergleich mit anderen Händlern - günstigen Versandkosten.
Gesamtnote: 1

Ich wollte eigentlich nicht mehr bei einem Internet Shop bestellen, doch aufgrund der hier positiven Bewertungen habe ich JES ausprobiert.
Ich habe eine Grafikkarte per Vorkasse bestellt. Montags bestellt und Freitag bekommen und dazwischen lag noch ein Feiertag. Sehr schnelle Lieferung, lobenswert. Nachfragen am Telefon werden höflich und informativ beantwortet. So verschafft man sich zufriedene Neukunden. Die nächste Bestellung wird garantiert wieder bei JES getätigt.

Habe meine 9500 von Sapphire in dem Shop bestellt . Der Bestellvorgang sowie der Versand leifen sehr sehr gut ab.Hatte die ware nach 2 Tagen bei mir zuhause und sie lief einwandfrei.
Kann diesen Shop nur weiteremfehlen .

MfG Jes Kufer

Sonntag bestellt (Radeon 9500pro), Montag Versandbestätigung, Mittwoch war die Karte da. Schön verpackt und ohne Schäden das erhalten, was ich bestellt habe. Preislich ebenfalls ein Schnäppchen. Kenne keinen besseren Online-Shop.

MfG,
F.Alagöz

4. bestellung bei JES, wie bis jetzt üblich alles Tutti, jederzeit wieder, wenn der preis stimmt.
Von Bestellung (NEC 1300a) bis Ankunft bei mir 4 Werktage, Verpackung fast schon zu Aufwendig.

Bin über Geizhals an diesen Händler geraten und alles hat gut geklappt, bin zufrieden und werde auch wieder bei diesem Händler kaufen wenn der Preis stimmt!

Meine CompactFlsh SPeicherkarte von SanDiskUltra 128MB kam sehr schnell und super verpackt. Besser konnte diese Bestellung nicht abgearbeitet werden. Super Kontakt. Ich würde jederzeit sofort bedenkenlos wieder bestellen. Kann ich nur empfehlen.

Ware günstig + verfügbar! Per email die Online-Überweisungsbestätigung und schon ist die Ware da! Das ist Kundenservice + gute Preise! Es geht auch beides!

Also ich finde JES ist ein super online-versand bestellung wurde sehr schnell ausgeliefert und die fragen die ich zu den Produkt hatte würden auch alle zu meine rzufrinden heit gerfullt.

Abgesehen von der meiner Ansicht nach nicht ganz so schönen, sichern Verpackung ist dieser Shop spitze! Schnelle Lieferzeit, netter zuverlässiger Service und angemessene Preise. Ich bestelle gerne wieder bei JES, ....sofern Mindfactory den Artikel nicht grade vorrätig hat ^^ :D

Wahre am 10.6 bestellt und schon am nächsten Tag erhalten.
Arbeitsspeicher und Kühler waren korrek verpackt und einwandfrei.
Danke nochmals.

Super Händler. Habe aus der Schweiz bestellt und innert 1 Woche die Ware dann auch erhalten, natürlich MWSt-frei. Würde jederzeit wieder bestellen. Was ich natürlich auch machen werde.

Man kann sagen das dass ein guter Web-Shop ist schnelle Lieferung und Lieferstatus is auch ok. Kann man empfehlen

Innerhalb von 10min wurde eine Bestätigungsmail geschickt.
Am nächsten Tag wurde bereits die Auslieferung per Mail bestätigt und am darauffolgenden Tag war die Ware auch schon sicher verpackt angekommen.
Wenn doch nur alle Versandhäuser so wären!!!

Ware nach bereits 2 Tagen eingetroffen, super Service. Im Falle von Rückfragen gute telefonische Erreichbarkeit, das gleiche gilt für EMail

Ich habe bei JES-Computer eine Festplatte gekauft, die jedoch nach 3 Wochen kaputt ging. Darufhin habe ich das Service-Formular ausgefüllt, "ERSTATTUNG DES KAUFPREISES" ausgewählt und die Festplatte zurückgeschickt. Nach etwa 7 Wochen wurde dann das Geld überwiesen, aber statt 100 nur 89.

Natürlich wollt ich dcafür den Grund wissen. Beim ersten Anruf hat man gesagt, es wäre ein Fehler und man würde mich noch mal anrufen. Hat man aber nicht gemacht. Beim zweiten Anruf konnte der Mitarbeiter überhaupt nichts sagen.

Beim dritten Anruf hab ich dann mit einem gesprächsbereiteren Mitarbeiter gesprochen. Der hat gemeint, dass ich
1) nur den Tagespreis bekommen hätte,
2) überhaupt keine Recht auf den Kaufpreis habe,
3) wenn ich wollte, könne er die Festplatte 3x mal einschicken, und ich jedesmal 4 Wochen warten,
4) und das davon nichts in den AGB zu finden ist, bzw. im Serviceformular wörtlich "ERSTATTUNG DES KAUFPREISES" steht, vollkommen egal ist.

Zu guter letzt hat er mich dann noch am Telefon ausgelacht(!!!), weil ich die Idee hatte, mich zu beschweren. Auf die Frage nach Kundenservice, hat er dann noch mal gelacht.

Ich werde bei diesem Versandhandel nicht mehr kaufen. Es gibt andere, billigere, die einen besseren und zuverlässigeren Service haben (wie Mindfactory). Wer dennoch dort bestellt, sollte zumindest Humor haben.

Einsamer spitzen Shop.
Sonntags bestellt, am Dienstag war meine Digitalkamra da!
Nach schlechten Erfahrungen im Internet, jetzt imer wieder gerne, aber nur per Nachnahme

Empfehlenswert!!

Habe an einem Montagabend bestellt und nun is es schon unterwegs und dann morgen wohl hier.

Danke das es noch tolle Shops gibt!!!
Werde wieder bestellen!

Der DVD-Brenner NEC 1100 A war meine erste Bestellung bei JES.
- Bestellung am 22.06.03 (Gerät laut JES verfügbar)
- Überweisung am 24.06.03 (Überweisungsbeleg am gleichen Tag gemailt)
- Lieferung des Gerätes am 30.06.03 (gut verpackt!)
Einzige (kleine) Kritikpunkte:
- Von JES empfohlene Zusendung des Überweisungsbelegs zur
Verkürzung der Lieferzeit scheint ohne Wirkung zu sein.
- Keine Zahlung per Kreditkarte
Ich bin mit JES sehr zufrieden und würde sofort wieder kaufen.
Gübi

Montag Abend Bestellt, Donnerstag schon in der Morgenpost, meine Sony-Digitalkamera P72.
Dass es so schnell geht, damit hab ich gar nicht gerechnet!

Einzig eine Abwicklung über Kreditkarte wäre noch von Vorteil!

Ich hab mir für mein neues System eine Radeon 9500 Pro gegönnt, sowie den Midi-Tower Chieftec CS-601 (schwarz). Donnerstag mittag bestellt, Freitag ging die Ware raus und war Samstag morgen da. Die Ware ist unbeschädigt angekommen, komplett und genau so, wie ich es bestellt habe.

Für meinen nächsten Hardware-Onlinekauf werde ich wieder Jes-Computer wählen.

Hab bis jetzt zwei mal was da bestellt und die Ware kam schnell und korrekt an!!! Bin wirklich hellauf begeistert. Echt schade das ich net in Backnang wohne... wäre täglich da

Habe Ware für rund 180.- Euro per Vorkasse eingekauft. Die Ware kam (obwohl zum Zeitpunkt der Bestellung nicht alles verfügbar war) recht zügig. Der Shop ist hervorragend. Da kann sich so mancher ein Beispiel dran nehmen, wie man es machen sollte. Ich würde hier jedezeit wieder einkaufen.

Schnelle Lieferung ,Preis ok,auch bei Defektfall sehr schnelle Abwicklung und unkomplizierter Umtausch.Sehr zu empfehlen,nächste Bestellung wieder bei JES.

Der DVD-Brenner NEC ND 1300 A,Radeon 9500 pro waren meine erste Bestellung bei JES.
Bestellung am Mittwochabend 21,17 Uhr d. 23.07.03- Lieferung der Geräte am 25.07.03,alles in guter Verpackung und so wie es beschrieben war.
Danke das es noch tolle Shops gibt!!!
Werde wieder bestellen!

Jot.Weh.

Ich habe zwei Beleuchtete Tastaturen Bestellt. Lieferzeit vier Tage. Vorkasse kein Problem. Anmeldung auf der Homepage schlug zuerst fehl, aber der Kundendienst am Telefon war dann wieder Super.
Sehr EMPFELENSWERT!

nachdem ich im März eine R9500pro gekauft hatte sollte nun die zweite Bestellung folgen . Die mein Bruder peer Kreditkarte abwickeln wollte . Insgsamt war es Ware im wert von 400 .
Der Shop ist übersichtlich und das Auswählen der Produkte kein problem .
Auch auf e-mail anfragen wurde Schnell reagiert .
Das zahlen mit der Kreditkarte war grundlegend einfach nur das Anmelden bei dem Zahlungssystem war etwas nervig

Leider bekamen wir keine bestätigung ob die Zahlung eingegangen war oder die Bestellung. Eine nachfrage im Forum die super schnell beantwortet wurde schafte Klarheit .
Ein paar sachen waren ausverkauft so das sich zwar die Lieferzeiten verlängerte aber erträglich blieb und man wurde auch perfekt Informiert wann welche Produkte wieder lieferbar waren .
Nach der Versendebestätigung war das *TRÖT* sehr schnell bei uns und auch sehr gut Verpackt.

Allso auf jedenfall empfehlenswert auch wenn die Preise etwas höher sind als bei e-bug oder norsk it man wird dort wenigstens nicht hängen gelassen

ich sag nur freitag bestellt und schon dienstag da! zu dem kam auch immer eine information über die bestellung wie zum beispiel: versand datum und frage nach der zufriedenheit mit dem shop und dem produkt.

Habe einige Kühlutensilien für meinen Rechner bestellt. Die grosse Auswahl ist Top und die Preise, die erst recht! Schon zwei Tage nach der Bestellung erhielt ich die Sachen an der Haustür vom Postmann

Ich kann mich keineswegs beklagen, wieso denn auch? Jes-Computer hat mich im Punkto Preise, Auswahl und Lieferzeit 100% gewont!!

"geOWNT" meinte ich

Mein neues Asus board kamm sehr schnell, und auf meine anfrage statt zu überweisen doch nachname zu bestellen wurde per e-mail schnell für ok erklärt, 1 tag später kamm das board.
wirklich klasse kann nur weiterempfehlen!

Dieser Shop ist wirklich nur zu empfehlen. Vor allem die Lieferzeit und der Kundenservice haben mich überzeugt!! Das Preisniveau kann mit anderen shops mithalten, wobei der Umfang der Artikel auch deutlich über dem Durchschnitt liegt!

Online bestellt, online überwiesen, Screenshot davon zu JES geschickt, 2 Tage später war das Paket da!

Schneller gehts nun wirklich nicht mehr! Zudem wurden Mails prompt und ausführlich beantwortet!

Ich hab mir die Sapphire 9500PRO bestellt.Kurz darauf wurde ich benachrichtigt das die Retail Version leider ausverkauft war.Aber für mich wurde eine Bulk version reserviert und der nach unten korigiert.Finde ich toll hatte bis jetzt noch keine Probleme mit dem Shop!!!!!!!!!!!!

Ich kann diesen Shop jetzt nur wärmstens Empfehlen !

Ich hatte die Ware (NEC ND1300, NERO Burning Rom,
PowerDVD XP) am Samstag bestellt und am Freitag in
der darauf folgenden Woche kam die Ware bereits an.
Durch das dazwischen liegende Wochenende ist das schnell !!!

Dies ist allerding bereits meine zweite Bestellung.
Bei meiner ersten gab es Probleme mit der Verfügbarkeit
der von mit bestellten Intenso DVD-Rohlinge.
Dies wurde insoweit geregelt, daß ich andere Rohlinge
bestellt habe und der zuviel bezahlte Betrag in zwei
sehr gute Verbatim-Rohlinge (zum günstigeren Preis)
umgewandelt wurde.
Der DVD+RW Rohling den ich für meine lange Wartezeit
von 3 Wochen (!!!) bekommen habe konnte mich allerdings
nicht recht überzeugen. Zudem ich selber nachgefragt
habe wann die Ware denn nun endlich kommt und ich mit
der Aussage "Wir hätten Sie sowieso in den nächsten
Tagen benachrichtigt." zunächst(!) abgespeist wurde.

Ich meine aber, daß war nur ein einmaliger Ausrutscher
der nicht wieder passiert und bewerte mal den zweiten
Anlauf.

Habe einen NEC ND-1300A am Donnerstag um 18:30 per Vorkasse bestellt und etwa 30min später die Überweisungsbestätigung per Mail verschickt. Am nächsten morgen bekam ich die Bestätigung des Versands und Samstag hatte ich meinen Brenner in der Hand. Respekt, so fix ging's noch nie.

Verpackung war einwandfrei. Gerne wieder.

Habe kleinteile, wie Kabel, Floppy und Lüfter Bestellt.
alles auf Lager,
Samstag Bestellt, Heute Geliefert, was will man mehr bei Vorkasse!
Auf eine Anfrage wurde superschnell und ausführlich reagiert.
Super Shop, hier werde ich zukunftig öfters Bestellen.
Danke!

Ich habe mir bei JES die Festplatte Samsung SV1604N samstags nachmittags per Vorkasse bestellt und Dienstag kam sie schon ordentlich verpackt per Post an. Über den Fortgang der Bestellung wurde ich regelmäßig per E-Mail informiert (Bestelleingang, Versandbenachrichtigung). Auf den Webseiten des Shops gibt es ein Kundenlogin, sodass man sich auch hier jederzeit informieren kann, was mit der Bestellung ist. Nach dem Einbau stellte ich fest, dass unter Windows 2000 nur 120 der 160 GB ansprechbar waren. Eine Nachfrage per E-Mail (11:50 Uhr) wurde innerhalb von 2,5 Stunden (14:32 Uhr) mit dem richtigen Hinweis auf einen Registry-Eintrag beantwortet. Jetzt läuft alles, und ich freue mich über eine superleise und trotzdem schnelle Festplatte. Wenn JES Service und Preisniveau halten können, werde ich auch zukünftig wieder dort bestellen!

Bin sehr zufrieden!
Günstige Versandkosten, bei Einreichen eines Überweisungsbelegs minimale Versanddauer.

Super! Weiter so!

Ich hab mir ne Sapphire Radeon 9800pro bestellt, die innerhalb 3 Tagen hier war(per Nachnahme).
Also schneller gehts wohl wirklich nicht mehr..
Bin sehr zufrieden und kann den Shop nur empfehlen!

Dieser Shop ist einfach vorbildlich. Ich habe Freitags um 15 Uhr eine Kamera bestellt, welche Samstag morgens bereits geliefert wurde. Die Ware war super verpackt und der Inhalt stimmte ... Was will man als Kunde da noch mehr?

100 Punkte für diesen Shop

Bin sehr zufrieden. Sehr schnelle Abwicklung. Vorgestern bestellt, heute ist die Ware angekommen..
Weiter so!

Da ich vorher über einen anderen Internet-Anbieter mir eine Canon Ixus 400 kaufen wollte und ich fast zwei Wochen lang mit vorformulierten E-Mails hingehalten worden bin, stornierte ich und bestellte bei JES-Computer. Die Abwicklung dort war perfekt, nach drei Tagen war die Kamera da. Ich kann nur sagen, weiter so.

Hat alles Super geklappt !!!!!
Schnelle Abwicklung...dazu noch super service !!!!

Nur zu empfehlen !!!!

Gruss

Mathias

Habe mir per Vorkasse am 19.08.03 einen Barton 2500+ mit dem Stepping AQXEA und einen Zalman Chipsatzkühler bestellt. Natürlich habe ich einen Tag vorher eine Anfrage geschickt ob dieses Stepping lieferbar ist und ob ist es auch bekomme. War kein Problem, ich sollte es nur bei der Bestellung vermerken.

Am 21.08.03 sind die Sachen bei mir angekommen. Für Vorkasse eine schnelle Lieferung. Den Laden kann man nur weiter empfehlen.

Hab mir das Abit NF7-S V.2.0 beim Jes gehohlt,das teil is der Hammer damit rult man alles wech.

Ich habe 3 Artikel per Nachnahme bei diesem Shop bestellt.
Super Service, super Preise und schon am nächsten Tag wurde alles geliefert.Gerne wieder :D

Hat alles Super geklappt !!!!!
Schnelle Abwicklung...dazu noch super service !!!!

Nur zu empfehlen !!!!

Es hat alles super geklappt. Bestellt und "NUR" ein Tag später war die Ware bereits da. Das Einzige was ich mir für die Zukunft wünsche, dass per Rechnung oder Bankeinzug bezahlt werden kann. Ansonsten kann ich nur sagen, so macht es "allen" Spaß.

Leute das ist das Ultimative Cloocker Board

Das is ja Sch.. das mann hier min. 20 Wörter scrieben muß.

Visit: http://www.Kaltmacher.de und http://www.X-Computer.de

Zalman ZB 32J Northbridgelüfter bestellt: habe die Ware 2 Tage später erhalten, Versandkostenhöhe angemessen, gute Infos. Fazit: sehr zufrieden, guter Service

Bei meiner GraKa-Bestellung gab es keinerlei Probleme. Günstige Versandpreise, Super Seiten-Design und Auswahl. Schnelle und komplette Lieferung. Besonders das detaillierte Bestell-Tracking und die E-Mail-Benachrichtigungen haben mir gefallen.Weiter So!

Gute preise guter service war sehr zufrieden kann man nur weiteremfehlen ,die auswahl an artikel ist gut sortiert,alles bestens

Einfach super, nach der enttäuschung mit einem gewissen shop namens N*****!!!
Per NN am Donnerstag abend um 18:00 bestellt, am Samstag um 10:00 hatte ich mein Mainboard in der hand! Da werde ich meinen geplanten DVD-Brenner wohl auch kaufen, wenn die Preise auch etwas über der Konkurrenz liegen, diese kann aber in Sachen Service und Qualität nicht mithalten.

Weiter So !

Bestellung kam mit Lieferschein, Retoureschein, ausgewiesener
Mehrwertsteuer auf korrekter Rechnung, alles so wie es sein soll.
Ware im einwandfreiem Zustand und günstig.
Bestellung war innerhalb 6 Tagen da, da müsste etwas dran gearbeitet werden, dass es einen Tick schneller geht.

Betreff Slot_T Upgradeware mit Celi_1.4GHz

z.B. per E-Mail:
"Hallo Herr xyz,
die Lieferung geht morgen an Sie raus!
Wir haben Ihnen den passenden Upgradeware Adapter aufgenommen.
Für den Dell PC benötigen Sie den "modified" Adapter. Ich haben Ihnen den gleichen Preis gemacht... (der Adapter ist normalerweise entwas teuerer)."

Also wenn das keine Kundendienst ist?!!
Ich hätte sonst meinen DellXPS_T-Rechner zerlegt und mich gewundert, warum's nicht pfunziwunzifunztatatut!

Dank an Herrn Daniel Layher

Sehr schnell in der Abwicklung, gute Informationspolitik, alles da, keine Beanstandungen, soweit alles bestens

Füllwort
Füllwort
Füllwort
Füllwort
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Ich habe bei JES einen Zalman Kühler bestellt, hat wirklich super geklappt, ist wirklich selten dass man für solch günstige Preise mit so einer schnellern Lieferung und netten Kontakt rechnen kann!

Da werde ich auf jeden wieder bestellen.

Habe schon mehrmals bei JES Computer bestellt.
Anfragen per Mail wurden schnell beantwortet und die Lieferzeit bei Vorkasse ist sehr gut, da man nur den Überweisungsbeleg als JPG oder einen Screenshot von der Überweisung per Mail hinschicken kann und die dadurch die Ware schon verschicken, bevor das Geld bei denen verbucht wird.

Die meisten Artikel sind verfügbar und die Preise sind ganz in Ordnung. Die Auswahl an Artikel ist auch recht groß.
Manchmal findet man sogar Schnäppchen, dann lohnt es sich erst recht!!

Nur Weiter so !!!

Super Händler. Sehr zuvorkommend bei der Abwicklung und schnelles antworten auf eine Mail. Schnelle Lieferung und super Service.

hab waren im wert von ~520 bestellt. kurz nach der bstellung erhielt ich eine mail, dass eines der bestellten produkte nicht lieferbar sei. mit der frage, ob das produkt nachgeschickt werden soll (versandfrei), oder eine halbe woche gewartet werden soll, bis das produkt wieder lieferbar sei (alles aufeinmal versenden). ich entschied mich fuer variante 1. 2 tage spaeter waren die sachen da, am folgenden tag dann, das damals nicht lieferbare, produkt. nur waren die sachen (der cpu) ein bissel komisch verpackt, ansonsten alles top.
jes-computer hat mich das 2. mal schon 100% ueberzeugt !

Ich hab neuerdings sehr positive Erfahrungen mit Jes Computer gemacht!
Habe das Geld am selben Tag online überwiesen und auch sofort eine Nachricht erhalten!
Die Ware -in meinem Fall eine Samsung 120gb Festplatte kam auch in etwa 2 Tagen an!
Jedoch ist die Verpackung welche Jes Computer hier gewählt hat auf jeden Fall nochmals zu überdenken!
Man schickte mir die Festplatte in einem Dünnen Papp Umschlag welchen man von Bestellungen bei Amazon schon kennt! Die Festplatte war zwar in Folie eingewickelt ist aber trotzdem nicht optimal geschützt!
Hier sollte Jes Computer auf jeden Fall nachbessern!

Einen positiven Aspekt hätte ich noch: Schickt man einen Screenshot der Online Überweisungs bestätigung oder des Bankformulars wird die bestellte Ware sofort verschickt!

Weiter so -Jes Computer!!

alles bestens von Anfang bis Ende. sehr guter Preis + schnelle Lieferzeit. keine Probleme. was will man mehr ?

Hab den NEC 1300A online bestellt, sofort den Betrag online überwiesen und die Bildschirm-Copy der Überweisung per E-Mail an JES geschicht. Bereits am nächsten Tag konnte ich den Brenner in Empfang nehmen!!! Schneller geht's nicht! Guter Preis und schnellste Lieferung!! Kann ich wärmstens empfehlen! Weiter so und nicht nachlassen.

Bei meiner GraKa-Bestellung gab es keinerlei Probleme.
Günstige Versandpreise, guter Seiten-Design und reichlich Auswahl. Relativ schnelle und aber komplette Lieferung. Die E-Mail-Benachrichtigungen haben mir gefallen.
Weiter So!

montags habe ich einen Canon i850 bestellt. Laut website war das Produkt am Lager (Aktualisierung für den i850 war vom selben Tag).  Am nächsten Tag rief ich an und fragte nach dem Versanddatum, da ich den Drucker innerhalb von 8 Tagen benötigte. Ich machte deutlich, dass ich bei nicht Verfügbarkeit von meiner Bestellung Abstand nehmen würde. Laut sehr freundlichem Service Mitarbeiter sei "gerade" die Lieferung reingekommen, der Versand erfolge unmittelbar. Mittwochs, donnerstags und freitags erhielt ich die selbe Antwort. Wobei ich teilweise bis zu zwanzig Mal anrufen mußte, um durchzukommen (entweder war besetzt oder eine mailbox war eingeschaltet). Freitags um 17 Uhr 30 erhielt ich dann beigefügtes e-mail.
Ich empfinde es als Schweinerei, die Kunden über die Verfügbarkeit vorsätzlich zu belügen. Wer also einen zuverlässigen Händler sucht, sollte nicht zu JES gehen.
Ich hatte mir übrigens den Händler ausgesucht, nach den im Forum gegebenen positiven Bewertungen und nicht nach dem günstigsten Preis.

Sehr geehrte Damen und Herren,

der von Ihnen bestellte Canon i850 wird nichtmehr hergestellt.

Nächste Woche bekommen wir den direkten Nachfolger i865 geliefert.
Dieser Drucker unterscheidet sich im Vergleich zum i850 nur dadurch,
dass er ein Stück schneller ist, und dass er einen Direkt-USB-Anschluss
hat, mit dem man mit Canon kompatiblen Digitalkameras direkt ohne PC
drucken kann.

Wir können Ihnen anbieten, den i865 zum selben Preis zu liefern.

Bitte melden Sie sich, ob wir die Bestellung rausnehmen sollen, oder
ob Sie den i865 haben wollen, der allerdings erst im Laufe der nächsten
Woche lieferbar ist.

Antworten Sie bitte an bestellung@jescomputer.de da ich die nächste
zeit nichtmehr im Haus sein werde.


Mit freundlichen Grüßen

Kevin Keller
Verkauf / RMA Abteilung
JES Computer

Hallo Herr Kunze,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es ist sicherlich sehr ärgerlich, wie das ganze gelaufen ist, aber dazu hier mal einige Erklärungen:

Der Canon I850 war zu diesem Zeitpunkt ein Ausprodukt von Canon das nicht mehr hergestellt wird. Wir hatten noch einige am Lager, verkaufen aber nicht sehr viele von den Canon Druckern im Versand. Jetzt waren wir, ohne unseren Verkaufspreis zu ändern, auf Platz 1 bei Geizhals gerutscht, und haben das gar nicht sofort gemerkt. Auf jeden Fall war die Nachfrage wesentlich grösser, als die Drucker die wir am Lager hatten. Wir haben daraufhin den Drucker unverzüglich aus dem Onlineshop genommen. Was wir aber erst durch Ihre Beschwerde gemerkt haben, ist dass diese, eigentlich im Shop nicht mehr befindlichen Artikel, über externe Links (also beispielsweise von Geizhals aus) noch abzurufen sind. Wenn wir einen Artikel aus dem Shop nehmen, dann wir der Bestand nicht mehr aktualisiert (geschieht automatisch) und aus diesem Grund wurde bei dem Drucker ein grosser Lagerbestand angezeigt.

Wie allerdings unser Servicemitarbeiter am Telefon zu der Aussage kommt, es sei gerade ein Lieferung dieser Drucker reingekommen, ist mir unerklärlich, weil der Telefonsupport in einem anderen Gebäude als unser Lager angesiedelt ist, und eigentlich die Aussage gar nicht treffen kann.

Wir hatten aber von Canon die Zusage, nochmals den I850 zu bekommen. Diese wurde dann kurzfristig wieder zurückgezogen.

Und danach haben Sie die Email von Herrn Keller erhalten.

Wie gesagt, vorsätzlich belogen haben wir Sie nicht. Und Sie dürfen mir glauben: Nichts ist für uns ärgerlicher als Aufträge die wir nicht ausführen können oder bei denen wir Kunden Alternativangebote machen müssen. So etwas hält uns nur, bei den eh schon knappen Margen im EDV - Handel unnötig auf. Aus diesem Grund versuchen wir bezüglich unserer Bestandsangaben äuerste Sorgfalt walten zu lassen, damit die Kunden schon im vorneherein über alles informiert sind.

Nur wussten wir nichts von dem Bug in unserer Shopprogrammierung. Deshalb nochmals danke für den Hinweis.

Mit freundlichen Grüssen

JES Computer

Joachim Ehmann

Hallo,

hab am Dienstag bestellt und per online überwiesen, am Samstag war *TRÖT* da. Sehr schnell, alle Achtung ! War sauber verpackt und alles da. Weiter so !!!

MfG
Jedi2002

Die Homepage war übersichtlich und einfach in der Bedienung!

Man wurde sofort benachrichtigt, wann das Paket abgeschickt wurde und wie lange die Lieferzeiten sind!
Bei fragen wurde sofort zurück gemailt! SOGAR SONNTAGS!!!! Ein riesen LOB!

Außerdem hat der Laden viele günstige Artikel die teilweise 50% billiger sind als in anderen Läden! (z.B. Kaltlichtdioden)

War mir eine Freude bei diesem Händler bestellt zu haben!

Im Gegensatz zu Norsk-it ein echter Renner!!

Habe donnerstag bestellt...gleich überwiesen...Am Montag Versandbestätigung und heute da...super Shop...gute Preise auch an Kleinteilen vieles im Sortiment.
Nur eine integrierte Paketverfolgung wäre noch besser*g*Note 1

André

Hab Sonntag per Vorkasse bestellt.
Dienstag kam Versandbestätigung.
Mittwoch war das Paket da!
Einfach Super!

habe vor 3 tagen bestellt-online per vorkasse überwiesen-screenshot der überweisung mitgeschickt-gestern versandbestätigung-heute ware erhalten-alles ok!!!
wenn alle onlineshops nur halbsogut wie JES wären,dann bräuchte die welt nicht dutzende von beschwerdeforen,tips und tricks foren usw.
obwohl ich in münchen die comptermeile in der schwanthalerstrasse sehr schätze würde ich immer wieder gern bei JES bestellen,die preise sind wirklich absolut ok und die parkplatzsuche spare ich mir auch.
WEITER SO !!!

Hi Leute,

habe bei JES Computer am Mo. eine Samsung 160GB Festplatte bestellt und Sie schon am Do. erhalten und das bei Vorkasse, wäre sicher noch fixer gegangen, wenn mein Screenshot anerkannt wurde. Leider geht das nicht besser zu machen, wenn man es direkt über die Sparkassenseite macht, aber das ist ja nicht JES Computer Ihr Problem. Jedenfalls bin ich von der Schnelligkeit begeistert, denn schliesslich wurde dann trotz Vorkasse die ware am Mi. ausgeliefert. Man bekommt auch eine Bestätigungsmail, wenn die ware rausgeht, also was will man mehr. Besonders hervorzuheben, der rasche und korrekte und zu jeder Zeit nette E-Mail Kontakt. Man versucht auf die Fragen einzugehen und schafft es auch diese zu beantworten und das ganz OHNE Standard-Mails und sehr ausführlich und sehr FIX :o)
In diesem Sinne machen Sie weiter so und die Kunden werden es Ihnen danken.

MfG
Stefan

da hast wohl glück gehabt, ich hab auf mein email, in dem ich ausdrücklich um bestätigung geben habe, KEINE antwort bekommen!!!

Also ich muss sagen, das ich am Anfang am zweifeln war ob ich wirklich den Zalman Lüfter Online bestellen sollte. Da hab ich bei geizhals.at den Händler JES Computer gefunden. Dort habe ich auch den Zalman bestellt. Die gesamte Abwicklung, E-Mail Verkehr, Lieferzeit und die Ware selber waren 1A !!! Ein dickes Lob an JES COMPUTER. Die Versandkosten waren auch in einem sehr guten Rahmen und auch nicht überteuert wie andere Shops !!

Ware wurde sehr schnell geliefert (Sonntag per Vorkasse bestellt - Ware war am Donnerstag da). Der Gesamtpreis bei drei bestellten Artikeln war bei JES am günstigsten. Versandkosten von 4,5o halten sich noch im Rahmen. Als einziger, winziger Kritikpunkt könnte die Verpackung ein bischen besser ausfallen (einzelne, große Schaumstoffteile sind bei kleinen und empfindlichen Teilen nicht optimal).

Ich habe ein Asus A7N8X Deluxe Motherboard und eine Athlon XP 2500 CPU sowie einige Kleinteile gauft. Die Lieferung erfolgte nach der bei der Bestellung mitgeteilten Zeit. Alles war gut und sicher Verpackt.

Fazit: Guter, preiswerte und schneller Shop. Sehr zu empfehlen!

Ich habe mir Freitags (19.09.03) einen Samsung TFT 191T Monitor bei JES-Computer bestellt. Diesen Monitor habe ich per Vorkasse bezahlt. Am heutigen Donnerstag (23.09.03) war das Teil in meinen Händen. Diesen Online Shop kann ich nur weiter empfehlen. Auch verschiedene Anfragen per eMail wurden sehr schnell und prompt beantwortet. Dieses ist Service am Kunden.
Macht weiter so liebes JES-Computer Team. Ich kaufe sicherlich noch mehr bei Euch und werde Euch auf jedenfall in meinem Bekannten und Freundeskreis weiter empfehlen.
Es gruesst Michael A. aus Hemsbach

Habe zum ersten Mal bei JES bestellt und muss sagen: SUPER !
Schnelle Abwicklung,Versand und Service. Beim nächsten Kauf: JES Computer !

super laden. hab meine ware innerhalb von 36h bekommen.
kaufe ab jetzt immer da ein.
die beratung ist auch sehr gut. da wird jede frage von einer netten person´beantwortet.

Hi Leute, seriöser Laden! Tipp euch grad von meinem neuen BenQ-Notebook. Ein Freund interessiert sich auch dafür, werd ich gleich an jes-computer weitervermitteln. Dachte erst die Rechnung fehlt, angerufen - neue zugeschickt bekommen (keine ewigen Bandansagen!) Kundenbetreuung wird bstimmt groß geschrieben, deshalb hab ich auch i.d. Umgebung bestellen wollen (Backnang - Stuttgart). NUR ZU!!!

Ich hatte nach ein paar Tagen angefragt, ob meine Bestellung
schon unterwegs sei, kurz nach meiner anfrage bekam ich gleich von
zwei Mittarbeitern eine Antwort und den Termin des ankommens der Wahre. So das ich mich nicht weiter drum kümmern musste.

Bis auf die etwas lange Lieferzeit (wegen Lagerproblemen) ist es ein dufter Laden ! Auf eMail Anfragen wird sofort reagiert und geantwortet ! Preise sind auch super und der Bestellvorgang läuft auch optimal ab !

Wie gesagt, hätte es mit der Lieferung sofort geklappt, hätte es in jeder Rubrik die Bestnote von mir gegeben. Werde aber dennoch in Zukunft hier einkaufen !

Gruss
ConnyCha

Hab meine neue Grafikkarte bei JES gekauft und war sehr zufrieden.

- Anfragen per Mail wurden innerhalb weniger Stunden beantwortet.
- Lieferzeit bei Vorkasse nur drei Tage. Absolut Top!
- Ware wie beschrieben.

Was will man mehr?

Super Shop, extrem schnelle Lieferung, sehr netter Kontakt, und super Preise! Da bestell ich sehr gerne wieder!

man wird ja sozusagen positiv überumpelt, ich weiß garnicht was ich sagen soll. der laden ist spitze

"Einfach bestellen bei JES Computer !!!"
Werde in Zukunft mehr bei JES Computer bestellen. Bin sehr zu frieden. Lieferung innerhalb von 2 Werktagen. Einwandfrei !!!
Auch wenn man mal fragen hat geht es flink über das Forum

Habe bei JES Computer (D) online eine Grafikkarte 128MB Sapphire Radeon 9200 bestellt für 55.- ....... Super Preis, vor allem für einen Selbstabholer wie mich.

Anruf bei JES Computer (D) nach 1, 2und 3 Wochen, wo es immer hieß:" Uns wurde noch kein Liefertermin von Sapphire genannt, aber jede Menge im Rückstand" ...... danke für's Gespräch ......

Anruf Nr.4 in Woche 4 bei JES Computer(D)nach der bestätigten online-Bestellung :" Ja, mitte der Woche kommen wieder welche ( wieder?? durch nachbohren habe ich dann erfahren, daß vor 2 Wochen wohl auch schon eine Lieferung kam, jedoch der Preis im Net mittlerweile deutlich erhöht wurde ) und ich werde dann nach Eingang per Mail informiert.

Ende der besagten Woche keine Mail keine Info ..... ergo keine Karte.

In Woche 6 nach Bestellung bei JES Computer (D) ( Mein alter PC ist am Ende der Woche 5 dann wirklich ins Computer-Nirwana eingetreten)bin ich dann mal hingefahren um zu schauen wie es meiner Grafikkarte so geht.
Lange Rede kurzer Sinn; keine Sapphire..... wie bestellt da.
Meine Aussage:"Ich hätte dann gerne eine gleichwertige Alternative" sah dann so aus, daß ich mit einer HIS 9200SE 128MB ausgelaufen bin die dann 62,90 gekostet hat (statt reg. 65,90)

Fakt ist:
- 6 Wochen gewartet
- außer bei der Auftragsbestätigung online, in 6 Wochen kein einziges mal initiativ von JES Computer (D) informiert worden.
- HIS statt Sapphire bekommen
- trotz 3.- Rabatt 7,90 mehr bezahlt; für ein Produkt was ich so nie bestellt habe.

Ich für meinen Teil fühle mich von dieser Firma vera..cht, von einer doch recht offensichtlichen Lockangebots-Nummer.

Die Leser dieses Posts mögen Ihre eigenen Schlüsse daraus ziehen.

Gater

Hallo Gater,
ich möchte es mir nicht nehmen lassen, Ihnen hier kurz den Vorfall aus unserer Sicht zu schildern.

Wir hatten von der Sapphire 9200 Karte ca. 50 Stück zu dem angegebenen "Lockpreis" (wie Sie es nennen) am Lager. Diese Karten fanden logischerweise große Resonanz und wurden daher leider auch überverkauft. Das bedeutet, wir hatten mehr Bestellungen als Ware. So etwas kommt sehr selten mal vor, da wir den Shop nur jede Stunde updaten, d.h. innerhalb dieser Stunde kann es daher zu Überschneidungen kommen. Ich fürchte, dass war bei Ihnen der Fall.

Nachdem die Karten zu Neige gegangen waren, haben wir umgehend neue Ware bestellt. Diese Bestellung wurde uns von unserem Sapphire Distributor auch bestätigt und ein baldiger Liefertermin genannt. Nur leider sind diese Termine nun eben nicht immer 100%ig realisierbar (Sapphire liefert sowohl aus Taiwan als auch aus den USA). Auf jeden Fall kam es dazu, dass uns der Termin leider auch gestrichen, die Lieferfähigkeit aber weiter bestätigt wurde. Die Aussagen entsprechen also zu 100% der Wahrheit: wir haben bestellt allerdings haben wir keinen verbindlichen Termin erhalten. Hätten wir Sie anlügen sollen?

Zu guter Letzt wurde uns ganz aktuell auch die Bestellung gestrichen, da es mittlerweile nur noch die neueren SE Karten am Markt gibt. Dies war für uns aber NICHT vorherzusehen. Daher kann man beim besten Willen nicht von einem Lockangebot sprechen. Schließlich haben wir insgesamt ca. 80 Karten zum angegeben Preis verkauft - unter anderem auch an lokale Schulen.... also weshalb "Lockangebot"??????????

Auf der anderen Seite frage ich mich natürlich, weshalb Sie nicht schon bei den letzten Anrufen mal nach einer Alternative gefragt haben! Sicherlich hätten wir eine für beide Seiten akzeptable Lösung gefunden!

Zum Thema Abholung sei noch erwähnt, dass wir seit knapp 3 Wochen den Versand / Laden getrennt haben und daher auch keine Abholung mehr zu Versandpreisen anbieten können. Nicht zuletzt auch wegen mangelnder Geduld bzw. magelndem Verständmis seitens unserer regionalen Kundschaft.

Wie gesagt, ich denke wir hätten das auch ohne dieses Posting hier lösen können! Aber scheinbar hatten Sie daran kein Interesse?!

Für weitere Erläuterungen stehe ich Ihnen gerne persönlich per Mail an d.layher@jes-computer.de zur Verfügung.
MfG
JES Computer
Daniel Layher
- Einkauf -

Sehr geehrter Herr Layher,

Interne Probleme ihrerseits mit unzuverlässigen Lieferanten können nicht das Problem des Endgebrauchers sein, und dürfen auch nicht auf dessen Rücken ausgetragen werden ........ oder sehen Sie das anders?

Wenn ich Ware nicht, oder nicht mehr in ausreichendem Umfang zur Verfügung habe oder beschaffen kann, dann sollte ich zumindest die wartenden Kunden informieren,( die ja nach Ihren Angaben dann nicht so zahlreich sein konnten wenn Sie jede Stunde updaten ) und nicht 6 Wochen stillschweigend hoffen daß vielleicht irgendeine Quelle liefert oder der Kunde storniert wenn dann doch nichts kommt.

Zudem habe ich bei meinem letzten Anruf nach Alternativen gefragt, welche mir jedoch Ihrerseits nicht gemacht werden konnten, denn die Alternativen waren entweder wesentlich teurer oder waren von der Performance absolut nicht mehr vergleichbar, außerdem wurde mir ja der Liefertermin der Sapphire genannt; ca. 4Tage nach Telefonat .

Jemand mangelndes Interesse zu unterstellen, wenn er 6 Wochen auf eine Grafikkarte wartet und nicht informiert wird, der nur 4 mal anruft,( hätte ich Sie jeden Tag anrufen sollen????) und dann noch ohne zu wissen ob es einen Sinn macht zu Ihnen nach Backnang fährt ( einfach 32km ) um den Vorgang zu klären, auch mittels geeigneter Alternativen, ............ das halte ich für dreist.

Oder wie würden Sie Ihr Verhalten und Ihre Ausführungen aus der Sicht eines Endgebauchers sehen?

MfG Gater

Hey Gater was hast du denn für n Problem, wenn du 6 Wochen auf eine Karte wartest nur weil du 3 Euro sparen willst, dann bist du doch selber Schuld!

Warum fährst du denn nicht gleich und kaufst dir für 5 Euro mehr ne vernünftige.

Deine Bewertung verstehe ich auch nicht, gibst denen bei Preis Note 2 und schreibst im Text Lockangebot, sorry was soll sowas??

Hey f6f8

Um's auch für Dich verständlich zu machen.......

Punkt 1, bei der ursprünglich von mir online bestellten Karte ( 128 MB Sapphire Radeon 9200 ) war die Ersparnis nicht nur 3 ( geht aber eigentlich aus den Posts hervor ).

Punkt 2, nach den 6 Wochen habe ich dann wirklich eine Karte gebraucht, weil alte Kiste mittlerweile kaputt, und neue ohne Grafikkarte kein Bild, und ich keine Zeit mehr lange rumzusuchen ( es gibt Leute die mit Ihrer Kiste arbeiten müssen!! ) ........ so schwer zu verstehen?????

Punkt 3, die Preise im Shop sind auch Note 2 ....... wenn man das Material was man im Shop bestellt auch zu den dort aufgeführten Preisen bekommt, dies war bei mir aber nicht der Fall...... weder das Material ...... noch der Preis....... was aber differenziert betrachtet nicht's an der Bewertung der Preise im Shop an sich ändert.

Hoffe daß ich auch in Deinem Fall zur Aufklärung beitragen konnte.

MfG Gater

Hi Gater,

danke für Ihre Kritik, die ich in diesem Fall konstruktiv und hilfreich finde. Ich kann Lockangebote nicht ausstehen. Nicht der Lockvogelangebote wegen, sondern weil wir damit mehr Arbeit hätten, was sich im Computerhandel gar nicht rechnet. Aber weil wir gelegentlich vor Problemen mit Postenware stehen (ja ich gebe zu, sowas kann passieren), stelle ich hier mal die möglichen Szenarien zur Diskussion. Gehen wir mal davon aus, wir bekommen eine Lieferung Grafikkarten, sagen wir mal 100 Stück, zu einem unschlagbaren Preis. Zunächst sieht alles danach aus, als wäre es kein einzelner Sonderposten, sondern regelmässig verfügbare Ware. Was sollen wir tun:

1. Wir bieten die Karten gar nicht an, weil es natürlich zu Überbestellungen kommen kann und wir am Ende viele zufriedene, aber auch einige verärgerte Kunden haben.

2. Wir bieten die Karten an. Es werden 120 Stück bestellt, davon ca. 75 Stück per Vorkasse. Sollen wir die Karten jetzt aus dem Shop nehmen ? Ca. 35 - 50 % aller Vorkassen werden nie bezahlt, sprich nach dieser Rechnung sind eigentlich noch Karten verfügbar. Sollen wir trotzdem die Karten rechtzeitig auslisten, aber einkalkulieren, dass wir am Schluss auf 10 Stück sitzen bleiben, und das in den Preis einkalkulieren ? Die Karten also teurer machen (mit dem Risiko keine zu verkaufen ?)

3. Wir bieten die Karten an. Es werden 120 Stück bestellt, wir bestellen nach. Die Nachlieferung wird uns in 7 Tagen zugesagt, wir liefern als erstes die Nachnahmebestellungen aus, danach die bezahlten Vorkassen. Immer wenn jetzt noch eine Nachnahmebestellung kommt, geht die vor den nicht bezahlten Vorkassen raus (ich denke das ist vernünftig). Die Karten werden, sobald nicht mehr ab Lager, von den Kunden auch nicht mehr bestellt, wir lassen das Angebot im Shop. Die Nachlieferung unseres Lieferanten kommt und kommt nicht. Wir verfolgen das, aber wir haben täglich ca. 1300 Artikel zu überwachen, diese Arbeit übernimmt ein Einkäufer (mehr als einen können wir uns nicht leisten, weil man im Computerhandel Margen zwischen 3 und 5 % hat, sprich an einer Festplatte für 100,-- gerade mal 3,-- verdient). Aber dafür können natürlich die Kunden nichts. Bei Option 3 stellt sich heraus, dass nach einer Woche, nach Abzug der nicht bezahlten Vorkassen, der ausgelieferten Bestellungen, noch 3 Vorbestellung von Kunden übrig sind für die wir keine Ware mehr haben.

Jetzt sollten wir die Kunden kontaktieren. Das passiert dann, wenn der Einkäufer einen Alternativartikel findet, oder aber vom Lieferant hört, dass die Karten nicht mehr kommen, und er die Kundeninformation vor lauter Arbeit nicht vergisst (ja kommt auch mal vor).

Wir versuchen gerade ein automatisiertes Kundeninformationssystem auf die Beine zustellen, so nach dem Motto: Lieber Kunde, Ihre Bestellung ist jetzt 7 Tage alt, die Ware immer noch nicht verfügbar, bitte klicken Sie folgenden Link wenn Sie die Bestellung stornieren wollen, folgenden Link wenn Sie weiter warten wollen. Ich hoffe, dass uns das weiterhilft.

Wir geben uns wirklich jede nur erdenkliche Mühe den Spagat zwischen guten Preisen und gutem Service zu schaffen. Das ist beileibe nicht einfach, man muss sich ja nur mal die Erfahrungsberichte mit anderen Händlern ansehen. Natürlich könnte man für mehr Geld besseren Service realisieren. Aber wer bezahlt das? Sie Gater ? Wären Sie dazu bereit ? Oder suchen Sie nicht auch immer das allerbilligste Angebot und ärgern sich darüber wenn es nicht klappt ? Und dabei werden die wenigsten Händler Sie absichtlich betrügen wollen.

Ich wäre wirklich für jeden Tipp dankbar und vielleicht hat ja jemand die perfekte und auch noch wirtschaftlich sinnvolle Lösung.

JES Computer

Joachim Ehmann

Geschäftsleitung.

Hi!

Bin von JES Computer regelrecht begeistert.
Leider hatte ich in der Vergangenheit bei anderen Onlineshops einige unangenehme Überraschungen erlebt.
Da ist es schön mit JES Computer mal wieder einen sehr zuverlässigen und zudem auch noch preiswerten Shop zu finden.

Macht weiter so und die Kunden werden euch treu bleiben!

Zuverlässigkeit und Service zahlt sich im Endeffekt doch aus!!!

MfG Danilo

ICh hab zum ersten mal bei JEs bestellt und bin zu frieden bin in VK gegangen und hat super geklappt!

Besonders die abwicklung bei Vorkasse mit zu der Bestätigung per mail finde ich gut denn so kann man das Paket schneller als das Geld haben!

Wirklich sehr guter Shop!!!!
Ich werde bald wieder dort bestellen!

Redfox87

Kann JesComputer nur empfehlen! Kamera kam in kurzer Zeit, Auch die Versandkosten sind sehr moderat (10 Euro ins EU Ausland; manche Händler verlangen 20 - 30 Euro!!!).
Händler ist immer per Mail zu erreichen und antwortet prompt.
1a Empfehlung von meiner Seite!

Online bestellt , Bestätigung per eMail , Geld überwiesen , eMail Bestätigung das das Geld da ist und die Ware unterwegs und 2 Tage danach die Ware in den Händen - gut verpackt (Speicher und CPU) und vollständig . So macht es Spaß . JES sollte man sich merken .

Bereits 3 1/2 Wochen nach Bestellung wurde ein im web shop als verfügbar gekennzeichnetes Gerät geliefert. Auf mehrfache telefonische Nachfrage wurde die Verfügbarkeit am Bestelltag und der kurz bevorstehende Versand bestätigt. Nach fünf Tagen kam ein e-mail, aus welchem hervorging, der Drucker könne nicht geliefert werden. Es gäbe nunmehr ein Nachfolgemodell, dass sehr bald herauskäme und man böte es zum selben Preis an. Danach waren die Mitarbeiter bei telefonischer und schriftlicher Anfrage sehr freundlich. Nur leider hatte ich den Drucker -den ich dringend als Ersatzgerät gebraucht hatte- noch immer nicht. Schliesslich kam das Gerät 3 1/2 Wochen nach dem bestätigten Liefertermin. Ware und Verpackung waren ok, der Bestellvorgang selbst eine Katastrophe. Leider war auch die Servicehotline oft nicht erreichbar. Wem es auf ein paar Wochen Lieferzeit nicht ankommt ist hier gut aufgehoben

Hallo Alex Kunze,
Sie haben mit Ihrer Kritik sicherlich zu einem Teil vollkommen recht. Der von Ihnen bestellte Drucker war zum Bestellzeitpunkt noch in Stückzahlen ab Lager und auch im Webshop als "Grün - verfügbar" gekennzeichnet. Allerdings hatten wir mit so einer hohen Nachfrage nach einem Auslaufmodell nicht gerechnet und ergo auch nicht mehr die Menge am Lager, die wir benötigt hätten, um alle Kunden beliefern zu können. Dadurch mussten wir die Drucker manuell nach Eingangszeit der Bestellung sortieren. Währenddessen haben Sie mit einem Kollegen gesprochen, der wohl ohne näher nachzufragen die Info bezüglich der Lieferung gab. Hier ist Ihre Kritik natürlich vollkommen richtig!

Wir haben, um alle Kunden zu beliefern, den Drucker natürlich umgehend nachbestellt. Die Lieferfähigkeit wurde uns seitens des Herstellers auch bestätigt. Daher haben wir auch nicht sofort eine E-Mail an Sie versendet. Allerdings bekamen wir kurze Zeit später die Info, der besagte Drucker wäre nun doch nicht mehr verfügbar - der Nachfolger wäre aber binnen kurzer Zeit verfügbar.

Hier haben wir dann auch umgehend reagiert und eine Mail an alle Kunden gesendet, die Ihren Drucker noch nicht erhalten hatten. In dieser Mail haben wir Ihnen dann angeboten, den Nachfolger zum gleichen Preis zu schicken, sobald dieser am Lager ist. Wir hätten es uns an dieser Stelle sicherlich auch einfacher machem können und einfach alle Aufträge stornieren können! Doch dies ist ganz gewiss nicht unser Stil. Stattdessen haben wir in den sauren Apfel gebissen, allen Kunden den teureren Nachfolger zum Preis des Auslaufmodells anzubieten. Ganz ehrlich, verdient haben wir daran gar nichts. Im Gegenteil.

Leider wurde aber der Termin seitens des Druckerherstellers um eine Woche verschoben, worauf wir leider keinen Einfluss hatten.

In Ihrem Fall ist das ganze sicherlich sehr "blöd" gelaufen, wofür wir uns an dieser Stelle auch entschuldigen möchten. Dieser Fall ist aber garantiert eine Ausnahme, die in der schnellebigen Computerbranche mit immer kürzeren Produklebenszyklen leider gelegentlich mal vorkommt. In so einem Fall sind wir aber immer fair zu unseren Kunden und versuchen, eine passende Lösung zu finden. Wie Sie ja auch schrieben, haben wir sowohl per E-Mail als auch per Telefon freundlich reagiert.

Ich hoffe, diese Erklärung sowie die Tatsache, dass ich hier am Sonntag zu Ihrem Posting Stellung nehme tröstet Sie ein wenig. Ich würde mich freuen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Gerne stehe ich Ihnen auch persönlich per E-Mail an d.layher@jes-computer.de zur Verfügung.

Einen schönen Sonntag wünscht Ihnen
JES Computer
Daniel Layher

Gerne wieder!
Nur leider in Deutschland daher höhere Transportkosten. Bei dem Service aber kein Grund dort nicht einzukaufen.

Hab mir Lüfter und eine Soundkarte bestellt.Schnelle Lieferung und guter Service für einen super Preis.Versandkosten sind niedrig,was nicht bei jedem Shop üblich ist.Einer der besten Online Shops!

Reibungsloser Ablauf, günstigstes zu findendes Angebot, umgehende Antwort auf telefonische Anfrage (Kauf eines USB 2.0 Memory-sticks)

Gekauft habe ich online Laptop und Mause. Die Auftragsbestätigung kam prompt. Nachdem die Überweisung eingegangen war, die Information mit sämtlichen Versanddaten. Das Paket war dann innerhalb von 2 Tagen bei mir. Die Dinge waren sehr gut verpackt. Sehr professionelle, unkompli-zierte, schnelle und pünktliche Abwicklung. Hier kaufe ich jederzeit gern wieder etwas. Vielleicht meinen Drucker im nächsten Monat?
blaueselend

Lieferung eines AMD erfolgte nach Zahlungseingang schnell und unproblematisch. Versandkosten moderat. Ware war OK. Hoffe, im Garantiefall gibt es keine Probleme, das weiß man ja erst immer im Falle des (nicht erwünschten) Falles.

habe upgrdeware von slot 1 auf fcpga 2 und celeron 1,4 Ghz gekauft. läuft bis jetzt super.
Lieferung lief Problemlos nach Vorkasse.

Hallo,

für mich persönlich wieder mal ein neuer Shop, der seiner bisherigen guten Bewertung gerecht wurde.

Es war meine erste Bestellung bei JES-Computer (Gehäuse, Lüfter, Kabel) und es wird auch nicht die letzte gewesen sein. Einfacher Bestellvorgang, absolut flexibel bei Änderungswünschen in der Bestellung, korrekte Umsetzung und Versand in Windeseile.

Auch die Möglichkeit, die Vorkasse per Online-Banking (Screenshot) bestätigen und somit Porto sparen zu können (statt Nachnahme), ist eine tolle Sache. An dieser Stelle ein Lob für das Vertrauen in Ihre Kunden.

Bin absolut zufrieden!

Hab mir bei JES einen Athlon XP 2500+ AQXEA bestellt und innerhalb von 2 Werktagen nach Überweisung erhalten.

Gerne wieder.

Am Sonntag bestellt und am Dienstag geliefert, das nenn ich rasanten Service

Auch gut war die Versandinfo, mit der man das Paket hat nachverfolgen können.
Weiter so

Super, daß Jes schon die Ware versendet, sobald sie einen Screenshot der Online-Überweisung per mail oder eine Kopie des abgestempelten Überweisungsauftrages per Fax erhalten haben!!!!

Nach dem ich einige Komponenten meines PC upgraden wollte, habe ich mich nach einer Internet-Recherche für den Kauf bei JES-Computer entschieden. Habe dort folgende Komponenten bestellt:

AMD XP 2500+ Barton AQXEA Tray
Artic Copper Silent 2 TC
Arbeitsspeicher 2 x 256 DDR PC 400 CL2 TwninMOS Twister

Habe per Vorkasse bezahlt und den Screen-Shot vom Online-Banking an JES Computer gemailt. Die Ware habe ich 4 Werktage nach Bestellung erhalten. Für die Sendungsverfolgung gab es noch ne Status eMail mit Angaben zum Paketdienst (DHL), Telefon- und Paket-Nummer für Rückfragen.

Alle gelieferten Komponenten sind OK gewesen, auch drei Tage nach dem Einbau gibt es keine Probleme.

Fazit: ich bin voll zufrieden mit JES-Computer. Per Vorkasse gezahlt und nach 4 Werktagen einwandfreie Ware erhalten. Nach dieser Erfahrung kann ich den Shop nur weiter empfehlen.

Offen ist allerdings noch der Ablauf bei Retouren, Rücküberweisung etc. Melde mich wieder, wenn ich etwas in Erfahrung gebracht habe....

So solltes es immer sein in drei tage war die ware schon bei mir zu hause. bytepro sollte sich ein beispiel nehmen!!!
Hab schon zwei mal bestellt jedes mal nach die überweisung kamm die ware drei tage später.

Super schnelle Versand am 16 bestellt und am 18 hatte ich schon die Ware ! ! ! Paket verfolgung Service, gute Preise ,schnelle Seite ,einfach super Shop !

Ich hab zum ersten mal dort bestellt - was soll ich sagen
so einen Kundenservice wünscht man sich bei jedem Shop
- die Bestellung wurde Problemlos via E-Mail um einen Artikel
wie gewünscht erweitert - die Zahlung erfolgte Problemlos
via Vorkasse - als Bestätigung hat es ausgereicht den gesannten
Einzahlungsbeleg per E-Mail nach zu reichen. Die Lieferung
hat nichtmal 2 Tage gedauert:

Dienstag 20:00 bestellt
Mittwoch gemerkt was vergessen - per Mail nachbestellt
Mittwoch abend geld überwiesen
Donnerstag früh den gescannten Einzahlungsbeleg an JES gemailt
Freitag Vormittag der Postbote bringt die Lieferung
alles vollständig - und ordentlich verpackt - da kann
man nur sagen hier kauf ich doch gerne mal wieder -

da auch die Preise meiner Ansicht nach völlig ok. - sind
und auch die Versandkosten sind nicht zu hoch.

Die Lieferzeit für meine Sapphire Radeon 9800SE AIW betrug fast drei Wochen - das mag relativ lang sein, aber andere Shops konnten gar nicht liefern.
Am Tag nach der Versandbenachrichtigung kam die Karte (ordentlich verpackt) an - Danke!

Ich habe vor drei Tagen per Vorkasse neun Artikel bestellt, am nächsten Tag bezahlt, worauf auch schon danach die Lieferung losgeschickt wurde. Heute sind die Artikel zu einem Super-Preis angekommen. Verpackung super, Versandkosten niedrig!

Habe Athlon XP 2500, Netzteil und Lüfter per Vorkasse bestellt.
Gewünschte Ware war bereits am Dienstag bei mir, ordentlich verpackt, in perfektem Zustand.

Ich kann sagen, ich bin seit mehreren Jahren Kunde bei JES Computer. Die Qualität des Verkaufs ist immer noch hervorragend.
Mit dem Onlineshop hat JES viele andere bereits auf die Ränge verwiesen.
Hätte ich früher gewusst, dass es den Onlineshop gibt, so hätte ich auch alle anderen Komponenten für meinen Selbstbau dort beschafft.
Liefertreue ist hervorragend und Qualität kein Problem.
Mit 107 plus Versand ist JES nicht ganz der Günstigste, jedoch handelt es sich hier um eine ausgewählte Ware, die gerne ein paar mehr kosten darf.
Somit bin ich rundum mit der Fa. zufrieden.
Vielleicht werden noch die Versandkosten dem Bestellwert angepasst
( ab Betrag x entfällt die Versangebühr ), dann ist der Anbieter aus meiner Sicht fast unschlagbar!
Was nützen die Top Billiganbieter, wenn im nachhinein Lieferzeit und Servicebetreuung auf der Strecke bleiben.
Oder ist es Euch noch nie passiert, dass nach der Überweisung plötzlich keine Mails beantwortet werden, die Lieferzeit 3 Wochen beträgt u.s.w.!
Mir schon, allerdings nicht bei JES!!

Weiter so

Do bestellt, Sa erhalten, per Mail über Lieferung unterrichtet,
so macht's Spass, nicht der allerbilligste, aber gute Bewertungen.

von (problemloser) Bestellung bis (korrekter) Lieferung gerade mal 36 Stunden - das muß erst mal jemand nachmachen. Kann diesen Händler wärmstens empfehlen! Ausgeliefert wird bei Vorkasse übrigens sofort nach dem mailen oder faxen der bestätigten Überweisung - Screenshot genügt: Vertrauen gegen Vertrauen !

Ich bin mit JES super zufrieden.

Am Donnerstag 13:00 Uhr Ware online bestellt, am Freitag kam
bereits um 12 Uhr der Paketdienst...

Mein dort bestellter XP-TMC Adapter mit Barton 2500 funktioniert auch einwandfrei.

positiv:
einer der wenigen Shops die den AMD 2500+ AQXEA bzw AQZEA extra anbieten, um diesen direkt zu bestellen.
Der Versand ging auch ganz fix.

negativ:
Die Verpackung war ein bisserl mau.

die sachen wurden innerhalb von zwei tagen geliefert, bestellabwicklung usw. top! werd auf jeden fall wieder dort bestellen.

Hi Leute!

Also ich kann euch nur empfehlen bei diesem Shop zu bestellen, tu das nun schon zum wiederholten Male und war jedes mal sehr zufrieden. Der Versand erfolgt einfach super schnell! Habe gestern Abend bestellt, das Geld direkt per Onlinebanking überwiesen und ein Screenshot der Überweisung an JES Computer geschickt. Heute ging das ganze dann schon an mich raus, sollte also morgen da sein

Wie gesagt nur zu empfehlen! =)

mfg

Olli

Habe bei JES Computer bestellt, da ich bei Bytepro schlechte Erfahrungen gesammelt habe und bin sehr zufrieden.

Gehäuse und Lüfter bestellt, Geld überwiesen, Screenshot der Überweisung geschickt, Paket versendet. WOW, dachte ich mir. Das ist ja mal eine Leiferzeit. Das habe ich noch nie erlebt und bin sehr zufrieden.

Sehr guter Service.

Danke und Grüße

Snix

Habe im Shop viele Sachen zu günstigen Preisen gefunden, das Bestellen war einfach, die Lieferung hat nur einen Tag gedauert!

Am Freitag habe ich mir das Logitech Cordless Rumblepad bei JES Computer bestellt (1 Tag vorm Feiertag). Es war da am günstigsten!
Am Freitag Abend habe ich gleich mittels Onlinebanking den Betrag überwiesen. Am Sonntag laß ich mir nochmals die Bestellung durch und erfuhr das ich den Versand beschleunigen kann bei Vorkasse, wenn ich einen Beweis schicke, dass ich auch wirklich überwiesen hatte! 2 Screenshots des virtuellen Kontoauszugs. Heute morgen (Montag 12:07) war die Versandbestätigung drin. Das finde ich einfach klasse!
Danke an das TEAM von JES-Computer.

Habe eine Netzteil gekauft.

Am Sonntag bestellt und am Dienstag per Nachnahme gekommen. Besser gehts nicht imo.

mfg

Spezialfahrzeug

Ich hab Barton AMD 2500+ bestellt und es lief wie immer alles super schnell.Nach drei tage war der Paket da. Kann nur weiter empfehlen!!!!!!

Das ist einer der guten Händler. Schnelle Lieferung auch bei Vorkasse.
Kritikpunkt: Preisschilder auf die Bulk-Lüfter geklebt - nicht restlos zu entfernen

hatte mir im Mai 2 Twinmos/Winbond 256MB PC 400 mit B-H Chips bestellt.Nach etlichen Systemabstürzen hab ich mir den Ram genuer angeschaut und musste feststellen das einer B-H und der andere CH-5 Chips verbaut hatte.Hatte die Rams nach erhalt nicht weiter kontrolliert da sie auf einem Nforce Board ohne Ulta 400 Chipsatz liefen.Nach dem wechsel auf ein Ultra 400 Board begann der Ärger nur milde Timings bis 200mhz waren zu reallisieren.Auf 2 Mails (freudliche Anfrage)an diesen *PIEP* Shop bekam ich keine Antwort.Ich hatte zwei teure BH-5 bezahlt und einen damals billigeren CH-5 bekommen.Kann nur jedem raten seine Ware nach erhalt peinlichts genau zu prüfen.

Hallo Niklas,
ich verstehe Ihren Ärger zum Teil schon. Nur können wir den Vorfall jetzt nach 6 Monaten so halt nicht mehr nachvollziehen. Sie als Kunde sind natürlich auch verpflichtet, die Ware zu prüfen, wenn Sie diese erhalten. Wir hätten den Speicher dann natürlich auch sofort getauscht, wenn Sie uns diesen Fehler mitgeteilt hätten - das ist ja wohl selbstverständlich. Zumal wir ja auch unfreie Pakete annehmen. Daher wären Ihnen ja nicht einmal Kosten entstanden. Bei dem Speicher kam es wohl zu einem Fehler in unserem Wareneingang, was leider mal passieren kann.

Was ich nicht verstehen kann ist, dass Sie gleich von *PIEP*-Shop schreiben! Eine einfache Mail an mich hätte genügt. Schließlich finden Sie auf unserer Homepage sämtliche Ansprechpartner mit persönlicher E-Mail Adresse. Wohin haben Sie denn Ihre Anfrage gemailt? Bitte teilen Sie mir dies per Mail an d.layher@jes-computer.de mit, so dass ich dem ganzen mal auf den Grund gehen kann.

Ich denke, wenn man einen gewissen freundlichen Ton wahrt, kommt man wesentlich weiter. Also, bitte mal die Mail an mich senden und sich nicht gleich hier so negativ "auskotzen".

MfG
JES Computer
Daniel Layher

-Einkaufsleiter-

hab an die Emailadresse auf der Rechnung vom Speicher (info@jes-computer.de)meine Mail gesandt.Erste Mail in ich meine freundlichem Ton,in der 2. schon etwas herber aber immer noch höflichen Ton.Auf beide Mails keine! Antwort und dann soll ich mich nicht wie Sie es nennen "negativ auskotzen".?
MfG
Niklas

Wahrscheinlich hätten sie sie ja doch nicht getauscht. Nach 6 Monaten kann man so ziehmlich viel behaupten.

Das ist schon eine ziemliche Unterstellung, oder?

Man könnte jetzt genauso schreiben: Dein Bekannter mit der Tastatur hat die absichtlich heruntergeworfen und versucht JES abzuzocken.

Bitte solche Unterstellungen lassen! Wenn ich es hier schreibe, dann halte ich auch mein Wort!
MfG
JES Computer
Daniel Layher

Hab bis jetzt 2 mal bestellt und nur gute bis sehr gute Erfahrungen gemacht. Ich kann "JES-Computer" nur allen empfehlen. Immer gerne wieder.

Hab einen CPU-Lüfter und eine Lüftersteuerung bestellt, und hab auch noch nachträglich nen VGA-Lüfter per e-mail geordert. Ging alles problemlos, kam prompt ne bestätigung, das der VGA-Lüfter noch dazugepackt wird, und was es dann kostet, und ist zusammen verschickt worden (-> nur einmal Versandkosten). Als ich dann n bild vom Kontoauszug geschickt hab (als Beweis, dass Überweisung schon getätigt) kam wieder sofort ne Reaktion und die Bestätigung, dass die Artikel versendet wurden. Und am nächsten Tag war das Paket mit allen Sachen drin da.
Da kann ich nur eins sagen: Ich kann JES nur weiterempfehlen, weiter so!

Ich hab am Sonntag Abend 4 Sachen bestellt. Am Montag morgen ne Mail bekommen, daß das paket unterwegs ist und am Dienstag morgen hatte ich das Paket in meinen Händen. Perfekt!!! Besser gehts kaum.

Ich hab 2Papstlüfter bestellt und dann wollte ich noch 2 Lüfter nachbestellen.Das Paket war aber schon unterwegs.Dafür wurde mir bei der nächsten Lieferung nur das halbe Porto berechnet.Das finde ich echt gut.Auch E-Mails werden schnell beantwortet.

Habe vor einiger Zeit einen Barton 2500+ per Vorauskasse bestellt und hatte die Ware innerhalb von 3 Tagen in meinen Händen.
Eine Email wurde auch sehr schnell und freundlich beantwortet.
Was will man mehr? Ich werde bei Gelegenheit jedenfalls wieder dort bestellen.

Tower bestellt Geld überwiesen Zwei TAge später war es da.Super die schnelle Abwicklung auch so die PAketverfolgung.Vielen Dank.Gerne bestell ich wieder wenn die Preise stimmen

Kann ich IMMER empfehlen!!! Absolut Spitze..
Hat sich gezeigt das "lieber ein bisschen mehr ausgeben" auch wert ist... (Obwohl die Preise auch entsprechend gut sind)
Cappone 1622

sehr große auswahl, teilweise mit echten exoten und zum größten teil richtig günstig. nur leider auch oft schon vergriffen.

versand hat mit zahlungsnachweis sehr schnell geklappt.

das nenn ich doch mal einen super service. ich hatte ein bequiet 370W netzteil bestellt. nach der überweisung des geldes, ist jes wohl erst aufgefallen, dass dieses leider nicht mehr verfügbar ist. da haben die mir kurzerhand einfach das gleiche netzteil in der 400W version -->ohne aufpreis<-- geschickt, anstatt mich warten zu lassen!

klasse von JES - großes Lob

jes-computer ist einfach super es kommt immer alles an was man bestellt und das auch noch schnell und günstig ist er auch noch!

Die Preise haben mich auf diesen Händler gebracht, JES hatte alles, was ich haben wollte. Bestellung, Abwicklung und Lieferung liefen so wie es sein sollte.

Also ich bin begeistert!

Nach schlechten Erfahrungen mit Online-Shops hat hier alles gepasst!

Am Mittwoch per Vorkasse Mainboard, Speicher, Lüfter, Drehpoti und Kleinkram bestellt, schnell den Screen-Shot der Überweisung hinterhergeschickt, am Donnerstag ging die Ware raus und am Samstag halte ich die Ware bereits in den Händen... Dafür, dass das Paket aus Süddeutschland bis in den hohen Norden musste, eine respektable Leistung!

Auch das Sortiment ist reichhaltig, selbst diverses Zubehör und Modding-Artikel!

Ich kann JES-Computer jedem empfehlen, der einen umkomplizierten und stressfreien Versand wünscht!

RMA kann ich logischerweise noch nicht beurteilen!

Ole

So macht Shoppen wieder Spaß ... (nach leidvollen Erfahrung mit anderen Anbietern ...)

Die Ware wurde am Freitag 10:25 bestellt, laut elektronischem Shop ist alles vorrätig; Um 10:27 auf die Mail hin - die die Bestellung bestätigt - elektronisch das Geld überweisen; Per Mail den Nachweis - Bezahlung ist erfolgt - erbracht; Um 16:40 kommt Mail von JES: Die Ware ist raus ... (war also tatsächlich vorrätig ...)

Samstag 9:00 Der Postbote klingelt an der Tür - alles ist wohlbehalten angekommen ...

Großes Kompliment an JES-Computer

Das einzige was es zu bemängeln gibt sind die 11.86 Versand per Nachnahme. Sonst das beste was ich bisher erlebt habe. Nur 2 Tage lieferzeit und das mit einem Feiertag dazwischen!!!

Hallo, habe bei JES 5 verschiedene Artikel bestellt.

Online überwiesen und einen Screenshot der Online-Banküberweisung per e-mail zu JES Computer gesendet, 2 Tage später waren alle Artikel ordentlich Verpackt bei mir.

Besser geht es nicht!

Ich bin zwar erst skeptisch gewesen, doch dazu gab es bei diesem tollen Shop keinen Grund. Alles lief problemlos. Gerne wieder.

also, als ich da bestellt hab, war ich auch erst sehr skeptisch, weil heutzutage gibts ja nichmehr soviele shops mit guter kundenbetreuung und so. ...aba nich so bei diesem, bestellvorgang problemlos, lieferung superschnell, mit guter erklärung, wenn mal was nich lieferbar is, preise auch sehr gut, würde ich mal sagen, hab ja auch vorm kauf nen bissl verglichen und kuntenbetreuung SUPER SCHNELLE antworten, sehr freundlich und kompetent ohne ende (und nein, bin kein mitarbeiter oda so von denen, bin nur sehr zufriedener kznde).

so das wars, fazit: auf jedenfall ne weiterempfehlung!!!! note -1-

Ich habe nun zum zweiten mal bei JES bestellt.Bei der ersten Bestellung handelte es sich um nen barton 2500+ und nen kühler-Dienstags mittags bestellt,Mittwochs mittag da...!!!
Zweite Bestellung: 1gb mushkin ram.wieder alles top und innerhalb eines Tages da....

Ich kann den Versand nur empfehlen,gute Website,Super Produktbeschreibung,Super-schnelle Abwicklung und verpackt ist auch alles bestens.Ich weiss nich was ich noch alles schreiben soll,aber bestellt euer Zeugs dort einfach ihr werdets nich bereuen.

gruss
puni

... der erste mir bekannte Shop mit diesem Niveau! Ich war fassungslos, dass jemand anhand eines Screenshots meiner Überweisung sechs Stunden nach meiner Bestellung die Ware losschickt. Echt cool!!

Da bestellt man doch gerne online! Ware genau wie bestellt, emails geben genau Auskunft, Ware kommt schnell. Alle funktioniert bestens. Danke!

Habe bei JES eine Grafikkarte online bestellt. Die Angaben zum Bestand entsprachen den Tatsachen (hat man ja nicht immer bei Internet-Anbietern).
Die Lieferung erfolgte nach nur 2 Tagen. Die ware war so gut verpackt, wie ich es bisher selten erlebt habe.
Der Shop ist einfach nur zu empfehlen. Da würde ich jederzeit wieder bestellen !! Bin rundum zufrieden !!

Ich hatte mir per Vorkasse ein Plantronics Audio 90 bestellt und dabei vergessen, die Bestellnummer anzugeben ... Also ich habe ich nach ein paar Minuten gleich eine E-Mail an deren Adresse geschickt und nach kurzer Zeit schon eine Antwort bekommen, dass dies kein Problem sei und man den Zahlungseingang abwarten wird und dann natürlich mit der Bestellnummer abgleichen.

Dabei empfand ich die Antwort als nett und heute nach 2 Tagen wird die Sache verschickt, also nur durch mein Verschulden verzögert.

Dieser Laden ist echt empfehlenswert und ich werde bestimmt öfter dort bestellen *g*

Wirklich sehr schnelle, gute und zuverlässige Lieferung !!! Auch bei Bezahlung per Vorkasse überhaupt kein Problem !

Dieser Händler leistet gute Arbeit. Habe dort diverse Artikel bestellt von Rohlingen über Kabel bis zum CPU Kühler. Es dauerte nur 3 Werktage, dann hatte ich die Artikel zu Hause. Leider war der CPU Kühler defekt (Transportschaden). Habe den beiligenden Retourenschein ausgefüllt und den Kühler frei per Päckchen an JES Computer zurückgeschickt. Nach weiteren 4 Werktagen, hatte ich einen neuen Kühler der diesmal 100%, in Luftpostern, verpackt war. Ich würde dort jeder Zeit wieder bestellen.

Hatte mir ein Hardcano9 bestellt aber das Teil hatte einen Defekt. Am 05.12 als Päckchen an JES-Computer abgeschickt und am 11.12. lag der Scheck im Briefkasten.

Alle Achtung, das ist Rekordverdächtig!

Bin generell mit JES-Computer zufrieden, der Kontakt ist sehr gut und da man im Falle eines Falles nicht im Regen stehen gelassen wird, ist man hier sehr gut aufgehoben.

Hi.Hab eigentlich eine Abneigung gegen *TRÖT*zahlung, da dieser Shop aber so gut bewertet war, hab ich es gewagt, wegen Kostenersparnis.
Was ich dann erlebte war so gut: sofortige Bestätigung,man kann eine Kopie der Überweisung oder einen Screenshot(online-Banking) schicken, damit man sein Paket eher bekommt als die das Geld haben. Hatte auch zwei Kabel mitbestellt die sie nicht auf Lager hatten, die aber schon nachbestellt waren, schrieb also bei Bestellung, sie sollen erst leifern, wenn alles da. Nach bestellung fiel mir ein, daß ich noch ein Kabel bräuchte, da sah ich, man kann sie auch anrufen unter einer normalen Festnetznummer, gesagt getan, ging sofort einer ran, "kein problem, schreib ich dazu."
Ich hab mich auch für den Newsletter eingetragen, 2 Tage später, bekam ich ein Newsletter, das das Netzteil(chill) statt 69 nur noch 55 kosten würde, wieder angerufen, da Bestellung noch nicht raus war(wegen kabel) kein Problem neuer Preis, cool 15 gespart(geld hatte ich aber schon mit altem preis überwiesen).
2 Tage päter war dann das packet schon vollständig da, mit neuem preis auf rechnung, aber was mit dem restgeld? Nach 4 Tagen kam ein Verrechnungsscheck mit dem Fehlbetrag!
Das ganze hat nur ein Woche von Bestellung bis Paket gedauert, trotz das was nicht vorrätig war.

Fazit: Mein Stamm-onlineshop!

Sehr guter übersichtlicher Online Shop !!
Super Support !!
Gutes Preis - Leistungsverhältniss, insgesamt hervoragend, sehr weiter zu empfehlen !! So macht OnlineShoppen Spass !!

Heute bestellt Morgen geliefert, sehr sehr kurze Lieferzeiten !!

Die Preise sind gut, die Angaben über die Verfügbarkeit stimmen,
die Ware kommt schnell und ordentlich verpackt.
Ich würde jederzeit wieder bei JES bestellen.

- Lagerbestand ist immer aktuell.
- Ware wird sofort versendet (wurde innerhalb von 24h nach Bestellung bei mir angeliefert!!)
- gutes Preisniveau
- Tolle Kundenbetreuung!

Vor allem ist dies einer der wenigen und richtig guten Online-Shops!

Nicht so ein Pfuscher Laden wie Bytepro!

Hab mir eine neue Grafikkarte bei JES bestellt.
Das Beste bei JES ist, daß man einen Screenshot der Online-Überweisung mailen kann und JES die Ware dann sofort absendet, ohne das man warten muß, bis die Überweisung bei denen eingetroffen ist !

Hatte die Karte Sonntag abend bestellt, online überwiesen und den Screenshot gemailt. Montag nachmittag kam die Bestätigung, daß das Paket abgesendet wurde. Mittwoch früh war es bei mir.

Also wenn's mal schnell gehen soll, dann ist JES Computer absolut empfehlenswert.

Hi ich kann nur eines sagen:
Mega Service und coole Verkäufer!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Auch das Sortiment ist erstklassig,einfach der Beste Shop den ich kenne.

MFG Hotte

Hab mir zwei Lüfter bestellt und inerhalb einer woche hat ich ihn bei mir zu Hause.Die preise sind ok und der rest auch.Andere Shops sollten sich ein Beispiel an diesem nehmen.
ich würd gerne wieder was kaufen.

Habe das erste Mal hier bestellt.
Kleinteile im Wert von 50 Euro.
Wegen der etwas hohen Nachnahmegebühren habe ich trotz schlechter Erfahrungen (Bbsstore) per Vorkasse bestellt, da die Bewertungen fast ausschließlich positiv waren.
Ich wurde nicht enttäuscht. Schon einen Tag nach Bestätigung des Geldeingangs kam die Ware bei mir an.

Ich habe einen DVD-Brenner gegen Vorkasse erworben und Ihn ziehmlich bald erhalten...
Was mich sehr positiv beeindruckte ist dass man über jeden Schritt von JES Computer informiert wird !!!

Ich habe den Drucker Canon i560 und eine Festplatte gekauft.
Die Abwicklung war wie vom Shop beschrieben völlig problemlos.
Die Ware erhielt ich 2 Tage nach meiner Überweisung.
Da die Festplatte bei meiner Bestellung noch nicht vorrätig war, war ich um so mehr erstaunt, dass die Ware komplett bei mir eintraf.

Fazit: Online-Bestellungen sehe ich immer mit einer gesundes Skepsis und informiere mich entsprechend. Ich glaube jedoch diesen Shop mit bestem Gewissen empfehlen zu können.

Meine erfahreungen eigentlich sehr gut.
Die hatten wohl probleme mit den automatischen e-mail Versand. habe dann kontakt per e-mail aufgenommen und nach einigen freundlichen mails wo alles geklärt werden konnte lief es super.
Jedenfalls sind sie sehr freundlich und können sehr gut helfen.
War mitsicherheit NICHT meine letzte Bestellung.

Sehr guter Laden

Bis auf ein kleines Manko in der Produktbeschreibung bin ich hoch zufrieden! Anders als bei vielen anderen Shops, die sich bei vorkasse wenn das Geld da sit erstmal Zeit lassen, wurde mein Paket Prompt verschickt!

AN DIESER STELLE GROßES LOB!!!

Mfg Ute

Habe ein Avance B031 bestellt. Mittwoch bestellt und überwiesen, am Freitag war es schon da. Top!!! Zudem wird man auch informiert, wenn der Artikel auf den Weg geschickt wird.

hi
hab nen Arctic Cooling Copper Silent 2L und Zalman Northbridgekühler
Mi Abends per Vorkasse bestellt. Screenshot von der Überweisung zu jes computer geschickt, worauf diese die Ware sofort versandten. FReitag hatte ich das Päckchen erhalten, ordentlich verpackt mit allem drin.
by Michi

Hi Hab ir ein Lian Li pc70 Gehäuse bei Jes bestellt,zu nem hammers preis den ich sonst in keinem anderen Inetshop gesehen habe.
Auch der Lieferservice war klasse einen Tag nach der Bezahlung hatte ich mein Case.

Habe mir eine Sapphire Radeon 9600 XT bestellt, und da die ziemlich lange nicht verfügbar war, wurde mir kurzerhand eine Full retail (anstatt der lite retail die ich bestellt hatte),Fireblade edition geschickt, die eigentlich nochmal ein paar Euros teurer gewesen wäre.
Der Service ist (im Vergleich zu einigen anderen Händlern) echt super, was heisst, das ich auf eine Email innerhalb von Eineinhalb Stunden eine Antwort hatte, usw. Kann den Shop uneingeschränkt empfehlen!!!!!!!!!!!!!

Mein Lob gilt vor allem dem Store:

- nette, kompetente und hilfsbereite Beratung [ zum Beispiel wurden mir beim Kauf eines neuen Netzteils (Chill Innovation) von einem Mitarbeiter ohne Nachfrage die nicht kompatiblen Mainboards genannt und beim Lüftertausch der Grafikkarte (Radeon 7200) trotz veraltetem Grafikkartenlayout eine billige und lautlose Lösung gefunden (Northbrigde Passivkühler + 40 mm Lüfter) ] ...

Allgemein (Onlineshop + Store):

- (ich finde) seit einiger Zeit fast unschlagbare Preise, vor allem bei Prozessoren und Mainboards!

- ist ein Produkt nicht im Sortiment vorhanden, kann es in den meisten Fällen problemlos zu einem guten Preis beschafft werden.

- Sehr guter Service in Form von langen Öffnungszeiten (Storekunden), Telefon-, E-mail-, ICQ- und Foren-Kontaktmöglichkeiten

Aber auch beim Online Shop habe ich durch ein Praktikum und zahlreiche Foreneinträge (im Jes-Forum) einen Einblick gewonnen [ und denke somit auch die Online Shop spezifischen Punkte bewerten zu können ]:

- sehr schnelle Lieferung: Der neue Auftrag wird nach kürzester Zeit ausgedruckt, die Waren gesammelt, doppelt auf Richtigkeit überprüft und gut verpackt ! 2 Mal täglich kommt der Postmann zum Abholen !!

- (noch) bessere Preise als im Laden...

=> uneingeschränkte Empfehlung !!

Dieser Webshop ist der beste den ich kenne. Die Bestellung wird superschnell abgewickelt. Die Versandkosten sind auch niedrieger als wo anders. Alles was man brauch hat der Shop. Ich bestelle bestimmt nochmal

Ich habe mir bei JES Computer für 750 neue Computerteile bestellt, da eine Rundumerneuerung wirklich nötig war. Was soll ich sagen? Ich bin begeistert. Toller Preis, gute Auswahl, schnelle Lieferung. Ich werd öfters dort bestellen.

Zwei Logitech MX310 Mäuse und ein Artic VGA Kühler, gute Preise, Lieferung schnell unter Berücksichtigung der Feiertage, hatte den Tip mit dem Screen-shoot bei Online Überweisungen nicht gelesen!

Mittwochs morgens wurde der NEC Brenner bestellt, abends gegen 18 Uhr der Überweisungsbeleg gemailt und am nächsten Tag ging die Ware raus. Alles perfekt also. Dass die Lieferung doch etwas länger dauerte, lag an German Parcel.
Der Brenner war aber nicht so spitzenmäßig verpackt, aber kam gut an und war auch kein Problem.

Der Laden ist Top.
Man kann dort bestellen ohne sich über irgendetwas sorgen zu machen.
Der Preis ist auch super.
Somit werd ich dort aufjedenfall wieder bestellen.

MfG Falkenauge

Hi!
Dieser Shop ist einfach nur genial!Schon die 3. Bestellung bei dem Shop,keine Probleme und nette Kontakt bei Fragen!
Der BESTE Online-Shop!

Greetz TRM

Super Kaufabwicklung und netter Kontakt zu fairen Preisen. Einfach super! Produkt schon nach 3 Tagen erhalten.
Die Bestellung, Abwicklung und Lieferung liefen ist so wie es sein sollte.

Vorab ein dickes Lob an JES Computer! Als ich mich entschlossen habe ein neues Headset (Plantronics Audio 90) zu kaufen bin ich bei JES Computer gelandet. Es war zwar nicht der günstigste Preis, jedoch mit Versandkosten war es im Endeffekt doch mit am günstigsten. Da ich das erste mal Vorauskasse gemacht habe war ich skeptisch, als ich nach der Überweisung nichts von JES Computer gehört hatte. Auch auf zweimalige e-mail Anfrage habe ich vorerst nichts von JES Computer gehört. Ca. 12 Tage nach Bestellung hatte ich dann die Bestätigung, dass die Ware unterwegs ist und eine Erklärung, dass bei JES Computer (wie auch in jeder anderen Firma) nicht ganz soviel um die Weihnachtszeit und zwischen den Jahren gearbeitet wird. Jedenfalls war kurze Zeit später das Päckchen da und als kleines Bonbon noch die aktuelle PC go mitdabei

Ich kann den Shop nur empfehlen, auch wenn es bei mir etwas länger ging fand ich es dennoch super!! Meist ist es doch so, dass man sich entscheiden muss zwischen einem Super-Service oder einem Super-Preis. Bei Jes Computer hat man sowohl einen Super-Preis als auch ein Super-Service!!

Zwei Bestellungen wurden mit 2 Tagen Abstand aufgegeben, zusammengefasster Versand hat hervorragend funktioniert, so dass nur einmal Porto fällig war. Einwandfrei erledigt.

In vollster Zufriedenheit kann ich hier eine schnelle Bearbeitung und Lieferung der bestellten Ware in einem einwandfrei vepackten Zustand bestätigen und werde Sie weiter empfehlen.

Habe bei mir JES-Computer den Brenner Samsung SW-252F gekauft, da der Preis wirklich einsame spitze war. Das Gerät selber (Topaustattung) kostete gerade mal 34,80 Versand nur 5,50! Macht insgesamt läppische 40,30 für die ich hier in der Stadt nichtmal Ansatzweise einen Brenner bekommen würde. Habe Brenner also Montag Morgen bestellt, sofort Geld überwiesen, Screenshot von der Überweisung gemailt und heute am Dienstag Nachmittag ist die Lieferung schon mit GLS gekommen, Wahnsinn, schneller geht's nun wirklich nicht.

Positiv ist auch, dass man die Tracking-ID per E-Mail bekommt wenn das Paket GLS übergeben wurde.
Website könnte ansonsten noch ein wenig ansprechender gestaltet sein.

Meine erste Bestellung in dieses Shop wurde in Rekordzeit noch vor Heilig Abend ausgeliefert:
* Am Sonntag mittag bestellt
* Montag morgen einen Screenshot der Onlineüberweisung per Mail an JES Computer versandt
* Am gleichen Tag um 14:00 Uhr eine Mitteilung über Versand erhalten
* Am Mittwoch morgen klingelt der Paketbote.

Kleiner Schönheitsfehler: Der angebotene Produktumfang ist durchschnittlich. Dennoch jederzeit gerne wieder. Weiter so!

produktauswahl könnte etwas größer sein, aber ist in jedem fall völlig ausreichend.
preise sind ablolut in ordnung.
auch beim service kommt von mir ein dickes lob!

Ich habe jetzt schon das 2. mal bei Jes-Computer bestellt. Das erste mal habe ich mir Hardware (CPU und Grafikkarte) bestellt und die Bestellung war sehr schnell und ohne jegliche Probleme über die Bühne gebracht worden.
Am 2.1.2004 habe ich ein 2. mal bei Jes-Computer bestellt. Diesmal einen CPU-Kühler (ZALMAN CNPS 7000A AlCu), einen Grafikkarten-Kühler (Arctic VGA-Silencer), 2 LEDs und einen Gehäuselüfter (80mm YS-Tech Silent). Die Preise waren/sind phänomenal niedrig. Das ist mir auch schon bei meiner letzen Bestellung aufgefallen - Jes hat in der Summe einfach die niedrigsten Preise!

Die Informationen über das Produkt sind im Webshop von der Quantität her zwar etwas spärlich, jedoch ist die Qualität gut. Jede benötigte Information ist abrufbar.
Zudem sind die Angaben zu der Verfügbarkeit gut in den Webshop intergriert und stimmen mit der wirklichen Verfügbarkeit über ein.
Die Lieferzeit ist bei Jes sehr gering. Ich habe wie gesagt am Fr., den 2.1.2004 bestellt und heute, am 7.1.2004 ist das *TRÖT* versendet worden (übrigens nicht per Deutsche Post, sondern per German Parcel, es fallen also keine 2? Nachnahmegebühren an!). Das sind also 5 Werktage bei einer Nachnahmebestellung.
Durch meine vorige Bestellung kann ich sagen, dass die Verpackung sehr gut ist. Es wurde auf einen bestmöglichen Schutz geachtet - sehr Vorbildlich!

Einige Worte möchte ich noch über den Service verlieren: Ich habe am Montag bei Jes nach meiner Bestellung gefragt, da der Gehäuselüfter nicht auf Lager war. Innerhalb von 20 Minuten(!!!) habe ich eine Antwort bekommen! So soll es sein!
Außerdem kann man online auf der Shop-Seite seine Bestellung jederzeit nochmals überprüfen und es wird auch der jeweilige Status des *TRÖT*es angezeigt (z.B. Bestellung erhalten, *TRÖT* wurde versendet usw.). Zudem bekommt man eine Mail, wenn das *TRÖT* der Post übergeben wurde (einige Shops bekommen sowas einfach nicht hin, man schaue sich z.B. Overclockers.de an

man kann mit screenshot die überweisung bestätigen,dann geht die ware sofort auf die reise! genial
zusätzlich hab ich noch eine neue pc zeitung in der lieferung gehabt-GRATIS !!!

Ich hab mir einige Geha Tinte bei JES bestellt, obwohl der Lagezustand 'Nachbestellt' war.
Anschliessend habe ich den Betrag online überwiesen und den Screenshot bemailt, mit der Anfrage, wann ich die Lieferung erwarten kann.
Prompt kriegte ich eine Antwort, dass das Produkt in der Woche geliefert wird.
Nächsten Tag bekomme ich noch eine Mail, dass das Paket schon verschickt wurde.
Die Preise sind zwar nicht billigst, aber dieser Laden ist einer der wenigen guten Online-Shops! Man kann Geld, Zeit, Ärger sparen.
Einfach super!

Hier kauft man gerne, denn man wird gut beraten und prompt beliefert. Wenn alle "Onlinehändler" so kundenfreundlich sind, kann man wirklich problemlos per PC bestellen. Ich jedenfalls, kaufe wieder bei "JES".

war nicht wirklich gut. Insgesamt war zwar alles sehr gut gepolstert, aber RAM und CPU waren recht nachlässig verpackt und lagen frei beweglich zwischend den anderen Teilen der Bestellung herum - hier hätte es zu Beschädigungen kommen können.

Daran sollte JES noch arbeiten, ansonsten gibt es wirklich nichts zu beanstanden.

habe ein headset bei "JES" bestellt
sofort bestätigt
schnell geliefert (3 tage)
super ordentlich verpackt

So sollten Online-Bestellungen immer laufen

Ich hatte bei JES einen XPC und einen DVD Brenner bestellt. Später habe ich ein Carry Bag für den XPC hinzubestellt. Am 31.12.03 ging bei JES mein Geld ein. Als nichts geschah, schrieb ich eine Mail, die generell erst 24h von immer ein und demselben Supporter beantwortet werden, und bekam als Antwort, mein Geld sei nicht da. Dann hieß es, JES sei vom Carry Bag Lieferanten im Stich gelassen worden. Mir den Rest schonmal zu schicken, darauf kam JES nicht. So warte ich also seit beinahe 2 Wochen auf meinen DVD Brenner und den Shuttle SN45G XPC.
Mein Freund hat seinen XPC dort per Nachnahme bestellt und bekam ihn direkt 2 Tage später.

Vorkasse, Teilsendungen und Support sind anscheinend nicht JES Stärke.

Hallo,
vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik, die wir uns gerne zu Herzen nehmen. Nun gleich zu Ihrer Mail:

Quote:
"schrieb ich eine Mail, die generell erst 24h von immer ein und demselben Supporter beantwortet werden"
-> normalerweise sind wir schneller, wie auch hier bei den Bewertungen zu sehen - durch das Weihnachtsgeschäft kam es leider zu einigen Verzögerungen, die auch für uns sehr unangehem sind. Normalerweise sind unsere Kunden aber froh, einen Ansprechpartner zu haben und nicht jedesmal einen anderen, der dann wieder von nichts weiss...

Quote:
"Dann hieß es, JES sei vom Carry Bag Lieferanten im Stich gelassen worden"
-> Stimmt. Leider war bei unseren Lieferanten wohl auch die Hölle los, weshalb auch wir "im Stich" gelassen wurden.

Quote:
"Mir den Rest schonmal zu schicken, darauf kam JES nicht."
-> Das wäre sicherlich kein Problem (gewesen). Haben Sie den in der Mail mal danach gefragt? Die meisten Kunden wünschen eine Komplettlieferung und keine Teillieferungen (obwohl wir die Frachtkosten ja bezahlen). Deshalb geben wir ja auch bei Abschluss der Bestellung an, dass man es angeben soll, wenn man Teillieferungen wünscht.

Quote:
"So warte ich also seit beinahe 2 Wochen auf meinen DVD Brenner und den Shuttle SN45G XPC"
-> Wie gesagt, eine Teillieferung ist keinerlei Problem. Die Kosten dafür tragen auch wir. Daher bitte einfach mal die Bestellnummer an mich direkt mailen (d.layher@jes-computer.de), damit ich das versenden kann.

Quote:
"Vorkasse, Teilsendungen und Support sind anscheinend nicht JES Stärke."
Ein klares NEIN. Ich denke die Bewertungen sprechen hier eine eine deutliche Sprache. Wie gesagt, auch wir sind nur Menschen die mal Fehler machen. Aber der ganze Vorfall hätte eigentlich binnen kürzester Zeit per Mail geklärt werden können.

Wenn wir Fehler machen, dann stehen wir auch dazu und versuchen diese zu beheben!

MfG
JES Computer
Daniel Layher

Bin durch einen Freund auf JES aufmerksam gemacht worden. Der war so zufrieden, dass ich meine Scheu im Internet was zu bestellen mal verdrängt habe... man liest ja so einiges über BytePro und NorskIT...

Also, gesagt, getan. Habe mehrere Artikel bestellt (NEC ND-1300A, diverse Noiseblocker Lüfter und 2 Samsung Festplatten). Die Preise waren meiner Meinung nach echt super und die Versandkosten fallen ab EUR 250,-- ja auch weg! Und da mein Kumpel ja gute Erfahrungen gemacht hat, habe ich es einfach mal probiert! Und was soll ich sagen? Super! Habe einen Screenshot meiner Online-Überweisung an JES geschickt und am selben (!) Tag ging mein Paket raus. Das habe ich sonst wirklich noch nirgends gesehen. Respekt!

Die Lieferung an sich ging sehr schnell, nur 2 Tage. Per Online Tracking auf der GLS Seite konnte ich sogar mein Paket verfolgen *lol*

Also alles in allem bin ich sehr zufrienden und werde auch mal wieder dort bestellen!

PS: Meiner Lieferung lag noch eine PC-GO Zeitung gratis mit drin. Genial!

JES hat den Auftrag korrekt und zuverlässig abgewickelt. Der E-Mail Kontakt war immer freundlich. Die Lieferzeit war gut. Ich kann die Fa. JES uneingeschränkt empfehlen.

Ist ein ziemlich gute Shop.
Der Bestellvorgang gefällt, die Lieferung erfolgt sehr schnell. Auch die Aufmachung und das Informationsangebot von JES-Computer kommt gut an.
Die Waren sind relativ günstig, da sind aber andere Shops besser.

Für ein Schnäppchen auf jedenfall jederzeit wieder!!

Also der shop is an sich gut nuuuur...tja ich habe jetz 3 e-mails an unterschiedlich addressen von Jes geschickt und mir wurde keine einzige beantwortet das finde ich arm!

Ich habe die ware noch nicht erhalten, aber z.B. die Verpackung kenn ich von einem Freund!

Ich warte noch gespannt auf meine neue graka und schaue mir das Ergebnis an!

Hallo!
Hmmm... sehr seltsam

Wir beantworten eigentlich alle Mails. Momentan kann es durch die enorm vielen Anfragen zwar etwas dauern, aber antworten tun wir immer...

An welche Adresse(n) haben Sie denn geschrieben? Die korrekte Adresse wäre shop@jes-computer.de

Für den Fall, das wir Ihr Mail schlichtweg "übersehen" haben, möchte ich mich natürlich an dieser Stelle bei Ihnen entschuldigen.

Gerne können Sie mir Ihre Anfrage auch direkt an d.layher@jes-computer.de senden. Ich helfe Ihnen gerne jederzeit weiter.

MfG
JES Computer
Daniel Layher
Einkaufsleiter

also leute !!!!

ich kann den shop nur rundum empfehlen absolut klasse,
angefangen bei der angabe der verfügbarkeit bis zur lieferung
rundum super.

habe mir ne radeon 9800 pro bestellt das ganze per vorkasse bezahlt geliefert nach 2 tagen.

super weiter so

Echt einer der bessten Shops den ich je gesehn hab!

Nur der Lagerstand ist nicht 100% aktuell so hat sich meine letze Lieferung leider paar Tage länger als normal hingezogen.

Werde daß aber nächstes mal im Vordergrund abklären.

Note 1,2 von mir

Ich habe mir ein PC-Komplettsystem auf der Homepage des Online-Shops zusammengestellt. Die Navigation und Produktauswahl auf der Seite waren überschaubar und leicht zu benutzen. Die Informationen über die einzelnen Hardware-Komponenten waren detailliert aufgelistet. Die Preise sind günstig und die Auswahlmöglichkeiten sehr zufriedenstellend. Im Großen und Ganzen war ich sehr zufrieden und wurde auch schnell fündig. Die Bestellbestätigung kam kurz danach. Leider kann ich zu Lieferzeit und der Korrektheit des *TRÖT*inhaltes noch keine Angaben machen, da ich es erst vor kurzem bestellt habe und es noch unterwegs ist. Doch *TRÖT*sichtlich beträgt die Lieferzeit 1-4 Werktage.
MfG

Ich habe mir ein PC-Komplettsystem auf der Homepage des Online-Shops zusammengestellt. Die Navigation und Produktauswahl auf der Seite waren überschaubar und leicht zu benutzen. Die Informationen über die einzelnen Hardware-Komponenten waren detailliert aufgelistet. Die Preise sind günstig und die Auswahlmöglichkeiten sehr zufriedenstellend. Im Großen und Ganzen war ich sehr zufrieden und wurde auch schnell fündig. Die Bestellbestätigung kam kurz danach. Leider kann ich zu Lieferzeit und der Korrektheit des *TRÖT*inhaltes noch keine Angaben machen, da ich es erst vor kurzem bestellt habe und es noch unterwegs ist. Doch *TRÖT*sichtlich beträgt die Lieferzeit 1-4 Werktage.
MfG

Ich hatte schon einmal ein kommentar abgegeben, indem ich nicht ganz zufrieden war,...da ich aber nach dieser nachricht so nett betreut wurde, gebe ich schließendlich dem shop ne glatte 1

Außerdem hat mir sogar ein mitarbeiter im Forum versichert, dass das nicht wieder vorkommt und auch bei der hotline wurde ich vorbildlich behandelt!

Ich freue mich auf die Ware und werde jderzeit wieder bei Jes Computer bestellen!

JES Computer - That's service! --> Kann ich nur bestätigen!!! Läßt keine Wünsche offen!

Hallo,
an dieser Stelle möchte ich das mal richtig stellen. Hier meine Originalmail an den Kunden:

Hallo Herr XXXX,
vielen Dank für Ihre E-Mail. Herr XXX hatte mich darum gebeten, mich Ihrem Fall anzunehmen. Selbstverständlich habe ich mich umgehend mit dem Sachverhalt vertraut gemacht. Das von Ihnen eingesandte DiVovo Media Desktop weißt eine Beschädigung (starker Abrieb, verzogenes Plastik) an der rechten unteren Kante der Tastatur auf. Die komplette Umverpackung und auch die Innenverpackung ist allerdings unversehrt (kein Abrieb, keine Dallen...). Wir wollen Ihnen beim besten Willen nichts unterstellen, aber der erste Eindruck lässt auf einen Defekt durch "Herunterfallen" schließen. Solch ein Abrieb ist typisch dafür, wenn einem die Tastatur aus Versehen aus der Hand rutscht und mit der Kante auf den Boden aufschlägt. Ich habe soeben auch mit Logitech telefoniert (069-92032166, Herr XXXX), der mir versicherte, dass das DiNovo Media Desktop durch etliche Qualitätssicherungen läuft, bevor es das Werk verlässt. Ebenfalls erwähnte er die sehr gute Umverpackung des DiNovo Desktops, welche solch einen Schaden nicht zulassen würde. Es sei denn, die Packung sei extrem beschädigt - aber dies war definitiv nicht der Fall. Logitech kann daher die Tastatur nicht austauschen, sondern hat uns mitgeteilt, dass wir das defekte Teil an unseren Vorlieferanten zur Prüfung einsenden sollen. Dieser wiederum wird dann gegebenenfalls das Produkt aus Kulanz austauschen.

Diese Vorgehensweise wurde Ihnen bereits von unserem Herrn XXX per E-Mail freundlich mitgeteilt. Selbstverständlich senden wir das Desktop schnellstmöglichst für Sie kostenlos ein, um Ihnen dann, nach hoffentlich positivem Bescheid unseres Großhändlers, ein Neugerät senden zu können. Sicherlich haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen keinen Vorabtausch senden können, da wir noch nicht wissen, ab das Desktop wirklich getauscht wird.

Wie Sie sehen, bemühen wir uns sehr stark, Ihnen bestmöglichst weiterzuhelfen. Nur leider sind uns in diesem Fall etwas die Hände gebunden. Wir müssen tatsächlich die Antwort unseres Vorlieferanten abwarten. Daher bitte ich Sie, noch solange Geduld zu haben.

Uns ist bewusst, dass Sie für 1300 EUR Komponenten gekauft haben und wir verlieren Sie nur ungern als Kunden. Ich bitte Sie aber, auch unsere Seite etwas zu verstehen. In diesem Zuge finde ich es auch sehr schade, dass man heutzutage immer gleich mit dem Anwalt drohen muss, ohne dass man sich sachlich und vernünftig über die Problemlösung unterhalten kann.

Mit freundlichen Grüßen
JES Computer
Daniel Layher "

So, nun kann sich jeder ein Bild davon machen. Bereits in der ersten Mail von Herrn XXX wurde nicht sachlich argumentiert. Hier ein paar Auszüge:

"was hier ihrerseits betrieben wird ist übelste Abzocke"

"..wir sehen uns vor Gericht"

"Ich habe auch schon ein Schreiben an die Computerbild hier liegen, die freuen sich immer über solche Fälle und werden sie, denke ich, erwähnen, von diversen Foreneinträgen ganz abgesehen"

"Ich habe meinen Anwalt schon kontaktiert und die Angelegenheit mit ihm besprochen"

"Tauschen sie einfach im Laufe der Woche den Artikel aus oder wir sehen uns eben vor Gericht"

"...solch miserables Geschäftsgebaren..."

Eine sachliche Diskussion war leider nicht möglich. Scheinbar denkt Herr XXX, dass er mit Drohungen mehr Erfolg hat. Er hätte einfach ca. 1 Woche warten müssen. Den Austausch hätten wir für den Kunden selbstverständlich rausgeschlagen. Aber das wurde komplett ignoriert.

PS: Eine Mail an Geizhals wegen übler Nachrede von michel123 ist eben raus.
MfG
JES Computer
Daniel Layher

Jeder Händler hätte diese Tastatur anstandslos getauscht, nur eben jene Firma nicht und das ist übelstes Geschäftsgebaren. Vom Team Geizhals bin ich mehr als enttäuscht. Wahrheit soll wohl, im Sinne der Grossen, verschleiert werden. Soll ich euch erzählen wie das geht bei der Firma : Tastatur wird fehlerfrei ausgeliefert zum Kunden, dieser beschädigt sie, JES tauscht diese wegen Garantiefall und Schwupps kommt sie wieder in´s Regal, der nächste Trottel(ich) kauft sie und bemerkt hoffentlich den Schaden nicht. Ich komm aber in jedem Fall zu meinem Recht, wofür gibt es Rechtsanwälte. Und meine Drohung mit rechtlichen Schritten kam daher zustande, weil ich schon in der ersten Mail an JES auf der defekten Ware sitzengelassen wurde und ich bemerkte worauf dies hinauslief. Hinhaltetaktik par exellence. Was glaubt ihr was der Zwischenhändler von JES denen gesagt hätte, tut uns leid Eigenverschulden oder Schuld des Käufers. JES hätte mir geantwortet, ach tut uns leid kein Umtausch möglich und was sehen wir denn da, ihr Widerrufsrecht ist abgelaufen, na so ein Pech.
So hier noch ein Auszug aus erster Mail nach RMA :
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Hallo Herr Kerber,

Bei ihrer Retoure muss es sich um einen Versandschaden handeln den müssen Sie unverzüglich nach Erhalt der Ware mit der beschädigten Versandverpackung bei uns melden.

Leider können wir so ihre Retoure nicht bearbeiten wir können jedoch das keyboard zum Lieferanten einschicken was aber wenig Sinn mache weil auch die uns das Ablehnen mit der Begründnug "Eigenverschulden".

Womit wir gute Erfahrungen gemacht haben ist das Sie den Vorfall Logitech melden und dort einen Kulanz Austausch bekommen.
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Versandschaden? Wie soll ich denn das verstehen? Nächst Mail betreffs des "Versandschadens" :
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Die komplette Umverpackung und auch die Innenverpackung ist allerdings unversehrt (kein Abrieb, keine Dallen...).
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Einmal sieht es aus wie Versandschaden einmal nicht ??? Absolut unglaubwürdig !!!

Ich werde auf der defekten Ware sitzengelassen und das kümmert die einen Dreck, so sieht es aus. Wenn hier von sachlicher Diskussion geredet wird ist das nicht der Rede wert, wie man an erster Mail erkennt. Dort war nämlich für JES das Thema erledigt. Nur auf mein Drängen hin wurde sich etwas um Klärung bemüht, was aber im Endeffekt fruchtlos im Sande verlief und nur der Hinhaltung dienen sollte. Das schadhafte Produkt ist von JES auszutauschen, ohne wenn und aber.

Was in aller Welt erwartest Du?

Eine Tastatur mit einem Bruchschaden in einer unbeschädigten Verpackung... da wird wohl jeder Händler stutzig und prüft das genauer nach.

Versetz Dich mal in die Position des Händlers und dann erzähl mir mal, was Du in einem solchen Fall machen würdest. Also ich würde in einem solchen Fall davon ausgehen, daß der Kunde das selber beschädigt hat.

Ok, das kam schon so Dir, kann ja auch sein. Aber wenn Du mal z.b. auf http://www.dau-alarm.de vorbeischaust und Dir mal anguckst, was Leute so alles zurückgeben und behaupten, daß das schon von Anfang an so gewesen wäre, dann denkst Du vielleicht auch mal anders. Außerdem wollte JES ja einen Kulanzaustausch für Dich rausschlagen (das hätte sehr viele Händler in einem solchen Fall schon nicht gemacht), aber Du kannst nicht mal ein paar Tage warten.

Mafiöse Methoden... manchen geht's echt zu gut...

Hallo Jogy,

Da ich auch etwas mit diesem Fall vertraut bin, kann ich dazu nur soviel sagen. Die vom Jes Service zitierte "1. Mail" dürfte etwa die dritte nach 2 Anrufen sein. Nachdem der Kundenservice schon ein Garantiefall abgelehnt hat.
Des weiteren muß man ihn auch verstehen. Schließlich kostet diese Tastatur weit über 200. Dies ist kein Pappenstil und sicherlich schneidet sich nicht gerade jeder soviel aus den Rippen. Auch kann ich den Händler verstehen. Doch was soll man machen. Einfach stillschweigend das Geld in die Tonne treten und gut ist. Das kanns beim besten Willen nicht sein.
Auf ein langes Warten würd ich mich auch nicht einlassen. Wenn das zu lange dauert kannst du das Ding nicht mehr zurückgeben sondern nur tauschen.
Und natürlich behauptet Logitech das die Ware einwandfrei ihr Haus verläßt. Sollen die sagen das sie nur Schrott verkaufen. Und weil ich große Firmen nur allzu gut kenne, würde ich mich auch nicht wundern, wenn irgendein Mitarbeiter das ding zerdeppert hat und dann schnell eingepackt hat, damit es keiner merkt. Schließlich werden die Tastaturen nicht in der Verpackung geboren.
Ich kann nur soviel dazu sagen. Günstige Preise hin oder her. Im Pro-Markt hätte keiner gefragt warum die Tastatur defekt ist, sondern die hätten anstandslos getauscht. Das ist kein Gelaber sonder Erfahrung.

nichts für ungut. greetz

Ich versteh ihn ja auch, aber es ist nun mal ein kritischer Fall. Und da muß man dem Händler auch das Recht einräumen, mal etwas genauer nachzuschauen. Irgendwie müssen die das Teil auch bezahlen und bei einer 1300 Bestellung haben sie noch lange nicht so viel Gewinn gemacht, daß sie die 200 einfach so mal dem Kunden schenken können. Und 1-2 Wochen Wartezeit ist in einem solchen Fall wirklich nicht zuviel, Retouren dauern (vor allem um Weihnachten herum) meistens länger. Zurückgeben (als per Widerruf) kannst Du das Ding sowieso nicht mehr, da es ja beschädigt ist.

Im Pro-Markt? Nö. Da hab ich wieder andere Erfahrungen gemacht. Im Saturn oder Media-Markt? Mit Sicherheit, aber da wäre das Ding dann sowieso nicht retour gegangen, sondern einfach wieder ins Regal (auch eigene Erfahrung - CD-ROM mit abgebrochener Schublade). Wie es da läuft ist sicher für den Kunden, der etwas zurückgibt ideal, aber so etwas kann sich nur eine große Kette leisten. Im Endeffekt ist das ja auch ein Extremverhalten, die nehmen einfach alles zurück, egal auf welche Art der Defekt entstanden ist.

Gruß, Jogy

Was ich machen würde in diesem Fall ? Verrat ich dir, anstandslos tauschen. Der Händler macht sich absolut unglaubwürdig mit derlei Aussagen.
1. Mail nach RMA :

Hallo Herr Kerber,

Bei ihrer Retoure muss es sich um einen Versandschaden handeln den müssen Sie unverzüglich nach Erhalt der Ware mit der beschädigten Versandverpackung bei uns melden.

Leider können wir so ihre Retoure nicht bearbeiten wir können jedoch das keyboard zum Lieferanten einschicken was aber wenig Sinn mache weil auch die uns das Ablehnen mit der Begründnug "Eigenverschulden".

Womit wir gute Erfahrungen gemacht haben ist das Sie den Vorfall Logitech melden und dort einen Kulanz Austausch bekommen.

Mit freundlichen Grüßen
Best regards
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2. Mail nach telefonischer Anfrage von mir :

Hallo Herr Kerber,
vielen Dank für Ihre E-Mail. Herr Zott hatte mich darum gebeten, mich Ihrem Fall anzunehmen. Selbstverständlich habe ich mich umgehend mit dem Sachverhalt vertraut gemacht. Das von Ihnen eingesandte DiVovo Media Desktop weißt eine Beschädigung (starker Abrieb, verzogenes Plastik) an der rechten unteren Kante der Tastatur auf. Die komplette Umverpackung und auch die Innenverpackung ist allerdings unversehrt (kein Abrieb, keine Dallen...). Wir wollen Ihnen beim besten Willen nichts unterstellen, aber der erste Eindruck lässt auf einen Defekt durch "Herunterfallen" schließen. Solch ein Abrieb ist typisch dafür, wenn einem die Tastatur aus Versehen aus der Hand rutscht und mit der Kante auf den Boden aufschlägt. Ich habe soeben auch mit Logitech telefoniert (069-92032166, Herr Walter), der mir versicherte, dass das DiNovo Media Desktop durch etliche Qualitätssicherungen läuft, bevor es das Werk verlässt. Ebenfalls erwähnte er die sehr gute Umverpackung des DiNovo Desktops, welche solch einen Schaden nicht zulassen würde. Es sei denn, die Packung sei extrem beschädigt - aber dies war definitiv nicht der Fall. Logitech kann daher die Tastatur nicht austauschen, sondern hat uns mitgeteilt, dass wir das defekte Teil an unseren Vorlieferanten zur Prüfung einsenden sollen. Dieser wiederum wird dann gegebenenfalls das Produkt aus Kulanz austauschen.

Diese Vorgehensweise wurde Ihnen bereits von unserem Herrn Zott per E-Mail freundlich mitgeteilt. Selbstverständlich senden wir das Desktop schnellstmöglichst für Sie kostenlos ein, um Ihnen dann, nach hoffentlich positivem Bescheid unseres Großhändlers, ein Neugerät senden zu können. Sicherlich haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen keinen Vorabtausch senden können, da wir noch nicht wissen, ab das Desktop wirklich getauscht wird.

Wie Sie sehen, bemühen wir uns sehr stark, Ihnen bestmöglichst weiterzuhelfen. Nur leider sind uns in diesem Fall etwas die Hände gebunden. Wir müssen tatsächlich die Antwort unseres Vorlieferanten abwarten. Daher bitte ich Sie, noch solange Geduld zu haben.

Uns ist bewusst, dass Sie für 1300 EUR Komponenten gekauft haben und wir verlieren Sie nur ungern als Kunden. Ich bitte Sie aber, auch unsere Seite etwas zu verstehen. In diesem Zuge finde ich es auch sehr schade, dass man heutzutage immer gleich mit dem Anwalt drohen muss, ohne dass man sich sachlich und vernünftig über die Problemlösung unterhalten kann.

Sollten Sie auf einen Widerruf bestehen, so weise ich Sie bereits jetzt daraufhin, dass Sie sich dann wesentlich schlechter stellen würden. In diesem Fall können wir Ihnen die Verschlechterung der Ware in Abzug bringen - was in Ihrem Fall recht drastisch ausfallen würde. Dies ist sogar gesetzlich geregelt.

Mit freundlichen Grüßen
Best regards
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Aha, bei Widerruf erhalte ich weniger Geld für die defekte Ware, die defekt bei mir ankam. Wir wollen mal sehen was hier gesetzlich geregelt ist. Verpackung war also doch in Ordung? Aber wenn du es einfach so hinnehmen würdest, ich nicht, dafür gibt es genügend Anlaufstellen. Du würdest also auf unsichere Versprechen des Händlers eingehn und dein Widerrufsrecht verstreichen lassen. Der Händler hat nix irgendwo, irgendwann für mich raus zu schlagen. Ich hab ein schadhaftes Produkt bei ihm gekauft, er hat es zu tauschen und nicht Mr. XYZ.

Du würdest in einem solchen Fall anstandslos tauschen?

Mach bitte einen Laden auf, wenn Du einigermaßen gute Preise hast, dann bestell ich bei Dir. Wäre echt super, dann könnte man mal seine CPUs gnadenlos OCen und wenn sie durchbrennen, egal, Du tauscht ja eh alles um.

Sorry, aber das ist jetzt das Verhalten, daß Du von einem Händler gerne hättest, aber nicht das Verhalten, daß Du selber als Händler an den Tag legen würdest. Wenn nichts auf ein Fehlverhalten des Kunden hindeutet, dann hast Du recht, dann muß ein Händler sofort tauschen. War aber hier nicht so und ich muß ehrlich sagen, als Händler hätte ich die Gewährleistung auch abgelehnt. Und rein rechtlich dürften sie damit auf der sicheren Seite sein, außer Du hast Zeugen, die beim Auspacken dabei waren.

Ich versteh ja vollkommen, daß es für Dich eine dumme Situation ist, aber so gut wie jeder Händler (außer große Ketten, weil die ihre Zulieferer wieder abzocken) wird in einem solchen Fall die Gewährleistung ablehnen.

Gruß, Jogy

Und noch als Vorschlag: Vereinbar mit Herrn Layher ein Telefongespräch und redet mal in Ruhe (und ohne Drohungen) über die Situation. Ich denke mal JES ist durchaus an einer gütlichen Lösung der Situation interessiert - und Dir wird es wohl auch nicht anders gehen.

Gruß, Jogy

Hi Jogy,
danke für Deine Intervention. Ich habe von Anfang an versucht, eine Lösung zu finden. Nur wenn einem nur irgendwelche Beleidigungen und Drohungen an den Kopf geworfen werden, dann fragt man sich halt wirklich, ob der Kunde überhaupt Interesse an einer Einigung hat...
MfG
JES Computer
Daniel Layher

Hallo Jogy,

schau dir einfach die Mails von JES nochmal genau an. In ersterer wurde klipp und klar darauf hingewiesen, Junge, da haste Mist gekauft, schau wie du klar kommst. Und so funktioniert das einfach nicht. Ich soll mich mit Zulieferern und Herstellern rumschlagen. Wenn dieses Gebaren Schule macht, dann gute Nacht Internetshopping. Dann musst du beten das deine Ware immer funktionierend ankommt. Natürlich gab es Zeugen für den Defekt beim Auspacken. Ich hab aber jetzt selbst Logitech kontaktiert, dort tauscht man mir vorbehaltlos. Der Händler, in dem Fall JES, muss einfach das schadhafte Produkt tauschen, basta. Ich selbst bin Restaurantbetreiber, stell dir folgenden Fall vor : Du bist bei mir Gast, verlangst ein schönes Rumpsteak. Mach ich dir prompt, du beisst rein und merkst dat Dingens is 2 Jahre alt, eklig, einfach sozusagen defekt

Du beschwerst dich, ich komm und sag:" Jung, bezahl, wenn du was willst frag meinen Fleischlieferanten". Oder Maredo, in Argentinien. Verstehst du was ich mein, ein undenkbarer Zustand. Ich hingegen würde mich 1000X entschuldigen und dich und deine Frau(Freundin) den ganzen Abend kulinarisch verwöhnen. So läuft das Geschäft. Natürlich bekommt bei mir keiner altes Fleisch, war nur ein Beispiel. Dann diese Unglaubwürdigkeit, erst Versandschaden, den man an schadhafter Verpackung erkennt. Dann beim zweiten Mal doch nicht, Verpackung is heil, also Eigenverschulden. Man legt es sich aus, wie man es braucht. Die Mails sagen klipp und klar, keiner ist dafür zuständig, regel das selbst. Ganz mieses Verhalten von JES !!!

grüsse

michel

Nur als Zwischenfrage: Wie hat die Verpackung denn ausgesehen. Scheint ja doch ein größerer Schaden gewesen zu sein, also müßte die doch auch was abgekriegt haben.

Gruß, Jogy

Hallo Yogi, ne eben nicht. Verpackung war tiptop. ich denk mal die is bei Logitech hingeballert oder ein Kunde, der sie vorher hatte und von JES getauscht bekam hat sie zerdeppert. Und JES hats dann gemacht wie von dir beschrieben in den grösseren Kaufhäusern.

Gruss, Michel

Und noch zu meiner Frage weiter unten (wird langsam unübersichtlich hier

), wie schnell hast Du den Schaden gemeldet? Und wie war die Fehlerbeschreibung bei der Rücksendung?

Ich will mir einfach mal ein Bild machen, wie das genau gelaufen ist.

Gruß, Jogy

P.S.: Frau hat schon gepaßt

. Wo ist denn Dein Restaurant, bei dem Service muß ich da mal vorbeischauen :D.

Hallo Yogi, Schaden wurde ca. 1h nach Erhalt der Tatstatur per E-Mail mit Bild des Schadens an JES gemailt, RMA beantragt und am darauffolgenden Tag zurück an JES. Am 12.01. erhielt ich dann die erste Mail bezüglich des " Versandschadens ".
Wir sind in Nonnweiler im Saarland, Service ist einfach in dieser Branche das A und O

Ok, dann ist das natürlich schon relativ blöde gelaufen...

Ist aber auch eine verdammt dumme Situation, einwandfreie Verpackung und defekte Tastatur. Ich versteh JES da schon, sieht halt nach Beschädigung durch den Kunden aus und wenn man sowas öfter erlebt (wovon ich ausgehe), dann wird man wohl mißtrauisch. Daß Du dadurch der Leidtragende bist, ist natürlich verdammt unangenehm.

Wahrscheinlich wird da bei Logitech was schiefgelaufen sein, aber das geben die natürlich nie zu. Daß Du Dich da selber drum kümmern solltest kann ich mir höchstens dadurch erklären, daß Logitech gegenüber Privatkunden (weil die sonst zu einem Konkurrenzprodukt greifen und es auch noch weitererzählen) kulanter ist als gegenüber einem Händler (der muß Logitech anbieten, weil es von den Kunden verlangt wird). Du mußt halt auch einrechnen daß die Gewinnspannen verdammt klein sind, da sind 200, die JES abschreiben muß, schon eine ganze Menge. Klar, Media Markt hätte das einfach getauscht, aber da könntest Du auch eine Verpackung mit einer Uralt-Tastatur zurückgeben, weil den Verkäufern dort eh alles egal ist und die nicht mal in die Verpackung schauen.

Ich kenne JES vom Service her halt anders, ich denke mal, da war eine gute Portion von "wir reden mal ein wenig aneinander vorbei", "so nicht - das gibt Konsequenzen" und "wenn der uns so kommt..." dabei.

Information ist in einem solchen Fall alles und ich denke mal wenn JES von Anfang an erklärt hatte, warum Du das über Logitech regeln sollst (wenn das wirklich stimmt, was ich da geschrieben hab), dann hätte das nicht so eskalieren müssen.

Gruß, Jogy

Hallo Yogi,

Service und kulant wär es gewesen JES tauscht das Ding, so isses einfach der Brauch. Ich hätt dann wohl immer wieder dort bestellt. So verdienen sie jetzt an mir gar nix mehr und andere Forenleser werden sich´s zweimal überlegen dort zu kaufen. Wie du vielleicht selbst weisst, wird auf negative Bewertungen mehr und sorgfältiger geschaut wie auf die positiven. Gerade im Reklamationsfall brauchst du wirklich gute Reputation, die bekommt aber JES definitiv hier nicht. Den Kunden allein stehn zu lassen mit defekter Ware ist die schäbigste Lösung. Gerade solch ein doch relativ kleines Unternehmen wie JES lebt von positiver Resonanz. Logitech is ein Global Player, die könnten bedenkenlos auf so´n kleinen "Käfer" wie mich verzichten, haben aber wohl eine ganz andere Kundenphilosophie. Und ob jetzt bei Logitech was schiefgelaufen is oder JES das Ding wieder trotz bekanntem Defekt in´s Regal gepackt hat, werden wir wohl nie erfahren. Ich schieb das jetzt nicht nur Logitech in die Schuhe, hier kriegt JES auch sein Fett weg. Ich lass hier absolut keine Entschuldigung von JES zu, ganz trauriges Verhalten. Information erhiehlt ich schon in der ersten Mail von JES, nämlich insofern, das man mir den schwarzen Peter zuschob und sich nicht weiter um die Sache kümmern wolle. Wie gesagt, wenn das Gebaren Schule macht, gute Nacht.

Grüsse, Michel

Hi Michel.

Ich versteh Deine Position, kann aber auch die von JES verstehen.

Das ist meiner Meinung nach eben ein Sonderfall - Du kannst nicht leugnen, daß es für den Händler nach einer Beschädigung durch den Kunden aussieht. Und in einem solchen Fall werden nur wenige Händler einfach so umtauschen. Die bewegen sich bei Reklamationen immer auf dünnem Eis, einerseits will man den Kunden zufriedenstellen, andererseits will man sich auch nicht übers Ohr hauen lassen. Irgendwo muß man eine Grenze ziehen und das ist im Normalfall eine mechanische Beschädigung der Ware - das macht nicht nur JES so. Und selbst mit Zeugen ist das so eine Sache... im Zweifelsfall hat doch jeder von uns 10 Zeugen, die beim Auspacken dabeiwaren

.

Ich sehe das vielleicht aus einer neutraleren Position, weil ich selbst nicht betroffen bin, aber ein Nicht-Umtausch in einem solchen Fall ist für mich jetzt kein Fall von schlechtem Kundenservice. Vielmehr wäre es das Tüpfelchen auf dem Service-i, wenn dennoch umgetauscht würde. Wäre es mir selber passiert, würde ich wohl auch anders denken, muß ich sicher zugeben.

Daß Logitech in einem solchen Fall auf Kulanz umtauscht ist sicher spitze, aber das ist eine Philosophie, die sich nur sehr große Läden und Hersteller (die vor allem, die kostet die Austauschtastatur ja so gut wie nichts, da sind die Lohnkosten für das Lesen der Email schon höher) leisten können. Kleine Läden mit guten Preisen können sich einen Austausch, bei dem sie auf den Kosten sitzen bleiben kaum leisten - die Gewinnspanne liegt im Normalfall so bei 3-5%, da sind 200 schon eine ganze Menge.

Gruß, Jogy

Hallo Yogi,

natürlich verstehe ich auch etwas den Händler. Aber heute muss ich als Geschäftsmann eben zukunftsorientierter denken, der Kunde lässt sich nicht mehr jeden Mist andrehen. Viel weniger noch wenn er im Recht ist. Du wärst auch ausgerastet, ob dieser Behandlung, da wette ich. Mir ist ehrlich gesagt egal wie hoch eine Gewinnspanne des Hänlders ist, ich will tiptop Ware. Dann fahr ich lieber zu Media Markt nach Saarbrücken und kaufe sie dort. Kein Händler dieser Welt kann es sich noch erlauben den Kunden auf der schadhaften Ware sitzen zu lassen, dafür gibt es viel zu viele die alle ein Stück vom Kuchen haben wollen. Und gerade im Kulanzfall muss der kleine Laden als Vorreiter fungieren und es den Grossen vormachen. Genau dort kann es nämlich der Händler um die Ecke. Bei den Preisen kann der Kleine nix machen, aber im Servicebereich. Gerade vorgestern hab ich mein Radlager machen lassen, in einem kleinen 1 Mannbetrieb. Was meinst du was passiert wenn das morgen wieder anfängt zu scheppern? Bei JES würde man mir sagen, nee Junge das haste selbst zerstört, ruf mal Audi an. Mein Mechaniker baut das Teil aus und ersetzt. Damit "fängt" er sich Kundschaft. Und genau so funktioniert das Geschäft. Man muss manchmal auch geben um zu bekommen. Eben der Sevice nach dem Kauf. Mich interessiert nur wenig in den Bewertungen hier ob die Ware schnell da war, gut verpackt ist. Das ist fast Standard, fast. Wichtig ist die Behandlung des Kunden im Schadensfall und da bekommt JES diesbezüglich von mir eine 6-. Nochmals, es ist undenkbar wie diese Schadenregulierung abgelaufen ist. Der Kunde wird mit der defekten Ware alleingelassen und soll sich mit Herstellern und Zwischenhändlern herumschlagen. Ich hab das Teil bei JES gekauft und die haben ordnungsgemässe Ware zu liefern, basta. Wünsche dir(und Frau) schönes Wochenende.

Grüsse, Michel

Jeder Laden wird zunächst überprüfen, ob ein Garantiefall überhaupt vorliegt. Vor allem, wenn er mit so günstigen Preisen (und damit geringen Margen) wie die online diskounter arbeitet.

In deinem Fall kann man einfach nicht eindeutig sagen, ob der Kunde das Ding geschrottet hat oder ob es ein Garantiefall ist.

Grade im Computerbereich gibt es so viele deppen, die keinen plan haben und dann an hardware rumbasteln - mit dem ergebniss, dass alles kaputt ist. deswegen schaut jeder computerretailer drei mal hin bei RMA ware.

werf mal einen blick auf dau-alarm.de und schau dir an, was leute so alles als garantiefall umtauschen wollen...

deswegen muss ein händler, wenn er zuklunftsorientiert denken will, da eben besonders acht geben.

und durch zwischenhändler dauert so was schon mal seine zeit.

also locker bleiben..

gruß,
Lion

Muss leider feststellen, auch du hast den Ernst der Lage nicht erkannt. In Zukunft kann dir also jeder Händler Schrott andrehen, ohne dafür belangt zu werden. Der Kunde is ja ein dummer, unfähiger Idiot, der nicht fragen und auf sein Recht bestehen soll, ein hirnrissiger Konsument. Bete Gott das du in Zukunft nur mit 1a Ware gesegnet wirst. Der ganze Spass hier kostet 500 DM, die tritt man dann mal einfach so in die Tonne. Schon bemerkt das sich die Probleme hier mit Garantiefällen häufen. Sag mal, hast du meine Mails nicht gelesen, oder als JES Mitarbeiter einfach mal gepostet? Mich interessiert es einen Dreck wer wie wo irgendwann mal einen Händler be*PIEP* hat, hier interessiert, wie ich behandelt wurde. Und das war einfach nur schäbig. Ein guter Händler tauscht die schadhafte Ware und schickt den Kunden nicht von Hinz zu Kunz. Hier wurden ganz deutlich Rechte des Kunden verletzt. Was sollen Aussagen wie man bräuchte es gar nicht erst an den Zwischenhändler zu schicken, dieser lehne ab wegen Eigenverschulden. Dann wird sich gewunden, man hätte es ja beim Zwischenhändler reklamieren können, der hätte bestimmt getauscht. Dies war in höchstem Masse unglaubwürdig und diente nur dem Zweck den Kunden hinzuhalten. Serviceleistung von JES : 6-

greetz

Hallo michel123,
sorry, aber jetzt sollte es langsam mal gut sein. Wir haben von Anfang an versucht, mit Ihnen eine Lösung zu finden. Daher auch der Anruf bei Logitech - nicht auf Drängen von Ihnen, sondern aus eigener Initiative um Ihnen zu helfen. Bei Logitech wurde uns mitgeteilt, dass die Ware beim verpacken genau kontrolliert wird. Defekte Teile werden ausgetauscht - auch Artikel die von Logitech Mitarbeitern beschädigt werden - der Mitarbeiter muss hierfür nicht haften (Aussage Logitech). Ebenso verbitte ich mir die Unterstellung, dass wir gebrauchte Ware an Sie versendet haben. Die Logitech Keyboards kamen erstmalig bei uns rein, und eben aus dieser Serie ist Ihre Lieferung. Das bedeutet, die Tastatur war originalverpackt. Dazu kommt ein Schaden, der eindeutig auf ein "Herunterfallen" hinweist - die Verpackung weißt keinerlei Schäden auf! Also bitte, was sollen wir als Händler da denken? Wir haben aber nicht gesagt "Pech, der Kunde ist der Dumme, was interessiert es uns" sondern haben uns um eine Lösung gekümmert. Daher auch hier zum x-ten mal: wir baten Sie nicht aus Hinhaltegründen um etwas Geduld, sondern um bei unserem Lieferanten um einen Kulanztausch zu bitten - so wie es uns von Logitech geraten wurde. Den Logitech Mitarbeiter habe ich Ihnen ja genannt! Wenn Sie uns nicht glauben, dann rufen Sie Ihn doch an....

Was mich persönlich ägert, ist due Tatsache, dass Sie sich hier als "Unschuldslamm" hinstellen und alles auf den ja sooo be*PIEP*en JES schieben! Ich will hier nochmals klarstellen, dass Sie bereits in Ihrer ersten E-Mail uns übelst beschimpft haben, das steigerte sich von Mail zu Mail. Drohungen und Unterstellungen fanden sich in jeder Mail zur Genüge. Dafür, dass Sie uns dermaßen beschimpft haben, haben wir immer - und ich betone "immer" - freundlich reagiert und Ihnen mehrmals den Fall geschildert. Auch das wir Sie nicht im Regen stehen lassen wollen, sondern um etwas Zeit bitten, den Fall zu einem guten Ende zu führen. Aber daran hatten Sie keinerlei Interesse - im Gegenteil, die Beschimpfungen gingen weiter - per Mail und hier im Forum.

Mal ganz ehrlich, einen gewissen Umgangston kann man auch wahren, wenn man verägert ist. Schließlich ist der Fall für uns auch nicht gerade toll. Wir werden als Deppen hingestellt, die den Kunden um sein wertvolles Geld bringen wollen - unsere Seite wird aber nicht beachtet...

Die Lösung mit dem Tausch über Logitech wurde Ihnen bereits in der ersten Mail als Alternative genannt, wurde aber von Ihnen (mal wieder höchst freundlich) abgeleht. Sie haben uns daher nun gebeten, die Tastatur wieder zu Ihnen zurückzusenden, was wir auch getan haben. Nur hat das jetzt alles länger gedauert, als unsere Bitte das mit unserem Lieferanten zu klären.

Sie werden jetzt bestimmt wieder stinksauer reagieren und mich hier (mal wieder) beschimpfen...nur zu.

MfG
JES Computer
Daniel Layher

Hallo Herr Layher, ich werde sie in keinster Weise beschimpfen. Ich bin einfach masslos enttäuscht ob ihres Verhaltens gegenüber dem Kunden. Bitte lesen sie aufmerksam die erste Mail die ich von ihnen bekam. Diese sagt deutlich ihr weiteres Vorgehen aus, nämlich den Mantel des Schweigens über die Angelegenheit zu decken und den Kunden auf defekter Ware sitzen zu lassen. Ganz klare Aussage in dieser ersten Mail. Und dann wird man eben als Kunde, der eben sehr viel Geld ausgegeben hat, sehr böse und weiss worauf das hinausläuft. Etwas unternommen ihrerseits wurde erst als ich nach dieser Mail anrief. Sie hätten beim Zwischenhändler genauso wenig erreicht wie ich. Dies sagte schon erste Mail deutlich aus. Natürlich verstehe ich auch ihre Bedenken seitens Umtauschs, doch würde ich einfach anders reagieren. Misstrauen ist keine gesunde Geschäftsbasis. Bestimmt gibt es genug Kunden die sie schon angeschmiert haben, nur dachte ich eigentlich ein bischen Vertrauen verdient zu haben, da Ehrlichkeitzu meinen elementarsten Eigenschaften zählt. Aber Auge um Auge, Zahn um Zahn. Ich versichere ihnen das ich die Tastatur genau so ausgepackt habe. Weiterhin möchte ich nicht mit ihnen Zanken, mir gefällt eben das Zwischenmenschliche, bezugnehmend auf Vertrauen, nicht. Bei der nächsten Reklamation meinerseits hab ich wieder denselben Stress. Und ohne Vertrauen kein Geschäft. Weiterhin alles Gute.

MfG

M. Kerber

Probleme bei Reklamationen !

Am 18.12.04 bestellte ich
1x Hercules 3D Prophet All-In-Wonder Radeon 9800SE
1 x Arctic Cooling VGA Silencer
1x Enermax Gehäuselüfter

Die Grafikkarte war defekt (verhackstücktes Bild) und der Lüfter passte nicht auf die AIW. Also RMA beantragt und beides zurückgesendet.
Die Grafikkarte sollte, vorausgesetzt sie ist kurzfristig verfügbar, getauscht werden und für den VGA-Lüfter Geld zurück...
Zum VGA-Lüfter gab ich noch folgenden Hinweis:
Der Lüfter passt, wie ich jetzt erst erfahren habe, leider nicht auf eine Radeon AIW. Laut Hersteller, soll es ab der "Revision 2" aber passen. Sollten Sie den Lüfter in der "Revision 2" liefern können, nimm ich diesen...

Auszug aus der Mail von JES vom 27.12.03:
Sie schreiben "Originalverpackt=ja", haben die Karte aber schon eingebaut. Wie geht den sowas???? Wir werden die Karte in unserer hauseigenen Technik auf den von Ihnen genannten Fehler überprüfen und Ihnen im Falle eines Defekts die Karte austauschen.
Für den Silencer erstellen wir Ihnen einen V-Scheck sofern Originalverpackt und unbeschädigt.

Nach Eingang bei JES bekam ich diese Mail von JES vom 02.01.04
Auszug:
Sie bekommen von uns einen Verrechnungsscheck zugesandt.

Am 08.01.04 folgten weitere Mails, die zur Klärung beitragen sollten. Obwohl ich die RMA plus Erläuterungen schrieb, bekam ich als Antwort:
Wie lautet die RMA?
Haben Sie die Ware schon an uns zurückgesendet?

Spreche ich Suaheli??? Also auf ein Neues. Das Ganze nochmals erklärt und nochmal nachgefragt - ob der Gute meine Mail wirklich gelesen hatte?.
Auszug aus meiner Mail:
Hallo!
Sie haben die Ware zu o.g. Vorgang am 02.01.04 erhalten und wollten mir einen Scheck zusenden.
Rücksendung:
1 x 128MB Hercules 9800SE All-In-Wonder RTL
1 x Arctic Cooling VGA Silencer
Die defekte Grafikkarte sollte bei Lieferfähigkeit ersetzt werden. In Ihrem Onlineshop ist die Karte seit dem 5'ten oder 06.01.04 wieder aufgeführt.Auf meine Anfrage hin, was jetzt passieren soll, bekam ich nur die Antwort, dass ich einen Scheck bekäme. Das versenden eines Schecks geht von heute auf morgen, also wie steht`s damit? Alternativ hätten Sie für den Lüfter einen Scheck ausstellen können und die Grafikkarte ausliefern, so habe ich es Ihnen im RMA-Auftrag mitgeteilt. Auch, wenn Sie die Karte am 02.01.04 nicht am Lager hatten, so kann man doch davon ausgehen, dass Warenlieferungen für Mo. oder Di. bekannt sein sollten. Bis jetzt haben Sie sich offenbar noch für keine der beiden Möglichkeiten entschieden. Ich möchte Sie bitten, mir kurzfristig mitzuteilen, wie der Stand der Dinge ist.

Die Antwort kam, wie immer, prompt.
Hallo nochmals Herr XXXXX
Entschuldigung da war ich ein bischen zu schnell ich sehe gerade das schon
ein V-Scheck für Sie bereitliegt über beide Geräte die Sie uns schicketen.
Dieser V-Sceck wird Ihnen in den nächsten Tagen zugehen.

Das war am 08.01.04, am 14.01.04 sendete ich folgende Mail. Ach ja, fast hätte ich es vergessen zu erwähnen:Der V-Scheck war immer noch nicht da!

Sehr geehrtes JES-Team!

Nachdem Sie die Ware s.u. am 02.01.2004 erhalten haben und mir bereits am selben Tag einen V-Scheck versprachen, am 08.01.2004 durch meine Nachfrage mir erneut zusicherten ein V-Scheck liegt bereit, muss ich doch an Ihrer Glaubwürdigkeit zweifeln, da ich bis heute nichts erhalten habe. Zudem möchte ich erinnern, dass Sie nach wie vor, den Inhalt meiner Mail und dem RMA-Auftrag mitgesandten Nachricht nicht verstanden haben der nicht verstehen wollen.
Da Sie sich für die Variante entschieden haben, für beide Artikel einen V-Scheck auszustellen, war ich davon ausgegangen, die Angelegenheit zu einem schnellen Abschluss bringen zu können und habe dem nicht widersprochen, obwohl ich Ihnen mitgeteilt habe, dass ich bei Lieferfähigkeit der Grafikkarte diese auch geliefert haben wollte. Genau so, hatten Sie es mir in Ihrer Mail zum RMA-Auftrag bestätigt!
Wie auch immer, Sie werden Ihren überdurchschnittlich guten Bewertung im Bezug auf Support und Service nicht gerecht. (Geizhals u.a.)
Gruß XXXXXXXXXXX

PS:Ich warte auf den versprochenen V-Scheck!!!

Die Antwort von JES wieder prompt:
Hallo Herr XXXXX,
Ich sehe leider nur das ein Scheck definitiv an Sie raus ist er ist definitiv an die Post
übergeben für die Zeit auf dem Postweg können wir leider nichts.
Ich bitte Sie daher um ihr Verständnis.
Mit freundl....

Hätte ich fast geglaubt, wenn da nicht diese Vorgeschichte wäre...
Bis dahin warte ich weiter auf den V-Scheck über 229,99 Eur

Nachsatz:
Die Verpackung und die Lieferung waren i.O. und auch eine Grafikkarte kann mal, trotz org. Verpackung, defekt sein. Der Mailsupport ist zwar schnell, aber Mailinhalte werden nicht wirklich erfasst. Hierbei ist nur eines Sicher, dass man eine Antwort auf seine Mail bekommt, ob diese nun gefällt oder nicht. Erst hier im Forum bekommt man den Eindruck, dass JES sich zur Schadensbegrenzung wirklich Mühe gibt. Für meinen Geschmack ist das nicht genug und im Nachhinein zu spät. Das man solange auf sein Geld warten muss, ist auch nicht okay.

Hallo Amando, ich habe auch Probleme mit besagter Firma. Dir wurde defekte Grafikkarte ersetzt(mit VS). Warum man mir dann Eigenverschulden unterstellt ist mir unbegreiflich. Setz einfach ne Frist auf Rückzahlung der Rechnungssumme, bei Nichteinhaltung rechtliche Schritte einleiten. Anders ist das Problem nicht aus der Welt zu schaffen. Kaufen werd ich dort in keinem Fall mehr etwas. Viel Glück...
greetz

Hallo,
wir haben defintiv den V-Scheck an Sie versendet. Sie haben recht, die Abwicklung war etwas unglücklich, wir geloben aber Besserung. Es gab durch die extreme Auftragslage in der Weihnachtszeit leider einge Verzögerungen, wofür wir uns entschuldigen möchten.

Wie mir mein Kollege, der Ihnen die Mails geschrieben hat, berichtet hat, hat er Ihnen mehrmals binnen kürzester Zeit versichert, dass der Scheck versendet wurde. Was sollen wir denn noch schreiben? Das ist die reine Wahrheit.
Mit freundlichen Grüßen
JES Computer
Daniel Layher

Bestellt wurde Logitech DiNovo. Ausgepackt, Defekt an der Tastatur rechts unten bemerkt, RMA beantragt, originalverpackt, am nächsten Tag zurück. So weit so gut, dachte ich. Dann erreicht mich folgende Mail :
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Hallo Herr XXX,

Bei ihrer Retoure muss es sich um einen Versandschaden handeln den müssen Sie unverzüglich nach Erhalt der Ware mit der beschädigten Versandverpackung bei uns melden.

Leider können wir so ihre Retoure nicht bearbeiten wir können jedoch das keyboard zum Lieferanten einschicken was aber wenig Sinn mache weil auch die uns das Ablehnen mit der Begründnug "Eigenverschulden".

Womit wir gute Erfahrungen gemacht haben ist das Sie den Vorfall Logitech melden und dort einen Kulanz Austausch bekommen.

Mit freundlichen Grüßen
Best regards
---------------------------------------------------------------------
Ich sollte mich also jetzt um das schadhafte Produkt kümmern, JES hat sein Geld und das ist das wichtigste, gell?
Dann wurde ich doch etwas ungehalten weil ich so einfach im Regen stehen gelassen wurde und rief dort an. Man teilte mir mit das sich ein Mitarbeiter darum kümmern werde. Auszug aus zweiter Mail nach RMA:
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Das von Ihnen eingesandte DiVovo Media Desktop weißt eine Beschädigung (starker Abrieb, verzogenes Plastik) an der rechten unteren Kante der Tastatur auf. Die komplette Umverpackung und auch die Innenverpackung ist allerdings unversehrt (kein Abrieb, keine Dallen...).
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Aha, ein Wunder. Tastatur ist stark beschädigt ohne Fremdeinwirkung. Absolut unglaubwürdig vom Händler, einmal Versandschaden dann wiederum ist Verpackung absolut in Ordnung. Weiterhin wurde seitens von JES, wie gesagt nur auf mein energisches Drängen hin, mit Logitech telefoniert, natürlich ohne Erfolg. Jetzt bot man mir an den Zwischenhändler von JES zum Austausch zu bewegen, was natürlich etwas Zeit in Anspruch nehmen würde. Genau die Zeit in der mein Widerrufsrecht verfällt, der Laie staunt und der Fachmann wundert sich. Das sah mir doch zu sehr nach Hinhaltetaktik aus, da natürlich auch der Zwischenhändler ablehnt mit der Begründung Eigenverschulden. Jetzt hab ich die Ware natürlich widerrufen. Dabei möchte ich noch einen netten Absatz in der 2. Mail nicht vorenthalten:
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Sollten Sie auf einen Widerruf bestehen, so weise ich Sie bereits jetzt daraufhin, dass Sie sich dann wesentlich schlechter stellen würden. In diesem Fall können wir Ihnen die Verschlechterung der Ware in Abzug bringen - was in Ihrem Fall recht drastisch ausfallen würde. Dies ist sogar gesetzlich geregelt.
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Natürlich werde ich rechtliche Schritte einleiten wenn mein Geld nicht auf Heller und Pfennig bezahlt wird. Null Verständnis und Einlenken auf der Gegenseite, absolut unverständlich, da die letzten Wochen dort für 1300 Euro von mir eingekauft wurde. Wir wollen mal sehen was hier gesetzlich geregelt ist. Zum Schluss, macht euch selbst ein Bild. Wenn die Ware in Ordnung ist guter Shop, im Garantiefall eine Katastrophe. Und genau dort trennt sich die Spreu vom Weizen. Jeder Pro Markt, Media Markt, Alpha Tecc usw. hätte anstandslos die defekte Ware ersetzt.

Hallo,
da wir diesen Fall so nicht stehen lassen wollen, hier unsere Sicht der Dinge:

"Ich sollte mich also jetzt um das schadhafte Produkt kümmern, JES hat sein Geld und das ist das wichtigste, gell?
Dann wurde ich doch etwas ungehalten weil ich so einfach im Regen stehen gelassen wurde und rief dort an. Man teilte mir mit das sich ein Mitarbeiter darum kümmern werde."
----> Eindeutiges NEIN. Die Umverpackung war unbeschädigt und Originalverpackt. Die Tastatur wies eindeutig spuren eines "Herunterfallens" auf. Da wir schon einige solche Fälle hatten, wo uns die Kunden die Schuld in die Schuhe schieben wollten, haben wir um etwas Geduld gebeten, um den Fall für Sie bei unserem Großhändler zu klären.

"Dann wurde ich doch etwas ungehalten"
----> Bereits in der ersten E-Mail wurde uns gedroht, was dann mit jeder Mail noch mehr wurde. Angefangen von Anwalt, Computer Bild, Foreneinträgen usw. - wir waren jedoch immer freundlich und haben versucht den Fall zu klären. Den Dank sieht man hier...

"Aha, ein Wunder. Tastatur ist stark beschädigt ohne Fremdeinwirkung. Absolut unglaubwürdig vom Händler, einmal Versandschaden dann wiederum ist Verpackung absolut in Ordnung. Weiterhin wurde seitens von JES, wie gesagt nur auf mein energisches Drängen hin, mit Logitech telefoniert, natürlich ohne Erfolg. Jetzt bot man mir an den Zwischenhändler von JES zum Austausch zu bewegen, was natürlich etwas Zeit in Anspruch nehmen würde. Genau die Zeit in der mein Widerrufsrecht verfällt, der Laie staunt und der Fachmann wundert sich"
----> Der Anruf bei Logitech kam nicht auf Ihr Drängen hin, sondern war ein Versuch unsererseits, den Fall schnell abzuwickeln, in dem wir Ihnen von Logitech eine neue Tastatur schicken lassen. Logitech meinte jedoch, dass der von Ihnen beschriebene Fehler nicht beim Verpacken passiert werden kann, da in der Qualitätskontrolle sowas entdeckt wird... daher auch die Aussage, dass wir bei unserem Großhändler im Kulanz bitten wollen, was aber ca. 1 Woche Zeit in Anspruch nimmt. Das hat NICHTS damit zu tun, dass wir Sie aus der Widerrufsfrist heben wollen.

"Dabei möchte ich noch einen netten Absatz in der 2. Mail nicht vorenthalten"
----> Sie haben uns ein defektes Produkt zurückgeschickt, dass den Verdacht auf Eigenverschulden aufweist. Ohne eine rechtliche Prüfung in unserem Hause können wir Ihnen keine Gutschrift über den vollen Betrag erstellen. Das wollten wir nur schon im Vorfeld erwähnen.

"Natürlich werde ich rechtliche Schritte einleiten wenn mein Geld nicht auf Heller und Pfennig bezahlt wird. Null Verständnis und Einlenken auf der Gegenseite, absolut unverständlich, da die letzten Wochen dort für 1300 Euro von mir eingekauft wurde. Wir wollen mal sehen was hier gesetzlich geregelt ist. Zum Schluss, macht euch selbst ein Bild. Wenn die Ware in Ordnung ist guter Shop, im Garantiefall eine Katastrophe. Und genau dort trennt sich die Spreu vom Weizen. Jeder Pro Markt, Media Markt, Alpha Tecc usw. hätte anstandslos die defekte Ware ersetzt."
----> Wir haben mehrmals versucht, Ihnen unsere Sicht der Dinge darzustellen. Ebenfalls haben wir Ihnen sehr freundlich geschrieben, dass wir um etwas Zeit bitten, um einen Kulanzfall für Sie hinzubekommen. Sie haben aber mit jeder E-Mail noch drohender agiert und hatten scheinbar auch von Anfang an den Drang, Ihren Anwalt einzuschalten. Dies haben Sie uns in jeder Mail geschrieben. Wie gesagt, ich finde es sehr schade, dass man heutzutage nicht mehr miteinander reden kann, sondern dass von Anfang an mit dem Anwalt gedroht wird. Das hat uns auch gezeigt, dass von Ihrer Seite aus überhaupt kein Interesse daran bestand, uns eine Chance einzuräumen den Fall für Sie zu klären.

Es gibt da ein Sprichwort, das ich an dieser Stelle noch erwähnen möchte: "Wie es in den Wald hineinschreit, so schreit es zurück".

"Zum Schluss, macht euch selbst ein Bild"
Das will ich wirklich jedem Kunden raten! Denn wenn man unsere anderen Bewertungen so anschaut, können wir ja scheinbar doch nicht so ein Zitat "*PIEP*laden" sein

Ebenfalls möchte ich noch darauf hinweisen, dass wir Ihren ersten Eintrag von Geizhals haben plonken lassen, da Sie uns hier in Ihrer üblichen Art "Betrug" und andere schöne Dinge unterstellt haben....
Mit freundlichen Grüßen
Daniel Layher
JES Computer

So Herr Layher, nochmal gaaaaanz langsam für sie, hier die erste Mail von JES :
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Hallo Herr XXXXX,

Bei ihrer Retoure muss es sich um einen Versandschaden handeln den müssen Sie unverzüglich nach Erhalt der Ware mit der beschädigten Versandverpackung bei uns melden.

Leider können wir so ihre Retoure nicht bearbeiten wir können jedoch das keyboard zum Lieferanten einschicken was aber wenig Sinn mache weil auch die uns das Ablehnen mit der Begründnug "Eigenverschulden".

Womit wir gute Erfahrungen gemacht haben ist das Sie den Vorfall Logitech melden und dort einen Kulanz Austausch bekommen.

Mit freundlichen Grüßen
Best regards
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Ich muss mich also um ihre defekte Ware kümmern und mich mit Zwischenhändlern und Herstellern rumschlagen, spitzen Kundenservice. Lesen sie die Mail mal ganz genau durch. Das Keyboard zum Lieferanten schicken was aber wenig Sinn mache weil der sagt Eigenverschulden, so steht das hier. In ihrer zweiten Mail schlugen sie das gleiche vor, wobei sie genau wissen das dieser Umtausch abgelehnt wird, wie in der ersten Mail bestätigt. Das ist Hinhaltetaktik und herausstehlen aus ihrer Verantwortung, da lasse ich keinen Diskussionsspielraum. Das war absolut kundenfeindliches Verhalten ihrerseits. Ich kann mich nicht auf halbgare Aussagen verlassen das eventuell der Zwischenhändler doch tauscht, er tut das nämlich nicht und schiebt ihnen den schwarzen Peter zu und sie mir. Wo ist das Problem defekte Ware, wie sich das gehört, umzutauschen? Sind denn alle Kunden Betrüger? Ihre guten Wertungen sind bestimmt gerechtfertigt, solange man fehlerfreie Ware hat. Wenn doch, ist man hier am falschen Platz. Wenn sie auf Ebay verkaufen würden wären ihre Wertungen nur halb so gut, da wette ich. Dort ist es nämlich viel leichter, bequemer Wertungen abzugeben. Hier im Gegensatz ist es umständlicher, daher fliessen nicht so viele Bewertungen ein. Und etwas zu unterstellen ist nicht meine übliche Art, nur wenn ich so mies als Käufer behandelt werde. Mit ihren ach so klugen Sprichwörtern ist hier keinem geholfen. Aber dann doch eins von mir : "Der Kunde ist König"(aber nicht bei JES). Ich hab jetzt selbst Logitech kontaktiert, dort tauscht man vorbehaltlos um, das ist Kundenservice. Logitech ist sehr verwundert ob ihrer Behandlung und will mich Montag telefonisch kontaktieren. Denen werde ich die Sache mal auseinanderpflücken. Logitech ist wohl, im Gegensatz zu ihnen, auf Kundenbindung angewiessen. Zwei unterschiedliche Aussagen machen sie einfach unglaubwürdig. Anfangs war es Transportschaden, dann, nach eingehender Prüfung Schaden durch herunterfallen. Wie wird bei ihnen denn geprüft? Mit einem Glückskeks? Allein dadurch haben sie sich disqualifiziert den Schaden fachgerecht beheben zu wollen. Es wurde von ihrer so ausgelegt wie sie es brauchten. Man kümmerte sich sehr wohl erst näher darum als ich erzürnt, ob ihrer ersten Mail, anrief. Und glauben sie nicht ich hätte Logitech keinen"Dampf" gemacht. Doch die verstehen den Ärger des Kunden und haben eine ganz andere Kundenservicepolitik. Hier wäre die Lösung so einfach gewesen, defekte Apparatur zurück, neues Produkt geliefert, basta. Ich hab sie jetzt auch noch bei Ciao vorgeschlagen, dort werde ich diesbezüglich auch meine Meinung kundtun. Ergo sum, im Fall eines Schaden ist man bei JES sehr schlecht beraten.

Nur mal noch als Nachfrage... wie lange nach Ankunft des Pakets hast Du den Schaden gemeldet? Ist in dem Zusammenhang nicht unerheblich.

Gruß, Jogy

Hallo Jogi, eine Stunde später per Mail mit Bild, am nächsten Tag retoure.

Gruss, Michel

Ich kann diesen Shop zu 100% empfehlen!
Eine per e-Mail gestellte Frage wurde in 5!! Minuten beantwortet...besser kann ein Service-Team nicht arbeiten!

Auch der Versand war mit 2 Werktagen phänomenal...Außerdem muss man die Verpackung (Luftkissen) hervorheben! Alle Produkte die ich bekam waren Originalverpackt.

Ein kleines Problem wurde mir um (08.55) beantwortet...Herzlichen Dank an den Service!

Fazit: Wer exzellenten Service, gute Preise und eine extrem schnelle Lieferzeit wünscht ist hier definitiv richtig aufgehoben!

Spart lieber, so wie ich es anfangs gemacht habe (Name des Betrügerladens in meinem Nickname...), nicht an ein paar Euro wenn ihr einen reibungslosen Ablauf bevorzugt!

Darum mein Plenum

: KAUFT HIER EIN!!

Warum?

Ich habe im Dezember zweimal dort bestellt (insgeamt 7 Artikel). Die Angaben zum Lagerbestand sind hier - und das ist die ganz große Ausnahme - absolut wahrheitsgetreu. Beide Bestellungen waren sehr gut verpackt, vollzählig und trotz Weihnachtspost 36 Stunden nach meiner Bestellung bei mir. Das war insgesamt erstklassig.

Zu einer exzellenten Gesamtnote würde ich mir noch eine etwas größere Produktauswahl wünschen und einen Versand per DHL, dann kann der arbeitende Mensch nämlich das Paket bei der nächstgelegnen Post abholen.

Fazit: Weiter so Jes Computer!

Hallo,
diesen Eintrag verstehe ich jetzt wirklich nicht. Wir haben keine "Online Statusabfrage"! Verwechseln Sie uns evtl. mit JES Österreich? Mit denen haben wir rein gar nichts zu tun!

Falls nicht, geben Sie uns bitte die Bestellnummer per Mail an shop@jes-computer.de an, damit wir klären können was da passiert ist! Vielen Dank!
MfG
JES Computer
Daniel Layher

.... komisch, dass der Eintrag genau so auch bei JES Österreich drin ist. Also bitte löschen!!!!

Habe bei JES Computer diverse Hardware Teile Bestellt u.a Grafikkarte,Festplatte,CPU und Mainboard alles sehr gut auf ihrer Homepage beschrieben nach einiger Überlegungszeit dann also Bestellt.
Nach ein paar Stunden nur kam auch schon die Versandbestätigung inkl. *TRÖT*nummer wo man seine Bestellung Online im Internet verfolgen kann.

Nach weiteren 48 Stunden war auch schon der Freundliche GLS Mann vor meiner Haustüre und überreichte mir gegen Bezahlung natürlich

meine Ware.
Die Ware ansich TOP Verpackt und 100% wie auf ihrer Homepage beschrieben

Was soll ich mehr sagen wie bis zur nächsten Bestellung JES !!!

Sehr korrektes Kundenservice. Ware war herforragend verpackt und ist in kurzer Zeit bei mir eingetroffen, obwohl sie nicht mehr als verfügbar im Online Shop angezeigt wurde. Toller Shop!

Habe mal wieder bei Jes Computer bestellt und bin voll zufrieden. Alle Komponenten funktionieren bis jetzt ohne Probleme und wurde gut verpackt geliefert. Als Present lag eine aktuelle Compi- Zeitschrift bei !!
Immer wieder gerne !! Auch wurden bei früheren Bestellungen meine Anfragen per mail immer sehr schnell beantwortet !!

!! Weiter so !!

Probleme bei Reklamation

Ich habe schon überall was bestellt und auch defekte Ware umgetaucht aber meine Erfahrung mit JES bleibt unvergessen.
Habe Defekte Ware erhalten und die RMA um Austausch gebeten. Wie telefonisch vereinbart habe ich die Ware auf meine Kosten zurück geschickt um das versprochene Austauschgerät zu erhalten, nun wollte JES von der Vereinbarung und dem von eigenem Mitarbeiter genanntem Liefertermin nichts wissen, und die Ware erst vom Hersteller überprüfen lassen.
Nach mühseligen Telefonaten mit ständig wechselnder Mitarbeiter der RMA die anscheinend nichtmal eine Retour abwickeln können ohne dies mit dem Vorgesetzten zu besprechen bin ich nach Wochen langem Warten vom Kaufvertrag zurückgetreten und zwar per Einschreiben mit Rückschein, und habe das Gerät woanders gekauft, und siehe da die langsamen Mühlen von JES reagieren relativ schnell auf die Kündigung und melden per Mail die Versendung von dem der eigentlich vor 4 Wochen versprochenem Ersatzgerät.
Nach Annahme Verweigerung meldet sich zum ersten Mal die RMA von alleine und will von Kündigung nichts wissen. Auf den Rückschein des Einschreibens mit Datum und Unterschrift eines JES- Mitarbeiters angesprochen bekomme ich die Antwort dass mein V- Scheck in den nächsten Wochen wohl kommen werde.
Ganze 8 Wochen hat dieser Alptraum gedauert und als Dankeschön für die Wartezeit hat mir JES auch noch 30 abgezogen.

Vielen Dank für Ihre Kritik.

Ich würde mich gerne persönlich Ihres Falles annehmen. Könnten Sie mir bitte Ihre Kundennummer mitteilen ?

Mit freundlichen Grüssen

JES Computer

Joachim Ehmann

Hallo,
ich würde mir ebenfalls gerne ein Bild von dem Fall machen. Was mich wundert ist z.B. die Aussage "ständig wechselnder Mitarbeiter der RMA" - das kann ich nicht nachvollziehen, da unser Team diesbezüglich aus zwei Personen besteht.

Aber wie gesagt, bitte mailen Sie mal die Kundennummer, damit wir den Fall für Sie klären können.
Mfg
JES Computer
Daniel Layher

Super,Super,Super,Super,Super,Super,Super,Super,Super,Super,Super,Super,Super,Super,Super,Super,Super,Super,Super,Super,Super,Super,Super,

... und auch tatsächlich Glück gehabt. Ich habe mir den Mushkin mp3- Player dort gekauft, weil er mir als mp3-Player sehr günstig erschien. Trotz fehlender Angaben habe ich den Player per Vorkasse bestellt. Sonntag Abend habe ich überwiesen und Donnerstag hatte ich die Benarichtigung in der Post. Eine Mail über den Versand habe ich auch bekommen. Ich bin sehr zufrieden

Sowas habe ich ja noch nie erlebt.
Da bestellst Du Sonntags Nachmittags 'nen kompletten PC in Einzelteilen, bekommst Dienstags eine Mail mit Verfolgungsnummer, kommst erst am nächsten Tag zum Verfolgen deines Paketes (vielleicht ist es ja schon unterwegs...) und im selben Moment steht der GLS-Typ auf der Matte und will die Kohle sehn.

FÜR WAS IST DENN DIE NUMMER JETZT NOCH GUT ??

Rasend schnell der Laden. Die Verpackung vom Feinsten und der Inhalt entspricht genau meiner Bestellung.

Habe ich im Netz bisher selten erlebt. Da hab' ich nich zum letzten mal gekauft.

SEHR STARKE VERZÜCKUNG UND BEGEISTERUNG SIND DA !!!

Grüße
4horsemen

Ware günstig, sehr guter Service, Versand sehr schnell, Kontakt sehr nett und zügig, absolut Empfehlenswert, hier macht Einkaufen Spass

- XP2400+
- 512MB RAM
- DVD/CD-R Laufwerk
- Mainboard

bestellt, alles versandkostenfrei da über 250 Euro. Die Lieferung erfolge promt, ansonsten wie immer ein Vorzeigeshop, WIE man es machen sollte! So macht einkaufen richtig Spaß! JES ist mittlerweile Shop-Anlaufstelle Nr.1 bei mir geworden! Und spart auch nicht in Zukunft am Service, denn manchmal frag ich mich, wie ihr das mit dem derzeit niedrigen Preisniveau weiterhin so gut machen wollt...

Ich hoffe, ihr könnt euer Niveau halten!

Auf meine Bestellung musste ich leider 7 Werktage auf meine Bestellung warten. Obwohl eigentlich schon nach 3 Werktagen alle Komponenten laut Shop vorrätig waren. Wenigstens war bei meiner Graka doch ein HL² Gutschein, entgegen der Aussage eines Mitarbeiters. Aber ich will ja mal nicht so sein.
Also Hab ich auch nochmal einige Sachen für meinen Vater bestellt. Nach 2 Tagen waren alle Komponenten Vorrätig und noch am selben Tag ging die Sendung raus. Für alles weitere ist JES ja nicht verantwortlich. (Nix schief gegangen bei der Lieferung)
Was ich sehr löblich finde sind die günstigen Preise die äußerst akuraten Versandkosten und wie bei mir über 250? sogar kostenlos.

Fazit: Ich werd wieder hier Kaufen!

Ich habe bei Jes Computer mehrere Teile per Vorkasse bestellt!
(um Versand kosten zu sparen)

Leider muss ich sagen, dass entweder der Lagerbestand nicht korrekt angezeigt oder (was ich für wahrscheinlicher halte) die Ware erst reserviert/verpackt wird, wenn das Geld eingetroffen ist.
Da ich auch RAM bestellt hatte, wo nur noch sehr wenig vorhanden war, ist mir das zum Verhängnis geworden.
Dieser Restbeststand war während der Tage des Geldtransfers verkauft worden und beim Lagerstatus blinkte mir ein "Nachbestellt" entgegen!
Nun hatte ich ein Problem:
Die eine Bestellung kommt nicht, meine eigenen Komponenten sind schon bei e-Bay eingestellt!
Da habe ich eine e-Mail an den Service geschickt und geschrieben, dass ich Zeitdruck habe und auch auf Alternativprodukte ausweichen würde!
Zehn Minuten später bekam ich einen Anruf von JES Computer und konnte anderen RAM wählen!
Am selben Tag ging noch die Bestellung raus!

Ich bin von dem gebotenen Service beeindruckt, da sich um Kundenanfragen umgehend gekümmert wir und auch Anfragen per E-Mail sofort beantwortet werden!
Obgleich der kleine Schönheitsfehler mit dem Reservieren der Ware besteht.
Man muss eben (bei geringem Lagerbestand) per Nachnahme bestellen oder auf Alternativware ausweichen, die noch reichlich vorhanden ist!

Ich kann nur sagen, wenn alle Onlineverstände solchen Service böten, bräuchte man keine Läden mehr Vorort!!!

1. Sehr umständliche Anmeldung auf der Website da man erst einmal ein Konto einrichten muß. Für was-weiß-der-Pinguin-wofür das gut sein soll.

2. E-Mail Bestellungsbestätigung von JES-Computer:
Artikel
------------------------------------------------------
13577  2 x Netzteil SilentMaxx Fanless PCS-350 350W () = 409.80
------------------------------------------------------
MwSt.: 56.52
Zwischensumme: 409.80
Nachnahme: 6.50
Deutsche Post (Versand nach DE : 3 kg): 5.50
Summe: 421.80

Darauf folgte folgende E-Mail:
unser Versand hat soeben die obige Bestellung mit der Paketnummer xxxxxx mit unserem Logistikpartner GLS an Sie verschickt.
Sie können den aktuellen Stand Ihrer Lieferung ganz einfach unter http://www.gls-germany.com  abfragen.

Wiso auf einmal GLS-Logistik ich wollte das *TRÖT* doch per Post geliefert bekommen.

Die Versendung von Waren an Privatkunden mit Kurierdienst ist doch nur was für Arbeitslose die den ganzen Tag zu Hause sitzen und auf die Klingel warten. Zur Selbstabholung beim Kurierdienst muß man erst mal meilenweit fahren da die Logistikzentren meist in den Industriegebieten liegen. Eine Poststelle liegt fast immer um die Ecke.

3. Lieferung mit GLS
Sendungsverfolgung:
20.01.2004 15:28 Kunde nicht angetroffen
(hmmm wiso war mein Briefkasten an diesem tag leer)
21.01.2004 12:55 Kunde nicht angetroffen
(oh eine Zustellschein wie freundlich. hmmm etwas über 200 sollten die 2 Netzteile nicht 421.80 kosten? Da ist doch nur eins unterwegs oder?
Gleich mal bei JES anrufen.
tüt "guten tag ... blabla wenn dann drücken sie jetzt ... blabla -drück- ihr gesprächspartner ist nicht ereichbar. guten tag ... blabla wenn dann drücken sie jetzt ... blabla -drück- ......... usw.
nach ca. 1Stunde in 10 minuten intervallen hatte ich endlich jemand am Aparat.
Wo liegt eigentlich Backnang und was kostet?
Der junge man war recht freundlich und cooperativ. Er werde sich sofort mit GLS in Verbindung setzen, damit ich meine Lieferung nach 16:00 Uhr erhalte und das zweite Netzteil wird natürlich versandkostenkostenfrei nachgeliefert. Naja bei einer Bestellung über 421.80 sollte das bei dem kuddelmuddel eigentlich auch normal sein.
Abwarten.)
22.01.2004 7:40 Kunde nicht angetroffen
So das wars dann wohl ...

Wiso wurde ich über die Lieferschwierigkeiten des zweiten Netzteil nicht benachrichtigt und gefragt wie nun weiter zu verfahren ist? Eine einfache Mail mit 1-2 Zeilen hätte genügt.
Wiso habe ich selbst nach meinem Anruf nicht mal eine kurze Mitteilung  erhalten ob GLS nun im stande ist die Lieferung abzuwickel oder nicht und in welchem Zeitraum das zweite Netzteil bei mir eintrudeln würde?
Mit Kundendienst hat das auf jedenfall nicht viel zu tun.

Fazit:
Ich werde auf jeden Fall keine Bestellung mehr bei JES-Computer tätigen und die Netzteile werde ich bei der Konkurenz kaufen, soviel steht fest.

MfG
Daniel

Hallo Daniel,
nun mal langsam bitte. Hier unsere Stellungnahme

1. Bei nahezu jedem Onlineshop müssen Sie sich ein Kundenkonto anlegen. Wie sollen wir denn sonst die Bestellung zuordnen? Oder eine Bestellübersicht, wie z.B. "Mein Konto" zur Verfügung stellen? Und überhaupt, was bitte ist schlimm daran, sich einen Account anzulegen. Die Adresse ist in 2 Minuten eingegeben...

2. GLS ist wie DHL auch ein ganz normaler Paketdienst. Wir weißen ausdrücklich auf unserer Homepage darauf hin, dass wir mit GLS oder DHL versenden (http://www.jes-computer.de/catalog/shipping.php ). Es war auch keinerlei Wunsch von Ihnen bezüglich DHL im Kommentarfeld eingegeben. Hätten wir also Hellsehen sollen?

3. Zugegeben, sehr ärgerlich. Nach dem Telefonat wurde von uns sofort GLS kontaktiert, mit der Bitte um schnelle Zustellung. Mehr können wir da leider nicht machen.

4. Es gab keine Lieferschwierigkeiten. Das 2. Netzteil wäre heute wieder eingetroffen und wäre selbstverständlich frachtfrei nachgeliefert worden. So ist es auch auf dem Begleitschreiben im Paket erwähnt. Es ist schon komisch, die einen Kunden meckern, wenn wir keine Teillieferung aus eigenen Stücken (auf unsere Kosten) machen, die anderen Kunden meckern, wenn man eine Teillieferung macht

Ich verstehe dennoch nicht die extrem schlechte Bewertung. Meiner Meinung nach war das jetzt einfach eine "denen Drücke ich es jetzt mal rein" Aktion. Schade.

MfG
JES Computer
Daniel Layher

Sehr geehrter Herr Layher!

Bitte schauen sie sich ihre Betellungsbestätigung noch einmal genau an:
Artikel
------------------------------------------------------
13577 2 x Netzteil SilentMaxx Fanless PCS-350 350W () = \x{20AC} 409.80
------------------------------------------------------
MwSt.: \x{20AC} 56.52
Zwischensumme: \x{20AC} 409.80
Nachnahme: \x{20AC} 6.50
Deutsche Post (Versand nach DE : 3 kg): \x{20AC} 5.50
Summe: \x{20AC} 421.80

Hierin heißt es der Versand erfolgt über die Deutsche Post und versand werden 2 x Netzteil.

Zu Punkt 2 ihrer Stellungnahme: "GLS ist wie DHL auch ein ganz normaler Paketdienst. Wir weißen ausdrücklich auf unserer Homepage darauf hin, dass wir mit GLS oder DHL versenden (http://www.jes-computer.de/catalog/shipping.php ). Es war auch keinerlei Wunsch von Ihnen bezüglich DHL im Kommentarfeld eingegeben. Hätten wir also Hellsehen sollen?"
Versuchen sie doch eimal Probehalber (nur so zum Spaß) einen Versand über ihre eigene Site abzuwickeln (die sie ja scheinbar gut zu kennen scheinen), dort werden sie feststellen das per default über die Deutsche Post versendet wird und nur auf besonderen Wunsch GLS auszuwählen ist, was mir ja von ihnen in ihrer E-Mail auch bestätigt wurde. Bitte nennen sie mir einen guten Grund der mich veranlassen sollte daraufhin noch etwas in ihr Kommentarfeld zu schreiben? Das "oder" in der von ihnen genannten Seite scheint sich also auf die Option zu beziehen das auch mit GLS versendet werden kann wenn einem der Sinn danach steht.
Soviel zum Hellsehen!
Meine Meinung über "normale" Versanddienste die Waren nur zu den Geschäftszeiten an Privatkunden ausliefern sollten sie wohl gelesen haben, deswegen erspare ich mir mich zu wiederholen.

Zu Punkt 3 ihrer Stellungnahme: "Zugegeben, sehr ärgerlich. Nach dem Telefonat wurde von uns sofort GLS kontaktiert, mit der Bitte um schnelle Zustellung. Mehr können wir da leider nicht machen."
Es ist mir völlig klar das sie da nicht mehr machen können, da das *TRÖT* ja jetzt seit ca. einer Woche unzustellbar bei der GLS liegt. Aber ein Grund warum ich über sie bestellt habe war nun einmal das sie auch über die DHL liefern, was mir von ihnen schließlich auch zugesichert wurde.
Es ging mir in diesem Punkt auch eigentlich mehr um die fehlende Kommunikation. Z.B. hätte es mir schon sehr weitergeholfen wenn ich gewust hätte was bei "Nach dem Telefonat wurde von uns sofort GLS kontaktiert, mit der Bitte um schnelle Zustellung." denn nun herausgekommen ist.
"Mehr können wir da leider nicht machen." Wir wärs mit folgender E-Mail: "Wir entschuldigen uns für die etwas umständlich Abwicklung ihres Auftrages und haben uns diesbezüglich sofort mit GLS in verbindung gesetzt, mit folgendem Ergebniss ...." eine Sache von max 2 Min, genau die Zeit die man auch benötigt um die Adresse für ein Account auf ihrer Seite einzugeben. Und überhaupt, was bitte ist schlimm daran den Kunden in einer kurzen E-Mail über unregelmäsigkeiten in seiner Bestellung zu informieren, um das noch einmal mit ihren Worten zu umschreiben.

Genau das selbe wie mit dem Umfang der Lieferung.
Zitat: "Es gab keine Lieferschwierigkeiten. Das 2. Netzteil wäre heute wieder eingetroffen und wäre selbstverständlich frachtfrei nachgeliefert worden."
Um es wiederum mit ihren Worten zu beschreiben - Hätte ich hellsehen sollen?
Selbst in ihrer Versandbestätigung (der 2. E-Mail) stand:
"unser Versand hat soeben die obige Bestellung mit der Paketnummer xxx mit unserem Logistikpartner GLS an Sie verschickt."
Der einzige Anhaltspunkt darauf das da nur ein Netzteil unterwegs ist, war der auffallend niedrige Preis auf der Versuchszustellung der GLS, bei dem man nicht weiß ob man sich jetzt freuen soll weil man ja scheinbar was geschenkt bekommt oder irgendwann noch mal 5.50 mehr bezahlen soll weil da vieleicht, vieleicht auch nicht, noch mal was eintrudelt.
Auch hier wäre ein kleiner Zweizeiler in etwa folgender Form meines Erachtens durchaus angebracht gewesen.
"Es tut uns leid ihnen mitteilen zu müssen das wir von den von ihnen Bestellten Artikeln nicht alle auf Lager haben. (1.) Wir werden ihnen die fehlenden Teile aber innerhalb der nächsten x Tage kostenfrei zusenden. -oder- (2.) Bitte bestätigen sie uns ob sie bereit sind zu warten bis wir die fehlenden Teile nachbestellt haben."
Auch wieder nur eine Sache von max 2Min.
Um es auch wieder mit ihren Worten zu beschreiben - Hätte ich hellsehen sollen?

Zum Schluß sowohl als auch zur Einleitung ihrer Stellungnahme. (Was soll ich dazu noch sagen.)
"nun mal langsam bitte"
"Ich verstehe dennoch nicht die extrem schlechte Bewertung. Meiner Meinung nach war das jetzt einfach eine "denen Drücke ich es jetzt mal rein" Aktion. Schade."
Ich denke ich habe den Hergang sehr sachlich und ausführlich dargelegt. Doch das bleibt im endefekt sowieso dem Leser hier überlassen.
Für mich hat sich die Sache hiermit erledigt, ich hoffe aber das sich die Absprache mit anderen Kunden in Zukunft besser gestaltet.

MfG
Daniel Rosskopp

Sehr geehrter Herr Rosskopp,

ich habe mal versucht mir als Aussenstehender die Angelegenheit anzuschauen.

1. Die Notwendigkeit eines Kundenkontos als Nachteil hinzustellen ist sicherlich Ihr Recht als Kunde, aber es stellt sich die Frage, warum Sie überhaupt bei einem Unternehmen, das von vorneherein solche essentiellen strukturellen Fehler macht, bestellt haben. Aber das wissen vermutlich nur Sie.

2. Bezüglich der Versandabwicklung haben Sie recht. Hier muss deutlicher GLS als Versandoption herausgestellt werden. Nur kurz hier am Rande der Hintergrund, warum wir im Shop selbst noch nichts unternommen haben: Seit Anfang Dezember läuft bei uns ein Test mit GLS, d.h. wir versenden ca. 70 % unseres Paketaufkommens mit GLS um Erfahrungen zu sammeln. DHL, vormalig die Post, verursacht prozentual zu viele Schäden, inhaltsgeschmälerte Pakete, Unzustellbarkeiten e.t.c., und ist damit eigentlich nicht mehr tragbar.
Sobald bei uns im Hause eine Entscheidung über die künftigen Paketdienstleister gefallen ist, werden wir die Programmierung ändern.

3. Teillieferungen. Da haben Sie auch recht. Ich glaube unser Programmierer hat darüber noch gar nicht nachgedacht. Wir versenden Emails nachdem eine Bestellnummer auf versendet umgestellt wird. Die Informationen kommen aus dem Shopsystem, das aber nur den bestellten Inhalt, nicht aber den tatsächlich ausgelieferten weiss. Deshalb stehen in den Versandavisen alle Artikel die ursprünglich bestellt wurden.

Sie haben recht. Es ist bei uns einiges Verbesserungswürdig. Wir werden uns alle Mühe geben das zu ändern.

Was ich aber nicht verstehe ist Ihre Bewertung:

Navigation, Produktauswahl:  (Note: 2)  - vor mir aus
Sortiment, Verfügbarkeit:  (Note: 4) - warum haben Sie bei uns bestellt
Produktinformation, Aufbereitung:  (Note: 3)
Preisniveau:  (Note: 2)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:  (Note: 5) - nochmal; warum ?
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):  (Note: 5) - Ich frage jetzt nicht nochmal...
Website-Performance/Ladezeiten:  (Note: 2)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang:  (Note: 5) - warum haben Sie da nicht mit der Bestellung aufgehört ?
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):  (Note: 5)
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:  (Note: 5)
Lieferzeit:  (Note: 5)
Kundenservice während/nach der Lieferung:  (Note: 5)  - Sie erreichen uns, wir geben uns wirklich jede Mühe, die Kuh vom Eis zu holen und dann das ? Mal ehrlich, ich hoffe Sie müssen nie mit sich selbst Geschäfte machen.

Ich glaube aber trotzdem, dass wir zu den eher guten gehören, auch wenn manchmal nicht alles klappt. Ich weiss, Ihnen wäre das nicht passiert. Ich kann mich nur nochmals für die kleinen Fehler und Nicklichkeiten in der Abwicklung entschuldigen. Wir arbeiten dran.

Ich hoffe und wünsche Sie haben bei unserem Wettbewerb mehr Glück.

Viele Grüsse aus Backnang

JES Computer
Joachim Ehmann

Geschäftsführer und Inhaber

quote:
Die Versendung von Waren an Privatkunden mit Kurierdienst ist doch nur was für Arbeitslose die den ganzen Tag zu Hause sitzen und auf die Klingel warten. Zur Selbstabholung beim Kurierdienst muß man erst mal meilenweit fahren da die Logistikzentren meist in den Industriegebieten liegen. Eine Poststelle liegt fast immer um die Ecke.
/quote

sorry, daniel, rumpel, wie auch immer. du hast Ü-BER-HAUPT keine ahnung.
mehr kann man dazu nicht sagen.

Hatte zuerst was falsch bestellt und sofort via Mail storniert (wäre gut wenn man das selber machen könnte wenn die Ware noch nicht raus ist). Einen Tag später kam die Bestätigung.

Habe dann neu bestellt und die Sachen trafen dann auch bald ein, alles in 1A Zustand, in sehr guter Verpackung.

Dann beim 2. Mal auch alles super gelaufen und war ebenfalls zügig da.

Mein Bruder hat aber nun einen Reklamationsfall (1 Ramriegel ist defekt) mal sehen was passiert.

Kann den Shop zwar nicht wegen den Versandkosten loben, aber sonst ist alles tiptop.

@JES Bezahlung gegen Rechnung soll es übrigens auch in anderen Läden geben... mal als Hinweis.

Seco

Was soll ich dazu sagen. 2 DVD Brenner bestellt und das ganze war schneller da, als mein Kumpel Zeit hatte seinen Anteil an der Bestellung zu überweisen. Klasse !!! Weiter Soooooooo

Ich hatte bei JES Computer einen Athlon speziellen Steppings und die dazugehörigen Pads per Vorkasse bestellt. Keine Woche später war die Ware geliefert - inklusive Athlon mit versprochenem Stepping. Danke und weiter so!

hallo,
also ich habe bei jes-computer nen monitor und gewisse kleinteile (cpukühler, wärmeleitpaste, idekabel) bestellt. der webshop hat klasse funktioniert, ist immer sehr aktuell und besonders unkompliziert. hab die waren mittwoch spät abends bestellt. die sachen gingen am donnerstag raus. am freitag waren sie dank gls-lieferservice bei mir, aber nur das paket mit kleinteile. das paket mit dem monitor kam samstag. das schöne dabei war, dass das paket des monitors keine zusäzlichen versandkosten verursacht hat. der monitor und das kleine paket waren sehr ordentlich verpackt. alles top, bin sehr zufrieden. das einzige, was mir negativ aufgefallen ist, dass die telefonzeiten etwas seltsam sind: täglich von 14-17 uhr. deswegen habe ich jes-computer wegen einer frage gemailt - 10 min später war die sehr hilfreiche antwort da. respekt - bin echt glücklich.

Samstag Nacht habe ich einen Zalman ZM17Cu und Kupfer-RAM-Kühler bestellt, gleich online überwiesen und einen Screenshot der Überweisungsbestätigung an JES-Computer gemailt.
Montag vormittag um 10:30h kam eine persönliche Rückmeldung, dass der Screenshot eingegangen sei und das Paket noch am selben Tag das Haus verlasse.
Am nächsten Tag (Dienstag) brachte mir der Postbote ein sehr sorgfältig und sicher verpacktes Paket mit der bestellten Ware.
Ansonsten: Die Preise sind zwar nicht die niedrigsten und die Seite könnte schneller laden, aber der Service macht macht das wieder wett!

Kann ich nur empfehlen!

Da Freut sich der Kunde Bestellt alles war da innerhalb von 2 tagen flog die Lieferung bei mir ins haus

alles dabei alles funktionstüchtig und vollständig super verpackt!

und ein klasse online-shop!

Danke!

Im Lieferumfang meiner Grafikkarte war zunächst der im Shop und später auch in der Rechnung genannte Half-Life2-Gutschein nicht enthalten. Eine entsprechende Mail wurde umgehend beantwortet und sich darin für einen Lieferantenfehler entschuldigt. Das kann passieren und man sollte sowas nicht überbewerten, sofern man im Nachhinein noch eine kundenfreundliche Einigung erzielen kann. Nach einer weiteren freundlichen Mail, in der mir ein konkreter Liefertermin genannt wurde, bekam ich meinen Gutschein dann nachgeliefert.
Alles in allem bin ich im Nachhinein sehr zufrieden mit diesem Online-Shop und würde jederzeit wieder dort bestellen.

Auch wenn durch die Feiertage (Weihnachten, Sylvester) die Bestellung etwas länger gedauert hat, war ich zufrieden.
In meiner Verpackung fehlte jedoch der Half Life 2 Gutschein, welchen ich nachordern musste. Per Telefon würde ich keinem empfehlen dort sich zu melden (besetzt oder man erhält falsche Infos). Per E-Mail habe ich am nächsten Tag die Nachricht erhalten, das mir der Gutschein sofort nachgereicht wird, sobald die Gutscheine wieder verfügbar sind. Und so war es dann eine Woche später auch der Fall.
Fazit: Jes-Computer kann ich guten Gewissens weiterempfehlen

Habe einen DVD-Brenner NEC 1300a bestellt. Nachdem ich die durchgeführte Überweisung per Email Jescomputer gesendet habe, wurde am gleichen Tag das *TRÖT* zur Post gegeben und mir dies per Mail mit allen daten mitgeteilt. Dies hat toll funktioniert.
Dann hatte ich ein Problem mit der Installation ( hatte nicht von Master auf Slave umgesteckt )und mir wurde sofort ein Tausch des Gerätes angeboten, was sich aber erledigt hatte.

Meine Empfehlung bei Internet-Käufen. Kauft nur bei Shops die 1. viele Bewertungen und 2. eine Bewertung besser als 2. haben.

MfG D. Karrenberg

Super!

Habe ein paar Lüfter und Lüftersteuerung bestellt per Vorkasse. Dienstag Geld überwiesen und Donnerstag war die Lieferung komplett und extrem gut verpackt da!
Also Jes, macht auf jeden Fall weiter so und spart auch weiterhin nicht am Service!

Gruß,

Digi

sehr übersichtlich diese seiten,meine graphikkarte ist schon bestellt. diesen shop werd ich immer besuchen.bin höchst zufrieden
mit "jes computer".

willi

Habe vor kuzem eine grössere Bestellung getätigt, u.a. MB Asus P4P 800 Deluxe, Netzteil,Grafikkartenlüfter...
Die gesamte Abwicklung war super, schnell und auf E-Mail Anfragen sehr freundlich und kompetent.
Auf Grund des Bestellwertes über 250 Euro, wurde das Paket kostenlos geliefert.
Bei Banküberweisung reicht ein Onlinescreenshot und die Ware geht sofort raus,
werde bestimmt wieder mal dort bestellen

Hatte Netzteil Enermax, Tower Chieftec und Frontpanel Revoltec bestellt.

Sehr guter Kontakt. Blitzschnelle Lieferung. Alles prima !

Jederzeit zu empfehlen.

Gruß / Onkels

JES-Computer ist ein zu empfelener Shop. Versand erfolgt bei Verfügbarkeit umgehend. Bezahlung ist bei JES kein Problem. Versand erfolgt auch umgehend bei Screen-Shot der Online-Überweisung. Einfach TOP, ***** und 1A.
Weiter so liebes JES-Computer-TEAM.

MfG
Suhre

Hallo,

so müsste es immer sein.
Montag 9:00 Uhr
- Ware bestellt (Zalman ZM80C-HP VGA-Kühler, 2 Noiseblocker 11dB Lüfter)
- Online überwiesen
- Screen-Shot als "Beweis" per Mail geschickt
- Ware losgeschickt

Dienstag 9:00 Uhr
- Klingel
- Paketmann
- Treppe runter
- Paket hochgetragen
- Ausgepackt
- Eingebaut

Einfach nur ein Super Shop, Super Service und ein Versand in Lichtgeschwindigkeit!!!

Bezahlt ruhig 5 mehr für diesen Service! Sehr sehr sehr zu empfehlen

Ich war auf der Suche nach einer overclocking CPU mit einem speziellem Stepping. JET hatte zwei Varianten in der von mir gewünschten Version.
Der Webshop ist auffällig schnell, Anmeldung & Bestellung einfach und die Bearbeitung war sehr schnell. Montag bestellt, Mittwoch mittag geliefert. Paketverfolgung Online.
Besser kann imho Online-Handel nicht aussehen.
Ach ja, die CPU hat die Erwartungen auch noch erfüllt. Die 2500+ CPU mit dem AGYFA-Stepping läuft problemlos auf 3200+, auch wenn das natürlich nicht in die Verantwortung von JET fällt *g*.
Kurz: etwas über 100 gespart, trotz Multilocksperre.

Fazit: absolut zu empfehlen. Allerdings ist der Shop in englisch gehalten, eine deutsche Übersetzung wäre vielleicht angebracht.

Vielen Dank für das Lob. Mit einem Klick auf die Deutschlandflagge im Webshop haben Sie auch deutsche Sprache

Sie haben wohl auf die englische Flagge geklickt...
MfG
JES Computer
Daniel Layher

JES ist definitiv einer der besten Internetshops und hat einen excellenten Service. Habe jetzt erst wieder 3 Lüfter bestellt und alles hat reibungslos geklappt! Man merkt, dass man sich SEHR um seine Kunden kümmert und die Produkte haben meist Tiefpreischarakter! Ich HOFFE, JES kann das derzeitige Niveau halten, so ist der Laden quasi perfekt... Weiter so!!!

PS: Trotzdem habe ich ein wenig zu nörgeln: Mehr Produktangaben/Beschreibungen und leicht größere Bilder würden der Produktaufbereitung sehr gut tun, da sind andere Shops wie z.B. Caseking besser. Klar, das ist bestimmt ein wenig aufwendiger, aber damit würdet Ihr eine 1+ bekommen, wetten? :-D Trotzdem: 1A Shop! So soll es sein!

Was möchte man mehr. Ich sage Danke und bis zum nächsten Mal.

Gruss

M. Nguyen

Am ersten Tag bestellt und am zweiten war die Ware da. Freundlicher Kontakt, günstig und schnell. Eine echte Empfehlung wert. Super !

Also:

Da stöbert man so nach seiner Wunschhardware (Shuttle Barebone SN45G) im Geizhals rum und findet jede menge Shops, die dieses Produkt zum Hammerpreis anbieten ... und dann klickt man hier und da und stellt fest ... die können anders als angegeben ja garnicht Liefern ... is ja auch klar .. haben den günstigsten Preis aber total Ausverkauft ...

Gut, denkt sich da der Stadtmensch (Ich bin Kölner), dann rennen wir mal was durch die Großstadt und gucken mal wer das Produkt zum Mitnehmen auf Vorrat hat .. da spart man sich ja die Versandkosten !

Nix da ! Das Produkt meiner Wahl gibts net im Laden ...
Atelco hat's nicht, K+M hat Apothekenpreise - da geht nur der Lappen hin, Mediamarkt & Saturn verkaufen eh nur Schrott, ProMarkt kanns nur bestellen (Immerhin!)- Also was tun !?!

Weiter im Geizhals stöbern .. und dann aufeinmal, da findet man nen Online-Shop mit Mega-Bewertungen !

Skepsis macht sich breit ... EBay-Abzocke im Hinterkopf .. erst ein paar gute Bewertungen abstauben und dann mit der Kohle den Adler machen .. hmm .. mal genau lesen .. machte einen soliden Eindruck der Laden ! Anständiges Impressum, AGB's auch ok .. dann klicken wir uns mal durchs Sortiment !

Und was soll ich sagen ?

Ich hab vorher meine Wunsch-Combo bei einigen Online Stores durchgeklickt und in den Warenkorb gelegt (Barebone SN45g, 2 x 256 MB DDR 400 Infineon oder Kingston etc. sowie nen XP 2500 + 160 GB HD)

Bei fast allen Shops war irgendwas nicht Lieferbar, oder Bestellt und Liefertermin +2 Wochen oder man wollte 17 Versandkosten haben .. und bei JES ?

Alles Lieferbar, und: Wer per Vorkasse zahlt hat KEINE Versandkosten !

Also: Montag-Nacht (Also Dienstag 03.02.2004 gegen 01:00 Uhr) war mein Warenkorb mit den Sachen gefüllt die ich haben wollte, und alles war lt. Online-Shop auch lieferbar.

Der Preis ? Solide .. nicht jetzt GEIZ-IS-GEIL WIR-VERSCHENKEN-ALLES Preise, aber doch so das man sagen konnte: Gute Preise, und wenn sie es auch so liefern wie bestellt - und dann noch ohne Versandkosten - ein Schnapper ! Ohne wenn und aber ..

Ca. 4 Minuten später trudelte die erste Email ein in der ich als Kunde begrüßt wurde und meine Anmeldedaten standen.
Ca. nochmal 2 Minuten später kam meine Auftragsbestätigung mit genauen Anweisungen welchen Betrag ich auf welches Konto zu Überweisen hätte.

Direkt das Online-Banking angeschmissen und das Geld überwiesen ... hier machte ich jedoch einen kapitalen Fehler der ggf. die Auslieferung der bestellten Waren um 24 Stunden verzögert hat:
Ich habe keinen Screenshot von der Überweisungsbestätigung gemacht, sonder nur den Ascii-Text der Kreissparkasse kopiert.

Diesen sandte ich dann per Email an JES Computer und ging ins Bett.

Dienstag morgen kam gegen 12:00 Uhr Mittags in der Firma von einem Herrn Layher ein Email an, in dem mir erklärt wurde das mit der Bestellung alles ok sei, jedoch ich dummerweise anstatt nem Screenshot vom Onlinebanking der Überweisung nur nen Text geschickt hätte, und sie diesen so leider nicht akzeptien könnten und ich bitte auf den Geldeingang bei JES warten sollte. OK - Eigener Fehler - ich Depp war so geil auf die Sachen das ich anstatt die EMail zu ende zu lesen direkt bei Kontoverbindung gestoppt habe und denen die Knete überwiesen habe. Wie heißt es bei Forrest Gump: Meine Mamma sagt immer: Dumm ist der, der dummes tut ...

Mittwoch morgen gegen 10:00 Uhr ...

Ware Versandt ... Tracking Nummmer xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Alles vom Feinsten ! Keine 32 Stunden nach meiner Bestellung per VORKASSE war mein Paket schon unterwegs ! Da hat man nur zwei Ideen die einem in den Kopf kommen:

1. Ich war der einzigste Besteller diese Woche und ein dutzend Angestellte haben sich darum geschlagen mein Paket zu Packen.
2. Die Jungs verstehen was von Online-Shopping und optimierten Abläufen und habens echt drauf !

Ich kann Punkt 2 inzwischen voll Bestätigen .. dazu später mehr.

Donnerstag, 20:30 Uhr .. Back @ Home

Die Nachbarin war so nett und hat mein Paket von JES angenommen ... schnell zur Tür rein ... die Freunding begrüßt "Hallo Schatz, schön das Du da bist" und sabbernd auf das Paket gestürtzt.

ALLES DRIN WAS ICH BESTELLT HABE ! HOHO ! Und auch sehr kompetent Verpackt ! Ich habe schon Pakete von anderen Groß-Versendern in Empfang genommen wo ich echt dachte: Oh weia, so wie die das Verpackt haben müssen die Festplatten schrott sein wenn der Paketmann nen schlechten Tag gehabt hat ..

Wir haben jetzt Freitag, den 06.02.2003 - 00:36 , mein Barebone rennt wie ne eins .. Jes hat hammermässig schnell und zuverlässig geliefert .. ALLES war so wie ich es mir vorgestellt habe ... was soll man da noch sagen ?

Fazit:

Ich bin selber im IT-Bereich tätig, ich kann auch bei diversen Groß-Distributoren bestellen, jedoch was JES da abgeliefert hat sucht Seinesgleichen.

Turboschnelle Lieferung - Günstig im Preis - Freundlich per Email und Verpackungs-Technisch sehr Kompetenter Versand.

HIER werde ich auf JEDEN FALL wieder Bestellen wenn JES so weiter macht wie bisher !

MEGA KLASSE ! Danke Jungs & Mädels @ JES !

4 Lüfter bestellt.
Versandart ausgewählt. Natürlich die billigere.
Per Online-Banking bezahlt Screenshots geschickt, wie es in der Bestätigungsmail beschrieben war.
Versandbestätigung erhalten.
Paket bekommen, zwar mit einem anderen Lieferservice als ausgewählt, aber wen interessiert es wenn der Preis stimmt und die Ware auch.

Alles soweit Top
Wirklich netter Mail-Kontakt

Hallo JES-Team,

wollte auch mal Danke sagen für die gute und lange Zusammenarbeit.

Natürlich möchte ich mich besonders bei meinen zwei speziellen Ansprechpartnern bedanken.

Ich kann nur sagen der Service und die Ware sind immer tiptop! Und versucht mal Sonderwünsche bei anderen zu bestellen.

JES - steht immer für gute Arbeit.

Danke!

Hatte mir ein Tagan Netzteil bestellt.
Obwohl ich bei der Uberweisung eine falsche Bestellnummer angab hat alles super geklappt.
Wurde sehr schnell geliefert.
JES Computer liegt zwar preislich im Mittelfeld aber es klappt alles und das ist auch wichtig!
Die Erreichbarkeit per Mail ist gut,die telefonische nicht ganz so.
Ich werde auf jedenfall wieder bei JES Computer kaufen.
Weiter so Leute.

Jodel

habe mir eine cpu und ram bestellt. ich habe sonntags bestellt und auch sofort per vorauskasse gezahlt. dienstags war das päckchen schon da. es war sehr schnell. ich hatte auch zwischendurch noch eine frage und die wurde zu meiner vollsten zufriedenheit und sofort beantwortet. ich werde in zukunft auf jeden fall wieder bei dem versand bestellen. ich habe als paketdienst nicht die post gewählt, sondern den GLS (http://www.gls-germany.com ), was ein sehr guter lieferant ist. die paketverfolgung ist spitze (im gegensatz zur post).
ich habe am gleichen sonntag ein paar minuten später noch ein paket bei der konkurrenz bestellt und bei der lieferung die post gewählt (dhl) und das päckchen ist freitags erst bei mir angekommen.
von daher fällt die wahl leicht, vor allem, wenn man computerteile schnell braucht. sehr guter versand. kann ihn nur empfehlen.

Habe lange nach Alternativen zu Papstlüftern gesucht und hier gefunden.Sind sehr leise und ziehen weit weniger Strom .Lieferung und das drumherum sind ok und schnell.Ist eine Shop in meinen Favoriten geworden

Hab mir noch einen der letzten mushkin pc433 bei jes bestellt und siehe da die hatten den speicher noch ohne exorbitante preise ala 200+ / 512mb
der preis von 132 (exkl. steuer) war zu dem zeitpunkt absolut klasse.
die bestellung verlief ohne probleme, die lieferung konnte jederzeit kontrolliert werden da gls auf deren homepage paketverfolgung hat und man immer informiert ist wo es sich zZ aufhält.
die lieferzeit von 1 woche von .de nach .at find ich auch absolut spitze.
das paket war mehr als ordentlich verpackt sodass es auf keinen fall zu einer beschädigung kommen konnte.

was mir aufgefallen ist, ist die tatsache dass die speicherschachtel schon geöffnet worden ist. nichts desto trotz läuft der speicher 1a und bin vollstens zufrieden mit dem laden. gerne wieder.

Hab gestern nachmittag einen Ram Riegel von Mushkin bestellt & heute morgen hatte ich das Paket schon in meinen Händen! Die Verfügbarkeit auf der Website wurde sofort geändert & ich wurde über jeden Schritt per E-Mail informiert! Ich werde auf jeden Fall wieder dort kaufen!!!

sonntag ein abit kv8 max3 bord bestellt..gleich e-banking geld überwiesen..dienstag nachricht bekommen das packet unterwegs ist..und mittwochs wars schon da.....

...

MACHT WEITER SO.........

MFG D:BUSCHBACH

Hatte einige Sachen bestellt, die auch realtiv schnell geliefert wurden.
Allgemein war ich zufrieden, ein DVD Laufwerk, das ich mitbestellt hatte , war defekt. Ich habe bei JES per Email angefragt, wurde freundlich beraten und habe relativ schnell (1 1/2 Wochen nach der Einsendung) ein neues Laufwerk bekommen.
Ich würde, wenn die Preise weiterhin stimmen wieder bei JES einkaufen.

Gestern morgen um 6h bestellt, Online-Überweisung mit Screen-Shot an JES-Coputer...um 10h war die Bestätigungsmail für den Versand im Postfach. Und heute Mittag klingelte der Postbote mit dem Paket in der Hand. Spitze!!! *rundrum zufrieden*

Hi,
hab schon viel im Internet bestellt und hab leider auch schon einige negative Erfahrungen machen müssen, aber nicht bei JES! Dort wurde alles superschnell abgewickelt. Preis war auch klasse, vor allem duchs ganze Sortiment nicht wie bei anderen Händlern, nur das eine Teil günstig und der Rest so teuer das man wo anders kaufen muss. Also gibt es von mir eine glatte 1,0

Ware am Dienstag bestellt und am Mittwoch schon auf dem Tisch gehabt - absoluter Rekord! Ich war anfänglich etwas skeptisch: Bei den niedrigen Preisen kann der Service eigentlich nicht so doll sein. Und dann auch noch Zahlung vorab. Wenn's denn unbedingt sein muss. Aber weit gefehlt! Ich habe noch nie einen so perfekten Service erlebt und bin noch nie so schnell beliefert worden, obwohl ich versehentlich die falsche Bestellnummer angegeben habe und Rechnungs- und Lieferanschrift "gewürfelt" habe. Nach der Bestätigungsmail von JES ließ sich alles völlig problemlos durch eine Mail korrigieren.
Ich sage JA zu JES! Jederzeit wieder, macht weiter so!!!

-  Sonntag  23:00     Ware bestellt & Geld online überwiesen
-  Montag   19:00     " Screenshot " der Buchungsbestätigung  gemailt
-  Dienstag 10:30     Versandbestätigung von JES erhalten
-  Mittwoch  9:00     Ware erhalten

Nach mehreren schlechten Erfahrungen mit nicht lagerhaltiger Ware und
bösen Briefwechseln mit " grossen " Anbietern, ist JES eine freudige
Überraschung.
Fazit: Lieber 'nen Euro mehr bezahlen.........

Hi,
hab mir am Mittwoch die Samsung SP1614C Platte bei JES-Computer bestellt. Kurz angemeldet, was sehr schnell und unkompliziert funktionierte, und dann flux den sehr logisch aufgebauten Bestellungsvorgang getätigt. Hatte meinen guten Tag und wollte etwas Nervenkitzel und probierte somit, auch wenn etwas zögerlich, mal GLS als *TRÖT*dienst aus...HuuuuuuH! Ich entschloß mich bei der Zahlungsweise für Vorkasse...wie schon gesagt, ich wollte den Nervenkitzel

!
Jetzt mal weiter: Hab um 10:30 die Bestellung abgeschlossen und prompt war auch schon eine Bestätigungsmail in meinem Postfach!
Ich hab also alles so gemacht wie es in der sehr ausführlichen Mail beschrieben war: Geld überwiesen, Screenshot der Bestätigung gemacht und gleich an JES geschickt. Nicht mal 30 min später bekam ich ne Mail von JES. OK, ich dachte ich hab irgendwas falsch gemacht aber von wegen. JES teilte mir mit, dass soeben der Versand mein Päckchen mit der Paketnummer XXXXXXXXXXXX an mich verschickt hat. Wow...das ging schnell...schon fast zu schnell, dachte ich mir! Irgendwo muss doch da ein Haken sein??? Am nächsten Tag, nachdem ich gespannt immer mal den Weg meines Päckchens online über die GLS-Homepage verfolgt hatte, stand dann um 14:00 der GLS-Bote vor meiner Tür! Ok, ich war arbeiten folglich nicht zuhause aber da ich ja sehr nette Nachbarn habe, haben sie mein Päckchen für mich angenommen! Am Abend hab ich also gleich die gute Verpackung geöffnet und hielt, nach einer kleinen Auspackorgie...war halt super verpackt und ich wollte endlich ran

...meine neue Platte in Händen!
Abschließend möchte ich noch sagen: JES, macht bitte weiter so und ich werde sicher nicht das letzte Mal bei euch eingekauft haben!

MfG

Habe mir Dienstag Nacht den DVD-Brenner NEC ND 2500A bulk bestellt und per Vorkasse gezahlt. Ich habe noch in der selben Nacht die Überweisung in Auftrag gegeben.

Donnerstag war die Zahlungsbestätigung da und heute (einen Tag später) der Brenner so wie bestellt da. Der Versanf lief über GLS. Läuft einwandfrei!

Nochmal ein dickes Lob!

-PhiSch

Super Laden. Sehr guter Lagerstand auf der Homepage und sehr schneller Versand. Außerdem kann man per Screenshot vom Homebanking die Vorkassenzahlung beweisen!

Hier habe ich mich rundum gut gefühlt!
Schneller gehts nicht mehr.
Ware war absolut sicher verpackt und ohne Beschädigungen angekommen.
Werde weiter bei JES bestellen!

Ich habe dort die Zalman ZM-MFC1 6-Kanal Lüftersteuerung 5.25" gekauft + Samsung 160 Gb + noch ein paar kleinigkeiten: keinerlei Probleme, schnelle Verfügbarkeit und Lieferung

Ich bin seeehr zufrieden. Gerne wieder.
Habe übrigens per VK bezahlt.

Hallo!

Ich habe es anfangs nicht glauben können, dass JES so gut bewertet wird, aber ich habe mich eines besseren belehren lassen:

Mir ist noch nie so ein guter Internet Shop untergekommen. Hier stimmt einfach alles:
- Preise
- Wahnsinns Lieferpreise
- super verpackt
- kurze Lieferzeiten
- gute Produktverfolgung

Ich bin einfach nur sprachlos, und werde ihn Zukunft sicher wieder bei JES einkaufen!

Ich habe das Silentmaxx-Netzteil und einen Papst-Lüfter gekauft. Der Preis war unschlagbar günstig.
Die Abwicklung war schnell, komplett und perfekt.
Die Verpackung war sicher.

Die Abwicklung verlief zügig, ohne mehrere nervende "Zwischenmails". Der Versand war ultraschnell.
Hat die CPU im Sortiment, die man sonst nur noch überteuert und teilweise gebraucht, bei ebay bekommt (Athlon 2500+ AQZFA).

Preise stimmen. Beratung ist auch ok. Sortiment ist, glaub ich, up to date. Allein die Lieferung über GLS zieht sich ein bisschen. Wenn es nach meinen Erfahrungen überhaupt etwas negatives über JES , bzw. etwas was damit zusammenhängendes, zu berichten gibt dann ist es die Lieferung per GLS. Z.B. hatten wir 2 Gehäuse, ein Netzteil und ne HDD bestellt. Der GLS Auslieferer kam und hatte nur Netzteil und die HDD dabei, wollte aber die komplette Summe (inkl. Gehäuse bezahlt haben).
Haben wir nicht gemacht. Er meinte: ok dann kommt morgen alles zusammen. Mußten dann aber noch über ne Woche auf alles warten. Es hat sich erst alles geklärt als wir noch mal bei JES angerufen haben.
Sonst wie gesagt: JES = Super Laden; GLS = höchstens mittel

Ich habe am Montagabend um 21:50 eine GF 5900XT bestellt und bekam 2min später per Mail meine Bestätigung und Dienstagmittag die Meldung, *TRÖT* ist raus.
Trotzdem die Verfügbarkeit bei meiner Bestellung schon im gelben Bereich und nächsten Morgen bei null im Versandlager lag.
Ging alles super glatt, mein Paket war per Nachnahme am Mittwoch Morgen um 9:00 bei mir, mit der richtigen Karte und Zubehör und super Preis. Was will man mehr!!!
Ich werde JES Computer auch in Zukunft vertrauen.

Ihr Vertrauen wird sehr schnell verfliegen, wenn hier ein Servicefall auftritt.

Erst in einem solchen Fall zeigt es sich, ob es ein Top-Shop oder nur ein mittelmäßiger Laden ist. JES Computer (.de nicht at.) gehört zu letzterer Kategorie.

Ich habe persönlich erlebt, welche Unkenntnis über das Widerrufsrecht und welche elementare Lücken über die Rechtslage bei Rückabwicklungen bei JES Computer bestehen.

Bei Beschwerden - selbst an die Geschäftsleitung !! - erhält man keinerlei Reaktionen.

Fazit: Nicht empfehlenswert

Interessant, ich hatte bei meiner Rücksendung nicht die geringsten Probleme und meine Emails wurden innerhalb von 30 Minuten beantwortet.

Fazot: Auch im Servicefall empfehlenswert

Montag bestellt, Mittwoch Vormittag schon in den Händen gehabt...Verpackung top und die Preise sprechen für sich...

Am 13.02.2004 (Freitag...) hatte ich bei Jes Computer folgendes Bestellt:

2 x DDR PC400 512MB Mushkin Hi Perf Level II

Leider fehlt jetzt einer dieser DDRs und ich musste mich für einen anderen Artikel entscheiden, was mir bei Jes Computer geboten wurde überraschte mich doch sehr.

Egal ob ich jetzt bei der Bestellannahme oder bei dem Ladenlokal angerufen habe, beide Mitarbeiter waren sehr darum bemüht mir wegen meiner Bestellung behilflich zu sein.

Besonders Herr Christian Zott (von der Bestel-Hotline) war sehr zuvorkommend und auch sehr bemüht mir weiterzuhelfen.

Mittlerweile habe ich 2 gleichwertige - wenn nicht sogar bessere - Ersatz-DDRs bestellt, wobei mich Herr Zott sehr gut beraten hat.

Auch wurde vereinbart, dass sowohl die Rückzahlung als auch die Umbestellung mit einer E-Mail bestätigt werden sollte, Herr Zott verschicherte mir dies und bereits nach nicht einmal 10 Minuten erhielt ich eben diese E-Mail.

Da ich nicht das erste Mal bei Jes Computer bestelle (ich hatte bereits eine Maxtor Serial-ATA HDD bestellt - welche sehr schnell geliefert wurde) bin ich mir sicher, dass die DDRs wie immer schnell verschickt werden.

Jes Computer ist für mich, wie man in der Bewertung erkennen kann, ein wirklich sehr guter Web-Shop, wobei ich nochmals besonders Herrn Christian Zott an dieser Stelle nennen möchte, der mir schon mehrfach weitergeholfen hat.

Thermalright SP-94 mit Noiseblocker SE2 am Dienstag Mittag bestellt. Abends Screenshot der Überweisung per mail an JES geschickt. Heute - Donnerstag Mittag ist das Paket da!

Schnell, schneller, JES!

Ich hab schon oft im Internet bestellt und schon viele Online-Shops gesehen, aber selten ging es so unkompliziert, bequem und schnell wie hier. Ein Riesen-Lob an JES!! Super-Verpackung, Mega-schnelle Lieferung, Ware zum absoluten Top-Preis und exzellenter Qualität, ausführliche Rechnungsübersicht und sogar eine "PC Go!"-Zeitschrift als Geschenk beigelegt. Was will man mehr!? Bin sehr zufrieden und bestelle gerne wieder!!

Der beste Onlineshop bei dem ich je gekauft habe.
1A Service, 1A Versand.
Ich habe die Powercolor Radeon 9800Pro + Arctic VGA Silencer gekauft.
Auf Mailanfrage bekam ich 15 Minuten später schon die Antwort.

Hi erstmal
Habe das erste mal bei JES gekauft und ich muss sagen, sau geiler shop. Habe auf Nachnahmen bestellt
Habe mir folgendes am 15.02.04 bestellt:

Artikel
------------------------------------------------------
14064 1 x 128MB Sapphire Radeon 9800 Pro Lite-RTL () = 217.90
14654 1 x Kühler SA Arctic Copper Silent 2 V2.1 () = 8.99
14022 1 x Zalman ZM80C-HP VGA-Heatpipe () = 20.40

auf der Hp stand das 100 Radeon's am 16.02 reinkommen würden, und man 100% dabei sein würde, wenn man vorbestellen würde.
Dies habe ich getan und siehe da ich bekam die bestätigungsmail am 16.02 und die bestätigung das meine lieferung auch schon ausgeliefert worden sei.
Am Donnerstag hatte ich dann das paket endlich in den händen.

Zum Service:
1. Sahne!!!

wo bekommt man sonst noch so eine email?!

Hallo Christian L.,

unser Versand hat soeben die obige Bestellung mit der Paketnummer xxxxxxxxxx mit unserem Logistikpartner DHL an Sie verschickt.
Sie können den aktuellen Stand Ihrer Lieferung ganz einfach unter Telefon 01802-30 22 00 (6 Cent je Anruf) bei der DHL Track & Trace Hotline abfragen!

Wir wollen uns nocheinmal für diesen Auftrag bedanken, und hoffen Sie waren mit unserem Service und unserer Abwicklung zufrieden.

Wenn Sie sich kurz die Zeit nehmen und uns unter http://www.geizhals.at/deutschland oder unter http://www.preistrend.de bewerten, würden wir uns freuen.

Die Ware sollte innerhalb der nächsten 1 - 4 Werktage bei Ihnen eintreffen, ansonsten bitten wir um kurze Nachricht, damit wir den Verbleib klären können.

Wenn Sie weitere Fragen haben dann wenden Sie sich bitte an shop@jes-computer.de

Mit freundlichen Grüssen aus Backnang

Ihr JES Computer Team

Also ich war echt platt wie ich die email gelesen habe, bei Funcomputer bekommt man keine packetnummer oder so was, soweit ich das weiß und dort wird auch net gesagt wann es in etwa ankommen würde...also würde da auf alle fälle auch nochmal einkaufen...so lange die preise stimmen

.. ist bei JES Computer leider an der falschen Adresse:
- Samstag bestellt, Geld überwiesen, Screenshot gemailt
- Montag Versandbestätigung UND Tracking-Nr. erhalten
- Mittwoch klingelt der Postbote

Die bestellten Lüfter und Kleinteile wurden vollständig und entsprechend der Bestellung geliefert. Daher kann ich zum Thema 'Kundenservice während und nach der Lieferung' nichts beitragen

)).

Die Preise im Shop sind außerordentlich günstig. Was? Es gibt billigere Anbieter? Klar, bestellen, bezahlen und drei Wochen warten. In dieser Zeit ist die um 10% 'billiger' bestellte und BEZAHLTE Ware um mindestend diesen Betrag im Preis/EK gefallen und der Billigheimer liefert.

Fazit: Klare Empfehlung, diese Schwaben verstehen ihr Handwerk

Alle bestellten Artikel wurden innerhalb 1 Woche geliefert und waren ohne Mängel und sauber verpackt.
Die Preise waren im Vergleich alle günstig. Die Auswahl an PC Hardware ist umfangreich und gut beschrieben.

Freitags nachmittags habe ich bei JES Computer online bestellt, Dienstags kam dann die Ware per DHL. Alles beispielhaft verpackt, sogar eine aktuelle Ausgabe von 'PC Magazin' lag dabei.
Besonders positiv muss ich die Möglichkeit erwähnen, dass man bei Bestellung per Vorkasse den Screenshot bzw. eine Ablichtung des Überweisungsbelegs dazu benutzen kann, den Vorgang zu beschleunigen.

Dafür und für alles andere ein dickes Lob an das Team von JES Computer!

MfG

Also Paket nach Geldeingang sofort versand, und man kann immer kontrollieren wo sich die Ware befindet. Einfach super, weiter so!!!

Ich habe heute meine 2. Bestellung von JES erhalten - und wie beim ersten mal alles super. Diesmal war die Bestellung recht umfangreich, da auch einige Bekannte mitbestellt haben. Unter anderm Vantec Rundkabel (super Qualität!!!), Samsung Platten, Noiseblocker Lüfter, Thermaltake Gehäuse und noch einiges mehr.

Positiv:
- sehr gute Preise
- toller Webshop
- alle Artikel die ich gesucht habe waren lagernd
- per Vorkasse bestellt und trotzdem am gleichen Tag verschickt worden (dank Zahlbestätigung per Mail) -> Blitzversand!
- netter E-Mail Support auf meine Anfrage vor der Bestellung
- gratis PC Zeitung im Lieferumfang
- Onlinetracking auf der GLS Homepage jederzeit möglich, da man eine E-Mail mit der *TRÖT*nummer beim Versand des Pakets erhält
- obwohl es mehrere Pakete waren, habe ich keinerlei Versandkosten bezahlt

Negativ:
- leider kamen nicht alle Pakete am gleichen Tag an. Ein Gehäuse kam ein Tag später. Lag aber wohl am Logistikpartner... war ja auch nicht schlimm

Also ich kann nur sagen: weiter so JES! Ihr habt wieder einige neue Kunden gewonnen.

Hellas,

Das war jetzt meine erste Bestellung bei JES, und hat alles
wunderbar funktioniert.
Bestellt wurde:

1 AMD64 3200+
2 Infineon DDR400 512 MB
1 MSI K8T NEO FISR/2
6 Vantec UV Lüfter
1 Zalman CU AMD64 Kühler
1 Enermax 465W Netzteil

Bestellung dienstags abgesendet, Mittwoch abend Überweisungsnachweis
zugesendet ( Vorkasse ) und am nächsten Dienstag stand ein riesiges
Paket zu Hause. Dank zahlreicher Luftpolster war auch alles
rutsch- und stoßfest verpackt. Einzig möglicher Kritikpunkt wäre vielleicht, dass beide Speicherriegel zusammen in einer Antistatik Hülle steckten.
Der Webshop selbst ist angenehm flott, sehr übersichtlich und gut sortiert, und die Preise sind nahezu unschlagbar.
Auch die Bestellung selbst hat nach der Anmeldung wunderbar funktioniert und die Bestätigung kam nur wenig später.

Kurz & Gut:
Super Shop mit günstigen Preisen und bestimmt nicht meine
letzte Bestellung bei JES !

Hallo,

An sich ist dieser shop sehr gut das einzige was mich stört sind die hohen versand kosten. Ansonsten zu empfehlen.

Habe schon bei mehreren Shops bestellt und bin sehr positiv überascht von JES. Folgende Waren bestellt:
- Mushkin 1 GB Dual-Dimm PC 3500 DDR-SDRAM (2 x 512 MB)CL2 Black Level 1 (2-3-3-7-1 @ 433 MHZ)
- 2 x Wärmeleitkleber von Zalman
- 1 x Chipsatzküler von Zalman (passiv)
- 1 x Upgradeware XP TMC Athlon XP Adapter (wird zwischen Sockel und Athlon XP geklemmt und ermöglicht freie Multiplikatorwahl bei Boards, die keine XP Thoroughbred B und Barton, nur 100 oder 133 MHZ FSB oder keine Mulitplikatorwahl per Jumper oder Bios unterstützen)

Habe die Ware Dienstags gegen 16:00 Uhr bestellt, Bestellbestätigung kam prompt, am Mittwoch gegen 16:00 Uhr kam die Versandbestätigung mit Tracking-Nr. zur Paketverfolgung über DHL, am Donnerstag war das Paket da.
Vollständig mit den bestellten Komponenten, alles intakt.

Einziger kleiner Wermutstropfen: Die Mushkin-RAM kamen nicht in der für Mushkin typischen "aufgelasenen Ballon-Verpackung", die wie ein gefüllter Schwimmflügel aussieht, sondern war in Antistatiktütchen, "Bläschenfolie" und und anderem polsterkram verstaut. Auch sicher und gut, aber nicht "original Mushkin verpackt". Nun ja, reduziert ja auch deren Lageraufwand, nicht die Mushkin-Ballons aufbewahren zu müssen...

Ich kann den Shop empfehlen.

Meine passive Mainboardkühlung wurde schnell geliefert, alles Bestens!

Auf eine E-Mail wurde mir sehr schnell geantwortet!

Hallo Leute, ich kann nur sagen das ist ein super Internetshop es hat alles bestens geklappt. Von der verfügbarkeit der Ware,(ASROCK K7S8XE Rev.3.0 & CPU-Lüfter) Emailbenachrichtigung nach Ausgang der Ware, bis zur super verpackten und schnell gelieferten Ware. Alles Top.

Und Danke noch mal für die 2 Computerzeitschriften. Hab mich sehr darüber gefreut.

Danke

Sven045

Ich kann den Shop nur empfehlen!
am sonntag bestellung abgegeben, dienstag geld überwiesen, freitag war die ware da.
das paket war gut gepolstert, sodass es einen sturz aus dem zweiten stockwerk überleben würde.

Habe heute um 14:30Uhr ein AMD 64 3200+ tray & dazu ein passendes MB von MSI bestellt per Vorkasse. Wie in der Email beschrieben, habe ich dann einen Screenshot der Online Überweisung an jes-computer geschickt. Nichts ahnend guck ich um 18Uhr in mein Email Postfach und was bekomm ich?

Hallo xxx

unser Versand hat soeben die obige Bestellung mit der Paketnummer xxx mit unserem Logistikpartner DHL an Sie verschickt.

So einen Service hab ich noch nie erlebt, einfach TOP!!!

Ich muß schon sagen,von 1-6 gibt es eine 1.
Immer sofort eine Bestellbestätigung,und meistens sogar schneller als
angesagt.Yes ist nicht immer der Günstigste,aber doch hab ich immer
das Gefühl gut aufgehoben zu sein.
Sein Pech ist allerdings das Funcomputer nur 7 min. weg ist von mir,
und man halt doch schnell hinfährt wenns pressiert.
pogo

Hallo @ all,

hab mir am 27.02.04 bei JES-Computer ein Mushkin 1GB PC 433 Dual Pack bestellt, auch gleich per Online-Überweisung bezahlt und einen Screenshot des Vorganges an JES gemailt. Nicht mal zwei Stunden später erhielt ich die Nachricht, dass der Artikel zum Versand gebracht wurde und ich erhielt auch gleich die Paketnummer zur Sendungsverfolgung (GLS).
Heute am 1.03.04 erhielt ich dann das gutverpackte DIMM-Kit, welches auch wunderbar funktioniert.
Da muss ich doch echt mal sagen: Hut ab, bravo! So schnell und problemlos habe ich ausser bei Amazon noch nirgends bestellt.
Die Preise sind relativ günstig und die Verfügbarkeit und angegebenen Lieferzeiten stimmen. Mal wieder das krasse Gegenteil zu "Möchtegern"-Online Shops wie Comstar etc.

Werde demnächst wieder bei JES-Computer einkaufen. Hat mich wirklich überzeugt - weiter so!!!

Hallo Leute !

Also ich bestelle schon seit Jahren und häufig online, aber eine so schnelle und korrekte Abwicklung wie bei JES-Computer habe ich nur sehr selten erlebt. Ich brauchte dringend eine CPU und ein paar andere Hardwareteile und setzte mich noch nachts an den Rechner um zu Bestellen. Kaum hatte ich alles ausgefüllt war auch schon die Bestätigung per Email da. Als ich Mittags meine Mails abholte fand ich die Versandbestätigung. Schon am nächsten Tag war die Ware bei mir.
Alles war sauber verpackt und vollständig, wie bestellt. Zusätzlich war noch Fach-Literatur kostenlos beigepackt, einschliesslich korrekter Rechnung und Lieferschein (ist nicht immer selbstverständlich ) ! Einzig der Aufbau des WEB-Shops könnte verbessert werden ( Geschwindigkeit und Produktinfos, Abbildungen ).
Ich finde die Leute von JES-Computer machen ihren Job erstklassig.
Weiter so ! Ich bin sehr zufrieden und werde zukünftig häufiger dort bestellen.

Grüsse an Alle vom Videodoktor

Habe bei JES einen LG Electronics GSA-4081B Bulk vor ein paar Wochen gekauft. Die gesamte Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung verlief einwandfrei. Lieferung erfolgte innerhalb von 3 Arbeitstagen, das Gerät wurde sehr gut verpackt.
Kurz gesagt: ich bin absolut zufrieden.

Hab zum zweiten mal bei Jes-Computer bestellt und bin wie letztesmal mit der Abwicklung und der Lieferung der Bestellung sehr zufrieden.

Ich habe schon öfter bei Jes gekauft und war immer zufrieden.
Die Lieferung erfolgte in der Regel 2-3 Tage nach der Bestellung, trotz Vorkasse. Dieser Laden ist ein Vorbild für Onlineshops.

Liebe Konkurenz von Jes-Computer nehmt euch an diesem Shop ein Beispiel!

1. Klare und einfache Bedienung
2. Alternative Versandmöglichkeiten
3. Billige Preise
4. Klare Bestellinformationen
5. Suuuuuuuuper schneller Versand.

und als Bonus gab´s noch eine aktuelle Computerzeitschrift.

Da werd ich garantiert mal wieder einkaufen.

Als Verbesserungsvorschlag hätte ich noch, dass das Sortiment umfangreicher sein könnte und dass es einen Pauschalbetrag gäbe, ab welchem die Versandkosten frei sind.

Sonst Absolute Spitze

Fast alles, was wir (5 Leute) bei JES gekauft haben, mussten wir aufgrund eines Defekts wieder zurück bringen!

Betroffen waren/sind:

2xradeon 9700pro
1xradeon 9800pro
3Xverschiedene Festplatten
2xMainboards
1xTastatur usw. usw. usw.

In fast allen Fällen konnte, aufgrund eines Garantiefalls, geholfen werden.
Jedoch das Nervige und der absolute Hauptkritikpunkt ist die extrem lange Wartezeit von 6-8 Wochen  auf die Ersatzbaugruppe!!!
Wenn diese dann zurückkommt mit einem NFF und man aber genau weiß, dass diese defekt ist, ist es erst recht nicht befriedigend!

Hallo,
diese Fälle würden mich jetzt doch mal genauer interessieren. Sie sagen, dass fast alle Hardware defekt war, die Sie bei uns gekauft haben. Dies würde bedeuten, dass wir 99% aller Pakete wieder zurückbekommen, weil die Ware defekt ist. Mal ganz ehrlich, das kann sich hier nur um einen dummen Zufall handeln. Wir kaufen, wie alle anderen Konkurenten auch, unsere Ware bei namhaften Großhändlern und nicht irgendwo gebraucht oder defekt ein - wo wäre der Sinn?

Das mit der Wartezeit liegt leider nicht in unserer Macht. Innerhalb der ersten 30 Tage nach Kauf tauschen wir i.d.R. direkt 1:1 aus, danach müssen auch wir die Ware an den Vorlieferanten oder Hersteller einschicken. Und hier sind leider die Wartezeiten extrem. Wir sind auch ständig am anmahnen von säumigen Retouren. Das macht uns auch keinen Spaß.

Was ich nicht verstehen kann ist Ihre Bewertung. OK, Sie hatten Pech mit Ihrer Ware, wir haben geholfen aber es hat gedauert. Akzeptiuert. ABER......

Navigation, Produktauswahl:  (Note: 3)  --> OK
Sortiment, Verfügbarkeit:  (Note: 4)  --> Komisch, Sie haben querbeet etliche Artikel bei uns gekauft, aber geben eine 4?!
Produktinformation, Aufbereitung:  (Note: 4)  --> wieder - warum haben Sie den bei uns dann gekauft?
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):  (Note: 5) --> Spätestens jetzt verstehe ich das ganze hier nicht mehr. Wir haben eine schlechte Auswahl, schlechte Preise und schlechte Beratung, aber dennoch kaufen Sie und Ihre Bekannten min. 9 Artikel?????
Preisniveau:  (Note: 3) OK, wenn Sie meinen
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:  (Note: 4) --> Sie haben die artikel im Laden gekauft, bewerten aber die Versandmöglichkeiten?
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):  (Note: 3)
Geschäftsbedingungen:  (Note: 4) --> ????
Website-Performance/Ladezeiten:  (Note: 3)

Also ganz ehrlich - mir scheint das doch alles andere als objektiv zu sein. Am besten machen Sie die anderen Kunden hier selber ein Bild.....

Mfg
JES Computer
Daniel Layher

Bei so vielen Defekten stellt sich mit doch dir Frage, ob der Fehler nicht eher vor dem Bildschirm zu suchen ist.

Gruß, Jogy

Ja gehts den noch besser?

N E I N

Super - Montag abend bestellt
Dienstag ganz in der früh Versand
Mittwoch in der Hand gehalten

Superverpackung für ein spitzenpreis ( Radeon 9800 Pro Lite Retail Version)

Auf Email-Anfragen antworten sie immer sofort

Ein neues und vor allen Dingen leises Netzteil sollte her und das Gerät meiner Wahl fiel auf das aus dänischer Produktion stammende Chill Innovation. Den Vertrieb in D hat jes-Computer. Bestellung und Versand liefen schnell und reibungslos, die Ware war gut verpackt und das Gerät war eines der neuesten Generation mit Netzschalter. IOch werde sicherlich noch öfter in diesem Shop bestellen, da auch das Angebot sehr reichhaltig ist.

Die Gebühren für PayPal werden bis zum Abschicken der Bestellung verschwiegen. Nachdem ich bemerkt habe, dass mir 3,5% der Kaufsumme als Gebühren mehr berechnet wurde, habe ich den Auftrag sofort storniert. Daraufhin kommt dann eine Mail mit der Drohung, dass dann nochmal eine Gebühr bei PayPal fällig ist, wenn mir das Geld wieder zurückerstattet wird. Und dann ohne eine Antwort abzuwarten, ein paar Stunden später die Mail, dass die Ware an GLS übergeben wurde und zu mir unterwegs ist. Anscheinend gehört es zu den Gepflogenheiten dieser Firma nicht auf die Wünsche Ihrer Kunden zu hören.

Hallo,
vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik, die wir uns gerne zu Herzen nehmen. Allerdings muss ich hier etwas korrigieren. Wir weisen schon während der Bestellung auf die Gebühren hin. Und zwar unter Punkt 3 "Bestätigung". Hier stehen die Gebühren ganz genau ausgewiesen:

"zusätzliche PayPal Gebühren / additional PayPal fees:"

Dies ist also schon vor Abschluss der Bestellung genau zu sehen!

Leider kann ich ohne Angabe der Bestellnummer nichts weiteres zu dem Vorfall sagen. Wenn Sie möchten, mailen Sie bitte diese kurz an shop@jes-computer.de damit ich nachvollziehen kann, wo die Probleme herkommen.

Vielen Dank

MfG
JES Computer
Daniel Layher

Ich kenne den Fall. Wir hatten das ja diskutiert. Die Gebühren für den Paypal Zahlungsvorgang sind auf jeden Fall ersichtlich, Sie hatten diese lediglich übersehen. Und dass Ihnen Paypal bei Rückerstattungen (sogenannten Refounds) die Kosten für die Rückerstattung abzieht, hatten Sie bei Paypal bei Eröffnung Ihres Kontos anerkannt.

Jetzt ist es sicherlich ärgerlich, wenn Sie solche Dinge übersehen, aber nicht unsere Schuld, von daher verstehe ich diese negative Bewertung nicht, zumal wir ja jederzeit sofort geantwortet hatten.

Unsere Nachricht darüber war keine Drohung, sondern eine Information.

Mit freundlichen Grüssen

JES Computer

Joachim Ehmann
Geschäftsleitung

Kann sTimPifY nur bestätigen: Es geht wirklich nicht mehr besser. Die Verpackung ist spitze, Service ist spitze (Antwort bzgl. Email-Anfrage war bereits nach kürzester Zeit da), Lieferzeit
U N B E S C H R E I B L I C H.

Muss dazu sagen, dass ich in Österreich (Wien) wohne und einen RAID Controller in Deutschland bestellt habe: Bereits zwei Tage nach Eingang der Zahlung (-> Vorauskasse) hatte ich das Paket in den Händen...

Gehts denn noch besser?

))

Kann den Shop nur empfehlen... Macht weiter so, ihr seid meine Helden!

mfg Drago

Bestellt:
Tagan Netzteil, Arctic CPU Lüfter, 2,5" Festplattengehäuse
Schneller und sehr günstiger Versand nach Dänemark (nur 3 Tage

Versandkosten waren nur 10Euro (für ein Paket mit knapp 5kg Gewicht)
mit GLS. Kleines Manko: Man erhält die Versandkosteninformation erst,
wenn man den Bestellvorgang fast abgeschlossen hat.

Schnell, günstig, gut!
Super Ware! Sehr gut verpackt!
Mein Dank an das Team von JES Computer (D)

Kaum zu fassen, aber wahr. Da bestelle ich eine AMD XP2800+ CPU am Freitag Morgen und am Samstag Mittag "werkelt" das Teil schon in meinem PC... einfach spitze. Soooo eine schnelle Lieferung ist echt traumhaft. Die Verpackung war sehr gut... Transportschaden eigentlich nicht möglich.
Kurzum: Klasse Shop. Weiter so!

Super Service: am Mittwoch um 9:00 bestellt, um 13:00 bezahlt und am Donnerstag um 15:00 wurde die Ware bei mir daheim geliefert, nur 30 Stunden nach der Bestellung

)
Bin sehr zufrieden, kann den Händler nur empfehlen.

Am Samstag Abend bestellt (Gehäuse auf "Bereits bestellt"), Geld per Onlinebanking überwiesen, und den Screenshot an JES geschickt. Am Dienstag Abend kurz nachgefragt wie es denn um das Gehäuse steht: Statt einer "korrekten" Antwort

wurde mir das 5 teurere, fast baugleiche Avance B032 angeboten, zum selben Preis. Zudem wurde mir versprochen dass das Paket dann auch sofort raus geht. Am Mittwoch Nachmittag bekam ich dann die Versandbestätigung, und am Freitag hatte ich bereits die Komponenten in der Hand, alles perfekt verpackt

Klar, *die* billigsten sind JES nicht, aber die 10 mehr sind es mir wert.

Werd auf jeden Fall wieder hier bestellen.

super shop !!!!
schnelle lieferung kundenservice i.o
bestelle demnächst wieder bei jes

ps:macht weiter so !!!

Bitte mehr Details! Was war es für eine Karte? Eventuell ein Restposten? Bitte Mail an shop@jes-computer.de schicken, damit der Fall geklärt werden kann!

MfG
JES Computer
Daniel Layher

... Nachtrag. Falls es sich um die Asus Restposten Karte handelt, so kann ich nur sagen, dass wir den Fehler leider übersehen hatten. Die "massive Beschädigung" war ein lockerer LQ. Nun ja und der Scheck ist auch schon seit 2 Wochen raus. Also bitte erst mal bei uns anfragen und dann wegen mir aus hier posten.
MfG
JES Computer
Daniel Layher

Ich hatte überhaupt keine Probleme mit JES, und das als Auslandskunde.
Alle Fragen wurden mir prompt beantwortet, und mir wurde wegen einiger kleinen Schwierigkeiten sogar meine Radeon 9700Pro gegen eine 9800 Pro ausgetauscht - OHNE AUFPREIS!!!

Ich hatte mal wegen einer RMA einige Ungereimtheiten (der Prozess an sich lief gut ab, aber ich hatte ein paar Fragen offen), aber die wurden dann auch nach einiger Zeit geklärt.

Ansonsten: Top-Service (mails werden oft noch am selben Tag beantwortet oder sofort am Tag darauf, je nach Uhrzeit) und immer super freundlich.

Habe am 5.3.04 3 Artikel bestellt unter anderem Leadtek WinFast A350XT TDH RTL und Infineon Original DDR PC400 512MB.
Am 9.3. kam das Paket sehr schnell wie ich finde.
Alles korrekt geliefert plus Beilage gratis PCGO mit 2 Heftcd's.
Ich kann nur nur sagen ein klasse Shop.

wenn man 2 wochen auf eine lieferung wartet und dann nicht mal ein mail kommt, das es momentan nicht verfugbar ist ist es schlimm aber noch den preis von der bestellung verrechnet und nicht den tagespreis trotz zusage ist das noch schlimmer und dann nicht mal auf das mail antworten sagt viel aus

Hallo,
bitte geben Sie uns Ihre Bestellnummer an (shop@jes-computer.de) damit wir diesen Fall schnell für Sie klären können. Leider wird aus Ihrem Posting nicht ersichtlich, wo da die Probleme hergekommen sind. Evtl. nicht lagernde Ware bei Ihrer Bestellung? Allocation-Ware? Ausprodukte? Also bitte einfach kurz melden, dann finden wir da eine einvernehmliche Lösung.

PS: An welche E-Mail Adresse hatten Sie den geschrieben? Wir antworten auf jede Mail, die an shop@jes-computer.de gesendet wird. Evtl. ist Ihre Mail ja auch im Spamfilter hängen geblieben?

Also, geben Sie uns eine Chance, den Fall zu klären

MfG
JES Computer
Daniel Layher

habe ein mail an jes-computer geschickt hoffe auf baldige antwort

Vielen Dank. Die Mail ist angekommen und ich habe Ihnen gerade eben geantwortet. Natürlich erstatten wir Ihnen den Differenzpreis wie versprochen!
MfG
JES Computer
Daniel Layher

Leider kommt die Mail immer zurück! Ich schicke es Ihnen als Mail hier im Forum!

herr daniel layer hat sich bei mir gemeldet, nach kurzem mail wechsel wurde der fehler eingeräumt und das zuviel bezahlte geld zurücküberwiesen, ich war selbst überrascht, dass es noch solche firmen gibt, somit kann ich wieder sagen das service ist sehr gut bei jes computer

Hier stimmt einfach alles.-.Sollte ich mal wieder was benötigen ,dann bin ich hier mit Sicherheit bestens aufgehoben !!!

einer der besten shops die ich kenn schnell, preiswert, gut ist immer zu empfehlen macht einfach weiter so vielen dank an den shop

Hab einen Garantiefall gehabt. Eine meiner Kathoden war defekt, und garantie war noch drauf (erst 3 Wochen alt).Jes hat problemlos umgetauscht und sogar voll die Versandkosten übernommen! ...So soll es sein...einfach der beste Web-Shop den ich kenne!

... ich habe meine letzten beiden Bewertungen zurückgezogen und diese nochmal aktualisiert... mit einige schwierigkeiten der letzten Bestellung aber sehr führsorglichen Kundenumgang bin ich doch von JES-Computer sehr überzeugt

... es war sicherlich nicht meine letzte Bestellung...

mfg
Vincent Bartelt

PS: ... vieleicht die Kretierien ihres Spam-Filters nicht zu hoch setzen

Ich habe dort ein MSI KT6 delta FISR , einen twinmos twister 512 ddr Cl 2 und eine Athlon 2500+ CPU bestellt ! die lieferung und der bestellvorgang waren vorbildlich ! Leider war das mainboard defekt und ich musste es zurückschicken ! Da habe ich einne großen fehler gemacht !! Denn ich habe das mainboard unzrureichend verschickt und es wurden alles zubehör außer dem mainboard selbst aus dem karton gestohlen

!! Jes-Computer hat es für mich getestet und zu MSI geschickt und ein Neues Mainboard für mich herausgeschlagen !! inklusive allem zubehör

)) !! Ich kann nur sagen das Jes-Computer ein Klasse laden ist und ihr euch voll auf die verlassen könnt was service angeht !!

Am Montag abend gegen 21:00 Uhr 7 Artikel bestellt. Diese wurden dann am nächsten Tag ausgeliefert und kamen dann am Freitag an. Guter Laden - Schneller Versand und gute Preise. Werde sicherlich dort noch öfters bestellen.

Vor einigen Tage habe ich einen DVD-Brenner, Lärmdämm-Matten fürŽn PC, sowie RAM bestellt. Die Lieferung erfolgte wenige Tage später (etwa 5 Tage bei Vorkasse). Die Waren wurden ordentlich verpackt.
Die Qualität der Produkt ist sehr gut!
Kurz um: bei den Preisen schwäbisch sparsam, bei der Qualität top!!!
Weiter so!

Hi ich habe mir am So 7.3 eine Tastertur bestellt am
Mi den 10.3 habe ich dann eine Kopie der Überweisung geschickt.
Und am 15.3 kam die sehr gut Verpackte Ware mit einer gratis Ausgabe der PCgo an. (GLS)
Die E-Mails werden fast immer sofort beantwortet.
Wirklich ein sehr guter Shop !!!

Ich kann JES nur weiterempfehlen. Habe eine Windows XP-Version bestellt. Die Informationen über Abwicklung und Transport zur Lieferadresse waren einwandfrei zu verfolgen. Verhältnis Preis/Leistung absolut in Ordnung. Ich werde bei Bedarf jederzeit dort wieder kaufen.

Ach du liebe Güte, jetzt haben mir die Leute von JES die Bestellung aus Deutschland schneller geschickt, als die von hier in Österreich im Shop um die Ecke

Wie kann man nur in 2 Tagen ein Paket quer durch Deutschland schicken bis nach Linz und dann noch schneller sein als der Versand hier um die Ecke? Ihr seids IRRE!!!!!

Und gleich noch ein Lob für den tadellosen Kontakt! Damit ist die Email gemeint, in der sie mir genau beschrieben haben, wann die Bestellung aufgenommen und abgeschickt wurde, mitsamt einer Einschätzung wie langs ca dauernd wird. Ein echt offenherziger Service der sich überhaupt NICHT versteckt: Das erste Blatt, das mir nach Öffnen des *TRÖT*s entgegengeflogen ist, war genaue Informationen was man bei Transportschäden, Reklamationen usw tun muss! Sowas gehört einfach gelobt

Ablauf der Bestellung und tatsächliche Verfügbarkeit der Ware
waren sehr gut. Angebot könnte etwas größer sein.
Andrere Shops wie z.B. BytePro könnten sich da ein Beispiel
nehmen ( trotz ausgewiesner 7 Tagen Lieferzeit warte ich
auf meinen neuen Prescott-Prozessor schon 3 Wochen und
trotz meines Hinweises wird diese Angabe nicht von der
Homepage genommen).

Perfekte und superschnelle Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung. Versand schon vor Eingang der Vorauszahlung basierend auf dem Screenshot der Online-Überweisung. Ausgezeichnete Verpackung.

Jetzt noch Zahlung per Bankeinzug und ein etwas größeres Sortiment würden mich wunschlos glücklich machen.

Gestern ein LianLi-Gehäuse bestellt, heute die Ware bekommen!!!

Schnelle Antwort auf Emails, besser gehts nicht!!

Gruss

Habe die Komponenten für ein Athlon64-System bestellt und wie üblich lief alles problemlos. Die Lieferung war wieder superschnell: Montag abend bestellt, Donnerstag kam alles an.

Eigentlich hätte ich die Ware wohl sogar schon am Mittwoch gekriegt, ich hatte aber übersehen, daß die Festplatte gerade nicht auf Lager war. Die Anfrage wann diese wieder lieferbar wäre wurde sehr schnell beantwortet (abends eine Mail geschickt, morgens um 8 die Antwort erhalten).

Ich kann nur sagen: Weiter so!

Gruß, Jogy

herr daniel layer hat sich bei mir gemeldet, nach kurzem mail wechsel wurde der fehler eingeräumt und das zuviel bezahlte geld zurücküberwiesen, ich war selbst überrascht, dass es noch solche firmen gibt, somit kann ich wieder sagen das service ist sehr gut bei jes computer

Angefangen mit problemloser Bestellung bis zur korrekten Lieferung gerade mal 48 Stunden - das muß erst mal jemand nachmachen. Ich kann diesen Händler wärmstens empfehlen! Ausgeliefert wird bei Vorkasse übrigens sofort nach dem mailen oder faxen der bestätigten Überweisung - Screenshot genügt: Vertrauen gegen Vertrauen!

Bei JES-Computer kaufe ich auch gerne wieder!

Ich habe bei dem Shop einen individuell konfigurierten PC bestellt. Von der Bestellung bis zur Lieferung dauerte es genau eine Woche (Bezahlung per Vorabüberweisung). Anfragen zu einzelnen Komponenten wurden innerhalb weniger Stunden beantwortet.
Einzig negativ war die Tatsache das das Kabel zur Festplatte nicht eingesteckt war, das ist in meinen Augen ein ziemlicher Schwachpunkt für Anfänger.
Alles in allem würde ich bei dem Shop auf jeden Fall wieder bestellen.

Hallo,
vielen Dank für den Hinweis. Ich könnte mir evtl. vorstellen, dass das Kabel auf dem Transportweg herausgerutscht ist?
MfG
JES Computer
Daniel Layher

Das ist auch von außerhalb als wohl unwahrscheinlich zurückzuweisen. Eher reißt es den Prozessor aus seinem Sockel infolge der Belastungen, die durch den Transport entstehen, als daß ein Festplattenkabel sich aus seiner Arretierung löst, wobei es ganz gleich ist, ob es sich hierbei um eine IDE- oder SATA-Verkabelung handelt.

Shit happens.

Jo, klingt unwahrscheinlich. Kleinere fehler schleichen sich halt leicht ein.

ich bin sehr zufrieden und kann den shop nur weiter empfehlen, ich bestelle dort gerne immer wieder, günstig mit gutem service wo gibt es sowas noch?

mfg
flyingjoker

Übersichtlicher Shop, rasche Bestellbestätigung, einfache Überprüfung des Bestellfortschritts, gute und freundliche Kommunikation.

Zweimal per Vorkasse bestellt, zweimal Leiferung innerhalb von 48h, zuvor bei Fragen wegen der Bestellung angerufen und angemailt worden.

Mein Lieblingsonline PC -Shop neben Mindfactory.

Mugge

Leute, ich kann nur eines sagen: kauft hier ein! Super Webshop, gute Preise, 1a Abwicklung, 2 gratis PC Magazine im Päckchen, Webforum, schnelle Antwort auf Mails... ich bin begeistert!

Nie mehr Bytepro! Nie mehr Norsk! Webshops, nehmt euch an JES ein Beispiel!

Für mich immer die erste Wahl. Hab nun mehrere getestet und im Endeffekt überzeugte JES-Computer mehrmals durch dauerhaft güstige Waren und große Auswahl auf Lager bei sehr guter Beschreibung. Zu keiner Zeit der Bestellung oder später ist irgendwas unklar. Lieferung erfolgt innerhalb kürzester Zeit durch mehrere Lieferdienste nach Wahl. Montag per Vorkasse bezahlt, Donnerstag Ware erhalten. Schneller gehts fast nicht und die Portokosten bleiben auch human im vertretbaren Rahmen. Alles ist sehr sicher und stabil verpackt. Deshalb benötigte ich auch bisher keine Garantie.

Superschnelle lieferung und nix zu beanstanden! Habe bereits zu 5.Mal bestell und jedes Mal alles reibungslos verlaufen!
Ein super Geschäft!

Gebt es zu: Ihr seid nicht zur Post geflitzt sondern geflogen!

Montag Spätabend bestellt, Mittwoch-Morgens kam die Ware an

Sehr empfehlenswert!

Hallo Leute!
Auch ich muss sagen: Respekt! Montag bestellt, heute da. Und das bei Vorkasse! Bin begeistert.

Bestellt - bezahlt - geliefert. Voellig problemlos und schnell.
Alles ab Lager lieferbar (AMD CPU/Luefter), rel. guenstig und vorallem
schnell geliefert. Post waere evtl. schneller gewesen, aber frueher
haette ich damit sowieso nichts anfangen koennen.

es war meine 1- onlinebestellung (Tastatur Sharkoon Luminous III) in Deutschland und ich war doch nervös, ob alles so klappt.
Nach der Bestellung kam sofort die Bestätigungsemail mit allen notwendigen Angaben, im Shop konnte man genau verfolgen, wie weit die Bestellung war, und auch die Lieferung erfolgte schnell in einem gut verpackten Paket.
bestellt am 16. 3, Lieferung am 25.3, ich bin sehr zufrieden.

sehr kulante Lösung bei Lieferzeit; mir wurde ein höherwertiges Produkt, das auf Lager war ohne Aufpreis geliefert: 39,90 statt 35,90

sehr schnelle Response bei meiner E-mail anfrage 17Uhr Anfrage 8Uhr Antwort

Habe bei Jes Computer einen Lüfter bestellt, der erst eine Woche nach dem Bestelldatum angekommen wäre. Ich habe angerufen und konnte einen anderen umordern. Das Paket war nach 2 Tagen da.
Übrigens kann man bei Jes-Computer die Überweisungsbestätigung bei E-mail senden und dann schicken die das Paket direkt los. Hat auch super geklappt und man spart sich die teuren Nachnahme Gebühren.

habe Freitag Morgen die Ware bestellt und schon am Montag erhalten.
Sehr schnelle Lieferung.Wirklich Super !!!
Nur weiter so !

Hatte samstag abend eine bestellung per Vorkasse gemacht, am selben Tag überwiesen und einen screenshot der überweisungsbestätigung an JES gesendet.
Am Montag erhalte ich die Nachricht, dass mein Päckchen losgeschickt wurde.
Durch die Sendungsvervolgung wusste ich schon Dienstag Morgen, dass das Päckchen an diesem Tag noch eintreffen würde.

Super Idee, das mit der Überweisungsbestätigung.

Alle Teile und insbesondere die Festplatte war optimal verpackt.

habe vor kurzem ein netzteil bei jes-computer bestellt. bei der bestellung gab es ueberhaupt keine probleme, das paket wurde einen tag nach bestellung abgeschickt und war zwei tage spaeter da. davon abgesehen dass die post es dann ncoh einen weiteren tag einbehielt, wofuer jedoch der shop nichts kann war also alles wunderbar, werde dort wieder bestellen.

Hab mir 2 Chieftec-Gehäuse bei Jes gekauft und die Abwockling war wie immer hervorragend. Die Lagerstandsdaten werden mehrfach täglich aktualisiert und es wird sehr schnell geliefert. Diesmal war der Artikel aber mal kurzfristig nicht mehr auf Lager und so hab ich gleich mal bei Jes nachgefragt und binnen kurzer Zeit war bereits eine Antwort da. Man hat mir genau gesagt wann die Ware bei ihnen eintrifft und wann sie dann an mich versendet wird! Super Service! Dauert bei anderen Händlern tagelang bis man was hört! Und die Lieferung ist auch immer sehr schnell! Abslout empfehlenswert!

Bin voll zufrieden. Die informieren sich scheinbar auch immer echt gut, denn das was in einigen Zeitschriften als "Schnäpchen" oder als Preis.Leistungssieger hervor geht haben die auch sofort da.

Wirklich vorbildlicher Shop. Zügiger und hilfreicher Kontakt zum Kundenservice, sehr schnelle Lieferung. Kann ich guten Gewissens empfehlen! -crohot-

Super Shop, übersichtlich, rasche Bestellbestätigung / Abwicklung, einfache Überprüfung des Bestellfortschritts, schnelle Lieferung und sichere Versandverpackung, alles zu guten Preisen.

Einfach Empfehlenswert, jederzeit wieder.

Also zuerst mal, flott sind die von JES-Computer. Bestellung war auch diesmal total reibungslos. Ach ja, noch was: Warum sollte JES eine größere Auswahl haben? Das was man sucht findet man, und nur um vergleichen zu können muß das Produkt doch nicht gleich auch angeboten werden. Ich für meinen Teil bin mit der Auswahl bei JES sehr zufrieden. Danke

Sicher das zuverläßlichste was ich bisher kennengelernt habe bei Hardwareanbietern,und das wichtigste super schnell.für mich jetzt erste Wahl.

Einer der wenigen Anbieter der nicht bei den Versandkosten abzockt, ab 250 keine VK. Hab schon bei anderen was bestellen wollen sehe aber nicht ein bei einem TFT 20 VK zu bezahlen.

Schnelle Lieferung, prompte Reaktion.

. Günstige Sonderangebote, gute Übersicht der Seite. Gesamtangebot übersichtlich!

super service besonders die kleinen Beigaben in der Lieferung!kann
nur weiter empfohlen werden
bis zum nächsten mal also

Nachdem ich bei N*piep* gewaltig auf die Nase gefallen war, bestellte ich eine größere Anzahl von Artikeln bei JES.
Das erste was mir auffiel, war der unglaublich schnelle, exakte und freundliche Kundenservice per Mail. Und dann wurde ich von den sehr sehr kulanten Zahlungsmethoden bei Vorkasse überrascht. Meine Bestellung war quasi genauso schnell bei mir - wie mein Geld bei JES.
Und dann wurde - ohne Zusatzkosten für mich - ein nicht lieferbarer Artikel nachgeliefert, damit ich nicht auf die gesamte Lieferung warten muß - einfach prima.
Der super Eindruck führte mittlerweile zu 3 weiteren Bestellungen. Auch dabei lief alles bestens und schnell.
Eine RMA hatte ich bei JES auch schon. Dabei fiel mir zunächst gleich positiv auf, das ich keinerlei Rücksendekosten hatte - sehr gut - das ist auch nicht überall selbstverständlich.
Die Bearbeitung der RMA lief auch okay, aber leider dauerte dann die Rückerstattung meines Kaufpreises über 3 Wochen! Das war bisher dien einzig schlechte Erfahrung die ich gemacht habe. Wirklich schlecht ist diese ja auch nicht, aber es paßte so überhaupt nicht ins Bild des sonst so kundenfreundlichn Shops.
Achja... die Lagerbestände könnten manchmal etwas aktueller sein

Ich würde jederzeit bei JES bestellen, wenn ich dort einen interessanten Artikel finde und JES hat eigentlich immer solche Artikel im Sortiment.

Top Ware,schnelle Zulieferung,gute Verpackung und günstiger Preis.
Was will man mehr ???
Bitte weiter so !!

Habe am Donnerstag einen Prozessor der Marke Athlon XP 2800 Barton bei der Firma bestellt.Am selben Tag noch Auftrags- und Versandsbestätigung erhalten.Montags kam das Paket sehr ordentlich verpackt bei mir an.Bin total zufrieden mit dem Shop.Danke nochmals.

Gruss Blutsvente

Habe per Vorkasse bei diesem Versender einige Kleinteile und DVD+RW Medien bestellt.

Der Bestellablauf ist sehr flexibel, man kann alle Möglichkeiten durchgehen, und so die günstigste Versand-Methode ermitteln, ohne den Warenkorb neu anlegen zu müssen. Sogar das Gewicht der Lieferung wird immer richtig angegeben.

Und nun das beste:

Man kann bei Vorkasse-Bezahlung, den Versand beschleunigen. Ich habe dem Betreiber per Email die Überweisungsbestätigung zukommen lassen. Noch am selben Tag(!) hat die Ware per GLS den Betrieb verlassen und ich konnte die Sendung am nächsten Tag entgegennehmen. Das war mal eine Überraschung der angenehmeren Art

Es war auch alles bestens verpackt - mit Luftpolstern gesichert.

Die Preis sind auch ausgesprochen günstigt - vor allem wenn man den guten Service bedenkt.

Fazit:

Diese Firma kann ich guten Gewissens jedem wärmstens empfehlen - andere Shop Betreiber können sich hier eine dicke Scheibe abschneiden. Werde bei meinen zukünftigen Anschaffungen JES-Computer so möglich anderen Anbietern vorziehen - auch wenns mal 1-2 Euro mehr kosten sollte.

Weiter so !

Zwei Kleinteile bestellt, Bestellbestaetigung und Hinweis dass die Ware im Postausgang ist kommen ruckzuck.

Das paeckchen war gut gepolsters, alles war drin.

Neben Reichelt mit der beste shop!

Super Web-Shop, sachen waren sehr übersichtlich dargestellt und vom preis sehr akzeptabel. Vom Service bin ich einwenig, aber nur einwenig entäuscht weil ich ca. 1 woche auf meine Ware warten musste obwohl es, laut verfügbarkeits liste, noch da war und der versand ca. 2-4 tage dauern würde. Nach meiner 1. E-Mail bekam ich sofort antwort das ich denen einen beleg schicken soll von meiner überweisung, das habe ich gemacht aber keine antwort bekommen, bis ich gestern eine e-mail geschrieben habe was denn nun sei. Heute hatte ich post und sie haben mir geschrieben das sie es verschickt hätten.

Im großen und ganzen GUT (Note 1,8)

Bei zwei kurz aufeinanderfolgenden Bestellungen konnte ich mir Dank des guten Service einmalig Versandkosten sparen.
JES Computer hat nach der Bestellung eine Mailanfrage meinerseits prompt erwidert. (Bei anderen Händlern leider nicht immer selbsverständlich.) Alle Artikel meiner Bestellung sind zügig und komplett eingetroffen. Eine Empfehlung wert !

Trotz Vorkassenbestellung hab ich mein Paket am Samstag bereits entgegennehmen koennen, die Moeglichkeit den Screenshot der Ueberweisung zu schicken machts moeglich. Effektive Bearbeitungszeit genau 24 Stunden, dann war das Paket bereits unterwegs.

Also:

- guter Shop
- sehr schnelle Bearbeitung
- schnelle Lieferung
- sehr gut verpackt
- nette Beigabe in Form einer Zeitschrift

Also vorher habe ich immer bei Läden wie Amazon oder so gekauft. Aber ich glaube ich werde jetzt komplett auf JES umsteigen. Genial!
Montag bestellt, Dienstag erhalten! Super Verpackung und gnadenlos gute preise. Sehr Günstig, und keine probleme mit bezahlung auf Nachname. Leute, JES ist PERFEKT!

Ich habe diverse PC Teile am Sonntag online bestellt, am Donnerstag hatte ich die Ware in einwandfreiem Zustand zu Hause, das ist Erstklassig!
Die Preise sind gut, Versandkosten werden ab einem Bestellwert von 250,- EUR nicht brechnet, das ist Spitze.
Die Ware war sehr gut verpackt (ich konnte vor lauter Verpackungsmaterial meine Ware erst gar nicht in der grossen Kiste finden

)

Was nicht so gut war ist der Verfügbarkeits Hinweis im Shop: Ich habe DDR-Ram bestellt, welcher als "in grossen Mengen verfügbar" am Sonntag gekennzeichnet war. Ab Dienstag war der Speicher nicht mehr am Lager und ich musste mir einen anderen aussuchen. Das hat dann aber wiederrum per eMail wunderbar hingehauen. Warum wird bei Bestellungseingang nicht gleich die Ware für den Kunden zurückgelegt?

Nun ja, den Verfügbarkeits Hinweis hat JES-Computer inzwischen überarbeitet, so dass nicht mehr zu erkennen ist, wie viel von einem Artikel noch lagernd ist. Das erspart in Zukunft solche Kommentare

Unter dem Strich kann ich JES-Computer nur weiterempfehlen!! Freundlicher und schneller eMail Kontakt, schnelle Lieferung Faire Versandkosten und vor allem gute Preise.

Ich habe dort mit Sicherheit nicht zum letzten mal bestellt.

Non so se qualche italiano leggerà questo commento.
Comunque devo dire che la serietà di questo negozio finora non l'ho trovata in Italia.
Per non parlare dei prezzi e della cortesia.
Bene così.
Un avviso per gli italiani: i prezzi sono decisamente buoni, ma ricordatevi di calcolare le spese di spedizione e l'eventuale aumento per l'uso della carta di credito. Anche così su molti articoli il prezzo risulta migliore rispetto ai più blasonati "webshop" informatici italiani.

Hier noch die deutsche Übersetzung

"Eine Super Meinung auch aus Italien,
Ich weiß nicht welcher Italiener diesen Kommentar lesen wird. Also ich muss sagen, dass ich so einen super Service in Italien bis jetzt noch nicht gesehen habe. Abgesehen davon, dass Sie super Preise haben und super nett sind. Gut so.

Eine Information an allen Italiener: Die Preise sind 100%ig gut, aber vergesst nicht die Versandkosten und eventuell auch die Kosten für PayPal mit einzuberechnen. Auch so sind die meisten Artikel vom Preis her besser als bei vielen "Wehshops" in Italien."

Daniel Layher
JES Computer

Ich habe den Lüfter Vantec AeroFlow2 VA4-7245 bestellt am Montag (Feiertag) per Nachnahme bestellt. Das Päckchen verließ am nächsten Tag den Shop und ist dann Mittwoch morgens bei mir angekommen. Während das Paket unterwegs ist, kann man es im Internet verfolgen Die Ware war erstklassig verpackt.

Die Produkte sind im Onlineshop sehr ausführlich beschrieben und zu jedem Artikel gibt es Bilder.

Die Versandkosten und Preise sind gut. Zusätzlich besteht auch noch die Möglichkeit die Artikel im Shop abzuholen.

Ich kann JES Computer nur weiterempfehlen und werde sicherlich auch wieder dort bestellen.

Innerhalb der letzten Sechs Bestellungen Keinerlei Mängel - nicht auch nur die Geringsten Top im Bereich Bestellung und Bestellungsannahme, Mitteilung, Benachrichtigung, Bestellungsausführung, die Möglichkeit der Nachverfolgung und damit auch Natürlich und Selbstverständlich die Bezahlung Derselben. Auch im Bereich RMA Absoluter Profi und Entsprechend Zuvorkommend. Mein Persönliches Fazit - Auch wenn der Eine oder Andere Artikel im WWW Günstiger Angeboten und mit Sicherheit auch Verkauft wird, ist die Gesamtperformance bei JES so Gut das Ich mich wohl für Jetzt und in Zukunft als Stammkunde betrachte. Hut ab.

Ich habe mir ein Netzteil bestellt, 550W super billig und silent.
Die Lieferzeiten, einfach fantastisch, super schnell.
Übersichlicher Shop, alles billig.
Hier habe ich nicht zum lezten mal bestellt.
Einfach "Ein Hammer mäßig super geiler Shop"

Ist der beste Shop den ich kenne. Wer bekommt den ein tolles PCgo-Magazin zur Ware dazu geschenkt! Ein Screenshot der Banküberweisung bei Vorkasse reichte, dass die Ware sofort losgeschickt wurde (einfach genial) und das sogar zu mir nach Österreich. Ich kann den shop nur weiter empfehlen!

hab am sonnabend 03.04.04 bei JES far cry bestellt (laut webseite "war das Spiel sofort versandvertig"). Bin dann am montag gleich zur bank gegangen und hab das geld überwiesen. Am selben Tag noch die kopie der überweisung und meinen ausweiß an JES per e-mail geschickt. Hab dann eine woche gewartet, dann e-mail geschickt und gefagt wann ich das Game endlich bekomme.... Am dienstag um 10.oo Uhr hab ich dann ne e-mail bekommen in dem stand das das Produckt wieder mitte der 16 Woche verfügbar wäre. Am donerstag (15.04.04) früh kam dann ne e-mail in der stand das das produckt per GLS verschickt wurde. Heute am sonabend (genau 2 Wochen nach der Bestellung) ist die Wahre immernoch nich da. WAS SOLL DER *PIEP*???

Hallo,
vielen Dank für die konstruktive Kritik. Leider gab es bei dem Computerspiel "Far Cry" auf Grund der enormen Nachfrage kleinere Lieferengpässe seitens des Herstellers / unseres Vorlieferanten. Die Spiele, die wir am Lager hatten, waren binnen kürzester Zeit mehrfach überverkauft (wir hatten nur noch 35 Stück lagernd...). Da Sie über das Wochenende bestellt haben, ist es wohl passiert, dass Sie leider nicht zu den Glücklichen gehört haben, die das Spiel beim bearbeiten am Montag noch bekommen haben. Dies tut uns natürlich leid. Nichts ist für uns ärgerlicher, als unsere Kunden nicht beliefern zu können. Wir haben dann auch, um unsere Kunden über die Verzögerung zu informieren, die Mail versendet, die Sie ja auch bekommen haben. Den Status Ihres Pakets können Sie übrigens jederzeit bei GLS abfragen ( unter http://www.gls-germany.com/online/paketstatus.php3 ) - so können Sie genau sehen, wo Ihr Paket gerade ist. Die Paketnummer können Sie der Versandmail entnehmen!

Sorry nochmals für die entstandene Lieferzeit.

JES Computer
Daniel Layher

schnelle Lieferung, günstige Preise auch Versandkosten bleiben im Rahmen, vielseitiger Service rund um die Bestellung, kann ich nur weiter Empfehlen

Aufgrund der vielen positiven Kommentare hier bei Geizhals.at habe ich mich dazu entschlossen, bei Jes-Computer zu bestellen. Dies tat ich also Freitags Abend und schickte auch zugleich meine Überweisungsbestätigung (das Paket wird dann angeblich sofort losgeschickt), doch ich bin relativ enttäuscht gewesen, dass es dann doch erst am Donnerstag danach versendet wird. Jetzt können manche schreiben, dass das immer noch schnell sei, aber wie gesagt stimmt die Behauptung von JES nicht, dass wirklich sofort versendet wird. Und selbst wenn es Verfügbarkeitsschwierigkeiten gab bei den Produkten, die ich bestellt habe, hätte man mich wneigstens darauf hinweisen können. Auf meine Anfrage hin, warum das Paket erst so spät verschickt würde, reagierte man zumindest bis heute nicht.

Fazit: Auch JES-Computer ist nicht unbedingt ein perfekter Shop, ich würde aber immer wieder vorziehen, dort zuu bestellen im Gegensatz zu anderen Shops, die auch bei Geizhals verzeichnet sind...

Hallo,
vielen Dank für die konstruktive Kritik. Leider klappt das mit dem Versand nach Zahlungsbestätigung nicht immer 100%ig

. Ich kann mir in Ihrem Fall nur vorstellen, dass einer der bestellten Artikel evtl. mittlerweile vergriffen war (evtl. wurde ein anderer Kunde vorher beliefert?). Wie Sie aber an den vielen Bewertungen sehen können, geht es aber meistens doch ganz fix

Ich denke aber, dass wir uns in Sachen Service auf jeden Fall von der Vielzahl unserer Konkurrenten absetzen. Ich kenne nahezu keinen Händler, der den Service der Zahlbestätigung bietet. Und wie Sie ja auch schreiben, ist eine Auslieferung am Donnerstag ja auch nicht schlecht! Wir schreiben unsere Kunden bei größeren Lieferschwierigkeiten natürlich auch an, allerdings nicht schon nach 3 Tagen. Der Aufwand wäre einfach bei dem Bestellaufkommen zu hoch - sorry.

Im Vergleich zu B$%"Pro und Konsorten liefern wir ja wenigstens die Ware auch aus und streichen nicht nur die Vorkasse ein

JES Computer
Daniel Layher

Bestellte Grafikkarte wurde wegen Nichtverfügbarkeit im Lager durch eine wesentlich teurere desselben Herstellers ersetzt, zum Preis der bestellten - einfach Spitze. Verpackkung optimal. Auch große Teile (Gehäuse) werden per Post (DHL) versandt, was den Vorteil der Auslieferung am Samstag hat. Vorkasse-Bestätigung per Screenshot als Mailanhang ist super.

Habe 2 mal dort bestellt, alles super gelaufen. Sehr schnelle Lieferung! Auch bei defekter Ware absolut keine Probleme, defektes Netzteil war innerhalb von 4 Tagen ausgetauscht. Super Service...plane schon meine nächste Bestellung

Wollte eine Sapphire-GraKa (Radeon 9800Pro passiv) bestellen, laut WebShop waren noch "wenige" Exemplare verfügbar.
Nach meiner Bestellung ging die Anzeige am nächsten Tag auf 0 Exemplare zurück. Daraufhin habe ich dann per mail nachgefragt, ob ich noch ein Exemplar erhalten hätte oder ob ich mich auf eine Lieferzeit einstellen müsste. Nach 20 Minuten kam die Antwort: Lieferzeit, aber ich würde bevorzugt bedient.
Daraufhin antwortete ich, dass ich von der kurzfristigen Lieferung der Karte ausgegangen bin und vom Kauf zurücktreten möchte. Nach 40 Minuten kam die Antwort: Kein Problem, die geleistete Vorkasse wird zurückerstattet. Nach 3 Tagen traf ein Verrechnungscheck über den vollen Betrag ein, der inzwischen meinem Konto gutgeschrieben ist.

Ob die Statusanzeige im Web ungenau war oder einfach nur 2-3 Leute gleichzeitig mit mir bestellt haben, darüber kann ich nur spekulieren.

Fazit: Bin zufrieden dank der schnellen Reaktionszeiten, evtl. wäre eine automatische Benachrichtigung per email mit Hinweis auf die Wartezeit angebracht. Würde wieder dort bestellen.

und bin superzufrieden mit dem Händler!
ich bestellte per vorkasse, die abwiklung lief dann , wegen dem service, per email screenshots der onlineüberweisnung zu senden, sehr sehr schnell und war am zweiten tag sofort vorhanden!
hätte ich eher bestellt wäre die ware am nächsten tag gekommen, so kam sie dann "erst" zwei tage später.
ich bin vollaus zufrieden, schnelligkeit etc sind sehr gut,
sehr empfehlenswert der shop!

ich mir ein Games bestellt was schon vergriffen ist aber die Firma JES Computer hat es ihr besorgt bin mit dem Service sehr zufrieden
weiter so.

Bis jetzt einsame spitze. Sehr gut finde ich, dass es jetzt eine Rückmeldung gibt, dass der Screenshot mit der Zahlungsbestätigung angekommen ist, hatte ich bei meiner ersten Bestellung nicht.
Bei der zweiten Lieferung hat leider die Post geschlampt, nach Angabe meiner Nachbarin lagerte das eine Paket schon 2 Tage bei Ihr, erst mit der Nachsendung (2. Paket) habe ich von der Post die Info bekommen.
Von der Nachsendung hatte das zweite Paket einen Transportschaden (Karton zusammengedrückt), zum Glück genau in dem Bereich wo nur Luftpolsterfolie lag. Da die Umverpackung des CD-Roms unbeschädigt ist
gehe ich erstmal davon aus, das alles in Ordnung ist.
Ansonsten alles gut verpackt, hat allerdings zur Folge, dass man manchmal etwas suchen muss, um alle Teile, die auf dem Lieferschein genannt sind, zu finden. Aber besser suchen, als beschädigte Ware in der Hand halten.
JES ist auf jeden Fall erste Wahl bei weiteren Bestellungen und auch schon bestens weiter empfohlen.

Grafikkarte per Vorkasse bestellt, leider ist der Lagerbestand auf null gegangen, bevor meine Überweisung ankam. Bei JES kein Problem! Ein Exemplar war reserviert und kam nach einem (!) Tag Lieferzeit wie bestellt hier an. Der Kontakt war freundlich und ich erhielt auf meine Frage eine prompte Antwort. So muß es laufen, GROSSE KLASSE! GROSSES LOB.
J.K.

Lieferzeit seit Bestellung und Bezahlung nur 2 Tage, Ware super verpackt, in top Zustand. Obendrein gab es noch das aktuelle PC Magazin.
JES Computer ist absolute Spitze in Preis und Leistung!

JES-Computer war der z.Z. preisgünstigste Anbieter des Druckers und er war sogar am Lager! Am Abend bestellt, prompte Rückmeldung per eMail. Am nächsten Morgen Bestätigung der Auslieferung und Ankündigung der Auslieferung für den Folgetag ???? Unglaublich, aber pünktliche Auslieferung! SUUUPER, da braucht man keine Geschäfte mehr 'abklappern'! Drucker ist Spitze. Super Hochglanzbilder wie aus dem Labor. Randlos! Incl. Druck auf CD! Original-Druckertinte unglaublich preisgünstig. Endlich bezahlbar! Da macht das Drucken Spaß! Ich bin froh, keine Pigmenttinte und geräuschvollen Drucker mehr zu haben. Ein Hochglanzauto sieht auch besser aus als eines mit mattem Lack!

Ich hab' wieder Spaß am Foto!

Mo bestellt und online bezahlt
Do Versandbestätigung erhalten
Fr Ware da!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Vor dem Kauf eine eMail Anfrage mit rascher Antwort abgewickelt.
Gekauft habe ich:
- 1 Mainboard ASRock K7S8XE Rev. 3.0
- 1 Kühler SA Arctic Copper Silent 2 TC V2
- 1 CPU AMD Athlon XP 2600+ Tray Barton
- 3 Lüfter Papst 80x80x25mm
- 1 Netzteil silentmaxx proSilence 420W
- 3 Schraubenset's Lüfter, Grobgewinde, 4 Stk.
- 1 Rundkabel FDD Vantec 45cm 2P PREM. blau
- 1 Rundkabel IDE Vantec 45cm PREMIUM Gelb
Alles zusammen etwas über 250.- und damit versandkostenfrei!!!
Professionelle Verpackung + aktuelles PC Magazin als Zugabe, danke!

...nämlich einen so genialen Webshop! Ich bin ja normalerweise nicht der Typ, der irgendwelche Bewertungen schreibt, aber diesmal muss ich doch meine Meinung mal kund tun

Ich habe bei JES mehrer Teile bestellt, unter anderem diverse Lüfter, CPU, Grafikkarte etc. - so ca. 300,-- EUR Warenwert. Der Bestellvorgang war denkbar einfach, die Artikel ausreichend gut erklärt und oft auch schöne Produktbilder im Shop (wer kauft schon gerne die "Katze im Sack"). Der Abschluss der Bestellung ging ruck-zuck. Konto angelegt, Artikel nochmal überprüft, GLS als Spediteur gewählt (mit DHL habe ich schon zu oft negative Erfahrungen machen müssen...), abweichende Lieferadresse angegeben und ab damit. Kurz darauf kam schon die Bestätigung per Mail. Ach ja, da ich per Vorkasse bezahlt habe, war das ganze auch noch frachtfrei! Super!

Wenige Tage später trudelt dann schon die Versandbestätigung mit der Trackingnummer und direktem Link zur Abfrage bei mir ein. Alles nochmal genau erklärt. Und einen (!) weiteren Tag später klingelt der GLS Fahrer bei mir im Geschäft. Echt superschnell! Da habe ich das Tracking gar nicht gebraucht *lol*

Also Paket gleich mal aufgepackt. Alles drin, super verpackt (da hätte man eine Bombe drauf werfen können und es wäre wohl nichts passiert)... und ganz unten im Paket auch noch eine gratis Ausgabe der aktuellen PC Go!

Jetzt versteht Ihr vielleicht auch, warum ich meinte "ich bin ja normalerweise nicht der Typ, der irgendwelche Bewertungen schreibt, aber diesmal muss ich doch meine Meinung mal kund tun

"

Ich kann nur jedem empfehlen hier zu bestellen!

Was soll man da noch groß sagen JES hört sich an wie yes und yes ich kauf gern mal wieder was bei jes!

Meine Bestellung beinhaltete 2 S-ATA Festplatten, einige NB Silent Lüfter, CPU-Adapter, einen DVD-Brenner und Grafik- bzw. CPU-Kühler.
Direkt nach Eingang meines Geldes (Vorkasse ab 250 kostenlos

), wurde mein Paket losgeschickt. Der VGA Kühler war nicht lieferbar und ein NB Lüfter war defekt. Per RMA Antrag habe ich den Lüfter zurückgeschickt, und bekam direkt einen neuen zugeschickt. Kurz danach kam ich zu dem Schluss, mir noch eine Radeon 9800 pro zuzulegen. Also schrieb ich eine E-Mail an den Shop mit dem Vorschlag, den VGA-Lüfter mit der Grafikkarte zu verschicken. Die prompte Antwort: " Kein Problem. Bitte überweisen sie das fehlende Geld unter Angabe ihrer Kundennummer." Also habe ich das Geld überwiesen, und sofort nach Eingang des Geldes den nun verfügbaren VGA-Lüfter und die Grafikkarte zugeschickt bekommen.

Ich bin voll zufrieden, denn besser kann man es kaum machen !!

Schnelle Lieferung, korrekte Verpackung, guter Preis. Als dreingabe gab es auch noch eine aktuelles PC Magazin + Preisliste in Druckform. Weiter so, immer gerne wierder

Was soll man dazu noch sagen?

Einfach TOP! Alle meine Bestellungen liefen reibungslos
ab. Bei einer war auch defekte Ware dabei, die jedoch innerhalb
von nur 4 Tagen gegen neue ausgetauscht wurde.
Sollte Ware nicht lieferbar sein erhällt man sofort höherwertige
zum gleichen Preis.
Gefällt einem diese jedoch nicht wird diese auch ohne Probleme
gegen ein Wunschprodukt im gleichen Preisrahmen ausgetauscht.

Als nette Zugabe zu meinem Austausch erhielt ich noch eine
25er Spindel Verbatim CD-R.

Nur weiter so.

Bestellung innerhalb einer Woche trotz Vorauskasse geliefert!!!
Also absolute Spitze!!!
*TRÖT*verfolgung auch sehr gut !!!
Netzteil wie im Shop beschrieben bin sehr zufrieden!!!
Kaufe dort jeder Zeit wieder ein!!!
Kann man nur empfehlen !!!

Ich bin ein gebeutelter Bytepro-Kunde und habe jetzt bei JES-Computer bestellt.
Sonntag Abend bestellt
Montag um 10 Uhr (!) schon die Mitteilung, dass das Paket schon bei GLS gelandet ist (MIT PAKETNUMMER)
Hätte GLS dann nicht noch nen Tag vertrödelt, hätte ich meine Ware schon am Dienstag gehabt. So stand eben am Mittwoch morgen der Postbote vor der Tür. Verpackung und Inhalt waren sehr gut. Es wurde sogar eine 20-seitige Preisliste mit dem kompletten Sortiment beigelegt!
Für mich die absolute Nummer 1 beim Internetshopping!

Hab am Sonntag um ca. 19:30 Uhr eine Sapphire Atlantis 9800 Pro per Nachnahme bestellt. Beim Versand habe ich mich für GLS entschieden, andere Shops bieten diese Möglichkeit nicht.

Montag früh um etwa 10 Uhr wurde die Karte auch schon abgeschickt.

Am Dienstag um etwa 16:30 Uhr war sie auch schon da.

Einfach Top!

Mein Bekannter hat am Dienstag eine Festplatte ebenfalls bei diesem Shop bestellt. Donnerstag war sie da. Was soll man dazu noch sagen?

Hier bestelle ich gerne wieder!

Ich habe zwei Mal einen CPU-Lüfter (Vantec VA4-7245) bestellt, das erste mal leider den für den Pentium 4 (VP4-7245) statt für den Athlon, was aber allein mein Fehler war und nicht Jes-Computer anzulasten ist.
Beide Bestellungen wurden tadellos abgewickelt, die Teile kamen inerhalb weniger Tage (3-5 Werktage) im luftgepolsterten Paket inkl. einer aktuellen Ausgabe des "PC-Magazins".

Die Rückkgabe des verkehrten Lüfters lief ebenfalls tadellos, man schreibt eine e-mail an Jes-Computer, bekommt eine Nummer zugewiesen, klebt die Nummer aufs Paket, und dann ab dafür. Daraufhin bekommt man gutes Feedback was mit dem Paket geschieht (angekommen, bearbeitet, und last not least: Verrechnungsscheck unterwegs!). Das Geld ist wieder auf meinem Konto und der ganze Vorgang dauerte ca. 2-2,5 Wochen.

Fazit: Von meiner Seite aus uneingeschränkt empfehlenswert.

Ich bin über geizhals.at zu dieser Firma gekommen und hab' mir dort ein LianLi Aluminium Gehäuse bestellt. Da ich mich nach Abschluss der Bestellung bei einigen Details dann doch noch umentschieden habe, war es nötig bei dieser Bestellung auch noch eine eMail zu schreiben. Die Antwort kam prompt und mit der gebotenen Höflichkeit. Geliefert wurde dann sehr zügig und anständig verpackt. Ich hoffe es bleibt bei der Qualität, dann werd' ich dort sicherlich weiter Hardware beziehen...

ich hab mir am freitag ein netzteil von levicom bei jes-computer bestellt das mir dann von gls ohne probleme gleich am montag morgen um 10.00 uhr geliefert wurde

Super Sache mit der "speziellen" Bezahlungsart Vorkasse. JES ermöglicht hier eine rasche Abwicklung mittels Versendung einer Überweisungsbestätigung (z.B. einer Hardcopy der Onlineüberweisung über Mail). Ich hatte am Montag abend bestellt und hatte die Ware bereits am Freitag morgen super verpackt zugestellt bekommen. Wäre sicher noch schneller gegangen, hatte aber die Möglichkeit der "Hardcopy" erst später gelesen und dann sofort umgesetzt. Sprich innerhalb von zwei Tagen hätte ich die Ware bereits gehabt und das trotz Bezahlungsart Vorkasse!!

--> Das nenne ich Service der Spitzenklasse!

Eine neue Grafikkarte mußte her für meinen neuen Shuttle Barebone. Bei JES habe ich dann eine Connect3D Radeon 9600 Pro gefunden.

Die Bestellung ging um 12:24 über die Webseite los, nachdem ich mich vorher angemeldet habe.

In der Bestätigungsemail stand alles drin was man brauchte, auch daß man einen Screenshot seiner Online-Überweisung per Email oder Fax schicken kann, dann geht die Ware sofort raus.

Um 16:18 wurde ein Email geschickt, daß die Ware DHL übergeben worden ist und die Paket-ID.

Tja, und am nächsten Tag war die Grafikkarte schon da. Also besser, schneller, freundlicher und kompetenter kann ich mir keinen Webshop vorstellen.

bestellung von hardware-komponenten per vorkasse am 280404
versand am 300404
lieferung eingetroffen am 030504 (bedingt durch feiertag), somit sehr schnelle abwicklung
eine komponente war nicht verfügbar, dafür wurde eine bessere, umfangreichere version zum gleichen preis geliefert
kurzum: ich bin begeistert von jes
fazit: ohne einschränkung empfehlenswert

JES-Computer wird einer der großen wenn sie so weitermachen...

Positiv:

+ Shopsystem
+ email-Anfrage innerhalb von 5 !!! Minuten beantwortet
+ schnellerer Versand durch Bestätigung der Überweisung per Screenshot
+ Mittwoch Nacht bestellt, Freitag Ware erhalten - großartig
+ Ware gut verpackt und einwandfrei, kostenlose Probezeitschriften beiliegend

Negativ:

- Versandkosten etwas über Normalniveau aber noch preiswert

Fazit: Immer wieder!

MfG
Christian Schulz

Habe ein Minolta 2300W Farblaser bestellt, e-mail wurde sehr schnell beantwortet!! Weiterhin sehr schnelle Abwicklung, Versandbestätigung am gleichen Tag erhalten !!

Werde dort wieder bestellen, will noch abklären, ob ich per Bankeinzug bezahlen könnte, dann würde ich die Nachnahme sparen, ok, bei nem Farblaser fällt das nicht ins Auge, aber bei einem Lüfter o.ä. sehr wohl...

...das einzige was im moment noch zu bemängeln wäre, wäre die Breite des Angebots, es fehlt das eine oder andere Teil...aber vielleicht ist es besser nur bestimmte Artikel zu führen und dafür einen super service und schnelle abwicklung zu bieten.

Gruß

Lukas

Hallo,
das ist der bis jetzt beste und schnellste Onlineshop bei dem ich je gekauft habe. Hier wird man wirklich nicht im Stich gelassen!!
Abend um 23:00 Uhr bestellt und am nächsten morgen um 8:00Uhr die Bestätigungsmail, das die Ware für mich noch am selben Tage die Firma verlässt! Prombt am nächsten Tag brachte GLS die bestellte Ware!!!
Einfach nur großartig!!!!! Weiter so!!!

André

Hi
Ich kann nur sagen ein geiler Schop!Jetzt auch wieder mit der möglichkeit die im netz besttellte Wahre im Laden abzuholen,einfach klasse.Hier werde ich öffters bestellen.Werd mir wohl noch den Benq Fp 767-12 hier bei euch hohlen,da ihr die Beszten seit!
Besonders hervorheben möchte ich die Personen dahinter!Einfach klasse wie Problemlos und schnell hier alles abläuft.

Mfg Hotte

am 24.03. dieses jahres hatte ich bei jes-computer ein ganzes pc-system bestellt (einzelkomponenten, aber eben mit ggehäuse und allen innereien). nach einigen überweisungsschwierigkeiten wurde der zahlungseingang schließlich am 5.04. bestätigt. es befänden sich einige positionen noch im zulauf, gegen mitte der woche sollen aber alle positionen auf lager sein. ich rechnete also gegen ende der woche mit der ankunft der ware.

als ich am montag, dem 13.04. immer noch keine versandtbestätigung erhalten hatte, sondern lediglich eine werbemail, machte ich jes-computer gegenüber mit einer mail auf meine verärgerung aufmerksam (ich hatte ja keinen hinweis bekommen, dass die lieferung sich weiter verzögern würde). am 15.04 erhielt ich schließlich die antwort, meine ware habe am selben morgen schließlich das haus verlassen, zusätzlich wurde mir für die nächste bestellung bei jes-computer "frachtfrei" gewährt.

die ware war i.o. und gut verpackt, es fehlte lediglich ein DVD-laufwerk, mit dem hinweis, dass dies kostenfrei nachgesendet werde. selbiges kam dann 2 tage später auch an.

jes-computer hatte sich mit informationen, was den stand der lieferung angeht, zurückgehalten, was mich sehr geärgert hat, als ich aber meine verärgerung zum ausdruck brachte, sahen sie ihren fehler sofort ein.
ich habe schließlich heute meine 2. bestellung bei JES in auftrag gegeben, nicht zuletzt aufgrund des erstatteten portos für die nächste bestellung.

Habe zwei Zalman Heatpipes und den Arctic Cooling VGA-Silencer bestellt, kam alles sehr schnell, top verpackt (ist im *TRÖT* nicht rumgeflogen) und voll funktionsfähig! So muß es sein!

Hallo

habe ein Midi-Tower mit Board aus Restposten erworben
und alles war wie man sich es von einem Online-kauf wünscht.
Bekannte von mir die aus dem Raum Backnang kommen, haben
schon mehrmals direkt im Laden gekauft und waren immer sehr
zufrieden.

Ich habe 2 Saphire Radeon 9800 Pro Lite Retail bestellt, Nachdem ich einen Screenshot der Bestätigung meiner Überweisung an den Shop schickte, war mein Paket prompt am nächsten Tag da.Freundlicher Kontakt und gute Preise und ab 250 Euro Kostenfreier Versand machen diesen Shop trotz seines nicht sehr großen Sortiments in meinen Augen zur attraktiven Konkurrenz von Alternate der nicht einmal 10km
von meiner Haustür entfernt ist

Bin begeistert über die sehr schnelle abwicklung und Bestelle auf jeden fall wieder.
Von der Bestellung bis zum erhalt der Ware dauerte nicht einmal eine Woche das find ich Super,Hut ab und weiter so.

ware trotz vorkasse bereits am 2. tag vollständig erhalten

ein kleines manko: die aufkleber mit der artikelnummer kleben recht gut und lassen sich nicht rückstandslos entfernen

Habe noch nie so einen guten Shope bei einer Rückabwicklung erlebt. So muss es sein. Habe eine defekte Grafikkarte bekommen. Habe Sie zurück geschickt und mein Geld lag nach 2 wochen auf meinem Konto wieder. Hatte null Probleme. Weiter so!!! kann den shop nur weiterempfehlen

Wow. Einfach nur wow. Die Ware war nach genau _einem_ Tag vor meiner Tür - trotz Vorkasse. Die Idee mit dem Screenshot der getätigten Onlineüberweisung (oder per Fax die Überweisungsbestätigung) ist nicht mehr zu toppen.
Alles war überdurchschnittlich gut verpackt, die Lieferung war vollständig.
Und als Bonus war noch die aktuelle Zeitschrift 'PC Magazin' (4,49) incl. 2 Heft-CDs beigelegt. (Waren sogar zwei gleiche Hefte im Paket, da hat sich wohl der Packer vertan. :D Somit kam mein Nachbar auch noch in den Lese-Genuß. ;D JES, seid ihm nicht böse, natürlich habe ich ihm dabei erzählt, _warum_ ich ihm das Heft schenke - und ihr wißt ja, Mundpropaganda ist nicht mit Gold aufzuwiegen.

)
Wie gesagt, besser geht's nicht.

Ein rundum zufriedener Kunde, der diesen Shop bedenkenlos weiterempfehlen wird, und ihm bereits einen Platz in den Top5 seiner Bookmarks eingeräumt hat.

PS: War das etwa vielleicht mit den zwei Heften so geplant? ;D Wenn ja, eine geniale Idee. :D

Ich habe jetzt bereits zum zweiten male bei diesem Shop bestellt,und werde es jederzeit wieder tun!! Bestellung,Abwicklung und Lieferzeit sind bis jetzt zumindest in einer Atemberaubenden Geschwindigkeit von Statten gegangen. Nach dem ich viel und auch bei vielen Shop`s bestelle, und dadurch schon so manchen Mist erlebt habe, reihe ich, (in meiner persönlichen Bestenliste), JES-Computer auf jedenfall gaaaaaanz weit oben ein. Zum Umtausch kann ich (gott sei Dank) noch nichts sagen, da bis jetzt die Ware immer Top war.
Ein guter Laden............

Ich hatte einen BENQ 822 DVD-Brenner bestellt. Aufgrund de sehr guten Bewertungen viel meine Wahl auf JES Computer.Bestellt am Sonntag (Hardcopy der Überweisung per email verschickt), Montag wurde die Ware verschickt, Donnerstag war der Brenner da. In dem Paket lag noch eine neue PC-Go, die ja immerhin auch 5 kostet. Aus meiner Sicht kann ich diesen Shop uneingeschränkt empfehlen und werde dort bestimmt auch in Zukunft kaufen.

Bin sehr zufrieden!
Habe Festplatte Samsung 160 Gb, Termaltake Silent Boost, und Silent fan-S1 blue bestellt per NN.
In 3 Tagen auf dem Tisch und als Bonus wurde ein Pc Magazin beigelegt!(WERT 5 Euro)

Echt Klasse!!!

Alles in allem sehr guter Shop. Schnelle Lieferung, alles auf Lager, sgar noch eine PCGo geschenkt bekommen. Einzig zu bemängeln, dass es keine größere Produktauswahl gibt, dann könnte ich dort immer bestellen

Habe mir einen BenQ 822A gekauft.War von der superschnellen Kaufabwicklung sehr begeister. Lieferung erfolgte innerhalb einer Woche.Verpackung war in Ordnung.In Shops mit solchem Service kauft man gern wieder ein.Ich empfehle Sie gern weiter.

Montag morgen bestellt, online überwiesen und das Paket am Donnerstag vormittag am Arbeitsplatz erhalten. Für 800 km Entfernung nicht schlecht. Das Wochenende war gerettet! Alles gut verpackt und noch mit Gratis PC-Magazin dabei.
Hoffe das Reklamationen ebenso schnell und zufriedenstellend abgewickelt werden.

Der Einkauf bei JES brachte durch die Bank positive Erfahrung. Dies muss genauso mitgeteilt werden, wie eben auch negative Erfahrung

Unter anderem wurde eine Sapphire 9800 Pro bestellt, der explizit der Angaben ohne Probleme geliefert wurde.

Nach leider nur 2 Monaten gab die Grafikkarte ihren Geist auf.
Auf mein bitten hin während der RMA-Zeit zwecks der Überbrückung, weil keine andere Karte vorhanden, überprüfte man die Rücksendung und schickte mir ohne grosse Büroratie(eigentlich gar keine) eine neue Karte von neuer Produktion zu, die sogar etwas schnelleren und besseren Hynixspeicher besitzt.

Für diese flexible Handhabung möchte ich mich hiermit als Kunde und Verbraucher bedanken. Weiter so !!!

Hoffen wir, dass sich die Mehrheit der anderen ShopŽs mit der Zeit wenigstens ein Scheibchen Abschneiden

^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^

PS: bekam auch eine PC Magazin als Geschenk geliefert, Vielen Dank

Hallo Handbanger,
kann es sein, dass Du JES Computer Österreich meinst? Wir führen gar keine Noname DDRs und mailen unsere Kunden bei Preiserhöhungen auch nicht an, sondern liefern zu dem bestellen Preis!

Ich habe Dir eben auch eine Personal Mail geschickt, melde Dich einfach mal!

JES Computer
Daniel Layher

Daß meine Bestellung im Januar (1 Computer Marke JES) mehrere Wochen Lieferzeit hatte, konnte ich ja noch verschmerzen; nun warte ich aber bereits 3 Wochen - ohne jede Reaktion - auf die Geährleistungsraparatur meines JES-Rechners, der unvermittelt seinen Geist aufgab. Auf eine zwischenzeitliche Nachfrage, wann denn mit einer Fertigstellung zu rechnen sei, erhielt ich keine Reaktion. Telefonisch ist auch niemand zu erreichen - unter der Nummer, die auf der Rechnung stand, erklärte man sich für nicht zuständig, und die Nummer des Versandshops nimmt niemand ab, oder es wird sofort wieder aufgelegt.

Kurz: Das Produkt ist gut, aber der Service ist entweder schlecht oder schlicht überfordert.

Hallo,
für den Vorfall müssen wir uns ganz klar entschuldigen. Wir hatten das soeben ja auch telefonisch geklärt.

Kurz zur Erklärung: der PC kam bei uns leider total verbeult an (Transportschaden). Bei der Überprüfung des PCs wurde dann ein defektes Board festgestellt.

Leider haben wir es dann schlichtweg "verpennt" Ihnen sofort die Info weiterzugeben. Hierfür möchten wir uns herzlich entschuldigen.

Ihr PC wird heute noch repariert und an Sie versendet.
MfG
Daniel Layher
JES Computer

Hallo Herr Pfannschmidt,

Wie eben Telefonisch vereinbart wird der Rechner noch heute an Sie verschickt werden.
Nichts desto trotz werden wir ihre Kritik zum Anlass nehmen die Interen Abläufe zu verbessern.

Vielen Dank nochmals.

Ihr Jes Computer WEB-Shop Team.

die lieferzeit war sehr lange. ansonsten war eigentlich alles top.
vor allem der preis und das angebot hat mir gefallen.

Hallo Herr Haberer,
vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Der LiteOn Brenner hätte nach Aussage unseres Lieferanten schon diese Woche bei uns eintreffen sollen. Leider wurde dieser Termin auf Anfang nächster Woche verschoben. Wir hoffen, dass der Brenner ab ca. Dienstag lieferbar sein wird. Der Preis von 79,90 ist aber auch dann noch absolut Top und einiges unter den Preisen unseres Mitbewerbs.

Natürlich haben Sie recht, dass wir Sie hätten informieren sollen. Allerdings machen wir das i.d.R. erst nach ca. 1 Woche oder wenn wir absehen können, dass der Artikel auf lange Sicht nicht lieferbar sein wird.

Sie haben am 13.05. Die Vorkasse bezahlt und so jetzt ca. 1 Woche Wartezeit, was natürlich auch nicht in unserem Interesse ist. Allerdings war der Brenner, wie Sie ja schon schreiben, bei Ihrer Bestellung nicht lagernd, sondern nachbestellt.

Weshalb Sie keine Antwort auf Ihre E-Mail bekommen haben ist mir wirklich schleierhaft. Ich werde die Kollegen die die Mails an shop@jes-computer.de beantworten im nächsten Meeting darauf ansprechen.

Ich hoffe, ich konnte Ihnen nun mit Informationen dienen und hoffe, Sie sind uns nicht alltzu böse bezüglich der Wartezeit

MfG
JES Computer
Daniel Layher

Hallo Herr Haberer,
vielen Dank für die positive Rückmeldung. Wir sind immer offen für Verbesserungsvorschläge, sofern diese kontruktiv sind

Es freut mich sehr, dass Sie uns eine weitere Chance geben! Ach ja, eigentlich sollte mittlerweile auch die automatische Benachrichtigung bezüglich des Brenners per E-Mail bei Ihnen eingetroffen sein. Sie sehen also, wir arbeiten daran, noch besser zu werden!

Viele Grüße
Daniel Layher

Der Ablauf der Bestellung war sehr korrekt und schnell.Es gibt keinerlei Grund zur Klage.
Den Shop kann man nur empfehlen

Eigentlich ein prima Shop. Leider fühlte ich mich mit der Aufforderung, einen Screenshot zu mailen, mit dem ich die Überweisung belegen könnte, um so sofort beliefert zu werden, an der Nase herumgeführt. Diese Sache wäre lobenswert, wenn sie denn auch so gehandhabt würde. Trotz Abbuchung und Sreenshot vom 13.05. wurde die Ware erst am 17.05. an GLS übergeben. Da hat man brav den Zahlungseingang abgewartet und dann erst versandt. Dazu kommt noch, dass GLS im Osten schon immer langsam war und so kam meine Platte "erst" am 19. an. Steichen Sie die Sache mit dem scannen der Überweisung und Sie gehören zu den Guten! Für 6 Tage von der Bestellung bis zur Auslieferung braucht sich keiner zu verstecken.

Nach dem Artikel in der Ct war ich ja schon etwas skeptisch.

Bei jemandem kaufen, der dermaßen in die Negativschlagzeilen steht?

Nun ich habs "gewagt" und wurde nicht negativ enttäuscht.
Die Navigation auf der Seite, sowie die oft enthalten Links zu Herstellern finde ich eine tolle Sache.
Die Bestellung wurde korrekt abgewickelt und natürlich seitens JES informiert, sobald das Paket raus war. Zusammen mit Vorkasse hat alles etwa eine Woche gedauert. Akzeptabel.

Auch mit der Verpackung hat man sich Mühe gegeben und eventuell gefährdete Teile gut abgedeckt. Als Zugabe gabs dann auch noch ne aktuelle PC Zeitschrift mit dazu.

Dafür bedanke ich mich auch noch ganz herzlich

In diesem Sinne, dieser Laden ist nach meiner Meinung zu empfehlen.

Gruß

haben nun zum zweiten mal bei JES bestellt, trotz des Negativ-Berichts in der CŽt. Bei mir gabs absolut keinen Grund zur Klage-habe jedoch noch nichts zurückschicken müssen, da (bis jetzt) alles einwandfrei funtioniert. Die Auswahl im Shop ist groß, die Preise sind auch ganz ok. Sicher gibts alles irgendwie irgendwo um ein paar Cent billiger, aber wenn man sich die Bewertung dieser superhyperbillig-Lieferanten hier ansieht.....
Was mich absolut überrascht hat, waren die Lieferzeiten. Beide Bestellungen sind am nächsten !!! Arbeitstag bei mir angekommen, vielleicht lags auch daran, das ich mit Kreditkarte bezahlt habe. Die Produkte waren einwandfrei verpackt, es gab sogar noch eine aktuelle PC-Zeitschrift umsonst dazu. Alles in allem wirklich empfehlenswert

Paket kam ein Tag nach Zahlungseingang.
Es war sogar noch die aktuelle Ausgabe des PCgo 6.04 inklusive.
TOP!

Habe mir vor ein paar Tagen mittags bei jes-computer ein ASUS Notebook bestellt, gleich das Geld überwiesen, einen Screenshot der Onlineüberweisung per E-Mail übermittelt, nachmittags ging das Paket schon per GLS raus und am nächsten Morgen um halb 9 wurde ich vom GLS-Mann aus dem Bett geklingelt...

Versandkosten musste ich wegen dem Betrag keine bezahlen. Auch habe ich sofort auf meine Anfragen Antworten per E-Mail bekommen.

Das Notebook-Karton war gut gepolstert verpackt und mit mehreren aktuellen PC-Zeitschriften (jeweils mit CD innenliegend...

) gegen herumrutschen im äußeren Paket gesichert.

Alles in Allem ein total guter Laden, mit sehr freundlichem und zügig antwortendem Support und kurzen Lieferzeiten. Ich bestell hier gerne wieder!!

Anfrage per email nach Lieferzeit. Antwort per email umgehend.
Bestellung per Nachnahme am Montag. Lieferung schon am Dienstag.
Alles bestens!

Tom

Hab mir eine 9800Pro von Sapphire bestellt, das war Mittwochs. Am Donnerstag 9.00 Uhr hatte ich die Ware. Ordentlich verpackt, und sogar noch 2x die Zeitschrift PC Magazin dazu. JES, ihr habt einen neuen Stammkunden =)

Bestellt habe ich eine Sapphire Radeon 9800Pro Ultimate Edition

Als ich sie bestellt hatte war sie nicht lieferbar, so wie die zwei Wochen vorher auch schon nicht.

Auf eine Nachfrage eine Woche nach Bestellvorgang bekam ich innerhalb von 15 min. eine Antwort die besagte, daß die Karte innerhalb der nächsten 2 Tage eintreffen würde. Nimmt man den Feiertag heraus stimmt die Angabe.

Leider war der Versendetag ein Freitag sodaß die Karte erst am Dienstag mittag hier ankam.

Sehr gut gepolstertes Paket mit einer beigelegten PCGo als Bremsklotz.

Warum ich allerdings nicht den in der Zwischenzeit um 6 Euro ermässigten Preis erhalten habe weiss ich nicht, ist im Zweifel aber egal.

Habe eine 9800pro von Saphiere und ein paar klein Teile bestellt super schnell angekommen und alles prima verpackt!!!!Kan ich nur empfehlen!!!

Hallo liebe Geizhälse,

ich habe jetzt schon das 2. mal bei Jes-Computer
bestellt - via Vorkasse und wieder ist alles bestens
gelaufen - zügige Lieferung.
Es gab zwar ein kleines Problem - das bei einem
CD-Brenner ein Teil zu Zubehöres gefehlt hat - aber
dieses wurde mir ohne großes hin und her - via Post
innerhalb von 3 Tagen (sogar übers Wochende!)
nachgesandt.
Dafür gibts ne 1+ in Sachen Kundenbetreuung und
Service. Ich habe mich am Samstag im Forum gemeldet
das ich ein wenig Zubehör vermisse - und bekam
noch am selben Tag eine E-Mail vom Jes-Team wo
man nochmal genau fragte was fehlte ... ich
bestätigte die Liste und alles lief zu meiner
Zufriedenheit ab... und am Dienstag darauf war
das Zugehör auch schon da.

Da freut man sich schon auf den nächsten Einkauf...
(leider braucht man viel zu selten größere Mengen
an Einzelteilen

Hi
Muß echt sagen Jes ist der geilste laden im netz den ich kenn!Innerhalb von 2 Tagen war mein Tft da.(Tft Benq Fp767-12)!
Einfach top,nicht nur die Geschwindigkeit sondern vorallem der Service den Jes bietet.Promte beantwortung der Mails,Gutes Fachpersonal,usw...
Und die HArdware ist auch in einem Einwandfreiem Zustand,und ausreichend Verpackt.

Nach der Bestellung folge eine prompte Auftragsbestätigung, Versand erfolgte nach Buchungsbestätigung meiner Bank. Alles kam gut verpackt (etwas zu großes Paket, dafür mit viel Füllmaterial gut aufgepolstert) am darauffolgenden Tag an. An der Ware gab es nichts auszusetzen, die beigelegte Chip ist ein nettes, und die Ausgabe ein sinnvolles, Gimmick.

Ware Nachts um 3 Online Bestellt! Wollte nächsten morgen um 9 noch etwas zu meiner Bestellung hinzufügen bekam dann aber eine Nachricht das die Ware schon auf dem Weg sei! Und am Nachmittag war der Postmann schon da

Einen so schnellen Online Shop habe ich bis dato noch nicht erlebt. Ich kann nur eine Negative Sache berichten, Online Preise sind meist unter den Ladenabholpreisen, so das es sich für Leute die im selben Ort wohnen, sogar lohnt die Ware schicken zu lassen!! Ansonsten 100% Service in dem Laden!!!!

Nach Bestellung und auch am nächsten Tag noch, wurde ein bestellter Artikel als lagernd angezeigt (ab nachmittag dann nicht mehr), der zweite aus meiner Bestellung hatte ohnehin Lieferzeit. Die Festplatte war halt doch dringend.
Allerdings wurde mir auf Nachfrage (und auch Schilderung der Dringlichkeit) eine Alternativplatte angeboten, die sofort verfügbar wäre. Habe das Angebot dann allerdings doch ausgeschlagen, da die bestellte Platte 2 Tage später wieder verfügbar war (sie war sogar einen Tag früher verfügbar). Inklusive Postlaufzeit habe ich also insgesamt einen Tag länger gewartet und dann zu meinem Erstaunen beide Artikel bekommen, obwohl der zweite immernoch auf nicht Verfügbar, aber bestellt stand.
Super-Service, auch was die "Einfühlsamkeit" angeht, wenn jemand mit einer geschrotteten Platte zu Hause sitzt und eine neue braucht.

Aber die Bestandsübersichten sind verbesserungswürdig.
Vorschlag: Online-Aktualisierung bei jeder Bestellung.

25.04.2004: DVD-Brenner BenQ DW822A bestellt
29.04.2004 (auf Nachfrage per Mail): "Leider fehlen uns noch ein paar der von IHnen Bestellten DVD Rohlinge diese sollen aber heute wieder rein kommen."
04.05.2004: Der Preis des Brenners fällt um EUR 15,-. Preis (auf Nachfrage per Mail) angepasst.

13.05.2004 (auf Nachfrage per Mail): "Leider wurde uns der Liefertermin des Benq Brenners für Montag verschoben so das wir hoffentlich am Montag ihre Bestellung versenden können."
18.05.2004 (Mail): "Leider wurde uns heute die von unserem Vorlieferanten versprochene Lieferung gecancelt.[...]Wir sind momentan bemüht, noch irgendwo die Brenner zu bekommen. Dies kann allerdings noch ca. 1-2 Wochen Zeit in Anspruch nehmen. Und zusichern können wir es leider nicht."
18.05.2004 (Mail): "wir hatten Sie heute schon einmal wegen Ihrer Bestellung des BenQ DW822A Brenners angemailt. Und wie es der Zufall so will, konnten wir just im Moment noch eine große Stückzahl bei BenQ ergattern! Wir werden also DEFINITIV alle Vorbestellungen ausliefern können! Die Brenner sollen am Freitag bei uns eintreffen (Donnerstag ist Feiertag) und können dann umgehend an unsere Kunden verschickt werden."
24.05.2004: Bestellung storniert, nachdem auch der 3. Termin verstrichen war.
Fazit: wer sich nicht ewig hinhalten lassen möchte, sollte hier besser nicht bestellen!

Hallo JN,
ich möchte es mir nicht nehmen lassen und hier kurz Stellung zu Ihrer Bewertung nehmen.

Leider war es so, dass wir tatsächlich mehrmals von unserem Lieferanten mit falschen Lieferaussagen "vertröstet" wurden. Auch wir sind auf unsere Vorlieferanten und deren Aussagen angewiesen und geben diese immer schnellstmöglichst an unsere Kunden weiter! Sie schreiben ja auch, dass man Sie bei jedem Schritt informiert hat! Und das nicht erst auf Nachfrage sondern direkt durch uns. Auch haben wir Ihnen den Preis ohne Probleme herabgesetzt. Die Brenner wurden im übrigen noch am 25.05. bei uns angeliefert und an die Vorbesteller versendet. Das können Sie auch in einer Bewertung weiter oben ersehen.

Wir wollten unsere Kunden ganz bestimmt nicht "hinhalten"! Warum auch? Wir riskieren dadurch nur solche Bewertungen wie von Ihnen getätigt. A propos Bewertung. Ich kann es mir nicht verkneifen und muss auch hier noch Stellung nehmen:

Navigation, Produktauswahl: (Note: 3) -> OK, akzeptiert

Sortiment, Verfügbarkeit: (Note: 5) -> Sie haben einen Brenner bestellt, der nicht sofort lieferbar war. Sie geben und eine 5. Sorry, aber das ist nicht nachvollziehbar

Produktinformation, Aufbereitung: (Note: 3) -> OK, akzeptiert

Preisniveau: (Note: 2) -> Sie haben den Brenner zum aboluten Bestpreis bestellt (Platz 2 war locker 15,-- EUR teurer) und geben uns eine 2

Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit: (Note: 5) ->

Was bitte soll das denn jetzt? Wir bieten DHL und GLS, Vorkasse, Nachnahme, Kreditkarte und Abholung im Store an. Was bitte soll hier eine 5?

Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung): (Note: 5) -> Ditto

Geschäftsbedingungen: (Note: 5) -> Und nochmal. Was bitte soll das? Weshalb haben Sie dann bei uns eigentlich bestellt?

Website-Performance/Ladezeiten:  (Note: 3)  -> OK, akzeptiert

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang:  (Note: 5) -> Nochmal die Frage: Warum haben Sie bei uns bestellt?

Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):  (Note: 5)  -> OK, von mir aus. Die Sache mit dem BenQ Brenner habe ich oben schon erläutert

Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:  (Note: 5) -> Sie haben NIE Ware von uns bekommen und geben uns hier auch eine 5?

Lieferzeit:  (Note: 5) -> OK, siehe BenQ Problem

Kundenservice während/nach der Lieferung:  (Note: 5)  -> Jetzt reicht es echt! Wir haben Sie ständig auf dem laufenden gehalten, ständig Mails versendet, den Preis ohne Murren angepasst...

Soll ich Ihnen mal sagen was ich denke? Sie waren einfach nur sauer, dass der Brenner einen Tag nach Ihrem Storno ausgeliefert wurde und dachten sich "denen drücke ich eins rein". Denn mal ganz ehrlich. Ihre Bewertung ist alles andere als nachvollziehbar.

MfG
JES Computer
Daniel Layher

stimme hier JES Computer zu 99% zu... Was sollte es einem Shop mit derart gutem Ruf nutzen die Kunden vorsätzlich zu verärgern. Die Infos zwischendurch sind ebenfalls sehr lobenswert und sehr selten in der heutigen Zeit. Die Bewertung ist absolut nicht objektiv. Gerade der Nachversandbereich hätte nicht gewertet werden dürfen.

wie ich nicht ganz zustimme:
Preisniveau: (Note: 2) -> Sie haben den Brenner zum aboluten Bestpreis bestellt (Platz 2 war locker 15,-- EUR teurer) und geben uns eine 2
- das bezieht sich auf das gesamte Sortiment und Ihr seid nicht überall günstig...

OK, das hatte ich wohl nicht bedacht. Ich ziehe daher mein Statement zum Punkt "Preisniveau" zurück. Ich bin davon ausgegangen, dass hier der Artikel gemeint war (und der war mit Abstand Bestpreis)

Mfg
JES Computer
Daniel Layher

habe am Mitwoch bei JES-Computer Arbeitsspeicher bestellt,es kam auch gleich per e-Mail die Bestätigung meiner Bestellung.Am nähsten Tag die Auskunft, daß die Speicher abgeschickt wurden, waren auch promt am Freitag bei mir zu Hause. Ein dickes Lob an die Mitarbeiter von Jes-Computer, macht weiter so.

Feldmaus Benny

Hey zusammen,
hatte mir bei JES COMPUTER den DVD - Brenner BenQ DW 822 A online bestellt.

Ich erhielt eine Bestellungsbestätigung mit dem Hinweiß, daß das Gerät momentan nicht vorrätig sei, aber für den nächsten Tag eine Lieferung von 40 Stck erwartet würde.

Am nächsten Tab erhielt ich eine Mail, das der DVD - Brenner unter der Paketnummer xxxxxxxxxx mit DHL versendet worden ist und man unter der Telefonnummer xxxxxxx bei DHL für 6 Cent je Anruf den momentanten Standort erfragen könne.

Brauchte ich aber nicht. Das Paket war am darauf folgenden Tag da.

Bestellung bis eintreffen = 3 Tage !!! Trotz einem Tag verzögerung beim Händler !!

Gutes Resultat.

Auch der Preis für die Retail - Version ( mit allen Kabeln und Software und ... ) von 79.99 ? ist gut, kämen nur nicht immer die hohen Nachnahmegebühren dazu.

Mittwochabend den Drucker Canon I560 bestellt und Freitagvormittag schon geliefert!! Das nenn ich Service pur! Bin begeistert und jederzeit gerne wieder Kunde. Der Shop ist unbedingt weiter zu empfehlen. Lieferung entsprach genau der Beschreibung, Drucker ist sagenhaft gut im Druck.
Heino

Besser könnte ich es mir kaum vorstellen:

Am 18.05. habe ich 2 Bestellungen dort aufgegeben, da nicht alle Artikel sofort lieferbar waren.
Die Überweisung ging am Mittwoch von meinem Konto ab.
Am Donnerstag war Feiertag.
Am Freitag wurde mir bereits der Versand beider Pakete mitgeteilt.
Am Samstag um 9:00 hielt ich die Ware bereit in meinen Händen.

Die Ware war in einwandfreiem Zustand und gut verpackt.
Ausserdem gabs je Paket noch eine "PCgo" im Wert von 4,99 gratis.
Die Mitarbeiter der Hotline waren ebenfalls sehr freundlich und hilfsbereit.
Das einzige, was ich mir nun noch wünschen würde, ist die Möglichkeit per Kreditkarte oder Lastschrift zahlen zu können.

Ich habe gerade meine nächste Bestellung dort aufgegeben. Und ich denke, es wird nicht die letzte sein.

Vielen Dank für das positive Feedback. Eine Bezahlung per Kreditkarte bieten wir bereits an. Bitte nutzen Sie hierzu die Zahlungsmodalität "PayPal" (eine Ebay-Tochterfirma).
MfG
JES Computer
Daniel Layher

Sonntag eine Grafikkarte bestellt, Geld per Onlinebank überwiesen, Screenshot an JES geschickt. Dienstag ging das Paket raus (Montag Feiertage

), und heute am Mittwoch war es schon da.

Die Grafikkarte, die ich bei JES Computer erworben habe, stellt nach ein paar wochen seltsame Grafikfehler dar.

Daraufhin habe ich die Karte wieder zurückgeschickt. Heute ist die neue Karte schliesslich angekommen. Diese funktioniert einwandfrei.

Es war mein erster Online Umtausch und ich hätte nicht gedacht, dass dieser so schnell und einfach vonstatten gehen würde.

Einfach Klasse.

Habe am Mittwochnachmittag ein Notebook bestellt und die Bestätigung der Online-Überweisung als Screenshot zugemailt. Das Notebook wurde noch am Mittwoch abgeschickt und traf am Freitag bei mir ein.
Auf eine Mail-Anfrage am Donnerstag hatte ich innerhalb von 5 Minuten eine Antwort.
Bin sehr zufrieden.
Berthold

Hallo und vielen Dank für das Feedback. Bezüglich der Auslieferungsbestätigung haben wir leider aktuell ein kleineres Problem. Hier der Auszug der Newsmitteilung zu diesem Thema von unserer Homepage:

Demnächst wird unser Webshop in neuem Glanz erstrahlen! Mehr Artikel, neues Design, PC-Konfigurator und viele neue Funktionen. Einfach größer, schöner, besser

Im Zuge der Umstrukturierung des Webshops und des Webservers ist es uns leider momentan nicht möglich, eine Versandbestätigung mit Paketnummer an unsere Kunden zu versenden. Auch wird aktuell der Status im Kundenkonto leider nicht aktualisiert.

Wir hoffen, dass wir diese Funktionen schon in der nächsten Woche wieder wie gewohnt anbieten können. Während der Umstellphase stehen wir Ihnen gerne per Mail an shop@jes-computer.de zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis! Ihr JES Webshop-Team

MfG
JES Computer
Daniel Layher

Prima schnelle Lieferung. Gute Ware zu einem unschlagbar günstigen Preis. Zusätzlich wurde kostenlos noch ein PC Magazin beigelegt. Besser gehts nicht.

Powercolor Radeon 9800Pro + Arctic Cooling VGA Silencer Rev3 für einen Bekannten bestellt. Nach ca. 5 Tagen von Deutschland nach Portugal (trotz Pfingsten in der Mitte), einfach top, da brauchen die hiesigen Shops manchmal länger.
Alle Ware vorbildlich verpackt. Versandkosten in Ordnung.
Sehr guter und super freundlicher Support bei Fragen etc.

Das einzige, was ich mir wirklich noch wünsche, ist Bezahlung per Kreditkarte ohne Paypal.

Der einzige I-Net Shop, bei dem ich bestelle.

Gestern (7.06.04) eine Digicam Konica Digital Revio KD-420Z um 14:50Uhr PER VORKASSE bestellt. Um 15:30Uhr schickte ich JES-Computer eine Mail mit dem Screenshot der Überweisungbestätigung.

HEUTE (8.06.04, 13:00Uhr) steht der Postbote mit einem Paket da! KLASSE! - Ware war sehr gut verpackt und absolut frei von irgendwelchen Gebrauchsspuren oder Beschädigungen! Sollte im Falle einer Beanstandung das ganze genause fix gehen, so ist diese Adresse absolut erste Wahl! Dafür würde ich ohne weiteres auch ein paar Euro mehr bezahlen, sollte JES-Computer mal nicht auf den ersten Plätzen stehen! ((Meine letzte Erfahrung bzgl. einer 14-tägigen Rückgabe bei digitalo.de war eine Katastrophe, - bis heute, nach nun 7 Wochen noch kein Geld zurück!! (Musste ich hier loswerden...))

Fazit:
ABSOLUT EMPFEHLENSWERT!

Hab ne 9700Pro am Samstag Abend bestellt für 165. Dienstag um 12uhr wurde sie los geschickt. Und Mittwoch kam sie an. Kundenservice Verpackung alles top. Hier werd ich nochmal kaufen.

Habe ein Case und Speicher gekauft. Das Ganze am Montag kurz vor 14 Uhr bestellt, war am Dienstag um kurz vor 14 Uhr da, also in 24 Std geliefert (ohne Express oder Premium oder so). Gut verpackt und alles bestens. Besser geht es nicht.

Hallo,
guter Laden, sie sind wirklich bemüht. Aber die Lagerstandsanzeige ist verbesserungswürdig. Ich habe hier einen Aculaser C900 bestellt, weil er günstig und auf Lager war. Denkste. Ich bekam nach der Bestellung zwar die Info über meine Bestellung, aber einen Tag später die Info, dass der Drucker nicht mehr auf Lager sei. Danach wurde ich nach Anfragen von mir mehrfach vertröstet, aber der Drucker kam nicht. Erst jetzt noch 14 Tagen wurde er ausgeliefert, mal schauen in welchem Zustand er kommt......
Trotzdem würde ich jederzeit hier wieder kaufen.

MFG
Edgar

Samstag Nachmittag einen Canon i560 bestellt (Vorkasse), Mittwoch da. Bin rundum zufrieden. Und günstiger geht es wohl nicht.

Samstags Abend nach Ladenschluss im Internet bestellt und am Dienstag geliefert bekommen.
Das Paket war echt super ausgepolster.

TOP SHOP!

Bestelldatum: Dienstag, 08. Juni 2004 um 11:36
Versandbestätigung: Mittwoch, 09. Juni 2004 um 9:42 + 9:56 (2x)
Ware erhalten: Donnerstag, 10. Juni, gegen 11.30

Besser gehts nicht!

Ich habe Montagabend meine Bestellung abgeschickt, woraufhin ich am Dienstag mogen die Versandbestätigung, und am Mittwochmorgen mein Paket hatte. Super, so soll's sein.

zum zweiten mal schreibe ich nun was zu jes-computer. beim ersten mal gab es einige schwierigkeiten, daher wurde mir für eine weitere lieferung versandtkostenfreiheit gewährt.

ich bestellte also noch mal einige kleinteile und peripheriegeräte bei JES, allein schon, um ihnen noch mal eine chance zu gewähren.

darunter war eine tastatur "logitech internet" in schwarz (da mein neuer rechner schwarz ist), sowie ein rundkabel "sharkoon basic 90cm".

der status der tastatur war mit "nicht lagernd" angegeben, ich hatte aber zeit und bestellte sie trotzdem. die lieferung kam recht bald nach meiner überweisung an, darin befand sich aber statt der bestellten tastatur die selbe in weiss, mit dem hinweis, die andere sei nicht lieferbar, und die weisse tastatur passe ja auch besser zur weissen maus "

" (die für meinen zweitrechner bestimmt war).

das rundkabel fehlte im packet ganz, ich wartete also noch ein paar tage, und begann dann, mich bei JES zu beschweren. auf keine meiner 2 beschwerdemails erhielt ich je eine antwort, als ich aber zu meiner heimatadresse (nicht meine lieferadresse) fuhr, stellte ich fest, dass das rundkabel mit ca. 4 werktagen verzögerung nachgesendet worden war, allerdings an die falsche adresse.

immerhin haben sie letztendlich doch noch alles geliefert (wenn auch die tastatur in falscher farbe), vom legendären support bei JES habe ich allerdings wenig spüren können. man hätte ja auch mal anfragen können, ob das keyboard auch in weiss recht ist. abgesehen, dass ich gerne eine antwort hätte, wenn ich mich schon per e-mail beschwere, so hätte ich mir eine menge ärger und zeit gespart.

FAZIT: okay, aber lange nicht optimal, was die kundenfreundlichkeit angeht. und das erwarte ich schon von JES, denn ein größeres/besseres sortiment und kleinere preise kann ich anderswo haben.

Hallo,
ein ganz komischer Fall, ehrlich. Wir würden hier gerne mal hausintern nachforschen, wo da das Problem lag / liegt.

Können Sie mir bitte Ihre Kundennummer oder Bestellnummer nennen? Gerne auch direkt per Mail an d.layher@jes-computer.de

An welche E-Mail Adresse hatten Sie den immer gemailt? Wir antworten jeden Tag auf alle Mails die reinkommen.

Es gibt kein Problem, das wir nicht lösen könnten! Ich würde mich freuen, Sie doch noch von unserem, wie Sie es nennen, "legendären Support" überzeugen zu können!

MfG
JES Computer
Daniel Layher

hallo herr layher,

schon dass sich doch noch jemand dafür interessiert...

die bestellnummer war 28360, die rechnungsnummer 1044313.
da die email-adresse bestellung@jes-computer.de zum zeitpunkt meiner bestellung noch nicht auf der webseite angeführt war, und aus dem damaligen text nicht hervorging, dass rma@jes-computer.de auch als allgemeine supportadresse genutzt werden kann, gingen beide mails an shop@jes-computer.de .

schon damals war mir klar, dass dies nicht die optimale adresse ist, aber eine bessere alternative war ganz einfach nicht angeführt. ich begrüße es sehr, dass sie nun die kontakt-seite überarbeitet haben.

hier die zeitpunkte der beschwerden:
23.05.04 20:45 Bestellung 28360-WS unvollständig
26.05.04 20:46 Wiederholte Beschwerde

MFG,

Simon Mewes

Exzellenter Shop - meine erste Bestellung war gleich ein Volltreffer:

Montag bestellt per Vorkasse und Mittwoch waren die Sachen da...

Zudem sehr netter Kontakt, einwandfreie Verpackung, sehr gute Ware (besser als erwartet

) und nachdem was man hier hört, ja auch sehr gut im Servicefall.

Meine Empfehlung (war bestimmt nicht das letzte Mal, daß ich bei jes bestellt habe)

Alles lief reibungslos und vor allem schnell. Den Versand per Vorkasse kann man beschleunigen wenn man ein Beweis für die getätigte Überweisung z.B. als Fax oder Screenshot vom Online Banking übermittelt. Das fand ich klasse. Der Laden hat auch ein Forum was meiner Meinung nach für einen selbsbewußten und kundenfreundlichen Händler spricht. Gerne wieder.

Habe mir einen Autoradio gekauf. An dem Autoradio war die Einrastnase für das Bedienteil abgebrochen. Händler weigert sich aber umzutauschen.

Sorry, aber das stimmt so nicht! Sie haben das Autoradio unfrei an uns zurückgesendet und wir haben es umgehend bei unserem Vorlieferanten reklamiert! Dieser teilte uns nach Prüfung mit, dass die abgebrochene Nase ein Bedienfehler ist und kein Materialfehler. Wir haben Ihnen daraufhin umgehend den Vorfall per E-Mail geschildert mit der Bitte um Rückmeldung.
MfG
JES Computer
Daniel Layher

Habe meine Sapphire Radeon x800 Pro am Donnerstag bestellt, weil sie anscheinend wie durch ein Wunder bei JES verfügbar ist. Freitag schicke ich eine Mail mit der Frage, wann ich denn mit der Karte rechnen könne, da sagt man mir keine zwei Stunden später, die Karte hätte das Haus schon verlassen. Heute morgen ist sie schon bei mir angekommen!!! Super!!!

Wenn der Support nach der Lieferung genauso gut ist wie mein jetziger Eindruck, werde ich in Zukunft wohl noch oft bei JES bestellen!!!

Klasse!!!

Freitag den 18.06.04 gegen 13.00 Uhr bestellt.
(Sapphire X800 Pro Full Retail)
Der Artikel war zum Zeitpunkt der Bestellung voll verfügbar!!!

Heute Montag den 21.06.04 mal nachgefragt zwecks Versand der Ware...

Nach mehreren Mails dann endlich eine Antwort erhalten in der stand:

*Leider wurden wir mit der Bestellungen über diese Karte überrannt so das es leider nicht für alle Kunde gereicht hat.
Es kommen ständig Teillieferungen dieser eigentlich nicht Verfügbaren Karte rein die wir auf die Vorbesteller aufteilen.*

Habe darauf hin die ganze Sache storniert...

Fazit: Einmal Jes und niemals wieder ,es gibt bessere Alternativen!

Hallo,
wenn Sie auch nur ein bisschen Ahnung haben, dann wissen Sie, wie extrem schlecht verfügbar die Karten momentan sind. Wir haben nur eine kleine Stückzahl (15 Karten) reinbekommen. Als dann die Lampe auf "Verfügbar" stand, ging die Post ab - Bestellung nach Bestellung. Zu diesem Zeitpunkt hatte KEINER der Geizhals gelisteten Händler die Karte lagernd - nur wir !!!!

Über das Wochenende (wir arbeiten Samstags nicht) wurden wir dann förmlich übnerrannt. Und unsere Mail war nur ehrlich! Wir hätten ja auch das blaue vom Himmel lügen können! Wie Sie in einer Bewertung weiter unten sehen, gab es auch Leute die Glück hatten.

So, und jetzt muss ich hier mal auch noch was zur Ihrer "Frustbewertung" sagen. Klar, Sie sind sauer, dass Sie keine Karte bekommen haben, aber was bitte soll dass denn:

Navigation, Produktauswahl:  (Note: 3) -> OK, akzeptiert
Sortiment, Verfügbarkeit:  (Note: 5) -> ??? Aus Frust ne 5 gegeben, toll!
Produktinformation, Aufbereitung:  (Note: 5) -> ??? Aus Frust ne 5 gegeben, toll!
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):  (Note: 5) -> Ganz toll! Sie haben Freitag bestellt, Montag storniert. Samstag arbeiten wir nicht. D.h. Montag war der erste mögliche Tag um zu antworten.....
Preisniveau:  (Note: 3) -> OK, akzeptiert
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:  (Note: 3) -> Was bitte fehlt denn? DLH und GLS, Vorkasse, Nachnahme, Vorkasse mit Zahlbestätigung, Kreditkarte???
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):  (Note: 3)  -> ditto
Geschäftsbedingungen:  (Note: 3) -> ah ja...
Website-Performance/Ladezeiten:  (Note: 3) -> ah ja...

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang:  (Note: 5) -> OK, dumme Frage: Warum haben Sie dann bestellt, wenn schon der Bestellvorgang schlecht ist?
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):  (Note: 5) -> stimmt nicht!! Ware WAR lagernd (siehe Bewertung weiter unten)
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:  (Note: 5) -> HALLO! Sie haben keinerlei Ware bekommen und bewerten die Auslieferung!!!
Lieferzeit:  (Note: 5) -> ditto
Kundenservice während/nach der Lieferung:  (Note: 5) -> ditto

Mal ganz ehrlich. Ich verstehe Ihren Frust. Auch für uns ist es nicht toll, wenn Hersteller Ihre Ware nicht liefern können und wir somit auch unsere Kunden nicht zufrieden stellen können. Aber so eine Bewertung sieht für mich einfach nur nach "denen Drück ichs rein wenn ich schon keine Karte bekomme" aus.

MfG
JES Computer
Daniel Layher

Danke für Ihre Kritik. Ich verstehe ja dass Sie verärgert sind.

Es passiert leider immer wieder, dass wir von einem Artikel weniger Stück dahaben als von den Kunden bestellt werden. Wir informieren dann die Kunden. Sie haben eine Antwort innerhalb von 2 Stunden erhalten.

Das ist schlecht ? Deswegen diese negative Bewertung ?

Manchmal verstehe ich warum meine Mitarbeiter, die sich im Sinne des Kunden den allerwertesten aufreisen, völlig zu Recht frustiert sind.

Wenn Sie schon vor lauter "lass mich auch mit" Ihren Auftrag stornieren, dann tun Sie das bitte antständig, und bleiben Sie fair.

Oder Sie gehen einfach zum Wettbewerb. Der freut sich bestimmt.

Viele Grüsse

J. Ehmann
JES Computer
Inhaber

Dumm ist nur der der Dummes tut.

Sag mal, was ist Dir denn für eine Laus über die Leber gelaufen?

Bei jedem Händler kann es vorkommen, daß eine Ware zwischen zwei Aktualisierungen des Bestellstatus ausverkauft ist, vor allem wenn es sich um ein nagelneues Produkt handelt, daß noch nicht überall und nur in geringen Stückzahlen verfügbar ist. Willkommen im wirklichen Leben, da gibt es nicht nur Dich und Deinen Rechner, sondern durchaus auch andere Menschen die dasselbe bestellen wie Du.

Für Deine Einstellung (die wohl ähnlich der der Möwen in "Findet Nemo" ist) ist vor allem folgender Satz bezeichnend:

> ...Nach mehreren
> Mails dann endlich eine Antwort erhalten in der stand...

Mehrere Mails? An einem Tag? Geht's Dir noch ganz gut? Glaubst Du, da sitzen 10 Leute und warten nur, daß Du eine Email schreibst und prügeln sich dann darum, diese zu beantworten?

Solche Leute wie Dich versteh ich echt nicht. Und Deine Bewertung ist echt unter aller Sau.

Kleiner Tip: Werd erwachsen.

Nein, ich bin kein Mitarbeiter von JES und ich vertrete auch ganz sicher nicht immer dieselbe Meinung wie JES (was in deren Forum nachzulesen ist). Wobei meine Meinung in diesem Fall auch etwas anders ist: Ich kann Deine Aufregung beim besten Willen nicht nachvollziehen. Nach einer Woche oder 10 Tagen vielleicht, aber nicht nach 3(!) Tagen.

Gruß, Jogy

@dany: Bleib ein klein wenig ruhiger, irgendwie merkt man in letzter Zeit, daß Du Dich über einige Bewertungen hier ziemlich aufregst. Es ist schwer, aber in der Kundenbetreuung geht es nicht anders.

Hallo Jogy,
sorry, aber manchmal kann auch ich nicht ruhig bleiben. Momentan ist es einfach so, dass die Leute teilweise einfach nur unverschämt sind. Wir bemühen uns hier täglich ohne Ende auch noch nach Geschäftsschluss in unserem Forum auf der Homepage und dann bekommt man solche tollen Bewertungen. Der Trend scheint zu sein, dass man nicht mehr nachfragt "wie ist der Status meine Bestellung" sondern "Wenn ich nicht sofort meine Ware bekomme gehe ich zum Anwalt - *PIEP*laden".

Sorry, aber so *PIEP*e sind wir DEFINITIV nicht, wie uns manche Leute hier momentan hinstellen wollen.
JES Computer
Daniel Layher

Hatte im März eine Grafikkarte bei JES gekauft (HIS Radeon 9800PRO IceQ). Karte fiel nach etwa 8 Wochen mitten im Betrieb einfach aus.

RMA-Antrag gestellt, Karte eingesendet und innerhalb von zwei Wochen eine neue bekommen.

Fazit: Für den ersten RMA-Fall den ich bei JES hatte, perfekt !

meine bestellung liegt zwar schon zurück, dennnoch möchte ich noch ne bewertung abgeben. ich kann an diesen laden einfach nix finden wo man wirklich meckern könnte. ich war mindfactory käufer bis zur bekannten aktion von denen, sowas finde ich nicht ok und deshalb war ich auf ner suche nach nen anderen geschäft. jes-computer hat nen schön hroßes sortiment, auch wenn einige bereiche leider klein ausfallen(zb wasserkühlung, aber dafür gibts spezialistenshops wie pc-cooling und co...) schön sind auch die infos, die man beim produkt bekommt(immer mit bild und bischen text), der gesammte internetauftritt gefällt mir sehr gut, die ladezeiten sind spitze. weiter so

zum versand/preisniveau: jes-computer ist sicherlich nicht der billigste anbieter, aber dafür bekomme ich meine ware auch und werde nicht ewig hingehalten wie bei anderen firmen, wo ich fürn kompletten pc 20 euro spare. der versand ist fix, allerdings war die verpackung damals nicht so toll. es sah leicht zusammengeschustert aus, also ich hätte mein paket bei ebay so nicht abgeschickt. allerdings ist es auch bischen her und es war auch nix drin, was hätte irgendwie kaputtgehen können.

bezahlung: es wird echt viel angeboten, leider fehlen diese echten "knüller" wie zb amazon es anbietet. ich weiss auch, das es eventuell viel arbeit macht und vor allem die jüngere generation bei ihnen kauft und nicht immer wirklich das geld hat und es so zu viel ärger kommen kann, denn och ist auf rechnung oder per bankeinzug ne top sache, was bei amazon immer gut geklappt hat. allerdings ist es untypisch in der pc hardware branche auf rechnung zu kaufen, bzw es wird nicht angeboten. denke das können sich auch nur sehr große läden leisten...

alles in allem war ich sehr zufrieden und stöber immerwieder im shop rum, mein nächsten rechner werde ich sicherlich wieder hier holen!

Hallo erstmal,

habe am 22.06.04 um 14.30 uhr einen Kühler bei jes-computer per vorkasse bestellt. den überweisungsnachweis gleich wie in der bestätigungsemail beschrieben an die gewünschte adresse geschickt und heute 23.06.04 um 13.10 uhr habe ich das teil bei mir zu hause.
also das ist bis jetzt absoluter rekord.
ich kann die firma somit nur weiterempfehlen.

gruß stewin

Ich habe am 17.06. einen 512 MB Riegel von Twinmos per Vorkasse bestellt. Das blöde war nur, dass ich vergessen habe auf der Überweisung die Bestellnummer zu vermerken.

Die Überweisung konnte anscheinend nicht richtig zugewiesen werden, was ich vollkommen nachvollziehen kann. Deshalb kam der Speicher auch erst heute, nachdem ich vor 2 Tagen eine Email mit eben dieser Information geschrieben habe -> blöder Fehler meinerseits

Dann hab ich am 19.06. eine Festplatte per Nachnahme bestellt, da meine alte den Geist aufgegeben hat. Diese habe ich per Nachnahme bestellt, da ich dringend an meinen Rechner arbeiten musst.

Samstag abend bestellt, Dienstag angekommen -> top!

Ich habe bisher nur gute Erfahrungen mit diesem Shop gemacht. Hier werde ich bestimmt noch öfter bestellen.

Was soll ich sagen? Bin rundum zufrieden. Hab Anfang des Jahres mal was bestellt, u.a. auch nen DVD-Brenner. Dieser hat dann aber letztens die Grätsche gemacht, so dass ich ihn nach kurzer Rücksprache mit dem JES-Service eingeschickt hab. Zurück kam dann statt das Nachfolgemodell, da das alte Modell wohl nicht mehr auf Lager war. So gehört sich das. Und um meine Zufriedenheit auszudrücken, habe ich gestern noch einmal was bestellt. Es gibt vielleicht etwas günstigere Versender, aber für den prima Service bezahlt man gerne nen Euro mehr. Was mich auch überzeugt ist die Tatsache, dass JES auf ihrer Website auch ein Forum haben, wo regelmäßig auch Mitarbeiter vorbeischauen. Davon könnten sich einige Konkurrenten mal was abschauen...

Schnelle Lieferung, faire Preise, unkomplizierter Umtausch,
Ich werde hier jederzeit wieder etwas kaufen, da man bestsens bedient wird!!

Mein Barebone hat den Geist aufgegeben. Also hab ich ihn zurückgeschickt und mit den netten Händlern, die durchschnittlich auf jede zweite Mail-anfrage antworten besprochen, das sie mir den Barebone verrechnen, und mir anstelle diesen ein anderes Modell zurückschicken.

Nach sage und schreibe FÜNF WOCHEN!!! kam eine Mail, das sie den Barebone weiter an ihren Händler geschickt haben. Sie haben also FÜNF WOCHEN gebraucht, um zu merken, das der Barebone kaputt ist.

Insgesammt dauerte es 68 Tage (bzw. 9-einhalb Wochen), bis in ihn dann REPARIERT! zurückbekommen habe und nicht wie besprochen verrechnet in ein anderes Modell. Einen Tage bevor er angekommen war hab ich nur eine Mail gekriegt, das der Barebone repariert wurde. Auf mehrere Mail-anfragen wurde nicht reagiert.

Für Garantiefälle ist dieser Shop die absolute Frechheit!

Diese art von Erfahrungen hab ich auch schon öfters gemacht, ich glaub der Jes kauft B-Ware, die es günstiger beim Händler gibt, aber dafür mal defekt war. lol

Zum ersten Mal bei JES bestellt. Schnellstmögliche Lieferung, Ware+Verpackung einwandfrei.

Für fast jeden Vorgang gibt es eine Statusmail, Klasse! Was ich noch sehr positiv fand: Die Vorkassenoption lässt sich auf Nachnahme-Geschwindigkeit beschleunigen, wer schon mal bestellt hat, wird wissen, was ich meine.

Werde dort gerne wieder bestellen.

Schneller geht es dank Online-Bestellung und -Bezahlung fast nicht, alles super gelaufen. Die Ware hat sogar noch nach neu geduftet und funktioniert gut. Gerne wieder, auch mit Vorausbezahlung.

Habe nun schon zwei Bestellungen bei Jes-Computer, beide male sehr zufrieden. Beim ersten mal wurde mir zwar eine falsche Farbe CCFL geliefert, dies wurde aber gleich behoben per RMA formular.

Was ich an JES sehr schätze sind die niedrigen Versandkosten nach Luxemburg. Die Lieferung per GLS erfolgt innerhalb von 2-3 Werktagen und die Pakete werden dort ausserordentlich gut behandelt.

Bei meiner ersten Bestellung zahlte ich für Satte 20 kg nur 20 EUR. Dies ist für eine Auslandsversendung sehr wenig im Vergleich mit anderen Shops.

Mein erste Einkauf bei JES-Computer kann durchaus als angenehmes Erlebnis betrachtet werden. Der Webshop reagierte schnell auf meine Emailanfragen und das gewünschte Produkt (ein Notebook) wurde bereits 2 Tage nach Bestellung geliefert. Die Außenverpackung hätte zwar robuster sein können und sah etwas mitgenommen aus, aber dank der internen Luftpolsterung war der Inhalt nicht beschädigt.
Alles in allem hat JES-Computer bei mir einen positiven Eindruck hinterlassen.

montag abend bestellt, dienstag nachmittag überwiesen, den screenshot von der überweisung per email an den händler geschickt, mittwoch morgen das paket bekommen, super verpackt und sogar mit kostenloser pc-zeitschrift dabei. super! das einzigste was ich gerne gehabt hätte, wäre eine kostenlose hotline für alle anfragen.

Großartig! Auch wenn ich mit dem Produkt Probleme hatte, bin ich mit dem Service vollauf zufrieden! Die Mitarbeiter sind nicht nur stets zumindest per Email erreichbar und antworten nahezu unmittelbar, auch handhaben sie relevante Aspekte der Kundenbetreuung wesentlich flexibler, als andere Anbieter es tun. Das gestaltet die gesamte Kaufabwicklung sehr transparent und gibt mir - ganz im Gegensatz zu anderen Online-Shops - das Gefühl, als gleichgestellter Geschätspartner behandelt zu werden

Vielen Dank, ich kaufe gerne wieder hier ein!

Ich bin sehr zufrieden mit Jes-Computer. Auch wenn einmal etwas nicht verfügbar ist, wird man gleich informiert und es werden einem andere ähnliche Angebote unterbreitet.
Auch ist der Kontakt sehr nett und vor allem schnell. Was mich besonders gefreut hat war, dass Kulanz für Jes-Computer nicht einfach ein Wort zu sein scheint, sondern auch gerne in die Tat umgesetzt wird

Einfach weitermachen so!

Schnelle Lieferung, faire Preise, unkomplizierter Umtausch,
Ich werde hier jederzeit wieder etwas kaufen, da man bestsens bedient wird!!

JES zeigt sich im Servicebereich von der absolut besten Seite.Ein besonderes Lob gilt den Leuten der Umtausch(RMA-Abteilung) von JES.Diese arbeiten sehr präzise,schnell,effizient und antworten auch immer sehr schnell per E-Mail.Meiner Meinung nach ist der Servicebereich einer der Besten unter den Onlinehändlern.Nur wenige andere Händler können sich auch mit so etwas schmücken.Außerdem kann man sie als überaus fair und kulant beim Umtausch bezeichnen.Mir wurde auch eine Soundkarte gegen eine höherwertige umgetauscht,da ich JES auf einen Fehler in ihrer Produktausschreibung hinwies.Ich bezahlte zwar einen kleinen Umkostenbeitrag extra(5),jedoch muss man bedenken,dass die höherwertige Soundkarte 20 mehr kostete.Alles war schnell und unkompliziert per E-Mail geklärt und ich bekam die Karte nur wenige Tage nach meinem Umtauschanrtag wieder.

Spitze,weiter so!!!

Sehr schnelle Lieferung der Ware, leider wurde ein Teil defekt und ich musste es zurück schicken. Seit über einer Woche warte ich nun sehnsüchtig auf den Ersatz. Auf meine Mail's bekam ich keine Antworten und eine Service - Hotline zu 1,24 EUR/min ist mir zu teuer.

Ich werde nicht mehr bei JES bestellen...

Sehr schnelle Lieferung der Ware, leider wurde ein Teil defekt und ich musste es zurück schicken. Seit über einer Woche warte ich nun sehnsüchtig auf den Ersatz. Auf meine Mail's bekam ich keine Antworten.

Ich werde nicht mehr bei JES bestellen...

Hallo freibeuter2000,
vielen Dank für die konstruktive Kritik, zu dem ich gerne Stellung nehmen möchten. Zu erst einmal noch vielen Dank, dass Sie die Bewertung korrigiert haben (der 5 bei der Produktaufbereitung...).

Gerne würde ich den Vorfall für Sie klären. Ich benötige hierzu aber Ihre Kundendaten oder auch gerne nur die RMA-Nummer der Rücksendung. So kann ich schnell checken, wo da das Problem ist. Ich denke aber, eine Woche ist für eine Retoure keine lange Zeit?! Oder war das Produkt direkt beim Eintreffen bei Ihnen defekt? Haben Sie denn schon die Bestätigungsmail erhalten, dass Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist? Nicht dass das Paket noch gar nich bei uns eingetroffen ist?

Was mich sehr verwundert ist Ihre Aussage, dass Sie auf Ihre Mails keine Antwort bekommen haben. Wir antworten auf jede Mail - versprochen. Aktuell gab / gibt es Probleme mit Mails von uns an GMX Accounts (siehe auch unter "News" auf unsere Webseite bzw. in unserem Forum).

Also, ich bitte Sie mir hier einfach kurz die Daten zukommen zu lassen. Vielleicht kann ich Sie ja doch noch davon überzeugen, uns treu zu bleiben?

MfG
Daniel Layher
JES Computer

Hallo,

es geht ja auch gar nicht um die Woche, es wäre schon nett gewesen eine meiner Mails zu beantworten und mir zumindest einen Liefertermin zu nennen.

Aber sie flüchten sich immer in Ausreden, wie z.B. meine Mails wären in den Spam - Ordner gerutscht oder eine andere Version ... es wäre gerade Urlaubszeit.

Ich finde es auch sehr komisch, dass wenn man etwas in ein Forum schreibt, oder wie hier eine öffentliche (nicht ganz so gute) Bewertung abgibt, dass dann aufeinmal der Mailverkehr klappt und am Tag dannach sogar die Austauschware rausgeht, sehr seltsam.

Naja, ich werde auf keinen Fall mehr bei ihnen kaufen...

Gruss Frank

Hallo,
ich schreibe Ihnen gerade aus meinem Urlaub - es ist also keinerlei Ausrede. Laut meinem Kollegen wurde gemailt - ich kann das jetzt leider nicht nachvollziehen.

Wie Sie an den vielen anderen Bewertungen hier feststellen können klappt der Mailverkehr eigentlich sehr gut! Wir haben bei knapp über 500 Bewertungen nur ca. 10 negative.... ich denke das ist im Vergleich zu andern Händlern hier ein hervorragender Schnitt!

Nun ja, da Sie mir immer noch keine Daten genannt haben bzw. nennen wollen, kann ich Ihren Fall leider auch nicht klären bzw. nachvollziehen. Aber Sie schreiben ja selber, dass Sie daran wohl kein Interesse mehr haben - sehr schade.

Sie lassen uns ja auch keine Möglichkeit den Fall zu klären.

MfG
Daniel Layher
JES Computer

Hallo,

>ich schreibe Ihnen gerade aus meinem Urlaub - es ist also keinerlei Ausrede. Laut >meinem Kollegen wurde gemailt - ich kann das jetzt leider nicht nachvollziehen.

Gemailt wurde erst, nachdem ich im Forum hier bzw. bei JES gepostet habe.
Zuvor kam keine einzige Mail von JES.

>...500 Bewertungen nur ca. 10 negative...

vielleicht hatten die 490 anderen keine Reklamation :o)

>Nun ja, da Sie mir immer noch keine Daten genannt haben bzw. nennen wollen,
>kann ich Ihren Fall leider auch nicht klären bzw. nachvollziehen. Aber Sie
>schreiben ja selber, dass Sie daran wohl kein Interesse mehr haben - sehr
>schade.

Die Daten habe ich Herrn Zott gemailt und die Daten dürften auch hier im Forum keinen interessieren. Und woran hätte ich kein Interesse?!?!

Naja, für mich ist der Fall erledigt(falls nicht noch eine RMA kommt (Gott bewahre)), aber JES - Stammkunde werde ich wohl nicht mehr werden...

Gruss Frank

Mein Gott, Du beschwerst Dich wenn eine Reklamation in zwei Wochen abgehandelt wird... Deine Probleme möchte ich haben. Viel Spaß bei anderen Shops.

Das mit den Mails ist etwas unglücklich, aber hast Du evtl. einen GMX-Account, da gibt es einen Hinweis auf der Startseite von JES.

Gruß, Jogy

Geht's noch?

Was juckt es dich eigentlich???

>es geht ja auch gar nicht um die Woche, es wäre schon nett gewesen eine
>meiner Mails zu beantworten und mir zumindest einen Liefertermin zu nennen.

Wer lesen kann ist klar im Vorteil, ausserdem zum 50sten mal: ICH HABE KEINEN GMX-ACCOUNT, ICH HABE ZUVOR AUCH SCHON MAILS VON JES EMPFANGEN UND ANDERSTRUM EBENSO, DA ICH SONST KEINE RMA-NUMMER BEKOMMEN HÄTTE ...

Gruss Frank

Oh entschuldigung, ich dachte das wäre ein öffentliches Forum... oha, ist es ja auch.

Wenn es Dir nicht paßt, daß es Leute gibt, die eine andere Meinung vertreten als Du, dann schließ Dich in Deinem Zimmer ein und tritt nicht in Kontakt mit der Außenwelt: Nur so kannst Du das nämlich vermeiden.

Ich lasse mir von Dir ganz sicher nicht verbieten, zu einem Thread hier meinen Kommentar abzugeben. Hätte ich jetzt auf JES rumgehackt, dann wäre es Dir doch bestimmt recht gewesen, oder?

Aber ist ja schon gut, Du hast ja mit allem Recht was Du schreibst und hast die Weisheit mit Löffeln gefressen. Mein Gott, Leute gibt's... kann man nicht endlich mal eine geistige Reifeprüfung für die Internetbenutzung einführen?

Übrigens solltest Du mal lernen Deine eigenen Postings zu lesen, wäre interessant zu erfahren, wo Du dort geschrieben hast, daß Du keinen GMX-Account hast... also zuerst mal nachdenken, bevor Du andere Leute ankackst.

Gruß, Jogy

Und um das nochmal näher auszuführen was mich an Deinem Posting hier nervt:

Dein Artikel wurde Dir in knapp zwei Wochen ausgetauscht. Falls Dir das nicht bewußt sein sollte, das ist verdammt fix. Ok, die Email-Kommunikation lief wohl alles andere als perfekt, aber hättest Du lieber jeden Tag zwei Emails gekriegt und dafür 2-4 Wochen länger gewartet (was durchaus übliche Zeiten sind, wenn ein Teil zum Hersteller eingeschickt werden muß)? Geht es Dir um einen schnellen Austausch oder um eine große Anzahl von Emails? Aber anstatt Dich darüber zu freuen, daß es so schnell ging, moserst Du hier endlos weiter rum und haust wilde Unterstellungen raus (die anderen Kunden hatten wohl keine Rekla, faule Ausreden blablabla). Selbst die schnelle Reaktion von Dany (der wirklich im Urlaub ist) hier im Forum legst Du gleich wieder negativ aus. Du bist einer von diesen Typen, denen man es nie recht machen kann - und solche hab ich absolut gefressen.

Es mag nicht alles perfekt gelaufen sein, aber das Endergebnis ist für Dich wirklich sehr gut. Nur besitzt Du wohl nicht die geistige Reife um das anzuerkennen. Lieber verteilt man von vorneweg negative Bewertungen (nach einer Woche bei einem Austausch... HALLO?). Kleiner Tip: Man braucht nicht alles zu bewerten sondern kann sich auf die Punkte beschränken, um die es geht (wäre die Kommunikation gewesen). So mache ich das, sowohl bei positiven als auch negativen Bewertungen. Nur Du scheinst lieber reinzuwürgen, was Du ja immer noch weiter machst, obwohl alles schnell und zu Deiner Zufriedenheit erledigt wurde.

Noch ein Tip für Dich, damit Du nicht die nächsten zwei Jahre aufgrund der Furcht vor einer weiteren Rekla *PIEP*gebadet in Deinem Zimmer sitzen mußt: Geh am besten gleich morgen zu DEINEM ANWALT (den hast Du doch sicher...) und frag ihn nach wie Du JES verklagen kannst, wenn der nächste Austausch wieder gigantische zwei Wochen dauert. Nur tu uns allen bitte einen Gefallen: Nimm ein Diktiergerät mit und stell die Aufnahme ins Netz, damit jeder was von dem Gelächter des Anwalts hat.

Und ein letzter Tip: Werd erwachsen!

Gruß, Jogy

Ich habe an einem Sonntag eine MSI RX9800 Pro Plus bei JES-Computer bestellt.
- Am Montag um 8 Uhr kam die Bestätigung.
- Am Mittwoch kam die Ware um ca. 9 Uhr an. (3 Tage)
- Die Ware war sehr ordentlich verpackt, in einem Karton, der sehr gut gepolstert war (Im Karton).
- Die Ware war vollständig, nichts fehlte.

Ich glaube da werde ich öfter noch bestellen. Ich bin sehr zufrieden.

Hab bei JES nen FT 17" CMV DiFusion EA17 14ms bestellt ( TFT Monitor )
ging ruckzuck.
Alles bestens gelaufen, der TFT war gut verpackt und dabei lag noch ne PC go, na das Lob ich mir. super Shop.

Eigentlich wollte ich mein Notebook bei notebook-shop.de kaufen, dort gab es allerdings so große Probleme dass ich die Bestellung stornierte und zu Jes ging.
Jes selbst habe ich über preistrend.de gefunden .
Die klaren Pluspunkte sind:
-Sehr günstige Preise (z.B. Prüfung eines Notebook TFT auf Fehler nur 20 Euro, notebook-shop.de 50 Euro(!!!))
-Sehr guter Service da eigentlich fast alle Emails die ich in den Geschäftszeiten an Jes versendet habe innerhalb von 10 Minuten beantwortet wurden.
-Sehr gute Zahlungsmöglichkeiten da die Bestellung selbst bei Vorkasse am nächsten Tag verschickt wird.

Alles in allem würde ich sofort wieder bei Jes bestellen, auch weil man dort sogar den Paketdienst aussuchen kann.

Zwecks Komplettierung meines neuen Systems hab ich letzte Woche bei JES in Deutschland bestellt - schließlich lag der Preis meines Gehäuses allein schon 17 unter dem billigsten Preis in Österreich. Ich muss sagen, JES wird seinem Ruf gerecht, die Produktauswahl ist sehr gut, die Preise ebenfalls und die Verpackung war ein Traum - sehr gut verpackt das Ganze, mit Luftkissen ausgepolstert - das Lob ich mir! Die Lieferung nach Österreich hat zwar eine Woche gedauert, aber ich glaub' dass zwischenzeitlich ein Artikel nicht vorhanden war - trotzdem find ich die Lieferzeit in Ordnung, zumal ich mit längeren Lieferzeiten aus Deutschland sowieso gerechnet hab.

Pros: Gutes Sortiment und günstige Preise, die Webseite ist sehr übersichtlich und gut gegliedert, die Verpackung der Ware war hervorragend, es lagen sogar noch 2 aktuelle Ausgaben einer Computerzeitschrift bei (PC Go, leider aber auch 2 Mal die gleiche Ausgabe

).

Cons: Eigentlich keine, die Lieferzeiten und -preise sind okay, würde ich in Deutschland leben hätten sie bei meinem Bestellwert sogar versandkostenfrei geliefert (aber die 15,50 Versandkosten nach Österreich wurden alleine schon durch die Preisdifferenz des Gehäuses wettgemacht, also kein Problem). Einziger Minuspunkt: Versandbestätigung mit Paketnummer zur Online-Verfolgung hab ich keine erhalten. Ich weiß, JES weist auf seiner Website auf Probleme mit GMX-Accounts hin, darum hab ich aber den Spamverdachtsordner mit Argusaugen bewacht

- trotzdem war nichts drin. Allerdings kann man auf der Webseite einsehen, ob die Bestellung schon versandt wurde.

Fazit: Uneingeschränkt empfehlenswert - ich würde dort jederzeit wieder einkaufen - aber wie schon erwähnt ist mein System ja nun komplett

Hallo Special K,
vielen Dank für das positive Feedback. Für die nicht geschickte Versandbestätigung möchte ich mich an dieser Stelle entschuldigen. Es handelte sich um ein ganz menschliches Problem - es wurde nach einem Serverneustart schlichtweg vergessen, die passende Routine zu starten. Mittlerweile wurde das behoben und die Mail geht wieder an alle Kunden raus

MfG
JES Computer
Daniel Layher

Naja habe mir den ZALMAN ZM80D-HP bei JES Computer und den optionalen Lüfter ZM-OP1 dazu bestellt. Die Heatpipe war auf Lager und der Lüfter war bereits bestellt. JES Computer wollte mir die beide Produkte zusammen zuschicken und deswegen hatte ich die Ware nach einer Woche noch nicht. Nach 2-3 sehr schnell beantworteten eMails wurde mir die Heatpipe zugeschickt und es wurde mir versichert, dass der Lüfter portofrei nachgeschickt wird! Die Heatpipe war in nicht mal 24 Stunden da und der Lüfter is auch schon unterwegs

Was mich persönlich noch sehr gefreut/überrascht hat: Dem Paket wurde eine aktuelle PC Go Zeitschrift beigelegt! ( Kannte ich noch nicht ^^ )
Der Shop ist wirklich zu empfehlen!!!!

Ich hab letzte Woche Freitag das Geld überwiesen und heute (15.7.) die Grafikkarte (msi radeon rx9800pro) erhalten. Verpackung TOP!
Ich kann den Laden nur empfehlen!!

Good shop at all. Good srvice. Good prizes. Good leverrance.
Have used it serveral times and i have had problems vith them.

Hab mir verschiedene Dinge bei Jes bestellt, wie Grafkkarte, Tower, Mainboard, Ram, CPU und den passenden Lüfter dazu. Alles per Vorkasse bezahlt und in einer einwandfreien Lieferung nur wenige Tage später portofrei!!! erhalten.
Hab dann eine Woche später(Sonntag)noch eine Festplatte geordert und auch per Vorkasse bezahlt, einen Screenshot der Überweisung hin geschickt. Montag die Bestätigung bekommen und die 90%ige Zusage, das es Dienstag bei mir sein könnte. Sie war Dienstag da und funktioniert prächtig.
Ich kann diesen Online-Shop nur jedem empfehlen. Hier wird Service noch groß geschrieben.
Vielen Dank Jes-Computer

Gruß

Prometeus

Hallo,

ich bin zwar kein "Grosseinkäufer", aber trotzdem sehr zufrieden
mit diesem Shop.
Vor allem die Reklamation meines defekten LiteOn CD-Brenners (10 Monate alt) wurde sehr zufriedenstellend abgewickelt. Ich erhielt nach
angemessener Bearbeitungsfrist einen (etwas besseren) neuen MSI-
CD-Brenner.
Hieran kann sich so manch ein (auch als gut eingeschätzter)
Online-Shop (z.B. Mindfactory) eine dicke Scheibe abschneiden!

Habe bis jetzt immer sehr gute Erfahrungen mit dieser Firma gemacht.

Vor allem wird man in AUSNAHMEFÄLLEN auch noch sehr gut bedient!

MFG Gerd

Ich habe einen LG GSA-4120B bulk bestellt. Superschnelle Lieferung, top verpackt u. Gerät im einwandfreien Zustand. So macht Internetshopping Spass! Erstklassiger Webshop, den man auf jeden Fall weiter empfehlen kann!!!

++++++Prädikat: sehr empfehlenswert+++++

ich habe bei jes-computer im märz eine 9800 pro gekauft die am 26.05.04 kaputt gegangen ist, kein ausgabebild mehr.

und ich habe zwar erfahren das die karte zum hersteller geschickt wurde und das es 4 wochen dauern könnte aber ich warte jetzt schon fast 8 wochen auf antwort.

es kann nicht sein das ich die karte gerade mal 2 monate hatte und schon 2 monate auf eine neue warte.

also der service danach ist nicht so schön, sieht so aus als würden die sich auf ihren loorbeeren ausruhen.

Hallo,
vielen Dank für die faire Bewertung! Bitte nennen Sie mir doch Ihre RMA Nummer, damit ich schauen kann, was ich für Sie tun kann. 8 Wochen sind definitiv indiskutabel, da gebe ich Ihnen recht.
MfG
Daniel Layher
JES Computer

tut mir leid das ich mich erst jetzt melde aber ich hatte viel zu tun aber meine graka ist bis jetzt noch nicht da.

meine RMA ist 1010

ich bin ja so fair und verklage ja nicht jes-computer weil ich immer noch glaube das es an sapphire liegt.
obwohl ich da bis jetzt noch keine probleme hatte.
ich bestelle ja auch öfter für freunde und bekannte weil ich mich da am besten auskenne als it-systemelektroniker. und sowas hatte ich bis jetzt noch nicht.

ich glaube immer an das gute im menschen bis ich vom gegenteil überzeugt werde.
das heißt wenn nicht innerhalb von 2 wochen was passiert gehe ich zum anwalt und lasse mich beraten.
und ich werde dann nicht mehr bei meinem lieblingsshop jes-computer bestellen.
und das wäre sehr schade.

aber die bewertung alleine hier macht nichts aus, das habe ich bei mindfactory gemerkt.

mfg
werner

Ist natürlich zu lange, ganz klar.

Hast Du denn zwischendrin mal angefragt, was denn mit der Karte ist?

@Dani: Ich hab's Euch gesagt, regelmäßige Statusmeldungen wären eine schöne Sache. Bringen zwar dem Kunden nicht seine Graka zurück, aber er weiß wenigstens was passiert (oder nicht passiert).

Gruß, Jogy

ja ich habe nach 8 wochen eine meldung bekommen das sie sapphiere an und das mit den status meldungen ein mal die woche wäre echt super, es müssen ja auch nur ein paar zeilen sein.

mfg
werner

ich habe meine grafikkarte nach 9 wochen bekommen, ich werde dort weiterhin bestellen.

warum gibt es bei jes-computer keinen kummerkasten für verbesserungen, sowas kann doch nie schaden.
aber beseten wo andere noch voten können ob das interissant wäre oder nicht, so könnte sich jes-computer an die spitze setzen, die grundlagen sind doch mehr als gut.

mfg
werner

Ich hatte mal gewagt mir eine Raedon 9800 pro bei dem Shop zu bestellen und war wirklich positiv überrascht. Einmal war der Preis wirklich spitze, aber der gesamte Bestellvorgang lief auch wirklich gut ab.
Die Ware war nach bereits nach 6 Tagen da, trotzdem ich per Vorkasse bestellt hatte. Sehr postitiv fällt noch auf, dass man zwischen Post und GLS wählen kann. Die Ware kam gut verpackt in einem einwandfreien Zustand an.
Wirklich sehr guter Gesamteindruck.
Da werde ich wieder bestellen.

Ich habe mir Ende April einen komplett neuen Rechner bei JES Computer gekauft, also Gehäuse, Grafikkarte, CPU, RAM und alles, was eben so dazu gehört.

Die Preise waren zu dem Zeitpunkt (und sind es wohl auch immer noch) unglaublich gut! Bezahlt per Vorkasse (ab 250 Euro ohne Versandkosten!), Screenshot der Überweisung per email an deren Shop geschickt, Paket 2 Werktage später erhalten! Perfekt!
Verpackt war obendrein alles 1A, besser ging es wirklich nicht!

Leider lief mein System nicht so, wie es hätte laufen müssen, da das Mainboard defekt war.
JES Computer trifft dabei natürlich keinerlei Schuld! Dennoch war der Support, der in den darauffolgenden Tagen und Wochen von mir teilweise mehrmals täglich angeschrieben wurde, stets hilfsbereit, freundlich, kulant und kooperativ.
Das Mainboard wurde sofort umgetauscht und sogar ohne Aufpreis gegen ein besseres ersetzt! Dafür noch mal ein herzliches Dankeschön! Sowas ist sicher nicht selbstverständlich!

Als mein Rechner immer noch nicht zu 100% rund lief und nach langer Fehlersuche klar war, dass der Arbeitsspeicher sich nicht mit dem Hersteller des Mainboards verträgt, schickte mir JES Computer sogar einen weiteren Arbeitsspeicher-Baustein zu, ohne dass ich den alten eingeschickt hatte!
So ein Entgegenkommen find ich wirklich erwähnenswert, denn welcher Shop verschickt schon Hardware, ohne dafür Geld bzw den umzutauschenden Artikel bekommen zu haben!
Eine einzige mail mit der Frage, ob man mir vorab einen anderen Speicher zusenden könnte, reichte und der Baustein war 2 Tage später da. Hut ab! Das ist Kundenservice!

Die einzig unschöne Sache war, dass die RMA-Abteilung von JES Computer nicht gerade die flotteste gewesen ist. So blieben z.B. 2-3 mails leider unbeantwortet, was die ganze Angelegenheit doch etwas hinauszögerte. Auf eine Gutschrift von knapp 30 Euro musste ich auch leider ca 4 Wochen warten, was aber im Vergleich zu den sonst durchweg positiven Erfahrungen mit diesem Shop überhaupt nicht ins Gewicht fällt.
Die Jungs, die die emails an den Shop bearbeiten und den Kauf an sich abwickeln, sind ungeheuer schnell, sorgfältig und zuverlässig.

Nur mal zum Vergleich: eine email an den Hersteller(!) meines Mainboards wurde erst nach über einem Monat gelesen (ich bekam eine Lesebestätigung) und bis heute nicht beantwortet! Der Verein sollte sich mal ein Beispiel an JES Computer nehmen.

Alles in allem ein wirklich hervorragender Onlineshop, den man nur wärmsten weiterempfehlen kann!

Da bauen sie sich mühsam einen Kunden/Forennutzerstamm auf, bieten breite Ünterstützung in allerlei Fragen und nun schafft die GL das Forum kurzerhand wieder ab. Schade eigentlich.

Das neue Design der Homepage ist nicht wirklich sonderlich besser geworden. Vielleicht soll das nicht im Forum kundgetan werden

Habe am 23.07.2004 ein NorthQ Netzteil (King Kong) bestellt, was ja nicht jeder Händler führt. Inklusive Vorkasse bis zum Erhalt der Ware (heute 30.07.2004) hat alles genau eine Woche gedauert. Für Auslandsüberweisung und Auslandsversand ist das Ganze vorbildlich. Da könnten sich einige Händler eine Scheibe abschneiden. Vorbildlich auch die Paketverfolgung über GLS.
So wie die Bestellbestätigung lief auch der Mailverkehr über die erfolgte Überweisung bestens. Ich erhielt nach nicht einmal einer Stunde Antwort auf mein Mail.
Insgesamt seeeeeeeeehr empfehlenswerter Shop.

Thomas, Wien

Ich bin mit dem ganzen Ablauf der Bestellung sehr zufrieden. Der bestellte PC war bereit nach knapp 4 Tagen bei mir eingetroffen.

Nach dutzenden Bestellungen möchte ich JES Computer endlich mal mein Lob ausprechen.
Ich kann diesen Laden sehr empfehlen, es verlief immer alles reibungslos. Bei Problemen bzw. Anfragen vor oder nach dem Kauf wurde ich immer kompetent beraten. Das Preisniveau ist niedrig, die Abwicklung problemlos. Die Verfügbarkeit ist gewährleistet, Versand sicher und schnell. Kurz um: Ich kaufe mittlerweile nur noch bei JES Computer, auch wenn die Ware dann mal 5 EUR teuerer sein mag. Service und Leistung sind es wert, Sympathien bauen den Vorsprung des Shops nur noch weiter aus!

Vielen Dank JES Computer!

Bin durch diese Seite auf JES aufmerksam geworden und habe dort jetzt schon mehrmals bestellt. Kann nur positives dazu sagen. Sehr schnelle Abwicklung Paket war 2 Tage nach Überweisung angekommen. Ware in Topzustand und fast schon zu gut verpackt. Als kleines Schmankerl lag noch eine kostenlose Computerzeitschrift mit drin. Einer der letzten Shops, wo der Kunde noch König ist. Weiter so.

Sehr guter Shop! Schnell, gute Navigation auf der Website und immer günstige Angebote. Dieser Shop hat verstanden, dass es heutzutage vorrangig um Kundenservice geht. Empfehlenswert.

Ich habe eine USB Soundkarte von Zalman bestellt. Leider ohne auf die Bestätigung zu warten ob die für meine Zwecke geeignet ist.

Nach mindestens zehn Versuchen die Hotline über verschiedenste Nummern zu erreichen hatte ich jemand an der Strippe. Der hat mir dann versichert er würde sich sofort(!!!) das Produkt aus dem Lager kommen lassen und mich dann unverzüglich zurückrufen. Dieser Anruf erfolgte zu keinem Zeitpunkt und der Versuch den Online Shop von JES Computer nocheinmal telefonisch oder per e-mail zu kontaktieren scheiterte. Da ich jedoch dringend eine solche Karte benötigte bestellte ich schließlich doch. Und genau das war mein größter Fehler.

Ich erhielt also schließlich die USB Soundkarte von Zalman per Nachnahme. Selbstverständlich probierte ich sie sofort aus und mußte sie dazu selbstverständlich aus der Verpackung entfernen. Nachdem ich feststellte das sie nicht für meine Zwecke geeignet ist beantragte ich eine RMA Nummer und schickte sie korrekt zurück.

Dann passierte erstmal nichts. Nach fast 14 Tagen erhielt ich schließlich einen Verrechnungsscheck. Der auf diesem Scheck vermerkte Betrag war jedoch um über 20 unter dem Nachnahmebetrag den ich gezahlt hatte. Erstmal erreichte wieder fast eine Woche niemanden telefonisch oder per e-mail. Als ich dann schließlich jemanden erreichte sagte man mir das dieser Abzug auf der Wertminderung beruht die durch das öffnen der Packung entstanden ist.

Das empfinde ich als Frechtheit. Erst findet keine vernünftige Beratung statt und als ich die Funktion auf eigenes Risiko selbst ergründen möchte werden mir 15 für eine geöffnete Verpackung abgezogen und die gesammten Versandkosten noch dazu. Nachdem ich nach etwa 3-4 Tagen wieder jemanden erreichte wurde mir zugesichert das er mein Problem in der firmeninternen Besprechung klären möchte und mir als Ersatz kein Geld sondern CD-Rohlinge schicken möchte. Erst die für mich teuere und risikoreiche Rückzahlung per Verrechnungsscheck.

JES Computer, nie wieder!!!

Dummdreist ? Naja ...

Ich fasse zusammen: Da haben wir also jemand, der sich ne USB-Soundkarte von Zalman kaufen will.
Man geht natürlich nicht in den nächsten Compi-Shop und lässt sich beraten, sondern sucht sich bei Geizhals den billigsten Anbieter (JES-Computer) für diese Karte raus (ich-bin-doch-nicht-blöd).
Nun hat man aber doch ein paar Fragen zum Produkt ... man geht nun aber nicht etwa dem Geizhals-Link zur Homepage von Zalman nach, wo sämtliche technische Daten des Produkts aufgelistet sind ... nein, man schickt auch nicht dem Hersteller eine eMail mit den Fragen zum Produkt ... neinneinnein.
Man versucht, den Anbieter unter verschiedensten Telefonnummern zu erreichen (komisch, auf der Webseite ist ausschließlich eine einzige Telefonnummer 0180xxx, 12cent/min aufgeführt), landet dabei dann vermutlich im Verkaufsshop, im Lager, in der Buchhaltung, auf der Damentoilette, etc. etc.
Irgendwann kriegt man also jemand ans Telefon, der sich wohl um die Angelegenheit kümmern will ... dies aber wohl nicht tut.
Davon ist unser Jemand aber nicht im geringsten abgeschreckt, man bestellt die Karte trotzdem mal per Nachnahme.
Karte kommt, wird ausgepackt, getestet, und als nicht genehm befunden.
Also füllt man sein RMA-Formular aus und schickt die Karte zurück.
Nach der Rücksendung vergehen für Überprüfen der Ware auf Funktion und Vollständigkeit und das Zusenden eines V-Schecks tatsächlich 2 Wochen ... echt eine Frechheit ... wo doch bei allen anderen Shops 4 bis 6 Wochen die absolute Regel sind.
Und dann noch die Nummer mit den 20 Euro weniger ... was für ein Skandal !
Ich zitiere jetzt mal die AGBs der Firma JES (der Text steht so aber in allen AGBs von Online-Versendern drin): Kann der Verbraucher uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss dieser uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist.
Auch werden Nachnahmegebühren (die ja die Post einkassiert und nicht der Versender) nie zurückerstattet.
Unser Jemand schreibt ja selbst, daß er "die Funktion auf eigenes Risiko selbst ergründen" wollte ... und dazu gehört nunmal auch, daß man bei Rückgabe von bereits gebrauchter Ware eben einen Abschlag zu zahlen hat.
Ich gehe davon aus, daß der Abschlag weit niedriger gewesen wäre, wenn die Karte nur ausgepackt und die Bedienungsanleitung studiert worden wäre ... wenn die Karte aber bereits in Verwendung war, ist sie nunmal nicht mehr als Neuware verkaufbar (zumindest habe ich in diesem Forum noch von keinem Fall gelesen, in dem jemand Ware mit Gebrauchsspuren als Neuware verkauft bekommen hätte ... da hätten sich wohl einige zu diesem Thema ausgekotzt).

Fazit: Unser Jemand hat also erwartet, daß er sich ja einfach mal ne Karte im billigen Webshop bestellen kann, ohne sich vorher über die Eigenschaften der Ware zu informieren ... Fernabgabegesetz rulez, man kann ja alles zurückschicken.
Nur daß im Fernabgabegesetz ganz klar geregelt ist, daß bei Rückgabe weder dem Käufer noch dem Verkäufer ein Nachteil entstehen darf ... und somit bei einem gebrauchten (wohlgemerkt: gebrauchten, nicht einfach nur ausgepackten, sondern gebrauchten) Artikel sehr wohl eine Wertminderung berechnet werden darf ... das hat unser Jemand nicht kapiert. Nun ist man angepisst, schreibt sich den Frust von der Seele ... und macht sich lächerlich.

"Beratung pfui, Erreichbarkeit pfui" ... und trotzdem bestellt, weils ja gar so billig war. Wer hier nun "dummdreist" ist ... das darf jeder Leser dieses Forums selbst entscheiden.

PS: Ich habe bei JES (im Ladenverkauf, nicht im Webshop) fast meine komplette PC-Anlage erworben ... und kann mich den ansonsten durchweg positiven Postings in diesem Forum nur anschliessen.
Ich bin weder Mitarbeiter der Firma JES, noch in irgendeiner Art verwandt oder verschwägert mit dem Inhaber.
Ich schreibe normalerweise auch keine solche Mega-Postings ... nur wenn ich sowas lese wie das Posting über mir ... incl. der Bewertung (Kundenservice vor dem Kauf sowie Geschäftsbedingungen Note 4, aber man bestellt ja trotzdem da weils billig ist ... Bezahlung Note 3, obwohl Vorkasse, Nachnahme, Kreditkarte bzw. PayPal sowie 2 verschiedene Paketdienste angeboten werden) ... da rollts mir die Zehennägel auf !

Erstens: Nur so zur Info, Zalman ist ein Anbieter aus Korea dessen Seite ohnehin schon schwer zu finden ist. Und auch wenn mein Englisch nicht das allerschlechteste ist aber technisches Englisch stand bisher leider nicht auf meinem Stundenplan. Und eigentlich wird selbst beim miesesten Shop den ich bisher finden konnte zumindest per e-mail eine Antwort gegeben. Und eine vernünftige Artikelbeschreibung läßt auch einige Fragen bereits überflüßig werden.

Zweitens: Ich habe weder bei geizhals.at nach dem günstigsten Anbieter gesucht noch überhaupt den günstigsten Anbieter genommen sondern schlicht und einfach einen Anbieter der diese Karte anbietet.

Drittens: Die beschriebene Karte ist eine USB Karte und keine PCI Karte. Somit kann man ja wohl nicht von Wertminderung sprechen wenn ich bloß mal die Kabel miteinander verbinde und dann feststelle das das was ich mir erhoffte nicht möglich ist. Der Hauptgrund lag wohl eher darin das die Verpackung ohne Beschädigung überhaupt nicht zu öffnen war und man somit auch nicht an die Bedienungsanleitung kommt ohne die Verpackung zu öffnen.

Viertens: Ich rege mich nicht umsonst darüber auf das die Rückzahlung umständlich, sehr teuer (Verrechnungsscheck), unvollständig (als Ersatz 10 ärmliche CD-Rohlinge, mit denen ich nichts anfangen kann) und dazu noch die Kommunikation der Entscheidungen äußerst bescheiden war. Ich habe schließlich schon bessere Erfahrungen gemacht. Und für mich ist es unbegreiflich wie man ca. 2 Wochen über die Hotline (0180...) nicht erreichbar ist und es keinen zu jucken scheint.

Der Sinn des Fernabsatzgesetzes ist es, dem Kunden die Möglichkeit zu geben, das Produkt wie in einem Laden zu begutachten. Wenn es nicht möglich ist, das Produkt auszupacken ohne die Verpackung irreparabel zu beschädigen, dann wäre das in einem Ladengeschäft ebensowenig möglich gewesen. Und eine beschädigte Verpackung ist ein Grund für eine Wertminderung, da das Produkt nicht mehr als neu verkauft werden kann.

Übrigens ist auf der Homepage von JES ein Link zur Zalman-Homepage (man kommt zwar nicht direkt zum Produkt, da Zalman die Struktur geändert hat, aber ausgehend von der Startseite sind es zwei Klicks), also kannst Du Dich schlecht damit rausreden, daß Du die Infos nicht gefunden hast. Und sorry, großartige Englischkenntnisse braucht man zum lesen dieser Beschreibung wirklich nicht.

Daß man Dir nicht geantwortet hat ist trotzdem nicht ok, da kenne ich JES anders, auf meine letzte Anfrage hatten ich nach 15min eine Antwort. Allerdings solltest Du Dir auch mal überlegen, welchen Aufwand es für einen Shop bedeuten würde, wenn jeder Kunde zu faul wäre, die Infos beim Hersteller zu lesen und deswegen eine Anfrage rausschicken würde. Und nein, dazu ist ein Internetshop meiner Ansicht nach nicht da, wenn Du intensive Beratung willst, dann mußt Du auch die höheren Preise eines Ladengeschäftes in Anspruch nehmen. Wenn die Produktbeschreibung sauber aufbereitet und noch ein Link zum Hersteller vorhanden ist, dann reicht das vollkommen aus und Du mußt Dir in Gottes Namen die Infos selber besorgen - nur wenn die Fragen daraus nicht zu beantworten sind, dann sollte der Händler selbstverständlich Hilfe leisten.

Gleichzeitig günstige Preise und persönliche Beratung ist nun mal nicht drin.

Gruß, Jogy

Ich fand den Shop mal übersichtlicher aber nach der Überarbeitung musste man erst einmal durchsehen (für manche Leute wahrscheinlich abschreckend = Kundenverlust).
Ich hab mir einige Sachen aus dem Abverkauf(den Fanlüfter PCI-karte und noch ein 80*80 lüfter auch mit blauen LED's) bestellt mit 3 dvd+rw
Ja Probleme hatte ich noch nicht!

Ich wollte mir zunächst aus Amerika einen Kaltlichtkathodencontroller holen, da ich auf keiner der anderen Websites von großen und eigentlich auch sehr bekannten Hardware-Versandhäusern eine schwarze ausführung dieses Gerätes fand. Doch bei JES Computer hab ich es dann doch noch gefunden und sogar billiger als in Amerika!!!
Etwas weniger gut gefallen hat mir, dass erst nach 4 Tagen nach der Geldbuchung ein Versand erfolgte... Ansonsten aber jederzeit wieder!

Habe eine Sapphire Radeon 9800 Pro Ultimate dort per Vorkasse bestellt.
Super schneller Versand der Ware! Das war Klasse!

Leider musste ich Karte zurückschicken da sie nicht meinen Vorstellungen entsprach und in meinem System nicht sauber arbeitete.
RMA Antrag und Bearbeitung liefen sauber, fair und zügig ab und angekündigte V-Check war binnen weniger Tag da!
Mein Rücksendeporto wurde nicht übernommen, aber ok - geteiltes Leid ist halbes Leid

Mein Eindruck: Guter Versandhandel!!
Werde JES gerne weiter empfehlen und bei Bedarf dort auch wieder einkaufen!

Gruß

Rücksendeporto nicht übernommen?

Versandhändler müssen die Portokosten der Rücksendung übernehmen, wenn der Betrag 40 Euro überschreitet.

Wenn ein RMA-Aufkleber dabei war, zahlst Du ja gar kein Porto, übernimmt dann doch der Empfänger. Wenn _keiner_ dabei war, *muss* das Porto erstattet werden.

Ich wäre da ziemlich pingelig, und es wäre ein grund, dort nicht wieder zu bestellen, mMn.

CUall,
Estrior

estrior@uni.de

Rücksendungen laufen bei JES unfrei, ich schätze mal, daß er aus Versehen das Paket frei verschickt hat.

Wobei JES das Porto dann trotzdem noch erstatten müßte... wobei es allerdings wirklich sein eigener Fehler ist, daß er es überhaupt bezahlt hat.

Gruß, Jogy

Ich habe in den letzten 3 Monaten 4x bei Jes-Computer bestellt, und habe bis jetzt nur gute erfahrungen gemacht. Sofern die ware als sofort lieferbar ausgeschrieben wurde, erhielt ich diese auch immer innerhalb von 1-3 Tagen.
Auch die neue HP mit Kunden Login finde ich sehr gut man hat immer gut im Überblick was man schon alles bestellt hat.

mfg robert ecke

Schnellste Abwicklung, die ich kenne. Bestelle dort in Zukunft wieder. So sollte es überall sein. Hoffentlich funktioniert eine Reklamation genau so gut.

Ich bin bisher sehr zufrieden. Die Ware wurde sehr schnell geliefert und war optimal verpackt. Auch der Service vor dem Kauf war sehr gut.

Leider macht der PC nicht was ich will, vielleicht liegts an den Komponenten, vielleicht am fehlerhaften Zusammenbau ... werde ich heut abend überprüfen.
Ein Zalman 7000B-AlCu, der garnicht soo leise ist und die CPU (Barton 3000+) auf über 55°C (im bios .. also beinahe absolute 0-Last) bei geschlossenem Gehäuse kühlt will mir nämlich nicht gefallen und ich hab eigentlich keine Lust, bei so einem Super Shop von meinem Rükgaberecht Gebrauch zu machen.

MfG,
Andreas

Und wie immer kam die Lieferung sehr fix an. Insgesamt hat es eine Woche gedauert, was angesichts der Tatsache, daß der bestellte Artikel (Audigy 2 ZS) nicht auf Lager war absolut in Ordnung geht.

Die Verpackung war auch wunderbar, diesmal gibt es in Bezug auf die Bestellung an sich keinen Grund zur Beschwerde.

Aber zwei Dinge muß ich doch kritisieren:

1. Das Forum wurde auf Anweisung der Geschäftsleitung abgeschafft. Gerade dieses unzensierte Forum hat mir an JES sehr gut gefallen, die Anfragen dort wurde sogar außerhalb der Geschäftszeiten sehr zügig beantwortet. Ich kann diese Entscheidung der Geschäftsleitung beim besten Willen nicht nachvollziehen. Deswegen gab es nur eine 2 bei "Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)". Ist vielleicht eine etwas unfaire Bewertung, aber irgendwie muß ich meinem Unmut über diese Entscheidung Ausdruck verleihen.

2. Der neue Shop ist schlichtweg eine Katastrophe. So etwas unübersichtliches habe ich in meinem ganzen Leben noch nie gesehen. Es ist ja nicht die dümmste Idee, daß ein Bild und ein Teil der Beschreibung gleich angezeigt wird, nur wenn man in einer Kategorie mit vielen Artikeln herumstöbern will, wird man beinahe wahnsinnig. Es würde ja schon reichen, wenn man alternativ (wie früher) die Artikel auch als Liste anzeigen könnte, aber das ist leider nicht möglich.

Hi
@Jogy
ZU Punkt 1:
Da muss ich dir recht geben!Kann es auch nicht verstehen wieso die Geschäftsleitung das Forum abgeschafft hat.Sie sollten es schnellst möglich wieder einführen da aus ihm ja ein großßer teil wenn gar nicht der größte des von Jes bekannten Services daraus stammt.

Mfg hotte

Nachdem mir im Berliner Red Zac Shop mitgeteilt wurde, das die "Höllenmaschine"(ScaleoT:A64 3200, GF6800GT,400GB,512Ram) total und überall ausverkauft sei, versuchte ich es übers Internet, und siehe da jes-Computer hat sie auf Lager! Hab gleich bestellt und heute bereits die Versandbestätigung! Da ich mit GLS liefern lasse, hab ich also bis Montag oder vieleicht auch Dienstag Zeit mich zu freuen. Wenn alles da ist werde ich die Bewertung updaten, da ich ja zu einigen Punkten noch keine Aussage treffen kann!
Bis dann!

Wahrscheinlich kannst Du Dich morgen schon freuen, normalerweise liefert GLS innerhalb 24h aus. Oder haben die Samstag frei?

Gruß, Jogy

Ja, leider haben die Samstags frei! Vieleicht ist das Paket aber heut schon im Depot, dann könnte ich es selbst abholen!

MfG, Bastel

Hi
Hab mir neulich ein neues Board (Chaintech 250 Zenith Nforce 3) und den Amd 64ér 3200+ beim Jes gehohlt.Best war wie immer ganz easy,sowie die Lieferung einfach schnell und wie so oft sehr gut Verpackt!
Lob an Jes-Computer
Das einzige manko am neuen Webshop ist das Jes sein gut besuchtes Forum nich mit übernommen hat!Das sollten sie sich nochmals überlegen da in ihm oftmals sehr viele Probleme gelöst wurden!

Mfg Hotte

Gestern hat GLS den PC Gamers Edition 3(A64 3200+, 512RAM, 2x200GB, Dual-DVD+/- Brenner,GF6800GT) bei mir abgeliefert! Hab zwar noch keine Zeit gehabt, mich doll damit zu beschäftigen, aber das Teil ist der Hammer! Für ne kurze Runde "Far Cry" hat es gereicht und ich kam aus dem staunen nicht mehr raus! Absolut flüssig bei 1280x1024 und allen Qualitätseinstellungen! Werd noch den Arbeitsspeicher aufrüsten!
Ein kleines Problem gibt es allerdings, der Lüfter vor den Festplatten scheint nicht richtig zu arbeiten, er startet immer mit einem lauten Brummen(schleift vielleicht ein Kabel) und bleibt wieder stehen und startet wieder...bis er irgendwann keinen Mux mehr von sich gibt.
Ansonsten ist der Pc aber nicht wirklich laut.
Ich bin bis hier mit jes sehr zufrieden, der Pc war gut verpackt und ein Sonderheft der PC GO zu WinXP haben sie mir auch noch beigelegt!

Meld mich bald mit mehr Eindrücken zum PC!

Nachdem ich im April mir einen neuen PC mit Komponenten von JES zusammengestellt hatte, fehlte mir jetzt noch eine neue Grafikkarte. Ich habe mich für die Sapphire X800 entschieden. Leider war die Karte bei fast allen Händlern schwer zu bekommen, da Nagelneu. Ich fragte bei JES nach der Verfügbarkeit. Meine Frage wurde super schnell und zutreffend beantwortet. So bestellte ich die Karte und zahlte per Vorkasse.
Leider Akzeptiert JES nicht mehr die Überweisungsquittung und wartet bis das Geld eingegangen ist. Schade, das war immer ein toller Service, gerade wenn man etwas kauft, was wieder schnell ausverkauft sein kann, wie in meinem Fall. Laut Auskunft haben manche Kunden wohl JES diesbezüglich betrogen, deswegen JES diesen Sevice jetzt leider nicht mehr anbieten kann. Schade, aber Nachvollziehbar.

Der Webauftritt ist Geschmacksache. Vorher hat er mir aber besser gefallen.

Was ich als ganz grosses Manko ansehe, ist die Abschaffung des Forums !!!!! Das verstehe wer will, ich jedenfalls nicht. Hier konnte man immer viele Tips, und Fragen beantwortet bekommen. Liebe Firma JES, das solltet Ihr wirklich noch mal überdenken !! Dafür habe ich unter Produktinformation nur eine "3" gegeben.

Ansonsten war und bin ich mit JES zufrieden. Fragen per Mail werden innerhalb weniger Stunden zur Zufriedenheit beantwortet, was wirklich nicht überall üblich ist!
Für mich steht fest, wenn ich mal wieder etwas für meinen PC benötige, schaue ich auf jeden Fall auch wieder bei JES vorbei.

hab dad xxl mtw mousepad gekauft und war sehr zufrieden, also kauft bei JES compter, würd ich immer wieder und mach ich ab jetzt öfter, die hamm echt allet was das zogger herz begehrt

also jes weiter so!!!!

Hatte genau das, was ich brauchte, zu vergleichsweise günstigem Preis. Eine kurzfristige Ergänzung der Bestellung war ohne Probleme möglich und das Paket war so früh wie überhaupt nur möglich bei mir angekommen. Vielen Dank! Empfehlenswert!

Ich hab mir neulich ein paar Sachen für meinen neuen PC kaufen wollen.
Da fiel mir der Shop wegen der günstigen Preise auf. Ich hab dann n paar Teile bestellt und was soll ich sagen?! Alles war Verfügbar, Kaufabwicklung verschlief schnell und fehlerfrei, E-Mail Benachrichtigung beim Versand und auch dnak GLS war das Paket gleich 1 Tag nach dem Versand bei mir! Das ist Top

Habe diese Gerät bestellt, habe auch die Bestellbestätigung mit der Bezeichnung 166s erhalten, aber als ich die Verpackung erhielt, sah ich schon iene andere Bezeichnung mit einem Aufkleber 166s überklebt.
Ich also das Laufwerk ausgelesen und es war ein 167, was auch auf dem Gerät selbt stand, also kein 166!!!

Das 166 ist allseits eines der beliebtesten DVD Laufwerk und jeder weiß warum (Kprob usw.), also ist es unlauterer Wettbewerb, da sie es, nachdem sie mir mitteilten, dass es nicht mehr lieferbar sei und ich eine Gutschrift erhalten werde, immernoch hier im Angebot und das unter der Bezeichung 166s !!!

Weiterhin habe ich nur für das Gerät die Summe erstattet bekommen, nicht aber für die Versandkosten, die mir zustehen, da ich ja nichts für die ganze Sache kann.

Ich warte noch auf die Versandkostenerstattung.

Habe mir vorletzte Woche eine 200GB HDD bestellt, denn hat sich bei mir rausgestellt, dass ich diese doch nicht brauch (nicht in kürzster Zeit) ein Mail hat gereicht und die Bestellung wurde storniert..(bei NORSK-IT, wäre das nur wunschdenken) Wie der zufall wollte, mustse ich die platte doch bestellen.. hui. in 4 Tagen war alles da, perfekt.

Eigentlich bin ich ja verdammt faul, weswegen der gang zu geizhals schon unglaublich für meine verhältnisse ist. Ich hab mich sogar extra für diese Bewertung angemeldet.
Also was man zu dem Shop sagen sollte, ist eigentlich nichts, denn nichts ist an dem auszusetzen. Ich wollt ja erst ein ganzen pc kaufen aber hab mich dann doch dazu entschieden bis zum nächsten jahr zu warten. hatte aber schon bestellt und daraufhin eine mail geschrieben um zu stornieren lief vollkommen problemlos, ganz fix war die bestellung weg. hab noch 2 andere mails mit fragen geschrieben und die wurden, so wie die erste alle innerhalb von zwei arbeitstagen beantwortet. hab dann über einen anderen account headset kühler ram bestellt und die auch bekommen. das packet sah zwar von aussen recht spanisch aus aber war aber doch alles super verpackt. habe auch vor den neuen pc dort zu kaufen.

das einzig schlechte was ich sagen kann ist, dass mein erster account plötzlich, irgendwann nach der stornierung aus deren system gelöscht war. also das find ich n bisschen fies, aber was solls, leg ich eben nen neuen an.

1A

Schon seit einem Jahr bestelle ich regelmäßig bei Jes-Computer. Ich muss sagen, die sind einfach spitze!

Hier ein Beispiel:
Habe mir vor einiger Zeit einen AthlonXP 3000+ bei Jes gekauft.
Innerhalb von 30min wurde mein Paket gepackt und versendet. Am nächsten morgen pünklich um 8.00Uhr war es da! Das ist einfach spitze und besser geht es nicht!
Auch mit einer Reklamation hatte ich keine Probleme. nach 4 Tagen hatte ich von Jes-Computer ein neues, noch versiegeltes Produkt.

Ich kann den Shop nur weiterepfehlen! Für mich gibt es nur diesen! Überzeugt euch selbst!

MFG Maveric555

Ist mit Abstand der beste Händler und der beste Service der mir je untergekommen ist. Würde nie mehr wo anderst einkaufen, da ich von den sogennanten großen wir ARLT.com bisher nur schlecht beraten und über den Tisch gezogen wurde!

Die Website ist sehr übersichtlich gestaltet und Nachfragen werden direkt kompetent beantwortet!

Top Ware, schnelle Lieferung, klasse Service! So muß es sein. Vor der Bestellung fragte ich kurz per Email an, die Antwort kam bereits 2 Stunden später! Von solchen Shops sollte es mehr geben!

Superkorrekte, gute und preisgünstige Firma!!!!
Einwandfreie Kaufabwicklung, Sehr guter Kundenservice,schnelle Lieferung.
Gerne immmer wieder!!!

Mit lieben Grüssen E.H.

Hallo JES Computer TEAM.
Möchte dem ganzen Team für die schnelle und reibungslose Abwicklung danken. Schneller Versand und Superpreiswertes Produkt.
Ich kann Euch nur weiterempfehlen.
Gruß
Andreas Rother

Super Laden ! Sehr nette Leute, immer wieder gerne ! 8) Sehr geil auch, dass man online abrufen kann, wo sich die aktuelle Lieferung gerade befindet... finde ich ..

Also, JES-Team, dickes Lob !

Ich habe mal wieder was bei JES bestellt. Und wie schon bei den letzten Bestellungen war alles absolute spitzenklasse.

- Der neue Shop sieht wesentlich professioneller aus als der alte
- Einfache Bestellabwicklung
- Günstiger Preis
- Schneller Versand
- Super Verpackung + Ware

Was will man mehr?

Ich werde nur noch bei JES kaufen, sofern die den Artikel haben, den ich suche.

habe 2 stück fsc 3 400 aus österreich bestellt und via vorauskasse (eu-überweisung) bezahlt. leider waren knapp nach der bestellung und überweisung die rechner nicht mehr lagernd. nach anfrage wurde mir sofort ein rechner geliefert und mir versprochen, dass der 2te rechner versandkostenfrei nachgesendet wird, sobald dieser wieder lagernd ist. der vorausgesagt termin wurde eingehalten. das ganze klappte problemlos und wurde mit gls germany und paketverfolgung versandt. die ware war sehr gut verpackt und ist in beiden fällen gut angekommen. insgesamt bin ich sehr zufrieden und kann jes.de weiterempfehlen. die response zeiten auf e-mail anfragen sind auch sehr ok.

Ich habe bis jetzt schon oft bei JES bestellt und hatte noch nie Probleme. Jetzt bei meiner neusten Bestellung ging die Festplatte nach 2 Wochen kaputt ( kann ja JES nix dafür) . Die RMA-Abwicklung ging innerhalb von 3!! Tagen vonstatten. So einen schnellen Service bei einem Versandhändler habe ich noch nie gesehnen! TOP!

Habe bei JES-Computer mehrere Teile (LC Power 550W Netzteil, 2*512 MB MDT RAM, DVD Laufwerk und Windows XP) bestellt...
Montag Abend Bestellung abgeschickt, Dienstag morgen überwiesen, Mittwoch bekam ich die Versandbestätigung und heute ist das Paket sehr gut verpackt angekommen. Dem Paket lag nebenbei noch eine Ausgabe der PC Go bei.
Fragen wurden vor dem Kauf sehr schnell und umfassend beantwortet.

Ich bin rundum zufrieden mit der gesamten Abwicklung und dies war garantiert nicht mein letzter Einkauf bei JES-Computer.

Habe 2 Festplattencases mit Querstromlüfter der Fa. Vantec (Vortex) gekauft. Die Lieferung war schnell (GLS), die Verpackung optimal, die Ware einwandfrei.

Sehr zu empfehlender PC-Shop

Gute Auswahl und niedrige Preise.Sehr schnelle Bearbeitung und Versand.Nachts bestellt,nächsten morgen um 11Uhr Versandbestätigung!
Was will man mehr!Weiter so!

Super Lieferzeit war von deutschland in 2 tagen da !
sehr Kundenfreundlich und mit Paypal kann man auch zahlen!
Super shop !

Hallo,
Hab mir Ram bei Jes Best.,er wurde schnell geliefert und war zudem noch sehr gut Verpackt!Auch den service möchte ich hier loben!!!Der ist einfach der Beste.Alle E-mails sehr schnell und kommpetent beantwortet.Gerne Bestelle ich hier wieder was.
An die Jesíaner,macht weiter so.

Mfg Hotte

Welches Produkt wollten Sie kaufen?
-> diverse Hardware (CPU, Speicher, Festplatte etc.)

War die Lieferung pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt?
-> 1a! Superschnell. Top Verpackung. PC Go Magazin gratis!

Welche Probleme gab es und wie reagierte der Händler darauf?
-> Keine

- aber meine E-Mail Anfrage wurde schnell und nett beantwortet

Was hat Ihnen gefallen, was nicht?
-> Bin super zufrieden, negatives kann ich nicht berichten

Her kaufe ich wieder! Danke und ein dickes Lob an des JES Team!

Bei diesem Shop gibt es keinerlei Probleme im Reklamationsfall, auch sein Geld hat man recht schnell wieder auf dem Konto. Ein Kompetenter und Freundlicher Telefon Support runden die Sache ab.

FAZIET: Sehr zu empfehlen !!!

Guter Service, schnelles Antworten auf Anfragen (auch wenn man schon nervt, bekommt man nette bzw. freundliche Auskünfte, allerdings geben sie nur ziemlich kurze und knappe Informationen (das nötigste vom nötigen); Angabe eines Links zur Paketverfolgung; faire Preise
Betsellt hatte ich mir:
1 x Netzteil Tagan TG380-U01 380W
1 x 128MB Sapphire Radeon 9800 Pro Lite-RTL
1 x CPU AMD Athlon XP 2600+ Tray Barton

habe mir am 06.09. ein sennheiser hs bestellt und abends per vorkasse überwiesen. am 09.09. wurde ich per mail über den versand informiert, am 10.09. war das paket da.
gj, hier werde ich wieder einkaufen

Eine der grossen Ausnahmen im Internet. Hier bekommt man auf alles eine Antwort, ob man wissen möchte wann die Bestellung das Haus verlässt oder sonst etwas, E-Mail und eine Stunde später hatte ich die Antwort.

Danke

Radeon 9800 Pro --> Hat alles super geklappt. Dienstag bestellt, ware am Freitag morgen bei mir zu Hause!!!! Schneller gehts nicht. Und der Service ist auch bestens! Nichts auszusetzen an diesem Shop!

Habe vor kurzem Leadtek 6800LE gekauft.
Sehr schnelle Lieferung , gut verpackt und eine Zeitung war dabei!!!
Kann ich nur emfehlen!!!

Hi
Hab mir zwar diesmal nur eine Soundkarte bei Jes-Computer bestellt,aber wie immer ist und war alles BestenŽs.Ein Lob vor allem an den Service,der hir noch groß geschrieben wird.Was man ja sonst nicht gerade in der Servicewüste Deutschland sagen kann.Auch ein Lob an die Packer vom Jes,wie immer war alles sauber und ordentlich Verpackt!MAcht weiter so!
Jes immer wieder!

1.Bestellung: Paket kam leider erst nach fünf Wochentagen obwohl ich per Nn bestellt hatte. Natürlich war es dann auch noch so das sich der Logistiker für mich zu einer unmöglichen Zeit anmeldete. Konsequenz 100km fahren um an mein Paket zu kommen. Darauf hat Yes zwar keinen einfluss aber es sei kurz erwähnt.
Festellen musste ich: Wahre war absolut grotten schlecht verpackt. Dazu kam das der RAM bereits geöffnet war und schein bar schon durch eine RMA zurück zum Verkäufer ging. Natrülich nach späteren Testen stellte sich heraus das der RAM unter keinen umständen seine Angaben schafft

2.Bestellung: Hab mit ein Abit NF7 Rev 2 gekauft, wie einige wissen wird das ja nicht mehr hergestellt. Es war allerdings zum Zeitpunkt des kaufs im Shop noch verfügbar. Danach kam erst zwei wochen gar nichts obwohl das Geld längst überwiesen war. Danach bemerkte ich wohl das einige EMails von JES durch meinen SPam-Filter aufgehalten wurden. Nachdem das problem beseitigt war hatte ich mich mit dem Support darauf geeinigt das sie mir doch mein Geld zurückerstatten.
Nach einer woche warten habe ich angefragt wo mein geld bleibt. Darauf hin bekam ich die antwort das sie meine Bankdaten noch nicht haben obwohl ich die bereits vorher mitgeteilt hatte. wieder zwei wochen gewartet-immer noch kein geld. Nach einer nicht so schönen mail an YES bekamm ich nur einen Textbausteinemail zurück.
Nachdem wieder eine frist von einer woche verstrichen ist: Mahnverfahren!

ich persönlich kann den Shop absolut nicht empfehlen. Weder von der Produkqualität noch vom Versand noch vom Support. Allem im allem ist das für mich nichts anderes als ein etwas teuerer Frost!

Lieferung erfolgt prompt nach Wareneingang dort. Lieferzeit für meinen Computer 1 Tag. Keine Probleme mit Vorauskasse. Zahlung per Kreditkarte ist unübersichtlich. Ist scheinbar aber eher ein Problem mit PayPal. Ansonsten gibt es nichts zu meckern.

Enermax Security Gehäuseschrauben sehr günstig, schnell bestätigt, schnell geliefert und abgewickelt ....! Gefunden über Geizhals, sonst habe ich noch nix gekauft, aber es geht ja gut los

Mittwoch abend 22Uhr bestellt, Freitag 9Uhr war die Ware geliefert, das ist echt schnell.

Shop ist samt Kaufabwicklung sehr transparent aufgebaut. Davon können sich andere Händler einige Scheiben abschneiden.

Die Komponenten, die ich bestellt habe, kamen in einem großen Karton, der mit Schaumstoff gefüllt war, so dass ich einige Minuten suchen musste, bis ich den RAM-Riegel gefunden hatte. Den hätte man meiner Meinung nach auch z.B. am Grafikkartenkarton befestigen können, da ich ihn sonst vielleicht aus Versehen mit dem Schaumstoff zusammen weggeschmissen hätte, weil ich ihn zuerst nicht finden konnte.

Ansonsten hätte ich noch gern vorher gewusst, dass die bestellte Logitech Tastatur keine Einfügen-Taste besitzt, sonst hätte ich sie gar nicht erst geordert. Das Produktbild im Webshop ist nämlich ein anderes und die Beschreibung ist doch äußerst dürftig ausgefallen.

Preis-Leistungsmäßig und von der Lieferzeit her (Ware war einen Tag nach Versandbenachrichtigung da) bin ich aber vollstens zufrieden.

Guter Grosshändlerversänder, mehrmals schnell geliefert bekommen,
leider waren einmal zwei Produkte (a 190EUR) deutlich, obwohl als retail angegeben, nicht neu, sondern B Ware!(hatten Gebrauchsspuren/Reparaturspuren)! Die gingen gleich wieder Retour, da Retail nicht Gebrauchtware heißt.

Sehr schnelle bestetigung der überweisung per eMail,noch am gleichen Tag.

Sehr schnelle liferung .
hat einfach alles gut und schnell Funktioniert

Das kann ich bestätigen. Ich habe jetzt zum zweiten Mal bestellt. Der Eingang der Überweisung wurde jedes Mal nach der üblichen Banklaufzeit bestätigt und die Ware ging am selben Tag raus.

Super schnell geliefert,Geldeingangsbestätigung schon am nächsten Tag erhalten,wenn ich wieder was brauche dann von JES. Klasse macht weiter so !

Arbeits speicher,Tinten patrone,Fest platte gekauft in kurzer Zeit geliefert.Schnelle antwort mail,2 Tage nach Überweisung kam die Versandbenachrichtigung

Kann nur sagen der shop is klasse!Schnelle Lieferzteiten und den besten Service.Ich kann den Shop nur weiterempfehlen,kleine Preise schnelle Lieferung und klasse Service.

Festplatte 160GB Seagate bestellt und nach zwei Tage erhalten. Sehr informative Webseite. Top Preise, gute Verpakung. Bin sehr zufrieden.

Habe am Montag nachmittag einen 19" TFT-Monitor bestellt. Die Ware war zwei Tage später schon da, ordentlich und extra in einen großem Karton mit Styropor und Luftkissen verpackt. Überraschenderweise war auch eine Zeitschrift dabei.

Der Web-Shop an sich macht einen guten Eindruck. Die Navigation ist sehr übersichtlich, die Lagerbestandsanzeigen scheinen zu stimmen, und die Zahlungsabwicklung macht auch keine Schwierigkeiten.

Also, wenn ich das nächste Mal wieder was brauche, schaue ich auf jeden Fall wieder bei diesem Händler vorbei.

Schneller Versand, aber im Garantiefall steht man im Regen. Nach über 7 Wochen immer noch kein Ersatz-Motherboard, auch kein telefonischer Ansprechpartner, nur 0190.... und Hinhalte-mails. Leider ein sehr schlechter Beigeschmack bei einem sonst sehr guten Shop. Der Service danach bleibt auf der Strecke.

I ordered a AMD XP mobile 2500+ and a 1Gb Corsair XMS 3200 memory kit
The order was to be delivered in Greece.
After one week the order was in AUSTRIA !!!
I had to make a LOT of phonecalls to Germany in order to find my parcel.
I have no complaint from Jes-Computer.
Except maybe for the big cost for shipping in the EU.
The main complaint is for GLS-courier company.
Other than this delay everything was ok.

Habe eine Logitech Kamera erstanden, bei welcher leider der Akku defekt war. Nachdem das Produkt bei Logitech eingeschickt wurde bot man mir eine andere Logitech Kamera an, da eine identische nicht mehr auf Lager war und leider auch nicht mehr produziert wird. Allerdings war ich dummerweise zwei Wochen nicht per E-Mail zu erreichen (Urlaub) und erfuhr diese Option etwas zu spät. Ich bekam anstandslos das bereits gezahlte Geld zurück überwiesen.
Auf eine Anfrage bezüglich des Verbleibs der Kamera nach ca. 3 Wochen per E-Mail kam nur wenige Minuten später bereits eine Antwort! Das ist schnell!
Die gesamte Reklamationsabwicklung lief praktisch vorbildlich!

was soll ich sagen : preisgünstig, gut und zuverlässig. werde auf alle fälle bei der nächsten bestellung nach dem preis auf der homepage nachschauen, ob nicht wieder bei jes bestellen kann.

Bestätigung des Zahlungseingangs perfekt, aber Information über Lieferverzögerungen verbesserungswürdig. Sie sollte nicht erst auf Anfrage erfolgen, sondern obligatorisch sein. Trotzdem ein empfehlenswerter Shop mit guten Preisen. Über Garantieleistungen kann ich noch keine Auskunft geben.

Letzten Donnerstag bestellte ich bei JES-Computer einen Benq FP937s. Anfang dieser Woche bekam ich ein wenig Angst, da sich der Shop noch nicht gemeldet hatte. Ich schrieb gestern eine eMail und erhielt in vorbildlicher Zeit eine Antwort, dass der Monitor leider zur Zeit nicht lieferbar wäre (was er aber bei der Bestellung angeblich war! :/). Vier Stunden später kam eine weitere Mail, dass der Monitor auf dem Weg sei (seltsam *g*) und heute ist er angekommen.

Fazit:Sieht man von der etwas negativen Sache mit der Verfügbarkeit ab, kann man diesen Shop wirklich empfehlen!

Bin zufrieden, was soll ich hier mehr schreiben

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Habe dort auch mal mit dem Vertrieb gesprochen, da sind kompetente Leute am Telefon. Gutes Sortiment und faire Preise. Schnell und unkompliziert geliefert. Werde dort öfter reinschauen.

Ja hallo erstmal.
Hat eine Weile gedauert,am 20 Sept 04 habe ich eine Wasserkühlung bei
Yescomputer bestellt.Die Sache war nicht vorrätig,das wußte ich.
Dann hab ich eine Mail bekommen,es würde noch eine Weile dauern, und ob ich abbestellen möchte.Ich verneinte,und habe dann ein paar Tage später
nachgefragt,ob ich noch ein Gehäuse meiner Bestellung hinzufügen kann.
Das hat auch geklappt.So,dann ist sie endlich gekommen,und leider war die Pumpe defekt,dann habe ich nachgefragt ob man mir nur die Pumpe tauschen könnte.Auch das wurde bejaht,und 4 Tage später hatte ich sie auch.Der Umgangston von Yes war absolut Top,für die Wartezeit konnte Yes auch nichts dafür, ich hatte auch gar keine Eile.Das war nicht das Erstemal, daß ich bei Yescomputer bestellt habe,und ich war immer sehr zufrieden.(Ist eigentlich auch mein Lieblingsladen)
gruß pogo

die Versandkosten trüben den Gesamteindruck.Auf der Website werden als Versandkosten(Vorkasse)bei GLS 5,50 genannt,zahlen musste ich aber 7,50 den Betrag der bei einer Lieferung mit DHL genannt wird.

Hast Du deswegen überhaupt nachgefragt? Bzw. mit was wurde eigentlich geliefert?

Ich weiß ja nicht wie man in einem solchen Fall einfach bezahlen kann ohne sich nochmal zu informieren... und das dann noch dem Händler ankreidet - vor allem bevor man weiß ob man die 2€ nicht wieder zurückkriegt. Wenn es so war wie sich das liest (auch wenn man die Hälfte raten muß), dann war das wohl ein Fehler im Shopsystem und JES ist bei so etwas mehr als kulant.

Gruß, Jogy

geliefert wurde per GLS und aufgefallen ist es mir erst nachdem ich den Betrag überwiesen hatte und ein paar Tage später im Onlineshop nach dem Preis für eine passive Grafikkarten Kühlung gesucht habe.Mich wundert aber nur das sich JES hierzu noch nicht geäussert hat,sonst sind die immer sehr schnell mit Reaktionen auf Bewertungen hier im Forum.Und mit dem anmailen ist auch so eine Sache ich hatte schon mal eine Unstimmigkeit mit JES die mittlerweile abgehakt ist und habe auf 3 Mails keine Antwort bekommen.

Ich hatte 2 Mäuse und eine CPU per Vorauskasse bestellt und das Geld direkt online überwiesen.Zu diesen Zeitpunkt war die CPU laut Online-Shop lieferbar.Am nächsten tag nicht mehr. Nach meiner Anfrage bezüglich der Lieferzeit der CPU, bekam ich schnell eine Antwort. In der stand, das man mir keinen Liefertermin nennen könne, da diese CPU gerade "ausstirbt" und nur sehr schwer zu bekommen wäre. Daraufhin habe ich die CPU storniert. Das ging völlig Problemlos. Erst kam meine Ware und 1, 2 Tage später mein Geld. Ich kann diesen Shop nur empfehlen!

Hierzu kann mann nichts mehr sagen!Einfach nur Klasse!
Gestern bestellt und heute schon Versendet.
Auch der Service war wider 1A.

Ich habe mir bei JES - Computer am Samstag 06.11.04 per Vorkasse eine Canon Digital Ixus 500 und einen CF mit 512mb bestellt. Beides war bei der Bestellung verfügbar. Ich habe gleich das Geld überwiesen und gehofft, dass alles innerhalb einer Woche abgewickelt ist. Fairerweise muss ich dazu sagen, dass die Kamera mit "solange der Vorrat reicht" gekennzeichnet war. Sie war dafür auch mit 319,- relativ günstig.
Eine Bestellbestätigung habe ich sofort erhalten. Doch am Montag - 2 Tage später - war die Kamera auf einmal nicht mehr im Onlineshop. Nicht nur nicht verfügbar sondern gar nicht auffindbar. Ich habe darauf hin den Shop gemailt und auch innerhalb von 24 Stunden Antwort erhalten, dass sie eine neue Lieferung für Do, 11.11.04 erwarten würden. Einen Tag zuvor erhielt ich dann auch die Mitteilung, dass mein Geld nun eingetroffen sei und wie der Status meiner Bestellung sei. Aufgeführt war lediglich der bestellte CF mit 512mb, der nun auch nicht mehr auf Lager war. Da fühlte ich mich dann etwas verarscht. Ich mailte wiederum hin, mit Forderung zur Aufklärung und Angabe von Liefertermin. Die Mail wurde auch in weniger als 24h beantwortet - die Kamera sei leider nicht mehr verfügbar, ob ich nicht  etwas anderes wolle, storno gehe aber auch. Daraufhin habe ich den gesammten Auftrag schriflich storniert. Ca. 1h später bekam ich wieder eine Mail, in der es nun hieß, die Kamera sei nun doch verfügbar, da ein anderer Kunde abgesprungen sei.
Das hat mich dann dazu veranlasst dort anzurufen. Ein sehr freundlicher, hilfsbereiter Mann war am Telefon und hat mich über die Situation aufgeklärt - Speicher nicht mehr verfügbar, ka wann wieder da, bei der Kamera sei ich durch den Absprung eines anderen Kunden in der Liste nach oben gerutscht. Ich habe mich dann entschieden, den Storno den ich zuvor gemacht hatte, zurück zu ziehen und die Kamera mit einem 256mb CF zu nehmen. Den Rest des Geldes sollte ich per Rückzahlungsschein anfordern.
Die Kamera wurde dann Lt. Versandbestätigung 2 Tage später versand und erreichte mich gestern, am 17.11.04. Das Restgeld werde ich gleich mit den Rückzahlungsschein  anfordern, in der Hoffnung, dass das nicht auch wieder 11 Tage dauert.

Ich weiß nicht, ob das nun alles nur dumme Zufälle waren oder hier versucht wurde mit günstigen Preisen zu locken. Aber von dem Support war ich begeistert. Da hatte ich wirklich das Gefühl, man war bemüht zu helfen. Die dauer des Versandes mit 5 Tagen ist auch schon hart an der Grenze, aber da denke ich, war es einfach ungeschickt mir am Samstag Nachmittag eine Versandbestätigung zu schicken - oder man hätte erwähnen sollen, dass das Paket erst am Montag abgeholt wird.

Alles in allem bin ich halb zufrieden. Ich habe ja alles bekommen und günstig war es auch. Ich habe zum ersten mal dort bestellt und dann gleich per Vorkasse für 380. Da wird man schon etwas sauer, wenn nicht alles auf Anhieb reibungslos abläuft. Aber ich denke ich werde bei einem passenden Angebot wieder dort bestellen, daher auch eine relativ gute Bewertung.

Auch ich hatte versucht, noch eine dieser Kameras (im Ladengeschäft von JES) zu bekommen, allerdings erfolglos

Den Angaben von JES schenke ich allerdings vollen Glauben, inzwischen haben kaum mehr Händler diese Kamera vorrätig, und wenn, dann deutlich teurer, siehe http://www.geizhals.at/deutschland/a84214.html

Daß die dir die Kamera nach deinem Storno trotzdem nochmal angeboten haben finde ich schon mehr als super, ich gehe davon aus, daß die im Ladenlokal auch in kürzester Zeit weggewesen wäre (ICH hätte mich z.B. sehr darüber gefreut wenn du bei deinem Storno geblieben wärst, dann hätte ich vielleicht noch eine bekommen)

hrhrhrhr, das glaub ich gern!
next time

Ich habe vor kurzem ein PDA von den Typ Yakumo Delta 300 gps gekauft.
Etwas Schwierigkeiten beim vorrat vom Shop weil das Gerät extreem viel gekauft wird, aber bei eine vorbestellung kein problem.
Sehr guten und netten Email-contact, das heißt schnelle deutliche antworten auf meine fragen.
Sehr günstig, kaum irgendwo billiger zu kriegen.
Schnelle reibungsloser versand..Topware !!!
Dankeschon !

Nur Lob für das JES-Team !!!

Bestellung einer Festplatte am Fr 12.11.2004, 17:00 Uhr. Bezahlung mit Kreditkarte per PayPal funktioniert umgehend. Lieferung per GLS am Di 16.11.2004 gegen 17:30 Uhr, einwandfreies Produkt. Etwas überraschend ist allerdings: nur Gerät, kein Kabel, keine Schraube; keine Dokumentation (muss vom Hersteller aus dem Internet geholt werden). Darauf hätte ich vielleicht einen Hinweis erwartet.

Hatte einmal was bestellt. Nach zahlungseingagn bekam ich ne mail, nach vErsand bekam ich ne mail,
alles ging so schnell wie der Post/Überweisungsweg erlaubte.

ein Lautsprecherset war kaputt. ich hab da angeschrieben, ne RMA bekommen, damit das Paket unrei zurück. dann ne eingangsbestätigung bekommen, eine Mail mit Resultat der RMA-Prüfung, dann eine mail mit Versandbestätigung... und dann das Paket mit funktionierenden Lautsprechern. alle ssuper schnell, so wie es eben möglich ist.

Habe mir gerade einen Laptop gekauft! Wie gewohnt alles bestens! Top Preis, schnelle Bearbeitung, Lieferung und 1a verpackt. Mit diesem Shop gibt es eifach keine Probleme sogar Umtausch etc. funktioniert schnell und einfach ohne wenn und aber! Da könen sich unsere österreichischen Shops ne fette Scheibe davon abschneiden. Weiter so!

Ich habe am 14 Nov einen Epson AcuLaser 900 der als lagernd bei JES
Computer angeben wurde, bestellt und sofort bezahlt.Bis heute habe ich den Drucker nicht erhalten ! Ich wurde 14 Tage hingehalten bis mir mitgeteilt wurde das der Farblaser nicht mehr herstellterseitig lieferbar ist,alternativ wurde mir Minolta QMS magicolor 2300W
angeboten.

bestellte bei jes einen kompletten pc. die erste lieferung kam bereits nach 5 tagen. einige sachen waren nicht in der lieferung enthalten. mir wurde mitgeteilt, dass diese noch versandkostenfrei nachgeliefert werden. so war es dann auch und nach 8 tagen hatte ich alles erhalten. nach kurzer zeit wurde der ram-speicher defekt, ich nutzte den rma-service auf der seite, bekam kurz darauft eine rma nummer und schickte das paket weg. 1 woche später hatte ich wieder einen neuen ram speicher. alles in allem ein verlässlicher geschäftspartner mit gutem service!

Habe jetzt um 299 Euro den Farblaser Epson Acu 900 bei redzac in Pocking gekauft.
super Beratung ,sehr freundlich !
ich hoffe das ich diesen Leute von JES das Geld zurück bekomme!

Ist mit der rein formellen und technischen Seite der Bestellung bei JES Computer noch alles in Ordnung, hapert es jedoch deutlich in der kaufmännischen Abwicklung.

Telefonisch ist kaum jemand zu erreichen. Meistens landet mal in der Warteschleife und zudem sind kostenpflichtige Rufnummern notwendig. So etwas ist schon sehr suspekt.

Bei der letzten Bestellung habe ich als Kommentar meine Bedenken zum Preiskalkulator geäußert, worauf gar nicht reagiert worden ist.

Neuerdings wird als Zahlungsmittel PayPal angeboten.
ICH WARNE AUSDRÜCKLICH DAVOR BEI JES COMPUTER MIT PAYPAL ZU BEZAHLEN.
Hier wird man richtig über den Tisch gezogen, denn diese Zahlungsart wird wie eine Nachnahme berechnet !!!!!!!!!

In den AGBŽs ist hierzu nichts vermerkt!!!

Dabei wurde trotz allem auch noch eine viel zu hohe Gebühr berechnet.

Auf Nachfragen konnte weder schlüssig und logisch begründet werden, warum PayPal wie eine Nachnehme berechnet wird, noch wurde, wie gefordert erklärt, warum die Versandkosten selbst wenn man als Zahlungsart Nachname voraussetzen würde, die Kalkualtion falsch gewesen ist.

In kaufmännischen Belangen ist JES Computer nur mit ungenügend zu bewerten.
Ich werde dort nie wieder etwas bestellen.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Kritik, die wir uns genau durchgelesen haben.

Zu den Anschuldigungen ist folgendes zu sagen:

Paypal berechnet einem Händler für die Zahlungsabwicklung eine Grundgebühr und danach einige Prozent vom Umsatz. Wir haben dies früher im Bestellvorgang ausgewiesen, aber die Kreditkartenunternehmen wollen das nicht.

Jetzt werden diese Gebühren den Versandkosten zugeschlagen.

Aber: Im gesamten Bestellablauf sehen Sie als Kunde diese Versandkosten. Sie haben das an mehreren Stellen bestätigt und zum Schluss in der Bestellübersicht nocheinmal aufgelistet bekommen. Sie wussten also die ganze Zeit darüber Bescheid.

Sie wussten doch Bescheid. Und jetzt diese Beschwerde ?

Warum ?

Warum haben Sie die Bestellung überhaupt getätigt ? Es ist im Bestellvorgang klar ersichtlich welche Zahlungsform welche Versandkosten verursacht.

Hier ist alles transparent und nichts unklar.

Uns trifft diese Bewertung sehr weil wir wirklich alles tun um den Kunden im gesamten Bestellvorgang über wirklich alles aufzuklären.

Wir werden unseren Anwalt bitten zu prüfen ob es sich hierbei um Schmähkritik handelt und ob dagegen juristisch vorgegangen werden sollte.

Mit freundlichen Grüssen

JES Computer

Joachim Ehmann

1. der webshop ist unübersichtlich geworden (schon was länger so)
2. es gibt keine "normale" Hotline mehr
3. Screenshots von Überweisungen kann man nicht mehr per Mail schicken, so dass das *TRÖT* dann sofort wie per nachname rausgeht (ist allerdings ja auch zu verstehen, denn sicherlich haben viele Leute diese Option durch Fälschungen mißbraucht
4. es kann auch am Weihnachtsgeschäft liegen, aber es dauerte einige Zeit nach Zahlungseingang (der auch lange dauerte) bis ich eine Bestätigung zum Ausgang der Ware erhielt

Immernoch nen klasse Laden, der aber nicht mehr diversen Service bietet, den andere genau nicht haben...
mittlerweile würde ich eher wieder zu mindfactory tendieren und jes auch nicht mehr als sooooo super empfehlen wie damals.

Und 5. Das Forum wurde abgeschafft
6. Kein JES-Mitarbeiter antwortet mehr auf Beschwerden hier im Forum
7. Die Kulanz scheint wohl auch etwas nachgelassen zu haben (subjektiver Eindruck)

Bei meiner nächsten Bestellung würde ich nicht mehr darauf wetten, daß die bei JES erfolgen wird. Hätte ich mir vor einem halben Jahr nicht vorstellen können, aber die Geschäftsleitung scheint gerade alles zu unternehmen, um den Shop möglichst unattraktiv zu machen. Ich habe gerne ein paar Euro mehr ausgegeben, wenn ich dafür den entsprechenden Service erhalte - aber Herr Ehmann scheint wohl auf den "geiz ist geil"-Zug aufgesprungen zu sein.

Dazu gehört nicht zuletzt das von Dir angesprochene neue Design des Webshops. Das ist mit Abstand das unübersichtlichste, was ich jemals gesehen habe. Da ist ein schnell mit dem vi in einer halben Stunde zusammengeschustertes Etwas noch besser.

Gruß, Jogy

Lieber "Gummelblub",

vielen Dank für Ihre Kritik.

Ich gebe die Beschwerde über den "unübersichtlichen" Webshop mal direkt an die Agentur weiter die diesen erstellt. Haben Sie einen Vorschlag wie der ideale Webshop aussehen sollte ?

Eine normale Hotline gibt es schon noch. Diese wird mit einer 01805 - Nummer betrieben und das schon seit über 12 Monaten. Das ist nicht neu. Im moment kannn es sein dass diese schlecht erreichbar ist, das liegt aber im Weihnachtsgeschäft.

Und ja, wir sind beim "packen" hinterher obwohl das Lager schon Überstunden ohne Ende schiebt, bestellen die Kunden im moment einfach mehr als wir bewältigen können.

Sicherlich sind diese Zustände nicht ideal, aber wie immer, wir arbeiten dran. Die meisten "Probleme" die Sie sehen, kommen aber von den vielen Aufträgen. Und das ist eigentlich eine Bestätigung dafür, dass wir doch noch ein bisschen was richtig machen.

Viele Grüsse aus Backnang (heute scheint sogar mal wieder die Sonne...)

Joachim Ehmann
Geschäftsführer

Da Grummelbub wohl grade nicht reinschaut, übernehme ich das mal für ihn, wir liegen da wohl auf einer Wellenlänge.

Zum Shop: Die ganzen Bilder und angefangenen Beschreibungen machen das Stöbern in den Kategorien praktisch unmöglich. Man kann nur 10 Artikel auf eine Seite bekommen und selbst bei der geringen Anzahl muß man schon scrollen, um alle Artikel zu sehen. Warum kann man nicht zwischen dieser Darstellung und einer ganz normalen Liste wählen? Ein guter Teil der Online-Besteller kann mit Namen alleine schon genug anfangen, der braucht die Beschreibungen nicht unbedingt - mal abgesehen davon, daß die ersten paar Worte eines längeren Textes nicht unbedingt viel Aussagekraft haben (vor allem da die Texte keinem einheitlichen Muster folgen). Wenn es schon auf die Art gemacht wird, dann doch eher mit ein paar technischen Daten als Kurzbeschreibung (z.B. Chip-/Speichertakt bei Grakas, Ausstattung bei MoBos usw.). Aber auch dann ist eine ganz einfache Liste ohne jeden Schnickschnack als Auswahlmöglichkeit Pflicht.

Als weiterer Punkt wäre noch anzumerken, daß Sie bei der Auswahl der Versandoption vielleicht unter die entsprechenden Punkte noch eine kurze Info schreiben, z.B. bei Vorkasse "€5,50, frei ab 250€" und bei PayPal "zzgl. x% PayPal Gebühren". Gerade die PayPal Gebühren scheinen im Moment für etwas Verwirrung zu sorgen (nur noch als Anmerkung: einem verärgerten Kunden - auch wenn er sich vielleicht im Ton vergriffen hat - gleich mit dem Anwalt zu drohen ist eine schlechte Idee, so etwas kommt bei anderen potentiellen Kunden nicht besonders gut an).

Und nicht zuletzt: Führen Sie die Dinge wieder ein, die Sie mit der Shopumstellung abgeschafft haben: Das (unzensierte) Forum und die Möglichkeit, einen Screenshot der Überweisung zu schicken um seine Ware früher zu erhalten. Das waren Dinge die JES von der Masse abgehoben und für mich einen Anreiz dargestellt haben, bei Ihnen zu bestellen.

Wenn Sie sich die Entwicklung Ihrer Note bei Geizhals anschauen, dann waren die Änderungen, die im letzten halben Jahr vorgenommen haben, wohl keine besonders gute Idee. JES ist nicht der billigste Shop, Sie werden wohl kaum mit den "nur billig, kein Service"-Anbietern wie Norsk-IT konkurrieren können (und hoffentlich auch nicht wollen

). Ihre Stärke war immer der Service und vor allem auch die Arbeit die Herr Layher und Herr Schneider hier und im JES-Forum (oft abends und am Wochenende) gemacht haben. Darauf sollten Sie sich wieder besinnen. Der eingeschlagene Weg mag kurzfristig profitabler sein, aber langfristig werden Sie damit schlechter fahren - spätestens sobald sich herumgesprochen hat, daß JES eben nicht mehr den Service und die Kulanz bietet, die das Unternehmen früher ausgezeichnet hat. Dann fangen die Bestandskunden an abzuspringen und - noch wichtiger - empfehlen JES nicht mehr weiter. Letzteres habe ich früher in jedem Forum in dem ich mich aufhalte gemacht - mittlerweile überlege ich mir das immer schon zwei mal.

Gruß, Jogy

Zumindest eine kleine Rückmeldung wäre nett gewesen Herr Ehmann. Bei Herrn Schneider und Herrn Layher war so etwas üblich. Aber offensichtlich hat JES an der Kundenarbeit kein Interesse mehr... schade eigentlich, war ein sehr guter Shop.

Und daß die Bewertungen im letzten Monat auf 2,10 abgerutscht sind spricht auch Bände, früher kam vielleicht mal eine 1,50 vor und das war schon die Ausnahme.

Gruß von einem ehemaligen Kunden,
Jogy

Ich habe mir eine MSI Geforce 6800gt Bestellt und eine Riesen überraschung erlebt.

Über Paypal wurden mir 19.- Versand oder per Post für 25.- Berechnet. Das Geld namen sie sehr schnell aber danach.... ruhe

Ich warte jetzt schon über 1 Woche auf meine Bereits bezahlte ware. Auf Emails wird nicht reakiert und Geld geben sie auch nicht heraus. Einfach keine Reaktion.

toll

Per Nachnahme wäre es deutlich weniger gewesen, bei PayPal werden noch Gebühren fällig. Ist aber doch etwas seltsam, daß darauf nicht mehr gesondert hingewiesen wird (war früher nämlich mal so).

Gruß, Jogy

Sehr geehrter Kunde,

bitte teilen Sie mir Ihre Bestellnummer mit, ich werde der Problematik nachgehen wieso nicht geantwortet wurde. Bitte überprüfen Sie auch die von Ihnen angegebene Mailadresse und Ihre Spameinstellungen.

Zu den Paypalgebühren.

Paypal berechnet einem Händler pro Transaktion Gebühren und einen prozentuallen Anteil vom Umsatz.

Früher haben wir diese Gebühren seperat ausgewiesen, damit waren die Kreditkartenunternehmen nicht einverstanden.

Jetzt werden diese Gebühren den Versandkosten zugeschlagen.

Aber: Im gesamten Bestellablauf sehen Sie als Kunde diese Versandkosten. Sie haben das an mehreren Stellen bestätigt und zum Schluss in der Bestellübersicht nocheinmal aufgelistet bekommen. Sie wussten also die ganze Zeit darüber Bescheid.

Sie wussten doch Bescheid. Und jetzt diese Beschwerde ?

Warum ?

Warum haben Sie die Bestellung überhaupt getätigt ? Es ist im Bestellvorgang klar ersichtlich welche Zahlungsform welche Versandkosten verursacht.

Hier ist alles transparent und nichts unklar.

Uns trifft diese Bewertung sehr weil wir wirklich alles tun um den Kunden im gesamten Bestellvorgang über wirklich alles aufzuklären.

Mit freundlichen Grüssen

JES Computer

Joachim Ehmann

hi ich will nicht unhöflich sein aber man sollte sich halt vor dem bestellen alles genau durchlesen!!!

das heisst AGB und Versandkosten weil Jes-Computer sehr übersichtlich ist und ein super kundenservice hat!!!

weil manche menschen zu faul sind zu lesen kann Jes-Computer nichts!!

mfg domi

Hallo,

es geht, wenn ihr mal richtig lest nicht um den Versand. Ich dachte so geht es am schnellsten. Mich ärgert es, das ich für 20.-€ jetzt schon fast 10 Tage warte und die Ware ist nicht einmal versendet!!
Ich habe um schnellen Versand gebeten, da Gewerbliche Nutzung und jetzt steht der Rechner seid Tagen und ich werde fadenscheinig hingehalten. Obwohl ja Ware lagernd ist !!

Soll ich den Schaden Jes berechnen!
Der ist so hoch das bereits die Karte eigentlich nicht mehr benötigt wird, da ich das Geld nicht mehr herein bekomme! Standzeit kostet Zeit und die ist Geld wert. Ich habe Abgabe Termine die nicht eingehalten wurden !

Und warum, weil ein Händler vom Weihnachtsverkauf Profitieren möchte aber wahrscheinlich keine 6800 hat!

Vielen Dank!

Dafür hätte ich die Karte bei Ebug mit express bestellen können!

Dann zeig mir mal, wo in der Versandkostenübersicht oder bei der Bestellung die Pay Pal Gebühren als solche erwähnt werden? Nirgends nämlich. Das war im alten Shop noch anders, da stand es explizit dabei.

Gruß, Jogy

Hat sich eigentlich schon jemand darüber gewundert das JES_COMPUTER auch unter dem Namen COMTECH verkauft. Ebenfalls Grafikkarten die sie garnicht haben.

Wer wartet noch auf seine schon lange Bezahlte Grafikkarte !

Habe sie jetzt bei Ebug bestellt und Versandkostenfrei( Premium Service für 6.-€) und 28.-€ billiger mit Versand !!
Nach nur einen Tag war sie da . Das ist Service. Vorallem haben sie auch das was sie Verkaufen !

Kann ich nur weiter Empfehlen.

Dann viel Spaß mit Ebug, wenn Du mal einen Defekt hast - Service ist wesentlich mehr als nur eine schnelle Lieferung. Und JES liefert auch ohne Premium-Option meistens in 1-2 Tagen. Daß irgendwas mal ausverkauft ist kann - inbesondere bei Vorkasse - bei jedem Shop mal vorkommen.

Gruß, Jogy

Ist eigentlich schon jemand aufgefallen, daß Ebug auch unter dem Namen Norsk.IT verkauft? Womöglich mit dem gleichen Personal und dem gleichen Warenlager?

Vermutlich ist JES einfach auf den Zug aufgesprungen, daß ein Zweit-Shop mit geringfügig niedrigen Preisen zusätzliche Kunden bringt. Die Anzahl der Bewertungen in der kurzen Zeit, in der der Comtech-Shop erst existiert, sprechen eine deutliche Sprache.
Geiz ist halt nunmal Geil in unserer heutigen Gesellschaft. Und die Preise bei Comtech sind zwischen 50 Cent und einem Euro billiger als bei JES (überzeugt euch selbst, mehr ist es nicht) ... und diese gigantischen Beträge zwingen wohl viele Kunden dazu, nicht beim Abzocker JES sondern beim billigen Comtech einzukaufen.
Armes Deutschland!

Nun aber zum Thema speedy DSL.
Ich mache mir ja gerne mal die Mühe, etwas hinter die Kulissen eines Motz-Posters bei meinem Stammhändler zu schauen. Und da kam dann doch erstaunliches zutage:

1. Der komplette Überblick.
Die Hälfte der Postings von speedy DSL sind geplonkt, siehe http://forum.geizhals.at/search.jsp?k=&author=User39981&topic=&area=0&maxAge=0&x=22&y=9
Warum nur?

2. Die Unfähigkeit.
Daß sich auf einem Asus-Mainboard "thailändische Billigkomponenten" befinden ... das ist schon ne echte Frechheit! Daß die taiwanesische Firma Asus Bauteile aus Thailand verbaut ... UNGLAUBLICH!
Daß Mister speedy DSL dann allerdings nicht mal das Retention-Modul vom Board kriegt (geht problemlos ab, ist lediglich mit ner Art Tesa Powerstrip befestigt, selbst getestet) zeigt viel über seine fachmännische Kompetenz; siehe http://forum.geizhals.at/t282208,1955767.html#1955767

3. Der Wendehals.
Sich zuerst über Ebug und deren Geschäftsgebaren auszukotzen ... dann sogar noch den Besuch im Snakecity-Hetzforum zu empfehlen ... das ist eine Sache.
Jetzt allerdings nicht nur wieder bei Ebug einzukaufen, sondern den Laden auch noch anderen zu empfehlen ... das ist der OBERGIPFEL!
Wers nicht glaubt: http://forum.geizhals.at/t152309,1904570.html#1904570

Lieber speedy DSL ... egal welche Probleme du auch immer mit JES hattest oder noch hast ... ernst nehmen kann ich dich leider trotzdem nicht. Dafür laberst du mir entschieden zuviel Mist.

Hi Lumberjack ,

erstens habe ich das mit Ebug geklärt und die Sache außer Welt geschafft..
Zweitens werden dir auch andere bestätigen das das Retention-modul nicht so einfach zu lösen ist. Mit verschweißt ist nicht gemeint das jemand geschweißt hat, sondern das es felsenfest an der Platine haftet.

Mit Tesa ist das nicht vergleichbar. In anderen Foren sind bereits Boards zu Bruch gegangen.
Und das sind nicht alle Pfuscher. Das abziehen ist mit viel, sehr viel Glück verbunden und Garantie gibt es darauf auch keine!!

Als das Board anfing zu knacken habe ich es lieber gelassen.
- Was die Komponenten angeht ist es kein vergleich zu Gigabyte zum Beispiel.
und
-Was das Plonken angeht, so bin ich fair genug Postings zu Plonken wenn die Sache ordentlich geklärt wird. Manche Händler melden sich nämlich erst nach einen Posting und vieles regelt sich auf einmal. Wo vorher keine Reaktion war!

Das Jes extra 20.-€ für Paypal will und keine Ware hat, ist nicht in Ordnung und wenn mir ein Händler eine Gainward Golden Sample verkauft (teurer) und mir danach einfach eine Normale schickt und diese erst nach 5 Monaten wechseln will ist auch nicht OK. Wenn ein Händler
gebrauchte Ware verkauft als neu oder ein Händler über 500.-€ einkassiert und dann nicht liefern kann und erst nach druck (auch durch das Forum ) mein Geld zurück gibt ist ebenfalls eine Sauerei. Ich muss also 1000.-€ verkraften könne, da ich, wo anders noch mal 500.-€ zahlen muss und mir bereits die bereits 500.-€ gezahlten auf dem Konto fehlen ! Das ist eine Schweinerei.

Ich schreibe Postings erst wenn sich nach längere zeit nichts tut! Und dann kracht es aber. Ich kaufe sehr viel da ich auch viele Rechner Baue. Und da fällt auch einiges an.

Ich schreibe nur, wenn ich Probleme habe, dann aber richtig.

Ich möchte gerne mal dich sehen, wenn dir ca. 1500.-€ jedes mal im Monat auf dem Konto fehlen die du selber verkraften musst und dem Geld nach rennen musst, nur wegen unsauberen Geschäftspraktiken!
Der Kunde ist der verarschte der entweder das Produkt nimmt, weil er keine Wahl hat oder warten muss! Oder er hat Geld und bestellt in der Zwischenzeit ein anderes Ersatzprodukt. Das kann sich aber nicht jeder Leisten. Der Händler in der Zwischenzeit erfreut sich an deinem Geld.

Solche Nebenkosten bzw. Zusatzkosten kann ich jedoch meinen Kunden nicht aufschlagen. Oder wäre dir diese Praxis lieber.
Der Kunde möchte ein PC schnell und günstig. Und nicht nach 4 Monaten und mit extra Geld für dinge die doppelt bezahlt wurden und er irgendwann mal etwas zurück bekommt ,wenn ein Händler meint " so jetzt könnte ich mal was Zurückzahlen "

Aber ich denke mal an deinen Posting das du so ein verärgerter Händler bist.
Keine Ahnung, wenn etwas zu schnell geurteilt wurde habe ich es geplonkt. Und das geht
im übrigen nur selber!!! Und nicht von dritten!

Im Übrigen wurde z.B. Com-Tra geplonkt von mir da ein anderer Händler COMSTAR der im ürigen sehr von sich zu reden machte bei vielen Usern verwechselt wurde. Es war COMSTAR gemeint. Wenn man etwas geschrieben hat ist es jedoch nicht Löschbar sondern nur Plonkbar !B-)

23.04.2005, 19:31 Uhr - Editiert von speedy DSL, alte Version: hier

hi!!!

ich hab mir den neuen Traga Laptop gekauft und ich bin bestens damit zufrieden!!!

super ausstattung und leistung!!! das einzige was vll bischen stört ist das der bildschirm nicht entspiegelt ist aber sonst voll super!!!

ich kann dieses gerät nur weiterempfehlen!!!

service und transport von Jes Computer ist einfach klasse!!!

ich werde sicher wieder einkaufen!

Habe Sapphire Radeon 9800 pro Ultimate Edition 128mb bestellt. Lagerbestand traf zu, da Lieferung nur wenige Tage benötigt hat. Preise sind noch in Ordnung, Abwicklung perfekt. Sogar eine aktuelle PC-Go war im Lieferumfang enthalten. Die Sapphire ist nebenbei bei guter Gehäuselüftung ein verdammt geiles Produkt, auch wenn das hier net hinpasst ;o)
Fazit: Supi!

Eine Anmerkung noch:
Leider steht unter der Kurzbeschreibung dieses Händlers bei Geizhals: "Kostenloser Versand ab 250 €", nur leider wird da nichts davon erwähnt, daß das bei Nachnahme gilt. Da ich dringend das Produkt benötigte hatte ich keine Zeit mich darum zu kümmern und habe es trotzdem bestellt. Ein klitzekleiner Hinweis à la "Kostenloser Versand ab 250 € bei Vorkasse" wäre netter finde ich.

Ich möchte hier mal meine Erfahrungen mit JES-Computer schildern. Ich hatte im September dieses Jahres mehrere PC-Komponenten per Vorkasse bei JES-Computer bestellt. 10 Tage nach der Bestellung erhielt ich dann die Versandbestätigung und kurze Zeit später das Paket in den Händen. Leider liefen die beiden Ram Module auf meinem Rechner nicht fehlerfrei, also RMA-Formular ausgefüllt und nach Fernabsatz-Gesetz zurückgeschickt.
Das Paket ging am 15.10. bei JES-Computer ein und wurde am 18.10. bearbeitet. Als 2 Wochen später das Geld auf mein Konto einging, staunte ich nicht schlecht, denn nur die Hälfte des zu erwartenden Betrages wurde überwiesen. Nicht weiter schlimm, Menschen machen Fehler, das wird sich sicher bald klären, dachte ich und schrieb eine Mail, in der ich den Sachverhalt schilderte. Als nach einer Woche immer noch keine Reaktion kam, schrieb ich noch eine Mail. Nun bekam ich eine Antwort, man versicherte mir, dass mein Antrag weitergeleitet werden würde und ich "auf jeden Fall" bescheid bekäme. Ich wartete 2 Wochen vergeblich, dann schrieb ich wieder eine Mail mit der Ankündigung eines Mahnverfahrens, falls man mich weiterhin ignorierte. Plötzlich nahm man sich der Sache an, fragte wo denn genau das Problem sei. Ich schilderte also nochmals den Fall und verwies auf meine bisherigen Mails. Der Mitarbeiter schrieb mir nun, dass Sie nur ein Modul von mir bekommen hätten, auch meine Beteuerung, ich hätte beide eingepackt und abgeschickt, ich hätte sogar zwei Zeugen dafür, half nichts. Man stellte sich auf stur, kein Interesse an einer Lösung des Problems.
Die Angelegenheit wird jetzt wohl vor Gericht enden, eine Anzeige wegen Betruges ist in Vorbereitung. Auch wenn das meine bisher erste negative Erfahrung mit Online-Shops ist, bin ich erstmal "geheilt" und kaufe künftig öfter im Laden vor Ort. Wie man sieht, kann auch eine hervorragende Geizhals-Bewertung nicht vor bösen Überraschungen schützen.

Habe jetzt schon öfters bei Jes bestellt und bin immer sehr zufrieden.
Einziger Kritikpunkt für mich, von Eingang des Geldes bis Lieferung sind
es bei mir ca. 5-7 Tage gewesen, könnte ein wenig schneller gehen. Ansonsten bin ich wirklich zufrieden. Jes informiert über jeden Schritt per E-Mail und das in einem freundlichen Stil. Vom Preis liegt Jes in
der unteren Mitte, dafür bekomme ich meine Ware, bekomme ehrliche Auskunft und werde korrekt informiert, was ja leider bei einigen Billiganbietern so nicht immer gegeben ist. Eine Empfehlung für diese
Firma!

Hallo Leser,

ich habe mir bei diesem Shop zwei verschiedene Dinge aus dem Produktkatalog bestellt. Wegen Dringlichkeit brauchte ich die Zusicherung , dass die Ware wirklich verfügbar war und schnellst möglich das Lager verließ. Hier war ich von der Kundenfreundlichkeit begeistert-absolute Klasse.
Große Auswahl, speziell bei Arbeitsspeicher, sehr gute und kunkenfreundliche Preise, schneller Versand, pünktliche Lieferung. Die Ware war sorgfälltig verpakt und frei von Beschädigung oder Unfunktionalität.

Ich kann diesen Shop jedem empfehlen, der auf der Suche nach diversen Teilen ist.

Andreas Adler

Ich habe bei jes mehrere Teile bestellt. Es handelte sich um eien Sharkoon HPS2 Kühler, ein Asus A7N8X-E Deluxe Mainboard und eine Samsung SP1614 N Festplatte.
Nach der Bestellung kam sofort die Bestätigungsmail und der Bestellstatus lag bei Bestellung erfolgt.
Da alles Lagerware war überwies ich sofort (Montags) den gesamten Betrag, per Mail kam dann auch bereits Mittwochs die Geldeingangsbestätigung. Am darauffolgenden Montag bekam ich die gut verpackten Teile geliefert.
Alles sehr zufriedenstellend.
Auffalend war nur, daß der Bestellstatus trotz Geldeingang und Paketversand nicht abgeändert wurde. Auf eine Nachfrage wurde aber sofort mit der Paketnummer weitergeholfen.

juniormak

Das war meine mittlerweile vierte Bestellung bei JES.DE. Bei keiner davon irgendwelche Probleme. Zahlung über PayPal reibungslos, Versandbestätigung spätestens am nächsten Arbeitstag, Auslieferung über GLS einen Tag später. Besser kann es nicht laufen. Allerdings: Auftragsverfolgung im Webshop stark verbesserungsbedürftig, die letzten beiden Bestellungen stehen lange nach Erhalt der Lieferungen noch auf "Bestellung erhalten".

Habe mir bei Jes per Vorkasse ein Asus SLI Deluxe
Mainboard bestellt(Anzeige auf : Lagernd)

Habe auch am nächsten Tag auch gleich das Geld überwiesen.
Als ich erfahren hatte, dass ich kein Board abbekommen habe, bekam ich das Geld inerhalb von 5 Werktagen zurückerstattet.

Pro:
- Gute Beschreibung der Produkte
- Schnelle Zurückerstattung des Geldes

Contra:
- Kundenservice etwas zu langsam

Mainboard und Ram hab ich defekt gekauft, verpackung war schon mal geöffnet und hatte auch ein leichten staubfilm, vermutlich war dies schonmal gebraucht und als neu mir angedreht wurden, der dazugehörige ram war defekt.

Naja, halbes Jahr später hab ich mir noch ein Rambaustein eingebaut, hab 512 MB Ram bezahlt und habe 256 MB bekommen. Das war Ärgerlich

Mein Kumpel hat auch momentan Extreme Probleme mit dem Jes-Computer, aber das schreibt er spätestens nächste woche selbst, nachdem sich sein Problem erledigt hat.

Vor 1 Jahr war Jes Computer noch eines der Besten Shops, aber der Chef gehört raus aus dem Laden, der macht alles Kaputt und ist auch Verantwortlich für die Ständige Defekte Ware.

Ich kauf wieder beim Jes wenn der Chef kein Fuss mehr in sein Laden setzt. lol

Wenn man im google mal jes-computer eingibt und liest die zahlreichen fälle wie eines inder einer 4 defekte festplatten geliefert bekommen hat, da bezahl ich doch lieber ein bischen mehr bei Arlt oder Mix-Computer und weis das die Ware Funktioniert, von den zwei Firmen habe ich auch noch nie defekte Ware bekommen.

06.01.2005, 15:11 Uhr - Editiert von elpsychodiablo, alte Version: hier

Nachdem ich im Sommer gute Erfahrungen gemacht hatte, habe ich noch einmal für ca. 380 EUR verschiedene Artikel, die als lagernd gekennzeichnet waren, per Vorkasse bestellt.

Die erste Rückfrage nach knapp 1 Woche wurde schnell beantwortet ("Wieder eine schnelle Antwort von JES-Computer!"): Es sei kein Geld eingegangen. Sie fanden das Geld schließlich, um einen Tag später festzustellen, dass wesentliche Teile nicht lieferbar sind - trotz der Bestellung und Bestätigung.

Als Grund für die Nichtauffindbarkeit des Geldes wurde mir eine fehlende Bestellnummer genannt; ich sandte darauf ihren (bei der Bestellung abgespeicherten) Web-Text zurück ("...Zahlungsweise: Zahlbar an: ..., Betrag .., Konto, ...), der keine Bestellnummer enthält und fragte, wie ein solcher Betrag unbemerkt bleiben kann. Bisher warte ich noch auf Antwort.

Die Reaktionszeit war nur schnell (und entsprach dem, was ich woanders gewohnt bin), bevor sich herausstellte, dass das Problem bei JES liegt.

Die paar gesparten Euros haben sich leider nicht gelohnt.

12.01.2005, 19:05 Uhr - Editiert von hczim, alte Version: hier

Habe am 26.12. ein Handy bestellt, 28. war das Geld bei denen. Aber hab das Gerät erst heute (13.01.) bekommen. Sowas nenn ich schlechte Lieferzeit. Und bis auf den letzten Anruf beim Service wurde ich immer nur vertröstet, dass mein Paket doch noch in der Versandabteilung ist usw. Ich kaufe da auf keinen Fall mehr ein.

Hi
Wieder einmal kann ich sagen klasse Leistung Jes!Schnelle Bestellung und auch schnelle Lieferung des Paketes!Bei all dem Lob möchte ich doch noch etwas kritik üben,an den Verpakern der Pakete.
Bisher hatt ich immer bestens gepakte pakete doch dieses mal bekam ich einen doch etwas älteren Karton zugesand.Es ist schon OK das mann seine alten Kartons benutz um Ware weiterzufersenden doch ab einer gewissen Grenze sollte mann es lassen!Die Ware war föllig I.O puh.

Hy,

Freu mich gigantisch über meinen nagelneuen SCALEO-T "Machine from the Hell - Limited Edition". Pure Power-Maschine für gutes Geld. Keiner konnte diesem Preisangebot von JES was entgegen setzen. Am 09.01. im Onlineshop bestellt, am 10.01 kam die zuerst frustige Nachricht, dass das Modell leider vergriffen ist, und erst am 12.01. wieder auf Lager sein wird. Dachte, dann kann ich mindestens noch 2 Tage dazu rechnen, bis ich endlich davor sitzen kann. Denkste, noch am 12.01. wurde von GLS geliefert.

Hab zusätzliche SATA-Festplatte mit 250 GB bestellt, war auch gleich mit dabei, wobei auch hier eigentlich Lieferschwierigkeiten angesagt waren. Einzigstes Manko war, dass nicht vorsichtshalber nachgefragt wurde, ob ein zusätzliches spezielles Anschlusskabel gebraucht wird das ja nicht im Lieferumfang war, dann hätte ich dieses gleich fürn Spottpreis mitbestellen können. So muss ich jetzt im Nachhinein eines besorgen. Aber ich weiß nicht, ob ich meine eigene Unwissenheit (oder Unbedachtheit) anlasten kann

Naja, seit ich PCŽs besitze, waren halt nur IDE-Kabel drinne :-\

Alles in Allem bin ich sehr zufrieden, und kann JES nur empfehlen ! Weiter so....

Nachdem ich wieder mal ein Dutzend mal beim Jes-Computer angerufen habe und Jes-Computer ein Duzend mal den Hörer aufgelegt hat habe ich mich entschlossen 30km nach Backnang zu Fahren um mein Bestellvorgang nachzufragen.

Mir ist aufgefallen das 3 mal in einer Stunde kunden mit defekten Waren rein gekommen sind und es umtauschen wollten und es von seite von Jes immer zu Problemen gekommen ist, ich hab dann immer hinterrücks mit denen geredet und festgestellt das die Kunden ständig Probleme mit den bestellten Komponenten von Jes-Computer haben, ich hab denen dann empfohlen Online bei http://www.mix-computer.de einzukaufen. Ich hab dann mein Bestellauftrag Storniert, zum Glück hab ich kein Cent überwiesen und es bei http://www.Mix-Comoputer.de bestellt, bei denen ich auch immer sehr gute Erfahrung gemacht habe.

Wieso Jes-Computer eine so gute Bewertung hat ist fraglich wenn man hier mal genauestens die Bewertungen liest und die vielen Opfer in zahlreiche Foren die mir Google ausgespuckt hat.

Die einzige Erklärung wäre, das Jes-Computer sich selbst gut bewertet.

Die haben es auch dringend nötig, da sie ja ein so miesen Service haben und defekte ware weiterverkaufen.

Das ist mal wieder alles Typisch Jes-Computer!

Jes-Computer? Ich bin doch nicht blöd und steck weiterhin noch mein Geld in deren *PIEP*!!!

Sehr geehrter Elpsychodiablo,

vielen Dank für Ihre ehrliche Kritik. Wären Sie so freundlich und würden uns hier in diesem Forum entweder Ihren Namen oder Ihre Emailadresse mitteilen ?

Wir würden uns sehr gerne mit Ihnen unterhalten um herauszufinden was genau Sie so verärgert hat.

Was mich etwas verwundert. Ich Chipforum schreiben Sie, dass Ihr letzter Auftrag "irgendwann" einmal war.

Ihren letzten beiden Postings ist zu entnehmen, dass Sie aktuell wieder einen Auftrag erteilt hatten. Warum, wo Sie doch in der Vergangenheit dermassen unzufrieden waren ?

Wir verkaufen selbstverständlich keine defekte Ware.

Wie gesagt, ich würde dies gerne mit Ihnen persönlich diskuttieren und herausfinden ob Sie uns hier nur unter der Gürtellinie treffen wollen, was ich vermute.

Melden Sie sich. Ich freue mich.

Mit freundichen Grüssen

Joachim Ehmann

JES Computer

Hallo Elpsychodiablo,

heissen Sie mit Nachnahmen Yazici aus Murrhardt ?

Das ist aber ekine 30 km weg sondern nur 10 km und online hatten Sie auch nicht bestellt sondern direkt im Laden etwas abgeholt.

Dann haben wir Sie schon gefunden. Falls ich mich getäuscht habe, sind Sie so gut und melden Sie sich.

Viele Grüsse

JES Computer

Joachim Ehmann

14.01.2005, 13:05 Uhr - Editiert von JEhmann, alte Version: hier

Lieber Elpsychodiablo,

zwischenzeitlich haben Sie sich bei mir gemeldet, und wir konnten einiges klären.

Sie kauften Anfang November insgesamt 8 Artikel bei uns. Davon war laut Ihrer Aussage das Mainboard und der Speicher defekt. Das Mainboard haben Sie zurückgebracht und nach Gutschrift am selben Tag ein anderes mitgenommen. Den Speicher haben Sie behalten, zumindest aber nicht zurückgebracht.

Sprich es war ein Artikel von 8 defekt und diese Erfahrung war so schlecht, dass Sie diese hier gepostet haben, natürlich etwas übertrieben.

Jetzt hat Sie aber diese schlechte Erfahrung nicht etwa davon abgehalten weiterhin bei uns zu kaufen. Nein, Sie haben dann im Dezember wieder bei uns gekauft. Warum ? Wo doch die anderen Versender alle viel besser sind ?

Und dann war da noch der Fall mit Ihrem Freund. Dieser kaufte bei uns im Laden einen Philips 19'' TFT und fand daheim raus, dass dieser 2 Pixelfehler hatte. Das ist ärgerlich, kann aber passieren.

Daraufhin kamen Sie mit Ihrem Freund 2 Tage später in unseren Laden zurück und wollten diesen umtauschen. Nun, Pixelfehler sind leider kein Reklamationsgrund und das Gerät ist deshalb nicht defekt. Ich persönlich bot Ihnen an doch das Ausstellungsgerät zu nehmen, das hätte keine Pixelfehler. Das wollten Sie nicht, Ihr Freund argumentierte er nehme nur originalverpackte Ware. Ich sagte Ihnen daraufhin, dass ein originalverpacktes wieder Pixelfehler haben könnte und dass wir um Ladenlokal nicht verpflichtet seien einen TFT mit einem Pixelfehler zurückzunehmen. Oberdrein sagte ich Ihnen noch, dass ich das nicht verstehen würde, wenn Sie zum einen unbedingt ein originalverpacktes Gerät wollten und zum anderen dieses jedes Mal zurückbringen wenn ein Pixelfehler vorliegt.

Nach einiger Diskussion einigten wir uns dann darauf, dass wir den TFT doch zurücknehmen und Sie einen Röhrenmonitor bestellen, wovon ich Ihnen abriet, weil diese Geräte in der Bildqualität nicht an TFTs heranreichen. Sie wollten den trotzdem haben und wir lieferten diesen aus.

Und jetzt sind Sie mit dem Röhrengerät nicht zufrieden. War aber schon abzusehen.

Tja, und das gibt die ganzen Postings von Ihnen. Übertrieben und unter der Gürtellinie.

Was soll man da machen ?

Viele Grüsse

Joachim Ehmann
JES Computer

Hi,
hab mir letzte Woche Montag ne Leadtek A6600GT bei Jes-Computer bestellt, am selben Tag auch gleich das Geld überwiesen..laut meiner Bank war das Geld am Dienstag raus...da ich aber dann selbst am Donnerstag noch keine Geldeingangsbestätigung erhalten habe, dachte ich mir, mail ich mal JES-Computer...die Antwort war negativ... am Samstag hatte sich nichts geändert(meiner Meinung nach unmöglich), also habe ich eine 2. Mail geschickt, und habe dort auch einige Fragen gestellt, trotzdem war die Antwort inhaltlich die selbe wie die 1. Antwort..leider wurden meine Fragen nicht beantwortet. Am Montag kam dann endlich die Geldeingangsbestätigung, und eine Mail, dass sich das Paket in der Abfertigung befindet, am Dienstag wurde es verschickt und am Mittwoch Abend war es endlich da... Lieferung und Bestellvorgang war also ziemlich "schwierig", die Ware, die Verpackung, der Preis waren aber voll okay.

215 für ne 6600Gt mit 2 Vollversionen(Prince of Persia und Splinter Cell 2) .. da kann man nix sagen!

Bin auf jeden Fall sehr glücklich und würde wieder bei JES_COmputer bestellen

MFG Biba

Ich hab mir bei JES folgende Geräte bestellt:
15" BenQ FP557s
Plextor PX-716A Retail
Leadtek WinFast A6600GT-TDH Retail
2 Lüfter NB UltraSilentFan
Abwicklung der Bestellung/Navigation auf der Homepage war unkompliziert, Bestellung wird sofort per Mail bestätigt.
Leider hat die Auslandsüberweisung von Österreich nach Deutschland etwas gedauert, aber dafür kann der Shop ja nix

Jedenfalls ist letzten Montag der Zahlungseingang bestätigt worden, am Dienstag der Versand und am Freitag ist mein Paket angekommen.
War gut verpackt, alles funktioniert.
Ich kann den Shop jedem weiterempfehlen!

Ich hab mir am Montag, den 17.01.2005 einen FSC Machine from Hell Limited Edition geordert und die Betätigungsmail ging innerhalb von 2 Minuten ein.
Hab mir heute ein Bildschirmfoto von der Überweisung gemacht und JES.de gesendet und bin mal gespannt wie schnell das jetzt von statten geht....
Edit 1: Bekam gerade eine Mail das ein Zusenden der Überweisungsbestätigung nichts beschleunigen werde... Mal warten wie lange die Banken brauchen
Ich werd diesen Beitrag dementsprechend editieren

18.01.2005, 12:18 Uhr - Editiert von Lash1975, alte Version: hier

Normale, kostengünstge "Hotline" nur ab 14:00 Uhr; trotzdem schlecht erreichbar, teure 0190er erreichbar, aber ohne Kompetenz/Service!
HIS Excalibur Radeon 800XT PE IceQ2 599.-EUR! Lüfter war bei vom Werk eingestellter, gedrosselter Drehzahl mechanisch deutlich hörbar;
der MA von JES hätte schon mal was davon gehört....Austausch wurde jedoch sofort verweigert; ich müsste die Karte zurückschicken, damit JES diese zu HIS schickt, Antwort/Ersatzlieferung könnte aber Wochen dauern, mehr könne er nicht machen....also hatte ich 5.- EUR umsonst vertelefoniert.
Die Lösung des Problems gelang mir Gott sei Dank über Erhöhung der Drehzahl mit dem ATI Tool....

Freitagmorgens online das Geld überwiesen, Dienstag 7-30(!!!) Geldeingangbestätigung, Dienstag 23 Uhr(!!!) - Warenausgangsbestätigung mit der Sendungs-Code für die Verfolgung der Lieferung, Mittwoch 14-00 Notebook war bei mir. Absolut tolle Logistik-Leistung, gutes Preis.
ABER nachdem ich mich für Widerruf entschieden habe wurde ich regelrechtig abgeschreckt - da ich das Notebook ausgepackt habe und damit den Herstellersiegel auf dem Karton gebrochen habe sollte nach der Angaben JES Computer Webshop RMA Team 10% Werteverlust entstehen, und dazu durch die notwendige Systemwiederherstellung von der Seite des Shops noch 80 Euro mir kosten würden (ich dürfte allerdings das System von der Recovery-CD selber aufspielen, was rechtlich eigentlich wirklich nicht ganz unproblematisch wäre, da ich eine verpackte Media auspacken sollte, dazu sollte ich wahrscheinlich noch alle Driver- und Firmware CD's auspacken und installieren). Also, obwohl die Gelegenheit rechtlich gesehen nicht unproblematisch war, habe ich mich nicht gewagt in dieses Widerruf-Abenteuer mit garantierten Verlust an Nerven und Zeit zu stürzen. Muss mit Bedauern gestehen - diese Abschreckungstaktik hat bei mir gewirkt.
Dachte mir zuerst, dass ich selber schuld bin und die AGB's nicht einfach überfliegen sollte, was am ärgerlichsten aber war, dass nichts davon auf der Webseite und in AGB's steht, lediglich auf dem Formular für die Reklamation (als PDF zum Download angeboten) steht ein Satz "Das Öffnen von versiegelter bzw. eingeschweißter Ware gilt bereits als Nutzung!" (auf dem zum Notebook beigelegten Formular stand dieses Satz allerdings nicht).
Also mein Fazit - tolle Logistik, tolle Preise vielleicht aber teilweise auf Kosten des fairen Widerrufrechtes. Man denkt nicht genug an die Rückgabemodalitäten, da normalerweise nicht auf das Widerruf aus ist. Einzige was hilft genauer die Bewertungen lesen und das Verhalten der Shopbetreiber analysieren.

Das Öffnen der Verpackung (auch wenn sie versiegelt ist) darf zu keinem Abzug führen, da eine Prüfung der Ware grundsätzlich gestattet ist (und wie soll man ein Notebook in einer geschlossenen Verpackung prüfen?).
Siehe §357(3) BGB
http://dejure.org/gesetze/BGB/357.html

Die Kosten für die Systemwiederherstellung können sie zwar grundsätzlich verlangen, die Höhe ist aber deutlich überzogen.

Schreib zuerst mal eine Mail mit dem Hinweis auf §357(3) BGB, daß Du den Abzug nicht akzeptierst und biete für die Systemwiederherstellung (die ja unbeaufsichtigt ablaufen kann) aus Kulanz einen Pauschalbetrag von 30€ an - ohne Anerkennung einer Rechtspflicht (wichtig, so hältst Du den Punkt grundsätzlich offen). Wenn darauf keine Reaktion kommt, dasselbe nochmal per Einschreiben und wenn daraufhin immer noch keine Einigung erfolgt - ab zum Anwalt.

Gruß, Jogy

Kleine Preise und korrekter Service erfreuen den Schwaben und nicht nur den. Auch das Ladenlokal ist nicht von der Hand zu weisen, nur hätte man sich gewünscht das dessen Lage und Öffnungszeiten auf der Homepage auch vermerkt wären.

Im Gegensatz zu manchem Preisbrecher (ich denke da speziell an Nor****) stimmen hier die Angaben zum Lagerbestand. Die Lieferung erfolgt außerordentlich schnell und gut verpackt. Ich kann das Shop wirklich empfehlen!!!

Die Ware war ca 14 Tage früher da (18.01.) als die Versandanzeige (02.02)! Freundliche Grüße an die Murr.
BodoCae@netscape.net

Das Sortiment im Internet ist umfangreich. Die Preise sind normal. Die Versandkosten bewegen sich im normalen Rahmen. Die Lieferung über DHL ist einfacher dafür wesentlich teuerer. Mit der normalen Lieferung ist die Lieferzeit am Vormittag für Werktätige schlecht.

Hatte bei JES bestellt aber die falsche Grafikkarte bekommen (anderer,schlechterer Lüfter als im Shop beschrieben). Zuerst wollten die mir meine Versandkosten nicht zurückgeben, aber das war wohl mehr ein Missverständnis. Nach 2 Mails hab ich dann auch die letzten 12 bekommen!

Hatte in einer Sammelbestellung mehrere Artikel (15) bestellt und darauf geachtet, dass alle den Status "sofort ab Lager" besitzen, mittels Onlinebanking über Vorkasse am selben Tag überwiesen.
Die Bestätigung, dass das Geld erhalten wurde kam nach 2 Tagen, ebenso das Versprechen, dass alle Artikel morgen versand würden.
Dann das Chaos: tatsächlich traf ein Paket nach einigen Tagen ein,
Inhalt: 1 Artikel, der Rest würde nachgeliefert.
Nach ebenfalls einigen Tagen kam eine email, dass ein Artikel momentan nicht lieferbar wäre, den Vorschlag eines gleichteuren Ersatzartikels hatte ich in Hoffung des baldigen Erhalts der Ware am selben Tag angenommen. Nach einer Woche tat sich immer noch nichts, woraufhin ich nach 3 unbeantworteten email-Nachfagen mittels Anfrage über das Webformular endlich eine Artwort erhielt: Die Restlichen Artikel wären schon längst über DHL versand, die Paket-Nr. wurde mir mitgeteilt. Die Online-Paketverfolgung bei DHL brachte aber nichts, die Nr. gab es anscheinend gar nicht, auch eine persönliche Nachfrage bei der zuständigen DHL-Filliale erbrachte nichts, da eine Verlustmeldung an DHL nur durch den Versender und nicht durch den Empfänger zu erfolgen hätte. Nach der Beschwerde meinerseits, dass es das Paket bei DHL gar nicht geben würde und wenn doch, das JES eine Verlustanzeige bei DHL anzeigen sollte, ergab wieder 1 Woche keine Antwort. Mir reichte es dann, JES wurde eine Frist von einer Woche gesetzt, wenn bis dahin keine Ware eintrifft, drohte ich den Rücktritt vom Kauf und eine Mitteilung an die c't-Redaktion an, wie JES mit Kunden so umgeht. Siehe da, binnen eines Tages traf per Express die schon verloren geglaubte Ware ein. Die Begründung, das Paket wäre irgendwo im Lager wegen angeblich falscher Adresse liegengeblieben, kommt mir sehr fragwürdig vor, da das andere Paket schließlich korrekt bei mir eingetroffen war und ich auch mehrmals bei Nachfragen immer meine vollständige Adresse, sowie die Bestell-Nr. mit angab. So wie es für mich aussieht wird bei JES erst nachgeforscht, wenn man schon fast mit dem Rechtsanwalt oder schlimmeren droht, normale Nachfragen landen anscheinend sofort im Papierkorb, Service=Note6!
Die Materialverfügbarkeitsanzeige stimmt überhaupt nicht, wahrscheinlich musste sich JES erst mal selbst alle Artikel beschaffen(bis auf den einen, der war pünktlich da). Die Schuld dann auf DHL abwälzen zu wollen ist auch seltsam. Klar kann schon mal ein Paket verlorengehen, dann sollte man den Kunden aber wenigstens nach einer Woche eine Ersatzlieferung zustellen. Bei JES merkt man jedenfalls nach Wochen immer noch nicht, das eine Teillieferung gar nicht beim Kunden angekommen ist, und wenn der Kunde dann schon um eine Verlustanzeige bei DHL betteln muss....

5 Wochen Lieferfrist ist echt das letzte!!!
Habe selbst 2 Jahre in einem PC-Shop gearbeitet, da ist eine Woche schon lang, wenn der Kunde täglich auf der Matte steht und seine Ware mitnehmen will, wenn man mehr als 2Wochen braucht, hat man den Kunden meist zum letzten mal gesehen. Mich hat es jedenfalls alle Überzeugungskraft gekostet, meine Sammelbestellungskunden die mir das Geld schon vorgestreckt hatten, fast 6 Wochen lang auf dem Laufenden zu halten, was mit der Ware ist, die eigenlich schon lange hätte eingebaut sein sollen.

Einmal und Nie wieder!

10.02.2005, 02:38 Uhr - Editiert von quetzal, alte Version: hier

Das ist ärgerlich, dann lieber die ganze Bestellung Stornieren, wer braucht schon 5 Wochen lang ein halben PC.

Obwohl ich nicht gerade ein Fan von Vorkassezahlungen bin, bei Jes geht man kein Risiko ein. Diese Firma ist vertrauenswürdig, kompetent und zuverlässig und hat mich dadurch als Neukunde überzeugt.

Habe Sonntag das Netzteil Sharkoon Silentstorm 480W per Vorkasse gekauft,am Donnerstag lag es bei mir zu Hause auf den Schreibtisch.
Ich kann nur sagen,professionell wie immer.

Hatte sonntags das 1024 MB Dual-RAM-Kit von MDT bestellt (übrigens super Preis-/Leistungsverhältnis für in Deutschland gefertigten RAM), montags überwiesen, Mittwoch abend die Versand-Bestätigung erhalten und freitags den RAM bekommen.

Bisher liefen alle Bestellungen bei JES einwandfrei über die Bühne

Auch garantiemäßig (hatte mal einen Fall) perfekt !

Lediglich das Sortiment könnte (gerade im Vergleich mit größeren Online-Händlern wie Alternate etc.) mal ein klein wenig umfangreicher gestaltet werden

Gekaufte Produkte:
1 x 128MB Sparkle SP-AG43DH GeForce 6600
1 x DVD+R 25 Stück 4,7GB Primeon bedruckbar
rasche Bearbeitung, sofortige und korrekte Lieferung nach Zahlungseingang

Bei Vorkasse-Zahlung: Geld war abgebucht; Paket ging raus und war am nächsten Tag da. So sollte es immer sein!

Alle Angaben von "JES" bei "geizhals" waren korrekt.
Meine Lieferung erfolgte am 3. Werktag nach der Bestellbestätigung.

Der momentane Stand der Zustellung ließ sich m. E. sehr gut und einfach nachverfolgen.
Die Abwicklung des Bestellvorgangs ist durchweg ausgezeichnet,
ich habe die Ware per Nachnahme schnell und unbeschädigt erhalten.

Fazit: JES ist durchaus zu empfehlen.

Habe ein Palm aus Kundenrueckgabe gekauft. Optimale Wahl.Nach Bestellung, automatisch generierte Mail,Info ueber Auslieferung. Sogar Mails wurden manuell abgearbeitet. Perfekt!

Die Abgabe einer Bewertung ist zu aufwendig. Nochmals mache ich mir nicht die Mühe!

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Ich hoffe es sind jetzt mindestens 20 Wörter!

Hab mir vergangene Woche ein K8V SE von Asus und ein Athlon 64 3200 Newcastel gekauft, die Ware funktionierte 1A, schade das keine Raid Diskette im Lieferumfang dabei war, aber die konnte man auch vom Web laden.

Ein Tag später hab ich mir noch 2 S-ATA Seagate 160Gb Festplatten gekauft die auch funktionierten.

Die Situation bei Jes Computer scheint sich gebessert zu haben.
Wenn ich weiterhin Funktionierende Ware bekomm werd ich auch wieder hier Einkaufen.

Nur die Zahlung sollte auch per Kreditkarte moeglich sein. Eine Woche nach Bestellung ist die Ware in Portugal 100% i.O. eingetroffen (achtung International-Bankueberweisung).

Habe gekauft:
Thumbscrews 4 Stück (schwarz)
Sharkoon HDD Vibe Fixer
Netzteil Tagan TG380-U01 380W
Lüfter Papst 8412/NGLLE 80x80x25mm 9dB!

Gute Verpackung, schnelle Lieferung.

Habe dort schon dess öfteren verschiedene Hardware-Komponenten wie Festplatten oder Grafikkarten bestellt. Ob per Nachname oder Vorkasse, die Ware kam immer gut verpackt und prommt. An dem Shop gibts nichts zu bemängeln! Weiter so!

habe mir Artikel-Nr.: 19471 Samsung Digimax V6 gekauft. zuerst wollte ich abholen, spaeter jedoch zu mir zuschicken lassen. habe auf jede email anfrage eine sehr gute antwort bekommen. der service war jederzeit erreichbar. ich wollte die kamera am naechsten tag sofort haben, die haben die kamera sogar sofort nach meiner anfrage per gls verschickt. am naechsten tag war die kamera um 14:00 uhr da. einfach perfekt, ich konnte die kamera gleich uebers wochenende mit nach hause nehmen und meiner familie und den freunden zeigen. und der preis fuer die kamera ist bei diesem shop absolut perfekt. andere haendler verlangen 50 % mehr. also respekt fuer JES, dort werde ich wieder bestellen, da bin ich mir zu 100 % sicher.

mfg
zeeshan.de

Habe am Sonntag (06.03.05) das Netgear WGB111 Starter Kit bestellt und
via PayPal bezahlt.
Bereits am Dienstag (08.03.05) wurde der Artikel geliefert.

Kaufabwicklung, Lieferzeit und Service super !!!!!!!!!!!

Keine Probleme gehabt, am 03.03.05 1x Acer 1715msd bestellt, noch am selben Tag das Geld überwiesen und am 08.03.05 haben sie die Zahlung erhalten. Am nächsten Tag war das Paket da.

2 hds, 1 dvd-brenner und ein pda bestellt und mit paypal bezahlt. superschnell geliefert(nach luxembourg) allerdings versandkosten etwas hoch, aber gerne wieder

Von der Bestellung bis zur Auslieferung gibt es nichts zu meckern. Lieferzeit war Spitze. Kleines Manko: Riesiges (20cmx10cmx15cm) Paket bei einer CD in Papierhülle ist wirklich etwas übertriebene Sorge.

Hi Leute!

Ich muss das gute Bild, was JES-Computer durchweg hat, einmal etwas trüben. Angefangen hat alles mit 2 Arctic-Cooling Lüftern, die mein Bruder und ich dort gekauft haben. Der Preis war gut und das Geschäft machte einen seriösen Eindruck. Also dachte ich mir: Dort kaufst du dir auch die Teile für einen neuen PC. Gesagt, getan! Also alles schön bestellt - für insgesamt um die 400!...Leider war ein Teil nicht auf Lager sodaß sich die Lieferung etwas hinzog. Nachdem die Verpackung der Lüfter sehr gut war wurde ich jedoch enorm enttäuscht. Als ich den Karton sah dachte ich erstmal: Wie soll da denn alles reingehen? Wie ich feststellte gings doch, allerdings war alles so kompakt gepackt dass fast kein Dampfüngsmaterial genutzt werden konnte. Der RAM war dazu nur lieblos auf die Festplatte gepackt! Naja dacht ich mir, das war ja auch schonmal besser, aber egal. Da mein bestellter RAM nicht mehr lieferbar war wurde mir der schnellere 400 zum Preis vom 333 berechnet. Nicht schlecht dachte ich mir! Bis auf das Mainboard ging dann beim Einbau auch alles, aber da kann JES ja nichts dafür. Also Mainboard umgetauscht-hat ungefähr 9 Tage gedauert!
Da ich dennoch von der Seriösität des Shops überzeugt war bestellte ich ein halbes Jahr später wieder etwas: Diesmal ein Asus Notebook, bei dem als Sonderaktion ein RAM kostenlos "beilag". Das Notebook kam dann auch recht schnell, sorgfältig ausgepackt (ich behandle alle meine Sachen sehr pfleglich) und festgestellt dass der versprochene RAM nicht dabei war

. Also JES kontaktiert und einen neuen angefordert: Dieser kam aber nach 10 Tagen immer noch nicht an. Währenddessen hatte ich das Notebook auch schonmal angemacht, da ich dachte: Vielleicht ist der RAM ja bereits eingebaut, dann müsste es ja im Geräte-Manager zu sehen sein.....und das war scheinbar mein Verhängnis! Zudem war der Lüfter für ein Celeron M sehr laut sodass ich mich für mein Widerrufsrecht entschied. Noch bevor ich das Gerät zurückschickte empfahl ich den Shop meiner Freundin, der ich daraufhin ein Fujitsu-Siemens Notebook bestellte (welches sie übrigens noch hat). Nachdem ich mein Gerät zurückgeschickt hatte, habe ich erstmal 8 Tage nichts mehr von JES gehört. Dann bekam ich eine e-mail dass mein Geld morgen überwiesen würde......aber nichts geschah. Also nach 5 Tagen wieder eine e-mail geschrieben: Antwort: Geld wird morgen überwiesen.....weitere 6 Tage vergingen. Wieder e-mail geschrieben: Antwort: Wieder, Geld wird morgen überwiesen. Nachdem der Begriff "morgen" scheinbar recht dehnbar bei JES ist hab ich bei denen gleich mal angerufen. Allerdings gibts ja nur die Bestellhotline, und die hat sich nicht dafür verantwortlich gefühlt. Allerdings war der Mitarbeiter so freundlich und hat gemeint: Er kümmere sich drum. Wieder ein paar Tage vergingen, und siehe da, nach genau 4 Wochen hatte ich wieder mein Geld (e-mail anbei: JES hätte das Recht sich 4 Wochen Zeit zu nehmen: Das nenn ich Kundenfreundlich!!!): Allerdings mit 20 Abzug. Gleich wieder ne e-mail geschrieben, als Antwort kam, das Gerät sei bereits geöffnet worden und die Software entsiegelt (habe nie irgendwelche Siegel gebrochen), daher der Abzug. Dabei habe ich das Gerät keine 20 Minuten laufen lassen bevor mir der Lüfter dermaßen auf die Nerven ging. Verpackt hatte ich es auch genauso wie ich es bekommen hatte, man sah keinerlei Unterschied zu einem neu eingepackten Gerät. Wieder geschrieben dass ich das Gerät angeschaltet habe umd festzustellen ob der versprochene RAM schon eingebaut war. Auch habe ich in der e-mail betont dass ich guter Kunde bin und dem Shop zusammen schon 1500 eingebracht habe! Antwort darauf war die gleiche wie in der ersten e-mail, nur kürzer!! Noch eine e-mail geschrieben und noch einmal alles aus den vorherigen e-mails betont, und dass es zudem nicht mein Fehler war dass der RAM nicht in der Packung lag (weshalb ich das Notebook dann ja auch anschaltete).....Daraufhin kam gar nichts mehr zurück, keine einzige e-mail.
Und sind wir mal ehrlich: Auch zurückgehende Notebooks werden als Neugeräte verkauft sofern sie keine Gebrauchsspuren aufweisen (was bei meinem definitiv der Fall war: 20 Minuten eben). Ich verstehe ja eine Wertminderung zu verlangen wenn das Gerät wirklich Gebrauchsspuren aufweist, aber bei einem Gerät, dass aussieht wie neu kann ich das nicht nachvollziehen.....vor allem wenn man guter Kunde war, wie ich......
Ich werde auf jeden Fall nicht mehr in diesem Shop bestellen, egal wieviele hier positiv beurteilen. Bei Amazon.Com machen die nicht so Probleme falls man mal nicht mit dem Artikel zufrieden ist. Außerdem: Wenn man einen Online-Shop betreibt muss man damit rechnen dass das eine oder andere zurückgeht.......und nachdem ich in Foren viel darüber gelesen hab dass viele User Wertminderung zahlen mussten glaube ich dass ist reine Abzocke.....
Schade eigentlich, dachte immer der Shop wäre gut!

Wie dem auch sei, Ich werde auf jeden Fall nicht mehr dort einkaufen, dafür war mir der Kundenservice im wahrsten Sinne des Wortes zu frech und zu lahm.....

Bei den Preisen vielleicht top, wenn aber mal was zurückgeschickt wird lahm und dazu auch noch inkompetent (die wollten einfach nicht verstehen dass das mit dem fehlenden RAM nicht mein Fehler war)....also ein FLOP.

Vor ab...

Mein Board ist kaputt gegangen und ich musste so schnell wie möglich ein Neues besorgen. Wollte aber genau das gleiche, weil ich davon so richtig überzeugt bin und sehr zufrieden, ausserdem hatte ich keine grosse Lust, WinXP neu drauf zu machen.

Über Geizhals an Jes Computer gekommen, die Preise stimmten überein, sehr gefreut habe ich mich über die geringen Versandkosten, da bin ich schlimmeres gewöhnt. Bestellvorgang war simpel, schade nur, dass man sich erst komplett registrieren muss.
Ein Manko noch, soweit ich mich erinnere, bekommt man keine Kostenaufstellung im Warenkorb, ist aber nicht so tragisch.
Dienstag nachmittag bestellt, Geld per Online-Banking überweisen, Paket kam Freitag Mittag an. Im Lieferumfang war alles enthalten. Gute Verpackung.

Danke...

Freitag bestellt und überwiesen, Dienstag die Bestätigung des Versands bekommen und Mittwoch die Ware in der Hand gehalten.

Ich hatte ein Handy bestellt. Bei der Bestellung hätte etwas besser auf die erforderlichen Angaben hinsichtlich des Personalausweises eingegangen werden sollen!Die Bestellung konnte ausgelöst werden ohne, dass auf die Erfordernis der Idendifizierung durch Peronalausweis hingewiesen wurde. Die Zeit zwischen Bezahlung und Versand erscheint mir mit 4 Arbeitstagen etwas zu lang!

habe nur einen sofort verfügbaren Artikel bestellt, überwiesen und nur 5 Stunden nach Erhalt der Eingangsbestätigung die Versandbenachrichtigung erhalten. JES Computer hat heute wieder einem Kunden ein breites zufriedenes lächeln beschert. Mein ganzer Dank!
Ob und wann der Artikel tatsächlich ankommt obliegt jetzt wohl dem Versandunternehmen GLS. Ich bin zuversichtlich...

Ich hab am Samstag Abend ne Leadtek GF 6600GT per Nachnahme bestellt. Die Bestätigung kam umgehend. Gestern Morgen kam die Versanbestätigung und heute Nachmittag kam das Paket mit GLS bei mir an. Dank Tracking war ich immer über den Status im Bilde und das schwänzen der Vorlesung hat sich gelohnt

! Die Verpackung der Ware war in Ordnug hätte aber noch etwas mehr Polstermaterial vertragen können...wobei GLS vielleicht auch besser mit den Paketen umgeht als DHL...wer weiß das schon. Die GraKa war jedenfalls 100%ig in Ordnung und schnurrt wie ein Kätzchen.
Ich kann Jes-Computer 100%ig empfehlen!

Eine derartige kurze Lieferzeit habe ich noch nie erlebt. Trotz Nachnahme waren die drei Artikel zwei Tage nach der Bestellung da. Wunderbar!

Lange Rede kurzer Sinn...
...durch die Bank perfekt. Schnell, gut, günstig, super Abwicklung!!!

Vielen Dank,jederzeit gerne wieder!!! *****

zwei mdt speicher bestellt nn bestellbestätigung paketnummer und link
zum nachschauen bei gls nach 3 tagen alles ordentlich verpakt und wohlbehalten erhalten!
ich finde super servise topp preise!
werde bestimmt noch öfter bei jes computer bestellen!

Bin bei Jes Computer sehr zufrieden mit der Bestätigung, Auslieferung, Paketverfolgung. Liferzeit könnte ein ganz klein wenig schneller sein. Aber liegt absolut im Soll.
Zum Service kann ich nichts sagen, war bis jetzt immer alles in Ordnung!!!

Der 2x512 CL 2,5 Twin Pack von MDT, (Double Sided) ist auch sehr zu empfehlen. Läuft locker bei 220-230 MHZ. Und das für wenig Geld. Muss aber nicht sein. Ist sowieso Quatsch!!!

Eben gute deutsche "Hausmannskost".

13.05.2005, 21:15 Uhr - Editiert von Osirien, alte Version: hier

Bin mit dem Shop sehr zufrieden super kurze Lieferzeiten, Service ist auch gut alles I.O. und so wie ich es haben wollte.

Am Wochenende bestellt. Montag überwiesen. Freitag war das Paket da.
Schadenur , dass wenn man mit Kreditkarte bestellt Versandkosten höher sind.

Aber sonst alles 100% in Ordnung.

Hallo,

ich hatte bei JES einen DVD-Brenner LG-GSA 4163b gekauft, der leider 3 Mängel hatte und somit defekt war.

JES ersetzte das Gerät schnell und komplikationslos. Jetzt habe ich ein korrekt funktionieren Brenner.

Gruß

Einer der wenigen Shops wo man mit Karte bzw. PayPal bezahlen kann. Von Bestellung bis Lieferung 1,5 Tage. Ware gut verpackt und einwandfrei. Spitze - weiter so !!!

Es wäre toll gewesen, wenn in der Auftragsbestätigung auch die Versandadresse angegeben wäre, daß hätte mir eine Nachfrage erspart.
Ansonsten ein wirklich guter Shop.

Empfehlenswert wäre eine Kreditkartenabwicklung nicht über PayPal, da man hier ein neues Konto als nicht PayPal Benutzer eröffnen muss - verbunden mit Bestätigungsmails, Passwort, Daten eingeben, etc.
Ist mir persönlich zu aufwendig und man hat dann noch so einen mehr oder weniger unnützen Internet-Account.

D.h. besser ist, wenn man ein eigenes System verwendet. Sowas gibt es ja schliesslich zu kaufen. Aber vielleicht kommt das ja noch. Ist jedenfalls wünschenswert.

Desweiteren wurde bei der Kreditkartenrechnung in meinem Fall ein Cent zuviel abgebucht. Kein Weltuntergang, aber im Grunde genommen möchte ich gerne das zahlen was in der Rechnung steht.
Selbst Tankstellen schenken heutzutage keinen Cent mehr...

Aber Summa summarum: Ein guter Shop.

Bestellte Ware: Hauppauge WinTV Nova-T

Bestellung abgegeben im Shop: Samstag, 14. Mai 2005 (Vorkasse)
Kontodaten des Shops übermittelt: Dienstag, 17. Mai 2005 (Nach freiem Montag)
Überweisung von mir durchgeführt: Dienstag, 17. Mai 2005
E-Mail nach Zahlungseingang: Freitag, 20. Mai 2005
Versand der Ware: Dienstag, 24. Mai 2005
Erhalt der Ware: Mittwoch, 25.Mai 2005

Ich bin zufrieden mit diesem Shop! Alles hat reibungslos funktioniert. Am besten wär es gewesen, der Shop hätte die Ware direkt nach Zahlungseingang bei dem Paketdienst abgegeben, aber man kann ja nicht alles wollen

Ich habe ein Gehäuse und das Speedlink Medus 5.1 bei JES bestellt.
Bis zur Versandbestätigung lief alles problemlos, Anfragen wurde binnen kurzer Zeit beantwortet usw.
Die Lieferzeit war zu hoch (5 Tgae), aber da die Versandbestätigung sehr schon viel eher da war, hat wohl DHL etwas gepennt, gut, bei fast 20kg Gewicht und einem Paket mit gut 1m Kantenlänge auch irgendwo verständlich

.
Die Anfrage nach der langen Lieferzeit wurde, prompt und höflich mit einer konkreten Angabe, die auch eingehalten wurde, beantwortet...Top!
Die Verpackung des Pakets ist überraschen, sicherer geht es wohl kaum, nur vielleicht fast zu riesig, die Dame von DHL hat es nicht alleine bewegt bekommen, aber lieber zu viel als zu wenig. Schaden könnte dieses Paket auch bei der ruppigsten Behandlung auf jeden Fall nicht bekommen.

Wenn die Gelegenheit da ist, werde ich dort wieder bestellen, denn alles in allem ist es sehr gut gelaufen, für die Versandverzögerungen ist JES warscheinlich nicht verantwortlich.

Welches Produkt wollten Sie kaufen?

Das Speedlink Medusa 5.1 Headset
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Welche Probleme gab es und wie reagierte der Händler darauf?

Bis jetzt keinerlei Probleme
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Was hat Ihnen gefallen, was nicht?

Herrvorragend finde ich den Kundenservice-Ich hatte eine Mail geschickt, und promt 10 min Später in mein Mailfach geschaut, und schon hatte ich die Antwort.

Sehr gute FAQ, die eigentlich fast alles erklären.

Ein kleines Minus bekommt dieser Shop von mir bei der Produktsuche.
Ich hatte nach "Soundkarte" gesucht und das System fand eine.Als ich dann nach "5.1" suchte, waren es plötzlich 2 andere.

Der Preis ist auch keine Frage, 2 war das Headset teurer als das Billigste bei Geizhals.Kann man nichts sagen.

Das mit der Produktsuche war aber das einzige Minus, das ich festgestellt habe und ich kann diesen Shop wirklich jedem empfehlen, so einen guten Service bei einem Online-Shop gibt es nicht so oft.

ich habe mittwoch nachmittag bestellt und mein laptop war freitag morgen da. das war super schnell, ich bin jederzeit auf dem laufenden gewesen, also jes hat immer informiert.
vor allem die möglichkeit, über gls zu bestellen ist auf jeden fall hervorzuheben!
weiter so!

Schnell die Ware bekommen und ein nettes Extra dabei.

Ware im Topzustand.

DHL ist ein guter Partner.

Ich hoffe die Preise von Jes-Computer bleiben allesamt im günstigen Bereich.

Ich habe bei JES Computer schon mehrfach PC-Komponennten bestellt und bin bis dato immer zufrieden gewesen.
Die Bearbeitung geht flott von statten und bis jetzt ohne zwischenfälle.
Ich werde dort noch einiges bestellen, das ist sicher!!
Bei anderen Shops wie z.B. e-bug oder Norsk.it habe ich auch schon bestellt aber nur mit Problemen.
Lieber etwas teuerer aber dafür gut und schnell !!

Wer bei JES-Computer bestellt hat meinem Meinung nach die richtige Wahl getroffen. Besser geht es nicht. Angefangen vom Webshop, der Bestellung, der Beratung bis zum Versand und Verpackung... alles 1a. Meiner Meinung nach der absolute Klassenprimus. Habe da jetzt schon über 10 Bestellungen getätigt. Von Kleinauftrag ( 50,- Euro ) bis Großauftrag ( 1.100,- Euro ). immer alles i.O. Bei Problemen gibt es absolut fachlichen Rat und Hilfe. Für mich gibt es nur noch JES-Computer...

Ich sage nur: Sonntag spät bestellt, Ware am Dienstag im Hause. Gute Preise. Verpackung auch gut, auch noch nettes Extra beigepackt.

Offene Fragen werden, sowohl telefonisch als auch per Mail, kurzfristig und erschöpfend beantwortet.
So einfach und problemlos wünscht man sich das immer beim Onlinekauf.

Klasse.

Habe einen eher ausgefallenen Artikel bestellt, gute komunikatition, da wie im Internet zu lesen der Artikel nicht lagernd war. Er wurde jedoch rasch besorgt.
super Versandpartner; Alles bestens!!

Ich hatte eine AMD XP 3200+ bestellt, pünktlich und ordentlich verpackt erhalten. Alles lief vollkommen reibungslos. Was mir an diesem Shop jedoch besonders gefällt, ist dass man ständig gut und vollständig informiert wird. Beginnend bei der Bestellbestätigung, über Lagerstand und Lieferfrist, Eingang der Bezahlung, bis die Ware das Haus verlässt und darüber, hinaus die Paketnummer zur Beobachtung via GLS Homepage. Da hat man einfach immer das Gefühl, gut betreut zu werden. Leider kann ich hier keine Info darüber abgeben, wie der Shop mit Problemen umgeht - ich hatte mit ihnen noch kein.....
Alles perfekt, hier werde ich mich (wie in der Vergangenheit auch) gerne wieder nach Artikeln umsehen.

Ich war auf der Suche nach einem kleinen, transportablen 2.1 Soundsystem für mein Notebook, und bin nach längerer Suche bei Jes auf das Vivanco SW 200 gestossen.

Da ich nicht weit von Jes entfernt wohne, bin ich hingefahren, um mir das System mal anzuschauen. Dort angekommen, bin ich rein und war verwundert, das so wenig los war (war schon ein paar mal dort)! Ich bin schnell fündig geworden, und nahm das System zur Verkäufertheke, um es mir von einem Verkäufer vorführen lassen zu können. Nach längerem Warten kam dann endlich ein Verkäufer und ich fragte ihn, ob er mir das System mal vorführen kann. Etwas unfreundlich antwortete er dann, das es im Ladenlokal keine Möglichkeit gäbe, um so was zu testen. Verwundert schaute ich mich dann um, und meinte das es doch an irgendeinem laufenden Rechner möglich sei, dies für einen Moment zu testen. Die Antwort des Verkäufers schlichtweg nein!!!! Daraufhin fragte ich ihn, ob ich die Verpackung wenigstens mal aufmachen darf, um mir das System anschauen zu können. Er meinte ja und verschwand! Ich schaute mir das System an und überlegte noch eine Weile, ob ich es trotz der mangelden Hörprobe kaufen sollte. Obwohl es mir aufgrund der Größe sehr gut gefiel, verpackte ich es wieder ordnungsgemäß, und stellte es in das Regal zurück. Während ich das machte beriet der Verkäufer schon den nächsten Kunden und beachtete mich gar nicht mehr. Etwas säuerlich bin ich dann, ohne etwas zu kaufen, wieder nach Hause gefahren.

Daheim überlegte ich mir das ganze nocheinmal und konnte einfach nicht widerstehen mir das System zu kaufen. Dann schaute ich mir das ganze nochmal auf der Onlineseite von Jes an, und stellte fest das ich noch einen 5,- Gutschein hatte und der Onlinepreis auch noch 5,- niedriger war wie im Shop, was sich dann bei nur 5,90,- Vorkasse-Versandkosten rechnete. Ein 14-tägiges Umtauschrecht hat man ja sowieso, was ich im Laden nicht hätte. Dann war alles klar, ich bestellte!

Die Abwicklung war wie immer bei Jes unproblematisch und einfach. Gls wie immer schnell und die Verpackung war auch gut.

Als ich dann die Verpackung des Systems aufmachte, stellte ich schnell fest, daß es sich um umgetauschte Ware handelte, denn die Folie der Satelitten war gar nicht vorhanden, die der Fernbedienung notdürftig mit Tesa zugemacht und die Kabel nur noch teilweise mit Kabelclips zugemacht. Kein schönes Bild muss ich sagen! Ich befürchtete schon das schlimmste! Jetzt packte ich die Ware aus und schloss das System an. Neugierig wartete ich auf ersten Töne. Zum Glück war es nicht defekt, aber der Klang der Satelitten ist dermaßen schlecht, eigentlich unhörbar. Das positive am System ist der Subwoofer, der für seine Größe echt gut klingt, und die kleine Fernbedienung, bei der einfach alles vorhanden (Lautstärke, Basseinstellung, Standby) ist. Mir kam dann eine Idee meine alten 2.0-Tevion-Satelitten anstatt der mitgelieferten anzuschließen. Das Ergebniss ist wirklich überzeugend. Ich bin begeistert! Aber ein Nachteil hat das ganze jetzt, denn es ist jetzt wirklich nicht mehr transportabel, denn die Tevion sind wesentlich größer und haben auch noch ein extra Netzteil!

Fazit:
Umtauschen werde ich das System trotzdem nicht (werde es wohl für meinen Radiowecker nutzen), da man bis 30,- die Rücksendungskosten selber tragen muss (wenn ich mich nicht irre). Unzufrieden bin ich denoch, denn was da im Ladenlokal ablief war nicht ok und dann bekomm ich nicht einmal neuwertige Ware zugesendet!!
Ich werde wohl bei Jes nichts mehr kaufen, obwohl die Abwicklung gut war. Die Konkurrenz in unmittelbarer Nähe ist groß und auch nicht teuer.

Habe öfter bei JES Computer gekauft, Lieferungen kammen inerhalb 5 Tagen, vollständig u.gut verpackt.Die Qualität der Ware war immer gut,nicht immer günstig.Keine Probleme.Shop ist zu empfehlen.

Hab mir ein Notebook, Drucker, Maus und Zubehör bestellt. Bis aufs Notebook war alles im Lager vorrätig. Hat man allerdings bei der Bestellung auf der Website nicht sehen können. Hab mich dann nach 13 Tagen bei JES-Computer gemeldet und hab die Information erhalten, dass das Notebook in der Konfiguration nicht mehr geliefert werden kann. Ich konnte mir dann ohne Probleme ein anderes N-book in gleicher Preisklasse aussuchen, war sogar 70,- teurer und musste nichts draufzahlen. Bis auf diese Kleinigkeit war der Service und die Beratung einwandfrei und wirklich nur zu empfehlen.

War wirklich einer meiner besten Käufe bislang; kam sofort nach Abschluß der Auktion die mail, wieder eine nach Zahlungseingang und auch eine nach Versand.
Der erste professionelle Händler bei Ebay, der mich schon bewertet hat, bevor er meine Bewertung hatte; normalerweise kommt da erst nach eigener (positiver) Wertung eine automatisierte Gegenwertung.
Außerdem hat Ebay meine Rechnunganschrift-Änderung nicht weiter geleitet; nach einem kurzen Telefonat bekam ich eine geänderte Rechnung.
Der Servive und der Preis war einfach super!

Guter Service kostet etwas. Deshalb macht es nichts, wenn jes-Computer bei den "Preis-"Rankings meist "nur" unter den ersten 8 liegt.

Viefältige Bezahlmöglichkeiten (Kreditkarte) und blitzschnelle Lieferung! Ware wird gut beschrieben und auch im Falle eines Defekts oder Widerfus wird man nicht im Regen stehen gelassen, sondern es wird alles schnell abgewickelt...

Habe am 12.05.05 Kleinigkeiten im wert vonn ca.200 bestellt.
Leider war der Feiertag dazwischen, deswegen kam das Päckchen
etwas später an, dafür kann jes aber nichts.
Es war sehr gut verpackt und alles war vollzählig.
Ich bin sehr zufrieden und emfehle diesen Shop gerne weiter.

Mfg

Dennis

- Habe 17" TFT-Monitor und DVD-ROM gekauft. Lage war wie angegeben lagerhaltig.
- Bearbeitung bei JES war Top ! Versender GLS hat die Ware am Freitag entgegengenommen; Tracking im System war problemlos möglich. Anscheinend hatte der Fahrer aber Probleme mit der Adresse bei Auslieferungsversuch am Montag (lt. Onlinetracking). Anlieferung dann am Dienstag.
- Super fand ich eine Reaktion auf eine Anfrage zu einem Produkt innnerhalb von 2 Std. !!! Das war, zusammen mit der Händlerbewertung hier bei Geizhals der ausschlaggebende Argument über Vorkasse zu kaufen und damit dann wegen dem Bestellwert > 250 Versandkostenfrei !!!

Freitag nachts Speicherkarte bestellt und Betrag online sofort überwiesen. Montag Mail das Geldeingang erfolgt, Dienstag Mail Ware ausgeliefert und Mittwoch ca. 09:30 Uhr mit GLS ausgeliefert.
Lieferstatus jederzeit einsehbar. Habe schon öfter bestellt und bis dato noch keine Probleme gehabt. Bestell immer wieder gern dort.

Habe kürzlich eine größere Anzahl Hardware bestellt. Leider war das Mainboard nicht in der Originalverpackung und defekt. Eine schnelle Mail meinerseits, Rücksendung an die Fa. und nach einer Woche hatte ich ein neues original verpacktes Board zurück. Die Lieferzeiten finde ich zu lang. Da gibt es andere, die viel schneller sind. Aber der Service spricht auf jeden Fall für JES!!!

CPU AMD Athlon XP 3200+ Tray zum damals guten Preis(zwischenzeitlich 14,-- Euro teurer) als Vorkasse-Bestellung. Sehr gute Abwicklung und die Verpackung war auch in Ordnung. So wünscht man sich den Online-Einkauf.

Meine 1. Bestellung bei Jes.de verlief bestens

)

Freitag per Vorkasse einen Dvd Brenner und Kleinigkeiten bestellt,

heute schon da

) Was will man mehr!!??

Bin also mit der ersten Bestellung vollauf zufrieden!

Gruss

Gellarieb

Habe inzwischen schon recht oft Sachen bei JES-Computer bestellt, und der Eindruck eines seriösen und aktiven Online-Shops wird immer wieder aufs neue bestägtigt. Sehr empfehlenswert!

MfG,
Wolfram

Gutes Gerät,auch für Anfänger optimal geeignet und perfekte Abwicklung.Installation ist einfach,sofort nutzbar.Nur der Akku könnt länger halten, aber das ist ja nicht das wichtigste!Jes ist ein guter Online Anbieter, jederzeit wieder.

soll das nun eine Produktbewertung oder eine Händlerbewertung sein?

Spedi

...mehr Power...
Projekthilfe!

Was soll ich sagen!? Ich kann mich nur den vielen positiven Bewertungen meiner Vorgänger anschließen!

Schade ist allerdings, dass keine Kreditkartenzahlung möglich ist. Deswege verzögert sich die ganze Sache ein wenig. (Mi bestellt und Geld überwiesen und die Ware am Mo erhalten) Dafür stimmt aber der Preis um so mehr!

Supernett ist auch der telefonische Kontakt!

Weiter So!!

i shop in this shop for a few times but after the last one, i will never shop again, let me tell you what hapenned, first I made an order, essentially to buy 2 cds tasche, that the have in stock in the site, i use to advantage and I made other purchases, but after some days I tried to know what if it passed, say me that the tasche don`t have in stock,nor the webcam that i wanted, i said that was to cancel the order and to return the money off the banck transfer, what they had made were had sent the remain of the order and until today still they had not transferred the money in lack, and more i received an article with defect, now i have to return the article to the shop , and pay for the postage, very bad serviçe.

30.05.2005 Bestellung erhalten
13.06.2005 Versendet , i reciveid this order 20.06.2005 , untill today i didnot reciveid my money , very bad serviçe

Der Paketdienst hat meine Adresse als falsch angesehen, obwohl sie 100% in ordnung war. Daraufhin hat das Paket 4 Tage lang im Versandlager verbracht. E-Mailanfrage + Hinweis, dass die angegebene Adresse korrekt ist, wurde nicht beantwortet
Fazit: JES gut, GLS na ja

Bei Internet Bestellungen per Vorkasse ist man ja immer etwas nervös, aber bei JES hat das prima geklappt. Eine Email nach Zahlungseingang hat da sehr geholfen. Auch die übrige Abwicklung war sehr glatt und problemlos.

freitags bestellt und bezahlt, montags bearbeitet und versandt; dienstags da- sehr gut!
Jeweils immer mit Mail-Benachrichtigung!!!
Da habe ich schon ganz andere Erfahrungen machen müssen !!
Schnell, zuverlässig und preisgünstig - mithin rundum gut !!!
So machen online Shops Spass und sind vollkommen stressfrei!

RMsystems

Hab mir mal wieder was von Jes-Computer bestellt. 2 Festplatten und 2 Beleuchtungskits von Sharkoon. Habe Montags bestellt, Geld per Onlinebanking überwiesen und bereits Mittwochs hatte ich das Paket im Haus... Da ist noch nichtmal die Sendungsverfolgung von GLS hinterhergekommen. Alles Top und gut verpackt... von demher: Nur noch JES-Computer....

Habe am 28.6. 2 x 512 MB RAM sowie eine Grafikkarte per Vorkasse bestellt. Geldeingang am 30.6. bestätigt, Paket kam am 04.07. an. Das sind 5 Werktage und ist top! Lieferung war komplett, die RAMs befanden sich beide zusammen in einer ESD-Hülle, das hätte man aufgrund der Empfindlichkeit von RAMs m. M. nach besser lösen können. Funktioniert aber alles tadellos!

Werde mit Sicherheit auch in Zukunft bei JES-Computer vorbeischauen.

Ich habe einen Laptop samt Zubehör gekauft und muss sagen, dass alles bis auf kleine Irrtümer einwandfrei geklappt hat. Ich hatte DHL als Lieferanten ausgewählt und deshalb auch gleich eine Packstationsadresse angegeben. Leider wurde dann doch per GLS geliefert. Hat aber wegen eines wirklich sehr netten Services trotzdem gut geklappt und die Lieferung war kostenlos.
Die Bestellseite könnte noch verbessert werden, denn man kann zwar seine eigenen Bestellungen samt Status sehen, aber keine Lieferadressen ändern.
Insgesamt aber alles sehr flott, sehr guter Service und einwandfreies Produkt bekommen. Ich kann diese Laden vor allem bei dem Preisniveau voll empfehlen!

Ich habe nun schon sehr oft bei JES-Computer bestellt und hatte nie Probleme. Normalerweise kaufe ich aus Sicherheitsgründen bei Online-Shops nur per Nachname, es sei denn, dass das Zahlen per Rechnung möglich ist. Diesen Online-Shop halte ich für mittlerweile für sehr seriös und bestelle deshalb nun auch per Vorkasse, was natürlich billiger ist.

hab mir letzten samstag den DVDR IDE Samsung TS-H552U bulk + sw bestellt, am montag nachmittag überwiesen gestern die versandbestätigung erhalten und heute is das teil bei mir. super sevice, super günstig und super schnell. ich kann den shop nur empfehlen.

Habe mir am Donnerstag das Cooler Master Centurion 5 Gehäuse bestellt. Heute Samstag steht es schon fertig zusammengebaut unter meinem Schreibtisch. Also super Lieferzeit und zudem waren die Angestellten am Telefon sehr freundlich. Kann diesen Online Shop nur empfehlen.
MfG M. Wodarz

Habe 2 Festplatten, 1 USB-Stick, 1 Combo-Cardreader/HUB bestellt!
Sehr zügiger Zahlungseingang und umgehende Versandbestätigung.
Schnelle Lieferung, Ware ist einwandfrei!

Habe schon andere Erfahrungen mit Online-Shops gemacht.

JES kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen!

Einfach Top! Bei diesem Shop hatte ich noch nie Probleme, sogar ei Umtausch oder Geld zurück pfunziwunzifunztatatut perfekt. Immer wieder

Habe mir die Maus von Logitech MX1000 Gunmetal bestelt,und per Vorkasse bezahlt.Habe die Maus am 15.07.05 in der Nacht bestelt. am 16.07.05 hab ich das Geld überwiesen und am 18.07.05 kam die bestätigung das es gebucht wurde und habe die Maus rausgeschickt.Heute den 19.07.05 hab ich sie bekommen.
Ich kann diesen Shop nur empfehlen.

Gruß War.Dog

Das war jetzt schon die 2. Bestellung. Wie beim letzten Mal zuverlässig schnell und gut. Jederzeit wieder. Die Infos zur Lagerhaltigkeit haben bis jetzt immer gestimmt, dann klappt es auch mit der schnellen Lieferung.

Ich habe bei dem Shop eine größere aufgegeben, d.h.: 64er-Mainboard, AMD 64 3200+ Venice, Gainward 6800GT, Seagate 250 GB S-ATA,...
Obwohl die Grafikkarte schlecht lieferbar war (Bei vielen anderen Shops war sie gar nicht mehr in der Produktpalette) und auch bei JES war sie als "nicht lagernd" deklariert, wurde sie mir innerhalb einer Woche zugestellt. Der Online Support war super, selbst noch nach der Lieferung. Die gelieferten Produkte waren alle fehlerfrei und gut verpackt.

Geordert habe ich ein Netzteil "Chill Innovation CP-510A".
Zwischen der Erstanmeldung im Shop (Dienstag Nacht) und der Lieferung (Sonnabend) gab's nichts zu meckern. Eben: "Alles i.O.".
Zwischendurch sind der Bestell- und Geldeingang und der Versand bestätigt worden.
Was mir nicht gefällt, ist die Vorkasse. Das ist und bleibt ein Risiko. Aber scheinbar nicht bei JES Computer.
Also, wenn die Preise auch in Zukunft stimmen, war das mit Sicherheit nicht meine letzte Bestellung.

Habe dort eine tastur eine maus und einen gehäuselüfter bestellt.
Die bestellung ist dort am dienstag morgen eingegangen und die ware war am donnerstag hier. habe zwar schon schnelleres gesehen aber noch in ordnung. Sonst ist der shop spitze. Gerne wieder!

JES lieferte nach meiner Bestellung und Vorkasse-Bezahlung blitzschnell, Rechnung und Inhalt enthielten aber nur 11 statt der insg. 12 kompatiblen PrintRite-Patronen (abgehakt unter nobody's perfect).

Nachdem ich in einer kurzen Mail auf den Fehler aufmerksam machte und meinte, dass es mir auch reichen würde, wenn ich schlicht den Differenzbetrag zurück überwiesen bekomme, schickte JES das wertvolle Stück (EUR 1.69!!) trotzdem per GLS und gepolstert wie eine Erbsenprinzessin hinterher -> alles ok, danke dafür und weiter so.

positiv
- sehr guter Service,
- schnelle Lieferung (das Paket war nach Bestätigung des Geldeingangs am nächsten Tag bereits da)
- Schnelle Antworten auf E-Mails
- Schnelles und unkompliziertes Verfahren beim Widerruf

Ich habe bei JES Computer ein Notebook gekauft, welches sehr schnell geliefert wurde. Leider lief der Lüfter die ganze Zeit und war insgesamt zu laut. Deshalb habe ich den Kauf widerrufen.
Dieses gab überhaupt keine Probleme, der RMA-Service war sehr freundlich. Ich wurde allein gebeten, den Ausgangszustand des Notebooks wiederherszustellen, damit keine "Abnutzungskosten" entstehen.
Gesagt, getan, danach habe ich das Notebook wieder zurückgeschickt.
Bereits einen Tag nach Eingang des Notebooks bei JES habe ich mein Geld vollständig zurückerhalten.
Ein Händler, der auch bei für ihn nicht so erfreulichen Umständen wie eines Widerrufs, einen so guten Service bietet, ist wirklich topp.
Da kauft man wirklich gern ein. Weiter so!!

Keine Schwierigkeiten bei der Bestellung, alles übersichtlich, sehr schnelle Lieferung (1 Tag nach Erhalt des Geldes), Ware ist, was ich bis jetzt gesehen habe, in Ordnung!

Habe mir ein Samsung X20 V per Nachname bestellt. Bestand war "Ab Lager", Notebook wurde zwei Tage später von DHL geliefert. Verpackung war gut, Information während des Bestellvorgangs ebenfalls. Anfragen musste ich nicht stellen, insofern keine Angabe über den Service. Aber unterm Strich: Günstig und gut. Empfehle ich weiter.

Problemlose Bestellabwicklung und schnelle Lieferung, Informationen nach der Bestellung über die Versandabwicklung waren ausreichend und informativ. Die erwartete Lieferzeit wurde übertroffen. Rundum problemlos gelaufen !!!

Immer billiger, mehr und schneller soll es werden!
In diesem ganzen Internetkaufrausch haben wir womöglich ganz vergessen, dass es da vielleicht auch noch etwas anderes gibt:
den Service am Kunden...

Viele große Anbieter scheren sich mittlerweile nicht mehr wirklich um uns Kleinkunden - Garantien werden geschnitten, Artikel sind nicht mehr lieferbar und können "momentan einfach nicht besorgt werden" - sehr ärgerlich für den einfachen Endkunden, der nur eine neue Komponente für seinen PC benötigt.
Wohltuend anders wird man hier bei JES-Computer behandelt. Freundlichkeit steht hier an erster Stelle, man bezahlt erst dann die Hotline-Gebühren, wenn man auch wirklich mit jemandem spricht und nicht dafür, das man sich schlimme Warteschleifenmusik anhören muss. Es wird einem kompetent und wahrheitsgemäß Auskunft erteilt.
Ob alles bei der Garantieabwicklung funktioniert, weiß ich nicht, es gab noch nie einen Garantiefall.
Die Preise liegen zwar meist etwas über der Geizhals-Spitze, doch für diesen Service bezahle ich gerne ein paar Euros mehr.

Ich versteh ja daß Du sauer bist, würde mir auch nicht anders gehen, nur eine vernünftige Bewertung (damit sind die Noten gemeint) kann man trotzdem abgeben. Mit einer "denen drück ich's jetzt rein"-Rachebewertung hilfst Du hier wirklich niemandem. Wenn man Deine Bewertung anschaut dann fragt man sich wirklich warum in aller Welt Du bei dem Laden bestellt hast.

Gruß, Jogy

Hallo Jogy,

wozu um alles in der Welt ist denn diese Bewertung gut, wenn nicht dafür:
a - auch mal seinen Frust ablassen zu können
b - entsprechende andere Käufer zu warnen
c - dafür zu sorgen, daß die Bewertung des entsprechenden Shops korrigiert wird

Btw: das ist keine Rachebewertung! Es ist eine Bewertung, die meine Unzufriedenheit mit dem Shop ausdrückt - und mit all meinen (aus meiner Sicht objektiven) Kriterien.

Allerdings versteh ich Deinen letzten Satz nicht:
"Wenn man Deine Bewertung anschaut dann fragt man sich wirklich warum in aller Welt Du bei dem Laden bestellt hast."

Um das klarzustellen: ich hab dort bestellt, bin ignoriert und nicht beliefert worden und hab dann storniert und meine Bewertung abgegeben. Und ich hab dort bestellt, weil die Bewertungen bei Geizhals sehr positiv waren. Mag sein, daß ich ein Ausrutscher bin, aber für mich zählt doch letztendlich nur mein Erlebnis.

Ich arbeite in der Automobilbranche und da lernt man so einiges über Qualität. Bei vielen Firmen wird die Ausfallquote in ppm (pieces per million --> Promille) gemessen. Bei Toyota z.B. läuft das anders - ein kaputter Wagen ist dort 100 % Ausfallquote. Weil der Fahrer seinen Wagen eben nicht benutzen kann! Genauso seh ich das als Kunde - ein wenig Service darfs schon sein.

Schau Dir auch mal meine Bewertung über Fort Knox an, dann siehst Du, daß ich auch positiv bewerte.

Gruß
Uwe
AMD Athlon 64 3200 Venice
MSI K8N NEO2 Platinum 54G
1.024 MB RAM
MSI 6600 GT 128 MB
WIN XP Prof SP2

Keine Rachbewertung? Ich bitte Dich. Wenn man mal alle Bewertungen heraussucht die eigentlich nichts mit dem schlechten Ablauf zu tun haben, dann sind wir bei denen hier:

Navigation, Produktauswahl:  (Note: 4)
Sortiment, Verfügbarkeit:  (Note: 5)
Produktinformation, Aufbereitung:  (Note: 5)
Preisniveau:  (Note: 2)
Website-Performance/Ladezeiten:  (Note: 5)
Bestellvorgang:  (Note: 4)

Nur zur Info: "Sortiment, Verfügbarkeit" bezieht sich nicht nicht auf etwaige falsche Angaben, dafür gibt es den Punkt "Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)" und "Bestellvorgang" steht für das was es sagt: Den Vorgang selbst. Den Punkt "Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung" gibt es ja auch noch.

Wenn das keine Rachebewertung ist, nochmal die Frage: Warum hast Du da bestellt? Der Preis war nicht besonders, der Rest katastrophal. Bei so einem Shop würde ich erst gar nichts kaufen. Und um, es Dir nochmal zu sagen: Diese Bewertung hilft niemandem. Wenn jemand nur ein wenig Verstand im Kopf hat schaut er sich das an, denkt sich "Rachebewertung" und ignoriert die Noten.

Mal abgesehen davon daß Deine Ansprüche auch ein klein wenig überzogen sind... Lieferschwierigkeiten hat jeder Shop mal, falsche Lagerstände kommen auch mal vor, niemand ist perfekt - das ist ärgerlich, aber rechtfertigt keine solche Bewertung. Und Dein Problem mit dem Satz "Bestellung eingegangen" sehe ich auch nicht. Mehr als daß die Bestellung eingegangen ist, ist auch nicht passiert. Die formale Annahme erfolgt mit der Lieferung - ist die übliche Vorgehensweise bei beinahe allen Shops (wobei das bei Vorkasse rechtlich nicht haltbar sein dürfte). Und das Problem mit der Email sehe ich auch nicht... was willst Du denn noch haben außer der Angabe eines Liefertermins? Zuspruch für die geschundene Seele

- sorry, dafür ist der Shop nicht zuständig und die Jungs im Support haben sich auch nicht nur um Dich zu kümmern.

Ich bin durchaus auch ein anspruchsvoller Kunde, aber ich bin durchaus in der Lage mal über meinen eigenen Horizont hinauszusehen und mich in den Händler zu versetzen. Und außer der Korrektur des Lagerbestandes sehe ich jetzt wirklich nicht was JES sonst noch hätte tun sollen. Sag doch einfach mal konkret wie es hätte laufen sollen.

Gruß, Jogy

Sehr zu empfehlen! Zudem war der Artikel äusserst günstig. Ich bin sehr zufrieden und werde wohl des Öftern in den Shop schauen und etwas bestellen.

Anfang Juli 2005 Multifunktionsgerät von Canon gekauft (Sonderangebot, billigster Preis bei Geizhals.at).
Zahlung per Vorkasse gewählt, da dabei keine Versandkosten anfielen.
Sollte innerhalb von 3-4 Tagen lieferbar sein und wurde tatsächlich in weniger als einer Woche nach Zahlungseingang geliefert.
Zwei E-Mails wurden prompt beantwortet und eine Reklamation (kostenlose Beigabe zu dem Sonderangebot wurde vergessen) ebenso prompt erledigt.

-> Ich kann mich den überdurchschnittlich positiven Kommentaren nur anschließen (nach schlechteren Erfahrungen mit einem anderen Online-Shop).

Mittwoch per Vorkasse! bestellt und am Freitag morgen war das *TRÖT* da. Die komplette Zustellung war nach Geldeingang also unter 24 Stunden. Nur zu empfehlen.

Hallo!

Also ich bestelle jetzt schon seit etwa 2 Jahren meine Sachen bei Jes-Computer, weil ich einfach Top-zufrieden mit Ihnen bin.
DAs Preisniveau ist echt spitze und Lieferzeiten stimmen auch.
Am Telefon oder per Kontaktformular wird einem schnell,freundlich und kompentent weitergeholfen.

Jüngstes Beispiel:

aus meiner Bestellung war der Zalman CNP7000Al/Cu für einige Tage nicht verfügbar. Als ich angerufen habe um zu Fragen ob schon ein Termin für meinen Lüfter vorliegt, habe ich den etwa 7 teureren CNP7000Cu fürs gleiche Geld bekommen!

Super Service!

Gruss Benny

Habe mir ein Festplattenentkopplungsset bestellt und direkt überwiesen. 5 Tage später kam die Zahlungseinganginformation und 3 Stunden später die Versandinformation. Am nächsten Tag kam das Paket dann an.

Ich muss allerdings sagen, dass zwischen Bestellung und Auslieferung ein Wochenende lag.

Ich bin mit dem Laden sehr zufrieden, alles läuft reibungslos, Telefonservice ist auch OK. Mir fehlt aber die Möglichkeit mit Kreditkarte zu bezahlen, sogar mit kleinem Aufschlag.

Sehr gut gefallen hat mir, daß man bei der 01805 Hotline erst bezahlt, wenn man wirklich an einen Verkäufer/in gerät und keine Kosten für die Warteschleife zahlt. Sollten alle Serviceplätze belegt sein fliegt man allerdings wieder aus der Leitung und man muß wieder anrufen, das mag anderen nicht gefallen. Ich fand das praktisch!

Ich habe mir bei JES-Computer ein neues Innenleben (CPU, MB, RAM, Festplatte, Graka) für meinen Computer gegönnt.
Das der Onlineshop halb in Englisch gehalten ist, ist ein bisschen nervig. Bei den Festplatten stehen im Produktnahmen nur die Artikelnummer nicht der Anschluss. Ich hab mich prompt vergriffen und Parallel- statt Serial-ATA bestellt und das dann bis ich die Platte in der Hand hatte nicht bemerkt. Die Zahlungseingangsbestätigung hat vier Werktage gedauert, zwei Tage länger als bei einer anderen Überweisung, die ich gleichzeitig eingeworfen habe. Lieferung dauerte noch einmal eine Woche. Anscheinend war die von mir bestellte Grafikkarte aus dem Sortiment genommen worden. Einen Email über die veränderte Verfügbarkeit nach Zahlungseingang wäre nett gewesen. Die Grafikarte war dann nach Ankunft auch erst einmal defekt. Der Austausch der Grafikkarte und die Rücknahme der Festplatte verliefen aber problemlos. Der Lieferservice mit GLS ist sehr schnell und bietet Paketverfolgung, was ich als sehr angenehm empfinde.

Fazit: Auch wenn nicht alles glattgelaufen ist, bin ich zufrieden. Ich habe das Gefühl, dass die Probleme mit meiner Lieferung zum Großteil einfach nur Pech waren und Umtauch bzw. Rüknahme haben reibungslos funktioniert.

Ich habe ein All-In-One-Gerät der Fa. Canon, den Pixma MP 130 erworben. Der Bestellvorgang, den ich online abwickelte, dauerte mit Überweisung und Zustellung gerage mal 5 Arbeitstage. Service und email-Kontakt hat mich überzeugt. Ich werde auch in Zukunft, ehe ich im Elektromärkten einkaufe, diese Shop-Seite besuchen. Also kurz und knapp: JES Computer kann ich aus jetziger Sicht nur empfehlen.

Hervorragender Service von der Bestellung bis zur Lieferung.
Wenn das auch im Garantiefall so ist, ist diese Firma einfach super.

Habe Samsung X20 gekauft. prompte lieferung am tag nach zahlungseingang. perfekter kundenservice auch am telefon und via mail, mitarbeiter sind freundlich und effizient.
einziger wermutstropfen: wer vom EU-Ausland kauft, kann nur per Vorkasse bezahlen und muss für eine überweisung zwischen einer italienischen Bank und dem jes-konto vier bis fünf Tage warten. DAs ist extrem mühsam, wäre schön, Jes könnte künftig kreditkarten akzeptieren! sonst tutto perfetto!

Ich habe bei meiner Bestellung eines CPU-Kühlers nicht richtig hingeschaut und einen Bestellt der korrekt als nicht auf Lager gekennzeichnet war.
Nach einiger Wartezeit habe ich nochmal online nachgeschaut und dabei festgestellt das eben dieser Kühler nicht auf Lager war.
Ich habe dann per Email kontakt aufgenommen und nach einem anderen Produkt gefragt. Ich bekam quasi sofort Antwort und nannte ein Ausweichprodukt.Auf meine Anfrage hin, bekam ich zugesichert ich könnte den Kühler zurückschicken wenn er nicht Passt.
Der Kühler war einen Werktag später da.
Das nenne Ich schnell.
Das einzige was ich eventuell bemängeln könnte, wäre der Umstand, dass sich jes-computer nicht gleich von sich aus gemeldet hat um mir zu sagen, dass der bestellte Kühler nicht verfügbar ist.
Aber wer macht das schon???!

ich kann nur zu diesem shop raten, habe schon mehrmals bestellt und NIE Probleme gehabt. Abbestellungen, Stonierungen etc. etc. macht alles keine Umstände für jes-computer. Schnelle Antwort per E-Mail und nette Mitarbeiter! Einfach nur gut, mehr kann man dazu nicht sagen

Lieferung und Preise waren so alle in ordnung.
Selbst der service vor dem Kauf.

Meine Grafikkarte der Firma Sapphire ging vor kurzem Defekt.
Da die Garantie abwicklung über den Händler erfolgt ( Sapphire sagt dazu " Bei sämtlichen RMA- und Garantiefällen wenden Sie sich bitte an Ihren Händler" )

So getant wendete ich mich an den Händler, in diesem Fall an jes-computer. Die aber sehen nicht ein dass der Support für die Karte über den Händler laufen soll. Verweisen nur dass nach 6 Monaten gewährleistung die Beweislastumkehr in Kraft tritt. Was ja auch stimmt, wenn es doch eine gewährleistung *TRÖT* ...

Offenbar schwer zu unterscheiden zwischen Gewährleistung und Garantie.

Ich kann es nicht verstehen warum ich für den Support für die defekte Grafikkarte ( 200EUR ) satte 30EUR gebühren zahlen soll. Es wird ja nur die Karte zum Hersteller verschickt.

Es ist mir einfach unverständlich warum für andere Händler dies eine selbstverständlichkeit ist, den defekte Artikel selbst nach 6 Monaten austauschen zu lassen.

leider hab ich dieselbe erfahrung machen dürfen (siehe mein späterer post). mit dir hat wohl auch niemand kontakt aufgenommen, um da vielleicht was kulanzmäßig zu machen.

schade eigentlich, ansonsten bin ich zufrieden gewesen

Wenn man die langen Lieferzeiten und das nie zu erreichende Callcenter abzieht kann sehr zu frieden sein Preis/Leistung stimmt. Und die Mailanfragen werden auch inerhalb von zwei Tagen beantwortet.

Habe den Drucker Canon IP3000 am 17.09.05 bestellt und sofort an JES überwiesen. Lt.Angabe sollte er innerhalb 3 Tagen nach Überweisung versandt werden. Er mußte wg. großer Nachfrage jedoch von JES nachbestellt werden und konnte deshalb erst ab dem 23.09.05 versendet werden. Der neue Termin auf der Homepage wurde eingehalten! Ausgeliefert wurde er (wg.Wochenende)dann immerhin schon am 26.09.05.
Erwähnen muß man wohl, daß dieser Drucker zu dieser Zeit ein sehr gefragtes Auslaufmodell war (bei anderen Anbietern schon längst ausverkauft oder nur auf Anfrage lieferbar). Hatte den Drucker zuvor bei einer anderen Firma bestellt (COAST Distribution) welche immerhin fast 4 Wochen brauchte, um mir mitzuteilen, daß der Drucker doch nicht lieferbar ist und mir einen Verrechnungscheck zurücksandte. Insofern war ich froh daß trotz kleiner Verzögerung (wg. der Nachbestellung) alles reibungslos verlief. Positiv ebensfalls der freundliche Kundeservice und daß der Bestellstatus immer online aufgerufen werden kann. Außerdem bekommt man alle notwendigen Angaben zur Sendungsverfolgung mitgeteilt.

Ich habe mich am Mittwoch den 21.09.2005 bei http://www.jes.de angemeldet.
Habe dort den BENQ 1640 Double Layer DVD-Brenner bestellt.
Habe die Vorkasse direkt überwiesen.
Nach zwei Tagen kam die Bestätigung, dass das Geld eingegangen ist
und die Bestätigung, dass das Paket verschickt wurde sowie eine Nummer zur Verfolgung des Paketes, dies war ein Freitag.
Am darauffolgenden Dienstag kam dann auch das Paket, eventuell wurde schon am Montag versucht es zuzustellen, kann ich nicht sicher sagen.
Ich sehr zufrieden mit der Abwicklung und der Geschwindigkeit. Einzig und allein bemängeln kann ich, dass eine Ecke des Kartons vom Brenner leicht eingedellt ist, dies ist wohl auf die Methoden des Zustellers zurückzuführen(Pakete werden häufig in den Transporter geworfen...), eventuell sollte man die Pakete noch besser verpacken oder den Zusteller wechseln.

Danke

Martin

Habe mir nen Athlon XP 2800+ dort gekauft. Leider musste ich ins blaue kaufen da auf der homepage nicht stand ob er 512kb oder 256kb cache hatte. sogar ein anruf beim support konnte das nicht klären ("können wir keine aussage drüber machen.")

preislich in ordnung, versand superschnell, respekt.

dieser onlineshop ist sehr! zu empfehlen. netter und schneller kontakt per mail, schnelle lieferung, nur die verfügbarkeitsanzeige im onlineshop lässt etwas zu wünschen übrig... aber im großen und ganzen der beste onlineshop ever!

auch ja, das hab ich ja ganz vergessen: preislich ist dieser shop einfach nicht zu schlagen!

Habe bei JES-Computer den Yakumo DeltaX gekauft und die Liederung erfolgte bereits nach 3 Tagen. Die Abwicklung dauerte ebenfalls nur wenige Stunden. Verpackung war vorblidlich. Einzig ein Hinweis für nicht ganz internetvertraute Nutzer fehlte, dass beim Yakumo ein upgrate vorzunehmen ist, bevor das GPS funktioniert. Da ich kenntnis davon hatte und das Problem sofort behoben habe, kann ich JES-Computer ein durchaus sehr positives Zeugnis ausstellen.

habe am 10.12. 2gb mdt ram ram via vorkasse bestellt.
auf meine mails wurde flott und auch aussagekräfig (mitlerweile keine selbstverständlichkeit mehr) geantwortet.
lieferung ging flott, am 13. ist das paket angekommen.
nur die verpackung fand ich dann eine anmaßung.
das ganze paket voller luftpolster und ganz AM BODEN dann die 2 riegel ohne besondere polsterung...

ware funktioniert zwar, jedoch sehe ich hier nachholbedarf.

Die Lieferung miener Bestellung war wirklich rasant. Kaum hatte ich überwiesen, war die Bestellung auch schon raus. Sehr gut!

Konkreter Fall Toshiba SD-M1802 ist defekt. Denkste dir nix dabei und füllst das RMA Formular sauber aus. Nun kommt auch die Email mit der RMA Nummer und im ersten Moment scheint alles ganz normal, doch Moment, was sehe ich da, ich soll beweisen, dass es defekt war. Hm, relativ schwierig bis unmöglich. Hatte bisher noch nie ein derartiges Problem bei einem Onlinehändler.

Auf meinen RMA Antrag hin, erhielt ich eine Email, unter anderem mit dem unten zu sehenden Inhalt. Liest man diesen Abschnitt durch, wird man feststellen, dass ich 26 Euro!!! zahlen soll für die Abwicklung der Herstellergarantie. Dumm ist: mir würde gar nichts anderes übrig bleiben, da Toshiba selbst keine DVD-Roms annimmt zur Garantieabwicklung, d.h. friss oder stirb. Der Abschuss daran ist allerdings, dass das Laufwerk damals weniger! gekostet hat, als ich jetzt für die Garantieabwicklung über JES-Computer zahlen soll.
Damit ist dieser Laden für mich gestorben und ich bereue jeden Kauf für Bekannte, den ich dort gemacht habe in letzter Zeit. Werde in Zukunft diesen Shop meiden. Versandkosten ja, Bearbeitungsgebühren nein, das ist Abzocke in meinen Augen. Da habe ich woanders schon bessere Erfahrungen gemacht, warum kauft man eigentlich Markengeräte, nur um dann an einen derartigen Händler zu gelangen...

Sehr geehrter Kunde,

liegt ein Defekt nach dem 6. Monat ab Lieferung vor, tritt automatisch die Beweislastumkehr in Kraft. Das heisst, der Kunde ist verpflichtet nachzuweisen, dass der aufgetretene Defekt bereits zum Zeitpunkt des Erwerbs im Gerät angelegt war, jedoch jetzt erst zum Tragen kommt.

Da dies in der Regel mit erheblichem Aufwand verbunden ist empfehlen wir Ihnen, auf die Herstellergarantie zurückzugreifen und den defekten Artikel direkt an den Hersteller zur Garantiebearbeitung einzusenden.

Gerne übernehmen wir auch die Abwicklung Ihrer Garantieansprüche gegenüber dem Hersteller. Hierbei fällt für Sie eine Kostenpauschale von 26 € an, die per Nachnahme bezahlt werden muss.

Sollen wir die Abwicklung zu diesen Bedingungen für Sie übernehmen, senden Sie bitte das Paket ausreichend frankiert an uns ein.

Mit der Einsendung Ihres Pakets stimmen Sie dieser Vorgehensweise zu.

Mit freundlichen Grüßen aus Backnang

Ihr JES Computer RMA Team

eMail: rma@jes-computer.de

Und wo liegt das Problem?

Das macht jeder Händler genau so... wie sollte er auch anders?
Dir die Gewährleistung zu geben würde bedeuten selbst auf den Kosten sitzen zu bleiben.
Und die Versand- und Arbeitskosten für die Garantieabwicklung hat er nun mal. Und nein, es ist nicht selbstverständlich daß die übernommen werden... frage mich wirklich wie Du auf die Idee kommst.

Gruß, Jogy

02.11.2005, 15:21 Uhr - Editiert von Jogy, alte Version: hier

Hallo,

ich hatte vor ein paar Jahren genau den selben Ärger mit diesem Händler. Logitech Di Novo ausgepackt, einen gravierenden Defekt entdeckt, zurückgeschickt.

Paket kam postwendend zu mir zurück, mit den auch dir mitgeteilten Gründen. So ist kein Internethandel machbar.

Stell dir vor dieses Geschäftsgebaren kommt in Mode, sprich der Händler liefert dir defekte Ware und du sollst dann beweisen das sie schon kaputt zu dir kam.

Irgendwann werden findige " Händler " dann wissentlich defekte Ware versenden, der Kunde bleibt auf der Strecke.

Im Vorfeld hatte ich bei diesem Händler für 1500€ Computerteile bestellt, für einen selbst zusammengebauten Rechner, weitere Bestellungen sollten folgen.

Natürlich hab ich nie wieder bei diesem unseriösen Internethandel bestellt.

Ich kontaktierte nach wochenlangem Streit mit JES Logitech, dort wurde mir sofort die defekte Tastatur umgetauscht. Das war ganz grosses Kino von Logitech, deren Produkte ich mir immer wieder gerne kaufe, aber eben nicht mehr bei JES !!!

Dieses Blablabla hier nervt sowieso, schnell geliefert, gut verpackt usw.

Bei der Reklamation, im Garantiefall, da trennt sich die Spreu vom Weizen, dort versagte JES auf ganzer Linie, geradezu mafiöse Zustände !!!

greetz

schnelle Lieferung, Widerruf auch kurz nach Ablauf der Frist unbürokratisch möglich. Hier kauft man gern

Ich habe nun bereits zum zweiten Mal bei JES Software gekauft und bin sehr zufrieden, da die Preise sehr gut sind, die Ware einwandfrei ist und die Versendung schnell geht.

Endlich mal ein zuverlässiger Händler! Von der Bestellung bis zur Lieferung sind keine vier Tage vergangen, trotz Vorkasse.

Das war jetzt meine zweite Bestellung bei JES und ich werde sehr gerne wieder dort bestellen!

Ich habe am Sonntag Abend das Funcsurface 1030 Schwarz bestellt und noch am selben Tag das Geld online überwiesen. Am Dienstag kam die bestätigung, dass das Geld eingetroffen sei. Die Ware wurde auch noch am Dienstag um 19Uhr losgeschickt und traf bei mir am nächsten Tag ein.
Top Ware, top Lieferzeit, top Bestellstatusinformationen ^^
JES Computer ist sehr zu empfehlen

Die Ware ist wirklich gut, aber die Lieferung hat etwas lange gedauert. Der Service war wirklich gut und die Antworten auf Mails kamen prompt. Alles in allem gut!

Habe mir den Canon Fotodrucker Pixma iP 8500 bestellt, wurde nach kurzer Zeit geliefert, war trotz bruchsicherer OVP nochmals mit stabilem Karton und Luftpolstereinlagen umverpackt. Bei JES-Computer würde ich jederzeit wieder kaufen.
Einen Verbesserungsvorschlag hätte ich noch: Der Kunde sollte den Lieferanten bestimmen können. Viele Internet-Versender machen das schon.
P.S. Der Drucker ist Spitze.

Kauf eines Acer PC und Netgear DG834GTB ADSL Router und eines 108MBit Netgear WG111T USB-Adapter. Die Ware war sehr gut verpackt und Orginal versiegelt. Lieferung erfolgte zügig. Auf direkte Frage wurde leider nicht richtig geantwortet. Der Shop kann auf jeden Fall positiv bewertet werden. Wenn der Preis stimmt, kann man hier gut kaufen. MfG

Die beiden bestellten Artikel,CPU AMD Athlon XP 3000+ und HDD Seagate 250 GB wurden schnell und sicher verpackt
geliefert.Eine Versandbenachrichtigung ist erfolgt und der
Lieferstatus bei GLS ist abrufbar.Die Artikel arbeiten einwandfrei in meinem neuen PC.Würde auf Grund der Vorbildlichen Auftragsabwicklung und des günstigen Preisniveaus wahrscheinlich wieder mal da bestellen .

Montag Nacht CPU + Cooler + Mainboard + RAM bestellt.

Montag Mittag per Email eine Änderung mitgeteilt: Von Vorkasse auf Nachnahme .. da es doch Eiliger war als gedacht und meine Bank manchmal fürs Überweisen etwas länger braucht.

Montag später Nachmittag die Mitteilung von Jes erhalten das die Zahlungsweise von Vorkasse auf Nachnahme geändert wurde.

Montag spätabends die Versandbestätigung bekommen.

Dienstags morgen klingelt mich der DPD Bote ausm Bett und will das Jes Paket loswerden.

Absolute Frechheit mich ausm Bett zu Klingeln !!

Wie kann man bitte so schnell Liefern ?

Wo ich das nächste mal Bestelle wenn ich wieder was brauche dürfte ja klar sein: bei http://www.jes-computer.de

Greez

SAR

Meine inzwischen dritte Bestellung bei JES-Computer und es ist wie immer alles super gelaufen. Ich werde - trotz der hier bei geizhals.at angegebenen GÜNSTIGEREN Bezugsquellen - weiterhin bei JES als meine erste Wahl bleiben. Wenn die etwas haben, was ich gerade bestellen möchte, dann nur bei JES.

Absolute Empfehlung von meiner Wenigkeit!

sehr guter Onlineshop, bin sehr zufrieden, sehr zuverlässig, angemessen im Preis. Ich habe schon oft bei JES bestellt und niemals eine Beanstandung.

Alles schnell und Problemlos, weiter so. Ware wie beschrieben. Man wird immer wie ein guter Kunde behandelt. Ich werde meine nächste Bestellung wieder bei JES machen.

Eins Vorweg:
Jes Computer ist ein sehr seriöser Händler, mit korrekten
Bestandsangaben usw.

Gekaufter Artikel:
FSC Amilo M 1437G (http://www.jes-computer.de/product_info.php?pID=22090 )

Jetzt zu den negativen Sachen:
1. Wer die Call Hotline erreichen will,
steht vor einer riesen Herausforderung. Dort ist nie, zu
keiner Zeit jemand erreichbar (ich hab nach dem 5 mal aufgegeben).
2. Noch viel Katastrophaler ist allerdings die (Um-)verpackung
des Notebooks, denn es gibt keine.....
Es wird im einfachen, normalen Herstellerkarton versendet,
was ich bei einem Artikel dieser Preisklasse für mehr als
Fahrlässig halte. Es sollte schon mindestens eine Umverpackung,
mit ausreichend Dämmmaterial sein.
3. Da das Notebook einen Hardwaredefekt hatte, musste ich es wieder einschicken (Ich möchte noch anmerken, das sich JES-Computer
den schlechtesten Servicepartner/Versandpartner ausgesucht hat den es
gibt, die beim DPD sind absolut inkompetent, ein Miarbeiter erzählt
an der Servicehotline irgenntwas und ein anderer sagt dann wieder genau das Gegenteil - auch die Idee das Früh um 10 Uhr jemand zu Hause ist, nur um ein Paket zu überreichen ist irgenntwie komisch,
denn schließlich sind wir nicht alle Harz 4 Empfänger und müssen auch arbeiten) Nun ja am Anfang ging alles ganz gut:
Am 14.11 Rücknahmeantrag gestellt.
Am 15.11 war, wie gesagt früh um 10 Uhr der DPD da um das Paket abzuholen, da ich nicht da war machte ich an der "Hotline" von DPD
einen Termin für den 22.11 um 16-17 Uhr aus (gekommen isser um 18-19 Uhr). Als das Paket weg war ging alles träge langsam voran.
Erst am 30.11 wurde das Paket bei JES registriert.
Dann brauchen die noch 6 Tage um erstma rauszufinden dass das
Notebook wirklich kapput ist und dann bekom ich erst eine E-Mail,
das mir das Geld zurück überwiesen wird.
Bis jetzt isses noch nicht da aber ich habe Zeit also warte ich noch...

Meine Empfehlung:
Ich würde wieder bei JES kaufen und empfehle es auch anderen, bloß habe ich hoffentlich keine Waren mehr, bei denen man einen RMA Antrag stellen muss

.
Das POSITIVE überwiegt bei JES wirklich, bloß könnte man die
oben genannten Dinge noch optimieren, was besonders bei dem
Versandkarton dringend nötig wäre.........

Bought a laptop the other week, a lot of money to transfer abroad in advance. But everything worked out well even if it took a day or 2 for JES to realize they had received my money....

Pity that there is no Creditcard/paypal option, it for sure makes shopping at JES a lot more complicated than many other shops but in my case where I wanted a very specific computer JES was the cheapest and only alternative at that time.

Jedes Mal, wenn ich mich für ein Elektronikprodukt entscheide, schau ich bei JES Computer rein.
Auswahl ist gut, vor allem kann man hier auch raschen und kompetenten Support vertrauen.
Echt eine Ausnahme heutzutage !!!

Grüsse aus Erding

Alles bestens und problemlos, weiter so. Ware war wie beschrieben.
Wenn ich das nächste Mal was für den PC brauche,werde ich meine nächste Bestellung wieder bei JES tätigen.
Grüße aus Mauer

Zusätzlich zur Produktqualität besonders hervorzuheben sind hohe Kundenfreundlichkeit und -betreuung, Zuverlässigkeit sowie Kompetenz und Effizienz in der Geschäftsabwicklung.

Hab mir ein Samsung R50 III Notebook bei JES gekauft. Hat alles perfekt geklappt. Würde wieder bei JES bestellen!

Eigentlich bin ich mit diesem Händler ganz zufrieden, aber es gibt leider ein massives Problem, dass mich in Zukunft davon abhalten könnte, dort wieder zu bestellen:

Bereits zum vierten Mal binnen Jahresfrist habe ich defekte Ware (einmal DVB-S-Karte, dreimal Arbeitsspeicher) erhalten und der Defekt war jedes mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit auf das völlige Fehlen einer antistatischen Verpackung der betroffenen Teile zurückzuführen.
Der anschließende Reklamationsvorgang verlief zwar jedes Mal völlig problemlos, aber meiner Meinung nach darf so etwas einfach nicht vorkommen - und v.a. nicht wiederholt!

Ich habe bei Jes Computer eine MX 5000 Laser von Logitech gekauft. Ich muß schon sagen, netter Kontakt, guter Preis, schnelle Lieferung, guter Service.

Montag bestellt und die Vorkasse überwiesen. Ware war Freitag da. Einwandfreier Zustand. Sichere Verpackung. eMail-Miteilungen zum Eingang des Auftrags & Versandbenachrichtigung. Gut.

Absolut umfassendes Angebot, guter Onlineshop, schnelle Abwicklung auch kurz nach den Feiertagen, sehr gute Information über den Versandstatus, einwandfrei verpackt, bin absolut zufrieden, wenn jeder so arbeiten würde !!!

Ich habe abends am 22.12 eine Asus X 850 XT Platinum bestellt, per Nachname gezahlt und am 27.12 stand der Postbote mit einem Paket vor meiner Tür. Die Karte war sehr gut verpackt, die Verpakcung hatte keinen Lratzer und auch inhaltlich war alles vollkommen in Ordnung. Ein Onlineshop, der so schnell und zuverlässig, auch über die Feiertage liefert ist lobenswert. PS: Der Preis war am 22.12 mit 338 auch der günstigste für diese Karte.

ganz guter shop lieferzeit war nur leider etwas lange da kurz nach der bestellung die ware vom shop erst bestellt werden musste.

sonst ganz zufrieden

Ich weiß nicht ob ich eher überrascht oder erschüttert über so eine solche Dreistigkeit sein sollte.
Aber von vorn, ich habe bei Jes-computer ein Monitor, ein Netzteil und eine 125'er CD-Spindel bestellt. Als ich das *TRÖT* öffnete traf mich der schlag. Im ganzen Päckchen waren Rohlinge verteilt und die ursprüngliche Spindel fand ich nur noch in Plasteeinzellteilen vor. Ich hab natürlich alles gleich fotografiert. Da die Rohlinge sehr stark zerkratzt waren habe ich mich dann per e-mail an den dubiosen Onlineshop gewandt. Ich habe die geschossenen Bilder plus ausreichende Erläuterungen beigefügt. Es kam erst dann eine Antwort des Shops als ich noch eine e-mail schickte, in der stand ich solle mal Bilder mitschicken (häää!?!)
Naja jedenfalls die Bilder noch mal kleiner gemacht und noch mal die Mail vom Anfang hingeschickt, dann bekomme ich mittags besuch von DPD Postmann der ein *TRÖT* von mir haben will. Ich hab ihn natürlich wieder weggeschickt. (wusste ja schließlich nicht worums geht)
Am Abend dann bekomme ich erneut eine e-mail von Jes-Computer wo drin steht dass man das *TRÖT* bei mir abholen wird. (*toll*) Ich hab dann am nächsten Tag bei DPD angerufen und denen gesagt, dass sie erst nach 16 Uhr bei mir sein können, da ich vorher nicht da bin. Wie ich später erfuhr war der DPD-Mann am nächsten Tag mittags um 12 bei mir. Also WIEDER verpasst. Ich hab mich dann noch mal an JES gewandt und gefragt warum sie die defekte Ware überhaupt wiederhaben wollen und dass ich sie nur dann zu denen hinschicke wenn das für mich kostenfrei ist. Ich habe außerdem den Kompromiss angeboten, dass sie mir eine 50'er Spindel zuschicken sollen und dann wäre die Sache für mich gegessen gewesen. Das sind 10€, das ist ein Preis der den Konzern nun auch nicht gerade in den Bankrot gestürtzt hätte.
naja ich bekam dann die Antwort, dass sie das irgendwie bräuchten, dass ich es ihnen zuschickte soll und dass für mich aber keine Kosten entstehen sollen. Also bin ich zur Post gegangen, habe das Paket aufgegeben und gesagt, dass es der Empfänger zahlen würde. Dann nach 4 Tagen bekomme ich das *TRÖT* zurück und musste 12€ zahlen, weil es von Jes-Computer nicht angenommen wurde. Also nicht nur dass ich die Meisten der Rohlinge nicht verwenden kann ich bin auch noch 12€ losgeworden und hab mich wochenlang mit denen rumgeärgert.
Fazit:
Ich kann nur jeden Onlineeinküfer vor dem Shop warnen, da wird der Kunde zur abgezockt, Haupsache der Profit stimmt.
FÜR MICH NIE WIEDER J E S - C O M P U T E R ! ! ! !

Sehr geehrter Kunde,

aus unserer Sicht stellt sich der Vorgang etwas anders dar.

Das auf dem Transport mal etwas kaputt gehen kann, ist unvermeidlich.

Bevor wir die Abholung durch DPD veranlasst haben, wurden Sie per Mail darüber informiert.

DPD hat feste Routen und kann sich terminlich nicht festlegen, darauf haben wir - leider - keinen Einfluss.

Auf unserer Homepage steht unter dem Punkt Service-Fall:
Bitte beachten Sie, dass wir keine Versandkosten für frei eingesandte Artikel erstatten und unfreie Lieferungen nicht akzeptieren!

Als Zeichen unseres Bedauerns über die Ihnen entstandenen Kosten und Unannehmlichkeiten haben wir Ihnen heute nochmals eine Spindel Rohlinge auf unserer Kosten zugeschickt.

Vielleicht können Sie Ihr „Nie Wieder JES“ nochmals überdenken - wir würden uns freuen Sie als Kunden zurück zu gewinnen.

Ihr RMA Team

Sehr schnelle Lieferung (gleich am nächsten Tag).

Das Notebook war um ein Paar Euro teurer, als bei der Konkurrenz, dafür gab es eine Tasche, Headset und Maus dazu. Um die Qualität dieses Zubehör laässt es sich natürlich streiten, aber es ist auf jeden fall OK.

Ein paar möglichkeiten mehr, um die Ware zu bezahlen wären nicht schlecht! Z.B. mit einer Kreditkarte oder per Bankeinzug. Nur Vorkasse oder Bar-Nachnahme ist doch etwas unbequem.

Ich habe am Montag, 09.01.06, zwischen 08 Uhr und 09 Uhr online die Bestellung für ein PC-System Fujitsu-Siemens aufgegeben, das - laut Bestandsanzeige - auf dem Lager war. Zahlung sollte per Nachnahme erfolgen.

Zu meiner persönlichen Information erfragte ich am selben Tag nachmittags nochmals den Stand im Bestellvorgang und erfuhr von einem Mitarbeiter der Fa. JES, dass der Versand bereits erfolgt sei!!

Was soll ich sagen? Am Dienstag, 10.01.06, um die Mittagszeit, traf das Gerät, sehr ordentlich verpackt und unversehrt bei uns ein. Es ist genau so wie es beschrieben wurde.

Ich bin mit der Abwicklung dieser Bestellung in besonderer Weise zufrieden und werde mir die Fa. JES als möglichen weiteren Partner gerne merken.

A. Grahn

Ich habe meinem PC mal wieder ein Hardwareupdate gegönnt. Eine X800 GTO von Sapphire sollte es sein. Habe die Karte beim günstigsten Anbieter bestellt - JES Computer, wo ich bereits Kunde war. Das war am Montag. Das Geld wurde von meiner Bank auch am Montag noch überwiesen. Am Mittwoch habe ich leider den Anruf bekommen, dass es die Karte nicht mehr besorgt werden kann - dafür habe ich eine andere mit besserer Ausstattung für den gleichen Preis bekommen

)) Noch eins zum Versand: Bevor ich den STatus meiner Lieferung abrufen konnte war das Paket auch schon da

)) MOntag bestellt, Donnerstag (heute um 10 Uhr geliefert)

WAS WILL MAN MEHR??

Habe mir 2048 MB Corsair XMS Arbeitsspeicher bestellt.
Habe am gleichen Tag Bestellbestätigung bekommen, Benachrichtigung über Versandstatus und Paket ging am gleichen Tag raus. Am nächsten Tag erhielt ich das Paket. Danke sehr gut, bin sehr zufrieden.

Gruß Sven

Ich habe online ein PC-System FSC Machine from hell IV AMD X2 3800+ bestellt.

Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles einwandfrei geklappt.
Jeder Auftragsverlauf wurde per Email mitgeteilt. Find ich einfach gut.
Die Zahlung ist per Vorkasse erfolgt.
Der Rechner war sicher verpackt.
"JES" kann man nur weiter empfehlen!!!

Antwortet u.a. schnell und sachlich auf Emails.
Bestell- und Lieferabwicklung vorbildlich.
Eine 3800+ AMD CPU am Dienstag bestellt, wurde Donnerstag Mittag geliefert.Bestellauskunft des Online Shops stimmt also zu 100%.
Zumal für den angebotenen Preis z.ZT. kein anderer Händler so schnell liefern kann. DANKE

Vor etwa einem Jahr habe ich den Komplett-PC "The machine from hell III" bei Jes Comuter gekauft. Nachdem ich jetzt mein Postfach aufgeräumt fiel mir auf, dass ich Jes Computer nie bewertet habe (und es doch immer vor hatte).

Also:

Die Sache lief tadellos.
Der Versand verzögerte sich damals zwar kurz, was aber am Hersteller und nicht Jes Computer lag. Ich wurde stets per mail auf dem Laufenden gehalten, und konnte den PC bald nach der Auslieferung in die Arme schließen. Er läuft noch heute bestens, wenn auch seit kurzem mit teilweise neuen Komponenten.

Ich kann Jes Computer, auch rückblickend nach einem Jahr, empfehlen.

Also die Lieferzeit bei jes-computer ist wirklich ein absoluter Witz. Habe nun schon über 3 mal bei denen bestellt, und jede Lieferung dauerte über 1 Monat. Die längste nun sogar über 2 Monate! Und das obwohl im Shop angegeben wird, dass das Gerät sofort verfügbar sei.

Der Suppor ist übermäßig schlecht. Eine Stornierung wurde bestätigt, doch 1 Woche später wurde die Lieferung dann doch geliefert. Nun warte ich seit Wochen darauf, dass die Lieferung wieder abgeholt wird, und ich mein Geld erstattet bekomme. Auf mails wird nicht reagiert.

Also ich hab da definitiv das letzte mal bestellt, und möchte hiermit jedem sagen, dass sie vorsichtig sein sollen! Macht nicht den gleichen Fehler!

Liebe(r) Kunde(in),

ich bin über Ihre Schilderung wirklich erschrocken. Es gibt bei uns im Haus die Vorgabe, dass jede Email innerhalb von 24 Stunden bearbeitet sein muss. Eine monatelange Lieferzeit, ohne dass Sie informiert wurden, ist mir ebenfalls nicht erklärbar.

Könnten Sie mir bitte mitteilen, um welchen Fall es sich handelt, gerne auch per Mail über Geizhals ?

Viele Grüsse

JES Computer

Joachim Ehmann
Inhaber.

Nun haben wir den 20. März, und ich habe immer noch nicht den vollen stornierten Betrag erhalten. Auf e-mails und Privat Nachrichten hier wird auch nicht reagiert. Vielleicht kann Herr Ehmann sich ja öffentlich dazu äußern ob ich nun mein Geld wieder erhalten werde, oder ob Sie es behalten?

mit wartenden Grüßen

Ja hey, jetzt gings aber schnell. Hab grad gesehen das mir mein Betrag wieder erstattet wurde. Tja, man muss nur ein bischen Druck machen und etwas an die Öffentlichkeit gehen, dann klappts auch mit Jes-Computer

Bin ich froh das nun nach wochenlangem Streit alles vorbei ist. Hatte noch nie so zu kämpfen mit einer Firma.

Gruß

Bestellt wurden ein SATA-Datenkabel und das DualChannel-Kit
"Corsair DIMM XMS Kit 1024MB PC3200 DDR CL2-3-3-6-1T (PC400)".
Nachdem am Montag überwiesen wurde, kamen die bestellten Waren bereits am Mittwoch der gleichen Woche in perfekter Verpackung an. Der Shop ist nur zu empfehlen!

Ich wollte ein Notebook für ca. 2500 kaufen.
Die Lieferung verzögerte sich etwas, war vollständig und die Verpackung war ok.
Leider war das Notebook defekt. Nach mehreren e-mails und Telefonaten, bekam ich nach 2 Wochen ein neues Gerät, das ebenfalls defekt war.
Da ich das Gerät dringend benötigte, habe ich es auf eigene Kosten per express Versand zurück gesandt. Doch trotzdem lief die Bearbeitung nur schleppend an. Als ich dann am Telefon noch ziemlich unfreundlich behandelt wurde, habe ich mich entschlossen, den Kaufvertrag zu kündigen.

Sehr geehrter Herr B***,

vielen Dank für Ihre Kritik. Ich muss hier aber einmal etwas klar stellen:

- Der Kauf fand per Finanzierung statt, aufgrund der Postwege und dem Entscheidungsweg der Bank verzügert sich das immer.

- Das Paket zur ersten Reklamation haben wir am 10.02. erhalten und am 13.02. den Austausch veranlasst.

- Am 15.02. haben Sie das Notebook erneut reklamiert, und an uns eingeschickt. Leider aber
nicht an unser Servicecenter (= unsere Firmenanschrift) sondern an unser Versandlager. Dort konnte das Paket erst einmal nicht zugeordnet werden und ist heute bei uns eingetroffen und wurde sofort überprüft.

Es ist natürlich sehr ärgerlich, wenn 2 Geräte nacheinander defekt sind. Bei Geräte waren aber Originalverpackt vom Hersteller, für die defekte können wir nichts.

Ich werden jetzt eine Gutschrift veranlassen.

Bitte entschuldigen Sie den Fehler.

Mit freundlichen Grüssen

JES Computer

Joachim Ehmann

Hab ein Logitech G5 Maus bestellt, war bei JES am günstigsten (da ab 50 Versandkosten entfielen). Freitagabend bestellt und Geld überwiesen, am Montag kam ne Nachticht dass das Geld da sei, am Dienstag würde die Maus verschickt und am Mittwoch war sie dann bei mir. Alles einwandfrei. Evtl. könnte man bei der Verpackung auch unter die Waren noch Polster legen und nich nur oben drauf, ansonsten absolut empfehlenswerter Shop.

Diesen Shop kann man nur weiterempfehlen, denn bei meiner Bestellung funktionierte alles hervorragend.
Die Übermittlung der Kontodaten, die Überweisung und der Versand verliefen reibungslos. Auch an den bestellten Artikeln gibt es nichts auszusetzten, diese funktionieren einwandfrei.

Guter Shop!
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Am Mittwoch bestellt und am Abend am Onlineterminal der Bank überwiesen. Bis Montag Mittag zwar keine Änderung im Bestellverlauf, dafür aber am Abend eine Mail, dass die Ware unterwegs ist. Am Dienstag um 7:45 Uhr (als erster!) Ware erhalten! Trotz Karneval und Rosenmontag normale Lieferzeit, das ist gut.

Fazit: Zeit vom Bestellen bis zum Erhalt der Ware wie bei allen, nicht überdurchschnittlich gut oder schlecht. Kundenservice kann man erst beurteilen, wenn es zum RMA-Fall kommt.

Was mir neagtiv aufgefallen ist:
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Ware wird erst reserviert, wenn das Geld eingetroffen ist. (Das ist zwar verständlich für den Händler aber dann ärgerlich für den Kunden, wenn die Ware beim Bestellen da ist, dann aber bei Zahlungseingang nicht mehr da) - Bei mir zum Glück nicht.

Bestellvorgang gut, aber zu oft Warnung vom IE-Explorer, ob er auch die unsicheren Elemente anzeigen soll.

Sendungsverfolgung mit Link auf die GLS, Paket kam aber mit dem DPD. Hier bitte mal prüfen, ob die Standard-Mail noch aktuell ist!

Was mir besonders positiv aufgefallen ist:
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+++ TOP +++ ist, dass man ab 50€ Bestellsumme keine Versandkosten bezahlen muss. Das ist einmalig und sollte in dieser Form auch Schule machen sowie weiterhin von JES_Computer (D) beibehalten werden. Darum habe ich auch hier bestellt!!

+++ TOP +++ ist, dass man einen Tracking-Code für das Paket erhält und so daheim erkennen kann, wo sich die Sendung befindet. Das machen die wenigsten.

Ich werde diesen Shop zu meinen Favoriten hinzufügen, würde mir allerdings wünschen, dass man online in Deutschland noch öfter mit Kreditkarte bezahlen könnte, somit würde die Ware noch schneller ankommen.

28.02.2006, 09:07 Uhr - Editiert von jessijoerg, alte Version: hier

Ich bin beeindruckt.

Mittwoch um 14:30 Uhr ein 17 Zoll HP Notebook per Nachnahme bestellt

Donnerstag um 08:56 Uhr da!

Genau, das bedeutet knapp 18,5 STUNDEN Lieferzeit.

Ich habe schon oft online bestellt. Eine solch kurze Lieferzeit habe ich jedoch noch nie erlebt. Mein Kompliment!

Kleiner Wehrmutstropfen: So gut wie die ganze Navigation und viele Texte auf deren Website war in Englisch. Das lag wohl daran, dass ich die Englische Version von Windows XP auf meinem Computer habe. Sehr hilfreiche wäre jedoch gewesen, einen Button zum Wechsel der Websitesprache mit anzubieten. So wie es auf deren anderer Website (comtech.de) möglich ist.

Fröhliche Grüße,
Marcus

Auftrag zum Kauf eines notebooks ohne Mwst. (EU-Ausland - Firma) gut und gewissenhaft ausgeführt. Die Lieferung wurde auf 2 Sendungen aufgeteilt - 1x notebook, 1x Tasche - umstaändlich, aber es hat fkt.

Ich habe Aufrüstkomponente hier bestellt. 2 Artikel musste ich leider zurückschicken, da sie nicht funktionierten. Da können sie aber NICHTS dazu, weil die Artikel Original verpackt waren. Der Service war so Super, das ich gerne auf Ersatz gewartet habe. Ruck Zuck waren auch die Artikel wieder da.
Einfach Super Laden. Machen keine Probleme, sind freundlich und helfen gerne weiter.
Werde jederzeit wieder hier bestellen, wenn der Preis weiterhin so stimmt.

1A++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Vielen Dank!

die lieferung erfolgt immer schnell und zuverlässig, die produkte sind insgesamt gut ausgewählt, die preise stimmen, bisher gibt es von meiner seite keine beanstandungen, ich kann nur sagen: weiter so

Guten Tag!

Anfang April bin ich auf der JES Website auf das brandneue ASUS Z9202JA gestossen. Natuerlich habe ich sofort zugeschlagen, dabei noch eine Notebooktasche und eine Wireless Mouse bestellt.
Insgesamt ca. 1600 Euro.
Mir war zu diesem Zeitpunkt bewusst und konnte auch auf der Website nachvollzogen werden, dass das NB von Seiten JES bestellt worden war, da es keine Lagerware war.
Nachdem einige Wochen ins Land gezogen waren und ich zweimal vertroestet worden bin, da ASUS angeblich die Liefertermine nicht eingehalten hatte, beschloss ich selbst die Initiative zu ergreifen und rief selbst bei ASUS an.
Ich moechte an dieser Stelle nicht verschweigen, dass nachdem ich JES anschrieb und sie darauf aufmerksam machte, ich waere mit ca. 1600 Euro in Vorauskasse gegangen und die Herren JES sollen doch bitte bei ASUS ein wenig Druck machen, ich als Antwort fogendes lesen musste

"...Wir bekommen genügend Notebooks, um alle Vorbestellungen auszuliefern, soweit die Aussage unserer Einkaufsabteilung.
Da wir lieber Ware verkaufen als Diskussionen mit Kunden zu führen ... dürfen Sie versichert sein, daß unsere Einkaufsabteilung alle Hebel in Bewegung setzt, daß wir schnellstmöglich ausliefern können."

Sehr freundliche Kundenabteilung...

Nachdem ich also bei ASUS angerufen hatte, schrieb ich erneut JES und machte darauf aufmerksam, dass laut Hersteller keine Probleme bei der Auslieferung bestehen wuerden, im Gegenteil.
Ausserdem wollte ich wissen, wie sich JES unser weiteres Geschaeftsverhaeltnis angesichts dieser Tatsache vorstelle.
Anstatt einer Antwort auf meine Ausfuehrungen, von der Eingangsbestaetigung der Nachricht bei JES abgesehen, bekam ich zwei Tage spaeter die Versandbenachrichtigung meiner bestellten Waren (ausserdem die Bitte JES in diesem Forum zu bewerten)
Einen weiteren Meinung darueber, ueberlasse ich dem Leser.

Es dauerte keine 6 Tage, da war das Paket in Afghanistan. Das ist eine bemerkenswerte Leistung! Auch moechte ich nicht verschweigen, dass die Ware in einem einwandfreien Zustand bei mir angekommen ist. Die Ware war gut verpackt, auch am Karton waren keine Beschaedigungen zu erkennen. Das NB uebertrifft meine Erwartungen. Mit einem Wort, ich bin begeistert!

Ich moechte mir nicht anmassen, die Kundenabteilung zu diskreditieren, jeder hat mal einen schlechten Tag. Auch moechte ich mir Bemerkungen zu den doch begrenzt hoeflichen und kundenfreundlichen Emails ersparen, doch sollte die Geschaeftsfuehrung vielleicht eine Schulung oder zumindest ein Memorandum, ihrem Kundenpersonal, in Sachen Kundenorientiertes Auftreten zukommen lassen.
Immerhin ist JES, wie jeder andere Shop ein Dienstleistungsunternehmen und der Kunde ist Koenig, immer(!), auch wenn ab und zu der Schuh drueckt und der ein oder andere Kunde (verstaendlicherweise) verstimmt ist. Jedenfalls habe ich in diesem Forum noch keine unfreundlichen oder dem Kunden gegenueber negative Kommentare seitens JES gelesen, auch wenn der Kunde gegenueber JES ausfallend geworden ist. Das ist beachtlich!

Ich werde angesichts des ueberaus grossen Angebotes und des guten Preis/Leistungsverhaeltnis sicher noch einmal den Versuch wagen, bei JES zu bestellen, doch werde ich ausschliesslich Lagerware ordern, bei allem anderen ist das Vertrauen zu stark in Mitleidenschaft gezogen worden.

MFG
Funkmaster

Habe ein Siemens Gigaset S645 gekauft. Leider hatte dieses einen Defekt und ich musste es zurückgeben. Da ich aber unbedingt ein Telefon benötigte konnte ich nicht warten bis es repariert war. Darum bat ich, mir das Geld zurückzuüberweisen. Obwohl Jescomputer von Siemens keine Gutschrift erhielt, sondern das reparierte Telefon, hab ich selbst den vollen Betrag zurückerstattet bekommen. Deshalb möchte ich mich auf diesem Weg nochmals recht herzlich bei Herrn Maik Ehmann bedanken, der dies für mich ermöglichte. Ferner finde ich es echt traurig von Siemens (made in Germany), dass sie keine Gutschrift für das defekte Telefon ausstellten, da es defekt ausgeliefert war. Eigentlich sollte man das erwarten bei so einer Marke wie Siemens. Werde dann wohl zukünftig ausländische Produkte kaufen. Ich habe bei diesem Shop schon des öfteren bestellt und gekauft und kann diesen nur weiterempfehlen. Deshalb erhält er von mir auch das Prädikat sehr

+++++++empfehlenswert+++++++

Also ich muss schon sagen.... sowas habe ich noch nicht erlebt !
Am Dienstag einen TFT bestellt und am Mittwoch um 11:30 Uhr morgens stand der *TRÖT*manne schon vor meiner Tür. Und das, obwohl der Versandort (Standort der Firma) fast 800km von meiner Stadt enftfernt liegt. --> WAHNSINN !
Auch der Kundenservice ist super... kann mich nicht beklagen. Werde diesen Shop im Auge behalten.

Mfg
tazi

Hab mir ein Notebook bestellt und hatte wirklich keine Probleme! Wurde mir auch sehr schnell und ohne Umwege nach Österreich gesendet!
Muß sagen, das ich wirklich im großen und ganzen sehr zufrieden war!

Habe bei JES-Computer eine Grafikkarte gekauft (Radeon 9800 Pro von Sapphire) und innerhalb der 2 Jahre eingeschickt. Was darauf folgte ist echt unfassbar.
Ich bekam 2 defekte Austauschkarten zugesandt nach insgesamt 4 Monaten Wartezeit und wurde danach schlicht und einfach sitzen gelassen. Man wollte mir dann klarmachen, dass inzwischen die Garantiezeit vorbei sei. Dabei hatte ich nie seit der Einsendung auch nur eine Sekunde eine funktionierende Karte.
Auf Einschreiben folgte keine Reaktion, ein Mailverkehr mit allerhand "netter" Aussagen und Lügengeschichten beschäftigte mich aber einige Zeit

Alles in allem ein Händler wie viele - zu hart kalkuliert und Null Service - einfach nur mies. Ich empfehle: Finger weg!

Hallo,

letztes Jahr habe ich mir bei JES-Computer, eine Festplatte und eine Digitalkamera bestellt. Nach der Auslieferung musste ich feststellen, dass die Digitalkamera einen Defekt aufwies, welchen ich der RMA-Abteilung umgehend mitteilte, wobei ich JES-Computer gleich einen Umtasch der Digitalkamera unterbreitete. Diese weißen mich an, die Kamera an Sie zurück zusenden. Leider ging das Paket an eine Falsche Adresse, sodass die Rücksendung an JES-Computer etwas länger dauerte, über einen Nachsendeauftrag, aber JES-Computer verweigert die Annahme des Paketes. Nach vier Monaten gelang es die Kamera endlich JES-Computer zukommen zu lassen. Nun aber verweigert JES-Computer die Rücknahme bzw. Umtausch der Kamera.

Auch nach langem email hin und her kein einlenken, am Telefon (Service-Hotline) ist nie einer zu erreichen!

Sehr geehrter Kunde,

bitte teilen Sie mir als persönliche Email über Geizhals einmal Ihre Kundennummer mit, damit ich mir den Fall ansehen kann. Es interessiert mich vor allem, wieso ein Paket von uns annahmeverweigert wurde. Kann es sein, dass Sie dieses unfrei eingesendet haben ?

Mit freundlichen Grüssen

JES Computer

Joachim Ehmann

Für mein NB medion 96500 hatte das Team den besten Preis. Kurzes Telefonat zur Verfügbarkeit (mit einer ehrlichen Angabe) und schon hatte ich es bestellt. Das war letzten Donnerstag. Am darauf folgenden Montag trudelte das gut verpackte NB als Nachnahme bei mir ein. Kann mich also überhaupt nicht beklagen. Wenn der, ich hoffe nicht erforderliche, Kundendienst auch so funktioniert, hat JES eine 1 verdient.

Ich hab mir ende 2003 2x 512MB PC433 Mushkin High Perf. Level II Riegel (BH5) gekauft, diese haben eine lebenslange Garantie.
Die Riegel waren die beiden letzten im Shop also schnell zugeschlagen und 320.-Euro überwiesen,die beiden Speicher waren damals für einen neuen PC geplant der in den nächsten Monat geplant war.
Aufgrund persöhnlicher rankheitsbedingter Umstände wurde nie etwas daraus und ich mußte sogar komplett auf Laptop umsteigen da dies im Krankenhaus die einzige Möglichkeit ist.
Im April 2005 kramte ich die beiden Originalverpackten Speicher aus dem Schrank und da nicht mehr benötigt (mittlerweile only Notebook) hab ich sie bei Ebay für 280.-versteigert.
Der Käufer kam pers. vorbei und wollte die Speicher mittels MEM-Test überprüfen.
Also rein in den alten Rechner und siehe da Fehler ab 196MHZ.....ergo...Speicher defekt, somit kein Kauf des Speichers.
So nun Kommts, Speicher mit Rechnung zurück an Jes-Computer...Werkstattauftrag bekommen und seit dem ist der Speicher verschwunden.....angeblich nach Amerika geschickt...etlich Emails,Telefonate...wurde sogar ins Geschäft bestellt und nach ner halben Stunde wieder weggeschickt.....wir melden uns morgen bei ihnen...blablabla....auch nach vielen Emails und Telefonaten keine Entschuldigung für den verschlampten Werkstattauftrag und entsprechende Entschädigung ,ich habe jetzt nach über einem Jahr das Angebot bekommen für Ersatzspeicher PC400 Wert knapp 100.-Euro.

Dies ist eine Frechheit und wird nun per Rechtsstreit zu klären sein.

Bitte diesen Shop unbedingt meiden.

Verkaufen können sie....aber danach kennen sie euch nicht mehr.

Sehr geehrter Kunde,

ich habe Verständnis für Ihre Verärgerung. Allerdings war es so, dass wir für Sei die Garantie eines 1.5 Jahre alten Arbeitsspeichers kostenlos mit dem amerikanischen Hersteller abwickeln wollten. Dabei ist für uns auf nicht nachvollziehbare Weise sowohl Speicher als auch Werkstattauftrag verschwunden.

Möglich wäre auch gewesen, dass der Werkstattauftrag versehentlich nicht gelöscht wurde und Ihnen der Speicher schon lange wieder mitgegeben wurde. Da das aber nicht nachvollziehbar war, haben wir uns entschieden Ihnen den Zeitwert des Speichers zu ersetzen.

Rechtlich setzt sich dieser zusammen aus dem Wiederbeschaffungspreis des Arbeitsspeichers abzüglich Ihrer Nutzung.

Wenn Sie davon ausgehen, dass 1 GB Dualkitts als DDR533 Module ca. 80 € neu kosten, dann finde ich den Vorschlag einer Lieferung eines Speichermoduls im Wert von 100 € durchaus angebracht. Ich bin aber mal so frei, und rechne Ihnen den Wert vor:

Wiederbeschaffungswert (Neupreis): 100 €
Nutzung für 1.5 Jahr ca. 60 % -60 €
================================
40 €

Es wäre also ein wesentlich geringerer Betrag auszuzahlen gewesen. Da wir bis dato nichts von Ihrem Anwalt gehört haben, hat Ihnen dieser das vermutlich auch vorgerechnet.

Mit freundlichen Grüssen

JES Computer

Joachim Ehmann

Aha ,

zum Zeitpunkt des Defekts kostete also 1 GB Dualkitts als DDR533 Module ca. 80 € ......so,so....Frage.......gabs zu dem Zeitpunkt (Mai 2005) überhaupt DDR533 Module und wenn ja warscheinlich für 300.- Euro......wenn Jes-Computer ihre Rechnung so weitermacht kriegen die von mir in einem Jahr sogar noch Geld....

Aber bis heute habe ich keine offizielle Stellungnahme außer Email oder hier bekommen, geschweige den 40.- Euro obwohl Adresse und Bankverbindung bekannt sind.

Da der Speicher sehr begehrt war (2x 512MB PC433 Mushkin High Perf. Level II Riegel BH5) könnte ja auch jemand anderes klebrige Finger bekommen haben und den neuen Speicher samt Auftrag verschwinden haben lassen,...... sicher genauso möglich wie ihre untenstehende Version....
"Möglich wäre auch gewesen, dass der Werkstattauftrag versehentlich nicht gelöscht wurde und Ihnen der Speicher schon lange wieder mitgegeben wurde"

Da das aber nicht nachvollziehbar ist sollten sie mir tatsächlich den Zeitwert erstatten.
Ca. 250.-Euro, bei Ebay hätte ich 280.- bekommen wenn er nicht Defekt gewesen wäre.

Mit freundlichen Grüßen

Nicma

Hallo,

am Freitag habe ich eine fuji Finepix A800 bei Jes Computer bestellt für 149 inkl. Versandkosten. Per Vorkasse kann man bei diesem Händler ohne Probleme kaufen, ich tue dies nun schon seid 2002 und es gab bis jetzt in keinster Hinsicht Probleme.

Am Freitag wurde das Geld überwiese. Montag Morgen bekam ich die Eingangsbestätigung und zugleich die Nachricht das mein *TRÖT* via GLS versendet wurde, inkls. *TRÖT*nummer zur Verfolgung.

Alles in allem ein sehr Vertrauenswürdiger und guter Händler für alle Artikel, dem ich vertraue

Live-Support über Chat ist einfach genial! :-D
Kompetent, schnell, kundenfreundlich. Schde nur, dass keine Kreditkarten akzeptiert werden. Ansonsten - einfach Klasse!

Habe einen Komplett-PC bestellt. Super Preis und Lieferzeit!
Es gab keine Probleme. Wenn beim nächsten Produkt der Preis wieder stimmt, bestelle ich dort wieder!

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