Mal ein paar Mitbewerber ärgern

Mal ein paar Mitbewerber ärgern

Impressum | Werbung

Geizhals » Forum » Händler in Österreich »

Mal ein paar Mitbewerber ärgern (31 Beiträge, 1034 Mal gelesen)

Top-100 | Fresh-100

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

hallo

Ich werde mir mal ein paar Nicknames zulegen ( 20 müssten reichen) , um dann in unregelmässigen Abständen , ein paar unserer Mitbewerber negativ zu bewerten.
Zuerst ein paar Postings in ein paar anderen Rubriken ( um den Zweifel eines Erstposters auszuschließen),und dann ans eingemachte ( Händler A hat mir zu spät geliefert, Händler B reagiert ncht auf meine Emails, Händler C hat die Ware trotz Bestellung vor vier Wochen noch nicht abgesendet ( hier empfiehlt es sich einen Artikel anzugeben der nirgends Lieferbar ist , z.B. den Sony DVD Brenner ).
Gleichzeitig habe ich dann selbstverständlich rein zufällig bei unserem Shop etwas bestellt, war nach 2 Tagen da, in Schutzfolie 80x fach verpackt, Werbegeschenk dabei und beim telefonieren mit denen waren die Superfreundlich, die haben mir sogar noch eine Gute Nacht Geschichte erzählt.

Wie schon so oft hier gepostet, es besteht wirklich Zweifel an so manchem Posting, und deswegen finde ich die Idee so manchen Posters gar nicht schlecht---Keine Nicknames, nur die richtigen Namen der Poster bei Beurteilungen, und schon wären die Zweifel ausser acht gelassen.

schönen Tag noch, ich muss jetzt aufhören und mir 20 Nicks überlegen ?!?

So Nebenbei: in der Geizhals-Datenbank werden die IP-Nummern mitgespeichert, soviel ich weiß. Mehrere Nicks vom gleichen Rechner würden bei nähere Beobachtung also auffliegen.

Aber braucht ihr das wirklich, andere Mitbewerber an zu schwärzen, um selbst besser da zu stehen? Wie wäre es mit selber die Kritikpunkte an zu schauen und an Hand deren sich zu verbessern?
Wegen der Lieferzeit könnte man folgendes machen:
* Deutlich hinschreiben das Pakete an Mittwoch und Freitag (oder beliebige Tage)das Geschäft verlassen, also an Freitag oder Dienstag (je nachdem wie schnell der Transportservice ist) wahrscheinlich ankommen werden. Darauf schauen das eine gute Transporter genommen wird. Der angegebene Transportzeiten einhalten bzw. anpassen. Gegen eine Lieferzeit von eine Woche hätte ich nix ein zu wenden, wenn ich mir darauf verlassen kann.
* Lagerstand täglich up-to-date haben. Artikel die noch nicht lieferbar sind deutlich als solche kennzeichnen (DVD-Brenner ist ab 15. mai lieferbar, jetzt vorbestellen?)
* Fragen zur Produkte zuvor kommen indem es schon alle Information auf der Webseite gibt: Produkt-Info, Link zu Hersteller, Link zu Treiber, bekannte Inkompatibilitäten usw. Wenn eine bestimmte Frage immer wieder kommt, der Antwort auch dazu schreiben.

Wenn negative Postings kommen, darauf antworten und der Sache klarstellen.

Ich weiß, wird wahrscheinlich etwas kosten und der Gewinn schmälern. Aber langfristige Kundenzufriedenheit ist wichtiger als das schnelle Geld (und nach drei Monate Insolvenz), oder?

Ardjan (bisher noch keine Kunde)

Achtung: Viruswarnung!
Eigenwerbung: www.besse.at
Mein Sohn: http://www.besse.at/samuel

Lagerstände müsten aber richtig sein, wie man in manchem Forum/ Bewertung erkennen kann.

"Habe angerufen ,ware lagernd , als ich im Geschäft ankam , war die Ware weg."

Ausserdem , welch ein Zufall , ware rein zufällig lagernd , weil sie laut Geizhals an diesem Tag der gefragteste Artiekl ist.

O Ton eines Zitats aus einer Bewerbung eines Mitbewerebers in Wien.

Bist noch nicht lange im Geschäft, oder??
Guter Service ist die beste Reklame!
Auf Dauer wird es jedem Mitbewerber zu dämlich (weil er ja auch selber dämlich wäre), sich ständig in allen Preisvergleichforen rumzutreiben um gefakte Postings zu fabrizieren. Ausserdem fliegt es irgendwann auf - und dann brennt die Hütte.
Guter Service hingegen spricht sich rum (auch ausserhalb von Foren) und überdauert so manchen Thread hier.
Also: Spar die die "Schummeleien" und investiere die Zeit lieber in den Service!

Hei

Ne , noch nicht lange , erst 2 Jahre und einen Monat.
Aber sorry , wenn ich Dir hier wiederspreche, wir haben schon ein "paar" Kunden gehabt, die Ware bei uns nochmal bestellt haben , da sie bei einem anderen als lagernd angegeben war, aber nach 3 Wochen und mehr noch nichtgeliefert wurde.

Verstehe mich nicht falsch , hier geht es um Ware die als "Lagernd " bezeichent wird , aber nicht ist , nur um Kunden anzulocken.
Und ich unterstelle keinem das er absichtlich nicht liefert ( wäre ja doof ) , sondern es gibt nun mal Unterschiede auch bei den Lieferanten , z.B. JVC liefert Ware in der Regel zwischen 2 und 4 Werktagen ( ein Traum für jeden Händler) , Pioneer liegt auch in so einer Linie, und dann gibt es andere Hersteller aus dem Land der aufgehenden Sonne , die liefern ,wenn man A Status Händler ist binnen 3-4 tagen ( sind allerdings die wenigsten- und die bleiben es auch dann nicht lange, da dieser Hersteller rigoros gegen Preisdumping vorgeht, und so die meisten gezwungen werden "Grauimporteur " zu werden.) , als B Händler ( auch normale Fachhändler gehören dazu), ist eine Lieferzeit von 7 WERKTAGEN !!! keine Seltenheit .

Das hat aber nichts mit dem Service zu tun.
Solange die Kunden mit euch zufrieden sind, braucht keiner die anderen schlecht zu machen, denn sowas wirkt sich auf längere Sicht auf die ganze Branche negativ aus.
Bleibt ihr lieber ehrlich und freundlich und dann werdet ihr auch noch weitere Jahre am Markt existieren.
Wenn man ganz offen über Lieferengpässe spricht, dann verliert man evtl. Käufer, die die Ware sofort haben wollen, aber die werden auch bei anderen Händlern nicht bleiben, die Ware als "lagernd" angegebene haben und dann doch nicht liefern.

Ein guter Händler weiß also den Lieferzeiten von den verschiedene Hersteller. Was ist dann daran auszusetzen diese Lieferzeiten auf der Homepage an zu geben? Wenn ich ein Artikel sehe das eine Lieferzeit laut Homepage von 7 Tage hat, und es auch nach 6-8 Tage eintrifft, habe ich kein Recht um mich auf zu regen. Wenn aber steht 2-3 Tage, und es trotzdem erst eine Woche später da ist, würde ich mich auch aufregen. Solange die Angaben mit der Wirklichkeit übereinstimmen, weiß jeder ganau woran er ist...

Ardjan

Achtung: Viruswarnung!
Eigenwerbung: www.besse.at
Mein Sohn: http://www.besse.at/samuel

> als B Händler ( auch normale Fachhändler gehören dazu), ist eine Lieferzeit
> von 7 WERKTAGEN !!! keine Seltenheit .

Na und? Wenn der Rest reibungslos klappt, ist die Ware also in 2 Wochen beim Kunden. Das ist zwar nicht superfix, aber akzeptabel.

Verirrt euch ja nicht zu dem beknackten Wettbewerb auf geizhals.ist.geiler.at
Falls doch, Voted unter: http://geizhals.ist.geiler.at/grafikGrading.xtp?show=361

naja mit den IPs ist das auch nicht so sicher
bei uns arbeiten so um die ~20.000 leute und gehen mit paar ge"nat"eten IPs ins netz. Ich bin mir sogar sehr sicher das darunter mehrere Geizhals User sind.

/\/\3 1337 fuX0r 0\/\//\/Z U ;-D

Lass dich behandeln!

SOCCER WOULD
BE BETTER IF IT WERE

HOCKEY!

Danke für den Beitrag. Jetzt weiss ich wenigstens, wo ich NIEMALS bestellen werde.

tja, vielleicht wollte hier nur jemand multimedia-versand schlecht machen?

ich tippe eher auf "da will sich einer ins gespräch bringen" ...

Das sollen sich die beiden dann untereinander ausmachen.

Hei Leute

Das war nicht ernst gemeint. Ich wollte nur mal andeuten wie einfach es ist mit einem Nick , eine Beurteilung abzugeben.
Und die vielen , vielen User die Erstposter als "Werbung in eigener Sache eines Anbieters oder sonstwie etwas unwahres daran erkennen wollen" , haben ja diese Zweifel auch , siehe nur das Posting von heute
http://forum.geizhals.at/topic.jsp?id=157291&m=829789#829789.

> Hei Leute
>
> Das war nicht ernst gemeint.

Das versteht nicht jeder hier (leider) - um echten Sarkasmus oder Zynismus zu verstehen bedarf es schon einiger Reife.

Was nicht heisst, daß nochmal 19 sein nicht auch schön wäre

Die Existenz dieser Zweifel allein bedeutet aber noch nicht, daß sie gerechtfertigt sind (schon gar nicht in einem konkreten Fall).

Warum also diese Befürchtungen? Gerade ein Händler mit (wie er selbst sagt) gutem Service sollte doch mit überwiegend positiven Bewertungen rechnen.

MfG,
-mjy

Marinos J. Yannikos <mjy@geizhals.at>

Terror ist der Krieg der Armen, Krieg ist der Terror der Reichen.
Beide sind gleichermaßen unmoralisch. (Sir Peter Ustinov)

oh je. typisches beispiel von posten ohne denken.

20 namen kannst dir auch schnell zammenreimen....

ich helf dir mal:

waterboy
waterkuhl
hardcore-ocler
penn0r
lol
MfG, Johnny the Tulip

SYS:
Du700@784
384SD-Ram 100@112
Msi Gf4 Ti4200 mit ViVo
60 GB Seagate Barracuda IV
20 GB IBM Deskstar
Liteon 12x/40x DVD
Ricoh 20x/10x/40x Cd-Brenner

Hm, ganz ehrlich: mein erster Gedanke war: Na, die Leute sind wohl ein bisserl paranoid.

Dann passierte Folgendes:

Unser Shop ist seit letzten Donnerstag online. Die ersten bestellungen wurden am Montag ausgeliefert, das heisst die ersten Kunden sollten heute, Dienstag Ihre Waren erhalten.

Trotzdem gibt es bereits 3 Hellseher die wissen, dass zum Beispiel der Punkt "Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:" mit im Schnitt 3,67 zu bewerten ist.

Um jeden Zweifel zu zerstreuen: Ich bin sehr für eine objektive Bewertung der Anbieter. Ich nehme Kritik ernst soferne sie sachlich fundiert und konstruktiv ist. Ich weiss, dass wir nicht perfekt sind und aufgrund von Erfahrungswerten immer besser werden müssen und wollen.

Ich lade gerne ein auch z.B. "Website-Performance/Ladezeiten:" (Angeblich 4.00) zu testen (Ich hatte sogar im Wochenendhaus wo ich mit meiner Einwahlleitung gerade mal 24 KBit schaff? vernünftige Ladezeiten)

Seltsam. Aber so steht es geschrieben.

1AShop.at

(hab zwar noch nix bestellt bei euch)
aber:

ja, die website ist wirklich gut und schnell

eigentlich sehr schnell und sehr gut

suchfunktion ist auch sehr schnell (und ergebnis ist in wahrengruppen eingeteilt, das vermisse ich bei so manchen webshop...)

wenn das so bleibt (auch bei vielen gleichzeitigen abfragen) sehe ich auch keinen grund für die schlechte bewertung

Nunja, vielleicht wäre es mal interessant ein Statement von mjy dazu zu lesen?

Doneis Markus
Geschäftsführer
--------------------
Tel: 0664 420 63 41
Fax: 02636 250 04

Der mjy muß nicht alles öffentlich schreiben, was er weiß. Manchmal reicht es, wenn er es den Betroffenen und den Verursachern persönlich mitteilt. Wenn das nicht reicht, gibt es auch Mittel und Wege, unangenehme Situationen in Zukunft zu vermeiden.

-mjy

Marinos J. Yannikos <mjy@geizhals.at>

Terror ist der Krieg der Armen, Krieg ist der Terror der Reichen.
Beide sind gleichermaßen unmoralisch. (Sir Peter Ustinov)

interessant: 4 bewertungen, 3 davon gültig. die sind eher schlecht bis sehr schlecht. auch dort, wo eine beurteilung erst nach warenempfang möglich ist. seid ihr ganz sicher, dass ihr erst montag ausgeliefert habt? *gg*

Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand): 4,00
Lieferzeit: 3,00
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang: 3,67
Kundenservice während/nach der Lieferung: 3,33
...

irgendjemand mag euch aber gar nicht.

mfg frantz

> irgendjemand mag euch aber gar nicht.

So seh ich das auch. Und brauch gar nicht sooo viel Fantasie um mir auszumalen wer das sein könnte.....

Nochmal: Ich leide (glaub' ich) nicht unter Paranoia und bin für jede sachlich fundierte Kritik nicht nur aufgeschlossen sondern dankbar - sie ermöglicht es uns unser Service zu verbessern.

1AShop.at

Hallo
Lieber Mitbewerber, wir sind es nicht , die sie bewertet haben, wir haben nämlich nur einen gültigen Nick ( multimedia....) und einen privaten ,Hier wird Ihnen Geizhals gerne bestätigen , das ich diesem Nick noch keine Bewertung bei irgend jemandem abgegeben habe.

Aber ist schon interressant , das unser "paranoia" doch nicht so unbegründet ist, und deshalb wäre es vielleicht wirklich nicht schlecht, wenn man sich für Bewertungen speziell registrieren müsste. - immerhin kann das ja bei einer Firma über Hop oder Top entscheiden.Nur wie ? mit einem Server kann man mit 50 Emailadressen auch 50 Nicks haben , und die meisten IP's sind dynamisch vergeben, somit besteht die Möglichkeit 50 verschiedene Beurteilungen abzugeben.

Iss ja nur so'n Gedanke.

Ausserdem wäre es ganz gut ,( wenn falsche Lagerbestände an Kunden gegeben werden ), das diese ruhig mal eine Kritik vergeben, denn schliesslich ist das für viele nicht Kauf unentscheidend.

Lieber multimedia-versand!

Das war ein Missverständnis - Ich hatte Euch nicht in Verdacht, Ich habe Eure Idee durchaus als sarkastischen Beitrag verstanden.

Ich bin ganz auf Eurer Seite: Fairer Wettbewerb mit korrekten Angaben: JA

Bewertung & Kritik durch unsere Kunden und Interessenten: JA

Vernadern, Schlechtmachen, Wadelbeißen, Selbstweweihräuchern: NEIN

1AShop.at

>... und bin für jede sachlich fundierte Kritik nicht nur aufgeschlossen sondern dankbar - sie ermöglicht es uns unser Service zu verbessern.

so sollte es auch sein. sachliche kritik hilft meist wirklich weiter. aber wer ist schon "sachlich angefressen"? *g*

mfg frantz

Ist schon klar, wenn was nicht so klappt wie es sollte ist der Kunde bös. Meistens zu Recht.

Wär aber fein wenn wir alle (Kunden und Händler) einander im Zweifelsfall guten Willen unterstellten und gemeinsam Probleme zur allgemeinen Zufriedenheit lösten.

Normalerweise klappt das auch ganz gut.

1AShop.at

wie du sagtest: ist halt nicht galubwürdig wenn derjenige so VIEL posten muss. schreib mal für 20 personen... mit allem drum herum , eine ganze identität! MACHS! und was wirst dann sein im vergleich zu all den usern hier im netz?
nur ein tropfen auf dem heissen stein, du wirst es ein wenig beeinflussen können, vielleicht, aber es wird nicht für den arbeitsaufwand stehen können den du dafür aufbriungen musstest.
gegen das netz hat bis heute nichteinmal die wirtschaft eine chance. sie nur mal was sich da seit jahren bei den tauschbörsen abspielt. es würde sich für eine gesellschaft NIEMALS auszahlen weil WIR SO VIELE sind. das verhältnis ist 1 zu 100.000 oder gar 1 million, keine chance.
wenn dem so wäre, wenn es sich auszahlen würde, wärs schon längst passiert.

Und da kann man sagen was du willst, (ich beziehe mich mal auf deinen nick). ich habe doch augen im kopf und zum glück die informationsquelle um schnell und einfach PREISE zu vergleichen. bei manchen grossanbietern würde ich niemals was kaufen, denn GEIZ IST WIRCKLICH GEIL und ICH BIN ECHT NICHT BLÖD!!!!

Nas.

Willst du wissen wer du warst,
so schau, wer du bist.

Willst Du wissen wer du sein wirst,
so schau, was du tust.

BUDDHA

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung