[BEWERTUNG] RochusData.de

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[BEWERTUNG] RochusData.de (72 Beiträge, 1473 Mal gelesen)

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Hi,

hab mir letzte Woche einen Samsung SyncMaster 403T bestellt.
Das Gerät war im Shop als "Im Zulauf" angegeben, weswegen ich mir einer geringen Wartezeit rechnete.
2 Tage später ging bei mir die Versandbestätigung mit UPS-Tracking Nummer ein und am nächsten Tag war mit 40" Monitor gut verpackt per Nachname bei mir Zuhause.
Ich hatte eigentlich gedacht, dass ich das Gerät per Vorkasse zahlen muss, da der Preis nicht ganz unerheblich ist, aber eine Nachnamezahlung war kein Problem (Bis auf den Mann von UPS, der dann mit knapp 8000 durch die Gegend fuhr

)

Alles super gelaufen und deswegen nochmal vielen Dank!!!

MfG

Fanky

Aber sicher doch, nur das UPS Barnachnahmen nur bis 5000 Euro macht

Ich hatte ein Mainboard bei rochusdata.de bestellt und per Vorkasse den Betrag überwiesen.

Ware kam nicht, keine Antowrt auf emails oder Anrufe.

Ich bin dann dort hingefahren (wohne in Bonn, also keien grosse Anfahrtszeit nach Hennef):

rochusdata.de besteht aus einem Zwanzigjährigen, der bei seinen Eltern im Keller wohnt und anscheinend gerade mal das ausliefert, was er irgendow her billiger bekommt.

Seine Aussage war, dass ich ihm eine Stornierung geschickt habe, jedoch ohne meine Bankverbindung. Beides ist gelogen, denn ich habe per email nur nachgefragt, wann meine Bestellung voraussichtlich kommen wird.

Wenn ich nicht dorthin gefahren wäre, hätte ich wohl nie etwas erreicht. Es wird wohl seinen Grund haben, weshalb er nicht ans Telefon geht, obwohl er anwesend ist.

Mein Mainboard habe ich natürlich nicht bekommen, da es sich ja nicht um ein e professionelle IT-Firma handelt und er über keinerlei Lagerbestände verfügt. Es sieht so aus, als ob er nur Kundenbestellungen abwickelt, die er gerade bezahlen kann bzw. die er billiger woanders her beziehen kann.

Er hat nun eine Frist von zwei Tagen für die Rücküberweisung, ansonsten Stelle ich Strafanzeige wegen Betruges und Unterschlagung.

Mein Rat:
Auf jeden Fall meiden!!!! Man erspart sich eine Menge Ärger.

Hallo, suche Leute die sich einer Klage anschliessen würden.

Bei mir ist das Problem das ich zwar die Ware erhalten habe, aber diese sich (leider erst nach 2Wochen) als defekt erwiesen hat.

Jetzt wo es um die Gewährleistungsansprüche geht, verweigert er jeden kontakt.

Er wollte das ich die Gewährleistung über den Hersteller abwickle, was aber mit kosten verbunden ist.

Von daher habe ich ihm mitgeteilt, das ich auf die Händler Garantie bestehe.

Seit dem verweigert er sich.

Habe so einen Hals, das ich am liebsten auch mal besuchen fahren würde....

Falls es gleichgesinnte gibt, bitte unter info@elbflash.de melden.

Gruß Daniel Obernesser

Der Typ besitzt doch glatt die Frechheit mir heute eine email mit Drohungen zu schicken. Ich ziehe eine Anzeige wegen Drohung und Verleumdung ernsthaft in Erwägung.

Wie gesagt, ich war selbst dort und es ist in keinem Fall eine Firma oder ähnliches, sondern ein 20jähriger, der seine Geschäfte im Keller seiner Eltern macht. Wenn man sich das auf der Webseite angebote Produktportfolio anschaut und dann sieht dass es keinerlei Lager dort gibt, dann kann ich nur davon ausgehen, dass er die Bestellungen erfüllt, die er gerade anderswo billiger bekommen und bezahlen kann kann um sie weiter zu verkaufen und alle anderen Kundenbestellungen einfach ins Leere laifen lässt.

Ich kann die positiven Bewertungen hier in keinster Weise nachvollziehen und bin von der Aufrichtigkeit und unabhängigkeit derselben arg im Zweifel.

Tach,

verstehe echt nicht wie sich so ein "Laden" halten kann?
Kann nur alle negativen Anmerkungen bestätigen....
Keine Ware - unfreundliches Verhalten - langwierige Geld-Wiederbeschaffung etc.

Also Leute

FINGER WEG

Hallo,

ich habe mir bei RochusData.de eine neue CPU per Nachname zugelegt.
Im Webshop war das Produkt als "Im Zulauf" gekennzeichned, weswegen ich mich mit einer etwas längeren Lieferzeit abgefunden hätte.
Doch nichts da: Ich habe die Ware vormittags um 11 Uhr bestellt und um 17 Uhr ging eine Versandbestätigungsmail mit UPS Trackingnummer bei mir ein (am Folgetag um 11 Uhr was UPS bei mir!).

Echt schnell und die Ware war auch prima verpackt. Hier werde ich öfter bestellen. Nur weiterzuempfehlen!!!

Liebe Grüße

Euer Frank

Also da bestelle ich nie wieder, der Service war in meinem Fall schlecht und die Lieferung hat lange gedauert. Aber die Preise sind gut.

Hi,

habe im Webshop eine 1200JB bestellt. Einen Tag später habe ich eine Mail bekommen, dass die Lieferung wohl noch etwas dauern wird, da die Ware nicht verfügbar ist.

Ich: *wart*

RochusData: Einen Tag später kam die Versandmail per UPS

Viele andere hätten garnicht bescheid gesagt, dass die Ware noch nicht lieferbar ist.

Nun läuft meine PC endlich wieder mit 120 GB mehr

# Welches Produkt wollten Sie kaufen?
Laserdurcker HP Laserjet 1000w

# War die Lieferung pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt?
Lieferung iost nach 16 Tagen immer noch nicht geliefert (aber bereits per Vorkasse bezahlt). Drucker war bei Bestellung und auch Tage später laut Webseite "auf Lager". Inzwischen gibt es keine Verfügbarkeitsanzeige mehr, zumindest habe ich bei diesem Produkt keine gesehen.

# Welche Probleme gab es und wie reagierte der Händler darauf?
Keine Lieferung bis jetzt, keine Reaktion auf Mails bzw. extrem langsam (bis jetzt eine Antwort auf ca. 7 oder 8 Mails, und diese erst 7 Tage nach der ersten Anfrage auf eine spätere Mail). In dieser Mail wurde der Eingang der Ware beim Händler für Ende der Woche angekündigt, allerdings hat sich nach wie vor nichts getan. Keinerlei telefonische Erreichbarkeit.

# Was hat Ihnen gefallen, was nicht?
Auf Grund fehlendem Wissen, was rechtliche Fragestellungen angeht möchte ich die AGB und das Impressum nicht weiter kommentieren, das können sich Interessierte gern selbst anschauen. Die Lieferzeit ist eine Unverschämtheit. Ebenso die fehlende Erreichbarkeit.
Fazit: Nie wieder kaufe ich da etwas.

Habe vor einiger Zeit zwei Samsung TFTs bestellt (Gott sei Dank per Nachnahme). Bislang Fehlanzeige.

Nachfrage per Mail wird ignoriert, die Telefonnummer ist wahlweise besetzt oder niemand hebt ab...

Ich warte seit Ende Mai auf Lieferung meiner -im Voraus bezahlten- Ware (DVD-Brenner). Mehrere Mails meinerseits wurden (bis auf das erste Mail im Juni) nie beantwortet! Inzwischen habe ich Rechtsanwalt eingeschalten!

rofl und was soll dir dein Anwalt bringen?

Schonmal dort angerufen?

Ende Mai?

Solange gibt es den Shop doch noch gar net.

Hatte eine Asus Grafikkarte bestellt. Es kam nur eine automatisch generierte Mail, das Geld wurde überwiesen. Danach passierte eine Woche garnichts, auf eine Email an die genannte Adresse wurde nicht geantwortet, am angegebenen Telefonanschluss war keiner zu erreichen. Durch die Auskunft musste ich einen Privat-Anschluss ausmachen, durch den der Herr Rochus dann glücklicherweise zu erreichen war. Unter seltsamen Ausreden wurde sich entschuldigt bis man mir endlich sagte dass das Gerät garnicht lieferbar sei. Super. Nie wieder da bestellen.

Bildschirm nach einer Woche noch immer nicht geliefert, keine Benachrichtigung wegen Liefertermin oder Verspätung, telefonisch nicht erreichbar, keine Reaktion auf Emails

Hallo,

habe mich auch von den guten Bewertungen verleiten lassen und eine Grafikkarte bestellt (29.09).
Bei der Verfügbarkeit stand Anfragen, was ich dann auch getan habe, bisher(10.10) keine Antwort. Auch eine Anfrage wegen des Liefertermins wurde nicht beantwortet.
Wenn man die anderen Bewertungen sieht, habe ich ja noch Glück gehabt das ich per Nachnahme bestellt habe. Kurios ist das der Status der Bestellung sich mittlerweile von in Bearbeitung auf Ausgeliefert geändert hat, ich habe aber weder eine UPS Tracking Nummer bekommen noch irgendeine Versandbestätigung. Außerdem denke ich das UPS das *TRÖT* innerhalb von einer Woche auch schon zugestellt haben sollte.
Sollte sich nicht bald jemand melden, werde ich vom Kauf zurücktreten und bei einem Versender bestellen (der ist vieleicht teurer dafür aber auch zuverlässig).

Zur Zeit kann man nur abraten bei diesem Versender zu bestellen (vor allem keine Vorkasse), solange er bei Anfragen toter Mann spielt und auch nichts ausliefert.

Na mal schauen wie das weitergeht.

Habe am Freitag abend meine Trackingnummer bekommen, und heute ist meine Grafikkarte gekommen.. mag sein das Sie wirklich gerade Umstellungsverzögerungen haben, aber trotzdem ist der Service mies, und man kann weiterhin keinen erreichen.. Also.. Kopf hoch an alle die Ihre Ware nicht erhalten haben, und per Vorkasse bezahlt haben.

Ich habe immer die letzten TAge nach 15 Uhr dort angerufen. Die letzten Tage konnte ich den Herrn erreichen.

Also viel Glück.

Ich bin froh das dieses Kapitel ohne größere Probleme abgeschlossen wurde.

Wünsche euch das auch noch.

Mike

P.S. BESTELLE HIER NIE WIEDER.

seit meiner bestellung eines TFT sind bereits 14 tage vergangen, im shop ist die bestellung seit 10 tagen als mit "UPS versendet" markiert aber geliefert wurde nicht. Keine Reaktion auf Emails, das Telefon wird nicht abgenommen. Was nützen da die scheinbar günstigen Preise? Solche Geschäftspraktiken sind untragbar, man sollte solchen Shops das Handwerk legen. Wie kann man da als Betroffener vorgehen?

Also..

Grafikkarte habe ich bekommen, aber:

1. Grafikkarte ist beschädigt angekommen.

Einer der Kondensatoren war ab... einfach so.. auf jeden Fall habe ich Polizei über informiert das da einer *PIEP* baut.

2. Habe mir die Retail Version der Karte gekauft.

Retail? loool die Folie in der die Karte war, war aufgerissen. Zuberhör war nicht vorhanden -> Spiele.. und ich habe mich so auf SOF 2 gefreut -> verdammt }:/

3. Verkaufe die Karte bei ebay und kaufe mir ne neue bei mindfactory oder sonst wo eine neue..

4. WER HIER NOCH BESTELLT IST SELBST SCHULD.. !!!!!!!
5. WER HIER NOCH BESTELLT IST SELBST SCHULD.. !!!!!!!
6. WER HIER NOCH BESTELLT IST SELBST SCHULD.. !!!!!!!
...
.....

Also überlegt euch alle das mal mit der Polizei.. schließlich sollen ja die guten Mitbürger (wir), andere welche sich in unseren Augen NICHT richtig verhalten (Rochus), bei der Polizei auf krumme Tätigkeiten hinweisen.

Habe ich getan..

Gruß

Mike

Hab die Schnauze voll. 27.9. Festplatte bestellt. Überwiesen. Mehrmals nachgefragt wg. Lieferung. Am 8.10. Antwort... er hätte leichte Lieferprobleme. Am Folgetag würde er Ware bekommen und umgehend an mich versenden.
Seitdem weder Versandbestätigung noch UPS-Trackingnr. bekommen, noch sonstirgendwas gehört.
An sein Telefon geht er nicht. Zumindest wenn man seine eigene Rufnummer nicht übermittelt. Habe über mein Handy mit Rufnummerübermittlung angerufen. Da nimmt er ab. Hört er den Namen legt er auf. Das sagt alles.
Unter der 02242 912054 (angebliche Firmen-Tel.-Nr.) geht niemand ran. Unter der 02242 7029 (ergab Recherche im Tel.Buch unter der angeblichen Firmenadresse -> Thomas Rochus) seinen "Vater" erreicht, der sich angeblich um alles kümmern wollte. Habe ausdrücklich um Rückruf gebeten -> nichts gehört.

Vergesst den *PIEP* Laden! Macht Anzeige!
Ich habe sämtlichen eMailverkehr ausgedruckt, Telefonate mitgeschnitten (mit dem Vater), und Überweisungsbeleg kopiert. Und damit marschiere ich Montag schön zur Polizei und mache Anzeige wg. Betrug und Unterschlagung.

Habe die Schnauze endgültig voll! Werde bei der örtlichen Polizei, wo Rochusdata angeblich seinen Firmensitz hat, in Hennef bzw. Siegburg auch anrufen und denen den Kram durchfaxen. Die sollen sich den Laden auch mal ankucken! Es reicht mir jetzt endgültig!

Könnt euch bei mir ja mal melden, dann können wir uns mal austauschen!
joerg.heinle(at)die-stunde-des-siegers.de
("@" absichtlich ausgeschrieben wg. Spam-Crawler)

MfG
Jörg Heinle

Das ist keine Bewertung, Diskussionen dazu gibts im Forum (unter forum.geizhals.at).

mar99

Das ist der ganze Jammer, die Dummen sind immer so sicher und die Gescheiten so voller Zweifel.
[Bertrand Russell]

Na dann, wo sind die Beweise? Ohne denen ist dein Anschuldigung leider Haltlos. Und wenn du diese Beweise hast, so sende sie doch an Geizhals, die freuen sich sicher darüber.

mar99

Das ist der ganze Jammer, die Dummen sind immer so sicher und die Gescheiten so voller Zweifel.
[Bertrand Russell]

Werde ich auch an Geizhals senden, mar99.
Denn diese falschen positiven Bewertungen haben ja viele dazu bewegt dort zu kaufen. Und wie du an fast allen negativen Bewertungen sehen kannst, liefert diese Firma in den seltensten Fällen. Und wenn sie gesendet hat, dann war die Ware defekt (siehe Beiträge von Mike_D).

Ist schon schlimm genug, auf welche Seiten man kommt wenn man bei google den firmenname und das Wort "Probleme" sucht!

MfG
Jörg Heinle
Wir alle leben unter dem selben Himmel...
aber nicht alle haben den gleichen Horizont.

Wäre schön wenn du lieber an die GH-Redaktion ein mail schreiben würdest, anstatt in den Händlerbewertungen lauter Anschuldigungen zu Posten.

Die Händlerbewertungen sind dazu da um Händler zu bewerten. Deshalb mußte ich deine Postings dort plonken.

Wenn du deine Meinung kund tun willst, dann gibt es schließlich noch das Forum - solltest du das nicht verstanden haben, dann erkläre ich es dir gerne nocheinmal in einem mail.

lg Susanna (Redaktionsleitung)

Habe soeben eine Trackingnr. von UPS erhalten.
Bin mal gespannt wann die Festplatte kommt und ob diese auch funktioniert (Andeutung an den Fall von Mike).

Bin mal gespannt.
Ob das nun eine wirklich positive Nachricht seitens Rochusdata ist wird sich noch heraustellen.

Mfg
Jörg

Du bist ja wohl n ganz toller Held wa??

Erstmal dick die Klappe aufreßen und dann nichtmal sagen wie es ausgegangen ist, typisch!
PS: Für Fehler in der Schrift ist Schuld der (virtuelle) Stift

Aha.
Ich denke nach dem Ärger den ich mit dem *PIEP* Laden hatte, ist meine große Klappe mehr als gerechtfertigt.
Das die Ware 3 Wochen gebraucht hat bis sie da war, obwohl sie 3 Tage nach der Bestellung als Lieferbar ausgewiesen wurde ist ja auch nicht gerade positiv.
Und die tolle Rechneung die ich dazu bekommen habe ist auch für`n *PIEP*. Da steht weder der Name der Firma drauf, noch sonst irgendeine Händleradresse.
Im Garantiefall ziehe ich da dann den kürzeren.

Wer da kauft, ist nunmal selbst schuld.
Typisch ist, das hier alle positiven Bewertungen gefaket sind, und das Leute die den *PIEP* hier lesen, wie toll der Laden doch ist, nur auf die Schnauze fallen.

Meine Einträge hier lassen mein eMailpostfach überlaufen mit Leuten, die das selbe Problem mit rochusdata haben wie alle hier.
Ich konnte den "Geschäftsführer" nicht ein einziges mal per Telefon erreichen, und wenn man auf 10 geschriebene eMails 2 Mal Antwort bekommt, sagt das schon genung aus.

Die Kellerfirma hat angeblich ihr System umgestellt, deshalb dauerte es länger und es konnten nicht alle Anfragen beantwortet werden.
Das System hat sich dann wohl von alleine umgestellt und verbessert, denn da war niemand. Sonst hätte bestimmt jemand das Telefon abgenommen.

Wenn man dort anruft, es entweder garnicht abgenommen wird, oder abgenommen und wieder aufgelegt, ist das schonmal ein guter Hinweis auf die Seriösität und Professionalität die diese "Firma" zu Tage legt.

Bestell dir dort doch einfach mal was und dokumentiere deine Bestellung hier. Vom Tag der Bestellung bis zur Lieferung.
Und dann rückst du noch eine Festnetznummer raus, wo man dich erreichen kann, um sicherzugehen, dass du nicht auch ein Faker bist.
Denn die Positivbewerter hier haben auch nicht auf irgendwelche Nachrichten geantwortet, die ich geschrieben habe.

Aber zum Glück gibts die Geizhalsredaktion die hier die schlimmen und bösen Postings einfach löscht und die mehr als offensichtlich gefakten Beiträge stehen lässt.

Und wenn du unbedingt mit mir diskutieren willst, und Antworten haben möchtest dann melde dich einfach per eMail, weil ich nunmal Familie habe und 6 Kinder zuhause habe und nunmal nicht jeden Tag hier rumhänge.
joerg.heinle(at)die-stunde-des-siegers.de

Alles klar?

Mfg
Jörg Heinle

Nun, ich habe mir auch bei RochusData einen TFT bestellt. Habe mich da für den NEC 1760NX-BK entschieden, weil er dort sehr günstig angeboten wird.
Habe dann dort bestellt und gleich ne mail bekommen.
Geld sofort überwiesen und nun ein bisschen gewartet.
In der Zeit kamen dann einige negative kommentare hier bei geizhals in die händlerbewertung, was mich ein bisschen misstrauisch gemacht hat. Habe dann schließlich bei RochusData angerufen( so gegen 16Uhr werktags) und Herr Rochus war dran. Habe ihn nun gefragt, wie es so mit dem monitor nun aussieht und wann er abgeschickt würde. Er hat mir gute Auskunft gegeben und gesagt, dass sich der versand um etwa 5 tage verzögern wird, da sein großhändler wegen der großen nachfrage wohl lieferprobleme hat.
Also musste ich nun noch ein par tage warten.
Habe dann nach einer woche ungefähr eine neue mail von RochusData bekommen, dass der monitor nun rausgegangen ist. Ein par Stunden später kam auch dir Tracking-Nummer von UPS per mail.
1 tag später war er nun da. original verpackt und alles in einem einwandfreiem zustand. Der monitor ist neu und hat keine pixelfehler!!!
Also, ich bin zufrieden mit dem shop und habe hingegen mehreren anderen usern hier negativen erfahrungen gemacht!

P.s: das ist kein fake!! ihr könnt mir ja schreiben wegen fragen oder so: stoertema@web.de

Also, ich bin zufrieden mit dem shop und habe hingegen mehreren anderen usern hier negativen erfahrungen gemacht!

Sorry, hab da ein wort vergessen :D

also, ich hab mit dem shop KEINE negativen erfahrungen gemacht...

Mfg HoolY

Hallo @ alle

Es hat tatsächlich eine Wende gegeben und mir wurde schnell auf meine Anfragen geantwortet. Ich habe meine Ware ohne Probleme und innerhalb von wenigen Tagen bekommen. So leicht kann man sich täuschen.. bei nächsten mal sollte aber mindestens ein Hinweis auf der Website stehen, das es zu Verzögerungen kommen könnte..

Wahrscheinlich war es wie von Herrn Rochus zu einer Lieferverzögerung durch einen bedingten Wechsel von UPS zu DHL gekommen.

Also ich gebe diesen Shop persönlich für den Einkauf wieder frei, weil ich mal meinte "nichts mehr kaufen hier". Naja..

Hoffe bei euch ist auch alles wieder in Ordnung..

mike

Habe bei RochusData einen Drucker bestellt (Epson 6100N) und vorher mit Herrn Rochus per Tel. abgeklärt wann die Ware lieferbar ist. Ging alles ganz flott und nach 3 Tagen stand UPS mit der Ware vor meiner Haustür.
Zahlung per Nachnahme geht eben doch immer am schnellsten!
Bin sehr zufrieden und werde sicherlich nochmal da bestellen, auch weil die Homepage sehr übersichtlich gestaltet ist.

Zimbo

Bei Rückfragen bitte Mail an: zimbo@flaschmail.com (so wegen Spam-Verdacht usw.

)

sicher?
PS: Für Fehler in der Schrift ist Schuld der (virtuelle) Stift

Wieso denn nicht? Wenn ichs doch schreibe

ok, danke ich weiss bescheid

PS: Für Fehler in der Schrift ist Schuld der (virtuelle) Stift

Bestellt und Vorkasse gezahlt (ca. 500). Dass Ware erst in einigen Tage verfügbar sei, wurde recht schnell benachrichtigt.

Viele Monate und Ausreden und meinerseits vielen Zahlungsaufforderungen später, habe ich das Geld geradeso ohne Anwalt zurückbekommen.

"Weiter so"...

glaubst du ein Anwalt bewirkt da Wunder?
PS: Für Fehler in der Schrift ist Schuld der (virtuelle) Stift

Kann nicht viel zum Shop sagen, außer dass die Telefonauskunft freundlich und korrekt war. Meine Ware läuft einwandfrei und ich kann wieder drucken und scannen (geordert: Canon i250 + CanoScan 8000F).
Ging alles einwandfrei über die Bühne. Werde auch weiterhin dort bestellen und den Shop weiterempfehlen.
Für alle die, die keinen ans Tel bekommen:
Schaut mal auf die Website unter Kontakt; normalerweise ist einer von Mo-Fr zwischen 14 und 18 Uhr da.

Ich habe folgende Ware bestellt:
1x Maxtor 6Y120L0
1x CTX PV722E

Hab vorher ne Mail wegen der Verfügbarkeit geschickt und beide Artikel konnten innerhalb von 4 Tagen geliefert werden (Antwort auf Mail: 3 Stunden = ok!)

Bestelleingabe lief einwandfrei, auch die Lieferung an eine abweichende Adresse.
Shop ist gebookmarkt!

schlechte (bis keine) telefonische Erreichbarkeit
keine Reaktion auf E-mail-Nachfrage
Lieferzeit deutlich länger als zugesagt

Ich habe eine Grafikkarte noch Italien geordert.
Versand kein Problem - Pice auch gut!
Bin glücklich mit Lieferung.
Danke und weiter machen!

Ein Mitarbeiter von RochusData informierte mich per Telefon, dass meine gewünschte Ware "GA-7N400 Pro 2" direkt lieferbar sei. Habe danach 3 Tage auf die Nachnahmelieferung gewartet und hab nun ein neues Mainboard. Lief alles sehr flott und das mit dieser Trackingnummer ist auch prima. Shop ist zu empfehlen!

Bestellt habe ich ein BenQ Joybook 5000.
Das Produkt wurde innerhalb von 8 Tagen durch UPS fehlerfrei und korrekt geliefert.
Eine Anfrage per EMail zur Verfügbarkeit und zum Versandstatus wurde innerhalb von 7min beantwortet.
Versand war per Nachnahme, da ich mir die 12? nicht sparen wollte bei einem Produkt für 1500?.

Wie schon gesagt ich kann den Shop weiterempfehlen.

Leider war das verlockende Angebot des Monitors besser als alles andere:
Abgesehen davon, dass im Shop selbst keine einzige Angabe über die Verfügbarkeit des Produktes vorhanden ist, musste ich - nachdem ich nach zug Versuchen endlich mal jmd. am Telefon hatte, der selbst kaum Ahnung hatte - erfahren (nach etwa 2 Wochen!!!), dass das von mir bestellte Produkt nicht mehr lieferbar ist --- jedoch sei ein Nahcfolgemodell nun für den gleichen Preis sofort lieferbar.

Gesagt getan - nur war ich recht entrüstet, dass meine Bestellung "verschwunden" war (Bestellschein), daher hatte ich wohl auch keine Nachricht erhalten!? Das Geld hatte ich aber längst überwiesne: WAS IST DAS DENN BITTE FÜR EIN ZUSTAND!?!!?!?

Hinzu kam noch, dass meine Versandanschrift inkorrekt bei UPS angegeben wurde, was ich erst durch eine Mail per Internet erfuhr - ZU BLÖD UM EINE ADRESSE VOLLSTÄNDIG ANZUGEBEN - dabei sollte doch beim schreiben oder tippen auffallen, dass die Strasse unvollständig ist und die Hausnummer fehlt...

Nun gut, ich werde DORT NIE MEHR EINKAUFEN!!!! Auch wenn ich mit meinen Monitor zufrieden bin - - - weigstens etwas...

Ich will ja niemanden schlecht machen, aber das sind die mit Abstand kürzesten AGB´s die ich gelesen habe.. Und ne Steuernummer oder nen Eintrag ins Handelsregister gibts auch nicht.

Also ich wäre vorsichtig...
Nicht "nur" auf den Geldbeutel gucken..

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Vorkasse ist doof!

Gebranntes Kind scheut Feuer.

Hallo,

versuche seit 2 Wochen eine Garantieleistung in Anspruch zu nehmen.

Nach 3 Anrufen und 4 Mails leider bisher erfolglos.

Am telefon hat man mir empfohlen, direkt beim Hersteller austauschen zu lassen.

Nach rückfrage bei diesem, kostet dies aber ca 30 .

Von daher wieder angerufen, und auf die Garantieleistung des Händlers bestanden.

Aber bisher kein RMA/*TRÖT*schein.

Artikel ist seit kauf (nicht einmal gelaufen seit dem) 70 billiger geworden,
und wenn das so weitergeht, bald gar nichts mehr wert.

Hat irgendjemand erfolgreich seine Garantieansprüche durchgesetzt ??

Hat sich Rochusdata bei irgendjemanden von sich aus mal gemeldet ??

Schönen Gruß

Hi Leutz!
Seit vorsichtig mit diesem Verbrecherladen! oder besser bestellt erst garnicht da!
Ich habe mir am 9.12.03 eine Sapphire Grafikkarte per vorkasse bestellt. Seitdem habe ich nur die email erhalten, wohin ich das geld überweisen soll. Dieser Typ, der den kleinen privatshop fürhrt(ein 20-jähriger) der nicht einen mitarbeiter hat auper noch seinen vater!
Jedenfalls habe ich das geld da hin überwiesen, und seitdem habe ich aber keine antwort, keine nachricht oder sonstiges von diesem shop bekommen. da der typ eigentlich per UPS seine ware versendet, müsste die ware schon längst bei mir sein, denn der versand dauert per ups max. 2 tage! In der mail die ich ihm nun geschrieben habe, habe ich ihn nach der tracking-nummer gefragt, um bei ups nachzuhaken. doch auch hier hab ich bis jetzt noch keine antwort von dem typen erhalten.
Wenn das weiter so geht, dann bekommt er ne fette klage von mir!

Tja, was ich hiermit erreichen woollte, ist nicht euch meine geschichte zu erzählen, sondern euch von dem *piep* shop zu warnen!

Also seit sehr sehr vorsichtig!

Ciao, euer Chris

PS: Die meisten seiner bewertungen hat er selbst geschrieben, das erkennt man ganz deutlich am schreibstil!!!

Hallo!
Am 18.11.2003 habe ich bei rochusdata den brother hl1430 und ddr-ram bestellt. Gleich nach Absenden der Bestellung erhielt ich eine mail mit den Angaben zur Vorkasse, ich hab gleich überwiesen.
Dann habe ich die Bewertungen hier gelesen und beschlossen, die Bestellung zu stornieren, leider zu spät! Herr Rochus reagiert weder auf emails noch auf Faxe. Telefonisch kann man ihn sporadisch erreichen, erhält dann aber eine völlig unzureichende Auskunft. Es gäbe Computerprobleme oder bestimmte Anfragen könne er so vor dem Computer nicht beantworten. Oder er behauptet Dinge, die er nie tut, nur um zu beschwichtigen. So hat er mir nach mehreren Telefonaten bestätigt, daß die Bestellung storniert sei. Das Geld wurde aber nicht rücküberwiesen. Schließlich 2 Wochen später nach zig unbeantworteten emails steht UPS vor der Tür - mit dem Drucker. Den hab ich jetzt natürlich behalten, der Speicher hat aber gefehlt. Wieder Telefonate. Dann eine mail von rochusdata, der ram sei nicht mehr lieferbar!!! Ich solle meine Kontonummer senden zwecks Rücküberweisung! Das habe ich aber in fast jedem Schriftwechsel getan und sie auch nochmal per email und Fax geschickt! Jetzt warte ich nun schon über 2 Wochen auf meine Rücküberweisung. Einen Brief per Einschreiben erhielt ich heute zurück - er hat ihn einfach bei der Post liegen gelassen! Auf Anfragen jeglicher Art - nur Funkstille.
Bin gespannt, ob ich mein Geld wiedersehe!

Ich kann nur allen Lesern raten nicht auf den billigsten Preis zu sehen, oder zumindest nicht per Vorkasse zu bestellen!!!

Alle die Probleme mit diesem Shop haben, und das scheinen sehr viele zu seien, bitte ich sich bei der verbraucherzentrale zu melden! Das ziel: Eine große Sammelklage gegen Rochusdata zu starten.

Also, ich hoffe das wir das alle gebacken bekommen!
Und macht ruhig überall mal en bissel "reklame", was rochusdata so mit uns anstellt!

Ciao, chris

Guten Tag,

ich bin neu hier. Ich habe auch so meine kleineren Probleme mit dem Internetshop RochusData. Ich würde gerne wissen, ob ihr schon Erfahrungen mit eTrusted gemacht habt? Nachdem man bei RochusDate etwas kauft kann man sich ja kostenlos bei eTrusted anmelden. Die sichern einem doch zu, dass man das Geld bei Nicht-Lieferung zurückbekommt. Wer also per Vorkasse bezahlt hat ist ja trotzdem mit dieser Art von Versicherung geschützt! Also falls ich meine Ware nicht erhalten sollte, was sehr mies für Weihnachten wäre, dann würde ich immerhin mein Geld von eTrusted wiederbekommen. Ich würde mir zwar trotzdem noch etwas für RochusData einfallen lassen, aber das gehört jetzt nicht zur Frage. Mich interessiert: Hat schon jemand mit eTrusted Erfahrungen gesammelt?

MfG Eazy187

habe die gleiche Probleme mit dem Schrottladen. Ware vor 14 Tagen bestellt und es tu sich nichts. Ich habe mich auch beim Trusted angemeldet. Hoffe nur , daß die mir mein Geld zurückzahlen. Habt ihr vieleicht Ahnung ob es funktioniert?

Hallo,

auch ich bin vor 2 Wochen anscheinend dem Herrn Rochus auf den Leim gegangen.
Wie kann ich mich nun bei der Trusted Shops Garantie anmelden.
Ich kann keine Anmeldung finden und beim Kauf kann ich mich auch nicht erinnern was ähnliches gesehen zu haben.
Bitte helft mir weiter.

Gruß

$Raul

Guten Tag

,

also bei mir war das so, dass ich nach dem Kauf bei RochusData direkt auf TrustedShops.de zum Anmeldeformular weitergeleitet wurde. Ich glaube nicht, dass man sich jetzt noch nachträglich dort anmelden kann!

( TrustedShops war der einzige Grund warum ich per Vorkasse bezahlt habe. Schöne SCH****E!
Ich wünsch allen viel Glück damit und lasst euch nicht euer Fest damit versauen!

Eazy187

Hallo,

wir werden selbstverständlich allen Ihren Forderungen nachkommen und Ihnen die Ware liefern bzw. das Geld rückerstatten.
Aufgrund der hohen Auftragslage in der Vorweihnachtszeit konnten wir leider keinen vernünftigen Support liefen, welchen Fehler wir selbstverständlich eingestehen und zutiefst bedauern!
TrustedShops kommt im Notfall (z.B. eine Insolvenz usw.) für den Schaden auf!
Jedoch sind wir absolut liquide und selbst in der Lage bei Bedarf das Geld rückzuerstatten, was hoffentlich noch vor den Weihnachtstagen geschehen wird.
Für's nächste Jahr haben wir auch schon aufgerüstet und ein besseres Versandsystem erworben und wollen auch noch unserer Support ausbauen!

Entschuldigen Sie bitte die Vorkommnissse!
Ich wünsche Ihnen ein frohes Fest und einen guten Rutsch ins neue Jahr.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr RochusData-Team

Auch Hallo,

erstmal hört sich das ja positiv an!

Aber:
1.) Wer ist WIR?
2.) Wieso können Sie Ihren Kunden nicht einfach per E-Mail bescheid geben, dass es Schwierigkeiten beim Versand gibt oder dass die Ware im Moment ausverkauft ist, etc...? Kostet doch nichts und da haben die Meisten auch Verständnis für.
3.) Sie müssen bedenken, dass Sie mit IHREN Problemen so manchen Leuten das Weihnachtsfest vertrübt haben.

Naja, wenn Sie es wirklich ernst meinen sollten, dann wird wohl der Großteil der Leute, die sich aufgeregt haben wieder beruhigen und vielleicht auch etwas Verständnis aufkommen lassen.

Frage:
Jemand hat bei Ihnen etwas bestellt und die Ware immernoch nicht erhalten. Werden Sie das Geld zurückzahlen oder die Ware später senden?

Hoffen wir, dass wir das Problem bestmöglich lösen werden.

Eazy187

Hallo!

Tatsächlich habe ich mein Geld heute überwiesen bekommen, soweit stimmts also.

Darum will ich mal vorweihnachtlich gestimmt sagen: Auch ein Frohes Fest verbunden mit der Hoffnung eines besseren supports 2004!

Leider werde ich vermutlich nicht mehr bestellen, der erste Eindruck halt und die vielen Ungereimtheiten...

mfg dekaster

@alhpa

Hallo,

wann hast du denn nach einee Zurückzahlung verlangt?

Eazy187

@eazy187:

... am 04.12.2003...

cu alpha

Hi,
Ich hatte bei Rochusdata bestellt, am 9.12.2003
und danach hatte ich die Bewertungen gelesen, danach war
ich mißtrauisch und habe per Mail dort angefragt, nachdem ich
1 Woche nichts gehört habe,nachdem ich eine harte Mail mit einer
anklage geschrieben habe. Dann kam nach 7 Minuten ne Mail zurück,
mit der Information, das im Moment nichts auf Lager sei.
Auf jeden Fall, habe ich einen Tag später ne Mail bekommen, das meine
Grafikkarte zugesandt wird. 2 Tage später war meine Grafikkarte da

Ich hatte also doch noch Glück, aber bestellen, werde ich
bestimt trotzdem nicht mehr dort, dazu habe ich zu viel angst.

Ich wünsche euch noch Fröhliche Weihnachten,

Bis dann Cell!

Na super!

Ich konnte mich aus techn. Gründen bei Trusted-e-Shops nicht anmelden (der Button pfunziwunzifunztatatut net auf der Seite) und nun habe sie meine rund 450 aufm Konto und können nicht liefern!!??

Sie hatten seit dem 9.12. Zeit mir den Betrag zurück zu überweisen doch sie kümmern sich nen absoluten Dreck darum! Wenn ich am 7.1.04 sie wieder nicht erreichen kann und nix auf meinem Konto ist dann sollten sie sich schonmal auf ne Anzeige freuen. Denn bei Geld verstehe ich keinen Spaß und ver*PIEP*n lasse ich mich von Ihnen schon gar nicht. Eine Überweisung ist schliesslich so einfach wie das 1x1 und wenn sie meine sie könnten Geld einsacken und es behalten ohne dass sie was liefern dann haben sie sich getäuscht!

Meine Kontodaten haben sie per Mail erhalten und kommen sie nicht mit so Sachen wie "ich war im Stress" oder "ach ich hatte einfach keine Zeit...". Solche Ausreden lasse ich mir von Ihnen nicht mehr bieten. Ihre Mutter war da ein wenig kompetenter weil seit dem ich sie mal am Telefon hatte kam endlich mal ne Antwort-Mail.

Also bewegen sie ihren Hintern zur Bank (oder zum Online-Banking-Portal) und führen sie diese Überweisung durch! Und zwar pronto!
Werde bei nichteintreffen des Betrags das mit Trusted-E-Shops telefonisch abklären. Denn zwischen dem 7.12.03 und dem 7.1.04 liegen 31 Tage.

J. Zielke

Hallo,

ich habe genau das gleiche Problem, nur konnte ich mich zusätzlich noch bei TrustedShops anmelden. Aber ich meine was soll das. Der Typ hat mein Geld, kann nicht liefern, dann kann er es auch zurückzahlen. Und selbst wenn ich mein Geld über TrustedShops wiederbekommen würde, würde ich von einer Anzeige nicht abweichen. Der Mensch hat nur einfach keine Lust sich darum zu kümmern, ob andere Leute ihre Ware zu Weihnachten erhalten oder nicht, hauptsache er bekommt das ganze Geld. Das finde ich absolut nicht okay. Ich habe auch meine Bankkontodaten an ihn geschickt und eine Frist gesetzt. Trifft dieses nicht ein kann er sich auf was gefasst machen. Und was interessiert es mich, dass der "Shop" bis zum 07. Januar 2003 geschlossen ist. Da kann ja jeder mal eben nen paar tausende Euro zuviel einkassieren und dann in den Urlaub fahren.

Eazy187

Guten Tag,
um es kurz zu machen...,und um vielleicht anderen zu helfen!
Ich bestellte vor etwa 6 Wochen einen DVD Brenner.
Bis auf die Auftragsbestätigung KEINE Antwort.
Das Geld war bereits längst überwiesen......KEINE Antwort.
Ich habe mich dann an service@trustedshops.de gewand.
Diese Firma wacht quasi über andere Firmen.
Nachdem ich das Problem, auch mit dem Hinweis auf diese Seite geschildert hatte,
bot man mir freundlicherweise Hilfe an, obwohl ich nicht einen Vertrag (Geld zurück)mit dieser Firma abgeschlossen hatte.
Nach 6!!! Wochen meldete sich diese Rochusdata plötzlich nach 1!!!!!!Stunde....Zitat"Leider kann ich Ihnen das gewünschte Teil nicht mehr liefern. Bitte geben Sie mir Ihre Kontonummer an."
Hoffnung......!!!
Und siehe da.....wenn auch nach einer weiteren Woche, bekam ich mein Geld zurück!
Ich empfehle zunächst:
Diesen Laden meiden....,und im Problemfall: die oben genannte Adresse kontaktieren!

Gruß an alle Geschädigten
Achim

Hallo,

auch ich habe am 31.12.2003 einen DVD-Brenner bei RochusData bestellt, den ich am gleichen Tag per Vorkasse bezahlt habe.

Ich bekam dann recht schnell eine Auftragsbestätigung. Allerdings war es das dann auch für eine längere Zeit.

Am 10.01.2004 fragte ich per Email an, wo die Ware denn bliebe. Es wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel wahrscheinlich nicht mehr lieferbar sei, warauf ich um Alternativangebote bat. Passiert ist aber nichts.

Am 17.01.2004 nahm ich nochmals per Email Kontakt mit dieser Spitzenfirma auf, worauf mir bestätigt wurde, dass die Ware nicht mehr geliefert werden könne und ich meine Kontodaten zwecks Rückerstattung des Vorkassenbetrags mitteilen sollte, was ich auch tat.

Bis heute (05.02.2004!) ist bei mir - trotz mehrfacher Mahnung - noch keine Zahlung eingegangen. Zwischenzeitlich wurde mir versichert, dass der Betrag bereits am 22.01.2004 überwiesen worden wäre. Stellt sich nur die Frage "wohin"?

Ich habe Herrn Rochus jetzt nochmals eine Frist gesetzt. Lässt er diese nun auch wieder unbeantwortet verstreichen, werde ich Anzeige gegen ihn erstatten sowie die Sache an die Zeitschrift "Computer-Bild" sowie die Verbaucherzentrale weiterleiten, damit endlich einmal publik gemacht wird, welche Geschäftspraktiken dieser Herr bzw. diese Firma an den Tag legt, um andere Verbraucher vor solchen Machenschaften zu schützen.

Ich werde mit Sicherheit nichts mehr bei diesem Unternehmen bestellen und kann, aus meiner Erfahrung heraus, andere nur warnen.
kermit7ty

Hallo,

die Sachlage schaut bei mir ähnlich aus. Ich habe am 23.12.2003 einen 17" TFT-Monitor für ~450 Euro bestellt, die Auftragsbestätigung per Mail kam sofort, danach lange nichts mehr.

Am 13.01.2004 fragte ich per Email an, wo der TFT denn bliebe, als Antwort bekam ich wortwörtlich "wir bekommen einfach keinen Liefertermin für den von Ihnen bestellten Brenner" als Antwort. Nach einer weiteren - böseren - Mail und einem Anruf haben die Verantwortlichen bei Rochusdata offensichtlich verstanden, dass ich die Bestellung stornieren will und mir versichert, das Geld würde schleunigst zurücküberwiesen.

Als am 29.01.2004 noch immer kein Geld eingetroffen war und ich in der vorherigen Woche täglich bestimmt 1 Stunde versucht habe bei Rochusdata irgendjemanden zu erreichen, habe ich eine weitere Mail losgeschickt, auf die mal wieder keine Reaktion kam.

Am 02.02.2004 habe ich Herrn Rochus dann privat bei sich zu Hause angerufen, da ich nach 3 Stunden ständiger besetzter Leitung bei Rochusdata sichtlich genervt war. Er versicherte mir, das Geld sei nach meiner Mail definitiv am Freitag, den 30.01.2004 überwiesen worden. Als aber am Dienstag, den 03.02.2004 immer noch kein Geld auf meinem Konto angekommen war rief ich ihn (nach etlichen Versuchen in der Firma) erneut zu Hause an, wo er mir versicherte, er werde das Geld sofort überweisen. Heute ist Freitag, vom Geld ist noch immer nichts zu sehen.

Ich kann jedem nur raten, bestellt nichts bei diesem Unternehmen!

- gonso

Hallo,

ich hatte nun das Glück, mein Geld von Rochusdata zurück zu erhalten.

Kleiner Haken an der Sache: Ich hatte die Ware Anfang Januar wieder zurückgeschickt, da nicht vollständig und Termin zur Nachbesserung verstrichen war, und mein Geld mußte mir mein Anwalt mit Eröffnung eines Mahnbescheids wiederholen...

Es gibt wohl auch die Möglichkeit, ohne Anwalt ein Mahnbescheid beim entsprechenden Amtsgericht einzuleiten. Ich kann nur jedem raten, sich darüber mal zu informieren, sofern er / sie der Meinung ist, daß er sein Geld zurück verlangen kann (nach entsprechender Fristsetzung, ...).

Meine persönliche Erfahrung jedenfalls ist, daß den freundlichen Emails und Postings von dem Unternehmen leider nicht die zugesagten Taten folgen und diese eh direkt nach der zweiwöchigen Rückgabefrist eingestellt werden...

Grummelchen

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