ECO-TEC?!
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Re: ECO-TEC?!
Bert Kuhn
04.05.2001, 14:04:50
Sehr geehrte Damen und Herren,
einige Anmerkungen zu Ihren Postings:

- vor kurzem wurde unser neuer Online Shop eröffnet.
  Damit werden auch automatisch Bestätigungsemails
  mit der Übernahme des Auftrages in unser Waren-
  wirtschaftssystem versendet.

- mit der Eröffnung des neuen OS wurde auch ein Customer
  Care Center eröffnet. Dort stehen Ihnen 3 Mitarbeiterinnen
  zur Verfügung, die sich ausschließlich der Auftragsabwicklung
  des OS widmen.Bei Fragen zu Lieferzeiten etc. einfach dort
  anrufen.Sollten Sie mit der Bedienung nicht zufrieden sein
  bitte ein kurzes Mail an mich. Ich kümmere mich gerne
  persönlich um solche Fälle.

- Retail/Bulk Ware : wir achten sehr genau darauf, daß Retail und
  Bulk Ware entsprechend deklariert ist. Wir liefern keines-
  falls Bulk statt Retail Ware aus.Falls dennoch den Mit-
  arbeitern im Lager ein Fehler passiert, hat der Kunde
  natürlich Recht auf Umtausch.
  Es gibt eine sehr gebräuchliche Soundkarte die nur als
  Bulk Version lieferbar ist,allerdings immer mit Treiber.
  Bezeichnung : Creativ Labs Soundblaster 128 PCI

  Normalerweise ist bei Bulk Versionen ein Treiber dabei.
  Speziell bei Grafikkarten wichtig. Ausnahme sind häufig
  Netzwerkkarten.

- Allgemeiner Kommentar : Ich denke, daß wir im Ecommerce-
  bereich eines der leistungsfähigsten Unternehmen sind.
  Wir arbeiten ständig daran, uns noch weiter zu verbessern
  und sind deshalb für Feedback unserer Kunden immer dankbar
  solange es konstruktiv bleibt.
  Allerdings sind natürlich auch wir gegen die Unbillen der
  Arbeitswelt nicht gefeit,d.h. Krankheiten, Fluktuation,
  blau machen,"Mitarbeiter hat einen schlechten Tag" usw.
  Das alles wirkt sich natürlich negativ auf ein gleichbleibend
  hohes Performanceniveau aus, bei uns genauso wie bei unseren
  Mitbewerbern.
  Bei einem Unternehmen in unserer Größenordnung (35 Mitarbeiter)
  passieren leider tagtäglich Fehler.Unser Bemühen ist diese
  Fehlerquote so niedrig wie möglich zu halten.

  Ich garantiere Ihnen persönlich, daß Sie es bei uns mit einem
  absolut seriösen Unternehmen zu tun haben.

  mit freundlichem Gruß
  Bert Kuhn
  Geschäftsführer
  Ecotec Computer
  










    

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