[BEWERTUNG] Wirelessmaxx

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[BEWERTUNG] Wirelessmaxx (18 Beiträge, 144 Mal gelesen)

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Bestellung funktionierte nur mit IE-Browser

Lieferdauer 1 Woche, wohl gewartet bis Vorkasse da ist und dann noch die Lieferzeit laut Angabe hinzugrechnet bevor versendet wurde. (Datum Rechnung 3 Tage vor Auslieferung)
Als Füllmaterial alte Zeitungen benutzt.
Kein Track and Trace angeboten.

Ware ist ok. Gutes Sortiment, gute Navigation, Preis stimmt.

Würde wieder bestellen.

Habe im Dezember meinen ADSL Router bestell, hat alles perfekt geklapt mit Auftragsbestätigung. Nun war der Liefertermin da und es kam nicht's, nun kann ja vorkommen. Habe mein E-Mail auf gestartet, und nachgefragt. Einmal, zweimal, dreimal, fiermal...... siehe da ich bekamm doch noch eine Antwort ... Wieder eine Terminverschiebung. O.k. was bleibt mir da übrig als zu warten.

Der Termin war wieder vorüber und die Ware immer noch nicht da. Wieder einmal E-Mail aufstarten und schreiben. Einmal, zweimal, dreimal, fiermal...... und immer noch keine Antwort .

Leider muss ich das so sagen Kundenfreundlichkeit sieht für mich anders aus. Ich hoffe doch noch, das ich noch eine Antwort höre von dieser Firma.

Hi,

habe anfang Januar 2004 einen D-Link Router bei Wirelssmaxx bestellt und via Vorkasse bezahlt. Da ich auf mehrere Anfragen per E-Mail nie eine Antwort bekommen habe, habe ich dann Anfang Februar jemanden von dort am Telefon erwischt. Da der Router erst eine Woche später lieferbar gewesen wäre, habe ich die Bestellung storniert. Mir wurde dies am Telefon auch nett und wunderbar bestätigt und 3 Tage später sollte meine Geld wieder auf meinem Konto sein. Nach ca. weiteren 4 unbeantworteten Mails habe ich dann einen Einschreibebrief mit Rückschein an Wirelessmaxx geschickt (evtl. sind ja meine Mails in der Flut untergegangen), leider wurde der Einschreibebrief nicht angenommen und auch nicht bei der Post abgeholt....wieder 2 Mails geschrieben...nix...tja als nächstes werde ich es wohl dann mit einem Mahnbescheid versuchen müssen....

Wenn mann Produkte nicht an Lager hat, so sollte man Kunden nicht mit dem niedrigsten Preis locken und diese dann 2 Monate hinhalten bzw. sich gar nicht mehr melden.

Wir weisen ausdrücklich darauf hin das alle unsere Lieferzeitangaben in unserem Shop unverbindlich sind.
Die voraussichtliche Lieferzeit wird klar und deutlich in der Artikelanzeige dargestellt.
Die Angaben werden aufgrund der Angaben der jeweiligen Lieferanten erstellt, sofern diese nicht direkt bei uns Lagerhaltig sind.

Bei Lieferverzögerungen werden entsprechende Liefertermine per E-Mail mitgeteilt.
Es wird jederzeit die Möglichkeit gegeben die bestellung aufgrund zu langer Lieferzeit die zu stornieren.

Wenn mann Produkte nicht an Lager hat, so sollte man Kunden nicht mit dem niedrigsten Preis locken und diese dann 2 Monate hinhalten bzw. sich gar nicht mehr melden.

Ich habe die Bestellung daraufhin storniert. Trotz mehrmaliger Aufforderung habe ich bisher auch noch keine Gutschrift erhalten.

Die Firma reagiert auch nur zu 30% auf Mailanfragen. Telefonisch ist es mir nicht gelungen jemanden zu erreichen. Ich konnte auch keine Nachricht auf einem Anrufbeantworter hinterlassen.

Fazit: Finger weg, sehr unseriös.

Hallo joshua28de

bitte melden Sie sich unter Angabe ihrer Ordernummer bei uns.

Mit freundlichen Grüssen

Wirelessmaxx-Team

habe am vergangenen Montag ein SMC Wireless SET SMC 2804 und die passende PCI Card SMC 2802 bestellt.
Der Betrag wurde am selben Tag überwiesen.
Am Freitag erhielt ich dann das Paket, handelsüblich Verpackt.

Alle Produkte waren originalverpackt und mit Rechnung.

Ich kann momentan eigentlich nur positives berichten.

Auf eine vorherige E-Mail Anfrage bekam ich nach ca. 3 std eine ausführliche Antwort.

würde jederzeit wieder bestellen !

Anbei meine Letze Mail an Wireless- Maxx:
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Hallo Wireless- Maxx- Team,

Muss ich erst mir einem Anwalt kommen, bis Ihr endlich mal meine Bestellungen bearbeitet und meine Stornierung ausbezahlt?

Der Service bei euch ist eine Katastrophe! Auf meine Bitte, mich zurückzurufen keine Reaktion, auch meine E-Mails keine Reaktion.

Ich habe kurz vor Weihnachten eine PCMCIA und einen WLAN- Router von D-Link bei euch bestellt. Nachdem Ihr nach einem Monat den Router immer noch nicht liefern konntet, habe ich den D-Link- Router beim Arlt mittlerweile günstiger bekommen. Also habe ich den D-Link- Router storniert und warte immer noch auf die Gutschrift des Geldes. Auf die PCMCIA- Karte warte ich heute noch.

Letzte Woche habe ich dann noch zwei Antennen gekauft (Lieferzeit 3 Tage) und die wollte ich zusammen mit der PCMCIA-Karte zugeschickt bekommen keine Antwort von euch über meine Anfrage! Also habe ich das komplette Geld (Antenne + Versand) überwiesen.

Heute ist nun der 15. Februar. Seit 1 ½ Monaten mache ich nun schon mit euch rum, habe alles bezahlt und bis heute noch nichts bekommen. Etliche E-Mails blieben unbeantwortet, Rückrufbitten auf eurem AB nicht bearbeitet.

Sollte auf diese Mail nicht eine Reaktion kommen, werde ich andere Wege finden, mit euch zu kommunizieren, jedoch hoffe ich, diese Angelegenheit auch so klären zu können!

Mit freundlichen Grüßen Linus Linder
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Diese Geschichte sollte für meine Bewerung ausreichend sein!

Sehr geehrter Hr.Lindner

Sie haben von uns eine entsprechende E-Mail bezüglich der Rückabwicklung erhalten.

Bitte nehmen Sie doch erneut mit uns Kontankt unter der ihnen bekannten E-Mail Adresse auf.

Mit freundlichsten Grüssen

Wirelessmaxx

Weiterer Verlauf:

Habe von Wireless-Maxx eine E-Mail bekommen (15.2):
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Sehr geehrter Hr.Lindner

Die Rückständige Ware wird am kommenden Mittwoch den 18.Februar 2004 an sie versandt.
Der noch fällige Betrag aus der stornierung wird in den kommenden Tagen an sie überwiesen.

Mit freundlichsten Grüssen

Wirelessmaxx
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und eine weitere Woche ist verstrichen, ohne Reaktion. Heute ist der 22.2. - keine Geld und keine Ware.

to be continued.....

erneut eine WOche später meine Mail:
___________________________________________________________________
Hallo Wireless-Maxx-Team,

eine weitere Woche ist vergangen und weder Geld noch Ware haben mich erreicht.

Es scheint mir, dass es keine Möglichkeit mehr gibt, mit Ihnen auf diesem persönlichen Wege zu kommunizieren.

Dies ist nun meine letzte persönliche und gut gemeinte E-Mail. Sollte bis zum nächsten Wochenende wieder weder Ware noch Geld eingegangen sein, werden Sie von meinem Anwalt hören. Leider sehe ich keine weitere Möglichkeit mehr, da Sie seit nunmehr etlichen E-Mail und Anrufversuchen die Angelegenheit immer noch nicht geklärt haben.

Zur Ihrer Information, es handelt sich um:

Order #******
Order #******
Order #******

Ich wünsche noch eine schöne Woche.

Für Rückfragen stehe ich Ihnen immer gerne zur Verfügung:

Tel: *********
Handy: *********

Linus Linder
___________________________________________________________________

Hallo Herr Linder,

nach meinen Erfahrung mit Wirelessmaxx nützen weder eingeschriebene Briefe noch Post von einem Anwalt.

Problematisch für das Mahnverfahren ist, das Wirelessmaxx weder im Handelsregister noch bei  der Gewerbeaufsicht gemeldet ist. Aus dem Impressum ist die Gesellschaftsform von Wirelessmaxx nicht ersichtlich. Wer ist eigentlich  Geschäftsführer ?

Um die Dinge voran zu treiben habe ich Strafanzeige  erstattet.

Mit Ihrer Vorgehensweise verlieren Sie nur Zeit. Seit einiger Zeit ist der Zähler "285 Artikel im Shop" unverändert.

mfg  pc2004

@ pc2004

Wir haben sie am 17.02.2004 höflichst gebeten mit uns in Kontakt zu treten und uns ihre Kundennummer bzw. Ordernummer zu Klärung der angelegenheit zu übermitteln.

Dies ist bisher nicht geschehen.

Wir bitte sie deshalb nochmals darum, um den Vorgang endlich abzuschliessen.

Mit freundlichsten Grüssen

Wirelessmaxx-Team

Hallo Leser,

heute ist der 4.3.2004 - nach mehr als drei Monaten ist meine Bestellung mit all den Problemen endlich gelöst.

Ich habe mein Geld bekommen.

Ich soll meine "entsprechenden Äusserungen im Internet revidieren." (Zitat)

Da der Vorfall original wie geschildert vorgefallen ist, werde ich gar nichts revidieren. Jeder soll sich anhand der Erzählungen sein eigenes Bild machen. Und ich habe in keinem Punkt gelogen oder nicht die Wahrheit gesagt. Und Geizhals bietet ein Plattform, um Erfahrungen auszutauschen und das wird hier gemacht. Es leigt nicht an mir, dass solche Einträge entstehen.

Zu behaupten, der Vorfall hätte solange gedauert, da ich mich angeblich nicht mehr gemeldet habe, lässt mich noch stutziger werden, als ich schon bin. Haben Sie nicht alle Daten von mir, die Sie benötigen? E-Mail und Bestellvorgang? Habe ich SIe nicht mehrmals auf Ihrem Anrufbeantworter gebeten, mich zurückzurufen?

Alles in allem bin ich froh, dass die Geschichte Wireless-Maxx für mich durch ist. Nun soll jeder selber entscheiden, ob er oder ob er nicht bei Ihnen bestellen will.

Abschließende Grüße

Linus Linder

Hallo Leser,

auch ich habe am 4.3.2004 - nach mehr als vier Monaten seit meiner Bestellung mein Geld zurück bekommen.

Wirelessmaxx schrieb weiterhin :
Wir bitten sie hiermit, etwaige Rechtlich eingeleitete Schritte, einzustellen.

Ist das vielleicht der Grund für den plötzlichen Geldsegen?

Einstellen? Kann ich Ermittlungen einer Staatsanwaltschaft einstellen?

Mein Rechtsanwalt wird dies regeln, ich für meine Teil möchte dies alles beenden. Was möglich ist, werde ich nicht blockieren.

Allerdings bin ich gespannt wer die Rechtanwaltsrechnung bezahlt.

Leider keine Abschließende Grüße sondern nur freundliche.

mfg pc2004

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