schlechte erfahrungen mit ebug

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schlechte erfahrungen mit ebug (3 Beiträge, 694 Mal gelesen)

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Wollte hier mal meine erfahrungen mit ebug schildern! Ich habe einen athlon xp mit alpha pal kühlkörper und lüfter bestellt! Erstmal übers internet. Habe dann auch eine bestell bestätigung bekommen, aber als nach 5 tagen immer noch nichts kam wurde ich mißtrauisch. Ich habe bei ebug angerufen, dort wurde mir gesagt das die teile schon rausgegangen sind. Nach weiteren 5 tagen kam immer noch nichts, ich also wieder angerufen, dann hieß es sie hätten keine bestellung von mir! Ich also per telefon bestellt, die teile kamen dann auch sehr rasch, aber der Lüfter hat gefehlt. Deshalb habe ich nochmal angerufen, und stieß nur auf taube ohren. Ich sollte doch eine email schreiben, darauf meinte ich ohne lüfter kann ich keine email schreiben. Tja dann wollte ich wissen, ob ich die bestellten Teile schon verwenden kann, aber der mitarbeiter konnte mir die Frage nicht beantworten und legte einfach auch. Insgesamt wurde ich nur unfreundlich behandelt. Lasse nochmal was von mir hören fals ich das Teil doch noch bekommen sollte. Bestellt da nicht mehr, nächstes mal fehlt was größeres obwohl es auf der Rechnung steht.

Tja, ich habe festgestellt daß das Angebot per Kreditkarte zu zahlen scheinbar auch nur sehr eingeschränkt nutzbar ist. Folgendes:

Erstbestellung per Nachnahme: Bestellwert von etwas über 200,-
=> Wie erwartet keine größeren Probleme

Schön, bin jetzt Kunde. Prima.

Zweitbestellung per Kartenzahlung: Da ich recht selten zuhause bin, also eigentlich nur zum schlafen, zocken, Wäsche waschen oder am Wochenende, lasse ich mir Waren immer gerne in mein Büro liefern, zumal es in lezter Zeit vorkommt dass Dinge von Wert nicht an der Haustür ankommen.

Upgrade auf Premiumkunde angeklickt (5 extra und Möglichkeit zur Kartenzahlung)
Ist zwar Geldschneiderei aber was tut man nicht alles um ab der 3. Bestellung Geld und Mühe zu sparen

Und was passiert?

email: Keine Lieferung falls die beim Kreditkartenunternehmen
hinterlegte Adresse nicht gleich Lieferadresse ist.

Auf eine freundliche email von mir folgte eine unfreundliche *TRÖT*mail von e-bug.

Die Mühe meine Identität zu prüfen machte man sich erst garnicht, zudem im Shop-Dialog durchaus die Möglichkeit besteht eine alternative Lieferadresse bei Kartenzahlung anzugeben.

Zur Info: Ich habe mein letztes KFZ als Neuwagen per Internet bestellt und zur Identitätsprüfung genügte die Kopie des Personalausweises.

Ja was denn noch?

Fazit: Meiner Meinung nach Mogelpackung + Saftladen!

...würde mich nicht wundern wenn der Betrag des Upgrade auf Premiumkunde trotz des Nichtzustandekommens der Bestellung vom Konto abgezogen würden.

> Und was passiert?
>
> email: Keine Lieferung falls die beim Kreditkartenunternehmen
> hinterlegte Adresse nicht gleich Lieferadresse ist.

Bitte das ist doch spitze! So kannst nur du bestellen. Wird halt nach Hause geliefert statt ins Büro - na und?

LG,
Kasi

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