[BEWERTUNG] CTS Computer

Impressum | Werbung

Geizhals » Forum » Händler-Bewertungen (Kommentare) »

[BEWERTUNG] CTS Computer (14 Beiträge, 125 Mal gelesen)

Top-100 | Fresh-100

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Meine Erfahrungen widersprechen meinen Vorrednern!
Auf Anfrage nach einem Artikel wurde sofort reagiert und nach einem
persönlichen Gespräch habe ich meinen Artikel bei guter Beratung und zu einem guten Preis bekommen.
Zu meinem Vorredener wollte ich noch sagen das es vielleicht sinnvoll
wäre eine Anfrage an die Firma zu stellen.
Es macht nämlich keinen Sinn sich nur mit Computern zu unterhalten , denn von dem bekommt man keine Antwort!

Habe bei CTS ein Sony PCG-GRT715M Notebook bestellt. Lieferung einwandfrei. Dauerte 5 Tage dann war´s da. Absolut keine Beschwerde.

Hallo,

eins vorweg - ich bin Mitarbeiter des Hauses CTS ( damit keine Irritation aufkommt

). Es tut mir sehr leid, daß offensichtlich einige Preise falsch angezeigt wurden. Wir haben unseren Shop komplett überarbeitet und wollten aus der Listung bei Geizhals für diese Zeit rausgenommen werden ( Monat Juli/August ). Leider funktionierte das nicht so wie wir uns das dachten - sprich es gab gänzlich veraltete und falsche Preise ( die Preise bei geizhals waren zudem ohne MWSt. ausgewiesen!!!! ). Erst nach mehrmaligem Emailverkehr wurde die Listung endlich rausgenomemn. Leider dauert der umgekehrte Vorgang nun wieder ähnlich lange. Seit über einer Woche versuchen wir Geizhals mitzuteilen, daß wir den neuen Shop mit neuen Preisen online haben. Hilft bis jetzt leider nichts. Sorry für die falschen Infos im Monat Juli/August.

Euer CTS Team

Habe mir di kamara nach schweden schicken lassen, von der Beatellung bis ich die Kamara hatte hat es drei wochen gedauert, alle anfragen wurden prompt beantwortet, es war auch kein problem die kamara nach schweden zu senden, wo die meisten shops ausgestiegen sind, alles in allen bin ich sehr zufrieden.

am 11.12.2003 gekauft, 12.12.2003 bezahlt und 08.01.2004 immer noch nicht erhalten.War einfach sehr schlecht.

Was soll man sagen? Es hat so funktioniert, wie ich es mir in der Vergangenheit bei so manchem Händler gewünscht hätte. Der Shop gibt einen guten Überblick über die Verfügbarkeiten, ist Spitze in der Navigation, Produkte lassen sich über Hersteller und Bezeichnung suchen, es sind fast immer Bilder mit dabei und ebenfalls fast immer ien pdf-file. Die Beschreibungen sind manchmal etwas kurz aber da hilft halt das pdf. Alles in Allem einfach super zufrieden.

Gruß

Harry

Ich habe am Sonntag, den 28.12.03 bei CTS-Computer den bekannten Benq DW800A DVD-Brenner bestellt. Die Lieferungszeit belief sich laut Website auf einige Tage, solange konnte ich warten. Am Morgen des 29.12.03 überwies ich dann die 144 auf das Konto des Lieferanten.

Als ich am Nachmittag des 29.12.03 allerdings vorsichtshalber telefonisch rückfragte, sagte man mir, dass der Liefertermin *TRÖT*sichtlich der 13.01.04 sein würde. 15 Tage waren mir wirklich zuviel, deswegen erkundigte ich mich gleich bei dem Telefonisten, wie ich den Artikel am einfachsten stornieren könne. Eine eMail reiche aus, sagte er mir. Also Schrieb ich noch am selben Tag eine eMail in der ich den Artikel ganz klar stornierte und bestellte den Artikel bei einem Anderen Versand (der ihn übrigens am 09.01.04 geliefert hat). Als ich am 06.01.04 immer noch weder Bestätitgung noch Rücküberweisung hatte, rief ich erneut bei CTS-Computer an. Anscheinend wusste man nichts von einer Stornierung, also stornierte ich den Artikel erneut. Der Telefonmitarbeiter erfragte meine eMail-Adresse und versprach mir, eine Bestätigung über die Stornierung zu senden. Als sich noch eine Weitere Woche später nichts getan hatte, rief ich erneut an. Das gleiche Ergebnis wie am 06.01.04. Jetzt hätte ich schon stutzig werden können, spätestens aber jetzt, nachdem sich der Vorgang am 13. und am 20.1.04 nocheinmal wiederholt hat.

Heute ist der 26.01.04. Seit der Stornierung meiner Bestellung sind 29 Tage vergangen. Ich habe jedoch weder rücküberwiesenes Geld noch Ware (mit der Warensendung würde ich mich inzwischen ohne weiteres zufriedengeben, hätte ich ja notfalls über Ebay verkaufen können).

Sogar in meinem "Konto" auf der Internetseite des Anbieters steht der Artikel seit 28 Tagen "in Bearbeitung".

Waren tatsächlich 4 Mitarbeiter unfähig, eine simple Bestellung zu stornieren?
Auf seiner Website gibt CTS-Computer an, dass der besagte Brenner erst ab 28.01.04 Lieferbar ist. Ich würde mich nicht wundern, wenn ich ihn 2-3 Tage später zugesand bekomme

Keine aktualisierung des Bestellvorgangs im Internet.
Keine Antwort/Bestätigung auf Bestelländerung, obwohl darum gebeten wurde.
Falsche bzw. sich permanent ändernde Angaben zum Liefertermin (Benq DW800A DVD-Brenner).

Habe bei CTS einen TFT-Monitor bestellt,dort abgeholt und bar bezahlt. Aufgrund von Mängel am Monitor habe ich ihn persönlich dort wiederabgegeben. Die Mängel wurden seitens CTS anerkannt und mir versprochen, den Kaufbetrag von 624 auf mein Konto zurüchzuerstatten, da soviel Bargeld nicht in der Kasse sei. Das war vor zwei Wochen. Mehrere Telefonate mit CTS brachten nicht den erhofften Erfolg, immer wieder wurde ich vertröstet. Zunächst war der zuständige Mitarbeiter im Urlaub und der Chef, derfür die Überweisung ebenfalls zuständig sein solte, war nicht mehr für mich erreichbar. Zuletzt wurde mir gesagt, dass nur der Mitarbeiter, der sich im Urlaub befindet, solch ein Buchung vornehmen dürfte. Statt mich über einen längeren Zeitraum hinzuhalten, hätte mam mir dieses direkt bei meiner ersten Anfrage nach dem Verbleib meines Geldes mitteilen können. Von daher empfinde ich das Geschäftsgebarren dieser Firma als reichlich unverschämt und kann nur andere davor warnen, dort etwas zu bestellen. Eine Firma, die ihren einzigen Mitarbeiter in den Urlaub schickt, der fällige Geldbeträge überweisen und verbuchen darf, zeigt Geschäftssinn!!!!!

20.06.2004 Bestellung Arbeitsspeicher
24.06.2004 Anforderung RMA-Nummer (14-tägiges Rücksendungsrecht)
24.06.2004 Nachfrage durch CTS zwecks Grund der Rücksendung
24.06.2004 Antwort an CTS, dass innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe v. Gründen möglich
24.06.2004 Reaktion von CTS, dass Rückgabe von Speichermodulen nicht
möglich sei (siehe AGB)
24.06.2004 ich recherchiere im BGB, ob AGB so rechtens sind und
erkundige mich sicherheitshalber bei der Verbraucherzentrale; Tatsache: AGB von CTS sind nicht rechtens!!!
25.06.2004 Mail an CTS, dass der Speicher zurückgenommen werden
MUSS mit Hinweis auf fehlerhafte AGB
25.06.2004 Reaktion per Mail durch CTS, Rücknahme wird akzeptiert
(wird selbstverständlich nur geduldet)
25.06.2004 Rücksendung an CTS
05.07.2004 Nachfrage, wann das Geld (inkl. Portokosten) überwiesen wurde, KEINE Reaktion!!!
07.07.2004 erneute Anfrage per Mail, wann das Geld überwiesen wurde
07.07.2004 Antwort durch CTS: Geld wurde heute zur Zahlung angewiesen
19.07.2004 BIS HEUTE IST NOCH KEIN GELD BEI MIR
EINGEGANGEN!!!!!!!!!!!!
STRESS SEIT 1 Monat (4 WOCHEN!!!)!!
FAZIT: NIEEEEE WIEDER!!! HÄNDE WEG VON DIESEM UNSERIÖSEN LADEN!!!

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung