aon - netzausfall

aon - netzausfall (19 Beiträge, 278 Mal gelesen)

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hiho leute!

folgendes: gestern konnte ich nicht ins i-net (adsl von der telekom). ich konnte einfach keine verbindung mit dem remotecomputer herstellen. also mal schnell die hotline angerufen, 15 min gewartet, dann aber eine nette person dran gehabt die mit mir meine einstellungen durchgegangen ist. mit dem ergebnis, dass es einen netzausfall gibt. er würde die sache weiterleiten, ich solle mich gedulden.

da stellt sich mir nun die frage, ob ich für den ausfall eine entschädigung oder dgl. verlangen könnte. dadurch begründet, dass der fehler ja bei ihnen lag/liegt und ich das i-net nicht nutzen konnte bzw. kann für das ich bezahle. btw, heute früh gings noch immer nicht. mal sehn obs am abend wieder hinhaut...

möchte die möglichkeit nochmals nutzen der wirklich freundlichen und kompetenten telekom-hotline ein lob aussprechen. bis auf die lange wartezeit bis man mal einen menschen am anderen ende hat gibts daran nichts auszusetzen. am ende des gespräches fragte ich meinen gesprächspartner nach dessen namen (berufskrankheit). daraufhin wollte er merklich erschrocken wissen, ob ich etwa eine beschwerde gegen ihn einreichen wolle :D

gruß
http://www.ivm26.tk

Re: aon - netzausfall (Harti am 07.08.2003, 11:30:27)

Re(2): aon - netzausfall (Twist am 07.08.2003, 20:39:04)

Re(3): aon - netzausfall (Harti am 07.08.2003, 22:04:14)

Re: aon - netzausfall (Akilae am 07.08.2003, 14:27:19)

Re(2): aon - netzausfall (DoggHound am 07.08.2003, 15:28:59)

Re(3): aon - netzausfall (Twist am 07.08.2003, 20:40:40)

Re(3): aon - netzausfall (Akilae am 09.08.2003, 12:44:23)

Re(2): aon - netzausfall (Suffix am 07.08.2003, 20:54:48)

Re(2): aon - netzausfall (angelo22 am 08.08.2003, 12:11:09)

Re(3): aon - netzausfall (MeisterFonX am 08.08.2003, 12:12:29)

Re(4): aon - netzausfall (angelo22 am 08.08.2003, 20:48:18)

Re(5): aon - netzausfall (MeisterFonX am 08.08.2003, 20:54:12)

Re(6): aon - netzausfall (angelo22 am 08.08.2003, 21:18:48)

Re: aon - netzausfall (Twist am 07.08.2003, 20:37:25)

Re(2): aon - netzausfall (Harti am 07.08.2003, 22:03:18)

Re: aon - netzausfall (Suffix am 07.08.2003, 20:56:26)

Re: aon - netzausfall (Harti am 08.08.2003, 13:32:57)

Re(2): aon - netzausfall (Johnny_the_tulip am 09.08.2003, 17:39:29)

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