[BEWERTUNG] Wichmann-EDV

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[BEWERTUNG] Wichmann-EDV (19 Beiträge, 338 Mal gelesen)

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Also ich bin total zufrieden.
Man hat mich korrekt bedient. Haben zwar nicht ganz ihre lieferzeit eingehalten. Kam mit einem Tag Verspätung.
Aber darauf kommt es ja auch nicht an.

Entlich mal ein nicht so voll gestopfter Shop

Cu!!!

Hab mir vor ein paar Tagen n Thermaltake Xaser II Gehäuse für ca. 111 EUR gekauft.Die Bestellung trudelte dann auch zienmlich zügig bei mir ein, nur fehlte ein wichtiges Teil des Gehäuses : Das Frontpanel mit Lüftersteuerung.Ein ziemliches Ärgernis zumal so ein Panel einzeln circa 30 EUR kostet!Hab erstmal ne Email geschrieben die jetzt schon 2 Tage nicht beantwortet wird.Naja ich bin ja mal gespannt...

Ich habe vor einer Woche die VGA128MB Club3D ATI Radeon 9700 und den Canon i550 bestellt. Bis dahin war angeblich alles noch auf Lager.
Ich habe übrigens 8 Euro Versandkosten zu tragen gehabt statt der auf der Werbung angepriesenen 5,50 Euro.
Es gab keine automatische Email-Bestätigung und musste bis Montag auf eine Auftragsbestätigung warten.
Dort hieß es schon, dass der Drucker erst wieder nachbestellt werden muss, aber dass die Grafikkarte angeblich auf Vorrat war.
Ich habe sofort per Vorkasse überwiesen und bis heute, Donnerstag (4 Tage) sehnsüchtig gewartet. Soeben um 15 Uhr kam dann die Nachricht, dass beide Produkte garnicht mehr rein kommen und ob ich was anderes will. Weiß man das nicht früher? Man kann doch zählen wieviele Aufträge und wiviel man auf Lager hat?!

Das hätte bei einem gut organisiertem Fachhandel nicht passieren können! Ich werde nie wieder bei Wichmann bestellen! Punktum!

Kann ich nur bestätigen, kann nur vor Wichmann warnen. Ich warte jetzt schon seit dem 17.12. auf meinen Plextor Brenner und die antworten noch nicht mal auf meine Anfragen per Email und Fax. Bin man gespannt, ob dies der erste Fall ist, wo ich mein Geld verlieren werde, bzw. es einklagen muss.

Ich kann nur warnen von Wichmann-Edv. Ich habe da wahrscheinlich 218 verloren zu ersten Mal seit ich im Internet per Vorkasse bestelle:Ich hatte am 17.12.2003 einen Plextor DVD-Brenner PX 708 A in schwarz retail bestellt, der erst nach über vier Wochen am 19.1.2004 geliefert wurde. Der Brenner paßte leider nicht in mein Medion Titanium Gehäuse, der Einzugsschacht hakte immer beim einziehen.

Ich habe also daraufhin von meinem 14 tägigen Rücktrittsrecht gebrauch gemacht und bekam heute einen unerhört frechen Brief: Da wurde behauptet, ich hätte den Brenner beim Versand nicht richtig verpackt und er hätte angeblich hinundher geschlackert. Er könne beschädigt seien und man wolle versuchen ihn seinem Lieferanten zurück zugeben. Ich soll angeblich statt der ursprünglichen Styroporteile "Ersatzstyropor"verwendet haben. Dabei habe ich den Brenner in genau der gleichen Verpackung vom Hersteller mit genau den Styroporteilen verpackt und ihn dann zusätzlich in den zweiten Karton gepackt, der auch noch mit einer speziellen Luftpolsterfolie ausgeplostert war, damit der kleinere Karton nicht schlackert.

Bei mir hat nichts geschackert.
Mir ist wirklich schleierhaft, wie bei einer solch guten Verpackung etwas kaputt gehen soll, zumal ja nur die Rede von "das Laufwerk kann Schaden genommen haben" war.
Das hört sich alles nach an den Haaren herbei gezogen an.

Aufgefallen war mir nur, dass der Brenner bei seinem sehr kurzen Betrieb in meinem PC Ölgeruch von sich gab. Da die Firma den Shop wegen Zahlungsunfähigkeit geschlossen hat, habe ich wohl nur kleine Chancen mein Geld zurück zu bekommen.

Das sind wirklich absolut unseröse Methoden, ich kann nur alle vor dem Kauf im noch bestehenden Bürobedarfsshop warnen!

Habe einen TFT L1925 gesucht und Wichmann war der einzige von 20 Anbietern der den auf Lager hatte, und dazu auch noch der Billigste. Bestellung hat wunderbar geklappt. Bestellbestätigung am folgenden Werktag und Zahlungseingangsbestätigung umgehend. Leider keine Versandbestätigung und kein trecking möglich. Lieferung innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingangsbestätigung, nicht schlecht, hier muss sich der Dank aber mit DPD geteilt werden.

Zahlungsmöglichkeiten könnten verbessert werden, z. B. Bankeinzug oder vielleicht auch Plastikgeld wie Visa oder MasterCard (man könnte hier wirklich ein Vorreiter in der Branche werden, zumindest in Deutschland). Somit könnte die Auslieferung doch wesentlich verschnellert werden. Auch könnte ich mir vorstellen, dass die Versandgebühren ab einem gewissen Wert entfallen (EUR 200?). Ist halt leider nur bei wenigen Anbietern üblich, ist aber kein Grund es nicht zu tun.

C'est tout.

Ich habe per Vorkasse einige Komponenten bestellt.Eine automatische Bestellbestätigung kam sofort und ca. 10min später bekam ich bereits eine Auftragsbestätigung mit den Überweisungsdaten.2 Tage später nachdem ich das Geld überwiesen hatte bekam ich eine Rechnungskopie zugemailt was gleichzeitig die Versandbestätigung bedeutete.Auf Nachfrage bekam ich sogar den Trackingcode von DPD zugemailt und konnte das Paket online verfolgen.1 Tag später war der Bote auch schon vor meiner Haustür - ich konnte es kaum fassen.Die CPU war separat im CPU-Karton, die Speicher in einer Antistatiktüte und auch meine ATI 9800PRO wurde noch einmal umverpackt, super.Als kleinen Bonus bekam ich noch einen Original AMD-Aufkleber und ein Werbe-
propekt des Mutterkonzerns.Also ich bin hochzufrieden mit der gesamten Abwicklung und auch E-Mails werden superschnell beantwortet.
5,50 für das Paket und auch das Preisniveau der Teile war ok.
Ich kann die Jungs nur weiterempfehlen, nur an Ihrer Seite könnten die noch etwas rumbasteln, sonst kann ich nur sagen:
Daumen hoch und macht weiter so!

Ich habe bei diesem Händler ein Produkt bestellt, wobei ich versehentlich statt Versand per Nachname Selbstabholung angegeben hatte.
Oh, mein Gott!!!
Als ich das sah gefror mir das Blut in den Adern...
Scheinbar ließ sich der Status meiner Bestellung nicht von der Website des Anbieters aus ändern...

Doch zu meiner Freude bekam ich ca. 5-10 Minuten nach meiner Bestellung einen Anruf des Anbieters, um die Korrektheit meiner Bestellung zu erfragen.

SUPER! Sag ich da nur. Das nenne ich schnellen, aktiven Kundenservice!

Weiter so!

Der Artikel (USB Memory Stick), der laut Website "auf Lager" ist, ist angeblich "auf unbestimmte Zeit nicht mehr lieferbar".
Schade - ich hatte mich auf die Korrektheit der Angaben verlassen und
daher in einem anderen Webshop eine plötzliche Preiserhöhung
zurückgewiesen.

Sehr geehrter Wichmann-Kunde,

leider muß ich Ihrem Unmut zur Zeit recht geben.
Wir haben seit ein paar Tagen Probleme mit der Aktualisierung
unseres Shops.Dadurch werden leider einige Preise und Bestandsanzeigen
nicht korrekt angezeigt.
Wir sind natürlich daran interessiert, diesen Mißstand schnellst möglich zu
beheben und unsere Kunden in gewohnter Weise zu bedienen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Wichmann-Team

ware bestellt , sofortige absegnung vom "meister", verschickt , am dritten tag die maxtor in meinen händen gehalten!
sehr zu empfehlen. so sollte es auch sein.

sehr zu empfehlen

Habe bei Geizhals.at nach USB Flash Drives gesucht.

Dort war dann Wichmann EDV als günstigster Anbieter aufgeführt
Einen schnönen Internet Auftritt haben die ja .....
Nun gut
Ware bestellt / Mail bekommen das von der Bestellung eine Anfrage gemacht wurde.
Dann irgendwann trudelte eine E-Mail ein
leider ist das Produkt nicht am Lager und kommt auch nicht wieder rein.
Und nun ? Vergleichsprodukt angeboten aber zu teuer.....

Lagerbestand Anzeige Geizhals.at ---> falsch ---> oder probiert man so Kunden auf seine Site zu bekommen ?---->wenn letzteres dann sicherlich nicht im Sinne des Erfinders.

Fazit Bestellung storniert.
Ware bei MF gekauft.
Bestellbestätigung erhalten.
Versand der Ware heute erfolgt.

Zwar etwas teurer aber dafür SERVICE.
Ich werde hier nicht nocheinmal probieren was zu erwerben.
Schade aber wahr.

Ich hoffe euch meine Darstellung gut rübergebracht zu haben.

Viele Grüße
Bestprice

Habe mich am Mittwoch nach dem einem DVD- Brenner erkundigt, nach
einer Preissuchmaschine sollte das Ding verfügbar sein. Meine Anfrage wurde positiv und sehr freundlich beantwortet. Habe den Brenner dann gleich telefonisch bestellt. Kurz noch eine Lieferadresse geklärt und am nächsten Tag war das Teil bei mir in der Firma.
Das nenne ich schnelle Lieferung. Für mich jetzt immer die erste Adresse.
Ich habe mich im übrigen vorher auch bei einigen anderen Online-Shops
erkundigt und dort nur wischi-waschi Info´s bekommen.

AVM Fritz DSL Blue Set gekauft. Sehr schnelle Abwicklung, Zweitbester Preis im Vergleich (1 lächerlicher Euro Differenz) dafür aber als einziger auf Lager verfügbar. Problemlose Abwicklung (Nachnahme) aber sehr hohe Versandkosten.

Sehr positiver Ersteindruck (Service, Lieferzeit) und daher auch als "Nicht-günstigster-Anbieter" zukünftig näher ins Auge zu fassen.

Empfehlenswert!

Das Preis/Leistungsverhältnis ist bei Fa. Wichmann EDV sehr gut. Ich habe eine Duplexeinheit von Canon bestellt. Obwohl die Ware nicht auf Lager war, habe ich die Ware sehr schnell bekommen. Andere Anbieter haben mir eine sehr lange Lieferzeit voraus gesagt. Ich kann nur sagen, DAUMEN HOCH. Macht weiter so. Danke

Also ich bin nicht gerade überzeugt von Wichmann EDV. Seit Montag den 15.12.03 hat der Shop günstige Sapphire 9800 Karten im Angebot. Also gleich angefragt ob die vorrätig sind, weil auf der Homepage nichts weiteres stand. Antwort kam auch recht schnell: Karten auf unabsehbarer Zeit nicht lieferbar! Naja, Pech gehabt dachte ich und fragte nach anderen 9800pro Karten und einer günstigen AMD Cpu. Ergebnis: Karten und Chip nicht lieferbar! Für mich ist das ein Witz! Die machen mit ihren Preisen bei Geizhals nur billig Werbung, können aber tatsächlich gar nicht liefern. Kann natürlich an der Weihnachtszeit liegen....
Aber warum werden dann erst seit Montag billige Komponenten angeboten, die am Ende gar nicht vorrätig oder lieferbar sind? Kundenverarsche! Am Telefon erreicht man leider auch keinen oder wird abgewiesen, weil angeblich gerade Kunden da sind.

Wollte mir ne SAPPHIRE Radeon9600XT DDR RTL holen aber als ich nach der Verfügbarkeit der Ware geschaut habe stand bitte anfragen.Ich hab dann mal bei allen grafikkarten geschaut und siehe da bei allen stand das selbe "bitte anfragen", selbst bei einer Radeon 7000 die sehr alt ist.Der Shop ist meiner meinung nach schlecht, er will nur bei Geizhals mit billigen preisen werben und dann abzocken.Beim dem Shop würd ich nie was bestellen.

Kann ich nur bestätigen! Mit fadenscheinigen Ausreden versucht sich Wichmann-EDV vor dem Umtausch des bei der Firma bestellten Brenners/Rücktritt innerhalb von 14 Tagen zu drücken:
Erst kam als Ausrede, dass angeblich ein Kratzer an der Gehäuseoberseite/Einbauspuren seien( erstes Schreiben) und jetzt im zweiten Schreiben, wo man mir mitgeteilt hat, dass der Lieferant von Wichmann den Brenner nicht zurück nimmt, sei auf einmal die Ware unvollständig gewesen. Komischerweise war davon im ersten Schreiben keine Rede.

Nach den ganzen Postings hier zu beurteilen, war der Lagerbestand bei Wichmann immer gleich 0 und es wurde immer nur bei Bestellung beim Lieferanten wiederum bestellt.

Der EDV Shop ist ja nun eingestellt,aber das dazu gehörige Bürobedarfsunternehmen verkauft immer noch , auch über Ebay. Kann nur jeden warnen, dort zu kaufen, da lange Lieferzeiten und kein Umtausch möglich ist.

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