[BEWERTUNG] BERSHOP

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[BEWERTUNG] BERSHOP (48 Beiträge, 277 Mal gelesen)

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Wollte die Ricoh Caplio G3 abholen und bar bezahlen.
Vorher telephonisch nachgefragt - obwohl die Kamera als
"lagernd" geführt wird existiert nach Angabe des Inhabers
kein Lagerbestand. Die Ware werde erst nach Vorkasse
beim Lieferanten bestellt, die Versandgebühren würden
wegen des Versandes vom Lieferanten aus auch bei Abholung
berechnet. Auch bei Abholung wurde wegen dieses Verfahrens
auf Vorkasse bestanden.
Ich würde es begrüßen wenn dieses Orderverfahren bereits aus
dem Webshop hervorginge, da bei dieser Konstruktion dem
eigentlichen Lieferanten gegenüber kein Anspruch auf Lieferung
besteht wenn der Zwischenhändler nach erfolgter Vorkasse
Konkurs geht.
Positiv war, daß bei telephonischer Nachfrage diese Angaben
auch gemacht wurden, und nicht wie in anderen Fällen (über
andere Händler) berichtet die Kamera auch telephonisch als
"auf Lager" deklariert wurde.

Ich habe von einem Kauf abgesehen.

Also langsam wird mir die sache suspekt.
keiner geht ans telefon (10 - 11 uhr angerufen, da sollte doch jemand da sein), niemand antwortet auf emails, ich hab langsam echt keine lust mehr.
mitlerweilen will ich nur noch mein geld zurück, und pfeiff auf die kamera, den mir wurde der (vermeindliche) spaß an ihr gehörig verdorben.

ich sag da nur: "supi kommentar max"

so, wie es aussieht, klärt sich doch noch alles.
habe heute ne mail bekommen, ware nicht da, wenn wunsch, geld zurück.
da fühl ich mich doch gleich um einiges besserer.

@cresu

> Bevor mann ein Laden als Drecksladen beschipft,sollte man mit denen in
> Verbindung treten (E-Mail)

bestätigungsmail bekommen am 1.9., gezahlt am 2.9., rechnen ma hier mal 2 tage bankbearbeitungszeit ein, also 4.9.
erste mail an bershop geschrieben am 08.09.
zweite am 11.09.
dritte am  12.09.
vierte am  12.09.
fünfte am  16.09.

desweiten ab und zu versucht da anzurufen ~10 mal.

ergebnis, ich habe endlich heute (18.09.) die oben genannte mail bekommen.

mag sein, das ich mich ein bisschen zu hart ausgedrückt habe, doch bin ich recht verärgert, da ich die per vorkasse gezahlten 200? schon über'n Jordan gehen gesehen habe, und zum anderen war die Kamera ja lieferbar/auf lager, ergo kann man doch erwarten, das die kamera recht schnell geliefert wird. ansonsten soll man eben den lieferstatus anpassen.
und wegen dem (damaligen) lieferstatus habe ich ja gerade bei bershop.de bestellt, da ich auf die kamera ein bisschen angewiesen war.

> Wobei man mir die gleiche Kamera für einen anderen Preis angeboten hat aber ich > hatte mir schon eine andere Ricoh G3 gekauft

solange ich nicht die knapp 200? zurückbekomme, kann ich mir keine andere Kamera kaufen, da ich es mir nicht leisten kann, einfach mal so weitere 200? springen zu lassen, das ist übrigens auch ein Punkt für meine "leichte" verärgerung.

naja, wenn ich mein geld zurück bekomme ist für mich die sache gegessen, aber ärgerlich ist die angelegenheit ja schon.

so, geld habe ich wieder. somit ist die sache für mich gegessen, aber ne positive bewertung gibt es nicht, allemal neutral. nicht positiv deswegen, weil die kamera habe ich ja nicht bekommen, und auf den ganzen stress hätte ich gerne verzichtet...

Dieser Shop ist sehr seltsam:
- der Bestand einiger Artikel wird nicht aktuell angezeigt
- die AGB sind kaum zu finden
- rechtlich sind die AGB mit nur einem Jahr Garantie auf alle Artikel ungesetzlich und falsch
- nur Vorkasse? Was soll das?

Auch ich muss die AGB bemängeln. In bezug auf die Garantiezeit und die Abwicklung der Garantie sind die AGB mangelhaft.Das Impressum entspricht ebenfalls nicht den gesetzlichen Bestimmungen.
Der Inhaber des Shops scheint keine Ahnung vom Internetrecht zu besitzen.
Die grafische Aufbereitung des Angebots lässt ebenfalls auf Nachlässigkeiten schließen.
Interessenten der Artikel sollten in zertifizierten Shops kaufen.

Superschnelle Lieferzeiten:
Sehr nette Beratung

Euer donhemmi

Hallo,
habe im Bershop eine DX6440 bestellt.
1. Schnelle Lieferung hat mich sehr gefreut
2. Super abwicklung im Garantiefall über dem Bershop
Die Cam ist mir kaput gegangen (leider) ein kurtzer Anruf und alles ging von alleine (beinahe)
Und jetzt der Hammer, habe sogar das Porto zurück erhalten.

Hallo und guten Abend.
Ich habe eine Lexmarkdrucker. Das Problem sind die sehr teuren Patronen. Jetzt hatte ich vor kurzen hier bei Geizhalz kompati.-Patronen zum halben Preis als wie die org.gefunden. Also ich muss sagen das es kein Unterschied zu den Originalpatronen in der Qualität gibt. Das ist für mich , als Studentin, sehr wichtig. Und was Super war, nach einem kurzen Telefonat habe ich meine Patronen sogar auf Rechnung erhalten.

Habe einen Sony Clie NZ 90 bestellt und im Shop auch sehr gut aufbereitet gefunden. Habe leider versäumt vorher telefonisch nachzufragen, ob und wann lieferbar. Die Vorkasse bezahlt. Außer der automatischen Rückantwort mit Bestelleingang, ab dann keinerlei Komunikation. Mehrfache Telefonanrufe mit der Bitte um Rückruf gingen nur auf den Anrufbeantworter. Die mehrfachen emails blieben unverändert. Kein Kontakt möglich. Von einer Lieferung ganz abgesehen. Der Shop bietet immer weniger an, die Handhelds sind bereits vollständig aus dem Programm.
Eine Bestellung bei diesem Shop kann nicht mehr empfohlen werden. (Stand 16.01.04)

Lieferbar ab Versandlager heisst es so schön im Text...
- aber das muss weit weg sein vom Bershop, weil trotz prompter Vorauskasse unsererseits und trotz telefonischem Kontakt vor Bestellung (der übrigens sehr nett ausfiel)
mussten wir 16 (!) Tage warten bis wir ein mail bekamen, dass die Ware jetzt versandt wurde!

Wenn ihr etwas prompt braucht - glaubt die Theorie "Versandlager=prompte Lieferung nicht" -
(gilt wahrscheinlich für viele Internet-shops)

Wir mussten dann auch noch weitere 14 Tage warten, weil das Paket unvollständig adressiert war -
alles in allem warteten wir 1 Monat + 2 Tage auf die vorausbezahlte Ware!

Kontakt während unserer verzweifelten "wo bitte ist unsere Ware" Mails war akzeptabel, wobei man jedoch anmerken muss, dass wir immer diejenigen waren, die unserer Ware hinterher-mailten!

Ich darf noch eine Neuigkeit (zur teilweisen Verteidigung des Bershops) anbringen:

Wie Bershop mitteilte, hat die Post das Paket, welches am 23.1. aufgegeben wurde (Bestätigung liegt mir vor), erst am 6.2. tatsächlich in den Versand gegeben.

So gesehen, war die "falsche" Adresse (weil unvollständig: nur Österr. Postleitzahl + Land)
kein Grund für den 2ten Teil der Verzögerung!

Joe

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