Goldadler

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Goldadler (40 Beiträge, 1219 Mal gelesen)

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Goldadler, wie immer, aber doch anders

Seit mehr als 2 Monaten warte ich auf mein ASUS Mainboard, welches gerade irgendwo in D verarztet wird, weil ja Goldadler bekannterweise nicht fähig ist, kaputte Komponenten sofort auszutauschen, ca. 20 Mal ruf ich an, die Telefonrechnung steigt ins Unermessliche ... jedes Telefonat das Gleiche: Ich soll Geduld haben ... (mittlerweile wurden mir auch schon 2 fixe Termine gegeben, die jedoch logischerweise - wir sprechen ja über Goldadler - nicht eingehalten wurden). Selbst 2 Schreiben direkt an die Geschäftsleitung helfen nichts! Alles Altbekanntes, nur das letzte Telefonat nicht: Da wird mir von einem Mitarbeiter von der Technik gesagt, dass er mit mir mitfühlen kann, und ich solle doch zum Konsumentenschutz gehen oder im Falle, dass ich eine Rechtsschutzversicherung habe, diese in Anspruch nehmen ...

1. Was ist das für eine Firma, deren Mitarbeiter einem Kunden empfehlen, gegen die eigene Firma (und damit eigentlich gegen sich selbst) vorzugehen?
2. Was stimmt in unserem Land nicht, dass man in einem solch unglaublichen Fall (und in all den anderen Fällen) als einfacher Konsument so gut wie nichts machen kann?

Vielleicht sollte ich noch erwähnen, dass ich für das gleiche System, welches ich damals bei Goldadler erstanden habe (damals hatte ich noch keine Ahnung über diesen Betrieb) und bis jetzt nicht nutzen kann, nun bereits 300 Euro weniger zahlen müsste und die Garantie der anderen Komponenten während der *TRÖT* auch schwindet!

Außerdem habe auch ich meine telefonische Bekanntschaft mit Herrn Machacek (oder wie auch immer man seinen Namen schreibt), über den ja schon in einem anderen Beitrag geschrieben wird, gemacht, jedoch "leider" nur eine sehr kurze, denn der nette Mann legte einfach 10 Sekunden, nachdem ich meine telefonische Beschwerde gestartet hatte, den Hörer auf die Gabel ... So sieht eben die Art des Umgangs mit Kunden bei der Firma Goldadler aus!
und auch ich muss ein 100.000stes Mal den Tip (nein "Befehl") geben: Nichts bei Goldadler kaufen, denn ein gutes Service macht sich mehr bezahlt, als ein guter Preis!

gääääääääääääähn immerwieder der selbe text hier, wir wissen es langsam.
PS: Für Fehler in der Schrift ist Schuld der (virtuelle) Stift

Wie Du lesen kannst, hat er es beim Kauf noch nicht gewusst. Also sind solche Warnungen doch von Zeit zu Zeit nötig. Nicht jeder ist ein so erfahrener, alter Hase wie Du.

GrummelGrumpf

ich hab da ja auch noch nicht gekauft, aber du hast recht ich else hier im Forum doch recht oft

PS: Für Fehler in der Schrift ist Schuld der (virtuelle) Stift

>alter Hase wie Du.
Lol. Naja aber er hat schon mehr erlebt als manch anderer hier! z.b. eine Sperre

Aha. Das auch. Hmm.

Ich meinte eigentlich, dass jemand, der so *gähn* gelangweilt über ein Thema referiert, das hier vor allem in der Frühzeit DAS Thema war, wohl hier schon ein alter Hase sein müsste.

GrummelGrumpf

>sein müsste
aber er ist es nicht!

Schon... nur spannend find ich halt, dass jeder das Forum findet nachdem er kauft, aber wenige bevor sie's tun.

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ANOINT, v.t.
To grease a king or other great functionary already sufficiently slippery.
--- Ambrose Bierce, The Devil's Dictionary

Deine Kommentare sind auch immer die gleichen....gääääähhhnnnnnn!

mfg
Andy
NON SERVIAM

Ich habe heute Gott gesehen!
Er hat mich erhaben angelächelt, dann seine beiden Mittelfinger ausgestreckt und gesagt:

*PIEP* YOU!!!

1. Was ist das für eine Firma, deren Mitarbeiter einem Kunden empfehlen, gegen die eigene Firma (und damit eigentlich gegen sich selbst) vorzugehen?
2. Was stimmt in unserem Land nicht, dass man in einem solch unglaublichen Fall (und in all den anderen Fällen) als einfacher Konsument so gut wie nichts machen kann?

Zu einem altbekannten Problem zwei altbekannte Aspekte.

zu 1.
Nicht automatisch "Sippenhaftung" ansetzen. Meine EUR 0,03: Nicht jeder, der bei einer Betr**er-Firma beschäftigt ist, muss sich mit der "Geschäftspolitik" identifizieren.

zu 2.
In diesem unseren Land haben's gewerbsmässige Betr**er nicht leichter als anderswo, nur - wo ein Wille, da ein Weg.
Der "einfache Konsument" kann sehr wohl etwas machen, u.zw. die Entscheidung treffen, künftig keine Geschäftskontakte mehr mit so einer Firma zu unterhalten, und im Freundes-/Bekanntenkreis entsprechende "Empfehlungen" zu dieser Firma abzugeben.
Und ggf. der herzhafte Wunsch, Firmen wie Goldi mögen gelegentlich ihre kr*m*n*lle Energie gegen Kunden richten, die in gleicher Weise wie die Firma fernab der guten Sitten ihre offenen Rechnungen zu begleichen wissen ...

Dass der angesprochene Geschäftsführer des Nachts mit Unbekümmertheit "durch eine finstere Gassen" geht, kann ich mir bei seiner Tätigkeitsbilanz jedenfalls nicht so recht vorstellen.

--
Theorie ist, wenn man erklären kann, wie's geht, aber es funktioniert nicht.
Praxis ist, wenn's funktioniert, und man kann sich nicht erklären, wie das geht.

sorry, aber du hast einen schuss,...

weder ist die fa. eine betr*ger fa. noch kr*m*nel. Goldi sche*ßt nun mal auf die Kunden und aufs service, das ist auch meiner meinung nach eine FRECHHEIT, aber KEIN betrug!
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Warum schreitet die FA. Geizhals nicht ein und Kündigt diese Firma und streicht die Angobote vom Goldadler auf dem GH-Webserver ?

Das wäre mal ein schritt !

(sigkilled v1.6 (Sat Oct 11 16:55:00 2003): http://forum.geizhals.at/files/25940/systemdatei.gif had 38106 bytes)

Soweit ich mich erinnere, war der Goldi schon mal einige zeit gesperrt.. ist aber schon fast 2 Jahre her glaub ich. Jedenfalls ists mir unverstaendlich, dass es diesen Laden heute IMMER noch gibt, waehrend z.B. ein PC Company draufgegangen ist....

lg

dreamer030

liegt daran, daß der goldadler irgendwelche export-geschäfte macht und der Computershop nur ein kleiner Abschreibposten ist.....

(sigkilled v1.6 (Sat Oct 11 18:06:00 2003): http://forum.geizhals.at/files/25940/systemdatei.gif had 38106 bytes)

ah ok.. wusste ich nicht...ich kauf dort schliesslich nix *ggg*

ich auch nicht, aber ich habe es in einem vorigen "GoldadlerErlebnisThread" gelesen !

(sigkilled v1.6 (Sat Oct 11 18:36:00 2003): http://forum.geizhals.at/files/25940/systemdatei.gif had 38106 bytes)

psssssssssssssssssttt

[x] Bitte um Rücksicht auf mein Alter - Bitte langsam schreiben
[x] Brille auf - bitte klein schreiben
[ ] Brille nicht auf - bitte gross schreiben

genau deshalb und noch aus anderen Gründen ist die Pccompany eingegangen, weil sie es nicht so gemacht hat, zu gutgläubig war und mit den Preisen halbwegs mithalten wollte.
Die eierlegende Wollmichsau und lasche Geschäftsgebarung haben halt nicht ganz zusammengepasst.

[x] Bitte um Rücksicht auf mein Alter - Bitte langsam schreiben
[x] Brille auf - bitte klein schreiben
[ ] Brille nicht auf - bitte gross schreiben

jetzt hamma aber schon lang keine GA thread mehr gehabt, sind mit schon richtig abgeganen

na sowas ich weiß schon was da drin steht ohne deinen text zu lesen.

komisch...

vielleicht liegts daran dass wir hier keine goldadler threads brauchen `?

da sag ich nur selber schuld kein mitleid und nächstes mal net so geizig sein udn wo anders kaufen.

I got a F, a C and I got a K too,
the only thing's missing is a bitch like U.

solange nicht jemand ein gerichtliches strafverfahren gegen die firma einleitet wird sich auch nichts ändern.Nur mit dem anwalt zu drohen reicht eben nicht man muss taten setzen,um ernst genommen zu werden von dieser firma.

andererseits, was machen sie nicht gesetzeskonform?
Sie machen halt nur das Mindestgeforderte. Das aber so streng wie möglich am Rande des gesetzlich Erlaubten und Möglichen.
Es ist ja noch nicht gesetzlich geregelt, wie gut der Service zu sein hat.

[x] Bitte um Rücksicht auf mein Alter - Bitte langsam schreiben
[x] Brille auf - bitte klein schreiben
[ ] Brille nicht auf - bitte gross schreiben

Bitte sagen wennst es tust, ich lach gerne!

GA mag viel sein, aber eines kennt er: Die Gesetze. Also bitte, ned Vorschläge machen und Leute in was reintheatern.

Weil, ein Recht auf "Soforttausch" gibt's nicht. Und gesetzte Nachfristen sind schön und gut, aber mündlich sind sie vor Gericht wertlos und viel mehr haben die meisten nicht.

Und jetzt Du wieder, wo hat sich GA nicht gesetzkonform verhalten?

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ANOINT, v.t.
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--- Ambrose Bierce, The Devil's Dictionary

... wo hat sich GA nicht gesetzkonform verhalten?

Uh, da weiss man bei Goldi gar nicht, wo man anfangen soll.

Zum konkreten Fall
http://dejure.org/gesetze/BGB/439.html
... hat die Vertragsnacherfüllung durch Reparatur innerhalb einer angemessenen Frist zu erfolgen. Besagte zwei Monate Wartezeit sind also mitnichten rechtens, sondern hier könnte ein Kunde - nach schriftl. Fristsetzung - auf Austausch oder Wandlung (istgleich: Geld retour) bestehen "... wenn der Verkäufer nicht fähig ist, den Mangel innerhalb einer angemessenen Frist zu beseitigen." - §439.3

--
Theorie ist, wenn man erklären kann, wie's geht, aber es funktioniert nicht.
Praxis ist, wenn's funktioniert, und man kann sich nicht erklären, wie das geht.

Schon. Nur diese Frist muss mal gesetzt werden.

So. Und jetzt zeig mir den Kunden, der das erstens weiss und zweitens diese auch gesetzt hat. Und da Ganze bitte auch schriftlich, und zwar so dass es sich auch beweisen lässt, weil sonst wird der Richter bestenfalls ein Achselzucken dafür übrig haben.

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es wurden bereits einige fälle von unterlassener garantieleistung gemeldet und dagegen kann man bei dieser rechtslage sicherlich vorgehen.

das kann aber nur der betroffene selbst machen und goldadler deswegen klagen.
nur geht die reihenfolge bei gewährleistung im grunde immer:
1. besserung
2. preisminderung
3. wandlung

ich denke, goldadler weiss das ganz genau und reizt das auch alles bis zum äußersten aus, auch hinsichtlich der fristen. eine andere handhabung fällt unter den begriff "kundenservice" --> ist nicht einklagbar.

also vergessts das mit der klage lieber wieder, das bringt nix

wahhh wenn ich das nur höre, unterlassene GARANTIELEISTUNG, ein händler hat keine garantie zu gewähren!!! sondern GEWÄHRLEISTUNG!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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der GA hat eine durschnittliche bewertung von 4 beim geizhals. wer dort kauft ist also selber schuld. damit könnten wir die diskussion eigentlich wieder beenden.

lg

matrox

kleine gierige Schweine kaufen dort ein.

MFG

Hür

Die kommen extra aus dem tiefsten Burgenland wegen 0,2.
und dann weinen Sie in den Foren.

MFG

Hür

es geht nicht darum das dort nur unwissende oder geizgeile menschen einkaufen sondern darum das ein händler nicht mit kundenfeindlicher geschäftspolitik erfolgreich sein darf und sich über gesetze hinwegsetzt weil keiner den schritt zum gericht wagt.

wer nicht kämpft hat schon verloren. wenn sich die leute alles gefallen lassen....
ich weiss auch nicht welche rechtliche handhabe man bei andauernden gesetztesbruch hat. kann man einen laden behördlich zusperren, falls sich die beschwerden bei gericht häufen (würden) ?

lg

matrox

.Habe dieses auf "www.diemucha.at" entdeckt

Man sollte den Laserjet sperren.!!!!

Hier der Link:

http://www.diemucha.at/message/message.php?message=006685&ref=%2Fsearch%2Fexec.php%3FdmSessID%3D6fdda37720d77039dddfbe092ae4fb93%26search%3Dquick%26words%3Dgoldadler

Leider vom Jahr 2002
Veröffentlicht am 5.10.2002, 15:17 von marlboroman
Erlebt am 2.8.2002 in Wien

Lebenslang für Laserjet!!!!!!!!!!!!!!1

Pfostenkind

Net schlecht! - Hat er es nicht geschafft eigene Erfahrungen zu machen?

Lebenslang für Laserjet

Meinst Lasershot

dürfte schon passiert sein! - Paßt!

lg
mIstA

Sorry du hast Recht, habe Laserjet und Lasershot verweckselt.

Bestätigt nur meinen schon längst gehegten und begründeten Verdacht, dass sich gar nicht so Wenige schon längst einen Sport daraus machen, hier im Geizhals-Forum auf den messingfarbigen Vogel von der Wiedner Haupt einzuschießen - ohne selbst je den Laden betreten zu haben. "Dabeisein ist alles" für diese Knülche. Nur: Warum rennen noch immer so viele in den Laden - oder tun hier zumindest so als ob? Anm.: Ich war nur ein einziges Mal, und das aus Neugier und als Begleiter einer Freundin in dem Laden. Das Publikum dort, dessen Unterhaltung ich unfreiwillig mitbekam, überzeugte mich in meinem Verdacht, wes Geistes Kinder dort einkaufen.

Schaut wirklich so aus, also ich hätte sicher kein Problem einmal beim Goldi einzukaufen, dieser Blödsinn der da verzapft wird doch nicht stimmen, oder???

Wer hat schon schlechte Erfahrungen beim Goldi gemacht, das kann dir auch
beim Saturn, Telekabel bzw Taxi 40100 passieren.

ICH GLAUBE DAS SOLCHE GESCHICHTEN GANZ EINFACH VON DEN ANDEREN
FIRMEN KOMMEN, NUR WEIL SIE DIE PREISE NICHT MITHALTEN KÖNNEN -
DURCH MISSMANEGMENT, BLÖDE VERKÄUFER, DIE EIGENTLICH SCHUHE VERKAUFEN
SOLLTEN.

Missy

Für mich sind dem Grundsatz nach hier nur jene negativen Kritiken von aussagekräftiger Relevanz, die zumindest die Rechnungsnummer anführen bzw. Tag und Stunde des Einkaufs - steht auch auf den Rechnungen bzw. Kreditkarten-Ausdrucken - sowie die konkrete Typen-Bezeichnung des Teils. Sonst nehme ich es als dümmlich-eitle Wichtigtuerei pubertierender Klerasil-Bedarfsträger. Vor allem dann, wenn nur allgemein gehaltene Behauptungen oder gar jene der Marke: Eine Freundin meines Schulkollegen hat von der Mutter gehört....dahergeschwafelt werden. Meist dann noch mit einer Rechtschreibung, die auf eine starke Assoziation zum bekannten Dreiviertel-Analphabethismus Wiener Hauptschulintellektueller schließen läßt.
P.S.: Trotzdem glaube ich aber wirklich, dass der Laden da in der Wiedner Haupt ein besonderes Exemplar ist. Allerdings genau an seine Kundschaft angepaßt, von der GrummelGrumpf immer behauptet, diese Typerl gurkten wegen 20 Cent "billiger" sogar aus dem Burgenland an

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