[BEWERTUNG] M&M Computer Dresden

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[BEWERTUNG] M&M Computer Dresden (452 Beiträge, 3745 Mal gelesen)

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nachdem ich auf der suche nach einem neuen laserdrucker bei fast jedem online-versand auch negative bewertungen gelesen habe, bin ich mit ein wenig gemischten gefühlen zur bestellung beim "m und m" versand geschritten, zumal hier gar keine bewertung zu lesen war.
aber der preis war einfach zu verlockend.
vorsichtshalber nahm ich erstmal telefonisch kontakt auf, um mich darüber zu informieren, ob der drucker auch wirklich am lager war, was auch der fall war. der kontakt war nettt, höflich und sehr informativ. dann schritt ich also zur tat bzw. zur online-bestellung, da nur diese möglich ist. das lief alles sehr einfach und schnell.
Die totale überraschung trat allerdings heute mittag ein, als das paket mit dem drucker bereits ankam. gestern um 10.00 uhr bestellt und 24 std. später geliefert  -  das nenne ich service.
also summa summarum, aus meiner erstem erfahrung kann ich "m und m"
nur empfehlen: preis o.k. - kontakt o.k. -  lieferung o.k.
was will man mehr.

in diesem sinne -  weiter so.

  wilfried gröger - brey am rhein

nette Story
PS: Für Fehler in der Schrift ist Schuld der (virtuelle) Stift

Habe mir ein Mainboard, CPU und RAM bei diesen Anbieter online bestellt. Kurz darauf erhielt ich eine E-Mail mit den Kontodaten. Daraufhin überwies ich sofort das Geld auf das mitgeteilte Konto und schickte einen Print der Überweisungsbestätigung meiner Bank dem Anbieter zu. Dieser schickte dann schon bevor das Geld auf dem Händlerkonto verbucht war, mir sofort die Ware zu, sodass zwischen Überweisung und Zustellung nicht einmal 2 Tage vergingen. Ich war von soviel Vertrauen so überrascht, dass ich mich hier sogar angemeldet habe, um dem Händler mein Lob und dank auszusprechen.

Vielen dank für den Service und die unkomplizierte Änderung meines Onlineauftrages am Telefon.

Ich werde mich mit diesem Laden nie wieder abgeben, weil ich dort schon mehrfach extrem schlecht behandelt wurde. Ich will damit auch gleichzeitig andere Käufer warnen. Alle hier geschilderten Sachverhalte sind belegbar und teils als Mail, teils in Schriftform vorhanden.

- SCSI-DVD-ROM-Laufwerk wurde nur wenige Tage nach Bestellung mit der Begründung storniert, daß dieses Laufwerk nicht beschaffbar sei. Wieso war es danach immer noch auf der Website als bestellbar dargestellt? Es gab ausdrücklich keinen Zeitdruck, sondern mir war ausschließlich wichtig, DASS ich das Laufwerk erhalte. Bei der Konkurenz in Dresden stellte dies kein Problem dar. Die Bestellung wurde zudem zu einem Zeitpunkt abgegeben, als sich dieses in einem Sonderangebot befand (Studenten-Rabatt). Solche "Lockangebote" sind mir als gängige Praxis bekannt, aber es entbindet den Händler nicht von der Lieferung.

- Mainboard Gigabyte GA-8IGXP. Da ich auf der Herstellerseite keine Links zu diesem Mainboard fand bzgl. Treiber und Bios-Updates, fragte ich an, wo ich denn im Falle des Falles Support dazu erhalten sollte. Darauf verwies man mich als erstes an eine Testseite (TomsHardwareGuide). Nach erneuter Nachfrage, ob denn nicht - wie an und für sich meines Erachtens üblich - auch der Hersteller (in diesem Falle Gigabyte) selbst eine Seite dazu bereitstellte, verwies man mich an eine chinesische, bzw. taiwanesische Seite des Herstellers ohne Informationen für englisch- oder deutschsprachige Nutzer. Bei einer Nachfrage beim Hersteller selber brachte ich in Erfahrung, daß dieses Board überhaupt nicht für den Europäischen Markt bestimmt sei. Deshalb ließ ich die Finger davon, seltsamerweise verschwand das Angebot dieses Boards auch kurze Zeit später wieder von der Wegsite.

- Warum muß ich, wenn ich per EC-Karte mit PIN-Bestätigung zahle, meine Adresse angeben? ich würde das nur zu gern mal den Datenschützern als Info, bzw. Hinweis geben. Ich für meinen Teil sehe keinen Grund dafür, denn der Bezahlvorgang ist mit der PIN gültig.

- daß Produkte defekt ausgeliefert werden, kann mal passieren, nur leider war auch hier eine mir unerklärliche Häufigkeit der Fall, zumindest bei mir.

Aus diesen ganzen persönlichen Erfahrungen sehe ich leider (diese sind nun über mehrere Jahre hinweg aufgetreten) keine Besserung dieses Händlers und muß meinem Gewissen folgen und jeden davor warnen, der da einkaufen möchte. Möglicherweise bin ich ein Einzelfall, aber bei mir hat der Händler nicht nur seine 2., sondern noch weitere Chancen verspielt, da investier ich lieber möglicherweise etwas mehr und kaufe bei der in Dresden vorhandenen wesentlich besseren Konkurenz ein.

So long, der Edelbert

wer mir so großkotzig entgegenkommen würde den würd ich auch so behandeln

Wenn hier Winner-Angestellte(die lokale Konkurrenz in Dresden) posten, um andere schlecht zu machen, spricht das ziemlich sicher nicht für Winner, umso mehr aber dann doch für m&m.

hmmm, wie kommt da jemand auf die Annahme, ich sei ein Winner-Angestellter?

kann ich nur verneinen.

Kabel haben gefehlt. 2. Lieferung genau das Selbe. Kommentar Kundenservice: Ist bei uns immer so!! Na Danke, einmal und nie wieder. Geht lieber zu MindFactory ist weitaus besser!

Lieber Kunde,

wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir haben aufgrund Ihrer Mitteilung den Vorgang umgehend geprüft. Die von Ihnen erworbene Hauppauge Win PVR 250 muss von unseren Logistikmitarbeitern geöffnet werden, um die Seriennummer per EDV erfassen zu können. Dieser Vorgang lässt sich aus technischen Gründen nicht vermeiden, da Hauppauge leider keine Seriennumern auf der Umverpackung aufdruckt. Die Ware wird von unseren Mitarbeitern wieder sorgfältig verpackt. Das Zubehör dieser Karten wird von uns nicht verändert.

Wir würden uns freuen Sie auch zukünftig als Kunden begrüssen zu dürfen und hoffen, dass wir dieses Mißverständnis aufklären konnten.

Ein schönes Weihnachtsfest wünscht:
Dein Team von M & M Computer * Mintchev GmbH aus Dresden

Gibt nicht viel zu sagen, Donnerstag bestellt - ging flott und Freitag schon vor der Tür. Meine Erstbestellung lief einfach klasse!
Preislich liegt M&M zwar im Mittelfeld, doch ich werde auch in Zukunft eher ein paar Euro mehr ausgeben und mich auf guten Service verlassen, statt mich mit Billighändlern und miesem Kundendienst rumzuschlagen!

M&M immer wieder.

Habe Chieftec Gehäuse bestellt, nach 2 Tagen per Nachname bezahlt und erhalten. Also alles super, ohne Beanstandungen.
Danke.

Habe einen CPU bestellt und am selben Tag online bezahlt.
Innerhalb 3 Tage wurde das Teil geliefert und der CPU war sehr gut verpackt.
Kann diesen Shop nur empfehlen.

Ich habe mehrmals bei M&M bestellt und dort meistens die Ware abgeholt. Es läuft alles reibungslos. Ich bin sehr zufrieden.

Sowas habe ich noch nicht erlebt. Bin auf die Seite gestoßen weil ich gerne noch vor Weihnachten eine bestimmte Canon Kamera haben möchte. Fehlanzeige. Toller Preis und dazu die Bemerkung "Momentane Lieferprobleme" Okay, dachte ich und rufst mal an vielleicht sagen die dir was konkreteres sind ja auch noch ein paar Wochen. Und dann wollte ich noch eine Festplatte und ein Mainboard bestellen. Der Mann am anderen Ende der Leitung schien ein etwas gernervt von meinem Anruf. Kamera nicht lieferbar aber ich kann sie gerne bestellen. Toll! Und jetzt der Hammer, das Mainboard ist in der Aktion 3 Euro günstiger aber dafür muss ich es mir abholen. "Aktionsware" kann nicht bestellt werden. Was ist das denn für ein Webshop?! Das war mir einfach genug. Ich habe daraufhin nochmal auf der Website nachgeschaut und da stand dann wirklich:

"Die Preise bei unseren Sonderaktionen sind Abholpreise. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir für diese Artikel keine telefonischen oder online-Reservierungen bzw. Bestellungen entgegennehmen können."

Davon abgesehen, das ich keine 430km fahre für 3Euro stand dann noch bei näherem betrachten der Verfügbarkeit:

"Artikel ist verfügbar (mehr Bestellungen / Reservierungen als verfügbare Stückzahl)"

Wie bitte?! Erst gibt es keine Bestellungen/Reservierungen und dann anscheinend doch? Ich glaube die wollen gar nicht liefern. Ich kann jeden nur WARNEN - schaut euch genau an was da steht. Für mich steht fest hier werde ich bestimmt kein Kunde.

Sven, der gerne bestellt hätte aber nicht SO!!!!!

Lieber Kunde,

wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir haben aufgrund Ihrer Mitteilung den Vorgang umgehend geprüft.

Da wir in Dresden mehrere Außenstellen für unsere Kunden eingerichtet haben, werden in unserem Webshop mehrere Bestandsanzeiger dargestellt. Die als Filialen gekennzeichneten Bestandsanzeiger sind primär für Selbstabholer interessant, da die Filialen nicht bundesweit versenden. Der Bundesweite Versand erfolgt ausschließlich über die Zentrale. Eine Erklärung der Bestandsbalken finden Sie unter der Schaltfläche "Hilfe" oder auf der Startseite unserer Homepage.

Sollte ein Produkt in der Versandzentrale einmal ausverkauft sein, müssen Sie nicht warten bis eine neue Lieferung eintrifft, sondern wir werden für Sie als Online Kunde dieses Produkt aus unseren Aussenstellen mit 1-2 Werktagen Verzögerung über unser Zentrallager zusenden, sofern das entsprechende Produkt in den Filialanzeigern als verfügbar gekennzeichent ist.

Eine Fehldarstellung der verfügbaren Ware ist im Prinzip ausgeschlossen, da unsere Lagerbestände alle 10 Minuten in unserem Web Shop aktualisiert werden.

Unsere Filialen führen gelegentlich "Sonderangebote", die für Selbstabholer oder Anlieferung im Raum Dresden gültig sind. Diese Sonderangebote sind zeitlich begrenzt und nur solange der Vorrat reicht.

Für Verbesserungsvorschläge können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden. Jeder Kundenvorschlag wird von unseren Mitarbeitern genau analysiert und fließt bei konstruktiver Kritik mit in die Entwicklung neuer Module ein.

Wir würden uns freuen Sie auch zukünftig als Kunden begrüßen zu dürfen und hoffen, dass wir dieses Missverständnis aufklären konnten.

Ein schönes Weihnachtsfest wünscht Ihnen

Ihr Team von M & M Computer * Mintchev GmbH aus Dresden

Artikel ist im web verfügbar, in der Filiale leider nicht, selbst einen Tag danach wird der Artikel als verfügbar angeteigt. Kundenbetreuer unfreundlich, ein (Nach-)Bestellen des Artikels ist laut Kundenberater nicht möglich.

Lieber Kunde,

wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir haben aufgrund Ihrer Mitteilung den Vorgang umgehend geprüft.

Da wir in Dresden mehrere Außenstellen für unsere Kunden eingerichtet haben, werden in unserem Webshop mehrere Bestandsanzeiger dargestellt. Die als Filialen gekennzeichneten Bestandsanzeiger sind primär für Selbstabholer interessant, da die Filialen nicht bundesweit versenden. Der Bundesweite Versand erfolgt ausschließlich über die Zentrale. Eine Erklärung der Bestandsbalken finden Sie unter der Schaltfläche "Hilfe" oder auf der Startseite unserer Homepage.

Sollte ein Produkt in der Versandzentrale einmal ausverkauft sein, müssen Sie nicht warten bis eine neue Lieferung eintrifft, sondern wir werden für Sie als Online Kunde dieses Produkt aus unseren Aussenstellen mit 1-2 Werktagen Verzögerung über unser Zentrallager zusenden, sofern das entsprechende Produkt in den Filialanzeigern als verfügbar gekennzeichent ist.

Eine Fehldarstellung der verfügbaren Ware ist im Prinzip ausgeschlossen, da unsere Lagerbestände alle 10 Minuten in unserem Web Shop aktualisiert werden.

Für Verbesserungsvorschläge können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden. Jeder Kundenvorschlag wird von unseren Mitarbeitern genau analysiert und fließt bei konstruktiver Kritik mit in die Entwicklung neuer Module ein.

Wir würden uns freuen Sie auch zukünftig als Kunden begrüßen zu dürfen und hoffen, dass wir dieses Missverständnis aufklären konnten.

Ein schönes Weihnachtsfest wünscht Ihnen

Ihr Team von M & M Computer * Mintchev GmbH aus Dresden

Ich habe am Montag Vormittag ein Chieftec-Gehäuse bei M&M geordert. Auch telefonischer Kontakt (Hauptfiliale) klappte. Man klärte mich freundlich über den Versandstatus auf. Die Ware wurde ordentlich verpackt, neu und vollständig am Mittwoch von DHL bei mir angeliefert.

Ware bestellt und in wenigen Stunden die Bestätigung bekommen. 3 Tage nach der Überweisung war das Mainboard total sicher verpackt schon in meinen Händen. Was will man mehr?!?

freundlicher Kontakt am Telefon mit erstklassiger Beratung machten mir eine Kaufentscheidung über eine Minolta Dimage Xt sehr leicht.
Der Preis von 258,99 EUR ist auch sehr gut gewesen. Bestellt habe ich per Vorkasse. Geliefert wurde schon nach vier Tagen.

Weiter so !!!

Guter Preis, Schnelle Abwicklung, Kompetente Beratung,
Ware entspricht genau der Bestellung, ich werde sicher öfters mal im Shop vorbeischauen.

Habe einen IIYAMA TFT bestellt (ProLite E431-S), weil min alter CRT den Geist aufgeben wollte.
M&M waren die ersten in der Liste, die den TFT noch zu einem günstigen Preis hatten.
Kam auch recht zügig, verbesserungswürdig sind hier in erster Linie die Versandkosten bei Nachnahme.

Ansonsten ein brauchbarer Laden.

Einfach super netter Kontakt und zügiger versand. Ich habe sogar noch 5,99 Euro zurück überwiesen bekommen da sie meine sachen in ein paket statt zwei "stopfen" konnten. Besser geht es kaum.

Hab bei MM Computer zum ersten Mal bestellt und wusste nicht genau, wie es ablaufen würde.
Hab am Ostermontag bestellt, am Dienstag wurde es bearbeitet und heute (Donnerstag) kam die Ware an!
Gute Preise, gute Lieferzeit, guter Shop!

Habe mir am 13.04.04 einen iiyama prolite E431-s/B bestellt
(Lagernt)
Grund : Da dieser shop einer der 3 günstigsten war und die ware auf lager hatte
Sehr gute "Allgemeine Geschäftsbedingungen " ! was mir sehr wichtig ist weil man als kleinkunde sonst kaum abgesichert ist !

weiterhin lief ein " Sonderangebot gültig vom 07.04. -
13.04.2004(3% Rabatt auf alle Webshop-Bestellungen)"

da muste ich zuschlagen

13.04.04 bestellt , sofort geld online überwiesen , sofortige e-mail erhalten ( klar,verstaendlich und übersichtlich )
16.04.04 ware erhalten (superschnell binen 4tage )
zusaetzlich der hauptkarton noch mal schützent verpackt
damit auch der org. verpackung nix passieren kann ( auch nicht immer std. )

Schnell Günstig Sehr zu empfehlen

mfg°Rolex

Habe mir einen 17 Zoll TFT Monitor bestellt!!(Liama Pro Lite E431S-B)
Freitag Nachmittag um 15.10 Uhr bestellt!!Am Montag um 10.00 Uhr war er bereits da!!
Sehr freundliches Personal!!Telefon Support ECHT SPITZE!!
Verpackung war auch SEHR GUT!!
Monitor läuft OPTIMAL!!
Vielen Dank nochmal an das ganze TEAM von M&M Computer!!
Werde gerne jederzeit wiederbestellen!!!Großes Lob!!
Vor allem war es echt das günstigste Angebot bei Geizhals!!!
Online-Shop ist auf jedenfall weiterzuempfehlen!!!

WEITER SO!!!!!!!!

MFG VW

Habe mir wie viele andere auch den Pro Lite E431S bei M&M gekauft, hab im am Dienstag bestellt und Donnerstag bekommen, TOP Online Shop: Lieferzeiten stimmen, Lagerbestand stimmt und die Preise auch.

Alles war korrekt verpackt und es gab nichts zu bemängeln.

GERNE WIEDER!

Ich kann diesen Shop wirklich empfehlen, hatte einige Sachen bestellt und auch wirklich schnell geliefert bekommen.
Hatte leider mit dem Matherboard ein wenig Probleme, aber der Service hat super geklappt.
Weiter so!

Hey!

Ich habe mir in diesem Shop einen Thermaltake Silentboost K8 Kühler für meinen Athlon FX gekauft. Ich bin zu diesem Shop gelangt, weil er sehr gute Bewertungen hatte. Sicher, ein paar echte "Geizhälse" werden sagen, da gibt's aber billigeres. Freilich, es geht billiger, aber ich muss ehrlich sagen, das Preisniveau dieses Shops liegt immer noch unter dem von normalen Elektronikgeschäften wie MediaMarkt & Co., und außerdem zahle ich lieber ein paar wenige Euro mehr, als dass ich zwei Wochen auf mein *TRÖT* warten muss oder es zu anderen Komplikationen kommt. Lieferzeit: 1++! Ich habe freitags bestellt und überwiesen, Samstag war Feiertag, Sonntag logischerweise war auch nix los, und siehe aber da, am Dienstag war's *TRÖT* von Dresden schon in Stuttgart! Also, Wochenende und Feiertag mal anbezogen, an Tag eins bestellt und überwiesen, an Tag drei schon im Haus. Danke (!!!) sag ich da nur! Weiter so. Zuschlagen ohne bedenken!

Ich hatte eine Gehäuse bestellt und anhand der Angaben im Shop passende Lüfter bei einem anderen Online-Shop. Wie sich herausstellte waren die Angaben bezüglich der Lüfter nicht korrekt, so daß ich zum Teil die falschen orderte. Hinzu kam, daß das Gehäuse nicht wie in der Versandbestätigung angegeben in 1-2 Werktagen, sondern gar nicht, ankam. Diesen Zusammenhang schrieb ich per e-Mail an M&M. Die Antwort war positiv zu bewerten. Sie entschuldigten sich für die Komplikationen und berichteten, daß das Gehäuse versehentlich an eine falsche Adresse geliefert wurde. Man würde aber sofort wieder eines versenden. Dieses Gehäuse kam dann auch gleich am nächsten Tag. Aufgrund der Entschuldigung und des darauf prompt erfolgenden Versandes, sehe ich noch einmal darüber hinweg, daß ic jetzt Lüfter habe, die ich nicht gebrauchen kann und bin gewillt bei Gelegenheit diesem Shop eine zweite Chance zu geben. Sie sind ja noch neu und müssen üben - gleichzeitig, mir zumindest gegenüber, sehr freundlich und darauf bedacht die Kunden nicht zu verärgern.

Da ich in Dresden wohne gehe ich, wenn ich etwas bei M&M kaufe immer persönlich vorbei.
Es gibt hier in Dresden einen Hauptgeschäftsstelle und ein paar Außenstellen. Die Läden machen einen sehr seriösen Eindruck und man bemüht sich um Kunden. Allerdings bin ich auch schon auf unfreundliches Personal getroffen.
Die Produktauswahl ist nicht übermäßig, aber letzten Endes hab ich immer bekommen was ich wollte. Das Preisniveau ist nicht so toll, deswegen gehe ich meistens nur hin, wenn ich etwas dringend brauche.
Grundsätzlich ist der Laden aber sehr zu empfehlen.

Meine telefonische Anfrage konnte umgehend beantwortet werden, die anschließende Bestellung wurde sehr schnell abgewickelt. Ich bin zufrieden, die Verpackung und Ware waren einwandfrei!

Nachdem ein bestellter TFT Monitor (Iiyama Pro Lite E431S-S) von einem anderen Shop nicht bei mir angekommen ist (danke Deutsche Post!) und mir dieser Shop auch keinen Ersatz liefern konnte, habe ich den Monitor bei M&M bestellt. Laut Website war er sofort lieferbar und durch Eingabe eines Rabattcodes, der bei geizhals.at angegeben war, lag er auch auf einem Preisniveau, das sich sehen lassen konnte.
Die Versandkosten incl. Versicherung lagen bei knapp 8 Euro. Nach der Onlinebestellung wurde mir unmittelbar eine Mail geschickt, mit Bestelldetails und Bankdaten.
Als ich aus Versehen das Geld doppelt überwiesen hatte (jeweils immerhin 430 Euro), habe ich sofort eine Mail an M&M geschickt und mein Missgeschickt mitgeteilt. Wieder wurde sofort geantwortet, dass das Geld sofort zurücküberwiesen wird, wenn die Buchhaltung den Doppeleingang registriert. Als beide zahlungen am nächsten Tag bei M&M ankamen, wurden mir die 430 Euro sofort zurücküberwiesen, ich hatte eine Mail darüber erhalten und das Geld war noch am selben Tag auf meinem Konto zurück.
Der Monitor war dann auch am nächsten Tag bei mir. Sicher verpackt, alles wie es sein sollte.
Ich denke, ich kann sehr zufrieden sein, wie alles gelaufen ist und kann so diesen Shop nur empfehlen (auf die Rücküberweisung des ersten Shops warte ich immer noch!)

Der ursprünglich bestellte Acer 1731m gab leider einen hochfrequenten "Piepton" von sich (eine bekanntes Problem aus 2003. Monitor wurde 2004 hergestellt deswegen Buuuuh @ Acer!) also hab ich das Gerät zurück geschickt und mir einen Iiyama 431s-s bestellt. Das Tolle, dass ganze ging problemlos innerhalb von vier Werktagen über die Bühne. Ich wurde sogar vom Händler angerufen, weil im Lieferumfang des Iiyama TFTs kein DVI-D Kabel enthalten ist!

Alles in allem eine weitere positive Ausnahmeerscheinung in der Service-Wüste Deutschland! Hier werde ich noch öfters bestellen!

Toller Laden! Hat alles prima geklappt. Innerhalb von 2 Tagen war der Beamer da. Ich hatte Probleme mit dem Beamer. Sehr guter Kontakt per e-mail und Telefon mit Verkäufer und Service. Habe den Beamer zur Überprüfung zurückgeschickt (kostenlos), wurde geprüft, innerhalb von 4 Tagen war er wieder (kostenlos) da, alles bestens.
Der Preis war hier nicht der günstigste, aber der Laden hatte sehr gute Bewertungen (was ich hier auch bestätige), darum habe ich hier für ca. 10 teurer gekauft. Beim nächsten Mal werde ich wieder so entscheiden. Ich hoffe Euch gedient zu haben, der Preis ist eben doch nicht alles, wie die Bewertungen bei anderen Läden zeigen.

knuvi

Wir hatten 3 Level1 Switches bei M&M bestellt. Nach vorheriger Anfrage, die übrigens sehr höflich und zügig beantwortet wurden, hieß es, dass 1 Switch nachbestellt werden müsse, da nur 2 auf Lager seien. Als möglicher Liefertermin wurde mir Mittwoch genannt, was später genau zutreffen sollte.

Einziger Wehrmutstropfen: Trotz Angabe einer Lieferadresse wurde an die Rechnungsadresse geliefert, was aber bei der schnellen Lieferung kein Problem dargestellt hat.

Ansonsten werden wir wohl M&M als Kunde treu bleiben.

Bestellung eines Akkus via Vorkasse verlief zu meiner vollsten Zufriedenheit, d. h. zuverlässig, schnell, sicher verpackt, transparente Rechnung!
Werde wieder dort kaufen!

Sehr zuverlässige Firma Korrekte Benachrichtigung.Ich habe das erste mal auf diese Art ein Telefon Bestellt und war sehr zufrieden mit der Lieferung .Die Ware wie beschrieben. Gute Verpackung:

Ich habe mir bei M&M Computer einen TFT-Bildschirm bestellt. Der Service ist wirklich toll. Beim Überweisen unterlief mir nämlich ein kleiner Tippfehler beim Verwendungszweck (Rechnungsnummer). Dies teilte ich dem M&M Team mit und kurz danach erhielt ich schon eine Antwort, in der mir gesagt wurde, dass die Buchhaltung darüber informiert sei.
Drei Tage nach Bezahlung war der Monitor bereits da und ich bin sehr zufrieden damit.

Habe am 28.April im shop eine Festplatte Samsung SpinpiontP SP0802N IDE bestellt,in der Bestätigungs-email wurde als Liefertermin der 4.Mai angegeben. Habe am 2. Mai morgens das Geld überwiesen, am Nachmittag desselben Tages die Eingangsbestätigung meiner Überweisung ZUSAMMEN MIT der Benachrichtigung der Auslieferung der Ware erhalten! Am 3.Mai ist das Päckchen mit der Ware bereits eingetroffen!! Die Festplatte war perfekt verpackt (der Inhalt würde den Sturz von einem Hochhaus schadlos überstehen,super!!). Die Festplatte funktioniert einwandfrei,Bin sowohl mit der Abwicklung als auch der Ware sehr zufrieden. Diesen shop kann ich nur weiterempfehlen, habe mit anderen computer-shops auch schon ganz andere Erfahrungen gemacht!

Hab mir bei M&M einen TFT Bildschirm bestellt, alles lief einbahnfrei und auch relativ schnell. Ich hatte mein TFT schon nach 5 Werktagen.Als ich eine Anfrage gestellt hatte, wurde ich sogar schon eine halbe stunde später zurückgerufen. Eigentlich hätte ich nur eine E-Mail erwartet aber so was auch nicht schlecht, echt guter Service das muss mann ihnen lassen!
Immer wieder...

Hab mir einen Acer 1715MSD 17 Zoll TFT Monitor bestellt hab am Donnerstag die Bestellung aufgegeben und am Samstag bekommen RESPEKT GUTE Lieferzeit. Bin total zufrieden und würde immer wieder bei M&M Computer bestellen.

MFG robidi

Bester Preis bzw. einzigster Anbieter für das Chieftec BE-01 in silber/schwarz mit ORIGINALEM Netzteil (120er Lüfter), schnelle Lieferung; ein Retoure-Aufkleber wäre für alle Fälle nicht schlecht

Ich hatte ein Laptop per Nachname bestellt.
Auf der Rechnung war ein Zahlendreher, doch statt vieler Diskussionen, eine problemlose Abwicklung. Drei Tage später war das Laptop mit richtiger Rechnung + einer kleinen Aufmerksamkeit als Entschädigung da. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. So etwas kann man nur weiterempfehlen!!!

Ich habe per Suchanfrage bei geizhals.at/de M&M für das Produkt gewählt, weil der Artikel dort sofort Verfügbar war und auch Preislich nur knapp unter dem besten Angebot lag. Die Abwicklung klappte Problemlos, ich bekam erst eine Bestellbestätigung, dann kurze Zeit später den Hinweis, dass das Produkt verfügbar ist und (voraussichtlich) nachmittags verschickt wird. Am Abend erhilet ich dann eine E-Mail, dass das Paket unterwegs sei. 2 Tage später war das Paket dann auch schon bei mir. Ich habe übrigens per nachname bestellt.

Das Produkt selbst war in einem größeren Karton mit Luftpolsterfolien gut verpackt.

Habe eine Olympus Digicam + Speicherkarte dort bestellt, ging alles sehr glatt. Problematisch hätte werden können, dass der Artikel zwar (nach Webshop-Angaben) noch vorrätig war, aber einen Tag später schon nicht mehr. Da die Ware pünklich eingetroffen ist, scheint die Shopangabe über den Lagerbestand verlässlich zu sein. Keine Selbstverständlichkeit...
Sogar die Garantiekarte ist gestempelt und unterschrieben. Ein echtes Geschäft gibts auch, was ich zwar aus Entfernungsgründen nicht nutzen kann, aber was Vertrauen schafft.
Nicht so gut ist der Webauftritt. Sehr viele Artikel sind ohne Beschreibung, außerdem kann man die Lieferung nicht nachverfolgen. Habe das zumindest nicht gefunden.
Auch Zahlung nur per Nachnahme od. Vorkasse ist ein Nachteil, zumindest Kreditkarte wäre schön gewesen. Rechnung verlange ich gar nicht. Oder ist mein Scorewert zu niedrig?

(c't 16/2005, S. 70)

Die Abwicklung meiner NN Bestellung ( zwei 19" TFT ) erfolgte sehr schnell, Laufzeit < 24h. Verpackung war reichlich, aber gut. Negativ ist die fehlende Kundeninformation bezüglich Auftragsabwicklung. Lediglich eine Eingangsbestätigung der Bestellung wurde mir zugesant. Keine offizielle Annahme der Bestellung, keine Versandbestätigung. So war die Lieferung zwar schnell, da aber ich hatte nicht damit gerechnet war nicht Daheim und mußte erstmal auf die schnelle Geld für die NN auftreiben.
Ansonsten alles bestens.

Ich kaufe regelmäßig bei M&M Computer, trotz anderer Alternativen in Dresden, vor Ort ein und das hat auch seinen Gründe:
a) Ware ist, wenn als vorrätig angezeigt, bisher immer vorrätig gewesen.
b) Reklamationen bezüglich defekter Hardware, D.O.A. Ware, wurden problemlos gehandelt und Ware getauscht. Reklamationen bezüglich später aufgetretener Fehler musste ich noch nicht machen.
c) preislich immer ganz gut dabei und relativ große Auswahl auf Lager

mfg, Ralph

Habe vor kurzem einen Iiyama ProLite X486S bestellt und hatte ihn innerhalb von knapp 3 Tagen auf dem Schreibtisch stehen.
Superschnelle, professionelle Kaufabwicklung. Gut durchorganisiert.

Demnächst gern wieder. Empfehlung und Danke. !!!

Mein Kommentar bezieht sich nicht auf den Onlineversand sondern das Ladengeschäft in Dresden (City Store).

Ich wollte heute ein Siemens S445 im MM Ladengeschäft erwerben. Ich stehe mit dem Karton an der Kasse und frage, ob ich mir das Gerät vor dem Kauf kurz in natura betrachten könnte. Dies wurde mir allerdings verweigert. Ein Austellungsgerät gab es nicht. Neuwertige Geräte wollte der Mitarbeiter mir nur unter der Bedingung zeigen, dass ich zu 100% ein Exemplar erstehe. Ansonsten könnte ich ja nach Bildern des Telefons im Internet suchen...(!) Rückgaberecht bei Kauf im Laden besteht zudem angeblich ebenfalls nur bei ungeöffneter (!)Verpackung. Was ist das bitte für ein mieser Service?? Worin liegt denn bei MM der Vorteil des Ladengeschäfts im Vergleich zu einem Versandhandel?? Sogar ein normale Onlineversand bietet hier mehr. Ich habe das Gerät jetzt ca. 20% billiger als bei MM online mit den normalen 14 Tagen Rückgaberecht bestellt.

also Leute: wer Service sucht geht besser woanders hin

Habe im Shop eine Sapphire Radeon X850 XT gekauft: war zwar nicht der billigste Anbieter, aber dafür war die Ware laut Shopauskunft auch sofort lieferbar. Und genau das kann ich auf ganzer Linie bestätigen, denn trotz Vorkasse war die Karte innerhalb von nur 2 Tagen bei mir. Der ganze Bestellvorgang war problemlos, ich war stets auf dem Laufenden was die Lieferung betraf und gut verpackt war das Teil ebenfalls. Da kann man wirklich nicht meckern! Note 1a!

Der shop hat sehr schnell geliefert via Nachname, Ware ist in ordnung, verpackung aufs minimum reduziert. jederzeit gerne wieder,

mfg
der schmalzo

Hab mir das ASUS A8N-VM CSM bestellt. Freitag bestellt, heute am Samstag angekommen. Super! Die Informationen über den status der bestellung finde ich auch klasse! Echt zu empfehlen!

Der einzige Händler in Dland der ein Chieftec mATX Gehäuse im Sortiment hat, auch sonst sehr gute Auswahl. Preis sind nicht immer die billigsten aber halten sich insgesamt in einem sehr angenehmen Niveau.

Lieferzeit nach Zahlungseingang und Versand 1Tag.

das erste mal bestellt und keine probleme bei Abwicklung. Nach bestätigtem Zahlungseingang war die Ware innerhalb von 1 Tag da.

Am Dienstag einen sehr günstigen HP-Notebook (nx 6110)gegen 19:00 bestellt, Auftragsbestätigung kam eine halbe Stunde später und am Donnerstag gegen 10:20 war der Notebook da (Bestellung lief per Nachnahme). Würde hier jederzeit wieder etwas kaufen!

Webseite konnte mich designtechnisch nicht 100% überzeugen, allerdings passte der Rest perfekt. Superschnelle Lieferung!
Die Wahre ist mehr als außreichend sicher verpackt.

Habe einen HP L1955 bestellt, durch einen Aktionsgutschein war der Monitor sehr sehr günstig zu haben. Ich kann nur Positives über dieses Unternehmen sagen. Der Monitor war nicht auf Lager aber so war es auch im Onlineshop ausgewiesen. Ich werde wenn möglich wieder bei diesem Shop kaufen.

Ich kaufe regelmäßig dort ein, meist per Online-Bestellung und Abholung im Laden. Bisher war ich immer sehr zufrieden, es wurde sogar extra im Lager gesucht, als ich einen Speicherriegel mit einer bestimmten Konfiguration suchte, die so nicht in der Datenbank stand!

Einzig die Struktur des Onlineshops, bei der man immer aufpassen muss, nicht den Zurück-Button des Browsers zu nehmen (sonst kannŽs passieren, das der Warenkorb leer ist), gefällt mir nicht so.

Gut gelöst ist die Konfiguration von Computern im Onlineshop. Auch wenn das Konfigurationsprogramm meint, dass man einen Fehler gemacht hat (also irgendwas angeblich nicht zusammenpasst) kann man die Bestellung abschicken bzw. eine Anfrage. Das Programm ist nämlich nicht allwissend, es passte eben doch ...

Nach einem Defekt (beim ersten Gebrauch) und Reparatur der Kamera wurde der Akku nicht mit zurückgesand (obwohl mitgeschickt und dies auch auf dem Auftrag schriftlich bestätigt wurde). Musste erst einen Rechtsanwalt einschalten, um den Akku zu erhalten. Und der war dann auch noch gebraucht.
Fazit: Gibt es Probleme, kommt man bei dieser Firma nur mit dem Anwalt weiter.

Habe für einen Freund dort eine Soundanlage von Logitech gekauft,
ich muss sagen ihr macht alles richtig, wenn ihr bei diesem Shop
einkauft. Schneller Versand, Top Ware und Top Preise, was will
man mehr????

war ende dezember auf der suche nach einem thinkpad r52 UN364GE. M&M hatte das beste angebot in diesem preisvergleich. lieferung erfolgte innerhalb zweier tage, was will man mehr !

Habe das erste Mal in diesem Shop bestellt. Es gab keine Probleme bei Abwicklung - telefonische Nachfrage wurde trotz "wegen Inventur geschlossen" beantwortet. - Freundlich und kompetent.- Nach bestätigtem Zahlungseingang war die Ware innerhalb von einem Tag da.

Also "BRAVO" weiter so!!!

am 24.01.06 WinTV PVR USB2 bestellt, auf Lager
Preis war recht gut durch Gutschein...
Vorab Beratung am Telefon konnte meine Fragen beantworten, unterschiede zwischen den verschiedenen Karten und der USB Version.

email prompt erhalten, das Ware abholbereit im Store liegt
am 25.01.06 abgeholt, im Geschäft noch Beratung zu Adaptern erhalten...
am besten hat mir die Webseitenperformance gefallen und das man nicht 15 menüs durch klicken muß um endlich bestellen zu können, einfach schnell und unkompliziert...

250Gig Seagate SATA Festplatte Mittags per Nachnahme bestellt, am nächsten Morgen war sie schon da !!! Super verpackt war sie auch.
Weiter so !!!

Habe einen Laptop mit Tasche und Speicher gekauft. Nach 32 Stunden habe ich schon das Paket in meinen Händen! Zudem ist der Shop sehr grosszügig gewesen, als mein Wunsch-Speicher nicht verfügbar war und sie mir für denselben Preis einen ähnlichen (der teurer war) mitgeschickt haben (da sitzt also nicht nur ein dummer Auftrags-PC sondern ein mitdenkender Mitarbeiter). Bin sehr begeistert und werde sicher nochmal dort kaufen

Ich habe jetzt schon oft bei M@M gekauft, da der Shop direkt hier am Campus liegt und es sich anbietet, dort seine Hardware zu kaufen.
Die Mitarbeiter sind nett und haben vor allem auch Ahnung von dem, was sie machen. Der Service ist top, auch wenn man mal was tauschen muss oder was defekt ist, alles klappt prima.
Wie es mit dem Versand aussieht, kann ich leider nicht sagen, da ich bisher immer persönlich im Laden war.

Manchmal kann man etwas sparen, wenn man über Geizhals nach den Preisen schaut und dann online zur Abholung bestellt, da man hier Rabattcodes nutzen kann

Von mir eine absolute Empfehlung!!!

Nach gerade gemachten schlechten Erfahrungen mit "Extrem-It" (siehe Bewertung 49 unter http://www.geizhals.at/deutschland/?sb=1628 ), bei denen ich zuvor eine als "sofort lieferbar" gekennzeichnete Maxtor-OneTouch-Festplatte bestellt, bezahlt, aber nach über einem Monat noch nicht erhalten und das Geld erst nach Androhung einer Betrugsanzeige zurückerhalten hatte, war ich

von "M&M Computer Dresden", bei denen ich die gleiche Platte bestellt hatte, begeistert:

1. sehr schnelle Zahlungs- und Versandbestätigung (3 Tage nach Überweisung)

2. Wareneingang am nächsten Tag!!!

Fazit: Sehr empfehlenswert!!!

Waldemar

Habe letzte Woche Mittwoch eine WD Raptor Festplatte und 2 GB Corsair CL2 Arbeitsspeicher bestellt (Vorkasse) und nach Erhalt der Auftragsbestätigung (separat zur automatisch generierten Bestellbestätigung) eine Stunde später per Direktüberweisung bezahlt.

Am nächsten Tag wurde der Zahlungseingang bestätigt und mir mitgeteilt, dass die Ware beireits verpackt sei und zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Post geht.

Und siehe da: Am Freitag Morgen halte ich das vorbildlichst mehrfach stoßfest und antistatisch verpackte *TRÖT* in meinen Händen!

Ich bin zwar bei Online-Bestellungen (zum Glück) noch nie enttäuscht worden, war aber trotzdem sehr angenehm überrascht über die prompte und problemlose Abwicklung. Zum Service bei Reklamationen oder Ähnlichem kann ich keine Aussage machen, da erwartungsgemäß alles ohne Mucken läuft.

Ich habe mir bei diesem Händler die Logitech MX310 und die Tastatur Internet Pro (ebenfalls von Logitech) gekauft. Der Preis bei der Maus 11 und bei der Tastatur 8,80 waren einfach unschlagbar. Sofort danach bekam ich eine Bestätigung, mit dem Hinweis, dass meine Ware bis zum 14.03 geliefert wird (2Wochen), da die Maus momentan nicht verfügbar wäre. Als ich das Geld überwiesen hatte bekam ich ebenfalls eine Bestätigung über den Zahlungseingang, um noch am gleichen Tag (10.03) eine Versandbestätigung zu erhalten. Bereits 1 Tag später war die Lieferung bei mir.
Ich kann nur sagen, dass es sich hierbei um ein gut verpacktes Paket gehandelt hat. Der Support während der ganzen Zeit war hervorragend. Ich kann bestellungen bei diesem Shop nur empfehlen.

Hi.

Normalerweise gebe ich keine Bewertungen ab wenn eine Ware wie versprochen schnell und unkompliziert geliefert wird.
Das ist eine Selbstverständlichkeit.

In diesem Fall gab es ein kleine Diskrepanz zwischen angebotener Ware und gelieferter.

Und hier zeigt es sich, wie gut Service wirklich ist.

Eine einzige Mail genügte, und das Problem wurde zu aller Zufriedenheit und total ubürokratisch aus der Welt geschafft.

WEITER SO!

Ich kaufe hier jederzeit wieder.

mfg
Markus Lang

Habe vor 7 Jahren da meinen ersten Compi zusammenbasteln lassen. Super Service schon damals. Kaufe seitdem ab und zu in einen von den Geschäften in Dresden ein. Professioneller Shops mit guten Preisen und langer Erfahrung. Weiterzuempfehlen.......

Bin überzeugt von MM Computer, Auswahl und Abholmöglichkeit prima, telefonischer Kontakt ohne Probleme möglich.
Nur sollte man mit der Verfügbarkeitsanzeige aufpassen. Sobald nur noch ein kleiner grüner Balken (vorrätig - knapp) auf der Website zu sehen ist, kann es sein, daß die Ware schon nicht mehr vorhanden ist. So ist es mir passiert, Ware vorrätig knapp, bestellt und bei Abholung sagte man mir, daß alles ausverkauft sei. Dies ist mir schon zwei mal passiert.
Mit der Verfügbarkeitsanzeige ist das einzigste Manko bei MM, ansonsten kann ich den Shop problemlos weiterempfehlen.

Guter Preis für Chieftec 19"-Gehäuse und schnelle Lieferung.
Das Gehäuse war nicht vollständig, was aber nicht am Händler sondern am Hersteller oder Importeur liegt, da das Gehäuse original verpackt war.
Sehr guter Service, da fehlende Teile sofort nachgeliefert wurden.
Die Website könnte übersichtlicher sein, wie z.B. bei Alternate.

Mein Notebook wies einen Pixelfehler (1 Pixel) auf. In Absprache mit dem Support erhielt ich innerhalb kürzester Zeit ein Austauschgerät, welches nun Fehlerfrei ist.

Super Service und nette, kompetente Ansprechpartner ! Super

Hallo,

nachdem ich mit screenmaxx.com einige Probleme hatte und dort storniert habe, habe ich bei MM Computer Dresden angerufen und mich nach der Verfügbarkeit einer Beamerlampe Benq pb 6100 erkundigt.

Der freundliche Herr am Telefon berichtete mir daß Benq momentan Lieferschwierigkeiten habe und er den genauen Liefertermin nicht sagen könne.
Sobald die Lampe aber wieder verfügbar sei würde es nur 1 bis 2 Tage dauern bis sie geliefert sei.

Das war letzten Freitag, und heute am Dienstag ist die Lampe bereits eingetroffen.

Die Versandbestätigung erfolgte über email.

Diesen Shop kann man wegen des Services aber auch wegen der Preise nur empfehlen.

Mfg

Busch Jochen

habe sonntags bestellt und dienstag morgens kamm die festplatte und so eingepackt wie es sich gehört (perfekt) und nicht so dilettantisch wie bei hardware radke könnt ja mal bei seinen bewertungen lesen was war!!!! der hammer..dann hatte ich noch angerufen und was gefragt wegen der hdd und wie ich etwas machen soll..sehr kompetent!!

weiter so M&M Computer

30.10.2006, 00:21 Uhr - Editiert von never, alte Version: hier

Einziger Wermutstropfen: Zwischen Bestellung und Bestellbestätigung verging bei mir zuviel Zeit - wenn man's eilig hat kann dass schon aufreibend sein.
Sonst alles i.O.

Ich habe meine Platte am So bestellt. Mo überwiesen. Di Zahlungseingangsbestätigung. Mi Ware da! Schnelle Lieferung, schneller und freundlicher Support, Top!

Ich bin rundum zufrieden! Top Ware, Top Preis, Top Abwicklung! Danke!
Schnell und unkompliziert! Sowohl bei der Bestellung als auch bei der Lieferung! Klasse!

Logitech Cordless Presenter am Donnerstag abend bestellt und per Vorkasse bezahlt, am Samstag morgen war er für sehr faire Versandkosten von 4(!) Euro hier! Schneller geht's wirklich nicht!

Habe an einem Montag eine Seagate 5400.3 Notebookfestplatte bestellt und am Freitag gut verpackt und im angekündigten Zeitrahmen bekommen. Dazwischen bestätigte mir M&M die Bestellung, den Eingang des Geldes und den Versand - keine Probleme, kein Stress, sehr gut.

Gekauft wurde: Mainbord Asus A8N SLI SE
Lieferung: Innerhalb 48 Stunden bekommen / Vollständig und gut verpackt
Probleme: Keine

Auf der Suche nach einem Asus A8N SLI SE Mainbord bin ich auf den Shop gestoßen. Dieser hatte zwar laut geizhals.at nicht den billigsten Preis aber drei Faktoren überzeugten mich dort einzukaufen:
1. Die bisher 88 exzellenten Bewertungen.
2. Versandkosten von NUR 5,99 (billiger geht es kaum)
3. Rabattaktion
Über das Preisniveau kann ich durch die Rabattaktion daher nicht wirklich was sagen. Ohne die Rabattaktion hätte ich sicherlich nicht bei M&M Computer eingekauft, denn so konnte ich gute 10 rausholen. Ich weiß nicht wie oft sowas gemacht wird, vielleicht hatte ich auch nur Glück. Jedenfalls ging ab dem Kauf alles problemlos. Man muss sich auf der Seite nicht einmal registrieren sondern sendet seine Daten (Anschrift etc.) direkt an den Shop. Danach bekommt man 2 E-Mails und kann das Geld per Vorkasse überweisen. Trotz Karfreitag bekam ich mein Paket pünktlich nach 48 Stunden (2 Tagen). Dies hat mich umso mehr gefreut da ich zeitgleich bei einem anderen Online-Shop ein Gehäuse bestellt habe und das Paket nach 3 Tagen noch nicht mal abgeschickt wurde. Insgesamt, sollten die Preise in Zukunft stimmen, werde ich weiterhin, bei Bedarf, bei diesem Shop einkaufen, da hier wirklich alles problemlos und im Notfall mit freundlichen Mitarbeitern funktioniert.

Einwandfreier Bestellvorgang,die Abwicklung ist so verlaufen wie ich mir das vorgestellt hatte. Bin über jeden Schritt benachrichtigt worden. Die Lieferzeit was sehr akzeptabel.

Mittwochs per Vorkasse bestellt, am gleichen Abend die Bestellbestätigung mit den Überweisungsdaten erhalten und gleich das Geld losgeschickt. Am nächsten Nachmittag kam bereits die Bestätigung, dass das Geld eingegangen ist und die Ware verpackt wird. Am Freitag hielt ich meine Sendung bereits in Händen. So schnell hat es bisher noch kein Shop bei Vorkasse geschafft

Habe den Teil leider übersehen gehabt, es war einfach alles Perfekt!
Würde jederzeit wieder in diesem Shop einkaufen!

Es ist UNGLAUBLICH ..
Ich habe gestern um 15 Uhr etwas bestellt , persönlich angerufen und alles geklärt , da es davon nur noch 1 Produkt gab .
Und was soll ich sagen innerhalb von paar Minuten email bekommen , Bestellung eingegangen . 1 Stunde später Email bekommen , Versand worden ..
Heute Ware angekommen .. Ich glaub das ja nicht , sowas nennt man absolut SERVICE .... !

Hatte vorher bei AYOO was bestellt gehabt .. nach 3 Tagen immer noch keine Reaktion ( hab ich gestern storniert und bin dann zu M&M ..

Wie geschrieben .. LEUTE das is der HAMMER da !!!

DANKE M&M bestimmt auf bald !

Superschnelle Abwicklung, von der Bestellung bis zur Auslieferung meines Notebooks.

Faire Versandkosten ! Faire Transportkostenversicherung !!

Gute Verpackung !

Besser geht`s net... thanks

thomas

Superschnelle Abwicklung, von der Bestellung bis zur Auslieferung meines Notebooks.

Faire Versandkosten ! Faire Transportkostenversicherung !!

Gute Verpackung !

Die könnten ihre Website mal aufpolieren, das hakt ganz schön, auch mit der übersichtlichkeit.
Dafür stimmen die Preise, und die Lieferbarkeit.
Und wenn ich mal ein Problem nach dem Kauf habe, kein Problem!

Ich bin richtig zufrieden mit M&M Computer.
Ich habe eine Speicherkarte erworben und voll zufrieden damit.
Bei Anruf sehr schnelle und kompetente Hilfe.
Weiter so!

Habe ein Netzteil und einen Router am 1.5. bestellt, zu einem guten Preis. Am 2.5. Nachmittags kam die Auftragsbestätigung, habe sofort überwiesen. Am nächsten Tag kam gegen 15 Uhr die Zahlungseingangsbestätigung und kurz nach 20 (!) Uhr die Versandbestätigung. Am 4.5. Vormittags war das Paket dann auch schon da!

Alles ordentlich verpackt und vollständig (wär anders auch schlimm bei zwei Teilen aber naja :D). Eine Statusanzeige für den Bestellvorgang wäre zusätzlich evtl. sinnvoll, über die wichtigsten Ereignisse wird man aber per Email informiert (s.o., insgesamt 4).

Ich würde dort jederzeit wieder bestellen wenn der Preis stimmt, top!

Ich kann im Moment nur positives berichten.
Schnelle Abwicklung, keine Probleme, ware einwandfrei und trotzdem sehr preiswert, einziger Wermutstropfen - keine Angaben über Nutzung der Hardware unter Linux, hier wären etwas mehr Informationen wünschenswert

Die Lieferung war sehr schnell und pünktlich. Alles hat bestens geklappt. Der einzige Nachteil war, dass nur innerhalb Deutschlands geliefert werden kann.

Ich habe mir am 09.05 einen Eizo TFT bestellt. Als ich am 11.05 noch keine Auftragsbestätigung hatte rief ich dort an. Es war sofort jemand am Telefon und riet mir, mal in meinen Spamverdachtsordner zu gucken und siehe da, da war sie.
Am 11.05 überwiesen; am 12.05 Versandbestätigung und am 13.05 hatte ich das Gerät hier.

Schneller geht die Lieferung bei Vorkasse gar nicht. Da können sich die anderen Shops noch eine Scheibe von abschneiden, besonders was den Kundenservice angeht.

Danke

MFG
Raphael

Habe mir in dem Shop einen Samsung Syncmaster 940T zugelegt. Der Laden kam in Betracht, weil er beim Heise Preisvergleich relativ weit vorne lag.

Ich kann die guten Noten meiner Vorredner bestätigen. Alles hat prima geklappt, das Produkt kam wohlbehalten an und funktioniert, es gab keinerlei Grund für Beanstandungen.

Sehr schneller guter Service, nur zu empfehlen. Gleich mit tracking Link für DHL dabei. So mag ich das.

Hallo,

also über den Shop kann man sich nicht beschweren! Freitags bestellt und Dienstags da. Sehr netter und schneller Service. Wo sonst bekommt man innerhalb von 30 Minuten schon eine nette und kompetente Antwort.
Ich empfehle diesen Shop jedem der seine Hardware schnell, für wenig Geld und mit tollem Service nach Hause bekommen möchte.

Meine Schwester und ich suchten nach einem Geburtstagsgeschenk für unsere Schwester und fanden hier bei M&M ein gutes Angebot. Wir bestellten und hofften, dass der mp3-Player noch rechtzeitig zum Geburtstag ankommt. Obwohl wir recht spät geordert haben, kam das Paket glücklicherweise am Geburtstag. Nach dem Aufladen haben wir den mp3-Player überreicht, unsere Schwester hat sich gefreut! Und wir uns natürlich auch, dass alles so gut geklappt hat. Danke!

Ich habe hier einen Router von AVM bestellt und die ersten 2 Tage vergessen, zu überweisen. Nachdem ich dies dann gestern Abend getan hatte, kam auch heute schon ein Päckchen mit dem Router an.
Schnelle Abwicklung und ein übersichtlicher Shop, sehr zu empfehlen!

Unfaßbar schnelle Reaktion und Lieferzeiten (zwischen Zahlung und Lieferung Eineinhalb Tage - Schneller gehts nicht).
Gutes Update über Status der Bestellung, gute Nachverfolgbarkeit des Paketes - einfach vorbildlich!!
Freu mich schon auf meine nächste Bestellung!

Habe 2x Logitech PC-Boxen geordert.Superpreis,sehr schnelle Lieferung u. netter Kontakt.Gutschein wurde für beide Posten angerechnet,Versandkosten günstig.
Fazit:Rundum empfehlenswert!

Ich hab bei dem Shop einen zalman Kühler gekauft da er den besten Preis hatte. Da ich in Dresden wohne, bin ich auch gleich hingefahren und hab mir das Ding geholt.... Vorallem die netten, lustigen Mitarbeiter (die vorallem Ahnung von Computer haben) machen diesen Shop zu dem was er ist... *TRÖT* Super!!!

Habe eine Logitech Maus bestellt, per Vorkasse überwiesen und schon war die Ware in einwandfreiem Zustand bei mir

Hat alles Bestens funktioniert, daher GERNE WIEDER!

Relativ seltene Festplatte war auf Lager, zu günstigem Preis. Versand prompt. Versandverpackung gut. Paket bei DHL nachverfolgbar. Lieferung an Packstation war möglich. Festplatte hat sofort einwandfrei funktioniert.
Würde dort jederzeit wieder was kaufen.

Die Firma Augen-Auf aus Rostock sagt Danke!

Komfortabler PC Konfigurator im Online Shop, sehr freundliches und zuvorkommendes Personal.
Die Lieferung erfolgte zuegig und die Produkte entsprachen zu 100% den Spezifikationen. Selbst als sich der CPU Luefter nachtraeglich als etwas zu laut fuer unsere sensiblen Ohren herausstellte kam uns die Firma M&M Computer entgegen: Man schickte uns nach freundlicher telefonischer Beratung umgehend und kostenlos einen leiseren Luefter im Austausch. Wir hatten einzig nach Erhalt des neuen Luefters den alten zurueckzusenden... Das ist noch wahrer Service

Absolut zu empfehlen, vielen Dank!

hatte freitag nach 20 uhr pc boxen bestellt, sind dienstag mittag eingetroffen ohne beanstandungen.

kann ich nur empfehlen

Schnelle Abwicklung von Bestellung bis Auslieferung. Der Bestellverlauf wurde immer mitgeteilt. Die Ware ist sicher in der Originalverpackung angekommen. Alles bestens, gerne wieder!

Ich bib mit dem Shop M&M Computer Dresden sehr zufrieden. Mein bestelltes Notebook wurde auf der Webseite des Shops kurz nach meiner Bestellung als nicht lieferbar gekennzeichnet. Auf meine Anfrage hin teilte man mir sofort mit, dass meine Bestellung in das nächst-höherwertige Modell umgewandelt wurde und das ohne Aufpreis! Das nenne ich super Kundenservice; meine Hochachtung.
Ich werde jederzeit gern wieder bei M&M Computer Dresden kaufen.
Vielen Dank. Peter

PERFEKT!!! einfach nur superspitze weiter so schnelle abwicklung schneller versand ghünstiger versand!!! außerdem viel auswahl janz juter preis schhlne auswahl sûper geil

PERFEKT!!! einfach nur superspitze weiter so schnelle abwicklung schneller versand ghünstiger versand!!! außerdem viel auswahl janz juter preis schhlne auswahl sûper geil

PERFEKT!!! einfach nur superspitze weiter so schnelle abwicklung schneller versand ghünstiger versand!!! außerdem viel auswahl janz juter preis schhlne auswahl sûper geil

Habe am Montag abend eine Samsung IDE-Festplatte bestellt (denn ich hab leider noch kein SATA auf meinem Nforce 2 Board T_T). Am Dienstag kam die Auftragsbestätigung und ich hab sofort per Online-Überweisung bezahlt. Am Donnerstag ist die Ware dann bei mir angekommen. Also, schnelle Bearbeitung und Lieferung + guter Preis. Was will ich mehr

Am Dienstag Seagate Festplatte + Keyboard (beides auf Lager) per Vorkasse bestellt und gleich überwiesen. Am Tag darauf wurde das Geld abgebucht, ein paar Stunden später kam schon die Bestätigungsmail bez. des Geldeingangs und Versands. Am Donnerstag war das Paket da, absolut erstklassig, das schaffen nichteinmal die meisten Händler bei Nachnahme!

Also wer gerne per Vorkasse bezahlt und auf schnelle Lieferung und gute Preise wert legt ist bei diesem Händler bestens bedient, ich kann ihn uneingeschränkt weiterempfehlen!

Hatte das Pech, dass meine Logitech-Boxen (Kaufpreis rd. 120 )innerhalb der Garantiezeit leider ihren Geist aufgegeben haben. Habe auch sofort reagiert und sie reklamiert. Da es diese Boxen nicht mehr gibt, erhielt ich eine Gutschrift, FALSCH, eine Restwertgutschrift in Höhe von rd. 54 .
Daher meine Empfehlung unbedingt sich die AGB durchzulesen. Hier ein kleiner Abschnitt....einstandspflicht trifft den Verkäufer ebenfalls nicht, wenn der Käufer den Mangel bei Vertragsabschluss kennt oder über den Mangel grob fahrlässig in Unkenntnis geblieben ist.
Der Wertersatz für Gebrauchsvorteile wird mit 0,1% des Warenwertes pro Tag pauschaliert. Beiden Vertragsparteien ist es gestattet, über einen geringeren oder höheren Wertersatz einen Nachweis zu führen.

Der Kauf und die Lieferung sind sehr gut gelaufen, vor allem schnell. Innerhalb von einem Tag nach der Bezahlung hatte ich meine Ware.

Ich habe mir eine Samsung Festplatte und einige DVD-Rohlinge bestellt und muss sagen, dass mir die Seite, Sortiment etc. gut gefallen hat. Das Preisniveau ist sehr gut, jedenfalls bei dieser Platte und die Lieferzeit war akzeptabel. Bis auf eine fehlgeleitete Mail, die an jemand anderes bestimmt war und den kleinen Punkt, dass man die Überweisungsdaten (Artikel-Nr. etc.) aus einer PDF-Datei abschreiben musste, lief alles gut ab.

Hatte einen BenQ FP91GP bestellt.
Am Montag überwiesen, am Dienstag erfolgte die Bestätigung zum Zahlungseingang und am Mittwoch hatte ich den Monitor schon in den Händen. Sehr flott

Auch die Übersicht der Waren als auch der Email-Verkehr waren gut und unkompliziert.
Der Monitor ist in perfektem Zustand. Nicht einen Pixelfehler konnte ich entdecken. Okok, is' Zufall, ich weiss

Bin trotzdem froh und kann das dem Händler auch gutschreiben.

Alles in Allem ein toller Shop. Gerne wieder

Ich habe mir 27.07.06 einen BenQ FP91GP inkl. Pixelfehlertest bestellt. Am 28. habe ich das Geld überwiesen und bereits am 29. brachte die Post das Paket! Der Monitor wies keinerlei Fehler auf. Auch der persönliche Kontakt mit einem Mitarbeiter während das gesamten Bestellvorgangs hat mir sehr gut gefallen.

Wunderbar!

Toller Shop, sehr schneller Versand der Ware, wüsste nicht was man an diesem Shop bemängeln könnte. Dort kaufe ich gerne wieder.

Ich habe einen SAMSUNG SyncMaster 940MW per Vorkasse freitags bestellt. Das Geld wurde am Montag überwiesen und am Mittwoch traf der Monitor ein. Über jeden Schritt von der Bestellung bis zur Lieferung wird man informiert. Die Ware war sicher verpackt und wie beschrieben. Bin mit dem Preis-Leistungsverhältnis und der Abwicklung sehr zufrieden und kann den Onlineshop daher weiterempfehlen.

Kundenfreundlich, schnell geliefert,zwar nicht original verpackt aber im vollem Lieferumfang undläuft eigentlich gut. Hoffentlich im Falle einer Gewehrleistung sind die genauso problemlos

Habe am Montag gegen Mittag einen Projektor (BenQ MP610) bestellt und ihn bereits am Dienstag per Nachnahme erhalten. Alles in allem hat es knapp 24 Stunden gedauert.
Die Lieferung erfolgte originalverpackt im gedämmten Umkarton, die Ware war vollständig und ohne Mängel.
Die Informationen per eMail waren ausgewogen, nicht zu viel (kein SPAM) aber alles was ich brauchte: sofort kam eine automatische Bestellbestätigung, eine Stunde später eine vom Kundenbetreuer verfasste Auftragsbestätigung (so hätte ich bei Problemen einen konkreten Ansprechpartner gehabt) und am Abend eine Versandbestätigung mit Link zur Sendungsverfolgung.
Alles in Allem bin ich sehr zufrieden.

Habe mir 2x Samsung Spinpoint SP2504C (250GB, SATAII) bestellt und sowohl Auftragsbestätigung als auch Eingang des Geldes und Warenauslieferung schnell per eMail erhalten. Die beiden Platten kamen 3 Werktage nach der Überweisung bei mir an und waren sehr gut(!) verpackt. Eingebaut, angeschaltet und zufrieden. Schöne übersichtliche Webseite. Jederzeit wieder!

Seagate-Platte am Montag abend bestellt, Dienstag kam die Bestätigung. Lieferzeit wurde auf über 1 Woche angesetzt, obwohl in externen Lagern die Platte noch knapp vorrätig war. Jedoch wurden auf Anfrage einige von dort zurückgeordert und schon heute am Donnerstag kann ich das Teil in den Händen halten!

Und das ganze mit Zahlungsart Vorkasse.

Reife Leistung, danke!

Habe mehrmals bei MM Computer bestellt, u.a. Webcam, Modem, Maus, Speicher ... und habe es in der Filiale abgeholt. Es hat jedesmal bestens funktioniert. Und die Preise sind meist unschlagbar.

Habe zum erstenmal bestellt und bin bis jetzt sehr zufrieden gewesen, einfach super der Shop! Sehr zu empfehlen! Und vorallem die Preise sind traumhaft!

Lieferung innerhalb von 48 Stunden nach Bestellung und das bei der von mir gewählten Bezahlungsform Banküberweisung! Die gesamte Abwicklung war vorbildlich und an Schnelligkeit und Ausführung kaum zu übertreffen.

Besser geht es nicht. Besonders die Lieferzeit fand ich fast unglaublich: Donnerstag mittags bestellt und das Geld überwiesen. Freitag mittag die Bestätigung, dass das Geld eingegangen ist, Freitag abend die mail, dass das Paket unterwegs sei und wie man es bei DHL verfolgen könne. Schon Samstag mittags war es dann da.
Verpackung und Ware (ein Notebook) waren tadellos.

Wollte am Wochenende einen samsung 215TW Bestellen, und hab mich halt für diesen Shop entschieden. Lagerbestand stand noch verfügbar. 3 Tage später ruf ich da an um zu schauen was los ist, denn länger als 3 tage sollte es nun wirklich nicht dauern. Und da sagen sie mir Liefertermin unbestimmt....schreiben keine Mail das sie nicht liefern können. Nur nervig.

Habe am Sonntag zwei FVS318 Router von Netgear bei M&M bestellt. Am Montag hatte ich die persönliche Auftragsbestätigung im E-Mail-Postfach. Am Di. das Geld überwiesen, am Mi. Zahlungseingang und Versand der Ware bestätigt bekommen. Und am Do war die Ware dann da. Schneller gehts ja praktisch gar nicht mehr. Die Versandkosten sind fair und die Preise echt gut. Der Karton in dem mir meine zwei Router geliefert wurden beherbergte ursprünglich mal Samsung Festplatten. Das stört mich aber nicht weiter. Die Kostenersparnis bei der Verpackung werden ja eindeutig an die Kunden weitergegeben. Wies mit einem Reklamationsfall aussieht kann ich jetzt natürlich nicht sagen. Sollte sich da was tun, werde ich meine Bewertung aktualisieren. Werde bestimmt noch öfter in diesem Shop bestellen.

Am Freitag abend nach telef. Rückfrage ein Notebook bestellt. Die Auftragsbestätigung kam jedoch erst am Samstag nachmittag. Anschl. das Geld überwiesen und am Dienstag die Ware bereits erhalten. Was will man mehr! Der Kontakt war sehr freundlich.

Bei meiner Bestellung, die sehr schnell abgewickelt wurde, wurde ein Artikel falsch geliefert. Der telefonische Kontakt war freundlich und ohne Warteschleife! Die Nachlieferung war unproblematisch und schnell. Besonders bei Problemen zeigt sich die wahre Stärke eines Online-Shops. M&M Computer hat mich auch bei diesem Punkt überzeugt. Empfehlung!!!

Hallo,

ich bestelle schon sehr lange im Internet, aber MMcomputer ist bisher der wohl beste Laden was Preis und Service betrifft. Ich bestellte das BenQ Joybook R55 G24, welches in jedem Laden ausverkauft war und bekam es noch über 1 Woche vor der Neulieferung. Ich erhielt mittags eine eMail vom Service Team mit der freudigen Nachricht, dass 4 Geräte auf Lager zur Abholung bereit stehen, sich jedoch bei 2 der Geräte niemand mehr meldet, wenn diese nichtmehr vom Kunden "gewollt" wären, dann wäre ich der nächste in der Liste.

Nunja, die nette Dame hatte sich schon ein anderes Notebook rausgesucht, also habe ich das R55 bekommen. Und das noch vor allesn anderen die heute immer noch warten!

Ein mega großes Lob von mir!!!

Lg, xtc.sanchez

Also ich hab hier bei der Firma das neue Chieftec GigaCase gekauft.
war nicht lager ok! als die e-mail kam satnd drin Voraussichtlicher Liefertermin 02.10.06. und am 26.09.06 ist es gekommen!

ICH KANN NUR SAGEN "BESSER GEHTS NICHT"

gerne wieder

Ist einfach alles super gelaufen bei meiner Bestellung superschnelle Lieferung ein tag nach Überweisung bereits per DPD angeliefert. Service war auch klasse. Das einzige was ich "nur" gut fand war die Produktpallette da gibts shops die da mehr zu bieten haben. Aber trotzdem einfach nur klasse da kann man wirklich bestellen!

06.06.2007, 09:41 Uhr - Editiert von battle, alte Version: hier

Festplatte am Mittwoch bestellt, am Donnerstag bezahlt, 2 Tage später einwandfreie Ware erhalten, besser geht's kaum. Daran sollten sich andere ein Beispiel nehmen!

ich habe 6 sata maxtor 250gb platten bestellt. per vorkasse. die abwicklung der vorkassezahlung war problemlos und ich wurde darüber informiert, dass nur 4 der bestellten platten verfügbar sind und wann diese lieferbar sind. gut. gewartet, sind dann auch früher versendet worden als geplant. super sache. einziges problem: die 6 sata platten waren kaum gedämmt und in einem viel zu kleinen karton verpackt. rasultat: eine platte defekt. ganz toll. wenn die das mit der verpackung in den griff bekommen, bestell ich gern wieder dort.

Ich habe bei diesem Shop einen Samsung Syncmaster 960BF um etwa 12 Uhr bestellt. Kurz nach der Bestellung habe ich das Geld per Online-Banking überwiesen. Nach nur 3 Stunden bekam ich eine Bestätigungs-Email für den Geldeingang. Kaum zu glauben, der Monitor hat noch am selben Tag das Haus verlassen und war am nächsten Tag bei mir, und das per Vorkasse!

Die Ware war ansich einwandfrei, den bekannten Firmware-Fehler, der für Schlieren sorgt, hatte das Gerät ebensowenig wie Pixelfehler. Leider hat er doch nicht meinen Erwartungen entsprochen, sodass ich ihn zurückgeschickt habe. Innerhalb von zwei Tagen wurde mir der Paketaufkleber für die Rücksendung zugeschickt, in dieser Zeit hatte ich noch telefonischen und schriftilchen Kontakt mit den Mitarbeitern, auch dort war der Support einwandfrei und blitzschnell. Der Monitor wurde von mir Freitags eingeschickt, am nächsten Dienstag wurde mir das Geld zurücküberwiesen und ich erhielt noch eine freundliche Mail.

Dieser Shop hat einen wirklich einwandfreien Kundenservice und eine verdammt schnelle Abwicklung. Besser habe ich es bei keinem anderen Shop erlebt.
Alles in allem ein exzellenter Shop, sehr zu empfehlen!

Alles ging unkompliziert und schnell: Die Bestellung, Bestätigung und Lieferung innerhalb kürzester Zeit. Der Artikel war sehr gut verpackt (Maxtor One Touch III 500 GB USB+Firewire 400/800) u. kam gut an.
Freundlich, reell, schnell. Tugenden, in anderen Ländern selbstverständlich, bei uns noch lange nicht. In Dresden bei M&M hat man verwirklicht, was andere in der Branche in Jahren nicht geschafft haben u. wahrscheinlich nie schaffen werden: Rundum Service.
Sehr zu empfehlen.

Habe mir ein BenQ S73G Notebook dort gekauft.
Das war auch nach wenigen Tagen bei mir angekommen. Verpackung und Lieferzeit gut.
Weil mein Notebook einen kleinen Defekt hat, habe ich auch mal wegen Reparaturmöglichkeiten nachgefragt. Der Mitarbeiter war stets sehr freundlich und bemüht, meinen Wünschen entgegenzukommen.
Tatsächlich habe ich die RMA aber noch nicht durchgeführt.
Mal schauen, ob das auch so gut klappt. Aber ich bin zuversichtlich.

Fazit: Sehr empfehlenswerter shop, gerne wieder.

Meine Erfahrungen mit einer

Maxtor MaXLine Plus III 300GB SATA II (7V300F0)

+ übersichtlicher Webshop, guter Preis (über Geizhals.at einsteigen!)
+ Schnelle Auftragsbestätigung mit Verfügbarkeitszusage
+ Mail mit Bestätigung Zahlungseingang
+ Schneller Versand und Mail mit Tracking Nummer
Dienstag bezahlt - Freitag Ware bekommen

- Bitte HDDs sorgfältiger verpacken (5cm ringsum)
=> Diesen letzten Punkt habe ich so gemeldet, soll jetzt geändert werden

Fazit:

Schnelle, freundliche Abwicklung, soweit Bestens.
Das Versprechen mit der Verpackung auch bitte einhalten :o)

Abweichende Lieferadresse angekreuzt, aber keine Eingabemöglichkeit angeboten bekommen.

Was soll das?

Shop-Software wahrscheinlich fehlerhaft.

Browser: FireFox

Hallo,

Natürlich sind wir immer bemüht, unsere Webseite so übersichtlich und einfach wie nur möglich zu halten. Deshalb sind wir für jede Art Feedback ob positiv oder negativ dankbar.

Aus diesem Grund haben wir uns Ihren Beitrag vorgenommen und die von Ihnen beschriebenen Probleme versucht nachzuvollziehen.

Wir haben die neueste Firefox-Version installiert (1.5.0.6) und eine Test-Bestellung mit einer abweichenden Lieferanschrift vorgenommen.

Dabei sind allerdings keinerlei Probleme aufgetreten. In die Felder unter Lieferanschrift konnten die entsprechenden von der Rechnungsanschrift abweichenden Daten problemlos eingegeben werden und diese wurden durch die Bestellung auch korrekt übermittelt.

Natürlich würden wir Ihnen trotzdem gern weiterhelfen. Dafür wäre es hilfreich wenn Sie uns die genaue Art der Probleme mitteilen würden (am besten per Mail oder telefonisch an Herrn Bauer: 0351-4383457).

Sollten sich die Probleme inzwischen anderweitig geklärt haben wäre es super, wenn Sie Ihre hier abgegebene Meinung entsprechend anpassen würden.

Mit freundlichen Grüßen
Dirk Bauer
(Verantwortlicher für WebDesign)

Ich habe vor einigen Tagen abends RAM und zwei Festplatten bestellt. Leider war die Platte ein Auslaufmodell, nur ein Exemplar war noch verfügbar. Schon am nächsten Tag meldete sich der Betreiber telefonisch und informierte mich über die Situation. Resultat: die fehlende Platte wurde ohne Aufpreis durch den Nachfolger ersetzt... *das* nenne ich Service =)

Fazit: Der Shop ist sehr empfehlenswert, so kulante Händler gibt's nicht oft

Wobei mir noch was aufgefallen ist: Die Verpackung war etwas exzentrisch

Ein rießiger Karton, hab die HDDs kaum gefunden. Aber genug "Füllmaterial" um einen sicheren Transport zu gewährleisten.

Trotz eines Fehlers meiner Seits bei der Angabe der Adresse und einer dadurch falsch zugeordneten PLZ durch die DHL, klappte der zweite Zustellversuch ohne Probleme. Nachdem das Paket wieder an M&M zurück gesendet wurde, ging es am gleichen Tag wieder raus und war am darauf folgenden Morgen bei mir.

Ich hatte Montag spät abends bestellt, am nächsten Tag kam die Auftragsbestätigungs-Mail mit der Bankverbindung, und schon am Donnerstag war das Paket da! Sowas hab ich überhaupt noch nicht erlebt --- super! Die Festplatte war sehr gut verpackt, dass einer der Käufer im Thread weiter unten mal die Verpackung angemeckert hat, hat sich die Firma also wirklich zu Herzen genommen. Der Shop ist vielleicht nicht der allersuperbilligste, aber dafür sind die Versandkosten (ca. 6 EUR) geringer als anderswo. Ich bin sehr zufrieden und werde sicher wieder hier kaufen. Kann den Laden nur empfehlen.

Ich habe mir hier am Sonntag einen Logitech Dual Action Controller für EUR 18.52 + EUR 6,08 Versandkosten bestellt per Vorkasse. Kurz daruf kam wie gewohnt die Bestellbestätigung. Ich habe am selben Tag noch die Online-Überweisung getätigt. Am Mon, 30. Oct 2006 14:15:19 kam die Auftragsbestätigung mit den Zahlungshinweisen. Am Wed, 01. Nov 2006 15:37:02 kam eine Mail mit der Zahlungseingangbstätigung noch am selben Tag kam auch die Versandbestätigung per E-Mail inkl. Sendungscode für die Paketverfolgung. Bereits am nächsten Tag war das Pad zu mir nach Hause gekommen. Ich bin wirklich sehr zufrieden, besser und schneller gehts vom Bestellvorgang nicht.

also: 2 Festplatten bestellt und nur eine geliefert bekommen (kann ja mal passieren..). Anruf in Dresden beim Kundenservice, Rückruf nach 10 Minuten, alles ok. Man entschuldigte sich bei mir und nach nicht mal 24h war die zweite Festplatte da. Das nenne ich Service! So muss das sein.

Welches Produkt wollten Sie kaufen?
Ich kaufte mir Rohlinge auf Spindel

War die Lieferung pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt?
Mittwoch bestellt,
am gleichen Tag kam die Bestätigung.
Freitag wurde es ausgeliefert.
Montags war es bereits da.

Die Ware wurde angemessen verpackt, so das diese bei mir Ordnungsgemäß ankam.

Welche Probleme gab es und wie reagierte der Händler darauf?
Kaufte dort zum ersten mal, bisher keine Probleme mit dem Händler oder deren Ware gehabt.

Was hat Ihnen gefallen, was nicht?
Viel kann ich dazu noch nicht sagen.
War aber mit der jetzigen Leistung sehr zufrieden.

Hat sicherlich für kaum jemanden hier Relevanz, aber der *TRÖT*service von M&M ist, zumindest in der City-Filiale, echt lächerlich. Es gibt da also diesen Service, der kostet 25 Euro, wenn der PC dortbleiben muss. Da checkt laut Prospekt dann "fachkundiges Personal" den PC auf Herz und Nieren und sagt dann, wo's klemmt.

Ich schlepp also meinen Computer dorthin, da kommt so ein langhaariger Jüngling auf mich zugeschlurft, guckt mich an und sagt "Was'n?". Ich bringe ihm bei, dass mein PC nicht mehr angeht und frage, ob er sich das mal anschauen könne. Total unmotiviert versucht er, mein Gehäuse zu öffnen, ich helfe ihm dann dabei. Nach einem etwa 5-sekündigen Blick sagt er folgendes: "Najaa, das Mainboard hier is schonma Schrott. ... Hier, guckense ma, der Transistor hier is durchgeschmort. [Anm.: Ich hab da nix erkannt.] ... Hmmm.. naja da machts keinen Sinn, den hierzubehalten zum Durchchecken. Tauschen se das Board erstma um und dann sehn wir weiter."
Ich hatte auf das Board keine Garantie mehr, kaufe mir also ein neues bei M&M (-> Boardumtausch nach Fehlkauf natürlich ausgeschlossen) und es kam, wie's kommen musste. Es ging immer noch nicht. Nachdem ich es dann von einem echten Fachmann hab prüfen lassen, kam heraus, dass die Grafikkarte den Geist aufgegeben hatte. Das Mainboard tut heute noch tadellos seinen Dienst.

Toller Service ist das. Kurz gucken und dann raten, was kaputt sein könnte, kann ich auch alleine.

Ansonsten ist der Laden aber durchaus zu empfehlen. Das Verkaufspersonal ist meiner Erfahrung nach nicht so stümpferhaft.

24.11.2006, 12:13 Uhr - Editiert von M3nsch, alte Version: hier

Ich habe mir eine externe Festplatte bei M&M bestellt. Ich hatte sie so schnell in den Händen, daß ich es nicht fassen konnte. Es kam eine Überweisungsbestätigung und am folgenden Tag hatte ich die Festplatte. Also, wärmstens weiterzuempfehlen!
Mit Reklamationen und dergleichen hatte ich bis jetzt noch keine Erfahrungen....

Ich bekam die Email mit der Versandbestaetigung gegen 11:00 und gegen 13:20 war die Lieferung schon da !

Auftragsbestaetigung und Versandbestaetigung wurden auch in ordentlicher Form uebermittelt.

Zum Kundenservice kann ich noch keine Angaben machen, ich hoffe es wird nicht noetig sein.

Die Kritik an der Verpackung von Festplatten scheint man sich zu Herzen genommen zu haben -- der Karton war groß genug und gut ausgepolstert. Lediglich die Dämmung nach unten hätte noch etwas besser sein können...
Ansonsten gabe es nix zu meckern, von der Auswahl über den Bestellablauf bis zur Lieferung war alles einwandfrei.
Reklamation gab es bisher noch nicht, also kann ich darüber nichts sagen.

Habe Dienstag einen AIO-Drucker von hp bestellt, Mittwoch Abend das Geld überwiesen, hatte Donnerstag früh eine Zahlungseingangsbestätigungs-Mail und Freitag Mittag meinen Drucker.
Alles drin, was angegeben war, derzeit günstigster Preis für einen 1610, superschnelle Lieferung, es gab keine Probleme, daher kann ich über direkte Kundenbetreuung nix sagen.
Sehr zu empfehlen!!

Der Brother DCP-120C Drucker wurde gut eine Woche vor Weihnachten bei diesem Händler weil als vorrätig angegeben bestellt. Der Bestellvorgang war übersichtlich, die Auftragsbestätigung kam umgehend mit der Angabe:
"Die bestellte Ware ist vorrätig und wird heute Nachmittag an Sie verschickt. Der Transport per Paketdienst benötigt danach ca. 1-2 Werktage... Bei auftretenden Lieferverzögerungen werden
wir Sie natürlich umgehend benachrichtigen." Leider war eine Woche später immer noch keine Lieferung. Auf telefonische Nachfrage bei der Kundenhotline, die an sich gut klappte, erfuhr ich, die Ware wäre zum Bestelldatum gar nicht vorrätig gewesen, auch jetzt nicht, ein Liefertermin könne nicht genannt werden. Es handele sich um ein Auslaufmodell, daher wäre es nicht möglich zu sagen, ob die Ware überhaupt wieder verfügbar sein würde." Somit wurde ein beabsichtigtes Weihnachtsgeschenk zum "Phantom".

Woanders kaufen und Differenz in Rechnung stellen, schliesslich bestand ja ein Vertrag und der Schaden durch die Nichtlieferung, die Different ist damit Schadensersatzpflichtig...

Da muss ich direkt mal was zu sagen: Es bestand kein Vertrag. Die meisten Händler behalten sich in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine Auftragsbestätigung (aka Vertragsschluss) erst bei Lieferung bzw. nach ausdrücklicher schriftlicher Bestätigung vor. Der Grund ist, dass man sich genau diese Ansprüche vom Hals halten will.

Ich hatte deswegen schon einmal einen Anwalt gefragt (frag-einen-anwalt.de). Speziell durch die Zusage der Lieferung kann auf eine Vertragsannahme geschlossen werden:

"Die bestellte Ware ist vorrätig und wird heute Nachmittag an Sie verschickt. Der Transport per Paketdienst benötigt danach ca. 1-2 Werktage... Bei auftretenden Lieferverzögerungen werden
wir Sie natürlich umgehend benachrichtigen."

Desweiteren verlangen viele Händler auch noch *TRÖT*kasse und schicken die Überweisungsinformationen direkt mit, was noch auf eine Vertragsannahme schliessen lässt.

Notebook Asus A9RP am 21.12. bestellt, schnelle Bestätigung per Mail, Auslieferung originalverpackt am 23. 12. noch vor Weihnachten. Bin sehr zufrieden. Besser wäre nur noch, wenn es eine Paketverfolgung geben würde. So war ist ein wenig unsicher ob es noch vor Weihnachten klappt. Nun ist aber alles Bestens. Der Preis war ebenfalls sehr gut. Kann den Shop nur weiterempfehlen.

Bin zwar auch Neuling auf Geizhals, und das war mein erster Kauf auf dieser Plattform.Muss aber sagen as ich sehr zufrieden bin mit M&M bin.
Ich habe mir am Donnerstag Abend ein Notebook per Nachnahme bestellt und 2 Tage später (Samstag), konnte ich es schon in Empfang nehmen.
Super 1 A!!!!!!!!!!!... Kann ihn nur weiter Empfehlen.

leider war die angabe 'lagernd' des artikels nicht zutreffend. ich musste länger als eine woche auf die lieferung warten. durch die verzögerung über neujahr wurde ein höherer preis (19% MwSt) fällig, zudem war die angabe der lieferzeit in der bestätigungs-email schließlich auch noch um zwei tage falsch.

Netzteil Chieftech GPS-550AB-A, Freitag bestellt, am nächsten Dienstag geliefert.
Antwortet gleich auf emails.
Super Preis, super Lieferzeit.
Empfehlenswert.

Ich habe eine BARZ Shuttle RemoteControl PN31 (Fernbedienung für den Computer) gekauft.

Habe bestellt und Vorkasse ausgewählt
Habe am Morgen überwiesen und am nächsten Mittag war das Paket bei mir.

Auf der Abbildung der Webseite konnte man das Produkt in Silber sehen.
Tatsächlich kam es aber in Schwarz.

Ich hatte kürzlich zeitgleich bei drei Versandhändlern PC Hardware bestellt, M&M war der einzige der gleich am nächsten Tag den Zahlungseingang bestätigt und 3 Stunden später die Ware versand hat. Ziemlich gut! Den Service kann ich nicht beurteilen, da ich diesen noch nicht benötigt habe.

Der Verzug zwischen Verfügbarkeit und tatsächlichem Lagerbestand, der derzeit noch existiert, wird über die saubere Kommunikation (seperate Auftragsbestätigung = 2. Mail) wett gemacht.

Der Eingriff zur Korrektur des Auftrags (bedingt aus meinem Eingabefehler) lief absolut transparent und freundlich.

Die Suche nach dem Substitut wurde höfflich und kompetent unterstützt.

Die Lieferung erfolgte sofort. (Dienstag bestellt und Freitag im Postkorb und als Verzögerung Vorkasse, dass nenne ich klasse)

Somit ist der Shop für mich erste Anlaufstelle für den nächsten Einkauf.

habe mir ein netzteil und einen dvd brenner bestellt. erst am nächsten tag kam die bestellbestätigung (2. email, 1. ist nur automatisch und keine bestätigung). habe dann direkt das geld überwiesen. am nächsten tag kam dann schon direkt mail mit bestätigung der zahlung und meine ware (war alles vorrätig) wurde direkt abgeschickt und war dann einen tag später schon bei mir.
also von der abwicklung her sehr schnell, nur die verpackung hätte besser sein können.. der brenner war nicht geschützt direkt an der kartonwand und wer schonmal gesehen hat wie bei dhl mit den paketen umgegangen wird, der weiss, dass man die ware schon gut polstern sollte.
aber im endeffekt war alles in ordnung.

Ich hatte gestern mittag -6. Februar- per FAX eine 300GB externe Seagate Festplatte bestellt. 1 Stunde später kam schon ein Anruf, das die Sendung wahrscheinlich noch rausgehen wird.

Tatsächlich, heute -7. Februar- kam die Platte bestens verpackt bereits an.

Ich kann den Shop wirklich nur empfehlen.

Habe über M&M Computer per Vorkasse den Monitor Samsung Syncmaster 931BW 19 Zoll schwarz gekauft. Die komplette Abwicklung sowie die Lieferung incl. Lieferzeit, Verpackung etc. waren absolut einwandfrei. Von Bestellbestätigung bis Eintreffen der Ware hat es lediglich 3 ! Arbeitstage gedauert (incl. Zahlungstransfer). Bin hellauf begeistert und werde bei meinem nächsten Einkauf in dieser Sparte ganz sicher bei M&M stöbern

Zumal der Preis für den gekauften Monitor nicht zu unterbieten war!

Habe am 14.02.07 eine Festplatte(Samsung Spinpoint T166) per Vorkasse bestellt. Hier der Ablauf:

14.02.07: Bestellung (abends), mit Bestellbestätigung
15.02.07: Auftragsbestätigung erhalten, Betrag sofort überwiesen
16.02.07: Betrag angekommen
17.02.07: Paket erhalten

Wie man sieht, kann ich M&M Computer jeden weiterempfehlen!

Top!

Zwei Pins am CPU-Sockel eines dort gekauften Mainboards sind verbogen, kam bei der Analyse durch den Verkäufer zu Tage. In seinen AGB steht jedoch, dass für sowas generell keine Haftung übernommen würde. Also ist der Kunde immer der doofe, auch wenn er den Schaden mit Unvorsichtigkeit niemals hätte verursachen können. Der Hersteller ist sowiesi heilig und es kostet ja auch nichts, wenn man Kunden der mutwilligen Zerstörung der Wahre bezichtigt.

Kundenservice in der Branche ist leider kaum noch zu finden, Kulanz schon gleich garnicht. Der Branche geht es viel zu gut, der Kunde stört da doch nur noch.

Also ich bin ab nun bescheuert und MM ist einen Kunden los.

Hallo,

hatte mir vor knapp 2 Wochen einen Toshiba 32WLG66S bestellt. Der war leider nicht verfügbar und wurde bestellt (3-7 Tage Lieferzeit). Nun, da ich es kaum abwarten konnte, habe ich jeden Tag den Status zum Produkt gecheckt. Dann nach knapp 7 Tagen war er da, ich habe bloss nie eine Bestätigung erhalten, dass ich ihn abholen könnte. Am 8. Tag habe ich selbst zum Hörer gegriffen und habe nachgefragt. Von meiner Bestellung wüsste man nichts, es sei aber einer da, ergo ich könnte mir einen abholen kommen. Dies war der Zeitpunkt wo ich Zweifel hatte, ob man sich an den Onlinepreis erinnern würde, wenn ich ihn abholen komme oder man mir den vollen Preis abnehmen will. Immerhin eine Differenz von 85 .
Ich war 5 Minuten nach Ladenschluss da und ich wurde sogar nochmal hereingebeten, obwohl schon Kasse runtergefahren und Licht aus war. Prompt habe ich den TV nochbekommen. Ging alles flüssig, einzig das ich den Verkäufer nochmal auf den Onlinepreis von 815 hinweisen musste.
Alles in Allem, gelungene Sache!

Günstigstes Angebot im Bereich Fernseher und Computer-Bildschirm: ACER AT2720 LCDTV. Schnelle Abwicklung, gute Transparenz und Information während der Bestellabwicklung. Sicher und ausreichende Verpackung bis hin zur Auslieferung keine Probleme!

Es ging um die ASUS GRAKA EN 7600 GT per Vorkasse.

Bestätigung sofort wo das Geld eintraf und Mail dass es versand wurde.
Tags drauf war es da. Eine Risenkiste. Lag aber daran, dass die Originalverpackung doch etwas größer als von mir vermutet war. Sehr viel Umverpackung mit Styropor und Luftpolster.

Alles top.

Das Mainbord AUSUS M2NPV-VM war bei diesem Shop über den Geizhalseinstieg am günstigsten. Eine Anfrage per Email wurde sehr schnell und kompetent beantwortet. Leider fehlte ein Teil des Zubehörs, aber es wurde sehr schnell vom Shop reagiert. Mit der Auslieferung hatte man für die Lösung der Probleme einen ansprechbaren persönlichen 'Betreuer'. Die kurzen Antwortzeiten auf Emails sind nicht typisch für Webshops. Diese Shop hat also seine guten Bewertungen durchaus verdient.
Dank an das Team von M&M

Sehr schnelle Lieferung ,transparente Abwicklung ,sehr gute Verpackung,reele Versandkosten,gutes Preis- Leistungsverhältnis!
Angebene Produkte auch auf Lager.Zahlungseingang und Versand wird durch E-Mail mitgeteilt.

Ich kann den LAden nur empfehlen, Bestellung hat nur 2 Tage gedauert. Auf doppellte Versandkosten (weil 2 Monitore) wurde verzichtet, obwohl in der Bestellung 2 x aufgelistet. Zur Rückabwicklung kann ich nichts sagen.

Ich habe eine Maus und eine Tastatur bei M&M Computer bestellt. Leider bekam ich keine Auslieferungsbestätigung mit Paket-Code zur Nachverfolgung.

Per Vorkasse hat es bis zur Lieferung insgesamt 4 Tage (Werktage) gedauert. Also recht schnell trotz Vorkasse.

Die zwei Artikel waren mehr als gut verpackt. Paket hätte um locker 3/4 kleiner sein können. Finde ich sehr verschwenderisch.

Sonst alles ok.

habe mir ein asus notebook gekauft. preis war absolut unschlagbar. habe die versandbenachrichtigung erhalten und dann der hammer: das paket war 6 stunden spaeter bei mir zu hause, das hab ich auch noch nicht erlebt (ok, es war nur dresden - halle, aber trotzdem). wenn man auch noch mit kreditkarte oder paypal zahlen koennte eine absolute rundum eins plus! aber alles in allem ein wirklich guter online shop bei dem man bedenkenlos zu super preisen kaufen kann.

Hier hat nun wirklich alles gestimmt. Ostermontag bestellt, Dienstag wurde Bestellung bestätigt, Mitwochs der Geldeingang... und am Freitag hielt ich meine CF-Karte in den Händen.
Dabei wurde ich immer in ausreichender Form über den Bestell-, Kommisionier- und Versandvorgang informiert.

Daher von mir ein "Besonders empfehlenswert" für M&M Computer Dresden.

Ich habe per Vorkasse bezahlt es kamen E-Mails über den Status des Bestellvorgangs, Tracking-Nummer des Pakets.

Der Preis war in Verbindung mit den Versandkosten unschlagbar. Die Verpackung war sehr gut geeignet die Ware zu schützen.

Top Versand. Hab einige Ware bestellt die auch schnell bei mir eintraf, alles gut verpackt.

Das einzige was mich etwas stört, dass man auf der Webseite seine Bestellung nicht einsehen kann.
Man kann nicht richtig nachvollziehen wie weit die Bestellung ist und muss alles per E-Mail machen.

Außerdem nervt die Webseite, weil sie voll ist mit Javascripts. Man kann nicht richtig den vor- und zurück-Button vom Browser benutzen. Da könnte man an der Navigation noch etwas schrauben.
Sonst alles super.

Ich habe am Donnerstag, 12.4. (abends) verschiedene Computerteile bestellt, wobei ein Produkt (DDR2-Speicher von Kingston als "Lieferbar in 3-7 Werktagen) gekennzeichnet war.
Bei der Bestellung machte ich einen kleinen Fehler und bestellte nur einen statt zwei der o.g. Speicherriegel. Mit einem Anruf am nächsten Morgen (13.4.) ließ sich die Bestellung problemlos erweitern. Laut der darauffolgenden E-Mail-Bestätigung sollte der Speicher Anfang der darauffolgenden Woche eintreffen. Am 16.4. wurde mir per Mail die Zahlung bestätigt.
Ich wartete bis Montag, 23.4., aber die Ware kam nicht. Wieder rief ich beim Händler an: Scheinbar war in der Abwicklung etwas schiefgegangen; die Ware war zwar komplett, wurde aber noch nicht versendet. Der sehr freundliche Mitarbeiter entschuldigte sich und kümmerte sich softort darum. Gleich am nächsten Tag kam das Paket bei mir an.

Fazit: Die Verzögerung ist sicherlich totale Ausnahme, der Shop hat insgesamt einen super Eindruck gemacht und sich um Probleme haben sich die Mitarbeiter sofort persönlich gekümmert. Trotzdem Punktabzug bei der Lieferzeit.

Ich wußte welches Gerät ich wollte.
Händler war billig (incl. Porto). Bestellt, bezahlt, geliefert. Alles okay

Ich habe mir einen Toshiba 42C3001P LCD TV hier bestellt.
Der Preis war zum Zeitpunkt der Bestellung angeschlagen. Die Lieferung erfolgte prompt.
Ich habe per Vorkasse bezahlt und den Betrag dummerweise nach einem Tippfehler doppelt überwiesen. An der Stelle muß ich den Service ganz besonders loben! Ich bekam auf meine Mailanfrage prompte Antwort und bekam das Geld auch umgehend zurück.

Habe ein Mainboard ASUS M2N-E am Dienstag bestellt, am Mittwoch die Rechnung erhalten und das Geld überwiesen. Am Donnerstag kam schon die Geldeingangsbestätigung und die Versandnachricht. Am Freitag war mein Paket bei mir.

Guter Online-Shop, sehr schnell und kompetent. Die Ware war sehr gut verpackt.

Das nenne ich TOP-SERVICE !!!

Ich kann den Shop uneingeschränkt empfehlen

Ich habe mir die X-FI Extreme Audio bestellt.
Im normalen Computerladen hätte ich für das gute Teil mehr als 65 Euroiroinononnenen hingelegt, einfach unbezahlbar. Bei M&M wird mein Geldbeutel geschont. Die Karte ist dieselbe wie auf der "Strasse" und sehr preiswert.

Kurz vor Wochenendbeginn hab ich bestellt und die Lieferung traf auch schon Montag ein. Klasse!

Die Betreuung während der Verkaufsabwicklung war sehr hilfreich und informativ. Ich wusste zu jeder Zeit, wo mein Päcklein gerade ist!

Dieser Shop wird von mir wärmstens empfohlen!

Habe mein Seasonic S12 Netzteil hier bestellt. Innerhalb von 4 Tage inklusive Überweisung hielt ich das Netztiel in den Händen. Ordentlich verpackt und ohne mängel. Preise sind Prima, und bist auf das etwas kleine Sortiment unengeschränkt zu empfehlen.

guter Shop aber Anfragen und Lieferzeit war ich eher enttäuscht.
Erst nach 10 Tage habe ich die Ware erhalten obwohl mein Geld schon 1 Woche lang bei M&M war. Aber letztendlich hat alles dann doch ganz gut geklappt und eine Entschuldigung bekam ich auch noch.

schon 2-mal festplatten bestellt, eine 3,5" und zwei 2,5", alle super verpackt, lieferung sehr (!) schnell, (bisher) kein kontakt zum kundenservice nötig gehabt, die standard-mails informieren aber gut ueber den bestellvorgang. punkt.

ich habe am 03.07.07 die Festplatte ST3250620A 7200.10 der Firma Seagate in diesem Onlineshop bestellt. Die Bestellung wurde sofort mit einer automatischen E-mail bestätigt und am darauffolgendem Tag wurde mir die Bankverbindung mitgeteilt. Die Festplatte wurde trotz des Feiertages am Freitag geliefert. Die Festplatte war gut verpackt und das Produkt funktionsfähig. Ich kann diesen Onlineshop nur empfehlen. Vielen Dank

Ich wollte die Canon Powershot S3 bestellen, die laut heise.de/preisvergleich 332,68 gekostet hätte.

Leider wurde mir von einem Mitarbeiter gesagt das dieser Preis nicht machbar sei und 360,- kosten würde.

Muss ich halt woanders kaufen...

Ich habe die Seagate Barracuda 500GB 16MB Catch SATA (ST3500630AS) gekauft. Es war mit Versand der billigste Shop!
Wollten allerdings noch mal fast 50 Cent für Versandversicherung, kenne ich von anderen großen Shops nicht!

Dienstag morgen bestellt, die 2. Bestätigungsmail kam aber leider erst einen Tag später...
Mittwoch per Onlinebanking überwiesen, Donnerstag ging die Ware raus und war sofort Freitag da!
Schneller gehts nun mal net, TOP!

Da es eine Festplatte war, erwartete ich einen großen Karton, mit viel Lüftkissen etc.. so wie man es von den großen Shops kennt!
Was kam war aber ein Päckchen, das nicht viel größer war als die Platte selbst!
Nach einigen sprachlosen Momenten habe ich es dann doch geöffnet, war dann aber doch ganz passable Polzterung, bis auf 2 Seiten, da war nichts auser der Karton!
Riskant, riskant...

Mal schaun ob das Teil pfunziwunzifunztatatut.
Über Kontakt etc. kann ich noch! nichts sagen, und hoffe auch nicht das ich das muss.

Fazit:
Es ist ein guter und schneller Shop, der sich aber beim verpacken von Festplatten viel traut

Ergänzent:
Ware sah schon etwas "angekratzt" aus, scheint aber zu funzen...
Werde das aber nochmal genauer überprüfen...

Die Bestellabwicklung ging reibungslos und schnell! Der Lagerbestand stimmte, was man bei einigen anderen ja überhaupt nicht behaupten kann, und die Lieferung kam prompt und supergünstig!!! Danke!

Samstag 30.06. Brenner bestellt und Geld gleich überwiesen
Dienstag 03.07. Versandbestätigung
Mittwoch 04.07. Brenner kommt bei mir zu Hause an

Fazit: Schnelle Lieferung und bis auf die Versandkosten (auch wenn 6,90 nicht sehr hoch ist) auch sehr billig.

Dienstag nachmittag 2 CPU bestellt, Donnerstag nachmittags schon in den PC eingebaut. Einfach perfekt.
Verpackung sehr gut, Preis sehr gut.
Ich bin sehr zufrieden.

Ich hab schon einige Produkte dort gekauft und muss sagen das durch den Geizhalsrabatt dieser Händler interrensant ist. Außerdem sind die Mitarbeiter für Verkäufer recht kompetent und beraten gut. Die Preise sind absolut ok. Und ich habe vor kurzen auch den Support in Anspruch genommen was Reibungslos funktionierte. Also absolute Empfehlung für den Shop.

Ein kleiner Kritikpunkt sind die leicht schwankenden Preise. Alles andere ist Vorbildmäßig

Bin Neukunde bei M&M Computer und muss sagen .... ich bin begeistert!
Bestellt habe ich ein Netzteil Seasonic S12II-430, das laut Shop im Zulauf war.
- Bestellt habe ich am Montag (16.07.2007) ca. um 20 Uhr.
- Bestellbestätigung kam umgehend.
- Rechnung mit Kontodaten für Vorkasse (Überweisung) kam am einen Tag später (17.07.2007) ca. 11 Uhr
- Überweisung am 17.07.2007 ca. 18 Uhr online getätigt.
- Zahlungseingang und Versandbestätigung mit Paketnummer erhielt ich am 19.07.2007
- und heute (20.07.2007) 13 Uhr..... Netzteil ist da!

Also für ne Bestellung mit Bezahlung vorab find ich echt ne Top Lieferzeit!

War sicher nicht der leztte einkauf bei dem Shop!

Gestern bestellt, heute geliefert (Dresden-Braunschweig), gute Verpackung. Ich bin sehr zufrieden.
Ein paar Kleinigkeiten:
- die angebotene Transportversicherung ist meines Wissens Beutelschneiderei, da der Händler ohnehin haftet.
- die Produktbezeichung "LV" für die energiesparende Prozessorversion statt des üblichen "EE SFF" fand ich etwas verwirrend.

Am 15.07.07 habe ich Enermax Netzteil bestellt. Kurz nach der Bestellung kam die Bestätigungs-Mail mit allen nötigen Daten für die Überweisung und einigen Kundenhinweisen bezüglich der Kaufabwicklung (Rückgaberecht, Widerrufsrecht, Versandart etc.). Nur wenige Tage nach der Überweisung (Ankunft per E-Mail bestätigt) kam die Ware in unversehrtem Zustand an. Lediglich die Paketgröße wäre etwas zu bemängeln, da meiner Meinung nach ein Netzteil nicht in einem Karton, der für Tower genügen würde, versandt werden muss. Sonst gab es nichts zu bemängeln.

Netzteil am Montag bestellt, am Mittwoch erhalten. Sehr guter Preis Die Auftragsverfolgung war sehr gut. Mail - Kontakt freundlich - Die Ware ist ebenfalls sehr gut.

Die gesamte Abwicklung, einschließlich Bestellvorgang, Rechnungsstellung und Rechnungsausführung und Lieferzeit, ist nach meiner Meinung kaum besser zu machen. Ich bin rundherum zufrieden und kann die Firma nur weiterempfehlen.
Bestellt wurde ein Scanner HP Scanjet 4850.

Bestellt wurde ein Netzteil am 25., Ware erhalten am 27. Verpackung war super. Schnelle Zahlungsabwicklung bei Vorauskasse, Erweiterung der Zahlungsmöglichkeiten um eine Kreditkartenfunktion wäre noch wünschenswert. Ansonsten alles bestens, wie immer.

Bestellung hat einwandfrei geklappt, nach nur zwei Tagen war das Paket bei mir. Bestens verpackt und alles so, wie es sein sollte.

Wo manch anderer Haendler fuer 2 Artikel selbst bei Vorkasse gleich 2 mal 9,95 EUR haben wollte, ging es bei M&M Computer mit Versicherung fuer insgesamt 4,99 EUR. So lohnt sich online Shopping!
Montag morgen bestellt, abends die Bestaetigung erhalten, dann online ueberwiesen und Mittwoch morgen die Maus angeschlossen. Schneller geht es nicht bei online Kauf. Das nenne ich einen super Service. Vielen Dank

Gruss
Mijoki

Bestellt wurde ein All-in-one-Drucker. Bestellung erfolgte am Dienstag, am Freitag wurde der Drucker durch DHL angeliefert (bei Vorauskasse). Sehr gute und schnelle Information über Bestellung, Zahlungseingang, Versand. Gerät war einwandfrei und original verpackt. Insgesamt alles OK, Händler empfehlenswert.

sehr zuverlässiger Händler. Ware (Midi Tower) wurde sofort nach Geldeingang verschickt und war gut und sicher verpackt.
Jederzeit wieder!

Ich kann den Händler nur empfehlen! Top Preis, sehr schnelle Lieferung mit guter Information und Möglichkeit der Online-Verfolgung und alles gut verpackt.
Qualität der Ware stimmt auch, was will man mehr

Michael

Ich bin sonst eher kritisch bei Lobeshymnen, aber M&M verdient eine. Die Qualität eines Onlinshops zeigt sich nämlich nicht bei einwandfreier Ware, schneller Lieferung, günstigen Preisen usw. - DAS SIND SELBSTVERSTÄNDLICHKEITEN. Wenn man mal was ZURÜCKSCHICKT, trennt sich die Spreu vom Weizen - und hier großes Lob an M&M Computer. Mein Widerruf hat zwar etwas gedauert, aber dafür wurden sogar die (Hin-)Portokosten übernommen, alle Achtung! Für die Rücksendung liegt sowieso ein Freiaufkleber bei.

Ich habe eine ASUS 8800 GTS 320 MB bestellt. Shopangaben über die Verfügbarkeit stimmten überein. Service einwandfrei. Ich habe nur gute Erfahrungen gemacht.

Ein bei MM-Computer gekauftes Netzteil war defekt.

Ich habe samstags !!! um 13:50 ohne Hoffnung auf Klärung dort angerufen, und habe tatsächlich einen Servicemitarbeiter ans Rohr bekommen.
Und jetzt kommt's: Der Mann war freundlich und sehr hilfsbereit und hatte zudem noch eine Topplösung für mich parat, die er mir in astreinem sächsisch rübergebracht hat.
Das war richtig erfrischend.

Liebes MM-Computer, den Mann müsst ihr behalten. Der verdient auf jeden Fall zu wenig.

Gaaanz kurz: Samsung Syncmaster 226BW bestellt (Versandversicherung möglich), die Bestätigungsmail hat einen Tag auf sich warten lassen, d.h. dass natürlich die Online-Überweisung auch nicht soo schnell von statten ging. Könnte verbessert werden.
Nach der Überweisung war die Ware jedoch nach 3 Tagen da, was gut ist.
Lieferzeit gesamt: 4 Tage
Eindruck der Ware: Der Monitor wurde in Originalverpackung versendet. Jedoch war daran nichts auszusetzen, keine Pixelfehler.

holübertk
Ich kann diesen Internet-Shop nur weiter empfehlen,habe zwei Kingston-
Speicher bestellt,Lieferfrist wurde korrekt eingehalten,Verpackung war sehr gut!
Sehr guter Preis und Kundenberatung,bei diesen Shop werde ich bedenkenlos nochmals bestellen,macht weiter so!

Samsund BW 226 Monitor wurde bestellt... jedoch wurde die Bestellbestätigung wohl verbummelt - erst einen Tag nachdem ich die Bestellung aufgegeben hatte konnte ich die Überweisung starten. Zeugt aber irgendwie von Ehrlichkeit (es wird anscheinend tatsächlich überprüft ob die Ware vorhanden ist).

Nach der Überweisung hatte ich die Ware dann sehr schnell, die Verpackung war jedoch die Originalverpackung des Monitors (was ich immer etwas enttäuschend finde - keinerleit Schutz!).

Meine Anfragen wurde jedoch immer prompt beantwortet und die EMails waren auch immer sehr freundlich!

Shop, in dem noch Menschen zu arbeiten scheinen! Gerne wieder!

Tja, für DHL kann ja M&M nichts...aber 4 Tage für ein Paket...speziell wenn dieses am Mittwoch in der Frühe schon in Hamburg ist...und dann erst auf Nachfrage am Samstag zugestellt wird...aber der Händler ist top...sollte vielleicht mal darüber nachdenken, auch über Hermes zuzustellen...würde jederzeit aber wieder bei M&M bestellen...könnt Ihr nichts verkehr machen

Habe dort ein einzelnes Gerät bestellt, für das es hier einen Rabatt-Code gab. Die Bestellung lief problemlos per Vorkasse.
Ich wurde im folgenden über alle Änderungen der Bestellstatus per Mail informiert, die Ware erreichte schnell ihr Ziel und war ordentlich verpackt.
Zudem waren alle Versandunterlagen (inkl. Rückschein etc.) vorhanden.

Fazit: sehr souverän und daher wirklich empfehlenswert.

alles ist bestens abgelaufen
Angaben im Shop haben gestimmt
Mails über *TRÖT*sichtlichen Liefertermin haben gestimmt
Preise sind sehr gut
mit Retourschein im Paket ist die Sache perfekt abgerundet worden

Zwei Daumen und eine 1 an M&M Computer

Ich hatte am Freitagnachmittag ein Notebook bestellt und es am gleichen Tag online bezahlt. Am Montag wurde der Betrag abgebucht und am Donnerstag bekam ich es geliefert, versandkostenfrei! Die Lieferzeit geht in Ordnung, könnte natürlich ein wenig kürzer sein

Mit dem Notebook - ein ASUS V1S - bin ich total zufrieden! Es war sehr gut verpackt und dem Paket lag ein Retourenaufkleber bei, um die Ware bei eventuellen Reklamationen oder beim Widerruf der Bestellung versandkostenfrei zurückzuschicken - toller Service!!
Es ist vielleicht nicht der billigste Shop, aber der Service vor und während der Bestellung ist wirklich gut und eine versandkostenfreie Lieferung ist, selbst bei einigermaßen hohen Beträgen, auch nicht immer selbstverständlich!
Wie es bei Reklamationen oder mit dem Widerruf aussieht, kann ich bisher nicht beurteilen...
Ich würde jedenfalls wieder dort bestellen!

2 St. Belinea 102035W bestellt, da dieser Händler am preiswertesten war und ab Lager liefern konnte.
Die Bestellung habe ich am Sonntag abend abgeschickt, um 22 Uhr kam die Bestätigung. Es dauerte dann bis Dienstag um 11:42 Uhr, bis M&M gemerkt hat, daß nur noch ein Monitor da ist. Um 19:03 Uhr habe ich dann die Bestellung auf den einen geändert. Mittwoch um 14:55 Uhr war dann plötzlich keiner mehr da.
Hauptsache auf dem 1. Platz, auch wenn das Produkt auf absehbare Zeit überhaupt nicht mehr lieferbar zu sein scheint.
Wenigstens der Lagerbestand stimmt jetzt.
Danke, aber verarschen kann ich mich selber.

Ich antworte hier mal auf mich selbst.
Seit heute steht der Belinea 102035W hier mit 334,72 Euro in der Liste. Bei wahrscheinlich auch mehr als 10 % höherem EK hätte ich auch keine Lust mehr gehabt, den Kunden zu beliefern.
Mal sehen wie lange es noch dauert, bis die Monitore wieder ab Lager leiferbar sind. 4 Tage Schamfrist sind ja schon vorbei.

Also man kann sich den unten stehenden Kommentaren nur anschließen. Dieser Shop scheint auf der Basis von "du bestellst heute? OK, dann besorgen wir es demnächst" zu funktionieren.
Ich wollte eine CPU bestellen, die laut Shop verfügbar sein soll, als es da ging, war die Ware auf einmal nicht lieferbar, zumindest nur auf Bestellung.
Sehr fragwürdig das gsnze............!!!!
Auch merkwürdig ist das ich auf eine Anfrage per Email insgesamt 7 Antworten -Nachricht gelesen- von verschiedenen Serviceleuten dieses komischen Händlers bekam und somit mit Emails zugemüllt wurde.

Gez. Joh.

Wollte mir Logitech Boxen und Logitech Maus und Tastatur bestellen.
Komischwerweise nimmt M+M Pro Artikel 6,90 Euro Versand.Sind schonmal 13,80 Euro.
Nachnahmegebühr dann nochmal 6 Euro und die post auch nochmal 2 Euro.
Transportversicherung der Artikel 0,74 Euro.
Macht zusammen 20,54 Euro.
Das ist die Abzocke Pur bei M+M.
Gottseidank will man jetzt gegen solche Internethändler gesetztlich einen Riegel vorschieben die mit überhöhten Versandgebühren die Käufer abzocken wollen.
Und da ist M+M ein Top Kandidat denen man erstmal einen vor den Bug knallt.
Kann jedem nur abraten nicht diese total überhöhten Versandgebühren nicht zu bezahlen.
Bestellt aus Protest woanders.
Hab ich auch gemacht und hab es nicht bereut.

M+M Computer ist bei gestrichen.

Dann rechne mal die versandkosten zusammen.
Wirste schon sehen was da rauskommt

Der Versandhändler "M&M Computer Dresden" bietet Produkte wie das Computer-Gehäuse "Chieftec WH-02" im Shop als "lieferbar in 3 bis 7 Tagen" an! Daraufhin bestellte ich am 24.12.2007 das Chieftec WH-02 Gehäuse und erwartete die entsprechende Lieferzeit inklusive Feiertage. In der Bestellbestätigungs-EMail lautete es dann "Der angegebene Liefertermin benennt die voraussichtliche Abholbarkeit ab Lager. Der Transport per Paketdienst benötigt danach ca. 1-2 Werktage.". Der Anhang der E-Mail offenbarte dann den "voraussichtlichen Liefertermin" des Lagers: 11.1.2008!! Inklusice der genannten "1-2 Werktage"...
Fazit: Lieber nicht bestellen und Zeit sparen.

Mit freundlichen Grüßen:
Hoschi1211

mit meinen beiden Hitachi Festplatten bin ich sehr zufrieden. Einziger Kritikpunkt: die Auftragabwicklung ist zu schwach besetzt- es hat drei Tage gedauert bis ich die Auftragbestätigung erhalten habe (vielleicht war das Weihnachtsgeschäft die Ursache, bestellt habe ich Anfang Dezember). Zwei Anrufe konnten die Abwicklung entgegen den Aussagen auch nicht beschleunigen. Als die Bestellung bestätigt war und ich überweisen konnte lief es sehr schnell: innerhalb von drei Arbeitstagen war die Lieferung da.

Fazit: bestellen werde ich ggf. gerne wieder - die Wartezeit ist für mich akzeptabel.

Habe bei M&M einen HP Business Inkjet 1200d bestellt. Lieferzeit war auf der Homepage mit 3 - 5 Tagen angegeben und wurde eingehalten. Abwicklung absolut einwandfrei. Auch meine vorangegangenen Käufe bei diesem Händler sind alle bestens abgewickelt worden.

Sehr empfehlenswert!

Nachdem sich kurzfristig mein PC-Motherboard von Asus verabschiedet hatte, wurde eine Neubestellung fällig. Nach Recherche in der ct entschied ich mich für den Bauvorschlag AMD-Rechner aus ct 25/07 als ZweitPC.
Da ich schon früher sehr gute Erfahrung mit MM Computer gemacht hatte und das Asus M2NPV-VM von dort kam, stellte ich meine Nachfrage an diese. Innerhalb kurzer Zeit wurde mir ein tolles Angebot unterbreitet und auch die telefonische Betreuung durch Hr. P. war hervorragend. Wenn Artikel nicht im Artikelstamm vorhanden waren, wurden diese sofort aufgenommen bzw. auf Lieferbarkeit überprüft und eine Vorabreservierung der Komponenten vorgenommen.
Sowohl per eMail als auch Telefon konnte zügig immer ein Kontakt hergestellt werden. Außerdem sind die fairen Versandkosten (6,90 bei Vorkasse) zu erwähnen. Der RMA-Fall des Asus-Motherboards läuft noch, somit kann ich dazu noch keine Meinung abgeben.

Negativ: bis jetzt noch nichts.

Fazit: Tolle Preise, freundliche Bedienung, auch ein Ohr für Sonderwünsche. Einfach Klasse!
Bitte so bleiben !!!

Ich habe im Shop eine Grafikkarte von Sapphire erworben.
Da die Karte bei meinen sonstigen Lieferanten nicht vorrätig war, habe ich diese bei M&M auf Vorkasse bestellt. M&M hatte das günstige Angebot, der Online-Shop machte einen guten Eindruck und lieferbar war das Teil auch.
Die Kritik einiger Vorredner kann ich absolut nicht nachvollziehen, denn in der Bestellbestätigung wird explizit darauf hingewiesen, dass die Lieferbarkeit geprüft wird und erst danach eine Auftragsbestätigung erfolgt. Dieses Vorgehen erscheint mir sehr seriös, denn erst mit der Auftragsbestätigung muss bezahlt werden.
Da ich die Grafikkarte bereits nach drei Tagen erhalten habe, gehe ich davon aus, dass M&M nicht den Zahlungseingang abgewartet hat, sondern sofort geliefert hat - Vielen herzlichen Dank für das Vertrauen!!!

M&M Computer erfüllt einfach alles was man von einem modernen Online-Shop erwartet. Mehr gibt es nicht zu sagen, aber Geizhals zwingt mich mindestens 20 Wörter zu schreiben...

Die Ware wurde bestellt und per Vorkasse bezahlt, der Versand erfolgte bereits am übernächsten Tag. Sonntag bestellt, Donnerstag da, mehr kann man nicht verlangen !!!

MM hat sich also auch der Unsitte angeschlossen Kunden die von einer Preisvergleichsseite kommen einen günstigeren Preis anzubieten als im regulären Shop.

Dies hat leider den Nachteil das Kunden die mehrere Produkte kaufen wollen, ab dem zweiten Artikel den höheren Shoppreis zahlen müssen.
Alle Klicks von Geizhals werden als Neubestellung abgewickelt.

Die Wunschlistenfunktion von Geizhals.at wird damit ausgehebelt.

Schade ansonsten war das ein ganz netter Shop.

Habe ein neu eingeführtes Gehäuse von Chieftec bestellt, das bei anderen Shops nicht zu bekommen war. MM Computer war der zweitgünstigste Shop. Habe wohl das einzige Gehäuse abbekommen, da kurz nach meiner Bestellung die Verfügbarkeit auf "3-7 Tage" gesprungen ist. Die Bestellbestätigung kam umgehend per Mail, wenige Minuten später auch die Auftrags-/Lieferbestätigung, wo konkret die Verfügbarkeit des Gehäuses bestätigt wurde. Nach der Überweisung gab es dann auch eine Mail mit den DHL-Paketdaten, das Paket wurde Montag abgeschickt und war am Dienstag Mittag da. Eine absolut reibungslose Bestellung, die "kleineren" Shops können mittlerweile beim Preis mit den Großen konkurrieren und bieten beim Service meistens bessere Leistungen.

Schneller kann eine Bestellung nicht abgewickelt werden!!
Sofortiger Versand nach Zahlungseingang!! Großes Lob!!
Können sich so manche Andere eine Scheibe von abschneiden!!
Bin immer noch begeistert!!

Am Freitag den Asus VW222 bestellt, Geld überwiesen, Dienstag ist die Bestellung da. Abwicklung und Ergänzung der Bestellung waren problemlos. Ware gut verpackt und vollständig. Da kann ich echt nicht klagen.

Die Bestellung & Auslieferung meiner Festplatte WD 1.0TB WD10EACS hat prima geklapppt, Statusverfolgung des Versands per Link auf DHL

Sehr schnelle Lieferung, das hat mich echt umgehauen!
Unter diesen Bedingungen würde ich sofort wieder bei M&M kaufen.
Da ich noch ein paar Teile brauche, werde ich garantiert wieder in diesem Shop zuerst nachsehen. Übrigens auch ein sehr netter Kontakt, mit dem konkreten Hinweis auf einen Ansprechpartner.

Ware entspricht den Angaben, Lieferung in Rekordzeit, für kleinere Zahlungen wäre Paypal o.ä. wünschenswert

Habe dort eine Microsoft IntelliMouse Explorer for Bluetooth (die mit dem kleinen Empfänger) erwerben lassen (hab ich dann zu Weihnachten bekommen). Mit 55,90 war sie in diesem Laden teurer als bei anderen, die sie glaub ich für knapp 50 führten.

Ca. 21 Monate später ging dann die linke Maustaste nicht mehr richtig (löste manchmal mehrfach aus und beim Gedrückthalten wurde manchmal ein Loslassen registriert). Also eingeschickt, wie von M&M angeordnet.

Dann teilte man mir mit, dass es keine Ersatzmäuse dieses Typs mehr gibt. Hätte man ja vielleicht auch vorher prüfen können, dann hätte ich die vielleicht selber reparieren können, passende Schalter dürfte es in Elektronikläden geben. Gegen eine Minderung des Kaufpreises wäre ich durchaus bereit gewesen, das zu prüfen. Dazu kam ich aber nicht mehr, weil sie meine Maus, jawohl, mein Eigentum, wohl unwiederbringlich weggeschickt oder entsorgt haben.

Anderweitige Reparatur ist offenbar auch nicht vorgesehen.

Mir wurde dann eine Restwertgutschrift in Höhe von 20,63 angeboten. Das halte ich nach wie vor für unangemessen wenig. Zum Vergleich: Bei einem großen Internetauktionshaus wechselten diese Mäuse zum Zeitpunkt des Gewährleistungsfalls regelmäßig für etwa 25 bis 30 (zuzüglich Versand, der ja bekanntermaßen nicht selten etwas überhöht berechnet wird) den Eigentümer und stinken dabei auch noch potentiell nach Rauch. Durch Zahlung des vollen Neupreises hab ich ja aber eigentlich sogar Anspruch auf ein Gerät aus erster Hand. M&M wollte aber nur die 20,63 zahlen, die sie nach eigener Aussage vom Zulieferer bekommen haben.

Ich habe dann angeboten, dass ich auch eine andere Maus als Ersatz nehmen würde, die ebenfalls 55,90 kostet (ohne die Einrechnung von 6 % Nachlass in der damals aktuellen Sonderaktion), und zwar die Microsoft Natural Wireless Laser Mouse 6000. Diese hätte allerdings leider kein Bluetooth gehabt. Auch hier ist das Preisniveau wieder recht hoch, bei anderen Anbietern gibt es die derzeit für ca. 44 und damals hatte sie Amazon für knapp 40 (mit dem üblichen Gratisversand). Dieser Vorschlag wurde aber auch nicht akzeptiert, ich sollte die Differenz von 35,27 zahlen.

Letztlich hab ich dann widerwillig die 20,63 angenommen, aber wie gesagt ist das selbst für ein gebrauchtes Austauschmodell nicht annähernd ausreichend. Ich kann also nur von diesem Laden abraten.

Das war die schnellste Lieferung, die ich je erlebt habe - und das, obwohl die Lieferbarkeit mit "in 2-3 Werktagen" angegeben war. Mittwochabend bestellt, Donnerstag bezahlt, Freitagmorgen verschickt, Samstag angekommen. Besser gehts nicht.

Dienstag bestellt, Mittwoch früh per Onlinebanking bezahlt und heute per DHL angekommen. Die Lieferung war wirklich sehr schnell und die Verpackung war professionell. (Ordentliche Polsterung des Produktes)
Jederzeit wieder!

Ich wollte eine Sapphire HD 3870 in der Dual-Slot-Variante kaufen. In Berlin war ich dabei bereits bei mehreren Händlern vor Ort gescheitert, bei denen entweder gar nicht vorab festzustellen war, ob es sich um die Single-Slot- oder die Dual-Slot-Variante handelt, bzw. die Ware erwies sich als falsch etikettiert. Schließlich kam ich auf M&M die in der Produktbeschreibung explizit "Dual-Slot" erwähnten - schon mal eine Seltenheit.

Am Dienstag nachmittag bestellte ich die Karte per Vorkasse. Am Dienstag Abend habe ich das Geld überwiesen. Nun kommt der Minuspunkt: Der Shop bietet online keine Einsicht in den Status der Bestellung. Es werden auch keine Status-Emails verschickt. Am Donnerstag rief ich mal an, um zu erfragen, ob der Geldeingang schon verbucht worden sei. Überrascht erfuhr ich dabei, dass das Paket schon Mittwoch (also einen Tag nach Bestellung/Überweisung) verschickt worden sei. Nur wenige Stunden nach dem Anruf klingelte der Postbote. Beim Auspacken der Karte dann ein banges Gefühl... aber es war tatsächlich die Dual-Slot-Variante! Mein Fazit: Gute Erreichbarkeit des Shops per Telefon, präzise Artikelbeschreibungen und unglaublich schneller Versand!

Der bestellte Artikel war schnell zu finden, einfach zu bestellen und wurde sehr schnell geliefert. Also alles ist bestens gelaufen.

Nach der Online-Bestellung von einem Mobo und einem NT kam recht schnell eine Auftragsbestätigung im PDF Format mit den wichtigsten Angaben, nachdem das Geld ankam (Vorkasse) erhielt ich einen Tracking-Link von DHL. Am nächsten Tag war das Paket bei mir.
Verpackung war gut, viel Polstermaterial und ein stabiler Karton.

Mittwoch bestellt und Freitag geliefert.
Ware war gut verpackt.
-->>
kann den Shop nur empfehlen.
Bester Preis und schnelle Lieferung.

Ich hab eine Samsung HD753LJ (lieferbar) an einem Freitag bestellt, es kam sofort eine Bestätigungsmail. Nach ner Stunde oder so, dann die Auftragsbestätigung mit den Überweisungsdaten. Überweisung gleich per Internet-Banking durchgeführt. Am Montag dann Mail, dass das Geld da ist und das Paket verschickt wurde, zusammen mit Paketverfolgungscode.
Dienstag war das Paket dann da. Inhalt wie gewünscht, Verpackung vollkommen in Ordnung.
Festplatte eingebaut, läuft wunderbar seit 3 Wochen im dauerbetrieb.

Ach ja, in der letzten Mail noch der Wunsch von M&M hier eine Bewertung abzugeben, daher also dieser Text ...

Habe das Notebook am Dienstag bestellt - Mittwoch war das Geld (über Online Banking) bei MM Computer angelangt, und Donnerstag hielt ich das Notebook in meinen Händen. Super verpackt, super schnelle Abwicklung. Retouren Schein ist mit der Rechnung enthalten, für Garantie Ansprüche und Ähnliches.

Obwohl das Produkt extra für mich bestellt wurde, war die Lieferung (mit Vorkasse bezahlt) bereits nach ca. 1 Woche bei mir.
Schade, dass die Preise in den Filialen wesentlich höher sind, als die im Online-Shop, da bestell ich sogar online, auch wenn ich nur 1 km entfernt wohne.

Habe dort eine eine Logitech G15 bestellt und bin begeistert. Schnelle Lieferung, sehr gute Verpackung, Top Ware. Und das Besondere ist, dass M&M-Computer eine Paket-Marke mitschickt falls es zu Problmen kommt.
Kann diesen Händler nur empfehlen.

Ich kann diesen Shop auf jeden Fall empfehlen!
Habe Dienstag Abend mein Mainboard (Gigabyte GA EX38 DS4) bestellt und es war Donnerstag vormittag da. Ich wurde während des Bestellvorgangs bzw. der Lieferung immer per Mail informiert! Einfach klasse. Preise sind ebenfalls sehr gut. Die Ware war ordentlich verpackt. Testen konnte ich sie jedoch noch nicht, da mir noch meine anderen Komponenten fehlen.

Kleiner Verbesserungstipp: (jammern aufm hohem Niveau)
Es wäre schön, wenn man den Bestellvorgang auch auf der Homepage nachvollziehen könnte. Ich konnte leider unter meinem Konto den Status der Bestellung (bzw. die eigentliche Bestellung) nicht einsehen.

Also ich bestelle sehr oft bei M & M Computer und habe bis jetzt nur sehr gute Erfahrungen gemacht. Alle bestellten Sachen waren immer sofort lieferbar, oder die angegebene Lieferzeit stimmte bzw. wurde unterboten.
Das Preisgefüge ist in Ordnung, für mich als Selbstabholer aus Dresden lohnt sich dieser Shop auch, wenn er nicht ganz oben steht, da ich ja keine Versandkosten habe und so die Preise von M & M für mich trotzdem meistens die besten sind. Ich hoffe die Qualität und das Warenangebot bleiben weiter so, dann werde ich weiterhin ein treuer Kunde von M & M Computer bleiben.

2 Western Digital-Festplatten nach vorheriger Konsultation gekauft:

Gute Beratung und Auskunft, flotte Abwicklung, gute Information während des Kaufvorgangs, Ware in einwandfreiem Zustand. Gern wieder.

Ich habe eine D-Link DCS-2120 Webcam am Sonntag bestellt und per Vorkassen bezahlt (Verfügbarkeitsangabe lt. Shop: lieferbar in 3-5 Tagen). Die Lieferung kam am darauffolgenden Samstag - gut verpackt und die Ware wie beschrieben.
Perfekt: Weiter so!

Vom Produkt selbst bin ich leider weniger überzeugt (eine Bewertung erfolgt nach weiterer eingehender Test zu einem späteren Zeitpunkt) - allerdings darf man in diesem Preissegment wohl auch keine Wunder erwarten.

Gestern vor 12:00 Uhr per Nachnahme bestellt, heute läuft sie schon

Hier kaufe ich wieder.

Ich habe am Monag Nachmittag eine Samsung SpinPoint M6S 320GB SATA (HM320JI) bestellt und per Vorkasse bezahlt. Am Dienstag kam die Versandbestätigung und am Mittwoch die Ware - gut verpackt und wie bestellt.
Perfekt- Note 1A - weiter so!

Obwohl unter geizhals.at/de angegeben, dass die Ware sich erst im Zulauf befindet wurde die Festplatte (HDD 2,5 IDE Samsung 160GB HM160HC) binnen 2 Tagen geliefert. Die HD war bestens verpackt. Die Sendungsverfolgung funktionierte einwandfrei. Kann M&M Computer (nicht zu verwechseln mit den Zucker-ummantelten bunten, süßen Dickmachern

)nur weiterempfehlen!!!

Sensationeller Service!

Immer mit EmailŽs auf dem laufenden gehalten! Leider stimmt die Versandzeit nicht, die angegeben wurde! Das kann man noch verbessern!

Ansonsten mit der Beste Shop, den ich kenne!

Was soll man da nur sagen bzw. schreiben ......
Sonntag ging mein Netzteil kaputt. Also am Sonntag ein wenig recherchiert und am Montag Morgen ein neues bestellt. Der Betrag wurde per Überweisung bezahlt !!! Alles verlief Reibungsloas !!! Ich erhielt zu jeder Statusänderung eine E-Mail und das Netzteil war schon am Donnerstag Mittag per DHL bei mir Zuhause!!!!!!!!!!!
Für mich eine klare EINS, unschlagbare Preise und Turbo Versand. Damit hatte ich nicht gerechnet, vielen Dank dafür !!!

Ich habe am Donnerstagmorgen bestellt und das Geld kurz darauf ueberwiesen (Vorkasse). Am Freitag kam die Versandbestaetigungs-eMail und am Samstag war die Ware da. So schnell ging das per Vorkasse bisher in keinem anderen Onlineshop.

Die Ware war extrem gut verpackt, der Karton mit "Sicherheitsband" "versiegelt".

Habe mir den ASUS 222 U am 01.Mai bestellt und gleich per online-banking
bezahlt. Am 02.Mai bekam ich die Versandbestätigung und die Ware wurde mir am 03.Mai um 13:00 von DHL übergeben. Superschnelle Lieferung!Alles Ok. Gerne wieder.

Ich habe versehentlich eine unvollständige Versandadresse eingegeben, meine umgehende Korrektur wurde umgehend bestättigt und umgesetzt. Klappt nicht bei jedem Anbieter so problemlos.

Notebook Asus bestellt-- am Lager-- Lieferung nach Überweisung -
sofortige Lieferung über DHL .Bin mit Bestellung und Service sehr zufrieden

Habe insgesamt 5 Artikel bestellt und M&M war immer mit vorne dabei beim Preis. Dazu die professionelle Rechnung und Lieferstatus - mich hat der Shop voll überzeugt!

habe die bestellte ware zwar widerrufen, ist aber alles reibungslos und sehr schnell gegangen! guter service und kundenbetreuung! vielen dank!

Klasse Service, gute Preise- ich habs nicht bereut! Ich bin voll und ganz zufrieden, die Bestellung lief super ab und die Ware kam sehr schnell. Ich würde sofort wieder bestellen.

Die Festplatte (Samsung 1TB) wurde schnell geliefert, war ordentlich verpackt und funktioniert. Alles Bestens und ich werde gerne wieder bei M&M bestellen.

Habe die Lieferung gestern erhalten (1TB Samsung Harddisk und ASROCK Mainboard). Aus Zeitgründen konnte ich die Funktionsfähigkeit noch nicht überprüfen, aber die Ware ist Original- bzw. OEM-verpackt und sieht gut aus. Die Lieferung war pünktlich und vollständig, die Verpackung sehr gut.

Probleme gab es nicht.

Einziger theoretischer Minuspunkt war, dass die Harddisk eine Woche Lieferzeit hatte. Was mich allerdings nicht gestört hat, da ich sowieso nicht in Eile mit meinen Umbau- und Aufrüstungsarbeiten bin.

Sehr positiv habe ich empfunden, dass M&M sofort in der Bestätigungs-eMail der Bestellung auf die ca. 1 Woche Lieferverzögerung hingewiesen hat, so dass ich problemlos von der Bestellung hätte zurücktreten können, falls ich die Teile sofort gebraucht hätte.
Das ist nach meinen Erfahrungen leider nicht bei jedem Internet-Shop so.

Insgesamt aus meiner Sicht dieser Bestellung also Daumen hoch für M&M :D

Hochwertige Ware (MSI Grafikkarte), preisgünstig und nach Vorkasse sehr schnell geliefert. Der erste Bestellvorgang bei M&M hat überzeugend geklappt!

der Kauf des Routers WNR3500 und der PC-Card WN511T lief perfekt ab.
Innerhalb von 2 Arbeitstagen hatte ich das Paket in der Hand.
Leider mußte ich allerdings beim Auspacken feststellen, daß die WN511T entweder aus einer Rücksendung oder aus dem Ladenregal stammte, denn die Verpackung war offen und vom vielen Hin- und Herschieben an einer Seite abgenutzt.
Schade, daß dies den insgesamt positiven Gesamteindruck von M&M so vermißt.

Moin. Hab ne ext. Festplatte gekauft. Leider war an der Vorderseite die LED Einfassung gerissen, so dass ich die Festplatte zurückgeschickt habe.

Dabei habe ich erst nur die Festplatte zurückgeschickt und als defekt deklariert, danach angerufen um zu fragen wie es weiter geht. Der kompetente Mann an der Strippe konnte mir sofort weiterhelfen.

Ich habe dann den Defekt in einen Widerruf umgewandelt und danach neu bestellt, da es für mich schneller ging.

Ein Call, eine eMail und 3 Tage später hatte ich die neue Festplatte.
Sehr guter Service, zu empfehlen.

Ich habe mir vor einer ganzen Weile einen Router bei M&M-Computer bestellt, welchen ich per Vorkasse bezahlt habe. Leider war der Router nach meiner Überweisung kurzzeitig nicht lieferbar. Was macht also M&M-Computer? Sie haben mir das Geld sofort zurück überwiesen, ohne eine Nachfrage meinerseits. Obwohl sie mir also das Geld zurück überwiesen haben, haben sie daraufhin sofort den Router rausgeschickt, als er wieder lieferbar war.

Daraufhin kam es leider zu dem Problem, dass ich vollkommen vergessen hatte, den Router zu bezahlen, den ich ja eigentlich schon bezahlt hatte. Ich habe einfach nicht mit der Schnelligkeit von M&M gerechnet, auch habe ich es versäumt, meine Kontoauszüge mal etwas genauer zu checken. :D

Wie dem auch sei. Nach der zweiten Mahnung kam es zu einem kurzen E-Mail-Kontakt, wo mir nahezu alle Bearbeitungsgebühren erlassen wurden.

Einfach klasse!

Ich werde sehr gerne wieder bei M&M einkaufen. Fragt sich nur, ob die mich noch als Kunden haben wollen.

Als Neukunde kann ich nichts negatives zum Bestell-/Liefervorgang berichten,
der Fachhändler bestätigte seinen guten Ruf im Internet mit Bravour!

vielen Dank nach Dresden

Ich habe eine Sata Festplatte von Seagate Barracuda gesucht und ein gutes Preisleistungsvehältnis bei MMComputer.de gefunden.
Die Artikelbeschreibung bei MMComputer ist klar und verständlich.
Bezahlt habe ich die Festplatte per Vorkasse,danach bekam ich eine Versandmitteilung mit einer email.
Die Festplatte ist gut vepackt bei mir angekommen.
Gerne kaufe ich wieder bei MMComputer ein.

* Welches Produkt wollten Sie kaufen?

Digitalkamera

* War die Lieferung pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt?

Ja

* Welche Probleme gab es und wie reagierte der Händler darauf?

Kein Problem

* Was hat Ihnen gefallen, was nicht?

Alles super.

Ich hatte per Vorkasse bestellt. Nach der Überweisung hatte ich einen Screenshot vom Onlinebanking per eMail geschickt mit der Bitte, die Ware zu verschicken wenn möglich. Zu meiner Überraschung war das Paket am nächsten Tag da.

Finde ich super, gerne wieder.

Ich möchte jetzt nicht über die schnelle und komplette Lieferung die Firma loben. Nein, damit können auch viele andere Anbieter glänzen. Service, Zurücknahme, Rückzahlung - alles TOP!!!!! Für mich ist das noch wichtiger, als die Ware ein Tag früher zu bekommen. Danke an M&M Computer Dresden! Weiter so!

Ich kann nur sagen, in allen Belangen eine super Transaktion. Top Verpackung, megaschnelle Lieferung. So macht Online-Shopping Spaß...
Weiter so,
Mfg

Besser geht es wirklich nicht, denn am Dienstag bestellt und bezahlt, und Freitag war die Graka schon in meinen Händen... Top Teil, die XFX8600GTS720M

Weiter so...

Gestern habe ich um ca. 11 Uhr das Geld überwiesen. Zwei Stunden später kam die Versandbestätigung, und heute ist das Paket da ! Wahnsinn.

Auch die Bestätigungsmails waren sehr klar und präzise. Die angegebene Telefonhotline ist keine Halsabschneider-Nummer und nervt auch nicht mit herumdudelnden Warteschleifen. Leider ist aber niemand ans Telefon gegangen, trotz Freizeichen!

Sehr schneller Versand und man wurde immer auf dem Laufenden gehalten, welchen Status die Bestellung gerade hat.
So muß das sein!

Die Herstellerangaben waren falsch und trotzdem ist kein Umtausch möglich. Mehrfach unfreundlicher Kontakt und teilweise keine Antwort. Ich kann nur abraten!

Produkte
--------
Grafikkarte PCIe SAPPHIRE HD3870 512MB Ultimate
BOXEN Logitech X-140

Lieferung
---------
Bestellt am DI, 12.08.2008!
Eingetroffen bei mir am DO, 14.08.2008!

Resümee
-------
Sehr GUTe Ware und Verpackung!!!
Extrem SCHNELLe Lieferung!!!
PROFESSIONELLe Abwicklung!!!

*** KAUFEMPFEHLUNG!!! ***

Wollte ein paar Stunden nach Bestellen meines Netzteiles noch eine Tastatur dazubestellen um Versandkosten zu sparen. Dies war ohne Probleme möglich + netter Kontakt!

Am Wochenende Monitor und Switch bestellt. Ware sehr gut verpackt und einwandfrei am !Mittwoch! bei mir (Zahlungsart Vorkasse). Das ist Service!

Heyho!

Ich habe bei M&M ein Chieftec Smart DPS-300AB-9C am Dienstag (26.08) um 17:00 bestellt und um 17:30 überwießen, und heute (28.08) klingelte DHL schon um 9:00 an der Haustür und das Netzteil war da

Der Shop könnte nicht besser sein! Im Paket lag auch noch eine fusselgenaue Anleitung, wie man die RMA-Scheine nutzt die beiliegen - so muss das sein!

Also ich kann mich nicht beklagen, und werde schon sehr bald wieder dort bestellen!

Was soll man sagen ... gute Auswahl, schnelle Bereitstellung (war Selbstabholer), ordentliche Preise. Sehr zu empfehlen !

Ich hatte eine Fetsplatte und ein Gehäuse bestellt. Das Paket war dann auch am nächsten Tag in der Post. Leider hatte ich mich im Gehäuse geirrt -- kurz: die Rücksendung des Gehäuses und die Erstattung des Teilbetrages liefen auch ohne jegliche Probleme ab.

Bin sehr zufrieden mit M&M! Angemessene Preise und guter Service, so sollte es immer sein!

Ich war schon ziemlich schockiert, als ich das Paket mit 3 Festplatten aus der Packstation entnahm:

- ein ausgedienter PC-Netzteilkarton als Verpackung
- zwei Festplatten hart aufeinander zusammen in einer einfachen Lage Luftpolsterfolie
- eine Festplatte extra in Luftpolsterfolie
- das alles übereinandergestapelt und einfach so in den Karton
- links davon ein kleines Polster damit sie nicht verrutschen
- Rechnungen drauf, zugeklebt, weg

Ich habe Bilder vom Auspacken gemacht, weil so etwas habe ich noch nicht gesehen:

http://picasaweb.google.de/herzog.iphone/SoVerpacktManHeutzutageFestplattenZumVersand#

Die Festplatten haben es zum Glück überlebt, aber die Verpackugn ist extrem unprofessionell und ich will nicht wissen, was die für Stöße abbekommen haben.

Die Deutsche Post schreibt vor, dass Verpackungen den freien Fall aus 1m Höhe ohne Schaden für den Inhalt überstehen müssen!

Das kann ich für diese Verpackung wirklich nicht glauben.

Also alles in Allem: Schneller Versand, gute Preise aber extrem unprofessionelle Verpackung.

Da mir ein Netzteil abgeraucht war, habe ich schnell Ersatz gebraucht und mich für zwei kleine von be quiet! entschieden. Das zweite, um meinen Zweit-PC auch leiser zu machen. Kurz bei Geizhals nachgeschaut und dann bei M&M per Vorkasse mittwochs bestellt. Am Samstagvormittag hat sie der Postbote dann schon abgeliefert. Ausgepackt, eingebaut alles funktioniert. So muss das sein. Ein dickes Lob für M&M. Es war eine völlig problemlose Abwicklung, schön waren auch die Status-Emails zwischendurch.

Aus meiner Sicht handelt es sich hier um einen recht durchschnittlichen Shop. Bis du bezahlt hast! Dann ist Schluss mit Service! Reklamationen bleiben tagelang unbeantwortet, daran sei Frau aber selber Schuld - wieso reklamiert man denn? Also von Service, Kulanz und Kundenzufriedenheit hat man in Dresden, oder zumindest bei dieser Firma noch nicht gehört.

Fazit: Nie wieder M&M Computer, es kann nur besser werden!

Antwort: Ja.

Tag 0. Preismaschine genutzt, billigsten Shop gewählt.
Tag 1. Anruf zum Produkt. Beratung war gut und umfangreich mit, Nachfragen vom Verkäufer zu meinen Bedürfnissen.
Tag 1. Bestellt (Asus MK241H) und 10 Minuten später überwiesen.
Tag 3. Geld da und Versandcode erhalten.
Tag 4. Ware zugestellt via DHL.

Top verpackt. Über den gesamten Bestellvorgang werden zu den einzelnen Schritten, Emails versendet. Übersichtlich und informativ.

Ich kann nichts negatives aus meiner Bestellung berichten.

Zu meinen Vorgängern ein paar Tips:
1) Eintrag Nr. 278/279) wie man den Wald ruft, so ... ist der Service. Selbst schon mit erlebt. Hier im Shop sind Retoure-Artikel genau mit Zeitraum und wie die Durchführung ist, beschrieben.

2) Eintrag Nr. 276) die Festplatten sind korrekt verpackt (Bilder angeschaut) und von den Shops werden der Umwelt zuliebe, die Kartons anderer Verpackungen genutzt. Deine Festplatten sind in der Knack-Folie gut geschützt. Solange die Platten eng/direkt aufeinander liegen, passiert gerade nichts und sie gehen auch nicht davon kaputt.

Ich bin mit dem Einkaufsportal erschreckt.
Ich musste vor der Zahlung mit der Adresse und mit der Email anmelden.
Obwohl ich nichts gekauft habe, konte ich mein Account nicht löschen und meine Email nicht ändern.
Man kann die WEB-Seite nicht über die Navigatieonstaste Zurück verlassen.
Die Preise wurden ohne MWST eingegeben (sowohl bei Heise Preisvergleich, als auch im Online-Shop).

Ich bin mit dem Einkaufsportal erschreckt.
Ich musste vor der Zahlung mit der Adresse und mit der Email anmelden.
Obwohl ich nichts gekauft habe, konte ich mein Account nicht löschen und meine Email nicht ändern.
Man kann die WEB-Seite nicht über die Navigatieonstaste Zurück verlassen.
Die Preise wurden ohne MWST eingegeben (sowohl bei Heise Preisvergleich, als auch im Online-Shop).

Ich bin wirklich sehr zufrieden mit meiner Bestellung bei M&M. Alles ging rasend schnell und reibungslos. Besser hätte es kein anderer Shop hinbekommen können

Die Ware auf der seite zu finden ist sehr leicht.Der Bestellvorgang war übersichtlich und ging schnell,so wie die bestätigung per e-mail auch.Trotz Feiertag und Wochenende ging die Ware schnell raus und kam noch schneller an.Zur Verpackung kann man nur sagen: Alles Super!!! Zwei Festplatten so dick in Luftpolsterfolie eingepackt das sie den ganzen karton gefüllt haben.

Bin mit der Lieferung sehr zufrieden!
Am Mittwochnachmittag wurde die Bestellung aufgegeben, das Geld am selben Tag überwiesen un am Samstag war die Lieferung schon bei mir Zuhause!

Die Ware war gut verpackt, auch wenn es sich bei dem Karton um eine Wiederverwendung einer anderen Produktverpackung handelt. Dies tat der Polsterung etc. aber keinen Abbruch.

Alles in allem: weiter so, dann werden die Kunden weiter zufrieden sein!

Eine derart schnelle Lieferung habe ich bei Vorkasse mit Überweisung noch nicht erlebt: Freitag Mittag eine GT 9800 bestellt und direkt überweisen, Freitag Nachmittag schon die Versandbestätigung und Samstag Mittag bei mir.
Eine Frage zur Bestellabwicklung wurde ebenfalls sehr schnell und persönlich beantwortet. Ganz großes Lob und vielen Dank an dieser Stelle.

Habe bei M&M Computer Dresden einen LCD-TV LG 32LG6000 online gekauft
und per PayPal bezahlt.Leider hat DHL das Erstgerät bis heute nicht zugestellt.M&M Computer hat dann umgehend alle Formalitäten übernommen und mir ein Zweitgerät innerhalb von 2 Tagen zugeschickt.
Super Produkt! Super Preis ! Gute und höfliche Kommunikation !
Empfehlenswerter Online-Shop! Mark Gilbert,Ratingen

Ich habe bei M&M eine Festplatte HDDSATA HITACHI 500GB HDP725050GLA360 erworben. Die Kaufabwicklung war ausgezeichnet. Aus Versehen hatte ich den Schnellversand nicht deaktiviert. In einer E-Mail teilte ich das M&M mit und überwies nur den Betrag ohne Schnellversand. Ich erhielt umgehend eine korrigierte Bestellbestätigung. Die Bestellung hatte ich am Sonnabend gegen 20:00 Uhr aufgegeben und erhielt die Festplatte bereits am Dienstag. Schneller und besser kann ich mir das nicht vorstellen. Preis und Verpackung waren bestens. Ich bin sehr zufrieden.

Bin rundum zufrieden. Einzige was mich ein klein wenig stört ist, dass man nur per Überweisung bezahlen kann. Ist aber wahrscheinlich eine Kostenfrage und dann lieber niedriger Preis

Die Lieferung war extrem schnell - trotz Vorkasseüberweisung dauerte die Lieferung nur 3 Tage. Die Ware wurde gut verpackt mit DHL geliefert.
Dadurch ist eine Abholung in der Postfiliale möglich.
Auch die einfache Auftragsverfolgung (über einen Link im Bestätigungsmail) hat mir gut gefallen.

Ich habe ein Asrock Mainboard ALiveNF7GFullHD R3.0 bestellt, bezahlt und nach 2 Tagen war es gut verpackt da. So stelle ich mir einen guten Shop vor. Kann ich auf jeden Fall empfehlen.

Ich habe dort erstmals bestellt, alles super ! Kundeninformation, Paketverfolgung, Lieferzeit einach genial. Gerne wieder...

Lieferung top! Schnell geliefet, gut verpackt. Allerdings wurde vorher eine Email nicht beantwortet, die aber auch ein wenig komisch war

Mit Rücksendungen keine Erfahrungen. Da ich aber dabei nicht von Problemen ausgehe, ist M&M Computer zu empfehlen! Zumal man ja den Osten unterstützt! :D

Ich habe per Internet einen VW222U TFT-Bildschirm von Asus bestellt.

Dieser wurde sehr schnell geliefert, obwohl ich bei der Vorkasse nicht die Nummer, der 2. Bestätigungs-mail sondern die Bestellnummer der 1. mail, angegeben habe. Ich wollte dieses telefonisch im Voraus klären, aber die Leitungen der Hauptgeschäftsstelle waren leider immer besetzt. Die Sendung kam trotzdem pünktlich, Auslieferung nach Gutschrift auf dem Geschäftskonto, bei mir unbeschadet an.

Der Aufbau war kinderleicht und meine Befürchtung, dass mein Rechner den Bildschirm nicht erkennen könnte, wurden in keinem Falle bestätigt.

Bestellt: Chieftec SMART WH-01B

Trotz mehrmaliger Änderung der Bestellung durch mich, immer sehr schneller und freundlicher Mail-Kontakt. Meine Anfragen wurden immer direkt und sehr freundlich beantwortet.

Durch eine bereits getätigte Vorkasse und einer Änderung durch mich danach, hatte ich außerdem zu viel Geld überwiesen. Die Rücküberweisung wurde sofort per Mail bestätigt mit der Bitte, dass ich melden sollte, wenn sie nicht innerhalb der nächsten 4-5 Tage meinem Konto gutgeschrieben ist.

Dies war nicht mein erster Einkauf bei M&M. Auch die Bestellung eines Laptops im November verlief sehr zufriedenstellend. Meine Bitte um original verpackte Ware wurde direkt beantwortet und letztendlich auch erfüllt.

Fazit: Immer wieder gerne!

03.01.2009, 17:04 Uhr - Editiert von marcee, alte Version: hier

Bei Geizhals wurde das Produkt als "sofort lieferbar" angezeigt, und auch in der Bestellbestätigung wurde das Produkt als "sofort lieferbar angezeigt. Zitat:

------ 8< ------------------------------------
Bestellbestaetigung vom M&M-Computer-Webshop Nr.: #123xyz
1x DSL Modem D-Link DSL 380T, Annex B [20085]
Lieferstatus: auf Lager (sofort lieferbar)
------ 8< ------------------------------------

Dann kam zwei Tage keine Meldung. Auf meine telefonische Rückfrage: Das Produkt sei unbestimmt lieferbar, möglicherweise garnicht mehr zu beschaffen.

Positiv: Telefonkontakt nach 2x klingeln, Auskunft binnen 60 Sekunden! Ich bewerte den Service trotzdem negativ, da ich im genannten Fall erwarte, dass man sich bei mir meldet, und nicht umgekehrt.>

Kompetente beratung sehr schneller versand top ware am donnerstag bestellt und am samstag bekommen und das trotz meiner etwas lansammeren bankverbindung für mich daumen hoch und gerne immer wieder !

Sehr schnelle Lieferung(2Tage)..obwohl bei Bestellung ein Teil ne gelbe "Ampel"hatte.
Paypal- und Kreditkartenzahlungen währen Wünschenswert.

Das Produkt sowie der ganze Ablauf verlief super! Lieferung erfolgte in windeseile. Kann ich nur weiter empfehlen. Die Kaufabwicklung war ebenfalls schnell. An einem Tag Geld überwiesen und am nächsten Tag wurde die Ware sofort versendet. Verpackung war auch gut.

Ich habe bei diesem Shop das erste Mal etwas bestellt und bin rundum zufrieden. Besonders die Lieferzeit ist TOP! Würde immer wieder bestellen!

1x RAM DDR2/800 2GB CORSAIR TWiNX XMS2 gekauft und innerhalb einer Woche war alles zu meiner , und hoffentlich auch zu M&M's , Zufriedenheit gelaufen . Ware war gut und sicher verpackt . Kann ich nur empfehlen .

Oben genannten Produkte bestellt, 30 Min. später Bestellbestätigung erhalten und 3 Tage später die Ware per NN erhalten.

Ordentlich verpackt und unbeschädigt angekommen.

6 Tage später Blu-Ray Laufwerk zurückgeschickt (im Originalpaket mit beigelgtem Rücksendeaufkleber) per Post (DHL). 14 Tage später wurde meine Bankverbindung abgefragt und 6 Tage später war das Geld auf meinem Konto.

Fazit: Bestellung schnell und gut, Rückzahlungen dauern zwar etwas länger, aber Geld ist vollständig zurückgezahlt worden.

Verbesserungswürdig: Mir ist es nicht gelungen, beide Produkte zu den Geizhals Preisen zu bestellen, da diese Preise immer nur über den direkten Einstieg von Geizhals angezeigt werden. Da bei jedem Einstieg immer ein neuer Warekorb angefangen wird, kann man auf diese Weise nur einen Artikel günstig bestellen.

Hallo maddin11,

man kann auch mehrere Artikel zu den günstigen Geizhals Preisen bestellen. Im Warenkorb erscheint ein Gutscheincode und den muss man, wenn mehrere Produkte erfasst werden, nochmals einlösen.

Gruß

roadrunner010

Also ich habe vor drei Wochen ein Mainboard Bestellt (ASUS ~ 157 EUR), nachdem sowohl bei Geizhals, als auch beim M&M Shop der Lagerbestand auf sofort zur Verfügung stand, habe ich das Mainboard bis heute nicht erhalten! Obwohl durch Vorkasse der Betrag sofort nach der Bestellung beglichen wurde habe ich bisher noch keine Infos erhalten wann das Mainboard tatsächlich verschickt wird. Nach einem Login im Shop, sieht man weder den Auftrag, weder dessen Status noch sonstirgendwas, da war ich mindestens schon mehr als gut bedient, das ist mindestens das Minimum was ich von einem Shop erwarte das ich die Bestellung und sein Status einsehen kann. Nachdem ich mich abgeregt hatte, habe ich dort angerufen, um genau zu sein um 17 Uhr, 18 Uhr, am folgetag um 10 Uhr. Habe das noch zwei Tage so noch versucht nachdem ich dann doch jemand mal am Telefon erwischt habe! Nach einer Telefonischen Auskunft hat man mir Versichert das das Mainboard innerhalb der Woche noch verschickt wird, was natürlich nicht der Fall war! Nachdem ich jetzt schon so lange auf das Mainboard warte , hatte ich gedacht das man mindestens die Bestellung Storniert und das Geld wieder erstatten bekommt, tja leider muss ich sagen das dies nicht der Fall war somit muss ich jetzt warte bis ich das Mainboard doch bekomme, oder ich bleibe auf der Rechnung sitzen. Natürlich ist das ganz noch ein bisschen schlimmer als dargestellt, wenn man bedenkt das ich jetzt auf Computerteilen rumsitzte im wert von ~1600 Euro und das einzige was Fehlt ist das Mainboard! Aus diesem Grund gibt es von mir keine Kaufempfehlung bei diesem Shop! der Service ist einfach nicht akzeptabel, das Shop und seine Bedienung einfach nur schlecht! Telefonischer Service inkompetent. Bitte diesen Shop meiden!

Sehr schnelle Lieferung.
Top Preis.
Sofort auf Anfragen geantwortet und sehr gut weitergeholfen.
Nur zu empfehlen!

Am Montag bestellt und am Mittwoch geliefert. Und dazu mit Tracking-ID die Versandinfo. Ich bin sehr zufrieden und werde wahrscheinlich auch in Zukunft wieder bei ihnen einkaufen!!

Ich habe jetzt schon mehrfach bei diesem Shop bestellt und bin noch nie enttäuscht worden. Diesesmal waren es einige Teile für einen Rechnerzusammenbau, Gehäuse, FP, DVD, Lüfter, Netzteil etc.
Die Lieferung war zwei Tage nach Bezahlung durch Vorkasse da.

Absolut empfehlenswerter Shop!

Preiswert und schnell

Diese Freude wird dann wieder zunichte gemacht mit der Bereicherung
beim Versand
Was soll das ????

Menge Bezeichnung preis/EUR preis/EUR %Rbt. %Mwst.
─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
Unsere Artikelnummer: 25997
1,00 Stück #LEISTUNG: Transport-Kosten 7,90 7,90 19
Unsere Artikelnummer: 21493
1,00 Stück #LEISTUNG: Transport-Versicherung 0,33 0,33 19
(0,46% vom Warenwert)
Unsere Artikelnummer: 21494
1,00 Stück #LEISTUNG: Transport-Vorkasse 19
Unsere Artikelnummer: 22404
1,00 Stück #LEISTUNG: Schnellversand Zuschlag 4,00 4,00 19
Unsere Artikelnummer: 28385
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Was soll die Versicherung 0,33 ???
Jedes Paket ist automatisch versichert

Schnellversand ??? Häää was ist das denn 4,00
Ich bekam normales Paket

4,33 in Sack
100 Kunden >>>> 433
1000 Kunden >>>> 4330

Ich nenn sowas Bereicherung , wenn nicht gar Betrug
wenn eine Leistung in Rechnung gestellt wird die nicht erbracht wird !!

Der Versand war super schnell.
Per Banküberweisung morgens bezahlt, am Tag darauf war die Ware schon da.
Zum Service kann ich nichts sagen, da alles in Ordnung war.

Am Sonntag bestellter Artikel Sony Vaio wurde nach Bestellbestätigung vom Montag (und unserer Zahlung) bereits am Mittwoch ausgeliefert. Ware war zusätzlich gut und sicher verpackt.

Habe bei 3 Shops am gleichen Tag bestellt. Bei M&M kam die Auftragsbestätigung am spätesten aber gleichzeitig war die Lieferung am schnellsten. So muss eine Abwicklung sein. Die Ware war 1a verpackt. Kann nur sagen das M&M einen weiteren Kunden gewonnen hat.

Top Produkt, Lieferung der Ware erfolgte sehr schnell.
Inklusive TrackID für einfache Paket Verfolgung.
Weiter zu empfehlen.

Ein super Schnäppchen für einen wirklichen guten LCD TV.

Die Abwicklung war extrem schnell. Bezahlt habe ich Mittwoch nachmittag per Überweisung (Vorkasse)

Am Donnerstag Nachmittag wurde das Gerät weggeschickt laut E-Mail!

Freitag, heute Mittag pünktlich von der Post gebracht!

Verpackung war sehr gut!

Ich bedanke mich für die schnelle Abwicklung und hoffe, dass das Gerät dass verspricht was ich erwarte!

Reagiert nicht auf Anfragen per Email bzgl. Lieferbarkeit der Ware. Lieferfristen werden im Webshop geaendert, aber der Kunde nicht darueber Informiert, dass der Artikel nicht mehr lieferbar ist. Erst nach der dann erfolgten Stornierung der Bestellung kam eine Bestaetigung.

Versand und Optionen einwandfrei nur wie die Festplatte Verpackt worden ist ist mangelhalft, mich wundert das sie den Transport unbeschadet überstanden hat.

Die Festplatte wurde in einem sehr weichen Karton eingepackt und dort AUF DEN BODEN gelegt nur geschützt durch die Antistatische Verpackung. Und darauf dann Luftpolstertaschen wohl zu Transportsicherung. Das die FP bei einen zu harten Kontakt mit dem Boden Schaden nehmen kann ist wohl dem Verpacker nicht in Kopf gekommen.

Schneller Verand, gute Abwicklung, Gerät läuft
Schneller Verand, gute Abwicklung, Gerät läuft
Schneller Verand, gute Abwicklung, Gerät läuft
Schneller Verand, gute Abwicklung, Gerät läuft
Schneller Verand, gute Abwicklung, Gerät läuft
Schneller Verand, gute Abwicklung, Gerät läuft
Schneller Verand, gute Abwicklung, Gerät läuft
Schneller Verand, gute Abwicklung, Gerät läuft

Eigentlich wollte ich hier eine TV-Karte bestellen, aber bei der Kaufabwicklung wurde ich stutzig: Automatisch war hier das Häkchen für den Abschluss einer Transportversicherung gesetzt, und wenn man es entfernte, wurde man auch noch gefragt, ob man darauf wirklich verzichten wolle.

Bei einem Online-Kauf von einem gewerblichen Händler liegt das Transportrisiko ausschließlich beim Händler. Warum soll ich als Kunde also eine Transportversicherung zahlen und damit den Händler auf meine Kosten von seinem Haftungsrisiko befreien? Auch wenn es nur ein paar Cent sind - so ganz seriös erscheint mir das nicht.

....weil die Preisangaben zwischen GH und dem Shop um 20 Euro differieren....

Ich bin auf der Suche nach einem Samsumg N510-anyNet auf diesen Shop gestossen, da er relativ viele positive Bewertungen bekommen hat.
Auf GH steht er mit dem Produkt Preismässig an erster Stelle, auch mit dem Hinweis, dass "Die angezeigten Preise sind nur bei direktem Einstieg über diese Seite gültig." sind.

Klickt man dann auf den Shop verändert sich der Preis von 429 Euro, auf einmal auf 449 Euro !?

Damit wäre der Shop eigentlich bei GH erst an 16ter Stelle gelistet, ist schon sehr merkwürdig.

Ein Schelm, wer da böses denkt....

Also werde ich mich wohl nach einem anderen Shop, mit transparenterer Preispolitik umschauen...

Ich habe das gleiche bemerkt.
Nachfrage (telefonisch)beim Shop ergab, dass ich einen Rabatt bekommen, wenn ich von einer Preissuchmaschine komme.
Also ich auch wirklich den Preis bekomme den Geizhals nennt.
Habe meine Sapphire 5850 Toxic grad bestellt.
Preis laut Geizhals 299 Euro
ohne Suchmaschine 325 Euro

Gibt also nichts zu meckern.

mfg
el.capitano

Möchte mich nur kurz über diesen Händler auslassen.
Versandkosten bei Expresslieferung eines 1,5kg schweren *TRÖT*s. (Grafikkarte) kostet bei diesem Laden sage und schreibe 42 Euro.
In Worten: zweiundvierzig Euro.
Das dürfte rekordverdächtig im negativen Sinne sein.

Der E-Mailkontakt lässt ebenfalls zu Wünschen übrig.

Für mich gibt es daher keinerlei Gründe bei diesem Händler zu bestellen.

Einfach nur gut !
Super Lieferzeiten und Versandkosten.
Alles ging schnell und sehr gut über die Bühne.
Sehr zu empfehlen.
Immer gern wieder.

Habe bei dem Shop den iiyama ProLite B2206WS-B1 TFT-Monitor bestellt.
Montag spät abends habe ich bestellt, am nächsten Tag bekamm ich die Auftragsbestätigung mit den Bankdaten für die Überweisung.
Am Tag darauf erhilt ich die Versandtbestätigung und bereits am Donnerstag war der Monitor hier.
Das nen ich schnell, dafür, dass ich per Überweisung bezahlt habe.
Monitor war gut verpackt, gibt keine Mängel und auch sonst keine Probleme, bin sehr zurfrieden.
Unkompliziert und schnell, so muss das sein, gerne wider.

Okay, also ich hab mir den lg-monitor w2452tx bestellt.
Der Monitor kam in Orginalverpackung an. Lieferung brauchte 2 Tage, quer durch Deutschland, um am 31. noch anzukommen.
Sehr nice!
Preis war damals der beste den es für den Monitor gab.
Dazu hatte ich wohl Glück und bekam einen fast komplett ohne Summen, was für diesen Monitor sonst wohl passieren kann.
[Hinweis zum Monitor: Ich habe zwar keinen kompletten Silent-PC, aber der Monitor allein ist allein schon leiser als mein Laptop-kühler, der selbst kaum ein Geräusch von sich gibt.]

Zur Website:
Navigation ist normal, suchen, finden, bestellen.
Registriervorgang gestaltet sich eben so normal wie einfach.
Allerdings ist die Produktinformation etwas seltsam dargestellt,
da alles in der Kartei "Beschreibung" zu finden ist und sonst nichts in den anderen Karteien.
Außerdem stand nicht dran, das ein DVI-kabel mitgeliefert wird, aber das stand in anderen Onlineshops [außer bei Amazon in einem Kommentar] auch nicht drin, d.h. vorher überall informieren ist wie sonst auch immer, sehr nützlich.
Korrekt waren die Angaben zwar alle, aber man hätte sie noch etwas besser ausführen können.
Ansonsten ist die Website simpel aber sinnvoll [Design, Unterteilungen,etc] gehalten.

Bestätigung des Auftrags, sowie die Auftragsbestätigung kam per Email. Kurz darauf folgte die Versandbestätigung mit Paketnummer zur Verfolgung des Pakets, so wie man sich es wünscht.

Kundenservice bisher, so wie man es erwartet: Kunde = König.
Nach der Lieferung kann ich nicht objektiv nicht beurteilen, da ich es vermutlich nicht in Anspruch nehmen werde.
Es gibt jedoch gut sichtbare Formulare zur Rücksendung.

Da ich leider erst zu Silvester abends bestellte konnte ich die top Lieferzeit garnicht richtig auskosten. Da ja dauernd Feriertage und Wochenende waren :/
Trotzdem hatte man mir am Samstag (!) immerhin angekündigt dass am Montag wohl versendet werden würde, was mir auch soeben bestätigt wurde. Da der Händler per DHL versendet (und auch eine Tracking-Url mitteilt) bin ich zuversichtlich, dass die Ware morgen da ist, auch wenn da steht "innerhalb von 2 Tagen".
Nochmal in aller kürze: Der Händler versendete am nächsten Werktag, ich hatte aber auch auf bevorzugte Abwicklung verzichtet.

Ich bin unterm Strich zufrieden, hatte Sonntags ein Netzteil bestellt, Montags per Vorkasse bezahlt und am Mittwoch war das Netzteil dann auch schon da - sicher verpackt versteht sich.

Es wäre allerdings schön, wenn der Shop Zahlung per Kreditkarte anbieten würde, ist einfach bequemer und schneller als Vorkasse und günstiger/unkomplizierter als per Nachnahme.

Preiswerte Produkte, transparente Bestellung, transparenter Verlauf der Abwicklung der Bestellung.
Hier werde ich nicht das letzte Mal eingekauft haben!

wie immer bin ich mit M&M Computer Dresden zufrieden. Alles reibungslos gelaufen. Artikel wurde sehr schnell versendet und war gut verpackt.

Sehr guter Service, schnelle Abwicklung, Lieferungen.

Nur der Paketversand und Zustellung über DHL sehr mangelhaft, obwohl ich im Hause war, der Paketdienst DHL auch bei mir Klingelt, wurde das Paket nicht bei mir abgeliefert, sodaß ich gezwungen war nachzuforschen, wo das Paket geblieben ist.
Dies ist kein zu friedenstellender Kunden-Service von DHL.
Habe mich auch bei DHL beschwert, um nachzuforschen,wo das Paket geblieben ist.

Die Betreiber dieses Shops halten es offensichtlich nicht für nötig auf Reklamation zu antworten ,es erfolgt nicht die geringste Reaktion auf eMails .

Kann jedem nur dringenst warnen etwas bei diesm Shop zu erwerben .

Habe das Selbe Problem, es kommt einfach keine Antwort!

Schnelle Lieferung, Ordentlich verpackt, Ware 1 A, auch "Sonderbestellung" von mir gewünschter spezieller Artikel innerhalb einer Woche geliefert.
Aber und das ist wichtig: Ein dickes Lob für den Service im Ernstfall, wenn etwas nicht funktioniert. Ich hatte ein nicht lokalisierbares Problem, da keine Quertauschteile bei mir vorhanden waren. M&M Computer schickten mir leihweise einen Artikel, ich konnte so eine Fehleranalyse durchführen, die Teile von M&M waren in Ordnung, (es war eine andere Komponente, die den Fehler verursachte -Grafikkarte) . Freitags 15.15Uhr telefoniert, Samstag morgen 10:00Uhr war das Paket da. Ich habe sowohl mit der Reklamationsabteilung, als auch den Verkäufern telefoniert, sehr lange. Sie alle hatten sehr viel Geduld mit mir und waren bemüht mein System zum perfekten Funktionieren zu bringen. Top!!! So kann Einkaufen in der Ferne Spaß machen und man wird genauso im Hilfefall zufriedengestellt. Ich empfehle M&M Computer gern weiter, auch wenn andere vielleicht etwas günstiger sind. Nur sollte jeder überlegen, was ist wenn?????

Habe dort den Benq XL2410T bestellt. War einer der 1. Shops, die den Monitor verfügbar hatten. Habe den Expressversand +4 in Anspruch genommen, wurde aber aus irgendeinem Grund nicht eingehalten.

Auf Nachfrage am nächsten Tag per Telefon wurden die 4 anstandslos storniert, der Monitor war auch schon kurz vor Versand, kam dann am nächsten Tag an. Schön wäre nochmal ein Karton um den Karton herum gewesen, aber wurde trotzdem heil per DHL geliefert.

Ich würde wieder dort bestellen, Service war gut, Ware wurde eigentlich ja trotzdem noch schnell geliefert.

Ich wollte bei MMComputer eine CPU AMD AM3 Athlon II X4 640 BOX kaufen. Die CPU war im Shop nicht verfügbar und habe am 03.11. 2010 eine zur Selbstabholung in Dresden bestellt. Am 04.11. kam eine Mail, dass die CPU abholbereit vorrätig ist. Ich bin dann am 05.11. früh nach DD gefahren um das Teil abzuholen. Nach der Bezahlung verschwand der Verkäufer für ne ganze Weil im Lager und teilte mir dann, das die CPU nicht da ist.....Es gab keine Endschuldigung usw. der Betrag wurde mir zurück erstattet und das wars. Ich bin stinkesauer und fordere mein Fahrtkosten immerhin 80 km von MMComputer.

Super gelaufen nach kleinen Lieferproblemen( 1 statt 2 switche im *TRÖT*)1a Krisenmanagement danke. Kurzer Anruf und schon wurde das fehlende geliefert.

         Hallo!

  Ihr seid unmöglich,so ein hervorragende Ware für so einen Preis

  zu versenden.Habe jetzt zum ersten mal Bestellt,werde weiter bei

  Ihnen kaufen.Wer hier nicht vorbeischaut,der verpasst was.

  Auf jeden fall bin ich zu 110% zu frieden.

Mein 28.04.12 gekaufter USB-Stick (CORSAIR 16GB) gab sehr schnell den Geist auf. Ich reklamierte den Artikel am 14.09.12 persönlich im Shop. Nach einer Wartezeit von über einer Stunde erkennt der Techniker ebenfalls die Fehlfunktion des Gerätes. Das Produkt wird ohne Angebot eines Ersatzgerätes oder einer Erstattung des Kaufpreises eingeschickt. Ich erkundigte mich am 10.10. telefonisch nach dem Bearbeitungsstand. Man sagte mir der Stick kann nicht repariert, man hat ihn auch nicht mehr vorrätig, also erhalte ich eine Rückzahlung. Heute über eine Woche später ist noch kein Geld eingegangen, also war ich wieder persönlich im Shop. Dort sagte man, dass die Ersatttung scheiterte, da meine Bankverbindung nicht vorliegt??? Einer Barauszahlung stimmte man auch nicht zu, aber das Beste kommt noch. Ich soll nicht den vollen Kaufpreis von knapp 20 Euro erhalten, sondern nur den Zeitwert. Dies lehnte ich ab, nun will man das gleiche Produkt neu bestellen und mir zuschicken. (blöd nur, dass ich längst Ersatz habe) FAZIT: ganz schlechter Kundenservice sowie unflexibles, plumpes und z.T. patziges Auftreten. AUSGANG OFFEN

23.01.2013 - Headset Sennheiser DW 10 bestellt und im voraus bezahlt

24.01.2013 - telefonisch nach Vollständigkeit des Artikel gefragt - Artikel lag bereits zum Versand vor - sei wie gewünscht

25.01.2013 - Artikel per DHL erhalten und reklamiert

Telefonisch nicht durchgekommen - E-Mails von privaten ...@online-Adressen kamen als unzustellbar zurück - erst Mails über eigene Domain gingen durch - letztendlich über Webseite reklamiert:

Hatte ein vollständiges Headset erwartet und bereits vor Lieferung telefonisch ausdrücklich bei Ihnen nachgefragt, ob hier auch die Basisstation, gleichzeitig Ladegerät, beinhaltet wäre - hier wurde lediglich das Kopfteil geliefert!

Zudem zeigt bereits die Verpackung, dass es sich um ein gebrauchtes Teil handelt. Wendet man den Karton, ist sogar noch die Fehlerbeschreibung aufgedruckt! Dieses Teil ist also nicht nur gebraucht, sondern auch noch defekt; ob es funktioniert, konnte ich gar nicht feststellen, da es ohne Basisstation nicht in Betrieb genommen werden kann.

Nun gehe ich davon aus, dass es sich hier offensichtlich um ein Versehen handelte, habe das Gerät auch gar nicht weiter ausgepackt oder probiert. Die Verpackung ist also noch im selben Zustand wie bei Anlieferung.

Setzen Sie sich bitte mit mir in Verbindung, um die Abwicklung zu besprechen.

Habe Bilder von der desolaten Verpackung - SN-Nummer des Gerätes stimmte mit der in Fehlerbeschreibung überein!

Reaktion? Zunächst gar keine

Label für kostenfreie Rücksendung angefragt - kam kommentarlos per Mail - Ware zur Post gebracht und sofort zurückgesandt

28.01.2013 - Mail:

wir haben Ihre Rücksendung erhalten. Um Ihnen eine Gutschrift erstellen zu können, benötigen wir Ihre komplette Bankverbindung. Sie sind Vollkaufmann? Dann benötigen wir noch Ihre Umsatzsteuer-ID.

Bitte senden Sie uns diese zu.

Mit freundlichen Grüßen

Ulf Meißner

Daraufhin habe ich nochmals nachgefragt:

danke für Ihre schnelle Nachricht.

Vorab zu Ihrer Frage:

Diese Sache wurde privat gekauft siehe Bestellung und hat somit nichts mit einer Umsatzsteuermeldung zu tun.

Gerne teile ich Ihnen meine Bankverbindung für die Erstattung mit.

Es hätte mich allerdings gefreut, wenn Sie sich zumindest die Mühe gemacht hätten, etwas zum Zustand der Ware auszuführen.

Da Sie auf meine Nachfrage keinerlei Antwort gaben, soll ich nun davon ausgehen, dass Sie bewusst diese mangelhafte und gebrauchte Ware übersandt haben?

Das kann ich mir offen gesagt nur schwerlich vorstellen und möchte Ihnen daher vor einer solchen Veröffentlichung bei Geizhals und dergleichen nochmals die Möglichkeit geben, dies klarzustellen.

Eigentlich hätte ich erwartet, dass Sie eine fehlerfreie Ersatzsendung anbieten würden.

Wie ist also Ihr Hinweis aus der Versandbestätigung zu werten:

"Wenn Sie mit unserem Service zufrieden waren, würden wir uns über eine positive Bewertung unter http://www.geizhals.at/deutschland/hb_889.html freuen.

Bei evtl. Problemen oder Beanstandungen bitten wir Sie höflichst, nicht sofort negativ zu bewerten, sondern setzen Sie unseren Mitarbeiter r.pflug@mmcomputer.de über Ihre Beanstandung in Kenntnis.

Herr Pflug wird sich schnellstmöglich persönlich um Ihr Anliegen kümmern!

Nur so geben Sie uns die Chance uns zu verbessern. Wir finden eine Lösung!

Hierfür recht vielen Dank!"

Daraufhin kam folgende Erklärung:

"Nach erfolgter Lagerverlaufsprüfung handelte es sich um einen Artikel, welcher im Zuge einer Reklamation nach Rückerhalt vom Vorlieferanten als "Neuware" eingebucht wurde und folglich als neuwertiger Artikel in unserem Shop erhältlich war. In der Regel buchen wir derartige Rückläufer als Gebrauchtartikel ein und bieten diese als solche in unseren Filialen zum vor-Ort Verkauf an. Weshalb die mangelhafte Umverpackung unserem Versandbearbeiter bei Kommissionierung nicht aufgefallen ist, klären wir in einem internen Gespräch.

Stellvertretend möchte ich mich hiermit in aller Form für die inakzeptable Bestellbearbeitung und erhaltene Lieferform entschuldigen.

Eine zeitnahe Ersatzlieferung konnten wir aufgrund fehlender Verfügbarkeit im Versandlager leider nicht veranlassen, sodass Hr. Meißner die sofortige Rückerstattung des Kaufpreises in Auftrag gegeben hat."

Was soll man also davon halten?

Das Geld ist übrigens noch nicht bei mir angekommen - gehe aber davon aus, dass es in den nächsten Tagen eintrifft.

Lieferung 23 Stunden nach Auftragserteilung an die Wohnungstür. Korrekte Abwicklung. Ware in einwandfreien Zustand. Rechnung korrekt. Bei Bedarf immer wieder.

Super verpackt ! Der Karton war randvoll mit Füllmaterial. Dies wollte ich einmal erwähnen da öfters geschrieben wurde, daß die HDDŽs lose im Karton lagen. Bisher hatten mich diese Infos vom Kauf einer Festplatte übers Internet abgehalten. Die HDD ist, wie erwartet, leise, schnell und wird hoffentlich lange ihren Dienst verrichten

Ich habe bei MMComputer ein Netzteil bestellt. Nach dem Auspacken der Ware musste ich feststellen, dass das Gerät nicht in der Original-Verpackung sondern in einer bereits benutzen neutralen Verpackung geliefert wurde. Diese war sogar handschriftlich beschriftet. Das Gerät selbst war aufgrund verschiedener Gebrauchsspuren offensichtlich bereits verbaut und wies mehrere Kratzer auf. Das beigelegte Netzkabel war total verklebt und eine entsprechende Anleitung fehlte auch. Als ich den Support mit den Tatsachen konfrontierte, ging man nicht wirklich auf meine Mails ein und stritt die Tatsache sogar indirekt ab. Hilfe wurde mir jedenfalls nicht angeboten - man scheint dort ziemlich abgebrüht zu sein. Da ich das Netzteil dringend benötigte, habe ich es schließlich trotzten verbaut - allerdings war das mein letzter Einkauf bei MMComputer in Dresden!

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