[BEWERTUNG] TEC-Company

[BEWERTUNG] TEC-Company

Impressum | Werbung

Geizhals » Forum » Händler-Bewertungen (Kommentare) »

[BEWERTUNG] TEC-Company (739 Beiträge, 5563 Mal gelesen)

Top-100 | Fresh-100

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Liefertzeiten sind nicht so das wahre, aber sonst OK.
Auf der HP Stand innerhalb von 24h Lieferbar, hat aber 4 AT gedauert bis die Ware versand wurde.
Dafür gute Preise.

rundum zufrieden.
geht ma zu UPS dann brauch der kunde auch nich 13 euro nachname blechen.
und unzuverlässig sind die bei dpdp auch noch.
ein tag bevor ich das packet bekommen habe war der typ von dpd bei mir und wusste das ich ein nachname packet bekommen werde.
als ich bei UPS fahrer war ,wusste ich nicht schon tage vorher was für packete ich bekomme.
der sack hatte nur kein bock das teil mitzunehmen.
bloss wie schon gelesen lieferzeiten könnte schneller sein.

Der Shop war der günstigste Händler (nach Porto), und habe bei ihm bestellt - man konnte gleich einen Kommentar bei seiner Bestellung abgeben, der bei mir am nächsten Werktag beantwortet wurde.

Die Verpackung war an einer Ecke etwas Nass und beschädigt, oben eingedellt, aber der eigentliche Inhalt (noch ne Box) hat die Strapazen heil überstanden. Andere Shops verpacken sorgfältiger - es ist bei mir aber daraus kein Nachteil entstanden.
Wenn er der günstigste Shop ist, könnt ihr hier bestellen (zumindestens bei mir hat es geklappt).

Ich habe bei der Firma Tec-Company zwei Asus M2400N mit dem 1,6 Centrino bestellt. Vor der Bestellung und der Bezahlung der Vorkasse habe ich mich über die Lieferzeiten erkundigt. Am Telefon wurde mir dann die Auskunft erteilt, dass die Bestellung incl. Versand nicht länger als die angegebenen 5 Tage in Anspruch nimmt. Ich habe das Geld dann sofort überwiesen (fast 3000 Euro). Nach 5 Tagen, habe ich mir dann mal erlaubt anzurufen und zu fragen wo denn die Notebooks bleiben. Darauf hin wurde mir gesagt, die Notebooks sind da, und müssen nur noch dem Versand übergeben werden. Damit war ich erstmal zufrieden und habe mich gefreut die Ware spätestens zwei Tage später zu erhalten. Als ich dann am Freitag wieder angerufen habe, hieß es, es müsse eine Fehlinformation gewesen sein, es sind wohl die falschen Notebooks geliefert worden.

Eines muss ich gleich mal loswerden, bevor ich es vergesse!

Ich habe kein einziges Mal eine Reaktion von Seiten der TEC-Company bekommen! Es musste immer ich anrufen, auch wenn mir ein Rückruf oder eine eMail zugesichert wurde.

Ab diesem Zeitpunkt hat dann die Phase begonnen, als man immer um einen Tag vertröstet wurde und man immer auf einen versprochenen Rückruf wartet, dem man nie bekommen wird.

Dieses Spiel hat sich dann fast zwei Wochen hingezogen.

Darauf hin, habe ich eine eMail geschrieben und der TEC Company eine Frist für die Rückzahlung vorgegeben.

--> keine Reaktion!!!

Nach weitern drei Telefonaten, habe ich es bewirken können, wenigstens eine eMail-Bestätigung zu bekommen, in der mir erklärt wurde, dass sie mir das Geld noch heute zurück überweisen werden.

Das war letzten Freitag, jetzt bin ich mal auf Montag gespannt ob das Geld auf meinem Konto ankommt!

Fazit: Eine auf den ersten Blick seriös erscheinende Firma, die aber nicht liefern kann und in Punkto Service einfach das LETZTE ist!

Ich kann nur jeden warnen dort etwas zu bestellen!!!!!!!

Vermeiden sie es, mit Herr Dürr zu telefonieren, denn da kann man sich schon vorher sicher sein, dass nichts von dem Versprochenen eingehalten wird.

Ich werde hier das Ergebnis noch mal bekannt geben.

*gruss markus

Also entweder hat TEC-Company etwas gelernt aus den schlechten Beurteilungen, oder das sind nur Wettbewerber die hier Stimmung gegen die Jungs machen. Ich habe, trotz der Verrisse w/Lieferzeit, Kundenservice usw. ein Samsung Q20 bestellt, Montagsmorgens gegen 09.00 Uhr, und direkt überwiesen. Am Dienstag hat TEC-Company den Geldeingang per email bestätigt und ebenfalls eine Versandanzeige geschickt, zusammen mit der Rechnung. Am Mittwoch (!), d.h. am zweiten Tag nach der Bestellung, war der Rechner da. Ich kann TC daher nur empfehlen, das war die beste Online-Kauferfahrung überhaupt bisher. Vielleicht geht denen auch mal etwas schief, das kann vorkommen denke ich, aber ich kann mich nicht beklagen. (Ganz anders im übrigen als bei EVITEC, bei denen habe ich das Q20 am Sonntag geordert, um am Montagmorgen eine Absage zu erhalten: "nicht mehr lieferbar", woraufhin ich dann eben TC gewählt habe. Mittwochs kam ein Mail von EVITEC, dass das Notebook nun doch da sein, ich möge doch mal bitte 2849.- Euro überweisen..., dumm gelaufen)

Hallo Mr. Dürr,

machen sie jetzt den Gebrüdern Grimm Konkurenz?

Viel Erfolg noch bei deinen weitern Geschäften

Habe mir den vor etwas über einem Jahr den HP OfficeJet G85 - All-In-One gekauft. Nach einem Farbpatronenwechsel ist das Gerät nicht mehr nutzbar, Laut HP-Service (1,0 Std Wartungsgespräch) ist die Hardware tatsächlich defekt. Tec übernimmt keine Gewähr, da ich nicht BEWEISEN kann, dass der Fehler von anfang an bestand.

habe mir eine coolpix775 bestellt der preis ist super einziger nachteil die langen lieferzeiten aber bei dem preis nehme ich die in kauf und bei anfragen per mail habe ich am nächsten tag immer eine antwort bekommen also wer es nicht eilig hat kann hier bestellen die verpackung war zwar nicht so toll aber die ware ist einwandfrei ich werde wenn der shop der günstigste ist und ich das teil nicht eilig brauche hier wieder bestellen

Hallo,
ich habe vor einer Woche am Sonntag online eine Digital Ixus 400 einschl. 512MB Erweiterung bei der TEC-Company bestellt. Auf Nachfrage wurde mir am darauf folgenden Di. bestätigt, dass die Bestellung bereits an die Warenauslieferung gegangen ist. Die Ware wurde am nächsten Tag (Mi.) bei mir angeliefert (vollständig, ohne Probleme!).

Soweit kann ich nur ein absolut positives Feedback geben.
Wie natürlich der Service im Schadensfall (innerhalb der Garantiezeit) aussieht kann ich nicht sagen. Die Erfahrung möchte ich allerdings auch nicht machen müssen!

Angeblich hatte TEC Lieferschwierigkeiten bei einem von mir bestellten TFT-Monitor, was mir allerdings erst nach telefonischer Nachfrage mitgeteilt wurde. Nur wenige Tage nach Lieferung war er wieder lieferbar, allerdings zu einem 30 höheren Preis.
Ich würde auf keinen Fall mehr mit Vorkasse bei TEC bestellen.

Habe mir am 11.11. auch nen TFT-Monitor bei TEC bestellt. Leider bis jetzt noch keine Nachricht.
Kann nur abraten - nie wieder!!!
Hab noch nie so lange auf bestellte Waren gewartet - und das auch noch bei vorkasse. Scheint sich zu lohnen, mit dem Geld der Kunden ein paar Tage zu arbeiten. Hab vorgestern und gestern ne Mail geschickt - bis jetzt keine Antwort.
Melde mich nochmal, wenn alles vorbei ist.

Ich bin Österreicher und wollte mir den Pocket PC MyPal A620BT von Asus kaufen. Also suchte ich das beste Angebot, das jedoch diese Firma aus Deutschland anbot. Ich bestellte den Pocket PC, obwohl für österreichische Kunden nur Vorauskasse möglich war und die Leiferzeit mit 5-10 Tage festgesetzt war. Sofort nach dem Bestellen, erhielt ich eine Mail mit den Bankdaten. Ich überwies das Geld sofort auf das angegebene Konto. 5 Tage später erhielt ich wiederum eine Mail, dass das Geld eingetroffen sei, und der Auftrag aktiviert ist. Einen (!) Tag später erhielt ich abermals eine Mail, dass meine Bestellung bereits versendet wurde, und dass mein Pocket PC innerhalb der nächsten 5 Tage eintreffen werde. 2 Tage später erhielt ich meinen Pocket PC.

Also, ich muss sagen sehr flotte und reibungslose Angelegenheit! In nur 8 (!) Tagen ab Bestellung bekam ich die gewünschte Ware, und das mit Überweisung und Versand grenzüberschreitend zwischen Deutschland und Österreich! Bin sehr zufrieden!

Kann mich dem Kommentar eines meiner "Vorschreiber" nur anschließen. Nach Bestellvorgang und Zahlungsabwicklung (für Österreich leider nur Vorkasse - Kreditkarte wäre z.B. wünschenswert) korrekte Abwicklung der Lieferung - wenn auch mit etwas Verspätung (Lieferung Hersteller). Auf Mailanfragen meinerseits wurde immer geantwortet (wenn auch hin und wieder ein Tag zwischen Frage und Antwort lag). Wünschenswert wäre für mich vor allem auch eine bessere Verfolgungsmöglichkeit des Versandprozesses (Paketverfolgung). Ansonsten bin ich durchaus zufrieden - außerdem, nicht zu vergessen: super Preise!

Erstmalig bei dieser Firma bestellt, weshalb nicht bekannt war, wie vozugehen ist, um die Rechnung in Österreich ohne MWSt. zu erhalten (Firma mit UID-Nummer) wurde kurz telefoniert, worauf wir umgehend per mail über die beizubringenden Unterlagen informiert wurden. Am 12.12.2003 wurde per e-mail bestellt, am gleiche Tag erhielten wir per e-mail den zu überweisenden Nettobetrag sowie die Bankverbindung bekannt gegeben. Nach unserer Überweisung, die von dem österreichischen Bankinstitut erst am 16.12.2033 durchgeführt wurde, erhielten wir am 18.12.2003 die Online-Rechnung und bereits am 19.12.2003 war das Paket, jedoch nicht optimal verpackt, geliefert.

Wir können diese Firma nur bestens empfehlen, da promte und korrekte Abwicklung trotz Superpreise, noch dazu waren bei anderen Firmen die Geräte teilweise heuer nicht mehr lieferbar.

Tja wie es das Topic schon sagt habe ich mit der Tec-Company eine sehr schlechte Erfahrung gemacht. Aber hier ist die Story. Ich hatte bei der Tec-Company anfang November einen Nec AkkuSync LCD 71 VM bestellt hatte dann ein paar Tage später auch Gleich das Geld überwiesen 386 Euro für den TFT + 5 EURO Porto. Bei der Bestellung habe ich mit der Tec-Company noch ausgemacht das sie den TFT schicken sollen das er am 20 November da ist (mir wurde gesagt das das absolut kein Problem ist). Tja dann war der 20 Nov. und der TFT war nicht da daraufhin rief ich gleich bei der Tec Company an musste erstmal alle 3 Telefonnummern ein paar mal durch probieren bis jemand dran ging. Der Herr am Telefon hat mir gesagt das er mit dem Versandleiter sprechen muss und ich dann noch am gleichen Tag angerufen werde oder eine Mail bekomme. Tja und was passierte absolut nix. Dann habe ich am Freitag wieder angerufen (war schon ein bisschen genervt) dann wurde mir endlich versprochen das das Gerät noch am gleichen Tag rausgeht -> Freitag. Tja dann war ich schon happy das der TFT endlich am Montag oder Dienstag kommt. Na ja und wie es das Schicksal so wollte kam der TFT nicht am Montag und auch nicht am Dienstag. Am Dienstag habe ich dann gleich wieder angerufen und hatte dieses mal einen anderen Mitarbeiter am Telefon der mit dem Versandleiter gesprochen hat und ein paar Stunden später bekam ich eine Mail das der TFT an die Versandabteilung weitergeben wurde. Naja 1 Tag später kam der Monitor endlich mit 1 Woche Verspätung !!! Einen Grund hat die Tec-Company für die Verspätung leider nicht genannt.
Insgesamt habe ich von der Tec-Company den Eindruck das sie die Kunden für blöd verkaufen (war zumindest bei mir so) und am meisten habe ich mich aufgeregt das mich der Mitarbeiter angelogen hat.

Moin,

bin voll begeistert, hab um 15.00 Uhr bestellt und morgens um 9.30 Uhr klingelt DPD mich schon aus dem Bett. Ich schnell Geld geholt, mich mit denen getroffen und schon hab ich mein Notebook in der Hand. Danke und weiter so...

Hallo

Habe mir am 20.12 den Epson RX 500 bei TEC bestellt und 9 Tage später am 29.12 war er da, etwas lange Lieferzeit (warscheinlich wegen den Feiertagen zwischendurch) sonst aber total ok vor allem die Versandkosten waren recht günstig, etwa 7 euro für ein 10Kg gerät.

Kann diesen Shop nur wärmstens weiter empfehelen.

Hier die Story zu meiner EINMALIGEN Erfahrung mit der TEC-Company:

Am 04.12.03 bestellte ich einen "Epson Perfection 2400 Photo" im Online-Shop. Super gefiel mir die Online-Status-Anzeige: "sofort lieferbar". Der Preis war auch schwer i.O. - war wohl eine Aktion, da auf der Startseite plaziert.

Die Bestellbestätigung per mail kam sofort und ich habe umgehend überwiesen.

Als am 08.12. die Post keine vorweihnachtliche Bescherung brachte, rief ich an. Der Herr von Service&Verkauf sagte mir, daß die Bestellung heute raus ginge und ich eine Bestätigungsmail bei Versand bekäme. Die Rechnung kam am selben Tag per email (und zwar nur per email!).

Zwei Tage später rief ich erneut an, weil weder Versandbestätigungsmail noch Scanner angekommen waren. Der etwas genervte Herr meinte, das Paket wäre gestern raus gegangen und ich solle bitte meinen SPAM-Filter kontrollieren. Habe ich auch gemacht. War aber nix hängen geblieben. Da muß ich wohl annehmen, daß niemals eine Versandbestätigungsmail abgeschickt wurde.

DPD brachte das heiß erwartete Stück tatsächlich ein paar Stunden später (so gegen 17 h!). Die Verpackung war super: Scanner in Originalpackung, Versandkleber drauf, fertig. Auf dem Versandetikett stand Auftragsdatum 09.12., also war die zweite telefonische Antwort zumindest im Wesentlichen richtig.

Nach eingehender Prüfung wollte ich Gebrauch von meinem gesetzlich verbrieften Rückgaberecht machen. Eigentlich muß ich laut (deutschem) Fernabsatzgesetz die Ware 14 Tage nach Erhalt zurücksenden. Bei TEC-Company ist das etwas komplizierter. Ich zitiere den entsprechenden Passus (der als PDF-File mit der Rechnung kam):

"Ablaufbeschreibung:
1. Sie möchten Waren an uns zurücksenden
2. Beantragen Sie per eMail eine Referenznummer (RMA) unter der wir Ihre Rücksendung registrieren. Ohne RMA Nummer können wir keine Warenlieferungen annehmen!
3. Sie erhalten von unserem Kundensupport die RMA Numer sowie weitere Informationen per eMail zugeteilt.
4. Senden Sie das Paket unter Angabe der RMA Nummer an uns zurück.

Erläuterungen:
zu 1.:
Rücksendungen können aus folgenden Gründen nötig sein:
Ware wurde falsch geliefert, Rückgabe per FAG (nur für private Anwender möglich), Defekt der Ware innerhalb der Garantiezeit

zu 2.:
Die RAM Nummer bitten wir Sie unter der eMail Adresse rma@tec-company.de zu beantragen. Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht dabei folgende Daten an:

1. Kundennummer
2. Rechnungsnummer
3. Artikelnummer
4. Seriennummer
5. Grund der Reklamation

zu 4.:
Bitte senden Sie Ware unter keinen Umständen vor Erhalt der RMA Nummer an uns zurück. Aus logistischen Gründen ist es uns sonst nicht möglich die Warensendung anzunehmen."

Das war mir dann doch zu blöd.

Geht´s noch komplizierter? Da drängt sich mir der Verdacht auf, daß die Rechte der Kunden mit Füßen getreten werden. Mein Fazit: Preis und Lieferzeit im Rahmen, aber Geschäftsbedingungen und Kundenservice äußerst fragwürdig.

Tut mir leid, aber diese Vorgehensweise ist völlig normal. Stell dir bitte mal folgendes Szenario vor:

Du besitzt einen großen Hardware-Handel. Täglich trudeln ca. 500 Bestellungen ein. Dank dem FAG schicken davon ca. 30 Leute ihre Sachen zurück und das täglich - wie willst du da bitte den Überblick behalten ??

Die Sache mit der RMA Nummer ist vorallem als Service für die Kunden gedacht, denn dadurch können jegliche Reklamationen deutlich schneller bearbeitet werden.

Also wenn ich mir so manche Bewertungen hier durchlese zweifel ich wirklich ob die Shop-Bewertung hier wirklich als repräsentativ bezeichnet werden kann...es scheint ja offenbar Menschen zu geben die permanent an der Gedulds-Obergrenze leben.

Damit bist nicht nur du sondern auch all die Leute gemeint, die sobald der Liefertermin 1 Tag überschritten wurde, sofort bei Shop anrufen und mit dem Anwalt drohen.... dass da der werte Herr Shopbesitzer gleich noch weniger Lust hat sich drum zu kümmern ist wohl klar.

grüße

Es gibt da allerdings eine Kleinigkeit, die mich irritiert - vielleicht sind die AGB an der stelle auch schlecht formuliert, aber als Kunde muß ich normalerweise nichts _beantragen_, um von einem gesetzlich verbrieften Recht gebrauch zu machen.

Ein RMA (=Return to Manufacturer Agreement) hat m.E. an dieser Stelle nichts mit dem Rücktritt nach FAG zu tun. RMA ist nämlich zustimmungspflichtig, Rücktritt nach FAG eine einseitige Erklärung des Privatkunden.

Noch mal, nur damit das niemand in den falschen Hals bekommt:
Ich störe mich nicht an der Organisation insgesamt. Es ist selbstverständlich, daß eine logistiklastiges Unternehmen Warenströme irgenwie organisieren muß. Mich stört sehr wohl aber die sprachlichen Herabstufung des Kunden auf die Stellung eines Bittstellers bei einem Rücktritt nach FAG.

Grüße

Hallo Leute

ich habe dem Bildschirm bei der TEC Company am 20.12.03 bestellt und per Vorkasse sofort überwiesen. Danach habe ich nichts mehr gehört von dem Laden. Im Webshop war bei bestellung eine Lieferzeit von 24h angegeben die am 29.Dez in 1-5 Tage geändert wurde. Am 03.01.04 habe ich per E-Mail nachgefragt wann mit einer Lieferung zu rechnen sei. Habe aber keine Antwort bekommen! Am 08.01.04 habe ich angerufen und als liefertermin wurde mir ab 13.01.04 genannt!!! Auf nachfrage warum dies im Webshop nicht so angegeben wird teilte mir der freundliche Mitarbeiter mit das die Website nicht regelmässig gepflegt wird.
Ich kann nur jedem abraten bei TEC Company per Vorkasse etwas zu bestellen es sei denn er hat viel Zeit und kann es sich leisten auf den gegenwert seine Geldes zu verzichten!

... - es gibt immer einen Grund für den tiefen Preis.
Ich habe meine Bestellung Ende November 2003 für einen Tungsten T3 abgegeben. Die Lieferung kam (nicht wie es stand in 24h), sondern erst nach 7 Tage.
Die Lieferung war in ein überdimensionales Karton das NICHT abgedichtete *TRÖT* vom Palm. Dieses war bereits vorgeöffnet (als ich dies nicht selber machen könnte oder wollte). Gebrauchtgerät habe ich entsprechend auch nicht bestellt.
Den Erwartungen in so einem Fall entsprechend war das Gerät auch defekt - ließ sich nicht synchronisieren bzw. könnte vom PC (WinXP) nicht erkannt werden.
Dieses Gerät habe ich zurückgeschickt.
Zur Zeit (13.01.2004) habe ich weder Geld noch einen Palm.
Erklärung gab es einmal, dass das Gerät von Palm ausgetauscht werde. Allerdings das ist NICHT mein Problem.
Telefonisch sind die Leute auch nicht zu erreichen.
Ich würde jedem davon abraten sich von den Tiefstpreisen verführen zu lassen.

Habe bei TEC jetzt schon das dritte Mal bestellt. Alles Top - wie immer! Auch auf Rückfragen wurde schnell geantwortet. Ich kann diesen Shop gerne empfehlen!

Ich habe vor 4 Wochen ein Gerät zur TEC-Company zurückgeschickt und Rückerstattung nach Fag verlangt. Heute habe heute folgende Mail von der TE-Company bekommen:

Sehr geehrter Herr XXX,

leider muss ich die Gutschrift ändern, da im Lieferumfang keine Handbuch, keine CD d. h. kein Zubehör mehr enthalten war.
Deshalb erhalten Sie nur den Betrag von 235,00 zurück.

Dies ist aber absolut eine falsche Behauptung ! Für mich ist das Betrug ! Man muß sich das einfach mal auf der Zunge zergehen lassen: 1. meldet sich die TEC-Company 4 Wochen nicht und dann 2. behauptet Sie einfach unwahrheiten. Natürlich habe ich alles zurückgeschickt !

Es ist einfach unverschämt auf diesem Wege den Kunden zu verarschen. Falls die TEC-Company nicht die volle Summe rücküberweist, werde ich Sie wegen Betruges verklagen.

Ich kann vor der TEC-Company nur warnen !

Verpackung: Note 6 ! Das Gerät hatte mir die TEC-Company lose (!) in einem großen Karton zugeschickt. Soetwas habe ich noch nie erlebt.

Gerät am 7.7.04 bestellt - umgehend bezahlt - und bereits am 14.7.04 trotz dazwischenliegendem Wochenende erhalten.

Im Klartext - die Händlerangaben wurden zu 100% erfüllt und das bei einem Superpreis!

Darüber hinaus erfolgten seitens TEC Informationen über Zahlungseingang und Versandbestätigung. Informationen über die Paket-verfolgung habe ich nicht vermißt, da mir mehr an der prompten Lieferung gelegen ist, als über die Informationsvielfalt wo etwas liegen geblieben ist oder versaubeutelt wurde.

Ich fühle mich 1A von TEC-Comp. bedient. Danke

Montag morgens den Epson Stylus Photo 2100 online bestellt, Dienstag die Rechnung erhalten, Mittwoch mittags per Nachnahme geliefert, vom Süden in den Norden der Republik.
Sehr guter Preis. Händlerangaben korrekt.

Leider habe ich mit diesem Händler eine schlechte Erfahrung gemacht:
Am 23.8. bestellte ich ein Notebook Samsung X05 XTC 1400II, bekam auch umgehend eine Eingangsbestätigung der Bestellung. Im Shop war eine Lieferzeit von 24 Stunden angegeben.

Als am 30.8 immer noch keine Lieferung erschien, habe ich einmal nachgefragt, wann ich damit rechnen könne. Erst auf diese Mailanfrage kam dann die Antwort, dass der Artikel nicht mehr lieferbar sei, deswegen die Bestellung storniert würde.

Umso überraschender ist die Tatsache,dass heute (2.9.) immer noch das Notebook im Shop mit einer Lieferzeit von 24 Stunden angeboten wird...

Hier scheint der Händler wohl zu hoffen, dass möglichst viele Kunden per Vorkasse zahlen und er zumindest kurzfristig liquide ist. Glücklicherweise habe ich per Nachnahme bestellt, so dass mir ausser der jetzt eingetretenen Zeitverzögerung bei der Bestellung in einem anderen Shop keine finanziellen Nachteile entstanden sind.

Ich rate jedem, der sich von den günstigen Preisen der TEC-Company verführt fühlt, per Nachnahme zu ordern....

Ich habe mir dort 2 Speicherkarten bestellt - per Vorkasse.
waren angeblich innerhalb von 24h verfügbar.
Chronologie:
SO-Abend: Geld überwiesen
DI-Morgen: Versandbstätigung erhalten
MI-Mittag: Paket in den Händen gehalten

Ware einwandfrei!

Habe am 21.09. nach telefonischer Anfrage eine Kingston SD Speicherkarte 256 MB per Vorkasse bestellt. Am Abend per e-mail die Bestätigung erhalten. Daraufhin das Geld überwiesen. Am 22.09. erhielt ich per e-mail die Rechnung als auch eine Bestätigung über den Zahlungseingang und den Versand. Am 23.09. hielt ich die Speicherkarte in der Hand ! Bin mit dem Ablauf sehr zufrieden !

wer das hat und einen guten preis gefunden hat kann dort schon mal einkaufen , ware war in ordnung und wie beschrieben. Lieferzeit 12 Tage.

Habe mir bei der TEC-Company einen 19" TFT Monitor von Benq bestellt.
Die Bestellung erfolgte am 10.09. und die Bezahlung noch am selben Abend. Am 14.09. dann die Bestätigung des Zahlungseinganges durch TEC.
Am selben Abend wurde die Lieferzeit dann von 1-5 auf 5-10 Tage umgestellt !!

Am 21.09. fragte ich dann per Mail und auch telefonisch bei der TEC-Company nach, da von dort keinerlei Information (wie in der AGB verankert) mitgeteilt wurde.

Per Mail hieß es "... Gerät derzeit nicht lieferbar, da Lieferschwierigkeiten bei Benq". Lieferung *TRÖT*sichtlich erst Mitte der Folgewoche!!

Am Telefon sagte mir ein etwas angenervter Mitarbeiter "Benq hat die sch... TFT-Monitore noch nicht geliefert." Auf meine Nachfrage, wann dann das Gerät ungefähr an mich versandt werden würde, hieß es DONNERSTAG!!! Ich fragte nach "Übermorgen?".. Antwort "ja".

Als ich am Donnerstag nachfragte, ob das Gerät versandt worden sei, erhielt ich die Antwort "Wer hat ihnen denn sowas mitgeteilt?? Die Geräte sind doch noch gar nicht bei uns"!!!

Daraufhin drohte ich per mail, mein Geld aufgrund der Vertrags- und AGB-Verletzung nebst Zinsausfall zurück zu fordern. Diese Mail hatte zur Folge, daß das Gerät am Freitag dann an mich abgesandt und am heutigen Dienstag eingetroffen ist.

LIEFERZEIT somit NICHT, wie angegeben 1-5, bzw. 5-10, sondern 18!! wohlwollend 14!! Tage OHNE Information durch TEC. Somit konnte das Unternehmen dann eine gute Woche mit meiner nicht unerheblichen Summe arbeiten.

Also VORSICHT !!!

Habe mir einen Drucker "Epson Stylus Photo R800" bestellt. Nachdem ich (wie erwartet) erst mal nix gehört hatte (lediglich eine Bestellbestätigung war eingegangen) schrieb ich jeden Tag eine Mail - Resultat = Null!!! (insgesamt so ca. 5 Mails mit zwei Zusatzfragen).
Danach rief ich nach ein paar weiteren Tagen dort an und - oh Wunder - hatte sofort jemand freundlichen und kompetenten dran. Der meinte, dass ich trotz inzwischen gestiegenem Preis noch den Alten bekommen würde (er hatte im System auch gleich meine Daten meiner Bestellbestätigung gefunden). So kam's dann - meine Fragen konnten geklärt werden - und der Drucker sollte am gleichen Tag noch verschickt werden. Hat dann auch tatsächlich so geklappt!!! Insgesamt hat's also ca. 2 Wochen gedauert - finally alles bestens!

Versendete mir einen Samsung-Monitor, der nun defekt ist, aber über Garantie nicht repariert werden kann, weil es ein Gerät für den ausländischen Markt ist.

Eine Preissuche nach einem 19"-TFT (FP991, BENQ) lieferte als günstigstes Ergebnis diese Firma.
Auf Grund der Bewertungen hier war ich jedoch erst etwas skeptisch.
Habe dann telefonisch am Freitag die Verfügbarkeit angefragt, mir wurde mitgeteilt, dass am Montag Monitore eintreffen.
1. Freitag Abend Monitor online bestellt, Auftragsbestätigung per Mail
2. Geld online überwiesen (Vorkasse)
3. Montag eMail über Geldeingang erhalten
4. Dienstag eMail über Versandbestätigung
5. Monitor per Post erhalten, keine Probleme.
Besser kann's eigentlich nicht laufen ...

Leider ist unsere Erfahrung mit diesem Händler alles andere als zufriedenstellend. Wir bestellten einen Drucker, der laut Online-Shop auf Lager verfügbar war. Trotz umgehender Vorauszahlung, nach 2 Woche leider immer noch keine Lieferung. Bei Rückfrage bekam ich weder eine Entschuldigung noch eine konkrete Aussage über den Liefertermin. Nur die Information, dass das Produkt nicht vorrätig sei. WEitere 7-10 Tage später kam der Drucker dann bei uns an (heil!).

Wir hatten gleich Reserve-Toner mitbestellt, deren WErt allein schon 300,- übersteigt. Leider wurden uns die falschen Toner mitgesendet, was erst auffiehl, als der erste Satz leer war. Telefonisch werden leider keine Reklamationen angenommen, erklärte mir die wenig entgegenkommende Angestellte bei meinem ANruf. Mit der dringenden Bitte um schnelle Bearbeitung und Ersatz habe ich dann ein Mail gesendet, das liegt nun auch schon 1 Woche zurück... Nicht mal eine Antwort!!

Unser Unternehmen wird bei der Tec-Company nicht mehr bestellen - denn Fehler passieren überall, aber anstatt zu schweigen, sollte man doch versuchen, Lösungen zu finden!?

Habe einen Epson AcuLaser C900 + Druckerkabel bestellt. Zahlungsabwicklung war einwandfrei, Verpackung und Lieferung ebenso. Die Lieferzeit war zwar etwas länger als auf der Website angegeben, dafür traf die Ware aber in einwandfreiem Zustand ein. Von der Überweisung des Geldes (Auslandsüberweisung) bis zur Lieferung der Ware vergingen nur 8 Werktage, also wirklich noch in Ordnung. Kann eigentlich nichts Negatives über diesen Shop schreiben, auf Mailanfragen wurde auch immer am nächsten Tag geantwortet. Glaube nicht, dass ich da Glück hatte, würde sofort wieder bei diesem Händler bestellen.

durch unlauteres Geschäftsgebaren und Irreführung des Kunden 'ne Menge Zeit verloren und einen ziemlichen Ärger im Bauch:

Tec-company bietet seit dem 16.11.2004 den Officejet 9120 für 658,-EUR an - immerhin ca. 140,-EUR unter dem üblichen Preis. Weil ich mich über diesen günstigen Preis wunderte, fragte ich erst per Mail und dann per Fax an, ob es sich bei der Ware weder um Grauimport noch um B-Ware handelt. Gleichzeitig bestellte ich den Drucker, was mir auch bestätigt wurde. Im Lauf des Tages verschwand die Position des Druckers aus der online einsehbaren Bestellung - ohne dass ich davon in Kenntnis gesetzt wurde. Am Abend erhielt ich dann eine email, dass es sich bei den Preis um einen Irrtum gehandelt habe - nur hatte ich zwischenzeitlich auch schon das Geld überwiesen, weil ich den Vorgang endlich vom Tisch haben wollte.

"Wir können nichts dafür, wenn Sie trotzdem bestellen, obwohl Ihnen bewusst ist, dass der Preis nicht stimmen kann."

Ja, dieser Satz ist tatsächlich Teil der schriftliche Originalantwort vom Customer-Support, nachdem ich die Ausführung der Bestellung zum bestätigten Preis eingefordert habe.
Selbst heute Morgen noch hätte ich den Drucker noch über den Link dieses Portals für 658,- bestellen können...

Mit einem Händler, der so mit seinen Kunden umgeht und anscheinend auch keinen Wert auf positive Beurteilungen seitens seiner Kunden legt, sollte niemand seine Zeit verschwenden.

ich habe bei http://www.tec-company.de einen epson farblaser c900 per vorkasse bestellt. nach dem zahlungseingang habe ich eine bestätigung über diesen erhalten. 2 stunden später wurde mir eine email mit der versandanzeige zugestellt - der drucker wurde am nächsten tag geliefert.

schneller und einfacher kann eine onlinebestellung nicht ablaufen - hier ein grosses lob an die tec-company und ein dankeschön für die gute beratung an herrn prause!!!

ich mache es kurz da gerade eben fast das gleiche geschrieben wurde

ich habe per nachnahme bestellt - versand erfolgte am gleichen tag - am nächsten tag war die ware da.

top sortiment - bin rundum zufrieden - kaufe gerne wieder

Hi großer Alexander,

das will ich gerne glauben, dass "so schnell war bis jetzt noch kein händler, egal ob per nachnahme oder vorkasse!!" der Wahrheit entsprcht, denn Tec-Company besitzt den Angaben zufolge die außerordentliche Fähigkeit in die Vergangenheit zu liefern...

Hallo,
ich habe bei Tec-Company den Epson C1900 gekauft.
Der Händler hat mich bei der Bestellung ein Formular von Epson geschickt, damit bekomme ich 300.- von Epson, wenn ich meinen alten Laser (3 Jahre alt) von Epson abholen lasse.
Klar habe ich das gemacht.

Man kann nur schreiben, weiter so Tec-Company.
Ich hatte den Drucker bestellt und am nächsten Tag war er schon da.
(Gut GLS hatte Probleme meine Adresse zu finden, das kenne ich aber schon)

Hallo,
Don, 9.12.04 13 Uhr bestellt!
Die, 14.12.04 11 Uhr Ware zur Abholung bereit! ( Wochenende dazwischen )

Vorgaben sind korrekt eingehalten worden, Preis und Service stimmten!

kann die Tec-Company nur weiter empfehlen!

Ein ausdrücklich ausbedungener Liefertermin wird einfach ignoriert (zB. Epson Expression 1680 Pro). Man wartet wochenlang ohne Rückmeldung, obwohl Lesebestätigungen zeigen, dass Mails gelesen werden. Der in Geizhals angegebene Liefertermin ist eine vorsätzliche Irreführung. Der Kunde wird als Kreditgeber mißbraucht.

Ich warne dringend davor, auf die Lockpreise hereinzufallen oder gar auf die angebenen Lieferzeiten.

Ich kann nur Positives berichten

))
Habe über die Preissuchmaschine 'kelkoo' einen Link für ein Messegerät zum Toppreis von 115.-Euro gefunden. Das Gerät wurde bei tec-company als Messegerät ausgewiesen und war tatsächlich verfügbar.
Am 27.12. gekauft und überwiesen und am 29.12. hatte ich das Gerät schon per GLS bei mir. Der Drucker ist total neu - nur das Papier fehlt. Keine Kratzer, keinerlei Gebrauchsspuren. Wenn überhaupt ein Messegerät, dann wurde es nie ausgepackt.
Ich hatte einen netten emailkontakt, meine Frage wurde umgehend beantwortet ... ICH kann tec-company nur empfehlen!

Habe den Epson RX600 im Internet gesucht. Immer wieder wurde mir als günstigster Anbieter die Firma TEC-Company benannt. Die Bestellung erfolgte einwandfrei. Eine Bestätigung hatte ich schneller auf meinem Computer, als ich eine Taste drücken konnte. Am nächsten Tag kam trotz Vorkasse, die ich mir selbst als Zahlungsmethode gewählt hatte, die Bestätigung, daß die Ware zum Versand geht. Am darauffolgenden Tag um 9.00 Uhr wurde das Gerät einwandfrei ausgeliefert.

Ich bin mit dem gesamten Ablauf sehr zufrieden und würde immer wieder hier bestellen.

War bei der Lieferung das Druckerkabel bei?

Leider steht bei TEC dazu nichts. Aber Kunden haben ebend auch ein Druckerkabel bestellt laut Info.

Bei cyberport steht zum Beispiel, das es dabei ist.

Du würdest mir damit meine Kaufentscheidung vereinfachen. Danke.

Gruß Kathrin.

Monitor am 10.12.04 als Weihnachtsgeschenk bestellt.Angabe auf der website: Lieferbar in 3-5 Tagen mit Pixelprüfung 1-2 Tage länger. Am 13.12. Bestätigung des Zahlungseinganges, der Artikel wird nun schnellstmöglich an Sie verschickt. Am 14.12....wir erwarten den Eingang der Ware gegen Ende der Woche. Am 20.12....leider ist die Ware noch nicht versandfertig. Am 29.12....wir haben den Eingang Ihrer Zahlung registriert und Ihren auftrag aktiviert. Am 29.12. Ihre Bestellung wurde soeben an unseren Versand weitergeleitet. In mehreren Telefonaten nach dem 3.1.05 stellte sich heraus, daß der Monitor nunmehr Pixelfehler hat und erst ein neuer bestellt werden muss, Lieferung und Lieferzeit unbekannt. Am 7.1.05 wurde mir meine Stornierung bestätigt. Jetzt warte ich auf die Rückzahlung meines "4 Wochen Kredits in Höhe von 645.-Euro.
So gewinnt man keine Kunden!!!

Sehr zum Empfehlen,Preis,Lieferung,Ware,alles im allen sehr Zufriedenstellend!!!Werde sicher des öfteren hier etwas kaufen!Ein großes Lob meinerseits,m.f.g.FRED

Es hat 2 Wochen gedauert obwohl innerhalb von 24h verfügbar angegeben war.Es dauerte sehr sehr lange bis man mir meine Fragen beantwortete per E-Mail.Teilweise auch widersprüchliche Aussagen per Mail und Telefon.

Wer Zeit hat der kann hier bestellen. Bei denen dies schnell haben wollen lieber woanders bestellen

Lieferung innerhalb 24 stunden.
Alles Bestens.Nichts zu Bemängeln gehabt. Super schnell und Preiswert
Jederzeit zu Empfehlen

Ich habe schon des öfteren Hardware bei der Tec-Company bestellt. Über Emails wird man immer über den Stand der Dinge informiert, sogar die Rechnung erhält man im PDF-Format. Eine zügige und schnelle Auslieferung war bis jetzt immer sehr zufriedenstellend. Des weiteren werden die Preise immer sehr schnell nach unten korrigiert, so das dies für mich ein Shop ist, wo ich bestimmt immer einen günstigen Preis bekomme.

Bstellt wurde ein Laserdrucker - Kyocera FS-1020D,
Die Lieferzeit hat sich mit den Angaben gedeckt - es gab eine Verzögerung von einem (1) Tag, die Verpackung war original, der Lieferumfang vollständig.

Die Bestellung war sehr gut mit Mails unterstützt, dass jeder Schritt verfolgbar war.

Entgegen der negativen Kritiken im Forum hat bei unserer Bestellung alles bestens geklappt. Farblaser C900 war um fast 70 euro billiger als in Österreich, Transportkosten waren mit 14 euro inkl. versicherung sehr moderat, Lieferzeit war mit 1 Woche inkl. Papierkram bez. USt-freier Lieferung (bissl bürokratisch, aber rasch gehandelt) wirklich gut.

Fazit: gerne wieder TEC

Habe Sonntag Abend einen Epson Stylus Photo RX500 bestellt.Das Gerät wurde schon am Mittwoch(morgens)geliefert.Tolles Gerät,war gut verpackt und unbeschädigt,mit allem was dazugehört.Preis-Leistung-Versand=SPITZE!!!!!!
Werde bestimmt öfter dort kaufen.Vielen Dank.

Mittwochs bestellte ich den Drucker online. Am gleichen Tag erhielt ich noch die Kunden- u. Bestell-Nr.. Gab daraufhin meine Bestellung online zur Bank, die Donnerstag ausgeführt wurde. Am Montag hatte ich den Drucker. Super Preis, superschnell, superzuverlässig. PRIMA!

keine Probleme, Lieferzeit wie angegeben + 1Tag für Pixelprüfung
guter Service und Erreichbarkeit. Alles in Allem : empfehlenswert

Habe mir ein sog. Multifunktionsgerät (Drucker Scanner Kopierer), den Epson Photo RX 420 bestellt. Unschlagbarer Preis. Am Sonntag bestellt und überwiesen. Dienstag vormittags die Bestätigung über Geldeingang. Dienstag nachmittag die Nachricht über die Versendung. Und am Mittwoch war das Paket auch schon da... Die ganze Abwicklung einfach, problemlos und schnell. Da macht Online-Shopping so richtig Spaß. Danke!!!!

Sehr geehrte Damen und Herren,

Wir können hier unsere vollste Zufriedenheit bzgl. sämtlicher Konditionen zu m Ausdruck bringen. In besonderer Weise hat uns die rasche Lieferzeit beeindruckt, aus der man schließen konnte, dass bei einem Vorkasse- Zahlungsmodus wie in unserem Fall, vermutlich der Versand parallel dem Zahlungseingang (wenn nicht früher) vollzogen wurde.
Nochmals unsere Bestätigung eines sehr zu empfehlenden Versandhauses.

Mit freundlichen Grüßen

Helmut Beusch

Helmut Beusch * Fellgroßhandel * Waldenburgerstraße 13 * D-33098 Paderborn
Tel.: 05251 / 71956 * Fax: 71626 * E-Mail: beupa@beusch-felle.de * http://www.beusch-felle.de

Vorab Anfrage zum Produkt wurde sofort freundlich und hilfreich beantwortet. Sehr schnelle und korrekte Kaufabwicklung, Lieferung bevor ich auch nur auf den Gedanken kam, die Paketverfolgung zu nutzen.
Unschlagbare Preise!!!

Ich weiß nicht was die anderen immer haben, aber ich habe bei TEC-Company das NAVI TOMTOM GO bestellt und nachdem das Geld gebucht wurde, habe ich das NAVI innerhalb von 4 Tagen im Top Zustand erhalten. Find ich gut!
Allerdings ist der Bildschirm etwas kleiner, als ich es mir vorgestellt habe. Macht aber nichts. Wichtig ist die Bedienbarkeit und die Funktion. Und die ist spitze. Es hat aber auch ca. 15 Minuten gedauert bis das NAVI Kontakt zu den Satelliten hatte. Von da an lief alles bestens. Ich finde das NAVI total geil. Ich kann es jetzt beruflich und privat nutzen. Aber ich werde mir doch noch einen zweiten Kfz-Halter kaufen, weil er sich schlecht abnehmen lässt. Außerdem ist der Wechsel von Privat zu Beruf dann noch schneller. Gut finde ich auch noch, dass der integrierte Akku automatisch geladen wird, sobald man das Kabel in den 12-24 Volt-Zigarettenanzünder steckt. Und die 3-D-Darstellung sieht echt geil aus und sobald man die vorgegebene Strecke verlässt, dauert es nur ca. 3 Sekunden bis die neue Strecke angesagt wird. Absolut schnell. Ich hatte früher mal das NAVI Philips Carin 520 für 3998,- DM, doch es kann nicht im geringsten mithalten. TomTom GO ist absolut das beste Navigationssystem, welches ich kenne.
Sollte noch jemand Fragen haben, dann könnt ihr mir ja mailen.

Gruss

Ralle

Der ganze Bestellvorgang war sehr verständlich und übersichtlich.
Überrascht war ich, daß ich über den Versandablauf informiert wurde.
Hatte die Ware über Vorauskasse bestellt. Die Lieferung war zügig und ohne Beanstandung.

Bestellung eines Epson C 86 zu einem spitzen Preis!

Ständige Information per eMail über den Stand der Abwicklung!

Montag mittags bestellt, Donnerstag mittags im Haus!!!

Einfach super, immer gerne wieder!!!

H-J Zahl

Als letztes Produkt erwarb ich einen Scanner Epson Perfection 2580 Photo.

Von der Bestellung am 09.02. 12:24 bis zur Auslieferung am 11.02. gegen 13:00 Uhr - gerade 2 Arbeitstage - schneller geht es wirklich nicht.

Das Gerät ist gut verpackt mit allem Zubehör angekommen - keine unnötige Verpackung - so viel wie nötig.

Da ich keine Reklamationen habe, kann ich über diesen Punkt auch nichts anmerken.

Der Preis für das Gerät einschließlich der Versandkosten ist sehr gut.

Schade ist nur, dass nicht immer alle Hardwarekomponenten, die ich für mich und meine Kunden benötige, angeboten werden.

Pünktliche und vollständige Lieferung. War sehr zufrieden mit der Fa. TEC-Company. Preis war ebenfalls in Ordnung. Wen ich etwas brauche werde ich wieder hier einkaufen.

Alles verlief reibungslos; diese Firma kann ich nur empfehlen. Von der Bestellung über die Abwicklung bis hin zum Versand gab's keine Probleme. Auch wurde ich über Pixelfehler genaustens per Mail unterrichtet.

Erst lief alles schief und daurte es 12 Tage, bis ich auf Nachfrage erfuhr, dass der bestellte Drucker (OKI) nicht lieferbar sei. Dann konnte telefonisch (endlich nach vielen, vielen Versuchen, da nahm offensichtlich keine(r) die Zeit, ans Telefon zu gehen..)mit Jens Prause die Bestellung auf einen anderen Drucker (Kyocera FS 1020D)umdisponiert werden. Von da an lief alles wie gewuenscht! Superpreis, Superservice und keine Versandkosten fuer B2B-Kunden!

Alles hat prima geklappt. Die Ware kam sogar erheblich früher als erwartet. Top Service. Bin sehr zufrieden.

Habe mir bei dem Händler einen Monitor bestellt(Benq71E+)mit Pixelfehlerprüfung.Und habe einen Top Monitor erhalten zu einem super Preis.Schnelle Lieferzeit,nach 5 Tagen hatte ich meinen Monitor!Bin sehr zufrieden,kann diesen Händler jedem empfehlen!

Habe den Drucker Epson RX620 bestellt, vorab hatte ich tel. nachgefragt ob und welches USB Kabel ich brauche.Mir wurde "Ja Sie brauchen eins A/B" also gleich ein 3m Kabel mitbestellt. Nachdem die Ware geliefert wurde (nach über 14 Tagen)stellte ich fest das ein Kabel von Epson beim Drucker dabei war. Allerdings das bestellte und extra bezahlte Kabel fehlte!!!!!! Nach te. Rückspare hiess es tut uns leid das Geld wird rückerstattet.Nach 14 Tagen war noch nix da anfrage : jaja wird erledigt geht morgen raus. Ich warte weitere 14 Tage noch nix passiert.
Fazit : Preise OK - Service für'n Ars.. !!

Ich habe mir bei der Tec-Company einen Belinea 101920 mit Pixelfehlerprüfung bestellt, das Gerät wurde innerhalb einer Woche geliefert und hat auch keinen Pixelfehler. So muss das sein, Termin eingehalten und Qualität geliefert, kann ich nur empfehlen.

Habe einen OKI Farblaser gekauft. Wurde über den aktuellen Status der Abwicklung auf dem Laufenden gehalten. Lieferzeit hat gestimmt. Fazit: Abwicklung und Preis sehr gut. Ware auch (hab ich ja ausgesucht

Alles prima gelaufen.
Gute Auswahl, schnelle Antworten auf E-Mail-Anfragen. Abwicklung per Onlinekauf ging einfach und problemlos. Die Lieferung war relativ schnell.
Alles bestens!
Beernd schäfer

Freitag bestellt, Dienstag geliefert. Super. Habe keine Pixelfehler festgestellt. Nur die Versandkosten von 15 EUR (Nachnahme) waren zu hoch. - Aber das wußte ich ja schon vor dem Kauf.

Habe vor ca. drei Monaten einen Drucker/Scanner/Kopierer (HP LaserJet 3020) bestellt, der Ende Dezember 2004 unvollständig geliefert wurde. Das fehlende Teil wurde bis jetzt nicht nachgeliefert, obwohl ich bisher in neun (!) e-mails nachgefragt habe. Bis Mitte Februar wurde ich immer vertröstet, das Teil werde bald geliefert, seit dem 15.02. reagiert die Firma gar nicht mehr auf meine Nachfragen. Vor diesem Händler kann ich nur warnen!!!

Wir haben einen Epson Stylus Photo 2100 (A3) Gretag Version (mit Versandkosten (Nachnahme) knapp 700 ) gekauft. Am Donnerstag Abend bestellt, war er am Montag schon da, im Bestzustand und perfekt verpackt. Der telefonische Kontakt war leicht erreichbar und sehr freundlich. Wir können Tec-Company nur empfehlen.

Das bestellte Display war tatsächlich absolut pixelfehlerfrei (bestellte extra die angebotene Pixelfehlerprüfung für 20 Euro Aufpreis). Im Endeffekt störte mich jedoch gewaltig, daß auf E-Mails nach dem Bestellvorgang überhaupt keine Antwort folgte. Außerdem ist eine 3-wöchige Lieferzeit bei einem anscheinend lagernden (und binnen 24 Stunden verfügbaren) Produkt nicht akzeptabel. Auch die Verpackung hätte wesentlich besser sein können bei so einem empfindlichen Gerät.
Dennoch habe ich mit der Ware nunmehr eine richtige Freude.

Habe einen Benq FP91E gekauft. 4 Tage nach Bestellung und Bezahlung bekam ich die Bestätigung über den Geldeingang und dass der Auftrag aktiviert wurde.
Ich habe den Monitor mit Pixelfehlergarantie bestellt, die auch eingehalten wurde, der Monitor hat keinen Fehler.
Dass die Bestellung mit Überprüfung länger dauern würde war mir klar. Darum war ich auch über die Angabe "Versandfertig in 24 Stunden" skeptisch. Tatsächlich hat es dann fast 4 Wochen gedauert bis der Monitor kam (7.4., drei Tage nach Versandbestätigung).
Der Versand ging also relativ rasch, ich bin auch mit dem Produkt bestens zufrieden und da er wirklich einwandfrei ist nehme ich die Wartezeit GERN in Kauf.
Aber einige Dinge könnte man verbessern:
Statt "Versandfertig in 24 Stunden" könnte man bei Bestellung eines Monitors mit Pixelfehlerüberprüfung angeben, dass der Versand je nach Verfügbarkeit eines fehlerfreien Geräts länger dauern kann.
Der Kundenservice ist ok, könnte aber verbessert werden. Ich hätte mir eine kleine Info gewünscht, dass der Artikel nicht in der versprochenen Zeit geliefert werden kann. So musste ich extra anrufen, wurde um eine Woche vertröstet (was ziemlich genau gestimmt hat)
Die Verpackung lässt ein bisschen zu wünschen übrig. Der Bildschirm kam im Original-Karton, ohne zusätzlichen Schutz. Beim bewegen des Kartons kippte der Monitor drinnen (einige Zentimeter Spiel). Das ist unverantwortlich bei einem solchen Produkt.
Ein GROßES Lob an die Versandfirma DHL!!! Der Karton hatte bis auf einen kleinen Kratzer an der Lasche keinerlei äußerliche Spuren, und auch drinnen war alles an seinem Platz.

Hallo,

ich habe mir einen Artikel beschrieben, der ab Lager vorhanden sein sollte und zwischen 1-3 Tagen sollte die Auslieferung dauern. Das Geld wurde sofort online überwiesen, war also am nächsten Werktag da oder spätestens beim übernächsten. Leider bekam ich den Artikel nicht nach 3 Tagen, sondern nach 3 Wochen ausgeliefert. Auf meine Nachfrage wurden merkwürdige Ausreden konstruiert. Wäre alles ja auch weniger problematisch gewesen, wenn ich informiert darüber informiert worden wäre, dass es länger dauert.
Aber so nicht!
Das war meine erste und letze Bestellung!

Also Vorsicht ist hier angebracht!

leider war mein bestellter Artikel trotz "grün" ein paar Tage ausständig. Ansonsten aber alles in Ordnung. Auch telefonisch gut erreichbar.

Günstigster Anbieter bei Epson CX 3650,Vorkasse gut angekommen und nach Bestätigung des Geldeingangs superschell geliefert. Lieferung in der Orginalverpackung mit GLS- empfehlenswert.

Schon seit zwei Jahren habe ich kein so gute Leistun + Support erlebt! Einfach Klasse! Sehr schnelle Lieferung .

Bei der Lieferung handelte es sich um einen Epson Scanner. Die Lieferung erfolgte sofort nach dem Eingang der Zahlung. Die etwas schlechtere Bewertung für Verpackung wurde vergeben da das Paket nicht richtig zugeklebt war und die Verpackung eingedrückt war. Dieser Mangel kann aber auch von der Lieferfirma verursacht worden sein. Die Lieferung war komplett und beinhaltete alle angegebenen Zubehörteile. Da das Angebot das absolut günstigste im Web war, kann man über eine verbeulte Verpackung getrost hinwegsehen zumal das Gerät keinen Schaden genommen hat und einwandfrei funktioniert.

Ich habe bis her sehr preswerte Angebote bei TEC Company erworben, die alle das gehalten haben, was versprochen wurde. Im Bezug auf PC Hardware ist der Online Shop erste Klasse. Im Vornherein wurde ich freundlich beraten und mir wurden Angebote zu gemailt. Die Bestellung verlief rasant und die Bezahl per Vorkasse hat keine sonst übliche lange Reaktionszeit des Verkäufers nach sich gezogen. Die Lieferzeiten (meist 2 Tage) sind absolut realistisch und die Qualität lässt keine Wünsche offen. Freundlicher Service! Toppreise! Topqualität!

Supergute Navigation und eine extrem schnelle Lieferung!!!
Alles in allem, sehr empfehlenswert!!!
Weiter so!!!

Epson Perfection 4990 Photo -gekauft,die Ware kamm nur in Herstellerkarton eingepakt sogar nicht zugeklebt.(in Verpakung gab esgrosses Loch,naturlich Liferant ist schuld,ich konnte ins Loch Faust steken!!Zum Glük Ware unbeschedigt geblieben.

im netz informiert, billigsten (diesen) anbieter gefunden und nach einigen fragen, die zügig und nett beantwortet wurden, bestellt. leider entsprach die ware dann nicht den herstellerangaben und mir wurde erklärt, daß sie als händler nicht an die technischen informationen des herstellers gebunden sind. obwohl diese nicht mal einen monat vorher aus dem netz
geladen wurden. schade.

Hallo
Ich habe ein LCD BenQ DV3080 online bestellt,Lieferung erfolgte binnen einer Woche.
Leider hatte der LCD ein zu lautes Lüftergeräusch,darum musste ich von meinem Rückgaberecht Gebrauch machen.
Musste eine RMA Nummer beantragen,und dann ging der LCD wieder zurück,nach einer Woche war das Geld wieder auf meinem Konto + Versandkosten.
So muss es sein,geregelt wurde alles über E-mail.

Seit geraumer Zeit plante ich den Kauf des 20,1-Zoll-Monitors FP2091 von BENQ. Aufmerksam wurde ich auf den Anbieter bei http://www.guenstiger.de . Auf der Händlerseite wurde vorbildlich das Gerät in allen Einzelheiten beschrieben. Nach der Bestellung kam sofort eine Bestätigung und der Zahlungseingang wurde auch sofort bestätigt. An den 5 Tagen Lieferzeit war sicher auch noch das dazwischen liegende Wochenende schuld. Der Monitor war bestens bereits herstellermäßig verpackt und enthielt sämtliche benötigten und optionalen Kabel. Bei Bedarf werde ich gern wieder bei der TEC-Company einkaufen.
nufenen

Montag bestellt, Dienstag Vorkassa überwiesen, Donnerstag Ware da(!) Und das obwohl im Shop eine Lieferzeit von 2-5 Tagen angegeben war(!)

Geräte waren ein HP Color LJ 3550N + ScanJet 4670C.

Ich bekam am Mittwoch zwar nur eine Versandbestätigung, wesegen ich den Shop auch per eMail anschrieb, allerdings waren Donnerstag Mittag dann bereits beide Geräte (mit unterschiedlichen Paketdiensten) da, und 2 Stunden später auch die Antwort per Mail

Also auch das Service ist super.

Meine Meinung: Absolut top, uneingeschränkte Empfehlung, selten findet man einen so guten Shop.

Lieferung an falsche Adresse - einfach vor der Haustür abgestellt, obwohl der Autrag 5 mal!!! per email storniert wurde. Betrag einfach meiner Kreditkarte belastet, obwohl wie gesagt kein Auftrag mehr vorlag. Keine Reaktion auf 6 email Anschreiben. Telefonisch 1 Woche nicht erreichbar. Nach 1 Woche endlich jemanden erreichen können. Man gab sich unwissend und versprach einen Rückruf innerhalb einer Stunde - nie erfolgt! Muss ich wirklich noch mehr dazu sagen?
Für mich steht steht eines fest: Dies ist der Händler mit dem schlechtesten Geschäftsverhalten, mit dem ich bis jetzt in meinem Leben zu tun hatte. Für mich ist das ganze Verhalten höchst unseriös. Beschwerde an Amazon ist unterwegs, da der Artikel über deren Plattform bestellt wurde. Ich kann nur abraten und hoffe, dass ich nie wieder etwas mit TEC-Company zu tun haben muss.
Service liebe TEC-Company, ist für Sie nur ein geschriebenes Wort!
Never again!!!!!

Nachtrag:
Auch nach numehr 2,5 Monaten ist TEC-Company immer noch nicht in der Lage, mir die versprochene Rechnung zuzuschicken!!!!

Kauf eines Epson Stylus Photo R300, USB-Kabel, Fotopapier A4 und 10x15

Preisniveau: sehr gut. Drucker wurde nirgendwo billiger angeboten. 35 Euro unter dem Mitnahme-Ladenpreis bei Saturn, Media Markt, MarkoMarkt usw. TEC wies auf Cash-back-Aktion von Epson hin. 30 Euro Rückerstattung bei Kauf im Aktionszeitraum. Kaufentscheidender Hinweis.

Versandabwicklung: bemüht, aber mit Mängeln.
Dauer: 7 Werktage (9 Tage) ab Zahlungseingang.
Verpackung: Akzeptabel
Kontakt: relativ gut

Drucker sollte versandfertig in 2 bis 5 Tagen sein. Anruf bei TEC: Gerät sei bestellt und Dienstag oder Mittwoch lieferbar. (2-3 Werktage, WoE dazwischen). Das ist ok, ich bestelle und zahle sofort.

1 Woche später, also wieder Freitags, rufe ich wieder bei TEC an.
Drucker wird inzwischen als lieferbar geführt. Ich habe aber noch keinen gekriegt. Mein Ansprechpartner stellt fest, dass Zusatzbestellung 10x15 Papier noch nicht da ist. Hatte ebenfalls einige Tage Lieferzeit. Na gut, ich übe mich in Geduld. Wenig später ein E-Mail: Der Drucker, das Kabel und das A4-Fotopapier wurden vorab versandt. Hey, super Service!

Dienstag ist der Drucker leider immer noch nicht da. Frage per E-Mail nach, wo er bleibt, bitte um Tracking-Info des Kurierdienstes. Ich erhalte parallel ein automatisiertes Mail, dass das fehlende 10x15 Papier versandt wurde. Mittwoch folgt ein Mail, dass der Drucker doch Freitag versandt worden wäre. Kurz darauf kommt der Kurier mit 2 Paketen. Der Adresszettel sagt aus, dass beide erst am Vortag (Dienstag) versandt wurden. Der Auftrag am Freitag war also übersehen worden (oder bewusst nicht bearbeitet worden).

Immerhin: Das Fotopapier, das so lange auf sich warten ließ, war eine Aktionspackung. Ich bekam statt 100 Blatt 150.

Habe 2x50 Blatt Glossy Paper bestellt aber nur 50 Blatt erhalten, die starke Beschädigung der Verpackung lässt vermuten das ursprünglich 2x50 Blatt zusammengeklebt waren.
Tec-Company war bei 2 Versuchen telefonisch nicht erreichbar, es meldet sich auch kein Anrufbeantworter.

edit:
habe nach mehreren Anrufen jemanden erreicht und habe die fehlenden 50 Blatt 2 Tage später erhalten.

11.08.2005, 08:50 Uhr - Editiert von troymc, alte Version: hier

Bestellung einfach (TFT BENQ FP71E+), sofort Bestellbestätigung erhalten. Ware nur 2 Tage nach der Bestellung erhalten.
Lieferung durch GLS hat prima geklappt.
TFT ohne Probleme zum laufen bekommen
Wunderbar!

ich bestellte eine dockingstation bei dieser firma (laut shop 2-5 tage lieferfrist). am naechsten tag kam eine benachrichtigung ueber den geldeingang ... soweit so gut.
1 woche spaeter bekam ich dann eine nachricht:
"[..]leider ist Ihre Bestellung aufgrund fehlender Komponenten noch nicht
versandfertig,
wir rechnen in den nächsten Tagen damit die fehlende Ware zu erhalten.[..]"
3 wochen spaeter fragte ich daraufhin per email nach ... diese email wurde komplett ignoriert!
also naechster versuch per telefon. auskunft: "ich weiss auch nicht was da schiefgegangen ist, aber der einkauf meint: ist naechste woche lieferbar".
daraufhin entgegnete ich, dass ich ja nun schon 1 monat wartete.
antwort:"entweder sie wollen das produkt noch oder wir stornieren die bestellung"
nebenbei die ganzen ca 5 wochen lang stand bei lieferfrist 2-5 tage.

War alles OK, so wie man es erwarten sollte.
Die Lieferung erfolgte innerhalb einer Woche.
Auch der Preis war OK. Anfragen wurden innerhalb eines Tages beantwortet.

Die Lieferzeit wurde erheblich überschritten.Aber die Komunikation
über Email und Telefon war gut. ( Auskunft gut und freundlich )
Leider war die Ware eher da als das Email zum Warenversand!!!

Bis auf die verzögerte Lieferung alles Bestens. Ware optimal. Guter Kontakt. Service und Präsentation sehr gut. Weitere Einkäufe durchaus vorstellbar.
Klaus Nilson

Das Angebot (Scanner von Epson) war verständlich. Die Bestellung und die Bezahlung wurde sofort bestätigt. Die Lieferung erfolgte umgehend und vollständig. Die Ware und Verpackung befand sich in unbeschädigtem Orginalzustand. Alles so wie man es sich wünscht. Kundenservice war bis heute nicht erforderlich.

Danke für Ihr Posting - ich möchte hier kurz dazu eine Anmerkung machen:

1. Sie bewerten unsere Lieferzeit mit Note 4 - aufgrund Ihres Postings gehe ich davon aus, dass Sie gar nicht bei uns bestellt haben - Wie können Sie also diesen Punkt beurteilen (einige andere Punkte haben Sie ebenfalls bewertet obwohl eine seriöse Bewertung nur nach erfolgter Lieferung erfolgen kann bzw. wenn man den entspr. Bereich kennengelernt hat)

Sie sprechen von Seriosität - handeln selbst aber dagegen!

2. Unsere "freiwillige" Transportversicherung ist keine Pflicht! Wir haben uns zu der Pauschale entschlossen da wir meist Artikel im Warenwert über 300 € verkaufen. Mit den 2,90 Euro liegen wir damit deutlich billiger als die meisten unsere Konkurrenten mit prozentualer Staffelung! Dafür haben wir für Kleinstbestellungen unsere Versandkosten auch auf 2,50 € gesenkt - dass haben Sie natürlich auch vergessen hier zu erwähnen (immer an das Thema Seriosität denken

)

3. Wir tricksen nicht - Alle Kosten sind Transparent dargestellt - Vor allem bei schwereren Artikeln haben wir sehr gute Versandkosten (auch bei den leichten wie gesagt nur 2,50 € - dazu würden noch 2,90 € Versicherung kommen - wenn gewünscht - also Gesamt 5,10 €)

Hab mich dank der Berwertungen hier für den Shop entschieden und die Entscheidung nicht bereut.
Die Versandkosten waren niedriger als angegeben - was ja nur zu meinem Vorteil ist.
Der Geldeingang wurde zügig bestätigt und die Ware schnell versandt.
Verpackt war sie sehr gut und es war alles drin.
Die Angaben zu den Stückzahlen sind leider nicht live. Da kann man nur hoffen, dass nicht zu viele vor einem bestellt haben. Aber als ich am nächsten Tag nach den Stückzahlen schaute, waren noch welche über, so dass ich daraus schloss - ich bekomme noch eines! Was dann auch so war.
Beim nächsten Einkauf gern wieder.

Alles in Ordnung. Lieferumfang korrekt. Gute Kommunikation.
Lieferzeiten zu lang bzw. unklar.
Jedoch absolut empfehlenswert.

Habe kurzfristig per Telefon noch die Lieferadresse geändert. Trotzdem kam der Bildschirm (BenQ FP19G+) noch äußerst schnell zu mir. Der einzige Kritikpunkt meinerseits ist, dass man Kreditkartenzahlung ermöglichen sollte! Ansonsten war alles perfekt! Dankeschön und gerne wieder!

Neuestes Gerät schon verfügbar und nach meiner Vorkasse-Zahlung innerhalb von 3 Tagen erhalten. der gesamte Ablauf von der Bestellung bis zum Erhalt nur 3 Tage das ist spitze, hier kaufe ich bestimmt nochmal. Preis war auch um einiges besser als bei dem Auktions-Haus mit dem kleinen e am Anfang. Zumal auch die Original-Tinte beilag.

Eine Empfehlung für alles.

Bestellung und alles hat wunderbar geklappt. Das einzige was nicht geklappt hat, war die Bestellbestätigung per E-Mail. Sie wurde aber nach Anruf sofort zugeschickt. Auch eine telefonische Statusabfrage der Bestellung wurde freundlich und kompetent beantortet.

Ich würde hier jederzeit wieder bestellen...

beim kauf eines canon w8400, preisklasse ca.5.000,- euro.
es hat einfach alles gut funktioniert. kann ich nur weiterempfehlen.
auch der kontakt und das service bei der abwicklung war perfekt.
danke!

...inzwischen die dritte Bestellung, bisher waren wir mit Bestellvorgang, Abwicklung und vor allem Preisniveau sehr zufrieden!
Wir haben bisher noch keinen besseren gefunden!

Erweiterungskarte für Epson-Farblaser nicht erhalten.
Schlechter Service.
Dubioses Lieferverhalten.

Das Feld "Kurzfassung" darf nicht leer sein, Ihr Kommentar muß mindestens 20 Wörter umfassen!
WIESO??????????????

Habe eine 1 GB SD-Karte von Transcend für meine Digitalcamera gekauft.
Ware wie angepriesen erhalten. Schnelle Lieferung. Sehr gut verpackt.

Habe ein Notebook dort kaufen wollen. Erst via Amazon.de mit kreditkartenzahlung aber das hatten die nicht mehr. habe dann eines von TEC angeboten bekommen. das habe ich dann auch nach vorauszahlung bekommen. es war ein gebrauchtes gerät das die mir geschickt hatten. habe es dann zurückgeschickt und die haben doch ganze 25 tage gebraucht um mir ein neues zu schicken.
ich würde da nie wieder kaufen!!

Die Artikel waren nicht alle vorrätig, wurden dann aber (deutlich verzögert) nachgeschickt. Eine weitere Zwischeninfo wäre schön gewesen.

ware laut bestandsanzeige innerh. v. 2 tagen versandfertig, nach umgehender bezahlung per vorabkasse rückmeldung seitens tec-company über zahlungseingang und versand. aber kein wareneingang bei mir!
knapp 2 wochen später: per email (nach 48h keine antwort), dann per tel. nachfrage wg. versandstatus.
wie leider üblich: keine entschuldigung, fehler (interne/externe bestandsanzeige falsch) zwar zugegeben, jedoch keine aussage über versand.
wiederum 3 tage später email-antwort mit entschuldigung, aber immer noch keine info über lieferung.
2 tage darauf: email, dass sich versand verzögert hat und lieferung in den nächsten tagen erwartet wird.
am folgenden tag traf die ware ein.
ware ist toll (viewsonic vx912), hat sich gelohnt drauf zu warten, doch der shop muss noch sehr viel über kundenservice und fehlerlose abwicklungsprozesse lernen.
never again!

Es gibt Firmen bei denen das Online-Einkaufen ganz einfach Spass macht.
Die Website ist übersichtlich gestaltet, sie lädt rasch. Die Preise sind durchweg im "grünen Bereich". Das Bezahlen verläuft https gesichert und wird nach Wertstellung umgehend bestätigt. Die Lieferung erfolgte prompt und zu meiner vollen Zufriedenheit.

Bestellung und Lieferung eines neuen Samsung Druckers ML-2250 und eines 2,5"->3,5" Festplattenadapters.

Zunächst:

Das Auffinden über die Produktsuchmaschine Geizhals klappte gut - ich kam auf der richtigen Seite bei Euch raus.

Die Bestellseite ist aus meiner Sicht übersichtlich und gut zu bedienen.

Die Bestätigung über den Eingang der (Vorauskassen-)Zahlung ging flott. Die Versandkosten sind in Ordnung.

Was nicht gut klappte, war die Kontaktaufnahme, nachdem die Bestellung nicht innerhalb der versprochenen Zeit (2-5 Tage) auf den Weg kam. Eine kurze Email mit Schilderung des Verzögerungsgrundes (was mir als Kunde ermöglicht, die Bestellung nach meiner Situation zu steuern) nach spätestens Ablauf der versprochenen Frist, hätte ich als selbstverständlich erwartet.

Beim Anruf auf eine normale Festnetznummer (gut!) nach einer Woche - was sofort ohne Warteschleife klappte, erhielt ich sofort und kompetent Auskunft über den Grund der Verzögerung (der Adapter würde später als vorgesehen geliefert) und ohne Nachfrage das Angebot, beide Posten per getrenntem Versand ohne Mehrpreis zugesandt zu bekommen - sehr gut!!

Der Versand klappte exakt, wie angekündigt - bei der Zustellung durch GLS gibt es nichts zu beanstanden.

Ihr habt euch damit auf den Platz ganz vorne für künftige Hardwarebestellungen und Empfehlungen an anderer Stelle gesetzt.

Gut so!

alles gut gelaufen, von bestellung über prompte lieferung - empfehlenswert, der preis ist sehr gut, die ware wie von einem hp gerät zu erwarten

Hallo,

ich habe den Drucker Epson Sylus D88 bestellt, ein klasse Gerät und in diesem Shop sehr guenstig. der Versand klappte hervorragend zwischen Bestellung und Anlieferung vergingen nur drei Tage. Alles in allem nur empfehlenswert!!!

Sehr schnelle Abwicklung; zwischen Bestellung und Erhalt des Produktes lagen nur 3 Werktage; Kundenservice antwortete unverzüglich auf Anfrage; Produkt ist sehr preisgünstig; würde jederzeit wieder bei Tec-Company bestellen.

Durch Angabe eines sehr guten Preises für den Drucker Samsung CLP 510 bin ich auf die Website der TEC-Company aufmerksam geworden. Neben einer sehr ausführlichen Beschreibung, liess auch der Support per Mail und Telefon keine Fragen offen. Kompetent, schnell und freundlich wurden alle Fragen beantwortet.
Bestellung am Montag Mittag - Lieferung am Mittwoch Mittag.
Auch hier 2 Daumen für die Schnelligkeit.

Ich würde jederzeit wieder dort einkaufen gehen. Kann man auf alle Fälle empfehlen !

MfG
Markus Kreutz

TEC-Company ist ein absolut zuverlässiger und freundlicher Versandhandel. Die von mir bestellte Ware wurde schnell und ohne Reibungsverluste geliefert. Weiter so!!

Hallo ich habe den LG RHS-7700 gekauft
Zahlungsabwicklung ist einfach.
Die Lieferung erfolgte prompt und zu meiner vollen Zufriedenheit.
Lieferung im Original Karton aber Versichert.
Ich würde hier jederzeit wieder bestellen...

Bietet Ware, die nicht lieferbar ist. Auf Mails wurde nicht geantwortet, erst bei einer telef. Nachfrage kam die Info. Nun warte ich auf die Rücküberweisung meines Geldes....

Wir würden gerne klären warum Ihre Bestellung nicht zu Ihrer Zufriedenheit abgeschlossen werden konnte. Würden Sie Ihre Kundennummer oder Bestellnummer an eder@tec-company.de mailen?

Danke!

Ihr Team der TEC-Company

Im großen und ganzen hat alles ganz gut geklappt. Nur ist eine Woche zwischen der Mail daß der Versender das Geld erhalten hat und Wareneingang bei mir heutzutage nicht mehr ganz nachvollziehbar

Unterbietet den Preis anderer obwohl auf der Internetseite die
Ware gar nicht an Lager ist. Die angegebene Leiferzeit entspricht nicht der Realität.Warte seit vier Wochen auf die Ware. Auf E-Mails
wird nicht geantwortet. Habe nun die Ware abbestellt.

Guten Tag,
leider können wir Ihre Aussagen nicht nachvollziehen und bitten Sie deshalb, sich gesondert mit uns per Mail und Ihrer Bestellnummer zu melden um dies auch intern im Haus klären zu können. Desweiteren haben Sie uns auch schlechte Bewertungen für Abläufe gegeben, die Sie durch die Stornierung noch gar nicht selbst mitbekommen haben.
Haben Sie bitte Verständnis, dass wir bei keiner Reaktion von einer absichtlichen Falschbewertung ausgehen und diese melden.

MfG
Prause Swen
TEC-Company

Habe die Ware am Montag bestellt und am Mittwoch erhalten. Meine Anfrage per e-mail wurde umgehend beantwortet. Die Ware ist gut und preiswert. Gerne wieder.

Am Abend habe ich einen Laserdrucker bestellt, der als am Lager verfügbar angezeigt wurde. Am nächsten Tag erhielt ich die Versandbestätigung und zwei Werktage später trotz Wintereinbruch die Warensendung. Zahlungsabwicklung per Nachnahme, Lieferung per GLS. Alles tip top. Wenn die Spedition noch Pakettracking a la UPS böte und wenn auch Zahlung per Kreditkarte möglich gewesen wäre, hätte ich auch für diese Kriterien die Bestnote gegeben.

Erstklassiger Lieferservice. Man wird immer auf dem laufenden gehalten.Z.B. :Zahlungseingang, übergabe an den Versand, abholung
durch die DHL, Paketverfolgung usw.Ich bin sehr zufrieden und bestelle immer wieder gerne bei der TEC Company!

So macht Onlinehandel Spaß! Monitor Dienstagabend bestellt, Donnerstag schon geliefert. Keine Mängel, keine Probleme - alles reibungslos. Das Preisniveau ist hervorragend.

Die haben gute Preise so wie eine gute Navigation durch ihren Shop. Ich kann diesen Shop nur weiter Empfehlen. Ein gutes neues Jahr!!

Am 28.12.05 morgens bestellt (Ware am Lager), am 29.12.05 morgens wurde der Versand bestätigt und am 30.12.05 morgens den Empfang quittiert.
Zahlungsabwicklung per Nachnahme, Lieferung per GLS. So stellt man sich online-shopping vor. Das ist wirklich Spitzenklasse.

Micro-Stereoanlage am 21.12. bestellt und am 27.12. geliefert, d.h. innerhalb der angegebenen Lieferzeit.

Erweiterungskarte für Epson-Farblaser erst nach mehreren Mahnungen erhalten. Am Ende war Ursache eine falsche Hausnummer (Fehler des Lieferanten - es gab keinerlei Entschuldigung für den Ärger + Aufwand).
Schwacher Service.

Schlechtes Lieferverhalten.

Das Feld "Kurzfassung" darf nicht leer sein, Ihr Kommentar muß mindestens 20 Wörter umfassen!
WIESO mindestens 20 Wörter?
Es gibt Menschen, die können sich kurz fassen!

Mehrere Drucker und EDV-Kleinkram habe ich dort erworben - die Abwicklung erfolgte stets zu meiner vollsten Zufriedenheit.
Als einmal ein Teil bei einer Lieferung fehlte (es war bereits per Vorkasse bezahlt), wurde es ohne Tamtam auf meine E-Mail-Nachfrage hin nachgeliefert.
In meinen Augen ein seriöser und zuvorkommender Geschäftspartner.

Verbesserungsfähig ist:
- Was im Shop zwar angeboten, allerdings hier noch nie funktioniert hat, war die Angabe und Auswahl einer alternativen Lieferadresse. Dies habe ich dann jeweils nachträglich per E-Mail veranlaßt.
- Zahlung per Abbuchungsauftrag ermöglichen.

12.01.2006, Matthias Stolte

Habe einen Farb-Laser Drucker Samsung CLP gekauft, in der Annahme, dass dieser auch farbig drucken kann, weil es ja ein Farblaserdrucker ist. "Falsch"
Er kann auf Folie nicht farbig drucken, sondern nur schwarz-weiß. Wer hat Schuld Herrsteller, Verkäufer oder Käufer ?

Als ich diesen Sachverhalt erkläre, sagt man mir, dass man nicht alle Medien auflisten kann, bei denen ein Farbdruck möglich ist. Tatsache ist aber, dass dies überall möglich ist, nur nicht auf Overhead-Folien. Also nur eine Ausrede? Später erfahre ich vom Hersteller, dass der Toner nicht lichtdruchlässig ist, auch dieser erwähnt diesen kleinen Fehler nirgends explizit. Dem Kundendienst bei TEC war allerdings dieser Mangel bekannt, nur erwähnen wollen sie es nicht.

Wie auch immer , ich brauche einen neuen Drucker, da meine Frau als Lehrerin dringend Farbfolien drucken muss. Also schicke ich den alten wieder ein und will einen neuen bestellen. Das funktioniert auch alles relativ gut und reibungslos.(Versand und Lieferung und Preise sind absolut positiv zu bewerten, der Versand ist ein wenig überteuert, dafür dass es nicht standardmäßig versichert ist). Doch nun bleibe ich auf ca. 30 € Versand und ca. 50 € sitzen, da der Drucker wohl mehr als 100 Seiten gedruckt haben soll. Beim besten willen, danke ich mir, das kann ja nicht sein. Erst später erfahre ich, dass ein Drucker beim Kunden nie auf 0 Seiten gedruckt steht, sondern immer bereits ca. 25 Testseiten gedruckt hat.
Also auch hier sehr Kundenunfreundlich. Zumal ich ja einen viel teureren Drucker bei TEC-Company selber kaufen wollte.

Immerhin war dann beim neuen Drucker ( ein Konica Minolte DLD 5430) alles bestens und ich bin damit sehr zu frieden.

Wegen dieser kleinen Kunden-verirrung werde ich bei Gelegenhit einen Rechtsanwalt zur Rate ziehen. Schließlich sind falsche oder verwirrdende Angaben, die zum Kauf führen gesetzeswiedrig.

Es ist denke ich im Sinne der Herrsteller und der Seller, wenn es generrelle Vergleichskriterien für eine Warengruppe gibt, in denen man über die Produkt-Daten informiert werden kann. dazu zählen auch technische Daten und auch Mängel !

Wenn dieser kleine Zwischenfall nicht wäre, würde ich die TEC-Company nur empfehlen können. Für die Kundenfreundlichkeit gibt es damit aber leider nur eine 3+.

13.01.2006, 08:56 Uhr - Editiert von Lucky_jedi, alte Version: hier

Ich habe 2 Drucker abends bestellt, Versandbestätigung am nächsten Tag um 14.00 Uhr. Und Eintreffen der Ware am nächsten Tag um 16.00 Uhr.
Einwandfrei!!!!

Leider gefiel mir das bestellte Gerät nichts. Dafür konnte aber der Händler nicht. Die Rückgabe nach dem Fernabgabegesetz lief problemlos und ohne jede Diskussion. Hier werde ich gerne wieder bestellen - zumal die Preise sehr gut sind.

28.01.2006, 13:01 Uhr - Editiert von raineros, alte Version: hier

Habe eine Micro Anlage vom LG gekauft sehr schnelle Lieferung beste Ware sehr guter Versandshop würde sofort wieder etwas bestellen zumal der Preis auch super günstig war

Habe eine Micro Anlage vom LG gekauft sehr schnelle Lieferung beste Ware sehr guter Versandshop würde sofort wieder etwas bestellen zumal der Preis auch super günstig war

Bin sehr zufrieden, am Freiteageinen Samsung CLP-510 bestell und direkt per Onlinebanking bezahlt (Vorkasse). Am Mitwoch die Wahre erhalten. Versandkosten 25 (35kg), ob das überall so ist?

Kauf DVD/VCR-Kombi LG RC-S7700. Gute und korrekte Beratung vor dem Kauf zur Lieferbarkeit. Weitere Informationen nach dem Kauf zu Terminen des Geldeingangs und des Versands. Schnelle Lieferung, ordentliche Verpackung. Sehr gutes Preisniveau zum Zeitpunkt des Kaufs. In der Summe: Ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Die TEC-Company kann ich jederzeit und guten Gewissens allen potenziellen Kunden empfehlen. Mein besonderer Dank auch an Frau Meier. Alles gute für die Zukunft wünscht
H_M.

ich hatte mir bei tec-company einen epson scanner per vorkasse bestellt. nach einer banklaufzeit von einem werktag bekam ich auch schon die versandbestätigung.
die ware kam einen tag später originalverpackt über gls ... die rechnung gibt es leider nur als e-mail anhang! mein gesamteindruck: gut!

HAllo,

habe hier eine Stereoanlage der Firma LG gekauft! Toller Preis und zügige Lieferung kann ich nur bestätigen.

Hier kaufe ich gerne wieder!!!

Ich muß schon sagen, ich habe in den letzten Jahren weder im Internet noch in herkömmlichen Läden einen so hervorragenden Service angetroffen. Am Telefon nur hilfsbereite und kompetente Menschen.
Selbst meine Nachbestellung wurde noch angenommen und - obwohl die Erstbestellung schon im Versand war - noch dazugepackt. Außerdem rechnete ich frühestens am Freitag mit der Lieferung, aber nein, das Paket war heute schon da.

Ich hoffe, der Service ist auch so gut, wenn es mal eine Reklamation gibt oder einen Garantiefall.

Eigentlich lief alles ganz normal. Kyocera Drucker FS 720 bestellt, bezahlt per Überweisung. E-Mail bekommen, ihre Ware wird ausgeliefert. Kurz danach die E-Mail: "Ihre Ware ist nicht lieferbar!"
Katastrophaler Kundenservice - bitte um Ersatzprodukt etc., nicht beantwortet. Fazit. Kundenservice nicht vorhanden.
Rückerstattung bisher nicht erfolgt. Ergebnis: Nie mehr per Vorkasse zahlen!!!

Guten Tag,

nach Ihrer Schilderung handelte es sich um das Einzelstück von dem FS720. Es wurde im Artikel öfters erwähnt, dass es nur einen davon gibt. Daher muss man auch rechnen, dass die Nachfrage groß ist und wenn an einem Tag mehrere Geldeingänge über diesen Artikel zu verzeichnen sind, dann kann leider nur einer bedient werden. Was die Sache mit dem Alternativangebot betrifft, kann ich das gerne intern klären, wenn Sie mir per Mail Ihre Kunden- oder Bestellnummer mitteilen.

Mit freundlichen Grüßen

Prause Swen
TEC-Company GmbH & Co. KG

Habe bei tec-company einen Epson Aculaser bestellt.
Dieser wurde innerhalb der angegeben Frist und gut verpackt geliefert.

Alles zu meiner Zufriedenheit. Jederzeit wieder.

Habe nach der guten Erfahrung mit dem Epson Aculaser noch ein Notebook (Sony Vaio FS 415S) bei Tec-company bestellt. Auch hier war das Paket zwei Tage nach der Bestellung bei mir.
Lediglich die Verpackung war diesmal nicht sooo perfekt, da das Paket unten zwar sehr gut gepolstert war, oben aber überhaupt nicht. Allderdings war die Originalverpackung, die sich darin befand, sehr stabil.
Also: Alles in allem sehr zu empfehlen! Jederzeit wieder.

die positive händlerbewertung von tec-company war ausschlaggebend für uns, unseren epson-drucker (R1800) dort zu bestellen. wir sind absolut nicht enttäuscht worden: freundlicher telefon-service ohne warteschleifen und schneller versand (montag bestellt und überweisung aufgegeben - mittwoch lieferung da).
So stellt man sich das vor. Wenn jetzt im Falle eines Garantiefalles (was wir nicht hoffen, dass eintreten wird) auch noch alles so reibungslos klappt, dann wüssten wir nicht, warum wir in zukunft noch woanders einkaufen sollten

Ich habe das TFT Display 190P6EG von Philips bestellt, welches in 2-5 Tagen versandfertig sein sollte. Bestellung und Geldeingang wurden zügig bestätigt. Aber dann habe ich eine Woche nichts mehr von Tec-Company gehört. Nach einer Woche dann die Aussage, das Produkt wäre nicht mehr lieferbar, ich könnte Ersatzware oder mein Geld zurück bekommen. Das fand ich natürlich nicht so toll, wenn man eine Ware nicht liefern kann, dann soll man sie auch nicht anbieten.
Ich wollte keine Ersatzware, also habe ich die Bestellung storniert. Mein Geld habe ich am nächsten Tag auf dem Konto gehabt.
Fazit: Unschön war die nicht Lieferbare ware und die Dauer, bis darüber eine Mitteilung erfolgte. Positiv fand ich die sehr schnelle Rückabwicklung des Geschäfts nach der Stornierung. Ich habe schon einmal bei Tec-Company bestellt und da lief alles problemlos. Ich würde Tec-Company auch noch eine Change geben, bei einer nächsten Bestellung.

Habe Monitor gekauft und gestaunt wie schnell die Lieferung bei mir war.
Donnerstag früh überwiesen und schon Freitag war das Teil da! Schneller und besser geht es nicht! Auch sonst alles einwandfrei.
Dickes Lob!!!

nur die verpackung hätte besser sein können.

mfg
jop

Lagerbestand bei Bestellung o.k., Geld überwiesen (Vorkasse), dann 14 Tage Lieferzeit für Standard-Tintenpatronen. Das ist zu lang.

Ich habe bei diesem Händler am Samstag zwei Fritz!Wlan USB Sticks bestellt und direkt per Vorkasse bezahlt. Bereits am Montag hatte ich die Bestätigung des Zahlungseinganges und des Versandes in meinem Mail-Postfach. Am Dienstag war dann schon die versprochene Ware in einwandfreiem Zustand bei mir. Respekt vor dieser schnellen Lieferung!
Der Preis für die Sticks war sehr gut und die Versandkosten waren auf vernünftigem Niveau (versichert 5,90 und keine Mondpreise wie teilweise bei Ebay gefordert werden). Ich bin sehr zufrieden!

Ich wurde während des gesamten Bestellvorgangs ausführlich mit Mails versorgt. Eingang der Bestellung, Eingang der Vorauszahlung, Versand des Pakets mit voraussichtlicher Ankunft. Schön wäre es an dieser Stelle noch gewesen, zur persönlichen Paketverfolgung die Paket-ID zu erhalten, um evtl abschätzen zu können, wann der Liefermax ankommt.

Die Website ist sehr ausführlich gestaltet und bietete mir die notwendigen Informationen zum Produkt.
Der Preis schließlich ist für das von mir erworbene Gerät sehr gut.
Zur Lieferzeit bleibt mir wenig zu sagen, bis auf dass ich den Drucker am 14.03. mit Vorauszahlung bestellt habe und bereits am 17.03. bei mir in Betrieb nehmen konnte. Schneller geht gar nicht!

Sehr positiv zu erwähnen ist, dass tec-computer dem Kunden durch eine automatische Verlinkung nach der Bestellung die Möglichkeit einer kostenlosen Geld-Zurück-Garantie über trustedshops anbietet.

17.03.2006, 12:11 Uhr - Editiert von castiboy, alte Version: hier

Habe zum wiederholten Mal bei Tec-Company gekauft.Betraf einen Epson Drucker,wo sie zu den günstigsten Anbietern gehören.Per Vorkasse gezahlt und sehr schnell und auch korrekt geliefert- also empfehlenswert.Den Kundenservice mußte ich noch nicht in Anspruch nehmen,kann ich nicht beurteilen.Grüße Klimpus

Von der Bestellung bis zum Erhalt einfach klasse. Gut, schnell und übersichtlich. Besonders hat mir der E-Mail-Kontakt gefallen, ich wußte wann das Geld eingangen ist und wann die Ware verschickt wurde!!! Sehr gerne wieder!!!

Habe einen Farblaserdrucker Samsung CLP-510 donnertags mittags bestellt, freitags mittags die Versandbestätigung per Mail erhalten - und am folgenden Montag war die gut verpackte Ware bei mir. Dazu ist noch positiv anzumerken, dass keine Versandkosten anfielen (und das immerhin bei einem Paket mit einem Gewicht von über 30 kg !). Dafür ein extra dickes LOB !!!
Natürlich ist keiner so gut, dass er nicht noch besser werden könnte; deshalb noch ein paar kleine Verbesserungsvorschläge: 1. Sendungsverfolgung wäre ein kleiner Extra-Service u. 2. würde mir eine Bezahlmöglichkeit per Kreditkarte noch gut gefallen.

Fazit: Seriöser Händler mit guten Konditionen und rundum zufriedenstellender Kaufabwicklung!

Ich habe eine digitale Spiegelreflexkamera Pentax *istDL samt Objektiv bestellt. Tec-Company hatte im Vergleich den weitaus besten Preis ausgeschrieben. Dass ich eine erstmalige Bestellung doch mit über 500.- Euro unternommen habe, lag mit an den Urteilen auf dieser Seite und an dem Angebot einer Rückgabeversicherung.
Tec-Company hatte ich ohnehin "im Visier", da ich noch auf der Suche nach einem Samsung-Laserdrucker bin, für den Tec-Company Ende 2005 lange Zeit den Bestpreis hielt.
Der Bestellvorgang verlief einfach und danach wurde ich durch mehrere Mails auf dem Laufenden gehalten. Bereits am dritten Tag nach Bestellung/Bezahlung langte die Kamera bei mir an. Ich glaube nicht, dass es im Normalversand noch schneller geht. Das Porto einschließlich von mir hinzugewählter Transportversicherung war mit 8,98.- Euro sicher nicht überteuert, v.a. wenn man bedenkt, was andere Versender nehmen.
Die Verpackung hätte noch etwas Polstermaterial für das lose beiligende Objektiv vertragen können, aber es ist nichts passiert!

Lieferzeit wurde eingehalten!! Schnelle Information per Mail. Innerhalb von 24h nach Überweisung wurde der Zahlungseingang mitgetielt. Ware ok und gut verpackt. Eine empfehlenswerte Firma.

Hab am 29.03.2006 relativ spät abends einen LCD-Fernseher von LG (RZ 37LZ55) bei der Tec-Company per Nachnahme bestellt und erhielt auch sofort die Bestellbestätigung, am nächsten Vormittag die Versandbestätigung. Am Freitag den 31.03.2006 rief mich die Spedition an, dass sie es nicht mehr schaffen würden den Fernseher an besagtem Tag zu liefern und wir machten den Montag bis 13 Uhr als Lieferdatum aus. Am Freitag kam dann noch die Wandhalterung für den Fernseher. Am Montag kam dann um 9 Uhr morgens der Fernseher an, gut verpackt und auf einer Palette gebunden. Zahlung war erfolgt und das Gerät in meinem Besitz! TOP! Einziges Manko an der Bestellung: Die Produktbeschreibung auf der Seite der Tec Company deckt sich zu 100% mit anderen Shopbeschreibungen und ist nicht ganz korrekt; das TV-Gerät hat z.B. die "SRS WOW" Technologie, was aber überall mit einem "nein" quittiert wird.

Noch ein kleiner Bericht zum Gerät, damit Interessierte nicht auf der Suche nach Meinungen, wie ich vor ein paar Wochen, verweifeln:

Der LG RZ 37LZ55 ist ein 37 Zoll großer LCD Fernseher mit 94 cm Bilddiagonale. Die Auflösung beträgt 1366x768 Pixel, somit ist das Display HD-Ready, was bedeutet, dass 720p (nativ)und 1080i (interpoliert) dargestellt werden können. Anschlussfreudig ist der LG auch: HDMI (mit HDCP - wird benötigt um z.B. raubkopiergeschützte HD-Inhalte auf dem Gerät in voller Auflösung genießen zu können), D-Sub, 2x Scart, davon 1x RGB-Scart, S-Video, Y.U.V., AV.
Da man ansonsten alle anderen Daten den Produktbeschreibungen entnehmen kann, hier ein Wort zur Leistung:
Das Gerät hat auf Anhieb überzeugen können. Pal-Signale vom digitalen Sat-Receiver werden sauber auf das 16:9 Widescreen-Panel umgesetzt, da gibts kein meckern; Verzehrungen, oder unschöne Artefaktbildungen gibt es nicht. Bei einer Großhandelskette konnte ich mich auch schon von HD-Inhalten überzeugen, hatte bisher zu Hause aber keine Möglichkeit mal den PC an das Gerät zu schließen - demnächst kommt ein HD-Satreceiver ins Haus, dann wirds das mal überprüft, wobei ich mir da gar keine Sorgen mache.
DVDs werden über den Scart (RGB) Anschluss sehr sauber dargestellt, die Krönung sind aber DVD-Filme, die über den Y.U.V. Eingang (Componenteneingang) ins Gerät geschleust werden: Einfach nur Wahnsinn!
Spielekonsolen vertragen sich ebenso mit dem Gerät, es kommt zu keinerlei Schlierenbildung und auch keine Verzögerung bei der Darstellung.
Das Display ist sehr gut ausgeleuchtet, leichte Lichhöfe sind zwar bei einem rein schwarzen Bild und dunklem Zimmer zu erkennen, aber auch sehr sichtwinkelabhängig und fallen normalen Betrieb nicht auf. Anfangs war ich nur über eine extrem helle Stelle unten rechts im Bild erschrocken, da es aussah, als würde jemand von unten in das Bild mit einer Taschenlampe reinleuchten, doch nach einigen Betriebsstunden ist dieser Effekt verschwunden und nun hab ich ein sauber ausgeleuchtetes Bild, mit hohem Kontrast, hoher Helligkeit und satten Farben. Auch das Schwarz wirkt sehr satt und kommt sehr na an das Schwarz von Plasmafernsehern ran. Mit den vielen Einstellungsmöglichkeiten und voreingestellten Profilen lässt sich das Bild noch individuell an die Wünsche Anpassen.

Der Ton ist auch sehr gut für einen Fernseher, mit den vielen Einstellungsmöglichkeiten kann man den Sound noch etwas tunen und die SRS-WOW Technologie gaukelt dem Ohr Raumklang vor. Mit einer hochwertigen 5.1 (oder mehr) Soundanlage und einem Dolby Digital / DTS Receiver kann man es natürlich nicht vergleichen und sollte seine DVDs auch über die besseren Lautsprecher betreiben, weil nur perfektes Bild ohne perfekten Ton ist auch nicht das Wahre.

Sehr gefallen hat noch die multifunktionale Fernbedienung, mit denen man bis zu 8 Geräte ansteuern kann. Zwar ist die Codeliste der Geräte, die in der Betriebsanleitung aufgeführt sind, nicht so groß, aber da sehr viele nicht so bekannte Gerätemarken *TRÖT*isierte Fernbedienungsfunktionen besitzen lässt sich so z.B. auch ein Technisat-Receiver mittels Philips Code ansteuern.

Das Gehäuse ist VESA kompatibel, so dass es mit allen, der Displaygröße entsprechenden, VESA-Wandhalterungen auch an die Wand montiert werden kann. Ansonsten gibt es am Design und der Materialqualität nichts zu meckern: Alles sehr stabil und (geschmacksabhängig) schön gestaltet.

Ich hoffe ich konnte einigen Leuten helfen, die auf der Suche nach einem Gerät sind, dass für relativ wenig Geld schon sehr viel bietet. Für 1346 Euro (bei der Tec-Company) findet man kaum eine Alternative mit der Performance und der Preis kann so auch nur im Internet gefunden werden. Als Beispiel: Die "Geiz ist Geil"-Kette verkauft das Gerät für 1899 Euro!

Hallo!

Vielen Dank für diesen ausführlichen Testbericht und natürlich auch für das Lob! Ich hoffe, wir dürfen Ihre Erfahrungswerte an unsere Kunden weitergeben!

Mit freundlichen Grüßen
Prause Swen
Tec-Company GmbH & Co. KG

Habe 2 Wandhalter für Plasma/LCD Bestellt!! Ostersonntag bestellt!
Am Donerstag erhalten! Top Halter für "wenig" geld, top Shop mit super Informationen wärend des Einkaufs/Versandes!
Würde jederzeit wieder Bestellen (auch grössere sachen)

Gefallen hat mir gut, dass der WUnsch nach Kontaktaufnahme sehr gut funktioniert hat. Gefallen hat mir auch, dass der Versand per Email als auch per Telefon bestätigt wurde! Danke!

Wirklich sehr zu empfehlen, haben 2 Fernseher per Nachnahme bestellt. Ware wurde innerhalb 24h geliefert. Ganz toll so soll es sein. Danke!

tv in vorgegebener lieferzeit bekommen.
verpackung der ware vorbildlich.lieferung mit nachnahme möglich.
gerät 1a qualität(keine pixelfehler)
problem mit lieferanten(lieferte erstaulicher weise ohne nachnahmekosten aus) wurden über sevicetel.schnell geregelt

tec-company-shop war dritt-günstigster anbieter hatte aber mit gratis dvd player und kostenlosem versand die besten konditionen bei geizkragen und anderen ähnlichen plattformen.

Bin sehr begeistert Schneller Versand, Ware war Super der Drucker funktioniert sehr gut und der Preis war einfach der beste. ALLES einfach SUPER.

Zum Zeitpunkt des Kaufs meiner Kamera günstigster Anbieter. Sehr schneller Versand; trotz der üblichen Überweisungsverzögerung durch die Bank hatte ich das gute Stück eine Woche später in Händen. Faire Versandkosten und guter Informationsfluss.

Am 20.05. bestellte ich bei TEC ein HP nx6125 Laptop, weil es zum günstigen Preis mit 2 Jahren Garantie abgeboten wurde - das bietet niemand sonst an, normal ist Eines. Die Garantie-Aktion läuft von 15.-31.05., das habe ich per Mail erfragt - auf der Seite steht es nicht.

die Lieferzeit wurde im Webshop mit 2-5 Tagen angegeben.
Am 29. nun wechselte der Lieferstatus von "2-5 Tage" auf "Liefertermin unbekannt". Auf meinen Anruf am 30. hin teilte man mir mit, dass ich davon auch betroffen bin und die Zulieferung noch aussteht.
Gültig für die Garantieerweiterung wäre nicht der Bestelltag, sondern das Rechnungsdatum, welches gleich dem Versandtag ist. Das heißt, keine Garantieerweiterung mehr für mich.

Da der Status "2-5 tage" schon vor dem 15.05. beim nx6125 stand, erweckt es für mich den Eindruck, dass niemand innerhalb der 2 Wochen dieses 2 Jahre-Angebot nutzen konnte. Der Sinn scheint mir also fraglich.

Anhang: Zumindest die Rücküberweisung hat schnell und unkompliziert geklappt.

Aufgrund von Farbabweichungen habe ich einen Farblaser per FAG zurückgegeben, dass Geld wurde recht schnell Rücküberwiesen. Gute Abwicklung!

Kauf von Epson Stylus Photo RX 420, alles in Ordnung. Nur die fehlende Möglichkeit einer Zahlung per Lastschrift hat mir gefehlt.

habe einen beamer bestellt, warte fast eine woche auf die bestätigung der überweisung, und bekomme dann, nach der mail, mein geld wäre da und die ware würde bald verschickt eine zweite mail, in der steht, der artikel sei nicht mehr da und ich solle mir doch etwas anderes aussuchen.
kritik per mail ignoriert der support einfach, man bekommt nur nette textbausteine zugesandt. auf mein geld warte ich immer noch.

unterm strich: ich werde nicht mehr dort bestellen, kann es auch keinem raten, zumindest nicht per vorkasse.
DER LADEN VERSCHENDET MEINE ZEIT!

Guten Tag,

bei dem Gerät handelte es sich um einen Abverkauf. Wir können leider auch nichts dafür, dass Ihre Zahlung erst nach ca. 6 Tagen bei uns verbucht wurde. Bis dahin wurden die Stückzahlen bereits abverkauft! Aber Sie wurden am selben Tag noch darüber informiert und der Betrag wurde nach Ihrer Rückmail zeitnah zurücküberwiesen! Dass Sie am 16.06. noch auf das Geld warteten ist verständlich, da dort auch erst die Überweisung stattfand (15.06. ist bei uns ein Feiertag).
Zwecks Kritik Ihrerseits konnte ich in Ihrer Mail leider nichts feststellen...

Mit freundlichen Grüßen

Prause Swen
Tec-Company GmbH & Co. KG

Echt ein 1A shop mit sehr guten Preisen und einer blitzschnellen Auslieferung der Ware, sogar bei Vorkasse. Sonntags die Ware bestellt, Sonntag Abend Überweisung in die Bank geworfen und am Dienstag hatte ich das paket schon in den Händen. Endlich mal ein Händler der genau das hält was er verspricht. Top, nur weiter so.

Ich hatte eine Funktastatur bei diesem Online-Shop erworben, und zu meiner vollsten Zufriedenheit kam diese auch bei mir an. Einzig eine Papierrechnung gab es nicht, die ist dafür per E-Mail angekommen; somit wird man aber gleich über den Versand informiert. Am nächsten Tag war's dann auch schon da.
Versandkosten waren sehr günstig (in diesem Fall eigentlich fast sogar zu günstig... naja, nicht mein Problem *gg*)

Am Sonntag ! habe ich mein Gerät bestellt und überwiesen. Am Montag vormittag kam per E-Mail die Versandbestätigung und heute am Dienstag Vormittag halte ich das Teil in meinen Händen. So schnell hat noch kein Shop gearbeitet.
Kompliment !

Sehr kompetente schnelle Abwicklung des gesamten Bestellvorganges. Ist absolut zu empfehlen. Würde jederzeit wieder bei TEC bestellen. Die Website ist übersichtlich und auch informativ.

Sehr schnelle Lieferung, einfacher und problemloser Zahlungsverkehr. Verpackung entsprechend der Ware. Ware in einwandfreiem Zustand eingetroffen. Artikel wie in Angebot beschrieben. Sehr zu empfehlen.

Trotz Falschlieferung kam innerhalb von 1 Werktag Ersatz.
Perfekter Service. Kann ich nur empfehlen. Das zuvor falsch gelieferte Paket musste ich noch nicht einmal zur Post bringen. Dies wurde mit der Neulieferung direkt abgeholt.

Ich habe telefonisch angefragt, ob Europa Karten für einen TomTom Go 300 lieferbar sind, der nette Mensch am Telefon sagte mir die Lieferbarkeit zu, konnte meine Bestellung aber nicht direkt aufnehmen, könne man nur Online machen, gesagt getan, und Software bestellt. Habe direkt danach eine Email mit der Bestellbestätigung erhalten. Zwei Tage später bekomme ich eine Mail, Artikel ist nicht mehr lieferbar. Ich hake nach, da mir der Mensch am Telefon eine andere Auskunft gab, Funkstille. Nach über einer Woche nochmals eine Mail geschrieben, interessiert dort keinen, der Artikel ist auch wieder lieferbar, aber nicht zu dem Preis wie in meiner Bestellbestätigung, 123,99, sondern nun kostet der Artikel 199. Nochmals mehrere Mails geschickt, keine Reaktion. Man wird hier gerne ignoriert !!! Ich bin nur froh, nicht per Vorkasse bestellt zu haben, sonst hätte ich mein Geld wahrscheinlich nie wieder gesehen ! Ich kann nur sagen, sehr schlechter Service, und dazu noch Ignoranz !!! Hände weg !!!!

Mein Logitech Cordless 2,4 GHz wurde sehr schnell geliefert, einen Tag nach der Überweisung des Geldes ging die Sendung schon raus. Geliefert wurde die Ware in ein einem gepolsterten Umschlag per GLS. Einzig negativ fällt die fehlende Möglichkeit der Bezhalung mit Kreditkarte auf.

Super PLUS
Klasse schneller gehts nicht....
Um 10.Uhr bestellt am nächsten Tag um 9 Uhr klingelt es an der Tür....

Plus
Schnelle und nette Reaktion bei einer Bestell-Optionsänderung.

Plus
Ware ist sehr gut Verpackt und günstige Versand pauschale.

Super Plus
Bei Preisvergleichen gehört TEC-Company immer zu den billigsten.

Minus
Leider kein Versand auf Rechnung möglich (auch für Altkunden nicht)Vielleicht ändert sich das auch bald.

Fazit.
Trotzdem sehr zu empfehlen.

Mit freundlichem Gruß aus Berlin
EXELBONSAI

Hallo EXELBONSAI,

danke für die gute Bewertung! Das Minus können wir für Stammkunden bald in ein Plus umwandeln. In wenigen Tagen gehen wir mit einem neuen Design des Shops und vielen neuen Features an den Start - wir werden dann auch für Stammkunden eine Bezahlung per Rechnung anbieten

Grüße

Thorsten Eder
http://www.tec-company.de

Gekauft: Tintenpatronen (Original);
Top-Preis laut Preisvergleich;
Lieferzeit von Bestellung bis zum Erhalt (Neukunde, Vorkasse): 5 Tage (einschl. Sa/So);
Sehr ordentliche Rückmeldungen: Bestellbestätigung, Zahlungseingang, Versandanzeige.

Meinen Lexmark C522N bot die Firma mit 2-5 Tagen Lieferzeit an. Aufgrund der guten Bewertungen hier, zahlte ich per Vorkasse. 1 Woche nach Zahlungseingang wurde mir per Mail mitgeteilt, daß die Ware sich weiter verzögert. Falls ich die Ware dringend benötige, wurde mir die Möglichkeit einer Änderung der Bestellung eingeräumt. Nach 13 Tagen kam eine Mail, daß die Ware raus sei, am nächsten Tag war sie in bestem Zustand bei mir. Da ich den Drucker nicht dringlich brauchte und die Lieferung damals versandkostenfrei war, konnte ich die längere Lieferzeit leicht verschmerzen.
Ich werde sicher wieder dort kaufen, Vorkasse halte ich bei diesem Anbieter für unbedenklich.
Der Bestellstatus im Shop könnte etwas detailierter sein, ist aber OK.
Die Produktinformationen im Shop sind sehr ausführlich.

Habe ein LG DR 7500 DVD Recorder bei TEC-Company gekauft.
Der Recorder ist sehr gut,Top Ware kann ich nur Empfehlen.
Der Versand war sehr schnell.
Ich bin sehr zufrieden mit der Firma TEC-Company.
Macht weiter so.

Mittwoch um 22:30 einen Drucker bestellt, per Vorkasse bezahlt, Freitag morgen hatte ich ihn in der Hand, das nenne ich eine super schnelle Lieferung ohne Expresszuschlag!

Meine erste Bestellung bei TEC-Company wird wohl auch die letzte sein. Ich kann hier leider nur wiedergeben, was mir ein vertrauensvoller mein Mitarbeiter sagte, deswegen kann ich diesen unnachvollziehbaren Fehler nur aus zweiter Hand widergeben. Bestellt wurde am 20.08.2006 ein Notebook HP PAVILION DV5107EU. Angegebene Lieferzeit ca.1-2 Werktage. Lieferzeit war mir wichtig, da ich auf eine Dienstreise musste und das Notebook für meine dortige mobile Arbeit benötigte. Nachden nach fünf Werktagen immer noch keine Ware eingegangen war, fragten wir per mail an, immernoch in der Hoffnung, das Richtige bestellt zu haben. Für eine Firma, deren Hauptgeschäftszweig der Online-Handel ist, erwarte ich, das ich innerhalb von 12 Stunden eine Antwort bekomme. Pustekuchen !! nach zwei Tagen bekomme ich eine Mail. Die Ware wäre noch nicht vom Hersteller angeliefert (wie gebe ich dann eine Lieferfrist von 1-2 WT an ???) Heute (31.08.2006) vor ca. einer Stunde klingelte die Post und ich traute meinen Augen nicht, als der Postbote ein Paket in der Größe eines Desktop Computers ablieferte. D.h. ich fahre ohne Computer auf DR. Nach einem Blick auf die Verpackung wurde mir klar, das ich keinen HP-Pavilion Notebook, sondern einen HP Pavilion Desktop bekommen habe. Die Chance, die Annahme zu verweigern, gab es nicht mehr, deswegen warte ich jetzt auf meine RMA-Nummer (irrwitziges Rücksendeprozedere) und werde das Paket unter Zeugen ungeöffnet wieder zurücksenden. Mal sehen, was da noch kommt. Bei nachfolgenden Recherchen stellte sich heraus, das sich der Fehler innerhalb des Online-Bestellvorgangs ereignete. In der Bestätigungsmail der Bestellung hiess es, das wir einen Desktop bestellt hätten. Diese Mail hatte mien Mitarbeiter nicht beachtet, da wir der Meinung waren, auch das zu bekommen, was wir bestellten...

Sehr geehrter Herr Paetzold,

ich habe mir Ihre Bestellung angesehen, welche am 20.08. um 17:43 Uhr bei uns eingegangen ist. Sie (oder Ihr Mitarbeiter) haben einen HP PC bestellt. Einen Fehler während des Bestellvorganges kann es nicht geben. Sie (oder Ihr Mitarbeiter) müssen ein Produkt um es zu bestellen in den Warenkorb legen und dem Bestellablauf folgen. Dass plötzlich ein anderes als das angewählte Produkt im Warenkorb liegt ist absolut unmöglich.

Ich kann Ihre Benotung und Ihre Verwunderung leider nicht nachvollziehen.

MfG

Thorsten Eder
Geschäftsführer
TEC-Company GmbH & Co. KG

Am 28.08.2006 bestellte ich bei TEC-Company einen Epson R220 Drucker, laut Homepage war die Liefermenge zu diesem Zeitpunkt knapp, aber dennoch verfügbar (Ich bestellte weil der Shop gute Bewertungen und den besten Preis hatte). Ich bestellte und bezahlte per Vorkasse. Am Abend war der Drucker in dem Online-Shop ausverkauft, ich ging natürlich davon aus, das mein bestellter Drucker lieferbar wäre. Der Geldeingang des Druckers wurde mir per E-Mail bestätigt, als jedoch 3 Tages später immernoch kein Drucker bei mir angekommen ist, kontaktierte ich den Shop und bekam ca. 20 Stunden später eine Antwort in der es hieß, TEC-Company erwarte eine Lieferung von Epson in frühstens 1,5 Wochen. Wenn man zu diesem Zeitpunkt bei geizhals.at den Epson R220 suchte, tauchte bei TEC-Company der Zusatz auf 1-4 Tage Lieferzeit. Dies ist eine totale Fehlinformation, wenn die reale Lieferzeit per E-Mail mit mind. 1,5 Wochen beziffert wird. Hier muss nachgebessert werden, vielleicht durch eine Real-Time-Abfrage im Online-Shop, damit Kunden sicher sein können, dass das Produkt auch wirklich lieferbar ist.
Am Montag, dem 4.09.06 erhielt ich überraschend eine E-Mail (hatte frühstens Ende der Woche mit dieser Versand-E-Mail gerechnet) mit Rechnung und Versandinformation, dass das Paket heute noch verschickt wird. Geliefert wurde der Drucker am Dienstag.
Der Drucker kam in Originalverpackung ohne Umverpackung an, deshalb war der Karton auch an einer Ecke eingedrückt. Auch hier kann man eine Umverpackung mit ein paar kleinen Luftpolsterchen erwarten. (Drucker war natürlich trotz der kleinen Delle in der Verpackung voll funktionsfähig).

Am Sonntag abend haben wir einen DVD Recorder bestellt, am Montag früh noch telefonisch die Lieferanschrift geändert (war total problemlos, die Mitarbeiterin am Telefon war sehr, sehr nett !!!) und am Dienstag abend konnten wir schon den 1. Film aufnehmen. Mit so einer schnellen Lieferung hatten wir nicht gerechnet. Vielen Dank. Wir kaufen sicher wieder bei Ihnen ein.

Leider ist die Angabe der Lieferzeit ("sofort") falsch. Nur auf Nachfrage wurde gesagt, dass keine Lieferzeit zugesagt werden kann, jedoch nicht unter drei Wochen. [snip]

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde aus rechtlichen Gründen von Geizhals editiert.

27.09.2006, 08:47 Uhr - Editiert von women, alte Version: hier

Gewünschtes Objekt war eine Philips MCD 510 - Leider bleibt es bis auf weiteres auch nur ein Wunsch!
Liefertermin wird nicht eingehalten - nach drei EMails und über drei Wochen Warten kam als Antwort, dass die bestellte Ware nicht mehr lieferbar sei.
Andere Shops haben den Artikel auf Lager - Wahrscheinlich hat sich der Shop im Preis vertan und wollte deshalb nicht liefern.
Kein Wort der Entschuldigung - nur der Hinweis, dass man die Bestellung stornieren könne und das bereits (seit Wochen) überwiesene Geld wieder erstattet bekommt, oder auf eine Ersatzlieferung zurückgreifen könne - wobei im Shop kein gleichwertiger Ersatz angeboten wurde.
Alles in Allem ist dieser Shop sehr entäuschend und keinesfalls zu empfehlen. Außer man lässt sich gerne verarschen und hat viel Zeit ...

Hallo!

Habe lange in Preissuchmaschinen nach dem Lexmark C522N gesucht. Tec hatte immer den günstigsten Preis mit 379 Euro. Der Shop macht einen seriösen Eindruck, habe nach dem Bestellen gleich eine Auftragsbestätigung bekommen. Der Versand erfolgte noch am gleichen Tag, auch da gab es eine Info-mail. Angeliefert wurde der Drucker am nächsten Tag, läuft seitdem einwandfrei in unserem Büro.
Beim Kauf des Druckers gibt es noch einen 100 Euro Tankgutschein, den man auf der Lexmark-Seite beantragen kann.
Kann sowohl Tec als Shop empfehlen und bin auch mit dem Drucker sehr zufrieden! Lieferzeit ist nicht zu toppen!

MFG

habe einen Philips 190P7ES 19" TFT Monitor gekauft, gute Abwicklung, bestätigungen des Zahlungseinganges und des Versandes, einen
Verbesserungsvorschlag gäbe es dann doch:
Lieferung erfolgte 3 Werkstage nach Zahlungseingang
(bei der Shop-Angabe "Lieferbar" hätten auch 2 Werktage reichen müssen), war dann auch am nächsten Tag da.
Rundum eigentlich alles positiv!

mein feedback:
bestellt anfang september und gleich geld überwiesen (tec war der einzige shop der den canon lide 70 als 1-4 tage lieferzeit hatte).
nachdem ich die versandmail erhalten habe (am 16.10.2006) ging es ja nun doch sehr schnell,... auch wenn lt canon es den scanner erst ab oktober im handel gibt, finde es ziemlich dreist, vorher schon mit 1-4 tage lieferzeit zu handeln und dann zu schreiben, dass er nachbestellt wurde, obwohl der scanner noch gar nicht im handel zum verkauf stand. egal.
aber das verpacken üben wir nochmal, ja? es ist unvorteilhaft ein teures originalgerät in der originalverpackung ohne neutrale außenverpackung zu verschicken.
support ist ok. nach der nachfrage, was nun mit meiner lieferung ist, wurde mir angeboten, dass ich das geld wiederbekomme.

Habe im Shop ein Plasma TV LG50PC1R per Nachnahme gekauft.
Obwohl im Shop keine Lieferzeit angeben war sondern nur ein Hinweis
das die Ware nachbestellt worden ist wurde das Gerät nach 10 Tagen
per Spedition geliefert. Die Ware war einwandfrei auf einer Palette
gesichert und die Verpackung war nicht zu beanstanden. Ich kann den Shop in der Beziehung nur weiterempfehlen.

wollte bei der tec company ein asus a8jp bestellen. bei der bestellung stand die lieferzeit noch auf 1-2 wochen, und das war bei allen andren händlern ähnlich, also warum nicht mal die tec company ausprobieren, günstigen versand gibts ja noch dazu. also bestellt und gleich das geld überwiesen, springt die lieferzeit auf "bitte anfragen". selbiges getan, und ich muss sagen supertoller service! per email oder telefon, man wird immer erstklassig betreut. lieferzeit hat sich dann auf eine woche später verschoben, und nach einem weiteren anruf am ungefähren liefertermin wurde ich wieder um 1 1/2 wochen vertröstet... wobei das notebook bei einigen andren händlern längst wieder auf lager war. daraufhin habe ich die bestellung storniert, und warte nun darauf meine vorkasse aufs konto zurückzubekommen. auch das stornieren ging ohne probleme, bei einem sehr freundlichen callcentermitarbeiter.

also ansich ja ein toller shop, nur hilft mir das leider nichts wenn ich die ware schnell brauche und jede woche auf die nächste vertröstet werde... schade.
aber ich werde der tec.company wohl noch eine chance geben, für lieferschwierigkeiten können die wohl auch nicht so viel, nur gleich eine richtige information wäre nicht schlecht gewesen....

Ein großes Lob an TEC-Company.Wir haben bei der TEC- Company den LCD TV 32PF9731D/10 von Philips bestellt.Alles ist super gelaufen, die Beratung war sehr nett, der Liefertermin wurde uns auf den Tag genau angegeben, die Bezahlung lief einwandfrei.Und ein super Preisangebot war es auch. Das macht richtig Spaß dort zu bestellen.

Schicken mir einen defekten Artikel und behaupten dann bei der Rekalamtion, er wäre im Online-Shop als beschädigt beschrieben und dies sogar auf den Produktfotos zu sehen gewesen.
Mein Glück dass ich die Produktseite noch im Browser-Cache hatte und das Gegenteil beweisen konnte! Unfassbar...

Habe einen Samsung CLP-650 bestellt und noch am gleichen Abend online vorab gezahlt.
Bekam am Folgetag vormittags schon die Bestätigung des Zahlungseingangs per mail und ca. 2 Std. später ein mail über den Versand der Ware Ebenso wurde mir mitgeteilt von welchem Logistikpartner die Ware geliefert wird.
Exakt 2 Tage nach Zahlung ware die Ware in einwandfreiem Zustand bei mir Vorort.
Meine Bewertung kann also nur: Einfach SUPER lauten.

schnelle und ordnungsgemäße Lieferung (ohne Rechnung), diese aber nach Nachfrage am nächsten Werktag per Mail sofort erhalten

Sehr schlechter Service, unfreundlich, kein Antwort auf Mails, kein Rückruf, Rücküberweisung dauerte 4 Wochen nicht zu empfehlen!!!!

Hallo, hier meine Erfahrungen mit diesem Händler:

Am Montag diverse Druckerpatronen per Vorkasse bestellt und sofort bezahlt. Donnerstag Versandnachricht erhalten ("In der Regel verläßt Ihre Bestellung heute unser Lager und wird in 1-2 Tagen bei Ihnen eintreffen...", keine Tracking-Nr.). Am Freitag habe ich die Bestellung erhalten. Aber in welchem Zustand? Von insgesamt 8 Patronen war nur eine in der Originalverpackung. Diese war auch noch vollständig zerknautscht. Kein Wunder wenn die Ware lose in einer Luftpolstertasche versendet wird. Bei 3 weiteren Patronen fehlte die 2. Schutzfolie.

Fazit: Geliefert wurde schnell und in der Sache auch was bestellt wurde. Der Lieferzustand und die Verpackung entsprechen dem eines Wohnzimmerverkäufers bei eBay und nicht dem eines gut geführten Onlinehändlers. Im Glauben daran habe ich nämlich nicht bei eBay gekauft, sondern eben hier. Wie man sich doch irren kann! Ich kaufe jedenfalls hier nicht mehr und schon gar keine Artikel, die über Druckerpatronen hinaus gehen!

In meinem Fall wurde mir ein zerkratzter und am Garantiesiegel (ein Loch!--- also quasi entwertet)beschädigter TFT-Monitor als Neuware verkauft.
Das Teil war kunstvoll mit durchsichtigem Klebeband wieder verschlossen worden, hatte jedoch noch die GLS-Aufkleber der Vorbesitzer drauf, die diesen zerkratzten Monitor auch nicht haben wollten.

Ein unmotivierter Servicemitarbeiter machte ausweichende Angaben (man müsse erst mal nachvollziehen etc.) um mir dann ein Reparaturformular zu senden.
Habe das Teil dann gemäß Fernabsatzgesetzt zurückgeschickt, weil ich mir keine beschädigte B-Ware andrehen lassen wollte. Geld für die Ware habe ich inzwischen bekommen.

Ich warte bis heute noch auf die Rückversandkosten, Mails werden nicht beantwortet.

Empfehlung: Finger weg!!! Und wenn doch, schaut Euch Eure "Neugeräte" genau an!

Hatte bei TEC-Company ein Netzteil bestellt was als "lieferbar ab Lager" bezeichnet war. Am nächsten Tag war dann die Lieferbarkeit des Netzteils als "lieferbar in 1-4 Tagen" bezeichnet. Per e-mail wurde mir darüber nichts bereichtet...
Als dann endlich nach 5 Tagen das Netzteil per Post geliefert wurde, dachte ich beim Anblick des Paketes von welcher Müllhalde bekomme ich denn so ein Paket???
Das Paket war sehr verbeult und mit ca. 100 Meter Klebeband verklebt.
Die originale Netzteilverpackung war durch die völlig fehlende Auspolsterung des Pakets auch sehr in Mitleidenschaft gezogen worden.
Es wurde einfach in ein dreimal so großen Karton verpackt ohne jegliche Auspolsterung oder Schutz. Auch eine Rechnung war nicht dabei.
Zu meinem Glück überlebte das Netzteil den Tranzport ohne Schaden

Werde bei diesem Shop sicherlich nichts mehr bestellen !!!

Habe eine 50 Zoll Plasme-Fernseher bei TEC-Copany bestellt. Zusätzlich habe ich auch noch Zubehör wie Wandhalterung, Kabelschacht etc. bestellt. Nach ca. 24 Stunden wurde mir per E-Mail mitgeteilt dass der Fernseher an die Spedition übergeben wurde. Diese meldete sich auch kurz darauf, so dass ein Lifertermin vereinbart wurde, den sie auch pünktlich eingehalten haben. Alles war bestens verpackt, bin sehr zufrieden.
Danke!!!

Lieferzeit 9 Tage 13.11.06 überwiesen am 22.11.6 bekommen.
Gut verpackt.Versandkosten waren 1 euro mehr als im shop angegeben aber egal.
Netzteil wie beschrieben geliefert und es läuft einwandfrei.
Netzteil ist sehr zu empfehlen!!!!!!!!!
Für die zukunft vorgesorgt der Ventilator ist ein bissle lauter als mir lieb ist kann man aber vernachlässigen da ich pingelig bin

Auf email schnell geantwortet.
Also alles in allen gut.
Mfg

Netzteil leider nach ein paar Wochen defekt.
Problemlose rücklieferung und wieder ein nagelneues bekommen nach ca.2 wochen.Das ist Service, ich sage Danke!!!!

Ich habe am 31.10.2006 insgesamt 5 Artikel per Vorkasse bestellt (Epson Tinte und Logitech Presenter) und das Geld überwiesen. Alle Artikel waren nach Angabe im Shop vorrätig. Am 03.11.2006 wurde mir der Eingang meiner Zahlung bestätigt. Am 08.11.2006 habe ich die Versandanzeige und die Rechnung erhalten. Wie aus der Rechnung bereits ersichtlich hat sich nach Erhalt bestätigt, dass anstelle der 5 bestellten Artikel nur 4 Artikel geliefert wurden. Ware im Gesamtwert von 22,99 Euro, die bereits bezahlt ist, ist nicht ausgeliefert worden. Auf ein entsprechendes Fax hat die Firma TEC Company bis heute (26.11.2006) nicht reagiert, ich habe weder die restliche Ware noch mein Geld zurück erhalten. Die Ware, die ich erhalten habe, war nicht in einem stabilen Karton, sondern in einer Luftpolster-Versandtasche verpackt, die Umverpackungen der bestellten Ware befanden sich in einem dementsprechend schlechten Zustand. Es ist nur einem glücklichen Zufall zu verdanken, dass die Ware selber keinen Schaden genommen hat.

Guten Tag!

Wir können Ihren Ausführungen in dieser Form nicht zustimmen!

Sie erhielten am 8.11. die Benachrichtigung über eine Teillieferung, da ein Artikel nicht lagernd war. Bedauerlicherweise konnte dieser auch nicht mehr beschafft werden, sodass Sie darüber ebenfalls per Mail am 10.11. informiert wurden. Es ist richtig, dass Sie uns am 10.11 ein Fax zukommen liesen, worauf sie die Minderlieferung monierten... Aber wie gesagt, danach erhielten Sie (nachweislich aus unserem Warenwirtschaftsprogramm) die entsprechende Mail, dass der Artikel nicht mehr lieferbar ist! Und da Sie ja sonst sämtliche Mails von uns bekommen haben (Bankverbindung, Rechnung, unsere Korrespondenz etz.) kann ich mir schwerlich vorstellen, dass diese Info bei Ihnen verloren gegangen ist! Und auf Ihr Fax vom 26.11. wurde auch - von mir - reagiert.

MfG

Prause Swen
Tec-Company GmbH & Co. KG

29.11.2006, 09:46 Uhr - Editiert von Swen, alte Version: hier

Hallo

Also ich bin dieser Firma total unzufrieden.Absolut nicht zu empfehlen.

1. Bestellte Ware nicht geliefert (1 Controller von 5 geliefert)
2. Frachtkosten für das Gewicht von 5 berechnet
3. die restlichen Controller sind ab sofort von Tec Company aus dem Programm genommen.
4. tec Company antwortet auf meine E-Mails nicht mehr
5. Bis jetzt habe ich mein Geld noch nicht zurück(da Vorauskasse)

Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert.

01.12.2006, 15:06 Uhr - Editiert von women, alte Version: hier

Hallo!

Bitte die Kirch beim Dorf lassen!

1. Es wurde auf der Rechnung darauf hingewiesen, dass ne Teillieferung erfolgt, weil nicht alle Controller lagernd waren
2. Siehe Punkt 1., da wir ja noch davon ausgingen, alle liefern zu können
3. Das passierte "nachdem" wir feststellten, dass nix mehr nachkommt
4. Wir bitten uns mehr Reaktionszeit als 10 Stunden aus. Sie haben sich ja genügend Aufmerksamkeit verschafft....
5. Mag stimmen... auch eine Bank überweist nicht gleich von jetzt auf sofort.....

MfG
Prause Swen
Tec-Company GmbH & Co. KG

Moin !

"sapphire RADEON X1600PRO 512MB DDR2"

Kurzfassung der Tec-Bestellung:

Karte am 30.09.2006 bestellt per Überweisung.
Karte am 09.10.2006 bekommen.
Ein Einbau der Karte am 14.10.2006 wies eine defekt gelieferte Karte auf
Sofortiger Kontakt per E-Mail zwecks Rücksendung (15.10.2006)
Antwort von Tec-Company am 17.10.2006
Rücksendung der Karte am 18.10.2006

Seit dem: Warte, Warten, Warten

Was bei der Bestellung hervorragend funktionierte ist beim Support eine Katastrophe.
Nämlich die Status-Meldungen.

Es kam bis zum 10.11.2006 rein garnichts von der Firma.
Also schrieb ich eine Anfrage zwecks Support-Status.
Ich wurde damit vertröstet das ich innerhalb einer Woche eine neue Karte bekommen werde.
Tja das Fristende ist nun schon wieder 2 Wochen her.
Schrieb heute eine weitere E-Mail an Tec-Company.
Mal sehen was sie dieses Mal schreiben werden.

Jedenfalls ist die Firma nur bedingt zu empfehlen.
Sie ist natürlich gut wenn man eine intakte Bestellung erhält.

Halte euch jedenfalls auf den laufenden....

KlausK

Hi zusammen,

war auf der Suche nach der SPD5110CC externen Festplatte von Philips. Habe diese bei TEC-Company im Shop gesehen und per Nachnahme bestellt. Diese Festplatte ist fast nirgends lieferbar und umso mehr war ich erstaunt, dass ich schon am gleichen Nachmittag eine Versandbestätigung per email erhalten habe. Das Paket wurde Tags darauf auch angeliefert. Alles Top, so macht shoppen Spaß! Gruß Bernd!

Ich hatte einen 32 Zoll LCD TV von Yakumo bestellt und bekam auch prompt die Bestätigungsmail samt Zahlungsaufforderung. Nach Eingang der Überweisung erhielt ich eine weitere Mail mit der Ankündigung der Auslieferung. Eine dritte Mail kurz darauf (am selben Tag)informierte mich lapidar, daß der Artikel nicht mehr leiferbar sei und ich doch nach einem anderen Artikel schauen solle oder eben mein Geld zurückbekomme.
Ich entdeckte tatsächlich einen anderen 32 Zoll LCD TV von Humax zu einem bemerkenswert günstigen Preis und bestellte telefonisch diesen. Ich erhielt die Auskunft, daß dieser in der kommenden Woche geliefert würde. Nachdem mir die Sache ohnehin spanisch vorkam, rief ich zwei Tage später nochmals an und drängte die Dame am Telefon, sie möge bitte nochmals nachhaken, ob das alles seine Richtigkeit habe. Tja, und da stellte sich dann heraus, daß es sich um einen Zahlendreher im Angebot handelte: Nicht 32 Zoll sonder 23 Zoll! Selbstverständlich trat ich vom Kauf zurück und mein Geld habe ich auch 4 Tage später noch nicht wieder. Saftladen!

Ich bin von der Tec-Company enttäuscht. Aus 3-5 Tagen Lieferzeit wurden vier Wochen! Zu viel Verzögerung für meinen Geschmack. Zudem wurde noch nicht einmal versucht, sich verbal oder durch eine kleine Aufmerksamkeit zu entschuldigen. Und vornweg die Verzögerung zu gestehen, hat man sich auch nicht getraut.

Statt dessen musste ich nachhaken, wo denn mein bestellter Fernseher bleibt.

Zahlungsmodalität: Das war jetzt mein dritter und letzter Einkauf bei der Tec-Company. Vorkasse schmeckt mir überhaupt nicht, lange Wartezeiten erst recht nicht.

Habe einen Brother Drucker und ein Philips Mikroanlage bei den Laden bestellt, beide Artikel sind angeblich in 3 -4 tagen Versandfertig gelistet.
Das Geld wurde innerhalb 1 Woche auf das Konto überwiesen und ich habe eine Bestätigung des Empfangs bekommen. So jetzt der Hammer, heute bekomme ich folgende Nachricht: Sehr geehrter Kunde,
leider können wir Ihre Bestellung nicht ausführen, da der von Ihnen
bestellte Artikel in diesem Jahr nicht mehr lieferbar sein wird.
Wegen der Mehrwertsteuererhöhung zum 01.01.2007 ist der bisherige
Angebotspreis nicht mehr möglich!
Bei Vorkassebezahlung teilen Sie uns bitte Ihre Kundennummer und
Bankverbindung für eine umgehende Rücküberweisung mit.
Wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten.

Jetzt wurden beide Artikel storniert, weil Sie nicht auf Lager sind (angeblich!!!), obwohl laut der Shopangabe der Brotherdrucker immer noch auf Lager ist.
Ich sag nur eins, bloß Finger Weg von diesem Verein!!!!!!!!!!!1

Guten Tag!

Es ist schon komisch, dass die Meisten Ihrer Bewertungen nur negativ sind... Es ist bestimmt für Sie nicht befriedigend, dass wir an Sie nur eine *TRÖT*isierte Mail versendet haben, dennoch geben wir zu bedenken, dass wir pro Tag mehr als nur 10 oder 20 Bestellungen zu bewältigen haben. Daher können wir - vorallem aufgrund der neuen Steuerproblematik - nicht explizit auf jede Bestellung einzeln eingehen. Sollte es zu schwer sein, darauf zu reagieren, um zumindest eine Teillieferung zu erhalten, dann geloben wir uns Besserung in der Formulierung!

Mit freundlichen Grüßen
Prause Swen
Tec-Company GmbH & Co. KG

...dieser Laden ist aller erste Kajüte !
Echt vom Feinsten:
LG LC3R 32" LCD am Sonntag Abend im Online-Shop bestellt. Am Dienstag Mittag bereits zuhause auf's Knöpfchen gedrückt.
Die Preise sind absolut ok. Die Lieferkosten voll im grünen Bereich ( alle anderen Shops nehmen für den Transport eines 32" LCD min. 36 Euro...bei TEC-Company 20,99 Euro per Nachnahme !
Klasse Abwicklung mit allen erforderlichen Benachrichtigungsmails.
Der Laden kommt fest in meine Favoritenliste

Achso...Dankeschön an die TEC-Company !
Und...fröhliche Weihnachten !

Am 12.12.06 ein Multifunktionsgerät bestellt, am 13.12.06 angerufen wegen Kontodaten, sofort eine Auskunft und die Daten per Mail erhalten.
Am 15.12.06 wurde das Gerät geliefert. Schneller geht es wirklich nicht, echt super!!! Einziges Manko ist das es zu wenig verschiedene Zahlungsarten gibt , daran sollte noch gearbeitet werden.
Ansonsten gerne wieder!!!!!!!!!!!!

Bestellt hatte ich am 5.12. einen Panasonic DVD-Recorder DMR-ES 15 EG-S Silber. Leider klappte nach der Bestellung nicht, dass ich die Trusted-Shop-Garantie abschließen konnte. Ein Anruf bei TEC ergab, dass dies nicht bei meinem Browser (Mozilla) funktioniert, sondern nur beim Internet Explorer - diesen Hinweis müsste man als Kunde zu Beginn des Bestellvorgangs bekommen.
Obwohl der Preis inzwischen erheblich hochgegangen war (von 185 auf 229 ) wurde mir der Preis meiner ersten Bestellung zugesagt, trotzdem ich nochmals eine Bestellung abschloss, um diese Garantie zu bekommen.
Am 7.12. wurde der Geldeingang bestätigt.
Dann waren die Geräte jedoch alle ausverkauft, obwohl online in Preissuchmaschinen noch "sofort lieferbar" angegeben wurde.
Am 14.12. brachte der Postbote dann das Gerät.
Fazit: Zwei telefonische Rückfragen wurden schnell und freundlich beantwortet, ich erhielt das Gerät relativ schnell und bin deshalb im Großen und Ganzen zufrieden. Details könnten allerdings verbessert werden (s.o.).

Hallo!

Wir versuchen immer unser Bestes zu geben! Leider weist unser Webshop derzeit noch Schwächen auf, aber die werden bestimmt bald ausgemerzt sein! Und wenn tatsächlich nicht... dann rufen Sie mich ganz einfach an, und wir sehn weiter

Wie sagt da Bayer: "Mim red'n macht mas aus!"

Besinnliche Feiertage wünscht

Prause Swen
Tec-Company GmbH & Co. KG

Die Ware wurde sehr schnell geliefert, Freitags online Überwiesen,am Dienstag war die Ware da. Die Preise sind sehr gut, es sollte mehr Internetshops geben wie dieser.

Ich kann die Firma nur empfehlen. Besonders gut ist die schnelle und unkomplizierte Lieferung der Ware. Auch die Qualität des gelieferten Produktes kann sich sehen lassen und überzeugt vollkommen. Gute Qualität zu einem angemessenen Preis. Gerne wieder!

Ich habe einen LCD Fernseher bestellt der sofort lieferbar war und innerhalb von 2 Tagen geliefert wurde. Der Kundenservice war freundlich und reagierte schnell.

LG LX-U150 Micro-Stereoanlage am 22.12.06 bestellt.
Am 28.12.06 schon erhalten, trotz der drei Feiertage.
Muß schon sagen, so was hat man selten.
Anlage in dem Preisbereich einfach TOP.
Werde diese Herren und ihre Firma auf jeden Fall im Auge behalten
und bei Neuanschaffungen unbedingt mit einbeziehen !!!!!
Schöne Grüsse und einen guten Rutsch !!

Der Toner war einwandfrei und wurde sehr rasch ausgeliefert.

SCX-4216D3/ELS
Die neuere Endung "/ELS" nach der Typenbezeichnung weist bei ausgelieferten Ware meiner Ansicht nach darauf hin, dass Samsung den Toner neuerdings aus China bezieht.

Alter Herstellungsort: Südkorea.

Ich habe bei TEC am 31.12.06 einen Netgear Modemrouter DG834NB gekauft zum Preis von 162 Euro. Das waren fast 50 Prozent weniger als beim Media-Markt. So was nenne ich saubillig. Lieferung war trotz Feiertagen innerhalb von etwas mehr als einer Woche (bei Vorkasse incl. Überweisungszeit). Somit alles bestens.

Ich habe am 22.12.2006 eine Festplatte Samsung SP0842N bei Tec-Company bestellt und den Rechnungsbetrag sofort online überwiesen. Im Shopsystem war eine Lieferzeit von 1-4 Tagen angegeben.

Da die Platte nach 2 Wochen (ok, es gab ein paar Feiertage) noch immer nicht eingetroffen war, fragte ich am 05.01.2007 per Email nach. Mir wurde mitgeteilt, dass die Ware bestellt sei und in den nächsten Tagen eintreffen sollte. Heute, am 15.01.2007, also 24 Tage oder 3 1/2 Wochen nach der Bestellung habe ich die Festplatte noch immer nicht. Den Kauf habe ich soeben storniert. Ich bin gespannt ob/wann ich mein Geld zurück bekomme.

Dort werde ich jedenfalls NIE WIEDER bestellen !!!

Der bestellte Epson-Scanner war innerhalb einer knappen Woche da, ohne dass es irgendwelche Probleme gab.

Besonders gefallen hat mir die Mitgliedschaft des Händlers bei Trusted Shops, so dass der Käufer bei Nicht- oder Falschlieferung abgesichert ist.

Der Preis für mein gewähltes Produkt war gut, tel. Rückfrage freundlich, Lieferung prompt. Empfehlung!

Eine Woche Lieferzeit ist mir persönlich etwas zu lange und des weiteren muß ich die Verpackung etwas bemängeln- Wahre wurde zwar nicht beschädigt, aber trotzdem.

Habe am 11.1.07 einen DVD Recorder bei TEC bestellt und auch gleich per Vorkasse bezahlt.Das was sofort am nächsten Tag kam war die Bestätigung das das Geld eingegangen sei.Was sich aber erst nach einem Anruf bei der TEC Company 5 Tage später herausstellte war das der Recorder garnicht mehr lieferbar war.Beim Support wurde die Kontoverbindung abgefragt um unnötige Zeit bei der Rücküberweisung zu vermeiden.Die Rückzahlung erfolgte aber erst nach einem weiteren Anruf
2Tage später.Da schein ich ja nochmals Glück gehabt zu haben.Auf einen 2.Versuch bei der TEC Company lass ich es aber nicht mehr ankommen.

Nach einigen Flops mit Internetkäufen war ich sehr skeptisch, aber Dank trustedshops-Garantie und sehr gutem Service(Preis, Lieferabwicklung und Lieferzeit) von TEC-Company bin ich rundum zufrieden!!!

Der LCD TV wurde innerhalb von 3 Werktagen geliefert. Er war ordentlich verpackt und auf einer Transportpalette befestigt.
Ich habe mich für den Kauf bei Tec-Company entschieden, weil die Internetseite des Händlers mit vielen, für mich sehr wichtigen Informationen u.a. "Informationen zu Lieferung", versehen ist.

Ende Dezember 2006 habe ich einen Farblaserdrucker (650) von Samsung bestellt. Der Preis war so viel billiger als der der Konkurrenz, daß ich mir ein Angebot geholt habe. Sofort habe ich es bekommt und danach das Gerät bestellt. Trotz der MWSt-Erhöhung ist der Preis unverändert geblieben. Zugunsten dieses Modells von Samsung muß man sagen, daß es 4 volle Patronen für 4000 Seiten enthält.
Der Drucker habe ich Anfang Januar in einer perfekten "unberührten" Originalverpackung bekommt und funktioniert tadellos.
In der letzen Zeit habe ich so schlechte Erfahrungen mit Händlern, die hier sehr positive Bewertungen haben, daß ich gerne diese Firma empfehle.

Hatte am Freitag den 19.01.06 eine Kingston Secure Digital 2GB SD Speicherkarte für meinen Fujitsu Siemens Pocket Loox 560 bestellt. Die Lieferung kam am Mittwoch in guter Verpackung an. SD-Karte funktioniert einwandfrei. Der Preis von 18 EUR war für diese SD-Karte absolut akzeptabel.
Bestellung ging über Amazon, somit konnte der Online-Shop nicht bewertet werden.
Ich war zufrieden. Weiter so!

Habe mir Freitag eine lagernde Ware hier bestellt.
Und auch sofort über Online Banking bezahlt.
Habe dann auch Montag eine Bestätigung bekommen das das Geld
bei ihnen eingegangen ist und das sie mir eine mail schicken wenn
die Ware bei ihnen versand wurde. Morgen haben wir schon wieder Freitag.
und die Ware ist immer noch nicht versand worden.
Auf mehrere eMail anfragen habe ich nicht eine einzige antwort bekommen.
Der laden ist echt nur *PIEP*e.
Hoffe nur das ich dann bald wenigstens mein Geld zurück bekomme.

*edit*
Habe das *TRÖT* heute bekommen.
Aber jetzt geht es erst richtig los.
Anstatt des von mir bestellten Receivers lag in dem *TRÖT* ein Backgerät von Bosch.
Da bleibt mir ja echt die luft weg. Wie kann man nur so dumm sein????

*edit2*
Jetzt ist die Bestellung schon einen Monat her und ich habe weder mein Geld zurück
noch die Ware hier.
Also der Shop ist das schlimmste was ich je an unfähigkeit erlebt habe.
Bestellt lieber woanders wenn ihr kein Geld zu verschenken habt.

23.02.2007, 15:33 Uhr - Editiert von Blade22, alte Version: hier

Wenn es nicht so traurig wäre, könnte man herzhaft lachen!

War gerade auf der Suche nach einem Farblaser-Verkäufer, und bin daher bei TEC gelandet. Nun gut, die werden mein Geld natürlich nicht sehen, für ein paar Euro mehr gibt es Shops mit sehr guten Bewertungen AUCH im Service- oder Problemfall.

Vielleicht arbeiten sie bei TEC ja mit analphabetischen Weißrussen im Versand, damit's schön billig ist. Da ist es dann kein Wunder, wenn statt eines Receivers ein Backautomat auf die Reise geht. Schön auch die anderen Berichte über Fehllieferungen. - Nur komisch, dass soetwas bei Profi-Shops wie Amazon praktisch NIE vorkommt, und das bei vermutlich "etwas anderen" Versandmengen...

Meine besten Wünsche sind mit Dir!

Grüße, guzolany

ich werde der sache nachgehn...
ich hoffe, es konnte nun geklärt werden!?
Prause Swen
Tec-Company GmbH & Co. KG

02.03.2007, 19:56 Uhr - Editiert von Swen, alte Version: hier

gelöscht, falschen thread kommentiert
Prause Swen
Tec-Company GmbH & Co. KG

27.02.2007, 06:45 Uhr - Editiert von Swen, alte Version: hier

Bomann Wasserkocher CB 598!!! Top Händler!!! Bin über den Service des Händlers per EMail sehr zufrieden!!! Ware ist blitzschnell gelierfert worden!!! Ware ist einwandfrei !!! Ich würde jederzeit wieder bei Ihm bestellen.

Staubsauger erworben-Vorauszahlung gewählt -2Tage später kam Eingangsbestätigung des Geldes u. am Abend die Versandbestätigung. "2 Werktage später kam Paket komplett an.
(Einziges Manko. Keine direkte Paketverfolgung beim Paketdienst)

werde gerne wieder hier bestellen

MfG

Bei TEC-Company ist nur eine Bezahlung per Nachnahme oder Vorkasse möglich. Außerdem war mein Paket wirklich schlecht verpackt. Das Paket war mit Müll vollgestopft um die Ware zu sichern, dabei habe ich dann auch noch eine Toner-Rechnung für TEC-Company gefunden, es scheint also wirklich so zu sein das TEC Ihren Müll in den Kartons an die Kunden weiterliefert. Ich werde dort sicher nicht mehr bestellen und kann TEC nicht weiterempfehlen.

Habe das Logitech Z-5450 5.1 Soundsystem gekauft und war am Anfang sehr zufrieden wegen der schnellen Lieferung. Das Gerät war allerdings sehr schlecht verpackt. Naja, hat aber funktioniert, also seis drum. Jetzt, ein halbes Jahr später, muss ich leider wegen eines Defekts Anspruch auf die Gewährleistung nehmen. Auf eine Frage dazu, die ich per Mail stellte, bekam ich erst 4 Tage später eine Antwort, die mit meiner Frage allerdings gar nichts zu tun hatte. Auf die nächste Antwort meiner Mail, die darauf folgte, warte ich seit über einer Woche. Der Service ist also mehr als nur schlecht. Ich kann diesen Shop wirklich nicht empfehlen. So schnell die Lieferung auch ging, der Service ist fürn *PIEP*.
Außerdem steht bei meinem Konto dort noch immer, dass die Ware noch nicht versendet wurde ... ich hab das Gerät allerdings schon seit einem halben Jahr in Betrieb ...
Mein Fazit: kauft woanders, auch wenn ihr ein paar uro drauflegen müsst.

Hallo!

Ich kann zwar Ihre Bewertung beim Kundenservice nach der Lieferung aufgrund Ihres Textes nachvollziehen, aber die restliche schlechte Wertung ist doch irgendwo ein Widerspruch!
Zur Verpackung: es war in der original Verpackung, die mit Styropor/Pappe abgesichert ist. Nicht anders wird es vom Hersteller / Großhändler verschickt.

Prause Swen
Tec-Company GmbH & Co. KG

Sehr gute Betreuung und Lieferung beim besten Preis! Andere Anbieter wollten nicht ins Büro liefern und haben die Bestellung selbstständig storniert - tja, Kunde droht mit Auftrag. Hier hat alles super geklappt!

Mal eine kurze Frage: Trotz des positiven Textes, wieso bewerten Sie dann die einzelnen Punkte so negativ? Ist Ihnen das Bewertungssystem nicht geläufig??
Für Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung: prause@tec-company.de

Prause Swen
Tec-Company GmbH & Co. KG

Bestellnr. 393323 (email-Verkehr gespeichert - leider kein Telefonmitschnitt)

-- Anfang/Mitte Dezember 2006 wurde ein Laserdrucker von Samsung (clp550n) bestellt -- 499 Euro + Versandkosten.
-- 10 Tage später erfolgte die Bestätigung des Zahlungseingangs (Vorkasse)
-- Ende Dezember kam eine email mit der Info, dass die Bestellung nicht ausgeführt werden könne. Begründung: Gründe können sein:
Lieferzeit, Artikel nicht mehr verfügbar/bestellbar, etc.
-- Der Artikel war zu diesem Zeitpunkt im online-shop mit einer Verfügbarkeit von wenigen Tagen (3-4) vorhanden -- UNTERSCHIED: jetzt kostete der Drucker ca. 90 - 100 Euro mehr.
-- ein telefonischer Kontakt mit der Firma bestätige die Verfügbarkeit des Druckers, man weigerte sich aber den Drucker für den bestellten Preis (499 Euro + Versand) zu liefern!
-- Hinweis auf Vertragsbruch wollte man mit dem Hinweis auf Tagespreise nicht gelten lassen. Wir sollten entweder zum neuen Preis ordern oder den Auftrag stornieren! Wir gaben letzterem den Vorzug.

Fazit:

-- unseriöse Geschäftspraktiken
-- unfreundlicher Kontakt am Telefon
-- Umgang mit dem Kunden ist eine Frechheit

Ich habe den gleichen Drucker ca. ein Jahr zuvor bei dieser Firma ohne größere Schwierigkeiten bestellt und geliefert bekommen, weshalb ich diesen Drucker erneut bei dieser Firma für ein Familienmitglied bestellt hatte.

Guten Tag,

ich hab mir mal Ihren tabellarischen Bestellverlauf angesehn und muss Ihnen soweit Recht geben. ABER...
ich bin seit Jahren im Vertrieb tätig, und mir ist keine inländische Banktransaktion von einem Konto zum anderen bekannt, die 10 Tage benötigt hätte! Andere Anbieter hätten die Bestellung von sich aus schon storniert gehabt! Bei einem knapp kalkuliertem Unternehmen - und ich weise da auch immer beim Telefonat drauf hin - wird bei Vorkassebestellungen der Artikel erst reserviert / bestellt, wenn der Geldeingang verzeichnet ist!
Hierbei gleich von unseriösen Geschäftspraktiken zu sprechen, halte ich für sehr überzogen, da es beim ersten Mal ja doch zeitnah geklappt haben muss.

Zwecks unfreundlicher Kontakt: wir sind jahrelang im Geschäft dabei und können so einiges ab, aber ich könnt Geschichten erzählen...

, dass nur so am Rande....

Bei Bedarf können wir auch gern per Mail weiter darüber reden: prause@tec-company.de

MfG

Prause Swen
Tec-Company GmbH & Co. KG

Ware war, wie versprochen sofort nach Eingang des Geldes lieferbar.
Originalkarton war zusätzlich noch einmal verpackt. Alles Super gelaufen!

Hallo,

ich habe vor ca. 1 Monate einen LG 42LC2RR bei der Tec-Company bestellt.
Die Kaufabwicklung, der Versand alles lief Einwandfrei und Zügig von statten.

Da aber die Bildqualität hinter meinen Erwartungen zurück blieb, machte ich von meinem Widerrufsrecht gebrauch.

Der Fernseher wurde auch nach drei Tagen von der Spedition wieder abgeholt.

Dann begann das große Warten!

Die erste Woche verstrich und die zweite Woche ging vorbei ohne das sich die Tec-Company bei mir meldete.

In der dritten Woche nach der Abholung, schrieb ich zwei Emails an die Tec-Company, mit der bitte um Rückmeldung.
Darauf folgte nichts. Keine Antwort, kein Rückruf.

Also rief ich die Service Hotline an. Das erste Mal war die zuständige Fachkraft nicht im Hause, das zweite mal hatte sie gerade Feierabend gemacht. Ich bat den Herren am Telefon das sie mich umgehend zurück rufen sollte. Und was passierte, na, richtig! Wieder nichts!!

Ich versuche jetzt schon wieder seit zwei Stunden, jemanden zu erreichen aber nichts!! Einmal bekam ich eine Durchwahl zu einem Herr Kaiser, aber da ist entweder Besetzt, oder es klingelt so lange bis die Telekom dich aus der Leitung schmeisst.

Einfach Unglaublich, liebe Tec-Company!

PS: Herr Prause, ich hätte nichts gegen eine Stellungsnahme ihrerseits hier im Forum. Dann bekomme ich wengistens jemanden als Ansprechpartner

Und noch als Nachtrag, auf Freundlichkeit der zuständigen Sachbearbeiter, in diesem Fall Herr Kaiser (wenn man ihn Erreicht) brauch man auch nicht zu hoffen. Einfach unfreundlich und patzig!

Hallo,

natürlich melde ich mich, wenn ich auf den Plan gerufen werde! Ich muss zugeben, das der Bereich der RMA-Abwicklung durch interne Umstrukturierungen seit 1-2 Monaten recht schleppend verläuft. Hierzu gibts mehrere Gründe aber auch Lösungsansätze: Es wurden sehr viel neue Produkte bei uns im Sortiment aufgenommen, weil einfach auch die Nachfrage dazu gegeben war. Natürlich zog das doppelte Paketaufkommen auch eine höhere Reklamationsquote (Defekt / FAG-Rückgabe) nach sich - was selten auf unser Verschulden zurückzuführen war. Nun sind die ersten Lösungsvorschläge eine strukturierte Retourenabwicklung in einem externen Tool, was den Ablauf vereinfachen sollte. Denn das Problem war einfach, das manch einer eine Mail schreibt, ein Fax hinterher und dann auch noch zur "völligen Sicherheit anruft". Sowas bremst natürlich ungemein! Hier zählt der Leitspruch: Weniger ist manchmal mehr!
Und sollte Herr Kaiser tatsächlich mal unfreundlich wirken, versetzt euch bitte doch mal in seine Lage: Er ist ein Mensch, und er wird ständig von Kunden frequentiert, die ein Problem haben und es an ihm auslassen! Klar, es ist sein Job, aber es heißt auch so schön: Wie man in den Wald hineinruft!
Aber ich bin nun abgeschweift @ keuchhusten... bei Ihrem Fall geh ich davon aus, dass Sie und wir demnächst einen für beide Seiten zufriedenen Abschluss finden werden!

MfG
Prause Swen
Tec-Company GmbH & Co. KG

Ich denke, der Fall wurde nun entsprechend geklärt, oder? @ Threadersteller

MfG

Prause Swen
Tec-Company GmbH & Co. KG

ich bin total begeistert! Am 16.02. telefonisch bestellt und am 17.02. geliefert. Sehr nette und engagierte Servicemitarbeiter. Kartonage einwandfrei, Ware super verpackt, alles komplett. Ich würde jederzeit wieder bei der TEC-Company bestellen.

Also in dem Shop sind alle so unfähig das man es schon fast garnicht mehr glauben kann.
Als erstes ist zu sagen: Kauft eure Ware woanders wenn ihr euch viel Stress ersparen wollt.
Jetzt zu meiner TEC-Company Story.
Also ich habe mitte Januar etwas bei dem Shop hier bestellt.
Habe das Geld auch direkt überwiesen. Und einen Tag später eine Bestätigung bekommen das das Geld bei ihnen eingegangen ist.
Und das war es dann auch erst mal.
Nach einer Woche warten habe ich dann im Shop angefragt wo die Ware denn
bleibt (Die Ware war die ganze Zeit lagernd). Mir wurde gesagt das die Ware so schnell wie möglich versand wird.
Eine ganze woche später habe ich dann eine versandbestätigung bekommen.
3 Tage später war dann auch ein *TRÖT* bei mir.
Nur leider war in dem *TRÖT* nicht im ansatz das was ich bestellt hatte.
Für das zurück schicken der Falschen Ware sollt ich sogar noch Geld bezahlen........ Sonst gehts aber noch oder????
Habe dann nach langem reden geschafft das das *TRÖT* bei mir zuhause abgeholt wird. Weiter 1,5 Wochen später ohne Meldung vom Shop habe ich dort dann wieder mal angerufen. Ich wurde dann immer wieder hin gehalten, jeden Tag und jeden anruf aufs neue. Immer wieder ja die richtige Ware geht morgen raus. Jetzt nach einem Monat habe ich die Nase echt gestrichen voll und meine Bestellung storniert. Und bis heute warte ich immer noch auf mein Geld.
Sowas habe ich echt noch nie erlebt. Schlechtester Shop ever!!!

Hallo!

Ich muss gestehn, als ich die Überschrift sah, dachte ich mir: Oje, ein alter Hase, bei dem was ned so gelaufen is, wie es sein sollte! Nachdem ich merkte, es ist Ihr erstes Posting, relativiert sich die ganze Sache für mich, indem Sie lediglich Frust abbauen möchten.
Da Sie ja keine näheren Angaben zur Bestell- oder Kundennummer machen, kann ich das Ganze auch nur recht allgemein halten:
a) Wenn bei dem Artikel (auch nach Zahlungseingang) noch dabei steht, er is ab Lager (< bitte auch auf den Wortlaut achten...), is die Wahrscheinlichkeit sehr hoch, dass er an den betreffenden Kunden zeitnah rausgeht, daher finde ich das mit der einen Woche als nicht korrekte Angabe Ihrerseits.
b) Die Problematik hab ich schon mal erklärt - denke ich -, leider benutzen wir im Versand noch keine Roboter, sondern Menschen, die auch mal einen Paketaufkleber verwechseln können.
c) Wir haben bei der Warenannahme leider keine Kasse, sodass wir keine unfreie Pakete annehmen können, ausser ein Mitarbeiter zahlts aus seinem Geldbeutel! Wir erstatten ja die Portokosten, wenn der Beleg nachgereicht wird.
d) zum restlichen Verlauf Ihrer Geschichte kann ich - aufgrund Ihrer spärlichen Daten - nichts sagen. Wenn Sie möchten, können Sie mich gern unter prause@tec-company.de kontaktieren um den Rest zu klären.

MfG
Prause Swen
Tec-Company GmbH & Co. KG

Hallo!

Von der sicher unstatthaften und sachlich falschen Überschrift des Kunden abgesehen, ist aber auch die "offizielle" Antwort recht lustig und liest sich vor allem hochprofessionell... OK, Online-Händler sollen Kisten schieben und brauchen kein Erwachsenen-Deutsch ("is ab Lager"...), aber die Forderung, der Kunde solle hier Kunden- und Bestellnummern veröffentlichen "is" wohl eher als Scherz gemeint?!

Und vom Frustfaktor abgesehen, liest sich die Kritik ja durchaus übel, vor allem, wenn man meint, Kunden hinhalten oder nicht reagieren zu können.

Welch ein Glück, dass es Bewertungsforen wie dieses gibt, dann bleibt ein Verhalten wie das Ihre wenigstens nicht unentdeckt/unkommentiert, unabhängig davon, ob es sich um Ausnahmefälle oder System handelt. Denn interessant wird es bei den Shops immer erst dann, wenn es "Probleme" gibt. Lagerware schnell versenden kann jeder (OK, vielleicht nicht WIRKLICH jeder, wie wir hier lesen müssen...), interessant wird es erst bei Reklamationen oder sonstigen Problemen. Da scheidet sich dann die Shop-Spreu vom Weizen, und die Käufer tun sehr gut daran, speziell auf solche Berichte zu achten.

Gute Geschäftserfolge noch
guzolany

Hallo,
kann mich der Meinung von DrPepper dahingehend anschließen, das man nur bis zum Abschluß des Bestellvorgangs und der darauf folgenden zügigen Vorkasse Bezahlung ein guter Kunde ist!
Danach wird man Ihrer schleppenden Bearbeitung ausgeliefert, die ein dazu animieren muß nocheinmal telefonisch bei einer muffligen Mitarbeiterin nachzufragen!

Mein Bestellablauf für einen Wasserkocher von Bomann:
> 18.02. online bestellt und Rechnungsbetrag überwiesen
> 20.02. Bestätigung für Geldeingang aber kein Hinweis auf sofortigen Versand des lagernden Artikels
> 22.02. telefonische Nachfrage - Hinweis auf Zulauf des Artikels vom Außenlager
> 23.02 Nachricht per eMail über den Versand - da über GLS geliefert wird, kann ich den Empfang nur für den 26/27.02 vermuten!

Als Resümee:
mit dem Bestellablauf und der Lieferzeit kann man als Kunde nur bedingt zufrieden sein!
Von einer weiteren Bestellung bei diesem Händler würde ich absehen!

Guten Tag!

Sie haben es in der chronologische Reihenfolge geschildert: der Versand fand innerhalb von 3 Werktagen ab Geldeingang statt, so wie auf der Homepage beschrieben. Auch per Mail wurden Sie, wie beschrieben, informiert. Worin Ihre destruktive Haltung besteht, kann ich leider nicht nachvollziehen!

Mfg
Prause Swen
Tec-Company GmbH & Co. KG

Wie immer sehr gutes Preisniveau sowie schnelle und professionelle Abwicklung. Vorbildliche Internetpräsenz. TEC kann als Internethändler uneingeschränkt weiter empfohen werden.

Habe am 14. Februar einen DDR RAM der Fa. Kingston bestellt und bezahlt. Nachdem ich dann am 26. Februar nachgefragt habe wo das Teil bleibt, erhielt ich zur Antwort das der Arbeitsspeicher "fakturiert" sei und so gut wie auf dem Postweg ist. Bis dato (01.03.)ist immer noch nichts eingetroffen.

Also ich habe keine Lust mehr auf Tec-Company...
Im Internetshop steht "Noch 1x ab Lager lieferbar"..
Nachdem das Geld da war, und ich Tage nichts gehört/bekommen habe, habe ich mal angerufen und dort wurde mir dann gesagt, dass ich wohl noch ca.2 Wochen warten muss, da kein TV mehr auf Lager ist....

So macht das Shoppen Spass! Ich habe das WACOM Intuos3 A4 Oversize Tablet DTP am Dienstag bestellt und am Mittwoch war die Ware da. Gut und sicher verpackt, was will man mehr. Aufgrund dieser Erfahrung mit einem nicht alltäglichen Artikel kann ich nur sagen prima, weiter so.

Habe ein Gehäuse am 20.02.07 Bestellt und gleich Online bezahlt und bis heute habe ich die Ware nicht bekommen.
Ans Telefon geht auch keiner ran , erst nach tage lange probieren hats geklappt.Und was war die tolle auskunft tut uns leid wir haben die Ware Nachbestellt ?1? ob wohl Online die Ware als Verfügbar angezeigt wurde.
Nein Danke hier Kaufe ich nicht noch ein mal.

Habe Am Montag angefragt ob die Monitore für diesen Hammerpreis noch verfügbar sind, eine sehr nette Mitarbeiterin versicherte mir das 2 Stück sofort lieferbar sind. Habe die zwei per express bestellt und am selben Tag habe ich eine Bestätigung für den Versand bekommen. am Dienstag um 12Uhr waren Sie da einfach nur perfekt!! so sollte es immer ablaufen!!

Werde gerne wieder bei TEC-Company kaufen.

Habe am Montag für meine Nichte in diesem Shop eine Kompaktanlage bestellt woraufhin ich am Dienstag die Versandbestätigung bekommen habe. Heute Donnerstag wurde ich schon ein bischen stuzig, da die Bestellung immer noch nicht eingetroffen ist und meine Nichte am Freitag Geburtstag hat. Habe dann heute nachdem die Post da war angerufen und nach dem Status gefragt und musst mir stotternderweise anhören, dass die Kompaktanlage defekt ist und mit der Lieferung bis Freitag nichts mehr wird...

Ich finde das eine Frechheit eine Versandbestätigung zu schicken obwohl die Ware nichteinmal versandt wurde. Desweiteren ist es eine schande am Telefon irgendwas von "Kaputtgegangen" zu erzählen. In Ordnung wäre es gewesen man hätte die Wahrheit gesagt und zwar, dass man die Ware gar nicht auf Lager hat sondern erst nach Kundenbestellung beim Großhändler einkauft...

Naja, wieder ein Shop den ich auf meine Blacklist setzen werde...

1. Ware (TFT Monitor) Bestellt (So)
2. Sofort Online bezahlt (So)
3. Geldeingangsbestätigung am darauffolgenden Tag (Mo)
4. Warenlieferung (Do)
5. Paket geöffnet und wieder geschlossen da die Ware alles andere als neu war !!!
6. Ware zurückgeschickt - Porto selbst bezahlt (Fr)
7. Geld wurde mir erst nach 3 Anrufen und 3 Wochen Wartezeit zurücküberwiesen !!!
8. Porto für die Rückversendung nicht bekommen obwohl der Wert der Ware über 200 EUR betrug (siehe AGBŽs - ab 40 EUR wird Porto erstattet)
9. Wieder Anruf
10. Benötigen den Einlieferungsbeleg (DHL) um das Portogeld zu überweisen und darüber hinaus alle pers. Daten noch einmal...Kunden-Nr., Bankverbindung...usw!!!
11. Bin jetzt gespannt wie lange es dauert um die fälligen 6,90 EUR Portokosten zu bekommen !!!

FAZIT: KUNDENSERVICE NACH DEM EINKAUF/REKLAMATION NUR NOCH MIES !!!

Schlechte Kommunikation!!!

Behaupten das man Ware unfrei(Versand geht an Empfänger) zurücksenden kann!!!

Pustekuchen!!

Post schickte es wieder an mich zurück und ich musste die Mehrkosten tragen, da Empfänger sprich Tec-Company die Annahme ablehnte!!!

Behandeln einen als wäre man ein kleines Kind.

Ich geb in Zukunft lieber 5 mehr aus und erspare mir die grauen Haare.

Nie wieder Tec-Company!!!!!!!!

Hat alles wunderbar geklappt. Bester Preis, einfache Bestellung, schneller Versand. Alles bestens.

Immer wieder.

Alles verlief bestens! Super Preis, der beste im uebrigen, super schnelle Lieferung, alles bestens. Ich wuerde wierde bei TEC kaufen!

Kundennummer: 199297

Vielen Dank.

Billig und schnell. Hatte meine Ware nach 3 Tagen, trotz Vorkasse! Schneller gehts nun wirklich nicht.

Kundennummer: 157789

KundenNr. 199192
Über Bestellvorgang und -ablauf zeitnah informiert!
Prompte Lieferung! Sehr zufrieden mit Abwicklung und Hotline - keine Kommunikationsprobleme. Präsentation der Artikel und Informationen zu den Artikeln vorbildlich.

Die per Vorkasse bestellten SD-Karten (KINGSTON Ultimate 2048MB) wurden sehr schnell geliefert.Das Paket war gut verpackt.
Die Bearbeitung meiner Anfrage per Email war schnell und zufriedenstellend. Sehr guter Service.
Shop zu empfehlen!

Wollte eigentlich einen Bildschirm bestellen und hab vorsichtshalber doch angerufen. Dauert ja echt lange bis sich da jemand an die Strippe bemüht und das Dingen ist nicht lieferbar obwohl im Geizhals steht "lagermäßig". Traurig, nie wieder!

Hans

Ich habe Ende Februar bei der TEC-Company eine Home-Cinema-Anlage bestellt. Der Preis war gut, die Ware lieferbar. Der Kauf lief per Finanzierung, was aber auch ohne Probleme geklappt hat. 1,5 Wochen später hatte ich die Ware im Haus. - Doch hier fingen die Probleme an...

1.) Die Ware war gebraucht! Als netter Beweis lag noch das Reklamationsschreiben des Vorbesitzers, samt Rückabwicklungsbestätigung der TEC-Company bei.

2.) Da ich in der Woche beruflich unterwegs und nicht zu Hause bin, konnte ich die Rückabwicklung nur am Wochenende durchführen. Bei einem Anruf bei der TEC-Company bestätigte man mir, dass auch eine Abholung der Ware bei mir zu Hause am Samstag kein Problem wäre, ich sollte dazu ihr "Return-Box"-Tool nutzen... das tat ich, doch schon am folgenden Samstag fand ich einen Zettel im Briefkasten, dass die Spedition am Mittwoch gekommen ist und ich "komischerweise" nicht da war... das lief schon mal super! Also habe ich die 20kg schwere Anlage selber zu Post gewuchtet und verschickt.

3.) Nach weiteren 1,5 Wochen keine Rückmeldung ob die Ware angekommen ist... wieder musste ich anrufen und man bestätigte den Wareneingang meiner Rücksendung. Der Kollege hatte "nur" vergessen es im tollen "Return-Box"-Tool zu vermerken. Die neue Anlage war natürlich noch nicht da, sollte aber Ende der Woche wieder reinkommen.

4.) Ich habe dann drei Wochen lang jede Woche angerufen und wurde vertröstet, dass die Anlage nächste Woche kommt...

5.) Als ich den Auftrag dann aus Frust storniert habe, kam die versprochene Stornierungsmail erst nach weiteren zwei Anrufen.

6.) Jetzt habe ich endlich die Bestätigung... Fazit: NIE WIEDER!!!!
Ein schlechterer Service ist mir selten untergekommen!

26.04.2007, 11:59 Uhr - Editiert von srp, alte Version: hier

empfehlenswerter und prompter Service, sehr zu empfehlen; die Ware kam promt und ordenttlich verpackt. Die Beschreibung und die Lieferbedingungen sind ordentlich

Hatte einen DVD-Rekorder bestellt. Er war als lagernd gekennzeichnet, habe nachdem ich per Vorkasse gezahlt habe eine Mail bekommen, dass er baldmöglichst versendet wird. Da war das Gerät immer noch als lagernd gekennzeichnet. Eine Woche drauf ist dann die Mail gekommen, dass das Gerät zur Zeit nicht mehr verfügbar ist....

Nat. sehr ärgerlich, wenn der Shop zum bestellzeitpunkt ca 50 günstiger war als die anderen.

Naja habe jetzt den Auftrag storniert und muss mir woanders einen anderen DVD-Rekorder kaufen.

Zeitverlust ca. 4 Monate.....

Alles hat gut geklappt, habe Zwischeninfos per E-Mail über aktuellen Stand der Lieferung erhalten, Lieferung dauerte gut eine Woche, hätte also auch 2 Tage schneller erfolgen dürfen.

Kundennummer 137860

Hi,

TEC kann ich empfehlen. Habe dort nun schon zum 2. Mal bestellt.
Alles korrekt, sehr schnell, gut verpackt. Sehr professionell.

So soll es sein!

Gruß
Chris

- Bestellung wurde korrekt und zeitnah geliefert
- Keine Probleme beim Versand
- Gerät tadellos

- Bestellung wurde korrekt und zeitnah geliefert
- Keine Probleme beim Versand
- Gerät tadellos

Ganz normaler Kauf einer Tastatur. Alles lief wie es sein sollte. Schnelle Lieferung und die Ware ist gut. 210261

So macht der Einkauf Spaß: schnelle Lieferung, gute Ware, sehr gutes Handling, immer gut über den jeweiligen Stand informiert, absolut empfehlenswert, jederzeit wieder.

Bei TEC-Company am Dienstag bestellt, am Mittwoch überwiesen, am Donnerstag in Versand gegangen am Freitag angekommen, am Abend schon gedruckt.

TEC-Company war etwas teurer als die anderen Anbieter aber dafür verlangte er keine Versandgebühren, die bei anderen Anbietern von 30.- - 60.- lagen
und damit war er der Billigste. Ware war einwandfrei und entsprach dem Angebot, Betreuund durch TEC-Company war sehr gut.
Ich werde dort gerne wieder Kaufen

ObiObi

Kundennummer 199654

kann nur sagen(schreiben)
einfach ein super Versandhaus ich bin sehr zufrieden damit und kann es nur weiter empfehlen in Preis und Leistung habe bisher nur die besten Erfahrungen damit gemacht kann es nur weiterempfehlen
absolute Spitzenklasse an Produkt und Lieferung.

Danke

kann nur sagen(schreiben)
einfach ein super Versandhaus ich bin sehr zufrieden damit und kann es nur weiter empfehlen in Preis und Leistung habe bisher nur die besten Erfahrungen damit gemacht kann es nur weiterempfehlen
absolute Spitzenklasse an Produkt und Lieferung.

Danke
Kundennummer 211570

habe mir dort einen Monito bestellt, welchen ich zurückgehen ließ, da er mir nicht zusagte und außerdem noch Pixelfehler aufwies. Man hat mir 10% vom Kaufpreis abgezogen, weil ich den Karton (OVP) mit braunem Paketklebeband zugeklebt habe und nicht mit durchsichtigem und man deshalb laut eigener Auskunft einen neuen Karton ordern musste. Für mich ist das Verhalten leider ganz und garnicht nachvollziehbar, da der Monitor in der OVP desselben ohne Umverpackung verschickt wurde und aufgrund des Adressaufklebers bereits beschädigt wird. Wenn ich wie gewünscht (aber leider erst hinterher gesagt) durchsichtiges Klebeband verwendet hätte, wäre das Originalklebeband mit dem Schriftzug des Herstellers ebenso beschädigt worden. Wie gesagt diese Begründung ist für mich absolut nicht nachvollziehbar und ich denke ernsthaft darüber nach meine Privatrechtsschutz in Anspruch zu nehmen.

Ansonsten ist der Shop aber eigentlich zu empfehlen, schnell, freundlich und zuverlässig. Man sollte halt nur nichts zurückschicken.

Kundennummer 91954

Ich habe das erste Mal bei TEC - Company eingekauft und bin sehr positiv überrascht. Lieferung und Qualität sind völlig zufriedenstellend. Ich werde weiter bei TEC-Company einkaufen.

Kann die Firma uneingeschränkt empfehlen. Von der Bestellung bis zur Lieferung dauerte es nur 6 Tage (inkl. Banklaufzeit für Vorkasse).
Kd-Nr. 158215

04.05.2007, 13:04 Uhr - Editiert von MarkyO, alte Version: hier

Ich bin sehr zufrieden. Gleich nach der Bestellung wurde ich informiert und immer auf dem Laufenden gehalten über den Status meiner Bestellung. Die Ware wurde in einwandfreiem Zustand ausgeliefert und war im Preisvergleich mit Abstand am günstigsten. Keine Gründe zum Meckern!

Kd.Nr. 199962

05.05.2007, 23:01 Uhr - Editiert von mad_eye_moody, alte Version: hier

Der Preis war gut, nur die Lieferung ging trotz korrekter Angaben meinerseits zurück und kam dann erst mit Verzögerung an.

Wie oben erwähnt, gibt es für mich keinerlei Grund, ihren Service zu kritisieren. Bestellung und Lieferung gingen völlig reibungslos vonstatten.

Habe schon öfter bei tec gekauft und bin sehr zufrieden.Bei der letzten lieferung hat es allerdings trotz sofortiger Onlin-Überweisung 4 Tage bis zur Auslieferung gedauert.
mit fr. gruss
h.Ostendorf

- Zahlungseingang wurde unverzüglich bestätigt, aber
- angegebene Lieferzeit (1-3 Tage) wurde nicht eingehalten
- Ware wurde erst nach 10 Tagen versand
- auf meine e-Mails bzgl. Lieferverzug wurde überhaupt nicht reagiert
- nie wieder

Ich will hier nur drei Vorteile nennen:

- Waren, die sonst überall vergriffen sind, oder langwierig bestellt werden müssen, sind in der Regel bei TecCompany vorrätig.

- Der Preis ist unschlagbar.

- Bestellung, Bezahlung und Lieferung erfolgen tadellos.

Weiter so!

Drei Vorteile, die man spontan nennen kann:

- Auch seltenere Produkte sind i.d.R. auf Lager

- unschlagbarer Preis

- Tadellose Bestellung, Bezahlung und Lieferung

Weiter so!

Kundennummer 146330

Dieser Onlineshop ist einfach nur klasse ....
Es ging alles so einfach und schnell ...
Wahnsinn !!!

Am 11.04.2007 bestellte ich ein LG HT-552TH Home Cinema bei der TEC Company.
Ein Grund für die Bestellung bei TEC waren die Versandkosten.
Das Paket hatte die Ausmaße 125 x 50 x 60 cm. Die Versandkosten betrugen aber nur 6,95 EUR.
Die gleiche Sendung kostet bei anderen Anbietern bis zu 49 EUR.
Geliefert wurde innerhalb von 4 Tagen. Es gibt keine Beanstandungen für mich.
Diesen Shop kann ich nur lobend weiter empfehlen.

georg walther
199450

Gute Ware bei zügiger Abwicklung. Gerät ließsich problemlos in die bestehende Anlage mit DVD Recorder, Videorecorder einfügen.
Händler ist zu empfehlen.

Nach Bestellung eines im Internet als Sonderangebot angepriesenen Notebooks, wurde einige Zeit später die Lieferung durch TEC storniert.
Meiner Meinung nach sollte ein nicht mehr lieferbares Gerät sofort aus dem Angebot im Internet genommen werden.

Die Lieferung kam vollständig und bestens verpackt an.
Völlig problemloser Verlauf. Sofortige Reaktion auf Zahlungseingang.
So, wie man es sich als Kunde wünscht.

Hier zu kaufen macht richtig Spass: die Bestellung klappt, und die Lieferung ist wirklich rassend schnell. Und wenn man einen lebenden Menschan braucht, kriegt man den auch ans Telefon. Versucht es mal!

Habe eine Mikrowelle bei TEC_Company bestellt! Der Preis war unschlagbar und mit der Abwikcklung war ich rundum zufrieden! Blitzlieferung! Hatte vor einem Jahr scheineinmal bestellt und bin nicht enttäuscht worden!

Hallo,
habe einen LG 27LC2R LCD-Monitor bei TEC erworben.
Der Preis war online der beste.
Leider hat lagerstand und damit die lieferzeit nicht gestimmt.
Kontakt erst nach rückfrage meinerseits entstanden.
Danach ging aber alles schnell und reibungslos.
Shop zu empfehlen.

Nach etwas Hin-und-Her beim Versand kam der bestellte Monitor gut bei mir an.
Günstiger war der LG L1953TR in keinem andern Shop zu bekommen.

Kundennummer 199835

Ich habe eine Severin Kaffeemaschine bestellt. Die Bezahlung erfolgte am gleichen Tage per Vorkasse. Nach Zahlungseingang erfolgte die Lieferbestätigung. Dauer: am Sonntagabend bestellt; am Freitag war die Ware geliefert.
Kundennummer: 210384

ich habe mir Arbeitsspeicher bestellt. Die Bestellung lief Problemlos und nach ein paar Tagen hatte ich auch schon meinen RAM in den Händen. Guter Shop, weiter so.

Kundennummer 199423

09.05.2007, 12:52 Uhr - Editiert von s0da, alte Version: hier

guter Preis im Vergleich, einfacher übersichtlicher Bestellablauf. Angaben zum Produkt hätten ausführlicher sein können.Schnelle Lieferung.

Ich habe Freitags ein Noteboook bestellt und überwiesen.
Dienstags kam das Mail mit der Versandanzeige und Donnerstags habe ich das Notebook erhalten.

Der Preis war der Beste, den ich finden konnte. Das gilt vor allem wenn man die vergleichsweise moderaten Versandkosten von 6,95 EUR berücksichtigt.

Kundennummer: 211021

Am 20.04.2007 Bestellung eines Nikkor-Objektivs AF-S DX 18-200MM VR ZOOM Typ-Nr. JAA794DA zum Preis von 649,00 , bei Lieferzeitangabe von 5 bis 10 Tagen, im Vertrauen auf die relativ guten Bewertungen, allerdings vorsichtshalber per Nachnahme. Der Bestelleingang wird umgehend per E-Mail bestätigt, allerdings wird die Annahme der Bestellung als nicht automatisch erfolgt angegeben.
Am 23.04.2007 entdecke ich das Objektiv bei TEC-Company plötzlich als sofort lieferbar, allerdings zu einem höheren Preis von 698,99 . Nach einigen Stunden ist die Lieferbarkeit wieder auf 5 bis 10 Tage zurückgesetzt.
Dieser Preis und diese Lieferbarkeit ist auch heute noch angegeben, obwohl man mir am 25.04. per E-Mail mitgeteilt hat, dass das Objektiv erst in 5 bis 6 Wochen verfügbar sein würde.
Was ist das für ein absolut unseriöses Geschäfts*TRÖT*? Finger weg von dieser Firma!!

Leider muß ich mich bzgl. dieses Shops meinem Vorredner anschließen. Es geht interessanterweise sogar um den gleichen Artikel.
Ich habe das Nikon 18-200 allerdings bereits am 21.04.2007 bestellt, bei einer angegebenen Lieferzeit von 5-10 Tagen.
Die Nachfrage per Mail wurde gar nicht erst beantwortet, nachdem ich die Hotline endlich erreicht hatte wurde mir als Liefertermin der 31.05. genannt. Im Shop steht aber weiterhin eine Lieferzeit von 5-10 Werktagen. Darüber hinaus ist das Objektiv mitlerweile gut 50 Euro teurer als bei der Bestellung (was natürlich nur neue Käufer betrifft).
Für mich ist dieses Geschäftsgebaren nicht mehr seriös und dies war mit absoluter Sicherheit mein erster und letzter Einkauf bei der TEC-Company!

so wünscht man es sich: man bestellt etwas und bekommt genau das zum erwarteten Preis, gut verpackt und ohne Wartezeit

Ich habe einen Drucker gekauft. Schnelle Lieferung, günstig, gute Ware. Alles war problemlos...

Kundennummer 199287

Danke

14.05.2007, 17:17 Uhr - Editiert von atutus, alte Version: hier

Bzgl. Ware, Lieferzeiten und Abwicklung gibt es keinerlei Beschwerden.
Habe einen Drucker gekauft, der zufällig in der Folgewoche auch bei Lidl angeboten wurde. Der Preis (natürlich ohne Versandtkosten) war identisch, also kein Grund sich zu ärgern, und das mag schon was heißen!
Bgzl. des Bestellstatus (Eingang meiner Vorkasse, Aufenhaltsort meiner Ware...) hätte ich mich über etwas mehr Transparenz gefreut.

Ich kenne diese Firma nur über den "Amazon Marketplace", die Webseite selbst habe ich nicht besucht - nach den Erfahrungen, die ich machen musste, werde ich mir das auch ersparen. Deswegen bezieht sich meine Bewertungen nur auf "Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung".
Über "Amazon Marketplace" habe ich am 22. April 2007 bei "tec-company" einen Heizlüfter zum Preis von 45,99 + Versandkosten 6,00 bestellt. Die 51,99 EUR wurden über Amazon flott von meinem Konto abgebucht, am 24.04.2007 erhielt ich eine Email mit einer Rechnung und folgendem Inhalt:
"Ihre bestellte Ware (siehe Anhang) ist am Lager und wurde soeben unserem Versand übergeben.
In der Regel verläßt Ihre Bestellung heute unser Lager und wird in 1-2 Tagen bei Ihnen eintreffen."
Leider wurde dieses Paket nie zugestellt.
Stattdessen erhielt ich _14 Tage_ nach Abbuchung des Geldes eine Email von Amazon mit dem Inhalt, dass der Verkäufer "tec-company" eine Rückerstattung von 45,99 EUR veranlasst hat.
Da die Verdandkosten über 6,00 in der Rückerstattung nicht enthalten waren, habe ich daraufhin am 04.05.2007 zwei Emails an den Verkäufer "tec-company" geschrieben, in denen ich den Vorgang schilderte und den Verkäufer aufforderte, den vollen Betrag inkl. Versandkosten zurück zu erstatten.
Auf die vorgenannten Emails erhielt ich folgende Antwort:
"das Paket kam von der DHL zurück zu uns mit dem Vermerk "Annahme verweigert". Aufgrund dessen wurde der Betrag um die Versandkosten gekürzt und über Amazon zurücküberwiesen."
Auf diese Email habe ich noch am gleichen Tag geantwortet und klar gestellt, dass
1. das Paket definitiv nie zugestellt wurde
2. ich die Annahme definitiv nicht verweigert habe
3. auch kein Abholschein im Briefkasten lag

Eine Antwort habe ich bis heute nicht bekommen. Über Amazon habe ich inzwischen auch die 6,00 Versandkosten erhalten.

Inzwischen habe ich mir den oben genannten Heizlüfter bei einer anderen Firme bestellt und ihn - über DHL - zugestellt bekommen (bzw. einen orangefarbenen Abholschein im Briefksten vorgefunden).......

Leider habe ich die Feedback-Bewertungen dieser Firma bei Amazon zu spät gelesen, die Masche mit dem Einbehalt der Versandkosten bei nicht ausgelieferter Ware scheint "tec-company" oft durchzuziehen.
Viele Kunden werden sich vermutlich aufgrund der nur geringen Summe der Versandkosten dieses Spiel gefallen lassen - mir geht es auch nicht um die fehlenden 6,00 , die hätte ich verkraften und unter Lehrgeld verbuchen können (Immer brav die Bewertungen lesen und auch auf dem Amazon Marketplace tummeln sich schwarze Schafe). Aber diese dreiste Abzocke darf man sich nicht gefallen lassen.

Ich kann vor dieser Firma nur warnen und hoffe, dass ich mit meinem Feedback dazu beitragen kann, dass weiteren Kunden unangenehme Erfahrungen erspart bleiben.

Hab ein Brother Fax 1360 bestellt, per Vorkasse.
Wurde informiert über Zahlungseingang, Übergabe in den Versand, den Versand selber. Das Paket kam einen Tag später mit der Post an.

Die Website ist ein bissel durcheinander, man findet die Produkte am besten über die Suche. Als Produktbeschreibung wurden die Herstellerangaben verwendet, also relativ gut. Bewertungen können auch von Benutzer abgegeben werden.

Preislich das Fax in erster Stelle.
Vor allem die Lieferzeit/Verfügbarkeit hat exakt hingehauen.

Kaufe mein nächstes Fax gleich wieder dort !

Ich habe einen Röhrenfernseher von Samsung per Nachnahme bestellt und vorher die Verfügbarkei und Lieferzeit abgefragt.
Nach tel. Auskunft und per E-Mail auch bestätigt, sollte ein kurzfristiger Versand über DHL erfolgen. Aus bestimmten Gründen war die Vorgabe 8 - max. 10 Tage!
Soweit so gut.
Leider wurde dann ein Versand mittels Spedition durchgeführt.
Als das Gerät nach 12 Tagen immer noch nicht angeliefert wurde, mußte ich auf Grund der verzögerten Anlieferung den Vertrag widerrufen und die Annahme nach insgesamt 14 Tagen dann verweigern.

Wenn vorher klar ist, daß der Versand nicht mit DHL durchgeführt wird und die Lieferzeit sich dadurch verlängert, sollte man dies auch sofort mitteilen.

Ich habe bei der Tec Company einen Oki Drucker (MFP 5510) bestellt. Telefonisch habe ich nachgefragt ob der Drucker noch zu haben ist, denn er wird nicht mehr gebaut. Dies hat man mir bestätigt. Daraufhin habe ich den Drucker bestellt und per Vorkasse bezahlt. Der Eingang der Bezahlung wurde mir bestätigt. Deshalb war ich sehr überrascht als ich ein paar Tage später darüber informiert wurde, dass der Drucker nicht mehr lieferbar ist. Ich bat per E-Mail um einen Rückruf. Sinnlos denn wie ich später feststellte wird der von Electronic Partner (Tec Company gehört zur EP Gruppe) so groß geschriebene Service von dieser Firma nicht groß geschrieben. Am Telefon erklärt man mir, dass der Drucker zum Zeitpunkt meiner Bestellung noch da war, aber man habe ihn verkauft, da man ja nicht wissen kann ob ich wirklich bezahlen werden (ich habe meine Überweisung am Tag der Bestellung bei meiner Bank eingeworfen). Dies ist gängige Praxis und völlig legal. Denn man kann ja ruhig das Geld vom Kunden annehmen und die Ware trotzdem an einen anderen verkaufen. Man versprach mir ein Angebot zu machen. Das Angebot kam dann Freitags Punkt 17 Uhr. Das ist genau der Zeitpunkt zu dem der AB in dieser Firma angemacht wird. Höflichkeitsformulierungen wie z.B. eine Anrede findet man in den Schreiben nicht. Aber ein Angebot eines leistungsschwächeren Druckers (Einstufung von OKI!) zu einem höheren Preis. An einen andern Händler konnte ich mich auch nicht wenden, da alle mit den Preisen für diesen Drucker angezogen haben.
bestellt
Lange Rede kurzer Sinn: NIE WIEDER TEC COMPANY!

So etwas habe ich noch nicht erlebt !!!!!
Da bestellt man eine Kaffemühle die im Shop mit einer Lieferzeit
von 10 Tagen angegeben ist, dann dauert es erstmal 10 Tage bis die Bankdaten für die Vorkasse nach mehreren Anfragen gesendet werden.
Nach weiteren 14 Tagen habe ich dann eine Mail erhalten, daß der von mir bestellte Artikel mit der Auslieferung wohl etwas (genanuere Angaben gibt es nicht) in Verzug ist.
Nach weiteren 10 Tagen habe ich Auf die Mail bezüglich des Lieferverzugs
geantwortet und nach einer Auskunft bezüglich eines Liefertermins gebeten.

Bis Dato Sendepause von Seiten der TEC Company

Und Sowas bei einer Braun KMM30 CafeSelect Kaffeemühle die es sonst an jeder Ecke gibt.

Habe einen TFT-Monitor bestellt.

Geliefert wurde dieser ohne zusätzliche Verpackung, dementsprechend ist der Zustand der Verpackung als er bei mir ankommt mehr als schlecht.

Der verpackte Monitor ist offensichtlich ein gebrauchtgerät, da überall Flecken vorhanden sind und nichtmal eine Schutzfolie für das TFT selbst vorhanden ist.

Dazu kommt, dass der "gebrauchte" Monitor einen defekten DVI
-Eingang besitzt.

Reklamierung unmöglich, da telefonisch keiner erreichbar ist und das Webportal nur geringfügig nutzbar ist.

Beim Rückversand dagegen wird von mir erwartet das ich den Artikel zusätzlich Verpacke und den Originalkarton nicht mit Aufklebern versehe (Versandaufkleber ist natürlich noch von Tec-Company selbst drauf)

Das dreisteste was mit bisher im Netz untergekommen ist.

Nebenbei: Die Post war schneller als die Email zur Bestätigung...

Genau das ist mir auch passiert!!! War Deiner auch ein Asus pw191? Meiner hatte Kratzer, keine Folie und das Grantiersiegel auf der Rückseite hatte ein Loch!

Die wollten auch, dass ich das Ding zusätzlich verpacke. Habe ich mit dem Hinweis anbgelehnt, dass ich es in genau der Verpackung zurücksende, in der er gekommen ist. Alles schön fotodokumentiert, zu meinem Anwalt und den noch eine Liste mit allem Zubehör unterschreiben lassen.

Dann erst nach Trusted Eshop Kontaktierung meine Versandkosten zurückerhalten.

NIEEEEEEEEEEEEEE wieder!

Im April dieses Jahres habe ich bei der Tec-Company einen Drucker Konica Minolta Magicolor 2450 gekauft. Der Drucker war laut der Händlerwebsite lieferbar und stand auch nach Vorkassenbestellung innerhalb von wenigen Tagen bei mir. Kurz nach dem Kauf, habe ich in einem Magazin gelesen, dass dieser Drucker wohl vom Werk her mit etwas wenig Speicher ausgerüstet ist und dass sich bei einer Erweiterung des Druckerspeichers die Qualität bei Susdrucken spürbar verbesser sollte.
Also machte ich mich auf die Suche nach einer 256MB Speicherweiterung für diesen Drucker, die ebenfalls von der
Tec-Company zu einem guten Preis angeboten wurde und die laut Internet auch sofort lieferbar sein sollte. Da bei der Bestellung über das Shop-System am 6.4.2007 etwas schiefgelaufen war, musste ich mich noch einmal per email mit dem Shop in Verbindung setzen und bekam am 10.4.2007 von einer Mitarbeiterin eine email mit einer
Bankverbindung und dem Betreff, den ich bei meiner Bestellung angeben sollte. Am 11.4.2007 erhielt ich eine
Bestätigung über den Zahlungseingang und am 12.4.2007 eine Versandmitteilung, dass der Speicher verschickt worden
sei.
Am 16.4.2007 erhielt ich dann eine Nachricht, dass der Speicher doch nicht verschickt worden sei, da meine Bestellung von einem Lagerfehlbestand betroffen sei. Naja, kann ja mal vorkommen, dachte ich mir und wartete weiter. Am 19.4.2007 kam dann auch tatsächlich ein Speicherriegel bei mir an - der passte allerdings nicht in meinen Drucker. Wie sich nach telefonischer Rücksprache herausstellte, war mir der falsche Speicher zugeschickt worden. Also wurde mir ein Umtausch der Ware (RMA) angeboten. Um eine RMA durchzuführen, muss man sich allerdings zunächst im Internet bei einem entsprechenden Dienstleister (Return-BOX) anmelden, auf dessen Website man dann nochmal ein Formular ausfüllen muss, warum man etwas umtauschen möchte. Die RMA lief dann so ab, dass mein Postbote einen Paketaufkleber in meinen Briefkasten einwarf und ich den Speicher dann mit der Post zurückschickte. Am 27.4.2007 erhielt ich dann eine email mit dem Betreff "Statusänderung ihres RMA-Antrags" und der Mitteilung, dass der Vorgang jetzt abgeschlossen sei.
Kurz darauf traf dann der neue Speicher bei mir ein. Dieser passte jetzt in meinen Drucker - das Gerät funktionierte allerdings mit dem eingebauten Speicher nicht. Es musste also wieder ein Defekt oder eine Falschlieferung vorliegen. Das selbe Spiel also erneut: Antrag bei Returnbox gestellt und auf den Paketaufkleber gewartet. Ein solcher tauchte allerdings in meinem Briefkasten nicht auf. Nach ein paar Tagen las ich mir noch einmal genau die email von Return-Box durch und dabei fiel mir auf, dass bei der zweiten RMA jetzt von mir verlangt wurde, den Artikel zunächst auf eigene Kosten zurückzuschicken. Auf Anfrage teilte man mir dann mit, dass ich die Quittung der Post einreichen könnte und im Falle einer berechtigten RMA meine Kosten erstattet bekäme. Da
ich mir bei der Post keine Quittung hatte ausstellen lassen, bleibe ich allerdings jetzt wohl auf den knapp 4 Euro Rücksendekosten für ein Einschreiben sitzen.
Am 8.5.2007 kam dann zum dritten Mal die email, dass mein RMA-Antrag nun abgeschlossen sei und die Ware zu mir auf dem Weg sei. Am 15.5.2007 rief ich daher noch einmal bei der Tec-Company an. Der Mitarbeiter teilte mir mit, dass die email vom 8.5.2007 nicht ganz stimme - der Speicher sei gerade heute (also am 15.5) an mich verschickt worden.
Als bis zum 21.5.2007 noch nichts bei mir angekommen war, fragte ich bei der Tec-Company nach, warum ich denn bislang immer noch keinen Speicher erhalten habe, obwohl laut ihrem System die RMA 2629 angeblich seit fast 2 Wochen abgeschlossen sei.
Am 24.5.2007 kam nach nochmaligem Nachfragen die lapidare Antwort, dass der besagte Speicher gar nicht an mich, sondern an einen weiteren Kunden verschickt worden sei, der diesen auch bestellt habe.

Da mein 1. Kommentar abgeschnitten wurde, kommt hier der Rest der Geschichte:

Das bedeutet also, dass sowohl die RMA-Mitteilung als auch die Aussage des Mitarbeiters am Telefon (bewusst?) falsch waren. An mich würde man den Speicher versenden, sobald er wieder auf Lager sei - momentan sei er beim Lieferanten bestellt.
Auf meine Nachfragen wurde ich in der Folgezeit im Wochenrhythmus immer wieder nach dem Lieferstatus des Speichers gefragt hatte, wurde mir am 15.6.2007 angeboten, man könne mir auch den Kaufpreis zurückerstatten.
Da ich inzwischen kein Interesse mehr hatte, noch länger zu warten, teilte ich der Tec-Company am 15.6.2007 meine Bankverbindung mit und bat um Rückerstattung des Kaufpreises.
Obwohl mir diese zugesagt wurde, warte ich bis heute (28.6.2007) immer noch auf die Überweisung. Auf meine Anfragen, warum denn nicht wenigstens die Rückerstattung innerhalb eines angemessenen Zeitraums funktioniert, habe ich keine Antwort mehr erhalten (Wahrscheinlich ist Geld zur Zeit auch nicht lieferbar...).
Inzwischen hat die Tec-Company seit fast 3 Monaten mein Geld und bekommt es nicht einmal hin, mir die knapp 50 Euro zurückzuerstatten. Ich kann nur froh sein, dass ich keinen Artikel bestellt habe, auf den ich unbedingt angewiesen bin. Nochmal bestelle ich dort jedenfalls nicht!! Ich habe jedenfalls jetzt noch bis zum 3.7.2007 eine letzte Frist gesetzt und ansonsten mit rechtlichen Schritten gedroht. In der momentanen Situation befürchte ich, dass ich tatsächlich noch einen Anwalt einschalten muss - aber vielleicht liest diese Bewertung ja auch jemand von der Tec-Company und nimmt sich der Sache an.

Abschließend möchte ich noch erwähnen, dass ich den Vorgang hier soweit wie möglich zusammengefasst habe. Im Durchschnitt ist nur auf jede 2. meiner emails geantwortet worden und das dann meistens auch nur, wenn man direkt einen Mitarbeiter angeschrieben hat, mit dem man schon einmal Kontakt hatte, oder wenn man sich deutlich genug beim "Premium-Support" beschwert, der extra für Stammkunden (wie ich einer war) geschaltet wird.

Verfügbarkeit im Shop als lagernd gekennzeichnet, sicherheitshalber nochmals telefonisch nachgefragt. Dort erst einmal sehr freundlicher Kontakt - ja Ware ist 2x am Lager. Also per Vorkasse bestellt und sofort Bescheid gegeben, dass Überweisung getätigt. Nach drei Tagen nochmals nachgefragt, dort sagte eine freundliche Dame, die Ware wäre nicht am Lager, komme aber verbindlich in ein paar Tagen. Nach über einer Woche wieder nachgefragt, dann erhielt ich die Auskunft: "Produkt ist leider nicht mehr lieferbar. Wir überweisen den Betrag zurück". Punkt1: Seltsam, dass man mir zunächst sagte, Ware wäre 2x am Lager. Punkt2: Unschön, dass man nicht informiert wird, dass das Produkt nicht mehr lieferbar ist (Auskunft habe ich erst auf meine Nachfrage hin erhalten). Aber am schlimmsten. Nun sind über 2 Wochen vergangen und die versprochene Rücküberweisung des Betrages ist bisher nicht erfolgt !!! Das ist für mich unseriös. Bestellvorgang war ok und telefonischer Kontakt ware immer freundlich, aber seither herscht Funkstille. Keine Reaktion mehr auf E-Mails. Mal sehen, ob es noch ohne Anwalt geht ...
Mein persönliches Fazit: Lieber Finger von diesem Shop lassen.

Ware wurde schnell geliefert und war sehr gut. Entsprach den Vorstellungen. Preis war super. Werde bei gelegenheit bestimmt wieder Kunde sein

Ware wurde schnell geliefert und war sehr gut. Entsprach den Vorstellungen. Preis war super. Werde bei gelegenheit bestimmt wieder Kunde sein

Habe einen Drucker am 30.6.2007 bestellt. Dieser war laut Informationen auf der Seite lagernd. Bestellvorgang war ok, nichts was mich irgendwie überrascht hat. Eine Bestätigungsmail kam prompt. Ich habe als Zahlart Vorkasse gewählt und nach der Bestätigungsmail sofort die Überweisung getätigt. Vier Tage später gab es eine Benachrichtigung, dass das Geld eingetroffen sei und dass ich wieder benachrichtigt werden würde, sobald die Ware das Haus verlässt. Ich freute mich, dass alles so reibungslos läuft und vor allem auf meinen Drucker, der ja immer noch lagernd war.

Dann war Ruhe.

Nur interessehalber schaute ich nach zwei Wochen mal wieder auf die Seite und siehe da: "Nächster Wareneingang 16.7.", nun gut. Ich bin recht geduldig und der Preis war unschlagbar. Also wartete ich. Als dann am 18.7. immer noch keine Nachricht vom Versand kam, schaute ich erneut auf die Seite und dort Stand: "Nächster Wareneingang 19.7.". Aha, dachte ich: Hinhaltetaktik! Die Masche kenn ich und so wurde ich doch etwas ungeduldig und schrieb den Kundenservice Breich "Lieferzeiten". Ich bat um Stornierung der Bestellung, falls es nicht möglich ist, die Ware zeitnah an mich zu liefern. Eine Antwort kam prompt, nämlich dass die Ware bereits unterwegs sei und eine Stornierung nicht mehr möglich ist.
Fein, dann hatte ich eben ein schlechtes Timing, aber wieso wurde ich nicht über den Versand benachrichtigt? Ich stellte diese Frage noch einmal an den Kundenservice, worauf ich ehrlich gesagt auch keine Antwort erwartet hatte und diese auch nicht erhielt.
Als ich am 20.7. von der Arbeit nach hause kam, lag der Drucker bei meinen Nachbarn, womit ich durchaus leben kann.
Die Tatsache, dass der Drucker nicht extra verpackt wurde, sondern der Originalkarton im Flur meiner Nachbarn stand verwunderte mich schon etwas mehr. Ich konnte keine Beschädigungen feststellen und so öffnete ich das gute Teil und schloss es an und druckte eine erste Seite: "Der geht!", sagte ich mir. Ich bin keiner, der im messy-style Kartons aufbewahrt und so wollte ich die Pappe loswerden und suchte den Lieferschein... MOMENT! LIEFERSCHEIN? Wo ist eigentlich das selbstklebende Plastiksäckchen mit den ganzen Zetteln? Ich untersuchte den Karton, weil ich damit rechnete dass dieser beim Transport evtl. abgerissen wurde, konnte aber keine Klebestellen oder ähnliches finden. Wurde also einfach vergessen! Das ist schon hardcore fand ich und schrieb erneute eine Nachricht an den Kundenservice. Außerdem versuche ich heute Vormittag immer wieder den Kundenservice telefonisch zu erreichen... ständig besetzt, also unmöglich!
Nun war das Wochenende dazwischen, aber eine schriftliche Antwort habe ich bisher nicht erhlaten. Ich habe jetzt einen Drucker, den ich nicht steurlich absetzten kann und auf den ich keine Garantie bekomme, da ich absolut keinen Beweis habe, dieses Teil überhaupt jemals bei TEC-Company gekauft zu haben. Ich bin gespannt wie es weiter geht, rechne aber damit, laut den Erfahrungen der anderen Käufer, nichts von TEC-Company zu hören und werde dann wohl oder übel den Gang zur Verbraucherzentrale antreten müssen.
Für alle, die auf stimmende Lagerbestände, eine ordentliche Abwicklung, gute Verpackung und ein Ausliefern mit Lieferschein, Rechnung und Rückschein wert legen, ist TEC-Company nicht zu empfehlen.

Trotz Bestätigung nach Geldeingang (Zitat: "wir haben [...] ihren Auftrag aktiviert. Die bestellte Ware wird nun schnellstmöglich an Sie versendet.") wurde mir das Geld zurücküberwiesen und keine Ware geliefert. Anfragen per Mail und eine Bitte um Klärung auf dem Anrufbeantworter wurden ignoriert. Nach der Rücküberweisung, die ich nicht beantragt habe, wurde mir am Telefon persönlich gesagt es sei kein Vertrag zustande gekommen. Bei einem Streitwert von aktuell 72 Euro (bzw. 12 Euro Differenz) wird das aber kein Anwalt freiwillig klären.
Zusätzlich war die Verfügbarkeit bei Geizhals falsch angegeben. Statt "lagernd" stand auf der Webseite "verfügbar in 1-3 Tagen", was aber auch nicht stimmte.

Leider hat es 2 Wochen nach Zahlungseingang gedauert, bis die Mitarbeiter gemerkt haben, dass die Ware nicht mehr lagerhaltig ist und auch nicht mehr beschafft werden kann. In Punkto Kulanz für die Lieferung eines vergleichbaren Ersatzproduktes: nicht vorhanden.

Nie wieder!

Habe mir einen Kopfhörer bestellt, bezahlung per Nachnahme. Lieferbar 1-3 Tage, am 3. Tag Versand am 4. ware erhalten, wunderbar. Einziger Kritikpunkt: Die Seite für den Kundenlogin ist ist mit dem Firefox 2.0 Browser nur fehlerhaft angezeigt worden (Inet Explorer 7 funktioniert). Versandbestätigung wurde korrekt per email zugesand, auf der Homepage jedoch nicht aktualisiert. Fazit: Bestellung per Nachnahme >200 ohne Probleme, Versandzeit eingehalten. ~100 gegenüber Kaufhaus gespart! Gerne Wieder

Die Bestellung und Lieferung waren prompt und sehr gut orgarnisiert.

Bei der Lieferung des Druckers stellte sich jedoch heraus, dass der Toner defekt war. Dies habe ich sofort reklamiert und einen neuen angefordert - kann ja schließlich mal vorkommen.

Ich wartete mehrere Tage auf eine Reaktion und bekam trotz wiederholten E-mails kein Information. Als mir schließlich der Kragen platzte, rief ich an: Da wurde mir mitgeteilt, daß keine Ersatztoner an Lager seien und ich mir bitte einen vor Ort besorgen solle (Na super). Den defekten Toner bekäme ich natürlich ersetzt.
- DAS IST GANZ GANZ SCHLECHT GELAUFEN !!!!!! - und muß unbedingt verbessert werden.

Außerdem ist es gesetzlich nicht gestattet, daß Ware nur im Orginalkarton zurückgenommen wird. - DIES NUR ZUR INFORMATION !!!!

Die Bestellung und Lieferung waren prompt und sehr gut orgarnisiert.

Bei der Lieferung des Druckers stellte sich jedoch heraus, dass der Toner defekt war. Dies habe ich sofort reklamiert und einen neuen angefordert - kann ja schließlich mal vorkommen.

Ich wartete mehrere Tage auf eine Reaktion und bekam trotz wiederholten E-mails kein Information. Als mir schließlich der Kragen platzte, rief ich an: Da wurde mir mitgeteilt, daß keine Ersatztoner an Lager seien und ich mir bitte einen vor Ort besorgen solle (Na super). Den defekten Toner bekäme ich natürlich ersetzt.
- DAS IST GANZ GANZ SCHLECHT GELAUFEN !!!!!! - und muß unbedingt verbessert werden.

Außerdem ist es gesetzlich nicht gestattet, daß Ware nur im Orginalkarton zurückgenommen wird. - DIES NUR ZUR INFORMATION !!!!

Kunden-Nr. 220166

Ich habe dringend Netzwerkkomponenten benötigt und diese dann bei TEC-Company zu einem sehr guten Preis gefunden.
Der Bestellvorgang verlief ohne Probleme, ebenso die prompte Reaktion auf meine Bestellung sowie die Vorkassenbezahlung.
2(Zwei!) Tage nach meiner Bestellung hatte ich alle bestellten Komponenten in Händen. Das nenne ich schnell.
Ich werde meine nächsten Bestellungen auf jeden Fall wieder bei TEC-Company aufgeben.

Habe ein OKI c3520MFP am Mittwoch per NN bestellt; das Gerät ist am Donnerstag verschickt worden und am Dienstag in einwandfreiem Zustand angekommen

Kd.223692

Alles hat sehr gut geklappt, der Preis war unschlagbar und die Lieferung sehr schnell.Die Versandkosten sind günstig. Creditkartenzahlung oder Paypal wünschenswert

Hallo Zusammen

Habe bisher 2 mal bei der Tec-Company gekauft.
Das erste Gerät war vor einem Jahr ein Fernseher. Der ist gestern kaputt gegangen. Der Support macht bis jetzt einen guten Eindruck. Übermorgen wird er abgeholt. Mal schauen, wie es weitergeht...

Das zweite war ein Drucker, auf den ich über die Newsletter informiert wurde. War ein super Angebot. Hab daher auch gleich zugeschlagen.

Wenn ich in Zukunft Elektronikartikel benötige, werd ich auch weiterhin dort reinschauen.

mfg
Tobias

Der Zeitraum zwischen Bestellung und Lieferung war sehr klein. Faire Versandkosten. Günstigster Preis der Kaffeemaschine. Jederzeit wieder.

Der Zeitraum zwischen Bestellung und Lieferung war sehr klein. Faire Versandkosten. Günstigster Preis der Kaffeemaschine. Jederzeit wieder.

Der Zeitraum zwischen Bestellung und Lieferung war sehr klein. Faire Versandkosten. Günstigster Preis der Kaffeemaschine. Jederzeit wieder.

Kunden-Nr. 223228

Mit der Lieferung hat alles super geklappt. Mit dem Artikel sind wir überaus zufrieden. Gerne Bestellen wir wieder bei Ihnen. Vielen Dank
Kundennummer 222258

wenn ich was brauche schaue ich bei den tec-leuten rein,
habe von kathrein was bestellt und es kam auch das an was bestellt wurde. telefonisch war bei der tec-comp. immer jemand erreichbar.
die lieferung der dhl dauerte ewig.

Preis-Leistung gut incl. Versandkosten, aber Lieferung dauerte 2 Wochen.

wenn ich was brauche schaue ich bei den tec-leuten rein,
habe von kathrein was bestellt und es kam auch das an was bestellt wurde. telefonisch war bei der tec-comp. immer jemand erreichbar.
die lieferung der dhl dauerte ewig.

Einfach perfekt!
Es ist meine dritte Bestellung bei der tec-company. Ich bin erneut zufrieden mit der problemlosen Bestellannahme, der kompetenten Beratung, der schnellen Abwicklung - einfach perfekt!

Meine erste Bestellung bei der tec-company hat problemlos funktioniert. Bestellannahme, Produktinformationen sowie Abwicklung haben reibungslos geklappt. Gerne wieder!

221774

Schnelle Lieferung, Alles OK, bin zufrieden. Warten wir mal ab was im Garantie- bzw. Gewährleistungsfall passiert (was ich ja nicht hoffen will....)

Abwicklung einfach toll. Schnelle Lieferung (23.08.2007 bestellt,28.08.2007 erhalten, obwohl ein Wochenende dazwischen),Preis stimmt, am Telefon freundlich, Benachrichtigung per Mail, daß der Artikel an den Versand übergeben wurde.

Das Feld "Kurzfassung" darf nicht leer sein, Ihr Kommentar muß mindestens 20 Wörter umfassen!

Ist nicht leer gewesen... Dieses Feld ( Ihr Kommentar) war leer...

Warum soll man einen 20 wörte Kommentar schreiben wenn eigentlich alles ohen Probleme und so wie es sein sollte über die Bühne gegangen ist ?

Bestelle bereits seit 2 Jahren regelmäßig bei TEC. Preisniveau, Produktauswahl und Service immer sehr gut. Es gab auch schon falsche Lieferungen, die konnten aber vernünfig bereinit werden.

Zahlungseingang wurde sofort bestätigt.
1. Versandanzeige wurde nicht eigehalten.
Zwei Tage später erhielt ich erneut eine Versandanzeige, dafaufhin kam die Bestellung zwei Tage später.
Kunden-Nr. 222477

Da kann ich nur NEGATIV bewerten...und zwar alle Punkte:

Habe ein HP Pavillion 6545 bestellt, sofort lieferbar. Da ich geschäftlich viel unterwegs bin habe ich das Geld erst nach 3 Tagen überweisen können - da war es auch noch lieferbar. Geldeingang 5 Tage später, naja, kann ja mal vorkommen (tut es komischerweise NUR bei Onlinegeschäften).

So, das war am Donnerstag. Ich warte auf eine Versandmitteilung, rufe Freitags an - nicht auf Lager, soll aber Montag eingehen. Nun ja. Aber ok, was solls, bis Montag kann man warten... Montag: NIX. Angerufen (zu erwähnen: Hotline fast NICHT erreichbar, dauerbesetzt, mindestens 10 Versuche für ein Freizeichen notwendig, bei dem geht dann aber meistens keiner ran).

Okay, Lieferung auf mittwoch verschoben. Da bin ich schon kurz vorm stornieren, aber der Hinweis das das Rücküberweisen schon dauern kann, wie lange wusste die Dame auch nicht, und der Grund das ich da keinen Bock dauf habe lässt mich warten.

Mittwoch: NIX. Angerufen - das heisst verzucht anzurufen.....

Donnerstag, die Mail: versendet! Haleluja!

So, heute ist Montag und kein Notebook in SIcht.

Versuch 425 die Hotline anzurufen: "Ja, es sollte versendet werden, aber da ist was schief gelaufen, aber heute ist es wirklich rausgegangen....."
Sofort lieferbar, das ist jetzt 10 Tage seit Zahlungseingang her....

Ich hatte vor inzwischen 6 Wochen einen Tefal-Crepesmaker erhalten. Beim Auspacken stellte sich heraus, dass das Paket relativ schlecht verpackt war wodurch es Kratzer auf der Teflonbeschichtung gab. Ich reklamierte umgehend, bekam auch sofort eine sogenannte RMA Nummer und schickte das Gerät damit umgehend audf MEINE Kosten zurück. Nunwarte ich seitdem auf die Lieferung eines einwandfreien Gerätes. Telefonisch ist die Firma TEC-Company nicht zu Erreichen (Entweder geht niemand dran, es kommt ein Band mit Hinweis auf Mittagspause oder es ist besetzt). Insgesamt drei Emails im Abstand von ca 1 Woche verschickt blieben allesamt unbeantwortet.

Habe am 23.08.07 ein LG Home Cinema LH-RH 361 SE per Nachnahme betellt.Die komplette Abwicklung der Bestellung wurde von der Firma TEC allerbestens erledigt.
Ware ok,Preis ok,Versand 2Tage,Mail-Telefon-persönliche Abholung alles möglich.
Jederzeit wieder.
Meine TEC Kd. No. 223562

-der günstigste Preis im ganzen Internet
-sehr gute Qualität der Ware
-sehr gute Versandkosten
-schnelle Lieferung

-das einzige negative war, dass die Ware nicht wie angegeben im Lager war sondern erst bestellt werden musste

Meine Kundennummer bei der TEC-Company: 225428

08.10.2007, 13:56 Uhr - Editiert von 57emre57, alte Version: hier

Das Produkt hat Mängel, ist aber ACER-Problem.
Der Service bei ACER ist sehr mangelhaft - eine E-Mail-Anfrage, die nicht innerhalb von zwei Wochen beantwortet wird, ist echt schlecht!

Meine Kundennummer bei ep: 225380

+ super Notebook
+ der günstigste Preis im Internet
+ war anderswo kaum verfügbar

- Lieferzeit relativ lange obwohl Artikel sofort verfügbar war

Werde trotzdem bei nächster Gelegenheit wieder bei TEc-Compnay bestellen.

Meine Kundennummer: 225642

Ich war mit der kompletten Abwicklung insgesamt sehr zufrieden. Allerdings sollte die telefonische Hotline etwas besser zu erreichen sein.
Versand sehr zügig
gutes Sortiment

Ich habe bei TEC-Company bislang zweimal bestellt: Einmal einen Farbdrucker und ein anderes mal diverse Netzwerk und USB-Kabel. Der Farbdrucker war preislich recht günstig und wurde bereits nach wenigen Tagen über DHL, die Post-Pakettochter geliefert. Sehr gut ist, dass man bei Nichtanwesenheit sich das Paket selbst in der nächstgelegenen Postfiliale abholen kann, und nicht bei irgendeinem Paketdienst in einem Industriegebiet fernab der Zivilisation. Das Gerät funktioniert einwandfrei, sodass ich mit dem Service der TEC Company bislang nichts zu tun hatte.

Kurz darauf bekam ich einen Einkaufsgutschein per E-Mail. Dieser motivierte mich, meine ebenfalls noch benötigten Ethernet- und USB-Kabel ebenfalls dort statt in einem anderen Versandhandel zu bestellen. Einige der Kabel waren laut Webshop nicht auf Lager, aber innerhalb von drei Tagen beschaffbar. Nach ca. einer Woche bekamm ich das Päckchen dann von TEC Company zugestellt, auch diesmal wurde wieder per DHL geliefert und die Ware war einwandfrei. Gegen die Lieferzeiten kann man also nichts einwenden, und auch die Zahlung per Vorauskasse funktionierte (das erste mal hatte ich noch per Nachnahme bestellt, mit einem entsprechenden Gebührenaufschlag).

Sehr gut:
- Kurze Lieferzeiten
- Man bekommt eine E-Mail, sobald die Warensendung an DHL übergeben wurde. Da kann man sich auf den ungefähren Liefertermin einstellen.
- Lieferung per DHL --> Abholung in Postfilialen möglich

Weniger gut:
- Die DHL-Tracking-Nummer für das Paket bekommt man nicht mitgeschickt (damit könnte man den Zustellungstermin besser vorhersagen)
- Auf der TECCompany Website wird beim Bestellstatus immer angezeigt, dass die Ware noch nicht versendet, aber exportiert sei. Und das selbst, nachdem die Ware bereits zugestellt wurde!

Kundennummer: 212884

Ich hatte einen Netgear Access-Point gekauft, welcher auch innerhalb von 2 Wochen ankam. Keine Klagen meinerseits! Alles von der Webseite bis zur Endabwicklung entsprach meinen Vorstellungen

Bestellung und Versandabwicklung sind sehr vertrauenerweckend.
Die Beschreibung des Notebooks war unzureichend, ich musste mich woanders über Details (hat es DVI?) informieren.

Kundennummer: 226655

Habe eine elektrische Zahnbürste gekauft.
Alles lief so ab, wie man sich das vorstellt.
Lieferung sauber und in gutem Zeitraum.

Ich habe Fußwärmer bestellt. In meiner Bestellbestätigung hatte ich diverse Preisrabatte, die mir aber nicht wirklich zustanden. Nach einigen Emails und versuchten Anrufen (war immer besetzt) musste ich die Bestellung erneut aufgeben. Und dann hat es noch eine reichliche Woche gedauert bis ich mir endlich die Füße wärmen konnte.

Also ich habe ein Notebook gekauft. Das war nach 3 Tagen (bei Bezahlung per Nachnahme) bei mir zu Hause!
Bin sehr zufrieden!

Also ich habe ein Notebook gekauft. Das war nach 3 Tagen (bei Bezahlung per Nachnahme) bei mir zu Hause!
Bin sehr zufrieden!

Kundennummer: 226555

Ich habe den Gastroback Entsafter gekauft, weil der Preis unschlagbar gut war 250 Euro statt 370 Euro bei Mitbewerbern und mir die Lieferzeit auch sehr gut erschien (2 Tage). Um möglichst schnell an mein Gerät zu kommen habe ich mich für die deutlich teuere Bezahlmöglichkeit - Nachnahme - entschieden. Tatsächlich hatte ich das Gerät nich nach den angekündigten 2 Tagen und fragte nach. Auf meine Nachfrage bekam ich eine sehr unfreundliche Antwort mit dem Inhalt: Machen wir immer so - soll ich die Bestellung löschen? Ich dachte: Naja, kann ja nicht so schlimm sein noch eine Woche zu warten. Tatsächlich habe ich 4 Wochen gewartet und bekam keine Versandmitteilung - plötzlich und nicht mehr erwartet stand halt der Postbote vor der Tür. Natürlich hatte ich nun kein Geld mehr zu Hause und mußte das Gerät am nächsten Tag von der Post abholen! Ich nicht wieder! Preis ist halt nicht alles!

Die Lieferzeit war deutlich länger als in der Beschreibung angegeben - ich wurde aber darüber informiert und konnte mich so darauf einstellen.
Gut gefallen hat mir auch die Information über den jeweiligen Stand der Lieferung.

Für Kundennummer: 213964

Mir hat die Information sehr gut gefallen, ich konnte mich daher sowohl auf die Verlängerung der Lieferzeit als auch auf die Auslieferung sehr gut einstellen.

Das 1. Mal bestellt, hat gleich super geklappt. Schnelle Lieferung, Gerät funktioniert einwandfrei, gerne wieder. Seriöser Verkäufer!

Zügige Lieferung, regelmäßige Info über Status der Bestellung. Günstiger Preis auch inkl. Versandkosten. Keinen Einwand, immer gern wieder!!!

Zügige Lieferung, regelmäßige Info über Status der Bestellung. Günstiger Preis auch inkl. Versandkosten. Keinen Einwand, immer gern wieder!!!

Kunden-Nummer 224637

Die beiden bestellten Tonerpatronen zum unschlagbaren Preis sollten kurzfristig lieferbar gewewesen sein.
Dann kam auf meine Nachfrage per Email die Antwort, dass der Hersteller nicht liefern könne und sich die Lieferung um vier!!! Wochen verzögere.
Gut, damit hätte ich leben können, aber nach 5 Wochen kam weder eine Lieferung noch eine Nachricht. Auf meine Email, man möge doch innerhalb der nächsten zwei Wochen liefern oder das Geld zurück zu überweisen gab es keine Reaktion, wie es überhaupt keine Reaktion gibt.
Gut, es handelt sich nur um gut 30 Euro, aber bei der

TEC-COMPANY bestelle ICH bestimmt NIE WIEDER.

Jetzt sind 11 Wochen vergangen...

Habe inzwischen mehrfach bei Tec bestellt. Der Reiz für mich liegt in dem Angebot an technischem Spielzeug für Erwachsene, wie z.B. LED- und Binärspaß, der obendrein recht dekorativ sein kann - Geschenkideen nicht nur für Weihnachten! Die Produkte sind in der Regel tadellos, ebenso wie das "Drum und Dran". Wenn mal was nicht stimmt, erfolgt problemlos Austausch oder Gutschrift. Diesen Händler kann ich bisher weiterempfehlen!

Habe mich bei der vorherigen Bewertung vertan weil ich den Anbieter TEC mit einem völlig anderen verwechselt habe (PEARL). SORRY!

Bei TEC hatte ich einen Tefal Grill bestellt. Der war so mieß verpackt, dass ein Teil ausgebrochen war, der Heizstab aus der Halterung gerutscht ist und die Pfanne zerkratzt hat. Mußte das Teil komplett zurücksenden. Das ist jetzt ein paar Wochen her. Nach Drohung habe ich wenigstens eine Mail bekommen, in der aber stand, dass noch nichts Neues bekannt geworden sei. Ärgere mich sehr!!!

Kunden-Nr. 224898

Habe gleich 2 Artikel im TEC-Company-Shop bestellt (Warenwert 87,88 EUR) und bin sehr zufrieden. Die Waren waren sehr gut verpackt. Die Lieferzeit betrug 8 Werktage, ich denke das ist noch OK. Ich werde wieder im TEC-Shop bestellen und hoffe, dass ich dann ebenfalls allen Grund zur Zufriedenheit haben kann.

Kundennummer: 225109

17.10.2007, 11:37 Uhr - Editiert von Flying Ostrich, alte Version: hier

Bestellung und Versandabwicklung sind sehr vertrauenerweckend.
Die Beschreibung des Notebooks war unzureichend, ich musste mich woanders über Details (hat es DVI?) informieren.

Kundennummer 226655

Auch die Anfrage per Email vor der Bestellung wurde sehr schnell und freundlich beantwortet.
Bin sehr zufrieden und werde hier wieder kaufen.

Für die Umrüstung auf digitalen Fernsehempfang habe ich mich für einen Kombireceiver (Triax) entschieden, den die Tec-Company als Bestbieter anbietet und eine Anfrage zur Lieferung von 9 Stück gesandt. Leider wurde die e-mail, obwohl angezeigt, umgehend gelöscht. Auch einer Nachfrage (es könnte ja zuerst ein Irrtum unterlaufen sein) erging es genauso. Nicht einmal eine Zeile Antwort war es wert. Die Firma hat es offensichtlich nicht nötig Waren von rund EUR 1000 Warenwert zu liefern. Oder der Preis steht als Lockvogel da um ganz vorne aufzuscheinen (eine Woche Lieferfrist ist da ja akzeptabel, denn 9 Geräte hat man üblicherweise nicht lagernd).

Habe bei einem anderen Händler, an den ich mich sodann gewandt habe umgehend ein gutes Angebot erhalten.

Es mag schon sein, daß manche zufriedenstellend beliefert worden sind, aber es graust mich bei dem Gedanken, da bei irgendwelchen Problemen auf den Kundendienst der Tec-Company angewiesen zu sein.

Ich kaufe vieles im Internet, aber sowas ist mir bisher noch nicht passiert und werde für diesen Händler in Zukunft keine Sekunde mehr verschwenden.

Warum wir die Artikel nicht angeboten hat einen Grund - wir liefern nicht nach Österreich (ist auf unserer Seite auch erwähnt). Soweit ich das nachprüfen konnte wurde das auch entsprechend kommuniziert.

Wenn ich eine Antwort erhalten hätte, wäre dann klargestellt worden, daß ich mir in solchen Fällen (wäre ja nicht das erste mal, oft auch aus Versandkostengründen) die Ware an eine Paketstation in Freilassing liefern lasse und sie dort abhole, da ich oft in Salzburg bin. Aber wie gesagt, die e-mail Antwort ist leider ausgeblieben....

wenn bei einem Laptop, oder irgenteinem ähnlich gearteten Gerät, die OEM Software nicht mitgeliefert wird, dann bestteht im Falle eines totalen Geräteausfalls nicht mehr die Möglichkeit das Gerät zu recovern. Danach muß man sich Windows Vista, Works, Die mitgelieferte Betriebssw für den DVD Spieler bzw -brenner von anderen Anbietern zu kaufen.
TEC Company hat einen Laptop ausgeliefert, der von anderen vorher schon in Betrieb gnommen worden ist und ohne die OEM SW zurückgegeben wurde. Eine Überprüfung der Vollständigkeit hat bei der TEC Company bei Empfang nicht statt gefunden. Ich als Kunde habe jetzt das Problem gegen diesen ungeschulten Kundendienst zu kämpfen.
Der Geschaftsführer ist nicht erreichbar.!!

auf anfragen wurde immer sehr schnell geantwortet und auch bei sammelbestellungen kommt die tag-company einem gerne entgegen.
die preise sind ordentlich jedoch die kosten auf nachname sind mit 4 euro für so ein kleines parket etwas zu teuer 2 euro würden auch reichen!
das produkt selber ist super, es rostet nicht und die möglichkeit seinen eigenen druck zu bestimmen ist sehr gut.
ich würde die tag-company auf jeden fall weiterempfehlen und selber noch oft bestellen da die Dog-Tags einfach ein super geschenk sind für freunde und und und...
wirklich super

In einem Preisvergleich meines Wunsch-Marken-Notebooks war TEC-Company der günstigste Anbieter. Als ich erfahren habe, um welche Firma es sich dabei handelt (EP), hatte ich das Vertrauen, dort zu bestellen und habe es bisher nicht bereut, Kunde bei TEC-Company geworden zu sein (Kunden-Nummer 227836).

Schon vor dem Kauf gute Telefon-Beratung (vor der Verbindung mit einem Mitarbeiter nur kurze Warteschleife).
Sehr günstiger Preis und Top-Ware.
Lieferzeit schneller als angegeben.
Ich werde wieder hier kaufen.

Zügige Lieferung, regelmäßige Info über Status der Bestellung. Günstiger Preis auch inkl. Versandkosten. Immer gern wieder!!! Empfehlenswert.

229976

Lexmark C534n bestellt, prompt geliefert.
Würde noch einen Drucker dort bestellen, die haben aber keinen mehr zu dem günstige Preis...

Lexmark C534n bestellt, prompt geliefert.
Würde noch einen Drucker dort bestellen, die haben aber keinen mehr zu dem günstige Preis...

Waren geliefert wie versprochen, alles OK.
Lieferzeit stimmt, Waren ordentlich verpackt,
und funktioniert einwandsfrei.
Meine zweiten Bestellung schon, ich bin zufrieden.

Hi, habe mir den TFT Monitor vw222u von Asus bestellt. Die Lieferung verlief richtig flott. In der Nacht von Mittwoch zu Donnerstag per Nachnahme bestellt und den Monitor bereits Freitagmittag erhalten. Da der Monitor mir nicht so richtig gefiel, habe ich ihn nach einer guten Woche zurückgegeben. Die Rückgabe verlief problemlos (Kaufbetrag und Versandkosten zur Rücksendung wurden zurückerstattet), sowie beantwortete der Email-Support meine Fragen immer recht zügig.
Alles im Allem ein sehr seriöser Shop.
228477

Korrekte und pünktliche Lieferung.
Bereits nach 2 Tagen Zahlungseingang bestätigt. Einmalig!
Auch nach dem Kauf korrekte Betreuung.
Gerne wieder.

Super Lieferzeit (2 Tage), klasse Preis....Verpackung nicht der hit (Treiber CD wurde beschädigt..aber wir haben ja Internet

gekauft habe ich einen sat receiver
die ware wurde sehr schnell geliefert,
war vollständig,und ordentlich verpackt
mit dem ablauf bin ich sehr zufrieden

Über Günstiger.de gesucht, große Auswahl, sehr schnelle Lieferung da alels auf Lager, alles in Ordnung. Besser konnte es nicht laufen.

Mit der TEC-Company bin ich hoch zufrieden.

Der Kontakt war sehr nett. In sehr kurzer Zeit ist die Ware bei mir eingetroffen und diese war auch gut verpackt!

So macht einkaufen im Internet wieder Spaß!

Laptop gegen Nachnahme bestell.. und schwups 16 Stunden später war er bei der Post. Die Post war nicht die schnellste, aber dafür könnt ihr ja nichts

SUPER ANBIETER!

Kunden-Nummer 232312

Sony Vaio Laptop superschnell und sicher geliefert und dann noch fast 100,-Euro gespart! TEC-Company kann man sehr empfehlen.

Mehr kann ich o.g. eigentlich nicht hinzufügen. Der Preis war sehr gut, die Bestellung einfach und die Lieferung pünktlich, und ich gehe davon aus, dass das Gerät funktioniert (wird ein Geschenk...). All-in-all: Kann/muss man sich merken.

232611

"wird in 3-5 Tagen verschickt" stand auf der Webseite
Ware wurde sofort von mir per Vorkasse bezahlt, nach einer Woche habe ich dann telefonisch nachgefragt, mir wurde daraufhin ein Rückruf für den nächsten Tag versprochen. Dieser ist nicht erfolgt. Also habe ich wieder angerufen, Lieferung würde *TRÖT*sichtlich nächstes Jahr erfolgen...

Insgesamt bin ich mit Abwicklung der Bestellung sehr zufrieden. Schneller geht es nicht mehr. Freitags abends bestellt, montags geliegert. Immerwieder gern

a) Mittwoch, 28. Nov. 07:  Die Website des TEC-Company Shop (als günstigsten Anbieters im heise-Preisvergleich) zeigt unter anderem:
ASUS G2S-7R062C, 17.1 Zoll    Jetzt nur   1.495 .-
Verfügbarkeit:
Dieser Artikel ist sofort lieferbar. Bestellen Sie jetzt und wir versenden in 1 bis 3 Tagen!
Ich bestelle per eMail.

b) Donnerstag, 29. Nov.: TEC-Company Shop bestätigt den Eingang meiner Bestellung. Die wesentlichen Daten des Produkts, seines Preises, des Versandmodus und der Bezahlung werden noch einmal aufgeführt.
Weiter unten heißt es unter anderem:
Wir werden uns um eine schnelle Prüfung und Bearbeitung Ihrer Bestellung bemühen.
Falls Verzögerungen oder Probleme bei der Prüfung Ihrer Bestellung auftreten sollten, werden wir Sie per E-Mail darüber informieren.

c) Freitag, 30. Nov., bis Dienstag, 4. Dez.: Nichts regt sich, obwohl die Website des TEC-Company Shop unerschütterlich verkündet:
ASUS G2S-7R062C, 17.1 Zoll    Jetzt nur   1.495 .-
Verfügbarkeit:
Dieser Artikel ist sofort lieferbar. Bestellen Sie jetzt und wir versenden in 1 bis 3 Tagen!

d) Dienstag, 4. Dez.: Ich frage per Mail nach einem verbindlichen Liefertermin. Antwort: Guten Tag, Leider kommt das Gerät Lt. Lieferanten erst ca. Ende Dezember zu uns, da diese Bundleware mom. Schwer zu bekommen ist. Viele Grüße aus Amberg Ihr TEC-Company Kundensupport

e) Donnerstag, 6. Dez.: Um 11:30 ist das Gerät laut Website noch immer für 1.495.- sofort lieferbar. Bestellen Sie jetzt und wir versenden in 1 bis 3 Tagen!
Unter Hinweis auf diesen Widerspruch storniere ich den Auftrag.

f) Wenig später und mindestens bis zu diesem, heutigen Kommentar (13. Dez. 07, 10:30 Uhr), zeigt die Website dieser Firma:
ASUS G2S-7R062C, 17.1 Zoll    Jetzt nur   1.599 .-
Verfügbarkeit:
Dieser Artikel ist sofort lieferbar. Bestellen Sie jetzt und wir versenden in 1 bis 3 Tagen!

Am Sonntag bestellt, am Dienstag darauf geliefert. Das nenne ich schnell. Zudem war die Lieferung kostenfrei und somit war TEC-Company der günstigste Anbieter im WEB für meinen gesuchten Artikel.

Der Bestellvorgang war unkompliziert, die Ware wurde trotz Vorweihnachtszeit schnell, vollständig und wie gewünscht geliefert. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich die TEC-Company empfehlen.

Kundennummer 234530

Der Bestellvorgang war unkompliziert, die Ware wurde trotz Vorweihnachtszeit schnell, vollständig und wie gewünscht geliefert. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich die TEC-Company empfehlen.

wieviele bewertungen werdens denn noch werden?
ich fahr das nächste mal mit dem hund auf urlaub und bind die alde an der leitplanke an

Wurde von ihm erledigt. Ginge eigentlich durch mich günstiger und schneller. Zusätzliche Gebühr für Adressaufkleber aufbringen, sollte eigentlich in den Versandkosten enthalten sein.
Kd.: 234541

Ich hab letzte Woche bestellt und Vorkasse bezahlt. Am nächsten Tag kam schon die Bestätigung über den Zahlungseingang und am gleichen Tag nachmittags noch die Versandbestätigung. Die Post hat dann am Samstag geliefert. Schnell. Einfach. Günstig. Fazit: Empfehenswert! Kd. 168897

Seit, so glaube ich, mehr als 2 Jahren ein prompte Bedienung zu fairen Preisen. Hat immer alles gepasst. 71125 chicolino

Von der Bestellung bis hin zur Lieferung hat prima geklappt. Mehr gibt es dazu von mir aus nicht zu sagen...

...und keine versteckten Fußangeln. Was will man mehr?

Sonst kein Kommentar.
Sonst kein Kommentar.
Sonst kein Kommentar.

Ich habe zwei Logitech Mäuse in dem Shop bestellt. Es waren folgende Modelle:
MX 1000 Logitech Laser Mouse
Logitech Bluetooth Notebook Mouse v470
Schneller Lieferung und guten Konditionen

235662

- notebook bestellt per NN (ca. 1200 eu)
- benachrichtigung über bestellung und versand angekommen
- 3 tage später ware erhalten
- verpackung -> OK
- korrekte rechung per mail
- preis -> OK

mehr sollte auch keiner erwarten, es war wirklich gut genug: problemlos, schnell, unkompliziert.

ich habe sogar mit einer lieferzeit von 5-7 tagen gerechnet, es war halt schneller und gut ist, so soll es auch sein!

Kunden-Nummer 234965

Für Devolo dLAN duo Starter Kit einfache Bestellung und guter Preis.Angenehm schnelle Lieferung und Informationen über den Bearbeitungsstand der Lieferung. Sehr empfehlenswert.

Händler mit großer Auswahl, gutem Preis Niveau, Top Service und durchschnittlicher Lieferzeit. Kunden - Nummer 238030
MfG Funkdewangen

Bestellt war AKG K271, Produkt war angeblich ab Lager verfügbar.

Nach 3 Wochen tätigte ich einen Anruf um zu erfragen wann ich mit der Lieferung rechnen könne.

Es wurden Lieferschwierigkeiten angegeben, nächste Woche käme das Produkt.

Nach 2 Wochen kam das Produkt immernoch nicht, ich wurde am Telefon um eine weitere Woche vertröstet, worauf hin ich die Bestellung zurückgenommen habe.

Ich wäre zufrieden gewesen wenn sich TEC bei mir gemeldet hätte und Lieferschwierigkeiten angegeben hätte. Doch das haben sie nicht getan, 2 Mal nicht.

Von allen Online Shops hatte TEC, zum Zeitpunkt meiner Bestellung, den günstigsten Preis für einen Brother Drucker gehabt. Dank der sehr übersichtlichen Seite war der Drucker schnell gefunden und auch gleich bestellt worden. Mit einer Auftrags-, Zahlungseingang- und später auch einer Versandbestätigung hielt TEC-Company mich immer auf'm Laufenden.
3 Tage später war der Drucker, super verpackt, bei mir geliefert worden. Für mich ein absolut professioneller und empfehlenswerter Shop!!!
Meine TEC Kunden-Nummer: 238605

29.01.2008, 18:43 Uhr - Editiert von Pretorian, alte Version: hier

Handstaubsauger B&D 18V günstigster Preis, bestellt und sofort einwandfrei geliefert. Würde sofort wieder bestellen.
Nr. 239229

Lieferung war pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt! Versandoptionen und -kosten ziemlich hoch. Die Bewertung hat mich länger beschäftigt als die Bestellung!?!

Kundennummer 241191

Alles bestens, Marken-Notebook von Acer (OVP) zum konkurenzlosen Toppreis !!! Dem ist nichts hinzuzufügen bzw.siehe oben (Teil 1+2).

Bei der Pünktlichkeit und Korrektheit bin ich sehr zufrieden, für manche Produkte der Preis könnte besser sein, es wäre sehr gut, dass man immer telefonisch jemanden erreichen kann. ich werde immer Empfehlen

Ich habe vor kurzem einen Laserdrucker bei diesem Shop bestellt. Bestellung und Lieferung waren gut, allerdings wäre eine Mail mit der Trace-Nummer noch besser gewesen.
Stutzen musste ich dann, als ich das merkwürdig verpackte Gerät in Empfang nahm (großer Umkarton ohne alles um die kleinere Originalverpackung). Dieser Drucker war offensichtlich (Reste der alten Lieferadresse des Aufklebers) bereits einmal verschickt worden.
Die umgehende Rückfrage beim Support (direkt erreichbar) bestätigte mir diesen Verdacht. Allerdings war der Mitarbeiter der Meinung, dieser Hinweis hätte in dem Angebot dringestanden, wohingegen ich mir sehr sicher bin, dass es das nicht hat.
Also vielleicht beim Einkauf das Angebot intensiv studieren und beim Begriff +++Schnäppchen+++ doppelt hinschauen.

ich möchte hier vor diesem betrügerverein warnen. hatte mit vorauskasse für einen lasertoner bezahlt. ware kam nie an. das telefon ist für rückfragen durchweg besetzt. auf mails wird nie geantwortet. nun werden rechtliche schritte eingeleitet.
auf anfrage an aidin.zi@gmx.de kann ich gerne den die mails an tec-company einsehen lassen.
ich glaube es fast selbst nicht, aber so frustierend kann online shopping sein.

Eine vorbildliche Transaktion. Wenn dies so üblich ist, kann man sie nur beglückwünschen.

Kd.Nr.: 243753

Nach einer ausführlichen Beratung in einem Tonershop empfahl man mir den HP Color LaserJet 3600. Nach kurzem googlen gelangte ich auf die Webseite von TEC-Company und fand den Drucker auf Anhieb. Die Beschreibung war ausführlich und der Preis unschlagbar. Die Versandkosten waren human und der Aufschlag von 5,00 Euro für eine Nachnahme kann sich im Vergleich zur Konkurrenz sehen lassen. Die Lieferung dauerte auch nicht lange und so hatte ich schon nach wenigen Tagen das Gerät zu Hause. Alles war ordentlich verpackt im Original HP-Karton. Sogar ein USB-Kabel lag mit dabei, obwohl auf der Angebotsseite darauf hingewiesen wurde, dass man dieses extra bestellen soll. Ich tat es zum Glück nicht, weil ich noch ein Kabel zu Hause hatte. Ansonsten entsprach das Gerät genau der Beschreibung. Sehr schön war auch, dass die 4 Tonerkartuschen alle komplett befüllt waren, also keine halbvollen Startersets.
Fazit: Fa. TEC-Company kann ich nur empfehlen!

Vorsicht!!!
Die Ware wurde am 08.03.2008 bestellt. Sie war mit sofort lieferbar gekennzeichnet. Ich habe die Ware sofort online überwiesen.(Vorkasse) Am 11.03.08 erfolgte die die Zahlung was mit Zahlungseingang am 12.03.08 durch TEC-Company bestätigt wurde. Da bis zum 14.03.08 keine Versandinformation durch TEC-Company vorlag, erfolgte eine telefonsiche Rückfrage. Ein nicht freundlicher Bearbeiter gab mit zu verstehen, dass erst wieder neue Ware kommt. Die Markierung sofort lieferbar gilt nur für Nachnahmekunden. Die Ware würde am 17.03.08 das Lager verlassen.
Am 17.03.08 erfolgte eine elektronische Mitteilung, dass die Ware an den Versand übergeben wurde. Eine Rechnung als Pdf war angehängt. Als am 19.03.08 immer noch keine Ware geliefert wurde, forderte ich eine Versandbestätigung und informierte TEC-Company bei Nichtlieferung anzuzeigen. Daraufhin bekam ich am 20.03.08 die selbe elektronische Mitteilung wie am 17.03.08 jedoch mit neuer Rechnung und neuer Rechnungsnummer.
Ich frage mich wie man für ein Produkt und einen Kunden 2 Rechnungsnummern vergeben kann. Entweder ist diese Firma einfach nur unordentlich oder es wird hier gezielt mit falschen Informationen gearbeitet.
Heute ist der 28.03.08, die Ware wurde immer noch nicht geliefert. Eigentlich sollte mein Sohn die Ware am 16.03.08 zum Geburtstag bekommen. Eine Versandbestätigung habe ich immer noch nicht! Man ereeicht niemanden, Emails und Faxe werden nicht beantwortet.
Bei mir zählt in Zukunft nur noch Qualität, ich bin geheilt.
Mein Geld ist erst mal weg. Ob die Ware kommt weiß ich nicht. Ich leite zeitnah alle notwendigen Maßnahmen ein. (Strafanzeige, Meldung an Finanzamt und Verbraucherzentralen)
Ich kann nur vor dieser Firma warnen. Ich kann nur hoffen, dass diese Firma nicht insolvend ist. Da wird es mit meinem Geld schwieriger.

Ich beruhige mich wieder, die Ware ist heute (28.03.08) einwandfrei verpackt angekommen. Eine kleine Email als Info, ich hätte mir viel Aufregung gespart!

Hab mir in dem Shop den LG l227WT gekauft. Der Preis lag hier weit unter der Konkurrenz und die Abwicklung funktionierte reibungslos. Verpackung, Lieferzeit und Ware waren ebenfalls ausgezeichnet.
Deutliche Empfehlung.

Grüße,
Surty
Kunden-Nummer 245121

-LCD-Fernseher von Panasonic bestellt
-Lieferzeit wurde mit ca. einer Woche angegeben
-Nach 4 Wochen immer noch keine Nachricht
-telefonisch kaum zu erreichen
-Dann doch mal durch gekommen und Mitteilung bekommen, dass es noch zwei weitere Wochen dauern wird
-nach zwei weiteren Wochen dann die Nachricht, dass das Gerät nicht mehr geliefert wird

Lieferzeiten als auch Preise konnten von dem Händler nicht eingehalten werden bis am Ende die Bestellung von Händlerseite storniert wurde. Die Informationen, die auf geizhals.at angegeben wurden sind somit wertlos für mich. Bei Tec-Company auf jeden Fall nie wieder.

Alles bestens abgewickelt; schneller Versand und gut verpackt angekommen, guter Kontakt; weiter so

Gerne wieder, sehr zu empfehlen!

Ich habe zum ersten Mal bei TEC gekauft. Die Lieferung ging flott und der Preis, vor allem die Versandgebühren, sind echt empfehlenswert.
Kundennummer 245093

Auch ich habe das erste mal bei TEC-Company bestellt und bin ganz zufrieden. Der Artikel war sehr günstig und auch an Versandkosten fiel nur eine Servicepauschale von 1,95 EUR an - TOP. Die Navigation ist etwas spärlich ausgefallen und vor allem gibt es Darstellungsprobleme mit dem Firefox (!). Nur mit dem Internet-Explorer funktioniert es einwandfrei... Der Versand hätte für meinen Geschmack noch schneller gehen dürfen - Dienstag bestellt, Freitag per Nachnahme geliefert.
Aber wenn man auf etwas wartet, kann es einem ja nicht schnell genug gehen :o) Eine Anfrage, wann mein Artikel versendet wird, wurde einen Tag später mit Track & Trace Angaben beantwortet. Das einzige Negativkriterium war, dass der Laden telefonisch überhaupt nicht erreichbar war - es war immer besetzt...

Habe das gute Stück gerade erst erhalten. Als Installation unter Windows XP und unter vista ist kinderleicht.
Unter beiden Betriebssystemen läuft Das Multifunktionsgerät einwandfrei.
Ach der Betrieb im Netzwerk war problemlos herzustellen.

Ich habe ein defekten Alto Cordless Notebookstand geliefert bekommen.
Das Produkt war nicht ausreichend sicher verpackt, wodurch vermutlich beim Transport (beschädigter Karton) der Schaden entstanden ist.
Vor etwa 2 Monaten habe ich den Notebookstand zurückgeschickt.
Bis heute habe ich weder eine Rückbuchung, noch einen Ersatz bekommen.
Ich kann Tec Company also auf keinen Fall empfehlen!

Ich habe - erster Kauf bei TEC-Company - einen Flachbildschirm bestellt, TEC-Company war der preiswerteste online-Anbieter; alle nötigen Informationen nach Eingang der Bestellung kamen prompt und zuverlässig, die Lieferung erfolgte rasant schnell, nachdem das Geld überwiesen war. Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt und der Abwicklung.

Heute ist der 15.04. und ich habe bereits am 07.04. eine Zahlungsbestätigung per Mail erhalten. Macht immerhin 6 Werktage. Laut Tec-Company soll die Hardware in 1-3 Versandfertig sein.

Da bis heute immer noch keine Versandbestätigung bei mir eingegangen war, habe ich heute doch einfach mal versucht jemanden bei Tec-Company zu erreichen.

Heute morgen:
Fehlanzeige - keine Reaktion auf Emails und Anrufe (entweder besetzt oder keiner geht dran).

Heute nachmittag:
Endlich komme ich durch (nach dem fünften Versuch) und erreiche eine Dame. Nach der Angabe meiner Bestellnummer wurde ich erstmal in die Warteschleife gestellt - zugegebenermaßen nicht lange.

Dann folgte der Hammer: laut ihrer Aussage kommt der Drucker erst Ende der Woche rein. Bedeutet - frühstens Montag bei mir! Immerhin 10 Werktage nach Zahlungseingang.

Daher gehe ich davon aus, dass die Geschichte mit 1-3 Tagen ein Lockangebot war bzw. ist, da sich während der ganzen Bestelllaufzeit nichts an der Versandzeit geändert hat!

So NICHT!

Ware wurde sofort versendet und bereits am nächsten Tag geliefert. Besser gehts nicht. Da wird die Expressoption glatt überflüssig.

+ Verdammt schnelle Lieferung
+ Niedrige Versandkosten
+ Günstige Preise

- Bezahlung über Kreditkarte oder PayPal war leider nicht möglich.
- Telefonische Kontaktaufnahme im Vorfeld hat nicht geklappt: Zuerst ständig belegt, dann wurde das Telefon nicht mehr abgenommen.

Trotzdem: Gerne wieder!

246986

meine Kundennummer ist 246212 ich war mit der Bearbeitung und der Lieferung sehr zufrieden meine Kunden Nummer ist , meine Kunden Nummer ist

Dieser Shop hat zwar gute Preise aber leider einen schlechten Service.

Ware wird nach langer Wartezeit (trotz sofortiger Verfügbarkeit) und darauffolgender Stornierung dennoch geliefert.
Ware kommt in stark beschädigter Originalverpackung, Umverpackung ist dabei unversehrt.
Sehr schlechte telefonische Erreichbarkeit.
Ausbleibende Antworten oder sehr lange Wartezeiten bei eMail-Anfragen.
Sehr schlechte Rückerstattungsmoral, Wartezeit bisher 11 Tage seit Bestätigung (nicht einberechnet ist hier der sehr zeitaufwändige eMail-Verkehr um diesen Status zu erreichen)

Also ich habe schon mehrmals dort was bestellt und es hat alles wunderbar geklappt, von der Bestellung bis zur Lieferung! Und die Preise sind fast immer alles die günstigsten im Netz und man kann die Ware sogar in Amberg selbst anholen! Alles sehr gut! Gruß Marco - 247422

Die bestellte Festplatte wurde am Telefon als "innerhalb von 2-3 Tagen lieferbar" beschrieben. Nachfrage nach einer Woche ergab, dass bekannt sei, dass die Festplatte nicht mehr lieferbar sei (dennoch keine Nachricht). Umgehende Rücküberweisung der Vorkasse wurde zugesagt. Dies erfolgt leider erst nach 2 Wochen und mehreren Email-Nachfragen, die jedoch erst nach der Überweisung erstmals beantwortet wurden.

Wenn ich um die Rückzahlung betteln muss werde ich dort auch nie wieder bestellen.

Habe mir vor kurzem die Logitech G5 refresh bestellt. Paketkam nach ca. 4 Tagen, Versannd nur 2. Genial!
Mit dem Kundenservice hab ich jedoch keine Erfahrungen machen können.

Von mir ein EMPFEHLENSWERT

Ich bin sehr zufrieden, es ging alles schnell und einfach über die Bühne. Immer genre wieder. Soweit alles in Ordnung , Sendung ohne Beschädigung erhalten .. Einfacher geht es nicht.
248771

Wir haben am 20.04.08 einen Kyocera FS-1300 DN bei TEC-Company bestellt. Zunächst gegen Vorkasse, da in den Lieferbedingungen etwas von Absicherungsmöglichkeit über Trustetshops erwähnt war. Da diese Option im Bestellvorgang nicht funktionierte und die Recherche im Internet einige schlechte Erfahrungen mit dem Anbieter ergab, schicken wir eine E-mail an TEC-Company mit der Bitte um Umstellung auf Nachnahme. Dies wurde von TEC am 21.04. umgehend bestätigt mit dem Hinweis auf 5 EUR Aufschlag für Zahlungsart Nachnahme. Versandanzeige folgte am 22.04.08, Lieferung am 23.04.08. Einfacher und schneller geht es m.E. nicht. Der Drucker war originalverpackt, vollständig und arbeitet seither super. Alles in allem ein tolles Gerät zu einem Gesamtpreis von 378,94 EUR (inkl. aller Nachnahmegebühren etc.). Vielen Dank an TEC verbunden mit der Bitte, die Sache mit Trustedshops entweder herauszunehmen oder besser zu erläutern.

habe vergessen, meine Kundennummer zu nennen. Vielleicht hilft es ja noch: 248629

Bewerter: Kundennummer 249506!!
In diesem Internetshop würde ich wieder kaufen. Die Fruchtpresse von Gastromat wurde schnell und korrekt geliefert.Preis-/Leistungsverhältnis stimmte.Weiter so!

Zwei Wochen auf ein ageblich sofort lieferbares Notebook gewartet, vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht, Wochen später immer noch kein Geld zurück erstattet bekommen! Nie wieder!

Immer noch kein Geld erhalten. Freitag läuft die von mir gesetzte Frist ab und dann werde ich die Verbraucherzentrale und ggf. einen Anwalt einschalten.

KAUFT BLOSS NICHT BEI DIESEM LADEN!!!

Nur Kaufbetrag, kein Porto zurückerstattet. Dreiste, unwahre Antworten auf E-Mails. Ich werd nicht Kleinbei geben.

Nach nochmaligem Drohen per Mail und Telefon heute das Porto erhalten. Kauft da bloß nicht!

Ich hatte einen Grundig MC8540 Haarschneider bestellt.
Habe sofort gezahlt, Lieferung erfolgte erst nach 2 Wochen!
Nach der Enttäuschung über das nicht zumutbare Gerät (Fehlkonstruktion) habe ich es zurückgeschickt.
Erst nach über 3 Wochen und Nachfrage habe ich den Kaufpreis zurückerstattet bekommen.
Auf den Versandkosten bin ich sitzengeblieben!
Eine Frechheit

LG TFT L194WT zum ### Sonderpreis ### von 164,44 Euro zuzügl. Versand per Nachnahme bestellt. Geliefert wurde zügig, jedoch ohne Umverpackung, dafür aber in Orinalverpackung, welche mehr als offensichtlich nicht das erste Mal versendet wurde.
Bereits abgerissene Versandetiketten, schon ziemlich abgewetzt.
Die beim Auspacken von mir erspähten Fingerabdrücke auf dem "neuen" Display ließen erst richtig Stimmung bei mir aufkommen.

Die Rücksendung der mir gelieferten Retourware traf dort am 28.04.08, also vor mehr als drei Wochen, wieder ein - seither kein Wort der Entschuldigung und keine Rückzahlung.

Die Tatsache, dass die hier abgegebenen Bewertungen von der TC scheinbar ignoriert und nicht beantwortet werden, sagt mir jetzt alles.

Fragt sich nur, wie dieser Händler solch eine Bewertungsbilanz erziehlen kann.

Hab einen HP Pavilion w2207h um 13:30 Uhr per Nachnahme bestellt, 2 Stunden später die Versandanzeige bekommen und am Folgetag das Paket in Empfang nehmen können. Besser geht es wahrlich nicht. Weiter so!

Am Dienstag habe ich mit Frau Meier telefoniert und gefragt, was das von TEC angebotene dritte Garantiejahr in der Umsetzung bedeutet und ob das gewünschte Notebook ASUS V1Sn-AJ009E vorrätig sei. Die Fragen wurden offensichtlich korrekt und verständlich beantwortet. Die Bestellung erfolgte um 11:50 Uhr und am nächsten Tag um 13;00 Uhr stand der Postbote mit dem Paket vor der Haustüre. Nur 26 Stunden nach der Bestellung ! Toll ! Das Paket war in einem einwandfreien Zustand und das Notebook funktioniert bisher einwandfrei.
Danke an TEC und DHL ! 25.05.2008

Es ist wirklich ein ABZOCKER Laden, muß man leider sagen.
Wer Glück hat, bekommt von Tec-Company "selten" einen neuen Produkt.
Kein Wunder, daß Sie von Trust-Shop kein Garantie Siegel mehr bekommen.

Man soll den Laden ein Bogen machen, daß Sie in Zukunft die Verbraucher besser behandelt bzw. mehr Qualität bieten als nur Schrott zu verkaufen.

Von RMA Abwicklung und bis zum Service hin kann man Alles vergessen.

Ich kaufe nur wieder dort ein, wenn Tec-Company Ihre Marketing ändern.
Also ohne abzocken und ohne hintergedanken die Kunden zu verarschen.....Sorry, aber muß gesagt werden.

Am 30.05.2008 3 Drucker bestellt. Im Onlineshop stand das die Drucker sofort lieferbar sind. Da ich die Drucker schnell brauchte habe ich per NN bestellt um keine Zeit zu verlieren mit der Überweisung des Betrages. Am 11.06.08 immernoch keinen Drucker bekommen. Im Onlineshop steht am 11.06.08 das 66 Drucker verfügbar sind. Auf telefonische Nachfrage wird mitgeteilt, das keine Drucker auf Lager sind, sondern erst in den nächsten Tagen vom Lieferanten an TEC-Company geliefert werden und dann werden die Drucker versendet.
Auf dem Hinweis von mir, das aber im Onlineshop steht, das 66 Drucker verfügbar sind, bekomme ich nur den Hinweis, das TEC Company ja nicht Schuld ist wenn deren Lieferant nicht so schnell liefern kann.

Ich muss schon sagen, um so eine Aussage zu tätigen muss mann schon ein dickes Fell haben.

Unter sofort lieferbar verstehe ich etwas anderes.

Drucker HP ist laut Shop sofort verfügbar, bestellt und Auftrags- sowie Zahlungseingangsbestätigung erhalten, eine Woche danach noch keine Reaktion, bei telefonischer Nachfrage dann die Antwort, die Ware kommt nächste Woche. Am selben Abend Mail erhalten, Ware nicht lieferbar ?!?, warte seit einer Woche vergeblich auf Rückabwicklung. Geschäftspartner nicht empfehlenswert, war der letzte Einkauf bei der Firma.

Ähnliche Erfahrungen wie ts online habe ich bei der Bestellung eines anderen Artikels gemacht: Am 9.6.08 die Lagerware per Vorauskasse bestellt. Am gleichen Tag sandte TEC die mail-Bestätigung und ich veranlaßte die Überweisung. Am 11.6.08 von TEC per mail Geldeingangsbestätigung mit Hinweis auf schnellstmöglichen Versand.
Am 16.6.08 TEC-mail, daß der Artikel nicht mehr lieferbar sei, aber selbstverständlich gerne ein gleichwertiger Alternativartikel angeboten werden könne. Von mir sofortiges Rückmail mit den Fragen, warum nicht bereits am 9.6. und 11.6. auf Nichtlieferbarkeit hingewiesen wurde und warum im mail vom 16.6. nicht die "gleichwertigen Alternativartikel" genannt wurden. Ferner Aufforderung, bis 17.6. die Alternativartikel und ggf. Lagerauffüllungstermin für die bestellte Ware zu nennen.
Da keine Reaktion seitens TEC, rief ich am 18.6. an, erhielt aber nur die Antwort, daß die bearbeitende Kollegin eben ein anderes Telefonat führe (obwohl sie vor einer Minute meinem Gesprächspartner anscheinend das Thema schilderte); ich erhielt die Zusage, die Bearbeiterin würde mich anrufen.
Der Anruf erfolgte nicht, jedoch nach 1/2 Stunde mail mit Angebot anderer Produkte - aber keine Antwort auf meine Fragen vom 16.6. Ich rief nochmals an, Auskunft: "die bearbeitende Kollegin ist nicht zu erreichen, sie wird zurückrufen".
Der Rückruf erfolgte bisher nicht.
Die Schlußfolgerung von ts online "Geschäftspartner nicht empfehlenswert, war der letzte Einkauf bei der Firma." kann ich nur unterstreichen.
Lucca12, 18.6.08, 19:00

Ich habe eine Taschenlampe MagLite Charger bestellt. Der komplette Vorgang von Bestellung über Bezahlung zur Lieferung verlief alles reibungslos und zu meiner Zufriedenheit.

Ich habe eine Kaffeemaschine zu einer Ferienwohnung bestellt. Sie war nach 5 Tagen da. Lediglich der Umkarton war viel zu groß bzw es fehlte Füllmaterial.

Das System ist gut organisiert. Gute Kommunikationsbahnen vom Service.
Was mir auchgefahlen hat, ist die Breite Wahlpalette der Artikel.
Sehr gut! Lobenswert.

Hallo bin sehr sehr zufrieden und werde immer gerne bei ihnen bestellen einfach 1a!!Vielen Dank Kunden-Nummer 254054

danke,danke,danke,danke,danke,danke,danke,danke,danke,danke,danke,danke,danke,danke,danke,danke,danke,danke,danke,danke,danke,danke,

Kostenfreie Lieferung = "JA" => dafür zahlt man dann aber eine Logistikpauschale von 1,95, tja so kann man im Ranking auch besser aussehen

Ich habe nach meiner Vorkasse-Bestellung eine Auftragsbestätigung bekommen und der Geldeingang wurde mir bestätigt. Dann habe ich nichts mehr von TEC Company gehört. Auch Nachfragen per Mail oder über die Homepage wurden nicht beantwortet!

Als ich nach 4 Wochen eine Frist setzte und die Lieferung oder ein Storno verlangte, wurde mein Aufrag kommentarlos storniert. Jetzt bin ich nur mal gespannt wie lange ich jetzt auf mein Geld warten muss...?

Für mich ist eins klar - nie mehr TEC Company ... Kundenservice kennt dort wohl niemand.

//VKK

Funktioniert gar nichts auf der Seite!!!! Da ist die Ziet einenm doch zu schade 58,- Artikel und 56 Euro versandt was soll dass???????????

Und auf Vorkasse will das System nicht wechseln!!!

Am Abend einen Tag nach meiner Bestellung,plötzlich Expressbestellung nicht möglich !, danach Funkstille ,wieder ein Tag später kam die Bestattigung (kein Express möglich)und das Notebook befindet sich plötzlich in einem Außenlager
Ich habe nun 3 Tage später Stoniert,aber das interessiert dort glaub ich auch keinen.

Ich habe das angeblich auf Lager vorhanden TomTom GO 930 bestellt und bezahlt. Geldeingang wurde zügig bestätigt. Da ich nach zwei Tage keine Versandbestätigung erhalten habe, versuchte ich mich telefonisch nach Lieferzeiten zu erkündigen. Zuerst ging zeitlang keiner dran, danach wurde ich mit 2 bis 3 Wochen Lieferzeit vertröstet (auf der WebSeite stand "noch XX Stück verfügbar"). Storniert und wiederum zügig die Stornobestätigung erhalten. Das Geld war aber auch nach 2.5 Wochen nach Stornobestätigung nicht da. Eine Mahnung mit Fristsetzung geschickt, drauf zügig eine Antwort und auch das Geld.

Fazit: ist ein guter Shop gewesen (vor 2 Jahren noch), jetzt aber - nicht mehr.

mußte leider fehlendes teil im originalkarton reklamieren. leider habe ich bis heute keinerlei reaktion von TEC. kundenservice kann mann hier wohl voll vergessen. habe mich jetzt direkt an den hersteller gewand, mal sehen was daraus wird.

Die Ware kam sehr schnell und wurde in dem bestellten Zustand geliefert. Jederzeit würde ich eine neue Bestellung bei Tec Company veranlassen

Kunden-Nummer 260831

Bestellt waren mehrere Kabel und ein Switch. Für alle Artikel war eine Lieferzeit von 2-3 Werktagen deklariert. Ein Tag später erfolgte eine eMail mit Versandanzeige. Nach 7 Tagen war immer noch kein Paket da und auf Nachfrage hieß es schließlich, dass Paket sei verschollen und würde neu versand. Sechs Tage Später bekamen wir einen Polsterbriefumschlag mit einem Kabel, ohne Rechnung, ohne Lieferschein. Nach erfolglosen versuchen die Hotline zu erreichen, wurde eine eMail verfasst, mit der Bitte Auskunft über unseren Bestellvorgang zu erteilen. Keine Reaktion. Am nächsten Tag erreichten wir die Hotline. Das Paket sei unterwegs und die restlichen Kabel und der Switch seien spätestens übermogen bei uns. Die Sendungsnummer ließ uns das Paket verfolgen. Am übernächsten Tag kamen 6 weitere Kabel, ohne Rechnung, ohne Lieferschein und ohne Hinweise über den Verbleib des 250 teuren Switch. Beim nächsten Anruf bekamen wir die Sendungsnummer des Vorgängerpäckchens mitgeteilt. Auf eine erneute eMail erfolgte bis heute keine Reaktion. 14 Tage später ist der Switch immer noch nicht eingetroffen. Aber ein viertes Paket ist auf dem Weg zu uns. Wer weiß was es beinhaltet.
Wir sind äußerst unzufrieden und der aktive Vorgang konnte nur durch unsere Bemühungen am Laufen gehalten werden. Tec Company hat sich nie selbstständig erklärt, Auskünfte gegeben noch hat sie jemals Kontakt zu uns aufgenommen um den Vorgang zu klären.

Alles in Ordung. Lieferung ging schnell. Produkt ist wie beschrieben geliefert worden. Abwicklung des Ganzen war schnell. Bester Preis bei GH. Von daher ist dieser Shop zu empfehlen

Sehr schnelle Lieferung. Alles bestens. Ware war sehr gut verpackt und im Orginalkarton. Der Shop ist zu empfehlen.

Der von mir bestellt PDA (HP) wurde als Gebrauchtgerät geschickt. Eine Ersatzlieferung wäre erst nach 3 Wochen möglich gewesen. Bei der anschließenden Rückabwicklung musste ich mehrfach mahnen. Erst als ich mit dem Rechtsanwalt drohte ging Geld auf meinem Konto ein. Die Versandkosten habe ich bis heute nicht zurückerstattet bekommen.
Ich kann nur jedem raten Finger weg von dieser Firma. Da macht das Einkaufen im Internet keinen Spaß.

Nicht empfehlenswert. Angeblich Lieferbare Ware kam über eine Woche später. Teillieferungen nur auf mein Drängen hin. Versprochener Liefertermin spätestens Dienstag, Lieferung am Freitag. Das ganze gleich zweimal. Der Canon MX 850 kam eine Woche zu spät und dann auch noch als B-Ware, bestellt war natürlich Neuware. Verpackung mangelhaft. Ein Wunder, daß alles heil geblieben ist.

Fazit: Sind am Telefon sehr nett, aber ansonsten ist alles was nach der Bestellung passiert ist, absolut mangelhaft.

Wenn ich dann noch daran denke, daß ich hier Vorkasse geleistet habe, kann ich jedem nur empfehlen, einen weiten Bogen um diese Firma zu machen.

26.6. Bestellung
04.7. angeblicher Versand
10.7. Anforderung der Paketnummer
11.7. Mail über angeblich bei DHL verschollene Sendung, angeblich neuen Auftrag angelegt, keine Paketnummer
15.7. erneute Nachfrage über Lieferung
16.7. Antwort ".. sobald alle Kabel ab Lager sind erfolgt umgehend der neuversand", keine Paketnummer
17.7. erneute Nachfrage über Lieferung, anforderung der Paketnummer und Erklärung über Shopkontostatus seit 26.6. "noch nicht versendet! Exportiert"
18.7. letzte Antwort: "... Aktuell warten wir nur noch auf das Cinch Kabel Video 1x Cinch St/St 3m, High Quality, vergoldete Stecker Kabel. ..."
24.7. erneute Nachfrage "... da nur die folgenden Artikel eine Lieferzeit von bis zu 7 Tagen haben, fordere ich sie letztmalig auf bis zum 31.7. alle bestellten Artikel zu liefern, oder bis zum 28.7. eine Lieferung ohne Pos. 6 und Pos. 9 zuzustellen. ISDN Anschlusskabel, Cinch Kabel Video High Quality [...] Also geben sie sich bitte einen Ruck und erfüllen sie unseren Vertrag bis spätestens 31.7.2008!"
31.7. erneute Nachfrage über Lieferung "Hiermit setzte ich ihnen eine letzte Frist zur Zustellung -auch als Teillieferung- bis zum 7.8.2008!"
7.8. Empfang Teillieferung. Fehlend Cinch Kabel Video High Quality und 2 x MS Wheel Mouse optical, Wert 24,45 Euro
Fristsetzung bis 16.8. für Restlieferung oder Erstattung des Differenzbetrages

Mein letztes Mail ist jetzt einen Monat her. Weder ist die Erstattung eingegangen noch hat sich jemand von Tec-Company bei mir entschuldigt.

Beharrlich hat sich der Mitarbeiter geweigert auf Anfrage eine Tracknummer oder einen Liefertermin mitzuteilen.

Fazit: Nichts per Vorkasse bestellen und auch nichts, was bald gebraucht wird!

Ich bestelle schon zum wiederholten mal bei TEC-Company und bin immer sehr zufrieden gewesen. Der Service stimmt rundum und die Preise sind auch in einem vernünftigen Rahmen.

Bestellung und Lieferung hat wunderbar funktioniert.

Die Verpackung war bei Ankunft nicht mit original Klebeband verschlossen - das Gerät (HP Farblaserdrucker) wird morgen ausgepackt und getestet.

Bestellabwicklung usw. ohne Probleme.

Habe vor einpaar Wochen eine Kodak Digitalkamera erworben. Es handelte sich um einen Restposten zum Sonderpreis. Ware und Lieferung waren einwandfrei. Sehr empfehlenswert.

Bis auf zweimal lief alles reibungslos und ohne persönlichen Kontakt ab.
Einmal brauchte ich im Shop nicht gelisteten Zusatzspeicher für einen Drucker: wurde innerhalb weniger Tage besorgt und geliefert.
Ein anderes Mal kam ein Monitor etwas merkwürdig verpackt an: telefonisch wurde mir sofort ein Preisnachlass gewährt und alles war gut.

Bin sehr Zufrieden, gerne wieder!

super schnell, gute quali und dazu noch super preis!

Kunden-Nummer 265982

Habe mir bei TEC-Company einen neuen Drucker "Canon PIXMA MP610"gekauft.Ich bin rundum zufrieden mit diesem Shop und der bestellten Ware ,ich kann ihn nur weiterempfehlen.Weiter so!!

meine Kundennummer bei TEC-Company:266852

mfG Manfred Doll

Habe den Canon Pixma 610 gekauft. Die Abwicklung lief reibungslos und das allerbeste war, dass der Drucker innerhalb von 2 Tagen da war - einfach Klasse. Ich kann mir gut vorstellen, weitere Produkte dort zu kaufen.

Habe den Canon Pixma 610 gekauft. Die Abwicklung lief reibungslos und das allerbeste war, dass der Drucker innerhalb von 2 Tagen da war - einfach Klasse. Ich kann mir gut vorstellen, weitere Produkte dort zu kaufen.

Meine Kunden-Nr. ist die 265933.

Hat alles super funktioniert.
31.08 bestellt und überwiesen,
02.09. Versandbestätigung erhalten
03.09. Drucker geliefert.
Schneller geht nicht.

Anfragen im Vorfeld ebenfalls schnell und kompetent beantwortet.

Ware und Preis 1 a

Kunden-Nummer 266366

Absolute Weiterempfehlung. Übersichtliche Webseite, Ware entspricht dem Angebot, Ware gut und sauber verpackt, Da gibt es leider wieder mal nichts zu beanstanden.

Bei Versandkosten PLUS einer "Logistikpauschale" fehlen mir die Worte. Man kann den Kunden auch direkt 4,95 in Rechnung stellen anstatt der Marketingabteilung solches Geschwurbel durchgehen zu lassen.

Danke an eine bekannte Auktionsplattform: Versand auf Rechnung ist leider nicht möglich, Vorkasse oder Nachnahme sind die Optionen.

Das musste jetzt einfach mal geschrieben werden.

Ich habe das erste und letzte Mal bei Tec-Company bestellt. Mein bestellter Artikel war zum Zeitpunkt der Bestellung noch mit einem Lagerbestand von 29 Stk. angegeben. Aber erst knapp 1 Woche später wurde der Artikel versendet.
Leider ist das Paket nach 4 Tagen immer noch nicht eingetroffen.

Tag 1: Bestellung abgeschickt
Tag 1: bezahlt im Voraus
Tag 3: Bestätigung des Geldeinganges
Tag 3: Bestätigung des sofortigen versendens der Ware
Tag 3: Stornierung des Auftrages weil angeblich nicht mehr Lieferbar

Auf Nachfrage teilte man mir mit, es sei bereits seit "6 Tagen" nicht mehr lieferbar.
Hauptsache erst einmal Geld im Voraus kassieren, um dann zu sagen, haben wir gar nicht und bekommen wir auch gar nicht mehr.
Hat schon etwas sehr Zweifelhaftes !!!
Also Achtung.

Laut Shop 3 - 7 Tage Lieferzeit, tatsächliche Lieferzeit ca. 3 Wochen, falsche Lieferzeit wird nicht im Shop abgeändert. Anfragen werden nicht immer beantwortet.

Super service und gümnstiger Preis

IŽm foreigner in Germany and they helped me very well even if I donŽt speak good German

Super service und gümnstiger Preis

IŽm foreigner in Germany and they helped me very well even if I donŽt speak good German

270112

Kunde 269481 sagt herzlichen Dank und hofft das die Fa. TEC Company das hohe Niveau lange so halten kann. Liebe Grüsse Zaresi.

Habe bei TEC-Company einen Braun-Wecker am Montag bestellt, am Mittwoch war das Gerät bei mir (Paypal-Bez). Schnelle Abwicklung, toll, wenngleich die Verpackung nicht die allerbeste war. 196153

Das Angebot ist sehr reichhaltig. Die Suche im Shop war allerdings nicht einfach - liegt vielleicht auch an meinem Browser (Opera).
Der Preis incl. der sonstigen Kosten ist fair. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und korrekt.

Habe versucht bei TEC Company drei Braun Oral B Zahnbürsten mit Reiseladegerät zu kaufen. Zunächst: Versandkosten sind höher als angegeben, und noch zuätzlich erhebt der Händler eine "Handlingpauschale", das sind weitere verkappte, vorher nicht ausgewiesene Versandkosten für "optimale Verpackung". Nach Vorkasse eine Woche Status "noch nicht geliefert". Über Login nicht zu erreichen. Dann nach meiner Nachfrage per Mail Antwort von Frau Scharf: Geräte seien nun doch nicht lieferbar, ich solle mitteilen ob ich Rückerstattung oder Alternativlieferung wolle. Ich bat per Mail um Rückerstattung. Darauf vier Wochen keine Reaktion. Die erfolgte erst nach Einschreiben unter Androhung gerichtlicher SChritte. NIE WIEDER!

Habe ein Epson PicturePack bestellt und per Kreditkarte bezahlt. Angeblich lieferbar innerhalb 3-5 Tagen.
Nach mehreren Wochen und mehreren Nachfragen per Mail kam die Info, der Artikel sei nicht mehr lieferbar. Lt. ihrem Shop haben sie aber noch 138 Stk. auf Lager (zwei Wochen später immer noch 124 Stk.), aber zu einem deutlich höheren Preis.
Eine Erklärung gab es nicht, auch nicht auf mehrmalige Nachfrage.
Das Geld wurde erst nach 45 Tagen (nach extra Erinnering/Aufforderung) zurücküberwiesen.

Wollte den schlechten Bewertungen nicht glauben und bestellte auch bei Tec-Company. Mußte mich nun leider eines Besseren belehren lassen. Tec-Company scheint mit dem Geld, der im voraus zahlenden Kunden, zu arbeiten. Lesen Sie vor der Bestellung unbedingt die negativen Bewertungen, der Shop scheint immer nach dem gleichen Muster vorzugehen.
Aus dem Lieferstatus "sofort verfügbar" werden 4 Wochen und
nach Stornierung, erfolgt Rückerstattung erst nach Wochen mehrfacher Aufforderung und Druck.

versandkosten sind plötzlich deutlich höher, zusätzlich noch eine
logistikpauschale drauf und dann nochmal aufpreis für zahlungsart (paypal).

ganz schön schlecht !

Habe schon 2mal bei Tec-Company bestellt. Einmal ein Notebook und dann einen Toaster. Beide Male war ich sehr zufrieden mit der prompten Lieferung. Ebenso ist es von Vorteil, dass bei Vorkasse die Versandkosten wegfallen und nur eine Logistikpauschale anfällt.
Das einzige, was nicht soo schön ist, ist die Darstellung des Login-Bereichs auf der Homepage unter Firefox. Aber mit einem kleine Trick (Vergrößerung der Ansicht) findet man auch den Logout-Button wieder...

also verraten sie uns mal wie sie es anstellen, dass sie keine versandkosten bei vorkasse bezahlen, siehe AGBs der tec-company Absatz 3.

4 Wochen nach der Bestellung ist die Ware immer noch nicht bei mir angekommen. Auf Mails reagiert die Company nicht.
Der Schrecken aller Online-Shop-Benutzer!

oder?
oder kostet service vlt. doch etwa?

Produkt 100% o.K. Lieferung ohne Probleme Verpackung gut Lieferung sehr schnell. Gute Ware zum guten Preis was will mann mehr??????????

Die Preise für meine HP-Patrone fande ich niedrig (Versandskosten auch nicht hoch). Die Lieferung hat 3-4 Tagen gedauert und könnte noch optimiert werden

- das gesuchte Produkt war vorhanden und wurde gekauft
- die Lieferung war pünktlich, vollständig und gut verpackt
- Händlerprobleme hat es nicht gegeben
- war rundherum zu frieden
- 276016

Ich hatte am 2.11. (Sonntag) ein Maus-/Tastatur-Set von Logitech bestellt. Bezahlung per Paypal hat 66ct Aupreis gekostet (nicht schön aber naja, Kosten werden halt weitergegeben), dafür wurde das Paket direkt am Montag verschickt und war am darauffolgenden Dienstag schon bei mir. Rechnet man Versandkosten, Logistikpauschale und Aufschlag für die Paypal-Zahlung zusammen komme ich auf einen Betrag von rund 5,60EUR, was etwas weniger ist als bei den meisten anderen Shops. Wünschenswert wäre noch die Paketnummer oder noch besser direkt der Tracking-Link in der Email zur Versandanzeige. Weiter so!

(Kunden-Nummer 278107)

Ärgerlich war die extrem lange Lieferzeit trotz einer Verfügbarkeitsanzeige von 2 - 3 Tagen, Preise und Abwicklung im Shop aber ok. Insgesamt ein positiver Eindruck!

(Kunden-Nummer 271340)

Mehr als unzufrieden war ich mit dem Bestellvorgang bei Tec-Company:
Zuerst mal werden höhere Versandkosten berechnet als im Listing angegeben, dann kommt noch eine satte "Logistikpauschale" hinzu (sind das keine Versandkosten, denn sonst würde man ja wohl von Portokosten reden?) und dann kam noch der Hammer mit mehreren Euro Zuschlag für Paypal-Zahlung. Insgesamt rückte das ganze Produkt durch diese Zusatzkosten vom fast preisgünstigsten Anbieter bis ans Ende des Mittelfelds.
Ein Händler, den ich in Zukunft ignorieren werde.

Moin,

ich habe am 2.10.2008 das Canon Tinten Value Pack besellt. War angeblich sofert verfügbar, direkt per Paypal bezahlt.

Bei der Bestellung noch angegeben, dass die Ware bitte zügig zugeschickt wird, da ich ab 11.10.2008 in Urlaub bin und daher später gelieferte Ware nicht abholen kann.

Leider wurde die Ware erst am 8.10. verschickt (laut email) und traf erst nach meiner Abreise ein und wurde daher automatisch zurückgeschickt.

Nachdem ich aus dem Urlaub wieder da war (5.11), hätte ich erwartet, dass das bereits gezahlte Geld wieder auf meinem Konto ist, oder zumindest per eMail die Gutschrift angekündigt wird. Nichts davon!

Daraufhin habe ich sowohl per email, per Kontaktformular und auch per Telefon (Dauerbesetzt) um Aufklärung gebeten. Keine Antwort!

Erst am 18.11.2008 wurde jemand erreicht und erst dann wurde eine Gutschrift in Auftrag gegeben.

Der Eindruck ist also, wir haben das Geld und behalten es erstmal.

Übrigens gehören Tec-Central und DruckerJournbal zusammen und haben die gleiche Administration.

Jedenfalls ist für mich der Laden gestorben.

Ist es Standard, dass nicht vorhandene und verfügbare Ware verkauft wird.
Nachdem ich schon eine Woche wartete, kam erst auf Anfrage hin die Mitteilung, dass ich auf die Bestellung per Nachnahme nochmal eine Woche warten soll. Nicht mit mir ...

Hab mir vor einiger Zeit ebenfalls was bei der TEC-Company bestellt und kann einigen der Meinungen hier zustimmen, auch bei mir war der Artikel als "lagernd, 2414 Stück verfügbar" ausgezeichnet, die Zahlungseingangsemail hab ich sehr schnell erhalten und auf Nachfrage bekam ich dann mitgeteilt, dass die Ware Ende der Woche kommen soll, Ende besagter Woche dann wieder die selbe Email, woraufhin ich angerufen hab. Soviel zum negativen Teil.

Positiv war, dass ich direkt beim 2. Versuch den Kundenservice am Hörer hatte und die Dame sehr freundlich und verständnisvoll ohne große Umschweife meine Bestellung storniert hat. Ein paar Stunden später bekam ich dazu auch eine Bestätigungsemail mit dem Hinweis, die Rückzahlung der Vorkasse werde schnellstmöglichst veranlasst. Hab dann nach ein paar Tagen nochmal freundlich nachgefragt (vielleicht liegt hier der Unterschied?), woraufhin ich eine Entschuldigungsemail erhielt, 2 Tage später, ca 14 Tage nach der Stornierung hatte ich mein Geld zurück...
Für mich ist alles im Allen der Ablauf der Stornierung durchaus positiv, 2 Wochen für die Rücküberweisung halte ich für annehmbar, lediglich die fehlerhafte "lagernd"-Auszeichnung ist zu bemängeln, ich kenn mich allerdings zu wenig im Online-Shop-Geschäft aus, um sagen zu können, ob TEC zZ einfach nur Lieferschwierigkeiten hat, oder ob auf dieser Methode das Geschäftsmodell basiert.

Alles in Allem iO, in meinem Fall.

Grüße

21.11.2008, 12:20 Uhr - Editiert von Ph-KA, alte Version: hier

Ich habe mir vor 2 Monaten ein Notebook bestellt. Angegeben war die Ware mit 2-7 Werktagen Lieferzeit. Nachdem 2 Wochen verstrichen waren und sich niemand gemeldet hat, fragte ich mal nach, wann die Lieferung stattfinden soll. Der Support meinte, dass es in einer Woche da sei. Dies meinte er eine Woche später auch noch. Als ich somit mein Notebook nach einem (1) Monat erhalten habe, musste ich feststellen, dass ein anderes Modell versendet wurde, welches scheinbar die gleichen Daten haben soll. Da dieses aber meinen Anforderunge nicht entsprach trat ich vom Kauf zurück.
Nun warte ich seit über einem (1) Monat auf eine Rücküberweisung!!!

Ich bestelle gerne Online und hatte bisher auch nie Probleme. TEC-Company kennt sich damit aus, wie man Kunden vertröstet oder besser gesagt verärgert, aber nicht, wie man sie glücklich macht!

23.11.2008, 23:51 Uhr - Editiert von Käufer99, alte Version: hier

Schnelle Lieferung, gute Ware, guter Preis- gerne wieder. Einziges "Manko" war der viel zu große Verpackungskarton. Den gibts bestimmt auch kleiner

trotz vorkasse erstaunlich schnelle lieferung. einfache abwicklung, übersichtliche internet seite, einfache bezahlung. ein klasse vorbild für alle händler im internet(vor allem bei ebay).

Kunden-Nummer 280707 NOKI PND 2701 Navigationsgerät
Der Preis ist konkurenzlos, das Navi ist o.k. Leider ist die Software ( Stand 11.2007 ) nicht updatebar, da es sich wohl um eine OEM-Version der Navigon 2007 handelt. Die Funktionen sind alle voll verfügbar und leicht zu bedienen. Alles in allem ein Schnäppchen. bigpit

Ich habe Toner für meinen Laserdrucker per Vorkasse bestellt. Die Lieferung kam prompt nach Zahlungseingang. Über emails wurde ich auf dem Laufenden über den Bestellvorgang gehalten. Das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut.

Bei meiner Suche nach neuem "Tintenfutter" für meinen Epson Stylus Photo RX 600 bin ich hier zu einem Preis fündig geworden, der deutlich unter denen aller anderen Mitbewerber lag: hier ein Multipack für 49,- Euro, anderer günstigster Preis ca. 65 Euro!! Sowohl Bestellvorgang als auch Bezahlung und Information verliefen absolut problemlos. Aus der Webseite war vermerkt, wie oft das Sonderangebot noch verhanden war, meine Bestellung wurde umgehend beantwortet, die Mailinformation war umfassend und verständlich. Eine Bestnote hat aber der Versand bzw. die Versanddauer verdient: Sonntag gegen 22 Uhr bestellt, am Dienstag darauf schon bei mir!! Absolute Neuware, gut verpackt, beste Qualität.
Auch wenn der Preis ein Sonderangebot war, hat der Shop aufgrund der "restlichen Performance" meine Empfehlung!

Die bestellte Ware wurde pünktlich, vollständig und originalverpackt innerhalb der Frist geliefert.
Außerdem war Preis der günstigste im Vergleich zu anderen Händlern.
Gerne wieder!

281835

Die Lieferung erfolgte erstaunlich schnell und funktioniert auf Anhieb. Leider konnte nicht per Rechnung bestellt werden sondern per Vorauszahlung. Außerdem bewerte ich die Logistikpauschale als verdeckten Mehrpreis für die Versandkosten.

Service anwortet nicht bei nachfragen, schlechtester Shop den ich kenne. Ich kann nur abraten hier zu bestellen. Einzig günstiger Versand, aber die Lagerbestände stimmen nicht. Mehrfache Anfragen auf meine Rückzahlung bleiben unbeantwortet. NOTE 6 SETZEN!

Super Angebote!
Super Laptop! Fast 30 Euro billiger als andere Anbieter! Super schnelle abwicklung von Käufen und reibungslose Lieferung!
Note 1

Kunden-Nummer 279230

Vorsicht !! Keine Antwort auf eMails!! Telefon dauerbesetzt!! Keine Lieferung !! Nach 3 Wochen bin ich schriftlich vom Kauf zurückgetreten !! Auch keine Reaktion !
Im Online-Shop immer noch Status : " noch nicht versendet. Exportiert! "
(Keine Ahnung was das heißen soll)

Habe das Notebook inzwischen woanders bestellt ( M&M ); nach 3 Tagen war es da.

Die Tec Company machte zunächst einen guten Eindruck. Insbesondere das 10 jährige Jubiläum. Der Preis war nicht der günstigste, aber gut. Deshalb hab ich bestellt. Leider ein großer Fehler, wie sich herausstellte:
Die Lieferzeit war mit 3-7 Tagen angegeben. Nach über einem Monat konnte noch immer kein konkreter Termin genannt werden. Dabei stand online noch immer 3-7 Tage.
Es fand auch keine Information über Lieferschwierigkeiten statt, dafür wurde aber Vorkasse verlangt.
Bei Nachfrage wurden falsche Angaben und Versprechungen gemacht, die dann nicht eingehalten wurden: "Die ware ist heute eingetroffen und wird an Sie verschickt"....wurde sie nicht.
Nach Stornierung wurde mir eine sofortige Rücküberweisung versprochen. Nach 10 Tagen (Stand heute) ist das Geld immer noch nicht wieder bei mir eingetroffen.
Die Email Antworten kommen sehr schnell, was aber nicht hilft, wenn man sich auf den Inhalt nicht verlassen kann. Ich habe schon viel online bestellt, aber noch nie eine so schlechte Erfahrung gemacht. Leider habe ich zu spät in den Bewertungsportalen gesehen, dass dieses Problem mit der Tec Company kein Einzelfall ist, sondern sehr häugig vorkommt. Insgesamt fand ich meine Erfahrung bei der Tec Company sehr schlecht und kann persönlich niemandem empfehlen, dort zu bestellen. Nie wieder. Dieser Bericht ist meine persönliche Erfahrung, es sollte aber jeder seine eigenen Schlüsse daraus ziehen!

Bestellter Artikel war als lagernd angegeben. 10 Tage nach Zahlungseingang hab ich mal freundlich nachgefragt, wie es denn mit der Lieferung aussieht. Als Antwort kam die Ware würde in etwa einer Woche erwartet. Auf der Webseite stand zeitgleich immernoch Artikel 200 mal am Lager, Versand in 2-3 Tagen.
TEC-Company versteht es Fehlinformationen an Kunden herauszugeben, keinerlei Info bzgl. Lieferverzögerung weiterzureichen und bekommt von mir somit unterm Strich ein mangelhaftes Urteil!

der Händler scheint sich in Abwicklung zu befinden, nahezu sämtliche Artikel im Shop sind "nicht mehr lieferbar".

Hast Du denn noch Ware bekommen?

Wenn nicht, versuche Dein Geld zurück zu fordern!

Ich warte derzeit noch auf Ware von der tec-company, Vorkasse ist geleistet. Scheint als könne ich da lange warten, denn heute Mittag hat mich folgende Email erreicht:

KD-NR: xxxxxxxx
Beleg-NR: xxxxx

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit informieren wir Sie, dass die TEC-Company GmbH & Co. KG Antrag auf Eröffnung des Insolvenzverfahrens gestellt hat.
Als vorläufiger Insolvenzverwalter wurde die Kanzlei Dr. Beck&Partner aus Nürnberg, vertreten durch Herrn Dr. Ampferl eingesetzt.

Derzeit haben wir keine Verfügungsmöglichkeit über Bankkonten - diese wurden im Rahmen der vorläufigen Insolvenzverwaltung für uns gesperrt.
In den nächsten Tagen erhalten wir vom Insolvenzverwalter weitere Informationen, wie die Abläufe für Sie als Kunden aussehen.
Sobald wir diese Informationen haben, leiten wir diese umgehend an Sie weiter.

Wir bitten zu beachten, dass wir nicht befugt sind, weitere Auskünfte zu geben bzw. weitere Entscheidungen zu fällen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team der TEC-Company

_______________________________________

Anbieterkennzeichnung

TEC-Company GmbH & Co. KG, Boschstraße 5, 92224 Amberg

Unser Firmensitz befindet sich in Deutschland / Bayern / Oberpfalz.

Die TEC-Company GmbH & Co. KG ist unter der HRA 1958 in das Handelsregister beim Amtsgericht Amberg eingetragen. Die Gesellschaft ist eine Kommanditgesellschaft (Registergericht Amberg, persönlich haftende Gesellschafterin ist die ET Verwaltungs-GmbH, HRB 4187).

Zum Geschäftsführer ist Herr Thorsten Eder bestellt.

Wilkommen im Team der geschädigten. Leider sind wir eine ganze menge menschen die auf diese miese Firma und ihre machenschaften reingefallen sind. Ich glaube man sollte eine Sammelklage anstreben, damit der
Geschäftsführer Thorsten Eder nicht die möglichkeit bekommt in einen monat den nächsten laden zu eröffnen und das spiel von vorne zu beginnen.

Bei mir haben sie nach einer Vorkasse auch eine verzögerungstaktik betrieben damit sie sich und vor allem mein Geld in die Insolvenzmasse retteten (e-mails blieben unbeantwortet, falsche versprechungen bzgl. rücküberweisung). Unglaublich das diese machenschaften in Deutschland als legal angesehen werden.

Ich habe Ende November bestellt, wurde sofort über Paypal abgebucht, am 3.12. erst die Info, die Ware sei gar nicht lieferbar. Rücküberweisung erfolgte nicht, nun Insolvenz.

Eckdaten & Handelsregister-Auszug (incl. Liquidation der ET Verwaltungs-GmbH).

Weiß jemand was über die "ET Beteiligungsgesellschaft mbH"?

---------------------------------------------------------------
TEC-Company GmbH & Co. KG
Boschstraße 5
92224 Amberg
Deutschland / Bayern / Oberpfalz.
Telefon 09621 / 91668-0
Telefax 09621 / 91668-29.
info@tec-company.de
Umsatzsteuer-ID: DE219256993
Bankverbindung:
Volksbank Raiffeisenbank Amberg eG, BLZ 75290000, Konto 200129003

Die TEC-Company GmbH & Co. KG ist unter der HRA 1958 in das Handelsregister beim Amtsgericht Amberg eingetragen. Die Gesellschaft ist eine Kommanditgesellschaft (Registergericht Amberg, persönlich haftende Gesellschafterin ist die ET Verwaltungs-GmbH, HRB 4187).

Zum Geschäftsführer ist Herr Thorsten Eder bestellt.

HRB 4187
01.08.2008 - ET Verwaltungs-GmbH, Ebermannsdorf
(Jägerstr. 8, 92263 Ebermannsdorf).
Die Gesellschaft ist aufgelöst. Nicht mehr Geschäftsführer, nun Liquidator: Eder Thorsten,
Ebermannsdorf, *06.05.1975, einzelvertretungsberechtigt, mit der Befugnis, im Namen der
Gesellschaft mit sich im eigenen Namen oder als Vertreter eines Dritten Rechtsgeschäfte
abzuschließen.

HRA 1958
31.07.2008 - TEC - Company GmbH & Co. KG, Amberg
(Boschstr. 5, 92224 Amberg).
Ausgeschieden: Persönlich haftender Gesellschafter ET Verwaltungs-GmbH, Ebermannsdorf
(Amtsgericht Amberg HRB 4187). Eingetreten als persönlich haftender Gesellschafter: ET
Beteiligungsgesellschaft mbH, Ebermannsdorf (Amtsgericht Amberg HRB 3121), mit der Befugnis
- auch für die jeweiligen Geschäftsführer -, im Namen der Gesellschaft mit sich im eigenen Namen
oder als Vertreter eines Dritten Rechtsgeschäfte abzuschließen.

HRA 1958
25.03.2008 - TEC - Company GmbH & Co. KG, Amberg
(Boschstr. 5, 92224 Amberg).
Eingetreten: Persönlich haftender Gesellschafter: ET Verwaltungs-GmbH, Ebermannsdorf (AG Amberg HRB 4187), mit der Befugnis - auch für die jeweiligen Geschäftsführer -, im Namen der Gesellschaft mit sich im eigenen Namen oder als Vertreter eines Dritten Rechtsgeschäfte abzuschließen. Ausgeschieden: Persönlich haftender Gesellschafter: ET Beteiligungsgesellschaft mbH, Ebermannsdorf (AG Amberg HRB 3121).

HRB 4187
18.03.2008 - ET Verwaltungs-GmbH, Ebermannsdorf
(Jägerstr. 8, 92263 Ebermannsdorf).
Gesellschaft mit beschränkter Haftung. Gesellschaftsvertrag vom 28.02.2008. Gegenstand des
Unternehmens: Gegenstand des Unternehmens ist die Übernahme der Stellung einer persönlich
haftenden Gesellschafterin bei der TEC - Company GmbH & Co. KG mit dem Sitz in Amberg und
die Führung deren Geschäfte, sowie die Verwaltung eigenen Vermögens.
Unternehmensgegenstand der KG ist der Handel mit Geräten der elektronischen
Datenverarbeitung und dessen Zubehör, sowie Dienstleistungen aller Art, die im Zusammenhang
damit stehen. Dazu gehört insbesondere auch die Erstellung zugehöriger Softwareprodukte, sowie
die Beratung jeglicher Art. Stammkapital: 25.000,00 EUR. Ist nur ein Geschäftsführer bestellt, so
vertritt er die Gesellschaft allein. Sind mehrere Geschäftsführer bestellt, so wird die Gesellschaft
durch zwei Geschäftsführer oder durch einen Geschäftsführer gemeinsam mit einem Prokuristen
vertreten. Bestellt: Geschäftsführer: Eder, Thorsten, Ebermannsdorf, *06.05.1975,
einzelvertretungsberechtigt; mit der Befugnis, im Namen der Gesellschaft mit sich im eigenen
Namen oder als Vertreter eines Dritten Rechtsgeschäfte abzuschließen.

VORSICHT!!! BETRÜGER!

Bei mir gleiches Schicksal:
* Bestellung eines Druckers und Überweisung am 07.10.2008
* Rückfragen am 24.10. & 28.10. per E-Mail (telefonisch nie jemanden erreicht)
* Reaktion erst am 06.11.: "Rücküberweisung wurde veranlasst"
* weitere Erinnerungen per E-Mail am 26.11., 05.12., 16.12. versendet
* bisher keine Reaktion! Und auch keine Hinweis-Nachricht bezügl. Insolvenz

-> Frechheit! Anzeigeerstattung wird in nächsten Tagen folgen...

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung