"Electronic Arts" So eine Idiotenfirma :-((((

"Electronic Arts" So eine Idiotenfirma :-(((( (35 Beiträge, 1134 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

aaaaaaaaaahhhhhhhhhhh. ich könnt ausflippen.

ich bestelle mir über amazon.co.uk die deluxe packung von c& c generals. soweit so gut, das spiel kommt nach 1er woche.

leider lässt es sich nicht installieren da die seriennummern falsch sind. das install programm verlangt einen nummerischen code, der code am handbuch ist alphanummerisch.

ich schreib an den support von http://www.ea.uk . die schreiben zurück sie sind nicht zuständig, da ich in österreich lebe und dadurch mit den support in deutschland kontakt aufnehmen muss. ich ruf dort an (eh nur 1,08 euro / minute) und hör mir an, sie sind nicht zuständig da es ein englisches produkt ist. (noch dazu tut der so wie wenn ich was falsch gemacht hätte).

so, jetzt bleibt mir nur noch der weg das ding zu amazon.uk zurückzuschicken, oder es zu behalten und mit einer gecrackten serial zu spielen. hab mir schon eine im web rausgesucht. das kann nur zu problemen bei online games führen, wenn die serial schon als "allgemein bekannte" bekannt ist.

frage, wenn ichs zurückschicke ? kann man da angeben "porto zahlt empfänger". ich kann ja nix dafür das das spiel nicht geht ?!?

was würdet ihr tun....
rennegade@gmx.at

Auswahl	Abgegebene Stimmen
Das Spiel zurückschicken (Porto bezahlen)	0
Das Spiel zurückschicken (Porto zahlt Empfänger)	32	40 %
Mit der "gefundenen" Serial spielen	7	9 %
Nochmal mit ea.uk Kontakt aufnehmen und Druck machen!	42	52 %

rennegade@gmx.at

Hol dir Hilfe zur Selbsthilfe

ciao,
napigator

Ich kann mir nicht ganz erklären, warum der Code nicht funktionieren soll.

Probier mal (nur testweise) die Ländereinstellungen von Windows auf Großbritannien umzustellen und dann installieren mit dem Code, den du gekriegt hast.

Was den EA-Support angeht, so ist das in jedem Fall ziemlich schwach!

danke für den tip, das werd ich probieren. die serial eingabe verlangt einen nummerischen code. die eingabeaufforderung ist in deutsch übder den windows installer. vielleicht liegts ja daran. wenn ich nachhausekomme werd ichs gleich ausprobieren.

>>Ich kann mir nicht ganz erklären, warum der Code nicht funktionieren soll.

dürfte öfter bei dennen vorkommen. auf der support seite gibt ein eigenes formular für serial anfragen.

rennegade@gmx.at

Und du bist dir ganz sicher, dass nicht irgendwo ein zweiter Key versteckt ist? Wär das erste Mal, dass bei einem EA-Game diesbezüglich was nicht hinhaun würde.

Ich würd dem Engländer die Mail des Deutschen schicken und ihm zusätzlich nochmals die Sachlage schildern.

JK

die nummern sind eindeutig als sn auf der rückseite gekennzeichnet.
rennegade@gmx.at

"sie sind nicht zuständig da es ein englisches produkt ist."
So ein Schwachsinn!
Ruf nochmal an, beschwer Dich ordentlich und lass Dir wen geben der kompetent ist.

nein danke, bei 1,08 euro / minute is ma des zu blöd und teuer.
rennegade@gmx.at

Tja, der Nachwuchs schläft nicht... im wahrsten Sinne!

Denn da Du die englische Version in England gekauft hast, müssen die Dir auch eine vernünftige Serial zukommen lassen. Außerdem sagt Deutschland, sie sind nicht zuständig, sag das den Engländern. Also wieso sollst Du der Leidtragende sein, wenn die die Zuständigkeiten nicht geregelt kriegen? Sollen sie sich drum streiten, wer sich drum kümmern soll, wie kommst Du dazu?

Tja, der Nachwuchs schläft nicht... im wahrsten Sinne!

Jaja, Electronic Rats...

'n besserer Wahlspruch für die Bude wär wohl "Challenged WITH everything...". Der Support ist bekanntermassen Müll, schreib ihnen nochmal und quäl sie so lang bis eine Antwort kommt.

Der Trick dabei ist, dass der Supporter die Kommunikation nicht beenden darf, bis Du es tust. Er MUSS antworten. Und er muss das Ticket offene lassen, bis Du sagst er darf es schliessen.

________________________________________________________________________
Es ist mir lieber, nach meinem Tod fragen sich die Leute, warum es keine Statue von mir gibt als sie fragen, warum es eine gibt.

---Marcus Porcius Cato

Hmmm, mit dem support hatte ich bis jetzt gute erfahrungen, in der uo packung fehlte mal ein key für ein ingameaddon, ne mail reichte und 3 std später hatte ich mein key..... bekamm sogar einen 2ten kostenlos dazu...

*** Quits: TITANIC (Excess Flood)

scheinbar ein generelles problem den folgendes mail habe ich von amzon.co.uk (mit dennen ich noch gar nicht kontakt aufgenommen habe, erhalten). es dürfte also die gesamte neue deluxe serie betreffen.

-------------->
Dear Customer

We are writing with regard to your recent order for "Command &
Conquer: Generals Deluxe - C&C Generals & Zero Hour Expansion Pack".

We have been informed that the key code, which is required to install the game, is missing from your copy.

We will e-mail you again in the next couple of days with the relevant key code.

Please accept our apologies for any inconvenience that this may cause you.

Sincerely,

Customer Service Department
Amazon.co.uk
<--------------
rennegade@gmx.at

Na wer sagt's denn

Amazon bügelt aus, was EA verbrochen hat, die Serials am Handbuch schreibt ja sicher nicht Amazon drauf, sondern EA.
Naja die Zeiten der guten Spiele von EA ist schon lange vorbei.

Eliot.

hmm.. das würd ich nicht so sagen.. need for speed underground ist schon nicht schlecht.. obwohl.. fad nach einer woche

live long and prosper!

-quattro- (privat)

der 97ste Aufguß vom selben Zeugs. Reine abcashe.

Eliot.

ja.. es ist ein weiterer teil der neef for speed serie, aber diemal haben sie sich echt mühe gegeben.
nur haben sie vergessen einen netzwerkmodus zu implementieren

live long and prosper!

-quattro- (privat)

nee, nicht vergessen.
die wollen auf ihrem online-server eben wieder abzocken. klar?

Eliot.

Spielt man halt mit der falschen Serial. Schliesslich hat man ja eine gültige.

Gruss, Bucho

Na soweit kommts noch. Wär ja noch schöner wenn man sich als ehrlicher Käufer einen Key aus dem Netz laden müsste.
_________________________________________________________________________

Warum erinnert mich das nur an Gothic 2 + Addon......

keine ahnung g2 + addon funktionieren auch so normal!

so leicht ist das nicht - diese falschen serials werden immer wieder auf den online servern gesperrt, bzw. die neuen updates lassen sich nicht installieren. sonst wärs ma eh wurscht.
rennegade@gmx.at

ins ausland zurückschicken mit "porto bezahlt empfänger" klappt glaub ich nicht...

Ausland? EU ist doch ned Ausland

Eliot.

die EU ist meiner meinung nach mehr ausland geworden seit dem wir dabei sind...
lg
papa

geeehh... sag sowas ned... die EU hat Vor- und Nachteile. Meiner Meinung überwiegen die Vorteile immer noch.

Eliot.

frage, wenn ichs zurückschicke ? kann man da angeben "porto zahlt empfänger". ich kann ja nix dafür das das spiel nicht geht ?!?

Natürlich kannst Du das angeben. Wenn es dann vom Empfänger deshalb nicht angenommen wird, kassiert die Post bei Dir als Absender die volle Länge (Hinweg und Rückweg, der Rückweg ist wegen des zusätzlichen Aufwandes dann immer deutlich teurer).

GrummelGrumpf

Komisch - ist auf der CD-Hülle oder auf einem beigelegten Zettel keine brauchbare Seriennummer und auch kein entsprechender Hinweis dabei? Ich würde mal per Mail bei Amazon nachfragen...

Marinos J. Yannikos <mjy@geizhals.at>

EU-Recht im 21. Jhdt.: Bewährungsstrafen für Körperverletzung mit Todesfolge, Haftstrafen für Raubkopierer ...

http://forum.geizhals.at/t213409,1196228.html#1196228

ein bisschen spass muss sein!

Tja, man sollte doch alles lesen

. Jetzt habe ich gerade das hier rausgesucht:

http://eatech.custhelp.com/cgi-bin/eatech.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_sid=OUlzSK-g&p_lva=&p_faqid=12173&p_created=1064522577&p_sp=cF9zcmNoPTEmcF9ncmlkc29ydD0mcF9yb3dfY250PTMxMiZwX3NlYXJjaF90ZXh0PSZwX3NlYXJjaF90eXBlPTMmcF9wcm9kX2x2bDE9MyZwX3Byb2RfbHZsMj1_YW55fiZwX2NhdF9sdmwxPX5hbnl_JnBfY2F0X2x2bDI9fmFueX4mcF9zY2ZfZmFxcypjJHBsYXRmb3JtPX5hbnl_JnBfc29ydF9ieT1kZmx0JnBfcGFnZT0x&p_li=

Marinos J. Yannikos <mjy@geizhals.at>

EU-Recht im 21. Jhdt.: Bewährungsstrafen für Körperverletzung mit Todesfolge, Haftstrafen für Raubkopierer ...

Würd mal direkt jemanden von Amazon anschreiben und ein neues Game verlangen und du schickst deines zurück. Natürlich soll das Porto Amazon zahlen, ist ja nicht wirklich deine Schuld das das Game nicht geht.

Let's Try!

visit us http://www.noobs.at
or #noobs.at @ qnet

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung