Peluga - Bestellt und nichts bekommen

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Peluga - Bestellt und nichts bekommen - DANKE (15 Beiträge, 905 Mal gelesen)

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Habe vor 14 Tagen in Graz bei der Firma Peluga Speicher, CPU, Kühler, Grafikkarte und Mainboard für meinen Sohn wegen Weihnachten bestellt. Es hiess, Lieferzeit eine Woche. Nach einer Woche rief ich an und es hiess, das Mainboard gibt es überhaupt nicht mehr - die Grafikkarte dauer noch 2 Tage. Alles Andere sei bereits im Geschäft verfügbar und reserviert. Nach einer Woche Vertröstung war die die Grafikkarte noch immer nicht da. Als ich persönlich wenigstens meinen anderen Teile (Speicher, Kühler, CPU) abholen wollte, war plötzlich nichts mehr hier - außer der CPU, der aber nicht orginal verpackt war. Auf meine Frage, wo die anderen Teile wären bekam ich die Antwort, das alle Kunden das Gleiche wollen und deshalb die Teile bereits verkauft wurden. FAZIT: nach 14 Tagen sitze ich heute am 23. Dezember mit einem läppischen nicht orginal verpackten CPU hier. Danke für meinen Vertrauensvorschuss und dem verhauten Weihnachten - Bei PELUGA noch etwas ausser ein paar alte Schrauben zu kaufen - werde ich mir sicher 15 x überlegen. Danke - ein gewesener Kunde.

pech gehabt aber gabs keinen anderen händler in der nähe?

Ist die Arbeit dir zuviel, spiele ein Computerspiel!

wirds sicher gegeben haben aber er hat ja schon bestellt, gewartet und jetzt is es sowieso zu spät

VORSICHT-AB HIER BEGINNT MEINE SIG-SELBSTVERSUCHE ZWECKLOS-EHRLICH..................

http://forum.geizhals.at/files/763/zubiss.jpg

Der bequemste Weg, Daten zwischen 2 PCs zu übertragen, ist, sie mit "Copy" in den Zwischenspeicher zu übernehmen und dann die Maus rüberzutragen

Na wenn er schon vertröstet wurde das es nicht alles gibt hätt ich schon wo anders auch nachgefragt!

Ist die Arbeit dir zuviel, spiele ein Computerspiel!

Lies mal, wie der DiTech das löst:
http://www.ditech.at/default.asp?from=

das bringt ihm aber jetzt genau nix!

Ciao,
M.A. Morpheus¢â
"I don't need drugs, life is already tragic enough."

ja, das hat auch letztes Jahr wirklich funktioniert.
My Family aus der Steiermark haben beim Ditech etwas bestellt, UND AUCH
ERHALTEN.

Ditech kann ich nur empfehlen.

na ja, vielleicht kommt doch noch das christkind vorbei und hilft dir. aber gerade im computerhandel verlasse ich mich schon gar nicht auf *TRÖT*sichtliche liefertermine. auch jes in linz versprach mir am 9.d.M. eine Erledigung binnen 3 Tagen. Geworden sinds dann 12 Tage, obwohl nur ein Speicher fehlte.

Übrigens, man kann ja einen Gutschein schenken - da hat der Empfänger sogar jetzt schon eine Vorfreude, und wenn er es bekommt ist diese nochmals größér.Probliers!

Ich verstehe den Ärger aufgrund des Anlasses, nur stechen mir ein paar Sachen an deiner Schilderung in's Auge:

"Habe vor 14 Tagen ... wegen Weihnachten bestellt. Es hiess, Lieferzeit eine Woche. Nach einer Woche rief ich an und es hiess, ... Alles Andere sei bereits im Geschäft verfügbar und reserviert."

Öööh, Moment mal!

Das läst mich raten, du hast NICHT auf Lieferung bestellt. Sondern du hast zur Abholung vorbestellt. Das ist ein - je nach Auffassung - markanter Unterschied.

Es mag vom Händler uncharmant sein, deine Vorbestellung nicht aufrecht erhalten zu haben, nur ichbittgarschön:
Du bist nicht der einzige, der in der Kaufrauschsaison etwas erwerben wollte. Und ich persönlich habe volles Verständnis, dass ein Händler auf eine Vorbestellung nicht 14 Tage lang Ware reserviert, während ihm in dieser Zeit 397 Kunden das G'schäft einrennen und barkaufen wollen, was von dir "NUR"(!) vorbestellt wurde. Vielleicht hättest du beizeiten den prompt lieferbaren Teil mal abholen und bezahlen sollen - und nicht einen Tag vor Weihnachten, wo du dem Händler genausogut die lange Nase hättest zeigen können, und er sitzt dann da mit der vorbestellten Ware, die er längst hätte 100x verkaufen können ...

"... außer der CPU, der aber nicht orginal verpackt war."

Ganz kurz + knapp: Hast du eine "boxed" Version der CPU vorbestellt (d.h. *retail* oder *Verkaufsversion*), oder *bulk* (d.h. OEM)?
Falls zweiteres, ist dir offensichtlich nicht klar, dass die "Originalverpackung" aus einem - wassweissich - 100-Stück-Karton bestünde. Dazu gibt es keine Einzel-Verkaufsverpackung.
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Streite dich nicht mit einem Deppen - er könnte dasselbe mit dir tun ...

Hallo KarlToffel
Nur zu diener Info, ich wollte ursprünglich bei meiner Bestellung an Ort und Stelle alles Bezahlen - "bar". Es wurde mir aber gesagt, es wäre kein Problem, wenn ich bei Abholung bezahlen würde. Also ich weiss nicht wie Du es siehst, aber anhand meines Handeln vor Ort war wohl ersichtlich, daß ich diesen Kauf durchführen wollte und nicht nur die Info über dieses Prdukt wollte. Weiters wurde mir vom Verkäufer zugesagt, anzurufen, wenn die Produkte eingelangt seien. Er wußte aber bereits nach einer Woche, als ich anrief, das er das Mainboard nicht bekommen würde. Er fand es aber nicht der Mühe wert, mich darüber zu informieren, daß ich es eventuell wo anders besorgen könnte. Ich kann nur sagen "AUF PELUGA IST KEIN VERLASS"!

Damit's nicht gar so aussieht, als ob ich Peluga immer-und-überall in Schutz nehme:

Mir ist er halt als sehr kulant agierender "Kampfpreishändler" bekannt - d.h. er bietet Aftersales-service, das in dieser Preisgestaltungsklasse leider rar ist. Die totale Kundenorientierung sollte man sich realistischerweise aber nicht erwarten. Oder besser gesagt: es gibt wohl Computerhändler, die das bieten ... zu einer legitimen Preisgestaltung! Muss man sich ggf. klarmachen.
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Streite dich nicht mit einem Deppen - er könnte dasselbe mit dir tun ...

damals "Kampfpreishändler" wie Goldadler. >>> ist in die gleiche Richtung gegangen
wie der Goldi.

Na-also, DER Vergleich ist bisschen ein starkes Stück. Der Goldi ist eine Räuberhöhle, die man am besten nur mit umgeschnalltem Flammenwerfer betreten sollte.

Wenn es um Kulanzverhalten bei Defekten geht habe ich bei Peluga durch die Bank weit bessere Erfahrungen gemacht als z.B. beim ach so vielgelobten DItech.

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Streite dich nicht mit einem Deppen - er könnte dasselbe mit dir tun ...

Beim Sony MP3 Player habe ich auch schlechte Erfahrungen beim Peluga gemacht.

Dein Fall ist sicherlich sehr sehr ärgerlich. Ich kaufe aber schon seit bestehen der Filiale in Graz nur mehr dort und hatte noch NIE Probleme. Ganz im Gegenteil, mir wurde immer schnell und kulant geholfen.

mfg
Andy
If you wake up at a different time
and in a different place, could you
wake up as a different person?!

This is your life, and it's ending one minute at a time.

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