MEDION -> Service ist nicht ausreichend

MEDION -> Service ist nicht ausreichend

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MEDION -> Service ist nicht ausreichend (53 Beiträge, 966 Mal gelesen)

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Hofer Österreich hat meiner Meinung eine sehr gute Produktpalette und leider muss ich Ihnen auch mitteilen, dass darunter eine schlechte ist: Medion! Ich bin mir sicher, dass Hofer die Produkte kostengünstig einkaufen kann, jedoch ist in diesem Service kein brauchbarer Support inbegriffen. Ich habe nun mir die externe Festplatte von Medion gekauft und zu Hause laut Gebrauchsanweisung eingesetzt doch diese funktioniert nicht. Glauben Sie nicht, dass ich ein Laie bin ich habe viel Erfahrung mit solchen Komponenten. Nun rufe ich bei der Hotline (Tel.: 0810/001048) an und bekomme nur ein Band zu hören welches verspricht, dass man bald mit einem Mitarbeiter verbunden wird doch Tatsache ist, dass man ewig in der Warteschleife hängt, man zu keinem Mitarbeiter verbunden wird, dass es viel Geld und Zeit kostet.

Ein weitere wahre Tatsache ist, dass ich mir im Jänner 2003 einen Laptop kaufte (von der Firma Medion) und dass es nun ein Problem mit dem Netzteil gibt. Also rief ich ebenfalls den Support an und sprach nach einer 16minütigen Wartezeit mit Herrn Bitzan. Dieser war überrascht über den Defekt und meinte, ich soll mein defektes Teil einschicken und bekäme ein neues in zwei Wochen zurück doch das geht nicht, da ich ja meinen Laptop benötige. Er versprach mir, mein Anliegen der Chefin (Fr. Kründlinger) weiterzuleiten, welche sich mit mir in Verbindung setzen sollte. Jedoch tat sie das nicht und das ist eine Gemeinheit gegenüber dem Kunden und auch schädigend für das Unternehmen.

Was sagt ihr dazu??

> Was sagt ihr dazu??

Kaff da wos gscheids!

> > Was sagt ihr dazu??

> Kaff da wos gscheids!

Dann kannst nämlich genau das Gleiche erleben, allerdings für wesentlich mehr Geld.

beim hofer solltest dir was zum essen kaufen ...und nicht an lappy!
und wundern das dann das service ned pfunziwunzifunztatatut tust dich dan auch noch???
meine meinung...selber schuld ...kein mitleid!
lg
papa

Du kannst dir das Gerät in der Feinkostabteilung anschauen lassen.

Ich würde ein Salami Update rev1.2 Hungary empfehlen.

I got a F, a C and I got a K too,
the only thing's missing is a bitch like U.

> der war gemein

nicht im geringsten...
billig kaufen wollen aber sich dann beschweren wenns nicht so geht wie man will...
und ausserdem um den selben preis oder a paar netsch mehr bekommst das selbe, aber ein markengerät, bei einen autorisierten händler, wo auch das service passt!
lg
papa

jo hast eh recht

hab mir dort mal n 5.1 system geholt. jetzt dient der verstärker meinen B&O boxen :> (ich weiß die hätten sich was besseres verdient..

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> jo hast eh recht hab mir dort mal n 5.1 system geholt. jetzt dient der
> verstärker meinen B&O boxen :> (ich weiß die hätten sich was besseres
> verdient.. )

Und bei meiner Wurstsemmel war kein USB-Kabel dabei.

Billig 5.1 zu K&O Boxen also irgendetwas stimmt hier nicht - und Polski Fiat und
225 Reifen. GUT GUT sie kommen gleich.

Und bei meiner Wurstsemmel war kein USB-Kabel dabei.

also wennst die beim hofer kauft hast würd ich reklamieren
wurstsemmel ohne USBkabel... wo gibts den sowas??? kopfschüttel!

pfeif auf das USB Kabel; viel schlimmer, bei meinen Knabbernossi waren doch glatt keine Cholesterintreiber dabei!

[x] Bitte um Rücksicht auf mein Alter - Bitte langsam schreiben
[x] Brille auf - bitte klein schreiben
[ ] Brille nicht auf - bitte gross schreiben

meist ist es effizienter, 2 Stunden über Geld zu reden, als 40 Stunden dafür zu arbeiten
"Ob Turin oder Mailand - ganz egal, Hauptsache Spanien" (Andi Brehme)

das ist jetzt aber ein fall für den konsumentenschutz

Hofer, Lidl, Pennymarkt warum nicht gleich Mexico-Platz oder Ceska-Republika?

ich empfehle Einfach Billig- Mexico-Platz Nr. keine Ahnung gleich beim Postamt.

Ich verstehe die Leute nicht, aber vielleicht sind es nur kleine Schnorrer.

versuchts doch unter http://www.schnorrer.de/
ist auch billig.

Wie kann man beim Hofer oder Lidl einen PC kaufen??

An den bauerflo, kaufst du deine Schuhe und Kleidung auch dort?

:> hab net genug kohle momentan um mir n gscheiten verstärker zu holen aber bald kommen pa und endstufe her, dann wandern die B&O ins wohnzimmer zurück.

I got a F, a C and I got a K too,
the only thing's missing is a bitch like U.

Meines Wissens ist die externe Platte von Samsung, also wende dich doch mal an diese......

http://www.samsung.com/at/aboutsamsung/samsunginaustria/index.htm

UPTIME: dennis666

Die Elsat wird ihm was kaken.

hallo.
weiß nicht ob das bei allen so ist,aber bei einem freund war eine seagate baracuda platte in dem gehäuse vom hofer.

mfg

ja, Seagate OEM damit kannst du auch kaken gehen.
Überprüf man die S/N&P/N auf der Seagate.

Hofer ist ein Diskonter und kein Computerfachgeschäft. Ich kauf mir lieber die Festplatte oder das Notebook von dem PC-Händler meines Vertrauens, auch wenns vielleicht ein paar mehr kostet, bin mir aber dann sicher dass ich bei Problemen sofort kompetent (von Aug zu Aug) beraten werde.

Wer billig kauft kauft im Endeffekt teuer.

100% agree
Genauso isses!

Petz

Nie wieder TA!

Was heißt denn "Problem mit dem Netzteil"? Wenn es kaputt ist, kannst Du es ja auch einschicken. Ob es jetzt kaputt zu Hause rumliegt oder am Postweg zu Medion ist, ist ja wohl wurscht, oder net?

Tja, der Nachwuchs schläft nicht... im wahrsten Sinne!

ich hab mir auch grad dacht wie der mit einem defekten netzteil arbeiten will.
Aber im Grunde eh selber schuld.
Bitte was erwartest dir von einem Geschäft das hauptsächlich Nahrungsmittel verkauft ?
Das muss einem doch einleuchten das es da nur Probleme geben kann wenn was kaputt ist. Das telefonieren mit dem Support hin und herschicken der Ware die Wartezeit alleine das Schreckt mich persönlich schon von einem Kauf solcher Sachen in einem Discounter ab. Oder hast gedacht die Frau bei den Tomaten baut das neue Netzteil ein.
Lieber ein paar Euro mehr Zahlen anstatt sich sowas anzutun.

MfG
corny

visit us http://www.noobs.at
or #noobs.at @ qnet

er hat 1Kg Tomaten als Rabatt erhalten.

Wer billig kauf kauft teuer ...

Bei nem gscheiten Händler hättes du vom Händler schon Support bekommen ...

Tja, und die billigen Marken müssen nunmal wo einsparen, und meistens ists an der Qulität und am Support ...

Wenn du - oder soll ich SIE sagen ??? - so viel Erfahrung mit solchen Komponenten hast(haben), warum zum Teufel kauft man sich dann solche Dinger beim Hofer ???

Ja, weils billig sind ... --> weiter beim 1. Satz ...

Meine Wasserkühlung

Lieber Bauerflo,?

"Was sagt ihr dazu??"

Selber SCHULD

"Nun rufe ich bei der Hotline (Tel.: 0810/001048) an und bekomme nur ein Band zu hören welches verspricht, dass man bald mit einem Mitarbeiter verbunden wird ? doch Tatsache ist, dass man ewig in der Warteschleife hängt, man zu keinem Mitarbeiter verbunden wird, dass es viel Geld und Zeit kostet. "

sind 0810 nummern net gebührenfrei ??

kauf dir nächstes mal nur was beim hofer wenn du dir kein support udn garantie erwartest und wenn du bereit bist das ding wegzuhaun wenns hin is ohne sich darüber zu ärgern.

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afaik sind nur die 0800 gebührenfrei, 0810 = Ortstarif

ach wenn schon soll er froh sein dass medion überhaupt ne tel nummer in österreich hat

musste mal wegen n billigsdorfer bildschirme 1,5 stunden nach deustchland herum telefonieren weil keiner verantwortlich sein wollte für die reparatur. ich hätt mir gleich nen neuen kaufen können statt dumm herumzutelefonieren !!!

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du sagst es:
"billigsdorfer bildschirme" +"ich hätt mir gleich nen neuen kaufen können statt dumm herumzutelefonieren !!!"

so ein Pech

man lernt nie aus :>

jetzt kommen nur noch marken ware ins haus

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M´arken wie Audioton und Medion oder 49% Polyester/1% Cotton/50% Polyamid Socken - die werden wenigstens nicht nass und stinken nicht!

Außerdem:

Mein SonyDVD-510A Brenner ist defekt - soll ich jetzt Sony verklagen?
und ich werde sicher eine Woche ohne DVD-Brenner auskommen müssen.
Kann Sony auch nicht schlecht bewerten, da Sie nicht in der Händlerliste
stehen. Was mache ich jetzt? Soll ich jetzt einen neuen Thread eröffnen?
Oder soll ich ein jetzt ein viertes Kind zeugen? Die bei Sony wollten mir den Brenner nicht sofort austauschen. Sie wollen den Brenner zuerst abholen (Collect&Return Warranty). < ist doch eine Frechheit!
Oh Gott, muss mír jetzt einen Pioneer kaufen den der nächste Sony DVD-Writer
von Lite-On sein wird.

Was sagt ihr dazu??

> Oh Gott, muss mír jetzt einen Pioneer kaufen den der nächste Sony DVD-Writer
> von Lite-On sein wird.
>
>
>
> Was sagt ihr dazu??

also ich, für meinen teil, bin sprachlos!!!

Der Name Windows stammt ursprünglich aus dem Indianischen und bedeutet: "Weißer Mann, der auf eine Sanduhr starrt."

Pioneer ist immerhin der Marktführer.

lass ihn halt abholen und dann umtauschen.

stell dir vir ich hatte 2 monate keinen bildschirm, weil sie den nicht zurücknehmen wollten. da sind deinen 1 woche entzug bei sony eh noch ganz ok !

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nicht einmal, sony hat versprochen den innerhalb von 2 Werktagen auszutauschen.
Collect&Return.

>Was sagt ihr dazu??<

1) wer soll HEUTE abheben ? *kopfschüttel*
2) jeder der es notwendig hat,darauf hinzuweisen was für ein profi er ist .... macht sich meiner meinung nach verdächtig keine ahnung zu haben -> in diesem fall meistens selbst schuld ............. und wozu braucht "so ein PROFI" die gebrauchsanweisung ? ->

3)0810..nummer ->was ist da teuer? schau mal bei den günstigeren händlern hier nach da gibts die bösen 900er

4)du scheinst ein reichlich komischer vogel zu sein ....sie bieten dir einen austausch innerhalb 2 wochen an und du nimmst diesen spitzenservice nicht an sondern beschwerst dich noch

.....dein weihnachtspunsch war schon schlecht,stimmts? ->

?

ach ja, namen von egal wem haben hier nichts verloren -> "melden"
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4)du scheinst ein reichlich komischer vogel zu sein ....sie bieten dir einen austausch innerhalb 2 wochen an und du nimmst diesen spitzenservice nicht an sondern beschwerst dich noch

Also da kann ich nur ins gleiche Horn stoßen, denn bei solche Servicen mußt schon froh sein wennst überhaupt in 14 Tagen was ausgetauscht bekommst, ( wo eh eher 3 Woche draus werden) mit solche Meldungen wie "ich brauch das Gerät" hast da überhaupt keine Schanze.
Wo kämen wir den da hin, zuerst eine Pappenstiel dafür bezahlen, und dann Top-Servic haben wollen, wir sind ja nicht im Schralafenland....
Bei solche ""Händlern"" wie Hofer, Lidl usw. mußt mit defekten und schlechten Geräten rechen... wennst ein gutes Gerät erwischt,dann hast eben Glück gehabt.
Also immer erst abwegen was will ich haben........

Erstens:
Sei froh, dass es eine 0810-Nummer war. Immehin das Pendant der früheren "Ortstarifnummern". Was erwartest Du? 24/7/365-Support über eine 0800-Nummer? Von einem Diskonter wie Aldi/Hofer?

Zweitens:
Was darfs denn sein? Vor-Ort-Service mit Austauschgarantie und Ersatzgerät während Reparaturen? Gibt es. Bei Händler, die es sich auch gut bezahlen lassen.

Einkauf beim Diskonter zum unschlagbaren Billigstpreis? Kein Problem. Aber dann ernsthaft "Service!" zu schreien, halte ich doch für eine sehr kühne Einstellung.

GrummelGrumpf

Klagen...sofort klagen...*dengeifervomkinnwisch*...anzeigen dieses Betrügerpack! Sofort einen US-Anwalt einfliegen und Sammelklage gegen Aldi, Metro, die Landesregierung und Kanzler Schröder, weil der solche Zustände einreissen lässt. Sofort auf die Straße unterschriften sammeln auf dass die Todesstrafe wieder eingeführt werde, speziell für den Verkauf von mittelmäßigen Elektrogeräten zum Dumpingpreis ohne umfassenden 1:1 Live-Vor-Ort-Service durch akademisch gebildete Geishas mit der Figur einer kalifornischen Beachvolleyballerin!

Klaaaaaagen dieses Gesindel *stimmbrech*

und sicherheitshalber gleich einen Konkursantrag stellen, man kann ja nie wissen, .....

[x] Bitte um Rücksicht auf mein Alter - Bitte langsam schreiben
[x] Brille auf - bitte klein schreiben
[ ] Brille nicht auf - bitte gross schreiben

meist ist es effizienter, 2 Stunden über Geld zu reden, als 40 Stunden dafür zu arbeiten
"Ob Turin oder Mailand - ganz egal, Hauptsache Spanien" (Andi Brehme)

Und überhaupt, die gehören sicher zur Achse des Bösen. Gleich Dabbja anrufen, der soll einen Flugzeugträger schicken und die Medionzentrale dem Erdboden gleichmachen, die Geschäftsführung in einem Erdloch gefangennehmen und mit den Hofer-Regalschlichtern Weihnachtstruthahn fressen....jawoll...Hail to the thief!!!

EINEN US-Anwalt? Wirklich nur einen?

Und wenn wir schon beim Kritisieren sind, dann hätte ich die Geishas gerne mit der Figur einer brasilianischen Beachvolleyballerin.

Was ich dazu sage ist eine simple Gegenfrage: Welchen Service erwartest Du bei Billigdiskonterware?

Wie soll der Preis zustandekommen? Jemand, der etwas billiger anbieten kann als ein anderer muss, sofern der andere seinen Preis nicht daran bestimmt wieviel ihn der Zweitferrari kosten wird, zwangsläufig irgendwo einsparen. Und üblicherweise ist das am besten beim Service zu bewerkstelligen, weil den brauchen eben nur wenige Kunden. Und entsprechend wenige sehen dieses Manko daher.

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Es ist mir lieber, nach meinem Tod fragen sich die Leute, warum es keine Statue von mir gibt als sie fragen, warum es eine gibt.

---Marcus Porcius Cato

Jetzt verarscht doch die Billigbauern nicht der ist doch nicht aus Wien.
Er kennt sich nicht aus. Billig einkaufen ist im Bauernland IN.

Welchen Service erwartest Du bei Billigdiskonterware? GAR KEINEN??? ich schmeiße die *PIEP*e aus dem Fenster raus, und hoffe dass ich kein Auto
treffe. (nach dem Wurf).

Diese Kake ist doch die Rache an der Geiz ist Geil Generation.
Aber auch billige Kake muss doch funktionieren, oder? Geh zum Mexikoplatz
und lass dich belehren.

> der ist doch nicht aus Wien
> Geh zum Mexikoplatz

und wie soll er da hin finden?
lg:
computerherby

http://www.plan.at/suche/

*TRÖT*setzung iq über 35.

Wer noch immer Hofer Komponenten kauft ist wirklich selber schuld, sorry!

also lieber bauerflo

ich muss schon sagen die sind ja alle so gemein zu dir,... ich hab auch mal bei hofer eine maus gekauft, und als die verdreckt war, habe ich angerufen und verlangt, dass sofort ein fachmann vorbeikommt und das ding reinigt, immerhin war sie bereits nach 8monaten so verdreckt, dass man nicht mehr normal arbeiten konnte, und die haben sich geweigert, und gemeint, dass wären gebrauchserscheinungen! das kanns doch nicht geben! aber wir beide wissen wer die bösen sind gell

viel spass noch an der hotline

p.s. ich finde du solltest für jeden tag, den der laptop und die festplatte nicht funktioniert haben mindestens 10% des neupreises verlangen UND für die anrufe und zeit die dich alles gekostet hat auch noch eine saftige rechnung stellen!
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