defekte grafikkarte
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Re: defekte grafikkarte
NRE-TEAM
12.06.2001, 10:41:57
Werter Masta of disasta!

Offensichtlich haben Sie bei Durchsicht unserer
Garantiebestimmungen etwas falsch verstanden.
Deshalb möchten wir für Sie und alle anderen Kunden,
deren bei uns erworbene Produkte schadhaft werden,
unsere Modalitäten hinsichtlich Austausch oder Versand
defekter Produkte, die noch einer Herstellergarantie
unterliegen, näherbringen.

Während der ersten sechs Monate tauschen wir defekte
Produkte auf Wunsch sofern sie lagernd sind sofort
um. Das heißt Sie müssen nicht die Wartezeit eines
Versands zum Hersteller auf sich nehmen, was
teilweise bis zu zwei Monate in Anspruch nehmen kann.
Die einzige *TRÖT*setzung dafür ist, daß die Produkte
keine mechanischen Beschädigungen aufweisen.

Nach Ablauf dieser sechsmonatigen Frist können Sie
nun zwischen mehreren Möglichkeiten wählen:
1. Wir versenden Ihre defekte Grafikkarte und
warten auf einen Austausch oder eine Reparatur
durch den Hersteller.
2. Wir tauschen die Grafikkarte ohne Aufpreis
sofort um. Für diesen Fall müssen wir eine idente
lagernd haben.
3. Wir setzen einen Zeitwert für ihr altes Modell
fest und Sie können um diesen Wert sofort ein neues
Produkt erwerben; ein billigeres, ein teureres,
ganz so wie Sie wollen.

Den Kostenbeitrag von 250.- für die Garantiebearbeitung
und den Versand nach sechs Monaten ab Kaufdatum möchten
wir Ihnen nicht verschweigen.
Dies ist wirklich als Beitrag zu verstehen, da der
notwendige personelle und finanzielle Aufwand
für die Garantieabwicklung diese 250.- meist deutlich
überschreitet. Dennoch möchten möchten wir die kompletten
Kosten nicht an den Kunden weitergeben, weil wir
der Ansicht sind, daß dieser mit einem defekt gewordenen
Produkt schon genug Ärger hat.

Wir möchten Sie daher bitten uns mit Ihrer defekten
Grafikkarte zu besuchen. Die möglichen Bearbeitungsformen
werden Ihnen dann sofort mitgeteilt.

Sie haben die Wahl

mfg NRE-TEAM

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