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An allen Kunden von ComStar (5 Beiträge, 490 Mal gelesen)

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Also, da muss ich mal etwas zu sagen.

Ich habe gestern (13.01.2004) im Laufe des Nachmittages teilweise in Sekundentakt versucht die Firma ComStar zu erreichen (die Telekom freut sich schon). Und endlich um ca. 17.45 Uhr (also kuz vor ende der Hotline-Arbeitszeit) ging jemand ans Telefon und es sagte eine mänliche Stimme (bei so etwas sagt man ja nicht seinen Namen)

"Hier werden sie niemanden mehr erreichen, weil hier keiner mehr rangeht".

Der Wortlaut mag jetzt zwar nicht ganz genau sein, aber der Sinn ist es.
Das ist am 13.01.2004 so geschehen und darüber werde ich im Notfall auch eine Eidesstattliche Erklärung abgeben.

Das ganze scheint ja nicht nur bei mir so gelaufen zu sein, sonst könnten da nämlich nur zwei Leute drüber Bescheid wissen, nämlich ich und der Sprecher des Satzes. Aber ich will dem Herrn Stark da mal nichts unterstellen, da er ja anscheinend darüber Bescheid weiss.

Falls der Herr Stark sich dazu äussern möchte, bitte soll er. Dieses Forum scheint der einzige Weg zu sein, um wenigstens etwas Gehör zu bekommen.
Man könnte natürlich auch mal den Weg über die Presse versuchen.

Kommt bestimmt richtig gut an, so ein Artikel bei der "Computer B..."
Wenn die sich mal hier in den Foren umsehen und ein weig stöbern und schnüffeln....

Bis demnächst mal,
ein ComStar-Kunde der erst 9 Tage auf seine Vorkassebestellung wartet, und schon jetzt kurz vor dem Zusammenbruch steht.
Wo kämen wir hin, wenn jeder sagen würde, wo
kämen wir hin und niemand würde gehen, um zu
schauen, wo wir hinkämen, wenn wir gingen?

Hatte das selbe problem mit der mysteriösen stimme am telefon die zu mir sagte:Es ist immer besetzt weil niemand mehr dran geht.Natürlich habe ich auch schon seit drei Tagen probiert da jemanden an den Hörer zu bekommen..Immer besetzt.Auf drei Emails an sämtliche Abteilungen dieser Firma wurde nicht geantwortet.Habe am 01.01.04 den DVD Brenner LG DVD 4040 B Bulk bestellt und natürlich auch sofort bezahlt.Wie ein guter Geschäftsmann eben.Mal sehen ob es wahr ist was Herr Stark da in seiner Stellungnahme gesagt hat.Kann es nur hoffen.Für sein weiteres Bestehen in dieser harten Branche.Da wird er sich wohl was einfallen lassen müssen um die Gemüter wieder zu besänftigen.

torrent23

nun ich warte nach persönlichem Anruf von Herrn Stark seit 13.12.2003 auf den Austausch einer Grafikkarte... wie ich feststellen musste war dies wohl nur eine Hinhaltetaktik mit dem Ziel die Frist für die Rücktrittsfrist vom Kauf auslaufen zu lassen ... ein schwer enttäuschter Kunde .. und ich hab die firma noch in schutz genommen ich depp ..

vertrauen ist gut .. woanders kaufen besser

So ein ähnliches Statement hatten wir schon in anderen Foren im Oktober 2003. Es hat sich seit dem nichts geändert. Im Gegenteil, so lange der Internet-Shop von ComStar noch online ist, wird das Chaos von Tag zu Tag größer. Es kommen ja täglich weit mehr Bestellungen rein als abgewickelt werden können. Der Rückstau steigt dadurch exponentiell an.

Leider schadet Herr Stark nicht nur seinem Geschäft, sondern vor allem UNS!
Wir wollten das Theater nicht, sondern nur für gutes Geld schnell (2 bis 3 Tage

) vernünftige Ware erhalten.

Die nicht zu überbietende Arroganz, Telefone auf besetzt zu schalten, Mails, Briefe und Faxe zu ignorieren, ist schon irgendwie einmalig.

Ich vermute, dass die Telefonleitung absichtlich auf "Ruhe vor dem Telefon" geschaltet wird, denn:
Bei der Faxnummer ist es ähnlich. Zu Zeiten der sogenannten "Hotline" kommt man auch per Fax nicht durch, ab 18.00 Uhr geht das jedoch ganz reibungslos. Obwohl Faxe keine festen Hotline-Zeiten benötigen......

Ein Schelm, wer böses dabei denkt....

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