Geld überwisen keine Ware - Was nun?

Geld überwisen keine Ware - Was nun?

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Geld überwisen keine Ware - Was nun? (35 Beiträge, 895 Mal gelesen)

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Hallo,
ich habe am 24.12.03 Hardware bestellt.
Das Geld habe ich am 02.01.04 überwiesen.

Auf der Webseite des Online Stores steht mein Status immer noch auf "warten auf Geld". (Heute 14.01.04)

Ich habe versucht ihn telefonisch zu erreichen an 3 Tagen über 15mal, kein durchkommen. Ich habe zwei Mails geschrieben und um Klärung gebeten. Keine Reaktion.

Was soll ich nun tun?

Eigentlich wollte ich dem Store Morgen ein Fax schicken in dem ich eine Frist von 10 Tagen festlege um zu reagieren oder mir das Geld zurück zuüberweisen.

Ist dies die korrekt Vorgehensweise?

Gruß barny

Und unsere heutige Quizfrage lautet: Um welchen Händler handelt es sich?

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Womit hast du nun schon wieder ein Problem?

Er hat nach einem Rat gefragt, wie er sich verhalten soll. Endlich einmal jemand der nicht gleich über einen Händler herfällt und mit was weiß ich droht sondern einfach nur die Lösung seines Problemes will. Wo ist der Unterschied in der Antwort ob das nun DiTech oder Bytepro ist (oder sonst ein Händler)?

mar99

Das ist der ganze Jammer, die Dummen sind immer so sicher und die Gescheiten so voller Zweifel.
[Bertrand Russell]

Das der Händler Stellung nehmen kann? Oder das andere die mit dem Händler auch Probs haben auch posten können und somit Erfahrungen austauschen!

> Womit hast du nun schon wieder ein Problem?

Am meisten mit dir den dein Hirn ist glaub ich schon im Bett!

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Du bist ein äußerst unangenehmer, unfreundlicher Zeitgenosse. Ich mag dich nicht, niemand mag dich.

Das sagst gerade du!

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Ja, das sage gerade ich.

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Kommen Sie nach Polen - Ihr Auto ist schon da!

Hast du auch schon mal wem geholfen im Forum oder hast dich nur über Amzon aufgeregt?

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Aja wieviele User kennst du in RL? Ich einige und manche davon sind auch mittlerweile gute Freunde von mir also reg di ned auf Hustinettenbär!

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Du bist ein äußerst unangenehmer, unfreundlicher Zeitgenosse.

Ach ja. Das kann Amazon mit Fug und Recht auch von Dir behaupten.

Ich mag dich nicht, ...

Sowas kommt vor.

...niemand mag dich.

Das wiederum halte ich für ein Gerücht.

GrummelGrumpf

> Ach ja. Das kann Amazon mit Fug und Recht auch von Dir behaupten.

Ja, und das haben sie sich dort selbst zuzuschreiben. Schließlich sind mir die noch viel unangenehmer aufgefallen von Amazon. Und ich hatte den Schaden.

Die Firma ist für mich gestorben.
Nie wieder solche Probleme!

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Ja, und das haben sie sich dort selbst zuzuschreiben. Schließlich sind mir die noch viel unangenehmer aufgefallen...

Siehst Du, genau darauf will ich hinaus.

Aus der Sicht des anderen ist immer der eine schuld. Also sieh Deine Aussage

Du bist ein äußerst unangenehmer, unfreundlicher Zeitgenosse.

mal in genau demselben Licht:

Ja, und das hast Du Dir selbst zuzuschreiben. Schließlich bist Du ihm (und vielen anderen) noch viel unangenehmer aufgefallen...

Siehst Du? So schnell kann man die Relativitätstheorie an Hand von Beispielen erklären.

hätte er den händler genannt dann wäre sicher einer über ihn hergefallen warum er dort bestellt

> Das der Händler Stellung nehmen kann?
wenn der händler per mail und telefon die stellungnahme verweigert?
finde händler die !nur! hier im forum stellungnehmen .zensur.

> Oder das andere die mit dem Händler auch Probs haben auch posten können und
> somit Erfahrungen austauschen!
ihn interessiert mehr der rechtliche richtige weg und nicht erfahrungen wo die leute noch warten..

deswegen finde ich es korrekt wenn er nicht sofort den händler nennt, wenn er es nicht selbst will

Gruß Sonic The Hedgehog
(vormals mdma)

Ich wollte es erstmal vermeiden, da es sich ja auch um ein Missverständniss handeln kann.
Vielleicht nenne ich ihn, aber erstmal würde ich gerne wissen wie der korrekte weg ist?

Ich habe folgendes in den AGBs gefunden:
"Unter keinen Umständen befindet sich die Firma XXXXXX im Lieferverzug, sofern nicht mindestens 4 Wochen nach Zahlungseingang (Vorauskasse) bzw. nach Bestellung (Nachnahme) vergangen sind."

Wenn ich das richtig kapiere muss ich jetzt warten bis die mir bestätigen dass, das Geld da ist. Und dann 4 Wochen warten und wenn dann nichts kommt, kann ich meine Frist von 10 Tagen setzen?

Ist das erlaubt?
Was kann ich tun?

barny

http://forum.geizhals.at/t221525,1260255.html#1260255

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Squadleader vom Generals Squad!

Hi barnyb,
du kannst z.B. zu deiner Hausbank gehen und dort einen Nachforschungsantrag stellen ob das Geld schon dem anderen Konto gutgeschrieben wurde. Die können das nämlich prüfen.

Wenn du dir das dann schriftlich geben lässt, das der Empfäger das Geld erhalten hast, dann hast du auch den Termin ab wann die Frist z.B. zwei oder vier Wochen laufen. Und er (der Händler) kann sich auch nicht herausreden er hätte den Zahlungseingang nicht kontrolliert, da jeder Bankkunde schon durch die Geschäftsbedingungen seiner Bank dazu angehalten und aufgefordrt wird die Kontostände und Transaktionen zu überprüfen, um gegebenenfalls Unregelmäßßigkeiten schnellst möglich zu erkennen und zu melden.

Das nächste ist, das eine morgens getätigte Onlineüberweisung in den meisten Fällen schon am Nachmittag gutgeschrieben ist (Aussage meiner Bankangestellten). Das bezieht sich jetzt auf Überweisungen innerhalb Deutschlands. Und selbst handschriftlich ausgefüllte Überweisungen sind, solange die Handschrift deutlich ist, spätestens nach zwei Tagen gutgeschrieben. Ansonsten s.o. (Nachforschen lassen).

Trotzdem kann es auch im Bankwesen schon mal verzögerungen geben, ich selber habe schon einmal bei einem Ferienjob 6 Wochen auf mein Geld gewartet das nur zwischen zwei Banken die gerade einmal ca. 36km auseinanderliegen überwiesen wurde.

cu Goofer

Wo kämen wir hin, wenn jeder sagen würde, wo
kämen wir hin und niemand würde gehen, um zu
schauen, wo wir hinkämen, wenn wir gingen?

Nun, wenn du keinen Kontakt zum Händler findest, geh zu deiner Bank hin, und lass die Kohle rücküberweisen. Für den Vorgang hast DU bis 02.02.2004 Zeit - sprich genau ein Monat ...

Meine Wasserkühlung

was soll der *piep*

Hast noch alle Tassen im Schrank ???

Meine Wasserkühlung

>Hast noch alle Tassen im Schrank ???

ich schon

scheinbar nicht ...

Meine Wasserkühlung

> scheinbar nicht ...

scheinbar schon

damit das nicht ewig dauert: wie kommst du auf die idee dass man eine überweisung rückgängig machen kann

das geht nicht (nur solange das geld noch nicht auf dem empfänderkonto gutgeschrieben wurde)

im gegensatz zu eiziehern oder abbuchungsaufträgen...

tja, wenn du meinst ...

Aber, um es auch von meiner Seite kurz zu machen, ES GEHT

Meine Wasserkühlung

tja, das problem hatte ich auch schonmal. das geld kannst du nur rücküberweisen wenn es durch einen abbuchungsauftrag eingezogen wurde.
wenn man selbst überwiesen hat is das geld quasi "futsch" und es gibt keine möglichkeit das ganze rückgängig zu machen

Welchen Trick kennst du da? Eine Überweisung ist quasi wie ein Barerlag. Sobald es am Konto der Firma gutgeschrieben wurde ist der Eigentumsübertrag vollzogen.

Gruss, Bucho

............... sind wir hier im kindergarten?

Mindestens haltbar bis: Siehe Dosenboden..

Also, bevor Du weiter so "geistreiche" Vorschläge verbreitest - bitte vorher genau lesen und denken:

Er hat das Geld ü b e r w i e s e n und somit ist's nix mit rückbuchen, anders wäre es, wenn das Geld mittels Einziehungsermächtigung abgebucht wird, dann hat man 42 Tage Zeit um eine Rückbuchung zu veranlassen.

Eventuell hast Du da etwas verwechselt.

nun, ich hab mich nicht vertan. Hab das schon 2x bei meiner CA Filiale gemacht und es hat gepfunziwunzifunztatatut.

Vielleicht war das aber auch Kundenservice ...

Meine Wasserkühlung

Ich würd mal sagen, da hast Du Glück gehabt - eventuell ist die Überweisung auf ein CA-Konto gegangen und die haben das intern zurückgebucht.

Quelle (§ 11, Punkt 7):
http://zahlungsverkehr.oenb.at/a/ART/dat/gb_giro.htm#4f

(7) Der Widerruf eines Überweisungsauftrages durch einen Teilnehmer ist nur so lange möglich, als ein solcher Widerruf so rechtzeitig bei der OeNB einlangt, dass der Auftrag noch vor der aus dem Zahlungsauftrag resultierenden Kontobelastung zurückgenommen werden kann.

Ich würde dem Händler auf jeden Fall schriftlich eine bestätigung deiner Überweisung für den bestellten Artikel zukommen lassen, ihm eine First stetzen, und dein Geld zurückvordern wenn er nicht in der Lage ist zu liefern.

Hallo!

Also ihr streitet hier herum,- phenomenal!

Lieber Barny!
Ich bin selbst ein recht großer Händler(Onlineshop) und ich finds schon komisch das Jemand sich nicht am Telefon meldet.
Du sollten den Shop meiden!
Wenn er nach 10 mal anrufen nicht erreichbar ist,- traurig!

Wenn Du willst, schhreib mir um welches Produkt es sich handelt.
Ich finde schnell heraus ob das "nicht reagieren" vieleicht daran liegt, das jenes Geschäft vom Hersteller oder Distributor ständig aufs neue Vertröstet wird.

Dann ist das wenigst noch irgendwie verständlich/nachvollziehbar warum er sich so verhält.
Sollte es sich um lieferbare Ware handeln,- dann ist das Verhalten absolut Mist!
Schreib mir dann "privat" um wen es sich handelt,- ich werde Dir zu 90% einen Kontakt herstellen.....

Schönen Abend
Michael Vavra
VDS-Online

> Ich bin selbst ein recht großer Händler(Onlineshop)

So setzen Sie Ihre Rechte durch  <<...OLE_Obj...>>
Eine gewisse Lieferzeit - zehn bis 14 Tage - werden Sie jedem Verkäufer einräumen müssen. Es dauert unter Umständen ein paar Tage, bis Ihr Geld beim Verkäufer verbucht ist, auch wenn Sie online überwiesen haben. Wenn der Verkäufer die Ware nicht umgehend zur Post bringen kann, verstreichen vielleicht noch einmal ein paar Tage. Hat der Verkäufer bereits bei Vertragsschluss darauf hingewiesen, dass er die Ware sowieso erst ab einem bestimmten Zeitpunkte liefern kann, ist natürlich Geduld angesagt.
Bei einer lieferbaren Ware dürfen Sie davon ausgehen, dass Sie diese spätestens zwei bis drei Wochen nach Bezahlung auch erhalten.
Passiert jedoch nichts, setzen Sie dem Verkäufer zunächst mal eine Frist, innerhalb der er die Ware liefern soll. Machen Sie dabei keine allgemeinen Angaben wie "innerhalb einer Woche", sondern nennen Sie ein konkretes Datum. Schreiben Sie dazu, dass Sie vom Kaufvertrag zurücktreten, wenn die Lieferung nicht innerhalb dieses genannten Zeitraums erfolgt. Diese Fristsetzung verschicken Sie per Einschreiben mit Rückschein, damit Sie einen Nachweis haben.
Fristsetzung  <<...OLE_Obj...>>
Eine Fristsetzung kann beispielsweise folgenden Wortlaut haben: Sehr geehrte Damen und Herren,am ... (Datum) habe ich bei Ihnen folgenden Artikel bestellt/ ersteigert (hier Artikel und Preis nennen). Am ... (Datum) habe ich den Gesamtkaufpreis einschließlich Versandkosten in Höhe von ...
(Betrag) an Sie gezahlt. Bis zum heutigen Tag habe ich von Ihnen noch keine Ware erhalten.
Ich fordere Sie daher auf, die bestellte/ ersteigerte Ware bis spätestens zum ... (Datum, ca. 10 Tage nach Erstellung dieses Schreibens)an mich zu senden. Sollte ich bis zum vorgenannten Zeitpunkt keinen Eingang der Ware feststellen können, werde ich vom Kaufvertrag zurücktreten.
Mit freundlichen Grüßen
... (Unterschrift)
Rücktritt vom Kaufvertrag  <<...OLE_Obj...>>
Kommt innerhalb dieser Frist weder die Ware noch eine Reaktion des Verkäufers, müssen Sie vom Kaufvertrag zurücktreten. Gleichzeitig fordern Sie den Verkäufer auf, Ihnen den gezahlten Kaufpreis innerhalb einer bestimmten Frist - auch hier ein konkretes Datum nennen - zurückzuerstatten. Die Portokosten für dieses Schreiben, das Sie auch per Einschreiben mit Rückschein verschicken, können Sie zu Ihrer Rückforderung dazurechnen. Vergessen Sie nicht, Ihre Bankverbindung anzugeben.
Dieses Schreiben könnte folgenden Wortlaut haben:
Sehr geehrte Damen und Herren,
am ... (Datum) habe ich bei Ihnen folgende Ware gekauft/ ersteigert (hier Beschreibung der Ware). Diese Ware habe ich bis zum heutigen Tag nicht erhalten. Mit Schreiben vom (Datum Ihres Mahnschreibens) hatte ich Sie aufgefordert, die Ware bis zum (Fristsetzung im Mahnschreiben) zu liefern. Eine Lieferung erfolgte bis zum heutigen Tage nicht.
Ich erkläre hiermit den Rücktritt vom Vertrag und fordere Sie auf, den Kaufpreis in Höhe von ... (den gesamten von Ihnen gezahlten Preis inklusive Versandkosten etc.) sowie meine Mahnkosten (Portokosten für dieses
Schreiben) bis spätestens zum ... (Datum, am besten 10 Tage nach Erstellung dieses Schreibens) zu zahlen.
Bitte überweisen Sie das Geld auf folgendes Konto: (Bankverbindung nebst Name des Kontoinhabers) Sollte ich bis zum vorgenannten Datum keinen Zahlungseingang feststellen können, werde ich meine Forderung gerichtlich durchsetzen. Mit freundlichen Grüßen ... (Unterschrift) Beachten Sie bitte, dass Sie den Brief unterschreiben müssen. Eine Unterschrift im Rahmen einer Textverarbeitung oder per Schreibmaschine reicht nicht aus.
Bekommen Sie Ihr Geld nicht innerhalb der gesetzten Frist zurück, können Sie weitere Mahnungen an den Verkäufer zu schicken. Die Mahnkosten (Portokosten) können Sie dem Verkäufer in Rechnung stellen.
Mahnbescheid  <<...OLE_Obj...>>
Reagiert der Verkäufer noch immer nicht, bleibt Ihnen nichts anderes übrig, als Ihren Rückzahlungsanspruch gerichtlich durchzusetzen. Ein einfacher und preisgünstiger Weg ist ein Mahnbescheid. Die Formularkosten und die Gerichtsgebühren (ab 12,50 Euro, abhängig von der Summe, um die es geht), die Sie zunächst vorstrecken müssen, gehen auch zu Lasten des Verkäufers.
Gehört Ihr Verkäufer zu den ganz Hartnäckigen, der jetzt zwar noch immer nicht zahlt, gegen den Mahnbescheid aber auch keinen Widerspruch einlegt, erhalten Sie einen Vollstreckungsbescheid. Damit können Sie einen Gerichtsvollzieher beauftragen, der das Geld für Sie eintreibt.
So beantragen Sie einen Mahnbescheid  <<...OLE_Obj...>>
Antragsformulare für einen Mahnbescheid erhalten Sie in gut sortierten Schreibwarengeschäften.
Sie kosten zwischen drei und fünf Euro.

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