bytepro-ein Alptraum für Kunden

bytepro-ein Alptraum für Kunden (2 Beiträge, 69 Mal gelesen)

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Ich habe schlimme Erfahrungen mit Bytepro gemacht und bin neugierig, ob das vorläufige Ende - nach fast 2 Monaten - ein Verrechnungsscheck gedeckt ist.
Am 9.12. habe ich 2 Artikel bestellt, die angeblich auch sofort lieferbar waren- gekennzeichnet durch zwei grüne Haken. Am gleichen Tag kam die Bestätigung und ich habe sofort das Geld per Vorauskasse überwiesen. Nachdem ich drei Tage später immr noch keine Bestätigung bekommen hatte, erlaubt ich mir per email nachzufragen, ob das Geld angekommen ist. Darauf kam die Nachricht, dass ich schon Bescheid käme, wenn das Geld da ist. 1 Woche später war es dann angeblich erst da, was bei online-banking nicht möglich ist.
Als die Ware nach einer woche nicht da war, fragte ich wieder nach. Da hieß es plötzlich, es gäbe einen Engpass, was bei einem sofort lieferbaren Teil doch eigentlich nicht sein kann. Am 20.12. war immer noch nichts da. Da es Weihnachtsgeschenke sein sollten, teilte ich bytepro mit, dass ich die Ware bis zum 24.12. bräuchte, damit ich sie verschenken kann.
Am 22.12. teilte man mir mit, dass man "versuchen" würde, die Ware bis zum 23.12. abzuschicken. Ich bin ihnen dann mit mails sicher auf die Nerven gegangen und dann kam am 23.12. die mail, dass man meine Lieferung storniert habe. Leider keine Nachricht, was mit meinem bereits bezahlten Geld geschieht. Nachdem ich die Firma aufgefordert hatte, mir das Geld zurück zu überweisen, kam die hübsche mail, dass man sich freue mir mitzuteilen, dass meine Ansprüche bestätigt seien und dies per V-Scheck geschehe. Ich fand dies ziemlich blöd, da ich ja auch überweisen konnten und das Ganze mit dem V-Scheck natürlich viel länger dauern würde. Mir war da schon klar, dass die Firma wohl nicht nur Lieferprobleme hatte.
Leider kam der V-Scheck nicht. Auf viele mails kam keine Nachricht. Eine mail teilte mir dann plötzlich mit, dass ein Artikel erst am Freitag lieferbar wäre.
Da bin ich dann geplatzt und habe nachgefragt, was dort eingentlich pasiert. Erst stornieren sie die Bestellung, schicken angeblich einenV-Scheck und plötzlich wollen sie wieder liefern. Zu diesem Zeitpunkt behauptete bytepro im Internet immer noch, dass die von mir bestellten Artikel sofort lieferbar seien.
Nachdem ich der Firma gedroht habe, sie wegen Betruges und Unterschlagung anzuzeigen - mit Fristsetzung, kam am 22.1. tatsächlich ein Scheck - am Tag drauf wäre ich bei der Polizei gewesen. Allerdings hat die Bank durch einen Fehler ihrerseits den Scheck jetzt erst verbucht, sodass man noch 5 Tage warten muss, ob er wirklich gedeckt ist.
Ich kann nur jedem empfehlen, die Finger von Bestellungen bei dieser Firma zu lassen.
Für mich sieht das so aus, dass sie gute Preise machen, um Leute anzulocken. Ob man wirklich Ware, und auch noch die richtige, bekommt, ist eine ganz andere Sache.
Ich habe die bestellten Artikel bei der Fa. alternate am 24.12. gekauft - 8 teurer - aber vorhanden und ohne Theater.
Ich empfehle jedem, der sein Geld nicht bekommt, zur Polizei zu gehen, denn was dort gemacht wird, ist nicht seriös.
Leider habe ich nicht früher von dieser website erfahren, dann hätte ich nie bei dieser Firma bestellt.

Re: bytepro-ein Alptraum für Kunden (m3t4tr0n am 31.01.2004, 00:21:53)

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