GOLDADLER

Geizhals » Forum » Händler in Österreich »

GOLDADLER (11 Beiträge, 20 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Die Handlungsweisen der Firma Goldadler sind ein schlicht und
einfach unglaublich. Ich kann es mir eigentlich kaum vorstellen,
dass eine Firma die so unfähig und kundenschädigend agiert in Wien
Profit erzielen kann. Auch ich bin Opfer dieser Firma und warte
seit 4 Wochen auf eine Austausch CPU und ein neues Mainboard. (Ja,
beide Teile wurden defekt verkauft)

Nun, da der österreichische Konsumentenschutz leider nicht auf
solche Misstände reagiert sollte man eigentlich selbst Handeln. Ich
denke es wäre vielleicht ganz nett wenn sich die kleine(?) Gruppe
von Opfern in einem der Geschäfte versammeln würde um mit den
Verkäufern zu diskutieren.

Am meisten ärgere ich mich eigentlich über mich selbst, weil ich
die CPU nicht bei der Firma Raisl gekauft habe, wo ich weisz, dass
für defekte Teile sofort Ersatz geleistet wird.

Ich habe schon einige Problemchen mit Birg&co hinter mir, doch so
etwas wie die Firma(?) Goldadler habe ich noch nie erlebt.

Und noch schlimmer ist, dass es nicht mir allein so geht, wie
dieses Forum beweist.

Christoph

Also zu deinem Vorschlag das man sich im Geschäft versammeln sollen
und mit dem Verkäufer dort diskutieren würde nichts bringen.Denn
die haben dort ihre eigene Meinung und wennst mal den
Geschäftsführer sprechen willst bekommst diesen nicht zu Gesicht
denn anscheinend versteckt sich die feige S.. hinten in seinem
Kammerl.Sollten sie dennoch einmal auf dein Problem eingehen dann
machen sie dich mit ihren Argumenten so rasend das du ihnen am
liebsten dein defektes Teil über die Ohren ziehen würdest.Denn die
tauschen nichts aus auch wenn es noch keine 24 Stunden alt ist.
Was die Reparaturzeit betrifft hab ich auch schon meine Erfahrung
gemacht.Mein Laufwerk welches ich mal bei ihm gekauft habe wurde in
die Reparatur eingeschickt.
Auskunft über diese Teil erhielt ich immer nur Mittwoch´s!
Nach sechs Wochen es war ein Dienstag,wurde mir von einem Hern
gesagt das er keine Auskunft über das Laufwerk sagen kann,das
können nur die Damen,aber er kann ja sowieso nichts mit dem
Laufwerk anfangen.Meine Antwort:Sie brauchen ja nichts mit dem
Laufwerk anfangen können,das ist ja meines und ich muss ja damit
was anfangen können und nicht sie.
Nach der 7. Woche riss mir der Kragen da noch immer mein Laufwerk
nicht da war und fuhr hin.Als erstes sagte er ich muss noch
warten.Meine Antwort:Ich warte schon 8 Wochen und will sofort ein
anderes denn geheissen hat es 2-4 Wochen.Er: Ja aber so eines haben
wir nicht mehr.Ich:Dann ein anderes.Er: Ja aber nur gegen
Aufzahlung.Also blieb mir nichts anderes übrig und so verdiente er
wieder ein paar Schilling.Das ist genauso fürn Dreck wie das andere.
Ich glaub am besten wär es sich vor die beiden Filialen zu stellen
und einen jeden der reingehen will davon abraten denn er betrügt
die Leute.
Ich wünsch dir halt noch viel Geduld beim warten deiner defekten
Teile und hoffe für dich das diese dann auch funktionieren denn
angeblich werden die gar nicht eingeschickt.Ich glaub das da was
dran ist das er defekte Teile nicht zur reparatur einschickt denn
warum ist so viel defekt beim Neukauf?Entweder er versucht es
selbst zu reparieren oder verkauft es defekt wieder weiter.

naja, ich denke schon, dass eine Versammlung von mehreren Leuten
die sich dort beschweren (vor laufender Kundschaft) mal zum
Nachdenken anregen würde.

Mit den dummen Argumenten der VerkäuferInnen kann ich schon recht
gut umgehen

christoph

Lieber Christoph,
was hat Dir der Konsumentenschutz gesagt?
Bitte um genaue Erörterung.
Wenn die Dir gesagt haben , dass Du denen laut Gesetz eine
angemessene Zeit zum reparieren geben musst, wissen die werten
Damen & Herren anscheinend nicht das ein Goldadler sicher kein
Mainboard , Speicher , bzw. eine Festplatte reparieren können.
Oder hast Du das ihnen gesagt?
Hast Du denen auch etwas vom Branchenüblichen Service erzählt?
Ich glaube nämlich die verwechseln einen Pc mit einem bestellten,
maßangefertigten Schrank vom Tischler der z.B. mit einem Kratzer
ausgeliefert wurde. Das *TRÖT* so ein Fall wie oben.

nein, ich habe ihnen genau geschildert worum es geht, allerdings
hat der rechtsanwalt des konsumentenschutzes gemeint, dass man nur
auf privatem wege einen rechtsvertreter aufsuchen könne, um die
ware gerichtlich einzuklagen. auch ein notkauf wäre eine
möglichkeit (cpu&mainboard wo anders kaufen und mehrkosten
goldadler verrechnen). allerdings ist diese möglichkeit auch erst
nach gerichtlicher verhandlung möglich. solange der
konsumentenschutz keinen rechtsbeistand für solche fälle stellt
sind die varianten doch eher uninteressant, oder? (aufwand)

in meinem fall wäre es noch einfacher, da mir der verkäufer auf dem
reparaturschein schriftlich "ca 2 wochen" bestätigt hat, worauf ich
bestand... normalerweise steht auf den reparaturbestätigungen von
goldadler kein datum -> andere konsumenten haben keinerlei anspruch
auf ersatzleistungen in einem bestimmten zeitraum (dauerts halt ein
halbes jahr - pech gehabt)

christoph

Eine Umtauschpflicht gibt es gar nicht, wenn es dennoch gemacht
wird, ist es auf freiwilliger Basis. Die Reparaturzeit hängt doch
nicht von der Verkaufsfirma ab, sondern von der Reparaturfirma, und
wenn es nur eine einzige in der Arktis gibt, dauert es eben
entsprechend lange. Seid ihr alle etwa Windows User, oder kennt ihr
die Gesetzestexte nicht?

wenn mir von der firma goldadler schriftlich bestätigt wurde, dass
ich die ware innerhalb von 2 wochen bekomme, egal ob neu oder
repariert, dann ist doch wohl klar, dass es egal ist wo die
reparatur stattfindet. wer hier windows user ist oder nicht tut
relativ wenig zur sache denk ich.

Das ist nicht Korrekt, weil man hat 6 bis 12 MONATE Garantie bei
den händler, das diese sachen, die man dort kauft auch
funktioniert, wenn nicht, dann müssen diese sachen umgetauscht
werden oder man bekommt sein GELD zurück!!!!!!!!!!

Das nützt doch alles nichts! Das einzige was wirkt ist, wenn
einfach iemand mehr dort kauft.
Ich glaube wer dieses Forum liest wird dort nichts mehr kaufen. Nur
sollte man den Goldadler in allen österr. Foren anprangern. Das
wirkt sicher!

frommer wunsch. woher kommen all die beschwerden wohl? nur von
geizhalslesern, die nie im leben dort kaufen würden?

lies mal genau, dann liest du immer wieder "ich hab schon schlimmes
gehört, aber er war doch billiger" und "jetzt tut's mir leid, aber
ich hätt' mir nicht gedacht, dass es wirklich so schlimm sein
könnte".

wenn ich das früher gewusst hätte wäre ich auch nicht dort
hingegangen ..leider habe ich erst dieses forum entdeckt... habe
auch mit goldadler schlecht erfahrung gemach ..ich traue mich gar
nicht mehr hingehen hab erst seit 2 wochen mein rechner ..und der
ist jetzt schon defekt bzw. ist noch immer ...

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung