Goldadler HW Umtausch

Geizhals » Forum » Händler in Österreich »

Goldadler HW Umtausch (69 Beiträge, 55 Mal gelesen)

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Hi,
hab mal ne frage, hab eine 46 GB platte die 4 monate alt ist und
nen HW fehler hat, kann man die beim goldadler umtauschen? habe
gehört das goldadler keinen umtausch macht auch wenn man die
rechnung hat. will nicht umsonst hinfahren, stimmt das?
MfG Hover

Du bist ja schon einmal umsonst hingefahren

Entweder ist es einfach "Glück" oder totale "ABSICHT" dass immer
und ständig NEUE Threads über den GOLDI kommen ... Sehr komisch -
des kann doch ned sein, dass es noch immer Leute gibt, die zu dem
Händler fragen haben ???

Problem beschreiben (x³ + ∞

Leute. Problemlösungen dieselbe Anzahl
+x ....

Das kann kein Zufall sein. Ich glaub eher, da will jemand, dass der
Goldi absichtliche negative Werbung bekommt, nur um damit zu
sorgen, dass der GOLDI immer im Gespräch ist und zusätzlich immer
bei den Händler an 1. Stelle steht.

Langsam nervt das Ganze sehr stark.

BIN DAFÜR, DASS GOLDADLER AB SOFORT IN DAS WORT *piep* umgewandelt
wird. Am besten in ein färbiges (alles ausser grün und rot) ...
z.B. Blau ...

Das wäre endlich mal ne gute idee...

Nö, warum? Dann wüsste ja keiner mehr, WER da so durch'n Kakao gezogen wird.

Mehr als reden geht ned. Wem gesagt wird er möge es nicht tun und tut es trotzdem, hat alles mögliche, aber sicher nicht mein Mitleid.

selber schuld, hast wahrscheinlich um 2ös zu billig gekauft

--mischamann

damals war geizhals wirklich der einzige der die um 300.- billiger
hatte die platte und sonst nur so lauter online shops, die ich hasse

naja, beim Geizhals ists meistens am billigsten ausgeschrieben,
aber leider verkauft der nix ...

An was das wohl liegen mag

ICh würde es trotzdem probieren

Tja und wenn er sie nicht zurücknimmt und sie wirklich ohne deinen
Verschulden kaputt wurde,musst du dich an den Konsumentenschutz
wenden.

Aber ich denke auch das du es mit ruhe angehen solltest und auf
jeden Fall freundlich bleibst

Aber die Chancen stehen nicht gut

lol danke *g* ich versuche es mal

gleich aufmotzen wenn sies nicht umtauschen wollen

Genau denn es gibt gesetzliche gewährleistungspflicht und über die
kann sich auch eine kleine unbedeutende Firma wie Goldadler nicht
drüber hinwegsetzen

Verwechsele bitte Gewährleistung nicht mit Umtausch auf Kulanz. Ich
kenne Goldi, der lacht über Konsumentenschützer und es gibt keinen
Tag an dem er nicht Briefe von dennen bekommen würde. Weißt du wo
die landen? In dem Altpapierbehälter.
Wenn dem Jemand mit Anwalt oder Konsumentenschutz droht, kann er
gleich 4 Wochen zur Wartezeit auf seine Reparatur dazurechnen.

Ja aber wenn auf den Zettel die Reparaturzeit steht und diese
überschritten wird muß er das Geld unverzüglich ausbezahlen da man
dan von Kauf zurücktretten kann so siehts aus.
KAnn er ja ruhig machen.
Ausserdem geht mir der Goldi so und so am *PIEP* vorbei weil ich
dorthin nicht mal *PIEP* gehe wenn sie das einzige Klo hätten.

Und wenn dir der Händler es nicht ausbezahlt?

Dann kannst du ja anfangen zu klagen! Viel Spass, vielleicht
bekommst du sogar Recht in 1 - 2 Jahren! Wenn nicht kannst du halt
die Anwaltskosten zahlen, denn jeder Händler hat eine
Rechtschutzversicherung!

Verhalte dich wie ein mündiger Kunde und kaufe einfach nicht bei
solchen Händlern, oder finde dich mit diesen Geschäftsgebahrungen
ab!

Aber immer wieder die Gesetze zitieren - ist ja beinahe wie
Hirn*PIEP*!

Habt ihr alle keinen Hausverstand?

Wieso hast du keinen???

Wenn du denen mit den Konsumentenschutz drohst kannst du einpacken
gehen.
Wenn du rummotzt werden die dich maximal auslachen.
Du hast billig gekauft und jetzt trage die Konsequenzen.

Bring die Platte zur gewährleistung hin und warte 3-4 Wochen dann
kannst sie dir wieder abholen. Ich hoffe du hast eine Ersatzplatte.

ApuXteu

oder du probierst es beim hersteller direkt. z.b.: ibm, maxtor, ...
geht recht einfach, übers internet auf den serviceseiten der
hersteller RMA-nummer beantragen, gut verpacken, nummer aussen
drauf schreiben, und los schicken.
solltest sie dann 2-3 wochen später wieder haben und hast
garantiert keine scherereien mit irgendwelchen händlern.

so long
sunny

Stimmt nicht! Wenn die Platte 4 Monate alt ist (Rechnungsdatum
maßgebend!) muß der Händler nach dem österreischischen Gesetz
Gewährleistung umgehend ambieten, und zwar bis 6 Monaten! Nun ob du
eine neue Platte bekommen kannst, oder eine Reparatur angeboten wird
(oder gar ob der Händler beweisen kann, dass du die Platte mit Nagel
und Hammer eingebaut hast, was vielleicht beim Goldadler gar nicht
ünmöglich ist...), ist eine Sache die sich in Nachhinein abklären
läßt. Darüber hinaus, ab dem 6 Monat (ja nach dem Erzeuger) hast
noch 2 und 1/2 bis 4 1/2 Jahre Garantie, die du jedoch selbst bei
dem Erzeuger beanspruchen muß. Einige sind kulant und nach 3 Monaten
bekommst die Platte repariert oder ausgetauscht, andere sind arg und
nach 2 Wochen bekommst einen "Leidernicht" Brief. Dann kannst baden
gehen, weil die Gerichts- und Nervenkosten zahlen sich meistens
nicht aus.

Lieber BENONYM,

es wird wieder einmal Zeit, Euch den Begriff der "Gewährleistung"
näherzubringen. Der Gewährleistungszeitraum beträgt derrzeit sechs
Monate. Soweit hast Du recht.

Die Gewährleistung bezieht sich auf Fehler, die bereits beim Kauf
(zeitpunkt) bestanden haben, worauf der Nachweis vom Käufer zu
erbringen ist. Soweit hast Du unrecht, befindest Dich allerdings in
zahlreicher Gesellschaft. Dass viele Händler (derzeit) so
handhaben, wie Du es siehst, entspringt teils dem Unwissen, das ja
auch Händler plagen kann, andererseits aber auch der weit
verbreiteten Unfähigkeit, kaufmännisch rechnen zu können.

Schlimm wird das erst, wenn die EU-weite zweijährige
Gewährleistungfrist in Kraft tritt. Dann wird die Beweislast in den
ersten sechs Monaten umgekehrt (es wird davon ausgegangen, dass
eine Sache, die innerhalb dieser Frist reklamiert wird, zum
Kaufzeitpunkt bereits defekt war, der Händler muss Dir das
Gegenteil beweisen). Andererseits können sich Händler die sauteure
zweijährige Reparatur/Umtauscherei gar nicht mehr leisten und
werden sich - nachdem di9e ersten die Segel gestrichen haben, sich
blitzartig auf den Gesetzesstandpunkt zurückziehen.

Und der ist klar und eindeutig: War die beanstandete Komponente zum
Kaufzeitpunkt funktionstüchtig, so greift die Gewährleistung gleich
gar nicht. Weder sechs Monate noch zwei Jahre. Denn der Nachweis,
dass eine Festplatte zum Kaufzeitpunkt funktioniert hat, ist leicht
zu führen (und teuer zu verrechnen).

Das Gesagte betrifft nur den Begriff der "Gewährleistung". Mit
Garantien (freiwillige Zusatzleistungen) sieht alles wieder anders
aus.

GrummelGrumpf

Die Sachlage wurde zwar wieder einmal in typisch GrummelGrumpfscher
Art (ich gscheit - ihr deppert) sehr überzeugend dargestellt -
stimmt aber trotzdem nicht. Laut Konsumentenschutzorganisation KSA
ist die Gesetzeslage folgende: 'Wenn man nach dem Kauf einer Ware
einen Mangel bemerkt, kann man gegenüber dem Händler (nicht dem
Hersteller) Gewährleistungsansprüche anmelden ..... bei beweglichen
Gütern sechs Monate ab Übergabe an den Käufer'. Nachzulesen bei:
http://www.ksa.at/recht/gewaehrleistung.html

Das ist es, was ich unter "Das putzige Entchen zwängt sich
netterweise selbst in die Schrotflinte." meine:

Ich frag mich manchmal schon, lieber XrayX, "Warum machen es Leute
wie Du mir immer so leicht, sie 'aufzublatteln'?" Ein Hinweis auf
Deinen (falschen) Glauben, ich hätte unrecht, hätte genügt. Hätt'
ich Dir den Rest nachgeliefert. Nein, er versucht, mich blöd
anzumachen. Ist mir auch recht. Sehr sogar, nur sollte man halt
dann auch lesen können. Sonst geht das nach hinten los. Auch eine
Kunstfigur wie GrummelGrumpf hat aggressive Seiten.

Wenn man schon zitiert, sollte man auch vorher LESEN - und zwar
alles und komplett -, sonst greift der von Dir erfundene § ("... -
ihr deppert") nämlich tatsächlich (in diesem Fall aber wirklich nur
auf Dich anzuwenden). Ich erlaube mir, jetzt den Rest, der im
selben Link ein paar Zeilen weiter unten zu finden ist, speziell
für Dich zu zitieren (jeder andere kann das ja selbst nachlesen):

"Die Gewährleistung greift aber nur dann, wenn der Mangel bei
der Übergabe der Ware schon vorhanden, aber nicht zu bemerken
war."

Danach folgt der Hinweis, dass selbst verursachte Fehler nicht
unter die Gewährleistung fallen und Tipps, mit diesem Passus
umzugehen.

Alles, wie Du selbst bemerkst, nachzulesen bei:
http://www.ksa.at/recht/gewaehrleistung.html

GrummelGrumpf

Eure Präpotenz!

Habe gar nicht gewußt, dass GrummelGrumpf so empfindlich ist. Jeder
Deine Beiträge ist in seiner Diktion schlimmer als meine sogenannte
Anmache. Aber scheinbar sind Götter sensibler ... (Ich stelle mir
vor wie das wäre, wenn Du in einer Amtsstube - Finanzamt oder so -
sitzen würdest und ich muß einen Antrag eingeben (*fürcht*)). Aber
das Thema GrummelGrumpf wurde auch schon in einem Forum behandelt -
ich persönlich mag' ihn auch nicht so sonderlich und habe Leute die
ein bißchen bessere Umgangsformen lieber. Nun zurück zum Thema: Ich
habe natürlich alles gelesen - sogar Deinen Beitrag. In Deinen
Ausführungen steht: "Die Gewährleistung bezieht sich auf Fehler,
die bereits beim Kauf (zeitpunkt) bestanden haben ..." was ohne den
Zusatz: "... aber nicht zu bemerken waren." UNPRÄZISE ist
(Göttlicher was ist Dir hier passiert?). Es wäre es ja sonst
einfach: Komponente anstecken - geht oder geht nicht. Wozu dann
Gewährleistung. Nur, wie stelle ich oder der Händler oder
GrummelGrumpf oder Gott selbst irgend einen Fehler fest der beim
Kauf zwar vorhanden aber nicht zu bemerken ist? Keiner davon! Wie
sich der Händler im Gewährleistungsfall verhält ist seine Sache -
oder auch nicht. Ich könnte mir vorstellen, dass man gegen einen
Händler, der der Gewährleistung nicht nachkommt (Komponente während
6 Monaten kaputt - Hersteller gibt Mangel zu) gerichtlich
vorgegangen werden kann.

Kurze Korrektor deines Threads

Ich könnte mir vorstellen, dass man gegen einen
Händler, der der Gewährleistung nicht nachkommt (Komponente während
6 Monaten kaputt - Hersteller gibt Mangel zu) gerichtlich
vorgegangen werden kann. -----Vorgegangen werden muß.

Genau wehrt euch liebe Kunden und lasst euch von Inkompetenten
Händlern am Schädel na ihr wisst schon

oh gott, wie dummheit doch wehtut! aber warum brauchst du solange
um das zu erklären?

Endlich einer der weiterhilft!

Mängel nennt man Wurzelmängel, Nachweis solch eines Mangels meist
schwer, ansonsten vollkommen richtige Aussage von Grummel,
rechtlich kann man ihm die Kompetenz nicht absprechen

gott,
falsch + angeber

*grummelt* da fährt man extra mariahilfer str. ans ende der welt,
und dann hat der den standort geändert

na super

Naja, wenn du zu blöd bist, eine Adresse RICHTIG zu besorgen ...

Ich hab fast 6 monate alte Rams umgetauscht, und zwar ohne probleme.

Hast das mit gezückter Pistole gemacht???

Hallo!

Du solltest Dir folgende Story reinziehen, Dir überlegen, ob Du die Nerven und die Zeit verschwenden willst und ob Du etliche Wochen auf einen evtl. Ersatz warten möchtest, wenn sich irgendwelche Lieferanten von Goldadler vielleicht bereit erklären das Teil umzutauschen.

have fun!!

*******************************************

Liebe Leute!

Nach meiner Erfahrung mit diesem Laden würde ich

B E I G O L D A D L E R U M G O T T E S W I L L E N
N I C H T S K A U F E N ! ! !

Die story:
Ich habe den - aus heutiger Sicht - riesen Fehler begangen bei
diesem Laden was zu kaufen. (CPU, RAM, MB, HDD, FDD, Lüfter) Nach dem Einbau (und das mache ich seit 1985) keine Reaktion von
dem ganzen. Ich gehe mit dem ganzen zur TU-Filiale, wo ich dann in den 9ten
geschickt werde. Dort wurde ich fast zusammenegeschimpft, es wurde mir vom Techniker
(???) gesagt, dass das MB kaputt sei und die CPU ok ist. Dann wurde
ich vom Prokuristen aufgeklärt, dass zu 98% der Kunde schuld ist,
weswegen er mir nicht einmal zuhören müsse und ausserdem erlaubt
ihm die Rechtslage so vorzugehen und deswegen sei ihm alles egal. Also lasse ich das MB dort. Ich gehe mit der CPU zu einem Freund,
der am gleichen Tag genau die gleichen Sachen gekauft hat. Wir
bauen die CPU ein. NO REACTION. Ich gehe mit CPU wieder hin - alles noch am gleichen Tag - diese
wird nun doch zur Überprüfung behalten. Am nächsten Tag bekomme ich einen Anruf und siehe da:
ES IST DOCH DIE CPU, die defekt ist, hat der obergeniale Techniker
gesagt.
Ergebnis: Sie wird eingeschickt - DAUERT 2-3 Wochen... Falls Ihr euer Geld für ein Paar Wochen nicht umsonst beim
Arabischen Goldadler anlegen wollt - BE CAREFULL!!!

Araber

ich muss Dir gratulieren
weil das stimmt 100Prozentig der Goldadler ist der unseriösester
Laden.Habe mir vor 1monat ein Epoxkta3+gekauft und es war
defekt,wie es halt so ist bei diesen saftladen wurde mir das board
nicht ausgetauscht sondern jetzt kann ich warten.Das mache ich aber
nicht denn ich lasse mir das nicht gefallen und habe mit meiner
anwältin gesprochen und das kannst Du mir glauben die ist verdammt
gut.Wer bei diesen idioten kauft ist selber schuld.Darum Leute
lasst die finger von diesen Raubritter,bezahlt lieber ein Paar
schilling mehr und ihr habt eher ruh und keine drabls.
Denn glaubt mir eins dieser sogenannte Goldadler gehört nicht am
markt.Also hände weg von solchen Firmen.
Also dann ciao mario2000 grüsst euch!

Wenn alles nix hilft, schick sie direkt an IBM...
http://storage.ibm.com .. dort bekommst Du eine RMA Nummer und
schickst das Teil dann Holland... nach ca. 2 Wochen bekommst eine
Neue, allerdings solltest Du vorher das Diagnosetool von IBM einmal
durchlaufen lassen und den Error-Code aufschreiben (den mußt Du
beim RMA-Forular eingeben).

liebe Grüße,

Eliot.

Und bitte lies dir alles auf der Seite genau durch. Auch die
Verpackungsanleitung!!! Sonst kommt das Teil ungeschaut wieder
zurück!

Also das Wort Umtausch ist bei den Mitarbeitern von Goldalder nicht
umbedingt im Wortschatz. Ich hoffe deine Frage ist damit beantwortet

Da wirst du mit großer Wahrscheinlichkeit Pech haben. Der
Geschäftsführer von Goldalder sagt mir:,, ......es liegt im
Ermessen des Händlers die Ware umzutauschen oder sie
einzuschicken...."

Anders ausgedrückt. Sie werden erst die Ware testen. Das dauert bei
Goldadler in der Regel eine Woche. Sollte der Fehler bestätigt
werden, werden sie die Ware z.B. an IBM einschicken. Das sollte
ebenfalls paar Wochen dauern.

Goldadler überspringt damit die gesetzliche Gewehrleistungspflicht
und greift sofort nach der Garantieleistung des Herstellers zurück.
Als ich den Geschäftsführer zur Rede stellte, da dies eine
Mißachtung des Konsumentenrechtes ist, sagt er mir:.... sie können
versuchen es durchzusetzen....".

Leider muss ich Dir sagen, dass die o.g. Vorgangsweise rechtlich
völlig in Ordnung ist, auch wenn es Dir nicht gefällt. Bitte lies
doch das Konsumentenschutzgesetz hinsichtlich
Gewährleistungsansprüchen.

Habe schon Deinen anderen Beitrag geslesen. Trotzdem: Was glaubst
Du, wieweit ein Händler käme, wenn er blind, ohne Test, alles
tauschen würde, was Kunden bei der Tür hereinbringen?

Ich habe im Grunde nichts gegen eine Überprüfung der Ware. Das sehe
ich auch ein.

Nur wird dort Alles in einen Topf geworfen. Bringst du eine Ware
nach Monaten zurück, so wird sie, bei Bedarf, an den Hersteller
geschickt. Das ist verständlich.

Bringt aber der Kunde die Ware ein Tag nach Kauf zurück und wird
die Fehlfunktion bestätigt, so wird sie auch eingeschickt. Un genau
das finde ich nicht in Ordnung:... es liegt am Ermessen des
Händlers die Ware umzutauschen oder Einzuschicken!"

Bei mir wurde der Fehler nicht bestätigt und die Platine somit auch
nicht eingeschickt, doch der Händler sagte mir: ,, wenn wir den
Fehler finden, schicken wir sie an den Hersteller." Und das am
ersten Tag nach dem Kauf.

Nebenbei. Ich habe das Konsumentenrechtschutz durchgelesen.

Hi there !

Ja ich weiß, das ist hart. Aber für einen Händler der immer am
billigsten (nicht am günstigsten

) ist, ist es auch hart. Er
muß knallhart kalkulieren, genauso wie die Händler auf dieser
Preisvergleichsseite knallhart kalkuliert werden. Ein Schilling
billiger, dort kaufe ich, und diesen Schilling muß er wo
einsparen!!
Das Problem mit dem Austausch auf neue Ware aus dem Lager ist die,
das er von dem Händler meist nur reparierte Ware zurückbekommt. So
jetzt kaufst du ein neues z.B. DVD Laufwerk, es ist defekt (egal ob
nach einem Tag oder mehrerer Monate), er tauscht es die gegen ein
neues (wie es soviele machen), und das defekte schickt er ein zum
Händler. Nun dauert es schon mal eine Kleinigkeit (kann dir eine
Firma nennen, da dauert es normalerweise ein Monat !!) bis er eine
RMA Nummer bekommt (ohne die darf er nix einsenden !) und er
schickt das Teil ein. Das Ganze wird geshippert etc, und nach einem
weiteren Monat kommt ein Teil zurück. Ein repariertes aber nur !!
Nicht nur der extreme Zeitverlust und Arbeitsaufwand, sondern auch
noch ein Wertverlust sind inzwischen eingetreten, den wer will denn
jetzt das alte, gebrauchte, reparierte Laufwerk kaufen ?? Du etwa,
nein du bestehst ja unbedingt auf absolute Neu-Ware, ist ja auch
dein Recht. Und selbst wenn man es verkaufen kann, inzwischen sind
neue Laufwerke da, den alten Hund will keiner mehr, nicht up-to-
date und so.
Und so kommt das manche Händler immer wieder einen "Gebraucht-
Abverkauf" starten müßen, um die getauschte/reparierte Ware
irgendwie zu Geld machen zu können ...

Und all das kann sich ein Goldadler eben nicht leisten !!!

So long, Andreas Kölner

,,So jetzt kaufst du ein neues z.B. DVD Laufwerk, es ist defekt
(egal ob
nach einem Tag oder mehrerer Monate), er tauscht es die gegen ein
neues (wie es soviele machen), und das defekte schickt er ein zum
Händler. Nun dauert es schon mal eine Kleinigkeit (kann dir eine
Firma nennen, da dauert es normalerweise ein Monat !!) bis er eine
RMA Nummer bekommt (ohne die darf er nix einsenden !) und er ,,

Logisch muß die Ware Abgeschickt werden, wo aber steht, daß ein
Kunde auf seine Ware warten muß. Ich betone nochmal: Die Ware wird
ein Tag nach dem Kauf zurückgebracht und nicht umgetauscht" Du
meinst, daß die *TRÖT* Händler die Ware unter den genannten
Bedinungen die Ware umtauschen. Ich habe bis jetzt genau zwei
Händler getroffen, die das nicht machen:
- die Computerprofis (in Deutschland)
- Goldadler in Wien

Abgesehen davon kommt ja nicht jede Ware zurück. Aber wegen einem
kundenunfreundlichen Service, werden die Kunden nicht wiederkommen,
denn genau die wissen was sie wollen und sie haben eine große
Auswahl an Händler. In diesem Geschäft macht es am Ende die Masse
aus.

Es ist eben nicht Alles Gold was glänzt.

Da gebe ich dir Recht.
Das selbe ist bei Mainboards. Wenn der Händler einem
Kunden ein Board austauscht, es dann einschickt und nach 8 Wochen
endlich zurückbekommt, vielleicht sogar ein neues, was ist es dann
noch wert? Nach 2 Monaten will es keiner mehr haben, da es schon
wieder was neues gibt, und ausserdem ist es meist dann auch
billiger geworden.
Da muss der Händler einige Boards verkaufen, um den Verlust eines
Sofortaustausches wieder wett zu machen.

Man sollte bei den Herstellern ansetzen. Die shippern die Ware
raus, der Distributor und der Händler sollen damit machen was sie
wollen.
Wenn das Teil defekt ist, muss es der Hersteller sowieso tauschen,
warum müssen da andere auch noch eine Menge Unkosten zusätzlich
damit haben.

Wird jetzt wieder welche geben, die das dementieren, aber meiner
Meinung nach wirkt sich der Ruf nach billiger Hardware bis zum
Hersteller aus. Es wird daher auch bei diesen gespart. Weniger
Endkontrolle usw. Wer hat aber dann die Unkosten und die Arbeit mit
dem Zeugs? Der Distributor und der Händler. Die Paketdienste und
die Post sind die einzigen die sich darüber freuen können, da es
wieder was zu befördern gibt.

Und dass die Qualität der Endkontrolle nachlässt, merkt man in
letzter Zeit bei den Mainboards. Wie sonst können Boards in den
Umlauf kommen, die mit 100FSB funktionieren, aber nicht mit 133FSB?
Da haben wohl einige zu wenig getestet.

lG
XY

Jammer hier nicht rum sondern wechsle den Händler
mfg
Vaclav

genau!

Aus Schaden wird man klug!

Tausende offenbar nicht. Die sind geil darauf, besch.i.ssen zu
werden!

Ist eben eine Kulanzsache. Wenns dir nicht passt, hast du die tolle
Möglichkeit, NIE mehr bei diesem Händler zu kaufen. Machen das genug
- geht er pleite.

Der Händler kann sich damit absichern indem er dem Kunden ein
Formular unterschreiben lässt das er bei Fehlverhalten des Kunden-
also wenn die Festplatte keinen Fehler hat-der Kunde die Zahlungen
übernimmt. Traurig aber wahr, weit simma kommen.
mfg
Vaclav

Wenn ich hier lese, wie armselige Tröpfe overclocken oder sonstwie
die Hardware ruinieren, tun mir echt die Händler leid.

Im Prinzip zahlt den Preis der FAIRE Kunde mit dem Hardwarepreis.
Kein Händler bezahlt Rückläufe aus der eigenen Tasche. So wie auf
allen Selbstbedienungsmarktpreisen 2% für Ladendiebstahl drinnen
sind.

Der nichtstehlende Kunde bezahlt den Ladendiebstahl!

Wenn ein Teil nicht defekt ist, oder nachweislich vom Kunden
ruiniert wurde, warum soll dann ein Händler seinen Aufwand nicht
verrechnen?
Wenn ich an meinem Auto etwas ruiniere, dann zahle ich auch für die
Reparatur, auch wenn es innerhalb der Garantiezeit ist.
Ist meiner Meinung nach auch richtig.

lG
XY

Nicht jeder hat eine Gewehrleistungspflicht.
Kriegsdienstverweigerer und Invalide haben keine. Wahrscheinlich
war der Geschäftsführer einer von beiden, sonst hätte er das Gewehr
ja wohl umgetauscht.

PS.: Alter, zuerst nachschauen, dann Mund aufreissen. Die
Gewährleistungspflicht laut Konsumentenschutzgesetz differiert wohl
etwas von deiner Vorstellung.
ES GIBT KEINE VERPFLICHTUNG ZUM UMTAUSCH.

sehr wohl gescheiter hast noch nichts von konsumentenschutzgesetz
ge*TRÖT*.und bei einer festplatte die defekt ganz sicher oder suchst
die einzelnen sektoren raus und tauscht sie aus.
würd mal nachdenken dann reden

"würd mal nachdenken dann reden"

Genau, Du sagst es, lieber Adlerjaeger. Du hast vielleicht schon
mal was vom Konsumentenschutzgesetz "ge*TRÖT*", aber gelesen hast Du
es nicht. Würde ich an Deiner Stelle mal tun (damit man Deine
Postings auch ernst nimmt). Und dann könntest uns ja mal posten, wo
in besagtem Gesetz der Passus vom Umtausch(recht) geschrieben
steht. Wir alle haben ihn nämlich noch nicht gefunden (und
zumindest ich habe gelesen).

Falls es Dir aus wie immer gearteten Gründen zu mühsam ist, das
Gesetz zu lesen, so empfehle ich Dir einen Anruf beim VKI (Verein
für Konsumenten-Information), der Dir ebenfalls zu dieser für diese
Diskussion eminent wichtigen Basisinformation verhelfen kann.

Danach kannst Du uns gerne weiter mit Deiner Meinung (oder, lieber
noch) mit der Realität konfrontieren. Wir sind für alle
ernstzunehmenden Informationen immer offen.

Schönes Wochenende noch!
GrummelGrumpf

und frage nicht hier im Forum nach ob du es kannst oder nicht.
Vielleicht kannst du es gar nicht (geistig?)

mfg
Vaclav

Ruf beim Bundeskanzleramt an und lass dich mit der Frau Gabriel
verbinden(zuständig für Konsumentenschutz).
Wann die sagen er muß dann muß er auch ob er will oder nicht.

Schön langsam wirds öd

Immer das selbe: Ich hab beim Goldi gekauft, jetzt ists hin

(welch ein wunder) und was soll ich jetzt tun

1) dafür ists zu spät, aber: erst garnicht dort kaufen (obwohls
vielleicht um 5 Ösen billiger ist)
2) geht schwer: viel Gück haben das alles geht (länger als eine
woche)
3) sehr empfehlenswert: nicht ins GH-Forum schreiben, weil das
Problem eh jeder kennt
4) einfach probieren: hinfahren, freundlich sein (obwohls
wahrscheinlich eh nicht hilft)
Und was haben wir wieder draus gelernt: Anscheinend stimmts ja doch
was ale sagen, obwohls niemand glauben kann...
Aber was solls, ich hab mir umsonst die Finger wund getippt, in
3Tagen steht schon das nächste übern Goldi drin! Aber gottseidank
bin ich nicht zaus, sehs nicht und in 2 Wochen ists wieder weg oder
DAS NÄCHSTE ÜBERN GOLDI DRIN

Aber vielleicht kommt ja
der eine oder andere zur Vernunft *bittebitte*

Habe ohne Probleme Festplatte umgetauscht bekommen,
habe aber 20 Minuten warten müssen.

ErnieZ

Die die es sofort haben wollen kriegen beim Goldi, einen
Goldenen Schuss!

Natürlich, kriegt man die ausgetauscht!

Es will doch keiner der Herren sagen, das der Goldi die "defekten"
Komponenten nicht austauscht, oder?

Das wäre ein Verstoß gegen die österreichischen Gesetze!!

gihat

erstens ist umtausch in keinem gesetz vorgesehen. und zweitens soll
es auch leute geben, die gegen gesetze verstossen. die gefängnisse
sind voll davon.

Die 46.1GB IBM DTLA wird sicher ausgetauscht!

Welcher VollTr. sagt denn so was??

Defekt (6 Monate Gewährleistung = Umtausch

nix Defekt (über 6 Monate=Herstellergarantie) = nix tausch bzw
kostenpflichtiges einschicken!

ist das so schwer?????????????????

Technik

"Welcher VollTr. sagt denn so was??"

Möglicherweise einer, der das Gesetz - im Gegensatz zu Dir - kennt
und tatsächlich gelesen hat.

Jetzt gibts den Link zum Link halt zum 100. Mal. War
zwar ein anderer Anlass, aber das Gesetz zeigt Dir auch die
Möglichkeiten, die ein Händler (abgesehen vom
freiwilligen Umtausch) hat, wenn Du reklamierst.

Bitte lesen und dann sagen, wo irgendetwas von "Umtausch" steht.
Nachher sich selbst "VollTr." schimpfen, weil "vielleicht hätten
schon vor Schreiben lesen können und dann nicht zum Esel gemacht
haben würden müssen".

Das Lesen des Textes würde Dir auch gleich zeigen, dass es im
Gewährleistungsfall immer nur um Fehler gehen kann, die bereits zum
Kaufzeitpunkt bestanden haben. Autsch! Dazu auch noch dieser Link.

Unsere Anwälte sind hier immer ganz happy, wenn Hobbyjuristen wie
Du falsche Schlüsse aus nicht bekannten Gesetzen den Hilfesuchenden
als Wahrheit verkaufen. Weil schließlich müssen unsere Anwälte ja
auch von was leben.

Gäbe es keine schimpfenden Hobbyjuristen
wie Dich, wären sie doch glatt arbeitslos. Die Anwälte bügeln dann
aus, was Du verbockt hast. Wohin dürfen sie die Rechnung schicken?

Garantien - auch Herstellergarantien - sind freiwillige
Zusatzleistungen (wie Du auch den Texten entnehmen kannst), können
an jedwede Einschränkung gebunden werden und betreffen nicht die
Gewährleistung.

GrummelGrumpf

P.S.: Ich möcht gerne wissen, wann diese unsinnigen Postings zu
Gesetzen, die scheinbar keiner der Postenden gelesen hat, einmal
aufhören. ES NERVT, immer denselben Blödsinn korrigieren zu
sollen/müssen, damit sich nicht noch mehr Leute "verkühlen".
BENUTZT DOCH DAS INTERNET! Vorher.

>vielleicht hätten schon vor Schreiben lesen können und dann nicht
>zum Esel gemacht haben würden müssen".< Autor GrummelGrumpf

Ist das auch wieder so ein "Promillesatz" von Ihnen?
Da war Ihr Hirn aber sicher nicht "promillegetränkt", denn so eine
Satzstellung gibt es nur durch altersbedingte Verkalkung.

Wenn Sie ständig Leute anstänkern, muß man aufpassen, daß man
selbst keine Fehler macht. So einfach ist das.

Was glaubst Du, warum ich diesen Satzteil wohl unter
Anführungszeichen gestellt habe, lieber Herr "Einer der alles
sieht". Diesmal wohl ein bisschen was übersehen, oder?

Weiss schon, dass ich hier einigen Wapplern ein Dorn im Auge bin. :-
) Nur in diesem Fall hast wohl eine ganze Menge übersehen (nicht
nur die Anführungszeichen), gell, lieber "Einer der alles sieht"?
Diesmal hat nämlich ein ganz anderer gestänkert. Doch nicht alles
gesehen, Du kleiner Schlaumeier Du?

Na ja, solltest schon wenigstens lesen, bevor Du Dich
aggressiven Ausschreitungen hingibt...

"So einfach ist das.",
wie Du selbst sehr richtig bemerkt hast.

GrummelGrumpf

P.S.: Und wieoft Du mir - als "Anonym" oder auch als "Einer der
alles sieht" - das "Sie" auch noch nachtragen wirst: Du bist hier
in einem Computer-Forum, da hat das "Sie" nun mal keine Bedeutung.

Beachte bitte einmal seinen vorletzten Satz!!
Ich glaube dann weis man ja mit wem man es da zu tun hat!
Einer der alles sieht - ha ha!
Ein Leser

huga huga huga

tschumba tschumba

Naja, nicht so viel aufregen. Natürlich hält die verausgegangene
Aussage keiner "Juristischen Inspektion" Stand...

Aber
praktisch gesehen stimmt es - Reparieren kann er sie kaum. Also
wird er dir irgendwann dann wohl eine neue geben müssen, die er
sich halt erst von IBM holen muss. Ok, falls IBM es schafft diese
zu reparieren, dann kriegst die gleiche, was aber eher
unwahrscheinlich ist. Ich denke die werfen defekte Geräte ziemlich
schnell weg.

Bei einem Umtausch-Versuch bei Goldadler und nach Beratung mit
Konsumentenschutz und Rechtsanwalt bin ich auf folgende Punkte
aufmerksam gemacht worden, welche ich hiermit weitergeben möchte.

Jedenfalls war der Goldadler dem Konsumentenschutz bekannt.

1. War die Ware ORIGINAL verpackt?
**********************************
- Bei CPU's & RAMS ist es nie (oder seltenst) der Fall. Somit kann
nicht nachgewiesen werden, dass das Teil nicht durch unsachgemässe
Behandlung durch den Händler - wie z.B. anfassen der pins der CPU
mit den Fingern, etc. etc. - schon BEI DER ÜBERGABE defekt war.

2. Ist der Fehler behebbar?
***************************
- Ist dies nicht der Fall kann der Kunde auf WANDLUNG des
Kaufvertrages bestehen.

3. Behebung des Fehlers innerhalb einer angemessenen Frist
**********************************************************
Sollte der Fehler behebbar sein, muss die Reparatur innerhalb einer
ANGEMESSENEN Frist erfolgen. Der Begriff "angemessen" ist leider
unklar. In der Regel handelt es sich hierbei um 1-2 Wochen.

Passiert innerhalb dieser Frist nichts, dann siehe 2.

4. Auf alle Fälle alles schriftlich machen!
*******************************************
Der Konsumentenschutz hat hierzu sehr gute Musterbriefe verfasst.
Sie bringen was! Glaubt's mir! Achtet darauf, dass alles
schriftlich gemacht wird. (Einschreiben oder Fax mit
Sendebestätigung)
Beschränkt Euch dabei auf Fakten. Vermutungen sind rechtlich (noch)
nicht relevant.

5. Umtausch
***********
Achtet darauf beim Umtausch von Ware, dass die Teile auch wirklich
funktionieren. Lasst euch dies VORFÜHREN!!!

6. Was ist nach der Frist?
**************************
Passiert innerhalb dieser Frist nichts, ist der Konsumentenschutz
bereit direkt den Adler anzuschreiben. Man braucht nicht dorthin
gehen. Eine telefonische Besprechnung und "faxen" der Unterlagen an
den Konsumentenschutz genügt.

7. Und danach?
**************
Wenn auch danach nichts passiert, bleibt einem vermutlich und
leider nur das mühsamste übrig. KLAGEN... Aber bitte: Gibt dies dem
Forum auch bekannt. Ich kann mir vorstellen, dass einige zu diesem
Prozess kommen werden

MIR WURDE JEDENFALLS GERATEN DIE ÜBERPRÜFUNG DER GÜLTIGKEIT DER
RECHTSCHUTZVERSICHERUNG VOR DEM NÄCHSTEN KAUF ZU MACHEN..!

Diese Tipps sind meine persönliche Erfahrungen und sollen
keinesfalls als Rechtsberatung verstanden werden.

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