[BEWERTUNG] red-computerstore

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[BEWERTUNG] red-computerstore (132 Beiträge, 733 Mal gelesen)

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Habe am Sonntag einen DVD-Brenner per Webshop bestellt.

Ich war anfangs etwas unsicher, da ich wohl einer der Ersten war, der den Shop nutzte, zumindest gab es noch keine Bewertungen.

Am heutigen Donnerstag kam der Brenner dann per UPS in Haus.

Alles hat wunderbar geklappt und ich hatte auch den Eindruck, daß man sehr bemüht war alles ordnungsgemäs abzuwickeln.

Ich kann diesen Shop wirklich nur empfehlen. Service und Preis/Leistung stimmen.

Weiter so...

Bin eigentlich sehr zufrieden mit dem Shop. Lediglich die Verpackung meines DVD-Brenners war etwas "ungewöhnlich", aber nicht schlecht.
Mit dem Sevice bin ich sehr zufrieden. Ich bin angerufen worden, ob die Bestellung auch richtig sei und bei Fragen habe ich binnen kurzer Zeit eine kompetente Antwort erhalten.

Weiter so!!

Dienstag bestellt - Donnerstag früh geliefert!

...so sollte es sein. Und hier ist es so.

Meine Fragen zum Produkt und zum Bestellvorgang wurden innerhalb kürzester Zeit vor dem Bestellen beantwortet.

Nach dem Bestellen wurde ich freundlich per eMail über die aktuellen Bestellstatie (Geldeingang, Versand etc.) informiert, damit man gut abschätzen kann wann die Waren geliefert werden.

Alles in Allem kann ich den Shop sehr empfehlen. Service und ein gutes Preis-LeistungsVerhältnis werden hier großgeschrieben.

Habe am Donnerstag morgens wg. Zahlungsmodalitäten angefragt, dann binnen 2h eine zufriedenstellende Antwort erhalten (wo man sich für die späte Antwort entschuldigt hat - manche Stores lesen ihre eMails überhaupt nicht), mittags das Softwarepaket bestellt, welches dann am Montag darauf bei mir im Büro (in Österreich) eintraf. Dazwischen bekam ich laufend Info über den Versand- und Transportstatus. Auftragsbestätigung, Lieferschein und Rechnung waren korrekt und vollständig. Ich kann diesen Webstore wirklich weiterempfehlen und sagen: "Macht weiter so!"

Trotz Unklarheiten in der Angebotsliste (doppelte Aufführung von 2210 ipaq bundle) wurde bei telefonischer Nachfrage sofort Klärung herbeigeführt. Der Bearbeitungsstand ist im Rahmen der Abwicklung ständig aktuell und per mail-Kontakt nachzuvollziehen. Ich als ungeduldiger Besteller wurde mit einer Express-Lieferung belohnt.

Sichere Verpackung und Lieferung per Nachnahme sorgten für SICHERHEIT auf beiden Seiten. Vielen Dank für die super Abwicklung und gerne werde ich dieses Unternehmen weiterempfehlen.

mfg

Heiko

Ich kann nur sagen: Besser geht's nicht ! Ware online bestellt, Lieferbarkeit war wie im Shop angegeben, mit Kreditkarte bezahlt und ab dann braucht man sich um nichts mehr kuemmern. Jeder Schritt waehrend der Bestell- und Lieferabwicklung wird einem vollautomatisch via e-mail bestaetigt und so ist man staendig auf dem Laufenden. Wenn man will kann man sogar noch das Paket auf seinem Weg verfolgen. All dieser Service zu ganz normalen Kosten und bei guten Preisen ! Ich finde, das ist ein tolles Konzept und fuehle mich bei diesem Shop gut aufgehoben...

Ich habe nur gute Erfahrungen gemacht.Es fing mit der Onlinebestellung an (sehr unkompliziert).
Danach wurde ich über jeden Schritt meiner Bestellung per E-Mail informiert.Die Ware ist super verpackt bei mir eingetroffen.
Ich kann red-computerstore auf jedenfall weiterempfehlen.
Der Service ist grosse Klasse .
Macht weiter so und ein grosser Kundenkreis ist Euch sicher.

Gruß
Lahni

ich habe dort ein netgeat mp-101 gekauft. da das gerät bis vor
kurzem herstellerseitig nicht verfügbar war, hat die bestellung natürlich etwas gedauert. was aber kein verschulden des shops war.
das positive daran war, wie meine vorgänger schon schrieben,
dass man über jeglichen status der bestellung korrekt angemailt wird.
mein paket wurde über ups verschickt. da muss ich sagen, dass die
deutsche post vielleicht momentan bei paketen doch ein tick schneller
ist. war vielleicht aber doch bloss Žne ausnahme. So, und als letztes
muss ich noch die verpackung loben. da kann wirklich nichts mehr
kaputt gehen. lob und weiter so ....

Die Ware traf sicher verpackt nach einer angenehm kurzen Wartezeit ein. Positiv hervorzuheben sind die Benachrichtigungs-Mails die einen stets auf dem aktuellen Stand der Auftragsabwicklung halten.

Der telefonische Kontakt war sehr freundlich.
Wenn bis 13.00Uhr bestellt wird, verlässt das Paket am gleichen Tag den Laden.
Ausserdem wird man per mail immer über Status auf dem Laufenden gehalten. Gerne wieder.

Ich wünschte mir es würde mehr solcher Shops geben. Wie die Überschrift schon sagt: Ich bin hochzufrieden mit dem Shop. Nur ein paar Kleinigkeiten wären noch zu verbessern.
1. Mehrere Versandunternehmen z.B. DHL und Post (nur UPS)
2. Zahlung per Überweisung (unsicher für den Shop, gut für den Kunden)
3. Eine bessere Produktbeschreibung z.B. wie bei Alternate
4. Nachbestellung direkt über Shop abwickeln und nicht per E-Mail z.B. wie bei smm.de

Nobody is perfect. Aber dieser red-computerstore ist super.

Hallo,

Vielen Dank für das Lob.

zu Ihren Punkten können wir Ihnen folgendes mitteilen.

1. UPS ist für uns ein sehr guter Partner, mit dem wir bislang noch keinerlei Probleme hatten, im Vergleich zu UPS. Selbstverständlich gehen wir aber auch auf unsere Kundenwünsche ein, und wir werden in naher Zukunft auch den Versand mit DHL bzw. Post anbieten.

2. Zahlungen per Lastschrift, hatten wir damals in unserem alten Bestellsystem. Leider wurde damals jede 2. Lastschrift zurückgebucht, weshalb wir diese Zahlungsart zur Zeit nicht mehr anbieten.

Jedoch können Sie sich als Stammkunde (ab der 3. Bestellung) für den Lastschrifteneinzug anmelden. Firmen und Behörden beliefern wir dann sogar auf Rechnung.

3. Die Bessere Produktbeschreibung ist noch ein kleines manko, da haben Sie recht, aber wir sind stehts bemüht, unseren Shop zu verbessern und zu optimieren, und somit wird auch das bald Geschichte sein

4. Bezüglich Nachbestellungen, werden wir unser möglichstes tun, und Versuchen dies zu realieseren.

Trotzdem nochmal vielen Dank für Ihr Lob und für Ihre Anregungen.

Peter Riederer
red-computerstore.de

*** Nur gemeinsam sind wir stark ***

Nachtrag zu Punk 1:

Es muß natürlich so heißen:

1. UPS ist für uns ein sehr guter Partner, mit dem wir bislang noch keinerlei Probleme hatten, im Vergleich zu DHL bzw. Post. Aber Selbstverständlich gehen wir auch auf die Wünsche unserer Kunden ein, und wir werden in naher Zukunft auch den Versand mit DHL bzw. Post anbieten.

Lagerbestandsangaben im Internet korrekt, Information via Email über den jeweiligen aktuellen Lieferstatus wie es sein sollte, sehr gut.

Ich habe bei red-computerstore eine compact-flash-Karte bestellt, da ich hier die Möglichkeit hatte, neben der Vorab-Überweisung auch per Nachnahme zu bezahlen. Und das zu einem sehr fairen Preis.

Meine Karte hat sich schon am zweiten Tag nach Auftragserteilung auf den Weg gemacht, und hätte mich so am 3. Tag erreicht, wenn ich nicht grade unterwegs gewesen wäre. - Also auch hier ein Lob für den superschnellen Versand. Und sicher verpackt wars ausserdem.

Sehr gut gefallen hat mir auch, dass man über den Bestellstatus laufend per email in Kenntnis gesetzt wird.

Der einzige Punkt, der mich ein wenig gestört hat, war im Shop selbst, dass die Beschreibungen zu den Produkten sehr knapp ausfallen. Da muss man schon selbst sehr genau wissen was man will. - Aber es kann durchaus sein, dass man via email gut beraten wird (was ich nicht in Anspruch genommen habe)

- Insgesamt macht red-Computerstore einen sehr seriösen Eindruck

So sollte Online-Einkaufen immer aussehen!

Ich hatte bei red-computerstore am Sonntag, den 25.04.04 einen Acer PD112 Beamer bestellt.
Ich wurde zu jeder Zeit über den Status meiner Bestellung informiert (insgesamt 4 Mails), bekam eine Tracking Nummer für das UPS-Paket und 3 Tage später war das Paket da.
Die Ware war gut und sicher verpackt.

Kurz gesagt: Schnell, guter Service und ohne jegliches Problem.

Nach Bestellung des Speicherprodukt mit der Option Vorkasse war ich zu schnell mit der Maus. Meine Email mit bitte um Angabe zur estellnummer wurde schnell und freundlich durch Herrn Wabitsch beantwortet. Zudem wurde Angeboten die noch verfügbare Ware zu veranlassen, sofern ein Üerweisungsauftrag per Fax o.ä. eingegangen sei. 12 Stunden später habe ich dies getan - leider musste ich aber dennoch 4 Wochen warten. (War ich zu langsam?) Jede Email wurde schnell (nach spätestens 1 Tag) beantwortet. Meine Erfahrungen im Bereich Service sind somit sehr gut. Ich würde jederzeit wieder einkaufen!

An diesem Anbieter gibt es nichts auszusetzen:

* Top-Preis
* Top-Geschwindigkeit
* Top-Service

Mein 23" TFT L2335 von HP wurde direkt vom Distributor verschickt, daher konnte ich nicht per Nachname zahlen, und auch wenn ich nur ungerne 1800,- Euro per Vorkasse zahle, hat alles einwandfrei geklappt. Auch musste ich aufgrund des Express-Versands per Telefon bestellen, aber auch dies war kein Problem.

Insgesamt ist dies einer der besten Shops die ich kenne!

Was jedoch noch verbessert werden könnte:

* Option für Express-Versand im Web
* Kreditkarten-Zahlung auch übers Web
* Hinweis, falls der Artikel vom Distributor versendet wird und Zahlung per Nachname daher nicht möglich ist

Hallo,

vielen Dank für Ihr Lob, und gerne werden wir Ihre Anregungen uns zu Herzen nehmen.

Zu Ihren Verbesserungsvorschlägen möchten wir Ihnen folgendes mitteilen:

1. Den Express Versand werden wir in Kürze mit Aufnehmen in unseren Online-Shop.
2. Kreditkartenzahlungen hatten wir bereits im Angebot, nachdem jedoch die Margen in dieser Branche mehr als Gering sind, und die Kreditkartentransaktionen, diese Marge fast auffressen, haben wir uns dazu entschlossen, diese Zahlungsart einzustellen. Denn wir möchten diese Gebühren nicht an unsere Kunden weitergeben müssen.
3. Zukünftig können wir auch Nachnahmelieferungen vom Distributor veranlassen, da wir hier bereits in einigen Verhandlungen stehen.

In sofern Sie unseren Newsletter abonniert haben, werden wir Sie ständig über wichtige Neuerungen auf dem laufenden halten.

Viele Grüße

Peter Riederer
red-computerstore.de

Habe mir eine Kingston CF Karte gekauft und bin sehr zufrieden mit dem shop! Bei mir gab es zwar kleine Probleme mit dem Transportunternehmen, die aber sehr zufriedenstellend gelöst wurden, ich bekam sofort einen Rückruf. Top Betreuung von Anfang bis Ende =)
Sehr gut hat mir die Lagerbestandsanzeige gefallen.

Für mich war das Hauptauswahlkriterium, neben dem Preis, instant payment was mir mit paypal angeboten wurde. Diese Möglichkeit besteht nun nicht mehr und stellt somit ein ko Kriterium für mich dar. Ausschließlich Vorkasse bzw. Nachname ist in meinen Augen nicht mehr zeitgemäß, insbesondere mit Blick in die Zukunft!

Für andere mag dieser Punkt nicht so wichtig sein. Da dieses zu meinem Bestellzeitpunkt angeboten wurde gibts insgesamt ne 1-

Weiter so =)

Hallo mellow yellow,

Wir danken für Ihre positive Bewertung und möchten Ihnen bezüglich der PayPal Zahlung unseren Standpunkt mitteilen.

Wir haben dies aus einem ganz bestimmten Grund eingestellt, da die Gebühren, die uns für Kreditkartentransaktionen entstehen, auf die Dauer nicht tragbar sind.

Bei Paypal mußten 2,7 % Prozent (Händlerkonditionen) des Warenwertes pro Transaktion berappen. Dies ist im gegensatz zu manch anderen Unternehmen recht günstig, da viele auch 3,4 oder mehr verlangen.

Hier ein kleines Beispiel:
wenn Sie eine Bestellung sagen wir mal von 1000 haben, so müssen wir davon 27 NUR an Gebühren an Paypal abdrücken. Was widerum fast unsere gesamte Handelsspane ist.

Dies machen wir nicht aus Geld- oder Profitgier, sondern wir wollen auch Spass daran haben, und uns irgendwann mal was zum essen und trinken kaufen können.

Und damit wir die Gebühren nicht an unsere Kunden weiterbelasten müssen, haben wir uns entschlossen, diese Zahlungsart einzustellen.

Auf Wunsch bieten wir diese Zahlungsart für einzelne Kunden noch an, hier jedoch müssen wir dann die Gebühren 1:1 weitergeben.

Sollten Sie in naher Zukunft, mehr bei uns Einkaufen, und Stammkunde bei uns werden, so können wir Ihnen auch, andere Zahlungskonditionen einräumen, wie z.B. auf Rechnung oder per Lastschrift.

Ihr Team vom

red-computerstore.de

Hatte am Montag eine CF-Card per NN bestellt...heute (Freitg) kam Sie mit UPS bei mir an - das habe ich woanders schon schneller erlebt, ist aber noch im Rahmen. Ansonsten war die telefonische Erreichbarkeit problemlos (ganz im Gegensatz zu manch anderem Anbieter...); ebenso wurde man durch Status-Mails auf dem Laufenden gehalten. Die Verpackung war auch einwandfrei.
Insgesamt macht der Shop einen sehr seriösen Eindruck - wenn sich mal wieder was ergibt, gerne wieder...

Ich war mit der Abwicklung des Vorganges, von der Bestellung über die Bezahlung bis hin zur Lieferung sehr zufrieden.
Ich habe aber zwei kleine Verbesserungsvorschläge:
1. Bitte bei der ersten Bestätigung der Bestellung auch schon die Kunden-Nr. mit angeben.
2. Bitte auf den Bestellschreiben (PDF-File), die genaue Produktbezeichnung der bestellten "Sache" aufführen.
(hatte eine Kingston CF-Karte bestellt, auf der Bestellung stand aber nur CF-Karte).

Bis zum nächsten mal
JDS

Telefonische Vorabauskünfte zu Produktauswahl und Lieferzeit wurden korrekt und umfassend erteilt. Über Zahlungs- und Lieferstatus wurde stets unmittelbar nach Statusänderung per eMail informiert. Die Bestellung war innerhalb von 5 Werktagen komplett abgewickelt, obwohl die Artikel (ACER Server mit Komponenten) ursprünglich nicht auf Lager waren! Die Ware traf innerhalb von 48 Stunden nach Bestätigung des Zahlungeingangs per UPS bei uns ein. Schneller kann m. E. keine Lieferung bei Zahlung per Vorkasse abgewickelt werden.

Ich habe zeitgleich einen DVD Brenner bei 2 Händlern bestellt, der von red-computerstore kam einen Tag später an.

Dafür ist das Tracking bei red-computerstore vorbildlich. Man weiß immer, wo die Sendung gerade ist.
Die Bestellung an sich ging leider nicht so einfach, zum Zeitpunkt der Bestellung gab es zumindest keinen "Weiter" Button, nur durch das "eingebaute" submit meines Browsers konnte ich die nächsten Bestellschritte erreichen. Da muß noch optimiert werden genauso wie am layout insgesamt, z.B. eine bessere Navigation.

Hallo realcruncher,

uns würde interessieren, welches betriebssystem und welchen browser sie einsetzen, da die von uns getesteten Standardbrowser alle reibungslos funktionieren, und wir von Ihrem Problem zum ersten mal hören.

Eine kurze Rückinfo wäre sehr nett, schließlich würden wir gerne diesen Fehler beheben.

Viele Grüße

Peter Riederer
red-computerstore.de

Betriebssystem: Windows XP
Browser: Mozilla Firefox 0.8

Selber Effekt aber auch mit MS Internet Explorer.

Ob sich da was gebessert hat, kann ich nicht testen, da ich sonst ja was bestellen würde.

Grüße zurück,
realcruncher

Besser kann man Festplatten nicht verpacken. Die hätten vom LKW fallen können und wären nicht kaputtgegangen. Dazu schnelle und korrekte Lieferung und laufend Statusinformationen. Erste Wahl!

Ich bin mit der Service SEHR zufrieden.

Es wäre aber schön gewesen, wenn die Lieferzeiten am Anfang der Bestellvorgang besser geschäzt waren. z.B.

Am 23.05.2004 (Tag der Bestellung) war die Verfügbarkeit der MEMORYSTICK PRO DUO 512MB Q14Z230 ab: 10.06.2004

Am 03.06.2004 war die Verfügbarkeit dann "bis zur KW 25 erwartet"
(KW25 = 14-18.06.2004)

Am 15.06.2004 war sie dann "KW 27"
(KW27 = 28.06-02.07.2004)

Da ich nicht länger warten wollte, habe ich dann am Mittwoch 16.06 per E-Mail vorgeschlagen, ein alternative Artikel zu bekommen. Diese würde sofort zugeschickt, und ich habe sie am nächsten Tag bekommen.

Die "Statusänderung" Meldungen sind sehr hilfreich.

Hallo ibw,

normalerweise treffen unsere Liefertermine auch mit ziemlich großer wahrscheinlichkeit zu.

Leider ist es bei dem MemoryStick Pro Duo eine sehr heikle Sache. Wir haben selbst tag täglich auf die Lieferung gewartet. Der Lieferant hat uns die selben Informationen zur Verfügung gestellt, wie wir Ihnen.

Dieses Produkt ist eines der gefragtesten Überhaupt, und ständig die Kunden zu vertrösten bzw. die Liefertermine hinauszuschieben ist leider kein schöner Job.

Wir freuen uns selbstverständlich über jedes gute und auch schlechte Wort von unseren Kunden, leider müssen wir in diesem Fall dazusagen, dass hier das Problem vom Hersteller kommt was die Lieferzusagen betrifft.

Wir hoffen dennoch Sie waren mit uns zufrieden und würden Sie gerne bald wieder willkommen heißen.

Viele Grüße

Peter Riederer

Habe ein Kingston CF-Karte und einen Cardreader gekauft.

Meine Anfrage per e-mail wurde noch am selben Nachmittag beantwortet!!

UPS hat zuverlässig geliefert, man wird auch regalmäßig über den Bestell-status per e-mail informiert und bekommt die Bestellbestätigung als PDF.

Leider sind nur wenige Bilder auf der Website zu finden und ich finde sie etwas unübersichtlich.

Aber wenn man mal das gefunden hat, was man braucht, dann ist der Shop wirklich top und es gibt eine superschnelle Beratung per mail.

Nur zu empfehlen.

Sehr gut gefallen haben mir die zahlreichen Statusmails, so daß jederzeit der aktuelle Bearbeitungsstatus erkennbar war. Gutes Preisniveau.

Ich kann diesen Onlineshop uneingeschraenkt empfehlen. Die beiden Inhaber gehen sofort auf Anfragen ein und beraten einwandfrei. Informationen oder Preisanfragen werden umgehend bearbeitet. Die Artikelauswahl im Shop ist auch einwandfrei wenn auch die Beschreibung oefters genauer sein koennte. Trotzdem ... Absolute Empfehlung ! TOP !

Habe eine CF-Karte von Kingston bestellt. Bestellung und Vorkasse waren Donnerstags abends. Dienstags kamen die Mails das der Versand vorbereitet wird und schließlich mit UPS losgeschickt wurde.
Mitwwoch morgens war die Karte dann in einem gut verpackten Päckchen bei mir.
Bin mit dem ganzen Ablauf sehr zufrieden und kann daher den Shop weiterempfehlen.

sehr zufrieden, Top Class Store !
sehr zufrieden, Top Class Store !
sehr zufrieden, Top Class Store !
sehr zufrieden, Top Class Store !
sehr zufrieden, Top Class Store !

Es wurde ein Farblaserdrucker von HP bestellt. Er wurde sofort - was nicht die Regel ist - nach gefaxtem Bildschirmausdruck der Überweisung und nicht erst nach Gutschrift versandt . Schneller geht es nicht. Bestens !!

Ich habe das erste Mal bei diesem Shop bestellt und muss sagen, hier stimmt einfach alles!

Die Preise sind sehr gut, man wird ständig über den Status der Bestellung per mail informiert und...das WICHTIGSTE...der Kundenservice ist einfach top!!!!!!!!!!!!!!

Keine Warteschleifen, keine teuren 0-irgendwas-Nummern und wirklich sehr freundlicher und kompetenter Support.

Bei http://www.redcomputerstore.de wird dem Kunden bewiesen, daß Schnäppchenpreise in Verbindung mit excellentem Service sich durchaus "gut verstehen" können, was heutzutage nicht selbstverständlich ist.

Also, Hut ab, redcomputerstore...Ihr habt ab heute einen neuen Stammkunden!

super schnelle Lieferung
guter Preis der Ware
laufende Information über Stand der Bestellung
schön wäre die Mglichkeit mit Kreditkarte bezahlen zu können, derzeit ist nur eine vorba Überweisung möglich (das macht halt etwas mehr Arbeit für den Kunden)

Ich habe mir am 02.08.2004 um 17:00 Uhr eine SD-Karte per Nachname bestellt. Lieferbaren waren zu diesem Zeitpunkt 35 Stück direkt "ab Lager". Am 03.08.2004 um 17:30 Uhr wurde der Status in "In Bearbeitung" geändert. Einen Tag später wurde die Ware von UPS abgeholt und heute am 05.08.2004 geliefert. Besonders positiv finde ich die laufenden Statusänderungen per eMail. So weiß man immer den aktuellen Stand der Dinge.

Innerhalb kürzester Zeit kam mein Paket an (SD Speicherkarte 256MB).

Jede noch so kleine Statusänderung wurde mir per Mail mitgeteilt, was ich sehr positiv finde

Ansonsten kann ich keine Angaben machen, da ich glücklicherweise keine Reklamation machen musste, weil Ware einwandfrei ist.

Da auch der Preis und die Versandkosten stimmen, werde ich diesen Shop bestimmt nochmal besuchen

Kingston 512 MB CF CARD & Hama Card reader bestellt am
Sa am folgenden Fr war die lieferung per UPS da
Alles problemlos gelaufen, weiter so.....

Habe einen W-LAN Router von US Robotics erstanden, Dienstag abend bestellt und Freitag erhalten. Alles prima gelaufen, kann ich nur weiter empfehlen.
Wenn ich wieder etwas brauche, hier gucke ich bestimmt wieder rein.

W.B.

Wow, dieser Shop ist echt spitzenmäßig! Der Preis des gekauften Produkts war zum Zeitpunkt meiner Bestellung fast die Hälfte vom Handelspreis. Mit Nachnahmebestellung kam das Paket innerhalb von 2 Tagen. Toll ist auch die Paketverfolgung, die hier angeboten wird, da man so immer über den Standort und das Ankunftsdatum/ die Ankunftszeit bescheid weis. Top!

Super schneller Versand ,der Status ist bei UPS jederzeit einzusehen.
Sehr günstige Angebote, hat Spaß gemacht, zu empfehlen.
Grünes Gesicht, nur Daumen hoch.

Hab das Elitegroup 865 PE-A V.2.0 Mainboard bestellt zu einem supre Preis.
Was mir besonders gefallen hat, war das persönliche Gespräch mit dem Kundendienst bei ICQ und das um 23:30 und später !!!
So etwas nenne ich Kundenservice pur !

Hallo,

Also der service ist einfach ausgezeichnet bei dem shop
1. Sie haben jemanden im ICQ online
2. Ich hab heute am Samstag ein dringendes mail geschrieben und es wurde gleich nach 10 min beantwortet.
3. der shop ist einfach gut

Habe mir am Donnerstag 12.8. 16:30 Uhr einen TFT Viewsonic VX910 bestellt.
Am Montag, 16.8. 10:30 Uhr wurde der TFT von UPS schon geliefert. Verpackung und TFT top in Ordnung.
Mails an den Shop werden in nullkommanix beantwortet.
Bin rundum zufrieden mit diesem Service.
Den Shop kann ich uneingeschränkt empfehlen.!!

S c h n e l l u n d z u v e r l ä s s ig!

Normalerweise muß ich nicht überall meinen Senf dazugeben, aber da ich durchaus sehr positiv überrascht über diesen Internet Shop bin nun doch.
Habe für 2 Digi Cams jeweils 1x Kingston CF Card 512Mb und 2x Kingston SD Card je 256Mb bestellt. Die Bestellung lief so, wie man es eigentlich immer als Kunde erwarten sollte! Als Kunde angemeldet, Bestellt, jeweils sofort die Bestätigung per Mail erhalten. Am nächsten Tag die Mail, daß das Paket UPS übergeben wurde, mit Paketverfolgungsnummer, welche ich nicht wirklich benutzen mußte, denn wiederum am nächsten Tag, also nach 48h hatte ich das Paket in der Hand, gut verpackt. Die Versandgebühren waren trotz UPS und Nachnahme nur 7.90, es geht also auch anders, als bei anderen Shops wo man prinzipiell mit ca. 15 dabei ist!
Habe auch schon bei anderen Shops bestellt, welche hier im Forum sehr gut bekannt sind, positiv wie auch negativ! Habe aber bisher keinen Ärger gehabt, naja und red-computerstore ist mir sehr positiv aufgefallen, jederzeit gern wieder, wenn die Preise stimmen, und der Service so bleibt! Andy

Bin sehr zufrieden mit diesem Shop. Professionelle Abwicklung, schnelle, sorgfältig verpackte Lieferung. Was will man mehr? Im übrigen werden Kundenanfragen schnell und kompetent beantwortet!

Ich habe ein Antec-Gehäuse und ein Plextor-DVD-Rom am Samstag bestellt, am Sonntag überwiesen und vor ca. einer Stunde wurden beide Artikel via UPS geliefert. Einfach beeindruckend...

Am Sonntag hatte ich eine Frage bezüglich der Überweisung und schrieb eine Email. Auch diese wurde mir innerhalb von noch nicht einmal 2 Stunden beantwortet und, was noch wichtiger ist, mir wurde weitergeholfen.

So mag ich das: Kompetente Ansprechpartner, umfassende Informationen zu Geldeingang, Lieferausgang, Trackingnummern etc. und vor allem wahnsinnig schnelle Lieferung

Vielen Dank!

Mittlerweile habe ich zwei Mal bei red-computerstore bestellt und beide Male war ich absolut zufrieden:
Bestellt - Geld online überwiesen - screenshot von der Empfangsbestätigung der Bank gemacht und per eMail an red-computerstore gesendet --.
Beide Bestellungen waren am übernächsten Tag da!
Während dieser zwei Tage wurde ich mehrfach über den Bestellstatus informiert und bekam die UPS-Paketnummer zur Sendungsverfolgung.
Für manche - nicht für mich persönlich - mag von Interesse sein, dass die Verpackung durchaus besser sein könnte. Folglich:
Besser gehts kaum!

Habe mir eine Festplatte und einen DVD Brenner gekauft. Wenn so weiter läuft wie diese Bestellung - Nachverfolgung der Bestellung war immer gewährleistet; Händler war ansprechbar und hat auch sofort auf email geantwortet; Ware ist so angekommen wie bestellt und Festplatte ( bulk) war ordentlich verpackt - dann bestelle ich wieder dort.
ciao hiphop

Ich habe eine SD-Card bestellt. Am nächsten Tag fiel mir noch ein, einen DVD-Player zu bestellen. Anstandslos wurden nur einmal Lieferkosten berechnet. Die Lieferung selbst kam nach 3 Tagen gut verpackt und vollständig bei mir an, exzellent. Ich kann den Laden nur empfehlen. Selbst wenn er ein paar Euro teurer ist als andere, ist er in jedem Fall den Aufpreis wert.

Lieferung ging super schnell, Service Top, eine Empfehlung wert.
Die Auswahl ist hervorragend der Service war ebenfalls in Ordnung.

Bestellen, bezahlen, erhalten - schnell und unkompliziert.

Einziger Kritikpunkt - in der Artikelübersicht sind oft unterschiedliche Artikel mit gleicher Beschreibung ausgezeichnet. So wird man gezwungen, die gewünschten Produkte einzeln anzuzeigen, um unterscheiden zu können.

Widerruf war schnell (2 Wochen, ab Anfrage meinerseits und bis zum Eingang des Schecks) mit prima Mailkontakt.

sehr komfortable Abwicklung. Freundliche Antworten. Immer wieder. EInzig die Bewertungsnummer beim Geizhals. Die ist einfach Bullshit. 20 Wörter ....

Hi

Hab mir am Mittwoch den 01.09.04 das Soundsystem Philips MMS430 2.1 LS Premium bei diesem Shop bestellt. Der Preis war zwar etwas höher als bei Anderen Anbietern dafür hatten diese aber auch allesamt schlechte Bewertungen und ich wollte daher eher auf Nummer sicher gehen und hab mich für Red entschieden.
Der Bestellvorgang war einfach. Ich hatte eine kleine Frage bezüglich der Überweisung die mir schnell, freundlich und kompetent über den ICQ-Account des Shops beantwortet wurde.
Habe am gleichen Tag noch das Geld überwiesen. 2 Tage später, am 03.09.04 kam die Bestätigung dass das Paket von UPS abgeholt wurde. Dann kam das Wochenende dazwischen und daher hab ich meine Boxen erst heute, den 06.06.04 gekriegt.
Also insgesamt hat das ganze nur 5 Tage gedauert und ein Wochenende lag noch dazwischen.
Topzeit!
Das *TRÖT* war gut mit Luftballen gepolstert und beigelegt war eine gedruckte Rechnung was man auch nicht bei jedem Shop bekommt.

Also insgesamt habe ich einen sehr sehr guten Eindruck von diesem Shop.

Als einziges Manko könnte man sehen das der Versand ausschließlich per UPS erfolgt.
Allerdings ist das Feature der Versandverfolgung das man meines Wissens nur bei UPS hat sehr gut.

Ich habe am 30.08.04 einen Router von Netgear und ein 400 Watt Netzteil bestellt! Das Netzteil war leider vergriffen so hab ich per E-Mail nach einem Anderen gefragt und die Bestellung auf ein 300 Watt Netzteil umschreiben lassen da dieses auch wunderbar reicht! Und am Nächsten Tag war die Bestellung schon von UPS Abgeholt und heute (10.09.2004) ist es angekommen! Und als kleine zugabe lag eine Service Pack 2 Cd für XP obendrauf!

Super gelaufen kamm man echt empfehlen!

MFG Madda

Am Montag, 06.09.04 gegen 20:00 Uhr habe ich folgende Produkte bestellt:

- HP Laserjet 1012
- HP Photosmart 945 Digitalkamera
- HP Premium Papier
- Primeon 50er Spindel DVD+R Rohlinge

Gesamtwert: ca. EUR 599.-
Lieferkosten: Frachtfrei (da Bestellwert > EUR 500.-)

Um es kurz zu machen: Am Donnerstag, 09.09.04 also drei Werktage später, wurde die Ware bestens verpackt von UPS geliefert.

Die Bestellabwicklung und die Statusmails, die bei jedem Vorgang ausgelöst werden, sind einmalig.

Da anfangs die Paketnachverfolgung nicht klappte (Paketnummer war lange unbekannt), habe ich bei red-computerstore angerufen. Der telefonische Kontakt war sehr freundlich, hilfsbereit und wirklich vorbildlich!

Besonders erwähnenswert finde ich, dass red-computerstore die Lieferung in Gang setzt, wenn man ihnen den Überweisungsträger zufaxt, und nicht erst, wenn der Betrag schließlich ihrem Konto gutgeschrieben ist. Ich finde diese gegenseitige Vertrauensbasis sehr gut.

Andere Shops könnten sich von red wirklich eine Scheibe abschneiden. Weiter so!

Bestellung von Sony Vaio RA104 und Benq FP783 (beide lagerhaltig) Donnerstagabend, Vorabzahlung von Deutscher Bank nach Deutscher Bank (sehr schnell!), Wunsch nach "Vorablieferung".
Freitagmorgen formale pdf-Auftragsbestätigung per eMail ; eMail mit Überweisungsdaten an red. Noch am gleichen Tag mittags Versandmittei-lung von red.

UPS-Daten am Montagmorgen auf eMail-Anfrage hin erhalten. UPS liefert bis Montagabend keine Informationen dazu.

Ankunft der Lieferung mit UPS am darauffolgenden Dienstag 9:00 Uhr morgens; Verpackung einwandfrei, professionell. Lieferzeit also keine drei Werktage. Zwei Rückfragen per eMail wurden binnen Minuten beant-wortet. --> Spitzenleistung!

Einziges (kleines) Problem: Versandkosten wurden in erster Bestell-bestätigung berechnet und von mir überwiesen. Erst die formale Auf-tragsbestätigung enthielt dann die kostenlose Lieferung (bei >500 ).

Ich habe als Neukunde am 13.09.2004 gegen 16:30 Uhr in diesem Shop einen Zusatzakku für den HP IPAQ 2210 per Nachnahme bestellt.
Er wurde am 16.09.2004 geliefert, was denn darauf schließen läßt, daß der Artikel wie angegeben tatsächlich verfügbar war.
Das ich als Neukunde wie bei fast allen anderen auch nicht auf Rechnung beliefert werde, finde ich ziemlich lästig. Dieser Aspekt ist aber dem Shop nicht anzulasten.
Über Auftragseingang, Auftragsbestätigung und Versandübergabe wurde per email informiert.
Da alles zu meiner vollen Zufriedenheit gelaufen ist, kann ich aus der Sicht dieses einen Auftrages den Shop red-computerstore.de sehr empfehlen.

Ich habe in der Nacht von Dienstag auf Mittwoch per Vorauskasse die Speicherriegel bestellt und bereits am Freitag um 11 Uhr erhalten, schneller geht nun wirklich nicht, vor allem da meine Bank normalerweise 2 Tage benötigt um das Geld zu überweisen.

Zusätzlich habe ich aus Versehen 10 ct. zuviel überwiesen und hätte das garnicht gemerkt, prompt wurde ich nach meinen Bankdaten gefragt damit man mir den Betrag zurücküberweisen kann, klasse Service! Natürlich habe ich die 10 ct. für die Kaffekasse gespendet, aber die Reaktion des Shops war so wie es sich gehört!

Ich denke dass ich in Zukunft öfter mal bei red-computerstore vorbeischauen werde.

Habe einen Sony X73B TFT und 128MB USB- Memory per Nachnahme bestellt. Da es bei der Memory Verzögerungen gab, wurde ich gefragt, ob ich gern Teil- oder Komplettlieferung wollte.
Da ich den TFT recht zügig wollte, der Teilliefertermin dann aber auf Samstag fiel, habe ich mich mit dem Betreiber des Shops eine Weile über Versandmöglichkeiten unterhalten, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Der Kontakt war sehr freundlich und hilfsbereit, so daß eine Einigung ohne Komplikationen möglich war. Hut ab! Da können sich andere ne Scheibe von abschneiden.
Ansonsten: Lieferzeiten sind sehr kurz (3 Tage von Bestellung bis Anlieferung), alle Angaben des Shops sind korrekt, Bezahlmöglichkeiten sind eigentlich alle vorhanden. Die Verpackung war im Originalkarton, aber in meinem Fall wäre weiteres unnötig gewesen.
Alles in allem ein sehr guter Online- Händler ohne Haken.

Hab' bei red-computerstore.de 'nen Kingston USB-Stick bestellt, weil auf deren website stand, dass davon 20+ Stück am Lager wären, und sofort den Rechnungsbetrag überwiesen (Vorkasse).
Habe dann ein paar Tage später 'ne mail bekommen, dass er NICHT am Lager ist, aber im Laufe der nächsten Woche geliefert wird.
Habe Anfang der übernächsten Woche dann per email nachgefragt, was denn los ist und nach drei Tagen noch keine Antwort bekommen.
Dann hab' ich meine Bestellung storniert, warte jetzt auf die Rücküberweisung...
Fazit: Traue Lieferzusagen von red-computerstore.de nicht!

TOP.
Alles bestens! Lieferung hätte war schneller sein können, aber sonst 1A.
Hatte sogar kontakt per ICQ mit einem mitarbeiter, der mir noch um 23 Uhr fragen zu meiner bestellung beantworten konnte. TOP!

Völlig reibungslose Bestellung und Lieferung eines Benq FP2091, jede Menge Mails über Statusänderungen im Bestell- und Liefervorgang.
Besonders hervorzuheben ist recht unübliche Versandauslösung aufgrund des Onlinebanking-Zahlungsnachweises per an Mail angehängter pdf-Datei.
Einzig wissen sollte man beim red-computerstore, daß UPS nicht am Samstag zustellt, wie ich es in Unkenntnis des Zustellers wollte.
Ansonsten wirklich top !!!

Alles in allem ein super Kundenerlebnis. Enttäuschend nur, dass man weder mit Kreditkarte (nur über den gebührenpflichtigen Umweg PayPal) noch per Bankeinzug bezahlen kann.

Ich hab eine 2,5" Festplatte bestellt, in 2 Tagen hab ich es bekommen! Klasse Abwicklung, selbst automatisch generierte Emails sind sehr hilfreich, ich bin sehr zufrieden!

sehr zufrieden, es hat alles geklappt, guter Service. Die Firma hat prompt auf meine e-mail Anfragen reagiert (innerhalb von einigen Stnden.

Habe am 08.10.04 eine Ledertasche für eine Kamera, sowie einige Ersatzteile für ein Unterwassergehäuse gekauft. Habe per Vorkasse bezahlt und nach nur 3 Werktage hatte ich die Ware bereits im Hause. So etwas bin ich von Internetfirmen nicht gewohnt! Deshalb bin ich doppelt positiv überrascht und somit auch hoch zufrieden. Auch die Benachrichtigungen per Email waren "Turbo" schnell.
Ware kam im Originalkarton und war sehr gut verpackt.

Fazit: Alles in allem ein sehr guter Online-Händler bei dem ich jederzeit wieder kaufen würde.

Habe eine TV-Karte per Nachnahme bestellt: Lieferzeit 3 Tage, ständige Statusmeldungen per E-Mail, Verpackung ordentlich.
Was will man mehr

War meine erste Bestellung und die Ware war wie angegeben verfügbar und auf Lager, nicht wie bei einigen anderen Webshops die ich so erlebt habe.
Sehr positiver Gesammteindruck und einen neuen Kunden haben sie mit Sicherheit gewonnen, wenn die nächsten Einkäufe dort eben sogut klappen.
mfg

Am einem Wochenende hatte ich eine Digitalkamera plus weiteren Zubehör bestellt.Man muß sich zwar bei der Erstbestellung registrieren,aber das ist ja bei anderen ShopŽs auch üblich.

Alles lief so wie es sollte erst eine Bestätiguns-mail.Dann am ersten Werktag die Auftragsbestätigung mittels PDF-File...
Und weitere Mails folgten... man hat das Gefühl dort gut aufgehoben zu sein.
Am dritten Werktag hatte ich dann,die gut verpackte,Ware in meinen Händen.
Also von mir bekommt dieser Shop meine persönliche Höchstbewertung!

MFG

ich wollte eben einen Samsung - ML-2550 - Top Aktionspreis ! (ML-2550/SEE)bestellen (lt Geizhals.at für 329,30, beim Öffnen der Produktbeschreibung erhielt ich den gleichen Preis, im Warenkorb waren es plötzlich 459.14 - nur gut, daß ich darauf geachtet habe. M.E. eine merkwürdige Art Kunden auf seinen Online-Shop zu locken

Ware war gut beschrieben und habe sie wie beschrieben erhalten. Preise ebenfalls sehr in Ordnung!
Preis - Leistungs - Verhältnis stimmt

Leider kann man, wenn man z.B. nach Patchkabeln sucht, diese dann nich nach Länge in der Trefferliste unterscheiden

Habe Soundkarte bestellt, v.a. der Service ist gut. Einziges Manko: Paket wurde bei einer anderen Addresse ausgeliefert, dann stand im Lieferungsprotokoll ein anderer Name, der das Paket empfangen hat. Deshalb leider einen oder zwei Tage Verspätung. Am Ende wurde aber alles durch guten Service wettgemacht.
Nur ein unwichtiges Kabel fehlt, ich brauchs zwar nicht, es steht aber da, dass im Lieferumfang enthalten.
Insgesamt guter Kauf

bin mit dem Ablauf der Bestellung (Axis Network Camera 206 und 206W, Toner)und dem Support sehr zufrieden. E-mai Anfragen wurden sofort bearbeitet. Ware war super verpackt. War nicht das letzte mal.

Habe eine Sapphire Radeon 9600 gekauft (Retail-Version), da es die
Karte vor Ort nicht mehr gab. Lieferung dauerte ca. 1 Woche, man wurde
stets über den Bestellstatus informiert. Super verpackt, per Nachnahme bezahlt, kein Problem. Auf der Webseite war leider kein Hinweis darauf, dass die Karte passiv gekühlt ist, war aber glücklicherweise der Fall

[soll wohl auch Versionen mit Lüfter geben]; war zwar nicht der billigste Anbieter, aber Lagerstatus stimmte (konnte direkt geliefert
werden), insgesamt uneingeschränkt weiterzuempfehlen.

Produkt war defekt (kann der Shop nix für), problemlos umgetauscht, Anderes Produkt(dann sogar auf Rechnung) gekauft. War alles kein Problem!

Ich habe einen iriver imp 900 bestellt. Die beratung vor dem kauf war super - als er dann endlich da war (was ich ueber die aktuelle realtime abfrage erfuhr) bestellte ich sofort. Vorkasse: Nach 3 tagen ging das geld ein und am 4. tag bekam ich das packet. Der versand dauerte 1 tag - das is doch wahnsinn. Die ladenzeiten der website und dinge wie das Preisniveau sind auch gut. Das packet war gut verpackt mit funktionierender ware. Wiederbestellen: Ja. Anderen empfehlen: Ja. Im grossen und ganzen ein genialer haendler.

In jeder Beziehung empfehlendwert. Abwicklung über Inzernet ausgezeichnet. Persönliche Hilfe mit viel Sachkenntnis und Freundlichkeit. Schnelle Lieferung ins Ausland. Wie gesagt - bester Händler nach meiner jahrelangen Internetkauferfahrung.

Ein auf Kundenzufriedenheit bedachter Händler.
Vorbildliches Verhalten in Sachen Informationsaustausch und auch in puncto Reklamation/Rückgabe von Waren völlig unproblematisch, korrekt und fair.
Wenn nur alle Anbieter ihre Geschäft so gut beherrschten.
A*****

Horst Fischer

Ich habe eine Sanyo C4 per Vorkasse bestellt. Sie wurde schnell geliefert und war sehr gut verpackt. Auch der Preis war ok.

Eigentlich alles in Ordnung, allerdings hatte ich bei der Bestellung übersehen, dass die Zustellung über GLS erfolgt - das heisst, wenn man, wie in meinem Fall, nicht daheim ist, wenn die Lieferung kommt, kann man das Paket nicht einfach am nächsten Postamt abholen. Es bedurfte zahlloser Telefonate mit dem Zusteller und der GLS Zentrale, bis ich das Paket endlich in Händen hatte. Am ersten Tag war ich nicht daheim, am zweiten hatte der Zusteller angeblich einen Verkehrsunfall, am dritten Tag hatte der Zusteller die falsche Adresse übermittelt, am vierten Tag hatte GLS zunächst aufgegeben weil das Paket unter der falschen Adresse nicht zustellbar war und liess sich nur mit Mühe zu einem weiteren Zustellversuch überreden. Noch mehr Mühe hat es gekostet, GLS dazu zu überreden, den erneuten Zustellversuch noch in der gleichen Woche zu unternehmen.

Red-computerstore hat sich während dieser Odyssee stets kooperativ verhalten, dennoch würde die Option ein Paket auch über die Deutsche Post versenden zu lassen den Shop aufwerten.

Ich bin durch Geizhals auf diesen Shop aufmerksam geworden, als ich meinen Arbeitsspeicher aufrüsten wollte und habe dort prompt zu einem guten Preis bestellt.
Der Online-Shop ist übersichtlich und bietet viele nützliche Features, wie z.B. Bestellhistory, Tracking-Service, verfügbarer Lagerbestand, RMA-Beantragung.
So hat man als Kunde während des gesamten Geschäftsvorgangs eine große Transparenz.
Die Lieferung ging sehr schnell über die Bühne. Nach 2 Tagen war die Ware in Top-Zustand und sicher verpackt bei mir.
Die Versandkosten sind mit 7,90 noch im Rahmen.

Ich bin sogar so zufrieden, dass ich auch meinen neuen Monitor dort bestellt habe.

Ich habe vor 1 Woche die CLUB 3D GeForce 6600GT bestellt und der Support vor / während der Bestellung war einfach vorbildlich. Sehr gut und übersichtlich geführter Shop.

Und Lieferzeit war ein Traum. Am Samstag bestellt und am Dienstag bei mir eingetroffen. So muss es sein.

Wollte einen Epox Bluetooth Presenter und ein Kensingtonschloß kaufen. Leider war ersteres nicht mehr verfügbar (obwohl im Shop angegeben). Wurde dann bereits 1h später darauf hingewiesen, dass das Produkt nicht mehr zu haben ist (wurde dann auch sofort aus dem Katalog entfernt und nicht wie bei manchen Lockvogelangeboten noch 3 Monate gelistet).
Am nächsten Tag angerufen und die Sache mit dem freundlichen Mitarbeiter geklärt, daraufhin bekam ich dann auch eine neue Auftragsbestätigung (Montagabend und per Vorkasse überwiesen. Das *TRÖT* ging dann sonntags per GLS raus und kam Dienstag an. Lieferzeit: OK.
Toll ist die Auswahl an Versendern, damit man nicht mehr von der schleichend lahmen Post abhängig ist, die nur die Preise aber nicht den Service erhöht. Außerdem positiv zu vermerken ist es, dass eine XP-SP2 CD beiliegt. Besonders gut für Leute die noch gar nicht mitgekriegt haben

....

Bestellung und Lieferung OK.
@ Kritikpunkte
- Verfügbarkeit: Angaben im Webshop waren bei meinem Vorgang nicht immer ganz aktuell. Ware kam etwa eine Woche später als erwartet. Dies lag aber offensichtlich am Hersteller der Ware.
- Versandkosten: Relativ hoch (11,90 EUR, Nachnahme) für ein kleines Päckchen (Software). Das andere Shops zum Teil ähnliche Versandkosten haben, macht dies leider auch nicht besser. Deswegen hierfür eine "3".

Anfragen auf Email wurden umgehend beantwortet. Insgesamt guter Shop, empfehlenswert.

Ich habe am 05. Dezember einen Sony Memory Stick PRO DUO 256 MB bestellt.
Im Shop ist er, wie ich jetzt festgestellt habe, etwas schwer zu finden, nicht etwa bei Multimedia -> DigiCam -> ..., sondern bei Zubehör -> Digitalkameras -> Speicherkarten. Da ich von Geizhals kam, was das aber kein Hindernis.
Bestellung per Nachnahme, ging am 07.12. raus und der Postbote stand am 08.12. irgendwann vor der Tür... War leider nicht da, aber das Tolle: Selbst darüber wurde ich nicht nur vom Paketdienst, sondern auch von Shopsystem direkt informiert! Das nenne ich ein integriertes Logistiksystem!!!
Die Übergabe hat dann einen Tag später geklappt, Ware wie bestellt, einwandfrei verpackt, plus SP2 als nette Dreingabe.

Bestelle gerne wieder hier!

habe mir eins der teuersten rams geholt (corsair twin-x 2-3-2-6, also eindeutig paarweise getestete ram-steine, welche nur genau auf einander abgestimmt zu zweit in einer packung verkauft werden, um 100% kompatibilität und leistung zu garantieren).
die lieferzeit tip-top, nach 3 tagen (trotz vorkasse) war die ware da, doch was muss ich sehen: die verpackung nicht versiegelt (ob mal ein siegel dran war kann ich nich beurteilen) und gerade das bei einer ware die nur ungeöffnet 100% auf einander abgestimmt sein kann.
denn woher soll ich wissen ob der shop nicht einfach mal einen defekten riegel durch einen anderen ausgetauscht hat?
die ram-bausteine wären in diesem falle jedenfalls nicht mehr auf einander abgestimmt, was überhaupt erst diesen hohen preis berechtigt...

achja, dafür war aber 2x winxp service-pack2 auf original-cd dabei, im prinzip eine nette geste, hat mich auch gefreut, aber ich hätte lieber eine versiegelte ware bekommen

Sehr geehrter Kunde,

Wir danken für Ihre Feedback hier auf der Homepage, und möchten kruz Stellung nehmen.

Die Speicherriegel von Corsair werden ohne Siegel ausgeliefert.
Wir versenden ausschließlich OVP-Speicher von Corsair, und senden reklamierte Artikel umgehend an die Hersteller bzw. unsere Lieferanten.

Aus diesem Grund schliessen wir aus dass es sich um bereits geöffnete Ware handelt.

Bitte setzen Sie sich doch mal kurz mit uns in Verbindung, um diesen Vorfall zu klären.

Unsere Rufnummer lautet: 0941 / 40 24 3 - 31 es klärt sich doch besser in einem persönlichen Gespräch

Mit freundlichen Grüßen

Red-computerstore.de
Erich Wabitsch

Hi!

Abgestimmter RAM!?!??! - Ist das nicht etwas übertrieben?!
Ich habe sogar RAM von verschiedenen Herstellern, und er hat mir noch nie Probleme gemacht: 3 Tage mit Testprogramm für RAM mit übertaktetem 133-Ram auf 144 Mhz durchlaufen lassen! – Kein einziger Fehler oder Absturz!
Auch bei Spielen oder Benchmark konnte kein größerer Unterschied festgestellt werden gegenüber schnelleren RAM !!!

Ich bin außerdem der Meinung nur bei großen RAM-Bausteinen (jenseits von 2048 MB) kann man erst einen Unterschied feststellen, z.B. bei Videoberechnung oder sehr komplizierten und umfangreichen Programmen.

Ich bin mit Red-Computerstore außerordentlich zufrieden! Seitenaufbau, Registrier- und Bestellvorgang, alles lief wunderbar von statten. Einzig die Überweisung bzw. die Bestätigung des Geldeinganges dauerten unverhältnismäßig lange (am Freitag, den 3.12. um 00:03 bestellt, Geld sofort online überwiesen, Geldeingang erst am Mittwoch, den 8.12. gegen 19 Uhr bestätigt). Aber das kann man dem Shop wohl kaum zu Lasten legen. Jedenfalls ging danach alles super fix, am Freitag, den 10.12. war die Ware (1 x CORSAIR TWINX1024 2X512MB) bei mir, top verpackt, funktioniert einwandfrei.
Für jede Statusänderung der Bestellung gibts eine extra Mail: Sehr vorbildlich!
Meine Empfehlung geht an diesen Red-Computerstore.de!

Produkt (MP3-Player) ist ein Geschenk, also noch nicht ausprobiert;- die Bestellung selbst lief wie am Schnürchen: jederzeit Benachrichtgung über Bestellung, Zahlungseingang, Versand. Einfach vorbildlich... Ist das Gerät nur annähernd so gut wie der bisherige Service, müssen sich andere Mitanbieter "warm anziehen"!
Catsegler-1

Hallo

Meine Bestellung ist recht schnell gegangen (trotz Vorweihnachtszeit), auch die Beantwortung einer e-mail Anfrage war recht schnell. Service ist also wirklich gut, die Lieferzeit auch, nur die Versandkosten sind etwas zu hoch. Wenn man viel bestellt ist das im Verhältnis nicht so schlimm aber bei einer Ware von rund 30 Euro sind 8 Euro Versand dann doch schon fast ein Drittel des Warenwertes.
Naja, aber wo anders hab ich es nicht günstiger bekommen können, von daher kann ich den Shop empfehlen. Macht weiter so.

Gruß

Drei Tage Lieferzeit und das kurz vor Weihnachten, respekt! Habe mir jedoch nur ein Virenscanner gekauft und da sollte ja nichts schiefgehen können.

Seitdem ich einmal Probleme mit einer Bestellung im Internet hatte (s. connecting-electronics), bestelle ich nur bei bekannten und zuverlässigen Läden, wie Mindfactory oder Amazon. Wegen guten Bewertungen bei Geizhals habe ich doch mal einen kompletten Rechner bei redcomputer bestellt und: am Samstag Nachmittag per Vorkasse bestellt, am Dienstag früh war der Rechner da! Großartig!
Bei meiner nächsten Bestellung, die ebenso nach 3 Tagen eingetroffen war, habe ich einen Artikel zurückgeben wollen. Ich habe eine Mail geschickt, nach ein Paar Tagen eine UPS-Nummer bekommen und wieder ein Paar Tage später wurde die Ware kostenlos von der UPS abgeholt. Nach ca. einer Woche bekam ich dann nen Scheck, womit der volle Preis erstattet wurde. Insgesamt dauerte der Vorgang gute zwei Wochen. Da der ganze Preis sowie die Versandkosten von redcomputer übernommen wurden, finde ich allerdings diese Dauer nicht so tragisch.
Fazit: Dieser Laden betreibt das Geschäft im Internet seriös und zuverlässig.

Günstige Preise bei bester Qualität kobiniert mit ehrlichem und umfassenden Service sowie extrem schneller Lieferung, dass bewirkt auf jeden Fall einen sehr zufriedenen Kunden.

Ich warte schon seit 7 Wochen auf meine Ware, aber bei Nachfrage habe ich keine Antwort bekommen!!
Insgesamt ist zu sagen, dass die Preise manchmal schon verlockend sind, aber die Qualität des Shops eher minderwertig ist!!
Zumindest hat sich nun nach 2 maliger Beschwerde jemand per email gemeldet und versprochen, dass er sich nun darum kümmert!
Er lies auch durchblicken, dass so etwas normalerweise nicht vorkommt!

Ich hatte mir einen 19" CRT bestellt und musste von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Sowohl der telefonische Kontakt, als auch der Schriftverkehr waren einwandfrei.
Bei der Abwicklung des Widerrufs zeigten sich die Herren von http://www.red-computerstore.de sehr flexibel.
Bin sehr zufrieden mit diesem Shop und werde dort auch in Zukunft weiterbestellen.

Man weiss ja nun, dass jeder Shop kurz vor Weihnachten Stress hat, weil so und so viele Aufträge vorliegen. Da ist es sicher nicht selbstverständlich, dass man dem Kunden anruft, um ihm mitzuteilen, dass man das *TRÖT* kostenlos mit Express Versand verschickt, damit der Kunde dieses rechtzeitig zu Weihnachten hat.
Da kann man nur den Daumen hoch machen und sagen: Super, weiter so!!!

Habe mir das Antec P160 geholt und durch den Express Versand war es zwei Tage nach Bestellung schon bei mir zu Hause.

Ich bin mit diesem Shop sehr zufrieden und werde weiterhin dort bestellen! Nur jedem zu empfehlen!!

Ein Kudenservice wie er sein sollte! Dank Erreichbarkeit über ICQ und freundlicher kompetenter Beratung! Auch der Onlineshop ist zufriedenstellend! *top*

Habe am 28.12.2004 (Mittag)zwei 512MB Memory Module für mein Notebook
und eine MX510 OPTICAL MOUSE per Internet bestellt.
Heute am 30.12.2004 (ca.9 Uhr)war die Lieferung schon da.
Während des ganzen Vorgangs wurdeich laufend über den aktuellen Stand
informiert. Bei GLS konnte ich mit der Paketnummer sehen, wo sich das Paket gerade befindet.
Für mich persöhnlich war diese Abwicklung perfekt und möchte mich hiermit bei Red-computerstore bedanken.
mfG. W.Bauer

Leider war die Angabe im Shop bzgl. Lieferbarkeit nicht korrekt. Service war jedoch sehr freundlich und antwortete umgehend auf meine Anfragen.

Schnelle und korrekte Abwicklung. Alles ist sehr zufriedenstellend abgelaufen. Gerne werden wir auch in Zukunft bei auf diesem Wege Produkte bestellen.

Sehr schnelle Lieferung, sehr gut verpackt, sehr gute Kommunikation bezüglich Lieferstatus. So stelle ich mir guten Service vor!

hi,

hab dort zum ersten mal eingekauft und es gab gleich ne panne.
ein brenner und einen router bestellt, wurde auch schnell verschickt.
angekommen ist aber nur ein kleines paket mit dem brenner. an dessen grösse konnte man schon erkennen, dass der router nicht auch noch da reinpasst. bin erst mal nervös geworden, die könnten ja behaupten ich hätte den router ja schon, laut auftrag.

mail an die leute geschickt und gefragt was passiert ist. 3 tage später war der router schon im haus. preis ist bekannterweise super, dass man lagerstand nachschauen kann find ich klasse, wenn der immer stimmt.

die paketverfolgung hinkt der realität hinterher, ist aber ein problem von gls. wenn dort zentrallager steht, ist eigentlich der man schon vor der haustür.

fazit:
jedenfalls empfehlenswert, bei mir gleichauf mit mindfactory. was der eine nicht hat...... ist vom anderen übermorgen hier.

cya
suarez

habe einen DINOVO MEDIA DESKTOP 2.0 für 112,- bestellt und bekam eine bestätigung per mail. War skeptisch, da der preis um die Hälfte unter dem offiziellen preis liegt. lediglich die notebook-version ohne bluetooth und mit schlechterer maus gibt's hier und da zu dem preis...
Leider ist das Produkt nun auf "absehbare zeit mehr lieferbar" und man hat meine bestellung storniert.
Ist soweit OK und alles korrekt - aussr zeit habe ich nichts verloren... aber es ist sehr frustrierend!!!

Zu diesem Anbieter kann ich nur eins bemerken: TOP.

Die Info's zum Bestelleingang kamen prompt. Am Abend dann noch eine Bestellbestätigung und am nächsten Tag schon die Versandmitteilung. Tja, und wiederum am nächsten Tag war die Lieferung schon komplett da!!!

Mittlerweile habe ich aber auch Verständnis für die Anbieter, wenn sie bestimmte Zahloptionen nicht (mehr) anbieten wie z.B. "auf Rechnung". So ist bei eiligen Bestellungen i.d.R. immer eine (teuere) Nachnahmesendung erforderlich. Ist zwar ärgerlich, aber auch Sicherer.

Habe einen 2-PORT KVM SWITCH PS/2 mit Audio von Belkin dort bestellt,
den ich vorher schon bei einem anderen Shop bestellt hatte der Ihn dann
aber nicht mehr liefern konnte. Der Shop ist gut gemacht mit Anzahl der
noch verfügbaren Artikel. Bekam eine Mail mit der bestätigung meiner
Bestellung, und noch eine mail nach versand meiner Bestellung. Ware war einwandfrei und gut verpackt.

Habe Hauptplatiene und 2 Grafikkarten bestellt.Die Lieferung der
Karten verzögerte sich etwas.Habe aber alle Komponenten am vom
Shop angegebenen Termien gut verpackt erhalten.Über die Liefer-
verzögerung wurde ich per mail informiert(macht nicht jeder Händler).
Soweit bin ich sehr zufrieden.

Ich hab einen Mp3 Player von Aiptek bestellt ! Kam zwar ein bisschen spät an aber bin rund um zufrieden ! Echt guter Service und Kundenfreundlichkeit ! Ich kann den Shop nur empfehlen !

Habe mir etliche sachen bestellt... eine sd karte war nicht lieferbar und wurde problemlos storniert. echt super service.. die gelieferte ware war top!

weiter so

gruß z3p

Ich habe bereits mehrmals Bestellt und bin sehr zufrieden!Die Kommunikation über Lieferstatus ist prima, man ist immer informiert über seine Bestellung. Außerdem: Die schnellste Zustellung nach Geldeingang! Ein Händler auf dem man sich wirklich verlassen kann.

Bei dem Shop habe ich als Neukunde ein Alu PC Gehäuse, ein DVD-RW Laufwerk und eine Festplatte per Nachnahme bestellt. Zum Zeitpunkt der Bestellung waren alle Artikel als lagernd geführt. Am Status der Bestellung merkte ich nach 2 Tagen, daß die Platte gar nicht lieferbar war. Eine direkte und sofortige Information des Händlers über die Nichtverfügbarkeit bekam ich nicht. Die restlichen Artikel wurden automatisch als Teillieferung versandvertig gemacht. Die Festplatte konnte ich ohne Probleme stornieren.
Ich habe bei 4 verschiedenen Shops gleichzeitig bestellt und bei diesem war die Lieferzeit am längsten: Nach 5 Tagen wurde die Teillieferung erst zugestellt. Da ich zu diesem Zeitpunkt nicht anwesend war. Ist die Ware jetzt im GLS Zentrallager und ich muß sehen, wie ich jetzt an die Ware komme. Bei DHL wäre es kein Problem (Abholung in der Postfiliale). Die Festplatte bestellte ich dann bei einem anderen Internetshop und bekam sie innerhalb von 24 Std.
Deshalb kaufe ich zukünftig wohl dort nicht mehr ein.

tach,
ich habe bei red-computerstore die externe Festplatte Maxtor PERSONAL STORAGE ONETOUCH II (300GB) per Nachname bestellt.
ich habe mich für red-computerstore aufgrund der guten bewertung hier entschieden, wobei das loben der schnellen lieferzeit für mcih ausschlaggebend war.
bestellt habe ich am freitag, den 18.02.05 und als ich bis mittwoche, den 23.02.05 noch keine versandmeldung bekommen habe, habe ich mich per e-mail an red-computerstore gewandt. die anwtort war donnerstag, den 24.02.05 in meinem postfach: "(...) leider hatten wir Probleme mit dem Versand in den letzten Tagen, und Ihre Bestellung wird in den nächsten 2 Werktagen unser Haus verlassen. (...)"
sehr ärgerliche verzögerung, da hätte ich sie auch bei K&M bestellen und in die nächstgelegene filiale liefern lassen können. das wäre günstiger und schneller gewesen, aber nun gut, bestellt ist bestellt und der versand wurde mir zugesichert.
heute (27.02.05) habe ich dann folgende e-mail bekommen: (...) Auf Grund von Zulieferschwierigkeiten seitens unseres Distributionslagers sowie Umstrukturierungen in unserem Unternehmen müssen wir Ihnen leider mitteilen dass wir Ihre Bestellung leider nicht ausführen können. (...)
na besten dank, es hat fast 10 tage gedauert um mir mitzuteilen, dass sie nciht liefern können. ganz schwache vorstellung.
ich hoffe, dass es sich bei den 'Umstrukturierungen in unserem Unternehmen' um dessen auflösung handelt. definitiv kein verlust!

mfg
emj32

Nach 10 Tagen während telefonisch und durch Email "versichert" worden bin dass der hochwärtige Router im Lager und "gleich" das Haus verlassen wird bekam ich heute ein Email mit dem folgendem Inhalt:
".....
Auf Grund von Umstrukturierungen in unserem Unternehmen müssen wir Ihnen leider mitteilen dass wir Ihre Bestellung leider nicht ausführen können.
..."

Ich hoffe dass die Umstrukturierungen sich besser für die andere und neuere Kunden auswirken.

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