Es ginge besser.
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Es ginge besser.
04.03.2004, 02:46:30
Ha! Jetzt darf ich auch mal über einen Händler lästern. ;-)

Vorige Woche (es war Donnerstag Nacht) hab ich, ganz entgegen meiner sonstigen Gewohnheit das meiste via eBay zu kaufen, bei einem österreichischen Händler der sehr viele positive Bewertungen hat, eine Bestellung getätigt. Es war eine billigsdorfer Digital-Camera mit MPEG4-Camcorder Funktion (ich wollte mal schaun wie die Qualität der Aufnahme ist, die 150€ waren mir das wert). Da das Produkt in der Geizhals-Liste mit der Bemerkung "ab Lager A, D lieferbar" bedacht war ging ich davon aus, das wird wohl schneller gehen als eine Bestellung in Deutschland und klickte auf "Auftrag" (bin ein sehr ungeduldiger Mensch).

Heute Mittwoch dachte ich mir, ich könnte mal anrufen und nachfragen wann es abgeschickt wurde, denn eigentlich müsste das Paket schon da sein (Paketdienst). Ich telefoniere also mit der netten und freundlichen Dame dort, und die meint, dass das gewünschte Produkt erst am Freitag versenden wird. Auf meine Nachfrage, warum dieses, da das Produkt als lagernd gekennzeichnet war und immer noch ist, bekam ich als Erklärung, dass damit das Lager in Österreich ODER das Lager in Deutschland gemeint ist. In meinem Fall war die Ware nur in Deutschland lagernd, darum die Verzögerung.

Prinzipiell ist es nichts, was die Welt untergehen lassen würde (hab trotzdem storniert), nur würde es mir als Kunden schon viel weiterhelfen wenn ich vorab weis, ob ein lagernd gekennzeichnetes Produkt überhaupt in meinem Land vorrätig ist. Hier sollte diese Firma vielleicht noch ein wenig nachbessern um diese Information den Kunden nicht erst nach telefonischer Nachfrage zukommen zu lassen.

Gruss, Bucho

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