[BEWERTUNG] teltex.de

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[BEWERTUNG] teltex.de (48 Beiträge, 687 Mal gelesen)

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Leider ist die Firma Teltex nicht in der Lage Liefertermine anzugeben. Die Abbuchung der Kreditkarte erfolgte 2 Tage nach Bestellbestätigung aber die Lieferung war 3 Wochen später immer noch nicht absehbar.

Ich bin auch von dieser Firma betroffen.

Am 14.09 und 16.09 habe ich zweimal die E-Plus Verträge jeweils mit dem SGH-E800 getätigt. Die Verfügbarkeit stand auf "sofort".
Die Vertragsunterlagen kamen flott und wurden sofort ausgefüllt zurüchgeschickt. Die Verträge wurden schnell aktiviert und das war's dann.
Auf keine einzige eMail- und Faxanfrage habe ich eine Meldung bekommen. Telefonisch zu erreichen ist ziemlich teuer: ich habe 10 Minuten in Warteschleife verbracht und dann aufgegeben.
Ich habe am Freitag eine Rechnung von E-Plus bekommen, wo es unter anderem auch die Anschlussgebühr angerechnet wird, obwohl bei teltex eine Befreiung von der Anschlussgebühr angegeben wurde.

Heute habe ich eine Kündigung per Fax abgeschickt.
Mal sehen, was passiert.

Aber auf jeden Fall- meine Empfehlung: Hände weg von der Firma!

Hallo woody62,
Du wirst Dein Handy bekommen. Ich habe inzwischen vier Handy's von dieser Firma Teltex. Hat zwar immer etwas gedauert, aber geliefert wurde alles wie bestellt.

Aber!!! Für keinen einzigen Vertrag die versprochenen Grundgebühr- und Mindestumsatzerstattungen!
Gruß fatburner

Super
Gelaufen guter Hänlder wirklich gut

Ja war ok mache das gerne Immer guter Händler weiter so wird schon

Alles in allem eine einzige Fechheit !

Erst will man mich nicht beliefern, da ich eine PLZ angegeben habe,die nich in deren System erfasst wurde.

Dann habe ich bestellt - Bestellung wurde stoniert, da ich angeblich meinen Sicherheitscode der Kreditkarte nicht übermittelt hätte, was natürlich nicht stimmte.

Dann funktioniert der I-Shop nicht.

Ich konnte weder telefonisch noch schriftlich oder irgendwie anders bestellen !!!
Und Heute: Meine Kreditkartendaten wurden nicht aktzeptiert - ich solle es später veruchen!

Der Geschäftsführer war nicht erreichbar - wenn dieser wüsste, wie es in seinem Geschäft zugeht.
Da wundert es mich nicht, dass Deutschland so viele Pleiten hat.

Eigentlich wollte ich dass, wie auf der Seite abgebildet ds blaue Nokia 3300 erwerben. Dank Teltex habe ich nun ein oranges Handy.
Auf Nachfrage wurde mir gesagt, das die Firma Teltex laut ihren AGB's schiken können was sie wollen.
Mit seriösen Geschäftbedingungen hat das nichts zu tun.

Der Geschäftsführer war selbstverständlich nicht erreichbar.
Ausgehend von den AGB's ist die Firma Teltex nicht zu empfehlen.
Positive ist noch zu sagen ist das die lange Warteschleife der Rufnummer mit Musik untermalt wird(auf meine Kosten).

Wenn du dein oranges Handy nicht haben willst kannst du es innerhalb von einer Frist zurücksenden --> nähere Infos findest du im Forum unter forum.geizhals.at

mar99

Das ist der ganze Jammer, die Dummen sind immer so sicher und die Gescheiten so voller Zweifel.
[Bertrand Russell]

teile dein aergerniss ueber teltex! das ist kein korrektes geschaeftliches verhalten!
die warteschleife aus dem ausland (Ö) zu hoeren macht das vergnuegen auch nicht gerade guenstig.
waren sie puenktlich in bezug auf die sendung?
mfg k7

das bestellformular ist mangelhaft; bestellungen aus dem ausland oder aus regionen mit etwas laengerer plz verdaut das ding nicht.
1-2 tage lieferzeit sind in wirklichkeit minimum 14 tage!!!
teltex fuehrt den kunden in bezug auf die verfuegbarkeit und lieferdauer hinters licht!
ATTENZIONE! nur was fuer phlegmatiker!
k7

Ich fasse es nicht! Der Laden geht gar nicht. Hatte mir das Nokia 6230 bestellt (Lieferzeit war mit 1-2 Tagen angegeben). Jetzt ist EIN GANZER MONAT vergangen und die nette Dame am Telefon sagt mir nach 11 MINUTEN WARTESCHLEIFE "könnte noch ne Woche dauern". Hab den Rotz storniert und bestell es jetzt wo anders.
Nur Schlecht der Laden, tut es euch nicht an!

MfG und bis denne

Mr.White

http://www.mrwhite.de.ms

Meine Freundin hat am 13. April ein T630 von Sony/Ericcson bei der Firma Teltex bestellt. Allerdings hat sie am 14. April ein besseres Angebot gefunden und den Auftrag storniert. Trotzdem wurde ihr am 20.April eine Versandbestätigung zugeschickt und der Betrag von knapp 264 von ihrer Kreditkarte eingezogen. Wir versuchen nun seitdem das Geld zurück zu bekommen, allerdings scheint die Firma Teltex nicht sehr willig zu sein das Geld zurück zu erstatten. Nachdem ihr versichert wurde, daß der Auftrag zur Erstattung als eilig weitergegeben wird, hielt sie am 23. April Rücksprache und ihr wurde mitgeteilt, daß das Geld am 22. zurückgebucht wurde. Wieder tat sich nichts und ein weiteres Telefonat war fällig. Da stellte sich heraus, daß das Geld doch noch nicht überwiesen wurde und es nun aber sehr eilig herausgehen wird. Nach dem letzten Telefonat (vor 10 Minuten) wurde ihr zwar gesagt, daß das Geld am 04.05 zurückerstattet wurde, allerdings ist ihr von ihrer Bank gesagt worden, daß das Geld dann schon längst wieder auf der Kreditkarte wär.
Daher wird sie jetzt noch bis Mittwoch warten und falls das Geld dann nicht da ist wird sie zur Polizei gehen und Anzeige erstatten.
Ein guter Tipp an alle Kaufwilligen:
Finger weg von diesem Laden !!!

da kann ich dir nur zustimmen.
finger weg von diesem laden!!

Ich habe ein Nokia 6230 bestellt, da Teltex einer der wenigen Shops war, die das Handy als lieferbar anboten, und das auch noch zu einem günstigen Preis.
Zum Zeitpunkt der Bestellung war die Lieferzeit mit 1-2 Tagen angegeben.
Die Bezahlung sollte per Lastschrift erfolgen.

30.04.04 Bestellung und Auftragsbestätigung
04.05.04 Abbuchung des Rechnungsbetrages von meinem Konto
11.05.04 Meine Anfrage per Email wo die Ware bleibt
12.05.04 Anruf bei der Hotline (Wartezeit über 20 Minuten)
- Es konnte mir kein Liefertermin genannt werden.
18.05.04 Erneut Anruf bei der Hotline (Wartezeit über 10 Minuten)
- Habe die Bestellung storniert, da immer noch kein Liefertermin bekannt

Lasst die Finger von Teltex!

Hallo,

kann ich nur bestätigen.

Hab auch bestellt und nach zwei Tagen war das Geld abgebucht und dann kam nix.
Keine Antworten auf emails, Hotline nur schwer erreichbar.
und nach der Stornierung warte ich jetzt auf mein Geld.

Falls ihr euch mal direkt beim Geschäftsführer beschweren wollt,
hier ist die Durchwahl.

Marco Burkart - Geschäftsführer - +49 7242-702-210

Viel Erfolg und viel Geduld beim warten auf das Geld.

Gruß

Hallo zusammen,

hat jemand von euch das Geld nach der Stornierung schon zurückbekommen?
Meine Freundin wartet immernoch... Jetzt schon seit einem Monat.
Der Geschäftsführer ist ja sehr kompetent... "Ich kann Ihnen da nicht weiterhelfen, da müssen Sie über die Hotline gehen". Vielen Dank auf jeden Fall für die Telefonnummer

.
Das ist der allerletzte Laden.
Wir haben auch schon Anzeige erstattet.

Ja genau diese Wortwahl hatte er bei mir auch drauf.
"...rufen Sie die Hotline an..."
Und dann kam das Beste, er sagte wörtlich:
"Ich kann und WILL Ihnen da nicht weiterhelfen"

Überlege auch Anzeige zu erstatten.

Ich kann Dir nur empfehlen Anzeige zu erstatten. Wir haben die Kohle auch immer noch net.
Die arbeiten jetzt wohl mit einem ausländischen Unternehmen zusammen und daher dauern die Rückbuchungen wohl solange. Lächerlich, dieser Laden ist ein absoluter Witz.

Habe ein Nokia N-GAGE ohne Vertrag auf Nachnahme bestellt. Die Ware kam gu verpackt 2 Tage später bei mir an. Das Handy war auch OK.

<< Der Händler ist OK >>

Es ist doch schon recht lustig zu sehen das sich alle Welt über diesen Händler aufregt (wie es scheint zu recht) und dann vereinzelt Leute schreiben "guter Händler"
Wirkt alles ein bisschen unrealistisch, oder

Aber wir glauben sowas gerne, denn wir sind ja alle naiv, oder

Wie dem auch sei, ich werde meine Bestellung wohl doch lieber wo anders abgeben um Probleme rundweg zu reduzieren

Das Leben ist ein fades Rollenspiel, nur die Grafik ist saugeil

Teltex ist nicht zu empfehlen. Im Shop geben sie Lieferzeiten von 1-2 Tagen an, per telefonischer Nachfrage nach einer Woche stellte sich heraus, dass es "noch gut eine Woche dauern wird" (Zitat Hotline).

meine Meinung: Garagen-Firma, die mit ihren Bestellungen nicht fertig wird.

nachdem ich zwei monate auf mein handy wartete und das paket endlich kam, staunte ich nicht schlecht, hab ich doch einen d1 vertag, doch ein handy mit o2-branding zugeschickt bekommen. und dabei bieten die nicht einmal o2 verträge an. nach mehreren emails (jeweils mit einer standard antwort) schrieb ich ein einschreiben an den geschäftsführer, alles was ich bekam war eine antwort von der hotline. in dieser wurde nicht einmal auf mein einschreiben eingegangen, allerdings wurde mir als entschädigung einen gutschein über 5 geschenkt... lächerlich.
seit neustem warte ich auf eine rechnung auf der mir die IMEI des gekauften handy explizit angegeben wird.

dieser laden ist wirklich _nicht_ zu empfehlen

hatte zum Geburtstag ein Handy für ein Fruend bestellt (Lieferzeit 1-2Tage) 3 Wochen passierte nix. Telefonisch wurde ich nur hingehalten und dann wurde meine Bestellung einfach storniert!
Frechheit!
Finger Weg!

Bei Bestellung eines Jabra 250 Headsets war dieses als Verfügbar gelistet. Nach 9 Tagen habe ich mal nachgefragt, mit dem Resultat, dass es "demnächst" versendet wird.
Nicht wirklich empfehlenswert...

Teltex bietet auf der Homepage ein in der Darstellung mitternachstblaues Siemens 2015 Telefon an. Auf Rückfrage wurde mitgeteilt, dass beim gelieferten Telefon kein Anspruch auf eine bestimmte Farbe bestehe!!! Von einer unfreundlichen Call-Center-Beraterin wurde auf die AGB's hingewiesen. Dort stehe, dass die abgebildeten Geräte lediglich eine unverbindliche Darstellung seien !!! Eine Rücknahme aufgrund fälschlich gelieferter Ware wurde deshalb abgelehnt!!!

Also, wenn ich mir hier die anderen Kritiken so durchlese, habe ich entweder nur riesiges Glück gehabt oder die anderen riesiges Pech. Hab mir ein Motorola Handy am Donnerstag ohne Vetrag bestellt. Am Samstag war das Paket da. Alles wie beschrieben und schneller krieg ich es woanders auch nicht. Dazu war das Teil auch noch billiger als bei allen anderen Anbietern, die ich mir angesehen habe. Ich persönlich kann Teltex absolut empfehlen.

Ich habe ein Handy ohne Vertrag am 25.05.2004 bestellt.Bis zum 12.07.2004 ist nichts passiert . Es wurden keine Informationen per
Mail oder Telefon gegeben . Ich kann nur jeden vor einer Bestllung warnen . Der Kontakt über Telefon dauerte zweimal über 12 Minuten .

Hat schon irgendjemand ein Sharp GX 30 von Teltex geliefert bekommen ??? Also ich warte seit 6 Wochen und außer einem aktivierten Vertrag hat sich bisher nichts getan.

warte immer noch

Ich habe Ende Juli mein GX 30 erhalten nach vielen Wochen Wartezeit und einer Beschwerde bei Vodafone über deren Vertragspartner Teltex. Das GX 30 wird in Deutschland ausschließlich von Vodafone geliefert und die haben keine Engpässe mit dem GX 30. Also wenn sie dir bei Teltex erzählen, dass ihr Lieferant nicht liefern kann, dann geht diese Aussage direkt gegen Vodafone und die nehmen sich die Brüder ordentlich zur Brust. Bei mir hatts jedenfalls geklappt. Einen detaillierten Bericht verfasse ich gerade bei ciao.de. Kannst du dir ja mal anschauen. Vielleicht stell ich ihn heute noch rein.

Den vielen negativen Schreibern kann ich nicht zustimmen; lag vielleicht ja auch daran, dass ich kein Handy geordert habe.
Meine Ware (Siemens Gigaset SL100) habe ich gestern bestellt und mit Kreditkarte bezahlt. Nach Bestelleingang erfolgte am Abend noch die Versandbestätigung. Heute hielt ich bereits die Ware in einwandfrei verpacktem Zustand in den Händen...

Habe bei Teltex ein Siemens Handy mit T-D1 Vertrag und Grundgebühr-Erstattung bestellt.(Das war auch schon das einzige was in diesem Laden einwandfrei funktioniert)

Nach ca. 10 Tagen bekam ich Post von T-D1 inkl. SIM-Karte und dem Hinweis das mein Vertrag nun aktiviert sei. Leider hatte ich zu diesem Zeitpunkt noch kein Handy, also die Hotline(kostenpflichtig)von Teltex angerufen, erste Auskunft: "Sie sind der 11 Anrufer in der Warteschlange".... 25 Minuten später erhielt ich dann die Auskunft das das Gerät im Moment leider nicht Lieferbar sei, ein Wechsel auf ein anderes Handy sei aber auch nicht möglich, wahrscheinlich würden sie in der nächsten Woche eine Lieferung erhalten.(Das habe ich damals noch geglaubt)

Wieder 1 Woche später, kein Handy also noch einmal die Hotline angerufen: "Sie sind der 8 Anrufer in der Warteschlange..." ansonsten erhielt ich die selbe Auskunft wie beim ersten mal.(laut Internet-Shop war das Handy sofort lieferbar)

Wieder 1 Woche später.....

Wieder 1 Woche später.....

Nach 5 Wochen diversen Telefonaten und e-mails habe ich teltex per Einschreiben mit Rückschein eine letzte Frist zur Lieferung gesetzt und siehe da nach 3 Tagen hatte ich mein Handy.

Die Grundgebührerstattung habe ich aber bis heute nicht erhalten und wie man (Frau auch) unter folgendem Link sehen kann bin ich hier wohl nicht der einzige.
http://www.teltarif.de/forum/x-mobilfunk/3729-1.html

Ich möchte alle warnen, die bei Teltex was kaufen wollen!
Ich habe sehr schlechte Erfahrungen gemacht und würde jeder raten, besser etwas teuer zu kaufen, als bei Teltex.
Nach der erfolgreichen Lieferung habe ich einige Mängel an dem gekauften Telefon festgestellt und dies unverzüglich (frei wie von Teltex gefordert!!) an die genannte Adresse zurückgeschickt mit der Bitte um die Nachbesserung. Nach einem Monat habe ich versucht, dort anzurufen, um zu erfahren, wie der Stand der Dinge ist. (war es vielleicht zu früh??). Bei der Hotline-Nummer (natürlich 0180!) bin ich in der Warteschlange, auf dem 20.Platz, gelandet. Man konnte mir nicht sagen, wann ich mein Telefon kriegen würde.
Ich habe denen danach schriftlich einen Termin geben, mit der Drohung, mich an mein Anwalt wenden zu müssen, wenn es innerhalb von 2 Wochen nichts passiert.
Nach 2 Wochen habe ich das defekte Gerät wieder erhalten, mit dem Hinweis, ich soll mich an den Hersteller wenden. Von den Portokosten keine Spur!!!
Ich habe mich mit dem Hersteller (Telekom) in Verbindung gesetzt. Der Mirarbeiter hat mir geraten, schriftlich diesen Vorfall bei Telekom zu äußern. Schließlich jeder möchte von so einem schlechten Service gewarnt werden und vielleicht können da Konsequenzen gezogen werden.
Also, mein Rat - macht einen großen Bogen um diesen Laden!

Hallo miteinander,
vom äußeren positiven Erscheinungsbild des Shops und des supergünstigen Angebots habe ich mich beeinflussen lassen und ein Handy bestellt, dass sofort lieferbar ist.Der Vertrag wurde zum unterschreiben prompt zugeschickt.
Nach 12 Tagen tat sich nichts. Beim Anruf bei der Hotline (zig Versuche +lange Wartezeit) bekam ich von einer genervten und überaus unfreundlichen Dame die Auskunft, daß das "vorrätige" Handy nicht lieferbar sei und auch sonst könne man mir keine Auskunft geben wann es denn wieder zur Verfügung steht. Meine Reaktion: Sofortige schriftliche Kündigung der Bestellung incl. Vertragskündigung des T-Mobilvertrags per Einschreiben.

Ich wollte ein Handy Siemens SX 1 über Vertragsverlängerung kaufen. Die Auftragsbestätigung kam umgehend. Das war aber auch schon alles. Auf meine 5 e-mails habe ich keine Antwort erhalten. Bei einer telefonischen Nachfrage hängt man 10 Minuten in der Leitung (natürlich 0180 Nummer)und bekommt dann die lapidare Antwort: "Das dauert noch, da müssen Sie noch warten". Ich habe die Bestellung storniert und hatte das Gerät bei einem anderen Händler zum halben Preis innerhalb einer Woche! Dieser Händler ist nicht zu empfehlen.

Das einzige was stört ist der Kunde!

Keine Firma lebt diese Aussage mehr als Teltex.

Habe vor 4 Wochen ein Sendo X bestellt, und auf 5 Mails keine Antwort bekommen wann das Gerät, dass ja angeblich bei Bestellung lagernd war, geliefert wird.

Ich würde Geizhals empfehlen solche Firmen überhaupt nicht Produkte listen zu lasten, denn was man dann erlebt ist eine einzige Frechheit.

Ich habe am im Februar 2004 bei dieser Firma
ein Handy (Samsung SGH-E 100) ohne Vertrag bestellt. Mit Versand belief sich der Betrag auf 240,00 Euro. Die Bestellung des Handys verlief ohne Probleme. Nach drei Tagen Lieferzeit konnte ich das Handy bei der Post per Nachnahme in Empfang nehmen. Aus einem privaten Grund entschloss ich mich aber nach einem Tag das Handy wieder zurück zu schicken. Zu dem Zeitpunkt hatte ich die äusserlich gut aussehende und mit einem Sicherheitssiegel verklebte Verpackung noch nicht geöffnet!!! Deshalb kann ich zur Vollständigkeit der Ware nichts sagen. Die AGBŽs der Firma sagten aus, das die Ware bei unbeschädigten Sicherheitssiegel ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen zurückgeschickt werden kann. Ich schickte das Handy wie gesagt ungeöffnet und eine Woche nach Lieferung wieder zurück! Und ab diesem Zeitpunkt begann der Ärger.
Nach anderthalb Wochen wollte ich doch mal wissen wo denn meine Rückzahlung bleibt und rief die bereits vielbesprochene Hotline(0180) an. Als Nummer 7 in der Warteschleife war ich dann nach 20 min. doch schon dran. Die Mitarbeiterin am anderen Ende der Leitung bestätigte mir meinen Anspruch und versicherte mir das daß Geld in der darauffolgenden Woche überwiesen werden würde. In der darauffolgenden Woche passierte...genau, nichts! Also erneuter Anruf, diesmal schon als Nummer 3! in der Warteschleife und nachgefragt. Diesmal erklärte man mir allen ernstes, das die Buchhaltung der Firma im Urlaub wäre und deshalb z.Zt. keine Überweisungen gemacht werden können, aber in einer Woche wäre die wieder da und außer mir würden ja andere Kunden auch noch auf ihr Geld warten! Was für ein Trost. Das ging dann noch mehrere Wochen so, immer mit der Aussage es werde nächste Woche überwiesen. Um die Sache an dieser Stelle einmal abzukürzen, mein Geld habe ich bis heute nicht. Auch scheinen diese Geschäfts*TRÖT* bei dieser Firma gang und gäbe zu sein. Denn bei dem Versuch irgendwie noch an mein Geld zu kommen, hab ich unter anderem auch das Handelsregister, bei der diese Firma eingetragen ist, angerufen um den Namen des Geschäftsführers zu erfahren. Und bei diesem Anruf erlebte ich den Super-GAU. Die Mitarbeiterin im Handelsregister sagte mir das sie dort regelmäßig solche Anrufe wie meinen erhalten würden und das diese Geschäftspraktiken dieser Firma wohl an der Tagesordnung zu sein scheinen. Ich kann nur alle Leute eindringlich vor dieser Firma warnen. In meinem Fall ist das Verhalten dieser Firma bereits kriminell zu nennen! ALSO FINGER WEG!!!

Betsellung am DI morgen von sofort lieferbarer ware t-eumex 2000 pc se. anruf und mail am MI, ob die ware bereits das lager verlassen hat und auf dem weg zu mir ist. sollte ja "sofort" erhältlich sein. auskunft: negativ: erst sagte die dame am telefon: diese anlage ist gar nicht "sofort" verfügbar. erst auf mein drängen checkte sie tatsächlich im shop, und siehe da: der verdammte kunde hatte recht. sie hat wohl versucht, mich in's blaue hinein anzulügen. dann anruf und mail am DO: selbes spielchen: nein, ware zu dieser bestellung noch nicht versandt. sie recherchiere mal im lager und wollte mich per mail sofort informieren, was sie dort hat. FR: gleiches spielchen. mann konnte mir aber abends kurz vor 18:00 uhr eine paketnummer geben. die ware sollte angeblich schon am mittwoch (plötzlich) rasugegangen sein. komisch aber glücklich anruf bei dhl: sprachcomputer und pers. gespräch: nein, leider ist diese nummer nicht im system vorhanden. ich fühlte mich ziemlich auf den arm genommen. mail an teltex zwecks klärung und frage, wie sich dieses dilemma zusammengebraut haben kann. leider bislang auf keine meiner mails eine antwort erhalten. mails enthielten immer die bestll- und ku8ndennummer.

ware wurde dann am montag pe dhl im zop-zustand ausgeliefert. dan gibt's nichts zu meckern. aber der post-bestellvorgang im ganzen war eine reine kathastrophe. ganz anders meine 100% positive erfa*PIEP*g zeitgleiche bestellung bei homeofhardware.de ich war bei beiden shops erstmalig kunde.

OH

Einfach nicht da bestellen. Habe über zwei Monate auf mein Handy gewartet, da brauchte ich es auch nicht mehr (wobei da stand: "verfügbar: sofort")

Habe ein "sofort lieferbares" Handy nach mehr als drei Wochen immer noch nicht erhalten. Auf telefonisch und schriftliche Nachfrage reagiert der Händler überhaupt. Werde bei Teltex nie wieder bestellen.

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