[BEWERTUNG] mediafrost

Geizhals » Forum » Händler-Bewertungen (Kommentare) »

[BEWERTUNG] mediafrost (924 Beiträge, 5270 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Ich war auf der Suche nach einem Notebook und bei mediafrost wurde ich fündig. Der Preis war unschlagbar. Also hab ich mich für das Modell M6842 entschieden.

Bei der Lieferzeit stand "bitte Anfragen". Also tat ich das und ich hatte auch gleich jemanden am Telefon. Es wurde mir mitgeteilt das der Artikel sofort ab Lager verfügbar wäre und umgehend versendet werden könnte.

Da mediafrost "NEU" ist war ich skeptisch bezgl. der Zahlung. Wie viele sind bei Vorkasse reingefallen bei so manchen Shops hier!?

Die Sympatische und freundliche Art welche an den Tag gelegt wurde, seitens des Verkäufers, hat mich dazu veranlasst per Vorauskasse zu bezahlen, Ich fragte ob eine Bestätigung der Onlineüberweisung ausreichen würde. Würde kein Problem darstellen wurde mir gesagt.

Also bestellt ich besagtes Notebook..

Die Überweisung wurde Mittags um ca. 11 Uhr ausgeführt und die Kopie der Bestätigung gleich darauf versendet. 2 Stunden Später wurde mir mitgeteilt das die Ware versendet wurde.

Da war ich nun aber gespannt, den wie viele sagen die Ware wurde versand. Naja, das war schonmal ein Anfang.

Am nächsten morgen klingelt es an der Türe. ToF (Trans o Flex)und mir wurde das Notebook überreicht! Dieser Händler hat es tatsächlich fertig gebracht innerhalb von nur 18 Stunden zu liefern! Davon können sich manche eine Scheibe abschneiden!

Zugegeben die Beschreibungen im Shop sind, sagen wir es mal so, mehr als bescheiden. Das tut aber keinen Abbruch. Jeder der wo weiss was er möchte ist bei diesem Shop mehr als gut beraten.

Lieferung rekordverdächtig, kompetenter Verkäufer, freundlich und erreichbar, jede Mail wird umgehend beantwortet.

Was will Kunde mehr (evtl. gescheite Artikelbeschreibungen :o) )

Nur zu empfehlen! Sehr guter Service! TOP!

Meine Erfahrung:

Viele wissen das, wenn man Artikel sucht die bei der Preisgrenze die 10.000 EUR übersteigen, kein Händler oder nur wenige, überhaupt in der Lage sind kurzfristig zu liefern da der Preisverfall zu extrem ist. Welcher "normale" Mensch kauft schon solche Geräte, es sei denn geschäftlich.

Nach diversen Telefonaten mit verschiedenen Händlern, wurde mir mitgeteilt dass dieses Gerät nur Auftragsbezogen geordert wird und von einer Lieferfrist von ca. 14-21 mind. auszugehen ist.

Bei mediafrost tätigte ich auch eine Anfrage bzgl. des Plasma (in der Artikelbescheibung war vermerkt: Sofort lieferbar!

Der Schriftverkehr, die Anfrage, betreffend wurde mir nach kurzer Zeit bestätigt das dieses Gerät sofort lieferbar ist. Konnte dies wirklich wahr sein? Oder war dies nur eine Aussage um einen lukrativen Auftrag sich zu erschwindeln!?

Dies musste ich genauer wissen und habe angerufen. Der Geschäftsinhaber bestätigte diesen Umstand, welcher mir in der Mail mitgeteilt wurde ---> ab Lager!

Ein wirklich sympathischer und freundlicher Zeitgenosse.

Per Vorauskasse wollte ich auf keinen Fall bezahlen. Wir einigten uns auf eine Anzahlung von 50% vom Kaufpreis, was durchaus angemessen war.

Nach 3 Tage wurde besagter Plasma tatsächlich per Spedition geliefert! Dienstag bestellt, Freitag geliefert!

mediafrost hat es geschafft, dass ich mir meinen Traum erfüllen konnte!

Ich möchte mich dafür bedanken und kann dieser Firma nur POSITIVES abgewinnen. Rundum zufrieden und zu empfehlen

mfg

Erwin

Philips 190S5CS

Bestellung Vorauskasse: Händler problemlos erreichbar,freundliche und kompetente Beratung. Preis top, Preis war verhandelbar, nach Überweisung und Versandbestätigung Ware am nächsten Tag da.

Lobenswert
       danke

          Karin Meiser

Habe einen Samsung 192N TFT gekauft.

Der Preisunterschied zu den anderen Händlern bei Geizhals betägt auf den nächst günstigsten sage und schreibe 33,19 !

Der Untershied ist doch extrem hoch, also zum Tele gegriffen und nachgefragt doch es ging niemand ans Tele. 5 Minuten später hat man mich zurückgerufen! Welcher Händler ruft einen umgehend zurück???! Man entschuldigte sich sogar noch dafür das man nicht ans Tele ging, wegen anderem Gespräch!! KLASSE!!!Ich fragte ob dies richtig ist oder ein Fehler im Preis, Demogerät oder Pixelfehler hat denn der Preis kann ja wohl kaum stimmen. Preis wurde tatsächlich bestätigt und es ist OVP! Neuware! - war also kein Fehler! Brutal! Sofort bestellt und der TFT wurde 1 Tag später geliefert nachdem mir die Zahlung per Mail bestätigt wurde.

Beratung und Service absolut Spitze! Das nennt sich Kundenservice. Genau so sollte es sein und nicht anderst!

Schliesse mich den Vorredern an!

SEHR EMPFEHLENSWERT!

"Hier ist der Kunde KÖNIG!"
Das von mir gekaufte Produkt ist ein Notebook (ASUS M6842).

Der Preis ist bei mediafrost unschlagbar. Der nächste Onlineshop in der Reihung hinter ihm mit annehmender Bewertung liegt auch schon um mehr als 10 hinter dem Preis von Mediafrost.

Da ich aus Österreich bin, und Mediafrost ein deutscher Onlineshop ist, wollte ich mich gleich einmal erkundigen wie es mit dem Versand und der Lieferzeit aussieht.
Schon kurze Zeit später erhielt ich eine Antwort auf meine E-Mailanfrage. Die schnelle Reaktion, und auch die freundlichkeit hielt auch bei meinen weiteren per E-Mail gestellten Anfragen.

Aufgrund der Tatsache dass es mir nur möglich war mittels Vorkassa zu bestellen, hoffte ich natürlich dass alles klappen würde.
Noch am gleichen Tag an dem ich den Betrag überwiesen habe, und eine Kopie der Überweisung an Mediafrost gesendet habe, bekam ich die Bestätigung dass mein Gerät zum Versand freigegeben wurde. Die entgülitige Bestätigung für den Versand kam am nächsten Tag.
Gerade einmal drei Werktage vergingen, und am Montag war bekam ich das Notebook!
Das Paket war sehr sicher, und sorgfältig verpackt

Ich kann ebenfalls nur - wie jeder vor mir - ein großes Lob aussprechen für dieses Service!

quoting...
_Beratung und Service absolut Spitze! Das nennt sich
_Kundenservice. Genau so sollte es sein und nicht anderst!

SEHR EMPFEHLENSWERT!

Der Händler bietet vor allem tolle Preise. Die Abwicklung des Kaufs war auch schnell und einfach. Lieferung erfolgt einwandfrei. Schnelle Rückantwort von Verkäufer, auch nach dem Kaufbestätigung.

Hab mir das Asus W1726 Notebook gekauft! Am Samstag bezahlt, am Dienstag wurde der Notebook verschickt und am Donnerstag hab ich des Monster schon gehabt.

Alle emails wurden schnell und richtig beantwortet! Am Telefon hat man sofort jemanden an den Hörer bekommen und dies um 7 Uhr abends! Immer nett, immer korrekt..WOW

Werde dort 100%ig wieder kaufen!

Habe einen Notebook (Asus W1726) bei Mediafrost bestellt. Die webseite ladete sehr schnell und die Anmeldung als Kunde ging ohne Probleme. Sobald ich die Ware bestellt hatte, bekam ich eine persönliche Bestätigungsemail von Mediafrost mit allen nötigen Angaben. binnen 6 Tagen habe ich die Ware, 3fach verpackt bekommen. Die Herren von Mediafrost beantworteten alle meine Anfragen prompt und korrekt. Telefonanrufe wurden sofort entgegen genommen und der Herr am Telefon war immer sehr hilfreich.

Die Lieferung war vollständig und pünktlich.

Hi,

echt ein super shop! Da stimmt echt alles.

habe mir einen notebook ausgesucht meine meinung 2x geändert und Herr Lorenz von Mediafrost war immer super freundlich und hat alle meine wünsche erfüllt. ich will mal sagen ich war echt nicht einfach als kunde und wurde sprichwörtlich unter dem Motto "der kunde ist könig" behandelt.

ware kam an und zwar wie vom hersteller beschrieben, nicht wie in anderen onlineshops wo die tasche und die maus aus der schachtel genommen wird und extra verkauft wird (namen will ich nicht nennen

)

Alles im allem ein sehr geiler shop

Das einzige was ich verbessern würde ist die Produktbeschreibungen die fallen doch etwas kanpp aus. Aber wenn man weiss was man will ist man hier genau richtig.

Und last but not least DIE PREISE SIND EINFACH UNSCHLAGBAR!!!!

Greetz

Jörg Ehrhart

Habe diesem Shop auch mein Vertrauen geschenkt und mir per Vorkassa ein Notebook der Marke Sony (VGN-A117S) bestellt. Jede Anfrage wurde promt, ehrlich und aufrichtig beantwortet! Letzendlich hat das persönliche Gespräche mit Herrn Lorenz den Ausschlag gegeben zu bestellen denn 2369 sind kein Pappenstil.Am Donnerstag 27.05 ging mir die Versandbetätigung zu obwohl der Liefertermin im Shop mit 28.05. angegeben ist und am Freitag trudelte mein Notebook super verpackt und wie vom Hersteller beschrieben bei mir ein.Habs erst jetzt geschafft hier zu bewerten denn mein neues Spielzeug war doch wichtiger. :p aber nachdem ich so hervorragend als Kunde behandelt wurde war es mir auch diese Bewertung wert. Eine Hand wäscht die andere! nun ist nur noch eins zu sagen: Uneingeschränkt zu Empfehlen!Werde hier wieder kaufen. THX!

Bestellt hab ich n vgn-197xp und das am 17.05. gestern wurde es mir dann per nachnahme geliefert. musste zwar 2739 teuros abdrücken aber wenigstens halte es nun in meinem händen!

ich wurde von keinem shop so herausragend als Kunde betreut, egal ob vor der bestellung oder danach der gute herr hatte für all meine fragen ein offenes ohr und das auch zu später stunde. alles wurde unverzüglich erledigt sei es mails oder telefon und es stimmt, hier wird man zurückgerufen falls mal keiner ans telefon geht. service der mich überzeugt hat hier wieder zu kaufen auch wenn die preise hier mal nicht am besten sind.

meine wertung:

5 Sterne Shop - mit reinem gewissen zu empfehlen.

mfg

christoph

ASUS W1942NWP

-zusicherung per Telefon das es AB LAGER lieferbar ist!
-bestellt am Montag 07.Juni, per Blitzüberweisung gezahlt
-geliefert am Dienstag 08.Juni

So lange hab ich drauf gewartet. Asus hat ja den Liefertermin immer veschoben. Nun hat es tatsächlich ein Händler am Lager der auch wirklich liefern konnte und nicht nur leere Versprechungen macht!

Sercie war sehr gut, reaktionszeit enorm hoch. Die emails werden unverzhüglich beantwortet. Händler war am freundlich und korrekt.

Super Sache das!

danke

TOP ADRESSE !

Ich habe schon so einige Sachen über das Internet bestellt aber noch nie einen derartig schnellen, professionellen und extrem freundlichen Internet-Shop erlebt. Kann ich nur wärmstens empfehlen.
MfG
L. Eberhart, Marburg

Sehr empfehlenswerter Shop! Habe aus Österreich ein Asus Laptop bestellt und hatte ihn sechs Tage nachdem ich das Geld überwiesen hatte. Super Kontakt (sowohl schnelle, als auch sehr kompetente Auskunft), erstklassige Verpackung,.. werde hier sicher wieder kaufen, daher kann ich diesen Shop jedem weiterempfehlen!

"Tolle Firma"
Ich glaube es gibt nur wenige Firmen die "mediafrost" hinsichtlich des Services das Wasser reichen können. So eine Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft ist wahnsinnig wohltuend. Wenn telef. Rückrufe angekündigt werden, so werde ich meistens skeptisch. Herr Lorenz hat bei mir in kürzester Zeit zurückgerufen um mir mitzuteilen, dass von dem event. in Frage kommenden Notebook noch 1 Stück vorhanden war. Er hatte auch sofort den Bestand geblockt und für mich reserviert, obwohl ich ihm noch garnicht gesagt hatte, dass ich das Notebook auch kaufen werde.
Ich kann nur sagen, VORBILDLICH. Das Geld war kaum auf dem Konto, da kam schon die E-Mail, dass das Notebook abgeschickt wird.
Bei neuen Wünschen meinerseits, werde ich mich gerne an Sie erinnern.

Ernst Ihl
amfortas am 15.06.2004, 08:20 Uhr

Ich hab wirklich schon viel erlebt aber hier kommt man vor Staunen nicht raus. Ein Service für einen Onlineshop der mit RECHT seines gleichen sucht! Mails werden sogar auch an Sontagen und Feiertagen beantwortet und kommen teilweise auch noch in der Nacht um 3 Uhr!

Servicewüßte Onlineshops, da scheint mediafrost ein Paradies!

Absolut vertrauenswürdig!

Dafür zu Recht: Note 1+

Mehr als empfehlen kann ich nicht - MUSS man erlebt haben!

Hallo,

als der Laden von Herrn Lorenz ist wirklich absolute Klasse!

Habe mir den ASUS Laptop M6886NEWP samt Zusatzakku auf Vorkasse bestellt. Herr Lorenz hat den Akku obwohl bis dato nicht in seinem Shop gelistet für mich besorgt.

Mittwoch 24.06. morgens hat er das Gerät selbst erst erhalten, trotz Pixeltest war es heute am 25.06. schon zuhause als ich heimkam.

Er kümmert sich sehr um seine Kunden, ist äußerst freundlich und zuvorkommend. Was mir aber das wichtigste ist er ist auch absolut offen und ehrlich!

Zudem engagiert er sich auch sehr, siehe Forum http://www.kickme.to/asusm6n (Handelt sich um ein Forum von und für User der ASUS M6 Reihe).

Ohne Wenn und Aber hat Herr Lorenz / Mediafrost in allem absolut die Bewertung von 1.0 verdient.

MfG

Mark Logan

Hallo,

habe mich im Datum vertippt. Herr Lorenz hat das Gerät natürlich am Mittwoch 23.06.04 erhalten und ich am Tag darauf den 24.06.04!

MfG

Mark Logan

Super !!!
Habe bisher zwei Asus Notebooks in diesem Shop bestellt. Alle meine Fragen zu Verfügbarkeit, Ausstattung und Versanddauer wurden sehr zeitnah per E-Mail oder sogar Rückruf (!) beantwortet.
Toller Shop bei dem man sich als Kunde sehr gut aufgehoben fühlt. Per Vorauskasse bezahlt - einen Tag später die Ware erhalten.

Weiter so !!

Roman Rossel

Am Samstag Nachmittag einen Symsung SyncMaster 191T bestellt per Vorkasse. Noch am gleichen Abend überwiesen. Montag kam dann um 11:30Uhr die Versandbestätigung!!
Und Heute um kurz vor 11Uhr stand er schon aufgebaut vor mir..
Sowas schneller hab ich bisher noch nie erlebt. Das ist echt nen riesen Respekt wert. Beide Daumen hoch ...

Habe am Freitag nach tollem telefonischen Beratungsgespräch mit dem Händler ein Asus W1942 Notebook bestellt. Das Geld habe ich mittels Auslandsüberweisung sofort überwiesen.
Am Montag um 11 Uhr kam die Bestätigungsmail, dass das Geld eingegangen ist und die Ware versandt wird.
Am Mittwoch zu Mittag war das Notebook in Wien, Österreich.

Besser und problemloser, noch dazu bei einem unschlagbaren preis, kann ein Internetkauf nicht sein....

Vielen Dank,

F. Wolf

Ich habe bei Herrn Lorenz am Donnerstag den 08.07.04 ein M6742NWH bestellt. Überwiesen habe ich noch am selben Tag kaum eine halbe Stunde nach Bestellung.

Am Dienstag den 13.07.04 kam dann auch schon die Bestätigunsmail, dass die Ware umgehend versendet wird. Am nächsten Tag hatte ich mein Notebook dann auch schon in der Hand. Spitzenmäßig verpackt!

Aber schon im Vorfeld hatte ich mit Herrn Lorenz mehrere Worte gewechselt. Die Antworten kamen meist sogar schon 7! Min später. Echt Weltklasse. Zurecht daher meine Bewertung von 1.0. Bin überaus zufrieden.

Obwohl der Preis 50,- über den Preisen der anderen Anbieter stand hatte ich keine Scheu bei Mediafrost zu bestellen. Guter Service verdient sein Geld!

Falls ich nochmal etwas bestellen würde, würde meine Wahl wohl wieder auf Mediafrost fallen.

Vielen Dank!

Christoph G.

Ich hatte ein ASUS N6726NW Notebook bestellt, welches bei Asus ein Auslaufmodell war. Als das Notebook schon auf dem Weg zu mir war, teilte mir der Händler Mediafrost mit (Telefonat um 22:00 Uhr -> was für ein Kundenservice!!!), dass es sich höchstwahrscheinlich um Fehlerware handelt, da mehrere Notebooks der gesamten Lieferung fehlerhaft waren. So hatte ich noch die Möglichkeit, die Annahme der Lieferung zu verweigern (andere Händler hätten mich sicher nicht informiert und ich hätte jetzt ein NB mit Pixelfehlern und weiteren Fehlern oder den Ärger mit Umtausch). Mediafrost übernahm alle Kosten. Ich konnte noch am gleichen Tag das Nachfolgemodell N6710NEUH bestellen, welches ich zwei Tage später (einen Tag nach der Lieferung vom Großhändler) bei mir auspacken konnte. Das Produkt war anstandlos verpackt, sowie ohne Mängel.

Mir hat alles gefallen

Ich kann Mediafrost nur weiterempfehlen.

Kompetenter Laden, immer erreichbar!

Endlich mal ein Shop der für seine Kunden da ist. Gerne dort gekauft, und werd das auch wieder tun. Kann man nur weiterempfehlen.

Selten habe ich so einen Onlineshop erlebt! Super Service, Kundenanfragen werden binnen einer Stunde - sehr freundlich - beantwortet!
Der Shop hat jetzt nicht unbedingt die größte Auswahl, aber das was angeboten wird, ist meist der günstigste Preis auf dem Markt.
Habe ein ASUS Notebook am 16.07.04 bestellt und es wurde (per Nachnahme) am 21.07.04 geliefert! Über jeden Stand meiner Bestellung wurde ich per email Informiert! Sowas ist heutzutage doch recht selten.
Der einzige "Haken" ist, dass die Produktinformationen teilweise ein bisschen dürftig sind, jedoch reicht meistens eine email an den Herrn Lorenz aus, und sämtliche Fragen wurden beantwortet.
Würde es noch eine zusätzliche Versandoption geben (z.B. UPS) und eine Zahlweise via Kreditkarte, dann hätte der Shop eine 1+ von mir bekommen. So ist es "nur" eine glatte 1!

Gratulation zu einem hervoragenden Gesamtservice! Von der Bestellung meines Sony Vaio PCG-TR5MP am online-shop am 10 Juli bis hin zur Übernahme des notebook am 16 Juli bin ich durchwegs zufrieden gewesen. Die Beratung durch mediafrost liess keine Wünsche offen wie auch die Lieferung.

Einziger Wermuthstropfen ist die etwas dürftige Produktinfo und die fehlende Kreditkartenbezahlung.

Hallo,

vielen Dank für das ausgesprochene Lob.

"Geiz ist Geil" - Mit diesem Slogan werben die bekannten Discounter.

Onlinekauf ist weitaus billiger als jeder Preis eines Discounter. Teilweise liegen die Discount-Preise mehrere 100 EUR über den Onlinepreisen.

Bei den knallhart kalkulierten Preisen ist eine Bezahlung per Kreditkarte leider nicht möglich. Überlegungen wurden bereits angestellt jeoch sind die Kosten nicht tragbar außer man ist bereit ca. 75 EUR mehr zu bezahlen dann wäre eine Bezahlung per Kreditkarte zu realisieren.

Die Kosten welche eine Kreditkarte verursacht, sind enorm und nach dem Kunden o.g. Slogan suggeriert bekommen; verhält sich das Kaufverhalten dementsprechend.

...eiskalte Preise - welche bei Bezahlung per Kreditkarte nicht mehr eiskalt wären

Mit freundlichen Grüßen

mediafrost.de

Ansich vergebe ich keine Bewertungen, aber hier mache ich eine Ausnahme, denn mediafrost hat's verdient. Innerhalb von 3 Tagen war alles abgewickelt (Spät Abends noch die Rechnungsdaten bekommen) und das Laptop ohne Haken auf dem Tisch. So müsste es immer laufen!

Ich habe mir einen SyncMaster 241 MP Monitor nach Skandinavien schicken lassen und das hat einwandfrei geklappt. Da ich gleich nach meiner Online-Überweisung eine Buchungsbestätigung geschickt habe, wurde das Gerät sogar noch vor Erhalt meiner Überweisung weggeschickt.
An der Beratung und am gutem Service vor und nach dem Kauf gibt es nichts zu rütteln, daher kann ich den Online-Shop mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Immer weiter so!!!

Ich habe mein Asus M6886 NEWP Mittwoch früh bestellt und am Mittag kam gleich die Bestätigung. Habe am Donnerstag noch die Port Bar III nachgeordert und konnte beides problemlos kombiniert liefern lassen. Trotz der 3-4 Tagen angegebene Lieferzeit der Port Bar, wurde alles schon am Freitag Mittag verschickt und war am Samstag früh bei mir. Insgesamt also keine vier Tage Lieferzeit, trotz nachträglicher Zusatzbestellung.
Schneller Versand, fixe Reaktionszeit, flexibel und zudem noch günstig? Das klingt wie ein Traumhändler, ist aber Realität. Zu finden bei Mediafrost... :D

Bei diesem Preis habe ich per Nachnahme gekauft, am Montag Morgen bestellt - heute am Mittwoch ist die Ware da - K L A S S E !!

Sehr gut verpackt mit Rechnung und allem drum und dran, online shopping wie es sein sollte.
Meine eMail Anfrage vom Sonntag wurde ebenso 2 Std. später am Sonntag beantwortet!
Wie es scheint, ein kleines, inhabergeführtes Unternehmen mit Kundenkontakt. Hier habe ich gerne rund 50,- EUR mehr bezahlt als beim Mitbewerber TEC, die positiven Erfahrungen der user und die Bewertungen waren für mich ausschlaggebend.

Mein Vertrauen wurde nicht enttäuscht, ich bin hoch zufrieden und kann diesen shop in absolut jeder Beziehung empfehlen!!!

Mit freundlichem Gruss
Christian Dohrn
http://www.smartservice-dohrn.de

Am Montag mittag habe ich mein Asus W1942NWP bei mediafrost bestellt, am Mittwoch vormittag wurde das Notebook bereits nach vorheriger Ankündigung per email, bestens verpackt von DHL geliefert. Auch wurden Anfragen per email in kürzester Zeit bearbeitet. Besser geht es kaum. Zu verbessern wäre vielleicht noch die fehlende Zahlungsmöglichkeit per Kreditkarte, jedoch ist dieser Händler vorbehaltlos zu empfehlen!!!

Hallo,

vielen Dank für das ausgesprochene Lob.

"Geiz ist Geil" - Mit diesem Slogan werben die bekannten Discounter.

Onlinekauf ist weitaus billiger als jeder Preis eines Discounter. Teilweise liegen die Discountpreise mehrere 100 EUR über den Onlinepreisen.

Bei den knallhart kalkulierten Preisen ist eine Bezahlung per Kreditkarte leider nicht möglich. Überlegungen wurden bereits angestellt jedoch sind die Kosten nicht tragbar außer man ist bereit ca. 75 EUR mehr zu bezahlen dann wäre eine Bezahlung per Kreditkarte zu realisieren.

Die Kosten welche eine Kreditkarte verursacht, sind enorm und nach dem Kunden o.g. Slogan suggeriert bekommen; verhält sich das Kaufverhalten dementsprechend.

...eiskalte Preise - welche bei Bezahlung per Kreditkarte nicht mehr eiskalt wären

Mit freundlichen Grüßen

mediafrost.de

Händler gab sehr schnelle und kompetente antworten auf fragen zum produkt selber und zur verfügbarkeit.
Lieferung war sehr (!) schnell: 2 tage von der bestellung bis zum lieferung - trotz voraukasse und geordertem pixelfehlertest.
Auch fragen nach der lieferung wurden in "gewohnter" schnelligkeit beantwortet (einige minuten!).
Als einziger der händler eine dothan cpu versprochen.
Nur das angebot ist leider nicht sooo riesig - aber wenns gesuchte produkt da ist, dann super empfehlenswert

habe bei Mediafrost ein Asus M6827NEUP bestellt da kein anderer Händler liefern konnte; hier ab Lager ! Sehr gute und schnelle Abwicklung. Alle meine im Vorfeld gestellten Fragen zum Gerät wurden mir sehr schnell, prezise und kompetent beantwortet. Bin mit dem Service mehr als zufrieden und kann diesen erstklassigen Händler nur an all diejenigen weiter empfehlen die schnell, kompetent und mit einwandfreie Ware beliefert werden wollen !

nur weiter so !

Gruß J.T.

Hi

Über mediafrost.de habe ich mir am Montag ein Asus Notebook bestellt. Ich war zwar zunächst gegenüber den absoluten Top-Bewertungen hier bei Geizhals etwas skeptisch, was sich allerdings als völlig unberechtigt herausstellen sollte: Wie gesagt, am Montag bestellt, Geld überwiesen und das NB war am Donnerstag - wie angekünigt bei mir zu Hause! Super und vollständig verpackt - alles entsprechend den Producktbeschreibungen.

Ich weiß nicht, was man noch mehr von einem online Shop erwarten soll.
Bei mediafrost.de wird jetzt jedenfalls erst mal ne' Zeit lang eingekauft

.

Jascha

Ich habe am 09.09.2004 das oben bennate Notebook bestellt. Die Bestellung ging einfach und man hatte einen Überblick über den Bestellvorgang. Am Tag darauf bekam ich eine Mail das es versandt wurde, ich war super glücklich. Es kam heute früh mit um 11 an, damit hat ich nun überhaupt nicht gerechnet. Ware war anstendig verpackt und auch in Ordnung. Ich kann den Shop nur empfehlen. Es werden sogar am Wochenende auf E-Mails geantwortet.

Einfach Spitze

ich hatte zwar anfangs zweifel, da das konto nicht auf die firma sondern auf den besitzer läuft, lief dann aber spitze.
lieferzeit war auch recht schnell:
bestellt am do.& geld gleich überwiesen
mo. empfangs- und versandbestätigung
di. notebook da
schneller wäre wohl nicht gegangen, weil meine (jede?) bank immer etwas braucht.

Ich hatte mich schon länger mit dem Kauf des genannten Notebook herumgerungen.
Alles Fragen die ich hatte wurden immer schnell und richtig beantwortet.
Als ich dann am Dienstag das Notebook bestellte (Bezahlung per Überweisung) war es leider nicht mehr im Lager; sollte aber bald wieder eintreffen. Am Mittwoch war es dann soweit.
Donnerstag hatte ich es dann in den Händen. So schnell ging es noch nie. Weniger als 48 Stunden für eine Ware die nicht auf Lager war. Ich kann den Shop blos weiterempfehlen.

Kai

Ich habe ein ASUS HighEnd Notebook Sonntag mittags im Online-Shop gekauft. Der Artikel war klar definiert beschrieben, leider fehlten Links auf passende Upgrade-Möglichkeiten, wie mehr RAM, 2. Akku oder 2. Festplatte. Als ich RAM auf 1024 MB aufrüsten wollte, fand ich unter ASUS Zubehör 2 unterschiedliche Module, die ich nicht zuordnen konnte. Daher habe ich den RAM-Wunsch in das Anmerkungsfeld des Bestellformulars eingetragen, denn die Lagerbestands-Kennzeichnung machte klar, dass nur noch wenige Exemplare vorrätig waren.
Noch am Sonntag! erhielt ich eine Bestätigungsmail, bei der das passende RAM fakturiert war.
Der Shop unterstützt keine Kreditkarten. Wegen der positiven Kommentare bei Geizahls entschied ich mich für Vorkasse, mailte am Montag mittag den Homebanking Beleg als PDF und erhielt Dienstag vormittag das Notebook per Paketdienst. Das nicht lagernde RAM wird in einigen Tagen folgen.
Ich hatte früher bei anderen Shops Schwierigkeiten mit Vorkasse und Abwicklung. Diesen Shop kann ich vorbehaltlos empfehlen! Nicht nur ein extrem günstiger Preis, sondern auch eine perfekte Abwicklung.

Nach einer negativen Erfahrung mit einem Konkurrenten bin ich von Mediafrost doch sehr begeistert. Hatte am Montag abend bestellt und die Lieferung kam am Donnerstag (also drei Tage später, trotz Nachnahme!). Absolut genial.
Im Umfang alles enthalten, darüber hinaus sehr freundlicher Kontakt, Anfragen werden prompt beantwortet und sehr schön auch die Bestätigungsmail, daß die Ware versandt wurde.
Also, gerne wieder!

Was hab ich nich alles unternommen um an diesen TFT zu kommen doch alle Händler konnten nicht liefern und wussten auch keinen Liefertermin. Einige hatten den Monitor zwar in der Verfügbarkeit stehen jedoch stimmte dat nich. Was nützen mir gute Preise wenn niemand das Ding liefern kann.

mediafrost war der einzige Händler der mit einen sofortigen Versand zugesichert hatte und ratet mal was ich seit ca. 2 Stunden in meinen Händen halte: JA er ist Da! Einfach nur GEIL! Gestern per Nachnahme bestellt und nu steht er auf meinem Tisch.

Allen Vorrednern kann ich nur zustimmen in allen Punkten!!!

Vorallem der Service, Beratung lässt kein Auge trocken; kurzum: SUPER - Kompetent in alle Belangen!

danke

bis bald

Marcus

leider gab es bei mir irgendein problem mit meinem email account, und das während dem kauf bei mediafrost. ich hab schon angst gehabt, dass daraus nix wird, aber siehe da, der heer lorenz ist im forum http://www.kickme.to/asusm6n sehr oft online. also haben wir die bezahlung und lieferung über das "private message" systems des forums abgehandelt.

am dienstag hat der heer lorenz das packet verschickt und am dienstag war es schon da. die mitgekaufte "pixelfehlerfrei garantie" hat sich gelohnt :D das gerät hat keinen einzigen pixelfehler.

einer der wenigen shops, die man wirklich 100% weiterempfehlen kann.

MfG

Ich habe einen TFT-Monitor Samsung 174T MM am Montag per Nachnahme bestellt. Der Versand erfolgte am Dienstag, die Lieferung durch die Post am Donnerstag.

Perfekt!

Habe ein Notebook (Asus M6811NEBH) hier gekauft - gestern bestellt, heute schreibe ich damit bereits die Bewertung. Die Abwicklung war perfekt, besser geht es einfach nicht - extrem freundliche und kompetente telefonische Beratung, blitzschnelle Lieferung, gute Preise - hier ist der Kunde König und ich kaufe auf jeden Fall wieder hier ein, wenn das leider eher kleine Sortiment meine Wünsche erfüllen kann. Besser kann man es wirklich nicht machen.

Habe mir das ASUS M6727NEUP bestellt.
Montagsvormittag die Bestellung durchgeführt, abends das Geld überwiesen, Mittwochs den Geldeingang bestätigt bekommmen und Donnerstags war es dann schon da!
Orginalverpackt und versiegelt zu einem unschlagbaren Preis!!

Gerne wieder!

Ich habe ein Asus 6827NEUP bei Mediafrost gekauft.
Davor fragte ich per email bzgl. der Verfügbarkeit und weiterem Zubehör nach und erhielt trotz später Stunde sehr schnell eine qualifizierte Antwort.
Die Bestellung verlief wunderbar. Da leider von meiner Seite bei der Überweisung ein Problem auftrat, hat sich die ganze Sache etwas verzögert. Habe dies jedoch gemeldet und einen unkomplizierten weiteren Verlauf gehabt. Zumindest ging die richtige Überweisung am Dienstag raus und am Freitag war das Notebook da. Gut verpackt und vollständig.

Es verlief alles sehr zu meiner Zufriedenheit, der Service stimmte zu jeder Zeit und der Preis sowieso! Also nur zu empfehlen!

Mediafrost.de ist wohl nicht der größte Online Shop - dafür aber der Beste. Ich hatte mich für ein ASUS M6 Notebook entschieden. Im ASUS M6 Forum habe ich diesen Shop kennengelernt. Der Verkäufer ist sehr nett, kontaktierfreudig und sehr ehrlich ( Welcher Verkäufer behauptet schon von sich dass die M6 Produkte [ im August ] sehr arg pixelfehleranfällig waren?

Man wird über alles per Mail informiert und der Shop ist fast immer da, selbst nachts ( 2 Uhr ) oder Sonntags. An diesem Tag hatte ich mein Notebook bestellt und siehe da, Bestell Bestätigung war schon nach 2h da und wie gesagt Sonntags.

Wer ein ASUS Notebook bestellen will, sollte unbedingt bei Mediafrost zugreifen. Selbst die Preise sind aller erste Sahne.

Was mich jedoch ein bisschen gestört hat. Fast wie jeder Shop benutzt auch dieser Shop AGBs, die in "Beamtendeutsch" formuliert sind, da kapiert man echt gar nichts. So wie es ausschaut benutzt wohl jeder Shop eine universelle AGB. Schade, mir war zum Beispiel überhaupt nicht klar wie es sich mit dem 14 Tage Rückgaberecht verhält. Natürlich wird man hier geholfen, aber trotzdem.

Die Seite ist sehr schnell und schön. Leider ist der Informationsgehalt aufs Mindeste bzw. Wesentliche reduziert. Hier wären detaillerte Informationen der wesentlichen Sachen interessanter,. Zum Beispiel musste ich feststellen dass nach meinem Kauf mein Notebook ein 4400 mAh Akku besitzt, während die besser ausgestatte Version ( in Reviews ), 6xxx besaß ( bin mir aber nicht sicher ).

Nichtsdestotrotz ein absolut super Online Shop. Wer hier nicht kauft ist selber schuld.

Ich habe jetzt schon diverse Notebooks ueber Mediafrost gekauft und wurde jedesmal mit dem besten Verwoehnt was der deutsche kunde erfahren darf in Sachen kompetenz, lieferfrist und qualitaet.

Eine der wenigen Shops denen ich blind vertraue.
Sehr empfehlenswert fuer nicht ganz so versierte User ist auf jedenfall ein direktes Gespraech, hier überzeugt der Inhaber auf ganzer Linie mit seiner fachlichen kompetenz und seinem enormen wissen auf den Gebiet der Tragbaren Computer.
Desweitern ist auch auf die Lieferangaben die per Mail oder per direktem Gespraech zugesagt werden zu 100% verlass, eher uebertrieben!
So habe ich am Montag ein Laptop bestellt was "erst" am Mittwoch/Donnerstag geliefert werden sollte.
Überrascht wurde ich vom Postboten am Dienstag! Weniger als 24Std nach der Bestellung, na wenn das kein Service ist.

Wie man oben unschwer erkennen kann, bin ich absoluter "Fan" von diesem Shop und empfehle diesen mit bestem Gewissen weiter.

Weiterhin viel Erfolg wuenscht

Leif H. und Team von
VISE-Solutions

Habe mir ein ASUS-Notebook bestellt, mit Pixelprüfung und Speichererweiterung. Wurde alles prompt geliefert und funktioniert auch alles!!
Was mich etwas verunsichert war die Vorkassenzahlung, aber auf Grund der positiven Bewertungen im Vorfeld habe ich Vertrauen sammeln können und habe mein Produkt bestellt.
Telefonische Erreichbarkeit ist nicht immer möglich, da geht schon mal das Fax an, aber dafür gibt es ja auch e-mail...

))

Bin positiv gestimmt, gerne mal wieder ein Geschäft mit Mediafrost zu machen! MfG Uwe B. aus Leverkusen

Habe dort 2 Laptapts bestellt im Abstand von 6 Monaten. Beide Male gute Beratung und überaus prompte Lieferung.

Das erste mal habe ich vom Widerrufsrecht gebrauch gemacht. Kurzes und überaus nettes Gespräch mit mediafrost, Gerät zurückgeschickt und Geld zügig und in vollem Umfang zurück erhalten

Beim 2. Mal gegen 16.00h Laptop bestellt, kurzes Telefonat, eine Stunde später eine Mail, dass das Laptaop versendet wurde, am nächsten Mittag stand der Postbote vor der Tür.

Netter, zuverlässiger und schneller geht's wohl kaum.

Nur zu empfehlen.

weiter so, mediafrost

kabbala

Sehr netter Kontakt und einfach unschlagbar günstige Preise! Die Abwicklung war sehr rasch und unkompliziert. Habe ein Notebook der Marke ASUS ME6886 NEUP gekauft und bin sehr zufrieden.

Mediafrost ist ein sehr kompetenter Händler, welchen ich mit gutem Gewissen weiterempfehlen kann!

Absolut emphelenswerter Shop! Super Service, der sich nicht nur auf das "Verkaufen" beschränkt, sondern darüber hinaus jede Menge Support bietet.

sehr empfehlenswerter shop. absolut netter chef, der auch beim versand auf die direkten kundensonderwünsche eingeht. hier ist der kunde könig. weiter so! wiederholungsfaktor 100%

Unglaublich guter Service (sowohl vor, während und nach der Bestellung), niedrige Preise - was will man mehr?!

Hatte ein ASUS Notebook bestellt, Bezahlung in 2 Teilen, Email-"Chats" bis nachts um 1 ?! Alles kein Problem für Herrn Lorenz

Solche Leute MUSS man unterstützen!

Ich habe mich aufgrund der sehr guten Bewertungen entschieden, das ASUS M6827 NEBP bei mediafrost zu kaufen und wurde in meiner Entscheidung mehr als bestätigt.

Hatte zuvor noch direkt telefonisch mit Hr. Lorenz Fragen zum Pixelfehlertest und der Qualität der ASUS-Bildschirme besprochen, die er absolut offen und mit Sachkenntnis beantwortete. Hatte sofort das Gefühl, dass es ihm darauf ankommt, seine Kunde in jeder Weise zufrieden zu stellen und ihm die Zufriedenheit wichtiger ist, als das mit mangelndem Service erkaufte schnelle Geld. Habe mich dann trotz geringfügig geringerer Preise anderer Anbieter bewusst für mediafrost entschieden.

Nach der Bestellung kam umgehend eine Bestätigungsnachricht mit sämtlichen korrekten Angaben und den Rechnungsdaten. Der Rechnungsbetrag wurde am 12.01.05 am späten vormittag überwiesen. Am Nachmittag wurde bereits der Zahlungseingang und der Versand der Ware bestätigt. Am 14.01.05 früh wurde das Notebook geliefert. Alles war vollständig, die Rechnungsunterlagen korrekt, das Notebook funktioniert einwandfrei - Klasse!

Bin vom Service, der Schnelligkeit und Zuverlässigkeit von mediafrost sehr begeistert und kann den shop uneingeschränkt weiterempfehlen.

Habe einen Sony Monitor SDM HS94PB gekauft. Das Gerät war am übernächsten Tag bei mir. Dies ist eine relativ kleine Firma. Der Chef legt größten Wert auf einen guten Service und macht fast alles selbst. Sehr empfehlenswert.

Meine Bestellung: ein Asus M6727NEUH.

Die Bestätigung kam schnell, dann hab ich den Betrag überwiesen und nach 1 Tag kam das Notebook (prima verpackt) inklusive dem Zubehör bei mir per GLS an.

Also: Einwandfrei, gerne wieder! Ich kann die Bewertungen hier bei geizhals nur bestätigen.

Viele Grüße
---

Habe mir dort nach einer längeren, korrekten und ausführlichen Beratung ein Asus Notebook gekauft.
Ich habe es dann per Vorkasse bezahlt, das war an einem Donnerstag. Am Freitag kam die Versandbestätigung und am Montag früh stand der GLS-Paketbote mit dem sehr gut verpackten Gerät vor der Tür.
Schneller und besser kann ein Onlineshop nun wirklich nicht mehr sein!

Ich habe gestern bei mediafrost das Notebook Asus W3N (2Ghz) bestellt, nachdem dies die einzige Möglickeit war, das Notebook noch diese Woche zu bekommen.
Mein vorheriger Händler (http://www.comdor.de ), der leider noch nicht liefern konnte, ist mir diesbezüglich entgegengekommen.

Dann ging alles ruck zuck. Zuvor alles mit Mediafrost geklärt (Bezahlung etc.), via Trans-o-Flex zu mir geschickt, heute morgen um 8.20 war es da...

Der Service ist spitze. Man erhält zügig eine Antwort auf seine Fragen. Alles eben so wie man es sich wünscht.

Das bestellte Notebook Asus V6876 VLP wurde schnell und korrekt geliefert.
Der Versand hat nur einen Tag benötigt.
Die Betreuung per email ist vorbildlich, freundlich und sehr schnell.
Ich kann Mediafrost.de sehr empfehlen!

Die Homepage ist leider etwas unübersichtlich aufbereitet.

Hier findet man nur die allernötigsten Infos, was aber im Bezug auf den Preis tolerierbar ist.

Sehr freundlicher und rasch agierender Inhaber!!

Also ich habe bei Medifrost mein Asus V6876 VLP gekauft und muss sagen, es geht eigentlich nicht besser: schnell, kompetent und dennnoch preiswert. Auch die Betreuung per email vor und nach dem Kauf ist vorbildlich.

Super Shop!
Am Mittwoch gegen abend bestellt (Vorkasse), Geld sofort überwiesen und am Freitag morgen war mein Laptop da

!
Schneller gehts nicht!
Auf alle meine Emails innerhalb weniger Minuten kompetente Antworten erhalten!
Weiter so

20.02.2005, 14:57 Uhr - Editiert von athlon2002, alte Version: hier

Ich habe vor ca. 3 Wochen das ASUS M6827 NELP bei diesem Händler bestellt. Hatte vor meiner Kaufentscheidung ein paar Fragen, die wie in offensichtlich vielen anderen Fällen prompt beantwortet wurden.

Lieferzeit für das Notebook von Deutschland nach Wien war durchschnittlich, nicht rasend schnell aber auch nicht rasend langsam. Verpackungsmäßig bin ich von Amazon besseres gewohnt: mein wertvolles Notebook war zwar in einem Überkarton gepackt, darin aber nur auf einer Seite durch die zugehörige Notebook-Tasche gepolstert. Zum Glück ist es trotzdem heil angekommen.

Als dann gleich am ersten Tag mit dem DVD-Laufwerk Probleme aufgetreten sind und ich diese dem Händler berichtet habe, kam die Antwort auf meine Email schon nicht mehr ganz so schnell. Und dann bekam ich die kurze und lapidare Auskunft: 'Zu diesem Problem kann ich nichts sagen, wenden Sie sich an den ASUS Support'. So viel zum Thema Betreuung des Kunden NACH dem Kauf. Als ich dann in einer weiteren Nachricht angemerkt habe, dass ich diese Behandlung nicht so toll finde, war der Händler wieder einigermaßen gesprächiger - trotzdem: ich wäre aufgrund aufgrund dessen sofort vom Vertrag zurückgetreten und hätte das Teil zurückgeschickt, wenn ich nicht mit dem Display (ein sehr wichtiges Kriterium für mich) äußerst zufrieden wäre.

Kurzum: mein erster und letzter Kauf bei diesem Händler.

@kelvin

Ich habe letzte Woche bei mediafrost ebenfalls ein Asus gekauft, ein A67...
Auch ich habe ein Problem mit dem DVD Laufwerk: es werden nicht alle
DVD's gelesen.
Hast Du ein ähnliches Problem und ggf. eine Lösung?

nein, leider keine lösung. ich kann dich nur damit trösten, dass es mir nicht anders ergeht. den rat des händlers (wenden sie sich an den asus support) kann ich leider auch nicht weitergeben. denn dort haben sie mich auch nur hinzuhalten versucht und erst auf nachfrage, ob's denn jetzt wohl neue informationen zu meinem laufwerks-problem gibt und einigen mails später kam das angebot, dass ich das laufwerk einschicken kann. wenn ich nicht nochmal nachgefragt hätte, hätten die sich nicht wieder gemeldet.

ich find das halt ziemlich bedauerlich, wenn man gerade einiges an kohle für ein funkelnagelneues notebook ausgegeben hat.

04.03.2005, 01:05 Uhr - Editiert von kelvin, alte Version: hier

Sehr verehrter Kunde (kelvin),

vielen Dank für Ihre Bewertung bei geizhals.

Jedem Kunden kann man es leider nicht recht machen.

Wenn Sie das nächste mal eine Bewertung abgeben so verdrehen Sie doch bitte nicht die Fakten wie Sie dies bei Ihrer Bewertung getan haben.

Das mediafrost.de an den besagten Tagen (11-13 Febr. 2005) nur sehr schwer zu erreichen war, telefonisch gar nicht, war deutlich auf der HP zu lesen. Daraufhin wurden Sie höflich in der Antwortmail hingewiesen. Die Antwort auf Ihre Mail konnte somit erst 1,5 Tage später stattfinden.

Die Aussage von Ihnen: lapidare Antwort; ist auch nicht korrekt, Zitat: "'Zu diesem Problem kann ich nichts sagen, wenden Sie sich an den ASUS Support'"

Der genaue Wortlaut der Mail (Samstag, 12. Februar 2005 20:20):

*******************************************************************
> Die Verpackung von Asus welche Sie erhalten haben entspricht den
> Bestimmungen welche jedes Logistikunternehmen vorschreibt damit die
> Sicherheit gewährleistet ist. Der Karton von Asus ist versiegelt und
> kann nicht mit Polstern aufgefüllt werden. Die Verpackung hält einem
> Druck von mehr als 100KG stand; mehr als ausreichend für den
> Transport; Asus versendet die Notebooks ebenso. :o)
>
> Bzgl. Des Laufwerkes kann ich Ihnen leider nicht weiterhelfen; da ich
> leider keine Informationen bereitstellen kann was den Datentransfer
> ausweist.
>
> Bitte wenden Sie sich hierzu an Asus direkt.
>
> Sie können auch versuchen sich in diesem Forum: http://www.encke.net zu
> informieren und bei Problemen Ihre Fragen zu stellen; ich bin mir
> sicher hier wird man Ihnen auch gerne weiterhelfen.
*******************************************************************

Wenn Sie mich schon zitieren dann auch bitte richtig und nicht einfach wichtige Sachen weglassen.

Von Ihrer Seite kam dann am Sontag eine etwas forsche Mail zurück jedoch folgte umgehend die Antwort und das an einem Sonntag (ca. 18:30 Uhr) und nicht nur ein paar Sätze sondern eine Menge an Text, daraufhin kam jedoch keine Antwort von Ihrer Seite.

Meine Person kann unmöglich wissen warum die Transferraten so gering sind nachdem Sie 2GB an Bildern kopiert haben, eine schnelle und präzise Antwort erhalten Sie von Technikern welche sich tagtäglich mit solchen Problemen beschäftigen - alles kann ein Händler auch nicht wissen - hierfür gibt es besagte Fachleute und austauschen darf ich als Händler leider nicht.

Meine Antworten auf Ihre Mail kamen sofort nachdem der Mailserver wieder funktionierte und das auch zu später Stunde an einem Samstag und sogar am Sonntag! Versuchen Sie doch mal bei Amazon.de zu diesen Zeiten eine Antwort zu bekommen.

Die Paketlaufzeit kann ich leider nicht beeinflussen jedoch konnte ich ersehen das dies deutlich zu lange gedauert hat jedoch dies Wetterbedingt nach Aussage von GLS zu einer so langen Lieferzeit gekommen ist. 6 Tage nach Österreich ist noch akzeptabel

Dies sind die Fakten welche Sie mit Ihrer Bewertung mehr als verdreht haben.

Sicherlich kann ich verstehen das Sie bzgl. des Laufwerkes nicht gerade erfreut sind wenn dies von Anfang an nicht funktioniert jedoch sollte auch von Ihrer Seite ein wenig Verständnis aufgebracht werden welche Umstände zu diesem Zeitpunkt vorlagen und das auch ein Händler nicht alles wissen kann - jedoch wurde dies von Ihnen ignoriert und dann wurde auch noch Drohungen ausgesprochen das man sich nicht mit dem Asussupport auseinandersetzt da man erwartet das es funktioniert....

Jeder Kunde erhält den gleichen Service, es werden keine Ausnahmen gemacht aber wie schon erwähnt kann man es nicht jedem Kunden recht machen auch wenn man Samstag und Sontag für seine Kunden da ist...mehr geht beim besten Willen nicht!

Mit freundlichen Grüßen

Timo Lorenz

Mediafrost.de

03.03.2005, 18:42 Uhr - Editiert von T.Lorenz, alte Version: hier

ich habe hier nur versucht *MEINE* erfahrungen und *MEINE* eindrücke wiederzugeben. das ist ja wohl zulässig.

und folgendes aussage

> Bzgl. Des Laufwerkes kann ich Ihnen leider nicht weiterhelfen; da ich
> leider keine Informationen bereitstellen kann was den Datentransfer
> ausweist.
>
> Bitte wenden Sie sich hierzu an Asus direkt.

empfinde ich nun mal als LAPIDARE antwort, NACHDEM ich mehr als 1.600 eur bei ihnen ausgegeben habe. es ist nunmal mein eindruck, dass das entgegenkommen VOR dem kauf ein ganz anderes ist, als NACH dem kauf. das werden sie mir zugestehen müssen, auch wenn es ihnen nicht passt.

was die antworten von amazon betrifft, die kenne ich sehr gut... die sehen nämlich ganz anders aus, wenn man als kunde mal das gefühl hat, dass etwas nicht passt, denn die lauten dann ungefähr so: wir wollen unbedingt, dass sie zu 100% zufrieden sind und wenn etwas auch nur zu 1% nicht passt, dann erstatten wir ihnen gerne ihren rechnungsbetrag zurück. das ist eben schon ein gewaltiger unterschied. genauso wie die verpackung. aber das habe ich ohnehin bereits beschrieben.

und meines erachtens spricht es schon sehr für sich, wenn man es als kunde wagt, einwände zu erheben und dies dann als 'forsche antwort' klassifiziert wird. viel ist dann ja nicht mehr zu erwarten.

Sehr verehrter Kunde (kelvin),

mit dem Kauf des Notebooks der Firma Asus haben Sie einen Service erworben der 3 Jahre lang komplett von Asus getragen wird.

Meine Person hilft Kunden was im Bereich des möglichen ist jedoch bei solch speziellen Fragen von Ihrer Seite; Warum? Wieso? Weshalb? - muss ich leider passen da ich den Grund leider nicht kenne. Hierfür habe ich sie an die Technik der Firma Asus verwiesen da hier solche Probleme tagtäglich mit Kunden erörtert werden. Der Händler hat hierbei kein fundiertes Fachwissen warum ein Laufwerk so lange benötigt da kein Feedback seitens der Kunden kommt wenn etwas defekt zu sein scheint da der Support von Asus vollzogen wird.

Alles was ich tun hätte können wären Vermutungen anzustellen jedoch bringt Sie dies der Lösung Ihres Problems leider nicht nahe bzw. der Beseitigung. Es liegt also nur nahe, Ihnen den schnellsten Weg aufzuzeigen um Ihr Problem in den Griff zu bekommen und das ist nunmal der Support von Asus.

Ein Notebook ist ein solch komplexes Gerät weshalb der komplette Support von den Herstellern getragen wird und nur hier kann man auf das Problem eingehen da dies, wie bereits erwähnt, tagtäglich erörtert wird und schnelle Abhilfe verschafft werden kann.

Bzgl. der "forschen" Mail - diese wurde in Verärgerung geschrieben - was ich auch verstehen kann wenn etwas nicht 100%ig funktioniert ist der Händler, so leid mir dies auch tut, immer der letze der helfen kann, speziell bei Fragen von Kunden worauf nichtmal meine Person eine Antwort parat hat:

Zitat:
*******************************************************************
es gibt aus meiner sicht zwei möglichkeiten:

1. entweder sie tauschen mir das laufwerk aus oder 2. ich trete vom kaufvertrag zurück. wie bereits erwähnt gehe ich bei bezahlung des vollen kaufpreises davon aus, dass ich auch ein vollständig funktionierendes gerät ohne macken bekomme und ich sehe nicht ganz ein, warum ich irgendeinen aufwand durch die kommunikation mit dem asus support haben sollte, wenn die volle funktionsfähigkeit offensichtlich nicht gegeben ist.
*******************************************************************

Wenn ich mir diese Zeilen so betrachte welche durch Sie verfasst wurden dann ist das in meinen Augen forsch obwohl ich die Verägerung verstehen wenn man sehr viel Geld auf den Tisch legt um ein Hightech-Gerät zu erwerben was dann nicht funktioniert aber es ist auch zuviel verlangt das alles zu 100% funktioniert - die "eierlegende Wollmichsau" welche Perfektion bietet gibt es leider nicht; weiterhin Ihre Uneinsichtigkeit dass Sie es nicht einsehen sich mit Asus in Verbindung zu setzten - es mag eine Trotzreaktion gewesen sein jedoch kann man Ihnen nur hier, bei Asus direkt, letzendlich helfen.

Es wäre auch kein Problem gewesen die Ware unverzüglich zurückzuschicken und der Tausch hätte veranlasst werden können jedoch haben Sie auf meine Mail leider keine Reaktion mehr gezeigt.

Meine Person ist auch daran bestrebt das alle Kunden zu 100% zufrieden sind aber es muss auch Verständnis aufgebracht werden das es auch Sachen gibt die nicht mit einem Händler geklärt werden können.

Es gibt leider keine Perfektion und es kann auch nicht alles 100%ig funktionieren bei Hightech-Geräten wie Notebooks und es muss auch bei solchen Beträgen welche gezahlt werden Verständnis aufgebracht werden.

Wäre mir Ihre Anliegen nach mehr als 4 Wochen noch immer egal, hätte ich auch dies hier ignoriert.

Ok zugebegen, auch ich bin nicht perfekt und es wird weiterhin vorkommen das es Probleme gibt da auch ich Fehler mache, wäre ja schlimm wenn dem nicht so ist und es wird auch weiterhin zu Fragen kommen die ich nicht beantworten kann.

Sie dürfen selbstverständlich Ihre Meinung äußern jedoch um sich ein Gesamtbild bilden zu können wenn man nicht in der Sache involviert ist, speziell für Ausenstehende wie hier bei geizhals, sollten immer 2 Meinungen gehört werden; erst dann kann man sich ein Bild davon machen. Wenn man beide Meinungen zusammenwürfelt ergibt dies ein Ganzes

Eine Entschuldigung in aller Form habe ich Ihnen schon ausgesprochen und ich bedaure es zutiefst das Sie mit mediafrost.de unzufrieden waren bzw. sind jedoch bitte ich um Verständnis.

Bitte verraten Sie mir und den anderen woran der Fehler letzlich gelegen hat und wie dieser Beseitig wurde denn Sie scheinen nicht ein Einzelfall zu sein scheint jedoch befürchte ich das man nicht um die Hilfe von Asus bei solchen Fällen drumrumkommen wird.

Sofern Sie es wünschen werde ich mich gerne mit Ihnen telefonisch in Verbdinung setzen um dies nochmals zu erörtern.

Mit freundlichen Grüßen

Timo Lorenz

mediafrost.de

04.03.2005, 02:50 Uhr - Editiert von T.Lorenz, alte Version: hier

um's nochmals zusammenzufassen und abzuschließen: ich wollte einfach folgenden punkt machen: ich empfinde es als nicht angebracht, wenn mir als kunde beim auftreten eines problems direkt nach dem kauf (und genau darum geht es hier, ich habe sie ja nicht wochen oder monate später als anlaufstelle des asus supports missbraucht) über ein problem berichte und ich schlicht und einfach nur weiterverwiesen werde.

es war auch keinesfalls meine erwartung, dass sie in allen technischen details bescheid wissen bzw. ferndiagnosen zu stellen imstande sind. ich habe, wie ebenfalls bereits erwähnt, entsprechende andere erfahrungen mit anderen online händlern (als herausragendstes beispiel hier nochmal amazon), bei denen ich mich wirklich als kunde fühle. genau das ist eben der unterschied, den ich hier herausstreichen wollte. denn es ist leicht, einen guten eindruck zu machen, wenn alles passt. aber es sieht eben ganz anders aus, wenn's mal irgendwo hakt.

das ist meine aussage. und es ist mein gutes recht (im wahrsten sinne des wortes), dass ich überlege, das produkt zurückzuschicken, wenn ich glaube, dass es einen fehler aufweist. was ich definitiv auch getan hätte, wenn sonst noch auch nur das geringste problem in einem für mich relevanten kriterium aufgetreten wäre.

zum inhaltlichen: das problem ist noch nicht gelöst. ich unterlasse es derzeit eben, vom dvd laufwerk größere datenmengen runterzukopieren und helfe mir , auch wenn's manchmal mühsam ist, mit anderen mitteln. ich habe derzeit keine lust, das ganze notebook oder auch nur teile davon herumzuschicken und auf die retournierung zu warten.

danke für ihr angebot mit dem anruf, aber das ist nicht notwendig. ich konnte ihnen auch so folgen, und ob sie mich per email oder telefonisch vertrösten und letztlich doch nichts tun können (wollen?), macht für mich keinen unterschied.

Hallo mediafrost, hallo Kevin,

Es ist immerwieder schade, wenn eine Verkäufer/Käufer-"Beziehung" durch meiner Meinung nach Lapalien derart zerstört wird.

@kevin: ich habe das ASUS M6827NeBH (von mediafrost) gekauft und habe das selbe Problem. Von DVDs kopieren (besonders von selbstgebrannten) dauert eine halbe Ewigkeit. Gelöst werden kann das sicher nur durch den Austausch mit einem neueren Laufwerk. Auf die Idee Mediafrost dafür verantwortlich zu machen, bin ich ehrlich gesagt gar nicht gekommen. Dass mediafrost dich "nur" weiterverwiesen hat hat seine Berechtigung, denn er kann einfach nichts machen. Laufwerk austauschen geht rechtlich nicht. Das Angebot vom Kaufvertrag zurückzutreten besteht 14 Tage OHNE Grund und Anlass. Im Übrigen wurde durch Medifrost auch auf das http://www.encke.net -Forum verwiesen. Und dort ist es gerade Mediafrost selbst der den Kunden VOR und NACH dem Kauf beratend zur Seite steht. Von einer schlechten NACH-Kaufberatung kann also keine Rede sein.

Wenn Sie bei Amazon einen Fernseher kaufen und sich herausstellt dass die Sendersuche seeehr lange dauert, würden sie dann von Amazon verlangen, dass sie das Modul, welches für die Sendersuche verantwortlich ist, austauschen?! Sicher nicht. Und auf die Möglichkeit, vom Kaufvertrag zurücktreten zu können, hinzuweisen, ist nicht nötig, da selbstverständlich.

Dein nächstes Notebook wirst du sicher bei Amazon kaufen. Aber ich glaube nicht, dass sie ein langsames DVD-Laufwerk austauschen werden. Man wird dich auf den ASUS-Support hinweisen oder auf die Möglichkeit vom Kaufvertrag zurückzutreten. Natürlich mit 100%iger Freundlichkeit.

In diesem Sinne,

SamuelTee

@Samuel: kann es sein, dass du Kelvins Posting(s) nicht genau gelesen hast?
Es ist keine Rede davon, dass er Mediafrost verantwortlich macht für den Defekt (der ja offensichtlich keiner zu sein scheint, weil bei Deinem Notebook die Performance des Laufwerks ja auch nicht so toll ist)... er hat's halt nur nicht so toll gefunden, dass dieser einfach abwinkt, sich's einfach macht und weiterverweist - nach dem Motto: die Kohle hab ich, jetzt kann ich einen Gang zurückschalten.

Kelvin schildert ja auch seine Erfahrungen mit Amazon... mir ist es übrigens mal mit einem Handy von Amazon genauso gegangen. Es hat eine Kleinigkeit nicht gepasst und sofort kam als Antwort, sie wollen, dass ich zu 100% zufrieden bin und wenn nicht, nehmen sie das Handy zurück. Da bin ich dann halt dort schon sehr gerne Kunde. Schon allein, dass sie das von sich aus anbieten.

Vielleicht war's einfach das, was Kelvin bei diesem Händler abgegangen ist... und eigentlich sagen die Postings ja auch nichts anderes aus. Ich seh ganz und gar nicht, dass er den Händler für den Defekt verantwortlich macht.

Aber jeder interpretiert das wahrscheinlich anders.

Besonders bemerkenswert finde ich allerdings, dass Geizhals gleich die Bewertung als ungültig markiert. Nur weil sie nicht in die Reihe der positiven Aussagen passt? Oder weil sich das irgendjemand durchliest und dann, aus welchem Grund auch immer geneigt ist, dem einen oder anderen mehr zu glauben? Kommt meiner Meinung der Zensur gefährlich nahe!

@kubrik

Ich hatte in keinster Weise etwas dagegen das die Ware zurückgeschickt wird jedoch war davon nicht die Rede, nein, man weist deutlich darauf hin das an den besagten Tagen der Geschäftsbetrieb ruht und man dennoch am Samstag und an einem Sontag zu später Stunde für seine Kunden da ist, viel schlimmer noch, man beschwert sich in einem herablassendem Ton. Sorry aber dies kann es nicht sein.

Bewertungen sollte man sachlich abgeben, wie man es erlebt hat jedoch wenn man die Tatsachen verdreht und überwiegend 3,4 und 5 vergibt hat das mit sachlich nichts mehr zu tun, alle anderen Bewertungen sprechen Bände.

Persönliche finde ich die Unterstellung traurig welche hier vorherrscht: Hauptsache Geld und alles andere ist egal.; wäre dem so dann dann hätte ich jegliche Mail ignoriert.

Manchen kann man einfach nicht helfen.

Nachtrag: elchlosa hatte das selbe Problem und da wurde die Ware sofort zurückgenommen, ohne Wenn und Aber.

27.05.2005, 14:13 Uhr - Editiert von T.Lorenz, alte Version: hier

Nein, also lieber Mediafrost, ich habe mir die Kommentare in diesem Forum nun mehrfach durchgelesen, mir scheint es doch eher so zu sein, dass man sich da einem Kunden gegenüber nicht korrekt verhalten, sehr vorschnell einen herablassenden Ton konstatiert hat, und nun versucht, die bisher zugegebenermaßen nicht schlechte Reputation zu retten. Da scheint mir ja nun doch eher auf seiten des Händlers der falsche Ton geherrscht zu haben, denn der Kunde (Kelvin) hätte es doch sehr einfach gehabt: einfach die Ware zurückzuschicken.

Denn wenn das mit elchlosa genauso gehandhabt wurde, warum dann nicht mit dem anderen Kunden? Und dann hätte er ja auch keinerlei Grund zur Beschwerde gehabt. Aber es scheint eben doch nicht ganz so gewesen zu sein... das ist zumindest mein Eindruck.

Meine Conclusio ist jedenfalls: auch wenn ein Händler überwiegend positive Bewertungen hat - man muss trotzdem sehr vorsichtig sein!

Nein, lieber Kubrick / Kelvin

Kann deiner Argumentation leider nicht folgen. Mediafrost hat sofort reagiert und ausführlich geantwortet. Er hätte auch die komplette Ware sofort zurueckgenommen und umgetauscht, nur der Kunde wollte das nicht, wie er ja selbst schreibt.

Und wenn ich mir die Auszuege aus den emails ansehe, kann ich auch keinen falschen oder herablassenden Ton von Mediafrost erkennen.

Meine Conclusio ist jedenfalls, dass Mediafrost in diesem Fall korrekt gehandelt hat.

Ich bin ebenfalls der Meinung, dass der Händler hier normal reagiert hat.
Er hat sofort zugegeben, dass er hier nicht weiterhelfen kann und sofort an den ASUS Support verwiesen - immerhin wollte der Kunde ja keine Rückgabe, sondern eine technische Auskunft bzw. Reparatur.
Und da diese NUR ASUS bieten kann sehe ich keine andere Möglichkeit als an den ASUS Support zu verweisen.
Bei Amazon (ich bestelle im übriegen auch gerne dort...) wird auch nicht serviciert, sondern nur zurückgenommen - WO ist da also bitte jetzt der Unterschied?

Über den Ton können wir alle uns kein Bild machen - hab aber bereits mehrfach mit der Fa. Mediafrost - Hr. Lorenz telefoniert - bisjetzt war er immer höflich und zuvorkommend - hatte aber noch keinen Servicefall.

Wie gesagt - ob man nun mit geschleime oder kurz und sachlich darauf hingewiesen wird, dass man sich an den Herstellersupport halten sollte finde ich nicht weiter tragisch - jeder kann man einen schlechten Tag haben oder gerade nicht gut aufgelegt sein.

Man macht hier, in meinen Augen, aus einer Mücke einen Elefanten, da es sich anscheinend nur um eine in den Augen des Kunden nicht freundlich genuge Antwort dreht.
Der transportierte Inhalt der Aussage des Händlers ist korrekt - das sieht auch der Kunde so.

Ich möchte ja nichts sagen, aber wenn man beim "billigsten" einkauft, dann kann man nicht erwarten, dass er den gleichen Service bietet wie der teure Laden um die Ecke - das sollte man sich immer bewusst sein.
Wer das nicht versteht, der sollte sich hier nicht umschaun.

Ich möchte ja nichts sagen, aber wenn man beim "billigsten" einkauft, dann kann man nicht erwarten, dass er den gleichen Service bietet wie der teure
Laden um die Ecke - das sollte man sich immer bewusst sein.

Dagegen erhebe ich Einspruch da jeder Kunde mit dem nötigen Respekt behandelt wird; auch beim Service wird dies so gehandhabt. Auch wenn man sich für seine Kunden fast 24 Stunden aufopfert kann man es nicht allen recht machen...

Was von dem Support von ASUS zu halten ist, kann man in der heute erschienenen c't nachlesen!

Daß davon auch Händler betroffen sind, deren Service vorbildlich/1a ist, macht dieses Verhalten um so ärgerlicher.

ASUS gelobt Besserung

Nur so am Rande...................

Gruß

manarl

ich verstehe nicht, warum ASUS nicht spürbar für den Kunden was am Service ändert. Inzwischen gibt es auch schon im Heise TV einen Beitrag: http://www.heise.de/ct/tv/artikel/116196
Bei einem Computer ist es bei mir mit dem Service nicht so wichtig. Man kann alles im Prinzip auch selber machen. Bei einem Book, egal ob Net- oder Note-, sollte schon guten Service sicher sein, sonst wird ein billiges Book schnell teuer.

Der Kundenservice in diesem Shop ist wirklich beeindruckend. Ich hab damals mindestens 4 oder 5 Mails an den Händler geschickt und alle wurden umgehend und freundlich beantwortet (ich wollte ein bestimmtes NB das aktuell nicht mehr lagernd war, dann gabs noch probleme weil ich aus Österreich bin usw. - war alles kein Problem und wurde prompt gelöst). Auch die Lieferung erfolgte prompt.

Zu allem Überfluss habe ich das Book dann auch noch wieder zurückgeschickt (was nicht an mangelhafter Ware lag!!) und den Kaufpreis schnell und problemlos zurück erhalten. Falls ich nach dieser erfahrung übrehaupt noch dort einkaufen darf(ich selbst möchte keine so unverschämten Kunden..) und es wieder ein Asus wird, dann wird es sicher wieder mediafrost.

2 Notebooks geordert (Donnerstag nachmittags), 10min später der Anruf, dass nur noch 1x ab Lager und 1x ab Großhändler, 1. Paket (Großhändler) war sogar schon Freitag, das 2. am Montag da ...

... was soll man dazu noch sagen ??? ... weiter so!

Die Abwicklung hat hervorragend geklappt, Fragen wurden unverzüglich beantwortet, selbst am Wochenende.
Trotz Widerruf des Kaufs, da mir das Notebook nicht zusagte, sehr korrekte Abwicklung.
Jetzt habe ich "mein" Notebook gefunden.
Ich kann den shop wärmstens empfehlen.

Kann den Shop nur weiterempfehlen, Lieferzeit, Verpackung und Service einfach spitze.
Würde jederzeit wieder dort bestellen.

Ich habe mir das Asus M6727NEUH gekauft. Ein wirklich empfehlenswertes Gerät. Für mich ist es die ideale Mischung aus Arbeitstier und Entertainment Gerät. Den Ausschlag gab für mich die durchweg positive Bewertung in den entsprechenden Foren und nicht zuletzt die 3jährige Garantie.
Die Abwicklung über Mediafrost war mehr als vorbildlich, alle Mails wurden sofort beantwortet und (für mich besonders wichtig!) die Angaben über den Zeitpunkt der Lieferung waren absolut punktgenau. Ein seriöser und kundenorientierter Verkäufer. Vielen Dank!

Für mich alles andere als eine Selbstverständlichkeit bei einem Onlinehändler Ware im Wert von mehreren hundert Euro zu kaufen, noch dazu aus dem Nachbarland. (Um genau zu sein - es ging um ein 1.700 Euro NB). Da gehe ich normalerweise dann doch lieber zu MM & Co ums Eck und zahle ein wenig mehr. Aber der Preis und der Umstand, daß das entsprechende Produkt hier in Ö kaum erhältlich war ließen mir keine andere Wahl, erst recht nicht als ich in einem Forum auf Mediafrost stieß. Äußerst vertrauenswürdiges Auftreten und extrem engagiert. Scheint richtig Freude am Umgang mit den Kunden zu haben, was heutzutage selten ist, aber genau genommen dazugehören sollte.
Fazit: Guten Gewissens weiter zu empfehlen, jederzeit wieder! Leider bin ich aber nun nach dem Kauf des NBs für längere Zeit pleite

Schon seit längerem war ich auf der Suche nach dem Asus V6835VLP. Eher aus Zufall bin ich im Asus M6 Forum auf http://www.encke.net auf Mediafrost gestoßen, wo der Inhaber des Shops den anderen Mitgliedern mit Rat und Tat zur Seite steht. Über den Link unter seinen Quotings bin ich dann auf die Homepage von Mediafrost gestossen. Und siehe da hier gab es das Notebook, und das noch zu einem sensationellen Preis (mehr als 260,- günstiger als die UVP von Asus). Ich habe dann sofort bestellt und per Vorkasse überwiesen. Binnen drei Tagen wurde das Gerät von Trans-o-Flex bei mir abgeliefert. Vorbildlich. Ich kann mich den Vorrednern nur anschließen. Mediafrost ist wirklich sehr empfehlenswert.

ich kann mich der allgemeinen Zufriedenheit mit diesem Shop anschließen!!
Am Samstag habe ich das Asus-Notebook V6835VLP bei Mediafrost bestellt. Am Montag habe ich dann die Überweisung getätigt und bereits am Mittwoch stand der Postbote mit dem Paket vor der Tür!!
Alles lief super, sowohl per E-mail als auch telefonisch konnte ich von dem guten Service Gebrauch machen!!
Ich kann diesen Shop also wärmstens empfehlen!!!

Bestellung Sony HS95PB

Ich war zuallererst sehr erfreut über die ungewöhnlich schnelle und freundliche Kaufberatung (am Wochenende!) durch den Inhaber des Shops. Er überzeugte mich mit seiner Kompetenz, Beratung und Geduld zum Kauf des 19 TFT-Monitor Sony HS95PB.
Die Lieferverfügbarkeitsbestätigung bekam ich innerhalb 6 Stunden und mein TFT wurde am Mittwochvormittag bereits geliefert.
Mein Fazit: Wenn man schon bei anderen Online-Händlern mäßige Erfahrungen gemacht hat, freut man sich umso mehr, hier einen gefunden zu haben, der Preis klein und Leistung groß schreibt. Macht weiter so! Vielen Dank für die schnelle und reibungslose Kaufabwicklung. Hätte nie gedacht, dass es so was in der "Servicewüste Deutschland" gibt.
Eine Bitte an Euch:
Haltet diesen Service aufrecht, auch bei steigendem Auftragsaufkommen in der Zukunft!
Mediafrost,ich schaue sicher wieder in eurem Shop vorbei

Es ging um die Bestellung eines Asus W3479.

Da der Laptop die Möglichkeit eines zusätzlichen Akkus hat, bat ich per Email um einen Richtpreis dieses. Statt einer direkten Antwort wurde der spezielle Akku im Shop aufgenommen, so dass auch andere Interessierte dies sofort sehen können.

Bestellung im Shop, automatische Bestätigung per Email erfolgte sofort, auch die Zusage dass der zusätzliche Speicher sofort und kostenfrei eingebaut wird. Andere Händler verlangen für den zusätzlichen Speicher leicht das Doppelte.

Auf Anfrage per Email wegen genauer Lieferzeit kam die Aussage dass es an dem Tag nicht mehr versendet werden konnte (dies war kein Express), aber am nächsten Tag rausginge.

Email zur Paketverfolgung kam und war korrekt.

Letztendlich hatte ich den bestellten Rechner binnen 48 Stunden nach Bestellung (per Nachnahme), was sehr schnell ist.

Weiter so.

Kundenservice hinterher kann ich nicht beurteilen, daher weggelassen.

Bin angenehm überrascht und sehr zufrieden und kann diesen Shop uneingeschränkt weiter empfehlen.

Sehr ausführliche und wirklich geduldige Beratung, superschneller, einwandfreier Versand und auch die Empfehlungen bezügliche der Produkte halten, was sie versprochen hatten.

Habe mir nach einigen Fehlgriffen in Geschäften hier vor Ort, den Monitor Sony HS95P ungesehen bestellt und bin sehr, sehr zufrieden, danke noch mal für diese Empfehlung.

Auch der Service nach dem Kauf spricht für sich - einfach rundum perfekt! Vielen Dank für alles.

Also ich muß sagen ich bin restlos begeistert.
So sollte ein jeder Shop sein, dann kauft man einfach gerne ein.

Hier der Ablauf der Bestellung:

Da noch ein paar Fragen zu dem Notebook offen waren (W5655AUP) hab ich am Dienstag um etwa 7:30 morgens die Anfrage an mediafrost geschickt. Keine dreiviertel Stunde später trudelte bereits die sehr ausführliche (nicht so ne " ja, ist da, nein geht nicht, weiß auch nicht) Antwort ein --> Support vor dem Kauf = 1A
Hab mir das Notebook dann am Mi, 27.04. bestellt. Das Geld überwies ich am Freitag --> Bezahlung aus dem Ausland leider nur per Vorkasse (kreditkarte bringt einen 4% Aufschlag zum Kaufpreis).
Am Montag um 17Uhr bekam ich die Bestätigung, daß das Geld angekommen ist und das Notebook zum Versand bereit ist. 2 Tage später hielt ichs dann in Händen. --> Versand durch Paketdienst GLS

Fazit: Sehr kompetenter, netter und vor allem schneller Support per E-Mail. Preislich kann man sich ja bei geizhals.at überzeugen. Versand und Verpackung 1A und superschnell.
Ein Shop den man jederzeit und immer wieder empfehlen und besuchen kann.

Nur weiter so.
LG Ron

habe ein lacie biggest disk bestelt. sobald das geld ueberwiesen war, ist das geraet losgeschickt. super service. schade das den shop nicht mehr produkte hat, dann wurde ich oefteres dort einkaufen.

Ich habe vor 2 Wochen Donnerstags bei Mediafrost ein ASUS Notebook bestellt (M6874VLP). Ich hatte mich vorher ausgiebig über Notebooks informiert und suchte dann im Internet nach einem möglichst günstigen (und dabei zuverlässig auftretenden) Händler. Dabei bin ich dann auf Mediafrost gestoßen. Leider war zu dem Zeitpunkt das Notebook nicht auf Lager, aber auf Anfrage per Mail, wann eine neue Lieferung kommt, wurde mir (sehr höflich) die darauf folgende Woche als Termin genannt.
Also habe ich das Notebook sofort bestellt. Am darauffolgenden Dienstag erhielt ich vormittags eine Mail, daß das Notebook unterwegs zu mir sei. Am Nachmittag stand GLS bei mir vor der Tür und lieferte das Notebook ab. Ich vermute aber mal, daß die Mail verspätete verschickt wurde (was mich aber keineswegs stört).

Mein Fazit: Ich kann den Shop nur weiterempfehlen. Ein guter Service vor dem Kauf und die Lieferzeiten sind sehr schnell. Dazu noch der extrem gute Preis - was will man mehr? Das nicht alle Notebookfirmen vertreten sind, finde ich sogar gut. Durch die kleinere Auswahl an Firmen ist die Produktpalette der einzelnen Firmen dafür um so größer (ich hatte einige Probleme Händler zu finden, die das M6874VLP führen).

Sehr gute Arbeit, Mediafrost! So sollte das auch bitte bleiben. Schade ist nur, daß ich so schnell kein neues Notebook brauche, sonst würde ich dort sofort wieder bestellen. Ich werde jedenfalls den Shop in meinem Bekanntenkreis empfehlen.

Ein super Online-Shop, wie man sich ihn wünscht. Übersichtlich und sofort Kostentransparent. Dazu noch ein prompter, netter Kontakt mit dem Inhaber, kann ich nur empfehlen.

Habe mir vor kurzem das ASUS W3VLP gekauft und bin um diesen Shop nicht herumgekommen, da er einen sehr günstigen Preis hatte (er war der 2.-günstigste) und die Versandarten einfach sehr vielfältig sind. Da ich das Notebook sehr schnell benötigte rief ich zuerst an, um nachzufragen wie schnell wirklich bei einem Express-Versand abgewickelt wird. Die Informationen die ich bekam, waren sehr ausführlich und entsprachen der Wahrheit.

2 Tage nachdem ich das Notebook bestellte, war es auch schon bei mir angelangt - ohne Fehler, alles war perfekt.

Diesen Shop kann ich nur jedem empfehlen, da er meiner Meinung nach einer der besten ist, da das Service unschlagbar ist.

Man mag es ja kaum glauben, aber es gibt auch Asus NB, welche von Anfang an defekt sind. Ich habe dieses entsprechende Gerät bekommen und es ging dann entsprechend um den Austausch. Habe das Gerät von daheim losgeschickt (anstandslose Rückzahlung der Versandkosten!) und kurze Zeit später kam direkt ein Paket mit einem neuen Gerät. Auch die Ü?bertragung der 3-Jahresgarantie auf die neue SN hat einwandfrei funktioniert.
FAZIT: Bei Mediafrost bekommt man nicht nur super Preise, sondern auch noch den entsprechenden Service. Der Kontakt war immer freundlich, die Beratung war sehr gut. Ich kann Mediafrost nur jedem weiterempfehlen. Note: 1

Mit der Abwicklung war ich sehr zufrieden, Fragen per Email wurden prompt beantwortet usw. Mit dem Notebook war ich nicht zufrieden, aber das ist ein anderes Problem. Darum musste ich leider vom Widerruf Gebrauch machen

Das ging alles ohne Probleme

Natürlich war der Händler nicht begeistert, wg. der unnötigen Kosten, die dadurch entstanden sind (die Gewinnspannen sind halt extrem klein...) Im Nachhinein hätte ich mich doch vorher noch schlauer machen sollen, als so heiß auf das Notebook zu sein... Leider war das Notebook aber ja so neu, dass es auch keine verlässlichen Tests gab

Tja.

Trotzem, bitte, Leute, macht es nicht wie ich und wartet lieber bis ihr euch sicher seid mit dem Kauf, sonst sind die guten Preise nicht auf Dauer zu halten...

Sibe

Toller Service, schnelle Erreichbarkeit (sogar spät nachts wurden Emails prompt beantwortet). Mein neues Notebook wurde wie vereinbart pünktlich per Express geliefert. Das Gerät war perfekt verpackt, die versiegelte OVP unbeschädigt. Das Notebook ist ein Spitzengerät, die Beratung im Vorfeld zwecks Verfügbarkeit etc. war vorbildlich. Grosses Lob für das Team von MediaFrost ... mein neuer Favorit unter den Online-Anbietern.

Habe mir das Asus A6Va-Q025H 4.7. bestellt.
Kurz darauf kam eine Mail, dass die Bestellung nun bearbeitet wird.
Vorher hätte ich mir noch eine Eingangsbestätigung gewünscht. So eine automatisch generierte, wie es eigentlich fast überall üblich ist.

Knapp 24 Stunden später kam die Versandbestätigung mit dem genauen Rechnungsbetrag (inkl. aller Nachnahmegebühren). Gut fand ich, dass ein Direktlink zu der Sendungsverfolgung angegeben wurde. So musste man nicht immer erst die Nummer auf der Post-Seite eingeben.

Am 6.7. stand dann der Postbote vor der Tür.
Das Paket war von außen und innen im einwandfreien Zustand.
Mediafrost hat nur einen passenden Pappkarton um die Originalverpackung gepackt. Auf Grund der guten Sicherung von Asus war das aber kein Problem. So hat man wenigstens nicht wieder ca. eine Million Styroporkugeln im Haus rumfliegen =)

Das Gerät selber läuft perfekt. Bisher sind mir noch keine Pixelfehler o.ä. aufgefallen.

Fazit: Klasse! Ich würde wieder bestellen.

Sehr verehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Kurz darauf kam eine Mail, dass die Bestellung nun bearbeitet wird.
Vorher hätte ich mir noch eine Eingangsbestätigung gewünscht. So eine
automatisch generierte, wie es eigentlich fast überall üblich ist.

Nach Ihrer Bestellung wurde, wie Sie bereits geschrieben habe eine Bestellbestätigung versandt und das direkt nach dem Abschicken der Bestellung in der Ihnen mitgeteilt wird das Ihre Bestellung nun in Bearbeitung ist, keine 24 Stunden nach dieser Mail erfolgte die Versandbestätigung.

Weiterhin irritiert mich Ihre Bewertung bei der "Verfügbarkeit" der Ware: Note 3

- seit Freitag, 01. Juli 2005 war mediafrot.de der einzige Shop der zu diesem Zeitpunkt die A6VA Modelle ab Lager hatte (inkl. der Option auf Expresszustellung) und das Deutschlandweit.

Ihre Bestellung ging am 04. Juli 2005 um 16:04 Uhr ein der Versand erfolgte am 05. Juli 2005 um 14:20 Uhr und die Zustellung erfolgte am 06. Juli um 12:39 Uhr - somit sind vom Versand und der Zustellung keine 24 Stunden vergangen daher irritiert mich die von Ihnen vergebene Note "befriedigend" bei der Verfügbarkeit der Ware.

Dennoch bedanke ich mich bei Ihnen für die abgegebene Bewertung.

Sofern weitere Fragen auftreten, zögern Sie bitte nicht mit mir in Kontakt zu treten.

Vielen Dank

Mit freundlichen Grüßen

Timo Lorenz

mediafrost.de

Bestellung funktioniert einwandfrei.
Kreditkartenbezahlung und Auslandslieferung (Österreich) ohne Probleme.
Persönliche Kontaktaufnahme bei Unklarheiten von Seiten des Anbieters: am Telefon sehr nett und zuvorkommend.

Ich habe das Asus W3491VLP gekauft. Mediafrost war (glücklicherweise) der günstigste Anbieter und somit hab ich dann sofort bestellt. Die Zahlungsabwicklung war perfekt, die Lieferzeit mit nichtmal 24h bis zum Eintreffen des Pakets, obwohl ohne Express, ein Traum. Super netter Kontakt. Ich bin einfach nur begeistert... Klare Empfehlung für diesen Online-Shop!!!

Ich bin immer sehr vorsichtig, wenn es darum geht einen neuen online-shop auszuprobieren. Vor allem, wenn ich dann gleich fast 1200 Euro für ein Notebook da lassen will.
Die Bewertungen hier und die Postings im Notebookforum http://encke.net haben dazu beigetragen meine Scheu abzubauen. Dann kam noch eine persönliche Empfehlung von einem Bekannten und ich habe meine Bestellung rausgeschickt.

Obwohl ich eine normale Versandart und Bezahlung per Nachname gewählt habe, war das Teil innerhalb von 26 Stunden bei mir zu hause. In der Zwischenzeit konnte ich entweder direkt bei Mediafrost oder bei DHL den aktuellen Stand der Bestellung verfolgen.

@Mediafrost mach weiter so! Und achte darauf, dass Dein Service trotz steigender Kundenzahlen nicht abnimmt!

Habe an einem Sonntag ein Asus A6VA Notebook inkl. einem weiteren 512 MB RAM Modul bestellt und per Kreditkarte bezahlt, laut Website war das Notebook sofort lieferbar. Am Montag kam bereits die Versandbestätigung inkl. der Paketnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung - den ich aber nicht gebraucht habe, da am nächsten Tag der Postbote mit dem Notebook (natürlich inkl. eingebautem RAM) vor der Tür stand. Sehr empfehlenswert der Shop, die 4 % Gebühren bei Kreditkartenzahlung sind allerdings nicht gerade angenehm, aber bei einem relativ kleinen Laden noch verständlich. Die schnelle und korrekte Lieferung hat jedenfalls dafür entschädigt.

Sehr verehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Kreditkartenzahlungen wurden speziell auf vielerlei Kundenwünsche eingeführt, bei "eiskalten Preisen" welche bei mediafrost.de vorhanden sind, teilweise mit Margen unter 1% wären Kreditkartenzahlungen leider nicht möglich sonder es würde ein Verlustgeschäft werden. Die 4% bekommen einzig und allein die Aquierer (Visa, MC und Amex)

Sie werden jedoch feststellen, daß auch wenn 4% berechnet werden (Versand ist innerhalb Deutschlands FRACHTFREI), man zu 98% unter den Preisen von einem anderen Shop rangiert welcher Kreditkartenzahlungen akzeptiert und keine Gebühren verlangt.

Wenn man es von dieser Seite betrachtet kann man weiterhin von "eiskalten Preisen" sprechen zumal der Versand "GRATIS" erfolgt und die Gebühren nicht einmal die Versandkosten bei Vorkasse (8,90€) ausmachen

Eine Ausnahme bildet die Kombination von Kreditkarten und Expresslieferungen - hierbei müssen die Kosten für Express hinzugerechnet werden.

Mit freundlichen Grüßen

Timo Lorenz

mediafrost.de

20.07.2005, 22:12 Uhr - Editiert von T.Lorenz, alte Version: hier

Aufgrung positive Bewertungen hier, habe ich am Dienstag nachmittag eine Anfrage für ein Notebook mit eMail gemacht. Nach einer Minute klingelt das Telefon und wurde mir zugesagt, falls ich bestelle, dass ich das Notebook am Mittwoch und die Software (Win XP Prof) am Donnerstag spätestens am Freitag kriegen würde. Und ich habe aufgrund diese Zusage bestellt. Mittwoch vormittag habe ich das Notebook und heute Nachmittag (Donnerstag) die Software bekommen. (Nachlieferung war kostenlos). Alles war gut verpackt. Die Abwicklung war einfach super. weiter so ..

Sehr verehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung und ausgesprochenes Lob!

Das Angebot sollte noch durch weitere Prdoukte erweitert werden!

Das Produktportfolio wird explizit so klein gehalten damit die Kunden welche genau diese Produkte erwerben möchten nicht lange "suchen" müssen - mediafrost.de ist auf ein paar Hersteller im Notebookbereich spezialisiert ebenso auf externe Storage Lösungen.

Hierbei wird die optimale Lieferfähigkeite und der Service am Kunden gewährleistet, wie Sie selbst erleben durften.

Weniger ist manchmal doch etwas mehr

Mit freundlichen Grüßen

Timo Lorenz

mediafrost.de

24.07.2005, 12:06 Uhr - Editiert von T.Lorenz, alte Version: hier

Hab mir ein ASUS Notebook bestellt - das Notebook wurde sofort nach Zahlungseingang versendet und kam bereits 1 Tag nach Absendung bei mir in Österreich an - sehr gut!
Antworten wurden durchwegs korrekt und freundlich beantwortet - teilweise sogar noch am Wochenende oder um 1 Uhr früh! (schläft denn der Inhaber garnicht?)

Tja, bisjetzt bin ich mit dem Shop durchwegs zufrieden - für allfällige Supportfragen ist jetzt ja ASUS zuständig - also einfach ein Shop zum weiterempfehlen!

Frost im Firmennamen ist nicht unbedingt motivierend ein 1200 Euro teures Notebook zu bestellen, aber der Inhaber, Herr Lorenz, ist ein sehr freundlicher und hilfsbereiter Mensch, der einem sogar Tipps gibt, wie man teilweise noch mehr sparen kann.
Aufgrund der guten Bewertungen bei Geizhals.at, seinen Aussagen im Asusforum und natürlich des Preises, hatte ich mich entschlossen bei ihm zu bestellen. Die Abwicklung verläuft total einfach. Man kann sich als Kunde registrieren, muss aber nicht. Eine Bestätigungsmail kommt kurz darauf, allerdings ist dies noch keine Vertragsbestätigung (erst bei Versand der Ware).
Als das Paket unterwegs war (Nachnahme) konnte ich kaum glauben, dass es Donnerstagmittag um 16 Uhr raus ging und am nächsten Morgen um 9 schon da war, obwohl es kein Expressversand war. Toll!

Das Notebook hat keine Pixelfehler, der von Mediafrost eingebaute Speicher tut auch und ich bin ein zufriedener Kunde. 1a!

Notebook gekauft - im shop nur noch eines verfügbar - alles gepasst.

guter Preis, nur die Pixelfehlerprüfung etwas teuer im Vergleich.

Lieferzeit 1A am Dienstag bestellt am Mittwoch ausgeliefert und am Donnerstag erhalten - in Österreich!

Bin mit der sehr schnellen und einwandfreien Lieferung sehr zufrieden,und moechte mich dafür bedanken.
Werde Sie gerne weiterempfehlen

                     Mit freundlichen Grüssen

                        Werner Wosziedlo.

Nach Lieferung gegen das Produkt entschieden, ohne Probleme mein Geld zurückbekommen. Werde gerne dort wieder kaufen.

Volker

Notebookbestellung mit Lieferung nach Österreich hat sehr gut geklappt.

Ein toller, kundenorientierter Shop!

Weiter so!

Sehr geehrter Herr Jordan,

ihre Bewertung spiegelt in keiner Weise die vorhanden Tatsachen wieder noch ist dies eine absichtliche Falschangabe weiterhin wird hier auch nichts auf die vorderen Plätze katapultiert mit dieser Angabe sondern dies richtig sich einzig und allein nach dem Preis!

Weiterhin stimmt der Lagerbestand " wogegen Sie den korrekten Stand mit eine "5" bewerten obwohl dieser korrekt angezeigt wird (im Shop!). Eine Übereinkunft wurde damals mit geizhals getroffen da mind. 90% der Ware sofort lieferbar ist und der Shop eine expliziete Anzeige leider nicht zulässt daher resultiert auch das "lagernd / siehe Shop" - die Lagerbestände welchseln teilweise minütlich und geizhals hinkt hierbei immer um Stunden hinterher. Aus diesem Grund wurde die Übereinkunft damals getroffen jedoch wird sich an diesem Umstand in Kürze etwas ändern.

An unsere Telefonat kann ich mich erinnern und dies ist bei Leibe noch keine 4 Wochen vorbei sondern resultiert vom 24. August 2005 - dies geht aus meinen Notizen hervor. Somit sind keine 4 Wochen vertstrichen sondern lediglich 10 Tage. Wie bitte soll ich Ihnen einen verbindlichen Liefertermin nennen wenn dieser selbst noch nicht bekannt ist? Verlangen Sie da nicht etwas zuviel des Guten? Versuchen Sie doch bitte mal einen verbindlichen Liefertermin von anderen Händlern zu erhalten und Sie werden sehr schnell feststellen das Ihnen kein Händler einen verbindlichen Liefertermin nennen wird!

Warum sollte ich Ihnen irgendwelche Lügen auftischen nur um Sie zum Kauf zu bewegen daher habe ich auch die Karten offen auf den Tisch gelegt und Ihnen die Liefersituation erklärt, weiterhin wurde Ihnen obwohl, noch keine Bestellung von Ihrer Seite eingegangen ist auch schon ein Gerät reserviert.

Einen Ruf kann man nur dann schädigen, wenn falsche Angaben gemacht werden, wenn man Versprechen tätigt welche nicht gehalten werden jedoch haben Sie solche Äußerungen von meiner Seite nicht erhalten daher frage ich mich ernstaft, wer hier hier Rufschädigung betreibt obwohl er absolut korrekt und ehrlich behandelt wurde zumal Sie mit Ihrer Behauptung meiner Person etwas unterstellen wollen was absolut aus der Luft gegriffen ist... und zwar Betrug.

Bei mediafrost.de ist immer alles korrekt abgelaufen - dies können Sie anderen Händlern vorwerfen welche solch ein Geschäftsgebaren an den Tag legen und Kunden an der Nase herumführen das es nicht mehr schön ist aber nicht mediafrost.de da jeder Kunde mit dem gleichen Respekt und Ehrlichkeit behandelt wird wie Sie es genossen haben darum verbitte ich mir solche Anschuldigungen und Unterstellungen!

Mit freundlichen Grüßen

Timo Lorenz

mediafrost.de

04.09.2005, 18:01 Uhr - Editiert von T.Lorenz, alte Version: hier

Ich kann mich den vielen positiven Bewertungen nur anschließen.
Mein erstes Notebook, dazu ein ganz neues Modell von ASUS, welches in nur wenigen Läden verfügbar ist von denen ich keinen kannte, ließen mich erstmal an der Seriösität zweifeln.
Doch anhand der Berwertungen bei Geizhals, ein wenig Lesen in diversen Foren und mit einem Telefonat mit dem Inhaber, ließen jeden Zweifel verfliegen und mich dort bestellen.
Bereut habe ich dies nicht. Im Gegenteil! Ungefähr 18 Stunden nach der Onlinebestellung hatte ich das Notebook in den Händen. Ich hatte ganz normal per Nachname bestellt, der Expressservice wurde kostenlos von Mediafrost abgewickelt. Auch bekam ich stets Infos über den Stand der Dinge (sehr hilfreich der Link zur DHL).
Mit dem Notebook war alles in Ordung. Der zusätzlich bestellte Arbeitsspeicher wurde korrekt eingebaut, ohne das man das Gefühl hat, da hätte schon jemand mit dem Notebook rumgespielt.
Nach der Abwicklung gab es noch einen persönlichen Mailkontakt mit dem Inhaber über den ich mich sehr gefreut habe. Gibt einem das Gefühl, dass man bei eventuell awuftretenden Problemen immer einen kompetenten Ansprechpartner hat.
Für mich verdient Mediafrost die volle Punktzahl und ich werde wieder dort vorbeischauen, bei den eiskalten Preisen lohnt es sich ja auch!
Weiter so!
Grüße
HaberMan

Hab mir ein Amilo M 1437 Notebook gekauft! Hab es innerhalb von 3 tagen bekommen und ich habe auch immer sofortige antwort auf meine emailanfragen bekommen!
Ich würde dort jederzeit wieder einkaufen!

Hallo liebe Geizhals User,
Ich habe mich am Montag fuer ein 403T von Samsung entschieden und habe sofort bestellt!
allerdings erst um kurz nach 16 uhr... aber jetzt kommts, heute morgen hat GLS bei mir geklingelt!
Wahnsinn. absoluter Wahnsinn... ich war total ueberrascht und jetzt hocherfreut.. genau so ein Tft wollte ich haben!

Ich kann mediafrost.de ganzen herzens weiterempfehlen und erst recht bei den Preisen! der Service ist faszinierend gut und auch die Beratung laesst keine Wuensche offen!

so long

notgnixel83

Vielen Dank für den unkomplizierten Einkauf und die schnelle Lieferung. Das Paket war in einwandfreiem Zustand und der Kontakt zu Mediafrost sehr nett!!! Gerne wieder !!!

sehr guter und schneller Shop, extrem kurze Lieferzeit - so stellt man sich Online-Handel vor! Der Shop ist jederzeit zu empfehlen ...

Bei Mediafrost kann man wirklich ohne schlechtes Gewissen einkaufen! Der Besitzer des Shops ist sehr freundlich und hilfsbereit und reagiert sehr schnell auf Anfragen. Also ich werde dort öfter bestellen! Am Montag um 20.15 habe ich bestellt, das Notebook + 1024mb Ram extra. Am Mittwoch kam das Paket per Nachnamhe. Der Speicher wurde mir schon eingebaut! Also wirklich sehr schnelle Abwicklung!
Viele Dank für alles!

Ich habe zwei Notebooks von Asus und ein Speichermodul bestellt.
Ausserdem habe ich Kommentar dazu geschrieben, dass ich gerne zusättzlich Garantieverlängerungen hätte, die im Shop nicht aufgeführt waren. Als Preis hatte ich den niedrigsten Froogle-Preis angegeben.
In der Auftragsbestätigung standen die dann zu dem Preis drin.
Super!

Ausserdem wurde ich per E-Mail vor dem Kauf darauf hingewiesen, dass ich bei anderer Versandoption weniger Porto zahlen muss.

Es ist offensichtlich ein 1-Mann-Unternehmen, und der Chef kümmert sich sofort persönlich um alle Anfragen.

Ich habe bei Mediafrost ein Notebook gekauft und vor der Bestellung noch telefonisch nachgefragt, ob das Gerät auch vorrätig ist. Dies wurde mir bestätigt und mir wurden noch ein paar nützliche Tipps bezüglich RAM-Bausteinen gegeben.
Ich habe daraufhin das Notebook per Nachnahme bestellt und es war (ohne Expresslieferung) in unglaublichen 22 Stunden bei mir.

Ich habe an dem Notebook ein Herstellerdefekt vermutet (Lüftergeräusch). Nach e-Mail Kontakt mit mediafrost wurde das Notebook von GLS in kürzester Zeit abgeholt. Das neue Notebook ging noch an dem Tag an dem das Notebook beim Empfänger angekommen ist raus (das nenn ich schnell!).

Nachdem das neue Notebook auch ein etwas lauteres Lüftergeräusch aufwies habe ich mich entschlossen das Notebook zurückzusenden was auch wieder absolut problemlos von statten ging.
Das Geld wurde mir binnen kürzester Zeit zurücküberwiesen.

Auch wenn ich mit den Notebook weniger Glück hatte (weil ich wohl bei der Geräuschentwicklung etwas zu pingelig bin) bin ich mit mediafrost mehr als zufrieden.

Ich werde dort definitv wieder bestellen und kann dies nur jedem empfehlen!

MFG
Howie206

Sehr geehrter Herr Lankes,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wie ich Ihnen bereits mitgeteilt habe, befindet sich das Notebook noch in Prüfung und ich hatte gehofft, das heute eine Entscheidung fallen wird.

Der von Ihnen gesetzte Zeitraum bzw. Frist kann ich nicht nachkommen da einfach zu wenig Zeit zur Verfügung steht weiterhin ist Ihre gesetzte frist nicht rechtlich haltbar. 5 Werktage mit 2 WE dazwischen - wie bitte soll das machbar sein - es kommt noch hinzu das Zubehör fehlt.

Bevor Sie die Rückabwicklung in Anspruch nehmen müssen Sie mir eine Frist zur Nacherfüllung geben da Sie mit meiner Person einen Kaufvertrag abgeschlossen haben und nicht mit Asus! Dies ist der entscheidende kleine Punkt zwischen zwei Kaufleuten.

Ihre Mängelrügen welche Sie an Asus gestellt haben sind somit nicht relevant da Sie diese mir hätten stellen müssen - Diese fehlt bis heute und lediglich die Fristsetzung zur Rückerstattung des Kaufpreises mit 5 Werktagen welche welche keine Gültigkeit besitzt da die notwendige Mängelrüge mit Nacherfüllung ausgelassen wurde.

Da dies noch nicht erfolgt ist sondern nur eine Fristsetzung und der Drohung von rechtlichen Schritten sehe ich mich, so sehr ich dies auch bedaure, gezwungen Ihre Forderung abzulehnen da Sie in keiner Weise auch nur die dafür benötigte Zeit gewähren um die Sache dennoch schnellstmöglich abzuwickeln.

Da kein Anspruch auf Wandlung besteht versuchen Sie es mit der Methode bei geizhals.at eine schlechte Bewertung zu geben und um ehrlich zu sein, ist dieses Verhalten nicht gerade förderlich zumal dies als Rufschädigung gleichkommt wofür ich Sie belangen kann.

Nach all meinen Anstrengungen welche ich unternommen habe um Ihnen das Notebook auf reiner Kulanzbasis zu Wandeln (kein rechtlicher Anspruch besteht) scheint dies nun der Dank zu sein den Sie meiner Person entgegenbringen und ich werde von dieser Möglichkeit absehen (Kulanz).

Ich mache diesen Beruf schon 2 Jahre und alle Kunden wurden gleich behandelt ohne jegliche Ausnahme, wie auch Sie jedoch kann ich nichts übers Knie brechen.

Ernüchternd ist einzig und allein die Tatsache, in welcher Art und Weise, wie Sie sich hier präsentieren um mit Falschen anschuldigen aufwarten um zu Ihrem nicht vorhandenen Recht zu kommen.

Mit freundlichen Grüßen

Timo Lorenz

Mediafrost.de

21.10.2005, 17:24 Uhr - Editiert von T.Lorenz, alte Version: hier
Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Ich wollte hiermit mal meine Erfahrungen mit dem Online-Shop "www.mediafrost.de" mitteilen. Am Freitag, den 07.10.2005 begann ich, Herrn Lorenz eine Anfrage zu diesem Notebook zu schreiben. Direkt eine halbe Stunde nach dem Abschicken erhielt ich eine sehr ausführliche Antwort. Am Samstag, den 08.10.2005 um 21:28 habe ich dann ein Amilo3438 bestellt. Als Zahlung habe ich "Nachnahme" gewählt. Zu meiner Verwunderung erhielt ich nach kurzer Zeit (21:33) schon eine Bestellbestätigung. Das Notebook wurde schließlich am 11.10.2005 (Dienstag) versandt und war auch am nächsten Tag (12.10.2005) bei mir.

Das Notebook machte allerdings Probleme bei Festplattenzugriffen. Daher entschloss ich mich, mit Herrn Lorenz wieder Kontakt - diesmal telefonisch - aufzunehmen. Sehr nett wurde mir die Vorgehensweise erklärt und für darauffolgenden Montag (17.10.2005) einen Abholtermin vereinbart. Samstag (22.10.2005) hatte ich dann auch schon ein neues, frisch verpacktes Exemplar entgegennehmen dürfen. Sehr schnell in meinen Augen! Leider war aber auch bei diesem Modell der gleiche Fehler! Ich entschloss mich, ein weiteres Mal das NB tauschen zu lassen. Am 26.10.2005 wurde dann das zweite, defekte NB abgeholt und zu meiner Verwunderung auch gleich ein Neues mitgebracht! Wahnsinn! Getreu dem Motto "Aller Guten Dinge sind 3", funktioniert dieses Modell bis jetzt tadellos!

FAZIT: Der Service sowohl vor dem Kauf, als auch nach dem Kauf ist absulut Spitze und man fühlt sich auch niemals alleine gelassen. Die defekten Notebooks gehen einzig und alleine auf das Konto von Fujitsu-Siemens und nicht auf das des Händlers! Der Händler hat von seiner Seite das Möglichste unternommen und war dabei immer freundlich und zuvorkommend.

Zusätzlicher Danke geht auch an den Zulieferer von Herrn Lorenz, ohne den auch die schnelle Abwicklung nicht vonstatten gegangen wäre.

OS (hawkins2000)

Freitags habe ich das Notebook bestellt, Montag überwiesen, Mittwoch ging es dan mit bereits afgestocktem Arbeitsspeicher auf die Reise. Das die Lieferung bis Freitag gedauert hat, lag an GLS, ist aber immernoch vollkommen in Ordnung. Der Händler antwortet schnell auf Fragen vor und nach dem Kauf und ist sehr zuverlässig. Ich bin vollstens zufrieden. Noch dazu ist der Preis natürlich spitze. Meiner Meinung der beste Händler, den man in der Liste wählen kann. Und wer kauft schon bei "PetraŽs Shop" nen Laptop???

Der Händler nimmt sich SEHR viel Zeit für die Beratung. Der Service sowohl vor als auch nach dem Kauf ist ohne Einschränkung empfehlenswert.

Hab ein Asus Notebook bestellt und bin sehr zufrieden.
Bestellabwicklung, Paketverfolgung, Lieferung alles TOP.
Jederzeit wieder!!!

Freitag ca.9:25 Uhr bei Mediafrost Vaio Notebook und Speichererweiterung per Internet bestellt. 9:42 Uhr Bestätigung der Bestellung. Ca. 10:00 Uhr Kaufpreis überwiesen. 12:08 Mitteilung von Mediafrost, dass der Kaufpreis eingegangen, die Order nun versandfertig ist und die Artikel zugesandt werden. Samstag 9:20 Uhr: Bestellung trifft ein - gut verpackt und unbeschädigt. Lieferzeit von der Aufgabe der Bestellung bis zum Eintreffen: unter 24 Stunden. Was soll man da noch sagen? Na ja, vielleicht: Vielen Dank, Herr Lorenz!

Bei mediafrost ist sicher auf den ersten Blick alles OK, aber wehe man schickt etwas zurück, wie mir leider mit 'nem Asus NB passiert. 24-h Vorkasse konnte ich mir erstmal schenken. Freitag Geld abgebucht, Ware am Dienstag da, naja Banklaufzeit hin, DHL her. Dann braucjht man das auch nicht anbieten. Das Glare-Display fand ich dann einfach mies, sodass ich zurückschicken musste. Wg. einer eingerissenen Verpackung wird man dann bei mediafrost um satte 5%!!! (EUR 65,--) des Kaufpreises erleichtert. Auf meine Beschwerde bekamm ich dann DINA4-Seiten lange überhebliche E-Mails mit Gelaber von wg. "Fehler vom Kunden", "das Geschäft ist so hart" und "mediafrost hat den tollsten Service". Ein "ich verstehe ihr Problem und komme Ihnen noch etwas entgegen" wäre da sicher angebrachter gewesen. Deswegen: mediafrost, NEIN DANKE!

PS: Was ich mit "Gelaber" gemeint habe, wird sicher bald als ellenlange Reaktion auf diese Bewertung im Forum landen

Sehr geehrter "SuperGoofy",

ich finde es erstaunlich mit was für einer Dreistigkeit Sie sich hier präsentieren, glauben Sie allen ernstes nur weil sie einen Titel besitzen werden Sie bevorzugt behandelt oder ich lasse mich einschüchtern mit Ihren Drohungen?

Fakt ist:

Sie haben ein Notebook gekauft welches Sie zurückgeschickt haben und nach der Prüfung der Ware wurden Mängel festgestellt welches Sie auch eindeutig zugegeben haben.

falls der Karton eingerissen sein sollte geht dies wohl auf meine Kappe, da die Ware den Anschein erweckte, dass ich der erste war der sie ausgepackt hat.

- eingerissener Karton und fehlendes Schutztuch!

Nach den Bestimmungen für einen Widerruf gelten, welche gesetzlich festgehalten werden müssen Sie die Ware so zurückgeben wie Sie diese erhalten haben - dem war nicht so; statdessen wurde die Ware durch Sie beschädigt daher brauchen Sie sich auch nicht wundern wenn Sie für den entstandenen Schaden aufkommen müssen.

Hier mal ein Auszug von Ihrer arroganten Art und Weise:

2. Anstatt wertvole Zeit in untenstehende E-Mail zu investieren, hätte ein nachhaltig denkender Händler, auf meine verärgerte Reaktion hin angeboten z.B. die Hälfte der Kosten zu übernehmen, oder dem Kunden sonstwie entgegen zu kommen. Und glauben Sie mir: Das gibt es wirklich und ist mir bei dem einzigen Mal, dass ich in den letzten Jahren etwas retour schicken musste - dort ging es ebenfalls um eine solche Lapalie - tatsächlich passiert.

Glauben Sie allen ernstes, das ich einen Teil des von Ihnen verursachten Schadens übernehme? Mit Sicherheit nicht! Sie haben einzig und allein den Schaden verursacht und Sie müssen dafür auch gerade stehen wozu Sie durch das Gesetz verpflichtet sind. Nur weil Sie einen Titel besitzen werde ich Sie nicht bevorzugt behandeln!

Vor dem Gesetz sind alle gleich!

MFG

Timo Lorenz

mediafrost.de

P.S. Ihre Bewertung spiegelt in keiner Weise die Tatsachen wieder sondern ist absolut überzogen nur um mediafrost zu diskreditieren.

- eine 4 bei Lieferzeit: Sie haben die Ware per Express erhalten!
- eine 5 bei Verpackung, 5 bei Geschäftebedingungen, 5 bei Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit

Sie scheinen wirklich unter Realitätsverlust zu leiden oder haben Sie mit der Bewertung Ihr Ego befriedigt...

Netter und schnell e-mail Kontakt, auch telefonisch sehr freundlich!

Habe mein Notebook super schnell erhalten und keinerlei Probleme!

Schnell + freundlich = ALLES BESTENS!

merlin

Habe ein Samsung M50 nach guter telefonischer Auskunft(Herr Lorenz ist fast immer erreichbar) bei Herrn Lorenz
am Abend bestellt und am übernächsten Tag erhalten.
Da mir das Samsung nicht so zusagte war auch eine Rückgabe kein Problem.
Ich würde immer wieder bei Herrn Lorenz bestellen und werde auch meine Bekannten auf Mediafrost.de aufmerksam machen.
Noch einmal vielen Dank.

Tommy

Sehr geehrter Herr Kopsch,

vielen Dank für Ihre Bewertung und ausgesprochenes Lob!

Da mir das Samsung nicht so zusagte war auch eine Rückgabe kein Problem.

Stimmt, es war kein Problem da Sie die Ware so zurückgegeben haben wie von meiner Seite geliefert und selbstverständlich haben Sie auch den vollen Kaufpreis erstattet bekommen.

Es kommt einzig und allein darauf an, wie der Kunde (in diesem Fall Sie) mit der geliefertern Ware umgeht und zurücksendet.

Bei Ihnen war alles 100% in Ordnung!

Bis zum nächsten Mal.

Mit freundlichen Grüßen

Timo Lorenz

mediafrost.de

Habe mir bei Mediafrost einen Sony Vaio VGN-S5M gekauft.
Der lagerstand war genau angegeben nd hat auch gestimmt. Am Montag habe ich das Geld überwiesen,gestern(Mittwoch) wurde das Paket versand und heute (Donnerstag) war es dann auch schon bei mir. Schneller kann es eigentlich nicht gehen.
Hatte dann heute noch ein paar fragen zum Produkt und diese wurden mir sogar noch um 21 Uhr beantwortet.
Kann den shop nur mehr als empfehlen und würde dort immer wieder bestellen.

(vorweg: ich bin voll und ganz überzeugt worden von der seriösität dieses shops!)

hallo,

leider ist es wohl immer noch so, dass nur gemeckert wird, sobald ein kleines problem auftaucht. alle positiven aspekte des händlers werden ausser acht gelassen und nur kritik geübt.

um diesem entgegenzutreten reihe ich mich ein in die mindestens 99% zufriedener kunden, die leider nicht so schnell eine bewertung abgeben, wie die "unzufriedenen".

unzufrieden kann man mit shops sein, die sich wirkliche schnitzer erlauben, mutwillig oder fahrlässig sei dahingestellt!

mein empfehlungsbericht

mein sony vaio habe ich online bestellt, sofort den betrag überwiesen und mich schon 3 tage später über das paket gefreut.
ware kam doppelt verpackt an!

Hallo liebe Leser

ich habe vor 3 Tagen einen 30" LCD TFT von Dell bei Mediafrost gekauft. Dieser kam dann auch heute inkl. der bestellten Pixelfehler Prüfung bei mir an.
Eigentlich wollte ich mir Anfangs den "nur" 24Zoll grossen LCD TFT kaufen allerdings hatte Herr Lorenz dann kurzfristig den 30er als EXPRESS Angebot laufen und so hab ich mich dann kurzer Hand umentschlossen.
Ein aufschluss reiches Telefonat später mit Mediafrost aus Ulm und ich war festentschlossen.
Ich brauche ein solches "riesen" Monster von Bildschirm auf meinem Schreibtisch

Mit freundlichstem Grusse an Herrn Lorenz und die gesamte Community

lexington1983

efkarisot poli

von vorn bis hinten total korrekt, super kontakt mit verkaeufer - auch bei uhrzeiten zu denen andere schon laengst geschlossen haben.

lieferung erfolge sogar schneller als angekuendigt

pixelfehlerfreiheit war mir sehr wichtig - habe daher die option pixelfehlerpruefung mit garantie gewaehlt. kostet zwar viel geld, ist aber besser als bei vielen mitbewerbern die so etwas gar nicht erst anbieten.

koennte mir keinen besseren haendler wuenschen.

auch bei uhrzeiten zu denen andere schon laengst geschlossen haben.

Wie wahr, wie wahr

Danke für die Blumen; war mir ein Vergnügen.

Mit nächtlichen Grüßen

Timo Lorenz

mediafrost.de

Habe bei Mediafrost den 32-Zoll-LCD-Fernseher Sony LCD TV KDL-V32A11E bestellt. Nach Vorkasse sofortige Lieferung. Ich habe die Bestellung widerrufen, weil mir das Gerät nicht wirklich zusagte und ein paar für mich wichtige Funktionen fehlten.
Zwar löste meine Rückgabe keine Jubelstürme aus, aber sie wurde schnell, unkompliziert und korrekt abgewickelt. Die Ware wurde bei mir wieder abgeholt, und einen Tag später hatte ich mein Geld wieder.
Ich will mal betonen, dass das nicht selbstverständlich ist, deshalb ein wirklich dickes Plus für diesen Shop bei der Kundenfreundlichkeit. Sehr empfehlenswert.

Puhh hab ein bischen in den Bewertungen gestöbert.
Das ist ja schon unheimlich ...
unheimlich gut ...

Wie macht ihr das eigentlich ?
Es gibt doch viele aka Supegoofies ...
und trozdem ...

War bevor ich den 2405 DELL TFT gekauft habe ziemlich skeptisch.
Aber ich kauf gerne wieder bei euch ein wenn ich mal wieder
Kohlen hab.

Grüße

der Kauf eines 24" Dell TFT's hat reibungslos und verdammt schnell geklappt - sehr empfehlenswert
allerdings hat der Paketservice GLS den Versand um harte 3 Tage verzögert - Paket war bereits in Wien und wurde einfach nicht zugestellt (erst nach 4 erbosten Anrufen) - und das bei einem sündteueren 24h Zustellservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Einen 24 Stunden Service nach Österreich gibt es nicht - dieser wird ausschließlich innerhalb Deutschland angeboten. Für EU-Lieferungen ist der 24 Stunden Service gesperrt und kann nicht ausgewählt werden oder Sie sind bereit 180 EUR Versandkosten zu bezahlen weiterhin benötigt DELL weitaus länger für eine Lieferferung von Limmerick (Irland) nach Österreich.

Bestellvorgang:

Bestellung am 02. März 2006 um 09:38 Uhr
Warenversand am 02. März 2006 um 14:37 Uhr

Das GLS 4 Tage benötigt hat vom Versand bis zur Zustellung nach Österreich ist bedauerlich; bedingt durch die Wetterverhältnisse in den letzten Tagen noch im Bereich des Annehmbaren

Ihre Bewertungsnote bei der Lieferzeit mit einer 5 ist mir mehr als unverständlich da hier wohl kaum mediafrost.de die Schuld gegeben werden kann... und 4 reine Werktage mit einem Wochenende dazwischen ist absolut zu vertreten weiterhin ist, Ihre Annahme einen Expresslieferung getätigt zu haben falsch da wie bereits erwähnt selbige nur innerhalb der Bundesrepublik Deutschland machbar ist.

Mit freundlichen Grüßen

Timo Lorenz

mediafrost.de

09.03.2006, 13:49 Uhr - Editiert von T.Lorenz, alte Version: hier

ja - stimmt - würde im nachhinein bewertung ein bisschen anders verfassen

habe mich halt sehr über gls geärgert, da sie jeden tag aufs neue versprochen haben der monitor kommt in den nächsten stunden - und wir ihn dringend für eine arbeit gebraucht haben

wie auch immer - werde sicher wieder bei mediafrost bestellen
bin mit dem service ja sonst sehr zufrieden

habe mir ein notebook sony vaio vgn sz1m gekauft.
am donnerstag vormittag bei der cebit in der hand gehabt,donnerstag nachmittag telefonisch bestellt und samstag mittag in der hand.
am telefon ein freundlicher mensch und mit kompetenter beratung.
besser gehts nicht-danke mediafrost.

Schnelle Auslandslieferung also nach Finnland! Habe bei Mediafrost Sony KDL-V32A11E bestellt und per Kreditkarte bezahlt. GLS Tracking code war Super. Keine Probleme mit TV!

Super schneller Versand, alles bestens!
Das Notebook ist wirklich zu empfehlen.
Durch die zwei Prozessorkerne kann man ohne Probleme mehrer Sachen gleichzeitig machen.

Vor der Bestellung

Ich habe mir ein ASUS A6Ja Notebook bei Mediafrost gekauft und bin rundum zufrieden. Ich hatte Bedenken, einen relativ teuren Artikel bei einem mir unbekannten Händler in Deutschland zu bestellen. Der günstige Preis und die sehr gute Geizhals-Bewertung haben mich jedoch überzeugt.

Nach der Bestellung

Wie es sich für einen guten Online-Shop gehört, erhält man Benachrichtigungen nach der Bestellung und nach dem Versand der Ware. Die Versandkosten nach Österreich waren günstig, das Gerät wurde ordentlich verpackt und sofort nach Zahlungseingang verschickt.

Die Online-Paketstatus-Abfrage zeigte mir, dass das Paket angeblich nicht zustellbar wäre. Nach meiner umgehenden Rückfrage musste ich feststellen, dass sich der Paketdienst (GLS) bei meiner Adresse verlesen hatte. Das ist peinlich und sollte eigentlich nicht passieren. Das Paket kam dann aber letztendlich nach insgesamt kurzer Lieferzeit mit nur einem Tag Verspätung an.

Service

Der absolute Pluspunkt von Mediafrost: Meine Anfragen wurden innerhalb kürzester Zeit, meist sogar nach wenigen Minuten, freundlich und kompetent beantwortet und das auch am Wochenende!!! Auch bei der kleinen Lieferpanne, an dem der Händler keine Schuld hatte, wurde ich sehr bemüht unterstützt.

Fazit: günstig, schnell, kompetent, freundlich
Ich kann diesen Händler nur weiterempfehlen

Wegen der durchweg guten Bewertungen habe ich mich entschlossen, bei Mediafrost zu bestellen. Auch bei mir hat alles reibungslos geklappt.
Die Angabe, dass von meinem bestellten Gerät noch genau eines auf Lager war, hat gestimmt - nach meiner Bestellung war es nicht mehr verfügbar.
Meine Bank war anscheinend schnell - am Tag der Bestellung war das Geld bei Mediafrost auf dem Konto. Genau so schnell wurde dann aber auch verschickt: Morgens in Auftrag gegeben, hatte ich abends um 19:00 Uhr meine Paketverfolgungsnummer! Das nenne ich schnellen Versand.
Das Gerät kam gut gepolstert bei mir an, die Verpackung ist absolut angemessen.
Natürlich ist auch der Lieferumfang wie angegeben: Vom Hersteller verpackt, mit Originalsiegeln.

Hier macht Einkaufen richtig Freude. Ich habe ein ASUS A6JM am 12.05.2006 abends bestellt und super schnell erhalten. Die Ware war sehr gut verpackt. Auch die Kommunikation mit Herrn Lorenz war freundlich und seriös. Hier kann man beruhigt einkaufen. Vielen Dank Herr Lorenz.

Ich habe bei Mediafrost eine DELL Axim x51v am Freitag, den 26.05.2006, um ca. 22.30 Uhr, zu einem wirklichen Top-Preis, bestellt. Die Bestätigung der Bestellung erfolgte auch prompt. Die Zahlung leistete ich dann am Samstag abend und am Montag bekam ich dann die erfreuliche Mitteilung, das dass Paket zu mir unterwegs sei. Und in der E-Mail schön der Link zum nachverfolgen. Sowas finde ich richtig super. Nun bin ich vor einer Stunde nach Hause gekommen und habe das Paket mit dem Dell vorgefunden. Ich kann nur sagen, so schnell ist nicht mal Conrad oder Quelle. "TOP!!! DAUMEN HOCH!!!"

Von meiner Seite aus wünsche ich Herrn Lorenz für seine weitere Zukunft alles gute und reichlich Geschäfte. Ich persönlich habe mir Mediafrost.de unter den favorisierten I-Shops gespeichert, wo nicht gerade viele drin sind (seit jetzt 5 Stück).

Nochmals ein großes Dankeschön.

Da mir mein 19" TFT für diverse Arbeiten auf Dauer einfach zu klein erschien, stand der Kauf eines zusätzlichen Monitors als unausweichlich. Nachdem ich genug Informationen gesammelt hatte, entschloss ich mich für den Dell Ultrasharp 2407WFP. Angeboten wurde der Monitor nur von Dell direkt und Mediafrost (mittlerweile auch von Media Pix - der Inhaber ist hier ebenfalls ein Herr Lorenz -> der Bruder?

), wo er mit 989 Euro gegenüber 1130 Euro bei Dell deutlich günstiger war. Nach kurzem E-Mail Verkehr mit dem Inhaber (sehr netter Kontakt, antwortet schnell E-Mails) ging die Bestellung raus. Dienstag bestellt, Mittwoch Geld überwiesen, Donnerstag versendet und gestern (Freitag) kam er an. Die Verpackung war vollkommen in Ordnung, die Ware ist top in Schuss. Mängel gibt es KEINE. Einen kleinen Verbesserungsvorschlag an Herrn Lorenz habe ich jedoch: MEHR PRODUKTE, damit ich meine ganzen Bestellungen bei diesem grandiosen Shop tätgen kann! Die momentan ca. 200 angebotenen Produkte sind eindeutig zu wenig.

Gruß!

An einem Freitag gegen 15 Uhr habe ich einen Dell 2407WFP für 995 EUR zzgl. Versandkosten per Vorkasse bestellt. Ich erhielt prompt eine Bestätigung per Email mit den Kontodaten des Verkäufers. Ich habe das Geld sofort online überwiesen und am Montag gegen 16:10 Uhr erhielt ich per E-Mail eine Versandbestätigung mit einer Paketnummer zur Rückverfoldung (DHL) und einer Rechnung als PDF. Als Rechnungsdatum stand auf der Rechnung der 19.06.06 und ein Vermerk, dass das Rechnungsdatum dem Lieferdatum entspräche. Geliefert wurde jedoch am 20.06.06; das war in der Abwicklung dann aber auch der einzige kleine Schnitzer, der vermutlich niemanden stören dürfte.

Der Monitor an sich kam hier im Originalkarton von Dell an, ergo auch gut verpackt. Die Revision ist A01. Von ein paar Kleinigkeiten abgesehen (u. a. Darstellung von Farbverläufen), die wohl auf Seiten Dells zu suchen sind und für die der Shop nichts kann, bin ich recht zufrieden mit dem Monitor. Mittlerweile liefert der Shop offenbar eine überarbeitete Revision A02 aus, die vielleicht von dem einen oder anderen Problem, das mein Monitor noch hat, bereinigt ist.

Das einzige wirklich ärgerliche für mich war, dass der Monitor wenige Tage nach meiner Bestellung im selben Shop ganze 100 EUR günstiger zu haben war und ich ihn bei einem weiteren Shop als Student dann nochmals gute 50 EUR günstiger hätte bekommen können. Klar, kommt man in solch einem Fall schnell auf die Idee, das Fernabsatzgesetz zu mißbrauchen, aber irgendwie ist das nicht meine Art.

Sehr geehrter Kunde: "Bruce Lee",

vielen Dank für Ihre Bewertung, ausgesprochenes Lob und faires Verhalten.

Preissenkungen liegen an der Tagesordnung und lassen sich bedauerlicher Weise nicht im Vorfeld absehen. Es ist keine Selbstverständlichkeit das man das vom Gesetzgeber eingeräumte Recht bei einer Preissenkung nicht ausnutz; Respekt!

Bestellungen werden an dem Tag fakturiert wann der Warenversand möglich ist; bei Vorkasse nach Zahlungseingang; bei Nachnahme unverzüglich, sofern der Warenversand am gleichen Tag noch erfolgen kann.

Den "Schnitzer" welchen Sie ansprechen ist gesetzlich vorgeschrieben. Der Passus: " Das Lieferdatum entspricht dem Rechnungsdatum" ist mit dem Warenversand gleichzustellen; Wann wurde die Ware versandt?; jedoch nicht Wann der Empfang stattgefunden hat.

Es muss entweder der Liefertag (genaue Datum des Warenversands) angegben werden oder der von Ihnen fälschlicher Weise bemängelte Passus: "Lieferdatum entspricht dem Rechnungsdatum" - die ist jedoch ausschließlich für Gewerbetreibende zwingend erforderlich.

Gewebetreibende mit Vorsteuerabzugsberechtigung dürfen bei der Prüfung durch das Finanzamt, sofern diese beiden Klauseln keine Vewendung finden, trotz Vorsteuerabzugsberechtigung, KEINE Vorsteuer abziehen - nur mit diesen beiden Klauseln hat der Steuerprüfer kein Grund zur Beanstandung - sofern es zu einer Steuerprüfung kommt

Mit freundlichen Grüßen

Timo Lorenz

mediafrost.de

Aha, aus der Sicht eines Laien wie mir ist die gesetzlich vorgeschriebene Formulierung dann einfach nur etwas unglücklich gewählt. Wie auch immer, danke für die Aufklärung.
Ich denke, das bedarf keiner weiteren Diskussion. Ich frage mich im Nachhinein, warum ich es überhaupt erwähnt habe. Sollte Sie keineswegs in schlechtes Licht rücken, aber ich denke das tut es auch nicht.

Naja, und die Sache mit dem herabgesetzten Preis spricht eigentlich nur für Sie. Ich habe einfach nur einen denkbar ungünstigen Zeitpunkt erwischt. Pech gehabt. Nächstes Mal klappts vielleicht besser mit meinem Timing.

Viel Erfolg noch!

Ich glaube, schneller hätte dieser Monitor nicht geliefert werden können. Obwohl ich per Vorauskasse bezahlt habe (ist hier billiger), kam der Monitor so schnell nach meiner Überweisung, wie es per 24-Studen-lieferservice nicht schneller möglich wäre (der Händler ist aber auch nur 100km entfernt). Ich habe den DELL Ultrasharp 2407WFP gekauft, aber wieder zurückgegeben. Als ich die stufigen Farbverläufe des DELLs gesehen habe, habe ich entschlossen doch ein anderes Modell zu kaufen. Außerdem war ein Pixel defekt das bei schwarzem Schirm in der Mitte leicht grün geleuchtet hat, was vieleicht noch zu verschmerzen wäre. Das alles hat natürlich nichts mit Mediafrost zu tun. Der Umtausch war aber ohne Probleme möglich. Selbst die Versandkosten übernimmt Mediafrost bei waren über 40 EUR.

Sonntag bestellt, kleine Änderung per Email am Montag, Versand am Dienstag, Monitor am Donnerstag bekommen.

Schnell,freundlich und BILLIG!

Und ich hab sogar die Lautsprecher als kostenloses Gimmick bekommen.

TOLLER SHOP! WEITER SO!
-

PS. es sollte heißen

MEDIAFROST, EISKALTE PREISE UND COOLER SERVICE!

Rasante und einwandfreie Lieferung per Nachnahme bei sehr gutem Preis, Betreuung nach dem Kauf ebenso bestens.
Kein Grund zum klagen

Es ist zwar mittlerweile schon wieder einen Monat her, aber ich möchte dennoch meine positiven Erfahrungen mit Mediafrost.de kundtun!

Und zwar ging es damals um ein Notebook (ASUS W2Jc). Der Preis bei Mediafrost.de war sehr ansprechend. Inkl. einer RAM-Erweiterung von 1GB blieb der Preis trotzdem noch unter den Preisen der Konkurenz.
Der eigentliche Hammer kommt jetzt: Der Artikel war leider nicht verfügbar. Dennoch bestellte ich ihn an einem Freitag Abend gegen 19:00Uhr. Kurze Zeit später folgte die Bestätigung. Ich rechnete jedoch mit einer Lieferzeit von ca. 14Tagen. --> Falsch gerechnet

! Am darauf folgenden Dienstag (d.h. 2Werktage nach der Bestellung) erhielt ich die E-Mail, dass der Artikel sich nun auf dem Postweg zu mir befindet und siehe da, am Mittwoch konnte ich ihn gegen Mittag in Empfang nehmen.
Die Verpackung war in einen 1A Zustand und das Notebook sicher verpackt.
Die Bezahlung verlief auch einfach und unkompliziert!

An dieser Stelle möchte Mediafrost.de und speziell dem Herrn Lorenz für die schnelle Bearbeitung und freundliche Unterstützung vorallem vor der Bestellung danken!

MfG ein sehr zufriedener dA gEggO

PS: Es würde vielleicht nicht Schaden, die Produktbeschreibungen noch etwas detailierter anzugeben, was jedoch dank der Herstellerseiten kein "Muss" ist. ^^

Hallo

Habe an einem Montag Abend das Asus W2JC bestellt.
Die Anfrage wegen der Verfügbarkeit wurde innerhalb von Minuten beantwortet.
Daraufhin bestellte ich um 17 Uhr per Express und das Paket kam ordentlich verpackt am nächsten Morgen an.
Das Produkt ist in Ordnung.

Ich kann diesen Shop auf jeden Fall weiter empfehlen.

MfG
Stefan

Ich habe mich nach einem Sony VAIO VGN FE21S erkundigt, war erst nicht vorrätig, doch auf meine Anfrage hin hat man mir schnell und freundlich geantwortet. Korrekterweise traf das Gerät am nächsten Tag ein. Habe dann morgens bestellt, erhielt nachmittags die Versandbestätigung und am übernächsten Tag direkt das Notebook. War sehr gut gepolstert verpackt, orginalversiegelt, alles drin, was reingehörte. Der Preis war korrekt (und sehr günstig!).
Was soll man mehr sagen ... gerne wieder!

Ich kann diesen Shop nur wärmstens empfehlen!
Sonntag Nacht(23.7.) habe ich per Vorkasse im Internet das Benq Joybook s53w bestellt und am Montag morgen durch online-banking bezahlt.Der Preis war sehr günstig und die Bewertungen hier über mediafrost schienen mir auch sehr gut zu sein.

Am Mittwoch mittag erhielt ich schon die Lieferung, sehr ordentlich verpackt und konnte mein Notebokk in den Händen halten. Das nenne ich ein superschnelle Bearbeitung.
Leider hat mir das Notebook wegen des lauten Lüfters und Laufwerkes nicht zugesagt, mein dementsprechender Anruf rief bei Herrn Lorenz nicht gerade Euphorie, aber doch eine freundliche Reaktion hevor, ich bekam noch eine sehr ausführliche Beratung, in der er versuchte, meinen Wünschen und Vorstellungen Rechnung zu tragen, wir einigten uns darauf, dass ich das book zurückschicken solle. Dabei passierte mir leider ein Fehler, ich habe das Paket aufgrund eines Mißverständnisses unfrei angeschickt, was normalerseise nicht angenommen wird. Mein mail-Kontakt wurde sofort beantwortet, das Paket trotzdem angenommen und mir wurden keinerlei Kosten in Rechnung gestellt!
Mein Geld hatte ich genau nach einer Woche wieder vollständig auf meinem Konto! Hut ab, das nenne ich ein kundenfreundliches Verhalten. Nicht nur der Ablauf der Lieferung, sondern auch die Behandlung eines Widerufsrecht incl. Fehler ist einfach nur vorbildlich zu nennen.
Mediafrost mit Herrn Lorenz kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen!

Habe einen Dell TFT bestellt, ohne Versandkosten, da Vorkasse. Einen Tag nachdem Das Geld eingetoffen war konnte ich mich schon am Bildschirm erfreuen. Super Schnell und Super Preis. Sehr zu Empfehlen.

So ... im Gegensatz zu vielen anderen Shops, kann sich dieser durch einen sehr freundlichen Kontakt, schnellen Versand und die Qualität der Waren auszeichnen.

Wenn ich wieder was bestellen sollte, so wird es dieser Shop sein!

In dem Sinne, einfach mal auf der Webseite ein Produkt auswählen und ein gutes Gefühl haben, einen Vertrauenswürdigen Handler ausgewählt zu haben.

Dienstags angefragt wie es um die Lieferbarkeit des neuen ASUS F3JM aussieht, daraufhin promt eine Antwort bekommen, am Mittwoch um 7:53 per Nachname bestellt, am Donnerstag durfte ich das NB in meinen Händen halten.

TOP! Weiter so!

10.09.2006, 12:39 Uhr - Editiert von Winter-Raven, alte Version: hier

Habe mir das Asus A7JC-R031M Notebook per Nachnahme bestellt und konnte es bereits nach 48 Stunden in den Händen halten.
Super Preis - Superschnelle Lieferung - Bezahlung per Nachname super !!!
Diesen Shop kann ich jeden empfehlen.
Werde au alle Fälle wieder dort bestellen.

LG Tom

Im Vergleich zu den schlechten Erfahrungen, die man beim Bestellen über das Internet so macht. War das hier wirklich ein richtiges Highlight. Ohne Komplikationen oder ähnliches - einfach nur bestellt, gezahlt und geliefert. Alles in allem - klasse Service. Werde dort jederzeit wieder kaufen.

Angefangen bei den Angaben zur Lieferzeit, bis zum Erhalt des Notebooks, war einfach alles perfekt.

Lieferzeit inkl. Stückzahl richtig angegeben, super Preis, schnelle Lieferung!

Service 1a, telefonisch und per EMail bekommt man sofort antwort.

Jederzeit wieder, da der Shop einfach vorbildlich ist!

Ich hatte Montags telefonisch nachgefragt ob denn der Monitor lieferbar ist und man sagte mir das Gerät befindet sich im Zulauf und es wird bis zum Ende der Woche erwartet. Ich brauchte diesen Monitor am Donnestag dieser Woche und machte mir dann auch keine Hoffnungen mehr es zu bekommen. Zu meiner Überraschung bekam ich am Mi eine Email mit Paketverfolgungsdaten und am Donnestag kam der Monitor.
Top Gerät zum guten Preis (DELL VK899 + MwSt und Versand) Mediafrost Preis 899 incl. MwSt incl. Versand... Danke!

Habe mir ein Notebook bei Ihm gekauft (Asus A7JC)
Ich habe per Nachname bezahlt und konte das Notebook schon nach 24 Stunden in der hand halten ! Und das alles OHNE Extra Kosten für Express !!!! So muss es sein.

Leider hat mir das Gerät nicht gefallen, wofür der Shop natürlich nichts kann, deshalb habe ich es zurückgesendet und habe den vollen Preis (Gerät + Versandkosten zu mir + Nachnamegebühr + Porto zurück ) wieder bekommen.

Alles in allem wirklich der beste Shop dens gibt !!

Wollte mir einen ASUS A8JS kaufen. Die Kommunikation war super. Sowohl per eMail als auch per Telefon war MediaFrost immer zu erreichen und immer sehr höflich, obwohl ich eigentlich meine Bestellung stornieren wollte.
Man war mir in keinster Weise böse. Stornierung lief einwandfrei durch. Stornierungsgrund war: Ich war zu ungeduldig und wollte das Notebook sofort, bei Mediafrost ist der Liefertermin erst in paar Tagen( Dies war jedoch so abgesprochen, von daher kein Vorwurf an MediaFrost ). Habe das Notebook dann auf die Schnelle wo anders bestellt, wo die seltene Ware in kleiner Stückzahl grad erst geliefert wurde. Wobei man dazu sagen muss, dass MediaFrost das Notebook schon vorher lieferbar hatte, war nur leider schnell vergriffen.
Aus meiner derzeitigen Erfahrung mit dem Händler, kann ich nur sagen: Bei meiner nächsten Bestellung werde ich zuerst bei MediaFrost vorbeischauen. Er ist zwar nicht immer der billigste Händler, teuer aber auch nicht. Dafür hat man aber Service, was ich für sehr wertvoll erachte.

Ich habe am 16.10.2006 ein Sony Vaio bei diesem Shop geordert, wegen Verfügbarkeit erkundigte ich mich vorher noch kurz telefonisch, ob dieser Artikel auch definitiv am Lager vorhanden sei.

Der Geschäftsinhaber war am Telefon sofort erreichbar, und gab eine konkrete Angabe über die Lagerverfügbarkeit!

Am 17.10.2006 überwies ich den Betrag.

Am 18.10.2006 wurde das Paket (per Expresslieferung) pünktlich
-vor allen Dingen aber auch originalverpackt!!-
angeliefert!

Ich kann diesen Shop jedem nur wärmstens empfehlen!

Ein sehr guter Shop mit sehr zuvorkommenden Menschen und über dies hinaus sehr freundlich und hilfsbereit!!

Ich habe Freitag abend ein Notebook bestellt und es war laut Internetseite noch genau eins auf Lager. Nach meiner Bestellung wurde es auch sofort auf "ausverkauft" geändert. Samstag am späten nachmittag hab ich die Bestellung per Mail von Vorkasse auf Nachnahme ändern lassen und das wurde mir (Samstags!) ca. zwei Stunden später bestätigt. Montag nachmittag wurde es ausgeliefert und am Dienstag kam es an.

Fazit: Absolut nichts zu bemängelt und vor allem hats der Laden nicht nötig, Kunden über falsche Angaben bei der Lieferzeit zu fangen. Ich werde dort auf jeden Fall bei Bedarf wieder bestellen.

Ich habe ein Sony Notebook Vaio VGN-FE31Z bei Mediafrost bestellt und noch weitere Artikel.
Bei der Kaufentscheidung war für mich die ausgezeichnete Kundenbewertung ausschlaggebend. Bei Mediafrost wird ein guter Kundendienst zu oberst auf die Fahne geschrieben. Von der Bestellung, bis hin zur Auslieferung konnte man über die Homepage http://www.mediafrost.de den gesamten Geschäftsvorfall beobachten.
Die Emails wurden innerhalb weniger Stunden beantwortet.
Der Express Postversand über DHL dauerte von Ulm nach Alicante (Costa Blanca, Südspanien), keine 24 Stunden.
Das Notebook wurde in einem zusätzlich gepolstertem Karton geliefert.
Die Verpackung ist ein wichtiger Faktor und ich kann nur sagen, dass es besser nicht mehr geht.
Ich kann Mediafrost.de nur weiterempfehlen.

Besten Dank Herr Lorenz, machen Sie weiter so!

Alfred Odermatt, 19.10.2006

Klasse Webshop und spitzen Service. Netter Telefonkontakt, sehr gute Preise + schnelle Lieferung. Alles in allem ein sehr empfehlenswerter Shop im Internet!

Habe mir bei mediafrost den 30 zoll tft gegönnt. Laut Angaben waren noch 5 auf Lager, nach der Bestellung von mir nur noch 4. Find ich super die direkt Angabe! So kann man auch selbst Angebot und Nachfrage über einen gewissen Zeitraum verfolgen.
Die Zahlung von mir wurde Abend getätigt, direkt am morgen darauf um 10 uhr ging die ware raus und war mit dem 24h DHL express nach 22 std. auch schon bei mir.

Bin höchst zufrieden und kann den Shop weiterempfehlen! Klasse!

Habe ein Dell 2407WFP geordert, nachdem Dell mir angekündigt hatte, dass sich die Lieferung Wochen hinziehen könnte. 13 uhr bei mediafrost bestellt, 1305 uhr bestellbestätigung, 1430 übergabe an dhl, 1311 am nächsten tag das gerät erhalten. ursprünglich hatte ich um den versand mit gls gebeten, erhielt das gerät dann aber umso schneller per dhl express ohne zusatzkosten. unglaublich! jeder zeit wieder! vielen dank!

Sehr geehrter "hans.dille88",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Verraten Sie mir doch bitte, wie Sie zu solche einer Bewertung kommen welche völlig an den Haaren herbeigezogen ist!?

Fakt ist: gewerbetreibende haben bei keinem Onlineshop ein Widerrufsrecht - dies ist gesetzlich im BGB verankert und für B2B gilt das HGB.

Dies sollten Sie, wenn Sie ein Gewerbe betreiben auch wissen und nicht einfach Behauptungen aufstellen welche in keiner Weise den Tatsachen entsprechen!

Eins möchte ich klarstellen:

Für Endverbraucher gilt: Die Ware darf getestet werden; wie in einem Ladengeschäft möglich: hierzu zählt das anschließen, einschalten des Produktes ggf. anmelden bei Windows (Notebooks). Es sollte deutlich sein das man nun nicht die Ware 14 Tage im Dauerbetrieb nutzt um seine Hausarbeit zu schreiben und danach die Ware wieder nach dem Widerrufsrecht zurückzuschicken.

Bitte behaupten Sie doch nicht solch einen Unsinn; "die Ware darf nur angeschaut werden"

Gesetz ist Gesetz und auch ich halte mich an die Bestimmungen die für einen Widerruf gelten; wenn dies anders gehandhabt würde, dann wären die Bewertungen welche seit 3 Jahren verfasst worden sind nicht bei 1,1 sondern deutlich schlechter!

AGB lesen ist die eine Sache aber die andere: Mann muss diese auch verstehen!

Produktbilder von Samsung dürfen leider keine Verwendung mehr finden da ich eine Unterlassungserklärung abgeben musste in der ich mich dazu verpflichte, keine Produktbiler mehr von Samsung zu verwenden (Verletzung des Urheberrechtes!).

Wiederum bemängeln Sie eine Sache obwohl Sie über kein fundiertes Hintergrundwissen in selbiger verfügen!

Sofern Produktbilder eingestellt werden muss eine Vertragsstrafe von 5100 EUR gezahlt werden. Gerne werden die Produktbilder von Samsung wieder eingestellt wenn Sie mir schriftlich bestätigen das Sie die Vertragstrafe von 5100 EUR bezahlen!

Jeder Kunde wird mit dem gleichen Respekt behandelt aber Ihre Bewertung ist Rufschädigend da diese nicht den vorhanden Tatsachen entspricht da wilde Behauptungen aufgestellt werden ohne Halt!

Wenn Sie ein Problem mit dem Gesetz haben welches für B2B gilt (HGB) so beschweren Sie sich doch bitte beim Gesetzgeber oder geben Ihr Gewerbe doch einfach auf wenn Sie mit den Bestimmungen nicht einverstanden sind!

Mit freundlichen Grüßen

Timo Lorenz

mediafrost.de

04.11.2006, 12:44 Uhr - Editiert von T.Lorenz, alte Version: hier

Sehr geehrter Herr Lorenz,

zuerst einmal möchte ich feststellen, dass ich als Bewertung meine persönliche Meinung wiedergebe, die nicht zwingend mit Ihrer Meinung übereinstimmen muss, sonst könnten Sie ja gleich Ihre eigene Meinung veröffentlichen.

Punkt 1:

Es ist niergens gesetzlich geregelt, das Gewerbetreibende kein Rückgaberecht haben, es ist lediglich gesetzlich geregelt, dass Sie diese Rückgabe gegenüber Gewerbetreibenden  ausschließen dürfen, folglich ist es eine Entscheidung von Ihnen diese Rückgabe auszuschließen. Im Übrigen bemängele ich dies auch bei anderen Anbietern, die dies ähnlich machen.

Punkt 2:

Rückgaberecht für Verbraucher: Ihre Erläuterung sollten Sie in Ihre AGBs übernehmen und die Formulierungen, die einen latenten Druck auf den Kunden ausüben dadurch ersetzen, dann ensteht auch nicht der Eindruck, der bei mir entstanden ist.

Punkt 3:

Für ihre Urheberrechtsverstöße können Sie mich nun wirklich nicht verantwortlich machen, bei anderen Anbietern (zB: http://www.notebookshop.de  oder  hoh.de , uva...) gibt es doch auch Bilder für Samsung Produkte, wobei ich es schon sehr interessant finde, dass Sie schon gegenüber Herstellern Unterlassungserklärungen abgegeben haben, dies und Ihre Reaktion auf meine offene Meinung bestätigt mich in meiner Entscheidung bei einem anderen Unternehmen einzukaufen und sollte für andere Kunden lehrreich sein.

Eine respektvolle Behandlung von mir wäre im Übrigen gewesen, wenn Sie mir nicht nur unverschämte Vorwürfe machen würden, sodern vielleicht mal nachgefragt hätten wie diese Eindrücke zu Ihrem Online-Shop bei mir entstanden sind, man muss auch Kritik vertragen.

Abschließend wurde ich durch Ihre Antwort in meinem Eindruck bestärkt, im Gegenteil, meine Bewetrung ist wohl noch zu gut ausgefallen.

Sehr geehrter Herr "hans.dill88",

es steht Ihnen selbstverständlich frei Ihre Meinung zu äußern jedoch ist es bedauerlich auf welche Art und Weise Sie dies tun; auch dürfen Sie bestellen wo Sie dies für richtig erachten.

zu Punkt 1:

Da mediafrost.de und wie 99% aller anderen auf geizhals.at gelisteten Händler für Endverbraucher im Sinne des BGB ausgelegt ist sind die AGB absolut korrekt formuliert.

Sicherlich ist es richtig, dass Gewerbetreibende vom Widerruf ausgeschlossen werden aber wenn ich mir Ihre vergebene Note betrachte mit den Bewertungen der anderen Shops vergleiche kann ich keinen Unterschied feststellen - hier wird auch auf § 355 BGB hingewiesen - letztendlich läuft es auf das Selbe hinaus - in den AGB auf medafrost.de ist es nur ausgeschrieben.

Jeder Wideruf bedeutet von einem Endverbraucher bedetet einen Verlust bei den heutigen Margen; teilweise unter 1%, im Onlinehandel. Wenn auch noch gewebetreibenden ein solches Recht freiwillig eingeräumt wird dann ist die Insolvenz nicht mehr weit entfernt und das Risiko wird vergrößert.

Ihre anderen Bewertungen welche Sie abgegeben haben "notebooksbilliger: "1", notebookshop.de; "3" und mediafrost.de: "5" sind beim Widerruf gleich ausgelegt;

zu Punkt 2:

Dies wird auch wiederum bei allen von Ihnen bewerteten Shops so angeführt aber wiederum unterscheiden sich die vergebenen Noten - letztendlich ist kommt es immer auf den Zustand der Ware an und hierbei muss von Fall zu Fall einzeln entschieden werden aber dennoch ist dir Formulierung immer gleich.

zu Punkt 3:

Habe mir lange überlegt ob ich dies auch hier schreiben soll aber um Klarheit zu schaffen es dennoch getan;Warum und Weshalb keine Artikelbilder von Samsung zu finden sind. Schliesslich habe ich nichts zu verbergen und lege meine Karten offen auf den Tisch.

Die hat bei weiten andere Hintergründe und wenn ich hier anfange zu schreiben kommen mehrere DINA4 Seiten zu Tage wenn ich dies erläutern muss; würde das zu viel werden. -

Fakt ist die Unterlassungserklärung wurde von mir abgegeben und mediafrost.de ist nur einer von vielen Shops die keine Samsung Produktbilder mehr verwenden dürfen.

Auch wenn ich Ihnen keine Rechnschaft ablegen muss bin ich dazu bereit Ihnen die Umständ persönlich zu erläutern; nehmen Sie einfach telefonischen Kontakt auf.

Hier möchte ich nur soviel dazu sagen, es hat mit den Preisen der Artikel zu tun.

Kritikfähig bin ich selbstverständlich auch aber wenn ich mir Ihre anderen Bewertungen so betrachte muss ich mich fragen warum Sie so von einander abweichend sind und das extremst obwohl in den AGB ein und das Selbe geschrieben steht...

evtl. waren auch Sie es mit dem ich mich am Telefon unterhalten habe wegen einem Samsung Artikel und meine Zusage bzgl. Rückgabe habe ich auch offen geäußert aber als ich dann dies auch noch schritlich tun sollte, in Papierform mit Stempel und Unterschrift habe ich abgelehnt - bei gerade mal 15 EUR an diesem Artikel lohnt sich der Aufwand nicht, egal ob der Artikel behalten wird oder nicht; ob Sie nun die betreffende Person sind vermag ich leider nicht zu sagen.

Wie sehr soll man den Kunden noch entgegenkommen...

Mit freundlichen Grüßen

Timo Lorenz

mediafrost.de

Nun sitze ich hier und schreibe gleich die Bewertung dieses Onlineshops, denn das dachte ich, bin ich diesem Shop schuldig, der mir die Ware so schnell und in einwandfreiem Zustand liefert.

Am Freitag, den 3.11.06, habe ich das Notebook(ASUS A8JS) um ca 11:30 bestellt mit DHL Express bestellt. Nach ca einer Stunde(wenn nicht früher, konnte es vorher nicht prüfen), war schon eine Bestätigungsmail in meinem Email Postfach. Als ich mich dann ein wenig später auf der Homepage von Mediafrost einloggte, hatte die Ware auch schon das Lager verlassen. Nun saß ich da, ungeduldig wie ich bin und dennoch fröhlich bald im Besitz dieses Notebooks zu sein. Am nächsten morgen(Samstag, der 4.11.) wollte ich eigentlich rechtzeitig (gegen 9 Uhr) aufstehen, damit ich das Paket auf jeden Fall entgegennehmen kann. Tja was soll ich sagen...
Das Paket wurde von meiner Mutter schon um 8:21 entgegen genommen.

Also auch von mir eine super Bewertung. Ich bin sehr zufrieden mit dem ganzen Bestellvorgang und dem reibungslosen Ablauf, genauso wie mit meinem erworbenen Produkt, welches ich jetzt erstmal weiter austesten werde.

Habe am Freitag zu mittag ein Sony VGN-FE31B Notebook per Nachname bestellt, welches am selben Tag noch rausgegangen ist und bereits am Dienstag in der Früh bei mir in Österreich war!
So schnell habe ich in Österreich noch nie eine bestelltes Produkt erhalten.
Die Qualität des Notebooks ist echt Top, wurde auch sehr ordentlich verpackt. Der Service ist ebenfalls spitze.
Alles hat gepasst, hier schaut man echt noch auf die Wünsche der Kunden.

Ich habe am Montag ein ASUS Laptop gekauft, laut lager noch 4 verfügbar.
am Donnerstag hab ich die Bestätigung bekommen dass die Überweisung ankam, und Freitag gegen Mittag kam das Laptop an! Der Lagerbestand ist "live" und sehr genau.
Die Preise sind auch sehr günstig.
Der Shop bietet zwar nicht alle hardwarekategorien an (z.B Grafikkarten,Prozessoren) aber die Teile die er anbietet (worauf der Shop anscheinend spezialisiert ist ) sind sehr genau beschrieben, meist mit Bild, und zu einem sehr guten Preis zu haben.

Hab bereits mehrfach versucht ne Bewertung abzugeben jedoch wird die einfach immer "geplonked" mit dem Hinweis:

PLONKED: Bewertung wurde bei Rückfrage nicht bestätigt

Was bitte bedeutet das? Muss ich da wo anrufen und bestätigen oder ne Mail schreiben? Wieso werde meine Bewertungen immer geplonked? Muss ich das verstehn?

Viel braucht man nicht sagen der Shop ist einfach genial.

Ich habe mir am 30.11.06 (Do. Nachmittag) den Dell Ultrasharp 2407WFP Monitor bestellt (+Pixelfehlerprüfung) und heute morgen (Mo. 04.12.06) kam er schon via GLS bei mir in Österreich an, das nenne ich eine super-schnelle Lieferung aus Deutschland, einfach spitze.
Ware wurde sehr gut verpackt geliefert.
Bezahlt habe ich via Nachnahme.
Es lief von der Bestellung bis zur Lieferung alles ohne Probleme ab.

Fazit: Sehr sehr guter Shop (auch für Leute aus Österreich) wo ich sicher wieder mal was kaufen werde.

Habe das Notebook von FE31B von Sony gekauft - schneller Kontakt - gute Homepage - Perfekte und superschnelle Lieferung - besser geht es nicht und das alles bei einem Online-Händler.

Habe mir nen X51V bestellt, wollte ihn Umtauschen und kurze Zeit später schon das Geld in der Hand.
Sehr schneller Shop.

Habe am Dienstag den DELL Ultrasharp 2407WFP bestellt und was soll ich sagen, dass Teil ist Donnerstag morgen von der Post geliefert worden.
Bin sehr zufrieden mit diesem Onlineshop und kann ihn nur empfhelen

Mein laptop war in österreich nicht lieferbar, hab ihn dann bei mediafrost bestellt und innerhalb von 2 tagen bekommen. Verpackung war einwandfrei. kann ich nur weiterempfehlen

Hab mir den Dell 2407WFP online bestellt. Ist hier im Shop sogar günstiger als bei Dell selbst und es gibt die Möglichkeit der Pixelfehlerprüfung. Diese habe ich auch wahrgenommen - schnelle Lieferung, keine Pixelfehler. Bisher alles bestens!

Am 03.01 einen Philips 200W6CS 8ms per Nachnahme bestellt.
Bei der Bestellung hatte ich den falschen Logistikpartner
ausgewählt(GLS wollte aber DHL).Gleich ne Mail geschickt,
mit der Bitte dieses doch zu ändern.~1 Stunde später kam
die Bestätigung der Bestellung mit der Änderung des Logistikpartners.
Am 04.01 so gegen 11 Uhr kam die nächste Mail,mit der Info
das der Monitor versandt worden sei.Ein Tag später gegen 10 Uhr
stand der Postbote mit dem Monitor vor der Tür.
Bin soweit sehr zufrieden mit mediafrost.Werde dort wohl jetzt öfters
was kaufen,da Preise und Service stimmen.

Bestellt 23:55 Uhr, von DHL beim Versender abgeholt 10:30 Uhr am nächsten Morgen, Ankunft am nächsten Tag vor 11 Uhr bei mir!

Sehr schnelle Response Zeiten bei Emails.

Ich bin SEHR zufrieden. Vielen Dank für die schnelle Lieferung meines neuen Monitors.

sorry, Tippfehler hab das Teil nicht bei Fast-Trade bestellt sonder bei mediafrost

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Sehr entgegenkommend und Super rasche Abwicklung,am Sonntag um 19:15 Uhr bestellt und am Dienstag mittag stand der gute Mann von GLS schon in der Türe.
Kann man nur weiter empfehlen

Dell 2407WFP bestellt. Korrekte Lieferzeit war angegeben, dann ist er sehr schnell dagewesen.
Schönes Teil - und dann auch noch sehr günstig.
Bin insgesamt sehr zufrieden.

Anfragen wurden binnen Minuten beantwortet, die vesprochene Lieferzeit perfekt eingehalten, das Produkt (Notebook ASUS A8JS)in originalem Versandkarton verschickt. Ich kann diesen Shop nur empfehlen

Normalerweise bestelle ich ungern bei Shops wo ich noch nie etwas gekauft habe weil ich bei anderen Shops schlechte erfahrung gemacht habe. Aber bei Mediafrost war ich mehr als überrascht was die Kaufabwicklung, Versand, Preis etc angeht. Website ist sehr übersichtlich, der Lagerstand ist korrekt angezeigt, schnelle Lieferung und Kaufabwicklung. So sollten alle Shops sein!! Super, sehr empfehlenswert!!! Wer Dell kaufen will aber nicht mit Kredit Karte bei Dell direkt kaufen kann/will ist hier zu 100% an der richtigen Adresse.

Habe den Monitor "Dell UltraSharp 2407WFP" am Samstag per Vorkasse bestellt & bereits am darauf folgenden Dienstag in Händen gehalten.
Super schnelle Lieferung, 1a verpackt und Top Monitor.
Ein Shop der mich öfter als Kunde wiedersehen wird.

Hab mir vor knapp einem Monat bei Mediafrost den Dell Ultrasharp 2407 WFP gekauft und bin rundum zufrieden. Sowohl der Bestell- und Liefervorgang, als auch das Preisniveau von Mediafrost sind hervorragend. Der Monitor kam sehr gut verpackt bereits ein Tag nach Bestellung bei mir an. Ohne Pixelfehler oder andere Mängel. Sehr gut.

Hat alles super und zur vollsten Zufriedenheit geklappt. Sehr schnell und zuverlässig. Jederzeit wieder! Schop sehr Übersichtlich und alle wichtigen Zahlungs- und Lieferungsmöglichkeiten vorhanden.

sehr schnelle Lieferung , sehr nette Tel. Auskunft , gerne wieder !!!!!! Kann ich jedem Empfehlen , war zwar nicht ganz der Günstigste (ein paar Euro) wer aber Wert auf eine gute Abwicklung der Bestellung und eine Kompetente Beratung legt ist bei diesem Onlineshop genau Richtig.

Lieber Mediafrost,

auch bei euch war es mir ein Vergnügen bestellen zu dürfen und ich wurde nicht enttäuscht da die Verfügbarkeit und Anzeige im Einklang waren, mit dem Was im Onlineshop zu ersehen.

Meine Bestellung gab ich per 24h-Express-Nachnahme auf (16:43 Uhr). Keine 10 Minuten später wurde ich mit einer Versandmail beglückt und schon am Tag darauf (8:16 Uhr) ward die Ware bei mir.

Traurig an der Sache ward der Defekt des Gerätes (Transportschaden). Selbiges wurde 1:1 getauscht (Abholung durch mediafrost und Neulieferung) und so konnte ich mich nach einem weiteren Tag später meinem 2707WFP erfreuen. Großes Plus: Expressversandkosten wurden im vollen Umfang erstattet.

Meine Empfehlung 1++

Habe am Samstag Mittag ein Asus VX2 bestellt.
Montag ist die Bestellung versandt worden und
Dienstag pünktlich angekommen.
Verpackung war perfekt gepolstert und ist so
wie beschrieben angekommen.
Super Service Mediafrost.
Immer gerne wieder.
Gruß Holger Dirxen

Hab mir ein ASUS F3JP bestellt. Lieferung war nicht ganz pünktlich, aber vollständig (bis auf die Rechnung, wurde aber nach kurzer Emailnachfrage sofort als PDF zugeschickt) und gut verpackt.

Nicht gefallen haben mir die hohen Versandkosten, die bei der Kreditkartenzahlung anfallen. Wieso sind die Gebühren, die das Kreditkartenunternehmen als Provision für die Abwicklung verlangt von Ihnen als Versandkosten an den Kunden weitergegeben? Das hat doch mit dem Versand nichts zu tun? Was ist denn eigentlich, wenn ich die Ware gemäß FAG zurücksende? Bekomme ich dann den Verkaufspreis inkl. der Versandkosten zurück?

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Sämtliche Preise sind für den Versand per Vorkasse oder Nachnahme ausgelegt. Kreditkartenzahlung wurde explizit auf Kundenwunsch eingeführt und hierbei fallen Gebühren an welche technisch bedingt nur zu den Versandkosten hinzugezählt werden können.

Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung war der Gesamtpreis inkl. Kreditkartenzahlung immernoch deutlich günstiger als bei anderen Händlern ohne Gebühren.

Es steht Ihnen selbstverständlich frei, die Zahlart zu ändern wenn Sie mit Kreditkartenzahlung und den damit verbunden Kosten nicht einverstanden waren dann hätten Sie jederzeit eine andere Zahlart wählen können aber dennoch haben Sie Kreditkartenzahlung gewählt...

Ihre Aussage, dass die Lieferung nicht ganz pünktlich ist; was bitte verstehen Sie darunter?

Verfügbarkeit bei Bestellung: innerhalb 24 Stunden versandbereit

Bestellablauf:

14.03.2007 - Bestellung / 11:44 Uhr
15.03.2007 - Warenversand / 10:44 Uhr
16.03.2007 - Warenempfang: / 12:02 Uhr

Sämtliche Angaben waren korrekt dargestellt und wurden 100%ig eingehalten daher kann Ihre Aussage, "nicht ganz pünktlich" in keiner Weise nachvollzogen werden inkl. der damit vergebenen Noten.

Sofern ein Kunde einen Widerruf tätigt, erhält er selbstverständlich zu gesamten Kosten erstattet, welche bei Kreditkartenzahlung angefallen sind. Dies erfolgt als Habenbuchung der Kredikarten.

Mit freundlichen Grüßen,

Timo Lorenz

mediafrost.de

Hab mir dort einen Dell Ultra Sharp 2407 Rev:04 24 Zoll TFT bestellt, das Geld am gleichen Tag online überwiesen und innerhalb von zwei Tagen war der Monitor bei mir. Absolut Top. Kann den Laden nur empfehlen. Super weiter so.

mediafrost ist absolut genial,Super Preise,Schnelle Lieferung,Sehr Korrekter Internethändler.
Ich habe mir ein Notebook gekauft Geld überwiesen 4 Tage.war das Notebook schon da.Aber es hat mir leider nicht gefallen(kann er aber nichts dafür)zusammengepackt zurückgeschickt 10 Tage. später war das Geld schon wieder auf meinem Konto.
Einfach perfekt.

Da kann sich manch ein Händler ein Beispiel nehmen.

Mein ASUS F3JP wurde am Sonntag abend bestellt und die Vorkasse per Internet Banking überwiesen. Auftrag und Zahlungseingang wurden am Montag um 09:30 Uhr bestätigt, die Ware war um 11:00 Uhr unterwegs.
Eintreffen am Donnerstag an der Nordseeküste wie bestellt und in einwandfreiem Zustand.
Besser geht es nicht. Super Service Mediafrost! So muß es laufen.

Vielen Dank - und immer wieder!

Bin mit dem Sevice, dem schnellen Versand, den Informationen und dem ASUS F3JP-AP029C sehr zufrieden! Die Abwicklung hat mir insgesamt auch gut gefallen, aber eine Frage stellt sich mir, gilt aber auch für andere Internet-Händler: Warum kostet in Deutschland der Versand wenn man mit Kreditkarte bezahlt 10mal mehr als normaler Versand???

Trotzdem Danke für einen tollen PC und einen zuverlässigen Service!!!
Gerne wieder

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung und ausgesprochens Lob!

Warum kostet in Deutschland der Versand wenn man mit Kreditkarte bezahlt 10mal
mehr als normaler Versand???

Zu Ihrer Frage ist folgendes zu sagen: Sämtliche Preise sind für den Versand per Vorkasse oder Nachnahme kalkuliert. Eine Kreditkartenzahlung ist ohne Aufschlag leider nicht zu realisieren - Die Zahlung per Kredikarte wurde explizit auf Kundenwunsch eingeführt.

Mit freundlichen Grüßen,

Timo Lorenz

mediafrost.de

Der Shop ist einfach super.
Heute bestellen, morgen Ware schon da.
Ich habe mir einen Asus Lamborghini VX2 bestellt. Als Option gab es einen 24h Service den ich auch genutzt habe. Und tatsächlich war die Ware exakt 20 std. später da. Verpackung und alles drum und dran perfekt.

Im Dezember den 24`er bestellt.
Super
Jetzt im April den 27`Zoll bei Mediafrost bestellt.
Ein ganz hervorragender Shop.
Beide Monitore kamen rasant schnell und keiner hatte einen Anflug eines Pixelfehlers.
So macht der Onlinekauf eines Monitors Spaß
Es war mit Sicherheit nicht der letzte Kauf bei diesem Händler

Ich hatte vor meiner Bestellung ein leicht "ungutes" Gefühl bezüglich des Namens "Mediafrost".
Der Namen weckt bei mir Erinnerungen an einen anderen Shop mit einem ähnlichen klingendem Namen und nicht ganz so "tollen" Bewertungen.

Ich habe dann aber doch am Sonntag einen 22 Zoll TFT bestellt.
Das Gerät wurde am Montag verschickt und ist einen Tag später bei mir angekommen, klasse! Schneller geht es nicht.
Dass Verpackung und Gerät zu 100% in Ordnung waren, möchte ich nur kurz,
der Vollständigkeit halber, am Rande erwähnen.

E-Mail Anfragen werden sehr schnell und persönlich beantwortet.

Mein Fazit: Die Fa. Mediafrost ist sehr empfehlenswert.

MfG

Habe einen NEC Multisync 2690 WUXi bestellt und versehentlich mit GLS ausliefern lassen (der Verein ist ja die reinste Katastrophe).
Gut, EINE mail zum Versand geschickt, dass die Auslieferung mit GLS nicht klappt und ohne dass ich das mit einem Wort verlangt hätte, lieferte mit Herr Timo Lorenz den selben TFT nocheinmal mit DHL.

Der war am nächsten Tag bei mir. E-mails werden promt beantwortet.

Das Pikante daran ist, das ich die Pixelfehlerprüfung für lau bekommen HÄTTE (bei dem Moni, der mit GLS ausgeliefert werden sollte), weil ein Kunde abgesprungen ist, die PF-Prüfung aber schon gelaufen ist.
Na ja, jetzt habe ich keine. Ist auch egal, weil NEC-TFTs haben eh keine. TFTs von NEC sehen schrottig aus, bieten aber mehr Quali + Funktionalität, das nur so nebenbei. ;o)

Das der Shop trotzdem nicht die Bestnote erhält, liegt nur am Webauftritt, der mir nicht so gut gefällt.
Aber was will man ändern. Man kann es nicht jedem Recht machen.
Etwas mehr Intuitivität wär gut.
Immerhin sind die Aufrufe recht schnell und die Seite sieht mit Opera und IE7 gleich aus (FF k.A.).

23.04.2007, 11:13 Uhr - Editiert von atze64, alte Version: hier

Kurz nach meiner Bestellung ist die Logistik ausgefallen. Auf Nachfrage, wann ich mit der Lieferung rechnen dürfe, wurde innerhalb von 1h geantwortet und mir wegen der genannten Probleme von sich aus ein Rabatt auf den Versand eingeräumt. Nach Versand war der Beamer innerhalb von 1 Tag hier. Die Paketverfolgung hat 1a geklappt.
Daumen hoch!

sehr positiv: bereits zwei tage nach der bestellung war der screen da, incl. dem pixelfehler-prüfservice - und vor allem weitaus günstiger als direkt bei dell

Hab nen DELL 30 Zoll TFT mit doppelter HDTV Auflösung mit Pixefehlerprüfung und 5 Jahre Vor-Ort DELL-Garantie gekauft. Samstagslieferung kein Problem. Andere Shops zwingen einen, diese am Freitag Vormittag zu erledigen, ich konnte das schon am Montag abklären. Einfach klasse. Schnelle Antworten per eMail. Der Shop beschränkt sich auf hochwertigere Ware, der Besitzer kümmert sich anscheinend selbst um die meisten (alle?) Dinge.

Habe den Monitor am Wochenende per Nachname bestellt, Montag ging er raus und am Donnerstag war er da.

Keine Pixelfehler, klasse Preis, einfach toll.

... der Besitzer kümmert sich anscheinend selbst um die meisten (alle?) Dinge.

Das ist wohl wahr, wenn man sich die Unverschämtheit traut kann man ihn sogar Feiertags erreichen.
Der Service auch bei RMA ist super.
Sehr empfehlenswert !

Grüße W.Piller

Ich hab einen Samsung 27 Zoll Weitscreen bei diesem Händler gekauft Direkter Kontakt möglich, Tel. Mail alles perfekt ... Antwortet jederzeit und immer. Super Service und Preis ... Große Sachen die viel Kosten sind bei diesem Handel gut aufgehoben. Wenn es von dieser Sorte Händler mehr gäbe, wären alle immer zufrieden. Mit Sicherheit.

Habe am Donnerstag das neue Asus A8Sc NB bestellt und heute (Montag) erhalten!

An dem shop gibt es absolut gar nichts auszusetzen! Aüßert kompetentes Personal, welches sogar an Samstagen innerhalb von 1std. auf Kundenanfragen antworten und unschlagbare Preise!

Hatte meine Zweifel aus Österreich zu bestellen. Lief aber alles Perfekt und sparte dabei auch noch einiges!

Klares Top!!!

greetz, Seraph

Beim Kauf eines 2500 EUR teuren 40" Monitor erkundigt man sich doch vor dem Kauf über so manche Kleinigkeit beim Händler. Viele Billig-Händler waren schon bei der ersten Anfrage nach dem genauen Typ tendentiell unfreundlich - Nicht so Mediafrost, hier war man auch bei der dritten Detailantwort zur Bezahlung und Lieferung noch sehr freundlich und hilfsbereit.
Highlight: Sofortige Benachrichtigung beim Geldeingang, keine "fast schon branchenübliche" Verzögerung der "Banken" und die Lieferung war einen Tag später hier.
Was will man mehr?

die Ware wurde innerhalb kürzester zeit geliefert, sogar nach österreich! die abwicklung war problemlos. was mir weniger gefällt ist die vorauskasse, jedoch war das geld schnell überwiesen, man bekommt eine eingangsnachricht und schon wird das packet versendet.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Was mir weniger gefällt ist die vorauskasse, jedoch war das geld schnell überwiesen..

Wenn Sie mit der Vorauskasse nicht einverstanden waren, wieso haben Sie selbige dann bei Ihrer Bestellung gewählt; es gibt auch die Option Nachnahme nach Österreich und sogar Expressversand; daher kann Ihre Kritik in der Hinsicht nicht nachvollzogen werden; ebenso die vergebene Note "befriedigend"...

Mit freundlichen Grüßen,

Timo Lorenz

mediafrost.de

23.05.2007, 12:22 Uhr - Editiert von T.Lorenz, alte Version: hier

Bestellung wird innerhalb kürzester Zeit bearbeitet.
Schnelle Rückmeldung.Sofortiger Versand nach Zahlungseingang.
Ordungsgemässe und vollständige Lieferung.
Beworbene Produkte auch verfügbar.

Ich habe bei mediafrost.de einen 22" TFT gekauft. Die Kaufabwicklung und Lieferung erfolgten sehr schnell und ohne Probleme. Die Ware wurde ordentlich verpackt und ohne Beschädigungen angeliefert. Der TFT an sich wies auch keine Mängel auf. Bin sehr zufrieden mit allem.

Habe bei mediafrost ein Notebook bestellt. Schon die Bestellung zeigte sich einfach und unkompliziert. Nach wenigen Tagen erhielt ich das Notebook sauber verpackt und vollzähligen Inhalts. Ein super rascher Versand nach Österreich. Da können sich andere Internetshops mehr als nur ein Scheibchen abschneiden. Ich bin jedenfalls mit mediafrost sehr zufrieden und kann den Shop nur weiter empfehlen.

gekauftes Gerät: Notebook der Asus A8Jseries .

Freitag ca. 16.00 Uhr per Nachnahme mit 24h Servie bestellt, am nächsten Tag vor 12.00Uhr geliefert.

mediafrost habe ich wg dem günstigsten Preis mit Lagerbestand gewählt.

Die Kaufentscheidung für das Gerät hab ich vorher anderweitig getroffen, da die Vergleichbarkeit durch Produktbeschreibung bei mediafrost etwas dürftig ausfällt.

Kaufen immer wieder gerne.
Informieren besser anderweitig.

Gruß Basti

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

da die Vergleichbarkeit durch Produktbeschreibung bei mediafrost etwas dürftig
ausfällt.

Dieser Umstand ist bewußt in der Art und Weise; kurz und knapp; gehalten. Es stehen die notwendigsten Daten bei den Produkten. Prägnant auf den Punkt gebracht. Sämtlicher "schnick schnack" (Anschlüsse, Zubehör usw.) werden so, wie vom Hersteller beworben, immer OVP ausgeliert - dies ist eine Serlbstverständlichkeit.

Jeder Kunde der Produkte kauft, egal in welcher Form, wird sich im Vorfeld darüber informieren; ebenso wie Sie es getan haben. Wenn man sich darüber informiert hat und der Kaufentscheidung nichts mehr im Wege steht hat man den notwendigen Durchblick und muss nicht zig mal scrollen und alles nochmals eroieren. Schliesslich weis Kunde was er haben möchte

Mit freundlichen Grüßen

Timo Lorenz

mediafrost.de

Hier stimmt einfach alles !!!

- Gute Preise
- Schnelle Lieferung
- Top Service

- Ordentlicher Preis
- Unglaublich schnelle Lieferung
- Nette Beratung

Man kann nur sagen: EMPFEHLENSWERT!

Mit Gruß,
pr

Superschnelle Lieferung und guter Preis, hier gibts bei mir nichts zu beanstanden. Hier kaufe ich gerne wieder ein.
Schade nur, dass bei Kreditkarten ein heftiger Aufschlag erhoben wird. Dann schon lieber Nachnahme.

Notebook ASUS G2PC-7R006C bestellt, die Lieferung erfolgte innerhalb zwei Tagen, guter Kontakt, einwandfei verpackt, gerne wieder.

Ich habe ein Notebook bei Mediafrost.de erworben. Die Lieferung erfolgte trotz Vorkasse sehr schnell und durch den gewünschten Lieferservice. Gut gefallen hat mir die aktuelle Verfolgung der Bestellung bis zur Paketnachverfolgung beim Lieferservice.

Das Gerät kam ohne Schäden an, Dank Pixelprüfung keine Fehler auf dem Display und ein aktuelles Gerät erwischt (besseres TFT und super aktuelles BIOS).

Also super zufrieden, bei weiteren Bestellungen schaue ich auf jeden Fall bei Mediafrost.de vorbei, ob das gewünschte Produkt zu haben ist!

Habe mir nen Dell Monitor bestellt. Alles in Ordnung, schnelle und Einwandfreie Lieferung allerdings muss ich sagen die Kosten für den Versand nach Österreich ist sehr teuer o0

Meine 2te Bestellung welche mit Express getätigt wurde und 18 Stunden später ward die Ware da. Wie immer alles ohne Beanstandung.

Habe das erste mal bei Mediafrost bestellt (Dell 2407WFP) und bin sehr zufrieden.
In der Nacht bestellt und am nächsten Tag um 10:18 Uhr wurde der TFT von Mediafrost versendet. War dann auch einen Tag später da.
Meine Wertung: Gute Preise, sehr schnelle Lieferung und gute Sendungsverfolgung.

Nur die Versandkosten bei Kreditkartenzahlung sind ganz schön heftig, weshalb ich dann auch per Nachnahme bestellt habe.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wie bereits hier mehrfach geäußert sind sämtliche Preise auf Vorkasse oder Nachnahme ausgelegt. Kreditkartenzahlungen wurden explizit auf Kundenwunsch eingeführt.

Vorkasse/Nachnahme ODER Kreditkarte - beides zum selben Preis geht nunmal leider nicht.

Mit freundlichen Grüßen

Timo Lorenz

mediafrost.de

26.06.2007, 21:43 Uhr - Editiert von T.Lorenz, alte Version: hier

Habe Freitag ein fz11z bestellt und am Samstag erhalten.
Die tel. Rücksprache stimmte, alles einwandfrei!
Hier kann man sicher bestellen.
Kontra: Die Produktpallette köne größer sein.
Ralf

Habe ein Asus G1s an einem Samstag mittag im Online-Shop bestellt. Die Bezahlung erfolgte per Vorkasse. Glücklicherweise gehört das Geldinstitut von mediafrost zur selben Gruppe wie meines, sodaß das Geld bereits am Montag gutgeschrieben wurde und mediafrost noch am selben Tag das Gerät verschickt hat.
Es wurde mir am Dienstag geliefert.
Über diese Blitzabwicklung war ich dann doch erstaunt, obwohl die vorherigen Bewertungen von mediafrost bereits eine schnelle Abwicklung erwarten ließ. Ich habe diesen Anbieter gewählt, weil er bei seinen Kunden einen sehr guten Ruf bezüglich Preis, Bestellabwicklung und Service genießt. Natürlich hoffe ich nicht, das ich die Serviceabwicklung im Reklamationsfall selbst werde überprüfen müssen....
Tip: lest ruhig auch die Bewertungen anderer Kunden von mediafrost und bildet euch eine Meinung.

sehr schnelle Lieferung, Rückfrage wurde am selben Abend rasch und umfassend beantwortet.

Hallo Geizhals Team: Ich weiss nicht was ich hier für die geforderten 20 Wörter lang sonst schreiben soll!

Ich habe unlängst an einem Freitag einen Rechner bei Mesdiafrost.de bestellt, nachdem ich in vielen anderen Shops wie T-online, Cyberport, Mediaonline nur vereiert wurde.
Bei den größeren Schops stand 2-3 Tage lieferbar, nach genauen Nachfragen wurde mir mitgeteilt, dass dies in frühestens 3Wochen der Fall ist. Also stornierte ich und bin über die Preissuchmaschine auf Mediafrost.de gekommen! Hier stand sofort lieferbar, was ich nicht glauben wollte, da die großen Shops nichts hatten.
Ich rief sofort an, und es ging jemand ans Telefon, was für mich ei gutes Zeichen war, denn sind wir uns mal einig, WER GEHT HEUTE NOCH VON DEN SHOPS ANS TELEFON? Ich bestellte den Rechner FZ11Z von Sony, und auf Sonderwusch kam er am Samstag. Es war sehr dringend, da unser Bürorechner ausgefallen war!
Die guten Referenzen im Internet haben mich letztendlich auch zum Kauf angeregt! Denn guter Kundendienst, Erreichbarkeit bei Anfragen ist heute viel wichtiger und man kann notfalls auch mal einen Euro mehr zahlen. Aber das Angebot war preislich sehr gut.
Ich möchte hiermit auf diesem Wege Herrn Lorenz und seiner Mannschaft nochmals sehr danken und macht weiter so, vor allem wenn Ihr einestages zu den großen gehört, vergesst nicht die genannten pos. Seiten, vor allem einen guten Kundenservice nicht.
Ich werde jedenfalls in Zukunft hier kaufen, und hoffe, dass das Sortiment noch weiter ausgebaut wird! MACHT WEITER SO!!!
MfG RALF N.

Ich habe am 25.6. einen Sony Vaio FZ11Z bestellt, der bereits am 27.6. geliefert wurde, sehr ordentlich verpackt, gesamte Abwicklung incl. Paketverfolgung perfekt, Gerät mit allem Zubehör in makellosem Zustand, werde bei diesem Händler sicher wieder bestellen, seine Homepage ist in meiner Lesezeichenliste ganz obenauf.

Nach langer Zeit der Recherche hatte ich mich für einen 24" Monitor von Dell (Ultrasharp 2407WFP) entschieden.

Wegen des günstigen Preises, der sofortigen Lieferbarkeit und nicht zuletzt wegen der positiven Bewertungen (nicht nur in diesem Forum) fiel meine Wahl auf Mediafrost.
Und ich habe es nicht bereut. Trotz Vorkasse (versandkostenfrei) wurde der Monitor in Rekordzeit, und auch ohne die optionale Pixelfehlerprüfung, in perfektem Zustand geliefert.

Ich kann Mediafrost also nur empfehlen und werde bei meinen nächsten Einkäufen dort sicher wieder vorbeischauen.

Gruß CoJito

Was Herr Lorenz leistest hat Seltenheitswert bei den Online-Shops heutzutage.

1.) Er berät ehrlich und beantwortet schnell & freundlich alle Anfragen
2.) Auch nach 2 Jahren bietet sein Service 1A Leistungen: innerhalb eines Tages war die Ware da, obwohl keine gesonderten Versandoptionen gewählt wurden, dabei war der gekaufte Monitor sogar Portofrei.
3.) Verfügbarkeit und Lieferzeit sind bisher unerreicht und ich habe schon in sehr vielen Shops bestellt.

Mediafrost ist vollstens zu Empfehlen und wird weiterhin meine erste Adresse beim Online-Hardware-Kauf bleiben!

Ich habe mir am 09.07.07 den 22" WS-TFT von DELL gekauft.
Nach der Bestellung und meiner Überweisung lief dann alles sehr zügig ab. Die Lieferung war unglaublich schnell.
Das Produkt an sich war außer in der normalen Verpackung nicht nochmal extra verpackt. Naja - ich finds nicht weiter wild.

Den Kundenservice kann ich bisher nicht beurteilen, da bei mir nach anfänglichen Schwierigkeiten mit meinem ersten TFT alles perfekt läuft und das Produkt keine Mängel aufweist.

Das Preisniveau ist für die von mir bestellte Ware im Vergleich zu anderen Händlern (und deren Verfügbarkeit) spitze! Deswegen hab ich auch hier bestellt.

Habe mir am 17.07 den Dell UltraSharp 2407WFP für gute 628 Euro gekauft. Habe mich für Mediafrost entschieden, da zu dieser Zeit der TFT versandkostenfrei und mit 5 Jahre Garantie angeboten wurde.
Habe noch am selben Tag per Vorkasse (Überweisung) bezahlt. Bereits ein Tag später wurde das Paket versendet mit GLS...einfach super! Ein Tag später war dann das Paket bei mir...das geht so fix. Mit DHL hätte das sicherlich in Berlin weitaus länger gedauert.

Mit dem TFT bin ich auch super zufrieden, wie auch mit den Bestellvorgang. Einfach klasse! Kann den Shop daher nur weiterempfehlen

Ich bin Neukunde und habe einen Laptop von "ACER" gekauft. Ich war sehr zufrieden mit der Bestellabwicklung deshalb ist der Shop für mich sehr empfehlenswert!!
Danke!

Alles super, gerne wieder.
Am besten hat mir die schnelle und freundliche Beantwortung meiner Frage zum Artikel gefallen. Das ist nicht selbstverständlich, wie ich schon anderswo erfahren musste!

Gerne wieder!

Bereits zum 4ten mal bestellt und wie schon 3 mal zuvor alles Perfekt. Lagerbestände stimmen und geliefert wird auch sehr schnell.

Auf weitere Bestellungen!

Guen Morgen,

Anfragen werden schnellstmöglich beantwortet jedoch muss eine Anfrage auch vorliegen um darauf antworten zu können; ebenso wird in diesem Forum schnellstmöglich geantwortet.

Sämtliche Anfragen bzgl. eines Notebookkaufs wurden beantwort; zumindest was den von Ihnen geschilderten Zeitraum betrifft daher kann ich Ihre Kritik leider nicht nachvollziehen ebenso wenig wie die daraus resultierende Bewertung.

Wenn Sie, wie geschildert, angeblich schon 14Tage auf eine Anwort warten, wieso haben Sie sich nicht früher gemeldet; es sollte doch zu denken geben das irgendwas nicht stimmt wenn man 14 Tage auf eine Mail wartet; Mail nicht angekommen - was auch vorkommen soll und in der heutigen Flut von Spam und Co. leider kein Einzelfall.

Unverständlich ist die Tatsache, daß Sie angeblich 14Tage lang auf Antwort warten und so lange der Dinge verharren um letztendlich eine Bewertung zu Schreiben und Ihnen nicht in den Sinn gekommen ist das die Anfrage nicht erhalten wurde...

Bitte schicken Sie Ihre Anfrage erneut per Mail an info@mediafrost.de um den Vorgang genauer untersuchen zu können da ich zum gegenwärtigen Zeitpunkt davon aus gehen muss da alle anstehenden Anfragen beantwortet wurden das Ihre Mail, sofern auch versandt, mich schlicht und ergreifend nicht erreicht hat.

Wie Sie sehen, wird umgehend geantwortet und das auch zu ungewöhnlichen Zeiten; Voraussetzung ist jedoch das die Anfrage auch ankommt

Mit freundlichen Grüßen,

Timo Lorenz

mediafrost.de

30.07.2007, 00:37 Uhr - Editiert von T.Lorenz, alte Version: hier

Ebenso einen Guten Morgen,

ich habe keine angebliche E-Mail verschickt die ging tatsächlich raus. Wieviel E-Mails muss man ihnen denn schreiben damit man eine Antwort bekommt bzw. der Spamfilter eine von mir geschriebene Mail durchlässt? Mein Anfrage ging am 14.07.07 an sie Raus. Nachweißlich bei mir im gesendet Ordner. Sicherlich kann es vorkommen das ein Spamfilter eine E-Mail aussortiert aber sollten sie dann nicht was dagegen machen? Vielleicht passiert das ja öfters nur hat das noch niemand Bewertet.

An ihrer Reaktion kann ich erkennen das da wirklich was nicht zu stimmen scheint bzw. gestimmt hat. Meine Vermutung war das bei euch auf Anfragen einfach nicht geantwortet wird, anstatt auf einen Spamfilter zu tippen. Im übrigen wurde von mir nur die Kundenanfragen negativ Bewertet. Ich versuche mit Sicherheit niemandem mit meinen Bewertungen zu schaden oder sonnst dergleichen zu veranstalten. Ich bewerte immer sehr Objektiv. Tatsache ist das sie aus irgendwelchen Gründen nicht geantwortet haben und daraus diese Bewertung resultiert.

MFG
chag13

Es hat sich nach ein paar E-Mails aufgeklärt. Es scheint ein Übereifriger Spamfilter für das verschwinden meiner E-Mail Anfrage verantwortlich zu sein. Herr Timo Lorenz hat sich größte mühe gegeben die Sache aufzuklären. Bewertung von meiner Seite zurückgezogen. Vorbildlich weiter so!

Habe mir am 11.07.2007 zwei Dell UltraSharp 2707WFP für derzeit sehr gute 1.069,-- Euro/Stück gekauft. Habe mich für Mediafrost entschieden, da zu dieser Zeit dieser TFT bei mediafrost mit Abstand am preiswertesten angeboten wurde. Selbst Dell hatte trotz Schnäppchenangebot einen um rd. 30,-- Euro höheres Preisangebot.
Nach prompter Bezahlung folgte prompte Lieferung. Sehr kurze Lieferzeit. Liefervorgang konnte verfolgt werden. Lieferung war vollständig.

Mit den TFT bin ich sehr zufrieden, sehr schönes Design und nur bei einem TFT ein einziger Pixelfehler. Shop ist eine Empfehlung wert!

Bin sehr zufrieden mit meiner ersten Bestellung in diesem Laden.Hatte mich einerseits an der Lieferbarkeit orientiert und zum anderen an der bisher guten Bewertung dieses Shops. Nach einem Reinfall kurz vorher , ist das zu einem der wichtigsten KAufargumente bei Onlineshops geworden.

zum Monitor: nicht der preiswerteste seiner Klasse aber sein GEld wert, sofern ich das einschätzen kann. Die Wahl viel auf dieses Prachtstück nach einem Testbericht bei PRAD.de.
Sehr schnelle BEstätigung der Lieferbarkeit und gute Verfolgung möglich. Ware ware per Nachname nach drei Tage hier. Bisher habe ich kein Pixelfehler entdecken können und bin rundrum zufrieden.

Mein Fazit: erster Kauf - gern wieder

Am 20.07. (Freitag) bestellt und als Zahlart Lastschrifteinzug gewählt. Am 23.07. (Montag) wurde das Paket per GLS verschickt und war am nächsten Tag da.

Vor dem dem Kauf nette und kompetente Beratung am Telefon.

Würde ohne Bedenken wieder bei Mediafrost.de kaufen!

Freitag Abend bestellt, erst Montag Abend überwiesen, Dienstag Versandbestätigung erhalten und am Mittwoch Vormittag war der Bildschirm da.

Ich habe schon vor längerer Zeit ein Asus-Notebook bei dem Händler bestellt. Nachdem ich per Onlinebanking bezahlt habe, war die Ware direkt am nächsten Tag bei mir. Also eine super schnelle Lieferung. Ware war vollständig und gut verpackt. Dies war mein erster Onlinekauf. Leider entsprach das Gerät doch nicht meinen Vorstellungen. Daher bin ich vom Kauf zurückgetreten. Die Rückabwicklung lief auch super. Habe nach der Prüfung des Geräts durch den Händler das Geld sehr schnell zurück erhalten.

Top Abwicklung des Auftrages. Hotline sehr freundlich. Keine Beanstandungen. Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Preise sind vorwiegend gut.

Bei wie vielen Hädnlern kommuniziert man schon mit dem Inhaber, hier ist es der Fall. Hatte ein paar Sachen bestellt, leider waren die nicht lieferbar (lag am Lieferanten, denn das Asus V1S hat im Moment leider niemand). Da ich aber ein Notebook brauchte musste ich wo anders kaufen. Der Auftrag wurde schnell und unkompliziert storniert und mein Geld wurde mir ohne Probleme retourniert. E-Mails wurden rasch und sehr freundlich beantwortet. Alles in allem ein sehr seriöser Händler bei dem ich immer wieder gerne einkaufen würde.

Ich hatte bei Mediafrost einen Dell XPS M1330 bestellt. Das Gerät hatte lieferprobleme seitens Dell und Mediafrost hat selbst da noch ein paar Goodies rausschlagen können - abgesehen vom unschlagbaren Angebot!

Bis 12 bestellt, Nachnahme, nächsten Tag da.
Auch danach noch sehr gute Beratung und auch Preise

Am 22.08.07 ein Asus Notebook V2S bestellt und am gleichen Tag per Vorkasse bezahlt.
Am 24.08.07 wurde Ware von Mediafrost per DHL versandt.
Am 28.08.07 wurde Ware geliefert.
Verpackung und Ware einwandfrei, zum Support kann ich keine Angaben machen, da noch nicht benötigt.

Ich habe im April den Dell 2407WFP gekauft: Sonntag gegen Mitternacht bestellt, Montag früh den Betrag überwiesen. Montag nachmittag die bestätigung über den Geldeingang (VR Bank zu VR Bank - cdeswegen wohl so schnell) erhalten und am Dienstag das "Päckchen" erhalten! Top!

Was soll ich sagen! Blitzschnelle Abwicklung und Lieferung nach Österreich per Nachnahme! ca. 1 Std. nach Bestellung kam die Versandbestätigung!
Hätte den TFT (2407WFP-HC) bei Dell zwar noch etwas billiger bekommen
(mit Nachfragen!), wollte aber nicht warten!

Einen kleinen Abzug gibt es bei der Paketverfolgung! Es wurde uns
die falsche Nummer mitgeteilt, sodaß die Verfolgung nicht möglich war,
was aber im Endeffekt egal war, da das Paket nach 1,5 Tagen nach
Österreich geliefert wurde!

So stellt man sich Onlineshopping vor! Weiter so!

Zwar hatte ich ein kleines Problem mit GLS, aber das kann natürlich nicht Herrn Lorenz angelastet werden. Sehr schnelle Reaktion bei Vorkasse! Auch der Austausch (Pixelfehler) verlief schnell und reibungslos.

Es hatte nur einen Tag länger gedauert die Ware, die nicht mehr auf Lager war, zu liefern, davon war ich sehr begeistert. Sehr gute Auskunft am Telefon. Einwandfrei verpackt. Schnelle Abwicklung - nur zu empfehlen !!

Danke mediafrost!

Top Shop mit weltklasse Preisen und Service. Stets bemüht, Service und Preis noch zu verbesser. Nur zu empfehlen!!! -Einer der online-Shops, bei dem man keine Angst vor bösem Erwachen haben muss. Also zugreifen!!!

Habe DELL XPS M 1330 trotz DELL's allgemein bekannter Lieferschwierigkeiten bei mediafrost im Turbotempo bekommen (4 Wochen vor dem von DELL genannten Datum. Sehr gute Betreuung, vertrauensvolle Zusammenarbeit, exzellente Kontakte zum Hersteller und ein Superpreis. Wer DELL will, findet vielleicht andere Händler, aber wohl keinen, der besser ist.

Habe bei Mediafrost einen 24" Monitor von Dell gekauft und war absolut zufrieden. Unglaublich schnelle Lieferung nach Österreich. Prompte Bearbeitung und Lieferreaktion. Absolut weiter zu empfehlen

Ich habe bei Mediafrost den 24" Dell Monitor gekauft und bin hochzufrieden. Gerät absolut in Ordnung, dazu sehr guter Preis.
Besonders erwähnenswert ist die perfekte Kommunikation, die beispielhafte Kundenfreundlichkeit und superschnelle Lieferzeit. So konnte ich den Monitor sogar direkt abholen, um ihn bereits am Wochenende zur Verfügung zu haben. Absolut empfehlenswert !!!

Hi, Leute das ist echt ein cooler Shop, habe gestern Laptop bestell und heute schon bekommen. Einfach spitze dieser Laden!

Chao

Hier die Geschichte meines Bestellvorgangs: Nach langem Warten und Sondieren des Marktes entschied ich mich für den Kauf eines Dell Monitors. Ich schwankte vor der Bestellung bei Mediafrost und einem anderen Shop und entschied mich letztendlich für Mediafrost. Dann ging alles ganz schnell: Sonntag Abend gegen 19 Uhr die Bestellung aufgegeben, 21 Uhr eine E-Mail mit den erforderlichen Daten für die Überweisung erhalten und daraufhin gleich das Geld überwiesen.

Montag Vormittag erhielt ich eine Bestätigung über den Geldeingang und die Rechnung per PDF, dazu die erforderliche Nummer zum Nachverfolgen der Sendung. Und das Ende vom Lied: Dienstag gegen 14 Uhr klingelt der Postbote und überbringt mir das Paket mit dem neuem Monitor. Schneller hätte eine Online-Bestellung nicht abgewickelt werden können.

Daher meine eindeutige Empfehlung für diesen Shop!

Freitag morgen bestellt, Dienstag morgen geliefert. Absolute Spitzenleistung nach meiner Erfahrung. Kann ich nur empfehlen. Abwickluung top, Lieferzeit top. Riesenlob!

Sehr guter Dienstleister, die besten Preise. Termingerechte Lieferung, Sehr übersichtliche Website. Nur zu empfehlen.. Ich freue mich schon auf weitere Einkäufe.

Hatte ein XPS 1330 (super Preis) per Vorkasse bezahlt. Das Gerät kam zügig und vollständig sowie gut verpackt an (Dell OVP).
Obwohl das Gerät super ist, habe ich mich dann doch für einen Widerruf entschieden, da es nicht meinem Nutzungsprofil entsprach.
Der Widerruf lief gut über die Bühne und der Kontakt war schnell und freundlich.
Ich würde ohne zu Zögern wieder da bestellen.

Ware wie beschrieben, schnelle Lieferung mit e-mail-Benachrichtigung, billigster Anbieter für diesen Artikel laut Geizhals, auf jeden Fall weiter zu empfehlen!

TFT bestellt, überwiesen und wurde in kürzester Zeit geliefert. Über Bestellstatus per Mail informiert und Liefervorgang Online abrufbar.
Sehr zufrieden.

Ich hatte zuerst bei home of hardware einen Monitor bestellt. Als die Ware nach mehr als einen Monat immer noch nicht geliefert war, habe ich die Lieferung storniert und die gleiche Bestellung bei Mediafrost aufgegeben. Diesmal verlief die Bestellung wie am Schnürchen, wie man es eigentlich erwarten darf.

Sehr geehrter "pemoto",

vielen Dank für Ihre Bewertung jedoch führen wir keine 2,5" Festplatten für Notebooks im Produktportfolio und das seit bestehen von mediafrost.de daher muss es sich hier um eine Verwechslung handeln.

Haben Sie sich beim Shop vertan?

Mit freundlichen Grüßen,

Timo Lorenz

mediafrost.de

03.11.2007, 13:36 Uhr - Editiert von T.Lorenz, alte Version: hier

Also ich kann nur sagen: Respekt und Anerkennung. Die Ware (Vorauskasse) war innerhalb kürzester Zeit bei mir in der Schweiz. Super verpackt, alles in Ordnung - werde öfter hier bestellen.

Habe mir einen Dell 3007WF-HC Monitor gekauft, der erstens super günstig zu haben war und das beste bei nur 15,- Versand wo andere Mitbewerber bist fu 40,- Verlangen. Also da kann man nix sagen.War für nicht Lieferbar angeben und kam dann doch innerhalb von 8 Tagen. War also voll zufrieden.

Habe einen DELL E228WFP dort gekauft und bin sowohl vom Shop als auch vom Gerät begeistert. Mit der Lieferung war ich ebenfalls zufrieden. Sowohl von der Geschwindigkeit als auch mit der Verpackung.

Einer der besten Shops, die ich kenne. Schneller Versand, guter Preis, netter Kontakt! Einfach alles perfekt!

Habe am 14.11.07 8:00 ein Notebook ASUS V1S per N.N. Express bestellt. Um 9:00 Bestätigung und um 11:00 Versandbestätigung mit Link zur online Paket Verfolgung. Am nächsten Tag Ware im einwandfreien Zustand erhalten. Shop und Lieferung sehr gut. Würde bei Bedarf dort immer wieder bestellen.

Ich kann nur sagen: Wahnsinn, wie schnell die auf meine Vorabüberweisunfg reagiert haben. Mittags online überwiesen, nachmittags wurde der Betrag schon von Mediafrost als eingegangen gemeldet und noch am gleichen Tag ging die Ware raus. Einfach nur Hammer !

Da wir aber in der Gegenwart und nicht in der Zukunft nleben gibs kein "beam me up, Scotty" aber die Lieferung von meinem 2407wfp-hc dauerte keine 18 Stunden. Verfügbarkeit gegeben obwohl dieses Display in Deutschland überall ausverkauft ist scheinen die Schwaben in Ulm welche für schlechte Zeiten gehortet zu haben ;O)

Respektable Leistung in ALLEN Belangen!

Entgegen etlicher Konkourrenzshops hält dieser hier wirklich das was auf der Shopseite versprochen wird.
Als einer der wenigen hatte dieser Shop tatsächlich die z.Zt. extrem raren QX9650 auf Lager! Sofort telefonischer kontakt, bestellt und 24 Stunden später erhalten! Enorm!
Nach Absendung der Ware wurde ich tatsächlich sogar nochmals telefonisch informiert!
Für soviel guten Service, Ehrlichkeit gebe ich gern ein paar Euros mehr aus.

ich habe den Dell Ultrasharp 2407WFP-HC bestellt. die bezahlung per lastschrift ist einfach mal der hammer!!!! die lieferung könnte zwar noch etwas schneller gewesen sein aber die paar tage haben mir dann auch nichts ausgemacht...

danke!

Bin mit mediafrost-shop sehr zufrieden.Sehr kurze Lieferzeit(bei Artikel auf Lager).Paket in ordentlichem Zustand und vollständig wie in der Beschreibung auf Homepage.

Rasche Bestätigung meiner Vorauszahlung und Auslösung der Auslieferung. Hervorragende online Verfolgung der Sendung. Tablet PC vollständig in einwandfreiem Zustand nach wenigen Tagen erhalten.

Hab mir einen 3008WFP von DELL am 09.01.2008 bestellt und geliefert wurde per Nachnahme per GLS bereits am 10.01.2008 und ich bin mit dem Produkt mehr als zufrieden; mediafrost war war deutschland weit der einzige Onlineshop der es fertig gebracht den 3008WFP mehr als 10 Tage vor Dell zu liefern. Dell listet das Gerät seit 2 Tagen.

Sofern es um DELL geht nur bei mediafrost.de

Nach mehren Bestellungen die ich getätigt habe (1. Bestellung 2004) hat sich an der Schnelligkeit, Zuverlässigkeit, Ehrlichkeit und dem Service kein bisschen geändert. Noch immer herrscht ein Niveau das seinen Gleichen sucht!

ist absolut reibungslos und zügig verlaufen. Am Do geordert und bezhahlt und 24h später
das geniale Gerät schon angeschlossen. Mediafrost rockt einfach. Nicht nur das Preisniveau ist super sondern auch der Service und Support. Man kann Mails schreiben und den Inh. löchern. Immer kommt eine freundliche und hilfreiche Antwort. Ich MUSS diesen shop empfehlen. Zusammen mit hpm und Amazon meine Grundpfeiler im Onlinekauf.

ceres

Ich war mich mit meiner Bestellung bei mediafrost rund um zufrieden.
Der Kontakt vor der Bestellung in Form zweier E-Mails war sehr freundlich und auf meine Fragen wurde prompt reagiert.

Der Bestellvorgang war zu jeder Zeit transparent, auch dank Paketverfolgung, und die Lieferung erfolgte sehr zügig.
Auch eine Änderung der Versandart (von GLS zu DHL) nach der Bestellung, die von mir per E-Mail gewünscht wurde, wurde noch rechtzeitig berücksichtigt.

Aus Gründen, die der Händler nicht zu verantworten hat, musste ich den bestellten Monitor allerdings wieder zurücksenden. Ein kurzes, freundliches Telefonat genügte, ich schickte den Monitor wieder zurück und nach etwas über einer Woche hatte ich das Geld wieder vollständig auf meinem Konto.

Insgesamt ein äußerst vorbildlicher Händler!

Ich habe meinen ersten Kauf bei diesem Händler aufgrund der Bewertungen bei Geizhals getätigt; ein neuer Monitor sollte her:
Also am 22.01.08 einen Dell 2707WFP geordert; war als "Vorrätig" gekennzeichnet. Wenige Minuten später kam die Bestellbestätigung.
Mittags die Versandbestätigung (hatte per Nachnahme bestellt).Am nächsten Tag wurde er geliefert.
Die Verpackung war unbeschädigt (Danke Carrier), und -soweit ich das beurteilen kann- in der Originalverpackung.
Diesen Händler kann man nur empfehlen: Lagerbestandsangaben, Preis und Schnelligkeit sind nicht zu toppen.

Habe den DELL 2407WFP bestellt. Die gesamte Abwicklung war beispielhaft, der Preis korrekt und das kurze Telefongespräch hat mir alle Fragen beantwortet und sogar ein paar Informationen mehr gegeben(was kommt demnächst, was ist der Unterschied). Ich würde jederzeit wieder bestellen.

hab ich jetzt 3 oder 5 jahre auf den dell monitor?
auf der quittung steht nix?

bin anonsten sehr zufrieden
preis war gut
kontakt war sehr nett
lieferung dauerte etwas (3-4tage)war aber auch groß und schwer...
rund um SUPER KAUF!

ebay satz
"immer wieder gerne"

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

hab ich jetzt 3 oder 5 jahre auf den dell monitor?
auf der quittung steht nix?

Auf der Rechnung finden Sie die Seriennummer, weiterhin die Dell Auftragsnummer. Anhand der Auftragsnummer kann der Service-Level (Garantiezeit) eingesehen werden. Bei größeren Displays 27" und 30" wird die Auftragsnummer durch den ServiceTag ersetzt.

ServiceTags können online bei DELL abgefragt werden; dies geht bei 24" Geräten jedoch nicht; es bleibt ein Anruf bei Dell um den Status zu erfahren.

Sie haben allerdings 5 Jahre

Mit freundlichen Grüßen,

Timo Lorenz

mediafrost.de

Ich habe ein Asus Notebook gekauft, der gesendete Artikel entsprach vollkommen meiner Bestellung und meinen Erwartungen, sehr schnell geliefert, alles war korrekt und problemlos. Die Möglichkeit mit der Kreditkarte zu betahlen, sollte auch in Deutschland wie in anderen Ländern üblich werden und nicht durch Extragebühren zu Lasten des Kunden erschwert oder unmöglich gemacht werden. Das ist mein einziger Verbesserungsvorschlag.

Bei meiner Bestellung wurde alles zu meiner Zufreidenheit abgewickelt.
Ich kann den Shop empfehlen und werde wieder bei Euch bestellen. Danke Mediafrost!

Alles Super sehr schnell lieferungAlles Super sehr schnell lieferungAlles Super sehr schnell lieferungAlles Super sehr schnell lieferungAlles Super sehr schnell lieferungAlles Super sehr schnell lieferungAlles Super sehr schnell lieferungAlles Super sehr schnell lieferungAlles Super sehr schnell lieferungAlles Super sehr schnell lieferung

Habe vor knapp 4 Jahren einen Asus W1N bei Mediafrost bestellt (siehe Bewertung 7/8). Nun war es wieder soweit und es sollte wieder ein Asus werden. Dieses mal der neue 14 Zoller F8SN mit T9300 CPU. Da ich aber am Sonntag bereits zur CeBIT fahre, musste alles flott gehn.

Am Montag bestellt, per Kreditkarte. Die Bestellung wurde sofort bearbeitet und der Status im Onlineshop geändert.

Am Dienstag war das Ganze noch immer "in Bearbeitung" und am Mittwoch wurde mir die Versandbestätigung automatisch per Email mit einer Paketnummer zugeschickt. Und ganze 4 Tage nach Bestellung steht das Gerät nun vor mir.

Auch der eine Anruf an Mediafrost wurde sofort entgegen genommen und Hr. Lorenz war sehr freundlich und zuvorkommend.

In den 4 Jahren Seitdem Mediafrost auf Geizhals gelistet ist hat sich nichts verändert! Super Shop, gerne wieder!

Sehr gute Empfehlung. Super Service und Beratung im Nachhinein. Sehr schnell auf Mails geantwortet. Immer wieder gerne kaufe ich dort. Spitzen SHOP!

Mir hat alles gut gefallen. Schnelle Lieferung, sauberer Verpackung!
Weiter so, dann habt ihr einen neuen Kunden dazug gewonnen.

Wenn alle Shops so wären, bräuchte es keine Seiten für Bewertungen, da alles perfekt lief. Kaufpreis war zu dem Kaufzeitpunkt unschlagbar.
Auch bin ich selten so schnell beliefert worden. Einwandfreie Verpackung, brandneue Ware.
Schweren Herzens trennte ich mich vom Gerät (ASUS P750), da ich auf der CeBit anscheinend nicht ganz korrekt über die Ausstattung informiert wurde, und etwas mehr erwartet hatte. Schon sechs Tage nach Rücksendung war das Geld wieder auf dem Konto. Sobald ich wieder was suche, wird dieser shop meine erste Adresse sein, auch falls es wider Erwarten ein paar Euro mehr kosten sollte ...

Alles lief wie am Schnürchen, so macht das Einkaufen Spass. Und der Preis für den Dell UltraSharp 2208WFP war auch ok!

Ich habe einen TFT-Monitor der Firma Dell dort gekauft.

Ich kannte den Shop vorher nicht, jedoch wurde im Forum von http://www.prad.de
von zufriedenen Käufen berichtet.

Zu diesem Zeitpunkt war der von mir favorisierte Monitor dort sehr günstig, also habe ich es "gewagt" dort zu bestellen.

Der Kontakt nach dem Bestellvorgang war sehr vorbildlich, es wurde schnell auf Anfragen reagiert und freundlich und verständlich geantwortet.

Die Lieferzeit war dafür, dass die Bestellung vor den Osterfeiertagen erfolgte, sehr gut (Lieferung über GLS ausgewählt).

Sofern der Preis stimmt und der gewünschte Artikel dort erhältlich ist, werde ich dort bestimmt erneut bestellen.

Habe eine Highend-Grafikkarte bestellt. Die Verpackung war vorbildlich: ein riesiger Karton mit sehr viel schützendem Schaumstoff. Schnelle Lieferung, gute Kommunikation, rundum empfehlenswert!

Ich wollte einen Dell Monitor bestellen, doch auf der Web-Seite standen an verschiedenen Stellen widerspruechliche Angaben zur Lieferzeit (einmal mehrere Wochen, einmal sofort lieferbar). Eine Email an den Support brachte innerhalb von Minuten die Antwort, dass die Geraete auf Lager liegen und die Unstimmigkeit im Web bereits geaendert wurde.

Daraufhin wollte ich bestellen. Dazu muss ich sagen, dass ich mediafrost unter anderem ausgewaehlt hatte, weil auf Haender-Vergleichsseiten und auf der mediafrost-Homepage selbst zu sehen war, dass Kreditkarten angenommen werden. Doch bei der Bestellung erlebte ich dann eine Ueberraschung: bei Bezahlung mit Kreditkarte fallen ca. EUR 70 zusaetzliche "Versandgebuehren" an. Deswegen gabs von mir die Abwertung bei "Versandoptionen" und bei "Bezahlung". [snip] Ich kaufe grundsaetzlich online mit Kreditkarte, und das ist mir noch nicht passiert. Auch auf der Kreditkarten-Info Seite steht nichts von diesen "Versand"-Gebuehren.

Ich hab dann einmal in den sauren Apfel gebissen und per Ueberweisung bezahlt, was ja noch ein paar Tage mehr Zeit bis zur Auslieferung bedeutet. Immerhin reserviert mediafrost den bestellten aber noch nicht bezahlten Artikel eine Woche lang.
In diesem Fall hatte ich den Monitor nach 3 oder 4 Werktagen in den Haenden, d.h. mediafrost hat sofort bei Geldeingang geliefert.

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals editiert.

06.05.2008, 16:49 Uhr - Editiert von women, alte Version: hier

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Sämtliche Preise wurden für Vorkasse oder Nachnahme kalkuliert. Kreditkartenzahlung ist eine Option die explizit auf Kundenwunsch eingeführt wurde und da die Preise auf Vorkases oder Nachnahme kalkuliert wurden ist ein Aufschlag bei Kreditkartenzahlung unausweichlich.

Wenn da mal nicht einer versucht, hintenrum die Kreditkartengebuehren vom Kunden bezahlen laesst. Ich kaufe grundsaetzlich online mit Kreditkarte, und das ist mir noch nicht passiert. Auch auf der Kreditkarten-Info Seite steht nichts von diesen "Versand"-Gebuehren.

Bitte unterlassen Sie solche Unterstellungen denn sämtliche Kosten werden deutlich in den Versandhinweisen ausgewiesen wie Sie hier einsehen können: http://mediafrost.de/versandinfos.html - weiterhin finden Sie bei jedem Artikel den Link zu den Versandkosten - mehr geht leider nicht.

Jeder Besucher im Shop kann wählen welche Zahlungsart er haben möchte - niemand wird gezwungen - es stehen 4 Zahlarten zur Verfügung (Vorkasse, Nachnahme, Lastschrift und Kreditkarte).

Mit freundlichen Grüßen,

Timo Lorenz

mediafrost.de

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

31.3.06 kaufte ich bei MediaFrost 2X DELL ULTRASHARP 24" Widescreen Bildschirme 2405FPW für je EUR 899. Ich benutze sie per DVI parallel, sodass ich die Bildschirminhalte per Maus von einen auf anderen Bildschirm ziehen kann. Das bietet eine grosse Editierung-Flexibilitat und -Leistung. Für viele Aufgaben ist die Pivoting-Stellung sinnvoll und einmalig: so kann man bei ausgezeichneter Lesbarkeit 2 volle A4 Seiten nebeneinander vergleichen und Blöcke übertragen. Ähnlich kann man auf einen Schirm arbeiten und auf dem anderen TV laufen lassen.
20.2.08 kaufte ich bei MediaFrost 1x Dell Ultrasharp (2560x1600) 30" Bildschirm 3008WFP für EUR 1620 + Dell FULL-Service (5 Jahre Vor-Ort-Service & 5 Jahre Premium Panel Service) für EUR 49 und die "kleinste" notwendige Grafik-Karte nVidia Quadro FX3500 für EUR 699. Ich nutze natürlich auch diesen Bildschirm per DVI. Diese Riese ist fantastisch nicht nur durch die Fläche, sondern auch eine Farb-Wiedergabe, die ich auf keinem anderen Schirm gesehen habe: damit werden die allerhöchste Ansprüche erfüllt. Video konnte ich zwar noch nicht probieren, ich erwarte jedoch, dass der Schirm übliche HD-ready TVs übertrifft (als ein echter Full HD).
Ich bereue keine der o.a. Anschaffungen - Mediafrost ist die bisher billigste Quelle mit prompter Lieferung und fairen AGB.

18.04.2008, 12:26 Uhr - Editiert von jiri, alte Version: hier

Habe am 21.04.2008 das Asus Striker II Extreme in dem Shop bestellt und muß sagen super schnelle lieferung ( schneller geht nicht ) der Preis war auch OK.Das Board war gut verpackt und ich kann den Shop daher nur empfehlen ! Zum Service ( umtausch, rma )kann ich nichts sagen hab ich noch nicht gehabt

Kann Mediafrost nur empfehlen!!
Habe am Freitag einen Dell Monitor bestellt und nach einem sehr netten Kontakt war dieser bereits am Montag super verpackt bei mir.
Tadellose Ware !!

Super schnelle Lieferung, Montag Nachmittag auf Vorkasse Bestellt und Mittwoch Früh geliefert von DHL, kann den Shop nur weiterempfehlen und werde auch Selber wieder da Bestellen

Die Abwicklung und Lieferung eines 24" TFT Monitor erfolgte schnell.
Ein Teil der Lieferung wurde zurückgegeben. Der bezahlte Betrag wurde
sehr kulant und großzügig zurück überwiesen. Vielen Dank.

Habe mir einen 24" Dell Monitor gekauft. Die Abwicklung war schnell und problemlos, die Lieferung erfolgte innerhalb weniger Tage.

Da ich das Gerät dringend für eine Präsentation gebraucht habe war für mich die rechtzeitige Lieferung sehr wichtig.

Unmittelbar nach der Bestellung habe ich jedoch keinerlei Bestättigung über die Bestellung erhalten. Deshalb habe ich am nächsten Werktag bei Mediafrost angerufen.
Der Herr am Telefon hat mir mitgeteilt, dass es leider ein Computerproblem mit der Bestellung gibt und er mich informiert sobald dieses behoben ist. Kurz danach habe ich dann die Bestellbestättigung und die Bestättigung der Auslieferung erhalten.

Das Gerät habe ich dann auch rechtzeitig und ordentlich erhalten.

Zusammenfassend kann ich sagen, dass es bei jeder Bestellung Probleme geben kann. Die Art wie sich Mediafrost darum gekümmert hat ist jedenfalls vorbildlich.

Habe einen Dell UltraSharp 2408WFP gekauft,
Lieferung war pünktlich, vollständig und sehr gut verpackt.Besonders gefallen hat mir die ausserordentliche korrekte Beratung des Händlers.

Schnelle und professionelle Abwicklung. Sehr gute Verpackung. Empfehlenswert! Produkt: Dell 30" Monitor (der auch meine Empfehlung bekommt). Ich würde dort jederzeit wieder kaufen.

Turbo Lieferung, Samstag vormittag 4850 von MSI bestellt, grade angekommen. Schneller geht es nicht mal mit Express

Kaufe gerne bei Mediafrost, aufgrund der zuverlässigkeit, der guten Preise und der Zahlungsmöglichkeiten.
Für mich einer der Besten Shops.

Von Anfang bis zum Ende hat alles einfach zum Allerbesten funktioniert.

Hierzu kann man einfach nicht mehr sagen als ALLES TOP!

MfG
Alk-oma-t

I bought a DELL 2408WFP LCD from mediafrost. The processing of the order and the responses of my questions by Email were both very fast. Sunday evening ordered, Wednesday morning the LCD arrived at my house. If you wanna buy a LCD (especially DELL's), mediafrost is definitely the right choice!

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Diese Bewertung ist in keiner Weise auch nur ansatzweise nach zu vollziehen; speziell die vergebenen Noteten daher bitte ich um Mitteilung der Kundennummer/Bestellnummer.

Aufgefallen ist mir bei Mediafrost, daß sich ständig die Preise ändern undteilweise falsche Preise in den Preissuchmaschinen stehen als im Shop.

Dies ist im Onlinehandel mehr als nur üblich - Preise können sich stündlich ändern (rauf oder runter); und das tun Sie auch - das die Preissuchmaschinen mit dem auslesen und aktualisieren der Preise nicht hinterher kommen da teilweise 4-6 Stunden vergehen können, kein Wunder.

Der Shop biete recht gute Zahlungsmöglichkeiten, allerdings teilweise sehr gebührenpflichtig.

Es steht Ihnen selbstverständlich frei, dort zu kaufen wo auch immer Sie dies für richtig erachten oder aber Sie bezahlen den UVP des Herstellers dann erhalten Sie die Lieferung versandkostenfrei. Dies geht jedoch nicht wenn sie einige hundert Euro sparen möchten. Letztendlich ist der Preis zu 95% günstiger als bei anderen Shops welche keine Gebühren verlangen. Sämtliche Preise sind auf Vorkasse/Nachnahme ausgelegt.

Angst hatte ich allerdings, als ich den Karton sah, der war in keinem gutem Zustand. Der sah aus wie bereits dreimal versendet, aber das denke ich liegt am Kurierunternehmen.

Auch hier bitte ich um Angabe der Bestellnummer/Kundennummer damit dies anhand der Sendungsnummer nach voll zogen werden kann.

Alles in allem eine recht zweifelhafte Bewertung welche dem Bewertungsdurchscnitt seit dem fast 5jähirgen Bestehen von mediafrost.de mehr als nur deutlich widerspricht.

Ein Schelm wer böses dabei denkt...

Mit freundlichen Grüßen

Timo Lorenz

mediafrost.de

27.06.2008, 20:44 Uhr - Editiert von T.Lorenz, alte Version: hier

Ich habe mir den DELL 2408WFP (24" Monitor), auf Grund der guten Bewertungen, bei Mediafrost.de bestellt und muss sagen, sowohl der Monitor, als auch der Shop ist absolut empfehlenswert! Abgesehen von dem unschlagbar günstigen Preis bei mediafrost.de, dem kostenlosen Versand des Artikels und der schnellen Abwicklung, war auch die Leiferzeit extrem kurz. Wirklich Super!

Hallo
Habe an einem Feitag eine MSI HD 4850 bestellt und per Vorkasse bezahlt.Das Paket ließ sich online verfolgen und obwohl das Wochenende dazwischen lag war die Karte am Dienstag da.Ware war sehr gut verpackt(großer Karton,Luftpolster)und auch der inhalt entsprach der Bestellung.Also alles Top weiter so!!
mfg Synowczyk

Hier eine Beschreibung des Kaufablaufs:

Bestellung eines Dell 3008WFP Monitors am Sonntag Nachmittag (per Nachnahme). Eine Bestellbestätigung folgte umgehend. Am Montag gegen 12 Uhr bekam ich die Nachricht, dass der Monitor verschickt wurde. Paketnummer und Link zur GLS-Seite zum Tracking des Pakets war in dieser Nachricht enthalten. Am Dienstag um 15 Uhr kamm der 3008WFP in Original Dell-Kartonage gut gepolstert an. An einer Seite war der Karton "5-Euroscheingroß" etwas stumpf eingedrückt. Kein Problem aber für die Polsterung. Der Monitor funktioniert einwandfrei und funkelt auf meinem Schreibtisch

Was noch hervorzuheben ist:

Laut GLS wog das Paket 13.9kg wobei der Monitor alleine laut Dell Homepage und mediafrost 15.6kg wiegt. Verunsichert schrieb ich Montag um 22Uhr eine Mail an mediafrost um ihm den Sachverhalt zu schildern. Er antwortete umgehend und konnte mir nach seinen Versandunterlagen bestätigen, dass der richtige Monitor verschickt worden sei und stand mir mit Rat und Tat zur Seite. Das Paket wog dann auch tatsächlich die auf der Homepage von mediafrost angegebenen 19kg ("Versandgewicht"). Also: Fehler von GLS und freundliche Unterstützung zur späten Zeit durch den Verkäufer.

Also: Eine klare Empfehlung für mediafrost!

ich kann diesen Shop nur wärmstens empfehlen, alles prima gelaufen. Mittwoch Abends bestellt und am Samstag geliefert, schneller geht es kaum.
Wenn es so immer laufen würde, würde ich nur noch Online einkaufen!

Am 04.07.08 (Freitagabend) habe ich einen Monitor Dell Ultrasharp 2709W für nur 599,00 + 17,00 Versandkosten (inclusive Nachnahmegebühr!!)erstanden.
Montags hatte ich die Auslieferungsbestätigung und Dienstagvormittag den Monitor, natürlich originalverpackt, voll funktionsfähig mit allen benötigten Kabeln.
BESSER GEHTŽS NICHT!

Dell 2709 W Monitor am Montag bestellt, am Donnerstag war er da! Und das trotz Vorkassenzahlung. Super Abwicklung, Spitzen-Monitor. Danke Mediafrost!!!

Sehr geehrter Kunde "banzi",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Shops mit tausenden Artikeln ist in keiner Weise förderlich zumal mediafrost.de sich auf ausgewählte Produkte spezielisiert hat.

und die Produktaufbereitung und Ladezeiten hätten besser sein können.

Warum ellenlange Produktbeschreibungen, wo man auch teilweise noch ewig scrollen muss bis man die gewünschten Informationen findet. Die Produktbeschreibungen sind so aufgebaut, das ein umfassender Überblick gegeben ist; alles andere wird wie vom Hersteller beschrieben ausgeliefert.

Weniger ist manchmal mehr

mir ist aufgefallen, dass die Angaben teilweise nicht entsprechend sind, sprich unterschiedliche Preisangaben zu gleichen Produkt.

Bitte nenn Sie doch ein Beispiel da dies wohl kaum möglich ist. Sämtliche im Shop gelisteten Artikel erscheinen zwar gleich; sind es aber nicht; meist sind es Produkte mit verlängerter Garantie Doppelte Artikel gibt es sicherlich nicht jedoch zeigt Ihre Annahme, das auch bei optimierter Produktbeschreibung die Unterschiede nicht erkannt werden, was passiert erst bei noch längern Beschreibungen...?

Die Ladezeiten des Shops sind auserordentlich schnell; es kann zwar immer mal wieder zu ausfällen kommen; diese dauern jedoch nur Minuten; seit 5 Jahren mediafrost.de hat es 3 Ausfälle gegeben; Performance liegt im oberen Bereich; es kann sich nur um ein Routingproblem Ihres ISP handeln... spreche aus Erfahrung da der hier verwendete ISP auch ab und an lahmt jedoch zeigen die Server Statistiken und Performance Stats deutlich das es nicht am Server liegen muss

Mit freundlchen Grüßen,

Timo Lorenz

mediafrost.de

30.07.2008, 18:47 Uhr - Editiert von T.Lorenz, alte Version: hier

Von der Anfrage, Warenversand und Empfang der Ware absolut TOP und Empfehlenswert. Auch bei Problemen wird schnell geholfen. Meine Empfehlung!

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wie bereits geschrieben ist Weniger manchmal mehr.

Sofern Sie bei Bestellung Probleme hatten und der Browser abgestürzt ist, bedeutet dies nicht zwangsläufig das es am Shop liegt; es werden in regelmäßigen Abständen Testbestellungen vorgenommen und hierbei zeigen sich keinerlei Probleme auch nicht bei Änderung der presönlichen Daten.

Muss ja nicht immer am Shop liegen

Mit freundlichen Grüßen

Timo Lorenz

mediafrost.de

Hallo Timo,

ich bin mir sicher, dass es am Shop lag, da eine SQL-Fehlermeldung erschien, welche vom Server generiert wird.

Oder anders. Es liegt meistens am Server, da der Browser nur als Vermittler dient und keine weiteren Datenbankabfragen tätigt. Vielleicht sollte auch ein Stress-Test auf mögliche Fehler aufmerksam machen. z.B. schnelles klicken auf Buttons und Zurück-Button im Browser. Dies bringt so manchen Web-Server und damit evtl. die Datenbank in Verlegenheit. Nur ein Tipp...

Mit freundlichen Grüßen

constructor

Ich habe zweimal getrennt die OpenGL-Karte QuadroFX3700 bestellt und innerhalb kürzester Zeit erfolgte beidesmal die Lieferung zu einem sehr gutem Preis.

Habe einen aktuellen 30" Dell Bildschirm gekauft. Herr Lorenz war sehr professionell. Alles ging schnell/reibungslos. Bildschirm hatte Pixelfehler wurde von Dell aber ausgetauscht. Rasche Antworten. Wünsche Mediafrost weiterhin alles Gute, kann ich empfehlen.

Habe zum ersten Mal bei Mediafrost eingekauft (Dell 2709 Monitor). Der Bildschirm kam innerhalb kürzester Zeit, perfekt verpackt und unbeschädigt. Auch der Kontakt per Mail war sehr gut; meine Anfrage zur Lieferbarkeit wurde umgehend und korrekt beantwortet.
Werde jederzeit wieder bei Mediafrost einkaufen!!!

Prompte Antwort auf Email
Do Abend bestellt,
Fr Vormittag überwiesen,
Mo Mittag war der Dell 2709W Bildschirm da!
Ich vermute großen engagierten Einsatz,
danke und erholt euch auch mal!
Wertiges Gerät, sehr sinnvolle Ausstattung.
(Prad-Test sehr hilfreich)

Ich habe IOMEGA Portable HDD eGo 320GB gekauft und bin sehr zufrieden. Wünsche Mediafrost weiterhin alles Gute! Danke! Meine Empfehlung!

Der shop ist sehr zu empfehlen. Die Bestellung ist einfach, die ware war super und die bezahlung und lieferung war problemlos und schnell.

Geld für Dell Ultrasharp 2408WFP am Montag überwiesen, am Donnerstag war das Gerät da.
Sehr angenehmer Kontakt mit Herrn Lorenz, kann den Shop nur empfehlen.

Am Wochenanfang habe ich den Monitor Dell 2709W bestellt als dieser kurzfristig (wieder) lieferbar war, angekommen ist er noch in der Woche. Sehr gut!

Tolle Preise für prima Ware bei informativer und übersichtlicher Webseite und sehr guter Bestellabwicklung, sprich ein äußerst empfehlenswerter Händler! 8)

Top!

der Monitor Dell Ultrasharp 2709W wurde - nicht selbstverständlich, da heißbegehrt und kaum zu bekommen - wie angesagt/versprochen pünktlich per NN (Nachnahme)
geliefert.

Das ist insoweit bemerkenswert, da viele "kleinere" Händler nur per Vorkasse (wofür eigentlich??!!) liefern.
Egal.............so macht es jedenfalls Sinn, über das Internet zu bestellen + dieser Monitor erleichtert Vielschreibern (u.a. Journalisten) die Arbeit enorm, macht richtig Freude, an diesem Teil zu arbeiten!.

Auf dass es lange so bleiben möge.................

wollte eigentlich editieren bw. einiges hinzufügen, folgendes:

eine objektive Bewertung kann es nicht oder/und wenn überhaupt nur sehr eingeschränkt geben.
Da fast alle PC-Komponenten nicht gerade wenig kosten und viele dafür sparen, ist die Vorfreude natürlich dementsprechend groß!
Kommt das so heißersehnte an, ist man schon froh, wenn die HW/SW funktioniert!
Vieles erscheint in einem anderen Licht als sonst, das ändert sich in der Regel recht schnell.

Das ist das eine!
Noch schwieriger wird es, wenn mensch sich schlicht hin und weg im Kauf vertan hat -

- man schaue auf http://www.ciao.de oder http://www.dooyoo.de - und sich das jetzt eingestehen muss/kann/soll?!

Bevor jemand zugibt, Müll gekauft zu haben, schreibt er sich sein Produkt schön!

Oft genug gelesen.

Fazit: es gibt haufenweise gute Geschäfte [z.b. war der Service von mediafrost vorbildlich, so soltte es sein] - ob klein oder groß - der Knackpunkt ist und bleibt der Reklamationsfall!

Wenn es mal hakt, die HW/SW plötzlich streikt, erst dann wird es sich zeigen, wie gut ein Onlinegeschäft/Einkauf wirklich ist/war!

Mich interessieren - wenn schon registriert

- die Geschäfte, die in einem Reklamationsfall 1a/vorbildlich waren/sind.

Gibt es hier auf geizhals.de so eine Liste? Wenn ja, verlinkt mich bitte. Danke!

Wenn nein, sollte man eine solche anlegen! Denke, daß das im Interesse aller Kunden und auch der Händler ist, auch wenn zufriedene - seltener als unzufriedene Kunden posten.

EDIT: eben gelesen,
daß sogar Marktführer wie
ASUS beim Service Anlaß zur
Kritik geben...........

27.09.2008, 22:57 Uhr - Editiert von manarl, alte Version: hier

Wollte bei Mediafrost zwei Artikel kaufen, eine 7.1 Soundkarte (creative fatality pro champion) und ein 5.1 Headset (medusa pro gamer).
Das Headset war aber leider nicht in Mediafrosts Bestand. Hab also ne E-mail geschrieben, ob Sie das Headset in Ihrem Bestand aufnehmen könnten. Habe am selben Tag noch eine Bestätigung erhlaten, dass der Artikel schnellst möglich in das Sortiment eingegliedert wird. Dies geschah dann auch schon am nächsten Tag!
Mail war sogar von einem Menschen geschrieben, kein Standardtext!
Versand war sehr schnell. Die Ware war in Schaumstoff gebettet und in einen großzügigen Karton verpackt. Und der Preis war auch spitze.
Alles in allem ein sehr zu Empfehlender Shop!

Donnerstag abend bestellt und Montags geliefert. Leider wurde der Monitor beim Versand verwechselt, ein Anruf und es wurde sofort ein neuer Monitor geschickt und traaf dann am Dienstag ein.

Alles Toop und vielen Dank.

Hat alles Prima geklappt, nach 2 Werktagen war alles da und so wie es sein sollte. Was bei Problemen ist kann ich nicht sagen, solange keine auftreten

Vor der eigentlichen Bestellung habe ich sicherhaltshalber noch einmal telefonisch nachgefragt, ob die Onlineverfügbarkeit wirklich korrekt ist. Nach positiver Rückinfo (telefonische Erreichbarkeit war Klasse!) habe ich bestellt und nur wenige Tage später mein Produkt wie gewünscht erhalten...
Jederzeit gerne wieder!

Ich habe mich nach langer Produktrecherge dazu entschieden bei Mediafrost zu bestellen. Leider ist das Sortiment etwas sperrlich, sodas man hätte mehrere Anschaffungen verknüpfen können.

Der Service für den Kunden hingegen ist gut und Emails werden in der Regel innerhalb eines Tages beantwortet.

Die Bestellabwicklung hat ohne Probleme funktioniert und die Ware war auch zeitnah bei uns angekommen.

Der Karton hatte zwar einige Plessuren, aber das sind wir von DHL gewohnt, wichtig war das der Inhalt funktionierte.

Preislich war Mediafrost zwar nicht gerade vorne dabei, aber uns ging es mehr um eine zeitnahe Lieferung.

wir sind im großen und ganzen zufrieden und würden wohl auch wieder hier bestellen.

Ich hab Donnerstags Abends den Dell UltraSharp 2709W bei Mediafrost per Nachnahme bestellt. Selbst nach 21Uhr wurde ein Buchstabendreher in meiner Adresse noch korrigiert. Dann die Überraschung, der Monitor wurde Samstag morgen schon geliefert.

Also macht weiter so. Alles TOP

Nachdem ich bei meiner ersten Bestellung bei Mediafrost (24 Zoll Monitor) sehr gute Erfahrungen gemacht habe, war klar, dass die zweite Bestellung (30 Zoll Monitor) ebenfalls bei Mediafrost erfolgt.

Wie nicht anders zu erwarten, war auch diesmal die Abwicklung absolut top. Auch der Email-Kontakt nach der Bestellung war extrem schnell und professionell.

Die gelieferte Ware war/ist auch diesmal einwandfrei. Lieferzeit: 24 Stunden.

Weiter so!

Vorgestern Nacht bestellt, gestern verschickt, heute vormittag bei mir in Österreich.

Super netter Ansprech Partner, 1AAA.

Ich bestelle sehr viel PC Hardware, aber hier wird man wirklich super bedient.

Weiter so !!!

Hallo "raphaelk",

das wohl einzig "komische" an der Sache ist Ihre Bewertung und gemachten Aussagen. Selbige spiegelen in keiner Weise die Tatsachen wieder:

Bestellung am 10.11.2008 um 9:44 Uhr (2x Dell UltraSharp 2709W)
Warenversand am 10.11.2008 um 10:08 Uhr inkl. Trackingcode durch DHL
Zustellung am 11.11.2008 um 10:31

Weiterhin erfolgte im Vorfeld keine Kontaktaufnahme per Telefon - sämtliche Telefonate werden protokolliert (Name, Datum und Uhrzeit). Ein Herr RaphaelK ist nicht dabei.

Lagerbestände stimmen da es sich um Livebestände handelt sonst hätte die Ware nicht binnen 20 minuten an Sie versndt werden könnenL; Trackingcodes auch vorhanden welche automatisch mit der Versandbestätigung geschickt werden.

Bei mediafrost.de gibt es eine Kundennummer und nicht wie von Ihnen geschildert mehrere.

Dies ist seit 5 Jahren mediafrost.de Standard und hat sich bis heute nicht geändert!

Was Sie dazu veranlasst hat solch eine Bewertung ab zu geben liegt mir fern aber es muss sich um eine Verwechslung handeln denn die gemachten Aussagen liegen so weit von dem entfernt für was mediafrost.de mit seinem Namen steht...

Mit freundlichen Grüßen.

Timo Lorenz

mediafrost.de

25.11.2008, 10:50 Uhr - Editiert von T.Lorenz, alte Version: hier

Diese Bewertung war auch nicht für Mediafrost gedacht!!! Leider habe ich keine Möglichkeit diese zu ändern oder zu löschen.

Das tut mir sehr leid, habe einfach nur die Shops vertauscht. Mediafrost war superschnell und alles andere TOP!!!

Liebe Geizhals-Supporter, diese Bewertung bitte löschen.

Habe die Ware im Blitzversand bekommen obwohl Normalversand gewählt. Die Preise sind super. Was soll ma dazu noch sagen. Hier stimmt einfach alles. Note 1.

Habe einen NEC MultiSync 3090 bei mediafrost.de bestellt. Nach der überweisung war der TFT schon am
übernächsten Tag da. Bin äußerst zufrieden damit und mit dem Service und freundlichkeit des Geschäfts!
Der Versand ist äußerst schnell, exakt und sehr gut verpackt! Alles bestens und 1 A Quality! Top Firma!
Ich werde das Geschäft jedem mit gutem gewissen weiterempfehlen! Besten dank und weiter so!

Lieber "Maddin75",

intersant finde ich; eher schon paradox, das Sie ja nichts an Mediafrost.de gut finden den aber dennoch eine angebliche Bestellung getätigt haben wollen. Wenn Ihnen mediafrost.de nicht zusagt warum erst bestellen um hinther eine solche Bewertung abgeben zu können...!?

Bei allem gebührenden Respet; konstruktive Kritik ist willkommen aber das was Sie hier schreiben ist in meinen Augen ein "pathetic display" - Armutszeugnis; mit einer Bewertung hat dies wirklich nichts zu tun.

1. ist es Paradox
2. nicht aussagekräftig
3. fern jeglicher Realität

Alleine die vergebenen Noten sind in keiner Weise nach zu vollziehen; speziell nicht bei dem von Ihnen genannten Produkt (2408WFP).

Verfügbarkeit immer gegeben, Produktbeschreibung mehr als nur; wie in Ihren Augen befriedigend - alle relevanten Daten vorhanden ebenso fallen keine Versandkosten an und das seit mehreren Wochen; EGAL welche Versandart (Vorkasse, Nachnahme, Lastschrift, Paypal oder Kreditkarte) aber einfach mal mit 3 bewerten; was bitte bezwecken Sie damit?

Ebenso kritisieren Sie die Lieferzeit mit einer 3 - Auch das ist nicht nach zu vollziehen denn wir sind nicht das frachtführende Unternehmen; Sie und nur ganz allei SIE haben gewählt mit wem die Ware versandt werden soll und betrachtet man die Zeit in der wir uns befinden 12 Tage vor Heilig Abend - die Regellaufzeiten entnehmen Sie bitte in den AGB des von Ihnen ausgewählten Versandunternehmens - pethetic!

Ein Schelm wer böses dabei denkt...

Mit freundlichen Grüßen

Timo Lorenz

mediafrost.de

12.12.2008, 15:37 Uhr - Editiert von T.Lorenz, alte Version: hier

Habe bei Mediafrost einene Monitor von Dell bestellt. Nach Bezahlung sollte aber noch etwas an der Bestellung geändert werden. Dies war ohne Probleme möglich und Hr. Lorenz hat sogar noch Emails außerhalb der Geschäftszeiten bearbeitet. Das erwarte ich zwar von keinem Händler, bin aber sehr positiv überrascht worden. Vorbildlich kann ich da nur sagen.
Trotz Vorauszahlung eine sehr schnelle Abwicklung des Geschäfts und das obwohl die Verfügbarkeit im Onlinestore auf "nicht verfügbar bzw. ausverkauft" stand. Mediafrost hat mich über den gesammten Bestellvorgang immer per Mail auf dem Laufenden gehalten.
Ich würde auf jeden Fall wieder bei Mediafrost bestellen und würde den Onlineshop auf weiterempfehlen.
Ich kann mich für die reibungslose Abwicklung nur bedanken.

Ich habe den Dell Ultrasharp 3008WFP gesucht und zu einem guten Preises bei mediafrost gefunden. Die günstigen Bedingungen und Bewertungen anderer Käufer bestärkten mich in meiner Entscheidung, hier zu kaufen.
Fragen zum Gerät wurden im Vorfeld schnell per E-Mail beantwortet. Herr Lorenz nahm sich sogar Zeit für gute und kompetente telefonische Beratung.
Die Lieferung ging dann extrem schnell, obwohl zum Zeitpunkt der Bestellung (28.11.08) die Geräte gerade vergriffen waren. Dieser Shop ist sehr zu empfehlen.
Herzlichen Dank für diesen tollen Service.

Ich hatte einen Dell 2709W bestellt und wollte per Kreditkarte bezahlen. Aus irgendeinem Grund hat die Zahlung aber nicht geklappt und der Monitor war als ich die Information bekam natuerlich laut Online Shop schon wieder ausverkauft. Also hab ich angerufen, in der Erwartung, dass ich auf die naechste Lieferung warten muss (ist heutzutage ja leider so ueblich). Aber dort wurde mir versichert, dass der Monitor fuer mich reserviert ist. Also hab ich die Bezahlung per PayPal durchgefuehrt und bekam tatsaechlich wenige Minuten spaeter die Versandbestaetigung und am naechsten Tag war der Monitor da. Es ist zwar traurig, dass diese Vorgehensweise heutzutage nicht Standard ist aber immerhin geht Mediafrost noch so vor.

Sehr geehrter Kunde,

auch wenn dies selbstverständlich bedauerlich jedoch ändert es nichts an der Tatsache das in der heutigen Zeit; Kreditkartenbetrug immer zunehmender und kaum Sicherheitsmaßnahmen vorhanden sind.

Im Gegensatz zu anderen Onlineshops sind Sicherheit und Betrugsprävention, ernst zu nehmende Dinge die nicht auf die leichte Schulter genommen werden. Aus diesem Grund wurde 2007 dieses Sicherheitssystem eingeführt um Kreditkartenbetrug vor zu beugen. Sicherlich ist dieses System nicht perfekt jedoch wurden die Kreditkartenbetrugsdelikte durch dieses System auf 99,5% minimiert. Es wird tagtäglich zwar versucht aber im Vorfeld abgeblock. Dies spricht eindeutig FÜR diese Sicherheitsmaßnahme.

Ihr Vorwurf, dass man Kunden daran hindern möchte mit Kreditkarte zu bezahlen ist wohl etwas zuviel des Guten; einzig und allein was verhindert werden soll sind die enormen Betrugsversuch welche tagtäglich mit gestohlen Kreditkartendaten eingehen. Würde man blindlinks jede Bestellung welche per Kredtikarte eingeht ohne zu prüfen auch versenden würde der Schaden der dadurch ensteht die sichere Insolvenz bedeuten.

Ihnen wurden 3 Alternativen angeboten: Vorkasse / Nachnahme /Paypal mit KK-Zahlung. Anstelle den Sachverhalt zu hinterfragen warum und wieso die Ablehnung erfolgte waren Sie hierrüber nicht erfreut und verlangten ein umgehendes Storno.

Vorsicht ist daher besser als Nachsicht auch wenn man es nicht jedem Kunden recht machen kann aber Ausnahmen können nicht gemacht werden.

Speziell in der Weihnachtszeit, wo Kreditkartenbetrug einen starken Anstieg zu verzeichnen hat, wurden auch die Kriterien verschärft; hierbei kann es jedoch auch passieren das ehrliche Kunden davon betroffen sind - dies lässt sich leider nicht vermeiden dennoch zeigt es, das mediafrost.de den richtigen Weg geht um die Kunden so gut wie möglich zu schützen.

Traurig ist die Tatsache das man sich um Sicherheiten bemüht und dann solche Beiträge vorfindet; glaube kaum das man es davon abhängig machen kann welche Sicherheitsmaßnahmen hier vorherschen; wie gut oder wie schlecht ein Shop ist - von den vergebenen Noten -> 2 x "mangelhaft" welche noch dazu total überzogen sind, gänzlich mal abgesehen - oder?

Diese Informationen sind deutlich bei den Versandinformationen nach zu lesen und mit Abgabe Ihrer Bestellung waren Sie mit den Bedingungen auch einverstanden - sich hinterher zu beschweren ist unfair.

Frohe Weihnachten

Mit freundlichen Grüßen,

Timo Lorenz

mediafrost.de

23.12.2008, 23:50 Uhr - Editiert von T.Lorenz, alte Version: hier
Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

DellTM S2209W-Full HD-Breitbild-Flachbildschirm - Schwarz gekauft,keine Pixelfehler,keine Probleme, schnelle korekte Lieferung was will man mehr.

Dell 2709W kurz vor Weihnachten bestellt, zwei Tage später stand das Gerät auf meinem Schreibtisch. Lieferumfang entsprach exakt der Beschreibung. So macht Shoppen im Internet richtig Spaß.

Habe am 16.12 einen Dell 2709W Revision A02 bestellt und noch am selben Tag per Vorkasse überwiesen. Am 17.12.08 um 10.26 Uhr habe ich die Nachricht erhalten, das das Geld eingegangen sei und die Ware zum Versand gehen würde. Einen Tag später stand der Monitor auf meinem Schreibtisch. Ich habe schon bei vielen Onlineshops bestellt und dieser gehört wirklich zu den BESTEN. Alles lief perfekt und ich kann diesen Shop nur empfehlen. Bestimmt nicht meine letzte Bestellung !

Ein Produkt (keine Kleinigkeit, Kostenpunkt ca. 1 k), das sonst überall hoffnungslos ausverkauft war (und spürbar teurer) war lagernd, günstig und schnell zum Versand vorbereitet. Da der Paketversand-Dienstleister über die Weihnachtsfeiertage nicht wie sonst funktionierte, wurde ich angerufen und eine angenehme Stimme (der Ladenbesitzer selbst) entschuldigte sich für die Verspätung der Lieferung.
4%-Zuschlag bei der Zahlung mit einer Kreditkarte finde ich bei der sonst zurückhaltenden Preisgestaltung OK. Schließlich hat man die Möglichkeit - wenn man Abwarten kann, bis die Bank das Geld überweist - durch eine Vorkasse-Bezahlung diese Kosten zu sparen.

Guten Abend,

leider wäre es schön gewesen einige Artikel mehr im Shop zu finden.

Mediafrost.de ist ein spezieller Shop wo man eben nicht alles kaufen kann. "Weniger ist manchmal mehr" - wie bereits schon mehrfach geschrieben beschränkt man sich auf ausgewählte Produkte - Hauptaugenmerk bleiben TFT Displays von 3 unterschiedlichen Herstellern; Dell, Eizo und NEC. Man beschränkt sich eben darauf selbige im eigenen Lager mit einer Lieferzeit von 24 Stunden nach Bestellung abzuwickeln und das seit 5 Jahren. Auch werden minimal Komponenten angeboten; hier jedoch im HighEnd Bereich.

Sofern Sie jedoch wünsche haben was man ihrer Meinung nach ins Sortiment aufnehmen sollte - Anregungen bitte an info@mediafrost.de sind immer Willkommen jedoch möchte ich betonen das nur Ware im Shop einen Platz erhält wenn ich der Meinung bin das die Ware den Ansprüchen genügt und von meiner Seite getestet wurde; Billigware wird es bei mediafrost.de nicht geben

Diese Argumentation kann leider nicht nachvollzogen werden.

Wir hätten gerne per Paypal bezahlt aber leider wurde dies nicht angeboten. Die muß wohl an den hohen Gebühren liegen, die manche Händler anscheinend nicht tragen wollen.

Seit 2007 wird Paypal angeboten und seit Monaten bei dem von Ihnen bestellten Artikel sogar als Gratisversand -->0,00 EUR egal welhe Zahlart Sie auswählen (Vorkasse, Nachnahme, Kreditkarte, Lastschrift und selbstverständlich auch Paypal) - selbst nach Österreich ist der Versand GRATIS.

Bitte um Mitteilung der Kundennummer/Bestellnummer.

Mit freundlichen Grüßen,

Timo Lorenz

mediafrost.de

Abwicklung war sehr servicefreundlich.
Nach der Bestellung im Internet, war die Zahlungsmöglichkeit etwas unklar. Habe angerufen, Chef selber war dran und wußte um was es mir geht. Zahlungsart geändert, sofort BestätigungsMail erhalten und Ware kam sofort nach dem Wochenende; Bestellung war Freitag-Nachmittag.

Kompetente Beratung
Sehr schnelle Lieferung
Auch nach dem Kauf sehr guter Service!
Jederzeit gern wieder.
Ich kann mediafrost nur wärmstens empfehlen.

Spitze Onlineshop!!!

Klasse Produktauswahl, sehr gute Preise, freundliche Beratung und Auskunft am Telefon und eine superschelle Lieferung.

Jederzeit gerne wieder.

Nach anfänglicher Skepsis wegen einer relativ geringen Anzahl an Bewertungen habe ich dann doch einen DELL 2709W Revision 2 bei Mediafrost bestellt(Der Preis zählte mit zu den günstigsten die bei Geizhals gelistet waren).
Meine Bestellung hab ich an einem Samstag um 22 Uhr aufgegeben und am darauffolgenden Montag bekam ich dann auch schon die Bestellbestätigung, sowie kurz darauf den Versandbescheid.
DHL lieferte gewohnt flott sodass ich bereits am Dienstag Abend meinen neuen Monitor auspacken konnte.
Nach ca. 2 Wochen Testen muss ich sagen das der DELL 2709 genau der Monitor ist nachdem ich gesucht habe.
Abschliessend möchte ich ein Lob an Mediafrost für
- die schnelle Auftragsabwicklung
- den günstigen Preis
- die Wahlmöglichkeiten beim Versand
aussprechen.
Zu Reklamationsvorgängen und der Kulanz von Mediafrost kann ich keine Angaben machen da ich jene nicht beanspruchen musste.

Bei der ersten Bestellung (Synology NAS) erfolgte die Lieferung umgehend, bei der zweiten Bestellung (2. Synolog NAS Server) dauerte es etwas länger.
Das lag aber nicht an mediafrost sondern an Seagate: löblicherweise wollte mediafrost Platten mit korrekter Firmware ausliefern. Was dann auch umgehend am Tag nach Verfügbarkeit der Firmware erfolgte.
Kommunikation war gut und ich bin rundum zufrieden

Der Versand erfolgte sehr schnell, die Lieferung war in sehr gutem Zustand, der Inhalt und die Verpackung sowie die Auwahl der Möglichkeiten für den Versand und Zahlung sehr gut, keine Probleme.

RiesenPCmonitor Dell 2708 bestellt- Null Porto und Verpackung.
Und auch noch Best Price.

Abwicklung unkompliziert, schnell, umgehende Lieferung.
Schauen tagesaktuell nach Eingang der Vorkasse.

Sehr empfehlenswert.

Erstklassig. Günstigstes Angebot auf dem Markt, Zusatzleistungen (Pixelfehlertest) sind erhältlich. Unkomplizierte Bezahlung und sehr schnelle Lieferung.

Monitor per e-Mail bestellt, umgehend Antwort mit den wichtigsten Informationen erhalten bezahlt und prompt erhalten. - EINFACH TOP 1A!

Jederzeit wieder!

Habe am Sonntag einen Dell 2709 bei Mediafrost bestellt. Bezahlung per Kreditkarte. Die Kombination von Kreditkarte + kostenlosem Versand nach Österreich ist unschlagbar.

Der Bestellvorgang ist recht einfach und funktioniert gut. Ich habe sofort eine E-Mail erhalten dass die Bestellung eingetroffen ist.

Am Montag erfolgte dann die Versandmeldung inkl. Trackingnummer für GLS.

Am Dienstag ist das Teil dann angekommen. Sprich rund 60h nach Bestellung und das aus DE!

Es lief alles so gut, dass mein Kollege jetzt auch gleich 4 Monitore bei Mediafrost bestellen wird! :D

Habe einen Dell-Bildschirm am Montag bestellt, am Dienstag wurde schon geliefert.
Sehr netter Kontakt, problemlose Abwicklung; dieser Shop ist sehr zu empfehlen!

Dell Monitor gekauft; Lieferung und Abwicklung verlief sehr schnell, praktisch weil überraschend in der Nähe von mir zum Abholen. Klein, aber zum Weiterempfehlen.

Alles i. O., nicht die schnellste Lieferung, 8 Tage - ging aber noch.
So, ich hoffe, das sind jetzt 20 Wörter. Was soll man sonst noch sagen.

Guten Abend,

eine Lieferung von 8 Tagen ist eigentlich fast unmöglich es sei denn Sie haben Lastschrift gewählt. Bei Erstbestellern wird eine Sicherheitszeit von 3-4 Werktagen eingehalten um Lastschriftbetrug vor zu beugen - so wird sichergestellt, das es sich um ein gültiges Konto handelt.

Bitte teilen Sie mir Ihre Bestellnummer mit um die 8 Tage Lieferzeit prüfen zu können; oder hat DHL hier geschlafen?

Vielen Dank

Mit freundlichen Grüßen,

Timo Lorenz

mediafrost.de

Vor der Bestellung eines Dell 2709w hatte ich ca. gegen 11 Uhr angerufen. Monitor war vorhanden, aber die Sendungen des Tages bereits versandt. Am nächten Tag hatte ich die Versandanzeige. Die Ware wurde zwar vom Logitikunternehmen agbeholt, aber nicht am gleichen Tag elektronisch verarbeitet und "versandt". Auf meine Nachfrage bei mdiafrost wurde sofort nachgeforscht und mir mitgeteilt, dass vier Lieferungen des Vortages beim Logistiker nicht verarbeitet wurden. Super Service, Ware kam dann mit einem Tag Verspätung.

Hallo,

Muss sagen sehr freundlicher Partner und zufrieden, man sollte das Sortiment noch etwas erweitern sonst alles durchschnittlich.

Viele Grüsse

Guten Abend,

wie Ihre Name schon so treffend ausdrückt: Qualität statt Quantität.

"alles durchschnittlich"? Wie bitte ist das denn zu verstehen? Nur weil man sich auf ausgewählte Produkte spezialisiert hat muss man wohl kaum alles anbieten - getreu nach Ihrem Namen.

Just think about it.

Betrachtet man sich nun die "Bewertung" im Detail kommen doch erhebliche Zweifel auf was den Echtheitsgrad der Bewertung angeht:

Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung): befriedigend (3)

Dabei stehen Vorkasse, Nachnahme, Lastschrift, Paypal, Kreditkate und Finanzierung zur Auwahl. 6 Bezahlarten sollten mehr als nur befriedigend sein.

Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand): befriedigend (3)

Live-Bestand der zu 99% aktuell gehalten wird; 99% der Ware ist immer direkt ab Lager lieferbar; Bestandsmenge ist im Shop einsehbar und wird bei Bestellung um die Anzahl der Artikel reduziert inkl. Reservierung von 7 Werktagen. Mehr geht leider nicht.

Bitte nennen Sie mir die Bestellnummer damit Ihre Angaben geprüft werden können da dies zu weit von dem abweicht wofür der Name mediafrost.de steht.

Vielen Dank

Mit freundlichen Grüßen,

Timo Lorenz

mediafrost.de

23.02.2009, 21:35 Uhr - Editiert von T.Lorenz, alte Version: hier

Gut, mein Start mit Mediafrost fing nicht gut an, ich wollte die Sendung per DHL, hab Sie aber mit UPS bekommen. Da nur mit Glück an dem Zustelltag jemand noch zuhause war, habe ich die Sendung dann noch bekommen. Sonst hätte ich ein Wochende warten müssen.

Die Reaktion von Mediafrost war sehr gut, man wollte mir sogar noch einen Monitor, per DHL senden. Nur damit ich die Ware noch vor dem Wochende erhalte. Habe ich dann aber selber abgelehnt, fand ich aber sehr korrekt.

Der Inhaber ist sehr gut per Mail erreichbar, antwortet im Minutentakt.

Die Ware entspricht exakt der Beschreibung und der Webshop ist sehr übersichtlich.

Ich habe Mediafrost als kulanten Shop erlebt, bei dem man nichts falsch machen kann. Die Bewertungen, einschließlich meiner, sprechen für sich.

Ich bin wiedermal sehr zufrieden und kann den Shop nur empfehlen!

Vielleicht war es nur Zufall, aber bei der Bezahlung mit Kreditkarte hat es mehr als 24 Stunden gedauert bis die Zahlung mit der Karte anerkannt wurde.

Ich habe den Dell Monitor mittags um 12Uhr per Nachname bestellt. Um 12:30 Uhr war er dann versendet un am darauffolgenden Tag zugestellt.
Also richtig schnell, top.
Top außerdem, keine Versandkosten.

Habe den Dell Ultrasharp 2709W bestellt. Dauer 1 Woche von Bestellung per Vorauskasse bis hin zu Auslieferung per DHL. Ursprünglich hatte ich mich für Kreditkartenzahlung entschieden, aber die Kreditkarte wurde abgelehnt. Laut Visa, von denen ich dann auch angerufen wurde, wurde am Tag der Bestellung ein Betrag 1.- Euro angefragt zur Abbuchung. Der Gesamtbetrag wurde dann 2 Arbeitstage später angefragt. Laut Visa wurde deswegen wegen Verdacht auf Missbrauch die Zahlung an Mediafrost abgewiesen. Evtl. lässt sich hier seitens etwas verbessern.

Ansonsten Top Shop, schnelle und unkomplizierte Kommunikation. Weiter So!

Shop: Mediafrost

Kundenorientierte Preise, professionelle Abwicklung, freundlicher Verkäufer - ich kann diesen Shop nur weiter empfehlen.

Produkt: Dell Ultrasharp 2709W 5 Jahre Premium

Betrieb des Produktes: Es gibt nichts zu beanstanden.

Das Produkt entspricht mit Blick auf die Qualität meinen Erwartungen.

Dell 2408 WFP - einwandfreies Gerät, einwandfrei verpackt - was will man mehr?
Nicht vom Shop zu verantworten: es lag entgegen der Angaben kein HDMI- sondern ein Displayport-Kabel bei.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Sämtliche Artikel im Shop welche nicht explizit als "Demo oder Rückläufer" gekennzeichnet sind werden immer OVP vom Hersteller geliefert. Aufgerissene Verpackungen kommen selbst selten bei "Demo oder Rückläufern" vor - die Ware ist jedoch immer stets gekennzeichnet wenn Mängel vorhanden sind.

Bitte nennen Sie mir Ihre Bestellnummer damit ich den Vorgang prüfen kann.

Vielen Dank

Mit freundlichen Grüßen,

Timo Lorenz

mediafrost.de

Produkt: Notebook "Dreamcom 10 business". Beratung war sehr gut, kein einseitiges Loben der Produkte. Lieferung superschnell. Einfach perfekt, was soll man da mehr schreiben?

Innerhalb eines Tages stand der bestellte 24" TFT nebst Zubehör vor der Tür. Unkomplizierte schnelle Änderung der Zahlungsbedingungen. Sogar mit Rechnung, da diese nicht ausdruckbar war. Empfehlenswert.

...sollte es immer laufen. Screen bestellt und drei Tage später geliefert. Die Ware ist einwandfrei, Verpackung ebenso. Zahlungsmöglichkeiten sind flexibel und sollten jedem entgegenkommen.

Fazit: unbedingte Empfehlung.

Vorweg: Ich würde jederzeit wieder bei Mediafrost bestellen!

Der Shop ist übersichtlich und ohne SchnickSchnack. AGB sind unmissverständlich und der Bestellvorgang eindeutig. Schön war, dass ich gleich und ohne Ehrenrunde eine abweichende Lieferadresse angeben konnte. Zahlung per Kreditkarte ohne Zusatzgebühren, so ist von der Bestellung bis zu kostenlosen Lieferung per DHL bei mir nur ein Tag vergangen! Das sind ja Zustände wie bei Ama*on :-D

Die Ware ist im 1A Zustand angekommen und funktioniert -bisher

- tadellos.

Ich habe mir Montags um 7:45 Uhr einen Dell 2709W bei Mediafrost bestellt, um 9 Uhr kam die Bestellbestätigung.
Ich habe das Geld per Onlinebanking überwiesen und einen Screenshot von der Überweisung an Mediafrost geschickt. Nur wenige Minuten später erhielt ich eine Bestätigung, dass das Paket noch am selben Tag auf die Reise gehen würde.
Am nächsten Morgen um 9 Uhr stand der Postbote vor meiner Tür und hat mir den Monitor geliefert.

Unschlagbar, einfach nur klasse!!!

Gekauftes Produkt: NEC 2490WUXi-BK

Lieferung: - Mittwoch nachts online bestellt (Bestätigung per Mail)
           - Gleich per Paypal bezahlt (ohne Aufschläge!!!!)
           - Am nächsten Morgen kam die Versandbestätigung
           - Freitags vormittags klingelte der Bote an der Tür

PERFEKTER geht es einfach nicht mehr - noch dazu wurde der Monitor VERSANDKOSTENFREI aus Deutschland nach Wien geliefert!

DANKE!DANKE!DANKE!

Habe mittags wegen einem EIZO S2431W telefonisch angefragt, bestellt, per Paypal bezahlt. Sofortige Rückmeldung und Lieferung am nächsten Morgen. So sollte es sein - man glaubt - angesichts üblicher Erfahrungen bei Net-Käufen - zu träumen.
Herzlichen Dank

Ich habe einen Dell 2408WFP gekauft der zurzeit nicht lieferbar war.
Die Ware ist trotzdem innerhalb von 5 Werktagen bei mir in
einwandfreiem Zustand angekommen.
Der Kontakt zum Händler war angenehm.
Der Monitor war Original verpackt und ohne Fehler.
Also, alles in allem, ein seriöser und angenehmer Händler.

Vielen Dank

Da ich über die Preissuchmaschine an das Angebot kam, kann ich nicht wirklich viel über den Shop an sich sagen. Das Angebot war auf jeden Fall der günstigste, und ausserdem war die Ware aufm Lager.
Der Monitor ist dann im original verpackten Zustand angekommen und ohne Pixelfehler. Also ist die Kommunikation mit dem Support auch entfallen.
Der einzige Punkt, der nicht unbedingt an Mediafrost liegen kann - eine Woche Wartezeit bei Zahlung per PayPal. Das ist mir zum ersten Mal passiert, dass nachdem das Geld laut PayPal überwiesen wurde, sollte ich eine Woche lang auf die Bestätigung und dementsprechend die Auslieferung warten.

Mails wurden auch nachts um halb 2 beantwortet und es gab eine echte Händlerberatung wie früher im Laden, nur diesmal per e-mail. Ich habe einen NEC 2690 WUXI2 gekauft und hier den besten Preis erhalten. Die Lieferung war innerhalb von 24 Stunden bei mir und die Zahlungsmöglichkeiten waren üppig. Bei diesem Händler gibt es absolut nichts auszusetzen, er ist auch bei meinem nächsten Kauf 1. Wahl (noch vor Amazon - bei denen gibt es keinen Pixelfehlertest).

Habe bei mediafrost einen NEC Monitor LCD2690WUXI2 bestellt. Bei telefonischer Auskunft vorab war kompetenter ein Berater sofort an der Strippe. Per Mail wurde ich gut über die einzelnen Arbeitsvorgänge nach Bestellung informiert. Da ich den Monitor noch vor den Feiertagen haben wollte habe ich per Nachnahme bestellt. Schon zwei Tage später war der Paketüberbringer an meiner Tür.

Mtron Flashfestplatte

Guter Preis, schnelle Lieferung.
Produkt werkelt nach ein paar Startproblemen (Kompatibilität auf älterer Hardware) in einem meiner Notebooks und hat die vom Hersteller versprochenen extrem guten Leistungsmerkmale.

nano Funkmaus ideal für Notebook nur 5mm großer USBstick wenn die Batterien leer werden wird über eine rote LED auf der Maus gewarnt unten am Boden kann man sie ausschalten.
guter Preis mit Poto unter 50 Euro

Tiefster Preis und dazu noch kostenlose Lieferung über DHL

Gekauft ein Monitor von DELL Dell Ultrasharp 2408WFP 5 Jahre Premium Panel

Einfach ein TOP Gerät

Monitor Dell 2209WA per Nachnahme bestellt. Einwandfreie Abwicklung.Angaben über Lieferbarkeit korrekt, Versandbestätigung mit Trackingnummer per Email, einwandfreie Ware erhalten. Leider stellte mich der Schwarzwert nicht zufrieden und ich habe den Monitor zurück gesendet. Auch hier eine Abwicklung ohne Probleme, nur die Erstattung
dauerte etwas lange.
Aus meiner sicht ein guter und vertrauenswürdiger Shop.

Super Ware. Gerne wieder.

Ware ist genau so wie beschrieben, sehr schnelle Lieferung. Netter Kontakt, Monitor in Original Dell Verpackung.

Super Firma, klasse Servie!! Bestellt habe ich zwei Dell-Monitore 2209WA von Österreich aus ohne Versandkosten. Lieferzeit, Preis alles wahrheitsgemäß!!

Einen Dell Ultrasharp 2408WFP (Revision A01)nach Wien bestellt.
Alles großartig geklappt. Keine Probleme. Gerne wieder.

frost ist auf jeden fall weiter zu empfehlen. weiter so so so so so so so so so so. es gibt nichts zu beanstanden.

ein sehr freundlicher und hilfsbereiter service.ware einwandfrei so wie beschrieben. sehr schnelle lieferung,sehr guter service. jederzeit wieder. danke

Ich habe mir vor kurzem einen Dell Ultrasharp 2709W bei Mediafrost gekauft.

So von Anfang an: Auf den Shop wurde ich durch Empfehlung aufmerksam, da mir ein guter Freund geraten hatte bei Mediafrost zu bestellen. Gesagt getan.

Bestellvorgang: Sehr schön mit Paketverfolgung. Bestellung Montag morgens um ca 9 Uhr. Hatte noch eine kurze Rücksprache mit Herrn Lorenz persönlich ob das Gerät auch Lieferbar sei und er bestätigte es mir.

SPITZENKLASSE: Am NÄCHSTEN TAG stand der Monitor vor meiner Tür und ich dachte ich sehe nicht recht. Das nennt man Lieferzeit.

Zu aller letzt konnte ich den Treiber auf der CD-Rom nicht finden, kurz mal bei mediafrost angerufen und mir wurde es schritt für schritt erklärt. TOP

Mein Fazit: Mediafrost Lieferung und Support Spitzenklasse in der ach so tollen Servicewüste Deutschland !!!! Großes Lob

MFG

Ich hab per Nachname und versandkostenfrei nach Österreich bestellt.
Der Artikel war lagernd und wurde auch prompt geliefert.
Alles in Ordnung!

kurz und bündig gesagt, Montag mittag bestellt, Montag abend Versandanzeige mit Trackingnummer bekommen, Zustellung erfolgte Mitwoch

einziger kleiner Nachteil sind die ziemlich hohen Versandkosten bei Kreditkartenzahlung ( aufgrund der günstigen Produktpreise aber noch akzeptabel

Auf der Suche nach dem Monitor Dell 2209WA wurde ich bei Mediafrost fündig. Dieser Shop hatte nicht nur einen sehr guten Preis - den allerdings auch noch mind. 1 anderer Shop zu bieten hatte (sogar minimal drunter). Mich hat jedoch die absolute Freiheit der Bezahlmöglichkeiten überzeugt - egal welche man wählte - man bekam (dieses) Produkt immer verandkostenfrei (andere Händler gängeln einen, indem man nur per Vorkasse (!!!) Versandkostenfreiheit hat - eine nicht ganz zeitgemäße Praxis wie ich finde). Für mich gehört das zahlen per Kreditkarte zur absoluten Selbstverständlichkeit - diese Option bieten leider nicht sehr viele Shops, die dieses Produkt anbieten. Desweiteren wurde mir eine Frage per Email Montag nachts 24Uhr PERSÖNLICH nach nichtmal 10Minuten beantwortet. Nach 2Tagen hielt ich das Gerät originalverpackt in Händen und kann bis heute (vor 1Woche erhalten) keine Mängel endtecken - was der Händler natürlich nicht beeinflussen kann. Eine absolute Empfehlung also von meiner Seite aus.

Die Lieferung der bestellten Ware erfolgte sehr schnell, über den aktuellen Status wird man auf dem laufenden gehalten. Telefonisch ist der Shop gut erreichbar.

Das stimmt. Herr Lorenz hat mich sogar schon mal Feiertags angerufen.
Überhaupt kann man sagen das Geschäft ist auch gelegentlich außerhalb der üblichen Geschäftszeiten zu erreichen. Krass !

Bestellt und binnen Kurzem auf dem Tisch - sehr gut verpackt und Topware. Eine glatte 1. Ich werde wieder bei mediafrost bestellen. Danke!

Insgesamt wird der Anbieter seinen sehr guten Bewertungen gerecht.
Nicht ganz so gut haben uns die folgenden beiden Punkte gefallen:

1. 4%-Aufschlag bei Kreditkartenzahlung auf das Porto
(ist aber vor Bestellung ersichtlich)

2. Elektronische Rechnungen ohne qualifizierte Signatur
(für Privat egal, für Unternehmen nicht so empfehlenswert)

Gesamtfazit, insgesamt hat alles gut geklappt, und für Privat ist der Anbieter auf jeden Fall zu empfehlen.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Eine qualifizierte Signatur ist nicht erfoderlich da die Rechnung nicht per Mail versandt wird sondern für jeden Kunden auf dem Server bereit gehalten wird wenn die Rechnung, welche auch auf dem Paket klebt, verloren gehen sollte. Daher ist eine qulifizierte Signatur nicht notwendig da nicht per Mail als Anhang (PFD) direkt versandt. Ebenso "klebt" auf jedem Paket eine Papierrechnung wie auch bei Ihrer Bestellung.

Aus diesem Grund stellt sich mir die Frage warum mediafrost.de für Unternehmen nicht so empfehlenswert sein sollte obwohl eine Papierrechnung jedem Paket beiligt; egal ob Privatkunde oder Geschäftskunde...?

Sofern die Papierrechnung am Paket fehlen sollte ist es ein Leichtes diese erneut per Post anzufordern.

Mit freundlichen Grüßen,

Timo Lorenz

mediafrost.de

29.05.2009, 14:05 Uhr - Editiert von T.Lorenz, alte Version: hier

Sehr geehrter Herr Lorenz,

ich bitte an dieser Stelle um Entschuldigung. Der Text der E-Mail mit der PDF-Rechnung war an dieser Stelle einfach missverstanden worden.

Dort steht:
»Bitte drucken Sie sich diese aus; gilt als Original, eine Rechnung per Post kann leider nicht versandt werden.«

Da es leider Shops gibt, die das tatsächlich so handhaben, wurde gar nicht mehr nach einer anderen Rechnung gesucht. Wir haben heute Ihre Rechnung auf dem Karton im Lager gefunden.

Vielen Dank für den Hinweis.

Mit freundlichen Grüßen
Dominik Pesch

PS: Ich werde eine neue, korrigierte Bewertung abgeben.

05.06.2009, 10:37 Uhr - Editiert von dom.bn, alte Version: hier

Hab 2 Dell 27" Monitore bei Mediafrost bestellt.
Schon vor 3-4 Jahren bestellte ich einen 24" Dell Monitor,
damals noch für 1200 Euro

Bei Mediafrost muss man mit einer Lieferung innerhalb von 48 Stunden rechnen (Werktags).
Wenn es irgendwas gibt kann man einfach anrufen wie in den guten alten n
Neunzigern

alles am Telefon klären.

Empfehlung !

Habe bei Mediafrost eine SSD bestellt. Hatte zum Bestellzeitpunkt den besten Preis. Die Verfügbarkeit im Shop wird schnell und korrekt angezeigt (ist bei anderen nicht immer selbstverständlich).Der Bestellvorgang geht unkompliziert und zügig vonstatten.

Nach der Bestellung eine E-Mail mit Trackingnummer bekommen. Geliefert wurde schnell und sehr gut verpackt.

Für mich z.Z. bester Shop werde dort wieder bestellen.

Alles ist bestens - ein intuitiver und übersichtlicher Shop - exakte Übereinstimmung von angegebener und tatsächlicher Lieferzeit, also tadellose Lieferung - exzellente Verpackung. Was will das Herz mehr?

- Über Geizhals.at gefunden
- Bestellung ohne Anmeldung möglich
- sehr schnelle Lieferung
- auch bei Nachnahme faire Versandkosten

Hab 2 SSD gekauft, Jederzeit wieder.

Meine Erwartungen wurden erfüllt. Das Preisniveau ist niedrig, das Service top.
MwSt. freier Versand nach Österreich war nach nennung meiner UID Nummer auch kein Problem.

Korrektur der Bewertung vom 29.05.2009*:

Insgesamt wird der Anbieter seinen sehr guten Bewertungen gerecht und wir werden ihn auch weiter empfehlen.

Wer es nicht ganz so eilig hat, sollte evtl. lieber per Vorkasse als per Kreditkarte zahlen, da bei letzterer ein Aufschlag von 4 % der Bestellsumme auf das Porto aufgeschlagen wird. Dies ist vor der Bestellung und auch in den Versandinfos vorher ersichtlich.

Die Abwicklung und Lieferung war sehr schnell. Wir werden gerne wieder bestellen.

* Zusatzinfo zur Korrektur: wir hatten aufgrund einer Formulierung in der Versand-E-Mail den Shop anders bewertet. Herr Lorenz gab allerdings dann in der Antwort den entscheidenden Hinweis, so dass wir die Bewertung korrigiert und auch »Kundenservice während/nach der Lieferung« mit sehr gut bewertet haben.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Korrektur.

Die Versandmails wurden dahingehend angepasst so das nun kein Missverständnis mehr aufkommen sollte.

Mit freundlichen Grüßen,

Timo Lorenz

mediafrost.de

Ich habe Montag Nachmittag bestellt, habe Mittwoch Abend per Mail nach der geschätzten Lieferzeit gefragt und darauf kurz vor Mitternacht eine Versandbestätigung erhalten. Geliefert wurde folglich am Freitag.

Schätzungsweise wäre es bei einer anderen Zahlungsart als Lastschrift schneller gegangen, ein entsprechender Hinweis ist mir während der Bestellung aber nicht ins Auge gestochen, erst später habe ich im Geizhals-Forum entsprechendes gefunden (http://forum.geizhals.at/t248798,5330179.html#5330179 ).

Insgesamt hat die Bestellabwicklung und der Shop jedoch einen prima Eindruck hinterlassen.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

...ein entsprechender Hinweis ist mir während der Bestellung aber nicht ins Auge gestochen...

Diese Aussage ist nicht korrekt - bei der Eingabe der Bankdaten wird jeder Kunde explizit darauf hingewiesen wie es sich mit Lastschrift bei Erstbestellungen verhält; sogar in der Farbe "signalrot" - dies ist nicht zu überlesen; unterhalb müssen Sie die Bankdaten eingeben...

Mit freundlichen Grüßen,

Timo Lorenz

mediafrost.de

Bestellt, per CC bezahlt, 1 Tag später war die Ware da.

Super laden weiter so!

Gruß

Die Verfügbarkeit war korrekt, und es wurde schnell geliefert. Der Aufpreis für Kreditkarte und Paypal ist happig. Ansonsten absolut empfehlenswert.

Rasche und professionelle Abwicklung. Sehr schneller Versand. Auskunft am Telefon wurde freundlich und kompetent gegeben.

Für Firmenkunden aus dem EU-Ausland: die UST-ID wurde sehr schnell geprüft. Erhielt daraufhin eine korrekte Auftragsbestätigung und am Tag darauf ging die Ware bereits in den Versand.
SO sollte es sein!

Freundlichkeit und Service geben nicht den geringsten Anlass zur Kritik, sowohl vor dem Kauf und als auch bei der Abwicklung und Lieferung. Der bestellte Monitor war innerhalb von 1 1/2 Tagen geliefert und der Preis absolut angemessen.
Der einzige Kritikpunkt ist der wenig übersichtliche und umständlich zu durchsuchende Onlineshop.

Insgesamt gab der Kaufvorgang keinen Grund zur Beanstandung und der Shop wird seinen Bestnoten hier bei Geizhals vollauf gerecht.

Ich würde hier jederzeit wieder bestellen, der kostenlose Versand des Monitors war noch das Tüpfelchen auf dem i!

problemlose Abwicklung und vernünftige Versandkosten auch nach A (in diesem Fall sogar Versandkostenfrei nach A). superschnelle Lieferung!

Sehr guter Onlineshop mit sehr kurzen Lieferzeiten. Die Bestellabwicklung war problemlos auch die Versandkosten waren angemessen und das Produkt war auch sofort verfügbar.Also man kann diesen Onlineshop nur empfehlen !!!

Ich habe letzte Woche eine SSD bei mediafrost bestellt. Wie auf der Website angezeigt, war die SSD lieferbar und wurde am gleichen Tag verschickt.
Die Bestellung hat einwandfrei funktioniert, daher kann ich nicht mehr viel sagen als das.

Nach Bestellung des Monitors konnte ich bereits am nächsten Tag in Österreich das Gerät in Empfang nehmen! Zahlungsabwicklung, Information (Track&Trace) und Versandoptionen (zu dem Zeitpunkt gratis Lieferung nach Ö, sowie Jubiläumsbonus und nicht zuletzt einer der wenigen Händler mit Verfügbarkeit dieses Artikels) machten daraus einen optimalen Einkauf! Gerne wieder.

Meine Anfragen an Mediafrost per Mail wurden ruckzuck innerhalb von 1-2 Stunden beantwortet (auch nach 19 Uhr). Dabei wurde auch gut auf meine Fragen eingegangen - keine Standardmails. Die Lieferung war vorbildlich - nämlich sehr schnell und einwandfrei verpackt.
Die Zahlungsbedingung "Lastschrifteinzug" macht Mediafrost zusätzlich attraktiv - allerdings wird die Ware erst nach Bestätigung durch die Bank versandt - dies konnte allerdings mit einer Mail und dem Screenshot der Überweisung umgangen werden - auch nicht selbstverständlich.

Vielen Dank!

Habe in diesem Shop ein Super Talent 64GB Ultradrive SSD Laufwerk gekauft. Bestellvorgang und Abwicklung waren sehr einfach, der Versand ist am übernächsten Tag erfolgt.
Leider wird für die Bezahlung mit Kreditkarte eine höhere Gebühr verrechnet als z.b. mit PayPal, das finde ich persönlich etwas schade.
Ansonsten war ich mit Mediafrost rundum zufrieden und würde dort wieder bestellen.

ich kann den store nur empfehlen, schnell und prompt!

liebe grüße

KF

Ich habe einen Dell 2408WFP gekauft.
Netter Kontakt, ich hatte die E-Mail im Spam Ordner nicht gesehen, aber absolut kein Problem. Dies wurde schnell und unkompliziert gelöst.
Schnelle Lieferung!!
So macht online kaufen Spaß!

habe bis jetzt alle meine Solid State Disks hier gekauft. Sehr guter Preis bei reibungsloser Kaufawbwicklung bis Lieferung.
Vielen Dank !

Die Ware wurde schnell geliefert ( 2-3Tage). PayPal möglich.
eMail mit Paketnummer, zur Paketverfolgung, wurde direkt zugesendet.
Bei Fragen gibt es auch schnelle Antwort.
Genau so sollte es sein und somancher Händler kann sich eine Scheibe abschneiden.
War ist logischer weise Top und super schnell...

Perfekt wie immer, netter Kontakt, gute Beratung, die Lieferung erfolgte schnell und termingerecht.

Kann ich aus meiner Sicht nur empfehlen!

Grafikkarte nVidia Quadro FX 4800:Bester Preis, sehr gute telef. Beratung (!), schnelle Lieferung. Besser kann es nicht sein!

Produkt Dell-Monitor Ultrasharp 2709 W : Highlights
Lieferung innerhalb von 2 Tagen(Sonntag bestellt am Dienstag im Büro)
Risikolose Zahlung per Kreditkarte
Top Qualität eben von Dell (TFT-Monitor/ verpackung/ etc.)

Dieser Internetshop ist in allen Belangen "sehr empfehlenswert"

So mal wieder bei Mediafrost.de gekauft und wie immer spitzen Support, Leistung und Lieferzeit, das ist ein Shop den ich nur jedem empfehlen kann.

ein großes Lob an Mediafrost

Amazon like Versand (1-Tag) und super schnelle Antwort per Mail sogar Abends um 22:00. Zusätzlich der einzige Händler der die X25-M G2 160GB (SSDSA2MH160G2R5) anfang September tatsächlich verfügbar hatte und nicht nur als Verfügbar gelistet hat.

Jederzeit wieder.

sehr schnelle Lieferung, korrekte Abwicklung, Rechnung als PDF und als Papierausdruck. Bin sehr zufrieden und werde gerne wieder dort kaufen.

Ich hatte eine Intel X25-M Postville 80GB SSD bei diesem Shop bestellt. Ich habe mit Paypal bezahlt, und aufgrund gewisser Bestimmungen von Paypal gab es ein Problem mit der Lieferadresse, was allerdings durch schnellen und freundlichen Email-Kontakt mit dem Shop schnell und problemlos gelöst werden konnte. Sehr empfehlenswert!

Ich hatte eine SSD Super Talent Masterdrive SX 128 GB sowie einen Adapter zum Einbau in einen 3 1/2" Laufwerksschacht bestellt. Die Verfügbarkeit wurde bei der Bestellung gleich angezeigt. Die Bezahlung erfolgte per Vorkasse. Die Lieferzeit betrug mit Überweisung und Wochenende dazwischen ca. eine Woche. Die Teile waren transportsicher verpackt. Mediafrost ist einfach empfehlenswert.

Die Lieferzeit hat mich besonders beeindruckt, weil die bestellte Ware (Intel SSD Postville 80GB Retail) bei mir zu Hause in ca. 26 Stunden angekommen war. Die Ware war hervorragend gepolstert.
Ich kann nur eine positive Empfehlung abgeben.

Kurz: Einfach Perfekt!
Seit Jahren kaufe ich online ein. So einen freundlichen und persönlichen Service habe ich bislang noch nie erlebt. Äußerst kurze Lieferzeit.
Ich habe ganz deutlich gemerkt: Die Kundenzufriedenheit steht bei mediafrost an erster Stelle!

Gekauft wurde die SSD "X25-M G2 Postville" von Intel mit 80GB. Der Versand hätte einfach nicht schneller laufen können!; Sonntag gekauft und überwiesen, Montag deren Abwicklung, Dienstag war das Paket hier; irre! Die Versandkosten sind mit 8,90 Euro aber viel zu hoch; eine Privatperson hätte die SSD für maximal 6,90 Euro versichert verschicken können und mediafrost hat ja bestimmt noch irgendwelche Verträge mit den Versendern. Verpackung etwas überdimensioniert, aber total sicher.
Im Gesamtbild bin ich total zufrieden und kann mich über meine neue SSD richtig freuen.

Sehr geehrter Kunde,

wie Sie anhand der Verpackung gesehen und deutlich zum Ausdruck gebracht haben (total sicher) kosten auch Verpackungen und das Füllmaterial dementsprechend Geld.

Sie als Privatperson bezahlen bei der Post zwar 6,90 EUR (welche auch noch von der MWST befreit ist; Firmen bezahlen jedoch MWST) aber dann haben Sie weder eine Verpackung noch Füllmaterial um die Ware sicher zu versenden.

Weiterhin kommt hinzu, das sämtliche Pakete immer pauschal bis 2500 EUR und 31,5KG versichert sind.

Auch müssen die Menschen bezahlt werden die Ihre Bestellung verpacken.

Betrachte ich mal die von Ihnen vergebenen Noten:

"Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:" befriedigend - Sie widersprechen sich; auf der einen Seite "hätte einfach nicht schneller laufen können" Montag versand und Dienstag erhalten inkl. Sendungsverfolgung welche jedem Kunden per Mail übermittelt wird. Was bitte rechtfertigt hier eine "befriedigend".

"Verpackung und tatsächtlicher Lieferumfang" - Ihre Worte waren "Total sicher" - dennoch lediglich mit "gut" bewertet... Ware wird sicherlich nicht zu kleine Verpackungen gequetscht und meist in 25x25x10 cm verpackt. Dies schützt mit dem verwendeten Füllmaterial mehr als nur aussreichend.

"Kundenservice während/nach der Lieferung" - haben Sie selbigen schon überhaupt mal in Anspruch genommen?

Sicherlich kann man es nicht jedem recht machen aber eine Faire Bewertung von Kunden sollte doch wohl möglich sein oder?

just think about it

Mit freundlichen Grüßen,

Timo Lorenz

Lieber Kunde,

wie Sie bereits richtig erkannt haben bieten wir extra für diesen Vorgang einen kostenlosen RetourenService an. Dieser kann auch dann genutzt werden wenn man nicht zu Hause angetroffen wird - es wird in jedem Fall der Retourenschein in den Briefkasten geworfen und Sie können jederzeit die Ware selbst zur Post bringen.

Die Ware traf am 05.10 hier ein und die Gutschrift erfolgte am 08.10.2009.

Wenn nun ein Kunde, bzgl. Rücksendekosten, einen x-beliebigen Betrag angibt und der nicht nachvollzogen werden kann - wie bitte soll meine Person wissen welche tatsächlichen Rückversandkosten angefallen sind? Dann könnte ja jeder etwas behaupten; 12 EUR, 15 EUR oder sogar Sperrgut - es gibt nicht nur ehrliche Kunden.

Ein Nachweis sollte daher kein Problem darstellen und wenn dieser nicht erfolgt werden die Standardversandkosten erstattet - diese Gutschrift erfolgt 1 Woche nach Warengutschrift und jeder Kunde wird hierzu auch noch gesondert (3 Werktage nach Gutschrift) per Mail informiert.

Sie konnten es jedoch nicht abwarten und meldeten sich heute morgen; gerade mal 1 Werktag nach Gutschrift und gleich danach erfolgt solch eine Bewertung. Dieses Vorgehen ist wohl ziemlich Banane und in keiner Weise angemessen.

Vorschnelle Urteile zu fällen ist immer ziemlich einfach aber etwas Zeit sollte man auch einem Händler geben denn schliesslich waren Sie auch im Besitz der Ware von einer Woche! - es gibt noch mehr Kunden und jeder wird gleich behandelt um eben einen zuverlässigen Kundenservice bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen,

Timo Lorenz

mediafrost.de

12.10.2009, 11:36 Uhr - Editiert von T.Lorenz, alte Version: hier

Lieber Kunde,

es ist auch kein Problem wenn man den Retourenservice nicht in Anspruch nimmt jedoch erwarte ich von Kunden das diese auch etwas Geduld zeigen bei der Bearbeitung zumal noch Betriebsurlaub vorherrschte und als dieser Betriebsurlaub beendet wurde kamen hier nicht gerade wenig Pakete an die einer Bearbeitung bedürfen. Es waren mit all der neuen Ware fast 100 Stück - die innerhalb 3 Tagen abgearbeitet wurden - wie auch Ihre Rücksendung.

Und eben auf Grund des Umstandes, das interne Abläufe so gestrickt sind um es eben jedem Kunden recht zu machen, ist die Abwicklung sofern der Retourenservice nicht genutzt wird deutlich komplexer wenn per Kreditkarte bezahlt. Das erfordert nunmal Zeit.

Und eben aus diesem Grund wurde der Retourenservice eingeführt um diese Komplexität zu umgehen; wer diesen aber nicht in Anspruch nimmt sollte fairerweise auch bereit sein etwas Geduld auf zu Bringen - Sie waren auch eine Woche in Besitz der Ware und niemand hat sich beschwert.

Im Log ist zu sehen das Sie sehr wohl wussten das die Ware eingetroffen ist - dies wurde Rückwirkend mit dem Wareneingang im Shop hinterlegt und Sie waren oft genug im Shop eingeloggt und haben nachgesehen.

Von heute auf morgen geht dies leider nicht. Wer sich nach gerade mal einem Tag nach Gutschritserstellung telefonisch meldet und man ihm den Sachverhalt offen und ehrlich erläutert sich daraufhin gleich die Mühe macht und sich darüber in einem Forum beschwert und beim Service "mangelhaft" vergiebt; na ich weis nicht so recht ob diese Kritik angebracht ist; was bitte ist es sonst wenn es nicht nach dem Kopf vom Kunden geht. Fair?

Kritik ist willkommen wenn diese gerechtfertig ist aber da Sie weder die internen Abläufe kennen sollte man sich auch kein Urteil bilden und Sie drücken mit dieser Benotung folgendes aus "Der Service ist Sch...

Eine Eingangsbestätigung das gibt es hier leider nicht und wird es auch in Zukunft nicht geben; denn hier ist noch mehr Aufwand erforderlich; Eingang bedeutet zugleich immer eine Gutschrift innerhalb von 3 Werktagen wie bei Ihnen schreiben aber das es 1 Woche gedauert hat und das ist nicht zutreffend.

Bzgl. voller Betrag inkl. Versandkosten. Man kann eben nur auf die Kreditkarte das zurückbuchen was zuvor belastet wurde; mehr ist nicht zulässig und geht technisch auch nicht.

Auch sagten Sie, das Sie mich telefonisch kontaktieren würden nach den "Werksferien" - dies geschah jedoch nicht; erst nach 1 Werktag nachdem die Gutschrift erstellt wurde.

Mit freundlichen Grüßen,

Timo Lorenz

Noch ein Nachtrag, da ich gerade eine Mail von geizhals.at bezüglich des Erstattungszeitraumes bekam.
Sie schreiben, Sie haben den Betrag bereits nach 3 Tagen gutgeschrieben bei mir ist die Gutschrift nach 5 Wertagen auf meinem Konto aufgetaucht.
Dass ich das jetzt als eine Woche interpretiert habe, klingt in der Tat vielleicht etwas zu negativ aber eine Woche hat 5 Werktage.
Wie dem auch sei, die Erstattung erfolgte, wie ich auch Eingangs schrieb, in einem angemessene Zeitraum und wurde von mir auch als gut bewertet.

mfg
Cruiser-Mikel

Zum zweiten Mal einen Monitor bestellt, zum zweiten Mal lief alles reibungslos wie am Schnürchen. Lieferung erfolgte superschnell, hätte man nicht besser machen können. Absolut empfehlenswert.

Habe den genannten Monitor an einem Freitag mit Vorkasse bestellt, Dienstag wurde er geliefert. SUPER! :o)
Einwandfreier Service, netter Kontakt. Jederzeit wieder!

Hatte eine SSD bestellt, habe lange Überlegt welche Versand bzw. Kaufoption ich nehmen sollte. Da ich sie eigentlich per Express Lieferung am nächsten Tag haben wollte. Per Paypal ging aber kein Express das ein zigste wo man Express Lieferung machen konnte war Vorkasse Überweisung. Also habe ich per Überweisung + Express Lieferung bestellt. Normalerweise bekommt man ja eine Sofortige Email mit der Bestellung Details usw... diese kam bisschen Später... na gut Sofort Überwiesen und gehofft das es doch noch schnell geht. Was ich im Nachhinein denke das ich auch per Paypal Überwiesen hätte da hätte ich bestimmt die 20 Euroiroinononnenen für den doofen Express Versand sparen können ^^ Naja nachher ist man immer Schlauer

Das komische war das ich mich auf der Homepage mit meinen Daten nicht einloggen konnte... also hatte ich schon Ängste gehabt ob es überhaupt kommt...

Montags bestellt und Mittwochs habe ich mal nach gefragt ob mein Geld schon angekommen ist und wann die Bestellung raus ging. Nach dieser Email ging alles Flot, paar Minuten die Versand Bestätigung das die Ware raus ging. Hatte auch gleich mal nach gefragt warum ich mich nicht auf der Homepage anmelden kann, eine Separate Email bekam ich das ich mein Passwort mit Sonderzeichen gemacht habe und deswegen mich nicht einloggen konnte. Tja da hab ich mich selbst zu Sicher gemacht

Der Email Kontakt war auch sehr Freundlich.

Die Ware kam an nächsten Tag an, und war Top.

Ich kann den Shop nur weiter empfehlen da ich selbst dummerweise ein paar Fehler gemacht habe ^^

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Express ist bei Paypal deaktiviert um Betrug vor zu beugen; Express kann mit Vorkasse, Nachnahme und Kreditkarte genutzt werden.

Als Zahlart haben Sie die Auswahl zwischen: Vorkasse, Nachnahme, Lastschrift, Kreditkarte, Papal und Finanzierung - was rechtfertigt hier bei 6 Möglichkeiten der Zahlung ein "ausreichend" ???

Weiterhin steht es jedem Kunden frei die Versandart selbst zu wählen - wenn hier allerdings 19,90 EUR Versand für einen Expressversand anfallen und mit einer "befriedigend" bewertet wird kann dies wohl kaum mediafrost.de angelastet werden; nicht umsonst wird eine Zustellung am nächsten Werktag garantiert; dies hat halt seinen Preis.

Mit freundlichen Grüßen,

22.10.2009, 16:37 Uhr - Editiert von T.Lorenz, alte Version: hier

Dell U2410 gekauft; Bestes Service und Qualität; Superschnelle Lieferung bei Vorkasse; Alles Bestens! Ist absolut zu empfehlen! Herzlichen Dank und gerne wieder!!!

Auf der Suche nach einem Dell-Monitor (2209WA) bin ich auf mediafrost gestoßen. Die wollten nur 244 dafür haben im Gegensatz zu Dell selber (400 nochwas ). Das konnte ich nicht glauben, zumal ich nicht wusste, dass Dell-Produkte auch bei anderen Händlern erhält sind. Aufgrund der guten Bewertungen von mediafrost habe ich mich trotz großer anfänglicher Skepsis durchgerungen, das gewünschte Gerät dort zu bestellen. Da ich eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse benutzen wollte, ließ ich mich nach einem Telefonat (sehr freundlich und hilfsbereit!) mit mediafrost sogar auf Vorkasse ein. "Ich muss verrückt sein", dachte ich mir. Nach zwei Tagen bestätigte mediafrost den Geldeingang, kurz darauf den Versand inklusive Paketverfolgungsnummer und Montag morgens war das Paket dann da. In einwandfreier ungeöffneter Originalverpackung. Ich bin begeistert!
Danke mediafrost, macht bitte weiter so!

Suchte einen EIZO-Spezial-Bildschirm, fand ihn sehr preiswert bei mediafrost, wurde sehr aufmerksam beraten und bekam ihn nach Vorauszahlung rasch und gut verpackt geliefert. Es war dort meine erste Bestellung, wird aber bestimmt nicht meine letzte sein.

Super professioneller Shop. Von Anfang bis zum Ende vollends zufrieden. Korrekte Angabe zur Verfügbarkeit, freundlicher und kompetenter Kundenservice (bei Anfrage), sehr viele Zahlungsmöglichkeiten, gute Paketverfolgung, prompte Lieferung - alles zur vollständigen Kundenzufriedenheit.
Weiter so! Jederzeit gerne wieder!

Sehr schneller Nachnahme-Versand
- d.h. Lagerbestände im Onlineshop waren korrekt
- incl. DHL Trackingnummer
=> Alles wunderbar.

Hab mir die neue SSD (Intel Postville, 160 GB) bei Mediafrost zu einem sehr günstigen Preis bestellt. Abgesehen von Banklaufzeit und Versandzeit gab es praktisch keinen Overhead,
das Ding kam quasi sofort. Versandmethode konnte ich im Nachhinein per email korrigieren, es wurde sofort auf den Wunsch eingegangen. Also sehr gerne wieder !

Versandbedingungen/kosten sind voll in Ordnung und die Lieferung ist wirklich schnell. Ab dem Zeitpunkt nach dem Bestellvorgang wird man per Email über den momentanen Status der Bestellung informiert.

Ein rundum empfehlenswerter Händler mit mit einem überzeugenden Service - von der informativen Abwicklung der Bestellung bis zur blitzschnellen Lieferung der Ware in ausgezeichneter Verpackung und tadellosem Zustand! Und nicht zuletzt der Anbieter mit dem günstigsten Angebot für meine Ware (Intel-SSDs) - sowohl bei meiner Bestellung vor etwa zwei Wochen, aber ebenso auch noch jetzt, beim Schreiben dieser Zeilen. Herzlichen Dank!"

Bestelltes Produkt: Dell U2410

Donnerstag 23:00 eine Frage gehabt, die Antwort kam prompt.
Freitag vormittag bestellt, Bestellbestätigung kam postwendend und gleich die Vorkasse überwiesen.
Montag kam Bestätigung über Erhalt des Geldes.
Dienstag war das Gerät bei mir.

Erstklassig!

Eizo CG 222w. Besseren Service in unserer Service-Wüste Deutschland kann man sich nicht vorstellen. Geduldig, kompetent, freundlich und korrekt. Das Produkt erfüllt alle meine Erwartungen. Danke.

Bestellung und -abwicklung hat alles gut geklappt.

GLS lieferte leider über Silvester nicht von DE nach AT, daher dauerte Lieferung einige Tage extra.

Würde wieder dort kaufen.

Die Bestellung eines EIZO CG222W Monitors habe ich am Abend des 29.12.09 aufgegeben. Die Auftragsbestätigung kam prompt per Email. Am 30.12. Versandbestätigung per Email am späten Vormittag mit Link zum Pakettracking von DHL. Die Lieferung wurde am Silvesternachmittag bei mir angeliefert.
Das Paket war gut verpackt, der Monitorkarton war in einer Umverpackung mit viel Luftpolsterfolie gut gesichert.
Sehr gut finde ich, dass in der Auftragsbestätigungsemail noch mal der Link zu den AGBs plaziert war. Bei der Bestellung konnte ich zwischen mehreren Spediteuren wählen, ich habe mich für DHL entschieden. Positiv bewerte ich die Platzierung des DHL Pakettrackinglinks in der Versandanzeige.

Einer der wenigen Shops bei denen die Angabe der Verfügbarkeit der Artikel im Shop der Realität entspricht und sogar korrekte Anzahl auf Lager vorhandener Produkte angegeben ist. Weiter so!

Ich habe die schwer lieferbare Intel SSD 80 GB retail am Dienstag 05.01. bestellt, Angabe im Shop: lieferbar, 26 Stück auf Lager. Am 06.01. war in Baden-Württemberg Feiertag (Firmensitz in Ulm), am Freitag 08.01. war die Festplatte bei mir zu Hause. Status der Lieferung wurde stets per Email mitgeteilt.

Absolut empfehlenswerter Verkäufer!!

Am 29.12. morgens per Nachname bestellt (Intel SSD) - noch am gleichen Tage hat der Händler die Ware an DHL übergeben. Am nächsten Tag (30.12.) klingelte schon der DHL-Mann an der Haustür. Respekt, schneller geht es wirklich nicht. Auch sonst war alles bestens, daher hier meine uneingeschränkte Empfehlung!

Alles bestens. Der innere, eigentliche Produktkarton war zwar an einer Ecke recht zerdrückt, aber es war alles sicher verpackt und funktioniert einwandfrei.

Von Bestellung bis erfolgter Lieferung nur wenige Tage, günstige Preise und Versand dabei oft inkludiert.
Kann den Shop allen nur empfehlen.

Selten eine so gute und schnelle Abwicklung erlebt. Mittwoch Abend bestellt, Freitag morgen angeliefert.

Korrekter Lagerbestand und freundlicher Kontakt. So macht einkaufen spass

Obwohl ich für die Lieferung Hermes ausgewählt hatte, wurde per DHL geliefert.
Die Lieferung hat auch sehr lange gedauert (11 Tage). Grund dafür war wohl, dass ich als Zahlungsmethode Lastschriftverfahren ausgewählt habe. Das Geld wurde erst eine Woche nach Bestellung, durch Mediafrost, von meinem Konto abgebucht, weshalb der ganze Vorgang meiner Meinung nach unnötig in die Länge gezogen wurde...

Der Monitor ist jedoch einwand frei. Keine Pixelfehler und funktioniert so wie er sollte.
Der Preis war auch sehr gut. Über 100 billiger als bei Dell!

Sehr geehrter Kunde,

wie Sie bereits richtig vermuten, hängt die Versandzeit mit der Lastschrift bei Erstbestellung zusammen. Hierbei wird eine Sicherheitszeit von ca.3-5 Werktagen eingehalten jedoch sollte man auch beachten, dass man explizit (mit roter Signalschrift) darauf hingewiesen wird sobald man seine Kontodaten hinterlegt wie auch bei Ihnen der Fall. Nur so kann sichergestellt werden, dass es sich um ein existierendes Bankkonto handelt. Würde sämtliche Ware umgehend nach Einzug der Lastschrift versandt, würde dem Lastschriftbetrug Tür und Angel offen stehen da viele Rücklastschriten eintreffen wo das Konto erloschen ist.

Dies ist jedoch eine einmalige Sache; bei wiederholter Bestellung per Lastschrift sind Sie automatisch für den umgehenden Versand freigeschalten.

Bitte beachten Sie weiterhin, das es wenige Shops gibt wo die Zahlart Lastschrift angeboten wird - wohl nicht ohne Grund - Es steht jedem Kunden frei die Zahlart zu wählen jedoch sollte man sich hinterher nicht beschweren; zumal der Hinweis zweifelsfrei vorhanden.

Mediafrost.de bietet keinen Versand per Hermes an da diese in keiner Weise der Geschwindigkeit von DHL auch nur Ansatzweise nahe kommt; daher kann dies nur eine Verwechslung sein.

Mit freundlichen Grüßen,

Timo Lorenz

mediafrost.de

28.01.2010, 13:05 Uhr - Editiert von T.Lorenz, alte Version: hier

Dieser Shop ist der Einzige, den ich kenne, wo der Inhaber persönlich auf Nachfragen antwortet, und das sehr kompetent und zuvorkommend. Die Ware kam schnell und sicher an, samt Paketverfolgung. Auf jeden Sachverhalt wird souverän und individuell reagiert, man kommt sich nicht wie eine Nummer vor. Insgesamt sehr zufrieden.

Fand mich hier gut aufgehoben, auch wenn die Ware (Display) beim ersten Mal aufgrund Nicht-Gefallens wieder retour ging.
Sehr freundlich und sehr schnell (E-Mail-Antworten innerhalb einer Stunde) kümmerte man sich hier um alle Anliegen.

Da kann sich so mancher Online-Shop eine Scheibe abschneiden.

Das ist doch mal Service: Persönlicher Kontakt (zum Geschäftsinhaber), keine teure 0180er-Rufnummer. Hier bekommt man persönliche Beratung und Service.
Leider wurde aufgrund eines Eingabefehlers seitens "Mediafrost" meine Mehrpaketsendung falsch adressiert. Nach Rücklauf bei "Mediafrost" wurde die Sendung umgehend wieder mit der korrekten Lieferanschrift auf den Versandweg gebracht, selbstverständlich ohne Mehrberechnung.
Alles in allem "Mediafrost" ist ein empehlenswerter Online-Händler!

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Bzgl. der Lieferzeit: Ja es ist richtig das durch einen Fehler im System die Straßennahmen vertauscht wurden und ich bedauer dies sehr jedoch steckt der Teufel im Detail um zu verstehen wie dies passieren konnte:

Ihre Bestellung vom 22.01.2010 per Vorkasse - Bestellungen werden max. 10 Tage nach Bestelleingang reserviert. Ihrer Bitte die Ware später zu versenden (05.02.2010) wurde entsprochen. Nun war aber bereits am 01.02.2010 die Reservierung der Ware abgelaufen und ging in den freien Bestand - somit konnte der Warenversand am 05.02.2010 nicht mehr stattfinden. Obwohl zwar noch Ware vorhanden war sorgte diese Frist für Probleme welche erst am Wochende behoben werden konnte so das der Warenversand leider erst am 08.02.2010 stattinden konnte und auch stattfand.

Nun sollte man meinen das alles gut gehen würde jedoch sorgte ein Update dafür; Bestellungen welche länger als 10 Tage vorhanden waren, dass es zu einem Fehler der Adresse gekommen ist - es wurden Straßennamen vertauscht bei Bestellungen älter als 10 Tage - dies wurde nicht bemerkt und die Ware wurde also an zwar an den richtigen Ort und Empfänger jedoch an die falsche Straße versandt. Jeglicher Versucht scheiterte die Sendung dennoch zustellen zu lassen. Postwendend wurde die Ware am selben Tag, keine 5 Minuten später nach Wareneingang, an Sie retourniert - selbstverständlich kostenlos.

Murphys Law lässt grüßen

Dieser ganze Vorgang ist mehr als bedauerlich und ich bitte abermals um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen,

Monitor bestellt, am übernächsten Tag per Nachnahme geliefert. Reibungslose Bestellung, schnelle Lieferung! Keinerlei Probleme, super Preise, korrekter Warenbestand angegeben (was ja heute keine Selbstverständlichkeit mehr zu sein scheint, wenn man sich andere Händler ansieht...) der Händler ist nur zu empfehlen!

Bisher hatte ich von Mediafrost nur im forumdeluxx gelesen und habe jetzt, nach kurzer Rücksprache mit dem Shopbesitzer, meine Erstbestellung dort getätigt. Ich bin mit dem Service und der Ware sehr zufrieden und könnte mir vorstellen, dort wieder einzukaufen, wenn der Service weiterhin so klasse bleibt.
Viel Erfolg in 2010 und bis demnächst.

Am 26.02.10 habe ich einen Dell SP2309W bei MEDIAFROST bestellt,da sich mein alter 19 " NEC als zu klein erwies.Nach gründlicher Recherche habe ich gegen 15:00 Uhr den o.g. Dell bestellt.Am nächsten morgen genau 8:10 Uhr bekam ich das Objekt meiner Begierde vom freundlichen DHL-Mitarbeiter ausgeändigt!Den genauen Zeitpunkt habe ich mir gemerkt,denn wenn wann empfängt man einen Paketboten schon im Schlafanzug.Ich nahm an das der Monitor frühestens zwischen 10-12 Uhr eintrifft !Den Aufpreis für diesen Overnight-Service hab ich gern bezahlt,denn es stand ja ein Wochenende vor der Tür ,wo ich gaaaanz in Ruhe den Super Monitor von Dell einrichten und ausführlich testen konnte.In der Woche hat man kaum Zeit für solche Dinge!
Mein Dank gebührt dem freundlichen telef.Kontakt der Firma MEDIAFROST und der ausgezeichneten Logistik dieses Händlers!
Werde sicher beim nächsten Einkauf zuerst bei MEDIAFROST vorbeischauen und sollte ein benötigtes Produkt auch ein paar teurer sein,so kann ich sagen ,Preis ist nicht alles, auch der Service spielt ein große Rolle und der stimmt in diesem tollen Shop!

Habe einen Dell U2410 bestellt, da er hier preislich Unschlagbar war, keine Versandkosten nach Österreich. Mittwoch am späten Abend bestellt, Montag geliefert, einfach und ohne Probleme. TOP!

Alles ist kurz gesagt ohne Makel: günstiger Preis (Dell U2711), schnelle Bestellung, Blitzlieferung = bis jetzt alles zur vollsten Zufriedenheit!

Bestellvorgang, Abwicklung, alles top. Der Händler wirkte von Anfang an vertrauenswürdig, weshalb ich Vorkasse leistete. Die Mehrpaketsendung wurde zwar erst von Seiten "Mediafrost" falsch adressiert/versandt, ging dann aber umgehend an die korrekte Lieferanschrift. Hier erfährt man als Kunde persönliche Beratung, keine teuere 0180er-Rufnummer, toll! Von meiner Seite eine ganz klare Empfehlung! Hier werde ich wieder kaufen.

Spitzenmäßig. Mehr braucht man nicht zu sagen. Lagerbestand - ein häufiges Ärgernis - auch korrekt hier.

Gibt nicht viel zu sagen.

Lief so wie ich es gerne habe, stresslos und problemlos.

Zwei Monitore bestellt, (http://geizhals.at/a295188.html, http://geizhals.at/a505885.html ) und auch bekommen. Revision war wie angegeben bzw. neueste. Monitore selbst sind natürlich auch ein Hammer, aber hat hier nicht viel zu suchen... gibts bald an anderer Stelle zum Lesen...

Netter Händler eben... einer zum Merken für nächste Bestellungen... und das ist gut so...

Einzig und allein einen kleinen Kritikpunkt gibt es, wobei ich dazusagen muss, obwohl ich potentiell so ein Fall war, es wurde eh nicht angewandt: Kreditkartenvalidierung über (Liefer-) Adresse ist halt schon etwas antik... SecureCode ist nicht so teuer für den Händler, mind. gleich sicher und schneller... ist mir nur so beim Lesen auf der HP aufgefallen.

Aber egal, Händler top und damit ...

mfg

01.04.2010, 18:04 Uhr - Editiert von luze, alte Version: hier

Alles bestens - sehr gerne wieder. Von der Bestellung bis zur Auslieferung hat alles super geklappt. Schnelle Lieferung.

Lieferung nach Zahlungseingang per Vorkasse am Folgetag. Da die Überweisung nicht online erfolgte, war die Verfolgung des Bestellstatus bei Mediafrost sehr praktisch.
Die Ware entsprach genau den Vorstellungen an die Qualität, d.h. Originalverpackung keine Kratzer/Gebrauchsspuren.
Keine Verpackungsschäden (UPS-Lieferung).
Ich kann mediafrost 100%ig weiterempfehlen.

Dell Ultrasharp U2711 am Montag morgen bestellt, noch eine kurze Rücksprache mit Herrn Lorenz persönlich (was mir sehr gefallen hat den Chef selbst am Telefon zu haben).

Herr Lorenz war sehr freundlich, zuvorkommen und hat ein sehr gutes Fachwissen! Somit bestellte ich den Monitor und am Dienstag Nachmittag stand DHL vor meiner Tür *WOW*

Das Paket war vorbildlich verpackt sowie der Monitor super läuft ohne Pixelfehler so wie man sich das wünscht.

Also mein Fazit: Immer gerne wieder super Leistung zu einem Top Preis, weiter so Mediafrost !!!

Mit freundlichen Gruß

Ich kaufte einen Dell Ultrasharp 3008WFP.
Ausführliches Beratungsgespräch. Sehr preiswert.
Lieferung pünktlich wie zugesagt. Hätte UPS es nicht vergeigt, wäre der TFT sogar noch einen Tag früher dagewesen.

Der Verkäufer war sogar am Telefon zu erreichen und hat ein fehlendes Teil einen Tag später nachgeliefert.Superschnelle Lieferung!!

Ich hatte am frühen Donnerstag Nachmittag einen Dell U2711 mit Option auf zusätzliche 2 Jahre Garantie bestellt. Bezahlung per PayPal und Lieferung per DHL (normales Paket). Der Zahlungseingang wurde im Webshop (nach Einloggen) sofort bestätigt, funktionierte also perfekt.
Die Versandbestätigung kam gegen Freitag Mittag. Das Paket wurde Samstag Nachmittag von DHL geliefert. An einer Kante war die Verpackung etwas eingedrückt, aber der Inhalt war dadurch natürlich nicht beschädigt. Die Ware kam im Originalkarton.
Ausgepackt, angeschlossen, funktioniert. Keine Pixelfehler.
Der Webshop zeigt übrigens die vorhandene Ware genau an. Bei mir wurde noch genau 1 Monitor angezeigt, nach dem Kauf änderte sich die Anzeige sofort auf "ausverkauft, nicht lieferbar".

Besten Dank an Mediafrost!

Ich habe einen DELL U2711 bestellt. Lieferung erfolgte fix, ich wurde per Mail immer auf dem laufenden gehalten.
Mediafrost ist ein wirklich guter Shop, den ich uneingeschränkt weiterempfehlen kann.

Der Dell U2410 kam schnell bei mir an. Habe rein gar nicht an dem Shop auszusetzen, daher kann ich ihn nur empfehlen.

Von der Bestellung bis zur Lieferung vergingen gerade mal 5 Tage.
Lieferung: Verpackung ordentlich und komplett.
Lieferstatus immer nachvollziehbar (Mail).
Gerne wieder. Empfehlung!!!!!

All delivered correctly to Holland, only the GLS delivery was slow in Holland and an optional choice of DHL would be better.
Thank you!

Dear Customer,

thank you for your feedback.

Shipment: 10/06/2010 - 18:18
Delivery: 14/06/2010 - 14:47

Delivery was made within three days after shipment. Between 10th and 14th there was also weekend. DHL is much more expensive and no option for a 20kg parcel. You have paid 29,90 EUR only for two parcels. DHL about 70 EUR.

Best regards,

Timo Lorenz

mediafrost.de

19.06.2010, 00:14 Uhr - Editiert von T.Lorenz, alte Version: hier

Konkret geht es um einen DELL u2410.

Nachdem Mediafrost auch bei Amazon zu finden ist, dort aber nicht nach Österreich versendet, habe ich direkt auf deren Homepage gesehen.

Nachdem ich noch ein paar Fragen zum Monitor hatte, schrieb ich mal eine Mail. Ich bekam noch am gleichen Tag eine sehr zufriedenstellende Antwort vom Geschäftsführer selbst- sogar mit der Entschuldigung, dass es so lange gedauert habe. (Da sollten sich mal ein paar andere Händler was abschneiden)

Nachdem alles geklärt war, habe ich den Monitor per NN bestellt. Schon am nächsten Tag wurde er versendet und wäre auch angekommen, wäre nicht GLS der Paketdienst gewesen.

Jeder Paketdienst, sei es DHL, UPS etc. haben noch zur Wohnung gefunden, GLS nicht. Was ich aber noch eine größere Frechheit finde ist, dass GLS eine kostenpflichtige Hotline (88c/M) betreibt. Sprich- wenn man seinem Paket schon "hinterherrennen" muss, dann muss man auch dafür bezahlen.

Somit verzögerte sich der Liefertermin um einen Tag.

Mediafrost selbst hat in allen Situationen sehr professionell gehandelt und dafür möchte ich mich ausdücklichst bedanken.

Aber GLS als Lieferrant einzusetzen würde ich nochmals überdenken.

Mfg

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Bitte haben Sie Verständis, dass wenn schon ein Gratisversand nach Österreich angeboten wird und das auch noch per Nachnahme wir darauf bedacht sind einen günstigen und zuverlässigen Logistikpartner zu wählen. Sendungen kommen idR. von 3 Werktagen beim Kunden an - meist dauert die Zustellung in Österreich keine 24 Stunden nach Warenversand.

Ein Versand per DHL und auch noch mit Nachnahme ist fast schon Wucher oder wären Sie bereit für 2 Pakete, Versankosten von Höhe von fast 60 EUR zu bezahlen? Wohl kaum - ein weiterer Faktor DHL: ist nicht schneller als GLS.

Mit freundlichen Grüßen,

Timo Lorenz

mediafrost.de

19.06.2010, 00:20 Uhr - Editiert von T.Lorenz, alte Version: hier

Dell UltraSharp U2410 (Rev. A01) am 15.06.2010 mittags bestellt und am 16.06.2010 vormittags geliefert!
sehr schnell, gute Beratung per Telefon, netter Kontakt. Ich kann diesen Händler empfehlen!

Superschnelle, reibunglose Abwicklung. Das Gerät ist top, hat keine Mängel o.Ä. Bin vollstens zufrieden!

Neben der hervorragenden Auftragsabwicklung war die telefonische Erreichbarkeit zufriedenstellend und der telefonische Kontakt an sich sehr freundlich und kompetent! Insgesamt habe ich einen sehr positiven Eindruck von diesem Händler. Hier werde ich gerne wieder bestellen!

Bestellt war ein Dell 24" Monitor.

Lieferung erfolgte nach 1 1/2 Tagen. Schneller ging's nicht, da die Bestellung in den Abendstunden erfolgte.

Viele Bezahlmöglichkeiten, auch Paypal mit seiner sehr schnellen Abwicklung.

Transport erfolgte in der Original-Transportverpackung des Herstellers.

Hervorragende Möglichkeit zur Transportverfolgung (über DHL).

Super Abwicklung, keine Versandkosten gezahlt, Ware ist schnell und unversehrt angekommen.
Zum Service kann ich nichts sagen, da ich ihn (noch) nicht beanspruchen musste

Sonntag bestellt und bezahlt, noch am Sonntag Paketnummer erhalten, dann brauchte die Post aber 3 Tage woran der Shop nicht schuld ist.

Bestellvorgang schnell und einfach alles gut übersichtlich und einfach. Bezahlmöglichkeiten auch sehr felxibel!

Kann den Shop nur empfehlen!

Sehr kompetenter, günstiger und zuverlässiger Händler. Gute telefonische Erreichbarkeit, unkomplizierter Bestellvorgang und -Bearbeitung. Ein kleineres, dafür aber sehr Artikelsortiment mit sehr hochwertigen Artikeln, zu denen man auch Fragen telefonisch schnell beantwortet bekommt. Lieferung sehr schnell. Insgesamt absolut top. Gerne wieder!

gekauft: Super Talent Ultradrive GX MLC 128GB

nunja wieder mal bei Mediafrost.de voll und ganz auf seine kosten gekommen, habe nun das 6-7 mal dort bestellt und ich bin jedes mal wieder aufs neue erstaunt wie schnell und unkompliziert Mediafrost.de ist!

großes lob an Herrn Lorenz!

Vielen Dank und immer weiter so!

viele liebe grüsse

Hallo,

ich hatte einen Dell Ultrasharp U2311H bestellt. Dieser war trotz Paypal- Zahlung versandkostenfrei und innerhalb von 2 Tagen geliefert.
Der Kontakt, den ich zu mediafrost.de hatte, war durchweg positiv.

Onlineshopping kann doch Spaß machen !

Was will man mehr ?

Vielen Dank !

Sonntag bestellt - Mittwoch da. Keine Macken oder Fehler. So hat man das gern. Hier sogar frachtfrei und auf Kreditkarte ohne Gebühren.

Lieferung war punktlich und ordentlich verpackt. Schnelle Lieferung.
Schnelle Abhandlung. Information auf Website und mehrere Bezahlungsmoeglichkeiten kann noch verbessert werden.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es werden insgesamt 6 Zahlarten: Vorkasse, Nachnahme, Lastschrift (max. 750EUR), Kreditkarte (VISA, MasterCard und American Express), Paypal und Finazierung angeboten. Dies ist weitaus mehr als andere Händler in dieser Preisklasse anbieten.

Weiterhin werden sämtliche CG-Monitore Frachtfrei verschickt und das bei bei allen 6 Zahlarten. Die Benotung mit "befriedigend" ist hier wohl fehl am Platze - Bitte teilen Sie mir doch mit was hier noch verbessert werden soll..?

Mit freundlichen Grüßen,

02.10.2010, 13:20 Uhr - Editiert von T.Lorenz, alte Version: hier

Ich bin gewohn mit iDeal zu zahlen. Dann brauch ich nicht noch zu ueberweisen. Dass is einfacher fuer mich.

Mit freundlicher Gruesse,

Kitty Hoogland

Sehr geehrte Frau Hoogland,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Nach Recherche handelt es sich bei iDeal um einen reine niederländische alternative Zahlungsmethode welche nur innerhalb der Niederlande möglich ist; Mediafrost.de hat jedoch den Firmensitz in Deutschland dahher ist eine Abwicklung über iDeal unmöglich.

Sofern man Ware im Ausland bestellt (Deutschland -> Niederlande) sollte hierzu auch etwas Toleranz gegeben sein und Sie sollten Ihre Benötung nicht davon abhängig machen was in den Niederlanden als Standard gilt.

Bitte haben Sie Verständnis aber wir können keine Zahlart anbieten welche es in zwar in den Niederlanden gibt - jedoch nicht in Deutschland.

Vielen Dank

Mit freundlichen Grüßen,

Für meine Erstbestellung bin ich mit dem Ablauf sehr zufrieden. Bleibt zu hoffen, daß im Garantiefall eine ähnlich gute Bewertung möglich ist, denn wie die Zeitschrift c't immer wieder feststellt ist der Verkauf meistens ordentlich und nur im Servicefall zeigen sich die wahren Qualitäten.

Erste Wahl für Dell Bildschirme. Überzeugende Produktpallette zu überzeugenden Preisen. Reibungsloser Versand und prompte Lieferung auch außerhalb Deutschlands.

Mit dem Ablauf meiner Bestellung bin ich sehr zufrieden.
Vernünftiger Preis für meinen EIZO-Monitor, schnelle Lieferung und aktuelle Statusinformationen. So muss es sein!
Auch die Bezahlmöglichkeiten sind in diesem Umfang nicht selbstverständlich.
Ein kleiner Kritikpunkt:
Die Beschreibung für "Versandkostenfrei" finde ich persönlich etwas verwirrend. Ich habe per PayPal bezahlt und mir war bis zum Schluss nicht ganz klar, ob das nun Aufpreis kostet oder nicht.
Letztendlich kamen aber keine weiteren Kosten dazu. TOP!

Hat alles bestens gepasst.
Lieferzeit auch nach Österreich recht ordentlich: Am Samstag bestellt und bezahlt (per Vorkasse), am Dienstagnachmittag Bestätigung erhalten, dass das Geld eingetroffen ist und das Produkt versandt wird, am Donnerstag erhalten.

Hi,

habe am Dienstag nachmittag einen Dell Monitor bestellt und diesen in Österreich am Donnerstag vormittag! geliefert erhalten.
Die Bezahlungsmöglichkeiten sind umfangreich, ich habe zB. mit PayPal bezahlt, die Kommunikation hervorragend, die Lieferung mit GLS rasch!
Alles in allem 100% Top!

Habe meinen Monitor mit Finanzierung schon nach 3 Tagen ghabt. Sehr schnelle Lieferung und das gerät selber absolut empfehlenswert! Eizo Color Edge CG 223W. Jetzt macht das Arbeiten wieder Spaß!

1 Monitor NEC PA271 onlin bestellt, 1 Anfrage per e-mail vorher sehr schnell beantwortet.
Vesand innerhalb von 2 Stunden !! nach Bestellung; 2 Tage später stand DHL vor der Tür.
Die gute Verpackung war durch DHL zwar beschädigt, aber Inhalt war unversehrt.

Ich habe am 07.10.2010 bei Mediafrost einen Dell U2410 Rev. A02 vorbestellt, das voraussichtliche Lieferdatum war mit dem 04.11. im Shop angegeben. Am 12.10. sah ich, dass der Bildschirm bereits wieder verfügbar war und fragte nach, wann ich denn mit dem Versand rechnen könnte. Daraufhin teilte man mir mit, dass der Versand nur noch nicht erfolgte, weil ich mit Lastschrift bezahlt hatte und man bei Lastschrift eine Sicherheitszeit von 3-4 Tagen einhalten würde um Lastschriftbetrug auszuschließen - was ich durchaus nachvollziehen kann. Der Händler bot mir an, ihm einen Screenshot aus meinem Online-Banking zu senden um den Vorgang zu beschleunigen, was ich dann auch tat. Somit erhielt ich dann am nächsten Tag auch schon meine Versandbestätigung und konnte einen weiteren tag später meinen neuen Bildschirm in Empfang nehmen.
Fazit: Sehr kundenfreundlich, kurze Lieferzeit, gute Preise. Hier bestelle ich wieder.

Nach einer unbeantworteten Mail, mehreren Versuchen per Telefon und einer etwas späteren wiederholten technischen Anfrage per Fax, die auch unbeantwortet blieb, habe ich dann doch zwei Monitore NEC MultiSync PA271W einschließlich Pixelfehlertest gekauft, zur Sicherheit per Nachnahme.

Die Geräte wurden am 15 Nov 2010 19:36 Uhr bestellt, die Lieferinformation kam am 19 Nov 2010 10:05 Uhr. Superschnell, wenn man den Pixelfehlertest mit einrechnet.

Dies war mein erster Kauf bei mediafrost. Ich bin sehr mit dem Produkt und dem Ablauf zufrieden.

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Leider ist unter dem Namen "Christiane Sommer" keine Mail verzeichnet - selbige werden jedoch umgehend beantwortet wenn vorhanden; auch ist kein Fax Ihrem Namen zuzuordnen daher bitte ich um Mitteilung mit welchem Namen die Anfrage per Mail bzw. Fax von Ihrer Seite durchgeführt wurde.

Vielen Dank

Mit freundlichen Grüßen,

Ware sofort verfügbar - Keinerlei Versandkosten - Binnen 48 Stunden vor der Haustür

Hier gibt es garnichts zu bemängeln!

Habe einen Eizo CG243W-BK Monitor am 24.11.10 bestellt, und bereits am 26.11.10 über

DHL (Normalversand) erhalten. Einwandfreier Zustand. Zur Beratung kann ich nichts sagen,

da die Infos im Shop mir ausgereicht haben.

Hervorragender Service im Vergleich zu Mitbewerbern.

Mittwoch bestellt - Freitag da. Keine Macken oder Fehler. So hat man das gern. Hier sogar frachtfrei und auf Kreditkarte ohne Gebühren.

NEC 27" Bildschirm bestellt, prompte Lieferung.

Kleiner Preis.

Vielen Dank, gerne wieder.

Manfred

Monitor Dell UltraSharp U2311H,

Preis - in Ordnung

Abends bestellt, in 2 Tagen bekommen.

Vielen Dank, gerne wieder.

Ich war im Großen und Ganzen mit der Abwicklung sehr zufrieden.

Einzig die Kommunikation nach Kauf (z.B. Betrag erhalten, Versand wird in den nächsten 3,4,5... Tagen erfolgen) könnte verbessert werden.

Service im Garantiefall kann ich (noch?) nicht beurteilen.

Von der Bestellung bis zur Auslieferung war alles perfekt.

Ich hoffe das dies auch so bleibt - nach der Lieferung.

Monitor Dell U2711 TFT 27 Zoll Monito,

bester Preis mit Option für Ratenzahlung.

Nachmittags bestellt und mit Raten-Abwicklung über Post-Ident.

nach 5 Tagen erhalten. Besser gehts nicht. Immer wieder gern, Danke.

30 Zoll - Monitor (Dell) bestellt, sehr guter Preis, Angabe zu Verfügbarkeit im Shop zutreffend!,schnelle Lieferung, gerne wieder!

(Sehr) gute Preise, gute Beratung und guter Kontakt. Felxibler Händler, der auch bei unverschuldeten Problemen (Versand ins Ausland; Zollformalitäten)für den Kunden da ist. Bei mir hat alles bestens geklappt.

Guten Abend "Stefan0816",

es kann nur etwas beantwortet werden; wie z.B. Mails, wenn selbige auch vorliegen; rückwirkend wurden nun 3 Wochen begutachtet und es konnte keine Mail mit einer Reklamation gefunden werden in der es um eine, wie von Ihnen ausgedrückte Registrierung von einem Dell TFT geht.

Ohne nähere Informationen wie:

- Wie (Mail, Fax, per Post) wurde die Bitte geäußert?
- Wann wurde selbige getätigt (Datum)
- Um welchen Kunden handelt es sich
- Bestellnummer, Kundennummer oder Rechnungsnummer

...lässt sich leider nichts zu Ihrer Kritik ob berechtigt oder nicht; welche einfach in den Raum gestellt wurde, sagen...

Mit freundlichen Grüßen,

Hallo,

der Kaufvorgang wurde völlig problemlos und schnell abgewickelt. Über den Umgang mit Reklamationen kann nichts gesagt werden, da bisher nicht nötig.

Große Auswahl an Monitoren und Zubehör, sehr gute Preise, prompte Verfügbarkeit, viele Bezahlungsmöglichkeiten (auch Paypal und Kreditkarte), schnelle Lieferung - sehr zu empfehlen!

Superschnelle Lieferung (innerhalb von 2 Tagen) obwohl Vorkasse => Prima

gelieferte Geräte waren einwandfrei

=> sehr zufrieden

Bestes Angebot europaweit (EIZO CG 243W)! Originalkarton in einer zusätzlichen Verpackung! Gratislieferung in zwei Tagen von Deutschland nach Österreich!

Lob auch an GLS. Der Lieferant trug das Paket (ca. 15 kg) unaufgefordert bis in die Wohnung im 2. Stock! Die Nachnahmegebühr von 2 Euro konnte der Zulieferer nicht kassieren, weil er kein Wechselgeld bei sich hatte ... !

Wir sind mit der Firma sehr zufrieden.

Als erste, der Leiter war selbst mit uns immer in Kontakt gewesen,

um wir die richtige Ware zum vernünftigen Preis auswählen könnten.

Er war bis zum Abschluss von Bestellung bei uns und hat unsere

Wünsche sehr proffesionell und verständnisvoll zum richtigen Auswahl von gewünschten Produkt geführt.

Dabei ohne unnötige Überzahlungen.

Dafür sind wir Herrn Timo Lorenz und seinem Team sehr dankbar.

Beste Wünsche

Dr. Leontiev

Mediafrost.de ist einfach TOP!

Montag morgens bestellt Dienstag Nachmittag bereits vor meiner Tür Oo

Für die gute Beratung, das Fachwissen, die Schnelligkeit, die Kompetenz danke ich sehr!

Ware 1A,Preis 1A++,sehr Sauber und Ordentlich verpackt!

immer wieder gerne Mediafrost.de

Rasanter Versand, Ware wie beschrieben, super Preis, aber telefonisch erst nach mehr als 10 Versuchen erreichbar. Ansonsten wohl die günstigste Variante, um an ein deutsches Dell-Gerät mit dem legendären Super-Service von Dell im Defektfall zu kommen.

NEC-Monitor am späten Abend bestellt, wurde sehr schnell geliefert - war schon am übernächsten Tag da, Verpackung und Ware ohne Mängel, bin sehr zufrieden, kaufe dort gerne wieder ein

... sehr schnelle Lieferung nach Vorkasse, schon am zweiten Tag angekommen. Alles korrekt abgewickelt. Gerne jederzeit wieder.

Ich habe erstmals bei Mediafrost eingekauft (einen Monitor) und bin vollauf zufrieden. Die Lieferung erfolgte prompt. Alles bestens.

Günstige Preise, schnelle Abwicklung des Bestell- und Kaufvorgangs. Ich werde hier jederzeit wieder bestellen. 100% Empfehlung.

Habe einen Dell Ultrasharp 30 Zoll Monitor erworben. Lieferung mit DHL innerhalb von 2 Tagen kam mir für die heutige Zeit zwar etwas lang vor, aber ist noch akzeptabel. Vor allem wenn man bedenkt, dass der Versand des Riesenteils von Monitor kostenlos war! Und das zum günstigsten Preis.

Die Verpackung war an einer Ecke etwas unsanft behandelt worden, so dass sie etwas eingedrückt aussah, aber das Gerät funktioniert einwandfrei und ohne einen einzelnen Pixelfehler.

Alles in allem: ich bin bei dieser ersten Bestellung bei mediafrost.de sehr zufrieden.

habe den neuen Dell U2412 bestellt, deutlch günstiger als bei dell direkt. Alles bestes, sehr schnelle Lieferung, aber eigenmächtige Änderung der Versandadresse: da Neukunde, wurde abweichende Versandadresse ohne Rücksprache auf Rechnungsadresse geändert, was mich einen Tag extra kostete.

Ansonsten aber prima.

der Händler hat sich nun auf eine andre Mail gemeldet und entschuldigte sich damit, dass seine System nicht laufen.
Ich verbleibe trotzdem erst einmal mit meiner Bewertung und werde sie dann ggf. verbessern

Gruß

Ich habe das erste mal bei mediafrost.de bestellt. Hatte zuvor bereits viel Gutes über den Shop gehört, was ich an dieser Stelle nur absolut bestätigen kann!

Sehr guter Preis für den Monior den ich bestellt habe und eine extrem schnelle Lieferung. Hier werde ich sicherlich noch öfter bestellen!

Positiv:

+ Bankeinzug auch für Erstkunden (aber nur mit längerer Lieferzeit)

+ Versandkostenfrei für ausgewählte Produkte

+ Schnelle Reaktionen auf Anfragen per E-Mail

Negativ:

- Bei mir 12 Tage Lieferzeit, wohl wegen Bankeinzug - der sollte die Lieferung laut Website aber nur max. vier Tage verzögern - von Geldeingang bis Versand hat es aber über eine Woche gedauert

- Webshop seltsam, persönliche Angaben werden teilweise unverschlüsselt übertragen, Login-Link auch nach erfolgtem Login weiterhin sichtbar

- Unklare Angaben zu Versandkosten (ist z.B. bei mit "Versandkostenfrei" ausgezeichneten Produkten tatsächlich auch Bezahlung per PayPal kostenlos?)

- Verbesserungsfähige Kommunikation (Nachricht nur nach Bestellung und nach Paketausgang, z.B. aber nicht bei Erhalt der Zahlung bei Bankeinzug - außerdem fehlerhafte Angaben wie "Umgehend nach Zahlungseingang erhalten Sie eine Versandmail" was bei z.B. Bankeinzug eben NICHT der Fall ist)

- Kulanterer Umgang mit Kunden wäre wünschenswert (z.B. war bei mir das Gerät wegen der langen Lieferzeit zwischenzeitlich billiger geworden, der neue Preis wurde mir aber trotz netter Nachfrage nicht gewährt, sondern es kam nur ein "mal schauen, was ich machen kann" ohne Folgen - andere hätten die Lieferung wohl einfach storniert oder zurückgehen lassen...)

Nächstes Mal bestelle ich wohl eher woanders.

Sehr geehrter Kunde,

es ist selbstverständlich bedauerlich, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist wofür ich abermals um Entschuldigung bitte.

Mediafrost.de ist einer der wenigen Onlineshops welche die Zahlung per Lastschrift bei Erstbestellungen zulässt - hier werden sehr hohe Sicherheitsstandards eingehalten um eben Lastschriftbetrug vorzubeugen; würde diese Sicherheitszeit (4 Werktage) nicht eingehalten wäre dem Lastschriftbetrug Tür und Angel geöffnet.

Ihre Bestellung traf leider etwas ungünstig ein was den Lastschrifteinzug betraf und leider waren bis Einzug und Freigabe der Bestellung; worauf Sie umgehend eine Antwort auf Ihre Rückfrage erhalten haben, 2 Wochenenden dazwischen.

Auch wurde Ihrem Kundenkonto die Differenz kulanterweise gutgeschrieben; hierzu sollten Sie auch benachrichtigt worden sein - auf Grund Ihrer Zahlart per Lastschrift leider nicht anders möglich.

Mit freundlichen Grüßen,

kurz zusammengefasst:

-Preise sind soweit top (gerade für so einen kleinen Händler)

-Ware ist 1A, also keine B-Ware oder Retourware

-große Auswahl an Bezahlmöglichkeiten (da könnte der ein oder andere große Händler sich an Beispiel dran nehmen)

-oftmals versandkostenfreie Lieferung (z.B. u.a. bei Dell Monitoren)

-Versand geht bei lagernder Ware sehr flott

-soweit gute Kommunikation mit dem Händler bei Problemen

-sollte mal was nicht ganz gefallen, kann man die Sache ohne Probleme (insofern man mit der Ware richtig umgegangen ist) innerhalb 14 Tage kostenlos von DHL abholen lassen und Retoure schicken. Die

Rücküberweisung ist sehr flott.

Gruß

Hab in dem Shop einen Dell U2412M bestellt, da der Händler einer der ersten war der dieses Gerät lieferbar hatte. Lieferbarkeit wurde auch korrekt angegeben. Besonders gut finde ich auch die Information mit E-Mail, dass Gerät versandt wurde inkl. Tracking Link (machen viele nicht). Über mögliche Rücksendungen kann ich nichts sagen, da ich das Gerät jetzt erstmal teste. So weit kann ich aber nichts an diesem Shop aussetzen, auch preislich sehr konkurrenzfähig!

Habe den NEC PA271w bestellt und bezahlt.

Da ich aus dem Ausland die Bezahlung getätigt habe dauert natürlich etwas bis das Geld werbucht wird. Am drieten Tag angerufen - keiner geht ans Telefon.

Aber siehe da, kurz darauf daraud eine email mit der Zahlungsbestätigung.

Danach ging alles reibungslos. Nach dem Versand bekommt man eine Paketnummer um verfolgen zu können wo das Paket sich befindet.

Nachdem erhalten des Monitors habe ich den Händler erneut versucht telefonisch zu erreichen. Vergebens.

Als wir aber dan im Kontakt wahren worde mir vergewiesert das die Leitung besetzt war - wenn auch kein besetzt Zeichen zu *TRÖT* war.

Eine mitteilung über eine besetzte Leitung *TRÖT* hier wünschenswert.

Was die komunikation per e-mail betrift kann ich nur positives berichten. Immer schnell und freundlich.

Bis auf die hotline mit Mängeln ein empfehlenswerter Verkäufer.

Mittwochs gegen Mittag bestellt, Donnerstag am Morgen geliefert, nach Österreich wohlgemerkt. Damit hätte ich wirklich nicht gerechnet, gefreut hat es mich umso mehr.

Die Ware war tiptop verpackt, vollständig und alle Angaben korrekt. Gerade bei kleineren Händlern bin ich eher vorsichtig, aber hier war alles absolut in Ordnung.

Sehr gerne wieder!

Bestellt/geliefert wurde ein Monitor DELL U2412M und die optional erhältliche Lautsprecherbox DELL AX510.

Pro

+ Verfügbarkeit lt. Shop hat mit der Realität übereingestimmt

+ Versandkostenfreie Lieferung (hier bei DELL)

+ Schnelle Lieferung

+ Versandinformationen per E-Mail, somit Tracking möglich

Manche mögen sich daran stören, dass die Sendung in der OVP versandt wird (ohne zusätzlichen Umkarton), aber

Pro

+ es entsteht kein zusätzlicher Verpackungsmüll und man sollte auch bedenken, dass der Hersteller oder Vorlieferant i. d. R. den Monitor nicht in einen weiteren Umkarton legen wird.

Einige haben die unklare Verschlüsselung bemängelt. Diese erfolgt bei vollständiger Registierung, ebenso werden die Daten verschlüsselt übertragen bei Änderungen.

Störend ist aber, dass das nicht schon beim eigentlichen Login möglich ist!?

Ansonsten bin ich mit der Bestellabwicklung, dem Anbieter und vor allem dem 16:10 Gerät in Verbindung mit den Boxen im Office-Betrieb vollstens zufrieden!

Lieber Kunde,

bitte beachten Sie hierzu unsere Versandinformationen:

http://www.mediafrost.de/versandinfos.html

Paypal nur GLS - kein DHL!

Dies wird hier auch deutlich hervorgehoben.

Mit freundlichen Grüßen,

12.09.2011, 15:02 Uhr - Editiert von T.Lorenz, alte Version: hier

Hatte _testweise_ einmal auf DHL geswitcht und _sofort_ danach wieder auf GLS. Habe dann alle meine Daten eingegeben, sollte dennoch vor Absenden der Bestellung 8,90 Versandkosten "bestätigen".
Muss wohl ein Softwareflaw sein.

Lagerbestand auf die Stückzahl genau, Bestellvorgang schön übersichtlich und vor allem super schnell. Am Sonntag Abend um 23:49 bestellt, Bestätigung kam Montag um 7:29, Versand schon um 8:59! Schneller gehts wirklich nicht mehr!

Alles perfekt, super Übersicht der Bestellung und rascher Versand

Fragen werden schnell beantwortet und vielseitige Bezahlarten(bietet nicht jeder Shop). Durchweg positv!

Ich habe den Monitor DELL U2412B bestellt und ihn sehr schnell geliefert bekommen. Übrigens Klasse-Teil! Der Versand war nicht nur schnell sondern auch kostenlos. Der Shop ist sehr übersichtlich gestaltet - hier werde ich mich in der Zukunft häufiger umschauen!

Bin sehr zufrieden diese erstklassige Adresse gefunden zu haben.

2 Stk. Dell Dell Ultrasharp U2711 am 21.9. ca. 11.50 Uhr bestellt, 12.35 Uhr Versandbestätigung erhalten und die Waren am nächsten Tag um 9.45 Uhr entgegen genommen. Wohlgemerkt: Lieferung nach Österrreich und das Versandkostenfrei! Was will man mehr?

Ich habe mir den U2412M von Dell bestellt.

Am 21.09.2011 09:06 Uhr kam die erste E-Mail, dass die Bestellung nun bearbeitet wird.

Um 11:04 Uhr am selben Tag kam dann die Bestätigung, dass die Bestellung versandt wurde.

Am nächsten Tag war der Monitor schon bei mir. So muss das sein. Verpackung etc. pp. alles bestens. Es gab nichts zu bemängeln.

Alles in allem bin ich sehr zufrieden. Dies war meine erste Bestellung. Die Navigation auf der Seite sowie Produktbeschreibungen und die Richtigkeit des Bestandes sind korrekt und gut beschrieben.

Ich freue mich schon auf die nächste Bestellung und wünsche dem Team von Mediafrost weiterhin viel Erfolg. Ihr seid klasse.

Grüße aus Bretten

B. Akdeniz

Freitag gegen Mittag Dell Monitor bestellt, Anlieferung am Samstag Vormittag.

Guter Preis und einwandfreie Ware, keinerlei Pixelfehler oder sonstige Macken. Versandkostenfreie Lieferung.

Größere Versender konnten da nicht mithalten, der Capsicum-Händler könnte hier noch eine Menge lernen.

Bei zukünftigen Käufen werde ich zuerst hier schauen ob die gewünschte Ware vorrätig ist.

LG aus BP

omron

Ware bei Mediafrost geordert, sehr günstiger Preis. Anruf wegen Lagerbestand - Herr Lorenz war sofort erreichbar am Telefon. Nur eine Telekom-Rufnummer - keine teure Rufnummer!

Sehr gute Beratung. Telefonische Bestellung, Bezahlung per Pay-Pal ohne Aufpreis und ohne Lieferkosten (Paketversand mit DHL) Lieferung innerhalb 2 Tage - super!!!

Bei Bedarf werde ich in jedem Fall den Shop aufrufen. Allen Freuden und Bekannten werde ich diesen Shop bestens empfehlen.

Mit freundlichen Grüßen

Bernd Müller

Ich habe schon mehrere Einkäufe bei Mediafrost getätigt, bin vollauf zufrieden und werde sicher wieder dort einkaufen. Preisniveau, Kontakt, Lieferzteit,... alles TOP.

Testen sie Mediafrost selbst - sie werden es nicht bereuen.

Monitor Dienstag Mittag per Vorkasse bestellt, freitags steht er schon vor mir(kostenlose Lieferung, Zusteller nach Wahl). Auf E-Mail Anfragen wird sehr flott geantwortet. Besser geht's nicht, bei meinem nächsten Monitor gerne wieder.

Ich habe einen Dell U2412M bestellt. Mittwoch 11.30 Uhr bestellt, Freitag 10.30 Paket erhalten. Das Ganze wurde per Vorkasse bezahlt. Besser geht es nicht....einfach Perfekt! Weiter so, gerne wieder!

Ich habe schon mehrfach hier eingekauft.

Bestellungen wurden immer schnell und korrekt zu meiner vollen Zufriedenheit ausgeliefert.

k. w. t.

Ich habe schon öfter bei mediafrost gekauft und kann den Shop zu 100% weiterempfehlen.

Die Abwicklung des Bestellvorganges und der Lieferung sind sehr rasch.

Die Ware wird auch umgehend geliefert.

Probieren sie es selbst - sie werden vollauf zufrieden sein.

Ich habe einen Eizo Color Graphic CG275W-BK, 27" dort gekauft und hätte auch ein Eizo XR-DTP94B Colorimeter mitbestellt.

2 min nach Bestellung, bekomme ich einen Telefonanruf von Mediafrost. Der Händler machte mich darauf aufmerksam, dass ich keinen Colormeter für diesen Monitor nicht brauche, da im Monitor ein Sensor integriert ist. Mediafrost hat sofort einen neuen Auftrag durch geschickt und hat mir damit 200 erspart. Ich muss echt sagen, so stelle ich mir Kundenservice vor! Ich kann den Shop zu 100% empfehlen.

Von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware sind gerade einmal 3 Tage vergangen. am 20.11 Nachts! bestellt und am 22. klingelte der Postmann noch vor 12 Uhr. Die Bestellung per Nachmahme war die reinste Wohltat. Keine Straf-Aufschlï¿œge wie bei anderen Shops. Versankostenfrei - eben nur die 2 Euroiroinononnenen fï¿œr die DHL. Der Preis war ebenfalls unschlagbar 965,90 Euro fï¿œr einen Dell Ultrasharp U3011 - meine Augen leuchten immer noch. Ausgewiesene Rechnung; Verpackung war dellenfrei .... keine B-Ware oder Grauimport. Paketverfolgung wurde prompt per Mail geschickt. Jeder Superlativ ist noch untertrieben fï¿œr diesen Shop. Ich kann mediafrost uneingeschrï¿œnkt jedem empfehlen der unkompliziert etwas bestellen mï¿œchte. Kundenfreundlich durch und durch. Ganz dickes LOB. Sehr gerne wieder. MfG ein ï¿œberaus zufriedener Kunde.

Habe einen EIZO CG245W Monitor bestellt und nach Spanien liefern lassen.

Plus:

- Preis unschlagbar

- Versand sofort nach Eingang meiner Bank-Vorauszahlung

- Versandkosten sehr günstig

- Verpackung optimal

- Gerät in bestem Zustand erhalten, ohne einen Pixelfehler

Minus:

- telefonisch nie erreichbar (sicher 15mal versucht, zu unterschiedlichen Zeiten)

- Mailanfrage vor Kauf betreffend allfälliger Zollgebühren blieb unbeantwortet

- trotz Angabe meiner spanischen Mobil-Nummer (im Feld "Bemerkungen" der Bestellung) und anschliessendem. nochmaligem Hinweis auf diese Nummer, war meine Telefonnummer auf der Sendung nicht vermerkt.

Da ausgerechnet am Tag der Lieferung meine Hausglocke nicht funktionierte, ging die Lieferung ins Lager zurück und konnte erst 24 Stunden später nochmal erfolgen. Hätte ich nicht beim Transportunternehmen in Barcelona angerufen, wäre sie wahrscheinlich nach Deutschland zurück)

Mein Tipp an den Händler: Feld Bemerkungen beachten!

Fazit:

Trotz dieser kleinen Nachteile empehle ich den Shop vorbehaltslos. Was in der Kommunikation ein bisschen fehlt, machen der Preis, die zuverlässige Lieferung und die präzisen Angaben auf der Shopwebsite wett.

Ich habe bei meiner Bestellung bei mediafrost sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Zustellung war sogar nach Österreich kostenlos!

Anscheinend gab es bei meiner Bestellung zwar ein kleineres Problem, da ich nicht die Versandbestätigung sofort zugeschickt bekommen habe. Nach ein paar Tagen habe ich kurz nachgefragt und wenige Stunden später das Mail erhalten. Lieferzeit (nach Österreich!) 6 Tage nach Bestellung (wobei ein WE dazwischen lag).

Habe einen NEC PAW271 bestellt.

Plus:

- Preis super

- Versand sofort nach Eingang meiner Überweisung

- Versandkosten günstig

- Verpackung optimal

- einer der wenigen Internet-Shops der eine Pixelfehlerprüfung bietet Top ! vorallem bei hochwertigen Displays!

Minus:

- hatte Versand mit GLS gewählt, versendet wurde mit DHL. DHL hat bei uns auch schon mal Pakete unerlaubter Weise auf die offene Terasse gestellt.

Im Prinzip ist das bei uns eher anders rum, das GLS zu den unmöglichsten Zeiten kommt und dann die Pakete im Treppenhaus deponieren, kommt immer auf den Fahrer an.

Lieber Kunde,

mediafrost.de bietet folgende Optionen:

- Lastschrifteinzug: bis max 750 EUR
- ebenso bieten wir ein Widerrufsrecht

Daher ist diese Kritik leider nicht verständlich.

Mit freundlichen Grüßen,

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Es handelt sich dabei um den Bestellvorgang für Österreich:

- im Shop war kein Bankeinzug wählbar
- auf eine Mail antworteten Sie:
"Weiterhin haben Sie kein Rückgaberecht bei Firmenkauf."

Bitte haben Sie Verständnis, dass es sich um eine deutschen Onlineshop handelt; bei Bestellungen aus dem Ausland sind Lastschriften unmöglich, es werden aber 4 weiter Möglichkeiten der Zahlung angeboten; Nachnahme, Vorkasse, Paypal und Kreditkartenzahlungen; weiterhin werden Sie auch keinen anderen Shop finden der EU-Übergreifende Lastschriften anbietet ebenso verhält es sich beim Widerrufsrecht bei Firmenbestellungen.

In Anbetracht dieser Fakten ist die Benotung der Punkte immernoch unverständlich da man Sie im Vorfeld über alles aufgeklärt hatte.

Mit freundlichen Grüßen,

Sehr geehrter Herr Lorenz,

ja richtig sie haben mich aufgeklärt, dafür gibt es auch die Bewertung des Kundensupports, den ich als sehr gut bewertet habe.

Das Rückgaberecht von 30 Tagen finde ich selbst als Firmenkunde bei Amazon und einigen anderen Shops. Da dies ein großes Kriterium für mich war und ich mich aufgrund dieser Tatsache fast gegen ihren Shop entschieden habe, bewerte ich es mit einer 4.

Es geht dabei nicht um eine kleine Angelegenheit sondern um eine große Investition, da ich als Kunde, gerade bei Grafikkarten in der teuren Preisklasse zuerst prüfen möchte ob sie den Anforderungen die ich an sie stelle gewachsen sind. Habe ich das nicht, habe ich eine Grafikkarte gekauft, die mehr verspricht als sie kann und tu mir als Firma auch schwer, diese aus der Buchhaltung zu entfernen und weiterzuverkaufen, anstatt sie einfach zurückzuschicken.

danke geizhals,

soviel zum thema:
Händlerbewertungen und Kommentare werden von unseren Besuchern abgegeben und spiegeln deren Meinung wider.

Ich schwankte im Vorfeld meines Kaufs zwischen zwei großen Monitoren hinsichtlich optimaler Bildbearbeitung von Fotos und Entwicklung von Multivision-Schauen. Die Beratung per Telefon war recht gut und in verständlicher Sprache vermittelt (nicht vollgestopft mit Computer-Fachausdrücken). Und letztlich war auch noch der Preis positiv. DANKE!!

HB

Verpackung, Bestellung, Lieferung, Bezahlung: passt alles!

Support habe ich nicht in Anspruch nehmen müssen . . .

- sehr schnelle Lieferung zum sehr guten Preis. Gute Produktauswahl. Shop ist übersichtlich. Ein paar technische Infos mehr wäre nicht schlecht.

Schnell und ohne Probleme, der Händler hat sich wohl auf Monitore spezialisiert. Hat zwar nicht viel Produktauswahl, dafür stimmt aber der Service und Preis! Genau richtig für einen schnellen, gezielten Einkauf zum top Preis!

Habe eine Nvidia Quadro 4000 bestellt und zu einem vernünftigen Preis sehr schnell erhalten.

Was will man mehr?

Habe mir hier einen Monitor gekauft. Er wurde schnell geliefert und war noch original verpackt / versiegelt. So wie es bei Kauf eines Neugerätes sein sollte. Leider war ich mit der Performance des Monitors nicht zufrieden und habe einen Widerruf angemeldet.

3 Tage danach erhielt ich immer noch keine Rückmeldung (obwohl ich laut Webseite eine erhalten sollte).

In einer weiteren Email frug ich dann nach, wie es mit der Rücksendung aussieht und schrieb das ich bereits 2 Emails geschickt habe. Angeblich hat der Verkäufer die Emails aber nicht erhalten.

Nach mehreren Emails hin und her und nach Fragen warum ich das Gerät zurück geben wolle (obwohl man zu der Angabe nicht verpflichtet ist), konnte ich das Display nun zurück schicken.

Ich bat den Verkäufer um eine schnelle Rückerstattung.
[snip]

Als ich etwas Druck gemacht habe wurde der Verkäufer frech und argumentierte: in anderen Shops werden Ihnen 10-20% des Kaufpreises abgezogen weil das Display ja nun benutzt wurde - und er habe 30 Tage Zeit für die Rückerstattung..

Ich habe den Monitor bei Mediafrost nur gekauft weil der Shop excellente Bewertungen hat.

Ich kann den Shop jedoch nicht empfehlen, denn bei Widerruf wird es kompliziert und man verliert Nerven, was bei anderen (guten) Shops so nicht vorkommt. Ich habe auch noch bei keinem Shop erlebt das man mir 10-20% vom Bezahlpreis abgezogen hat nur weil ich die Ware innerhalb der Widerrufsfrist zurück gegeben habe. Testen und somit benutzen muss man das Display nun mal. Außerdem wurde mir von anderen Shops das Geld bisher immer innerhalb von 3 Tagen nach Wareneingang beim Verkäufer zurück erstattet.

Der Verkäufer ist unfreundlich. Er meinte noch frech ich solle doch in Zukunft bei anderen Shops einkaufen, dort wo mir 10-20% vom Einkaufspreis bei Widerruf abgezogen werden.

Ich teilte ihm die Kontodaten für die Rücküberweisung mit, und bat ihn es auf dieses Konto zurück zu überweisen (da ich auch in Österreich berufstätig bin), dies tat er jedoch nicht und überwies es auf ein anderes Konto.

[snip]

Hier würde ich nicht wieder bestellen.

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert

25.03.2013, 12:08 Uhr - Editiert von sleepyhead, alte Version: hier

Lieber "tollhaus"

um etwas Licht ins Dunkle zu bringen:

Wareneingang mediafrost: 14.06.2012 und Rückfrage ob es ein anderes Modell sein kann für das Sie sich interessierten und auch noch Hilfestellung erhalten haben; Rückmeldung von Ihnen am 15.06.2012 --> Nein

Keine 5 Werktage (21.06.2012) später erreichte mich dann folgende Mail von Ihnen welche ich 1:1 wiedergebe.

Zitat:

Bisher ist keine Rückzahlung erfolgt.
Ich werde ggf. meine Erfahrungen über die komplizierte Rückabwicklung bei Widerruf auf den Shop-Bewertungsseiten schildern.

Zu diesem Zeitpunkt war der Vorgang und Widerruf schon längst abgeschlossen und trotz, obwohl die Ware nicht einwandfrei gewesen ist haben Sie den vollen Kaufpreis zurück erhalten. Sie dürfen die Ware testen aber eben nicht nutzen.

Was Ihren Vorwurf der "Datenspeicherung mit Kontodaten angeht" - völlig haltlos jedoch kam die Überweisung von einem Deutschen Bankkonto und sollte dann auf ein ausländisches Konto überwiesen werden. Aus Sicherheitsgründen erfolgt die Erstattung nur auf das Konto von dem die Zahlung eingegangen ist; dies kann jeder der Onlinebanking betreibt problemlos selbst nach 6 Monaten nachsehen und die Namen der Kontoinhaber werden Seitens der Banken nicht mehr geprüft -> Betrugspräventionsmaßnahme.

Betrachte ich mir Ihre anderen Bewertungen so sind 99% negativ gehalten; Sie bemängeln die Unfreundlichkeit der Anderen!? - Was bitte erwarten Sie nach solch einer Drohmail?- fassen Sie sich doch bitte mal Selbst an der Nase. So wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus und es wurde angemessen auf Ihre Unfreundlichkeit und Drohung reagiert; mit schlechten Bewertungen; nach gerade mal 5 Werktagen zu drohen ist unterste Schublade.

Mit freundlichen Grüßen,

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Was den Lieferumfang bei Bulk-Produkten anlangt, sollte man vorher Kontakt aufnehmen und genau Informationen zu erhalten,

Auf email-Anfragen wird nach meiner Erfahrung sehr rasch reagiert -- dies empfinde ich als sehr positiv,

Reliable partner to do business with. Good and reliable final result and prompt product delivery. Would do business again in future.

Da der Preis gut war, habe ich zugeschlagen. Die Lieferung kam im wahrsten Sinne des Wortes postwendend. Durch meine eigene Dussligkeit habe ich danach auch noch den Service getestet. Allerdings hat Mediafrost auch diese harte Prüfung mit Bravour bestanden. Deshalb an dieser Stelle noch einmal sorry und vielen Dank!

sehr schnelle LIeferung, guten Preisnniveau, guter Kundenservice. Mehr fällt mir nicht ein um die 2 0 Wörter voll zu bekommen.

Meine NVidia Quadro 4000 kam bereits am Tag nach der Bestellung bei mir an. Da müssen Nachtarbeiter am Werk gewesen sein. Schneller geht es nun wirklich nicht. Allerdings hätte ich mir auf der Website etwas detailliertere Informationen über den Lieferumfang der Karte gewünscht. Aber das ist gegenüber dem absolut positiven Gesamteindruck des Verkäufers leicht zu verschmerzen.

Telefonisch und per Mail wurden meine Fragen schnell beantowortet. Preis sehr gut. Versand aufgrund von Weihnachten verzögert aber nicht aufgrund von mediafrost

Ich habe mich für den NEC PA271W Monitor entschieden, da er alle meine Ansprüche erfüllt! Bin begeistert! Danke an mediafrost.de, die Abwicklung verlief sehr gut!

Kommunikation mit Mediafrost war während der Bestellabwicklung sehr gut und sehr zügig. Allerdings sollte der Händler darauf hinweisen, daß es bei Zahlungen per paypal bei größeren Beträgen keine Abbuchungen seitens paypal möglich sind, sondern nur Überweisungen.

Sehr geehrter Kunde,

für eine Anzahl der im Shop befindlichen Artikel bieten wir eine "24h Expresslieferung an - dies ist optional und kann gegen Aufpreis mitbestellt werden. In Ihrem Fall haben Sie sich allerdings für das für den Händler risikohafte Lastschriftverfahren entschieden. Hierbei wird eine Sicherheitszeit von 2-4 Werktagen bis zum Warenversand eingehalten um Lastschriftbetrug entgegenzuwirken. Ein Hinweis erhalten Sie hierzu in roter Signalschrift bei Eingabe Ihrer Bankverbindung. Daher ist von vorneherein eine 24h Lieferung per Lastschrift ausgeschlossen.

Wir bitten um Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Vorab.

Die bestellte Ware, Dell U3014,wurde sehr schnell und einwandfrei wie versprochen geliefert.

Leider entspricht der Monitor nicht ganz meinen speziellen Bedürfnissen. Aus diesem Grund habe ich entschieden meine Bestellung zu widerrufen.

In diesem Zusammenhang habe ich einen sehr engagierten und zuvorkommenden Kundenservice erlebt der auch vor einer längeren Email Konversation, mit Alternativ Vorschlägen, nicht zurückscheut und hilfreich zur Seite stand.

Die Rückabwicklung verlief reibungslos und auch die Erstattung wurde prompt und ohne weitere Nachfrage durchgeführt.

Hier werde ich mit Sicherheit wieder kaufen und Mediafrost uneingeschränkt weiterempfehlen.

Schon mehrfach bestellt und am nächsten Tag die Ware erhalten. Habe nix negatives zu berichten da auch im Servicefall immer schnell geholfen wird.

Die bestellte Ware (30" NEC PA301 Bildschirm) superschnell und in einem perfekten Zustand geliefert! Leider hat der Bildschirm einen einzigen Subpixelfehler (blaugrüne Punkt auf schwarzem Hintergrund)

Nach Schilderung des Problems erfolgte eine blitzschnelle Kurzberatung per Email, worin Mediafrost verschiedene Lösungen und eine eventuelle Rückgabe/Tausch mit fairen Bedingungen anbot.

Habe mich letztendlich entschieden den, sonst einwandfrei funktionierenden, Bildschirm zu behalten, mit der Hoffnung, dass der Pixelfehler verschwindet.

Mediafrost kann ich, unter anderem wegen seine Kundenfreundlichkeit, uneingeschränkt weiterempfehlen!

Habe mich nun mit dem Händler einigen können.

- einfache Bestellung
- einfache Bezahlung (kostet nix selbst mit Krditkarte)
- einfache Lieferung (2Tage nach Bestellung)
- einfacher Widerruf nach 6 Tagen (kein gemurre oder sonst was inkl. Abholung durch DHL)

...und am 9. Tag hatte ich mein Geld wieder.

von A bis Z einfach nur T O P !

So etwas habe ich noch nie erlebt, dass ich bei einem kleineren Problem mit meiner in diesem Shop gekauften Nvidia Quadro Grafikkarte innerhalb von nur knapp 30 Minuten, also absolut unmittelbar, von einem superfreundlichen Support nicht nur eine Reaktion erhielt, sondern sogleich direkt von dort umgehend eine Lösung veranlasst wurde, die weit darüber hinausging als das, was ich erwartet hatte; ich muss es mal so salopp und dennoch treffend ausdrücken, dass ich als Kunde direkt richtig Liebe bekommen habe -

Ich kann mich gar nicht mehr erinnern, wann und ob ich ähnliches schon mal erleben durfte. Dieser Eindruck bleibt natürlich und wird sich bei der nächsten Anschaffung in jedem Fall zu Gunsten dieses Shops auswirken. Vielen Dank!

Ich kann mediafrost nur empfehlen. Hat alles wunderbar geklappt, und auch auf eine Rückfrage per e-Mail wurde prompt geantwortet.

Ich werde wieder hier einkaufen.

Danke!

Nach der Bestellung eines Dell Monitors wurde der Preis von Dell um 100 reduziert. Dadurch gab es zwar eine Verzögerung bei der Lieferung, aber Mediafrost hat die Preisdifferenz komplett an mich weiter gereicht. Dafür warte ich gern ein paar Tage länger. Sehr freundlicher Service.

Habe einen Dell UltraSharp U2515H bestellt und per Vorkasse bezahlt, am nächsten Tag hatte ich bereits die Bestätigung über den Geldeingang.
Dann passierte einen Tag ersteinmal nichts, was mich zunächst zweifeln ließ, ob der Monitor tatsächlich auf Lager war. Dann kam am nächsten Tag aber die Versandbestätigung: Das Paket wurde mit UPS versandt, und kam aus Holland, also wurde nicht direkt von mediafrost.de versand, sondern wahrscheinlich durch Dell selber, wodurch sich der zusätzliche Tag bis zur Versandbestätigung erklärt.

So soll es sein

Habe bei mediafrost einen DELL u2515h gekauft, per Vorkasse bezahlt (aus Österreich) und am nächsten Tag am Abend verschickt, dazu auch noch kostenloser Versand! Der Monitor war am Montag da (Mittwoch bestellt) also sehr angenehme Lieferzeiten. Den Support benötigte ich leider, da mein Gerät "Geisterbilder" anzeigt, die von anderen Käufern so nicht reproduzierbar waren, deshalb werde ich dieses Modell bei DELL umtauschen lassen.
Super Händler, sie haben auch einen Forenaccount bei hardwareluxx, das ist für mich persönlich schonmal ein großer Pluspunkt, welcher mich dann auch dazu gebracht hat den Monitor dort zu kaufen. Die Webseite ist gut strukturiert, werde auch meien zukünftigen Displayeinkäufe hier erledigen, top!

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung