Di-Tech und ihre Auftragsbestätigungen

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Di-Tech und ihre Auftragsbestätigungen (15 Beiträge, 347 Mal gelesen)

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Hi!
Ich habe bei Di-Tech eine Graka im Internet nach vorheriger telefonischer Rückfrage reservieren lassen. Nach kurzer Zeit traf bei mir eine vollständige Auftragsbestätigung ein.
Am nächsten Werktag rief ich an, um mich über die Lieferbedingungen zu erkundigen, vielleicht würde ich die Grafikkarte gemeinsam mit der bestellten Soundkarte abholen.
"Welche Grafikkarte?" großes Gemurmel. Man teilte mir mit, die sei gar nicht mehr da. Irgendjemand habe da wohl ... keine Entschuldigung, nur rüdes Abspeisen ...

Jetzt frage ich: Meint di-tech wirklich so, Kunden gewinnen zu können. Wäre das Versprechen mündlich erfolgt, ok. Aber wenn ich eine datierte, mit Nummer versehene Auftragsbestätigung vorliegen habe ... ich denk gar nicht dran, wenn ich nach Wien reingefahren wäre um sie gleich abzuholen im guten Glauben es handle sich um eine kompetente Firma. Oder wenn ich gar im Voraus bezahlt hätte... HILFE!

Also Achtung: Auch eine Auftragsbestätigung ist keine Garantie, dass man bestellte Sachen auch bekommt.

MfG,
Werner

kann doch bei jeder firma passiern oder?

ich bestell fast nur bei schauer oder amazon sonst  kauf ich was bei den händlern lagernd ist wo ich sonst  noch hingeh  .
und wenn ich  per mail nachfrag und dann ist es nicht da kauf ich sicher andere dinge auch   wo anders


  Wir sind wer wir sind weil wir nicht versucht haben anders zu sein.
a.h.g.

kann überall passieren-aber nur einmal denn ich hätts nicht nötig dort dann nochmal was zu kaufen dessen sollte sich ein Händler bewusst sein

Stell dir vor i fahr nach Wien zum cwsoft und die haben meine Ware die ich bestellt hab in der Zwischenzeit weiterverkauft-dann würd i aber nen Aufstand machen wenn i 300 km umsonst unterwegs war

Also denke ich doch es ist schwach von ditech denn da wird sich jeder Kunde seinen Teil denken
http://forum.geizhals.at/files/763/cooolergekko.jpg

ja sicher nur bei cwsoft is mir das noch nicht passiert bei ditech als er noch im ersten shob war öfter da hatte er aber noch weniger kunden und war net so bekannt wie jetzt.

und wie gesagt wenn mir das passiert kauf ich sicher die nächsten dinge wo anders.



  Wir sind wer wir sind weil wir nicht versucht haben anders zu sein.
a.h.g.

ich kann mich aber noch erinnern - das ist der ditech gerade umgezogen - war ich mal dort und während ich (tja damals noch kurz) gewartet haben, bis der verkäufer den kunden vor mir abgefertigt hat, kamm vom lager ein weiterer kollege und fragte ob er diese grafikarte gesehen habe?

ja - die habe ich gerade verkauft.
DAS KANNST JA NICHT MACHEN! DAS WAR DIE LETZTE UND WAR RESERVIERT. WAS SOLL ICH DEN KUNDEN JETZT SAGEN?

er wurde also vor den kunden ziemlich (zusammengsch***). finde ich nicht ganz richtig das VOR den anderen kunden zu machen, aber es war auch begründet. aber ein "bitte entschuldigen sie - das war ganz klar unsere fehler" fällt ihnen sogar bei solchen dingen immer schwere über die lippen zu bekommen.

witzig - selbst in der computerbranche wiederholt sich die geschichte auch immer wieder. reiche wachsen - reiche zerfallen.

ich denk du hast nicht die auftragsbestätigung bekommen sondern nur die
automatisch generierte bestätigung das was ankommen ist!
das muss erst bearbeitet werden und dann bekomst du das officielle mail...in PDF form..das zählt und nix anderes!!
lg
papa

Du konntest beim Ditech telefonisch etwas reservieren?

Also ich vor ca. 5 Monate dort angerufen habe, um mir 2 Sachen zu reservieren, wurde mir gesagt, dass sie keine telefonischen Reserverierungen entgegen nehmen.

Und von mir zum Ditech ist es eine kleine Weltreise.

Wer niemals einen Balken trug,
Piloten in die Erde schlug,
nie Anker warf bei Sturm und Wind,
weisz nicht was Pioniere sind.

also ich hab damit kein problem!!!

so wie man in den wald hineinruft.. so schallt es zurück!

lg
papa

Ich hab dort ganz freundlich angerufen und gefragt ob ich die 2 Sachen reserverieren könnte für heute, weil ich hol's mir ja eh heute noch ab.

Und wenn einer unfreundlich war, dann der Typ mit dem ich gesprochen habe, hat einfach gesagt, das geht nicht und aus.

Wer niemals einen Balken trug,
Piloten in die Erde schlug,
nie Anker warf bei Sturm und Wind,
weisz nicht was Pioniere sind.

Das ist mir auch schon 'mal passiert.
"Könnens nicht übers Internet bestellen?"
"Nein, ich steh auf der Straße und wollte eigentlich bei Euch vorbeifahren, weil's grad' am Weg liegt"
"Achso, naja, dann schon..."

Eliot

"Muss man sich vor jeder Frage rechtfertigen und beteuern, dass man ohnehin schon überall gesucht hat, dass aber Google, Freunde, Bekannte, die Familie, das Telefonbuch, die Auskunft, die Telefonseelsorge, der Bürgerdienst, die Bank, der Provider, die Hotline, der Helpdesk, der Hausbesorger, die Nachbarin, etc. leider nicht helfen konnten?"
(c) female, 2003-12-20

[x] privat

wennst dort registrierter kunde bist hast kein problem!

lg
papa

Soferne Du Deine Kundennummer im Kopf hast...
weil sonst weiß Dein Gegenüber ja nicht, ob man Eliot mit einem L oder zwei oder einem T oder zwei oder beidem oder keinem davon schreibt.

Eliot.

[x] privat

scherzkeksi

name reicht!!!
lg
papa

Sowieso. Was kann man bei "papa1" auch falsch schreiben?

*duckundrenn*

GrummelGrumpf

lg
papa

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