[BEWERTUNG] tec24-7.com

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[BEWERTUNG] tec24-7.com (91 Beiträge, 1220 Mal gelesen)

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Webseite ist übersichtlich und schnell;
Preise sind wirklich überzeugend;
leider kann man nur per Nachname bestellen;
die Versandkosten sind aber mit 6 durchaus in Ordnung;
duchschnittlicher bis guter ersteindruck;

Hallo, also ich verstehe nicht die unteren Kommentare...?!
Habe noch nicht gekauft, aber vor dem Kauf hatte ich schon mehrmals
Kontakt mit der Firma. Keine Beschwerden, schnelle Antwort, Entgegen-
kommen und freundlich. Preise sind SUPERGEIL ! Lieferfähigkeit lt.
Seite. Und die Versandkosten bei Vorabüberweisung sind NUR 4 EURO!!!
Andere nehmen 6 bis 10 Euro plus NN-Gebühren usw.
Also, bis jetzt kann ich nichts negatives sagen. Werde dort wahrscheinlich kaufen.

ich habe bei tec24 am 19.07. bestellt und die Ware war schon am 20.07.04 da. Das ist eine meisterhafte Leistung finde ich. Electronica und Reedcon könnten was von denen lernen!!!!!!!!!
Die Ware war vorrätig und die Berater sehr nett.
Ich kann die Firma nur weiter empfehlen.
Danke Tec24!!!!

Erst wollte ich mich bei Mediamarkt Mediamarkt einen Camcorder kaufen, da ich damit absolut keine Erfahrung hatte und eine Beratung wollte. Nach 2 1 Std. Besuchen bei Mediamarkt, bei denen ich nur auf eine Beratung gewartet habe, habe ich mich entschlossen keine Mediamarktfiliale mehr zu betreten.

Ich informierte mich im Internet und in Testheften. Daraufhin beschloss ich einen Panasonic NV-GS11 zu nehmen, da das Preisleistungsverhältnis mit "Sehr gut" in den Heften und im Internet beurteilt wurde. Nach Preisrecercen mit Geizhals, war das Angebot und die Lieferzeit von Tec 24 für mich ausschlaggebend.

Also bestellte ich am 28.07. bei Tec 24 den Camcorder. Am 30.07. wurde die Kamera schon geliefert. Alles komplett und wie angeboten.

Also pfeift auf Mediamarkt ! Schlechte (keine)Beratung und schlechte (überteuerte) Preise. Die Schnäppchen sind veraltete Ware !

Habe mir am 15.06.04 einen Panasonic Camcorder plus Ersatzakku und DV-Kassetten bei Tec24-7.com bestellt. Bisher gab es ja nur gute Bewertungen. Habe vor der Bestellung im Online-Shop die Verfügbarkeit per Telefon abgeklärt, da ich mich ungern auf die Angaben im Online-Shop verlasse.
Nach einem kurzen Telefonat und der Bestätigung, dass der Camcorder vorrätig ist, habe ich auch gleich online bestellt.
Die Lieferung kam auch kurze Zeit später, aber der mitbestellte Ersatzakku war defekt. Nach einem Anruf bei der Hotline habe ich den defekten Akku zurückgeschickt und auch gleich einen Ersatz bekommen. Bis dahin war ich noch einigermaßen zufrieden.

Als ich den Akku jedoch zum ersten Mal ausprobiert habe, fiel mir gleich auf, dass er sehr viel Spiel in der Camcordeaufnahme hat und nicht berührt werden darf, da sonst der elektronische Kontakt zum Camcorder verloren geht. Damit hätte ich jedoch noch leben können. Als aber dann nach knappen zwei Monaten und exakt 9 Ladungen der Akku seinen Diest quitierte, war ich leicht sauer.

Seither versuche ich vergeblich jemanden bei Tec24-7.com telefonisch und per Mail zu erreichen. Das Telefon ist immer (habe schon über 30 mal zu verschieden Uhrzeiten und Wochentagen angerufen) belegt. Ich schätze mal, dass die Anrufe per isdn-karte vom PC aus abgewiesen werden. Es ist nämlich nicht sofort belegt, sondern erst nach einer kurzen Pause. Und es wurde noch keine meiner Mails bantwortet.

Mein Fazit: Der schlechteste Shop bei dem ich jemals etwas bestellt habe!

Camcorder Panasonic NV-GS35 telefon. angefragt und bestellt und 'nen Tag später abgeholt. Exzellente Preise, gute Bundles.
Niedrige Versandkosten. Preise Online = Preise im Shop (Kantstraße, nur 3 Min von Bhf. Zoo). Freundliche und effiziente Bedienung.

Lt. Geizhals kostet der Versand einer Delonghi EAM3400 bei tec24-7 nur 4Euro bei Vorkasse und 6Euro bei Nachnahme. Dies ist allerdings im Shop von tec24-7 so nicht angegeben!!! Im Shop kostet Vorkasse 10Euro und Nachnahme 14Euro und ist damit teuer als bei einigen anderen Anbietern! (Link: http://www.tec24-7.com/index/programID/16/partnerID/1667/requestedArt/1667/Article/1667.html )
Ich finde das ist ein Lockangebot! Und möchte hiermit bitten, diese Preisangabe unverzüglich zu ändern, da es irreführend ist!

kann diesen shop leider nicht empfehlen. die lieferzeit die im onlineshop angezeigt wurde, traf bei meiner bestellung nicht zu. telefonisch war keiner zu erreichen, die fax-nummer war scheinbar auch nicht mehr geschaltet. auf emails wurde nur mit langer verzögerung geantwortet. insgesamt kann ich also (bis auf den scheinbar günstigen preis) nichts positives über diesen shop berichten. habe im endeffekt nun meine bestellung storniert - auf unrichtige angaben zur lieferzeit und halbwahre versprechen, wann die ware nun kommt, habe ich keine lust!

Einen Tag nach Erhalt einer "nicht rechtsgültigen Auftragbestätigung" wurde meine Bestellung von TEC24-7.com kommentarlos per E-mail storniert.

Es tut mir Leid um meine Zeit die ich vertröddle. Wozu betreiben die ein Geschäft wenn sie nicht wollen?

Habe zuerst Angst bekommen als ich die letzten drei Mail gelesen habe! Habe versucht anzurufen und beim erstenmal ging keiner ran. Habe eine Mail geschrieben und 5 MInuten später kamm die Antwort. ein hoffnungsschimmer! Habe darauf angerufen und es ging ein Mitarbeiter ran und hatte mir auch erkärt warum beim ersten anrufe niemand ranging, er war sehr freundlich und hatte sich viel Zeit genommen mir alles zu erklären. Ich fragte nach der Saeco Incanto de luxe Silber und wie die Lieferzeit wäre? Der Mitarbeiter sagte das er Sie noch Heute mit UPS versenden könnte und ich versuchte mein Glück und bestellte das Gerät. Am 2 Tag stand ein UPS Mann vor der Tür und brachte die Kaffeemaschine. Sie funktioniert wie ein Schweizer Uhrwerk und ich bin absolut zufrieden mit der Kaffeemaschine und der Firma tec24. Warum es bei den anderen nicht geklappt hat ? wer weiss ? Ich kann sagen, dass ich mit dem Service und dem Mitarbeiter dieser Firma sehr zufrieden bin. 1A

NIE WIEDER!!!!

Das ist der allerletzte Shop. Was die sich leisten habe, ich noch nie erlebt.

Der bestellte Plamsa Fernseher kam viel zu spät bei mir an. Getätigte Anrufe wurden in aller Regel nicht beantwortet (100 Versuche = 2x Glück).
Im Gespräch mit dem Mitarbeiter wurden natürlich irgendwelche fadenscheinige Ausreden erfunden.

Das Gerät ist mittlerweile aus qualitätsgründen wieder da.

Auf mein Geld warte ich seit nunmehr fast drei Wochen.

Habe letzte Woche Donnerstag eine De Longhi EAM 3400 per Nachnahme bei tec24-7 bestellt. Grund: günstiger Preis und sofort lieferbar!

Bis heute, am kommenden Montag, hat sich am Status meiner Bestellung irgendetwas geändert.

Telefonischer Kontakt war weder vor meiner Bestellung noch während der letzten Tage in den angegebenen Hotline-Zeiten möglich (erst langes Klingeln, dann ist besetzt)

Meine Anfrage per E-Mail wurde nicht beantwortet.

Nun habe ich meine Bestellung storniert und bei einem anderen Online-Shop bestellt (wo ein telefonischer und netter Kontakt sofort zustande kam und innerhalb von Minuten auch schon die verbindliche Auftragsbestätigung inkl. Lieferzeitraum von 2-3 Werktagen hereinflatterte).

Denn bei tec24-7 muss ich Angst haben, wenn es Probleme mit der bestellten Ware gibt, niemals die Chance eines Kontaktes aufbauen zu können (außer vielleicht nach Berlin direkt zu fahren...)

NACHTRAG:
Habe auf meine vormittägliche Storno-Email nachmittags eine Info von tec24-7 erhalten, dass die Bestellung abgeschickt ist.

D.h. ich muss tec24-7 zugute halten, dass doch ausgeliefert wird, zwar spät, aber immerhin.

Leider bleibt das Problem der Nichterreichbarkeit (was ggf. im Servicefall wichtig ist) und der nicht bzw. unzureichend aktualisierte Bestellstatus des Shops (dieser ist immer noch Status:"Neu", das Feld Typ wird nun mit "Rechnung" angezeigt. Das Feld Tracking-Code, der mir das Versenden der Ware bestätigt und ggf. die Sendungsverfolgung ermöglicht, ist leer).

Ich habe vorige Woche ein Autoradio bei obigem Shop kaufen wollen. Anfragen an tec24-7.com zu Produkteigenschaften per Mail blieben unbeantwortet. Damit ging's schon mal los. Na gut, da der Shop Selbstabholung bietet und ich in Berlin wohne, kann ja wohl nicht viel passieren - und viel passiert ist leider wirklich nicht.

In Geizhals wurde es als verfügbar angezeigt, im Onlineshop von tec24-7.com als lieferbar in 3 bis 7 Tagen. Trotzdem bestellt und einen Tag später hatte ich eine Mail mit dem sporadischen Text:

"... wir bitten um Ihr Verständnis und werden Ihre Bestellung in unserem System stornieren....".

Keine Angabe von Gründen und auch Nachfragen meinerseits blieben unbeantwortet. Seltsames Geschäfts*TRÖT*!

Ich würde jedem abraten , dort zu bestellen. Wenn der Informationsfluß im Vorfeld schon nicht funktioniert, wage ich gar nicht daran zu denken, was bei fehlerhafter Lieferung oder im Garantiefall auf einen zukommt.

MfG, Nick M.

Hab den DMR EH60 für einen Superpreis am Montag bestellt, Donnerstag Mittag stand das Gerät per UPS vor der Tür.
Telefonisch konnte ich jemanden auf der Hotline gegen 9:30 Uhr ohne Probleme erreichen (um die Mittagszeit war jedoch laufend besetzt).

Ich kann für meinen Fall die Bewertung meiner Vorgänger nicht teilen, die Abwicklung lief schnell und reibungslos.
Bin sehr zufrieden!

Wenn auch die Hotline Nerven und Zeit kostet, bis jemand erreicht wird, so erhält man schließlich doch die gewünsche Information. Der am Freitagnachmittag online bestellte SAMSUNG LCD-Fernseher war wirklich auf Lager und trotz Wintereinbruch nach einer Woche in unserer Wohnung in München. Alles bestens abgelaufen.

Die Bestellung über Internet verlief völlig problemlos.
Die telef. Erreichbarkeit war sehr gut. Die Ware konnte abgeholt werden.
Nur leider keine Parkplätze vorhanden.

Der gute Eindruck begann schon damit, dass sofort jemand am Telefon war, der über die Verfügbarkeit Auskunft geben konnte. Nach der Bestellung über den Online-Warenkorb wurde ich mehrmals über den Stand der Lieferabwicklung unterrichtet, das Paket verließ aber schon am nächsten Morgen das Lager und war wiederum einen Tag später bei mir (Nachnahme). Besser gehts doch eigentlich nicht. Besonders gut kam dieser Händler bei mir an, weil ich zuvor bei einem anderen Online-Shop auf eine "sofort lieferbar"-Dauereinblendung hin bestellt hatte, sich aber herausstellte, dass der Artikel gar nicht an Lager war, außerdem die "Hotline" den Hörer nicht abnahm. Wie man sieht, lassen sich günstige Preise auch mit guter Erreichbarkeit und schnellem Versand verbinden. Also: sehr zufrieden mit Tec24-7.com

Habe vor Weihnachten Panasonic NV-GS 75 mit Vorkasse bestellt, keinerlei Schwierigkeiten. Nach Zahlungseingang wurde Ware gleich weggeschickt(mit Mail verständigt), mittels UPS nach Österreich geliefert. Schlechte Kritiken haben sich bei mir nicht bestätigt!

Am 27.12.05 mittags eine Kaffeemaschine bestellt, Lieferug per UPS Nachnahme am 29.12.05 um 09:00 Uhr. Bezahlung allerdings nur Bar und nicht per Kreditkarte. Das wäre noch eine schöne Option für den Versand...
Telefonische Erreichbarkeit und Emailkontakt waren gegeben. Keine Probleme feststellbar...
Wie es sich im Falle einer Reklamation hält kann ich noch nicht sagen.

After trying to reach them on the phone 20 times I day I tried via email and that seemed to work. Everything went ok with the delivery but the are hard to reach!!

eugenio

Die Händlerangabe, dass das Gerät lagerhaltig sei, war nicht korrekt! Die Abwicklung ging dennoch verhältnismäßig zügig und problemlos vonstatten Die Lieferzeit von 2 Wochen war für mich noch OK.

LIEFERUNG:
Ich habe am 19.01.2006 per Vorkasse den Sony DCR-HC19 MiniDV-Camcorder bestellt.
Bereits am 24.01. war das Paket bei mir angekommen!

PREIS:
Auch der Preis war mit Abstand unschlagbar (Prüfung auf diversen Online-Plattformen)

After-Sales-SERVICE:
Leider hatte in dem Paket etwas gefehlt, da ich ein Sparpaket bestehend aus Camcorder und HAMA Tasche bestellt hatte. Die Tasche wurde leider vergessen. Nach 2 Anrufen Shop erreicht, Problem dargestellt, Nachlieferung der Tasche kommt per Post! (Hoffe ich, diese Lieferung steht ja noch aus.)

Dies war meine erste Bestellung bei diesem Shop. Ich war zunächst etwas vorsichtig, weil ich ja in Vorkasse treten musste, aber bei fast allen kleineren Shops ist das ja so.

Der Preis der Lieferung ist zwar etwas zu hoch geraten, aber dafür ist der Warenpreis so gut, dass der Gesamtpreis immer noch viel besser ist als vergleichbare Angebote!!!

Hat hervorreagend geklappt, Preise sind beeindruckend.
Bedingt durch Direktabholung einfach unschlagbar.
Ware einwandfrei, nette Bedienung.

Achtung : Keine Parkplätze !!

War einer der wenigen Händler, die das Gerät auch auf Lager hatten.
Hatte mich vorher aber noch telefonisch über den Lagerbestand informiert.
Im Vergleich zu den anderen Händlern war der Preis einer von den
günstigsten.
2 Tage nach meiner Online-Bestellung erhielt ich den Anruf der
Spedition in München, daß die Ware geliefert wird.
Die Lieferung erfolgte per Nachnahme in BAR. Ein Problem gab es
letzlich mit der Spedition, die den fest zugesagt Liefertermin nicht
eingehalten hat.
Die Verpackung der Ware war einwandfrei - die Geräte (Monitor und
Receiver) in Ordnung.
Gefehlt hatten allerdings die beiden Seitenlautsprecher - wurden
aber nach meiner Reklamation schnell nachgeliefert.
Kann aus meiner Sicht diesen Händler nur empfehlen und ich werde
bei künftigen Käufen diesen Händler jedenfalls in Betracht ziehen.

Habe mich vor dem Kauf tel. informiert ,ob Lagerbestand und Lieferzeit auch wirklich stimmen.
Ich habe den Fernseher am Donnerstag per Internet bestellt und am Dienstag komplett und gut verpackt erhalten.Wurde 1 Tag vorher von Gefco über die Lieferung mit Uhrzeit informiert.
Guter Service !
Bin sehr zufrieden und würde wieder dort kaufen.

Habe den LCD-Fernseher "Samsung LE-26 R 51 B" bestellt. Nach eigener kurzer telefonischer Rückfrage über die sofortiger Lieferbarkeit, wurde das Gerät 2 Tage später mit UPS zugestellt. Super Klasse! Leider war das Gerät nicht zu meiner vollsten Zufriedenheit und ich habe den LCD-TV wieder an Tec 24-7 zurück geschickt (Summ- bzw. Brummton während der Programmwiedergabe = nach Aussage der Samsung-Hotline ???NORMAL??? = soll am Netzteil liegen; habe im Wohnzimmer einen 32 Zoll und im Schlafzimmer jetzt einen 23 Zoll von Philips = kein Summen oder Brummen) . Tech 24-7 wurde über die Rückgabe per Mail von mir informiert und hat dann die Abholung per UPS organisiert. Hat auch alles prima geklappt. Das Geld wurde auch schnell zurück überwiesen. Hätte nicht gedacht, dass der Kauf und die Rückgabe innerhalb von zwei Wochen erledigt sein kann. Großes Lob an TEC 24-7. Ihr seid sehr zu empfehlen. Beim nächsten Kauf schaue ich zuerst bei euch rein. Viele Grüße und vielen Dank.

Habe am 20.04.2006 einen Kaffeevollautomaten von Delonghi EAM 3500 beim Onlineshop bestellt.

Nach einem ausführlichen Preisvergleich überzeugte mich vor allem der Preis des Anbieters.
Nach vorheriger Nachfrage ( mit guter telefonischer Erreichbarkeit ) wurde mir der Lagerbestand und die Lieferung umgehend bestätigt.

Am Montag wurde die bestellte Ware in tadellosem Zustand geliefert.

Mein Fazit - JEDERZEIT wieder!

Habe die Maschine am Samstag bestellt, supergünstig, Angaben, dass das Gerät lagernd ist, war richtig,
und heute Mittwoch steht die Supermaschine bei mir in der Küche.
Lieferung erfolgt per UPS in guter Verpackung.
Keinerlei Beanstandungen, würde ich jederzeit wieder machen,
Weiter so!!!

P.S: Das Bestelltracking System funktioniert leider nicht, daran sollte man vielleicht arbeiten...

Muss mich aber dem anderen Kunden anschließen, der Bestell-Status funtkioniert nicht. Wäre nett, wenn das auch noch ginge, dann wäre wirklich alles perfekt!

Die Lieferung ging recht schnell und der Preis war auch sehr gut!
Leider klappte jedoch nicht das man der Spedition die Handynummer mitteile worauf sie leider meine Adresse natürlich nicht gefunden haben und ich es 1 Tag später erhielt!

Auch leider nicht möglich ist es mit VISA/MASTERCARD zu zahlen wenn man im Ausland (Österreich) ist!!! Nicht so gut...

Aber ansonsten war wirklich alles bestens!

Die Lieferung ging recht schnell und der Preis war auch sehr gut!
Leider klappte jedoch nicht das man der Spedition die Handynummer mitteile worauf sie leider meine Adresse natürlich nicht gefunden haben und ich es 1 Tag später erhielt!

Auch leider nicht möglich ist es mit VISA/MASTERCARD zu zahlen !!! Nicht so gut...

Aber ansonsten war wirklich alles bestens!

Die Aussage: "Sie können dieses Produkt zu diesem Preis direkt in unserem Laden abholen!" und der Vermerk "Sofort Verfügbar" heisst bei tec24-7.de leider nur, dass der gewünschte Artikel innerhalb einer Woche eintreffen soll. Telefonisch war natürlich auch niemand zu erreichen, aber wenn man dann im Laden steht, heisst es nur lapidar: "Da hat sich ein Fehler in den Web-Shop eingeschlichen, wir beheben es gerade". Auch einen Tag später steht im Online-Shop noch immer "Sofort Verfügbar".

Nach langen hin und her,ausgiebiegen Preisvergleich habe ich mir diesen Plasma mit Zubehör bestellt und bin begeistert.Zu diesem Preis "PFFF Der Hammer".An der Lieferzeit könnte man noch arbeiten(8 Tage),aber sonst alles bestens.
Sehr guter Email Kontakt.Die Ware hatte keine beanstandungen,bis jetzt alles TOP.Hier werde ich noch öfters reinschauen.

Habe einen Plasmafernseher gekauft:

1. Versuch:
Fernseher als "sofort lieferbar" gelistet, online bestellt, Bestätigungs-Email erhalten (die NICHT als offizielle Bestellbestätigung gilt), aber innerhalb einer Woche keine Lieferung
=> per E-Mail storniert, Stornierung angekommen und durchgeführt

2. Versuch (nachdem eine andere Quelle leider auch nicht liefern konnte):
Bestellung (sofort lieferbar laut Shop...), 2 Tage später E-Mail mit "sorry, Gerät wird erst in 5 Tagen bei uns angeliefert" (das wären 7 Tage nach Bestellung gewesen), dann keine weitere Info, auch auf Mailnachfrage keine Reaktion, am 16. Tag nach Bestellung hat sich der Spediteur gemeldet und ich konnte das Gerät dann (mein Wunsch) am 18. Tag endlich in Empfang nehmen!

Subjektiv für den Preis sicher noch ok, aber an Transparenz mangelt es ein wenig...

Habe mir einen Phillips 32PF9830 über tec24-7.com bestellt. Habe Ihn am 02.06.06 bestellt mit der Hoffnung in noch zur WM zu bekommen. Die Lieferzeit war zum damaligen Zeitpunkt mit ca. 3-5 Tagen angegeben, was ja auch passen würde. Ich probierte im Shop jemanden tel. zu erreichen und der sagte zu mir am Mittwoch oder Donnerstag würde die Lieferung bei Ihnen ankommen. Ich bat Ihn daraufhin, dass Sie mich kurz zurückrufen, wenn die Ware angekommen ist. Diese bitte schieb ich auch in meine Bestellung bei Tec24-7.com. Nun wartete ich bis Mittwoch, im Internet war die Ware noch nicht verfügbar. Am Donnerstag dann war die Ware lt. I-Shop Anzeige endlich auf Lager, was ich am späten Nachmittag erst feststellte, da ich ja auf nen Rückruf gewartet habe.
Gesagt, getan, habe dann am Donnerstag gleich im Shop angerufen das ich die Ware am Freitag (11.06.06) abholen möchte, was man mir auch zusagte. Habe im Shop auch immer jemanden erreichen können.
Da ich noch nie Ware von so weit her abgeholt habe (entfernung zu meinem Wohnort 230km, eine Strecke) war ich mehr als gespannt ob das alles so klappen würde.
Am Freitag fuhr ich dann gleich Morgens nach Berlin, habe den Shop auch gut gefunden. Er liegt paralell zum Kurfürstendamm, das finden eines Parkplatzes gernzt hier als an ein kleines Wunder, ungelogen! Dachte mir nur, wie ich den Fernseher so weit alleine schleppen soll....
Als ich dann im Shop war fühlte ich mich zuerst wie beim Indischen Technikhändler in der Türkei, überall Kunden und Verkäufer die in zig verschieden Sprachen gesprochen haben....
Der Verkäufer am Tresen war dann auch sehr nett und zuvorkommend und sagte mir das ich den Fernseher im Lager des Ladens abholen müsse. Die Bezahlung erfolgte dann im Laden direkt. Da ich ja Nicht-Berliner bin erklärte mir der Verkäufer wo genau das Lager war. Musste dabei durch halb Berlin gurken, und das ohne Stadtplan mit einer Zeichnung auf DinA4. Zum Glück fand ich das Lager auch innerhalb kurzer Zeit. Dort angekommen gab ich meinen Abholschein ab und bekam umgehend meinen LCD-TV. Ein anderer freundlicher Kunde half mir dann auch beim einladen (Die Dinger sind doch ganz schön schwer, obwohl flach...). Im Gegenzug half ich Ihm dann auch. Was ich dann sah wunderte uns schon ein bisserl, denn beim Bereitstellen sahen wir wie sein Plasma im Lager kurz umfiel. Er reklamierte dies umgehend beim Personal und bekam dann auch einen anderen Plasma.
Der Transport nach Hause lief auch gut und nun bin ich Besitzer eines genialen Phillips 32PF9830.

In allem war ich mit dem Geschäft ganz zufrieden, die einzigen Punkte die ich zu bemängeln habe wären das die Kommunikation zu den Kunden etwas verbessert werden könnte (Info wenn Ware da, hätte ich selber nicht geguckt, hätte ich das WM-Eröffungsspiel auf meiner alten Röhre geguckt).
Zudem hätte man im voraus darüber informiert werden sollen, dass die LCDŽs nur im Hochformat transporiert werden sollen. Bei mir ging zum Glück gut. Weiß nur dass das bei Plasma überhaupt nicht gut ist, und auf dem Karton von meinem TV war auch son Hinweis das er nur Hockannt transportiert werden soll.

Laut Internetseite war der Fernseher inkl. Standfuß innerhalb von 3-5 Tagen lieferbar. Letzendlich musste ich 5 Wochen warten, bevor er bei mir ankam.

Die telefonische Hotline war sehr schlecht zu erreichen (dauernd besetzt , 2 Minuten klingeln lassen oder Mitarbeiter, die kaum deutsch sprechen) und wenn man mal jemanden erreichte, wurde immer nur wieder versprochen: "Die Sendung geht Freitag raus." Erst nach einer nicht mehr ganz so netten Email von mir wurde der Fernseher tatsächlich versendet und von der Spedition innerhalb von 3 Tagen bei mir angeliefert.

Der Preis von Tec24-7.com war unschlagbar, deswegen hab ich die lange Lieferzeit auch akzeptiert. Die Ware war wie versprochen und funktioniert einwandfrei.

Wer also viel Geduld hat und die höheren Nachnamegebühren akzeptiert, den kann ich diesen Laden empfehlen.

Bei meiner Internet-Recherche ist mir auch noch aufgefallen, dass Tec24 dieselbe Anschrift in Berlin hat wie Sam-Tec. Was das zu bedeuten hat, weiß ich nicht, allerdings würde ich von Vorkassezahlungen, wie bei Online-Bestellungen generell, absehen.

falsche Liefer-Angaben in Geizhals, hatte Casio Exilim Z1000 bestellt. Lt. Geizhals+Shopinfo sofort lieferbar, denkste.
Wurden anscheinend erst nachbestellt

Am Montag 26.06.06 9.36Uhr bestellte ich aufgrund des besten Preises diesen Artikel ....bekam auch eine emailbestätigung das die Bestellung eingegangen ist aber noch keine verbindliche für diesen Internethändler darstellt(bisher mir nocht nicht untergekommen).

Artikel galt als sofort verfügbar, Lieferung 1-2 Werktage ..nungut......am 27.06 wartete ich vergebens auf ein Zeichen von tec24 sodas ich am 28.06 vormittags dort anrief(sofort jemanden erreicht...den ich wiederum kaum verstehen konnte) soweit ich mitbekam hätte UPS ihn am 27.06 nicht angeholt heute 28.06 würde er ausgeliefert an UPS.......man wolle mir per mail die Tracingnummer mitteilen...mhm...also abwarten war das Motto(leider). da ich aber bis zum späten Nachmittag nichts von einer Tracingnummer mitgeteilt bekam musste ich also annehmen das es wieder mit der Auslieferung nichts geworden war. Heute am 29.06 12.32Uhr bekam ich eine email ohne genaue angaben was und an wem etwas geliefert werden sollte außer das der Artikel heute noch geliefert würde per UPS....trackingnummer war sogar vorhanden sodas ich bei UPS nachschauen konnte.....und siehe da 15.36Uhr klingelte es an der Tür und mein neuer LCD-TV konnte eingeweiht werden(tolles Gerät). Ich will eigentlich nur damit sagen soweit lief es super schnell NUR finde ich dem Kunden gegenüber die Informationspolitik über Verbleib der bestellten Artikel absolut unter jedem normalen Nieveau, daran müsste tec24 auf jedenfall arbeiten!
Nochmal dort kaufen? ......mhm eher nicht(gerade wenn es darum geht ob der Artikel wirklich vorhanden bzw. wann dieser verschickt wurde sprich der Transparenz wegen)

grüsse
aPieX

Am Donnerstag nahm ich Kontakt per E-Mail auf und warte leider bis heute noch auf eine Antwort!

Ich habe den Panasonic am Sonntag trotzdem bestellt und am Dienstag war UPS mit der Ware bei mir.
Verpackung war ohne Mängel. Der Ersatzakku leider kein Orginal und die Tasche von Hama.

Es ist alles Orginal verpackt und in voller Funktion.

LCD Samsung LE-26R71B per Nachnahme bestellt.

bekam per Mail eine sogenannte "Bestellanfrage", die ausdrücklich keine rechtsgültige Auftragsbestätigung darstellt(scheint auch immer mehr einzureissen und spricht eigentlich nicht für Seriosität)!
wie groß war dann mein Erstaunen, als 2 Tage später DPD vor der Tür stand mit dem Fernseher.
Ich natürlich noch kein Geld im Haus, da ich weder eine Auftragsbestätigung noch eine Versandbestätigung bekam und der Status auf der Website sich auch nicht verändert hatte.
So mußte ich gezwungenermaßen einen Tag länger warten.

Fazit: Superschneller Versand, aber an dem Ablauf und Kommunikation sollte gearbeitet werden und ein Versand ohne ordentliche Auftragsbestätigung ist auch nicht OK.

habe ein Panasonic TH-42PV60E Plasma-tv gekauft.Das Gerät kam 1 woche später,nach in Betriebe nahme, merkten wir daß der Fernseher einen hohen Ton , trotz ausschalten der lautstärker, aufwies.Wir versuchten den Händler zu erreichen,konnten ihn erst nach 5 Tagen erreichen.( ging die ganze Zeit nicht ans Telefon) nach dem Telefongespräch sagte er uns zu, das Gerät zu tauschen . bis heute hat sich nichts getan.Können ihn bis heute nicht erreichen.

Habe einen Panasonic Camcorder bestellt und gleich per
Vorkasse bezahlt. Das war ein Fehler. tec42-7 brauchte 2 Wochen,
um in ihrer Buchhaltung endlich den Zahlungsvorgang zu finden.
Bis dahin verneinte man stets selbstsicher die längst erfolgte
Zahlung. Offensichtlich herrscht dort Chaos.
Die Erreichbarkeit ist absolut indiskutabel. Es ist scheinbar
nach Zufall entweder besetzt oder es geht niemand ans Telefon.
Wenn man dann doch irgendwann Glück hat, jemanden zu erreichen,
dann sind am Telefon immer Mitarbeiter, deren Muttersprache
nicht Deutsch zu sein scheint.
Auf E-Mails wird nicht geantwortet.
Zumindest kam dann der Camcorder doch noch an.

Empfehlung: wenn bestellen, dann nur per Vorkasse - oder Abholung
im Laden.

sehr guter service, entgegenkommendes personal, problemlose abwicklung, gerne wieder.
bestand "lager" heißt, dass die ware nicht im geschäft sondern tatsächlich im noch im lager liegt. also bei selbstabholung bitte vorher anrufen.

sehr zu empfehlen!!! der laden firmiert auch noch unter samtech gmbh und hat in der berliner kantstr. nähe zoo ein sehr modernes, ansprechendes ladengeschäft. für selbstabholer größerer geräte bedeutet dies, erst im laden vorbeifahren, bezahlen und dann in der regel zum westhafen mit dem lieferschein um im lager die ware abzuholen. aber bei dem preisniveau kann man das in kauf nehmen.

es sollte allerdings nicht unerwähnt bleiben, dass sich bei meinem fernseher keine deutsche bedienungsanleitung befunden hat... nun in englisch lesen die sich sowieso meist besser *grins*

also meine empfehlung: selbstanholer können heir nix falsch machen, versand kann ich nicht beurteilen.

Die Qualität eines Shops zeigt sich, wenn Probleme mit einer Ware auftreten. Mein Sony KDL-32U2000 mit einem deftigen Pixelfehler wurde sofort und problemlos gewandelt.

Deshalb zu empfehlen und gerne wieder

hat alles tadellos funktioniert - haben gegen vorauskasse gekauft (per nachnahme nach österreich leider nicht möglich)- ware war dennoch binnen weniger als einer woche in wien!

Habe eine Tassimo-Kaffemaschine gekauft per Nachnahme, die auch recht schnell geliefert wurde. So weit so schlecht: Der Bestellvorgang wird heute (ca 14 Tage später) immernoch als "offen" deklariert, der Telefonkontakt war bisher eher unwirsch und unfreundlich. Die Maschine war in einem Karton verpackt, der fast doppelt so groß wie die Maschine war, OHNE FÜLLMATERIAL! Wieder erwarten ist die Maschine heil geblieben (Mal von kleinen Schrammen abgesehen). Aber was mir beim Karton noch nicht aufgefallen war, wurde spätestens beim Versuch die Anleitung zu lesen offensichtlich: Diese Maschine war die Französische Ausführung! Einen entsprechenden Vermerk auf der Seite gab es nicht. Nach dem Herunterladen der deutschen Anleitung lief auch der erste Test-Espresso durch. Auch beim Cappuchino war noch alles in Ordnung, aber beim Versuch einen Latte Macchiato zu machen scheiterten wir. Der Grund war schnell gefunden: Französische Maschinen vertragen die großen Milchpackungen nicht!

Fazit: Ein Verpatztes Weihnachtsgeschenk und der Automat geht so bald wie möglich mit Beschwerde zurück!
Außerdem bleibt die Erkenntnis, nie wieder bei diesem Laden etwas zu kaufen.

Verfügbarkeit, Bestellvorgang und Lieferung inkl. Lieferzeit waren wunderbar. Allerdings war dem Produkt nur ein englisches Manual beigelegt und auf telefonische Reklamation wurde dann ein Panasonic-Manual verschickt. Auf eine erneute Reklamation per Mail wurde gar nicht reagiert. Auf erneute telefonische Reklamation hin erhielt ich wieder ein Panasonic-Manual.... Beim vierten Mal hat es dann geklappt, heute endlich korrektes Manual erhalten.

Habe mich letztes Jahr noch nach einem Sony KDL-40X2000 umgesehen und über den Heise Preisvergleich auf den Anbieter tec24-7.com aufmerksam geworden. Der Preis war super und nachdem die Bewertungen hier im Mittel auch gut waren, habe ich per Vorkasse bestellt, obwohl ich im Internet normalerweise lieber per Kreditkarte einkaufe.

Eine Auftragsbestätigung kam nur kurz Zeit später, so dass ich am nächsten Tag das Geld überweisen konnte. Leider dauerte es knapp eine Woche bis der Geldeingang im Kundenmenü als eingegangen angezeigt wurde - liegt aber evtl. wirklich an der Dresdner Bank, wie bereits ein anderer Nutzer angemerkt hat.

Als positiv ist jedoch anzumerken, dass der Preis für den LCD in dieser Zeit zwar gestiegen ist, der Anbieter aber nicht versucht hat, den Kaufvertrag nachträglich "anzupassen". Sollte eigentlich selbstverständlich sein, ist es aber leider nicht bei allen Anbietern.

Ein wenig vermisst habe ich eine Bestellverfolgung per E-Mail, die über Geldeingang und Versand informiert.

Auch ein Lob verdient die beauftragte Spedition Gefco. Nach der telefonischen Terminvereinbarung wurde am nächsten Tag pünktlich geliefert und zu sehen, dass der neue Fernseher im LKW gut gesichert war, beruhigt in der Situation ungemein. Der Fahrer erkundigte sich auch ob es sich um einen LCD oder Plasma handele, um sicher zu gehen, dass im Falle von letzterem nur aufrecht in die Wohnung transportiert werden würde.

Abgesehen davon, dass nur eine englische Anleitung und ein englisches Stromkabel beilag, war alles in bester Ordnung mit meinem TV - deutsche Anleitung gibt's im Internet zum Download und alte Kaltgerätekabel hat man ja genug im Schrank rumliegen. Aufgebaut und alles perfekt funktioniert. Also alles in allem bin ich sehr zufrieden, gerne wieder.

Ich kaufe seit über 10 Jahren im Web und das in der Regel ohne jegliche Probleme.

Von einem Kauf bei "Tec24-7", einem Shop, der auch unter dem Namen ""samtec-gmbh" eine zweite Site unterhält, ist jedoch dringend abzuraten - und dies ist die erste Negativbewertung überhaupt, die ich jemals zu einen Shop abgeben musste!

Am 19.11.2006 bestellte ich einen Herd, der innerhalb von 10 Tagen lieferbar sein sollte - ein leeres Versprechen, denn kurz vor Weihnachten erhielt ich auf eine Mailanfrage die Antwort, er sei in 2006 nicht mehr lieferbar. Nun gut..."kann passieren", dachte ich mir.

Im Januar wurde der Ofen - ein Neff Mega 4446 - jedoch wieder als "sofort lieferbar" auf der Website von tec24-7 angepriesen. Das ist er angeblich noch heute.

Drei anschließende Mailanfragen, weshalb man sich nicht mehr bei mir gemeldet habe und die Ware nicht liefere, blieben bis dato (20.01.2007) allerdings unbeantwortet, und am Telefon bei tec24-7 nahm bei meinen Anrufversuchen niemand ab.

Unter der anderen Nummer bei "samtec-gmbh" antwortete mir ein Mitarbeiter, der jedoch nicht in der Lage war, mir zu erklären, weshalb ich die Ware nicht bekommen habe - man würde sich am folgenden Tag (heute) auf jeden Fall bei mir melden - natürlich hat sich niemand von diesem absolut vertrauenunwürdigen Shop gemeldet...

Zum Glück habe ich nicht per Vorauskasse gezahlt. Somit bleibt nur der Ärger, dass ich 2 Monate vergeblich auf einen neuen Backofen wartete.

Also bis auf die Tatsache das der Lagerbestand beim ersten mal nicht stimmte, kann ich mich nicht beklagen. Die Antwort auf meine e-mail Anfrage wann der Fernseher nun da sei, kam prompt und stimmte auch.
Ich habe ihn selbst abgeholt und kann nur gutes sagen. Es hat alles gestimmt und ich hatte auch keine Probleme. Der Inhalt war korrekt und es gibt keinen Grund zu meckern. Nur die Kommunikation müßte noch verbessert werden. Man erhält keine benachrichtigungen über den Bestand wenn er nicht gleich verfügbar ist. Ansonsten nur zu empfehlen.

Ware wurde von mir bestellt binnen 2 Tagen war alles bei mir vor Ort!Bin vollzufrieden!Verpackung alles in einen Top Zustand !Fragen wurden mir auch problemlos am tel beantwortet!Vielen Dank

Hey,
ich habe mir soeben meinen LCD Fernseher von Samsung (LE-32R81B) abgeholt. Habe ihn mir gestern beim Online Shop bestellt und da ich in Berlin wohne heute abgeholt. Die Beratung war überaus freundlich. Sie haben mir noch im Laden den Fernseher angeschlossen und sind alles mit mir durchgegangen. Haben geduldig alle Funktionen getestet und den Fernseher auch rundum mit mir noch mal genau unter die Lupe genommen. Ich hatte mit diesem Händler keinerlei Probleme. Werde jeder Zeit dort wieder kaufen!
Als einziges Contra würde ich die Lage des Ladens sehen. Es ist wirklich schwer einen Parkplatz zu finden, aber das darf man ja nicht dem Laden selbst anlasten!
Liebe Grüße

Am 29.01.08 habe ich mich für den Sony KDL-40V3000 entschieden und diesen dann am späten Abend bei Tec24-7.com per Nachnahme bestellt.
Etwas irritierend war die Bestellbestätigung, die nicht gleichzeitig auch Auftragsbestätigung war.
Da der Artikel im Lagerbestand als lieferbar angezeigt war, war ich dennoch frohen Mutes. Am 31.01.08 kam dann ein Anruf der Spedition und am 01.02.08 wurde der TV angeliefert. Die Nachnahmegebühr lag lediglich 4 Euro über Vorkasse, so dass der Käufer gegen geringen "Aufpreis" jegliches Risiko ausschließen kann. Von daher kann ich diesen Shop uneingeschränkt empfehlen.

Miene erste Bestellung hier war ein Samsung LE-40F86BDX, ist innerhalb von 2 Tagen per Spedition geliefert worden. Lieferung als auch Verpackung auf Palette war bestens.

Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Habe einen 42" Panasonic Plasma Dienstags Nacht bestellt, Mittwoch Vormittag erhielt ich die Versandmitteilung und Donnerstags war das Paket bereits bei mir.

Sauber verpackt, ohne Beschädigungen mit vollem Lieferumfang. Alles in allem einfach perfekt. Leider hat mich der Plasma nicht so überzeugen können wie der Shop tec24-7.com weshalb ich leider widerrufen musste.

Die Abholung des Pakets erfolgte heute und jetzt bin ich mal gespannt ob die Rückabwicklung genau so schnell und problemlos klappt. Falls ja steht einem weiteren Kauf bei diesem Händler nichts im Wege. Ich werde euch auf dem laufenden halten wie lange es gedauert hat bis ich mein Geld wieder auf dem Konto hatte.

Gruß euer
Letsfetz!

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So hier die Aktualisierung:
Ware wurde am Montag letzter Woche bei mir abgeholt, ging am Mittwoch bei Tec24-7 ein und am Donnerstag wurde bereits die Gutschrift veranlasst.
Heute, sprich 1 Woche nach der Abholung, ist das Geld bei mir auf dem Konto und somit kann ich Tec24-7 ein sehr gutes Serviceangebot auch nach dem Kauf bestätigen.

Gruß euer
Letsfetz!

28.04.2008, 13:34 Uhr - Editiert von letsfetz!, alte Version: hier

Panasonic TH-46PZ85E bestellt und umgehend erhalten!
Sehr guter Service, direkt nach der Online-Bestellung kam die Auftragsbestätigung, noch am selben Tag ein Anruf, sie hätten noch Abends geliefert, das war mir aber zu schnell, so dass ich einen Tag nach Bestellung den Plasma in Empfang nehmen konnte.
Der freundliche Mitarbeiter kam pünktlich in der angegebenen Zeispanne von 2 Stunden, brachte den Plasma Dank Elektrosackkarre bis in den 3. Stock und dann ins Wohnzimmer. Die mitbestellte Wandhalterung "Universal Wandhalterung Neigbar 30-63" für 42,00 Euro ist solide und passt, lediglich die Neigbarkeit ist relativ, der Winkel muß vor Montage eingestellt werden und einen leichten Neigungswinkel hat sie in jedem Fall.
Versandkosten + Nachnahmegebühr sehr fair, für mich kam so ein Selbstabholen nicht in Frage. Für alle in Region Berlin Super, wenn die Spedition ähnlich gut ist wie der Shop sicher auch für alle anderen uneingeschränkt zu empfehlen.

Der Panasonic EH685 DVD-Recorder wurde mit verlockendem Preisangebot als B-Ware (als Kundenwiderruf deklariert) im Shop angepriesen - als lieferbar -. Also sofort bestellt.

Kurioserweise erhielt ich am nächsten Tag eine Auftragsbestätigung mit den Zahlungsbedingungen und der Bitte um Überweisung gegen Vorkasse (hatte ich so gewählt). In der Positionsliste der Auftragsbestätigung war das Gerät allerdings als nicht mehr lieferbar ... und im Anschreiben wie folgt " haben wir Ihr Wunschprodukt nicht am Lager. Mit dem Wareneingang durch unseren Lieferanten können wir voraussichtlich zum XX.XX.2008 rechnen.

Das Schreiben war sehr irreführend und Textbausteine passen nicht so recht zusammen. Auf telefonische Nachfrage keim Kundenservice (freundlich und schnell erreichbar) empfahl man mir ein Mail zu senden zur Stormierung des Auftrags, obwohl nach Info auf der Bestellung kein Auftrag zustande kommt, wenn keine Überweisung des Geldes erfolgt.

Fazit: Überarbeitungswürdiger Bestellprozeß und Lagerbestand bzw. Lieferfähigkeit wie in anderen Shop offenbar ein wenig geschwindelt.

Am 01.10. bestellte ich einen SONY KDL-40X3500 bei Sameurope (tec24-7) über den Online-Shop. Da der Feiertag bevorstand und die Auslieferung eines solchen Gerätes per Spedition erfolgt, war mir klar, das das Gerät nicht vor dem Wochenende eintreffen würde. Die Bestellbenachrichtigung traf am gleichen Tag nachmittags ein, am nächsten Tag erhielt ich die Versandmitteilung. Am Montag früh rief dann die Spedition an und vereinbarte für den Folgetag die Lieferung.
Hat also alles prima geklappt, Gerät und Lieferumfang stimmen mit der Bestellung überein und auch die Spedition hat prima gearbeitet, so daß ich insgesamt sehr zufrieden bin.

Reibungsloser Versandverlauf, nach Kontaktaufnahme durch die Spedition kam die Lieferung im angegebenen Zeitfenster. Zwischen Bestellung und Lieferung lagen gerade einmal 5 Tage (inkl. Wochenende). Dadurch zu empfehlen.

Ware und Lieferzeit O.K. Allerdings Versandkosten für PayPal 44,- !
Das bedeutet das die Versandkosten per Bezahlung mit PayPal genauso hoch sind wie per Nachnahme.Kein Hinweis für die Höhe der Versandkosten für PayPal vorhanden.

Ich habe mir einen BluRay-Player bestellt. Und zwar den Sony BDP-S350.
Bestellung verlief soweit reibungslos. Hab bezahlt und die Ware war 2 Tage später da, super !
Das einzige was mich etwas störte war der verwirrende E-Mail-Verkehr. Ich bin es von diversen Onlineshops gewohnt, dass man direkt in der Bestätigungsmail die Zahlungsaufforderung erhält. Hier kam sie einzeln und musste scheinbar manuell in Gang gesetzt werden (ich hatte abends bestellt, es kam nach 20 min eine Bestätigung, die Zahlungsaufforderung aber erst Mitte des nächsten Tages). D.h. man kann nicht direkt online überweisen, weil man noch ein bisschen auf die Mail warten muss (kann man schon, aber man wartet ja in der Regel bis man zum Zahlen aufgefordert wird).

Naja sonst gibts nur noch zu bemängeln, dass es von fast von vielen Produkten kein Foto gibt, naja dafür ist die Beschreibung meist ausführlich.

Die ursprüngliche Bewertung wird vorerst zurückgezogen und durch eine passende ersetzt sobald der Fernseher geliefert wurde.

17.04.2009, 15:01 Uhr - Editiert von RoRo59, alte Version: hier

Nach anfänglichen Problemen mit der internen Kommmunikation dieser Firma und einer gesamten Lieferzeit von 1 Monat und unzähligen Anrufen bei dieser Firma bin ich schlussendlich mit dem Preis und dem Fernseher zufrieden.

Ich habe vor über 1,5 Jahren einen Toshiba 42X3030D gekauft. Zu einem relativ günstigen Preis damals ! Abholen konnte ich ihn in Berlin, soweit sogut war alles in Ordnung. Die kaputte Fernbedienung konnte ich im Laden umtauschen. Ärgerlich aber immerhin ging es flott.

Den TV hatte ich bei tec24-7 bestellt (Email von denen noch da).
Jedoch habe ich die Rechnung von sam-tec erhalten !
Warum ? Aus einem ganz einfachen Grund... die Firma ist in Insolvenz gegangen und meinen Antrag auf Umtausch haben sie so lang in die Länge gezogen, bis die Insolvenz durch war !
Schweinerei !!

Der Toshi-TV hat durch fehlendes 24p damals falsche Angaben von Toshiba gehabt. In Forenberichten und auch von einem Freund kann ich bestätigen, dass jeder VOR der korrigierung der Angaben ein Recht auf Tausch gegen einen besseren Toshi-TV, bzw teilweise sein ganzes Geld zurückkriegt. Je nach Händler !

Nur dieser Händler ist so dreist gewesen und hatte mich belogen, denn es ging nix in Bearbeitung, ich musste mich mehrmals melden und es wurde im Endeffekt nix !
Nun sitze ich auf meinem TV der die Technik nicht besitzt, die mich dazu bewogen hat, ihn zu kaufen.

Wobei man sagen muss, dass der Händler keinerlei Kosten trägt, da Toshiba diesen Fehler einräumen muss und somit alles übernimmt !

Übrigens:
Amazon und andere Händler haben sofort und ohne großartige Umstände das gesamte Geld zurückgezahlt !
Und nun hat mein TV in der mitte einen grauen Streifen...

FAZIT:
Wer sein Risiko eingehen will, kann hier gerne kaufen, vom Preis her top.
Wer aber das Umtauschrecht in Gebrauch nehmen will und eine 100%ig Wahrheitsgemäße Kommunikation mit den Käufern haben möchte, sollte zu besseren Händlern ala Amazon/cyberport/u.ä. greifen !
Für mich auf jeden fall wars das mit dem Händler !

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