[BEWERTUNG] Kupper Shop

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[BEWERTUNG] Kupper Shop (296 Beiträge, 2495 Mal gelesen)

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Super schnelle Abwicklung bei der Bestellung, kurz über Telefon die Verfügbarkeit abgeklärt (sehr netter Kontakt und super Beratung)
und nach 2 Stunden schon ne Versandbestätigung erhalten
jetzt muß ich nur noch auf den Postboten warten.

Super Leute macht weiter so,

Habe bei dieser Firma einen ADI-TFT Monitor (MicroScan A715) gekauft. Innerhalb von 2 Werktagen wurde dieser in tadelosem Zustand geliefert! Kann diese Firma nur weiter empfehlen!

- ich habe am 30.06.04 bestellt und bereits am 01.07.04 die Ware erhalten
- schneller geht es wirklich nicht
- auch der Mailverkehr funktionierte sehr gut
- gute Firma kann ich nur weiterempfehlen

Günstige Preise - Super Service

Der Bestellvorgang sowie der gesamte Shopbereich sind einsame Spitze.
Die Behandlung der Kunden - ob vor oder nach dem Kauf - ist oberstes Niveau. Auch telefonischer Kontakt sehr nett.

Ein negativer Punkt fällt mir wirklich nicht zum Kupper Shop ein.

Lieferzeit 2 Tage und das bei Vorkasse und hatte keine Bange, was mit meinem Geld passiert.

Super verpackt - schneller Versand - SICHER

Werd auch beim nächsten Mal bei euch bestellen

Schnelle Lieferung, guter Preis, freundliche und kompetende Ansprechpartner.

Habe einen NEC LCD 19" MultiSync 1960NXi-BK Black über den Shop bestellt. Die schnelle Reaktion, sogar per Telefon hat mich mehr als überrascht. Als auch noch die Lieferung problemlos klappte, der Artikel i.O und die Bezahlung problemlos ablief, war undbin ich rundum zufrieden.
Kurz ein Online-Shop zum weiterempfehlen, wo man auch nach dem Kauf noch ein gutes Gefühl hat.

Habe den oben genannten Monitor bei Kuppershop bestellt. Leider ging das Onlineformular nicht richtig, ich konnte jedoch bei dem schnell antwortenden Emailsupport meine Bestellung tätigen.
Pixelfehlerkontrolle für 29 ist ok, andere Shops bieten dies billiger an. Da aber die Preise für den P19-1A so gut waren, gönnte ich mir diesen Luxus. Dienstag bestellt, Donnerstag war das Gerät da. Sehr netter Support, schnelle Lieferung, einwandfreier Artikel. Sehr zu empfehlen, gerne wieder!

Ich war schon lange auf der Suche nach einem neuen PDA und habe mich dann für das Pocket Loox 420 entschieden. Auf der Seite viel mir dann auf, dass es das Ganze auch mit Navigation gibt und kurz entschlossen das bestellt.
Hab mich für den Kupper Shop = Notebook-eShop entschieden, war der beste Preis und das Sortiment an Zubehör stimmt auch.
Nach der Bestellung, ein einfacher und übersichtlicher Vorgang, wurde die Zahlung per Vorkass angewiesen.
Am Folgetag erhielt ich bereits eine eMail mit der Bestätigung, dass die Ware zum Versand gekommen ist.
Das Paket kam zu meiner Überraschung bereits einen Tag später. Super schnell! - auch hier einen dank an den Postboten !!!
Die ordentliche, originale Verpackung und der tadellose Zustand des PDAs rundeten den positiven Eindruck ab.

Ich kann Kupper nur empfehlen - sind die günstigsten und haben einen tadellosen Service.

Hab mir hier mein Notebook Fujitsu Siemens E4010 bestellt. Hab dort angerufen und mir eins zusammenstellen lassen. Ein Angebot per E-Mail bekommen, aufgrund des günstigen Angebots dort bestellt.
- Lieferzeit wurde angegeben mit 7-14 Tagen (wird wohl Auftragsbezogen direkt bei Fujitsu geordert) und nach 10 Tagen erhalten
- pfunziwunzifunztatatut einwandfrei, hat mit dem Angebot alles übereingestimmt.
- Trotz 10 Tagen Lieferzeit bin ich mit dem Notebook-eShop von Kupper sehr zufrieden
- Beratung war sehr gut.

Kann diesen Shop nur weiterempfehlen !!!

Hab mir hier mein Notebook Fujitsu Siemens E4010 bestellt. Hab dort angerufen und mir eins zusammenstellen lassen. Ein Angebot per E-Mail bekommen, aufgrund des günstigen Angebots dort bestellt.
- Lieferzeit wurde angegeben mit 7-14 Tagen (wird wohl Auftragsbezogen direkt bei Fujitsu geordert) und nach 10 Tagen erhalten
- pfunziwunzifunztatatut einwandfrei, hat mit dem Angebot alles übereingestimmt.
- Trotz 10 Tagen Lieferzeit bin ich mit dem Notebook-eShop von Kupper sehr zufrieden
- Beratung war sehr gut.

Kann diesen Shop nur weiterempfehlen !!!

Dienstag bestellt - Donnerstag früh geliefert!

...so sollte es sein. Und hier ist es so.

Meine Fragen zum Produkt und zum Bestellvorgang wurden innerhalb kürzester Zeit vor dem Bestellen beantwortet.

Nach dem Bestellen wurde ich freundlich per eMail über die aktuellen Bestellstatus (Versand etc.) informiert, damit man gut abschätzen kann wann die Waren geliefert werden.

Alles in Allem kann ich den Shop sehr empfehlen. Service und ein gutes Preis-Leistungs Verhältnis werden hier großgeschrieben.

Wichtig für mich war, dass dieser Shop auch Servicepartner von FSC ist, falls mit meinem neuen Notebook mal was sein sollte und ich keine Lust habe irgendwelche Hotlineummern anzurufen...

Hab den TFT-Monitor P19-1A von FSC mit Pixeltest per Vorkasse bestellt, alles ohne Probleme. Sehr netter Service, schnelle Lieferung.

Mittwoch abend per Vorkasse bestellt und Geld überwiesen. Und am darauffolgenden Dienstag früh schon der TFT da.
Superschnelle Lieferung. Telefonische Auskunft über Verfügbarkeit auch problemlos. Versandkosten nur 7,50 .
Kleines Manko: Keine Versandbestätigung per Mail.
Aber trotzdem absolut zufrieden

Habe am Donnerstag einen FSC P19-1A mit Pixelfehlergarantie bestellt.
Gerät ist am Montag mit UPS gekommen und hat -wie garantiert- keinen Pixelfehler. Sehr schnelle Lieferung, wenn man bedenkt, dass ein Wochenende dazwischen lag.
Einzig die Verpackung könnte besser sein: Der Monitor wurde einfach in der Originalverpackung versand. Da es bei der Lieferung leicht geregnet hat, sieht der jetzt leicht schmutzig und verbeult aus. Der Inhalt war aber trotzdem sicher und gut verpackt.

Habe am Sonntag Abend einen FSC P19-1A TFT Monitor bestellt, laut Website auf Lager, ging auch Mointag gleich raus und Mittwoch früh brachte der UPS Mann das Paket vorbei... gerne wieder

Hab den NEC 1980SXi da bestellt.
Korrekter Service, nett am Telefon.
Leider ist das Portfolio etwas dünne.
Aber was nicht ist, kann ja noch werden.

Habe am Sonntag, den 29. August, den Fujitsu Siemens 19 Zoll TFT P9-1A bei Kupper online per Nachname bestellt. Schon am Dienstag klingelte der Paketdienst an meiner Tür und brachte mir den Monitor.
Leider musste nach längerem Testen feststellen, dass der Monitor nicht funktionierte (kein Fehler von Kupper), da er immer wieder auf einen schwarzen Bildschirm wechselte. Habe dann den Monitor an anderen PCs ausprobiert, das gleiche Problem. Schnell bei Kupper angerufen, die haben mir auch so gleich gesagt, dass ich direkt bei Fujitsu Siemens einen Umtausch bestellen sollte. Am Donnerstag habe ich dann bei Siemens angerufen und heute am Montag, den 6.9., steht der wunderbar funktionierende Monitor endlich auf meinem Schreibtisch. Echt ein Traum. Ging trotz des kaputten Monitors super schnell bei Kupper. Zu Empfehlen!

telebubby

Habe mir am 05.09.2004 bei der Computerfirma Küpper einen 19 Zoll
TFT Sony HS94PS bestellt.Nach einem sehr netten Telefongespräch
habe ich den Betrag überwiesen und vier Tage später hatte ich meinen
Sony.Die Ware war sehr gut verpackt und der Preis war voll in Ordnung.
Nochmals Vielen Dank an die Firma Küpper.

Viele Grüsse aus Leverkusen

Am 26.7. Online das Geld für einen NEC LCD 1980SX überwiesen, knapp 2 Wochen später das Teil auch erhalten, notdürftig verpackt.
(Nach all den Lobeshymnen hier hatte ich das etwas schneller und gediegener erwartet.)
10 Tage später das Gerät ordnungsgemäß und fristgerecht zurückgesandt, da es an meinem Computer nicht zum ordentlichen Laufen zu bewegen war.
Antwort- e-mail von Kupper: "Das Gerät ist schon 150 Stunden benutzt, bitte nehmen Sie Stellung"
2 Einschreibebriefe und 4 Wochen später hat man sich immerhin dann mal nach meiner Kontoverbindung erkundigt (zwecks Rücküberweisung?), aber das Geld habe ich bis heute nicht wieder!
Anwalt beauftagt.

Sher geehrter Herr M...,

ich kann Ihren Unmut über die noch nicht stattgefundene Gutschrift sehr gut verstehen und werde diesem nachgehen, dass sie so schnell wie möglich ihr Geld wieder auf dem Konto haben.

Was ich allerdings nicht nachvollziehen kann, ist notdürftig verpackt, die Geräte sind Originalverpackt und bei einem NEC immer sehr gut, was ein jeder der schon einen bekommen hat, bestätigen kann.

2 Wochen lieferzeit kann ja auch nicht die Rede sein: am 26.07. bestellt am 30.07. ist das Gerät bei uns nachweislich rausgegangen und dazwischen lag noch die Zeit für Ihre Onlineüberweisung.

Desweiteren hatten Sie bis jetzt immer Kontakt, wo Ihnen auch die Gutschriftsantrag bestätitigt wurde und darauf hingewiesen wurde, dass es durch Urlaubszeit leider etwas hinziehen kann.

Ich werde bei unserer Buchhaltung Bescheid geben, dass das Geld noch in dieser Woche wieder uaf Ihrem Konto ist.

Ihr Kupper Team

Ich habe am 11.9 einen Monitor (Lieferstand: 2-10 Tage)per Vorkasse bestellt und das Geld am gleichen Tag überwiesen. Am 15.9 kam dann die Versandbestätigung per E-Mail. Soweit so gut, viele Händler brauchen bei Vorkasse wesentlich länger. Als der Monitor dann am folgenden Montag immer noch nicht da war habe ich Kupper eine E-Mail geschrieben und nach dem IdentCode des Paketes gefragt und die Antwort hat gerade einmal 10 Minuten(!) gedauert. Die Nachfrage bei der Post hat dann auch ergeben, dass das Paket seit dem 16. unterwegs ist also liegt die Schuld nicht bei Kupper sondern bei der Schneckenpost.
Zu guter Letzt kam der Monitor dann aber auch am nächsten Tag an. Pixelfehlerfrei und auch sonst wunderbar. Heute morgen hat Herr Ronte von Kupper sogar nochmal angerufen und nachgefragt. Nach seiner Auskunft hat die Post meinen Monitor etliche Tage in einem Postverteilerzenrum gebunkert.
Fazit:
-gute Preise
-schnell
-sehr freundliche und engagierte Mitarbeiter

Da fühle ich mich als Kunde einfach wohl und bezahle auch gerne mal etwas mehr als bei so manchem dubiosen Shop die hier bei Geizhals immer wieder als "günstigste" auftauchen.

Hallo,

ich habe den Pocket Loox 420 bei diesem Händler gekauft.
Ich wurde sehr freundlich und nett behandelt, auch auf meine telefonische Anfrage über den Paketstatus.

Alles lief bestens und sehr professionell.

Sehr gern wieder.

Bestens zu empfehlen!!!

Habe den Loox 720 bei Kupper bestellt.Die Vorkasse mußte
in 2 Tranchen erfolgen.Am Telefon sehr freundlich und komplikationslos
die Aktion abgewickelt.
Lieferung erfolgte sehr schnell.Alles bestens.Bin sehr zufrieden.

Alonso

Toller Shop, super Beratung, hatte als erster Shop überhaupt den FSC Loox 720 in großen Stückzahlen auf Lager, schnelle Auslieferung, entsprechner der Verfügbarkeit guter Preis.

Es gibt Nichts an dem ich etwas auszusetzen hätte. Gerne wieder

Hallo,

habe schon länger einen Pocket Loox 720 gesucht.

Der Kupper-Shop ist der einzige Shop der dieses Gerät lagernd ausschreibt. Habe mir das Gerät bestellt und 2 Stunden später habe ich es abgeholt und halte es nun in meinen Händen.

!!!!!!Hier hält das Angebot was es verspricht!!!!

Ich bin sehr zufrieden, und kann den Kupper-Shop und das Kupper-Team wärmstens empfehlen und loben.

Danke

Insbesondere bei Fujitsu-Siemens zu empfehlen, können liefern, wo andere noch nichts am Lager haben (Loox 720).
NN-Versand auch nach Österreich.

ALexander

Sehr gute Abwicklung - sehr professionell, wurde laufend über die lieferbarkeit der Ware Informiert - Verschwiegenheit gegenüber dritter, besser geht es kaum noch!

Hallo,

ich habe den Pocket LOOX 710 bei der Firma Kupper gekauft.
Auf E-Mail Anfrage wurde mir sehrschnell geantwortet. Auch telefonisch wurde ich sehrgut beraten und über den Paketstatus informiert. Die Lieferzeit betrug nur 4 Tage so schnell war bis jetzt noch kein Online Shop.

Alles lief bestens und sehr professionell.

Sehr gern wieder.

Bestens zu empfehlen!!!

Ich habe einen Loox 720 gekauft. Die Lieferung war absolut schnell und zuverlässig. Der Service ist absolut spitze.

Ich habe mir ein Loox 720 von FSC gegönnt.
notebook.e-shop von kupper war einer extrem wenigen, die diesen Pocket PC vorrätig hatten, nochdazu zu einem fairen Preis.

Die ganze Abwicklung von Bestellung bis hin zum Warenempfang war in weniger als 72 Stunden erledigt, DER OBERHAMMER!!! (und das ohne Kreditkartenzahlung, sonder online-Überweisung)

Ich traue mich daher fast nicht was negatives zu sagen, nennen wir es lieber eine Anregung: Eine kurze Mail bei Zahlungseingang oder zumindest bei Warenversand wäre nett, dann reißt der gute UPS Mensch einen nicht ganz so unerwartet aus dem Schlaf

.

Aber wie gesagt: 1A-Shop, sehr zu empfehlen

Kupper hat einen sehr guten Service, freundliche Mitarbeiter, und gute Ware. So stelle ich mir Internet-Handel vor.

Hallo,

habe im Kupper-Shop eingekauft und bin vom Service und dem Ablauf total angetan.

Ein Stern am Internet-Shop-Himmel....

Danke

Zu Beginn wollte ich nicht glauben, dass das Produkt lieferbar ist. Daher holte ich mir die Bestätigung auf telefonischem Wege und wickelte gleich die Bestellung ab - eine sehr freundliche Dame begleitete mich durch den Bestellvorgang. Der Bitte nach Überweisung des Geldbetrages rasch auszuliefern wurde prompt entsprochen. So soll es sein, so macht Online- bzw. Telefonshopping Spaß.

Ich bestellte mir vor kurzem bei Cupper Computer einen 19" TFT "Benq 937S". Trotz Preissenkung "vom Hersteller" nach meiner Bestellung bakamm ich noch eine Gutschrift! Hut ab!!! Mein erster Monitor hatte zwei tote Pixeln nebeneinander und ich konnte ihn problemlos austauschen! Die Mitarbeiter dort sind sehr kompotent und hilfsbereit. Ich bin mir sicher mit diesem Shop einen guten Fang gemacht zu haben und empfehle ihn sehr gern weiter.

MfG

Shaftus

Extrem günstiger Preis, schnelle Lieferung
Extrem günstiger Preis, schnelle Lieferung
Extrem günstiger Preis, schnelle Lieferung
Extrem günstiger Preis, schnelle Lieferung
Extrem günstiger Preis, schnelle Lieferung

Ich habe eine Drucker Phaser 8400 bestellt, der nicht lagernd war. Nach einem Anruf von mir wurde der Bestellvorgang so beschleunigt, dass der Drucker schon am nächsten Werktag per UPS abgeschickt wurde. Sehr netter Telefonkontakt und immer bemüht um den Kunden. War ich gar nicht mehr gewohnt. Jetzt warte ich auf Eingang

Obwohl der Artikel angeblich auf Lager war erfolgte über eine Woche keine Reaktion geschweige denn Lieferung. Auf meinen Anruf hin erfuhr ich das der Artikel nicht auf Lager ist und in der nächsten Woche neu reinkommen soll. Da es das Ding inzwischen woanders billiger gab, habe ich meine Bestellung storniert.
Nach etwas mehr als einer Woche erhielt ich eine Mail das der Artikel an mich versandt wird!! Auf meine wütende Mail bekam ich dann die Bestätigung, dass die Bestellung nun doch storniert ist und man fragte nach meinen Kontodaten.
Leider hat Kupper es bis jetzt nicht geschafft (in über einer Woche) mir mein Geld zu überweisen. Mal sehen obs noch was wird oder ob mal wieder ne Erinnerungsmail schreiben sollte?

Hallo StudiBLN

Ich werde mich gern dem Problem annehmen und wir möchten es aus der Welt schaffen.
Bitte setzen Sie sich mit mir in Verbindung

Herr Zeuke 030 42107 781

Vielen Dank

Habe am 10.10. NEC 19 Zoll TFT 1980SX gegen Vorkasse bestellt und am 14.10.die Ware empfangen.Prima verpackt und im funktionstüchtigen
Zustand!
Endlich wieder einmal ein Händler wo die Verfügbarkeit und die schnelle professionelle Abwicklung selbstverständlich zu sein scheint!
Werde mich bei Kupper wohl des öfteren umsehen!
Bleibt uns lange erhalten!!!

Habe bei Kupper einen TFT, 19",Benq,FP937S online bestellt. Der Laden war zwar nicht der billigste, hatte den TFT aber als "auf Lager" gekennzeichnet, was auch wirklich stimmte. Ich kann es kurz machen, alles lief ohne Probleme. Zügige Lieferung und korrekt verpackt. Das Gerät war in Ordnung u.funktioniert 1a. In diesem Online-Shop kann man bedenkenlos kaufen.

...schnelle Antwortzeiten auf E-Mail-Anfragen!

Lieferung kam wie versprochen!

DANKE!!

Schneller,als die Polizei erlaubt!!!(Kauf eines TFT-Monitors:Freitag per "Nachname" bestellt-Samstag war er mit "DHL" da!!!-wie geht"s noch schneller???)Einfach SUPER,weiter so!Alexis

Schneller,als die Polizei erlaubt!!!(Kauf eines TFT-Monitors:Freitag per "Nachname" bestellt-Samstag war er mit "DHL" da!!!-wie geht"s noch schneller???)Einfach SUPER,weiter so!Alexis

Ich habe am Samstagabend einen Monitor Benq FP 737s bestellt. Am Montag kam dann eine Mail, dass die Lieferung auf dem Weg. Am Diesntag war sie dann auch schon da. Die Verpackung war sehr gut und alles war dabei. Der Monitor funktioniert auch einwandfrei.
Ich kann diesen Shop nur weiter empfehlen.

Seit einiger Zeit schon war ich auf der Suche nach einem geeigneten TFT-Monitor. Bei prad.de fand ich umfassende Informationen und Testberichte, aber ich war dennoch von der großen Auswahl unterschiedlicher Optionen erschlagen. Ich rief dann bei Kupper Computer an und sprach mit Herrn Burkhard Zeuke. Obwohl ich dort noch kein Kunde war, hat sich Herr Zeuke eine Stunde(!) Zeit genommen, um mich ausführlich telefonisch zu beraten. Nach der kompetenten und freundlichen Beratung habe ich mich dann zur Bestellung eines NEC MultiSync 1960NXi entschieden. Herr Zeuke erwähnte, dass der Preis am selben Tag gesenkt wurde. Die Bestellung wurde telefonisch aufgenommen. Eine Bestätigungs-Mail kam kurze Zeit später, und nur zwei Tage nach der Bestellung traf der Monitor ein (Montags um 16 Uhr bestellt, Mittwochs um 9:45 Uhr von DHL geliefert). Ausgezeichnete Verpackung, nagelneue Ware, keine Pixelfehler. Dort werde ich wieder bestellen!

(Michael Vondung)

Ich hab das ja nun schon leider öfter erlebt:
Lagerbestand stimmt nicht mit dem Online-Bestand überein, nach der Bestellung hört man nichts mehr und muss auch erst mal nachfragen, was mit der Ware den jetzt los ist.
Meine Erfahrungen mit Kupper-Computer waren da ganz anders!
Neben der Bestellbestättigung kam auch prompt die Antwort auf meine Frage wegen Rechnungsstellung.
Bereits ein Tag nach der Überweisung des Kaufpreises, kam eine Versandbestättigung per e-mail.
Der Beamer kammit UPS und war gut verpackt.
Ich kann anderen Online-shops nur empfehlen sich daran ein Beispiel zu nehmen. Bei Kupper-Computer fühle ich mich noch als König Kunde.

Am Mittwoch bestellt am Donnerstag war es da super.
So stellt man sich Servie vor.
Ach die Beratung im vorfeld gut.

Meinen FSC Loox 720 hatte ich am Donnerstag um 14.30 Uhr bestellt und am nächsten Morgen war er bereits per Post als Nachnahme da.

Dann dachte ich, ich hätte ein Prob mit dem Kopfhöreranschluss (Umschaltung Kophhörer/Lautsprecher). Inzwischen läuft das Teil wieder einwandfrei (der Kontakt klemmte wohl nur), aber meine Reklamation wurde sofort angenommen. Mir wurde vorgeschlagen, ein Austauschgerät zu bekommen. Das nenne ich perfekten Service.

Auch die Beratung vorher war super.

Jederzeit wieder, wenn der Preis stimmt

Prima Händler. Würde dort jederzeit wieder kaufen. Sehr schnelle Lieferung und sehr günstiger Preis. Per e-mail wurden stets aktuelle Informationen zur Bestellung übermittelt. Habe den Pocket Loox 720 gekauft und nirgends (auch nicht bei ebay) ein günstigeres Angebot gefunden.

Habe bei Kupper Computer einen p19-1A gekauft. Lieferung war von einem Tag auf den nächsten. Leider war der Monitor doch größer und unhandlicher als ich erwartete also per Mail Kupper den Widerruf zukommen lassen und einen Freeway-Aufkleber angefordert. Der kam dann auch zum übernächsten Werktag. Paket zurückgeschickt und nach 3 weiteren Tagen wurde mir der Kaufpreis zurücküberwiesen. Hier auch wieder ein dickes Lob, denn viele Läden stellen nur diese Verrechnungschecks aus und brauchen dafür dann auch noch ihre Zeit ...

Trotzdem hätte ich noch zwei Verbesserungsvorschläge:
Ich habe ziemlich wenige Statusmails bekommen, ich hätte zum Beispiel nach dem Widerruf gerne eine Bestätigung gehabt und auch eine Auskunft über den Eingang meiner Rücksendung. Diese Auskünte habe ich mir dann immer Telefonisch eingeholt, was immer eine Wohltat war, wirklich nette Leute sitzen da im Service

Eventuell könntet ihr auch ,wie es z.B. Reichelt und KM machen, jeder Bestellung schon einen Retoureaufkleber beilegen, das vereinfacht die Abwicklung nochmal zusätzlich.

Bestnoten für den Shop

Hallo,

danke für die Berwertung und die konstruktive Kritik.

Zum Thema Statusmail ... haben wir uns gleich angenommen und es hat auch gleich eine Arbeitsanweisung gegeben

.

Was die Retouraufkleber beztrifft, so leben wir in der Hoffnung, daß alles funktioniert und der Kunde zufrieden ist. Somit gehen wir von einer kleinen Prozentzahl an Rücksendungen aus. Deswegen würden wir es auch gerne bei der telephonischen Meldung belassen.

Viele Grüße aus Leipzig

Dirk Büchler

Ich habe keine vergleichbar günstigen Preise gefunden.
In einem Gespräch vor der Bestellung wurde ich sachkundig und sehr freundlich beraten.
Meine Bestellung (Speicher, Mainboard, Drucker) habe ich schon einen Tag nach der Bestellung erhalten.Alles befand sich in einwandfreiem Zustand.
Ich bin absolut zufrieden.

Vom Zeitpunkt der Bestellung bis zur Zustellung durch die Dt. Post vergingen exakt 39 Stunden. Schneller (dank einer superschnellen Bank) geht es wohl nicht.
Niedrigster Preis für das Produkt Loox 720, gute Versanddokumentation, besser gehts nicht.

Schnelle und zuverlässige Lieferung (2 Werktage). Die Ware ist einwandfrei und war ordentlich verpackt. Keine Probleme. Schnelle Bestell- und Versandbestätigung. Bis zum nächsten Mal

schnelle Abwicklung.Gleich nach Bestellung tel. Rückfrage durch Firma. Persönliche Abholung in Berlin problemlos. Monitor in super Zustand-keine Pixelfehler gefunden.Sehr persönliche und korrrekte Abwicklung. Werde bestimmt wieder da kaufen.

Hallo,

habe das erste mal bei Kupper eingekauft und bin erstaunt,
das es so etwas noch gibt.
Ich hatte den perfekten Service, netter Telefonkontakt, Datenblatt per PDF, supernette Beratung auf meine nervigen Fragen....
Vielen Dank nochmal.

Ware ist auch 1A.

Weiter so

Grüße

Thomas aus LPZ

Hallo,
habe einen neuen pocketpc bestellt und per vorkasse bezahlt. Freitags bestellt und geld überwiesen, Mittwochs bereits angeschlossen.
Bestätigungen per Email, alles hat wunderbar geklappt.
Weiter so
Markus

FSC Loox 720 bestellt. Prompte Lieferung. Sehr gutes, freundliches Kundenservice. Verpackung: Die Wandstärke der Kartonschachtel könnte etwas stärker ausfallen - Loch in der Seitenwand.

Am Sonntag online bestellt, Montag eine Mail erhalten, dass das mitbestellte Zubehör am nächsten Tag bei Kupper eintreffen soll, Betrag online überwiesen. Mittwoch komplette Lieferung per DHL erhalten. Sehr guter Preis, schnelle Reaktion auf meine Bestellung und prompte Lieferung! So macht Einkaufen im Internet Spaß!
Da der PDA ein Weihnachtsgeschenk (ungeöffnet in Originalverpackung) werden soll, kann er also vor Weihnachten nicht auf seine Funktionstüchtigkeit überprüft werden. Bin gespannt was passiert, wenn ich es zurücksenden muss, weil es vielleicht defekt ist! 14-tägige Rücknahmepflicht besteht dann ja nicht mehr.

Am 14.12.2004 habe ich einen ADI A925 Flachbildschirm bei Kupper bestellt.

Keine 2 Stunden später rief mich Herr Büchler vom Kupper Shop an und teilte mir mit, dass ADI aufgrund neuer Testberichte (z.B. aktuelle CT) zum o.g. Bildschirm mit Lieferschwierigkeiten zu kämpfen habe und fragte, ob die Bestellung eilig sei. Als ich sagte, die Bestellung solle ein Weihnachtsgeschenk werden, meinte Herr Büchler, er würde sich bemühen eine zeitnahe Lieferung zu erreichen. Bereits am 16.12.04 erhielt ich den Bildschirm.

Die Abwicklung, die freundliche Beratung, die frühzeitige Benachrichtigung bei eventuell auftretenden Schwierigkeiten, das kundenfreundliche Entgegenkommen und die Lieferzeit haben mich voll überzeugt.

Ich werde gerne wieder bei Kupper Shop einkaufen.

Am Freitag online bestellt und bezahlt. Anschließend konnte ich problemlos auf Abholung in Berlin ändern. Am Dienstag hat mich Herr Zeuke bei der Abholung in der NL Berlin zuvorkommend in das Gerät eingewiesen. Überzahlte Portokosten wurden sehr schnell rückerstattet.

Preis, Produkt, Service und Kontakt sehr gut.
Vielen Dank dem freundlichen Personal in Leipzig und Berlin.

damit ist eigentlich alles gesagt
wünschen würde ich mir die möglichkeit per karte zu bezahlen - ansonsten kann ich kupper nach meiner erfahrung nur weiterempfehlen
einen schönen tag euch allen
gruss
f.

Die Abwicklung des Kauf war ohne Probleme. Hilfreich wären E-Mails über Annahme und voraussichtliche Versendung.
Kreditkartenzahlungsmöglichkeit wäre sinnvoll.
Produktangebot ist sehr begrenzt, dafür sind die Preise spitze (niedrig!)

Kreditkartenzahlung kann ich gut nachvollziehen, allerdings sind die Kosten die dabei anfallen, uns einfach zu hoch.

Um weiterhin diese günstigen Preise zu machen, macht es für uns deshalb keinen Sinn Kreditkartenzahlung mitaufzunehmen und den Kreditinstituten 3-5% des Umsatzes in den Hals zu schieben.

Also bitte nicht böse sein

ansonsten: Lieber Klein und Fein - und das was wir haben, gut können und auch für uns überschaubar, handhabbar halten.

In diesem Sinne

Viel Spaß weiterhin bei uns und mit uns

korrigierte Version

Am Freitag online bestellt und bezahlt. Anschließend konnte ich problemlos auf Abholung in Berlin ändern. Am Dienstag hat mich Herr Zeuke bei der Abholung in der NL Berlin zuvorkommend in das Gerät eingewiesen. Überzahlte Portokosten wurden sehr schnell rückerstattet.

Preis, Produkt, Service und Kontakt sehr gut.
Vielen Dank dem freundlichen Personal in Leipzig und Berlin.

Ich habe mir am Dienstag einen FSC PocketLoox 420 bestellt und wollte per Vorkasse bezahlen. Normalerweise bin ich dann gewöhnt, dass das Ganze frühestens nächsten Samstag oder Montag eingetrudelt wäre - doch mich hat es regelrecht umgehaun, wie ich das Paket schon am Donnerstag erhalten habe- und das obwohl meine Bank ziemlich langsam bei Überweisungen ist.
Perfekt!

Entgegen den sehr guten Bewertungen auf dieser Seite, auf die ich mich verlassen habe, lief es bei mir ausgesprochen schlecht.

Ich habe am 14.12.2004 einen ADI Monitor A925 bestellt. Angegeben war "lieferbar". Es folgte sofort eine automatische Bestätigung.

Nach den sehr euphorischen Bewertungen hier war ich optimistisch, den Monitor bald zu haben. Doch eine Woche lang hörte ich nichts mehr.

Schließlich fragte ich nach und bekam am nächsten Tag eine Entschuldigungsmail, es wäre was schiefgelaufen, der Monitor sei ausverkauft, ich sollte eigentlich angerufen werden, Neulieferung erst in einem Monat.

Ob ich die Bestellung aufrechterhalte, weiß ich noch nicht. Interessanterweise ist auf geizhals der Monitor immer noch als "lieferbar" bezeichnet. So kann man natürlich für eine nicht lieferbare Ware die Bestellungen erstmal an sich ziehen. Wenn da nur "was schiefgelaufen" ist, dann aber eine ganze Menge.

Wir können Ihren Unmaut durchaus nachvollziehen, aber doch bitte etwas objektiver.
Denn nicht wir sind es (Das zeigen unsere doch durchaus positiven Bewertungen), die Ihrer Meinung nach Bestellungen einheimsen und die Kunden im dunkeln lassen.

und möchte ich hier ein Paar dinge klarstellen.

Bis gestern ist das mit der Lieferfähigkeit noch richtig gewesen, bis uns nämlich eine zugesicherte Lieferung von ADI nicht erreichte und auch nicht mehr erreichen wird.

Daraufhin haben wir uns bemüht sämtliche Kunden zu kontaktieren, wie auch in Ihrem Fall und über diese neue Liefersituation zu informieren.

Bei manch anderen Shops bleibt man hier auf der Strecke und bekommt gar keine Infos. Wir sind stets bemüht unsere Kunden zu informieren auch wenn es mal nicht so läuft wie wir es gerne hätten.

Auch wir können Ihre Enttäuschung nachvollziehen und möchten Ihnen aus unserer Sicht den Sachverhalt erläutern.

Richtig ist, dass unser Monitor A925 zu diesem Zeitpunkt lieferbar war und seitens der Firma Kupper eine größere Menge bestellt war. Diese Lieferung hat auch über den normalen Lieferweg pünktlich unser Haus verlassen, angekommen ist aber nur die Hälfte.

Wie wir wieder feststellen mussten, ist es in der Vorweihnachtszeit ein "Sport" geworden, auf dem Lieferweg zum Kunden die Ware zu entwenden.

Aus diesem Grund sahen wir uns gezwungen unsere Spedition zu wechseln. Wie Sie sich vorstellen können ist es in der Weihnachtszeit kein leichtes Unternehmen den Lieferanten zu wechseln und die entstandene Liefermengendifferenz adäquat zu ersetzen, da es sich auch nicht um einen Einzelfall gehandelt und das Gerät außerdem noch ausgezeichnete Testergebnisse erhalten hat.

Aus diesem Grund kann ich mich nur bei Ihnen und der Firma Kupper entschuldigen, die durch den oben genannten Sachverhalt in Misskredit gefallen ist, denn auch wir kennen die Firma Kupper nur als einen zuverlässigen und stets um den Kunden bemühten Partner.

Mit freundlichen Grüßen
Stephan Schiller
Vertriebsleiter ADI Germany

Hallo,
bin echt begeistert von Kupper!!!!
Schnelle und einwandfreie Lieferung, sogar vorab noch
ein Anruf zur Absprache der Lieferung!!!
Weiter so Kuppa

Gruß Looxi

Schnelle Antwortzeiten auf E-Mail-Anfragen!
Schnelle Lieferung und sehr günstiger Preis.
Lieferung kam wie versprochen!

Super Laden, sehr zu empfehlen.
Sonntag abend bestellt, Mittwoch geliefert.

Hallo,

bin mittlerweile schon fast Stammkunde, kaufe schon das dritte mal
im Kupper-Shop ein.

Die Ware ist super, die Lieferung und Versand gingen gar nicht schneller, und die telefonische Abwicklung ging reibungslos.

Sehr nette Leute dort, kann man nur empfehlen.

Gruß Thomas Heimann

Ich habe im Kupper-Shop einen TFT-Monitor P19-1A bestellt, und den
Betrag online im voraus überwiesen.
Dass der Monitor nach nur dreieinhalb Arbeitstagen hier bereits in Betrieb ist, hat mich wirklich überrascht.
Mein Kommentar:Guter Service, gute Produkte, gute Preise und Zuverlässigkeit ist die beste Werbung für eine Firma, weiter so Fa. Kupper.
Noch einen Rat: Bevor Media Markt u. Saturn : "schnupper bei Kupper"

Mit freundlichen Grüßen aus Pfinztal
G.S.

Habe mich bei Kupper vor dem Kauf eines Loox 720 beraten lassen und viel darüber gelernt. Die Beratung war sehr nett und kompetent.
Am selben Tag den Loox noch online bestellt und sage und schreibe einen Tag später war das Gerät per Post bei mir.

Also vielen Dank an das Kupper Team und ich werde mich hier öfters mal umschauen.

Ich habe bei Kupper um neun Uhr bestellt, gegen 16 Uhr bekam ich die Versandbestätigung und am nächsten Tag um halb zehn war der Monitor da; so schnell hatte ich noch keine Onlinebestellung zu Hause

Habe am Dienstag den Pocket Loox 720 bestellt, am gleichen Tag noch die Versandbestätigung erhalten, und halte das Gerät bereits am Mittwoch in meinen Händen.
So macht Online-Shoppen Spass.
Die Reaktionszeiten sind extrem kurz, und auch die Versandkosten halten sich im Rahmen.
Das einzige was man leicht verbessern könnte, wäre die Verpackung.
Nicht das was kaputt gegangen wäre, aber trotz ausstopfen mit Luftpolsterfolie, rutschte der Innenkarton leicht durch die Umverpackung.
Aber auch mit diesem winzigen Manko: Note glatt 1 !!

Supernetter Service. Wurde bei Eintreffen der Ware sofort telefonisch benachrichtigt. Habe Monitor gekauft. Produkt war in einwandfreien Zustand. Kann ich nur weiterempfehlen.

Gute und freundliche Beratung, da ADI Lieferschwierigkeiten hatte war der Monitor nicht vorrätig. Nach Eintreffen der Ware fand sofort eine telefonische Benachrichtigung statt.

Der vom Systemhaushaus Kupper gebotene Service ist erstaunlich. Kurz nach meiner Onlinebestellung erhielt ich einen Anruf des Vertriebsleiters, der mich nochmals persönlich über die Lieferzeit des Monitors informierte. Bereits zwei Tage nach der eigentlichen Bestellung traf der Monitor wohlbehalten und gut verpackt bei mir ein.
Die Lieferzeiten sämtlicher anderer Anbieter belaufen sich bei diesem Monitor auf mehrere Wochen!
Was mich überaus positiv überrascht hat, war die sehr freundliche und kundenorientierte Kaufabwicklung.
Zudem sind die Versandkosten mit EUR 5,50 mehr als moderat.

Ein zufriedener Kunde.

Ich habe einen ADI 925 Bildschirm bereits im Dezember 2004 geordert, nachdem die Firma Kupper den Bildschirm als lieferbar angezeigt hatte. Kurz nach der Bestellung äußerte die Firma telefonisch ihr Bedauern, dass dieser leider erst im Januar lieferbar sei und man fragte höflich, ob ich die Bestellung noch aufrecht erhalten wolle. Nachdem man mir die Lieferung im Janurar zugesagt hatte, behielt ich die Bestellung aufrecht.

Der Bildschirm wurde im Januar korrekt ausgeliefert und als "Belohnung" für meine Wartezeit erhielt ich kostenlos eine Maus mitgeliefert.

Nach dem hervorragenden Testergebnis des TFT ADI MicroScan A925 bei "Chip" ist die Nachfrage nach diesem Bildschirm enorm groß.
Auch bei mir erfolgte nach dem Bestellvorgang ein sofortiger Anruf, in dem mir der Lieferengpass mitgeteilt wurde. Ich wies auf die Dringlichkeit meiner Bestellung hin, meine 19-Zoll-Röhre war nämlich gerade sang- und klanglos "abgeraucht", und man tat wirklich alles um mir zu helfen. Toll!! Es erfolgten noch weitere zwei Anrufe, ich war also immer über den Stand der Bemühungen informiert. Die Lieferung erfolgte innerhalb von drei Tagen. Verpackt war der TFT in einem praktischen Tragekarton. Alles war vollständig, das Produkt ist mängelfrei.
Zum Vergleich: Unser "Offline-Stammhändler" hätte das Produkt nicht vor ca. Mitte Februar 2005 beschaffen können, für sage und schreibe 258 !

Besser geht's kaum, weiter so!

Absturzkönig

"Offline-Händlerpreis" 558 €, sorry!

Absturzkönig

lieferung nach österreich bzw. wien zu vollster zufriedenheit, kundenservice zuvorkommend, lieferung schneller als angekündigt, produkt war einwandfrei - danke

Habe am Sonntag den 23.01.05 einen fujitsu-siemens pocket loox720 online bestellt. Am Montag telefonische Bestätigung und Information, dass Schutzfolie wegen Lieferengpass ohne Mehrkosten extra geliefert wird. Das Gerät selber war am Dienstag bereits gut verpackt per Nachnahme bei mir.
Super Service!

Ich habe am Dienstag einen PDA Pocket Loox bestellt, Versandnachricht am Donnerstag, Eingang am Freitag !
Der Service bei der Bestellung war ausgezeichnet, ebenso der Preis.
Hervorzuheben ist, dass die Firma unabhängig von einem Kauf auch im Forum ppc-welt.de den Usern mit Rat und Tat zur Seite steht.

Der Service vom Systemhaushaus Kupper ist erstaunlich. Noch während ich die Onlineüberweisung (Vorkasse) ausfüllte, erhielt ich einen Anruf des Vertriebsleiters, der mich persönlich über die Lieferzeit des Monitors informierte. Ich solle mit der Vorkasse noch warten, er rufe kurz vorher zurück, wenn im Januar der TFT-Monitor ADI Microscan A925 kommt. Ich könne dann überweisen und mein Geld im Augenblick für andere Weihnachtsgeschenke ausgeben. Gesagt - getan. 3 Tage vor Auslieferung erfolgte der Rückruf, damit die Bezahlung rechtzeitig bei Kupper eintrifft. Einfach unglaublich!
Denn ich habe parallel bei Hardware55.de eine andere Bestellung ausgelöst, auf die ich 6 Wochen lang keinerlei Reaktion auf Nachfragen per Telefon, Fax und Email erhalten habe.

Ich habe mir bei Kupper-Computer am 04.02.2005 nach eingehender sehr guter Beratung einen Fujitsu-Siemens Pocket-Loox 720 Pocket-PC gekauft. Das Gerät wurde schon Heute ( 05.02.2005 ) also innerhalb nur eines Tages (!) geliefert. Die Beratung war sehr kompetent und überaus freundlich und der Preis des Gerätes ist absolut Top.

Ich bin leider schon einmal mit einem Versandhändler böse hereingefallen, umso erfreulicher finde ich, daß es auch solche sehr positiven Beispiele gibt. Ich würde bei Kupper jederzeit wieder kaufen. Der Loox war im übrigen sehr gut verpackt ( zusätzlicher Umkarton mit Luftpolster ) und kam daher ohne Beschädigungen bei mir an.

An das gesamte Kupper-Team und besonders an Herrn Zeuke: Macht weiter so! Ich bin sehr zufrieden.

Mario

08.02.2005, 14:02 Uhr - Editiert von Try2fixit, alte Version: hier

Ich persönlich freue mich mit solchen Händlern arbeiten zu dürfen.Im Preis der beste Anbieter und alles ging sauber und "SCHNELL" über die Bühne.Jederzeit wieder.

Ich habe bei Kupper den Pocket Loox 420 (bester Preis gefunden über guenstiger.de) bestellt und bin durch die Schnelligkeit (Montag bestellt bis Auslieferung am Freitag) , Freundlichkeit (meine Emailanfrage wurde schnell und freundlich beantwortet, die Änderung der Lieferaddresse sofort vorgenommen) und das Produkt (bester Preis und guter Lieferumfang) von diesem Internetshop mehr als überzeugt worden.
Daher meine Wertung: uneingeschränkt ermpfehlenswert!

Der Shop ist sehr übersichtlich und enthällt zusätzliche Herstellerlinks mit Informationen. Ausserdem ist das Design ansprechend dezent. Die Warenauswahl ist mehr auf Geschäftskunden abgestimmt und zielt eher nicht auf den Massenmarkt der PC Spieler.

Den Monitor habe ich mit passendem Kabel am Freitag Abend bestellt und sofort eine Bestätigung erhalten. Am Wochenende hatte sich ergeben, dass noch ein zweiter Monitor benötigt wird. Auf meine E-mail Anfrage zur Nachbestellung wurde in kurzer Zeit telefonisch geantwortet. Die ursprüngliche Bestellung wurde erweitert, Transport-Details wurden nochmal erläutert und es wurde ein Liefertermin genannt.

Die Ware kam dann sogar innerhalb von drei Werktagen, was noch schneller war, als erwartet. Die Geräte waren optimal verpackt und wir sind mit dem Service sehr zufrieden...

Habe am 9.1.2005 abends eine Mail-Anfrage an Kupper Computer geschrieben, ob der ADI A925 wie im Shop angegeben nach wenigen Tagen lieferbar sei. Am nächsten Morgen kam sofort die Antwort, ich möge mich bitte kurz telefonisch melden.
Habe ich getan, hatte den Vertriebsleiter am Telefon, der mich über die Lieferschwierigkeiten bei ADI aufklärte. Als realistischen Liefertermin nannte er mir Anfang Februar, meinte aber, er könne mir am 24.1. noch einmal Bescheid geben. Habe den Monitor dann direkt bei ihm bestellt, worauf er mir sehr entgegenkam: Ich wollte per Vorkasse bezahlen und er meinte, er würde mir dann Ende Januar Bescheid geben, wenn die Geräte von ADI unterwegs seien und ich könnte ja dann erst bezahlen - und ging mit dem Verkaufspreis noch um 15 Euro runter.
Wenige Minuten später kam die Bestellbestätigung/Rechnung per Mail, am 25.1. kam die Info, dass die Geräte vom Hersteller unterwegs seien und Anfang Februar nach den Zollformalitäten verfügbar wären. Sein Vorschlag: Ich solle am 2.2. das Geld überweisen.
Habe ich getan, am 8.2. kam die Versandbestätigung und am 9.2. das Gerät bei mir an.
Alles in allem - trotz der herstellerbedingten(!) langen Lieferzeit - ein ausgezeichneter Service mit sehr freundlichen, kompetenten und schnellen Ansprechpartnern - und mit dem Produkt bin ich sehr zufrieden.

Der ganze Vorgang lief superschnell ab. Ich habe am frühen Morgen bestellt und gleich per Online-Banking bezahlt. Bereits am nächsten Tag erhielt ich die Nachricht, daß die Ware vesandt wurde. Am übernächsten Tag war sie da. Bie Vorkasse-Zahlungen habe ich eine derartige Geschwindigkeit noch nicht erlebt.

Optimal - Freundlicher Kontakt - Schnelle & Professionelle Abwicklung - Jeder Zeit Wieder - Top Empfehlung !!!

Ab der Bestellung (Status im Shop: Lieferbar) am 24./25.01. wurde ich schon am nächsten Tag über die Liefersituation per Mail und Telefon aufgeklärt (gut). Die dabei gemachten Zusagen wurden - bis auf 3 Tage Lieferverzug eingehalten (gut). Schlecht finde ich die spitzfindige Unterscheidung zwischen "Lieferbar" und "ab Lager".
"Lieferbar" bedeutet für mich, dass die Ware am nächsten Arbeitstag in die Auslieferung geht. Darüber habe ich aber schon bei Kupper selbst gemeckert. Ansonsten korrekte Abwicklung (gut) und proaktive Information (sehr gut! In der Branche eher selten).
Fazit: Empfehlenswerter Lieferant.

Ich habe mir Sonntags abends den Fujitsu-Siemens Pocket-Loox 420 im Bundle mit Navigon 4
per Vorauskasse bestellt und erhielt die Ware Donnerstags vormittag zugestellt. Hätte es
niemals für möglich gehalten, dass trotz Bank- und Postlaufzeiten eine solch schnelle
Lieferung erfolgt. Die Ware ist einwandfrei und war ordentlich verpackt.
Würde jederzeit wieder bei Kupper Computer GmbH bestellen.
Top Empfehlung.

Der Preis macht's, wie so oft. Bei Kupper kommt jedoch der gute und blitzschnelle Service dazu. Hatte mir einen NEC MulitiSync LCD1970GX bestellt. Bestätigung folgte sehr rasch. Bezahlt wurde mit Vorkasse, was ja bekanntlich mit Risiko verbunden ist. Bei Kupper offensichtlich nicht, daher weitere Euros gespart. Die Lieferung erfolgte per DHL 2 Tage nach Versandbestätigung. Die Ware war originalverpackt, unbeschädigt und natürlich nagelneu. Ich denke, fasst man die Lobeshymnen der übrigen Käufer hier zusammen, dass hier ein ernstzunehmender Konkurrent zu den übrigen Onlineshops zu würdigen ist!

sehr kompetente Beratung, unverzügliche Information über Verlängerung der Lieferzeit, angekündigter Liefertermin wurde eingehalten, super Produkt (Monitor ADI A925), gerne wieder

Also ich habe hier die bisher perfekteste Abwicklung einer Online-Bestellung erlebet: Sonntag per Nachnahme bestellt, Montag abgeschickt, Dienstag angeliefert. Schneller geht es wirlich nicht. Auch die Bestätigung per E-Mail kam promt. Ein Bekannter hat es ganauso erlebt. Einfach toll. Ich werde häufiger bestellen!

Ich habe an einem Montag ein Pocket Loox 720 bestellt, am selben Tag kam schon die Versandbestätigung, am Dienstag war das Gerät in meinen Händen. Top Ware, bestens verpackt. Schneller gehts nicht!! Also, so stell ich mir online shoppen vor. Vielen Dank!!

Habe zwei mal bei Kupper Shop etwas gekauft. Super Beratung vor dem Kauf, sehr gute Preise, Schnelle Lieferung und nette Mitarbeiter. Sehr zu empfehlen!!!!!!!!

Habe - nach intensiven Vergleich der Internetangebote - letzten Montag-Nachmittag einen FSC Loox 718 bei Fa. Kupper bestellt und per Vorauskasse bezahlt. Die Informationen seitens Fa. Kupper zum Bestellvorgang waren bestens (PDF-Datei des Lieferscheins). Donnerstag war das Gerät komplett und ordentlich verpackt (OVP) bei mir. Die Möglichkeit der Vorauskasse ist bedeutend preiswerter als Nachname. Bin mit der Bestellabwicklung bestens zufrieden, würde wieder hier kaufen.

TFT per Internet bestellt (Sonntags), Verfügbarkeit stimmte wegen des Wochentages leider nicht, sollte auf Nachfrage 3 Wochen dauern.

Ein weiterer Vertriebsmitarbeiter rief mich nochmal an und machte dann ein sehr gutes Alternativangebot (NEC 1980SX) zu erheblich runtergesetztem Preis.

Seine Empfehlung kannte ich nicht, aha: Testsieger bei Chip.. also auch sehr kompetent der Mann. Versand klappte dann letztendlich 1a, ich bin sehr zufrieden mit der guten technischen Beratung, und meine Frau freut sich über das nun viel schickere schwarze Design des TFT.

Dienstag Abend habe ich mir einen 19"-TFT-Monitor bestellt und Vorkasse getätigt. Am folgenden Tag erhielt ich eine eMail, dass noch innerhalb der Woche der Monitor verschickt wird. Der PDF-Lieferschein wurde mir schon am Donnerstag Nachmittag zugesandt, so dass ich am Freitag stolzer Besitzer eines neuen Monitors war.
Einen solchen netten und schnell agierenden Internet-Händler hatte ich bis dahin noch nicht gehabt.
Fazit: SEHR ZU EMPFEHLEN!!!

Jaja, ich weiss, wieder einer der neu registrierten, die hier fleissig die Werbetrommel rühren.

Ich habe schon so einiges bestellt unter anderem bei Amazon, Mindfactory usw. aber den Service, den mir der Kupper Shop geboten hat ist wirklich sensationell.

Am Samstag, 12.3. habe ich dort ein NEC 1770NX TFT bestellt per Nachnahme, da ich eher ein etwas vorsichtigerer Typ bin. Schon rund 2 Minuten später hatte ich eine automatische Email, dass meine Bestellung angekommen ist und in Kürze bearbeitet wird. Montags rief ich dann dort an, weil ich noch eine Frage hatte. Ich wurde dort sehr freundlich und kompetent beraten. Am Mittwoch hatte ich dann eine Versandbestätigung im Emailkasten und gestern abend konnte ich den Monitor bei der Post abholen. Das ist wirklich eine super Bearbeitungszeit. Respekt.

Der Monitor an sich war sehr gut verpackt und ein erster Test wies keinerlei Beschädigungen oder Pixelfehler auf. Auch hier eine dicke 1 von mir.

Ich kann den Kupper Shop uneingeschränkt weiterempfehlen, das ist mit Sicherheit nicht das letzte Mal, dass ich dort eingekauft habe!

Gruss

Connor

Habe bei Kupper den NEC LCD 1970NX/BK per nachname bestellt da ich den Monitor schnell brauchte. Habe am 07.03.05 nachmittags bestellt, de auftragsbestätigung kam sofort. Schon am 08.03.05 morgens kamm die Mail das der TFT verschickt wurde und einen Tag später wurde er geliefert.

Super schnelle Lieferung, super netter als auch kompetenter Telefonkontakt.

Note: Sehr empfehlenswert da gibts nix dran zu rütteln.

Nach Preisvergleichen habe ich bei Fa. Kupper einen FSC Loox 720 per Nachnahme bestellt.
Die Bestellung erfolgte Sonntags online und wurde sofort bestätigt.
Montags erhielt ich bereits die Bestätigung des Versands und Dienstag hatte ich ihn schon in meinen Händen.
Die Verpackung war gut. Jederzeit wieder!!!

14:00 Uhr Entscheidung, Siemens Pocket Loox 720 zu kaufen
14:10 Geizhals.at gesehen: Fa. Kupper hat besten Preis
14:15 Fa. Kupper Webseite aufgerufen u. Gerät bestellt per Nachname
14:25 Fa. Kupper schickt Bestätigungsmail: Bestellung erhalten
18:00 Fa. Kupper schickt Versandbestätigung: Gerät per DHL versandt
11:00 nächster Tag: Halte Gerät in den Händen. Gibt's nicht, oder?
Gerät original verpackt, vollständig, inkl. Siegel von Siemens

Hätte gerne per Kreditkarte bezahlt, da man dann im Fall eines Problems das Geld zurückziehen kann. Das ging wohl bei Fa. Kupper nicht, und das hat mich im ersten Moment gestört. Aber der Verlauf der Bestellung hat alle Bedenken zerstreut und mich in jeder Hinsicht zufrieden gestellt. *** Jederzeit wieder!!! ***

Ein tolles Erlebnis in einer Welt voller Querschläger und Ungereimtheiten. Hier lief alles geradlinig.

Vielen Dank Fa. Kupper!
Holger Schön

Sehr schneller Versender. Montags um 21:00 Uhr bestellt, Auslieferung am Mittwoch mit DHL. Ware gut verpackt. Monitor entspricht voll den Erwartungen. Einer der besten Onlineshops die ich kenne.

- Online angezeigter Lagerbestand entsprach nicht den Tatsachen !
- Bestellung wurde geliefert trotz Bestellstornierung !
- Auf Bestellstornierung per Mail wurde nicht reagiert
(k. Bestätigung, Antwort etc.)
- Rücküberweisung des Geldes erfolgte erst nach Wochen !

Resümee,
Nur noch per Nachnahme und nicht bei diesem Händler Bestellen!

Gelieferter TFT von NEC hatte thermischen Fehler (senkrechte Linie bei Erwärmung => LCD-Spaltentreiber defekt).

Montag morgen Kupper angerufen, Gespräch mit kompetentem Mitarbeiter bei Kupper dauerte nur 3 Minuten, wußte gleich Bescheid, wie solche Reklamationen schnellstmöglich über die Bühne gehen. Gleich die richtige Nummer der Service Abteilung von NEC genannt.

Bei NEC angerufen, Fehler geschildert; Adresse aufgenommen; und Umtausch binnen 3 Tagen zugesagt. Es mußte nur ein FAX an Versand geschickt werden, wegen Kaufnachweis.

Mittwoch 12:00h bereits kam Paketservice; Neuen Monitor hingestellt (war sogar ein SXi), alten Monitor mitgenommen.

Super Service sowohl von Kupper als auch von NEC.

Kann man nur empfehlen.
Montag, 12.00 Uhr bestellt. Ware auf Lager, 15.00 Mail bekommen, dass Ware an DHL überstellt ist. Dienstag, 12.00 Uhr neuen TFT angeschlossen.

Gekauft: NEC 1970GX
Lieferung erfolgte sehr schnell, sofort nach meinem Geldeingang bekam ich eine Bestätigungsmail das mein Paket versendet worden ist.
Hervorzuheben ist der Kundenservice durch den kompetenten Mitarbeiter.
Gerne wieder

Ostermontag bestellte ich einen Loox 718. Günstigster Preis um Netz. Zunächst wollte ich bei einem anderen Händler bestellen, da ich am liebsten mit Kreditkarte gezahlt hätte. Du guten Kritiken bei "geizhals" haben mich dann doch überzeugt.
Kann ich im Übrigen auch nur bestätigen. Obwohl Ostermontag ja ein Feiertag ist, war das Gerät am Donnerstag bei mir. Damit hatte ich nicht gerechnet - obwohl ich die Vorab-Info per Mail bekommen hatte. Perfekt verpackt - alles Top.
In Zukunft werde ich hier immer kaufen!

hi,

ging alles sehr schnell
problemlos über vorkasse gezahlt

bin mit meiner wahl sehr zu frieden =)

gerne wieder

bye

Bin schwer begeistert von Kupper Shop. Tadellose Abwicklung der Bestellung. Von Produktauswahl bis zur Lieferung lief alles perfekt. Telefonischer Kontakt bei Fragen, etc. ist kein Problem. Wurden immer gerne beantwortet. Selbst eine Email Anfrag war innerhalb von 12 Stunden kein Problem (Werktags...). Kann diesen Shop nur empfehlen.

Ein deutliches "+"

Habe den TFT Monitor ADI A715 bei Kupper gekauft.Sehr guter Monitor, preislich bei Kupper topp. Lieferumfang incl. DVI,USB und Soundkabel! Wurde nach 5 Tagen geliefert.

Ich wurde von den Mitarbeitern sehr freundlich und sehr kompetent am Telefon beraten. Ich habe bessere Aussagen über das Produkt bekommen, als von Siemens, von dem das Produkt ist.
Die Lieferzeit war erstaunlich! Ich habe dann am Mittwochnachmittag die Ware bestellt und am Donnerstagnachmittag kam sie per Nachname an.
Es war mit Sicherheit nicht das letzte Mal, dass ich bei Kupper bestellt habe.
Danke!

ich kann diesen shop nur empfehlen.
am sonntag bestellt, montag bezahlt und mittwoch ausgeliefert.
verpackung und der adi microscan a925 sind auch super.
gerne wieder

Habe per e-mail bestellt und jedes Mal noch am selben Tag eine Antwort erhalten. Auch die Versandbestätigung hat tadellos geklappt.
Die Lieferung war rasch (mit Wochenende dazwischen 2 Werktage).
Bin sehr zufrieden, jederzeit wieder!

Habe im Prinzip bisher noch keine schlechten Erfahrungen mit Internet-shops gemacht, da ich mir bevor ich bestelle immer ein
Bild vom Anbieter mache, wobei Bewertungen wie hier sehr Hilfreich sind.

Hier meine Erfahrungen mit Kupper Shop:
- Nette und kompetente Beratung vorab am Telefon.
- Lieferung 2 Arbeitstage nach Überweisung (Vorbildlich !)
- Top verpackte Ware
- Faire Versandkosten
- Antworten auf Mails während der Bestellung

Aus meiner Sicht sehr Empfehlenswert, werde bei weiterem Bedarf auch wieder bei Kupper Shop rein schaun.
Weiter so !

Ich habe sonntags die Ware (19" TFT-Monitor ADI Microscan 925) im Internet-Shop bestellt. Kurz danach war die Bestätigungs-E-Mail mit der Angabe der Kontonummern da. Ich konnte also sofort die Überweisung per Online-Banking durchführen.
Am Mittwoch darauf erhielt ich per Mail die Mitteilung, dass die Ware per DHL zum Versand gebracht wurde. Auf dem Lieferschein war auch ein persönlicher Ansprechpartner mit E-Mail-Adresse und Telefonnummer angegeben.
Einen Arbeitstag später hatte den Bildschirm zur Verfügung. Alles hat wunderbar geklappt und die Ware ist - auch im Hinblick auf den Preis -topp.

Ich habe einen TFT (FSC P19-2) bei Kupper gekauft, hat alles 1A geklappt, wirklich vorbildliche Betreuung per Mail.

Flotte Lieferung per DHL nach Österreich, moderate Versandkosten. Einziger Wermutstropfen ist, dass man (ins Ausland) nur per Vorkasse bezahlen kann.

Nach vielen positiven Berichten habe ich mich für einen Fujitsu Siemens P 19-2 schwarz interessiert und nach ca. 30 Minuten kompetenter Beratung auch gekauft. Der TFT war wie angegeben auch auf Lager und wurde 2 Tage nach Bestellung bei mir angeliefert.

- die Beratung war sehr kompetent und absolut fair auch in Punkto Stärken und Schwächen einiger TFTs
- die Lieferung kam zuverlässig bei mir an

Das einzige, was ich bemäkeln würde wäre, daß eine Zahlung per Kreditkarte nicht möglich ist, aber das haben nun mal leider nur ein verschwindend geringer Anteil der Shops.

Fazit: Ich würde wieder bei Kupper kaufen.

Ich habe das tolle Angebot des NEC 2180UX-BK als Messemodell von der Cebit genutzt. Vor dem Kauf wurde mir telefonisch sehr freundlich bezügl. meiner Fragen weitergeholfen. Bei den Versandkosten nach Österreich wurde mir ein gutes Angebot für den Versand per UPS gemacht. Nach dem Eingang meiner Zahlung war die Lieferung innert 24h hier.

Leider hatte dann mein Gerät 7 Subpixel-Fehler, welche dicht beieinander lagen. Mir wurde wieder freundlich und kompetent per E-Mail und auch telefonisch geholfen. Es ließ sich ein kostenloser Austausch direkt mit NEC vereinbaren, sodass ich jetzt ein neues, einwandfreies Exemplar besitze.

Fazit: ein vorbildlicher Support, von dem sich viele Onlineshops eine Scheibe abschneiden könnten!

Der Laden hat mich völlig zufriedengestellt. In Hinsicht auf das Produkt (1A Zustand) als auch der Lieferdienst. Die Betreuung des Kunden ist vorzüglich. Man hat sich aufgehoben gefühlt und man kam den Kunden entgegen. Löblich!
Wie erwähnt, das Gefühl war wie in einem Laden von Angesicht zu Angesicht zu stehn, was bei mir als ein Qualitätsmerkmal anzusehen ist.
Manchmal nicht der billigste eLaden ABER dafür der sicherste und freundlichste, welchen ich bis nun kennengelernt habe und das sind einige.
100% Empfehlung meinerseits.

post scriptum:
Mein Produkt war der "FSC P19-2 Rev.2" Flachbildschirm.

Ich habe den ADI 925-19" TFT bei Kupper Computer bestellt. Er war innerhalb von 2 Werktagen da (nach Eingang des Geldes) und der Monitor hat keinen einzigen Pixelfehler.
Sehr angenehm: Die Verpackung war komplett ohne "Aufreißen" zu öffnen.

Niedriger Preis, Schnelle Lieferung, einwandfreie Qualität; diesen Händler kann man nur wärmstens empfehlen!
Herzlichen Dank und auf baldiges Wiederkaufen!
K. Fellbaum

Blitzschnell geliefert, reagieren SEHR schnell auf e-mails (auch nach die Bestellung!). Sehr professionell und hilfreich.

Einzige Kritik: Sie akzeptieren keine Kreditkarten.

Wollte ein Fujitsu-Siemens Loox 720 bestellen.
Nach ein anfängliches Problem (Website akzeptierte meine ausländische Rechnungsadresse nicht, habe dan per Mail bestellt)habe ich telephonisch kontakt aufgenommen weil ich die Englisch-sprachige Version wollte. Die war aber nicht auf lager, konnte einige Tage dauern.Am nächsten Tag bekam ich schon per Mail die Bestellbestätigung. Gross war meine Überraschung als 2 Tage später die Ware schon in mein Hotel geliefert wurde. Einfach Super. Weiss wo ich eventuelle accessoires bestellen werde.

Ich habe vorgestern Abend den Pocket Loox 718 online bestellt, direkt auch online überwiesen - und, was soll ich sagen: heute Morgen war das Teil schon mit der Post an meiner Haustür. Genial schnell, seriös. Ich kann Kupper nur empfehlen. Weiter so... und danke!!!

Ich habe den FSC P2-19 TFT am Mittwoch-Abend per Online-Überweisung bestellt. Am Freitag bekam ich schon bescheid, dass der Monitor unterwegs ist. Ich habe echt damit nicht gerechnet, aber das Teil ist heute am Samstag (Postbote holte mich um 10.00 aus dem Bett) gleich gekommen und das obwohl Donnerstag ein Feiertag bei uns in BW war.

Ich kann den Anbieter mit ruhigem Gewissen weiterempfehlen. Unkompliziert und 1A Service. So muß Online-Shopping sein!

Einzige Kritik: Das Kundenportal auf der Shopseite ist etwas spartanisch. Es gibt z.B. keine Sendungsverfolgung (oder ich habe es irgendwie nicht gefunden). Aber bei so schnelle Lieferzeit ist das auch zu verschmerzen.

Nachdem ich bei Mindfactory sitzen gelassen wurde habe ich hier direkt angerufen und wurde freundlich und zuvorkommend behandelt und die Abwicklung war absolut problemlos.

Kann ich nur empfehlen...manchmal sollte man ein paar Euros mehr zahlen, aber dafür kann man von einer hervorragende Abwicklung der Profis setzen.

Natürlich war auch die Lieferung, wie zugesichert, sehr schnell (zwei Tage nach Geldeingang)

FSC P19-2 TFT am Montag 14:30 in Internet-Shop per Nachname bestellt, Dienstag wurde geliefert. Das spricht für sich. Weiter so!

Mai 2005, Fujitsu Siemens P19-2 (19"-TFT), guter und übersichtlicher Webauftritt, telefonisch erreichbar unter regulärer Telefonnummer, freundlicher und kompetenter Support vor dem Kauf, 12 Stunden nach Bestellung Bestätigung über erfolgten Versand, weitere 24 Stunden später einwandfreie Ware eingetroffen. Wenn Einkaufen im Web doch nur immer so gut funktionieren würde.....

habe einen FSC 19" Tft bestellt, da direkt ab Lager lieferbar. Nach 1 Tag dagewesen, per Nachnahme bezahlt, orignalverpackung wie es sein sollte.

Eine Empfehlung wert allemal.

Nicht der billigste laden, aber trotzdem hervoraggende Preise.

Ich habe bei Kupper-Computer den FSC 19-2 bestellt, weil der TFT dort verfügbar war. Der _allergünstigste_ Anbieter war er nicht, aber trotzdem super günstig. Ausserdem hat mich die gute Bewertung der Käufer dazu animiert, bei Kupper zu kaufen. :o)
Kaum hatte ich bestellt, und die Vorkasse getätigt kam am nächsten Tag auch schon die Eingangsbestätigung und die Lieferung erfolgte auch sofort. Am drauffolgenden Tag war der TFT dann auch schon hier.
Sowas schnelles erlebt man selten, und davon sollten sich die anderen Anbieter mal ne Scheibe von abschneiden.

Weiter so :o)

Ich habe 6 Wochen mich mit der Fa. NexeCave rumgeschlagen, und hatte das Vertrauen beim Internetkauf fast verloren, bis ich im Kupper Shop einen FCS P2-19 TFT bestellte.Donnerstag 20.32 Uhr bestellt, am Samstag kahm der TFT, super gelaufen, vorab gut Beratung am Telefon und ein spitzen TFT. Ich bin begeistert. Danke für den tollen Service.
Gruß Ecki

hab mir diesen tft gekauft bei kupper - super teil, leider mit 2 pixelfehler, aber was solls, dafür können die ja nix. ich werd ihn behaltet weil bei 1,3 mio pixeln werden mir 2 wohl nicht so ins auge stechen.

schade, dass es in österreich solche shops wie kupper nicht gibt.

lg,
dmso

habe einen FSC 19" Tft bestellt, der direkt ab Lager lieferbar war und siehe da dank Onlinebanking und einem super schnellen Service von Kupper hatte ich das Teil 3 Tage später in meinen Händen. Dickes Lob an den Shop auch die E-Mail infos waren vorbildlich. Den Laden werde ich bei meiner nächsten Hardware Bestellung auf jedenfall wider berücksichtigen.

Top Shop

Ah noch was zum Monitor:Top Teil zu dem Preis von 470 auch für Gamer geeignet, also wer zweifelt keine bange zuschlagen

Sehr Schnelle Abwicklung und Lieferung.
Leider hat NEC anscheinend ein Qualitätsproblem mit der Plastikmischung des Gehäuses (es knackt).
Nach 4 Neugeräten direkt von NEC, habe ich das Gerät gegen
einen anderen Hersteller ausgetauscht. Auch hier war Kupper
sehr gut erreichbar, kulant, schnell und mit einem zuvorkommenden
Umgangston. Klasse. Weiter so.

Ich habe 3 FSC 19-2 Black bestellt, diesmal telefonisch und per Vorkasse. Die Dame am Telefon war sehr freundlich und sympatisch.

Bestellt und überwiesen wurde am Montag. Geliefert am Mittwoch per DHL. Alles ok. Bin absolut zufrieden und gerne Kupper-Kunde. So muß es sein!

Und wieder: weiter so...

super Preise
schnelle und freundliche Auftragsabwicklung
vorbildliche Informationen über Auftragsstatus
schnelle Lieferung (Bestellung-Lieferung innerhalb 3 Tagen)

Die Kooperation mit Kupper-Shop verlief reibungslos- ein ausgesprochen freundlicher Kontakt und die schnelle Lieferung einer 1A Ware sind für mich Anlaß, diesem Unternehmen die Bestnote in Sachen Kundenzufriedenheit auszustellen!
Ich bedanke mich recht herzlich und hoffe, baldigst wieder Geschäfte mit Kupper-Shop machen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
P.H.

Alles bestens: von der Auswahl bis zur endgültigen Lieferung!
Der Flachbildschirm war originalverpackt und erfüllt meine Erwartungen.

Habe schon im Februar die Entscheidung getroffen mir einen Pocket Loox zu kaufen. Über Preisrecherche im Internet bin ich auf Kupper Computer gestossen. Hab mich dann einige Male im Internet Shop bei Kupper umgesehen und war auf der ganzen Linie positiv beeindruckt. Letztendlich habe ich dann Anfang Juni hier euch meine Bestellung getätigt. Die Abwicklung des Auftrags war einfach vorbildlich. Obwohl ich beim Überweisen des Vorkasse Betrages die Kontonummer falsch eingegebn habe und sich das ganze dadurch verzögerte wurde ich sowohl online als telefonisch immer sehr freundlich und kompotent vom Personal der Fa. Kupper bedient und beraten.
Da kann man nur sagen: 1a und weiter so

NAWI

hab ein Fujitsu Siemens TFT P19-2 bestellt. die verfügbarkeit war nicht ganz so gut, was im online-shop jedoch nicht ersichtlich war. habe selbst mehrmals angerufen wann das gerät kommt. die hotline war gut zu erreichen und die mitarbeiter super freundlich. wurde jedoch angerufen als das gerät da war. hab das gerät selbst abgeholt und lief alles glatt. weiter so, aber bitte bessere angaben der verfügbarkeit im online-shop. shop sehr zu empfehlen.

Habe ebenfalls einen FSC P19-2 gekauft (vor Ort) - habe nach Pixelfehlertest gefragt und das mind. 3 malige Umtauschrecht bei einem Pixelfehler jeglicher Art zugesichert bekommen. Leider hatte der P19-2 keinen

Erst wollte man mir einen für 30 Euro andrehen (die Zentrale in Berlin), aber vor Ort ware eben alles anders ...

Außerdem bieten die eine sinvolle 5 Jahres Garantieverlänngerung von FSC für die TFTs mit an ... so muss es sein!

Ich habe am letzten Freitag kurz entschlossen, da es ein Aktionsangebot bei Kupper gab, einen PDA Pocket LOOX 720 von FSC bestellt, am Samstag überwiesen und heute (Mittwoch) erhalten. Dies ist durchaus schnell, da ein Wochenende dazwischen lag.
Die Lieferung ist vollständig in vernünftiger Verpackung erfolgt.
Eine telefonische Nachfrage über Lieferbarkeit (Sonderaktion) wurde in angenehmer Art beantwortet. Auch eine EMAIL-Nachfrage wurde zügig erwidert.
Leider ist eine Versandmitteilung bislang noch nicht eingegangen; aber was soll es, das Gerät ist ja da und das zu einem Superpreis!
Nebenbei: Der PDA scheint auch sehr gut zu sein, aber dafür kann Kupper ja nichts.
WRAKERS

Hatte das 19" TFT FSC ScenicView P19-2 schwarz per Vorkasse bestellt. Reibungslose Abwicklung. Super Ware. Lieferung schon fast zu schnell

Habe zu einem Top Kurs ein Loox 718 PDA gekauft. Die Bestellung und Überweisung per Vorkasse über Internet erfolgte Samstag. Bereits am Montag (!) erhielt ich die Info, dass das Gerät versendet wurde. Wie kann dann schon das Geld da sein??? Ist mir nicht verständlich! Super Turbo Lieferung! Top Gerät (Vorführgerät) ohne jede Gebrauchsspur. Vielen Dank nochmals!

Superschnelle Lieferung, alles drin, alles funktioniert. So muss das sein!
der Monitor war meiner Meinung nach neu. Verschickt wurde er zwar im Originalkarton, ist aber trotzdem gut angekommen.

Gute Erreichbarkeit (Telefon), freundliche Beantwortung der Fragen.

Sehr schnelle Lieferung ( bestellt Do 23:00 Uhr, geliefert Samstag 10:00 Uhr; Nachnahme). Ware im Orginalkarton, einwandfrei.
Keine Pixelfehler!

Sehr empfehlenswert!

Faires Angebot für den FSC-Loox 420, schneller Versand und professionell verpackt. So kann man/Frau sich den Besuch bei "Geiz ist geil" und "Bin doch nocht blöd" getrost sparen...
Weiter so !

Sehr guter Preis für Loox 720, 2 Tage nach Bestellung war Ware da, Super Service fur Kupper. Sehr zu empfehlen.

Dienstagabend den Fujitsu Siemens TFT 19" P19-2 Black bestellt. Freitag schon aufgestellt, 1Tag schneller gings nur bei dem 19er Samsung Syncmaster913B bei einem anderen Händler.Beide zu gleichen Zeit bestellt und bezahlt. Alles lief super. Kann mann wirklich
!!!empfehlen!!!. Habe es schon anders erlebt. Danke !

Habe einen Pocket Loox 720 von Fujitsu Siemens, top Produkt top Preis und sehr schnelle Lieferung also einfach klasse runde Sache

Vom Service her mit Abstand der beste Onlineshop bei dem ich bisher eingekauft habe (und ich habe schon einiges Online gekauft).
Lieferzeit, Preise sind o.k. Der Service vor, während und auch vor allem auch nach der Bestellung ist 1A.
Wenn jetzt noch Kreditkarten akzeptiert würde wäre er fast einzigartig.

Habe den Siemens 19'' TFT P19-2 bei Kupper für 433,- EUR inkl Versand per DHL (Vorkasse) bestellt.
Bestllung, Bestätigung, Bezahlung und Versand haben im Ganzen drei Tage gedauert.
Grosses Lob!

Also ich bin von Kupper Computer und dem dort gebotenen Kundenservice mehr als begeistert.

Ich hatte mir ein Angebot für den FSC TFT P19-2 schicken lassen. Als ich am nächsten Tag bestellen wollte, merkte ich, dass der Preis leider ein bisschen gestiegen ist. Aber die nette Mitarbeiterin sicherte mir per E-Mail zu, dass ich den TFT zum alten Preis des Vortages bekomme, so wie es im unverbindlichen Angebot stand

Ich bestellte sofort, bekam sehr schnell eine Rechnung per E-Mail und konnte somit bezahlen. Der Kontakt ist wirklich sehr nett und schnell. Am 6.7. habe ich abends per Online-Banking bezahlt, so dass ich am 8.7. eine E-Mail zugeschickt bekam, dass mein Geld nun da sei. Der Monitor wurde am Montag (Freitag hätte doch auch gepasst oder

) abgeschickt, eine E-Mail mit der Sendebestätigung gab es natürlich auch und am 13.7. kam der TFT an.

Geliefert wurde eine neue Revision (Rev. 4) und zum Glück hat er keine Pixelfehler :D

Ich kann Kupper Computer wirklich zu 100% empfehlen!

Ich habe am Donnerstag (das heisst Vorgerstern) den FJS P19-2 bestellt, gestern wurde er abgeschickt und heute kam er an. Für diese schnelle Lieferung bedanke ich mich herzlich. Kupper-Computer ist ein Online-Shop, der sich um die Zufriedenheit der Kunden bemüht und sich um jeden Kunden einzeln kümmert. Nicht wie jeder andere 08/15 Sop bei dem man einfach wie jeder andere abgefertigt wird und mehr nicht.
Der Monitor ist natürlich auch 1a, keine Pixelfehler, klasse Design und klasse Bild.
Also was soll ich noch viel sagen? Kauft bei Kupper-Computer!!!

16.07.2005, 14:31 Uhr - Editiert von Lars.P., alte Version: hier

Da man leider nich editieren kann ....
ich meinte natürlich :

Kupper-Computer ist ein Online-Shop, der sich um die Zufriedenheit der Kunden bemüht, und nicht wie jeder andere 08/15 Shop bei dem man einfach abgefertigt wird und mehr nicht.

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Bis jetzt habe ich eigentlich Amazon für den Top-Seller gehalten.
Die Lieferzeit und Abwicklung war bei Kupper aber derartig schnell, hundertprozentig zuverlässig und äusserst preisgünstig, dass das nun für mich nicht mehr gilt. Meine Frau war begeistert, den PDA Loox 720 noch rechtzeitig vor meinem Geburtstag erhalten zu haben (Amazon hatte den Preis noch kurzfristig erhöht, entgegen der Geizhals-Preisanalyse!). Die Abwicklung inkl. Online-Vorabüberweisung hat nur 3 Tage(!) gedauert. Wahnsinn!!
Der PDA ist absolute Spitze! Ich bin mit dem Lieferanten und dem Produkt 100%ig zufrieden.
Trotzdem würde ich eine Bezahloption per Kreditkarte begrüssen, da auch Überweisungen nicht immer so schnell funktionieren. Vielen Dank!

Ich habe den Pocket PC Fujitsu Siemens Loox 718 sowie die Falttastatur des gleichen Herstellers bestellt. Die Bestellung wurde am 16. Juni 2005 u.a. mit folgender Formulierung per E-Mail bestätigt: "Sobald der Rechnungsbetrag bei uns eingegangen ist, werden Ihre bestellten Artikel geliefert." Am gleichen Tag habe ich überwiesen und per E-Mail um rasche Lieferung gebeten.

Nachdem nach 9 Tagen keine weitere Information über den Status der Bestellung (und keine Ware) bei mir eingegangen ist, habe ich am 24.6. bei der Firma angerufen und nachgefragt. Die Mitarbeiterin teilte mir mit, dass die Tastatur erst in "etwa einer Woche" lieferbar sei. Deshalb hätte ich meinen Pocket PC noch nicht erhalten. Erst auf meine Bitte hin wurde dann der Pocket PC vorab geliefert und zugesichert, dass keine zusätzlichen Versandgebühren für die Tastatur anfallen.

Angesichts der neuen Liferzeit-Angabe habe ich auf eine Stornierung der Tastatur-Bestellung verzichtet. Ich benötigte diese Tatstur für eine am 9.7. beginnende Reise.

Entgegen der telefonischen Auskunft hat die Tastatur dann erst am 14.7.2005 das Lager des Händlers verlassen.

Nicht gefallen hat mir auch, dass es sich bei der Tastatur gar nicht um eine speziell für den Fujitsu Siemens Loox angefertigte Tastatur handelte, die den hohen Preis von 145,- Euro gerechtfertigt hätte. Tatsächlich handelt es sich um das "Stowaway Universal Bluetooth Keyboard" mit QWERTZ-Tastatur und deutschen Tastaturtreibern (Seriennummer des Herstellers "Think Outside": GKWG95J5BASQ. Für diese Tastatur einschließlich Etui und Handheld-Ständer muß man z.B. bei http://www.handit.de nur 118,50 Euro zahlen.

Ich möchte mich hier nochmal ausdrücklich und in aller Form, für die NICHT Information zum Stand ihrer Bestellung entschuldigen.

Es ist auch nicht die Regel bei uns, wie man es auch schon an den zahlreichen positiven Bewertungen sehen kann.

Wir werden diese Bewertung zum Anlass nehmen, um unseren Service weiterhin zu verbessern und um in Zukunft solche Unannehmlichkeiten am Kunden vermeiden zu können.

Wir verbleiben
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kupper Computer Team

PS: Die Falttastatur wurde als Original von Fujitsu Siemens geführt und steht auch so in der Preisliste mit Herstellernummer von FSC. Für diese Klärung haben wir den Hersteller angesprochen (Fujitsu Siemens).

25.07.2005, 16:41 Uhr - Editiert von Kupper-Shop, alte Version: hier

Ich habe bei Kupper Computer GmbH das 20"-TFT ScenicView P20-2 von Fujitsu-Siemens auf Vorkasse per DHL bestellt. Trotz des absoluten Kampfpreises stimmt der Service und die Abwicklung voll und ganz! Nach der Verbuchung meines Geldeingangs ging mein Display am nächsten Tag per DHL raus und war am Tag danach bei mir.

Da ich kurz vor dem WE bestellt habe dauerte der ganze Vorgang 6 Tage, ansonsten wäre alles in 3 Tagen erledigt gewesen. Über den ganzen Vorgang (Bestellbestätigung, Geldeingang, Versand) wird man per Mail informiert. Ich wollte aber den ungefähren Lieferzeitpunkt genauer wissen und habe deshalb einfach mal (dank normaler Festnetznummer!) angerufen. Die kompetente und freundlich Dame beantwortete mir gerne alle Fragen, der angekündigte Leiferzeitpunkt stimmte exakt! Alles in allem ein vobildlicher Shop, so macht Online-Einkaufen Spaß!

P19-2 bei Kupper bestellt, freundlicher und geduldiger Service am Telefon, schnelle Lieferung. Fazit: Bin mit Kupper bisher (1. Bestellung) sehr zufrieden, es wird wohl nicht die letzte Bestellung sein. Der Monitor erfüllt meine Anforderungen sehr gut, ich kann nach den ersten zwei Tagen keine Mängel feststellen.

Habe das erste Mal bei Kupper bestellt. Bereits 3 Tage nach der Bestellung wurde der PDA Loox 720 in einwandfreier Verpackung angeliefert. Dieser Shop kann ich sehr empfehlen, Preis - Leistung ist bestens.

FranzGerd

Habe am Mittwochabend nach einem Gespräch mit einem Mitarbeiter ( sehr kompetent ! ) einen FSC 19-2 black geordert.Nach online-Überweisung am gleichen Tag wurde der TFT am Samstag geliefert.
Service bei Kupper ist nur zu empfehlen - Preisniveau super !!
TFT hat keine Pixelfehler *freu*.
Übrigens erfährt man hier auch den Kabel-lieferumfang. Ein anderer Händler hier weist schon mal explizit drauf hin ein DVI-Kabel separat zu kaufen ( und streicht damit unnütz zusätzlich Kohle ein. denn wer braucht schon 2...)

Also, kaufen marsch,marsch !!!

Andreas

Nach der Bestellung wurde man laufend über den aktuekllen Stand informiert (Bestellbestätigung, Zahlungseingang, Versand). Dazu bekam man den Namen eines Mitarbeiters, was bei Unstimmigkeiten die Sache doch sehr erleichtern sollte. Der Versand erfolgte so schnell, dass kaum Zeit bleib die mails zu lesen. Prima!

Alles super - sehr flotte Lieferung, unglaublich freundliche und kompetente Hotline, klasse Produkte. Da fragt man sich, wie die Firma es schafft, dabei auch noch so günstige Preise zu machen!

Hatte mich bei der Angabe der E-Mail-Adresse vertippt, daraufhin rief am nächsten Tag ein Mitarbeiter an und korrigierte den Sachverhalt. Sehr schnelle Lieferung, sehr angenehmer Shop.
Ich habe den Eindruck, hier kümmert man sich um die Kunden, obwohl es bei mir nur um einen Monitor ging.

Da einzige, was vielleicht noch schön wäre, ist eine Möglichkeit nach dem Login auf der Website nochmal die letzte Bestellung anzuschauen. Sollte dies bereits implementiert sein, dann müsste noch ein wenig an der Usibility gearbeitet werden

Für mich als Besitzer einer Kreditkarten fände ich die Option zur Geldtransaktion übrigens viel angenehmer als Vorüberweisung. Da stört es mich auch nicht, wenn die Ware ein wenig teurer ist. Ausserdem läuft der ganze Bestellvorgang noch schneller. Obwohl die Abwicklung hier natürlich schon sehr schnell ablief.

Ich habe montags meine Überweisung auf der Bank abgegeben. Zu meiner Überraschung bekam ich bereits donnerstags meinen Bildschirm geliefert.
Ich glaube kaum, dass dies noch zu überbieten ist - Spitze.

Sonntag online bestellt, mit einer Frage. Die Frage wurde Montag sofort beantwortet und somit wurde der PDA gleich bestellt. Heute um 10 Uhr war das Gerät bei mir. Gut verpackt und komplett. Ich kann Euch Leipzigern nur ein Kompliment aussprechen. Die sind sogar telefonisch zu erreichen und das ist selten. Ich hoffe Ihr macht so weiter. Denn so ein Service ist in der heutigen Zeit für uns Besteller wirklich goldwert. So schluß mit dem Lobgesang und macht weiter so........................

21.09.2005, 09:10 Uhr - Editiert von epsongun, alte Version: hier

Hab deb NEC Multisync 1770 GX gekauft. Der Preis ist der Hammer, mehr al s 50 günstiger als die Konkurenc und 70 günstiger als GameStar Preistipp für den besten Monitor. Lieferzeit war super, innerhalb von 5 Tagen nach der Überweisung, hielt ich das Prachtstück in Händen.

Schlechter Service, Schlechter Versand,

Kann diese guten Beurteilungen nicht verstehen.
Habe am.28.10.05 ein FSC P42-2 best. und am17.11.05 bekommen.
Schnell kann man das nicht nennen.
Fünf mal angerufen.
Immer wider Ja, ihr TV kommt morgen und er Kahm nicht.
An 4 verschiedenen tagen gewartet oder einen Freud warten lassen.
Der vereinbarte Preis inklusive Versand stimmte auch nicht.
Habe Drei Emails geschrieben und um Klärung gebeten.
Aber keine Antwort erhalt.

Das nen ich frech

schlechter Service - wir haben sie auf dem Laufenden gehalten, was die Lieferungen seitens FSC betrifft, für Lieferverzögerungen seitens des Herstellers können wir ja nun wirklich nichts. Die Termine wurden hier jeweils um einen Tag nach hinten verschoben und darüber haben wir sie informiert.

drei Mails geschrieben und unsere Frau Günnel hat sie am Montag zurückgerufen, und rechnen sie mal damit das am Mittwoch in Sachsen Feiertag war.

Also für mich an das hier schon sehr Frech und grenzt schon an Verleugnung.

Reagiert sofort auf emails. Verabredeter Liefertermin korrekt eingehalten. Das ist selbst bei grossen und bekannten Shops unmöglich. Also: Bestnote!

Habe mir einen Loox N520 PDA gekauft.
Der Shop ist vorbildlich. Der telefonische Kontakt ist sehr freundlich und kompetent.
Einer der besten Online-Shops.

Am Mittwoch (14.12.05)Nachmittag FSC P19-2 per Nachnahme bestellt, Donnerstag (15.12.05)Versandbestätigung, Freitag (16.12.05) Monitor zuhause. Das Zubehör des Monitors war vollständig und das Produkt pixelfehlerfrei. Ich denke das spricht für sich.

Sehr schneller Versand (trotz Vorkasse nur von Sonntag spät abend bis Mittwoch mittag) und sehr gute Garantieabwicklung. Gerne wieder!!

Dienstags einen PDA Loox N520 telefonisch bestellt. Eine sehr freundliche Frau nahm die Bestellung auf, Versandkosten konnte ich noch ein wenig herunterhandeln, sofortige Email-Bestätigung.
Donnerstag war Lieferung im Haus, komplett und gut verpackt.
Eun wirklich super Online-Händler, besser gehts wohl nicht.

Ich habe Freitag 13.00 Uhr telefonisch einen PocketPC Loox420 + Navigation bestellt. Er war wie versprochen komplett am Samstag per Post bei mir. Hervorragend ist, dass man unter den angegebenen Telefonnummern auch jemanden erreicht (ohne ewige Warteschleife) und die Leute dort auch Ahnung von ihrem Job haben. Ich wurde sogar zurückgerufen. Rückfragen per EMail wurden ebenfalls unmittelbar beantwortet. Sogar meine Sonderwünsche wurden prompt erfüllt. Zusätzlich war es der beste Preis.

Ich war sehr positiv überrascht. Einen solchen Online-Shop kannte ich bisher nicht. Sollte jeder mal testen!

Nur ein winziges Problem: Samstag ist in Leipzig kein Arbeitstag.

Kupper war der günstigste Shop für meinen PDA Loox n520. Gratis habe ich noch eine Garantieverlängerung auf 3 Jahre bekommen.
Toller Shop. Toller Service

Hallo,

haben beim Kupper-Shop einige Bestellungen getätigt und waren angenehm überrascht. Der Telefonkontakt war super persönlich, ging auf Wünsche ein. Wir wurden zurückgerufen! Man hat sich einfach um unser Anliegen gekümmert als stünden wir im Laden.
Als dann auch noch alles Versprochene superpünktlich eintraf waren wir echt baff.
Wir werden wohl wieder hier nach den Angeboten schauen.

Vielen Dank und weiter so

Thomas

Anfang Dezember stellte ich der Fa. Kupper per Online-Formular einige Fragen zum angebotenen FSC Lifebook P1510, insbesondere, ob das Gerät ein Import aus anderen Ländern sei - was einige Produktangaben im Shop vermuten ließen. Eine Antwort habe ich nicht erhalten. Da ich kein reimportiertes Gerät wollte, verzichtete ich lieber auf einen Kauf bei Kupper.

Falls Sie keine Antwort erhalten haben, bitte ich um Entschuldigung.

Hierfür kann es mehrer Gründe geben, die ich hier nicht näher erläutern muss.
Aber wäre es denn nicht einfach mal sinnvoll gewesen, wenn ich keine Nachricht bekomme anzurufen.

Als Antwort auf Ihre Frage:
Nein wir handeln gar nicht mit Reimortierter Ware oder auch Graumarktware.

lieferstatus angabe im "spezianangebote shop", der bei geizhals verlinkt ist, irreführend. im gesamtaangebote shop steht der richtige termin. (kann ich aber nur für meinen artikel behaupten! nicht für das gesamtangebot)

mailbestätigungen dagegen sehr gut! (zahlungseingangsbestätigung, tracking usw. so soll das sein) leider bekam ich nicht das produkt das ich bestellt hatte sondern ein vorgängermodell. die reklamation lief aber problemlos ab.
kurz angerufen am nächsten tag war das freewayticket im briefkasten.

nun das richtige produkt erhalten --> diesmal alles ok.

insgesamt betrachtet ein guter shop. lieferstatus sollte aber auch im spezialangebote shop korrekt angegeben werden.
ansonsten war ich - trotz der falschlieferung - zufrieden mit diesem shop!

Ich habe am 19.jan einen TFT von Fujitsu bestellt. Lieferung am 21.Jan
Lob an DHL und an die Fa. Kupper.
Alles war so wie versprochen, komplettes Zubehör, incl. 3 Jahre vor Ort Garantie. Ist nicht bei allen Shops so zu finden.

Kupper gehört (leider) zu den wenigen, die sich die Mühe machen und ihre Produkte ordentlich präsentieren. Und das noch bei einem sehr guten Preis. Mein Monitor hat keinen einzigen Pixelfehler. Das habe ich schon in den Bewertungen anderer hier gelesen und kann ich nur bestätigen.

Über den Bestellvorgang und Versand gibt es Mails. Leider hat es bei mir trotz Nachnahme 3 Werktage gedauert, bis das Gerät in den Versand gegangen ist. Wenn viel los ist, kann das mal passieren.

Am 25.01. Ware bestellt, Bestellbestätigung erhalten. So weit so gut. Die Überweisung nahm ich noch am gleichen Tag vor. Dann kam erst einmal eine Woche lang keine Reaktion. Also schickte ich am 02.02. eine eMail an Kupper, um mich nach dem Bestellstatus zu erkundigen. Diese eMail wurde nicht beantwortet. Am 06.02. griff ich also zum Telefon: Der Herr am anderen Ende der Leitung sagte mir, es wäre noch keine Zahlung eingegangen. Ich fiel aus allen Wolken (es ging hier immerhin um 1100 Euro!). Nach langem Hin und Her stellte sich heraus, dass ich die Überweisung korrekt vorgenommen hatte (Kto-Nr, BLZ, Verwendungszweck waren richtig). Ich musste aber erst noch mit der Buchhaltung telefonieren, um herauszufinden, dass meine Überweisung doch angekommen war, der Betrag aber nicht zugeordnet werden konnte (weil der Rechnungsbetrag, der beim Bestellvorgang berechnet wurde, um 3,50 Euro vom Betrag in der Buchhaltung abwich). Auf die Idee, den Verwendungszweck (Vorgangsnummer) abzugleichen, um den Betrag zuordnen zu können, ist anscheinend keiner gekommen. Wozu gibt man bei der Überweisung eine Vorgangsnummer an, wenn diese dann einfach nicht beachtet wird? Warum informiert man mich nicht, wenn ich angeblich den falschen Betrag (wohlgemerkt 3,50 Euro zu viel !!!) überwiesen habe? Bei Kupper wartet man lieber, bis sich der Kunde um Klärung bemüht. Am 08.02. erhielt ich eine Mail vom Versand, weil die Lieferadresse nicht vollständig war. Die Straße fehlte, obwohl ich sie beim Bestellvorgang richtig eingetragen hatte. Also teilte ich (inzwischen ziemlich genervt) die Lieferadresse erneut mit. Keine Antwort, keine Versandbestätigung. Am Nachmittag des 09.02. schickte ich deshalb erneut eine eMail. Zum Glück konnte mir der Versand der Ware diesmal bestätigt werden. Am gleichen Abend kam das Paket endlich an. Ich habe jedoch das Gefühl, dass ohne mein Zutun nichts passiert wäre. Dieser Shop zeigt keinerlei Eigeninitiative! Wenn alles glatt läuft, mag dieser Shop ja gut sein (aber das ist ja auch nicht so schwierig). Die wahren Qualitäten zeigen sich doch erst, wenn's mal nicht so läuft. In so einem Fall muss man sich bei Kupper anscheinend um alles selbst kümmern. Jetzt bin ich mal gespannt, was mit den 3,50 Euro passiert, die ich laut Rechnung zuviel bezahlt habe...

Wir werden das als Anlass nehmen, um unseren Service zu verbessern.

Für Ihre Unannehmlichkeiten möchte ich mich entschuldigen.

Ihr Kupper Team

Ich kann diese Reaktion nicht nachvollziehen.
1. am Wochenende bestellt und bezahlt - Am Montag haben sie die Info bekommen (Da unsere Geschäftszeiten von Montag bis Freitag sind), dass sich ihre Bestellung mit anderen überschnitten hatte und sie daher keinen mehr abbekommen haben.
2. Dann hätten sie uns aber auch auf den anderen Positionen bewerten müssen

Wie gesagt für mich nicht nachvollzeihbar, was sich manche vorstellen.

Kupper Team

Hab den P19-2 gekauft und der wurd auch ziemlich fix geliefert.
Netter Telefonkontakt, was will man mehr???

Bestellt habe ich einen FSC P19-2. Lieferung erfolgte wie angegeben innerhalb von 3 Tagen, Gerät war in Ordnung.

Alles Top!
Guter und netter Service.
Der Versand ging schnell und der TFT hatte keinen Mängel.

Ich habe bestellt ein Navi-System. Am gleichen Tag ! wurde es versandt und kam am anderern Tag bei mir an. Vielen DAnk für so einen überzeugenden Service !

Kann diesen Shop nur empfehlen. Es war übrigens der erste Shop, der das Fujitsu-Siemens N560 als erster verfügbar hatte. Obwohl ich nicht vorbestellt hatte, hatte ich den PDA nach 5 Tagen in den Händen! Besser geht's nicht. Auf meine Emails wurde stets prompt und freundlich geantwortet. Ein grosses Lob an diesen Shop.

Diesen PDA kann ich nur Empfählen

Bestellung und Lieferung klappte prima, ich wurde dauernd per Mail auf dem Laufenden gehalten = gerne wieder. Wenn jetzt auch noch Kreditkarten akzeptiert werden würden, wäre mein Glück vollkommen...

Habe mir hier einen FSC N520 mit Navi gekauft. War innerhalb von 48 Stunden bei mir zu Hause. Besser geht wohl kaum. Schneller Service.

Ich habe einen Laserdrucker Kyocera-Mita FS-1020D gekauft. Am Montag bestellt, am Mittwoch geliefert. Eine Bezahlung per Kreditkarte wäre noch wünschenswert.

von der Bestellung bis zur Lieferung einschl. Überweisung 6 Tage, was will man mehr. Nach der Bewertung zu beurteilen konnte man das erwarten.
motorradtomschi

Habe mir hier einen FSC N560 mit Schutzfolie gekauft. War in sehr kurzer Zeit bei mir zu Hause. Besser geht wohl kaum. Schneller Service.

Es hat alles ohne Probleme geklappt! Die Ware ist bereits nach 4 Tagen da gewesen, alle angegebenen Teile der Lieferung Waren vorhanden und sicher mit Luftpolstern verpackt.

Empfehlenswerter Shop, schnelle und zuverlässige Lieferung.
Sehrgute Preise für Markenprodukte.Verpackung und Lieferung waren
sicher und ohne Beanstandungen.
Weiter so!

leider ist das pocket loox N560 bundle noch verfügbar, liegt aber an Fujitsu Siemens
hoffe es kommt noch vor Mitte Juni

Ich habe einen FSC PocketLOOXN500 bestellt. Auf einen spontanen Wechsel von Versand auf Abholung hat der Service flexibel und zuvorkommend reagiert. Ware, Verpackung wie in der Produktbeschreibung, eben wie es sein soll. Tja und die Preise stimmen auch.

Ich bin mit der Lieferung sehr zufrieden. Der Kontakt war einwandfrei. Sehr schnelle Lieferung.

Nur zu empfehlen, gerne wieder!

Ich wollte mir einen FSC Pocket LOOX N560 bestellen. Kupper-Shop hatte die Ware als einer der Wenigen auf Lager. Aber solche Einträge können ja schon älter sein, also flugs angerufen und von einer sehr freundlichen Dame die Bestätigung erhalten, dass der N560 auf Lager ist. Am Donnestag gegen 14 Uhr habe ich bestellt, und bereits am Samstag Mittag war das Paket bei mir zu Hause. Alles korrekt geliefert und verpackt. Bin sehr zufrieden.
Einzig der Shop könnte hinsichtlich der Such- und Darstellungsmöglichkeiten verbessert werden. Soe sind die Produkte in den einzelnen Kategorien nach dem Preis geordnet, so dass es bei z.B. 72 Angeboten in Zubehör->Sonstiges schwierig ist, etwas bestimmtes zu finden. Das wäre dann sozusagen das i-Tüpfelchen, was zur 1,00 Bewertung fehlt.

Preisgünstig und schnelle Lieferung. Den Onlineshop kann ich leider nicht beurteilen, da ich einen Direktlink benutzt hatte.
Auch die Reklamationsabwicklung kenne ich noch nicht, da dies meine Erstbestellung war.
Der Mitarbeiter am Telefon war sehr freundlich und kompetent.

Ich bin mit der Lieferung sehr zufrieden. Der Kontakt war einwandfrei. Sehr schnelle Lieferung.

Nur zu empfehlen, gerne wieder!

Kupper hat als einer der wenigen schon den neuen FSC Pocket LOOX N560 lagernd, angebliche Lieferzeit: 2-3 Tage, während andere Shops von mindestens 14 Tagen Lieferzeit sprachen. Lieferung nach Österreich mit Vorkasse, das hat mir auch eine Dame in einem freundlichen Mail binnen kürzester Zeit bestätigt.
Nach der Bestellung prompt ein Rückmail als Bestätigung mit Kontonummer, nach der Überweisung kam zwei Tage später die Bestätigung, dass sie das Geld erhalten haben und das Gerät wegschicken. Weitere zwei Tage später stand es vor der Türe.

Unterm Strich: Erstkontakt (Anfrage) am Dienstag, Bestellung am Mittwoch, Bestätigung am Freitag, Gerät am Dienstag darauf erhalten.

Die Produktpalette im Webshop ist jetzt nicht sooo groß, aber was sie haben ist wirklich in Ordnung und der Preis ist heiß!

Ein sehr freundlicher, rascher und angenehmer Kontakt!

Alles Top!
Sehr guter und sehr netter Service.
Sehr flexibel
Der Versand ging schnell und der loox n520 hatte keinen Mängel.

Besser geht nicht

So macht das einkaufen Spass

Sorry,I am not From Germany (Holland)so in English:

Very good webshop,my order was taken care of very fast.

I made my order on monday, payed directly after I Ordered.On wednesday I received a mail that they received the money.
On Friday my order was delivered by DHL.Within a week my order was made and deliverd in Holland!!

They keep you very well informed about the progress of youre order.
Talked to them on the phone ,very professional shop!

Aus Österreich einen FSC Pocket Loox C550 bestellt. Nach Anfrage, binnen kürzester Zeit (sehr netter) Kontakt per Mail. Problemlose Klärung aller Fragen samt Bestellung. Gerät wurde binnen kürzester Zeit geliefert. Kurzum: ein Top-Händler mit schneller Lieferung und Top-Kundenservice! Schade nur, dass keine Kreditkartenzahlung möglich ist.

Absolut empfehlenswerter Shop mit zuvorkommendem, freundlichem Kundenservice. Sehr günstige Versandkosten, auch bei Großgeräten wie dem gekauften Plasma-TV.
An Frau G. - Versand hat noch bis zu WM-Beginn geklappt. Danke.

Hallo,
habe mir vor kurzem bei Kupper einen Pocket Loox 560 bestellt. Freundlicher Mensch am Telefon, Gerät kam erfreulich schnell. Guter Service auch nach dem Kauf: Ein Mitarbeiter half freundlich und kompetent bei der Einrichtung des Pocket PC. Shop ist sehr zu empfehlen.

Gute Erreichbarkeit des Kundenservices, sehr freundliche, kompetente und persönliche Kundenbetreuung. Dies schafft ein hohes Kundenvertrauen, der extrem schneller Versand (Bestellung 16 Uhr, Lieferung Vormittag Folgetag) krönten den Kauf noch. Man hat als Kunde wirklich das Gefühl, trotz Internetferne König zu sein.

Habe mir vor einiger Zeit einen Fujitsu Siemens Pocket Loox 720 aufgrund des konkurrenzlosen Preises bei Kupper bestellt und bin nach wie vor sehr zufrieden. Auch nach dem Kauf hatte ich jederzeit einen kompetenten und freundlichen Ansprechpartner. Selbst als ein Problem mit dem Display des Gerätes auftrat zeigte man sich kulant und tauschte es gegen ein neues um.

Heute ein König, dank Kupper...

19.08.2006, 15:01 Uhr - Editiert von hatamoto, alte Version: hier

Laserdruck innerhalb von 3,5 Arbeitstagen erhalten.
Fr. 14:30 bestellt, 15:00 Rechnung per Mail erhalten.
Mo. 8:00 Uhr Vorkassenüberweisung getätigt
Mi. 8:15 Uhr Mail über Zahlungseingang und Versandtbestätigung erhalten.
Do. 10:10 Drucker wurde über DHL geliefert.

3 Tage nach Bestellung im Haus,bei jederzeit online verfolgbarer
Warenlieferung das ist absolut Top.Kompetent,zuverlässig,absolut
Note1,danke.

FSC ScaleoView S20-1W, 20.1" bestellt mit dem Zusatzhinweis (aufgrund schlechter Erfahrungen in der Vergangenheit bei anderen Versendern), dass ich großen Wert auf eine unversehrte Originalverpackung lege! (Beim FSC-Display hat z.B. die Verpackung seitlich ein Klebesiegel.)

Nach einigen Tagen erhalte ich das TFT:
- ohne Umverpackung
- im sichtlich ramponiertem Originalkarton
- mit gebrochenem Klebesiegel
- leichten Beschädigungen am Gehäuse (Kratzer)
- offensichtlichen Gebrauchsspuren (Fingerabdrücke, Wischspuren usw.)

Natürlich habe ich das Ganze angemeckert und mir wurde versichert, dass (sogar noch bevor ich das angemoserte TFT zurück schicke) ein Ersatzdisplay an mich raus geht, das originalverpackt vom Hersteller im Lager steht.

Nach einigen Tagen erhalte ich das Ersatz-TFT:
- wieder ohne Umverpackung
- wieder im sichtlich ramponiertem Originalkarton, dieses Mal ist
   dieser aber zusätzlich in Plastik eingeschweißt (darunter aber
   ebenfalls ramponiert, d.h. z.B. eingedrückte Ecken usw.)
- wieder mit gebrochenem Klebesiegel (innerhalb der Plastikfolie!!!)
- wieder (ganz) leichten Beschädigungen am Gehäuse (Kratzer)

Das heißt, man hat **zweimal** hintereinander versucht, mir ein Gerät (von nicht unerheblichem Wert) anzudrehen, was nicht original und neu vom Hersteller stammte! Für die beiden Seriennummern habe ich übrigens bei FSC nachgefragt: Produktionsdatum war jeweils Anfang Februar 2006! FSC geht i.d.R. davon aus, dass vier Wochen später das Gerät beim Endkunden steht.  Meine Bestellung war im Juni/Juli...

Das Einzige, das dann problemlos funktioniert hat, war die Rücksendung der beiden TFTs (habe die Bestellung widerrufen) und die Rücküberweisung meines Geldes (inkl. Porto)!

Fazit: Kupper Shop - nie mehr!

Sehr geehrter Herr Karch,

wir waren mehrfach mit Ihnen in telephonischen und Mailkontakt.
Anscheinend brauchen Sie ja diese für mich nicht akzeptalble Art sich zu äußern, die schlichtweg in vielen Punkten FALSCH ist.

Da sollte man schon bei der Wahrheit bleiben!

Sie erhielten wie beschrieben den ersten bestellen Monitor.
Hier ist es nicht üblich diesen in eine weitere Umverpackung zu bringen. Der vom Hersteller konzipierte Karton ist für den Versand auch gedacht!

Nach Erhalt reklamierten Sie diesen bei mir. Dieses Telefonat lief von der ersten Minute an nicht sehr entspannt mit Ihnen. Bevor man gleich aus allen Kanonen schiesst sollte man zuerst doch das Gespräch suchen. Ich kümmerte mich um den mir unbekannten und mir bedauerlichen Vorfall.
Am selben Tag ging ein neues Gerät an den Kunden raus. Das hat auch funktioniert und fand bei Ihrer Kritik keine Beachtung.
Dieser Monitor war original FSC und mit einem Siegel verschlossen. Dies habe ich hier selbst geprüft, damit kein weiterer Fehler passiert.

Von den Quelle`s und Otto´s dieser Welt hat doch eigentlich jeder gelernt, dass wenn ein Karton bei Anlieferungsversuch des Versenders an den Endkunden (in diesem Fall durch SIE), ramponiert bzw. ein Siegel gebrochen ist, Sie die Möglichkeit habe den Karton gar nicht anzunehmen.

Warum haben Sie es ein zweites mal getan wo Sie ja nun extrem sensibilisiert waren?

Was hätten Sie gemacht wenn das Display beschädigt gewesen wäre?
Im Gesetz steht, Sie haben den Inhalt auch bei Annahme zu prüfen.
Bei Annahme geht die Verantwortung eigentlich auf Sie über.

Herstellungsdaten im Februar diesen Jahres mit Auslieferung im Sommer in Europa sind durchaus üblich. In Zeiten der Globalisierung (das sollte man doch gerade im Hause Merck mitbekommen haben), wo viele Hersteller in Asien produzieren lassen und per Schiff nach Europa liefern (4-6 Wochen) reden wir hier von normalen Produktionszeiten / Lieferzeiten.

Uns den Versuch zu unterstellen wir hätten bewusst ein gebrauchte Geräte an Sie geschickt verbitten wir uns hier! Hierzu gibt es auch einen Mailverkehr zwischen dem Leiter Innendienst und Ihnen. Diesen sollten Sie schon mal lesen!

Es grüßt Sie

D.Büchler

(1/2)

Sehr geehrter Herr Büchler,

> wir waren mehrfach mit Ihnen in telephonischen und Mailkontakt.

ich habe nichts anderes behauptet.

> Anscheinend brauchen Sie ja diese für mich nicht akzeptalble Art sich zu äußern

Mit meinem initialem Posting habe ich **Tatsachen** beschrieben, damit ggf. andere User sich ein adäquates Bild machen können.

> die schlichtweg in vielen Punkten FALSCH ist.
> Da sollte man schon bei der Wahrheit bleiben!

Mein Posting ist in allen Punkten sachlich und richtig. Nennen Sie mir bitte einen Punkt, bei dem ich nicht bei der Wahrheit geblieben bin!

> Sie erhielten wie beschrieben den ersten bestellen Monitor.
> Hier ist es nicht üblich diesen in eine weitere Umverpackung zu bringen. Der vom
> Hersteller konzipierte Karton ist für den Versand auch gedacht!

Ob es üblich ist, spielt keine Rolle, aber eine Umverpackung trägt dazu bei, dass der Karton unversehrt bleibt. Dem Karton, den ich vom Kupper Shop erhalten hatte, sah man auf dem ersten Blick an, dass er schon mehr als einen Versand hinter sich hatte. Er war keinesfalls so beschädigt, dass ich einen Transportschaden annehmen musste, aber er war ramponiert (so wie im Initialposting beschrieben).

> Nach Erhalt reklamierten Sie diesen bei mir. Dieses Telefonat lief von der ersten Minute an
> nicht sehr entspannt mit Ihnen. Bevor man gleich aus allen Kanonen schiesst sollte man
> zuerst doch das Gespräch suchen.

Meinen Ärger können Sie sicherlich verstehen, oder? Wenn ich bei einem Händler für 450,- EUR ein TFT bestelle und dann ein Gerät bekommen, was **so offensichtlich** schon mindestens ein Kunde vor mir hatte, kann man diesen Ärger sicherlich nachvollziehen. Ich möchte hier nicht das Wort "Betrug" in den Mund nehmen, da es hierfür sicherlich eine genaue juristische Definition geben wird (die ich nicht im Detail kenne). Aber einem Kunden, der - zu Recht - ein Neugerät erwartet, ein gebrauchtes Gerät verkaufen zu wollen, geht in meinen Augen (insbesondere wenn dies mehrfach geschieht) definitiv **nicht** in Ordnung und wäre bestimmt auch von juristischer Seite von Interesse!

> Am selben Tag ging ein neues Gerät an den Kunden raus. Das hat auch funktioniert und
> fand bei Ihrer Kritik keine Beachtung.

Ich schrieb

> und mir wurde versichert, dass (sogar noch bevor ich das angemoserte TFT zurück
> schicke) ein Ersatzdisplay an mich raus geht

und habe diesen positiven Umstand, dass Sie das Ersatzdisplay liefern **bevor** ich das andere zurück schicke, sehr wohl erwähnt.

> Dieser Monitor war original FSC und mit einem Siegel verschlossen. Dies habe ich hier
> selbst geprüft, damit kein weiterer Fehler passiert.

Dies ist so **definitiv** falsch! Das Ersatzdisplay war im zugehörigen FSC-Karton verpackt und hatte ein **gebrochenes Klebesiegel**! Zusätzlich war der gesamte Karton (inklusive des Klebesiegels) in eine Plastikfolie eingeschweißt. Ob die Plastikfolie nun "Original-FSC" ist oder nicht, kann ich nicht beurteilen, spielt aber auch keine Rolle, denn: Das Klebesiegel (**unter** der Plastikfolie) war gebrochen! Von FSC wurde mir dagegen bestätigt, dass jedes neue TFT das Werk mit unversehrtem Klebesiegel verlässt!

> Von den Quelle`s und Otto´s dieser Welt hat doch eigentlich jeder gelernt, dass wenn ein
> Karton bei Anlieferungsversuch des Versenders an den Endkunden (in diesem Fall durch
> SIE), ramponiert bzw. ein Siegel gebrochen ist, Sie die Möglichkeit habe den Karton gar
> nicht anzunehmen.

Unfug! Das Paket nicht annehmen werde ich dann, wenn ein offensichtlicher Transportschaden vorliegt (z.B. aufgerissener Karton o.ä.). Dies war nicht der Fall. Die Plastikfolie war unversehrt - nur der Karton **darunter** war genauso ramponiert wie im ersten Fall und - wie erwähnt - das Klebesiegel war gebrochen!

> Warum haben Sie es ein zweites mal getan wo Sie ja nun extrem sensibilisiert waren?

Weil ich nicht grundlos (siehe oben) ein Paket aufgrund eines vermeintlichen Transportschadens zurück gehen lassen will! Und weil ich auch (anscheinend zu unrecht) geglaubt hatte, dass Sie es nicht wagen werden, mir nochmal ein gebrauchtes TFT zu schicken...

> Was hätten Sie gemacht wenn das Display beschädigt gewesen wäre?

Nochmal: Wenn es ein offensichtlicher Transportschaden gewesen wäre, hätte ich ihn reklamiert.

> Im Gesetz steht, Sie haben den Inhalt auch bei Annahme zu prüfen.
> Bei Annahme geht die Verantwortung eigentlich auf Sie über.

Unfug! Das Display **war** ja (leicht) beschädigt. Was habe ich gemacht: Ich habe es an Sie zurück geschickt!

(2/2)

> Herstellungsdaten im Februar diesen Jahres  mit Auslieferung im Sommer in Europa sind
> durchaus üblich. In Zeiten der Globalisierung (das sollte man doch gerade im Hause Merck
>  mitbekommen haben), wo viele Hersteller in Asien produzieren lassen und per Schiff nach
>  Europa liefern (4-6 Wochen) reden wir hier von normalen Produktionszeiten /
> Lieferzeiten.

Die Frist von vier Wochen (vom Hersteller bis zum Endkunden) wurde mir so von FSC genannt.

> Uns den Versuch zu unterstellen wir hätten bewusst ein gebrauchte Geräte an Sie
> geschickt verbitten wir uns hier! Hierzu gibt es auch einen Mailverkehr zwischen dem
> Leiter Innendienst und Ihnen. Diesen sollten Sie schon mal lesen!

Ob Sie dies bewusst oder unbewusst getan haben, kann ich nicht beurteilen, Fakt ist, Sie (d.h. Kupper Shop) haben es getan und zwar zweimal!  Denn auch das zweite TFT war ganz offensichtlich schon mal ausgepackt gewesen und hatte wie schon geschrieben eine leichte Beschädigung.

Ich kann und will Ihnen hier keine Absicht unterstellen, aber die Wahrscheinlichkeit, dass dies bei ein und demselben Kunden zweimal **zufällig** passiert (noch dazu, wo dieser schon bei der ersten Bestellung auf eine **unversehrte Originalverpackung** bestanden hat und das erste Gerät genau deswegen hat zurück gehen lassen), kann sich jeder Mitleser hier wohl selbst ausrechnen...

Zu dem Mailverkehr darf ich die fragliche Passage (zum zweiten TFT, beim ersten hatten Sie ja eingeräumt, dass es schon bei einem anderen Kunden war) kurz zitieren:

> Monitor 2 wurde bei uns am 15.03.06 angeliefert und war bei keinem anderem Kunden das
> Paket hat unser Haus in PE-Folie eingeschrumpft und mit dem vom Hersteller
> angebrachten, ungebrochenen Siegel, verlassen.

Der letzte Teil (bez. des Siegels) ist **falsch**, dabei bleibe ich! Und das Übrige muss ich nicht in Frage stellen: Dass das TFT zum o.g. Termin bei Ihnen angeliefert worden ist, kann durchaus stimmen. Warum auch nicht. Die Frage wäre höchstens noch: Angeliefert vom wem und als was (Neugerät, Gebrauchtgerät, generalüberholt, ...)? Dazu haben Sie nichts geschrieben.  Ob das Gerät in der Zwischenzeit "bei einem anderen Kunden" war, kann ich auch nicht nachprüfen und werde dies auch nicht bezweifeln. Unzweifelhaft war aber das TFT schon einmal aus- und wieder eingepackt, als es bei mir ankam, und hat in der Zwischenzeit eine (leichte) Beschädigung erfahren. Das Einschweißen in PE-Folie kann dann natürlich erst **danach** erfolgt sein. Damit bleiben für mich nur zwei Alternativen:
- Sie haben das TFT schon in PE-Folie eingeschweißt erhalten. Dann war es aber nicht neu von FSC
- Sie haben das TFT selbst aus- und wieder eingepackt und hinterher in PE-Folie eingeschweißt. Dann wurde das Klebesiegel aber von Ihnen gebrochen.

Beide Alternativen sind für mich als Kunden nicht sehr befriedigend...

Mit freundlichen Grüßen

Oliver Karch

Hallo Herr Karch,

Sie enttäuschen mich. Wir hatten schon viel eher mit Ihrer Reaktion gerechnet. Ich schicke Ihnen aber parallel eine Mail damit Sie diesmal schneller reagieren können.

Die Aussagen die ich gefällt habe bleiben so bestehen und nach wie vor Herr Karch bleiben Sie bei der Warheit!

Ich habe keine Lust und auch keine Zeit mich mit Ihnen jetzt länger auseinanderzusetzen.

Wer das Netz durchforstet wird Sie eh als einen Mitbewohner dieses Landes kennenlernen, der hier und da Zeit für solch eine Art der Auseinandersetzung hat.

Darauf habe ich am Ende keine Lust und es bringt uns beide nicht weiter.

Ich habe mir in der letzen Mail die Bemerkung verkniffen. Da Sie allerdings hier weiter verbal austeilen in einer Art und Weise die ich nach wie vor nicht gut halte bleibt mir festzustellen:

Fazit: Oliver Karch – nie mehr!

Herr Büchler,

> Sie enttäuschen mich. Wir hatten schon viel eher mit Ihrer Reaktion gerechnet.

na immerhin habe ich binnen 5 Tage auf Ihr in weiten Teilen unsachliches
Posting reagiert, wohingegen Sie 15 Tage gebraucht haben, meiner sachlichen
Antwort ein weiteres unsachliches Posting folgen zu lassen...

> Ich habe keine Lust und auch keine Zeit mich mit Ihnen jetzt länger auseinanderzusetzen.
> Wer das Netz durchforstet...

...was Sie ganz offensichtlich getan haben und womit Sie Ihrer Aussage zuvor
("Ich habe keine Lust und auch keine Zeit...") ja offensichtlich widersprechen.

Vielleicht sollten Sie Ihre Energie besser darauf verwenden, meine sachlichen
Feststellungen bez. des Geschäfts*TRÖT*s von Kupper-Shop entweder mit eigenen
Fakten zu widerlegen (was Ihnen nicht gelingen wird, da ich alle meine
Aussagen belegen kann) oder zuzugeben, dass diesbezüglich einiges schief gelaufen
ist und dafür Sorge tragen, dass dies in Zukunft nicht mehr passieren wird!

Ein banales "Die Aussagen die ich gefällt habe bleiben so bestehen" reicht da
bei weitem nicht aus!

Und noch einmal: Wenn Sie (schon zum zweiten Mal) schreiben

> und nach wie vor Herr Karch bleiben Sie bei der Warheit!

dann **belegen** Sie bitte, in welchen Punkten ich die Unwahrheit geschrieben
habe! Andernfalls verbitte ich mir weitere diesbezügliche Unterstellungen!

Jemanden öffentlich als Lügner zu denunzieren, erfüllt den §186 StGB. Also
in Zukunft bitte ein bisschen mehr Fingerspitzengefühl, Herr Büchler! Und am
allerbesten - wie schon zuvor gefordert: Fakten auf den Tisch!

> Fazit: Oliver Karch – nie mehr!

In die Verlegenheit (was Bestellungen bei Kupper-Shop angeht) werden Sie
nicht kommen - keine Sorge!

Mit freundlichen Grüßen

Oliver Karch

Ich wünsche Herrn Karch alles Erdenklich Gute im weiteren leben und viel Erfolg bei seiner wissenschaftlichen Tätigkeit.

Ich wünsche Ihnen auch alles Gute, Herr Büchler. Und selbstverständlich auch dem gesamten Kupper-Shop - der diese Wünsche in einigen Bereichen bestimmt auch gut gebrauchen kann!

Mit freundlichen Grüßen

Oliver Karch

Was soll man über so einen Händler schreiben?
Ich hab ja schon viel im Internet gekauft oder auch ersteigert aber so
freundlich und mit einer so hohen Kompetenz hab ich nicht gerechnet.
Die Versandgeschwindigkeit ist atemberaubend. Meinen nächsten Einkauf
werde ich hier gerne wieder tätigen.
Macht weiter so !!!!!!!!!!!!!

Gruß aus Dortmund

Mit der Gesamtabwicklung meiner Bestellung war ich sehr zufrieden. Allerdings wurde die im Shop angegebene Lieferzeit von 2-3 Werktagen um das dreifache überzogen.
Drauf verlassen kann man sich also nicht. Und das obwohl das Teil angeblich auf Lager war.
Samstags bestellt, Montags telefoniert, Donnerstag wurde das Teil erst rausgeschickt und kam schließlich am Montag (also nach 9 statt 2-3 Tagen) an.
Angeblich war zu dem Zeitpunkt viel zu tun und die Mitarbeiter kamen mit der Abwicklung nicht schnell genug hinterher.

Wer also anstatt 2-3 Tage auch gerne 5-7 Tage in kauf nimmt ist hier bei Preis und Vielffalt gut bedient.

Wer etwas zuverlässig schnell braucht wohl eher nicht.

Hätte ich mir mal diese Bewertung zu Herzen genommen. Am 12.1. habe ich mir einen PDA nebst TMC Kabel bestellt, damit es schnell geht, per Nachnahme. Alles bis heute auf Lager. Am 18.1. meine erste Mail, wo die Sachen bleiben - keine Antwort. Heute (22.1.) habe ich nochmal eine deutlichere Mail geschrieben und gefragt, wo die Ware bleibt. Ich bin kurz davor, die Bestellung zu stornieren.

Obwohl Einkauf per Vorkasse/Überweisung getätig, erfolgte eine sehr schnelle Lieferung der Ware. Eine Bestätigung des Zahlungseingangs war auch eine Neuigkeit für mich. Weiter so!

Meine Bestellung liegt zwar schon ein wenig zurück, aber ich dachte mir, es lief alles so gut, dass der Shop jetzt noch eine Bewertung verdient hat!

Ich habe ein PDA mit Navibundle per Nachnahme bestellt, die Lieferbarkeit stand auf der Internetseite als sofort lieferbar. Vorsichtshalber habe ich noch per Mail nachgefragt, bekam sehr schnell eine freundliche Antwort woraufhin ich die Bestellung ausführte.

Bereits einen Tag später hatte ich das Gerät sauber verpackt und gut gepolstert im extra Umkarton per DHL geliefert bekommen und bin bis heute sowohl mit dem Gerät als auch mit der kompletten Abwicklung absolut zufrieden.

Besser kann eine Bestellabwicklung eigentlich nicht laufen. Und der Preis war auch so ziemlich der Beste im ganzen Netz!

Ich wollte mir einen Pocket LOOX mit Kfz-Ladekabel und TMC bestellen. Das ganze sollte möglichst schnell gehen, da ich den PDA dringend benötigte. Daher war mein Hauptaugenmerk bei der Shopsuche über Geizhals die Verfügbarkeit. Ich war sehr erfreut, daß der Bestpreisanbieter beide Artikel scheinbar auf Lager hatte. Jedenfalls offerierte mir die Anzeige eines grünen Punktes nebst Lieferzeitangabe 2-3 Tage dies. Eine Anfrage zu einem weiteren Artikel (Brodit Kfz Halterung) wurde schnell und mit Hinweis auf einen weiteren dazu benötigten Artikel (Proclip) beantwortet. Dafür ein Pluspunkt. Ich bestellte am 12.1. die 2 Artikel, den KfZ Halter aber nicht, da er mit längerer Lieferzeit angegeben war. Da alles möglichst schnelle gehen sollte, per Nachnahme. Ich überprüfte am Folgetag auch nochmal die Verfügbarkeit (manchmal schnappt einem jemand das letzte verfügbare Teil weg), aber da hatte sich nichts verändert. Die Zeit verging, aber es kam kein Paket. Am 18.1. schaute ich nach, immer noch alle Artikel mit dem selben Lieferstatus im Shop. Eine E-Mailanfrage wurde leider nicht beantwortet. Am 22.1. war immer noch kein Paket da und ich fragte verärgert per Mail nach, ob ich noch mit der Lieferung rechnen kann. Ich bekam als Antwort, daß das Kfz-Ladekabel fehlt und in den nächsten Tagen erwartet wird. Weiterhin fragte man mich, ob ich die Bestellung stornieren wollte. Da ich immer Pech mit sowas habe (wenn ein Shop einen Artikel für mich woanders bestellt, dauert es grundsätzlich Wochen), stornierte ich und bestellte beim nächsten Anbieter in der Liste. Dort war der PDA zwar teurer, aber das Ladekabel billiger. Unterm Strich kam ich sogar 2 EUR billiger und die Ware ist schon im Versand und wird dank UPS sicher morgen eintreffen.

Schuld an dem Debakel ist die fehlerhafte Anzeige der Lieferzeit. Diese steht noch immer auf 2-3 Tage und grün. Hätte da die korrekte Info gestanden, hätte ich erst gar nicht bestellt.

Fehler können natürlich passieren, aber da ich mich bei diesem Shop wohl nicht auf die Statusanzeige verlassen kann, werde ich dort nicht mehr bestellen. Ich bin es eigentlich gewohnt, daß Lagerware per Nachnahme von heute auf morgen da ist. Ich habe ja schließlich nicht im Quelle-Katalog bestellt.

Gekauft wurde ein Fujitsu Siemens TFT 24" P24-1W, da ich inzwischen nichts von den Lagerbestandsangaben im Internet halte griff ich zum Telefon. Erst bestätigte sich die Angabe "auf Lager" wieder, das die Ware direkt vom Großhändler versendet und 3-4 Tage braucht, ABER nach vermutlich ein paar Klicks des netten Menschen am anderen Ende der Leitung kam die Nachricht sie haben einen wirklich auf Lager. Kurz besprochen wie es am schnellsten geht, zwei Tage später Stand der Monitor an der extra angegeben Lieferadresse vor der Tür. Er kam sogar einen Tag früher an, war kein Problem da man eine Versandbenachrichtigung und Paketverfolgungnummer erhält.

Gerne wieder. grüße

Hallo Liebe Leser

bin Firmenkunde und bereits seit mehr als einem Jahr hier Kunde und habe hier schon einiges an geld gelassen

Aber bisher wurde mein Vertrauen hier nicht enttäuscht.

Auf Mails wird rasch geantwortet, Fragen kompetent beantwortet, fix geliefert.

Für mich heißt auch weiterhin, ich werd euch treu bleiben und mein geld hier lassen.

weiterhin viel Erfolg
Conny

Die Firma hat mich hervorragend betreut und über alle Vorgänge Informiert. Die gelieferte Ware war einwandfrei, die Lieferung erfolgte sofort nach Verfügbarkeit.

Ich habe bei Kupper Computer ein NEC 2690wuxi LCD gekauft, die Beratung und Abwicklung war ein Traum! Alles Angaben waren korrekt. Ich würde dort jederzeit wieder bestellen!

Gekauft Fujitsu-Siemens N560. Die Lieferung erfolgte prompt, ebenso die kleine Nachlieferung, an der sicher nichts mehr verdient wurde.

NEC LCD bestellt und zu einem günstigen Preis in 3 Tagen erhalten. Würde jederzeit wieder bei Kupper bestellen

Donnerstag TFT Bestellt (Vorkasse). Habe sofort überwiesen. Die Lieferung erhalten habe ich am Dienstag. Hätte also noch einen Tick schneller sein können (Montag

), aber alles in allem lief alles sehr Problemlos. Deswegen kleiner Punktabzug bei der Lieferzeit

Verkauften mir NACHWEISLICH gebrauchte Ware als Neuware und nachdem
ich die Ware zurückgeschickt habe, war sie dann plötzlich defekt.
Der Kaufpreis wird nicht erstattet man will mir jetzt die defekte
Ware andrehen, sodass ich den Rechtsanwalt einschalten muss.

KAUFT HIER BESSER NICHTS, denn scheinbar stehen die kurz vor der
Insolvenz.

PS: Ihr könnt das hier ruhig löschen wenn es Euch nicht gefällt,
aber ihr könnt mich nicht abhalten es immer und immer wieder zu
publizieren und andere Kunden vor Euren Machenschaften zu warnen!

Stefan McDoyle

22.03.2007, 18:38 Uhr - Editiert von McDoyle, alte Version: hier

Sehr geehrte Leser,

ich möchte und muss mich als Geschäftsführer des Unternehmens nunmehr zu diesen Vorwürfen äußern.

Mit diesem Kunden sind wir mit einer Persönlichkeit in Geschäftskontakt getreten, deren Realitätswahrnehmung offensichtlich getrübt ist. Ich möchte mich, um auch Ihnen nicht weiter die Zeit zu stehlen, auf die Fakten konzentrieren und nicht den Verleumndungen und Beschimpfungen folgen.

Es wurde ein originalverpackter neuer Monitor an den Kunden versandt. Der Hersteller hat in der Endkontrolle jedoch auf Grund eines Problems die Verpackung noch einmal zur Kontrolle öffnen müssen. Die Verpackung wurde dann wieder vom Hersteller verschlossen.
Dies wurde dem Kunden auf seine Anzeige hin bestätigt. Weiterhin wurde dem Kunden telefonisch mitgeteilt, dass er vom Hersteller eine schriftliche Bestätigung für diesen Vorgang erhalten kann und dass es sich um orginalverpackte Neuware handelt.
Es sein an dieser Stelle erwähnt, dass kein technischer Mangel oder Defekt angezeigt wird, sondern die Verpackung als nicht Original bezeichnet wird.
Leider hat der Kunden den Monitor dann falsch verpackt (vertikal im Originalkarton, statt horizontal) zurückgesandt, was natürlich zu einer starken Beschädigung des Gerätes geführt hat. Eine nicht abreißende Beschimpfungsfolge in den Telefonaten, verbunden mit einem zerstörten Gerät, macht mir eine kulante Behandlung unmöglich.

Es ist nicht notwendig, dass der Beitrag gelöscht wird, wie im post scriptum in der persönlichen Form empfohlen wird. Er soll uns dienen Menschen, denen Umgangsformen und Etikette fremd sind, zu identifizieren und bloßzustellen. Wir werden diesen Vorgang zivilrechtlich weiter verfolgen.

Andreas Kupper - Geschäftsführer Kupper Computer GmbH

Ich habe nachdem mein "Gehirn" den geist aufgegeben hat fieberhaft nach einem PPC gesucht und mich nach zwei Tagen Internetrecherche für den Pocket Loox N560 entschieden. Allerdings ist es nicht leicht so ein Teil ausfindig zu machen. Die lokalen Märkte bieten es gar nicht im Sortiment an und im Internet ist die Preisspanne von 400 bis 650 EUR zu finden. Somit war ich sher froh, das Gerät für unter 400 inkl Versand innerhalb von drei Arbeitstagen auf dem Schreibtisch zu haben und meine Zettelwirtschaft wieder aufzulösen. Guter Support in der Zwischenzeit gab immer Aufschluss über Zahlungstand und Lieferstand. Ware wear einwandfrie (bis jetzt)

.
Was ich noch komfortabler gefunden hätte, wäre ein Kreditkartenzahlungssystem. Aber ich kann verstehen, dass man bei den Margen nicht mehr die Prozente an Amex VISA und Eurocard abführen möchte. Alles in allem ein glücklicher Kunde.

Ich möchte mich für die unkomlizierte Abwicklung bedanken. Alle meine Fragen wurden freundlich und kompetent beantwortet und auch meine Ware habe ich unverzüglich und im 1A Zustand bekommen. Ich würde hier jederzeit wieder kaufen und kann den Store 100% positiv weiterempfehlen!

Habe das Loox N560 Navigation Bundle bestellt. Am folgenden Tag kam bereits die Versandbestätigung, über die Paketverfolgung wusste ich stets, wo sich die Sendung befindet. Alles verlief reibungslos.
Wurde von Kupper Shop kontaktiert mit der Frage, ob alles zu meiner Zufriedenheit verlaufen sei. Ich bin begeistert.
Habe bei der Bezahlung nicht die Bestnote vergeben, da "auf Rechnung" nicht zur Option stand, aber das kenne ich wiederum nur von wenigen online-Shops.

Was heute im Online-Geschäft leider längst keine Selbstverständlichkeit ist, nämlich kompetente und ehrliche Beratung, erfährt der interessierte Kunde bei Kupper. Nachdem ich mich noch unschlüssig für verschiedene Foto-LCD-Monitore interessierte, gab man mir die Nummer eines Kollegen, der helfen sollte. Ich rief dort an und erhielt eine unerwartet fachkundige Kaufhilfe von einem Mitarbeiter, der sich zudem noch richtig Zeit ließ und mich sogar im Ausland zurückrief, als ich noch weitere Fragen nach dem Kauf hatte wg. eines Colorimeters. Obwohl Kupper selbst diese Geräte nicht führt, wurde mir ein Kontakt vermittelt bei einem anderen Shop, wo ich dann ebenfalls sehr gut beraten wurde.

Die Abwicklung selbst war extrem zügig: Freitagmorgen bestellt per Nachnahme, Freitagnachmittag verschickt, Montagmorgen geliefert.

In Sachen LCD-Kompentenz und Freundlichkeit liegt Kupper für mich sicher mit ganz vorn und wird daher von mir vorbehaltlos empfohlen. Man fühlt sich hier einfach in besseren Händen. Einfach Top.

@pangolin

machen wir doch gern

Herr Zeuke
Kupper Computer GmbH

Wenn jeder Shop so wäre, würde die Leuite sicherlich fast komplett auf Online-Shopping umsteigen. Aber leider funktioniert nicht immer alles so gut wie bei Kupper! Also: Weiter so!!! Von Anfang (Produktwahl) bsi Ende (Lieferung und Entgegennahme der Ware) hat alles bestens geklappt. Der Service kümmert sich um einem und fragt auch nach, wenn irgendwelche Dinge unklar sind. Wirklich vorbildlich!

Sehr gute Abwicklung und schnelle Lieferung; Ware war tipp-topp; war durch Mail-Info immer auf dem aktuellen Stand; ich kann den Shop nur weiter empfehlen.

Hab im März hier meinen Siemens h19-1 bestellt, und WOW alles bestens. Keinen Pixelfehler und flott gings auch noch.Danke

Ich habe am 19. April 2007 einen 19" Monitor Fujitsu Siemens SCENICVIEW B 19-2 CI bei Krupper bestellt. Das Teil war kurzfristig lieferbar und günstig.
Die gesamte Verkaufsabwicklung war sehr sachlich und korrekt. Ich wurde über jeden Teilprozess exakt informiert. Hervorragend.

Am 25. April 2007 wurde der Monitor durch DHL original verpackt geliefert.

Mit der Firma Krupper und dem Monitor bin ich absolut zufrieden.

Pocket Loox 100
Sehr schnelle lieferung und sehr netter Kontakt.
Ich werde wieder bei diesem E-Shop kaufen.
Dirk Eggert

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