Vorsich bei SWOBODATA

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Vorsich bei SWOBODATA (52 Beiträge, 23 Mal gelesen)

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hallo!
ich möchte hier niemanden verunglimpfen, ich möchte nur eine
warnung aussprechen, denn es könnte sein dass jemand mein kaputtes
256MB SD ram 133 bei dem oben genanten händler erwirbt!
so jetzt mal zur kurzgeschichte:
habe am 5.7 einige teile bei SWOBODATA in 1140 wien erworben,
darunter 3x 256 MB SD ram (oem), nun gut so weit so gut, am montag
hatte ich alle teile zusammen um die PC´s zusammen zu bauen, alles
hat schön funktioniert allerdings beim aufsetzetn von win2k kamm
immer ein blue-screen mit page fault error in nonpaged area... bla
bla bla.., verdacht schien nahe dass hiebei sich um ein ram problem
handelt, nun gut abe alle rams entfernt und einzeln, mit jeweils
256 MB versucht das windows zu instalieren, un siehe da mit den
anderen 2 rams gings problemlos ob einzeln, oder zusammen keine
probleme!!!! das eine ram das eindeutig einen def. hat kamm beim
setup immer wieder diese meldung!!!!!!!
so weit so gut darauf heute auf zum SWOBODATA, habe gesagt dass das
ram was haben muss, der "nette" herr chef dort, zu dem zeitpunkt
war er noch >normal< meinte ich solle kurz platz nehmen, sie
checken mal das teil, na ca 15 min, meinte er das ding ist in
ordnung, ich habe ihm die problematik, wie oben beschrieben,
erklärt er meine "na dem ram haben wir ordentlich gas gegeben, wir
haben mindesten 15 fenster geöffnet, und es funktioniert", auf
meinen einspruch meinte der " na vielleich verträgt es sich nicht
mit den anderen ram´s" hat scheinbar da schon nicht zugehört als
ich ihm gesagt habe dass ich es auch ohne den anderen 2 probiert
habe!!!!
austauchen konnte er das ding nicht, da sie nichts lagernd hätten
und ehestens erst wieder in 14 tagen bestellen würden!! aber er
nimmt es zurück, DENN DAS RAM IST EH IN ORDNUNG UND ER VERKAUFT ES
WIEDER SOFORT!!!!!!!
zudem könne er mir nicht eine gutschrift in gesamter höhe
austtellen, denn die RAM´s kosten heute weniger!!!!!!!!
ok habe ihn das kaputte teil gelassen hab dafür ATS 540,- bekommen,
bezahlt habe ich dafür !!!ATS 690,-!!!, halb so schlimm mit den ATS
150,- werde ich sicher nicht ärmer, allerdings mich hat er dort 2
mal gesehen und ganz bestimmt nie wieder!!!!!! (habe nachher für
532,- beim goldadler 256MB gekauft)

ALSO VORSICHT 256 MB SD OEM RAM beim SWOBODATA könnten von mir sein
und diese sind KAPUTT!!!!!!!!
werde mich sicher noch an den konsumentenschutz wenden ob die
vorgehensweise der fa. swobodata rechtlich gedeckt ist, mir gehts
nicht um die 150,- , ich finde nur eine solche vorgehensweise
absolut unfair!

Wenn der RAM in dem "Test-PC" tatsächlich funktioniert hat, warum
sollte dieser dann defekt sein ?

Und wenn man so billig kauft sollte man nicht meckern nur weil mal
wieder die "Kompatiblität" des Billigszeugs nicht so hinhaut.

ok ich nehme ein asus mainboard stecke eben diesen besagten ram
hinein, will win2k instalieren, imer an der selben stelle,
hardwareerkennung, blue screen und besagte fehlermeldung!!!!

ich nehme ein anderes billig ram stecke dises hinein, instaliere
windows ohne probs!!!!

ich neheme eine komplett anderen rechner ein gigabyte mainboard
stecke das def. ram hinein will win2k instalieren an selber stelle
fehlermeldung (die selbe) !!!!!
das ram ist wirklich inkompatibel ich frage mich nur womit es
kopatibel ist??? abgesehen davon ich wollte nicht mäkern ich wollte
nur vorwarned da dieses ram eindeutig etwas hat und es lt.
swobodata wieder verkauft wird!!!!

und billigszeug oder nicht die vorgehensweise von swobodata war
wirklich nicht angebracht.

Der Händler kauft Dir ein RamModul, das vielleicht sogar defekt ist,
einfach wieder ab??? Welcher Händler tut das bitte noch??
Normalerweise ist ein Umtausch das äußerste, was zu erwarten ist. In
den meisten Fällen würde der Händler den Umtausch ablehnen, wenn der
Teil bei ihm funktionniert! Goldadler würde dich sogar aus dem
Geschäft schmeissen und sich nicht einmal 1 Minute mit dem Problem
beschäftigen!!! Also sei froh, dass es Händler wie Swobodata
gibt!!!

Also sei mir nicht bös aber der Swobodata hat 150 Schilling an den
Rückkauf verdient dafür das er den Speicher zu seinen Lieferanten
schickt und ausgetauscht bekommt. Ich hab weder poitive noch
negative erfahrungen mit Swobodata gemacht. Aber nach diesem Mail
weiss ich mit sicherheir, daß ich auch nie welche machen werde.

ApuXteu

hallo!!!
hab ne frage zu swobodat, hab mir dort vor 1 1\2 wochen bestellt
und es ist noch immer nichts gekommen da jetzt die homepage von
swobodata auch nciht mehr funktionier wollt ich dich fragen wo ich
denn haendler aufsuchen kann
kannst du mir bitte die genau adresse sagen denn du warst ja schon
mal dort wegen den rams
danke

@mauel

die adresse: 1140 wien, linzerstraße 441a.
weil Du eben erwähnt has dass eine bestellung noch offen ist, ich
habe bei meinem gestrigen besuch erfahren, dass die keine ware in
den nächsten 14 tagen bestellen weil eine umstruktuierung im gange
ist.

zu den anderen postings:
sorry dass ich so unleserlich geschrieben habe! abgesehen wollte
ich nicht sudern, dieses habe ich bereits in meinem 1. posting
glaube ich kla gemacht( ok ok habe in einem zug und ohne absetze
geschrieben)

das einzige was ich hier loswerden wollte: es war die
vorgehensweise von SWOBODATA nicht wirklich in ordnung, und
zweitens dass eben dieses ram, mit welchem ich so eine lawine
losgetreten habe, lt. SWOBODATA, nicht umgetauscht sondern einfach
weiterverkauft wird!

zu den netten mitlesern und mitschreibern die mich als trottel und
ähnliches bezeichnet haben: es zeugt von mangelnder intelligenz
solche feststellungen, aufgrund der wenigen sätze die ich hier
veröffentlicht habe, zu tättigen abgesehen ist es sehr mutig anonym
solche unbekräftigten aussagen zu treffen, aber was solls...

Ja ich finde es auch sehr traurig und zugleich merkwürdig, dass in
diesen doch eher fachspezifischen Foren die Nettiquette so
vernachlässigt wird.

PS: Foren sollten eigentlich zur Kommunikation und Information
dienen, und nicht, um Streitigkeiten anzuzetteln oder dglm.

und was soll dann diese posting??? wer zettelt hier -- mecker wegen
netiquette usw.

ausserdem wärs ja unheimlich faaad.

lercherl

Hallo Arek Grad!
Sobald Swobodata den Ram als "gebraucht" verkauft, ist die
Handlungsweise diesbezüglich ok. Schreibt er ihn nicht auf diese
Weise an, macht er sich theoretisch strafbar.
mfg
Vaclav

hi vaclav!

welche rechtlichen hintergründe da sind weiss ich nicht, und us
diesem grunde werde ich mich dazu auch nicht äussern.

allerdings hat er mir keinen tausch angeboten, exact hat er gemeint
dass er keine rams lagernd hat, auf mein nachfragen wann wieder
welche da wären, meinte er nur das sie dort umstrukturieren und in
den nächsten 14 tagen keine ware bestellen würden.

zum them goldadler: ich bin kein goladler fan, genausowenig wie ich
billa fan bin, nur halt ist der billa bei mir näher als ein merkur
und die semmeln bei diesem sind auch besser als wie beim anker
gleich neben an, ok ich weiss vielleicht kein guter vergleich?!

war ganz einfach nur etwas sauer und nach dem nachhauseweg bin ich
durch die nussdorferstrase durchgefahren und habe beim goldadler
die rams gekauft.

ich weiss auch dass eine gewisse objektivität den händlern
gegenüber wahren sollte, und dass man kaum einen solchen nach
seinen positiv erlerigten sachen beurteil( das ist doch eh normal),
es sind leider die negativen sachen die ein bild oder eine
einstellung prägen.

"der Swobodata hat 150 Schilling an den
Rückkauf verdient" ?????????

Was kostet den der Transport hin und zurück? Wieviel Arbeitszeit
kostet die Logistik? Und glaubst du wieviel Schilling verdient den
ein Händler an so einen Chip?

Du träumst von warmen Eislutschern!

Der Transport kostet ihm Pauschal 120 Schilling egal wie viel er
nimmt. Wenn er gut beziehungen zum Grosshändler hat kostet ihm die
Fracht genau Null. Bis zu diesem Zeitpunkt hat er die kosten aber
auf jeden Fall weil er die Ware bezieht um sie zu verkaufen und das
ist im Preis inkludiert. Das heisst er muss beim Großhändler
anrufen, eine RMA Nummer holen, und das einschicken. Ds kostet ihm
sicher was. Aber auch das ist unternehmerisches Risiko das in der
Regel bereits im Preis inbegiffen ist. Und nachdem der Swobodata
nicht wirklich unbekannt ist gehe ich davon aus, daß er weiss wie
das funktioniert. Wenn der Kunde auf die Gewährleistung bestanden
hätte, hätte er das Geld auch nicht bekommen. Also die 150
Schilling hat er eingestreift.

Ich bin der erste der auf der Seite der Händler ist - du brauchst
hier nur ein bisschen mitlesen. Aber hier hat sich ein Händler
nicht korrekt verhalten.

Tja...was die Händler an so einem Ram Baustein verdienen könnte ich
dir in vielen Fällen sogar auf den Schilling genau sagen...

ApuXteu

Und wieviel ist Marge?
Und wieviel ist es abzüglich ALLER Kosten?

Es kommt natürlich auf den Grosshändler an aber viel werden 128MB
PC133 Noname derzeit um 225 (ohne MWST) Schilling einkaufen. Die
Marge und die entstehenden Kosten kann ich dir nicht nennen, da es
von Händler zu händler unterschieldich ist. kauft er 120 Rams ein
(was sehr selten der Fall sein wird) kannst also einen Schilling
pro Baustein dazurechnen. Die kosten die dem Händler entstehen
unterscheiden sich natürlich (hat er ein Geschäftslokal?
kompetentes personal oder billige Idioten). Auch auf
Eventuellitäten wie defekte muss er natürlich vorbereitet sein
(mitkalkulieren). Ich bin überzeugt das im endeffekt die
kompetenten zuvorkommenden Händler ala CW-Soft oder Rascom (die 2
nenn ich besonder gern weil sie direkt kokurrieren :o) überleben.

Und kommentare ala Eislutscher spar dir bitte. Sowas macht nur
böses Blut.

ApuXteu

P.S. Eislutscher
Ist halt immer ein Problem in einem Forum zu posten, bei denen die
einzelnen Personen Marke Seltsam bis Genial vertreten sind! Ist
nicht so einfach den richtigen Ton für die jeweils richtige Person
zu finden!

Es kommt hier leider immer öfter vor, daß man blöd angemacht wird.
Es kommt schon mal vor das ich nicht ganz den richtigen Ton
erwische und dann eine aufs Haupt bekomm. Wenn gerechtfertigt ist
steck ich auch zurück (da war vor kurzem was mit Megaman). Ich würd
mich auch nicht mit den komischen Vögeln auseinandersetzen, da die
einen schon auch auf eine blöde Art anteigen können (da hab ich
einen speziellen Freund). Ganz schlimm ist es wenn du an einen
Sturschädel kommst der auch noch rhetorisch besser ist als Du. Die
sind die ganz schlimmen - kommt auch schon mal vor. Auch wenns oft
nicht die Wiffesten sind...

Also...nix für ungut...ich selber versuch auch grad erst mal mit
der Situation zurechtzukommen. Im grossen und ganzen sind alle ganz
lieb hier. Un das tolle ist, daß die meisten "Stammuser"
dazugehören.

ApuXteu

...am besten man probierts mit Sachlichkeit und Höflichkeit - in
JEDEM Forum - EGAL, wer alles drin ist.

Was hast gegen warme Eislutscher??

also da hab ich schon schlimmere Sachen im Forum gelesen.

lercherl

apropo wo ist grummelgrumpf???? auf urlaub????

Hi !

Schaut so aus, schon eine ganze Woche nichts von ihm mehr gelesen.

Offensichtlich ist er nicht nur mir schon abgegangen; ok, manchen
sicher nicht, wenn er wieder mal wem auf die Füsse getreten ist.
Der muss aber ganz schön grosse Füsse haben, der GrummelGrumpf, so
wie da manche aufgeheult haben, wenn er mal wem draufgetreten
ist.

MFG

RF

Na, weinen brauchst net, auch das lercherl nicht. Steig Euch doch
gerne auf die Zehen, wenn Euch das so abgeht...

GrummelGrumpf

Hi !

Ich weine ja eh nicht, bin aus dem Alter schon raus; ich versuche
ja, Dich altersmässig einzuholen, es gelingt mir aber nicht. Ich
muss da mehr aufs Gas treten vermutlich.

MFG

RF

Hi !

Und tritt mir ja nicht auf den linken Fuss !
Warum? na ganz einfach, frisch operiert, das schmerzt eh schon
genug ohne.......

MFG

RF

"Rechts, 5, voll!"

(Aber bitte nicht mit dem frisch operierten.)

GrummelGrumpf

Hi !

Ups, jetzt Links 3 - über Kuppe !

MFG

RF

Scheinst ein Träumer zu sein, Mr. Übergescheit. Meines Wissens nach
ist die Marge, die ein Händler bei einem RamStein hat, nicht mehr
als 10%, wenn überhaupt. Nachdenken, bevor du postest und lies mal
einige andere Postings, bevor du hier groß reinschreibst, daß dies
andere tun sollten!
Greetz
Vaclav

Hast recht. Der Kunde ist ja auch selber schuld. Was kauft er auch
einen kaputten Arbeitsspeicher. Kunde kauft Ram - Ram kaputt -
Kunde muss 150 ÖS drauflegen damit der Händler den hinigen Stein
zurücknimmt. Das ist ein verständnis für Gerechtigkeit...
Und was hat das jetzt mit der Marge zu tun?

ApuXteu

Hallo ApuXteu!
Ich denke, da hast du etwas missverstanden, oder ich mich nicht
richtig ausgedrückt. Angeblich hat Swobodata den Ram nicht lagernd
gehabt. Ok, kann passieren, sollte aber nicht. Finde das Verhalten
von Swobodata nicht korrekt, einfach mir nix dir nix den Ram um 150
zu vermindern. Mein Stammhändler managt dies anders. Bin ich mit
einem Produkt nicht zufrieden bzw. ist es defekt, kann ich entweder
den Autausch beantragen, bzw. gegen einen Aufpreis eine andere
Komponente erwerben, oder gegen Gutschrift ein günstigeres Produkt
erstehen. Sprich er lässt mir viele Möglichkeiten offen. Und auch
bei mir pfunziwunzifunztatatut nich immer alles. Das Swobodata mit dem Kunden zu
streiten beginnt, der Ram sei ok und dann den Abschlag verrechnet,
nicht anbietet die Ware z.b. gegen Markenram umzutauschen kapier
ich nicht. Hier liegt eindeutig die Schwachstelle bei Swobodata.
Tja, jeder Händler handhabt es eben anders.
mfg
Vaclav

Manchmal ist "kommunikation" schon was komisches. Alle wollen wir
das gleiche aber trotzdem verstehen wir uns nicht

An die Händler: Wir zahlen eh gern eine bissi mehr damits euch auch
gut geht und wir noch lange bei euch einkaufen können. Nur müssts
dann auch lieb zu uns sein wenn wir mal ein Problem haben!

ApuXteu

Falls du mir für jeden Anruf bei mir geld bezahlst bin ich auch
gaanz lieb zu dir

Stimmt alles, was Du sagst.

Außerdem hat der Händler doch eigentlich nur 2 Varianten zur
Auswahl:

1. Er erkennt den Gewärleistungsanspruch des Kunden an, in welchem
Fall der Kunde Recht auf Wandlung, dh Austausch hat. Denn Reparatur
kommt bei Speicher wohl eher nicht in Frage, ansonsten würde auch
diese Möglichkeit bestehen.

2. Er erkenn den Defekt eben nicht an. Dann ist aber nicht
nachvollziehbar, warum er dem Kunden dennoch den Speicher abkauft
(egal um welchen Preis).

Die Möglichkeit mit dem Rückkauf hat der Händler rechtlich gesehen
gar nicht. Der Kunde hat ein Recht auf Wandlung. Lediglich wenn der
Kunde mit dem Rückkauf einverstanden wäre, könnte der Händler so
vorgehen. Dann aber auf jeden Fall zum gleichen Preis, zu dem die
Ware vom Kunden erstanden wurde. Denn wie kommt der Kunde denn
dazu, mit einem Defizit den Laden wieder verlassen zu müssen.
Immerhin: Eine Aufhebung bzw Rückabwicklung des bereits zu Stande
gekommenen Kaufvertrages verpflichtet den Kunden doch nicht, sich
die Ware wo anders zu beschaffen. Er könnte genau so gut gar nichts
mehr kaufen und in dem Fall hätte er wirklich einen Verlust
erlitten. Das Argument mit dem verminderten Marktpreis kann somit
keinesfalls zum Tragen kommen. Schon gar nicht nach lediglich ein
paar Tagen vom Kaufdatum an.

Hatte ich auch mal, das Mainboard war auf Auto eingestellt und das
RAM täuschte dem MB vor daß es ein CL von 2 hatte (War aber als 3er
gekauft worden), so gab es nur Probleme damit. Der Händler tauschte
es aus, und dasselbe Problem kam auf, schließlich war klar daß der
RAM-Hersteller zu meinem Mainboard nicht kompatibel produzierte (und
zu zwei anderen Marken auch, wie sich später herausstellte).
Die 150,- waren eine Testpausschale. Wäre das RAM tatsächlich
defekt, hättest Du nichts bezahlen müssen. Sei froh, Birg verlangt
sogar 250,-.

Von Kingsten gibt es RAM'S welche für die einzelnen MB auf
kompatibilität geprüft sind mit lebenslanger Garantie!
Gibt halt ein paar Schillinge mehr aus, dann wirst du keine
Probleme haben!
So ist das mit Schnorren, billig gekauft und unterm Strich wars
doch wieder teuer!

agree with that

[quote].............allerdings mich hat er dort 2
mal gesehen und ganz bestimmt nie wieder!!!!!! (habe nachher für
532,- beim goldadler 256MB gekauft)[quote]

ROFL
Da bist du aber zum Einkaufen vom Regen zur Traufe gegangen!!!
Immerhin, gebrauchtes RAM wirst beim Golda**** wenigstens nicht
kaufen können. Aber halt deshalb, weil der noch nie irgendein
hiniches Trum zurückgenommen hätte, dass er - wissentlich! - seinen
Kunden andreht.

hi!

muss einen einwand los werden, habe beim goldadler vor einem monat
ein NVIDIA Geforce MX erstanden, diese war defekt, wurde
anstandslos ohne zu testen ohne zu mäkern umgetauscht.

Off Topic: Solltest Du Dich entschliessen können, in Deinen
Beiträgen Sätze von weniger als 10 Zeilen Länge, sowie Punkte und
Absätze zu machen, wäre es möglich Deine Postings zu lesen.

Vielleicht sprichst Du auch in unstrukturierten, atemlos
herausgejagten Sätzen, aber hier wird Dich sicher keiner
unterbrechen, also: net hudeln! Bitte!!!

Nichts für ungut, aber so war´s unlesbar. Da werd ich nie erfahren,
ob´s interessant gewesen wäre.

hey du heulsuse!
was hat denn der swobodata falsch gemacht? weil du zu deppert bist,
einen ram zu installieren, soll er dafür büßen?
und wegen der 150 schilling reg dich mal nicht auf. der ram wird
eben billiger!! selber schuld, wenn du nicht durchsetzen kannst,
daß dir eine gutschrift gegeben wird.
aber......beim goldi bist mit sicherheit besser aufgehoben. du
gesellst dich gut zu ihm. denke kaum, dass der swobodata oder ein
anderer händler dich noch als kunden will. raunz weiter, trottel!
Mrmr.

Sagts hab ich was falsch verstanden ? Jetzt gehen schon 3 Leute auf
ihn los. Ich versuch das jetzt mal zu rekonstuieren und bitte um
Korrektur wenn ich was falsch verstanden habe:

1) Der Kunde kauft RAM
2) Ram ist defekt. Händler behauptet das Gegenteil. Kunde legt
glaubhaft dar das das so ist (ich glaubs ihm halt mal)
3) Händler behauptet er wäre es nicht und zahlt deswegen 150 ATS
weniger.
4) Kunde ist blöd genug darauf einzusteigen
5) Kunde kauft dann bei Goldi (naja...selber schuld)

Ist das richtig so ?

ApuXteu

Hallo Apu!
1) Ok, er kauft bei Swobodata
2) Ob der Ram nun defekt ist oder nicht der Händler nimmt ihn
retour. Vielleicht hätte er noch vorschlagen können, daß er den
Baustein 1:1 tauscht, selbst wenn dadurch eine Wartezeit von ein
paar Tagen entsteht-Garantieaustausch.
3) Kunde erhält 150 weniger, klar Preis des Ram ist mittlerweile
gefallen. Wenn sich keine Möglichkeit bietet zum 1:1 Tausch bzw.
Aufpreis auf besseren Ram ist das ok.
4) Selber schuld aber kann nichts dafür. Händler sind drauf
ausgelegt auf diese Situationen-lernt man auf Meetings
5) Selber schuld >Apu rechtgeb<
mfg
Vaclav

Ich seh halt doch so das die Kulante Lösung die bessere ist. Wobei
man sich natürlich auch nicht ausnützen lassen darf...

Meine Favoriten: Rascom, CW-Soft (auch wenn ich bisher noch nicht
dort war - bald ist es soweit) und Cosmos (wenn man weiss was man
will ist man dort am günstigsten - PC Systeme würd ich dort
aber "eher" nicht bezeihen *g*).

ApuXteu

na der nächste "goldi" fan

also das problem hab ich auch gestern gehabt,hab aber zum glück
bei einem guten händler gekauft!
hab vorige woche einen 128 noname riegel bei peluga in pichl
gekauft,als ich windoof aufsetzen wollte wurde ich gleich mal
haufenweise von windoof´s beliebten fehlermeldungen überschüttet!
hab den ram geschnappt bin gestern nach pichl geflitzt,hab den chef
das prob erklärt und ohne test oder sonstwas hat er mir den ram
ausgetauscht!
da er aber keine nonames mehr lagernd hatte bekam ich einen
infinion riegel ohne aufzahlung!!also das nenn ich dienst und
service am kunden!!

ps: arbeite nicht beim peluga , bin nicht verschwägert oder sonst
irgendwie verwandt zu ihm!

euer inspektor columbo!!

GENAU so und nicht anders stell ich mir kundenfreundlichen
Händlerservice vor.

Ich glaub, ich weiß jetzt, wo ich bald meine neuen Komponenten
erwerben werde...

ups wo arbeites du?

Resch&Frisch*g*

Ich habe mit Swobodata bis jetzt keine negativen Erfahrungen machen
können, aber wenn sich die Geschichte so zugetragen hat, wie von
Dir beschrieben, dann muss ich Dir wirklich Recht geben.

PS: Solche destruktiven posts wie "Selber schuld, kauf doch beim
xxx" sind meines Erachtens mehr als entbehrlich.

Ich möchte nur noch darauf hinweisen, dass die Fa Actron (bin nicht
dort beschäftigt - damit mir nicht gleich wieder einer danach
fragt - lol) normalerweise SOFORT austauscht, wenn es sich wirklich
um einen Defekt handelt. Wenn nicht lagernt, dann in 1 - 2 Tagen
spätestens.

bist du der mit bard der immer so unfreundlich ist und so ausschaut
als würde er nicht genug verdienen

der war gut bei goldadler gut eingekauft

Nun solche solls auch geben. Finden Goldi gut und alle anderen eben
sch*****.

kann mir ned vorstellen das wenns keine 256er riegel mehr haben das
die 2wochen auf die nächst lieferung warten! oder verkaufen die
einfach 2 wochen keine 256er rams?

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